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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO

LUCAS TADEU CERQUEIRA DOS SANTOS

PRÉ PROJETO
PLANO DE NEGÓCIO
a)

Salvador 2012

LUCAS TADEU CERQUEIRA DOS SANTOS

PRÉ PROJETO
PLANO DE NEGÓCIO

Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Gustavo Bigetti Guergoletto Supervisor: Prof Fabiano Galão

Salvador 2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 04 2 JUSTIFICATIVA....................................................................................................05 3 OBJETIVOS ....................................................................................................... 07 4 METODOLOGIA .................................................................................................... 8 0 5 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO ................................. 10 6 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................ 12 7 GRONOGRAMA ................................................................................................ 28 REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 29

diminuindo os riscos e as incertezas. financeiros decorrentes de suas atividades operacionais (GITTMAN. Não se trata de alguma receita de bolo e não garante sucesso empresarial. forçando o empreendedor à reflexão. mas seguramente. pois as floriculturas estão se tornando um setor de grande predominância com a comercialização de flores e folhagens de corte. É o conjunto de ações e procedimentos administrativos. Com o advento da globalização e a situação econômica que se encontram todos os Países. análise e controle das atividades financeiras das empresas. envolvendo o planejamento. diante disso e preciso que se encontre um fogo especifico buscando informações de mercado. ao invés de cometê-los no mercado. Segundo o Sebrae. visando maximizar os resultados econômicos. flores envasadas e mudas de plantas destinadas ao paisagismo e jardinagem. O planejamento estratégico é uma ferramenta de fundamental importância. Segundo Ferreira (2003). e muito. o plano de negócio serve para orientar o empreendedor a iniciar uma atividade econômica ou expandir o seu negócio numa tomada de decisões estratégica que minimize os riscos já identificados. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel. Desde que levada a sério. diminui. um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados. 2001). em termos de suas respectivas ocorrências no tempo. Plano de negócios pode ser definido também como gestão dos fluxos monetários derivados das atividades operacionais.4 1 INTRODUÇÃO O presente estudo visa buscar informações para uma possível abertura de um novo empreendimento no ramo de floricultura visto que esse setor esta se inovando cada vez mais. pois irá geram uma reflexão sobre os pontos principais da elaboração de um projeto criando uma visão mercadológica de futuras barreiras que poderão ser encontradas no decorrer do tempo. a elaboração do plano de negócios induz a realização do planejamento de forma organizada. Com o surgimento de uma ideia um caminho seguro e de estrema importância para o administrador é a criação de um plano de negócios. inclusive o Brasil. empreender novos negócios demanda planejamento observado principalmente as oscilações do mercado . apropriado para abertura de uma empresa onde serão analisadas diferentes variáveis que indicarão a viabilidade ou não da abertura de um empreendimento. os riscos de fracasso ou insucesso.

A consolidação e a expansão da floricultura dependem. entretanto levam muito tempo entre a colheita e a venda para o floricultor. com o surgimento de novos condomínios e prédios e outro fator preponderante para o crescimento do setor é o planejamento urbano em cidades que serão sede da Copa do Mundo em 2014. média considerada acima da econômica nacional. Unidade da Empresa Brasileira de . aumentando a durabilidade das flores em até uma semana. A floricultura está se tornando um setor de grande predominância com a comercialização de flores e folhagens de corte. a comercialização de flores e plantas no Brasil registrou um crescimento entre 12% e 15% ao ano. A maior parte das floriculturas fecha antes de completarem um ano.5 2 JUSTIFICATIVA De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE. segundo o Sindicato do Comércio Varejista de Flores e Plantas Ornamentais de SP (2008). Deve-se reforçar o estoque daquela planta que está em evidência nas novelas. da busca de soluções tecnológicas para o desenvolvimento sustentável dessa cadeia produtiva. flores envasadas e mudas de plantas destinadas ao paisagismo e jardinagem. Das últimas movimentações do setor 50% correspondem ao aquecimento do segmento pela área da construção civil. a Embrapa Agroindústria Tropical (Fortaleza/CE). O ponto considerado mais relevante para o desenvolvimento deste negócio é aprender como lidar com estoques. A floricultura brasileira tem a vantagem de ser focada principalmente no suprimento do mercado interno. Este fato foi determinante para o ótimo desempenho do setor durante a crise econômica que derrubou mercados no mundo inteiro. para qual dirige a quase totalidade de sua produção. Existem flores que desabrocham e murcham em 24 horas. O floricultor que tem um capital disponível para investimento deve adquirir uma câmara fria. 2010). pois estas ditam moda no segmento. Nos últimos dez anos. ou se não existir capital disponível adquirir diariamente as plantas e fazer estoques mínimos. em grande parte. porém em compensação é um comércio que movimenta mais de R$ 1 bilhão por ano no Brasil. Hoje já existe conservantes para flores de corte que aumentam de 50% até 100% a longevidade das mesmas. A durabilidade das plantas é um enorme desafio. já que as flores estão na maioria das vezes ligadas a datas comemorativas e religiosas. com perdas de até 30%. O setor é muito atribulado por ter a sua lucratividade apenas em algumas épocas do ano. outras plantas têm durações maiores.

e conta com uma equipe de pesquisadores dedicada ao estudo de flores tropicais. vem realizando ações fundamentais para o desenvolvimento da floricultura. . A empresa também investiu em infraestrutura e na criação de uma coleção de flores ornamentais para dar suporte aos trabalhos de pesquisa.6 Pesquisa Agropecuária. Pecuária e Abastecimento. vinculada ao Ministério da Agricultura.

Analisar a rentabilidade da abertura de um novo empreendimento. as ações relacionadas às estratégias de • • • Pesquisar as etapas necessárias para formalizar o negócio.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS • • Realizar um levantamento de dados. . 3. Identificar marketing.7 3 OBJETIVOS 3. Fazer uma pesquisa mercadológica.1 OBJETIVO GERAL • Elaborar um projeto de um plano de negócios objetivando a viabilidade da implantação de um novo empreendimento no ramo de floricultora.

essa pesquisa será feita com levantamento de dados. como análise da competitividade ou a técnica de cenários. cenários são visões parciais e internamento considerastes como o mundo será no futuro e que podem ser escolhidas de modo a limitar o conjunto de circunstâncias que podem vir a ocorrer. ANÁLISE E INTREPRETAÇÃO DE DADOS Será realizada uma pesquisa de mercado que através destas poderão ser construídos gráficos e tabelas contendo as principais informações necessárias para o conhecimento dos clientes. concorrentes e fornecedores. relatar por escrito os resultados obtidos.1 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO A cidade de Salvador. As técnicas qualitativas.2 TÉCNICA. Segundo Porte (1986). pode ser propostas algumas etapas: definição do objetivo.859. apresentar cálculos que dê sustentabilidade as demonstrações. Com o ritmo de crescimento da população ativa no mercado aumenta o poder de compra dos consumidores fazendo a economia aquecer gerando novas oportunidades de crescimento para o país em busca do desenvolvimento.656 de habitantes. 4. seleção de variáveis diagnostico do sistema. demonstrar em gráficos os resultados possibilitando visualização e entendimento dos resultados. por natureza trazem resultados baseados nos dados passados. Os dados que serão coletados irão ser apresentados em tabelas elaboradas para melhor compreensão.8 4 METODOLOGIA Será realizada uma pesquisa mercadológica buscando infamações dos possíveis clientes e concorrentes. Será realizada uma pesquisa com os clientes buscando informações do seu nível de satisfação com as . tendo uma densidade demográfica de 3. atualmente conta com uma população residente em média de 2. onde ficará localizada a floricultura . hipóteses de evolução de montagem. Na elaboração de cenários. deixaram de se constituir num fim para serem maios auxiliares a técnicas mais complexas.35 Hab/Km². 4. descrição da situação atual.675. desenvolvimento de temas.

Outra grande dificuldade também será nos levantamento dos dados apurarando o nível de conhecimento dos concorrentes. suas qualificações. para um estudo aprofundado e com maior assertividade é necessário tempo e persistência para realizar o melhor possível. Serão realizados um levantamento de todas as empresas concorrentes na cidade de salvador e regiões metropolitanas.9 empresas que serão as concorrentes.3 LIMITAÇÃO DO ESTUDO A maior de todas as limitações é o tempo. . 4. satisfação dos clientes destes ou dos que já foram clientes. através dessas informações será criada uma modalidade de produtos que será lançado no mercado. através deste relatório poderá ser tratado um perfil para que se possa desenvolver o grande diferencia do futuro empreendimento. no ramo de floricultura que é o principal objetivo do estudo.

embalagens e utensílios de ornamentação em ótimo estado de conservação desde a montagem até a comercialização. diminuição do desperdício e do retrabalho. a Flor de Lis Floricultura buscará um aumento na sua produtividade. será uma empresa com foco na revenda para Buffet’s e cerimoniais. A empresa terá esse produto em mostruário criando um ambiente propício a escolha e consumo atuando com flores de grande qualidade no mercado. A Flor de Lis Floricultura terá dois níveis de produtos e serviços que são classificados como produto núcleo e produto básico de acordo com Kotler e Keller (2006). maior . A estrutura de uma floricultura é extremamente simples. Podemos perceber um grande aumento no número de buffet’s (responsável por toda a estrutura de alimentos e bebidas inclusive decoração de mesas) e cerimoniais (coordenadores e "harmonizadores” das equipes contratadas em um casamento. A venda de flores relacionadas aos cerimoniais e grandes eventos tornará o produto ainda mais diferenciado pelo fato de que cada cliente tenha características distintas e assim precisará de materiais distintos. Pretendendo iniciar suas operações no segundo semestre de 2012 na cidade de Salvador e pretende atender toda região metropolitana. Antigamente as festas se davam em âmbito rural. depois passaram para os bairros e com o aparecimento de metrópoles ocorreu uma especialização nas festas e o aumento de serviços terceirizados. O projeto proposto visa à abertura de uma empresa com objetivo de fornecer uma nova opção em oferta de flores. sendo importante também considerar o perfil do cliente. responsáveis pela decoração. a empresa contará com os serviços de entrega ao cliente. melhores flores. A empresa vai trabalhar com material de qualidade assegurada. O terceiro nível de produtos que se refere ao produto ampliado conforme Kotler e Keller (2006) não serão realizados pela empresa.10 5 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO A Flor de Lis Floricultura será nome proposto para o nome empreendimento. e pessoal). pois os serviços de ornamentação e organização das flores e dos arranjos serão realizados pelos buffet´s ou próprios cerimoniais. a linha de produtos que será colocada à venda e os equipamentos a serem adquiridos. pois além de revender as flores e os arranjos que é o benefício. mesmo que isso onere um pouco no preço final do produto. Os produtos da Flor de Lis Floricultura prezarão pela qualidade dos componentes que integram os arranjos. o serviço central. Através de um bom arranjo físico.

11 facilidade na localização dos produtos pelos clientes na área de vendas e uma boa comunicação entre os setores e as pessoas (SLACK. 2009). CHAMBERS. Para montagem da loja serão tomadas todas as precauções para evitar a incidência de raios solares na loja que prejudiquem as plantas. JOHNSTON. .

e a receptividade para ambos” (Drucker. fornece estimulo e “cria a visão para o espírito empreendedor e a inovação na sociedade. são pessoas criativas. Segundo Schumpeter (apud Filion.. transformações. que “invaginam a situação e o cenário no qual o trabalharão e um numero significativo de alternativas para a forma como irão organizar e fazer as coisas para transformar suas visões em realidade” (Lynn. Aos atores sociais cabem dar as respostas. identificou o sistema de valores como um elemento fundamental para a explicação do comportamento do empreendedor. responsável Por pelas outro lado. 1969). em que eles sejam deslocados de seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações”. na medida que “a essência e do empreendedorismo aproveitamento das esta na percepção novas oportunidades no âmbito dos negócios (.12 6 REFERÊNCIAL TEÓRICO EMPREENDEDORISMO As constantes e complexas transformações do mundo contemporâneo demandam competências para encontrar alternativas que possibilitem a aprendizagem. 1991). em uma abordagem comportamentalista. a competitividade e ate mesmo a sobrevivência das organizações. Max Weber (apud Filion.1986). usando-o para . Os indivíduos empreendedores. políticos e principalmente projetos grande mobilizando-se em direção mudanças aos o e desenvolvimento desenvolvimento empreendedores.. além de inovadores. Empreendedorismo aqui é visto como a busca de novas direções. que é visto não só como inovador. 1991). mas também como o líder capaz de exercer uma fonte de autoridade formal. novas conquistas. Segundo FIlion (1991) “o empreendedor é uma pessoa criativa. empreendedorismo esta associado à inovação.) sempre tem a ver com criar uma nova forma de uso do recursos nacionais. marcada pela capacidade de estabelecer e atingir objetivos e que mantém um alto nível de consciência do ambiente em que vive. tecnológico.

ou seja. ao psicológico. bem como nas mudanças nas instituições sociais e na educação. o empreendedor assues riscos no processo de criação e de implementação. Um individuo que continua a aprender a respeitar possíveis oportunidades de negócios e tomar decisões que objetivam a inovação. possivelmente estejam nas mudanças de valores. Para Drucker (1986) o comportamento empreendedor está vinculado ao cultural. Ainda conforme Filion (1991). • O empreendedorismo envolve a dedicação de tempo e energia no processo de criar e implementar algo novo. de percepção. a visão é a imagem desejada de uma situação futura. Na Idade Média. • O empreendedorismo constitui um processo que proporciona recompensas da satisfação e independência econômica social. o termo empreendedor designava pessoas participantes e administradores de grandes projetos relacionados a produção. assumindo os riscos financeiros. implicando em algo novo. que tanto participantes como administradores não corriam riscos. Pode-se citar como exemplo empreendedor o clérigo que se responsabilizava por obras arquitetônicas. mosteiros e catedrais (HIRISCH. Esta definição existe quatro fundamentos básicos: • O empreendedorismo constitui um processo de criar algo de valor. As causas desse comportamento. bem como ao tecnológico. O processo de criar algo novo com valor dedicando tempo esforço necessariamente. porem. . Em outras palavras. “um empreendedor é uma pessoa que imagina. É interessante observar. PETERS: 2004). prédios públicos. Visão considerada como habilidade de definir e alcançar objetivos.13 detectar oportunidades de negócios”. uma vez que os grandes projetos desenvolvidos utilizavam recursos do governo. fortificações. • O empreendedorismo está intimamente associado ao conceito de riscos. A criação tem que ter valor para o empreendedor e para o publico. como castelos. psíquicos e sociais correspondem e recebendo as consequentes recompensas de satisfação e independência econômica pessoal. de atitudes. continuará a desempenhar um papel empreendedor. desenvolve e realiza visões”.

Assim. O planejamento produz um resultado imediato: o plano. Saltar no escuro não é exatamente uma boa pedida. na metade do século XX. é uma tomada antecipada de decisões sobre o que fazer. No século XIX e no inicio do século XX. econômico. Empreendedores tendem a negligenciar o estágio de planejamento seja pela ansiedade em iniciar um novo negócio. um plano é um curso predeterminado de ações sobre um período especifico de tempo e proporciona respostas às seguintes questões: o que. Na verdade. como. Visa proporcionar condições racionais para que a empresa seja organizada e dirigida com base em certas hipóteses a respeito da realidade atual e futura. e tecnológico. os quais. A corrida por novas invenções e descobertas promoveu uma mudança significativa na historia humana: a revolução industrial. Todos os planos têm um propósito comum: a previsão. no século XVIII. conceituar. seja pela descrença no instrumento ou mesmo desinformação sobre como elaborar um planejamento (CASAROTTO 2002). O plano de . o empreendedor precisa planeja o seu negócio. tem a capacidade de criar. deverão conduzir ao alcance do objetivo que se pretende. se bem-sucedidos. a programação e a coordenação de uma sequencia lógica de eventos. foi um dos componentes que impulsionaram esse período. todo empreendedor é inovador. lançar algo novo e também entender todas as variáveis existentes no contexto plitico-legal. Geralmente. o conceito de empreendedorismo passou a ser associado à perspectiva econômica. perfil do empreendedor foi associado à inovação. PETERS: 2004). sócio econômico. demográfico. ou seja. Logo em seguida. a inovação passa a integrar o campo do empreendedorismo como um dos pilares essenciais das características do empreendedor (HIRISCH. Um dos exemplos desse período é Andrew Canergie que não inventou nada mais desenvolveu e implementou novas tecnologias de produtos aplicados à siderúrgica. Durante esse período de industrialização emergiam pessoas com capital e pessoas que precisavam de capital (HIRISCH. PLANO DE NEGÓCIO Para se bem sucedido. no bojo da industrialização. Planeja significa estudar antecipadamente a ação que será realizada ou colocada em pratica e quais os objetivos que se pretende alcançar.14 O surgimento da maquina. Improvisar jamais. onde quem. quando. PETERS: 2004).

mostra como o mercado está se comportando em relação ao produto/serviço a ser oferecido. quais são os concorrentes (CASAROTTO 2002). um plano estratégico e um plano operacional. visão do negócio. 2 . a natureza jurídica do negócio. O plano deve trazer a descrição do setor. como. qual é o mercado. os relatórios financeiros simulados. uma analise completa e detalhado do setor em que a microempresa vai operar e um resumo sobre as características do negócio (CASAROTTO 2002).Sumário executivo • Texto com um parágrafo sobre a natureza do negócio e os aspectos mais importantes do empreendimento. inclui o papel do empreendedor em relação à responsabilidade social.Analise completa e detalhado do setor: . onde. sejam internos – o que deverá ser produzido. 1 . COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO Todo empreendedor deve ser visualizado do ponto de vista de um plano de negócio completo e que contenha todos os elementos importantes para caracteriza-lo adequadamente.15 negócio movimenta todos os aspectos do novo empreendedor. A seguir será apresentado o modelo de um plano de negócio composto de sete partes básicas envolvendo um sumário executivo. • Breve relatório sobre os recursos financeiros necessários. • Resumo das características do mercado em que a empresa vai operar. a estrutura organizacional da empresa. • Breve relatório sobre os sócios do empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que compõem o negócio. • Texto de um parágrafo sobre as necessidade que a empresa vai atender no mercado. quanto – sejam externos – para quem produzir . inclui missão.

mão de obra etc. • Identificação dos fornecedores de entradas (matérias-primas. 5 – Plano estratégico • Definição da missão e visão da empresa. • Funcionários necessários para o empreendimento estabelecendo o perfil profissional e técnico de cada um. • Oportunidades encontradas no mercado. tecnologia. demográficas e políticas que influenciam o mercado. sociais. • Estabelecimento dos objetivos específicos da empresa. 4 – Simulação do relatório financeiro: • Balanço de abertura da empresa.16 • Principais características do setor. inclui as variáveis econômicas. • Declaração de premissas do planejamento.). 3 .Natureza jurídica e estrutura organizacional da empresa: • Currículo dos sócios do empreendimento que contenha a formação e as competências pessoas de cada um. • Previsão de receitas. fluxo de caixa e balanço para o período coberto pelo planejamento. • Definição da estratégia da empresa. • Definição do negocio. . dinheiro e credito.

• Planejamento da produção. • Previsão do lucro operacional. O balanço de abertura simulado deve relacionar os bens patrimoniais e compromissos financeiros da empresa no inicio de suas operações. Os banqueiros e capitalistas de risco exigem um plano de negócio para aprovar empréstimos ou financiamento para todo e qualquer novo empreendimento. 6 . • Orçamento de despesas gerais. o balanço deve refletir a situação do empreendimento no inicio do período abrangido no plano. • Previsão de índices operacionais e financeiros. • Balanço patrimonial simulado. Relatórios financeiros simulados são importantes para que . A terceira parte do plano deve conter relatórios financeiros simulados. Se a empresa já estiver em atividade. 7 – Apêndices • Contatos pertinentes. Muitos candidatos a sócios querem analisar o plano de negócio para avaliá-lo e decidir sobre sua participação. • Informações técnicas.Plano operacional • Previsão de vendas.17 • Estabelecimento dos objetivos estratégicos de logo prazo. • Previsão do fluxo de caixa e balancete. A previsão de receita e fluxo de caixa poder ser alterados com base nos objetivos a empresa. os bens nos quais os recursos foram alocados (CASAROTTO 2002). bem como o ativo e passivo.

• • Seve como um guia abrangente para a condução do negócio. estas são algumas: • • Cobre todos os aspectos internos e externos no negócio.18 tanto investidores como sócios saibam antecipadamente quais serão os futuros desdobramentos do empreendimento. bancos e financeiras . dirigir. Abrange todos os aspectos atuais e futuros do negócio. • Divulga aos parceiros internos e externos as características do negócio. Em outras palavras. De qualquer maneira. Organizar. • Funciona como um meio de avaliação dos desdobramentos do negócio. Informa o mercado – principalmente investidores. Contudo o plano de negócio é um projeto a ser implementado e desenvolvido. ele serve parar retratar o inicio. funciona como uma visão integrada e sistematizada do negócio. avaliar e controlar o negócio.a respeito do negócio. o meio e o fim do empreendimento. UTILIDADE DO PLANO DE NEGÓCIO O plano de negócio é um projeto indispensável para definir os rumos atuais e futuros do novo empreendimento. Não deve ser esquecer que as pessoas ocupam um papel determinante na realização do plano e no sucesso de um empreendimento. O plano de negócio deve ser simultaneamente conciso e abrangente de tal maneira que quem o leia e o analise tenha uma ideia completa do empreendimento (CASAROTTO 2002). o plano de negócio permite melhores condições para planejar. o novo negócio precisa ter uma forma especifica e ser bem administrado para alcançar o sucesso. É imprescindível fazer revisões . Na verdade. As utilidades do plano de negócio são muita.

definindo as atividades da organização no presente potencia futuro do negócio. Deve ter uma visão do futuro que o norteie. Em síntese. visão. Uma vez definida a missão. pagar menos impostos. Algumas dessas razões são positivas e construtivas: prestar um novo e diferente serviço à sociedade. como. Missão significa a razão de ser do próprio negócio. ajudar a comunidade em determinados setores mais carentes. uma vez que todas as decisões e ações são regidas e orientas para o alcance de determinados fins que tenham em vista (CASAROTTO 2002). os valores e objetivos globais. Por que ele foi criado. quando e onde. São os três componentes econômicos que guiam a direção estratégica de quase todos os negócios viáveis. VISÃO. Quando todos esses conceitos são bem definidos e estabelecidos. o mercado. refletindo os valores e as propriedades do negócio (CASAROTTO 2002). expressar criatividade e inovação ou investir a poupança em um negócio rentável. Tudo isso precisa ser muito bem claro para os grupos de interesse saibam exatamente o que fazer. O empreendedor pode abrir um negócio por muitas razões diferentes. A racionalidade decorre da escolha dos certos meios para atingir determinados fins. o passo seguinte é definir a estratégia para conduzir os aspectos em direção ao alcance dos objetivos estabelecidos. Assim a missão da empresa está voltada para .o modo de fazer as coisas – quase sempre são considerados os três componentes indispensáveis na formulação da empresa.19 continuas no plano de negócio para mantê-lo atualizado e dinâmico (CASAROTTO 2002). a missão da empresa define os produtos/serviços. a visão. Outras razões são fugidas: um meio de se livrar de um emprego desagradável. DEFININDO MISSÃO. valores e objetivos globais são fundamentais para nortear os rumos de negócio. VALORES Todo negócio te uma missão a cumprir. os produtos/serviços e a tecnologia . A missão da empresa sempre está centrada na sociedade. o negócio se torna mais racional. Para que ele existe. os mercados e a tecnologia. ficar menos tempo em casa ou simplesmente ter o que fazer. aproveitar e incrementar novas tecnologias. satisfazer novas expectativas do consumidor. Assim. Conceitos como missão. Deve definir os valores que pretende consagrar.

o mercado fala em objetivos. constitui um alvo. Quanto mais se anuncia um produto. quase um sonho a ser realizado e transformado em um empreendimento saudável e bem sucedido. metas e resultados. deve-se definir outro objetivo. É o que ele pretende que o negócio seja dentro de um certo horizonte de tempo.20 a definição de negócio e do cliente. comercial. ao saber dos ventos. rumo ao futuro pretendido. toda empresa tem uma variedade de objetivos. indicados de desempenho e mensuradores de resultados futuros para saber se está ou não alcançado aquilo que projetou. Na prática. mais a venda tende a crescer. administrativos. nesse momento. Comummente. objetivos de propaganda e venda se ajudam mutuamente. de maneira restrita para oferecer uma direção ao negócio. a fim de saber o que fazer. Assim muitas empresas pretendem alcançar objetivos discordantes que mais . a visão é o componente que permite desdobrar os objetivos a serem alcançados. Tudo objetivo deve ser formulado de maneira abrangente para estimular a criatividade e. é preciso enxergar longe. quando é atingido. sociais. Alguns são conservadores entre si e cada objetivo auxilia o alcance do outro. ao mesmo tempo. como fazer e para quem fazer (CASAROTTO 2002). A visão é a imagem que o empreendedor tem a respeito do futuro do seu negócio. Enquanto o objetivo não é alcançado. Enquanto a missão ser refere à essência do negócio e da sua própria razão de ser e de existir. É preciso ter um direcionamento. financeiro. A redução de custos implica diminuição de benéficos e aumento de beneficio implica ampliação de custos. que são utilizados de maneira indiscriminada objetivos são estados desejáveis que se pretendem alcançar e realizar. Há uma certa confusão em relação a esses termos. A visão de futuro consiste em olhar para o horizonte e visualizar qual é a imagem que se tem da empresa quando se chegar lá. Assim. Para tanto. a visão está ficada no futuro e no cliente. tecnológicos. Do conceito de visão organizacional decorrem os objetivos globais da empresa. Outros objetivos são totalmente divergentes e cada um deles atrapalha ou impede o alcance de outro: reduzir custos e aumentar benefícios do pessoal são objetivos incompatíveis entre si. uma meta. comunitária. O empreendedor não deve tocar o seu negócio a esmo. provavelmente mais desafiador e complexo do que anterior (CASAROTTO 2002). uma ideia de futuro. deia de ser algo desejável para ter tornar uma realidade e. Isso permite que o empreendedor estabeleça objetivos e metas.

Já no anteprojeto. buscam orientações da UEN. no anteprojeto. que se desenvolve novas soluções ou produtos.21 se antagonizam e competem entre si do que se ajudam de maneira cooperativa ou colaborativa (CHIAVENATO 2000). PREDEFINIÇÕES DE MERCADO O estudo de mercado é o primeiro ponto de definições do Anteprojeto. Já os estudos de mercado para analise estratégica são voltados à definição das estratégia de competitividade e de produto/mercado. Um exemplo seria a decisão estratégica de verticalizar a jusante. no âmbito estratégico. bem como se determinarão as estratégia de . O QUE COMERCIALIZAR? PRODUTO Conforme Theodore Levitt (1986). que procura detectar as demandas insatisfeitas. busca-se explicitamente definir parâmetros para o projeto. Com base nessa definição é que se desenvolvera toda a analise quantitativa e qualitativa. A definição de produto a ser comercializado é a primeira grande decisão que precisa ser tomada. O aprofundamento do estudo de mercado se faz necessário porque. como o planejamento de vendas. o desenvolvimento de novas soluções para problemas já existentes pode ser grande oportunidade de novos negócios. Dessa forma. e da engenharia. o produto em si e suas características mercadológicas devem ser definidos. Percebe-se aí interação do estudo de mercado. “as pessoas não compram produtos. mais sim soluções para seus problemas”. mas sem necessariamente definir as características do projeto. Já o estudo de mercado para anteprojetos visa definir elementos necessários à determinação dos parâmetros do anteprojeto. este item contempla o aprofundamento daquele primeiro estudo de mercado visto n analise ambiental externa (CASAROTTO 2002). Estudo e mercado para função gerencia de marketing descem a detalhes operacionais. visando diminuir o poder de barganha dos clientes. ao passo que. Utilizando os informações já levantados em um estudo estratégico.

a possibilidade de o produto ser customizado. pelo menos. ou seja. um produto pode ter sua qualidade classificada em oito dimensões: • Desempenho (características operacionais) • Características (adereços) • Confiabilidade ( probabilidade de falha) • Conformidade (acordo aos patrões) • Durabilidade (vida útil) • Atendimento (rapidez. Isso tem muita relação com a estratégia de competitividade adotada. na pratica. ter-se-á que utilizar metodologias que possibilitem a geração de alternativas de produtos. QUANTO COMERCIALIZAR? DEMANDA A resposta aos “quanto”? ou seja . Flexibilidade significa não um produto. mediante a coleta de dados estatísticos como vendas. passa-se a procurar determinar os novéis de oferta e procura. Segundo Gervin (1992). o programa de comercialização. dará indicações ao tamanho de unidade produtora. as estratégias são mutuamente exclusivas. Segundo Porter (1986). Como nem sempre essa pergunta está respondida no nível estratégico. mais uma família de produtos. mas. Entretanto a própria definição do produto será função também da estratégia de comercialização. em muitos casos. pode se dizer que a tecnologia de processo e a organizações de produção já estão possibilitando liderança de custo com uma flexibilidade. cortesia e facilidade) • Estética (aparência) • Valor (qualidade reconhecida) A essas oito dimensões pode-se acrescentar a flexibilidade. Esse níveis podem ser obtidos. adaptado às necessidades do cliente. muitas vezes. Com base no conhecimento do produto. consumo. . razoável.22 comercialização.

A definição de segmento de mercado. idade. diferentes níveis de preções e canais de distribuição. políticos e empresários com relação às possibilidades de expansão do mercado e da demanda. basicamente. Pode ser feita por região. vai influenciar na determinação da localização das unidades fabris. dependendo também dos canais de distribuição e dos pontos de venda visados. dos indivíduos ou empresas a que o produto é dirigido. praticamente todos os produtos permitem uma segmentação de mercado. A distribuição do mercado está relacionada com a localização geográfica dos maiores consumidores. características psicológicas entre outras. sexo. A QUEM COMERCIALIZAR? SEGMENTOS DE MERCADO A segmentação refere-se. população. pode-se. para diferentes segmentos deverão ser utilizados diferentes formas de promoção. ainda. anuários estatísticos e outras fontes. Com raras exceções. institutos de pesquisa. à definição do mercado consumidor.23 exportações e importação. Mercados mais concentrados ode ter uma fabrica exclusiva para seu atendimento. DIMENSÕES DA QUALIDADE . baseando-se em uma ou mais características. Esse material é encontrado em associações de produtores. renda. ou seja. consultar especialistas no ramo. dos principais produtos e dos fornecedores. de forma a concentrar sobre estes os esforços promocionais e de venda. ONDE COMERCIALIZAR? DISTRIBUIÇÃO DE MERCADO A resposta ao “onde”? significa as informações necessárias à escolha da localização da empresa. raça. O grande desafio está em definir os potenciais consumidores do produto. Segundo Cobra (1985). Mercados dispersos exigem estudos de custos de transporte e armazenagem para a definição da localização de uma ou mais unidades fabris. publicações técnicas. Por outro lado. bom como à existência de incentivos governamentais e quanto à capacidade do parque governamental instalado.

PROMOÇÃO A promoção é de grande ajuda na luta pela sobrevivência das empresas em mercados de livre concorrência. na realidade. às quais se acrescentou a flexibilidade. Segundo Stanton (1980). dependerem dos preços da concorrência. Essas dimensões significam valor para o usuário. expressão utilizada por autores da área como Juran (1992) ou Falconi (1992). grande relação com o de segmentação de mercado. DETERMINAÇÃO DE PREÇOS A determinação do preço de venda de seus produtos é um dos pontos cruciais para o sucesso de um negocio. O preço deve atender a uma relaca custo/lucro maior ou igual à dos concorrentes. a necessidade é pela noção sobre o futuro preço dos produtos. pois as analises econômicas que subsidiarão as decisões evidentemente dependerão dessa informação. Esse item possui. Basta dizer que as vendas e. A promoção auxilia bastante no estagio inicial do produto ou . a possibilidade de efetivação de vendas no mercado. ainda. na relação demandada e oferta ou. bem como permitir rápida expansão da empresa no mercado. E o valor significa o preço que ele está disposto a pagar. uma estratégia funcional de mercado ou de comercialização. pois ela é a principal responsável pela decisão de compra do consumidor. No anteprojeto. portanto. Considerando-se que o objetivo do estudo de mercado é determinação da viabilidade mínima (do investidor). O problema é que cada usuário possui diferente escala de valor. os preços podem basear-se no custo do produto mais margem de lucro. é. na procura de segmentos identificados com semelhantes escalas de valores.24 A estratégia da qualidade. consequentemente as receitas dependerão dessa decisão. Já se falou das oito dimensões da qualidade propostas por Garvin. de forma a ocupar lugar no mercado e crescer.

1974).25 da marca. mas. facilidades de credito etc. Isso. INOVAÇÃO Segundo Stalk e Hout (1993). as japonesas renovavam a cada três anos. enquanto as montadoras de veículos norte americanas renovam seus produtos a cada cinco anos. 1978). O tipo de promoção a ser adotado vai depender da maior ou menor disponibilidade financeira. recomenda o uso de três critérios de avaliação: econômicos. de controle e adaptativo. que dá suporte às equipes de vendas. pois pode-se constituir num razoável item de custo. do preço ou do estagio no ciclo de vida (Kotler. brindes. ou em escada. como o projeto Saturn da General Motors. como o projeto Acura da Honda. é um dos aspectos do marketing de maior controvérsia. Algumas estratégias variantes podem ser adotadas. na industria automobilística existem casos em que a renovação dos produtos é total. por si só. A promoção tem importância na análise econômico-financeira do anteprojeto. em tempos menores. da complexidade quanto ao uso. A propaganda. popularmente definida como a alma do negocio. fica por conta da inexistência da forma de medir sua eficiência no retorno do investimento. Quando . Outros tipos de promoção bastante utilizados na abertura de novos negócios são: preços. Para tanto. pois mesma vantagem corre com quase todos os segmentos industriais. DISTRIBUIÇÃO Kotler (1974) afirma que a maioria das novas empresas deve procurar adequar o ideal ao que está disponível. Uma das maiores dificuldades com relação à decisão de quanto aplicar em propaganda. com menores mudanças. em termos de canais de distribuição. da necessidade de consumo. do tipo de produto. Segundo os mesmo autores citados. dado que a propaganda justifica-se quando o lucro decorrente do aumento de vendas for superior a seu custo. especialmente com produtos eletrônicos. é um dos fatores responsáveis. participação em feiras. não explica o sucesso japonês. A forma de promoção mais utilizada é a propaganda. sem duvida. na década de 80. pois é responsável pela consolidação do mesmo mercado e futuro crescimento ( Boyd.

reduzir riscos ( previsões mais curtas). • • Quanto ao aumento de preço. estratégia de produção. A liderança tem um papel fundamental na visão que o empreendedor pretende realizar e também afeta o desejo na execução das atividades. organização da inovação e orçamento em inovação compatíveis com os prazos pretendidos. no setor de componentes elétricos. levantamentos feitos pelos mesmo autores apontam que. Filion estabelece uma estreita dependência entre liderança e visão ao . ao se comprimir tempo (aumento responsabilidade). e já possuía os aspectos inovadores do Saturn. RESPONSABILIDADE Assim como na inovação. aumentar a participação de mercado. Os levantamentos efetuados pelos autores Stalk e Hout (1993) mostram que. Os lideres estabelecem uma direção a ser seguida.26 o Saturn foi lançado. requerendo a aquisição de habilidades especificas. nos Estados Unidos. Devem-se adotar processos produtivos. Enquanto as montadoras norte-americanas levam 21 dias do pedido à entrega. os japoneses também são mais rápidos na resposta ao pedido do cliente. consegue-se também: • • aumentar a produtividade. A decisão sobre o ciclo de inovação dos produtos influi na. o Acura já havia sofrido três importantes mudanças em seu modelo. aumentar os preços. alinham as pessoas em relação aos planos a serem atingidos. e também depende da. A liderança surge no empreendedor e evolui paulatinamente. motivam e inspiram pessoas na direção certa. as japonesas levam sete dias. comprimindo-se o prazo de entrega de dois para um pode-se adotar um sobrepeço de 59% LIDERANÇA Kotter (2011) destaca diferença entre lideres e gerentes.

adaptando suas ações de marketing às tendências do mercado e desenvolvimentos dentro desse ambiente. Dos 150 milhões de brasileiros apenas uma pequena parcela tem condições de consumir os produtos colocados no mercado. intermediários marketing. Até o fim da década de 60.76). então. p. KELLER. os volumes de negociações caem drasticamente. só depois da morte" é o que acontecia há anos atrás e que felizmente está mudando. em todo o Brasil.concorrentes e públicos operam em um macroambiente de forças e tendências que dão forma a oportunidades e impõe ameaças. e ou seja. FLORICULTURA BRASILEIRA “Uma empresa deve estar atenta às rápidas modificações do cenário global.]” (KOTLER.27 afirmar que a “habilidade par desenvolver uma visão parece conferir liderança. p. Observa-se. 2006. e esta.. O mercado é sazonal. KELLER. a movimentação anual de US$ 1. por estar ligado às classes sociais mais altas. A sustentação econômica essencial da atividade é garantida pelo vigor do mercado interno que atingiu em 2007. afirmam que a empresa deve monitorar as seis importantes forças ambientais para ser bem sucedida. p. um movimento marcado por fortes índices de crescimento da base produtiva e inclusão de novos pólos geográficos regionais na produção de flores e plantas ornamentais. depende do desenvolvimento da visão” (Filion 1993.3 bilhão. Kotler e Keller (2006). em seu desenvolvimento de organizacional. de um modo geral não tem o hábito de comprar flores. quando estas pessoas viajam.clientes. A floricultura empresarial brasileira vem adquirindo notável desenvolvimento nos últimos anos e se caracteriza já como um dos mais promissores segmentos da horticultura intensiva no campo dos agronegócios nacionais. "Flores para homens. O brasileiro. (KOTLER.58). No período de férias. pois qualquer uma delas é composta por forças que fogem do controle do marketing [. 76) e isso interfere em seu processo administrativo e na relação com As seus consumidores. 2006. as flores eram assuntos de portugueses. para o empreendedor. empresas seus fornecedores. .. Essas forças representam ‘fatores não controláveis’ que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa reagir.

fertirrigação. especialmente quanto à utilização do cultivo protegido. inclusive. com reflexos importantes sobre o cultivo comercial de hortaliças (JUNQUEIRA: PEETZ. indutora de mudanças. substratos e condicionadores de solo. nesse sentido. .28 A floricultura brasileira contemporânea possui muitas semelhanças tecnológicas e comerciais com a olericultura. entre outros aspectos. 2007). Costuma. ser apontada como o segmento mais dinâmico da horticultura e.

Cronograma MAR Estabelecimento dos Objetivos Leitura Escrita da revisão Bibliográfica Elaboração do pré-projeto Inserção do pré-projeto no portfólio X X X X ABR X X X MAI X X X JUN X X X Cronograma Total MAR Estabelecimento dos Objetivos Leitura Escrita da revisão Bibliográfica Elaboração do pré-projeto Inserção do pré-projeto no portfólio Ajuste da revisão bibliográfica Desenvolvimento do trabalho (coleta dos dados) Desenvolvimento do trabalho (análise dos dados) Considerações Finais X X ABR X X X X X X MAI X X X X X X X JUN 2012/1 X X X X X X X X X X .29 7 CRONOGRAMA Atividades a serem cumpridas nos seus determinados tempos conforme elaboração do pré projeto visando melhores resultados nos seus respectivas coleta de dados.

5ed. 2008. Revista de Administração de Empresas. São Paulo: Atlas. 5. L. James A. tendências e importância socioeconômica recente. Disponível em: <http://www. Pioneira. Porto Alegre: Bookman. • HISRICH. Teoria Geral da administração. 7a. Administração de marketing. Acesso em: 20 mar. Empreendedores.hortica. • STONER. • CHIAVENATO. 2004. Neto. • FILION. São Paulo. 2002. O planejamento de seu sistema de aprendizagem empresarial: identifique uma visão e avalie o seu sistema de relações. Kevin. R. • JUNQUEIRA. (2000) . • CASAROTTO. J.D. São Paulo: Pearson. ed. ed. 2006.pdf>. P.30 REFERÊNCIAS • KOTLER. São Paulo: Campus. PEETZ.br/artigos/HORTORNAMENTALMercado. pequena e média empresa. 1991. PETERS. estratégia e estudo da viabilidade. São Paulo. Inovação e Espírito Empreendedor: prática e princípios.com. Administração. São Paulo. 1999. • DORNELAS.F. Idalberto. 12. Manual de elaboração de plano de negócio para micro.P. Rio de Janeiro: LTC. Projeto de Negócio. 2012. ed. 1986. José Carlos. 2004. Philip. Márcia da Silva. M. Antonio Hélio. KELLER. Mercado interno para os produtos da floricultura brasileira: características..F. • DRUCKER.

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