“Relación

entre liderazgo y motivación

laboral en los trabajadores de la Agrupación Recrearte eventos en Cercado de Lima. Año 2011”

PRESENTADO POR:

Beraún Berrú, Marilyn.

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA: ADMINISTRACIÓN
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2011
1

CAPÍTULO I

2

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Hoy en día muchas empresas se preocupan más por su nivel de productividad y por cuánto ganan al año, dejando de lado y con poca importancia a las personas que hacen que sus logros sean posibles. Este problema se complica más cuando las personas que laboran en este tipo de empresas se sienten desanimadas, con un estrés negativo, sienten que trabajan solo por trabajar y no se sienten comprometidos con la organización y lo que es peor aun no tienen un guía quien los pueda orientar hacia un camino ya definido. Estos trabajadores sienten que tienen la obligación de trabajar logrando así que poco a poco su trabajo sea menos eficaz y con menos eficiencia. En cambio sería muy diferente si la persona trabajara porque le gusta lo que hace, se siente muy bien en su área, siente que es parte de la empresa para la cual trabaja y muchos otros efectos que una buena motivación laboral y un buen liderazgo puedan lograr hacer dentro de una empresa. Sin una adecuada motivación laboral puede que los trabajadores se desempeñen en sus funciones hasta cierto punto, pero luego solo lo harán por los sueldos en vez que por la organización. Es importante conocer que si bien es cierto es de mucha ayuda tener una buena motivación que ayude a los trabajadores a desempeñarse mejor, pero no podemos dejar de la do el papel que cumple el liderazgo para que esto sea posible y que posteriormente genere mejores resultados Por consiguiente, lograremos entender que la presencia de la motivación

laboral y un buen liderazgo son la combinación perfecta para todas las empresas, ya que como sabemos para la empresa lo más importante son sus ganancias económicas pero no hay que olvidar de que estas ganancias vienen de las personas que laboran en ella, quiere decir que un descuido en el recurso humano podría afectar el

funcionamiento de la organización a futuro. Por último, no podemos dejar de mencionar que la presencia de motivación y del liderazgo puede variar con respecto a las culturas que pueda tener diferentes zonas 3

geográficas.1 Problema general: ¿Cuál es la relación entre liderazgo y motivación laboral de los trabajadores de la Agrupación “RECREARTE EVENTOS”? 1. este país en los últimos años ha crecido enormemente tanto comercial como económicamente y esto se ha debido a que su principal líder el presidente Luiz Inacio Lula da Silva aparte de dirigir su equipo de manera efectiva tiene una simpatía que lo ayudado a relacionarse con su equipo de trabajo logrando resultados positivos para el país y para cada familia. hoy en día en Perú muchas empresas se han dado cuenta de esta importancia es por eso que algunas investigaciones afirman que el 80% de la empresas ofrecen trabajo no solo para beneficio de la empresa sino también para el beneficio de cada uno de los trabajadores que ahora buscan ser motivados con mejores sueldos e incentivos que lo ayuden a ser mejores y a superarse.2. la motivación de Perú puede ser distinta a la de otros países como por ejemplo Brasil. 1.2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA: 1. este presidente fue un claro ejemplo para su país haciendo que diversas empresas se dieran la cuenta que no solo era necesario tener al mejor gerente sino que era necesario tener un líder que maneje el grupo humano hacia objetivos en común y con una adecuada motivación ya que ambas variables tiene una relación que ayuda a que los resultados sean mejores para la empresa y para las personas que laboran en ella. es decir.2  Problemas específicos: ¿De qué manera afecta un mal liderazgo de la dirección general en la motivación de los trabajadores de la Agrupación “RECREARTE EVENTOS” en el área de elaboración y ejecución? 4 . pero que sin duda eso solo es posible con un buen líder que influya sobre el equipo de trabajo.

 ¿En qué medida se relaciona el liderazgo con la motivación de los trabajadores de la Agrupación “RECREARTE EVENTOS” en el área de elaboración y ejecución? 1. ya que ellos son los principales pilares para nuestra organización. la tecnología y los productos generan ingresos. en el área de elaboración y 1.4 JUSTIFICACIÓN Este tema que sin duda no es nada nuevo. sino que también las personas.3 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS: 1. por eso es 5 .  Determinar de qué manera se relaciona el liderazgo con la motivación de los trabajadores de la Agrupación “RECREARTE EVENTOS” en el área de elaboración y ejecución.2 Objetivo específico:  Conocer cómo afecta un mal liderazgo de la dirección general en la motivación laboral de los trabajadores Agrupación “RECREARTE EVENTOS” ejecución. el recurso humano también genera ingresos económicos muy altos por eso he aquí la importancia de mantener y lograr una organización con colaboradores que en todo sentido se sientan comprometidos y motivados en la empresa donde laboran y que a la vez tengan un líder que los pueda guiar hacia una meta en común. de ellos va a depender mucho el futuro de la empresa. es decir.3. Es necesario brindar a los trabajadores una motivación adecuada también que tengan un buen líder. a lo largo de los años ha ido adquiriendo mucha más importancia y es que no solo las maquinas.1 Objetivo general: Determinar EVENTOS” la relación entre liderazgo y motivación laboral de los trabajadores de la Agrupación “RECREARTE 1.3.

1.5 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA Temática: Relación entre liderazgo y motivación laboral en los trabajadores de la Agrupación Recrearte eventos Geográfico: En la agrupación “RECREARTE EVENTOS” Temporal: En este año 2011. 6 . Unos de los factores que son importantes es que se pueda mantener una comunicación permanente de subordinados a superiores o viceversa. para esto la ayuda del líder y la motivación que él pueda generar en los trabajadores va ser útil para que puedan lograr un mejor desempeño. siendo esto un punto a favor para una mejor toma de decisiones sea personal o en grupo. así también se podrán enfrentar a situaciones de riesgo en el momento de laborar. par así lograr el éxito de la empresa.importante darles desde un buen lugar donde laborar hasta buenas remuneraciones por los trabajos que realizan.

CAPÍTULO II 7 .

Para optar el grado académico de Magíster de Gerencia en Servicios de Salud. Aquí nos hace referencia lo importante que viene a ser las compensaciones dentro de un área de trabajo porque esto va a permitir que las personas estén aun más motivadas con lo que reciben.1 ANTECEDENTES A nivel Internacional  MOTIVACION LABORAL Y COMPENSACIONES: UNA INVESTIGACION DE ORIENTACION TEÓRICA (2006) Valeria Bedodo Espinoza y Carla Giglio Gallardo– Chile. este estudio ha 8 .MARCO TEÓRICO 2. logrando así que se sientan motivadas y pueda desempeñarse bien. A nivel nacional  ESTUDIO DE LA MOTIVACIÓN LABORAL Y EL CONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD PREDOMINANTE SEGÚN LA TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MCCLELLAND. porque de eso también depende como atiendan a los pacientes. EN LOS MÉDICOS DEL HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA (2010). América Lucia Chang Yui. En esta tesis se ha podido comprobar lo relevante que es conocer lo cuan motivados están los médicos en el hospital Arzobispo Loayza.Perú. Para optar título de psicólogo. sin embargo afirma que estas compensaciones tienen que estar bien diseñadas de acuerdo a un régimen especifico ya que es necesario darle un buen uso y así lograr buenos resultados con respecto a las personas que laboran dentro de un área determinada.

media y moda más bajos en relación a la necesidad de afiliación. ni con los años de servicio en la institución.. 3.El alto grado de motivación laboral encontrado. tienen los puntajes mínimos más bajos de motivación laboral.. 9 . tiene valores de media y moda más altas en quienes poseen más años de servicio en la institución. CONCLUSIONES DE LA TESINA 1.servido como base para mejorar diversos aspectos. los máximos más altos fueron encontrados en los grupos de Cirugía. y poder (11%).El grado de motivación laboral de los médicos que participaron en el estudio fue alto en el 95.Los grupos de Medicina y Medicina Especialidades.. 2. 4. para un mejor desempeño en sus labores. no se modifica con la edad. siendo ampliamente la más frecuente la necesidad de logro (75%). como la motivación en el área de Medicina general y medicina especializa que tiene más años laborando y que por ende son médicos de mayor edad..La necesidad de afiliación. 7. Cirugía Especialidades y Pediatría. Ninguno de los encuestados mostró un bajo grado de motivación laboral..Las tres necesidades predominantes según McClelland.. 6. demostraron ser muy desiguales.La condición laboral de contrato por locación de servicio influye negativamente en el grado de motivación laboral. 5. Se pudo determinar también que se pueden crear programas orientados a incrementar la motivación del personal. seguida por la de afiliación (14%).2% y medio en el 4. Por el contrario. en quienes tienen menos de un año laborando en la institución.En el grupo de Cirugía se encuentran los valores de mínima.8%..

En esta tesis sobresalen ciertas dimensiones que son muy importantes a la hora de medir la motivación laboral y son la identidad y autonomía.8. CONCLUSIONES DE LA TESINA 10 .  NIVEL DE MOTIVACIÓN Y SU RELACIÓN CON LAS SATISFACCIÓN LABORAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA EN EL HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA (2007). 9. sin dejar del lado también el ambiente donde laboran ya que debe ser cómodo y acogedor. Se pudo afirmar comprobar que es necesario tomar nuevas medidas como talleres para poder mejorar las relaciones interpersonales entre cada profesional y hacia los superiores. estas están relacionadas con lo importante que son para poder lograr los resultados que se espera y sobre todo mejorar la toma de decisiones en relación a las competencias. Sheila Melissa Vásquez Sosa.La necesidad de poder fue predominante en el 11% de los participantes.. para optar el titulo de Licenciada en Enfermería. siendo más alta entre los que tienen menos edad y menos tiempo de servicio en la institución..Los grupos de Cirugía Especialidades y Pediatría tienen mayor variabilidad en relación a la necesidad de poder.

∗ Las dimensiones que generan una motivación media en los profesionales de Enfermería se caracterizaron por: − Identidad. − Desarrollo personal.∗ Las/os profesionales de Enfermería (48%). siendo los factores que alcanzaron mayor valor porcentual: Desempeño de tareas. comprendió las sensaciones de bienestar que experimentan las enfermeras (os) al hacer su trabajo y el gusto por los resultados que le generan realización personal y profesional. tienen un nivel medio de motivación siendo las dimensiones identidad y autonomía las más significativas. consideran que la responsabilidad con la que asumen su trabajo les facilita tomar decisiones con grados de libertad generados por sus competencias. está en relación al agrado que presentan las enfermeras con respecto a trabajar con sus compañeros y al entorno laboral favorable creado por ellos para el desempeño de sus funciones. caracterizan el nivel de motivación baja. importancia y variedad de la tarea. ∗ Los factores que generaron un nivel de medio de satisfacción laboral consistió en: − Relaciones interpersonales. ∗ En cuanto a la satisfacción laboral el (54%) de las/os profesionales de Enfermería presentan un nivel medio. 11 . mientras que las dimensiones retroalimentación. está relacionada con la importancia de los resultados que logran del trabajo y las oportunidades que éste les ofrece para su realización personal. − Autonomía. Relación con la autoridad y Beneficios laborales y remunerativos.

1 LIDERAZGO PERSONAL Es la capacidad que tiene una persona de formular planes que tengan éxito y de persuadir y motivar a otras para dichos planes se lleven a cabo.2. por lo que se rechaza la hipótesis nula.1. al mismo tiempo. a través.815. 2. El proceso del liderazgo puede resumirse en cinco palabras:  Ser  Hacer 12 . a pesar de las dificultades y riesgos que se tengan que enfrentar. saber cómo hacer las cosas. El liderazgo está relacionado con la capacidad de saber que se debe hacer y. el reconocimiento al esfuerzo de trabajar más horas reglamentarias.2 BASES TEÓRICAS 2. ∗ Se comprueba que existe relación directa entre el nivel de motivación y el nivel de satisfacción laboral de las/os profesionales de Enfermería del Hospital Nacional Arzobispo Loayza. cuyos resultados fueron X2 Calculado = 24.2. de la prueba estadística Ji – Cuadrado.− Políticas administrativas que se encuentran en relación al horario de trabajo.36 y X2 Tabulado = 7.1 CONTEXTUALIZACION DE LA VARIABLE LIDERAZGO 2.

 Democrático: 13 .  Necesidades individuales: El líder busca cumplir con la responsabilidad que el mismo se asigna para que pueda guiar y dirigir a su grupo. concentra en sí mismo la fuerza y la facultad de tomarlas. mientras que a sus colaboradores simplemente les dice que hacer. Estilos de liderazgo:  Autocrático: Las decisiones son solo del propio líder.  Necesidades colectivas: El líder hace que el su grupo de personas logren las metas y objetivos trazados para mejoras personales y grupales. asume por completo la autoridad el poder y la responsabilidad. Ver  Decir  Dirigir Funciones de liderazgo:  Necesidades propias de la tarea: El líder busca cumplir con las tareas y responsabilidades planteadas dando el ejemplo para que su grupo lo imite.

escucha las criticas. Es preciso mencionar la mentalidad del líder:  Líder positivo: Este se caracteriza por tener una mente más abierta a nuevas ideas que son recibidas con entusiasmo y ánimo para mejorar la toma de decisiones y las nuevas expectativas que se puedan presentar.  Líder paternalista – demagogo: 14 . aunque comparte la toma de decisiones. programar y orientar al grupo que lidera. logra que su grupo se desempeñe mejor.Comparte con su grupo algunas responsabilidades en materia de decisiones.  Líder negativo: Este se caracteriza por ser más pesimista y dudar de las nuevas ideas y retos que se le pueda presentar al grupo.  Líder participativo: Este líder se encarga de estar bien y que los demás estén bien. la responsabilidad final es de él. sin embargo este líder es quien demora más en tomar decisiones. puede hacer uso del elogio o la crítica. Tipos de Líder:  Líder organizador: Este líder se encarga de planificar.

estas se muestran a continuación: 2. Fiedler indico que un factor clave para el éxito del liderazgo era el estilo fundamental del liderazgo del propio individuo. se analizara la teoría de Fiedler. TEORIAS CONTEMPORANEAS DEL LIDERAZGO Se han plasmado tres toarías relevantes que ayudan a comprender la importancia del liderazgo dentro de la empresa. tal y como son y de acuerdo a eso toma decisiones sobre su grupo y en base a los objetivos que quiere lograr.2 El Modelo de Fiedler: Propuso que el rendimiento eficaz de un grupo dependía de un correcto acoplamiento entre el estilo de líder para interactuar con sus subordinados y el grado en el cual la situación permite que el líder ejerza el control y la influencia.1. decisión que delega a nadie.  Líder emprendedor: Este líder es capaz de trasformar todo lo que tiene pensado en realidad.  Líder realista: Este líder ve las cosas desde su perspectiva. tratando de ser un líder participativo porque busca las opiniones de los demás para tomar una decisión. Señalo también que el estilo de una persona podía ser de dos tipos: orientado a las tareas u orientado a las relaciones.Aquí el líder en vez de delegar órdenes las propone como si fuera un padre dándoles consejos de lo peligroso que puede ser no cumplir con sus labores. la de ruta-meta y la de participación del líder.1. 15 . logra que trabajen mejor insinuado las cosas en vez de decirlas directamente.

Para medir el estilo de un líder. Fiedler elaboro un cuestionario llamado “cuestionario sobre el compañero menos preferido”. 16 . dando muestra al final del comportamiento de los individuos que corresponden a la empresa. este se muestra a continuación: Agradable Amigable Rechazante Útil No entusiasta Tenso Distante Frio Colaborador Servicial Aburrido Pendenciero Seguro de sí mismo Eficiente Triste Abierto 8 8 1 8 1 1 1 1 8 8 1 1 8 8 1 8 7 7 2 7 2 2 2 2 7 7 2 2 7 7 2 7 6 6 3 6 3 3 3 3 6 6 3 3 6 6 3 6 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 3 3 6 3 6 6 6 6 3 3 6 6 3 3 6 3 2 2 7 2 7 7 7 7 2 2 7 7 2 2 7 2 1 1 8 1 8 8 8 8 1 1 8 8 1 1 8 1 Desagradable No amigable Aceptante Frustrante Entusiasta Relajado Cercano Cálido No colaborador Hostil Interesante Accesible Titubeante Ineficiente Alegre Retraído Con las investigaciones de Fiedler se logra evaluar a los trabajadores de una empresa ya sea personalmente o en grupo.

 Líder orientado a los logros: Establece metas desafiantes y espera que sus subordinados alcancen el nivel de rendimiento más alto posible.  Líder sustentador: Amigable y demuestra interés por las necesidades de sus subordinados. por ende lo harán de la mejor manera.1. nos dice que el comportamiento de un líder resulta aceptable para sus subordinado en la medida que estos lo consideren como una fuente de satisfacción inmediata o como un medio para su satisfacción futura. House identifico cuatro comportamientos de liderazgo:  Líder dirigente: Ordena el trabajo que se va a realizar y muestra una guía de cómo se va a llevar a cabo las tareas. actuando con entusiasmo hará que sus empleados se sientan satisfechos trabajando con el líder. Es decir mientras el líder se muestre de manera más espontanea y natural. el tomo elementos claves de la teoría de la expectativa para la motivación.3Teoría de ruta-meta: Esta teoría fue desarrollada por Robert House.2.1. 17 .  Líder participativo: Consulta con sus subordinados y pone en práctica sus sugerencias antes de tomar una decisión.

ayuda a conocer como es su líder si es el adecuado. 2. comprensión y laboriosidad. La teoría de la atribución de liderazgo sostiene que el liderazgo no es más que una cualidad que la gente atribuye a otros individuos la gente tiende a caracterizar a los líderes como personas poseedoras de ciertos rasgos. algunos de los factores son:. personalidad sociable. Por tal motivo la motivación viene a ser un factor importante dentro de la empresa donde influyen diferentes factores que pueden desequilibrar el nivel de motivación que pude tener un colaborador. gran capacidad verbal.4 Teoría de la atribución del liderazgo: Esta teoría se ha empleado para ayudar a explicar la percepción del liderazgo.2 CONTEXTUALIZACION DE LA VARIABLE MOTIVACIÓN Según Stephen Robbins la motivación es el resultado de la interacción entre el individuo y la situación. Se tiene en cuenta que una atribución de liderazgo siempre va a ser una cualidad mas no un indicador de cómo son los lideres realmente. 2.1. incluso aborda el problema de darles sentido a las relaciones de causa y efecto. agresividad. tales como: inteligencia.Identificar el comportamiento de líder ayuda a mostrar cual es el camino que está tomando la organización. también viene a ser la voluntad de individuo al desarrollar altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas de la organización.2.1. 18 . ya que estos funcionan como guías de hacia dónde está yendo la organización. bajo la condición de que dicho esfuerzo ofrezca la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual.

afirma que se les paga a los empleados en función de alguna medida de rendimiento. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) a los largo del tiempo ha luchado porque los salarios sean cada vez más justos para que la calidad de vida de los empleados mejore cada día. Este es un saldo monetario muy importante a la hora de realizar un contrato de trabajo. algunos tiene cargos más importantes y otros menos relevantes. Por tal motivo los salarios van a variar constantemente ya que no todos los empleados laboran por igual. el grado en que se encuentre o incluso a los estudios que tenga la persona. sin embargo el concepto de tener un salario básico esta variando constantemente porque en los últimos años el concepto de salario se toma en cuenta no solo como el cambio por prestaciones de trabajo si no también como un incentivo es decir una fuente de motivación para los trabajadores que laboran con esfuerzo y esmero.1 Salarios: El salario es el monto que recibe en forma periódica cada colaborador que labora formal o informal dentro de una empresa ya que este recibe el monto a cambio de su mano de obra que brinda a la empresa. Los salarios pueden variar de acuerdo al cargo que se ocupa dentro de la empresa. las remuneraciones basadas en el rendimiento es quizá más compatible con lo que se quiere explicar. 19 . este monto es utilizado para cubrir ciertas necesidades propias de la persona. el cual se establece de acuerdo a al cargo que ocupa dentro de la empresa.2.2. los salarios son los pagos deben ser de acuerdo a los rendimientos que tiene un colaborador.2. existen también otros factores importante que influyen en la variación del monto del salario y esas son las horas extras que realiza cada empleado fuera de las ocho horas laborales Según Robbins.

4 Relaciones Humanas: Según Albert Schweitzer (2003) “Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales. pasivo o controlador. en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. vínculos amistosos. Son la relación cordial de dos o más personas con ciertas reglas que antes son aceptadas.3 Incentivos: El incentivo es con lo que se propone estimular e inducir a los colaboradores para que su conducta este encaminada a desempeñarse con calidad. fundamentalmente. un reanimante y una fuerza que entusiasma a la persona y le impulsa a desarrollar nuevas y mejores ejecutorias”. mas cantidad y menos costo con lo cual beneficia así a la empresa. posesivo.2. estas relaciones pueden tornarse conflictivas o cordiales. Según Robles (2004) “Los incentivos es un estimulo.2. Es decir estos impulsos hacen que los trabajadores se esfuercen cada día más y es de vital importancia que existan incentivos dentro de la organización para que esto ayude a que la productividad sea cada vez mejor. basados en ciertas reglas aceptadas por todos y. Los incentivos van a influir mucho en el rendimiento de los colaboradores ya que esto funciona como un estimulo que ayuda que los trabajadores se desempeñen de con éxito beneficiando a la empresa económicamente.2. 20 . sea agresivo. Estas relaciones pueden variar de acuerdo al comportamiento que presente cada persona. 2.2.2.

 Necesidad de Afiliación: Es el deseo de ser amigable y cultivar relaciones personales y estrechas. Se sabe también que quienes buscan sus logros. buscan una responsabilidad personal. de salir superarse en relación con un conjunto de estándares. Estas necesidades presentadas aclaran las necesidades que puede tener un empleado dentro de la organización.6 Teoría del establecimiento de metas: Según Robbins(2009). una retroalimentación rápida y por ultimo proponerse metas desafiantes.2.5 Teoría de las tres necesidades: Según David McClelland sostienen que en las situaciones de trabajo existen tres motivos o necesidades principales que tiene poder y afiliación porque son motivadores importantes en el trabajo:  Necesidad de Logro: Es el impulso de sobresalir.2.2.2.  Necesidad de Poder: Es la necesidad de hacer que otras personas se comporten de una manera en que no se comportarían en otras condiciones.2. 2. posteriormente estas necesidades van a permitir que sea un motivo para sobresalir dentro de la organización. de esforzarse por tener éxito. la investigación referente a la teoría del establecimiento de metas se ocupa de cuestiones especificas sobre hallazgos importantes en términos del 21 .

o poderosas. la empresa y ellos personalmente. de las metas específicas y desafiantes como fuerzas 2.7 Teoría de las necesidades de Maslow: Según James Stoner (2009). en un momento dado. El establecerse metas ayuda como motivador principal par que el grupo o la el colaborador se motiven y puedan cumplir sus funciones con éxito y tranquilidad. en base a sus beneficios y en base a sus objetivos ayuda a que este se cree un propio estimulo que lo beneficia para hacer mucho mejor su trabajo Por consiguiente. la especificidad misma de la meta actúa como estimulo interno. tales como la especificidad de las metas. Las metas específicas y difíciles generan un nivel de producción más alto que la meta tan general de “haga lo mejor que pueda”. En diversos estudios del establecimiento de metas se ha demostrado la superioridad motivadoras. lograr que cada trabajador se proponga metas que quiera cumplir. beneficiándose ambos.2. el grado de desafío y la retroalimentación. La intención de trabajar para alcanzar una meta es una importante fuente de motivación en el trabajo. las teorías de las Necesidades de Maslow tienen un grado de importancia alto porque ha merecido toda la atención de los gerentes. metas con las cuales cada uno de ellos se sentirá cómodo porque lo beneficiara para realizar mejor su trabajo.2. 22 . Es decir. las personas tendrán motivos para satisfacer cualquiera de las necesidades que les resulten más predominantes. Maslow consideraba que la motivación humana constituía una jerarquía de cinco necesidades fisiológicas básicas hasta las necesidades más altas de la realización personal. este establecimiento de metas actuara como un incentivo interno que permitirá al grupo llegar al éxito con sus metas trazadas tanto individuales como grupales. Según Maslow.efecto que producen sobre los rendimientos diversos elementos.

sin embargo. tienen las necesidades de comer. de tener una casa donde dormir. comunicarse. 23 .Están distribuidos jerárquicamente de la siguiente manera:  Necesidades Fisiológicas: Hacen referencia a las prioridades del individuo que se encuentran relacionadas con su supervivencia. en esta necesidad las personas tiene miedo de perder el control de sus vidas y llegar al descontrol. beber. Estas necesidades básicas son cubiertas por los ingresos que tiene cada persona y con la cual satisface estas necesidades que en algún momento determinado sientan. estas necesidades se satisfacen con un salario.. comodidad. Usualmente los trabajadores están ligados a tener contratos que se renuevan constantemente. de sexo. de vestirse. etc. ellos van a buscar tener un contrato fijo para poder contar y tener la seguridad de que estarán empleados durante un buen tiempo y ya no existirán temores ni miedos por el trabajo que realizan. experimentar el sentimiento gratificante de que cuento para los demás.  Necesidades de Sociales: El ser humano busca en el trabajo mantener unas relaciones armoniosas con sus compañeros. expresarse. dormir. si no tienen ingresos económicos se buscan un trabajo inmediato para poder cubrir esas necesidades. formar grupo.  Necesidades de Seguridad: Cubriendo esta necesidad se busca llegar a la creación y mantenimiento de un estado en orden y seguridad.

y entonces el individuo busca llegara dedicarse a una función. intentando formar parte del grupo. tarea o puesto auténtico contenido.Dentro del área de trabajo el trabajador va a buscar sentirse parte de la empresa.  Necesidades de Autorealización: Las necesidades de estima se han colmado suficientemente. 24 . ir dejando huellas en el camino para que lo recuerden. haciendo que su entorno también emita respeto por su desempeño. persona que no logra este objetivo se va a sentir excluida y esto puede influir en el comportamiento que tenga hacia la empresa. sentir que su opinión cuenta. El ser humano va a buscar trascender. es decir creando la aceptación del grupo. La persona que experimenta estas necesidades desea conocer los objetivos de su trabajo. haciendo que el trabajo que ha logrado no es suficiente pues busca ser mejor cada día.  Necesidades de Estima: Estas necesidades se subdividen en dos tipos: autoestima y heteroestima. saber cómo contribuye al logro de objetivos superiores. toman el relevo las necesidades de autorrealización. viéndose ellos que lo que hacen es tan importante como lo que hacen sus colegas. Los trabajadores cubriendo esta necesidad lograran encontrar respeto y responsabilidad por su labor.

2. 25 . las condiciones laborales y la política de la compañía.8 Teoría de los dos Factores de la Motivación: Según Stoner (2009). es decir. por ello venia la teoría de los dos factores:  Los factores de la Insatisfacción (llamado también “Higiénicos”): Incluye los sueldos y salarios. afirma que Frederick Herzberg llego a la conclusión de que la satisfacción y la insatisfacción laborales se debían a dos series independientes de factores. que en opinión de muchos es una causa primordial de la ineficiencia e ineficacia. todos los que afectan el contexto donde se realiza el trabajo.2.2. De estos factores el más importante es la política de la compañía.

la responsabilidad y el ascenso. en la realización de los fines que la propia empresa persigue.  Organización: Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de elementos materiales. técnicos y humanos. 2. que origina un pago en dinero o cualquier otra forma de retribución. todos guardan relación con el contenido del trabajo y las recompensas por el desempeño del trabajo.  Colaboradores: Persona que colabora en una tarea realizada en común con varias personas dentro de una organización que buscan lograr objetivos en común. los trabajadores se ven influencias por estos factores que pueden ser favorables o no.  Trabajo: Esfuerzo personal para la producción y comercialización de bienes y/o servicios con un fin económico. este hace referencia a los factores motivantes que no sea dinero si no algo que valla más allá de lo económico. Es una parte o etapa de una obra de 26 . es decir.Es decir. el reconocimiento. Es decir.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS  Motivación: La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar. y que a la vez puede afectar al comportamiento que tengan frente a la empresa. como la realización y reconocimiento como profesional en lo que realiza.  Los satisfactores ( Factores motivantes): Incluyen la realización. mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.

 Implicación laboral: Grado en que una persona se identifica psicológicamente con su trabajo.un proyecto para la formación de un bien de capital.  Remuneraciones: Es la retribución económica que recibe un colaborador por los servicios prestados a una determinada empresa o institución. Labor. también hace referencia a la interiorización de valores acerca de la importancia del mismo. Y está destinada a la subsistencia del trabajador y de su familia. 27 .  Seguridad: La seguridad es el sentimiento de protección frente a carencias y peligros externos que afecten negativamente la calidad de vida.  Condiciones de trabajo: Conjunto de variables que definen la realización de una tarea concreta y el entorno en que ésta se realiza. relación y responsabilidad que debe realizarse para el logro de un fin determinado y por el cual se percibe una remuneración. deber.

CAPÍTULO III 28 .

3 VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN Liderazgo personal LIDERAZGO Teorías de liderazgo factores MOTIVACIÓN Teorías de motivación 29 . permitiendo que esta investigación sea rápida.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN El tipo de investigación que se está utilizando es la investigación NO experimental ya que se están observando los fenómenos tal y como ocurren sin intervenir en el desarrollo de esta. 3. que la influencia del liderazgo en la motivación de los trabajadores fluye de manera natural sin que puedan intervenir otros factores externos y puedan cambiar los resultados.MARCO METODOLÓGICO 3. 3. con este tipo de investigación se podrán apreciar las diferentes situaciones de manera directa.1 TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN La investigación que se está desarrollando es una investigación básica exploratoria porque surgió de la curiosidad científica y se ha logrado establecer hipótesis para una investigación de carácter explicativo. Esta investigación no experimental es de tipo transversal ya que los datos que se obtienen se hacen en un solo corte y no en varios. también se han formulado problemas para que se posibilite una investigación precisa y al final poder aceptar o rechazar la hipótesis planteada. adquiriendo resultados de con un punto de vista inicial. es decir.

DATOS ESPECÍFICOS: Parte 1: MOTIVACIÓN LABORAL: Por favor haga una aspa en un solo número que mejor refleje su propia percepción: (CA: completamente de acuerdo. Edad: _____ años 3. Femenino 4. ¿EL líder del grupo humano cuenta con características positivas para influir sobre ustedes? 8. ¿El rendimiento de los líderes es eficaz a la hora de trabajar en equipo? 9. CD: completamente en desacuerdo). Estado Civil: b). ¿Consideras que tus líderes te llevan de la mano hacia los 5 4 3 5 4 3 5 4 3 5 4 3 D 2 CD 1 2 1 2 1 2 1 30 . Estudios técnicos o a). D: desacuerdo. Soltero b). NAD: ni acuerdo ni en desacuerdo. INSTRUMENTO ENCUESTA: AGRUPACIÓN “RECREARTE EVENTOS” OBJETIVO: El objetivo de esta encuesta es conocer el punto de vista de los trabajadores. de cómo influye el liderazgo con respecto a la motivación de los trabajadores de la Agrupación “RRECREARTE EVENTOS”. Ninguno superiores 5. I. Secundaria d). DE: de acuerdo. Masculino b). ¿Considera que su líder tiene un estilo adecuado para con el grupo humano? 7.3. Primaria c). Casado c). Viudo d). Nivel de educación: a).Divorciado II.4. DATOS GENERALES: 1. Cargo:________________ 2. CA DA NAD 6. Género: a).

¿Tiene una relación cordial con sus compañeros de trabajo? 14. ________ 31 . ¿La empresa cubre su necesidad de seguridad de contrato? 19. ¿Los objetivos de la empresa van de acuerdo con los su metas personales? 17. S/. ¿Reciben puntualmente sus salarios? 12. ¿La empresa realiza actividades recreativas fuera del horario de trabajo? 16. ¿Está satisfecho con los estímulos que recibo? 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 5 4 3 2 1 13. Indique su salario mensual. ¿Usted se plantea metas constantemente? 18.objetivos que se busca cumplir? 10. ¿La empresa reconoce constantemente su trabajo? 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 5 4 3 2 1 5 5 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 20. ¿Estás de acuerdo que tu líder cumple ciertas características que ayudan a mantener el grupo unido? 11. ¿Tengo deseos de superación dentro de la empresa? 15.

CAPÍTULO IV 32 .

la motivación va a ser el impulso que tenga cierto individuo al realizar una actividad determinada. Gracias a sus distintos complementos como el estilo. se llega a la conclusión que el liderazgo es factor muy importante para una empresa ya que eso influye en el éxito que esta pueda o no llegar a tener. y la mentalidad de liderazgo se permitirá llegar a tener una empresa donde todo el grupo se sienta cómodo y a gusto laborando por satisfacción mas no por obligación. pues si contamos con un buen líder y una adecuada motivación la empresa u organización podrá llegar al éxito.  Estos dos temas vienen a ser vital importancia ya que ahora se entiende con más claridad que son complementos y que uno con otro hace una fuerza administrativa. dirigentes. con buenos salarios. demostrándolo con los resultados de su trabajo. teniendo en cuenta que si esa motivación es la adecuada. es decir. 33 . también se aclara que el éxito de una empresa en la actualidad no solo depende de tener buenos administradores. si no que estos tengas una mente abierta a saber que no todos los fines de lucro traen satisfacciones a la organización si no que sus colaboradores se sientan motivados e incentivados también viene a ser una satisfacción importante para las empresas que a larga permitirá aumentos de la producción con mas calidad. incentivos adecuados y buenas relaciones entre colegas haga que se puedan cumplir los objetivos en común y personales haciendo una empresa cada vez mejor.CONCLUSIONES  Después de haber leído los conceptos de diversos autores. el tipo. lideres.  Con diferentes fuentes bibliográficas.

se recomienda seguir practicadnos un buen liderazgo.RECOMENDACIONES  Después de haber analizado estos dos factores importantes en la empresa “Recrearte Eventos”.  Otro punto importante a tomar en cuenta es que la empresa debe realizar más actividades fuera del horario de trabajo para que el grupo humano se integre mas y se pueda tener mejores resultados. sin embargo se recomienda realizar con más frecuencia la entrega de reconocimientos públicos cuando realizan adecuadamente su trabajo ya que esto ayuda a cada colaborador a hacer cada vez mejor su trabajo.  Se recomienda que la empresa tenga un trato más directo con su superior para que así tenga más confianza en hacer y decir lo que piensa a beneficio de la empresa. creando un ambiente amical y donde el trato ya no sea vertical si no horizontal 34 .

2002. Mary.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ALLES. Administración. Abraham. Buenos Aires. 1991. Motivación en la empresa. Motivación y personalidad. ISBN: 950-641-378-9 MASLOW.com/la-motivacion-en-la-empresa. Martha.Administration. 2005.html STONER.Argentina: Ediciones Granica S. y COULTER. James y FREEMAN.350 pp. ISBN: 8487189849 ROBBINS. Juan Carlos. 3ª ed. ISBN: 970-26-0555-5. Ed. México. 2009. Octava edición. Desempeño por competencias evaluación de 360°. Pearson Educación. ISBN: 968-880-685-4 35 . 2ª. ROBLES. España: ediciones Díaz de santos. Psicología y empresa. Nueva york. Stephen P.495pp.A. 640pp. Disponible en: http://psicologiayempresa.. Argentina. Edward . 436 pp. 2004 [Fecha de consulta: 30 de setiembre 2011]. Octava edición. Renovando empresas.

ANEXOS 36 .