Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE

Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE
CAPíTuLO 1 -APREsENTAçãO .............................................................
................................................................................
.... 4
CAPíTuLO 2 -INsTALAçãO
2.1 Cuidados na instalação..........................................................
................................................................................
....................................... 4
2.2 Procedimentos de segurança ...................................................
................................................................................
.................................... 4
2.3 Identificador de chamadas ..................................................
................................................................................
........................................ 4
2.4 Estrutura das conexões .......................................................
................................................................................
......................................... 4
2.5 Procedimentos de conexão .....................................................
................................................................................
..................................... 5
CAPíTuLO 3 -OPERAçãO
3.1 Chamada efetuada externa ...................................................
................................................................................
...................................... 5
3.1.1 Discagem por 0 ..............................................................
................................................................................
...........................................5
3.1.2 Discagem por linha preferencial...........................................
................................................................................
......................................5
3.1.3 Discagem por senha........................................................
................................................................................
...........................................5
3.1.4 Mudar a senha de chamada..................................................
................................................................................
......................................5
3.2 Chamada interna entre ramais ...............................................
................................................................................
..................................... 5
3.3 Chamada recebida externa ...................................................
................................................................................
....................................... 5
3.3.1 Modo operador.............................................................
................................................................................
..............................................5
3.3.2 Modo de auto-atendimento..................................................
................................................................................
.....................................6
3.4 Transferência de chamada .....................................................
................................................................................
...................................... 6
3.5 Função chefe-secretária ..........................................................
................................................................................
.................................... 6
3.6 Conferência entre 2 ramais e 1 linha .........................................

................................................................................
................................... 6
3.7 Segunda chamada na espera ..................................................
................................................................................
..................................... 6
3.8 Desvio de chamadas .........................................................
................................................................................
........................................... 6
3.9 Porteiro e fechadura elétrica ................................................
................................................................................
....................................... 6
3.9.1 Instruções de conexão ..........................................................
................................................................................
.................................... 7
3.9.2 Programar ramis que tocam.................................................
................................................................................
......................................7
3.10 Atender porteiro...........................................................
................................................................................
..............................................7
3.10.1 De ramal programado para tocar...........................................
................................................................................
...................................7
3.10.2 De ramal que não toca......................................................
................................................................................
........................................7
3.11 Abrir fechadura elétrica ....................................................
................................................................................
......................................... 7
3.11.1 Após atender o visitante no ramal..........................................
................................................................................
..................................7
3.11.2 De ramal que não toca......................................................
................................................................................
.......................................7
3.12 Chamar porteiro ...........................................................
................................................................................
............................................. 7
3.13 Queda de energia ..........................................................
................................................................................
............................................ 8
CAPíTuLO 4 -PROgRAMAçãO
4.1 Modo de programação ............................................................
................................................................................
.................................... 8
4.1.1 Entrar no modo de programação.................................................
................................................................................
...............................8
4.1.2 Mudar senha de programaçãp....................................................
................................................................................
................................8
4.2 Sistema de discagem ........................................................
................................................................................
........................................... 8
4.2.1 Programação em sistema de discagem tom (multifrequencial).....................
................................................................................
.............8
4.2.2 Programação em sistema de discagem pulson (dedática)............................
................................................................................

.................4 Toque de campainha das linhas nos ramais ............................................................................................................. .. .............. ........... .8 4........ ..4 Gravação de mensagem.... .....5...........................9 2 ..................................................9 4.............3 Habilitação das linhas ....................... ........................................5....................... 9 4...............1 Atendimento manual (configuração de fábrica)......................................................................................................3 Auto-atendimento (disa) em linha específica.................................................................................. .. ................................ ............................ ..................................................................................................................5......................................................5...................................... ..... ..................................................................9 4...........................................5 Modo de operação ............... 9 4.................................................. ................2 Auto-atendimento (disa)..................9 4.................................................................................................................... 9 4.......

.....1 Programar bloqueio da classe se serviço por números autorizados (classe 0 )............8 Programação de bloqueio de chamadas ........................................ ............. ................... .. ..............6 Programação do tempo de FLASH ..................................................... ........ ........................... ....... ................................................................................10........... ..5............................................................2 Retirar bloqueio da classe de serviço por números autorizados (classe 0 )...... ................. .................... ..................1 Limitar tempo em ramal.....................................11 4..................2 Retirar limite de tempo................................................................................................11 4........2 Programar ramais.........................12 4.............. ...........................12 4................................ ..................... .......................8........................................................... ............................ ...... .....10 Programação de número de ramal ...............................12 4...................... .....12 4................................9....................................................................6 Programar classe de serviço para todos os ramais......................... .............3 Programar bloqueio da classe de serviço por prefixos (classes 1 a 5).........10................... ................................................................................................. ..................................11 4................................................ ..............................................................6 Verificar música na espera.............................................10 4..5 Programar bloqueio para ramal específico................................. ............................. .. ...........................................................2 Retornar aos números originais 801 a 816.............11 4.................................................................. ........................ .11 4.................................................12 4.......9....................................... ..................................................................................................................8....................... ............................................................10 4...........................10 4.............7.......................................4............................8.................... ..................................12 4......................................... ........12 4........8........................................................................1 Programar linha............................5....................5.............................................................. .......................................... .9 Programar tempo de chamadas efetuadas .10 4..................................................7.......................................................................................................................................................................................................... ...................... ................................ .................................................. ...................10 4............. ...............................................8..11 4............8................................................5 Reproduzir mensagem gravada (disa)..............................................7 Programação de acesso às linhas ao efetuar chamadas .........4 Retirar bloqueio da classe de serviço por prefixo (classes de 1 a 5)................................7 Opcional disa..................................................................... .1 Alterar número de ramal.......10 4........

............11 Indicação de número de ramal ...................................................13 4.......................13 4............................................................................ .....................................................................2 Não é possível intercomunicação............................... .....13 4.........3 Não é possível intercomunicação................... .......................................................... ...................................... ..................... ...................... ...12....... ............ ......................................................................................................................................................13 4....... .......................13 CAPíTuLO 5 -MANuTENçãO E REsOLuçãO dE PROBLEMAs 5............................................................................ ..................12................................................... ................................... ............ .................13 4............................2 Retornar todos os ramais para discagem indireta.............12 Programação de modo de discagem .............1 Discagem direta.................................................................................13 Acesso prioritário em monitoramento ......................................... ....................................................... .. ...........................................................................................................................................................................14 5..........................................14 5.................................... .........................................15 3 .............................................1 Não é possível receber chamadas externas .............................................................................................................................................. ......................................... ..........13 4. .........14 CAPíTuLO 6 -CARACTERísTICAs E EsPECIFICAçõEs ..................................14 CAPíTuLO 7 -gARANTIA.................................14 Retornar às configurações de fábrica ..............................

Funções da série PABX OFFICE · Modo de Atendimento Manual: permite que um determinado ramal atenda todas as cha madas recebidas. Se o telefone não funcio nar. próxima ou sobre aparelhos como rádios. O produto tem identificador de chamadas com sinal de recepção FSK/DTMF.Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE CAPíTuLO 1 -APREsENTAçãO A CENTRAL PABX OFFICE da Multitoc organiza as chamadas entre linhas externas (LI NHAS) e as linhas internas (RAMAIS). CAPíTuLO 2 -INsTALAçãO 2. 50 cm do piso. · Instale sua CENTRAL PABX OFFICE a uma altura de.3 Identificador de chamadas . · Intercomunicação: permite chamada interna entre ramais (não é taxada). desconecte a unidade da linha telefônica. Favor alterar para posição 110V caso nec essário. não instale o produto diretamente no sol. 2. televisores. · Limitar tempo de Chamada: o sistema corta a chamada se ultrapassar o tempo estab elecido. · Captura de chamadas: permite que um ramal atenda uma chamada de outro ramal. computadores ou lâmpada fluorescente. umidade. não reconecte a unidade até que problema tenha sido reparado. em locais sujeitos a vibrações. 2. · Não toque em fio de telefone decapado exceto se a linha estiver desligada da rede. · Bloqueio de Ramais através de Classe de Serviço: bloqueia os prefixos em chamadas ef etuadas externas. · Desvio de Chamadas (Siga-me Interno): permite a um ramal transferir chamadas aut omaticamente para um outro ramal. com serviço de telecomunicação de baixo cus to. Consulte o site e conheça a nossa linha de produtos. com poeira. · Porteiro Eletrônico e Fechadura Elétrica: opcional para modelo PABX OFFICE 308. e próximo a uma tomada de energia. · Modo de Auto-Atendimento: permite que uma chamada recebida tecle diretamente o núm ero de ramal desejado. no mínimo. · Transferência de Chamadas: permite que um ramal transfira uma chamada externa para outro ramal.1 Cuidados na instalação · A chave de voltagem está posicionada em 220V. · Para evitar mal-funcionamento. tendo sido projetada para ambientes familiares e pequenos escritórios. Conecte o tel efone diretamente na linha telefônica. · Conferência: permite comunicação entre 2 ramais e uma linha. o problema está no telefone e não na unidade. Se o telefone funcionar. · Caso tenha algum problema.2 Procedimentos de segurança · Nunca instale fios telefônicos durante chuva. O sistema de auto-atendimento DISA com gravação de mensagem permite o melhor desempe nho da utilização das linhas externas. · Alterar número de ramal: os ramais podem ter o número alterado para 100 a 999. · Programação de ramais para toque de campainha: escolha dos ramais a tocar em chamada recebida externa.

Portas CO LINE (soquetes jack) para linhas e porteiro 4. Somente para modelos OFFICE 308 e 408. · Entre em contato com a operadora de telefonia local. · Os ramais 801-808 são disponíveis para esta função. nos telefones com a função identificação. Portas EXTENSION (soquetes jack) para ramais 2 5. Chave liga/desliga 3. Indicadores LED para visualização de fonte de alimentação e utilização de linhas externas e ramais 2. no mo ento do atendimento. Entrada para cabo de força 6.A CENTRAL PABX OFFICE é equipada com sistema de recepção FSK/DTMF de identificação de cham adas. pois depende da distância e do sinal de teleco icação da operadora local. 123MUSIC 1234 5678EXTERNAL BELL CO-LINE EXTENSION EXTENSION POWER220V ~ 110V AC 5 5 2.4 Estrutura das conexões 6 3 1. · Esta função não é possível em algumas áreas. 1 4 . · O número da chamada recebida será mostrado. para cadastro do serviço. Pino P2 para entrada de música externa.

3 ou 4) D. B. A. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. esta instrução pe rmite furar o bloqueio. levantando o monofon e. na entrada de música. A.3. Converse. ou de forma indireta. quando a linha é acessada por discagem do número 0 do telefone. Tecle # 6 1 abcd (abcd) é a senha de chamada. Tecle o número desejado. Tecle o número desejado.2. Tecle o ramal desejado.1 Modo operador .4 Mudar a senha de chamada Esta instrução é utilizada para mudar a senha de chamada do comando anterior. · Recomenda-se a utilização de no-break. A. CAPíTuLO 3 -OPERAçãO Antes de iniciar a operação do produto. C.3 discagem por senha Caso o ramal esteja bloqueado (ver programação de bloqueios item 4.2. Converse. B. utilize um cabo com termi nal P2 mono (não fornecido). Levante o monofone. 3. Tecle o número desejado. 3. Favor verificar item 4.8). será necessário saber se as linhas são de sistema de discagem multifrequencial (TOM) ou decádica (PULSO). Tecle # n (n) é o número da linha escolhida. Converse.1. (n=1. e teclando o número do ramal desejado. sendo 1234 na configuração de fábrica. B. B. Pressione a tecla 0 para acessar linha.1. · Conecte as linhas internas (RAMAIS) nas portas EXTENSION.1.1. EXEMPLO: Mudar a senha de 1234 para 5678: · [Modo de programação] [Tecle * 0 4 5678 # ] [BIP] [Desligue] 3. 3. Você ouvirá um BIP de confirmação. 3. Tecle * 04 abcd # (abcd) é a nova senha de chamada. Espere o tom de discagem interna (tom de ramal). quando o ramal é cone ctado diretamente a linha livre. e a outra extremidade na saída de fone de um aparelho de som. A. localizada ao lado do soquete de linha. · Para conexão de música externa (OFFICE modelos 308 e 408). A.. C.2 Chamada interna entre ramais Um ramal poderá efetuar uma chamada interna para outro ramal.2 discagem por linha preferencial O usuário pode escolher uma linha específica para efetuar chamadas externas. 2. C. sendo necessário tecl ar o número 0 para acessar linha.3 Chamada recebida externa 3. de 801 a 816.5 Procedimentos de conexão · Conecte as linhas externas (LINHAS) nas portas CO LINE. 3. Desligue o telefone. 3. Levante o monofone.1 discagem por 0 Nesta opção o ramal ouvirá tom de discagem interna (TOM de RAMAL).1 Chamada efetuada externa A discagem externa por ramal pode ser feita de forma direta.

o ramal que atendeu a chamada poderá transferi-la para outro ramal. teclando # 7 . Pela c onfiguração de fábrica. · Caso necessário.· Ao receber uma chamada externa os ramais programados para tocar irão tocar. estes ramais são de 801 a 808. · As chamadas recebidas também poderão ser atendidas de ramais que não tocam através da fu nção CAPTURA DE CHAMADA. 5 .

3. A seguir tecle # 99 + COMANDO DA OPERADORA para conve rsar com a nova chamada recebida B .7 segunda chamada na espera (serviço opcional da empresa telefônica local) O usuário está atendendo uma chamada e recebe o BIP de aviso de chegada de uma segun da chamada.Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE 3.2. ou apenas aguardar . Caso esta função esteja habilitada na empresa telefônica local. veja item 4. Ramal B atende: B conversará com a chamada recebida. Durante uma chamada externa efetuada ou recebida. 3.4 Transferência de chamada Permite que um ramal transfira uma chamada recebida externa para um outro ramal. e 1 linha com uma chamada externa incluir um outro ramal. B. B. OBsERVAçõEs: · Podem ocorrer 4 diferentes situações quando o ramal A transfere a chamada recebida p ara B: Ramal A não desliga e ramal B atende: A comunicação entre A e B é estabelecida enquanto a chamada recebida está na MÚSICA DE ESPERA. o sistema cortará a chamada.5.3. Caso A não atenda em até 25 segundos. 3.5 Função chefe-secretária Permite que um operador ou assistente efetue uma chamada externa e depois transf ira para outro ramal. ele poderá atender esta segunda chamada. ou esteja ocupado. OBSERVAÇÃO: ·Esta função somente estará disponível em caso de habilitação na empresa de telefonia local. e A. A.8 desvio de chamadas (siga-me interno) Permite a um usuário de um ramal transferir chamadas recebidas para outro ramal au tomaticamente. Efetue uma chamada externa. Ramal A não desliga e Ramal B não atende: Após 25 segundos a chamada recebida retornará ao ramal A.2 Modo de auto-atendimento · Uma chamada externa será respondida pelo sistema de auto-atendimento por meio de u ma MENSAGEM. B. · Tecle o ramal desejado. A. pressione o botão FLASH + * + RAMAL . ou o número de do ramal desejado. O usuário poderá optar entre teclar o número 0 .6 Conferência entre 2 ramais Permite a um ramal em conversa m uma conferência. Converse em modo conferência. Tecle botão FLASH . para chamar o operador. Esta função é útil quando você estará . do número do ramal desejado. Ramal A desliga e B não atende: Após 25 segundos a chamada recebida retornará para A. · Pressione o botão FLASH . · Para verificar opcional DISA. 3. seguido 3. Converse. Repete a instrução acima para retornar à chamada A . Pressione o botão FLASH .

da mesma marca do PABX) · Fechadura elétrica (modelo de 12V a 48V). · Esta função não funciona no ramal atendedor. OBSERVAÇÕES: · Para cancelar o comando anterior basta levantar o monofone e depois colocar no g ancho. 3. Você ouvirá a música de espera.9 Porteiro e fechadura elétrica Para o PABX OFFICE 308 estão disponíveis 2 funções: · Porteiro (disponível na sua revenda.ausente de sua sala e quer que suas chamadas recebidas sejam direcionadas para outro ram al. B. Tecle # 0 abc (abc) é o número do ramal de destino. 6 . A. A maioria dos produtos disponíveis do merc ado é compatível.

1.1 Instruções de conexão · Conecte o cabo do PORTEIRO e FECHADURA ELÉTRICA na PORTA DE CAMPAINHA (BELL). com t ensão 48V e corrente 4A.9. 803 e 807 vão tocar ao mesmo tempo. (d) último dígito dos ramais escolhidos C. atender o visitante. 803 e 807 para tocar quando o porteiro for aci onado: · [Modo de programação] [Tecle * 14 237 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÃO: Se um visitante pressionar o botão do porteiro. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. .10. aos ramais 802. Você ouvirá um BIP de confirmação. 3. · Conecte os terminais A e B (terminais do meio) dos fios longos no PORTEIRO. 3. A.10 Atender porteiro 3. Tecle * 14 abcd # (a). Linha BELL1 2 3 Conecte os fios curtos Conecte na porta na fechadura elétrica do porteiro CD+ C-D+ AB Porta do porteiro Porta linha 1 Conecte os fios Porta linha 2 longos no porteiro AB Porta linha 3 3. B. Veja item 4 .9.10. Teclar # 7 . OBSERVAÇÃO: Para abrir a FECHADURA ELÉTRICA o aparelho fornece um pulso de 10ms.1.2 Programar ramais que tocam Permite escolher os ramais que tocarão quando o porteiro for acionado.2 de ramal que não toca Permite que ramal não programado a tocar. (b). · Conecte os terminais C e D (terminais das pontas) dos fios curtos na FECHADURA E LÉTRICA. A.3. em caso de chamada do PORTEIRO. EXEMPLO: Habilitar os ramais 802. (c). Qualquer um deles estará disponível para conversação. Converse com visitante no PORTEIRO.1 de ramal programado para tocar O usuário deverá levantar o monofone em qualquer ramal que estiver tocando e atender o visitante.

utilizando ramal que não está tocando.2 de ramal que não toca Permite que a FECHADURA seja aberta. 3. B. Converse com o PORTEIRO. B.12 Chamar porteiro Permite que ramal converse com o PORTEIRO. B. A. D. Pressione o botão FLASH . 7 . Tecle # 5 . 3. Você ouvirá tom de ramal. A porta é aberta.3.1 Após atender o visitante no ramal A.11. A.11 Abrir fechadura elétrica 3. C. Tecle # 4 . A porta é aberta.11. Tecle # 00 .

13 Queda de energia Em caso de falta de energia. 4. B. A. 4.1.1.2 Programação em sistema de discagem pulso (decádica) A. B.2.1 Programação em sistema de discagem tom (multifreqüencial) Tem a função de programar todas as linhas do sistema para o modo de discagem tipo To m. Tecle * 0 2 abcd # (abcd) é a senha de programação C. as linhas serão automaticamente conectadas aos primei ros ramais e poderá discar diretamente.2. Levante o monofone do ramal 801. Você ouvirá um BIP de confirmação. TOM (multifrequencial) e PULSO ( decádico). antes de iniciar a pro gramação abaixo especificada. D. O acesso ao sistema de programação somente feita por meio do ramal 801 .1 Entrar no modo de programação Permite o acesso ao sistema de programação através de uma senha.2 Mudar senha de programação Permite a alteração da senha de programação. mudanças poderão ser efetuadas através do sistema de programação. B. 4. Desligue o telefone. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. EXEMPLO: Para mudar a senha antiga 1234 para 5678 : · [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle * 0 1 1234 # ] [BIP] [Tecle * 0 2 5678 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · A senha pré-estabelecida de fábrica é 1234. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle * 0 1 a b c d # [abcd ] é a senha de programação C. A. Linha 1 ramal 801 Linha 3 ramal 803 Linha 2 ramal 802 Linha 4 ramal 804 CAPíTuLO 4 -PROgRAMAçãO · · · · · · · · O PABX OFFICE Multitoc tem uma programação pré-estabelecida de fábrica: Senha de programação: 1234 Atendimento manual Ramais que tocam campainha: 801 a 808 Discagem para efetuar chamada: Discar 0 . possa . com sistema de discagem Pulso. (n = 1. Ramal programador: 801 Caso seja necessário. 2. Tecle * 2 6 n # (n) é a linha para discagem no modo Pulso. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 4. Você ouvirá um BIP de confirmação. conforme comando anterior.2 sistema de discagem No Brasil são utilizadas 2 sistemas de discagem. B. Tecle * 2 6 0 # C. teclando * 0 1 ab cd # . EXEMPLO: Para permitir que as linhas 2 e 3. Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.1 Modo de programação 4. A. 3 ou 4) C.Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE 3. Para uma correta instalação deste produto será necessário diferenciar cada uma das linhas em TOM ou PULSO. 4.

m ser usados no PABX: ·[Modo de programação] [Tecle * 26 2 # ] [BIP] [Tecle * 26 3 # ] [BIP] [Desligue] 8 .

4. Para a linha mais utilizada de chamadas efetuadas escolha uma porta de baixa posição. escolha uma porta de alta p osição. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. um por um. · Esta função não está disponível para o modelo office 408. A. d) Último dígito dos ramais (801-808) C. · Para a linha mais utilizada para chamadas recebidas. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. B. Tecle * 2 0 # .5. Tecle * 2 1 # . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. EXEMPLO: Se uma empresa tem 3 linhas telefônicas externas e quer conectar nas port as 1.5. e rama is 803 e 806 para chamadas recebidas da linha 2. c.3 Auto-atendimento (disa) em linha específica A. b. Desligue o telefone. 2.4 gravação de mensagem . Tecle * 3 a b c d # (abcd) é o local das linhas externas C. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.5. B. 2 e 4: · [Modo de programação] [Tecle * 3124 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · Normalmente programa-se cada linha na seqüência das portas 1. Você ouvirá um BIP de confirmação. proceda da seguinte forma: · [Modo de programação] [Tecle * 1 12 # (linha 1 e ramal 2)] [BIP] [Tecle * 1236 # (li nha 2 e ramais 3 e 6)] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÕES: · Os ramais entre 801 e 808 são pré-estabelecidos de fábrica para tocarem campainha. Você ouvirá um BIP de confirmação. 3. 4. A. para evitar duplicidade de programação. A. Observações: · Programe modo de atendimento manual para todas as linhas.4. · Somente os ramais entre 801 e 808 poderão receber toque de campainha. Você ouvirá um BIP de confirmação. D.2 Auto-atendimento (disa) Esta opção permite que as chamadas recebidas sejam atendidas por mensagem DISA. C. EXEMPLO: Para tocar o ramal 802 em caso de chamadas recebidas da linha 1. B. Os r amais não tocarão.4 Toque de campainha das linhas nos ramais Para escolher os ramais que tocarão de acordo com a chamada recebida de cada linha .5. C. 4. Tecle * 2 0 m # (m) é a porta (linha 1 a 4) C. 4. mas p ara alguma situação pode-se saltar alguma porta.3 Habilitação das linhas Programa as linhas telefônicas externas (LINHAS) para as portas (SOQUETES) das lin has.1 Atendimento manual (configuração de fábrica) Esta opção permite que os ramais toquem em caso de chamadas recebidas. 4. antes de utilizar este comando. Você ouvirá um BIP de confirmação. A. Tecle * 1 m a b c d # (m) Número da porta onde a linha está conectada (a. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.5 Modo de operação 4. Você ouvirá um BIP de confirmação.

Permite a gravação da mensagem de acesso ao sistema (DISA). A. 9 . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 2 2 # . B.

B.6 Programação do tempo de flash A. C. Tecle * 8 1 m # (m) é o tempo de flash m=1: 100~350ms m=3:500~600ms m=5:750~100 0ms m=2: 350~500ms m=4:600~750ms C. · PROGRAMAÇÃO A1 ( * 2 5 1 # ) A chamada recebida será cortada. após 8 segundos do fim da mensagem. o sistema finaliza a mensagem. D.7 Opcional disa Permite opção entre 4 diferentes tipos de combinação de auto-atendimento DISA: (A1+B1). D. B. para efetua r chamadas.7 Programação de acesso às linhas ao efetuar chamadas 4. após 8 segundos do fim da mens agem. Você ouvirá um BIP de início e depois a música de espera .7. 4. · PROGRAMAÇÃO B1 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida será cortada se o número de ramal discado não atender. Tecle * 2 4 # . D. Tecle * 4 1 M abc # (M) linha (abc) número do ramal.5. A. . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. caso não disque o número de ramal. · PROGRAMAÇÃO B2 (* 2 5 3 # ) A chamada recebida será transferida para o ramal 802 se o número de ramal discado não atender. OBSERVAÇÕES: · O tempo máximo de gravação é de 12 segundos. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. mesmo que esta esteja livre. B.Você ouvirá um BIP de final de gravação. C. · Não há restrição para a quantidade de gravações. 4. A. 4.5 Reproduzir mensagem gravada (disa) A. · PROGRAMAÇÃO A2 ( * 2 5 2 # ) A chamada recebida será transferida para o ramal 802. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Você ouvirá um BIP de início de gravação. OBSERVAÇÃO: · A configuração de fábrica é de 1000 ms. Você ouvirá um BIP de confirmação. Você ouvirá um BIP de início e depois a mensagem gravada . (A1+B2).6 Verificar música na espera Permite escutar ou testar a música de espera. (A2+B1) ou (A2+B2). 4.1 Programar linha Programa o acesso a uma linha exclusivamente por ramais autorizados. Você ouvirá um BIP de final de mensagem.Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE C. Grave a mensagem.5. · Se a chamada recebida externa discar o número de ramal antes do fim da mensagem. Outros ramais não poderão utilizar esta linha. 4. Tecle * 2 3 # . Um BIP indica o início e outro BIP o fim da g ravação. caso não disque o número de ramal.5. B. Você ouvirá um BIP de confirmação. Desligue o telefone. Cada nova mensagem substitui a anterior. C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. E.

EXEMPLO: Programar linha 2 exclusivamente para ramais 803 e 807: · [Modo de programação] [Tecle * 41 2 803 # ] [BIP] [Tecle * 41 2 807 # ] [BIP] [Desli gue] 10 .

de 1 a 5 (abcd) prefixo bloqueado. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Você ouvirá um BIP de confirmação. · Classe 6: permite somente comunicação interna entre ramais. 8 e 9 (celulares): · [Modo de programação] [Tecle * 5 2 7 # ] [BIP] [Tecle 8 # ] [BIP] [Tecle 9 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 3: Para programarCLASSE 3 com bloqueio para prefixos 00 (DDI) .8. Tecle * 5 n abcd # (n) número da classe. A CENTRAL PABX OFFICE permite até 7 classes de serviço. Programação de ramal: cada ramal poderá ser programado para uma única classe de serviço. mesmo estando livres.3 Programar bloqueio da classe de serviço por prefixos (classes 1 a 5) Programa para as classes de 1 a 5 os prefixos a serem bloqueados para chamadas e fetuadas. mas permitindo 0800: · [Modo de programação] [Tecle * 5 3 00 # ] [BIP] [Tecle 01 # ] [BIP] [Tecle 02 # ] [B IP] [Tecle 03 # ] [BIP] [Tecle * 04 # ] [BIP] [Tecle 05 #] [BIP] [Tecle 06 # ] [BIP] [Tecle 07 # ] [BIP] [Tecle 09 # ] [BIP] Neste exemplo não foi usado a instrução * 5 3 0 # porque restringiria o uso de chamada . Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. com máximo de 4 dígitos C. 4. Programação de classe de bloqueio: são fornecidas opções para 7 diferentes classes: · Classe 0 : permite efetuar chamada apenas para números autorizados. Você ouvirá um BIP de confirmação. com máximo de 4 dígitos C. Você ouvirá um BIP de confirmação.8. B.4. · Classes 1 a 5: bloqueia prefixos de chamadas efetuadas. EXEMPLO: Permitir que ramais programados na CLASSE 0 efetuem chamadas somente para os prefixos 0757 e 358 : · [Modo de programação] [Tecle * 5 0 0757 # ] [BIP] [Tecle 358 # ] [BIP] [Desligue] OBSERVAÇÃO: A CLASSE 0 pode ser programada para um máximo de 10 prefixos autorizados.2 Programar ramais Programa um ramal específico para acessar uma determinada linha. DDI (0). Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. para efetuar cham adas. Tecle * 50 # .8 Programação de bloqueio de chamadas Permite bloquear ramais de efetuar chamadas para determinados prefixos como DDD (00). sendo que cada classe pode ter até 20 bloquei os de prefixos. EXEMPLO 1: Para programar CLASSE 1 com bloqueio para prefixos 00 (DDD) e 0 (DDI) : · [Modo de programação] [Tecle * 5 1 00 # ] [BIP] [Tecle 0 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Para programar CLASSE 2 com bloqueio para prefixos 7 .2 Retirar bloqueio da classe de serviço por números autorizados (classe 0 ) A. Tecle * 4 2 M abc # (M) linha (abc) número do ramal C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 0 (DDD) .7. Tecle * 5 0 abcd # (abcd) prefixo do número autorizado. 4. C. B. 0800 e inicial de celular. com possibilidade de até u m máximo de 20 prefixos. EXEMPLO: Para restringir o ramal 806 a usar somente a linha externa 2: · [Modo de programação] [Tecle * 42 2 806 #] [BIP] [Desligue] 4. B.1 Programar bloqueio da classe de serviço por números autorizados (classe 0 ) Programa para a CLASSE 0 os prefixos autorizados para chamadas efetuadas. B. A. Outras linhas não poderão ser utilizadas. A.8. 4.

11 .8. B. de 1 a 5 C. OBSERVAÇÕES: · Cada classe pode ser programada com um máximo de 20 diferentes ítens de bloqueio.0800. Tecle * 5 n # (n) número da classe. Você ouvirá um BIP de confirmação.4 Retirar bloqueio da classe de serviço por prefixos (classes de 1 a 5) A. 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.

Desligue o telefone. . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação.8.5 Programar bloqueio para ramal específico Programar um ramal para receber um bloqueio por uma CLASSE DE SERVIÇO. e depo is os ramais 804 e 805 para classe 2 (n=2). B.1 Alterar número de ramal A. OBSERVAÇÕES: · O novo número de ramal deverá estar entre 100 e 999. B. A. B.6 Programar classe de serviço para todos os ramais Programa uma CLASSE DE SERVIÇO para todos os ramais. A. D. de 1 a 99 minuto s C. Você ouvirá um BIP de confirmação.2 Retirar limite de tempo A.9 Programar tempo de chamadas efetuadas (temporizador) 4.Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE 4. Tecle * 7 abc ABC # (abc) número anterior ou original (ABC) novo número C. Você ouvirá um BIP de confirmação. (n=1) ramal programado para classe 1 (n=2) ramal programado para classe 2 (n=3) ramal programado para classe 3 (n=4) ramal programado para classe 4 (n=5) ramal programado para classe 5 (N=6) comunicação interna apenas C. Você ouvirá um BIP de confirmação. B. entre 1 e 99 minutos.8. EXEMPLO: Programar classe 3 (n=3) para o ramal 803 e classe 6 (n=6) para o ramal 807: · [Modo de programação] [Tecle * 56 803 3 # ] [BIP] [Tecle 807 6 # ] [BIP] [Desligue] 4. B. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Tecle * 9 abc # (abc) número do ramal C.9. Tecle * 5 6 n # (n) número da classe C. A. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. EXEMPLO 1: Assinalar classe 3 (n=3) para todos os ramais: · [Modo de programação] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Desligue] EXEMPLO 2: Assinalar classe 2 (n=2) para ramais 804 e 805 e classe 3 (n=3) para todos os outros ramais: · Para ganhar tempo. (n=0) permite discar apenas para números autorizados (classe 0). Tecle: * 9 abc mn # (abc) número do ramal (mn) duração da chamada. Você ouvirá um BIP de confirmação.10 Programação de número de ramal 4. [Modo de programação] [Tecle * 5 6 3 # ] [BIP] [Tecle 8 0 4 2 # ] [BIP] [Tecle 8 0 5 2 # ] [D esligue] 4. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Desligue o telefone.1 Limitar tempo em ramal Permite ao sistema desconectar a chamada efetuada de um ramal caso ultrapasse o tempo limite estipulado. Tecle * 56 abc n # (abc) ramal a restringir. Você ouvirá um BIP de confirmação. EXEMPLO: Programar a duração da chamada efetuada para 15 minutos no ramal 805: [Modo de programação] [Tecle * 9 805 15 #] [BIP] [Desligue] 4. programe todos os ramais para classe 3 (n=3) primeiro.. D.10. 4.9.

12 . · Aconselha-se a manter o último dígito do ramal original de fábrica para facilitar a pr ogramação.· Os novos números não poderão ser os mesmos da série de ramais original. de 801 a 816.

D. 4. Tecle # 9 n (n) porta da linha C.1 discagem direta Permite programar ramais com discagem direta para efetuar chamadas externas. deverá ser teclado * + # 8 1 . C. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. B. Tecle # 8 1 C.12 Programação de modo de discagem (hot line) 4. B. C. B.12. Ouve BIP indicando o número de ramal. EXEMPLO: Ramal 801 quer acessar a linha 3: · [Levante o monofone do ramal 801] [Tecle # 9 3] [Acessa a linha 3] OBSERVAÇÃO: Este comando está disponível unicamente para o ramal 801. Você ouvirá um BIP de confirmação. 4.10.4. Você ouvirá um BIP de confirmação. Levante o monofone do ramal 801. retornando para as configurações default elecidas) de fábrica. ou programá-las com discagem indireta para efetuar chamadas externas por meio de discagem do número 0 . B. (pré-estab . A. · O modo de discagem pré-estabelecido de fábrica para todos os ramais é discar 0 para ch amada externa. Você ouvirá um BIP de confirmação. Tecle * 8 abc n # (abc) número de ramal (n=0) discar 0 ou tocar no gancho para chamada efetuada externa (n=1) ramal pode efetuar chamada externa diretamente (HOT LINE). Tecle * 7 0 0 0 # C. B. Desligue o telefone. Levante o monofone do ramal a verificar. 4. EXEMPLO: Teclar o comando # 8 1 no ramal 803: [Levante o monofone do ramal 803] [Tecle # 81] [8 BIPs] [10 BIPs] [3 BIPs] OBSERVAÇÕES: 10 apitos seguidos representam 0 .2 Retornar todos os ramais para discagem indireta A.13 Acesso prioritário e monitoramento Permite ao ramal 801 acessar uma linha mesmo quando esta linha está sendo utilizad a por outro ramal. Ramal 801 acessa a linha.12. Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. Caso esteja utilizando ramal com Discagem Direta. Tecle * 8000 # . Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. 4. A. A.14 Retornar à programação original de fábrica Este comando reinicializa o sistema. 4. Esta função é muito útil durante instalação e testes do sistema.11 Indicação de número de ramal Permite ao usuário saber o número do ramal por meio de BIP. EXEMPLO: Programar modo de discagem direta no ramal 803: · [Modo de programação] [Tecle * 8 803 1 # ] [BIP] [Desligar] OBSERVAÇÕES: · Ramais com modo de discagem direta acessam ramais discando * seguido do número de ramal .2 Retornar aos números originais 801 a 816 A.

Tecle * 6000 # . Você ouvirá um BIP de confirmação. Desligue o telefone. . 13 Levante o monofone do ramal 801 e entre no modo de programação. D. C. B.A.

as programações originais são: · Senha de programação: 1234 ATENÇÃO: A senha de programação não retornará à senha de fábrica.3 segundos ligado e 0. 5. · O PABX está desprogramado ou programado para não receber chamadas externas.3 segundos desligado 14 . · Portas de conexão em jack modular 6x2 ou 6x4 (RJ-11) · Caminhos de comunicação: 7 · Transmissão: de ramal para ramal . · Linha está programada para ser acessada por um ramal exclusivamente. · Linha com mal contato ou muda.0dB · Voltagem de campainha: 65V/50Hz · Corrente de alimentação: 48V a 60V / 25mA · Desbalanceamento relativo à terra: de 300Hz a 600Hz mais que 40dB de 600Hz a 3400Hz mais que 46dB · Modo de discagem de ramal: DTMF · Tom de sinal: linha externa tom da companhia telefônica local tom discagem interna (tom de ramal) 450Hz. · Sistema e dados internos em desordem causados por tensão elétrica instável.2 Não é possível receber chamadas externas · As linhas não estão conectadas de forma adequada ou estão soltas. · Ramal desliga de forma inapropriada.até 1. CAPíTuLO 6 -CARACTERísTICAs E EsPECIFICAçõEs Especificações: · Capacidade: modelos de 1 a 4 linhas (máxima) e de 8 a 16 ramais (máxima) · A linha PABX OFFICE não é modular. · A campainha do telefone está desligada.1 Não é possível efetuar chamadas externas · Programado para ser utilizado apenas para chamadas internas com ramais. 1 segundo ligado e 4 segundos desligado sinal de ocupado de ramal 450Hz. caso esta tenha sido modifi a.5dB de ramal para linha tronco . 0. · A linha do ramal estão com mal contato ou o telefone está com defeito. · A chave 110V/220V está na posição incorreta.3 Não é possível intercomunicação · Ramal está desligando de forma inapropriada. · Atendimento manual · Ramais que tocam campainha: 801 a 808 · Discagem para efetuar chamada: Discar 0 .até 2.Manual da CENTRAL PABX OFFICE Manual da CENTRAL PABX OFFICE OBSERVAÇÃO: Para a série OFFICE. · Ramal está com número incorreto. · O modo de auto-atendimento está habilitado. · Ramal programador: 801 · Sem bloqueios de prefixos CAPíTuLO 5 -MANuTENçãO E REsOLuçãO dE PROBLEMAs 5. Não permite expansão de linhas ou ramais. · Linha desabilitada. mas sem mensagem gravada. · As linhas estão conectadas a outros equipamentos. 5. onda contínua sinal de eco de ramal 450Hz.

.

configurados ou utilizados de forma em desacordo com as instruções fornecidas com este produto. Esta garantia será aplicada somente para o consumidor original e somente para prod utos empregados em uso e serviço normal. Caso o produto estiver com defeito. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano incidental ou inconseqüente.). desde que o produto não t enha sido danificado por aplicação. in cluídos os defeitos causados por agentes da natureza (raios. instalação inadequad a (cabos em curto-circuito. negligência ou manuseio incorreto. Depois entregue o produto com defeito para o distribuidor local. mal uso do aparelho (quedas. modificação. enchentes. 0.sinal de confirmação de ramal 450Hz. uso incorreto. alteração.. abuso. 15 . descre vendo o defeito encontrado. utilização de tensão inadequada). use o Número de Autor ização de Retorno. · Consumo: menos que 15VA · Temperatura de operação: de 0ºC a 40ºC · Umidade relativa: menor que 90% CAPíTuLO 7 -gARANTIA Este produto está garantido em caso de defeitos de material e mão-de-obra por um ano da data de compra da nota fiscal. acidente. falta de isolação. A garantia não será estendida a q ualquer equipamento com o qual este produto for utilizado.A. Esta garantia somente será válida para mercadorias compradas diretamente de nossos a gentes ou distribuidores. Para reparo ou troca. 1 segundo ligado sinal de erro de ramal 450Hz. técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio. além da Nota Fiscal de Compra. pancadas.). fuga C. transporte inadequado.3 segundos desligado · Fonte de alimentação: AC220V/110V (+/-10%). Favor incluir uma carta com este número. Esta garantia não poderá ser aplicada para produtos que foram instalados impropriame nte. Nome do cliente Assinatura do cliente N° da nota fiscal Data da compra Modelo N° de série Revendedor QUALIDADEMULTITOC QUALIDADEMULTITOC QUALIDADE MULTITOC QUALIDADEMULTITOC QUALIDADEMULTITOC A MULTITOC se reserva o direito de alterar as características gerais. etc.3 segundos ligado e 0. através de chave de seleção. etc. nossa obrigação será o conserto ou troca.

br .054.TEL TELECOMUNICAÇÕES E ELETRÔNICA LTDA CNPJ: 69.com.930/0002-05 www.multitoc.