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RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: O NOVO COMPORTAMENTO EMPRESARIAL Marcelo Jardim da Silva RESUMO
Com a evoluo dos mercados, os consumidores dos dias atuais esto cada vez mais seletivos na escolha de uma produto, pois a imagem que o fabricante tem na sociedade retrata no somente um padro de qualidade ou status mas um padro de responsabilidade e tica. Afim de que essa necessidade seja suprida muitas Empresas esto cada vez mais investindo em atividades responsveis com a comunidade em que esto inseridas e com a Sociedade de uma maneira em geral. Mas como ser que est sendo trabalhada essa Responsabilidade Social nas companhias? Devido a Essa e mais algumas muitas perguntas que vamos tratar de um tema fascinante e muito importante para o equilbrio da Sociedade Ps-moderna.

PALAVRAS-CHAVE
Responsabilidade Social Empresarial, Vantagem Competitivas e Gesto Empresarial

1 - INTRODUO Este trabalho tem o propsito de buscar um maior entendimento sobre os conceitos e ferramentas da Responsabilidade Social na gesto empresarial. Nos ltimos anos, as empresas esto inseridas em um ambiente que exige cada vez mais um desempenho global que promova eficincia e que tenham aes transparentes e socialmente responsveis. As empresas que pensam no somente na sua lucratividade mas tambm no ser humano, criam uma poderosa vantagem competitiva que remetem a fidelidade e preferncia de seus clientes. Na medida em que a prtica da responsabilidade social dentro das empresas passou a ser vista por seus consumidores como diferencial competitivo, verificou-se a necessidade do desenvolvimento de estratgias administrativas que pudessem atender estas demandas, desta forma, as empresas se viram obrigadas a repensar alguns de seus valores afim de atender clientes cada vez mais exigentes e preocupado com a sociedade em geral. A importncia desse artigo demonstrar o surgimento da responsabilidade social nas empresas e como so praticadas nos ltimos dez anos, mostrando assim que as empresas

nos dias de hoje no pensam apenas em seus acionistas mais em um conjunto que faz a diferena.

2 - HISTRICO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL A responsabilidade social empresarial vem com origem mediante o sistema capitalista, abrangendo uma relao empresa-sociedade. Segundo Tenrio (2006), a responsabilidade social empresarial incorporava princpios liberais, influenciando a forma da atuao da empresa perante os agentes sociais da poca. Segundo o liberalismo o Estado iria atrapalhar o elemento econmico que era a concorrncia, um elemento muito importante para a sociedade, onde o estado seria o principal responsvel pelas aes sociais, pela concorrncia, e pela a maximizao das propriedades, enquanto isso ocorria s empresas privadas somente pensavam em maximizar o lucro, na gerao de empregos, reforando o exposto por Tenrio (2006). Na viso de Tenrio (2006), ainda no incio do sculo XX a responsabilidade social limitava-se apenas de ato filantrpico, representados por doaes efetuadas por empresrios ou pela criao de fundaes, como a Ford por exemplo. Logo depois comearam as presses da sociedade, e aes filantrpicas comearam a ter iniciativas das prprias empresas, simbolizando o inicio da incorporao social na gesto empresarial. Fazendo assim com que as empresas comeassem a gerar mais empregos, pensarem nos pagamentos de impostos e nas geraes de lucro, mais tambm em cumprir com as com as obrigaes legais em relao a questes trabalhistas e ambientais. Na segunda metade do sculo XX com o surgimento da sociedade ps-industrial houve uma mudana significativa nas organizaes, surgindo as companhias amadurecidas, que apresentariam objetivos mais amplos, no somente limitando-se a maximizao dos lucros, mais comeando a pensar na sociedade e no meio ambiente.

Fica claro que a sociedade pede muito mais do que somente crescimento econmico, as empresas de uma forma geral precisa enxergar a sociedade e o meio ambiente como sua fonte de lucro que precisa est bem para a empresa funcionar. Hoje temos muitas empresas que realizam projetos sociais, o mais conhecido o que muitas fazem o jovem aprendiz, onde jovens que esto acabando o segundo grau, trabalham com uma carga horria menor e so aproveitados depois de formados.

3 - CONCEITO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Com a globalizao e o avano da tecnologia muitos desafios chegam para as empresas, desafios como competitividade e produtividade em alta escala. Para a empresa no adianta ser a melhor em tecnologia se no tem o apoio da sociedade que fundamental para o sucesso da empresa. Constantemente a responsabilidade social confundida com ato de caridade, porem para Vieira (2007), a responsabilidade social para algumas pessoas ou empresas no passa de uma responsabilidade legal ou uma obrigao social, para outros a tica esta relacionada com o comportamento socialmente responsvel. Com o crescente interesse empresarial em desenvolver atividades sociais e devido ao reconhecimento da importncia desse tema para os negcios, cada vez mais as companhias esto buscando novas formas de agregar valor social s suas atividades. (Tenrio, 2006, p.27) As empresas vem a importncia em desenvolver atividades sociais, desta forma passa a fazer parte do planejamento empresarial ou desenvolvimento de estratgias que agreguem valores sociais s atividades desenvolvidas, segundo Tenrio (2006), esta pratica vem sendo reconhecida no meio empresarial. A populao quer comprar produtos e servios de empresas que no poluem, no fazem propaganda enganosa, contribuem para a melhor qualidade de vida. Responsabilidade social hoje, pode ser a diferena

entre vender ou no vender, sobreviver ou no. Responsabilidade social , portanto, conceito estratgico e quem no enxerga isto vai rapidamente deixar o convvio social, isto , vai sair do mercado. (GARCIA, 1999) Como vimos acima s empresas responsveis, so aquelas que pensam na cidadania dentro e fora da empresa, podendo ser um diferencial perante seus concorrentes, segundo Garcia (1999). Empresas que possuem uma nova postura perante a sociedade, que investem tecnologia, recursos financeiros em projetos sociais ganham a admirao, o respeito de seus consumidores, fazendo com que sejam fieis a seus produtos. Do ponto de vista do Instituto Ethos (2008), para a empresa se mostrar socialmente responsvel tem que se comprometer com a sociedade, ao investir em projetos que visam conservao do meio ambiente. As iniciativas das empresas alem de ser uma forma positiva perante a desigualdade social, tambm proporcionam muitos benefcios a sociedade, alm de deixar uma boa imagem da empresa. O objetivo da responsabilidade social promover o desenvolvimento humano, superao da empresa entre a distancia social econmica, obrigando a pensar em seu papel perante o meio ambiente, a sociedade e o mundo, segundo Ashley (2006), as vantagens da prtica da responsabilidade social, so muitos os benefcios que trazem, como: maior demanda e valorizao de suas aes, menos custo de capital, preferncia aos consumidores, preferncia dos investidores na seleo de seus investimentos, diferenciao pelos consumidores, vantagem competitiva, maior retorno e maior produtividade. A responsabilidade social nasce de um compromisso da organizao com a sociedade, em que sua participao vai alm do que apenas gerar empregos, impostos e lucros. O equilbrio da empresa dentro do ecossistema social depende basicamente de uma atuao responsvel e tica em todas as frentes, em harmonia com o equilbrio ecolgico, com o crescimento com o desenvolvimento social. (Tenrio,2006, p. 25) De acordo com Tenrio (2006), A prtica da responsabilidade social no leva em considerao apenas o aspecto interno da organizao, observa alem de variveis

como a gerao de empregos e lucros, o ambiente externo e o desenvolvimento social ocorrido atravs das aes realizadas pela empresa, contribuindo assim para a formao de uma sociedade equilibrada. Desta forma, podemos observar que, alm de responsabilidade social as empresas adotaram o conceito de desenvolvimento sustentvel que tem como objetivo obter o crescimento econmico por meio da preservao do meio ambiente e a qualidade de vida da sociedade, conquistando assim o respeito dos consumidores, da sociedade, dos empregados e fornecedores.

4 - RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA A responsabilidade social corporativa um modelo de gesto que adota uma nova postura, perante o mercado, o padro de concorrncia e da competitividade, se preocupando com o meio ambiente e com a sociedade que representa o compromisso da organizao com conjunto de pessoas que interagem com a sociedade, contempla o impacto da empresa em dimenses econmica, social e ambiental, tendo como principal meta o desenvolvimento sustentvel. A responsabilidade social corporativa considerada um elemento importante para estabelecer relaes positivas com os Stakeholders(pessoas ou entidades internas e externas que afeta, ou afetada pela empresa), que conforme Ashley (2006), envolvem diversos pblicos os quais a empresa se relaciona consideram legitimo, correto, justo ou de acordo com seus direitos morais ou expectativas. O conceito da responsabilidade social corporativa esta relacionada com decises e atividades das companhias que alcanam um universo com impacto nas atividades para os agentes com os quais integram, sendo eles: fornecedores, investidores, clientes, governos, comunidades, entre outros. Na viso de Ashley(2006), as responsabilidades da empresa precisam ficar atentas no s s responsabilidades econmicas e legais, mais tambm com as responsabilidades ticas, morais e sociais.

Na viso de Tenrio (2006), a cidadania empresarial uma forma de mostrar o envolvimento da empresa por meios de aes solidrias, fundaes de projetos sociais nas reas de sade, educao e meio ambiente, influenciando assim o voluntariado empresarial, que uma forma de atuao especifica junto a empresa e a comunidade.

5 - CONCLUSO Durante muito tempo as empresas somente se preocupavam com seus produtos, com a maximizao dos lucros, competitividade, mais com o mundo globalizado em que vivemos hoje, as empresas no tiveram escolha, ou se preocupavam com a sociedade e com o meio ambiente em que se encontram ou comeariam a ser rejeitadas pelo mercado. Como se pode perceber a Responsabilidade Social um tema cada vez mais questionado por todo mundo. Vrios fatores contribuem para isso, o fator econmico, poltico, social e cultural, que esto voltados diretamente para o mercado. O tema responsabilidade social tornou- se uma questo de sobrevivncia, pois seus consumidores se tornaram muito exigentes e conscientes, comearam a escolher seus produtos ou servios, levando em considerao os valores e aes socialmente responsveis. As empresas com comprometimento social deixou de ter uma conotao filantrpica e comeou a ser uma estratgia da empresa, uma espcie de garantia de sucesso a longo prazo. Atualmente uma das condies para a empresa obter lucro e ser competitiva, relacionar sua marca com conceitos e valores ticos. Afinal, para conquistar o consumidor, as companhias precisam comprovar que adotam uma postura correta, se preocupam com a sociedade, com o meio ambiente e com o mundo em que as cercam. Enfim, conclui-se que a adoo desse novo modelo de gesto, atravs de novas estratgias empresariais socialmente corretas, ambientalmente sustentveis e economicamente viveis, a chave para alavancar o potencial dos negcios, alem de contribuir para o progresso da sociedade e ambiental. As aes proporcionam em diversos ganhos para a empresa como: valor agregado a imagem, fidelizao dos cliente e dos fornecedores, aumento das vendas e melhoria no relacionamento com a comunidade e com o governo.

6 - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS TENRIO, Fernando Guimares. Responsabilidade Social Empresarial, Teoria e prtica- 2 edio. Rio de Janeiro, FGV, 2006 GARCIA, Ademerval. "Responsabilidade social no ajuda, respeito". Gazeta Mercantil . Interior Paulista. 23/11/1. 999 ASHLEY, Patrcia Almeida (cor). Responsabilidade social nos negcios 2 edio. So Paulo :Saraiva, 2006. VIEIRA, R. F. A iniciativa privada no contexto social: Exerccio de Cidadania e Responsabilidade Social. Parte III: As Aes Corporativas nos Investimentos Sociais. RP em Revista, vol. 5, n. 22, 2007. Instituto ETHOS em http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/Default.aspx VELOSO, Letcia Helena Medeiros. Responsabilidade social empresarial: a fundamentao na tica e na explicitao de princpios e valores.