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IBP1728_12 PROGRAMA PROFISSES DE FUTURO Ricardo Lamego1, Lenart Nascimento2, Michel Campos3, Ana Paula Cheibub4, Eliseu Cardoso5,

Nelson Asfora6.

Copyright 2012, Instituto Brasileiro de Petrleo, Gs e Biocombustveis - IBP Este Trabalho Tcnico foi preparado para apresentao na Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012, realizado no perodo de 17 a 20 de setembro de 2012, no Rio de Janeiro. Este Trabalho Tcnico foi selecionado para apresentao pelo Comit Tcnico do evento, seguindo as informaes contidas no trabalho completo submetido pelo(s) autor(es). Os organizadores no iro traduzir ou corrigir os textos recebidos. O material conforme, apresentado, no necessariamente reflete as opinies do Instituto Brasileiro de Petrleo, Gs e Biocombustveis, Scios e Representantes. de conhecimento e aprovao do(s) autor(es) que este Trabalho Tcnico seja publicado nos Anais da Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012.

Resumo
Considerando a grande demanda por capital humano, decorrente dos empreendimentos previstos para os prximos anos em toda a extenso da cadeia produtiva de petrleo, gs e energia, a Universidade Petrobras (UP), rgo da rea de Recursos Humanos da companhia, desenvolveu o programa Profisses de Futuro (PPF). O programa constitui uma ao estratgica, que contribui para evitar que a carncia de profissionais qualificados se torne um gargalo ao ritmo de crescimento da indstria de petrleo e gs natural. A partir da construo de uma rede interna, formada no mbito das unidades de operao das reas de negcios da Petrobras, constituda de facilitadores, que so representantes locais do programa e responsveis pela interlocuo com instituies externas, e multiplicadores devidamente treinados para atuarem como palestrantes, o programa visa estabelecer um relacionamento institucional com os principais atores do sistema educacional regional, para realizar aes no sentido de valorizar e promover as carreiras tcnicas de nvel mdio, que representam cerca de dois teros da fora de trabalho de todo o segmento. As aes de comunicao transmitem informaes elaboradas com a viso das reais necessidades locais de qualificao profissional para o segmento, utilizando linguagem adequada aos estudantes, relacionando os cursos tcnicos ao leque de oportunidades das carreiras tcnicas de nvel mdio, no contexto dos grandes empreendimentos previstos no Plano de Negcios da Petrobras. Vale ressaltar que, alm de possuir um cunho empresarial e estratgico, atua tambm na dimenso de responsabilidade social e reforo da imagem institucional.

Abstract
Considering the high demand for human capital as result of the planned investments for the coming years on the whole Oil and Gas industry value chain, Petrobras University (UP) developed a program called Profisses de Futuro (PPF), which helps to prevent the shortage of qualified professionals due to the growth of this industry. An internal network is composed of Petrobras business areas, which provide facilitators that are local staff representatives that are responsible for external communications, and multipliers, which are trained lecturers responsible for the presentations in the schools. The program aims to establish an institutional relationship with the major key regional players of the educational system to perform actions in order to develop and promote technical midlevel careers, which represents about two thirds of the workforce of the entire segment. The communication actions convey information based on the real needs of this segment, using appropriate language to students, relating technical courses to the range of opportunities for midlevel technical careers in the context of large projects of the Petrobras Business Plan. It should be highlighted that besides having a business and strategic approach, the PPF embraces social responsibility and intensifies institutional corporate image.

______________________________ 1 MBA, Administrador Petrobras 2 MBA, Engenheiro Mecnico Petrobras 3 MBA, Engenheiro Eletrnico Petrobras 4 Administradora Petrobras 5 Engenheiro de Produo Petrobras 6 MSc, Engenheiro Eletricista HOPE

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012

1. Introduo
O atual cenrio de desenvolvimento econmico e os grandes investimentos previstos para os prximos anos no pas apontam para um aumento crescente da demanda por profissionais tcnicos qualificados. A expectativa que essa demanda cresa na mesma proporo em que aumenta a carteira de projetos das empresas, cuja lista, no caso do segmento de petrleo, gs e energia, liderada pela Petrleo Brasileiro S.A. (Petrobras). A empresa prev um investimento de US$ 224,7 bilhes no perodo de 2011 a 2015, impulsionando toda a cadeia de negcios relacionada ao setor. Para garantir a implantao dos investimentos previstos, considerando toda a sua extenso, a sustentabilidade da cadeia de suprimentos se apresenta como fator estratgico. O treinamento e oferta de mo de obra qualificada ser o grande gargalo. O desenvolvimento de recursos humanos deve ser o foco. O setor precisar de 220 mil novos trabalhadores at 2016", afirmou Graa Foster, presidente da Petrobras, durante o seminrio com investidores brasileiros e americanos em Washington, no dia 10/04/2012. Segundo o Programa de Mobilizao da Indstria Nacional de Petrleo e Gs Natural (PROMINP), existe uma estimativa de que at 2015, surjam cerca de 50 mil vagas por ano para tcnicos na indstria de petrleo, gs e energia, alm do segmento naval. nesse contexto que foi criado no dia 27 de abril de 2011, pela presidente Dilma Rousseff, o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego (Pronatec), que tem como objetivo expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educao Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao brasileira. Associando-se aos demais esforos, visando evitar que a carncia de profissionais atrapalhe o ritmo de crescimento do setor, a Universidade Petrobras (UP), com o apoio da rea de Comunicao Institucional da empresa, criou o Programa Profisses de Futuro (PPF). O programa tem o objetivo de provocar a percepo de valor em torno das carreiras tcnicas de nvel mdio para indstria de petrleo e gs (P&G), atravs da realizao de aes de comunicao nas instituies de ensino do pas, despertando o interesse dos estudantes ao apresentar as crescentes oportunidades profissionais desse segmento. O PPF uma ao de comunicao e informao de massa, que interage com as demais iniciativas de fomento a qualificao profissional. O programa foi concebido a partir de um enfoque integrador de iniciativas, buscando aes convergentes entre os principais atores envolvidos, tais como instituies parceiras (pblicas e privadas), projetos externos (Maratona de Engenharia da Chemtech, Conpet na Escola, Gincana do Milnio e Olimpada do Conhecimento do SENAI) e projetos internos da Petrobras (Prominp, PFRH, Programa de Estgio, Programa Petrobras Jovem Aprendiz, entre outros). Na sua elaborao, foram promovidas reunies de relacionamento e visitas a instalaes para buscar aproximao, troca de informaes e atuao conjunta, envolvendo importantes representantes do sistema nacional de educao: Ministrio da Educao; Secretarias de Educao Tecnolgica SETEC; Secretarias de Educao Estaduais e Municipais; Sistema S (SENAI, SENAC, SESI); Escolas de Ensino Mdio e Fundamental e Escolas Tcnicas Federais. Vale ressaltar o forte apoio da equipe da Diretoria de Relaes com o Mercado da Firjan, que defendeu a ideia e contribuiu com a construo do projeto desde a sua origem.

2. O Programa
O PPF possui um ncleo central, representado pela coordenao nacional, lotado na UP e ncleos regionais, formados pelas unidades de operaes da Petrobras. A gerncia de Relacionamento Industrial do Abastecimento acompanhou a iniciativa desde a fase de elaborao do projeto em 2010 e, em 2011, passou a apoiar o primeiro ciclo de implantao em todas as refinarias da Petrobras, atravs da sua rede de relacionamento, j instituda pelo PROMINP. Esse apoio caracterizado pela indicao de funcionrios que possam atuar como facilitadores para o programa em cada localidade e interlocuo nas aes desdobradas no mbito do Abastecimento. Os facilitadores, que, geralmente, so os representantes locais do PROMINP, devem ser pessoas bem articuladas localmente que, em sintonia com as reas de recursos humanos e comunicao das respectivas unidades operacionais, sero responsveis pelo contato com as instituies de ensino para agendar as aes do programa. Alm deles, o PPF conta, ainda, com a participao de multiplicadores, empregados da Petrobras, indicados pelas unidades operacionais, que tenham conhecimento e/ou experincia sobre as carreiras tcnicas de nvel mdio da indstria de P&G e com perfil para atuar como palestrantes. Os multiplicadores passam por um treinamento na UP de dois dias, para que assim, possam apresentar a proposta do programa de forma clara e na linguagem adequada para o pblico jovem a que se destina. Essas aes de comunicao so realizadas atravs de palestras realizadas nas instituies de ensino, dirigidas a alunos do ensino tcnico, do ensino mdio ou do ltimo ano do ensino fundamental. O evento de apresentao foi estruturado em quatro etapas, quais sejam: I. O aquecimento, onde o palestrante d as boas vindas, aproxima-se e aquece a audincia, introduzindo o tema futuro atravs de uma conversa guiada por projeo de imagens ldicas e bem humoradas; II. A identificao, que conta com uma animao em formato de grafismo exibida no meio da apresentao a respeito de um personagem que, aos 14 anos, vive dilemas similares aos de muitos dos jovens espectadores e, no final, encontra seu caminho ao optar pelo curso tcnico; 2

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012 III. A conscientizao, momento no qual so apresentadas informaes sobre a evoluo da indstria de P&G, a necessidade de mo de obra de nvel tcnico, oportunidades de emprego, mdia salarial, cursos e carreiras mais demandadas localmente, entre outras informaes relevantes; IV. O encerramento, onde so apresentadas as expectativas para o futuro por meio da exibio de vdeos com depoimentos de tcnicos da Petrobras. O evento termina com um debate entre os alunos e os funcionrios da Petrobras, com o objetivo de consolidar os conceitos transmitidos na palestra e permitir que os estudantes, a partir das informaes recebidas, formulem seus prprios questionamentos. Aps a realizao de cada evento, os multiplicadores distribuem um caderno com a sntese das informaes apresentadas e solicitam o preenchimento de um formulrio de avaliao de reao que, alm de servir para avaliar o impacto do programa, serve para formar um cadastro com as informaes dos alunos para futuros contatos. 2.1. Pblico alvo O pblico alvo do PPF compreende estudantes do ensino mdio, do 9 ano do ensino fundamental, dos cursos tcnicos, ou egressos deles, e estudantes do Ensino de Jovens e Adultos (EJA). Como partida para elaborao do plano de comunicao, foi realizado um diagnstico do perfil do pblico-alvo atravs de visitas tcnicas e entrevistas nas instituies de ensino tcnico, mdio e fundamental, em escolas pblicas e privadas, realizando entrevistas com professores e diretores. O estudo teve o objetivo de buscar entendimento sobre o conjunto de crenas, objetivos e atitudes desse pblico, de forma a adequar a linguagem utilizada na construo das peas de comunicao. O diagnstico revelou que, muitas vezes, os jovens se sentem confusos durante a fase de transio do ensino fundamental para o mdio ou no momento de escolher uma carreira. Os cursos tcnicos, s vezes, so preteridos por falta de informao. As concluses do diagnstico ajudaram a definir o formato da palestra e demais peas de comunicao, cuja proposta estabelecer uma conexo com o pblico, apresentando as possibilidades de carreiras tcnicas de nvel mdio de uma maneira acessvel e interessante aos estudantes. Os eventos contam um amplo material de apoio, concebido para conquistar a empatia dos jovens, utilizando grafismos que lembram os desenhos despretensiosos que os alunos costumam rabiscar nas pginas do caderno e uma linguagem informal, mas sem perder a objetividade. 2.2. reas de atuao Foram priorizados, inicialmente, pela coordenao nacional do programa, dez estados onde esto localizados os maiores investimentos do segmento de P&G. Nos outros estados, a realizao do programa est condicionada ao interesse das unidades de operaes da Petrobras, de acordo com as necessidades identificadas localmente. Os dez estados priorizados foram Rio de Janeiro, So Paulo, Santa Catarina, Esprito Santo, Bahia, Sergipe, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Cear e Maranho. importante ressaltar que alguns estados possuem investimentos de diferentes reas de negcio da Petrobras, porm, neste trabalho, estamos focalizando nos empreendimentos do Abastecimento, onde o programa foi implantado atravs de uma parceria entre a UP e Gerncia de Relacionamento Industrial do Abastecimento. Foram desenvolvidas aes para implantao do PPF nos seguintes empreendimentos: no Rio de Janeiro, a implantao do Complexo Petroqumico do Rio de Janeiro (COMPERJ) e a Refinaria de Duque de Caxias (REDUC); em So Paulo, a Refinaria Henrique Lage (REVAP), a Refinaria de Paulnia (REPLAN), a Refinaria Presidente Bernardes (RPBC) e a Refinaria de Capuava (RECAP); na Bahia, a Refinaria Landulpho Alves (RLAM); em Pernambuco, a implantao da Refinaria Abreu e Lima (RNEST); em Minas Gerais, a Refinaria Gabriel Passos (REGAP); no Cear, a implantao da Refinaria Premium II e a Lubrificantes e Derivados de Petrleo do Nordeste (LUBNOR); e, no Maranho, a implantao da Refinaria Premium I. Em razo da gradual aceitao interna e externa, o PPF passou a receber um nmero expressivo e crescente de convites por parte das instituies parceiras, evidenciando, assim, a natureza estratgica da iniciativa. O programa alia a demanda por profissionais tcnicos de nvel mdio para a expanso da cadeia produtiva de P&G importncia que o Governo Federal tem dado aos investimentos em educao profissional como caminho para promover a insero de grandes contingentes da populao de baixa renda no mercado de trabalho, contribuindo para reduzir a pobreza, melhorar a competitividade do pas e sustentar o ritmo de crescimento esperado para economia. 2.3. O Site Com o incio da fase de implantao do programa, em 2011, identificou-se a necessidade de ampliar sua abrangncia e aprofundar o relacionamento com o pblico alvo. Foi solicitado, ento, para a rea de Comunicao Institucional da Petrobras o desenvolvimento de uma ao de comunicao dirigida, com a criao do site www.profissoesdefuturo.com.br. Seguindo o mesmo conceito, linguagem e identidade visual da apresentao presencial, o site foi lanado no dia 04/10/2011. Ao entrar na homepage, o usurio seleciona seu perfil, de acordo com as seguintes opes: estudante do ensino mdio ou do 9 ano do ensino fundamental; profissional da rea de educao ou estudante de curso tcnico ou; pais ou responsveis. A partir da, o sistema ir filtrar e classificar o contedo de acordo com o perfil selecionado. Os 3

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012 visitantes do site podem navegar e obter informaes sobre o cenrio atual e futuro do mercado para carreiras de nvel tcnico na indstria brasileira de P&G, descobrindo suas oportunidades. Disponibiliza, tambm, mapas de profisses e cursos, que permite aos internautas conhecerem as principais carreiras demandadas pelo segmento, navegando entre eles e compreendendo as correlaes entre os cursos tcnicos e as profisses mais requisitadas. Pesquisas recentes indicam a tendncia dos jovens de buscar informaes no formato de vdeo, por isso, utilizou-se o modelo de infogrficos, onde possvel representar a realidade das carreiras tcnicas, atravs de vdeos com depoimentos de profissionais nos seus ambientes de trabalho. Para uma segunda fase, est previsto para o site um aumento da utilizao de ferramentas interativas, de forma a envolver ainda mais o seu publico, como: uso de redes sociais, jogos interativos no Facebook, vdeos informativos, notcias de interesse do pblico alvo, novos infogrficos, disponibilizao de cursos online (EAD), entre outros. O objetivo agregar valor para o estudante, servindo como orientao na sua tomada de deciso quanto a uma profisso e auxiliando no seu processo de capacitao. Mesmo antes da implantao da segunda fase, o site j contabiliza 25.652 visitantes, desde sua inaugurao at o final de 2011. O nmero reflete o sucesso da ferramenta, demonstrando o grande interesse do pblico-alvo.

3. Resultados
Em 2011 foram realizadas 163 eventos em 125 instituies de ensino, sendo 38 de ensino fundamental, 78 de ensino mdio e 71 de ensino tcnico. Participaram das palestras 15.294 estudantes, que conferiram nota mdia de 9,6 (escala de 0 a 10) na Avaliao de Reao das palestras. Alm disso, foram proferidas outras 43 palestras de apresentao institucional do PPF e oferecidos 14 cursos, que capacitaram 130 multiplicadores indicados pelas unidades de negcio. A gerencia de Relacionamento Industrial do Abastecimento apoiou a implementao do PPF nos municpios do entorno das refinarias construdas ou em construo, por acreditar no benefcio que o programa traz para o pblico atingido e na capacidade de atrao de novos profissionais para o segmento. O programa est em pleno funcionamento nos municpios do entorno da REPLAN, RNEST, REDUC, Premium II, LUBNOR, RECAP, REVAP. Est em fase final de implementao nas reas da Premium I, REGAP, COMPERJ, RLAM e RPBC. REFAP, REMAN e REPAR, por no estarem situadas nos estados priorizados, formalizaram interesse e esto aguardando sua incluso no programa. Acreditase que at o final de 2012 o PPF esteja rodando em todos os municpios do entorno das refinarias da Petrobras. Os grficos apresentadas nas figuras 1, 2, 3 e 4 mostram o crescimento do programa ao longo de 2011.
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Figura 1. Acumulado de palestras realizadas

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Figura 2. Acumulado de multiplicadores treinados


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Figura 3. Acumulado de alunos impactados


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Figura 4. Acumulado de escolas visitadas Em 2012, alm da expanso do programa para a rea de abrangncia de todas as refinarias, est previsto tambm o desenvolvimento de aes envolvendo outras instituies parceiras da Petrobras, com o objetivo de multiplicar o conceito do PPF e, utilizando o formato desenvolvido, permitir que outros atores possam aplicar o modelo, ampliando as aes para cidades onde no h unidades da empresa. 5

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4. Concluso
Considerando o atual cenrio de implantao de grandes empreendimentos para atender ao Plano de Negcios 2011-2015 da Petrobras, aliado a tendncia de retomada do crescimento sustentvel de toda a economia brasileira, faz-se necessrio realizar aes para fomentar a oferta dos recursos fundamentais, que sustentaro esse crescimento, na escala e no ritmo necessrios. A formao de recursos humanos, por envolver grande complexidade e longo perodo de maturao, representa um dos fatores mais crticos nesse contexto, sendo a qualidade da formao profissional responsvel por grande parte do sucesso dos empreendimentos. Desenvolver profissionais devidamente qualificados, ajustando os processos de formao s reais demandas das empresas por qualificao um grande desafio. No segmento de P&G, estima-se que mais de dois teros da demanda esteja voltada para profissionais tcnicos de nvel mdio. Nesse sentido, o desafio da formao profissional muito grande e se inicia no despertar da percepo de valor dos estudantes para as carreiras tcnicas, sinalizando para as oportunidades e orientando sobre os caminhos a serem percorridos. O Programa Profisses de Futuro constitui uma iniciativa da Petrobras, que tem fomentado canais de comunicao e relacionamento com o pblico de estudantes e profissionais em processo de formao, fornecendo informaes que contribuam para seu processo de tomada de deciso, no sentido de orient-los na sua trajetria em direo as oportunidades profissionais que o segmento de P&G ir oferecer nos prximos anos. O PPF no somente possui um cunho de carter empresarial e estratgico para o negcio, como tambm, atua na dimenso da responsabilidade social, ao contribuir para orientao profissional de estudantes, principalmente das classes C, D e E, que buscam oportunidades de carreira e emprego. Na sua fase de implantao, em 2011, o programa foi destaque na edio 171 da Revista Petrobras, na edio 35 do Jornal de Recursos Humanos da Petrobras, matria Casos de Sucesso da Revista Carta da Indstria do Sistema Firjan (edio de junho/11), alm de ser apresentado como iniciativa de sucesso da indstria pela Gerente Executiva de Relaes com o Mercado da Confederao Nacional da Indstria, durante o Painel de Qualificao Profissional, no 8 Encontro Nacional do Prominp. O PPF, mesmo com atuao prioritria nos estados onde a Petrobras possui unidades de negcio, espera atender todos os estados brasileiros e todas as escolas que solicitarem sua apresentao, atravs de parcerias com instituies de mbito nacional, que j esto em fase de construo.