You are on page 1of 4

‫جـــذاذة التلميـــــذ‬

‫المستوى ‪ :‬الثانية ثانوي إعدادي‬

‫الستاذ ‪ :‬عبد العزيز اوتغرمت‬

‫تحلـــــــيل الحاجـــــة‬
‫‪-I‬‬
‫‪1.1‬‬

‫مفهوم الحاجة ‪:‬‬
‫اختلف و تعدد الحاجات ‪:‬‬

‫نستنتج من الحياة اليومية للنسان أن له حاجيات متعددة يسعى لتلبيتها‪ ،‬إذ أن طموحات الكائن البشري‬
‫و تطلعاته ل حدود لها‪ .‬و هدا ما يبرز سعيه المتواصل إلى تحسين أساليب حياته عن طريق التأثير في‬
‫محيطه بشتى الطرق و الوسائل لمواجهة العراقيل التي تعترضه‪.‬‬
‫‪1.2‬‬

‫الحاجة ‪:‬‬

‫الحاجة عبارة عن خصاصة ) ‪ (nécessité‬أو شعور بالحتياج أو رغبة يبديها مستهلك ما‪.‬‬
‫‪1.3‬‬

‫أنواع الحاجات ‪:‬‬
‫• الحاجة إلى تحقيق الذات ‪ :‬تعد هذه الحاجة من أسمى مراتب الحاجات لدى النسان إذ أن‬
‫من شان رغبة الفرد في ان يصبح متميزا في مجال من المجالت أن تولد له حاجة إلى سلك‬
‫الدروب التي تمكنه من دلك‪.‬‬
‫• الحاجة إلى التقدير ‪ :‬من الناحية النفسية يشعر الفرد براحة عندما يكن له الخرون التقدير‬
‫و الحترام‪.‬‬
‫• الحاجة للنتماء ‪ :‬تظهر لدى الشخص في شكل رغبة في النضمام إلى جماعة معينة‪.‬‬
‫• الحاجات المنية ‪ :‬و هو حاجة الفرد أن يكون آمنا و مطمئنا من الخطار التي بمكن أن‬
‫تحدق به‪.‬‬
‫• الحاجات الفيزيولوجية ‪ :‬هي الحاجات الولية المتعلقة بالكل و الشرب و الملبس‪.‬‬

‫هرم ماسلو‪:‬‬

‫الحاجة إلى‬
‫تحقيق الذات‬
‫الحاجة إلى التقدير‬
‫الحاجة للنتماء‬
‫الحاجات المنية‬
‫الحاجات الفيزيولوجية‬

‫‪2‬‬
‫تحلـــــــيل الحاجـــــة‬

‫جـــذاذة التلميـــــذ‬
‫الستاذ ‪ :‬عبد العزيز اوتغرمت‬

‫•‬
‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫المستوى ‪ :‬الثانية ثانوي إعدادي‬

‫كما ان الحاجات يمكن ان تصنف الى‪:‬‬
‫اساسية =|= ثانوية‬
‫فردية =|= جماعية‬
‫حاضرة =|= مستقبلية‬

‫‪ II‬تحليل الحاجة ‪:‬‬‫تعتبر مرحلة تحليل الحاجة أول مرحلة في منهجية المشروع الصناعي و تتم عبر ثلث مراحل ‪:‬‬
‫إدراك الحاجة؛‬
‫‬‫التعبير عن الحاجة؛‬
‫‬‫إقرار الحاجة؛‬
‫‪-‬‬

‫‪ 2-1‬إدراك الحاجة‬
‫يمكن للمقاولة استعمال عدة وسائل لمعرفة آراء زبنائها ومنها‪:‬‬
‫تقارير مصلحة البيع‪.‬‬
‫‪‬‬
‫تقارير مصلحة الخدمة بعد البيع‪.‬‬
‫‪‬‬
‫رسائل شكايات الزبناء‪.‬‬
‫‪‬‬
‫اقتراحات الزبناء‪.‬‬
‫‪‬‬
‫البحوث السابقة‪.‬‬
‫‪‬‬
‫التسآل‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪ .1‬تعريف التسآل ‪:‬‬
‫التسآل هو مجموعة من السئلة التي تصاغ بعناية وفق المشاكل المطروحة لهدف التعرف على حاجيات‬
‫ورغبات الزبناء‪.‬‬
‫‪ -‬مثال‪ :‬ص‪ 11:‬ش‪– 5:‬‬

‫‪ .2‬شكل ومضمون التسآل‪:‬‬
‫المعلومات الرأسية‪ :‬وهي مجموعة من المعلومات المتعلقة بالمقاولة صاحبة‬
‫•‬
‫التسآل‪.‬‬
‫‪ -‬مثال‪ :‬ص‪ 12:‬ش‪6 :‬‬

‫المقدمة‪ :‬هي مقدمة قصيرة تهدف المقولة من خللها شرح الهدف من التسآل‬
‫•‬
‫مبينة أهمية الموضوع وشاكرة المستجوب في الخير‪.‬‬
‫ مثال‪ :‬ص‪ 12:‬ش‪7 :‬‬‫العرض‪ :‬ويضم مختلف السئلة التي تختار بعناية وتكتب باسلوب يسمح للمستجوب الجابة‬
‫•‬
‫عنها بطلقة وبكل تلقائية‪.‬‬
‫‪ -‬مثال‪ :‬ص‪ 12:‬ش‪8 :‬‬

‫ج‪ .‬أنواع السئلة في التسآل‪:‬‬
‫أسئلة ذات اختيار واحد‪ :‬الجنس‪ ،‬السن‪ ،‬الثمن‪...‬‬
‫‪‬‬
‫أسئلة ذات اختيارات متعددة غير مرتبة‪ :‬ماذا تفضلون أكثر؟‬
‫‪‬‬
‫أسئلة ذات اختيارات متعددة مرتبة‪ :‬رتب من المهم إلى القل أهمية؟‬
‫‪‬‬
‫أسئلة مفتوحة‪ :‬ما رأيك حول المنتوج؟‬
‫‪‬‬
‫‪2‬‬
‫تحلـــــــيل الحاجـــــة‬

‫جـــذاذة التلميـــــذ‬
‫المستوى ‪ :‬الثانية ثانوي إعدادي‬

‫الستاذ ‪ :‬عبد العزيز اوتغرمت‬

‫‪ 2-2‬التعبير عن الحاجة ‪:‬‬
‫نقوم في هذه المرحلة بتوضيح العلقة بين المنتوج و الحاجة و نستعين بما يسمى بياني‬
‫الحاجة الذي نطرح من خلله السئلة التالية ‪:‬‬
‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫لمن )لما( يقدم خدمة؟‬
‫على من )ماذا( يؤثر؟‬
‫لي هدف؟‬
‫على من )ماذا( يؤثر؟‬

‫لمن )لما( يقدم خدمة؟‬
‫‪...............................‬‬
‫‪......‬‬

‫‪..............................‬‬
‫‪......‬‬

‫المنتوج‬

‫‪.................................................................................‬‬
‫‪...........‬‬

‫لي هدف؟‬
‫مثال ‪ :‬شباكة الورق‬
‫لمن )لما( يقدم خدمة؟‬

‫على من )ماذا( يؤثر؟‬

‫المستعمل‬

‫الورق‬

‫شباكة‬
‫الورق‬

‫تمكين المستعمل من شبك الوراق‬
‫لي هدف؟‬

‫‪2‬‬
‫تحلـــــــيل الحاجـــــة‬

‫جـــذاذة التلميـــــذ‬
‫المستوى ‪ :‬الثانية ثانوي إعدادي‬

‫الستاذ ‪ :‬عبد العزيز اوتغرمت‬

‫‪ 3-3‬إقرار الحاجة ‪:‬‬
‫لقرار الحاجة يجب الجابة على السئلة التالية ‪:‬‬
‫ما الغاية من وجود هذه الحاجة؟‬
‫‪.1‬‬
‫ما هي أسباب وجودها؟‬
‫‪.2‬‬
‫هل يوجد ما يمكن أن يخفيها أو يطورها؟‬
‫‪.3‬‬
‫ثم نقوم باستنتاج‪ ،‬الذي من خلله نقوم بإقرار الحاجة إلى المنتوج أو ل‪.‬‬
‫مثال ‪ :‬مصباح الجيب‬
‫‪ -1‬ما الغاية من وجود هده الحاجة؟‬
‫لنارة المحيط‬‫‪ -2‬ما هي أسباب وجودها؟‬
‫وجود أماكن مظلمة‪.‬‬‫‪ -3‬هل يوجد ما يمكن أن يخفيها أو يطورها؟‬
‫استعمال نضارات للرؤية في الظلم )مكلف(‬‫إدماجه في الهواتف المحمولة )مكلف(‬‫استنتاج ‪ :‬ادن الحاجة قائمة على المدى المتوسط‪ ،‬نقول لقد تم إقرار الحاجة إلى‬
‫مصباح الجيب‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫تحلـــــــيل الحاجـــــة‬