AULA 01: INTRODUÇÃO AO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

PROF. FÁBIO MURBACK PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO – AULA 01

Objetivo

• Contextualizar o desenvolvimento de produto no cenário atual • Conscientizar os alunos quanto a importância do desenvolvimento de produtos nas empresas

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

“(...) onde você estiver, olhe em sua volta, a única coisa que não é projetada (por nós) é a natureza (...)” Dave Kelly – CEO da IDEO
Existem outros motivos????

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

Honda Automóveis No modelo FIT: penetração de umidade no interruptor do vidro elétrico, pode comprometer o funcionamento, gerar curto-circuito e causar incêndio. Mattel Risco de asfixia na boneca Sonya Lee, por “risco de liberação de pequenas peças, que podem ser ingeridas.” Gulliver Risco do imã do brinquedo Magnetix se soltar e ser ingerido pela criança

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

Para a VW Automóveis, a falha de projeto na trava do banco que decepava dedos dos usuários no modelo FOX, e o problema com o barulho do motor 1.0 (óleo ou peças) podem ter custado R$ 1 bilhão.

“Apesar dos especialistas afirmarem que um recall não macula a imagem da montadora, a Toyota registrou queda de vendas de 16% no EUA após a convocação ...”

Não habilitar o uso da tecnologia Flash pela Apple para seus produtos é justificado pelo uso exagerado de recursos e a conseqüente diminuição da duração da bateria.

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Por que pensar em DESENVOLVER PRODUTOS?

• Para evitar desenvolver produtos inadequados • Para evitar desenvolver produtos que não podem ser fabricados • Para prever as possíveis falhas nos produtos, ...
 e evitá-las

• Para desenvolver os fornecedores adequados • Para atender necessidades ou requisitos dos clientes • Para evitar provocar problemas de saúde nos consumidores
 e até mesmo mortes

• Para não gerar custos e despesas desnecessários
 para o cliente e para a empresa

Não vamos pensar apenas no lado ruim...

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Desenvolver produtos pode representar ...

• Aumento de rentabilidade e competitividade por:
 Produtos novos que criam mercados totalmente novos
o O rádio em 1920;

 Produtos que permitam que uma empresa penetre em mercados já existentes pela primeira vez
o Walkman, da Sony, na década de 80;

 Produtos que complementam linhas de produtos já existentes
o Para a Bombril, os produtos de limpeza complementares (Mon Bijou, Limpol, etc.)

 Produtos que melhorem o desempenho, a percepção de valor ou substituam produtos já existentes
o A lâmpada elétrica, em 1879;

 Produtos que são reposicionados para novos mercados ou segmentos
o Telefone, com o desenvolvimento da telefonia celular;

 Produtos que apresentem desempenho semelhante a custo mais baixo
o Relógios de pulso a quartzo

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O processo de desenvolvimento de produtos, então, é:

Desenvolver produtos consiste em um conjunto de atividades por meio das quais busca-se chegar às especificações de projeto de um produto e de seu processo de produção.
Necessidades do mercado Restrições tecnológicas Estratégias competitivas
Desenvolvimento do produto

Estratégias de produto Capacidade de produzir

Fabricação

Necessidades do mercado

• Mudanças na sociedade ao longo do tempo
Pré-industrial Industrial Pós-industrial

Disputa
Atividade predominante Uso do trabalho Humano Unidade de vida social Medição do padrão de vida

Contra a natureza
Agricultura, mineração, pesca Uso da força muscular Doméstica Subsistência

Elaborada contra a natureza
Produção de mercadorias Cuidar das máquinas Individual Quantidade de mercadorias

Entre pessoas
Serviços Criatividade e inteligência Comunidade Saúde, educação e lazer

Estrutura
Tecnologia Produtividade

Rotina, tradição, autoridade
Ferramentas simples e manuais Baixa - artesanal

Burocracia, hierarquia
Máquinas Grande

Interdependência, global
Informação Grande produção artística e intelectual

Necessidades do mercado

• Nos últimos 50 anos, mudanças intensas ...

As prioridades competitivas refletem a mudança de visão da sociedade com relação aos bens que compram:

Custos

Menor custo

Aumento das exigências dos consumidores Qualidade em relação aos produtos; Alterações das relações entre fornecedores Desempenho na Entrega e consumidores; Aumento do número de concorrentes, fornecedores, produtos; Flexibilidade Mudanças no trabalho:
Grande volume para ser realizado com grande velocidade, Caracterizado por variedade, fragmentação e brevidade.
1960 1970 1980 1990

Diferenciação

Serviço
t

2000

Necessidades de mercado

• Exigências de novos produtos para atender a novos paradigmas • Megatendências:
          Retorno as origens: priorizar a qualidade de vida; Encasulamento: isolar-se, ficar em casa; Retardar o envelhecimento; Egotismo: busca de ser tratado de forma individual ou grupo restrito; Fuga da rotina: lazer, alimentação, viagens, coisas não convencionais; Excesso de trabalho e falta de tempo: SOS – Salve o Social: sustentabilidade, comunidade; Pequenas indulgências: recompensa emocional; Manter-se vivo: hábitos saudáveis; Consumidor vigilante: empresas que forneçam produtos e/ou serviços com padrão elevado e comprometidas com o bem-estar social.

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Importância do processo de desenvolvimento de produto

• As mudanças nos produtos e nas suas aplicações e usos; • O intenso aumento na demanda por novos produtos e na velocidade em obtê-los; • O tempo de vida dos produtos, da aceitação a recusa, cada vez mais curtos;

TORNOU O PDP
• Um processo crítico para a competitividade das empresas;

• Que deve contribuir para a sobrevivência futura da empresa;
• Que aumente as chances dos produtos em desenvolvimento serem comercializados futuramente;

• Associe a imagem da empresa ao sucesso dos novos produtos;

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Importância do processo de desenvolvimento de produto

Pesquisa Hales, 1997 e Booz-Hamilton (1994): • 186 companhias americanas; • 87% das empresas associaram o sucesso do PDP ao virtuosismo dos funcionários; • A taxa média de sucesso de novos produtos diminuiu ao longo do tempo:
 De 67%, em 1968, para 49%, em 1996;  Devido ao aumento da concorrência;  Inércia das mudanças;

• A média de participação nas vendas dos produtos introduzidos nos últimos 5 anos:
 De 32%, em 1968, para 56% ,em 1996;  Forçando melhorias no processo de desenvolvimento de produto;

• Ações de melhoria que NÃO surtiram os efeitos esperados:
 De 58%, em 1982, para 69%, em 1996;  As causas apontadas foram a implantação de iniciativas erradas e a lentidão na implantação desta melhorias;

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Importância do processo de desenvolvimento de produto

No Brasil: • Em pesquisa do IMAN – Instituto de Movimentação e Armazenagem:
 Em 953 empresas pesquisadas, em 2000;  Aumento do % gasto com desenvolvimento de novos produtos (de 2% para 5%, em 4 anos;

• Em pesquisa do IPEA, IBGE, em 2006:
    1,7% das empresas inovam e diferenciam produtos; 6,8% das empresas nacionais investem em pesquisa e desenvolvimento; Em média, 0,7% do faturamento das empresas é investido em P&D; 59% do investimento em pesquisa e desenvolvimento é realizado pelo Governo;  1,6% dos doutores estão na indústria;

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Importância do processo de desenvolvimento de produto

• Apesar do significado diferente de novos produtos para cada empresa

Empresa
Produto

Stanley
Chave de fenda motorizada

HP
Impressora jato de tinta

Boeing
Boeing 777

Prazo (anos)
Equipe (pessoas)

1
3

1,5
100

4,5
6.800

Custo
Preço de venda Produção anual Ciclo de vida (anos) Custo/vendas totais

$ 150 mil
$ 30 100.000 4 1,2%

$ 50 milhões
$ 365 1.500.000 3 3%

$ 3 bilhões
$ 130 milhões 50 30 1,5%

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Artigo: Estudo de caso sobre a gestão do processo de desenvolvimento de produto na indústria de alimentos
Questões: • Produzir um texto que evidencie a importância do PDP através das referências discutidas em aula e das levantadas pelo caso.

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Próxima aula

• Restrições tecnológicas • Estratégias competitivas