Internet Strategie

‘van fanship naar bedrijfswaarde’
(C) 2012 DENIS DOELAND / DDMCA | ALL RIGHTS RESERVED | CONTACT: DENIS.DOELAND@DDMCA.COM

Internet Strategie
Waarom Wij geloven dat de verregaande digitalisering en de distributie van content een revolutie tot stand heeft gebracht met daaraan (nieuw) gekoppelde business- en waarde- modellen voor onze merken, producten en diensten. De ontwikkeling van het internet en (mobiele) apparaten resulteert in veranderend gedrag en invloed van de doelgroep t.a.v. ‘awareness’ van en voorkeur voor onze merken, producten en diensten. Wij geloven in een gedegen strategie die is gebaseerd op fanship, conversie en waarde. Trends

Strategie Pijlers Hoe

Bewustwording bij management en organisatie Verbetering communicatie onderlinge afdelingen Creatie van structuur en efficientie (Cross) Portfolio analyse
Financiele waarde toevoegen aan balans Verhogen van on- en off- line verkoop

Wat

Opzetten gedegen monitoring Verhogen ‘brand awareness’

Opzetten gedegen ‘crisis management’

Opzetten van ‘customer care department’ Waarborgen van innovatie

Kanalen*
Facebook Twitter

Eigen domein (shop) Ticketing**

VO OR BE EL DV ER SIE
Hot or not Fanship Consumptie op kanaal naar keuze Aanzetten tot actie Conversie Verwerven van merkvoorkeur
✓ ✓ ✓ ✓

Plaats binnen het internet ecosysteem Verkrijgen van aandeel Waarde

Verbeteren en onderhouden van reputatie Vergroten van doelgroep Vergroten van (viraal) bereik Vergroten van ‘engagement’

✓ Gericht op consumptie ✓ Gericht op connectie ✓ Gericht op transactie (download, ticket, merchandise e.d.)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Umfeld localisatie (eigen merk(en), dj’s, concurrenten, sponsors e.d.) Borgen relevante data en assets Klanten profileren (360 graden profiel) Optimalisatie businessmodellen Introductie nieuwe businessmodellen
X

X X

X X X X X

X

X X

X X

Level

Interactie

Data

Follower, Engager, Ambassabor Follower, Engager, Ambassabor Follower, Engager, Ambassabor Consumer

Listen/Play (consumption) Referral (traffic)

Indentification, Interest, Demographics, Reach Identification, Topics, Reach

Google+ Youtube iTunes

Listen/Play (consumption) View/Play (consumption) Download (transaction) Download (transaction)

Indentification, Interest, Demographics, Reach Indentification, Preference

Waar

Consumer, Customer Consumer, Customer Consumer, Customer Customer

Indentification, Preference, Customer Value Indentification, Preference, Customer Value Indentification, Preference

Beatport Spotify

Listen/Play /Download (consumption/transaction) Buy (transaction) Buy (transaction)

Indentification, Preference, Customer Value Indentification, Preference, Customer Value

Inner circle

Resultaat Klantsegmentatie: identificatie, Marketing data : intéresses, voorkeur, aankopen, topics Waarde : omzet, brand integration ('advertising'), netwerk- en media- waarde (grootte en activiteit), balanswaarde : klantenrecords & klantwaarde
* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) **= in de toekomstige overeenkomsten dienen afspraken te worden gemaakt over data en koppeling met ecosysteem van het merk (C) 2012 DENIS DOELAND / DDMCA | ALL RIGHTS RESERVED | CONTACT: DENIS.DOELAND@DDMCA.COM

VRAGEN, OPMERKINGEN OF CONTACT ...

Denis Doeland
Management, Consultancy & Advies

P: +31 20 4272880 M: +31 6 13520250 E: denis.doeland@ddmca.com L: linkedin.com/in/denisdoeland T: @denisdoeland W: denisdoeland.com W: ddmca.com