Caso 1

Introduccin: En la lectura siguiente se muestra como un pequeo supermercado quiere crecer a nivel de los grandes supermercados, su problemtica sobre el mercado que tienen y el que quieren tener, los compromisos econmicos que puede atraer el querer hacer crecer su negocio. Desarrollo: Caso 1: Comercio electrnico para un supermercado pequeo. Matt y Grace son dueos de un pequeo supermercado en una comunidad rural con una poblacin de ancianos grande y cada vez mayor. Debido a su ubicacin remota, no tienen ninguna competencia de cadenas de tienda grandes. Un pequeo colegio privado de humanidades, con alrededor de 1500 estudiantes, tambin se localiza en el pueblo. Creo que necesitamos una pagina web para nuestra tienda, cometa Matt a Grace. Por qu?, pregunta Grace. Todos tienen una. Es la tendencia del futuro, responde Matt. Aun no me queda claro, Matt. Qu abra en nuestro sitio web?, pregunta Grace. Bueno, por un lado podramos darnos una idea de nuestro mercado si estamos sentados frente a ella, explico Matt. Qu mas?, pregunta Grace. Matt responde: Ah, tal ves las personas podran buscar cosas y ordenar a travs del sitio web. Si, los estudiantes del colegio podran pensar que es genial; usan computadoras todo el tiempo. Eso mejorara nuestro negocio. Compran alimentos de nuestra tienda en vez de la pizza y hamburguesas que siempre piden de Sams Sub Shop. Y los adultos ms mayores que viven en los departamentos tambin la utilizaran. Escuche que les estn enseando a usar computadora. Y tal ves podamos crear un servicio de entrega Espera, dice Grace. los estudiantes del colegio piden las pizzas y los sndwiches que vende Sams a cualquier hora de la noche, mucho despus de que nosotros cerramos. Y piensa en los ancianos a quienes les gusta salir. Tienen una camioneta que trae algunos ellos aqu cada da para comprar, y adems no compran mucho. Y Cmo pagaran lo que ordenan por medio del sitio web? Estoy tratando de entender las cosas, pero no estoy segura de que esto le convenga a nuestro pequeo supermercado, Matt Que estaramos tratando de lograr con un sitio web? Te lo acabo de explicar, Grace. Es la forma en que todos los negocios se estn manejando. O nos mantenemos a la par o nos quedamos fuera, contesta Matt. Tiene algo que ver esto con esa reunin de la Cmara de Comercio a la que asististe en Big Falls la semana pasada, donde un consultor hablo sobre e-business o algo as?, pregunta Grace. Si, tal ves, dice Matt. Creo que le llamare para decirle que pase por la tienda y platicarle lo que quiero Cuento nos va a costar todo eso, Matt?, pregunta Grace. Creo que necesitamos pensarlo un poco mas. Sabes que sin duda vamos a tener que pavimentar el estacionamiento este verano Matt contesta, No te preocupes. Todo saldr bien. Confa en m. Nuestro negocio crecer mucho, se pagara por si mismo en un abrir y cerrar de ojos. Adems, no puede costar mucho, este consultor quiz hace ese tipo de proyectos todo el tiempo.

Preguntas: 1. Qu necesidades se han identificado? Matt y Grace necesitan ampliar su mercado hacia otros lados para as hacer crecer su negocio, necesitan informarse bien sobre poner una pgina del internet y como poner el pago en el, saber el tamao de mercado exactamente a la cual va ir dirigido sus productos de la tienda 2. Cul es el objetivo del proyecto? Que Matt y Grace quieren que su supermercado compita con los grandes supermercados como Sams Sub Shop, que su pequeo supermercado tenga ms clientes y sea ms exitoso. 3. Qu cosas deben hacer Matt y Grace antes de hablar con el consultor? Tienen que planear y administrar sus actividades pendientes y pagos para saber si realmente si no les afecta en ese momento poner una pgina web ya que esta tendr un costo extra que no tienen contemplado 4. Qu les debe decir el consultor a Matt y a Grace? Si es buena la idea de poner la publicidad de su tienda en una pgina web en esos momentos, sobre el costo que esta les va a traer, aclararles la forma de pago de los clientes, que tienen que determinar a qu pblico se dirige su sitio web, como desarrollar el contenido de la pagina web (la informacin que quieren mostrar), como van a querer el diseo de su pgina, si van a utilizar promociones o algn tipo de atraccin hacia los clientes, y sobre actualizar constantemente la pagina web. Conclusin: En este caso se desarrollo una problemtica sobre cmo hacer crecer un negocio mediante una pgina de internet, pude observar el objetivo que quieren alcanzar Matt y Grace es expandir su mercado pero antes de eso tienen que poner en orden sus otros pagos e informarse bien sobre lo que quieren, cuanto les va acostar y si es apto para su negocio.