Produto: TEF Discado Marca: DATAREGIS Modelo

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Manual de Instalação e Configuração Visanet V.30 Versão 1.18

CARACTERÍSTICAS___________________________________________________________________4 FUNCIONAMENTO DO TEF DISCADO V.30_____________________________________________5 ESTRUTURA DE UM TERMINAL COM TEF DISCADO _______________________________________________5 ACESSO ÀS FUNÇÕES DO MÓDULO TEF DISCADO________________________________________________6 FLUXO DA TRANSAÇÃO FINANCEIRA_________________________________________________________7 ARQUITETURA DE COMUNICAÇÃO___________________________________________________________7 Acessos Discados___________________________________________________________________8 Discado via NAC´s – Assíncrono______________________________________________________8 Discado via Box serial GSM/GPRS_____________________________________________________8 Discado via Rede GSM (X.28) – somente FallBack________________________________________9 ACESSO DEDICADO__________________________________________________________________9 INSTALAÇÃO DOS PROGRAMAS______________________________________________________9 INSTALADOR DO TEF DISCADO V.30_______________________________________________________9 DIRETÓRIO DE INSTALAÇÃO ( PADRÃO )______________________________________________________10 Definição dos Diretórios_____________________________________________________________11 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL______________________________________________________11 FUNÇÃO 02 - CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL___________________________________________________11 Tipo de conexão Discada_____________________________________________________________12 Tipo de conexão Dedicada___________________________________________________________13 FUNÇÃO 99 – OUTRAS FUNÇÕES___________________________________________________________14 1 - Configurações Avançadas_________________________________________________________15 Configuração do PinPAD____________________________________________________________18 Configuração de Relatórios___________________________________________________________18 Remover Tabelas___________________________________________________________________19 Habilitar e Desabilitar Debugs________________________________________________________20 Destravar Terminal_________________________________________________________________22 DADOS DO TERMINAL___________________________________________________________________22 INICIALIZAÇÃO DO TERMINAL_____________________________________________________________23 Primeira Inicialização_______________________________________________________________24 TESTE DE COMUNICAÇÃO________________________________________________________________27 BAIXA TÉCNICA______________________________________________________________________28 TRANSAÇÕES FINANCEIRAS__________________________________________________________31 TRANSAÇÃO DE VISA VALE REFEIÇÃO_______________________________________________________31 TRANSAÇÃO DE CRÉDITO POR LEITURA DE TARJA MAGNÉTICA______________________________________34 TRANSAÇÃO DE CRÉDITO POR LEITURA DO CHIP________________________________________________38 TRANSAÇÃO VISA ELECTRON_____________________________________________________________41 TRANSAÇÃO DE PRÉ-AUTORIZAÇÃO ( ADM )_________________________________________________44 TRANSAÇÃO DE CONSULTA_______________________________________________________________47 TRANSAÇÃO OFF LINE_________________________________________________________________48 FUNÇÃO 01 - APRESENTA TRANSAÇÕES PENDENTES_____________________________________________50 FUNÇÃO 15 - ENVIO DE TRANSAÇÃO OFF LINE________________________________________________51 CANCELAMENTO DE TRANSAÇÕES___________________________________________________________53 FUNÇÃO 73: REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS__________________________________________________57 FUNÇÃO 78: RELATÓRIO DE TRANSAÇÕES_____________________________________________________58 Relatório Detalhado________________________________________________________________58 Relatório Total do Dia_______________________________________________________________59 Relatório Parcial___________________________________________________________________60 Relatório Detalhado na Tela__________________________________________________________61 FUNÇÃO 82: TESTE DE IMPRESSÃO_________________________________________________________62 FUNÇÃO 84 – TESTE DE TECLADO__________________________________________________________63 FUNÇÃO 98 – APAGA TRANSAÇÕES PENDENTES_________________________________________________64

TELECARGA_________________________________________________________________________65 TELECARGA ATRAVÉS DO VISANETUPDATE ____________________________________________________66 FUNÇÃO 08 – TELECARGA_______________________________________________________________67

• Não implementação do Protocolo WNB Esta aplicação não contempla o comunicação através do protocolo Wireless WNB. criação de novos produtos. DATAREGIS S. c) Impressão em duas Vias sendo a portador Reduzida: O módulo TEF entrega duas imagens do CV a automação comercial. a primeira via deverá apresenta o Saldo do cartão. possibilitando a habilitação exclusiva das transações de débito.1: Quando for impresso o CV de transações de Visa-Vale On-line..18 Data de release 21/02/2007 Conforme a especificação.10 ). • Parametrização de todas as transações Permitirá que qualquer tipo de transação disponível no terminal ( inclusive as transações de Crédito a Vista ) seja parametrizada.2-188 rev 00 Página 4 de 68 .A. etc.30 Visanet segue a especificação técnica e funcional do POS ( Especificação Técnica e Funcional Protocolo ISO8583 – Versão v. mas se a transação for Off-line o saldo será omitido. Via ) do Portador Reduzida e a segunda imagem ( 2ª. com troca de informações entre o cartão o banco emissor desses cartões. Via ) do Estabelecimento. foi necessário efetuar a reformulação das tabelas utilizadas na inicialização dos terminais. sendo a primeira imagem ( 1ª.deverá ser impresso o saldo do cartão. • Tratamento dos cartões EMV-Full Melhoria no mecanismo de segurança das transações e cartões. sendo a primeira imagem ( 1ª. três formas diferentes de comprovante de venda. Se a transação for Off-line o saldo será omitido. a) Impressão em uma única via do CV: O módulo TEF entrega uma única imagem do CV a automação comercial. releases e certificações. A versão da aplicação a qual referenciamos neste documento é a informada abaixo: Nome da Solução TEF Discado V. um referente à versão do conjunto da aplicação e outro interno a Visanet para controle de versão de especificação. E por isto seu fluxo de operação e suas funcionalidades serão muito similares as disponíveis nos POSs Visanet Para controle da distribuição deste software a Visanet dispõe de dois códigos de versão. MNDT-6. Via ) do Cliente e a segunda imagem ( 2ª. obs. • Reestruturação das Tabelas de Inicialização do Terminal Para suportar as parametrizações das transações.30. Via ) do Estabelecimento. • Modificações no Comprovante de Venda Esta versão disponibiliza para impressão da Automação Comercial do cliente. foram integradas a essa versão as seguintes funcionalidades e características: • Ausência do Fechamento de Lote Não haverá mais o fechamento de lote. tratamentos de Cartões EMV.Características O TEF Discado V.1: Quando for impresso o CV de transações de Visa-Vale On-line. b) Impressão em duas Vias Identificadas: O módulo TEF entrega duas imagens do CV a automação comercial. O lote passa a ser controlado pela data da transação. obs.30 Versão do aplicativo Visanet VE02CPSTD30 Versão da solução (Módulo TEF) 1.

2-188 rev 00 Página 5 de 68 . Opcionalmente. Este certificado tem validade de um ano e precisa ser renovado para garantir o funcionamento do conjunto Automação x modulo de TEF. a certificação desta aplicação. . • Confirmação do Valor no PinPad Será solicitada no PinPad a confirmação do valor total da Venda ( Valor da Transação. normalmente é composta de: .PinPAD Inteligente.Alimentação e Refeição Novos produtos que estão associados a segmentos de Restaurantes e Supermercados. que deve dispor das funções usuais de vendas até a definição da forma de pagamento e ao menos uma função para seleção de atividades Administrativas da Solução TEF Discado. Estrutura de um terminal com TEF Discado A estrutura de um terminal com o TEF Discado.30 Todas as operações no módulo de TEF Discado Visanet são iniciadas pelo Aplicativo de Automação Comercial.0 Software Módulo TEF - DATAREGIS S.O módulo de TEF Discado Visanet sempre disponibilizará as três formas de impressão. Taxa de Serviços e Taxa de Embarque).Software Gerenciador Padrão 3. ficando a cargo da Automação Comercial implementar em seu sistema a forma que lhe convém.Impressora Fiscal (ECF). ** Para que o Aplicativo de Automação Comercial se integre ao módulo de Visanet. o Aplicativo de Automação Comercial pode permitir o tratamento de cancelamento de vendas via funções Administrativas ou em função própria. o mesmo deverá buscar através de um dos parceiros certificadores da Visanet. .Aplicativo de Automação Comercial (certificado pelas operadoras). O Portador do cartão deverá confirmar esse valor. É essencial que o estabelecimento que utiliza o TEF Discado Visanet.A. MNDT-6. • Visa Vale / Valetik . . esteja sempre com a sua Automação Comercial atualizada e cobre destes a sua certificação junto as operadoras. Funcionamento do TEF Discado V.

Na próxima figura. ao módulo VISANET e em seguida será apresentado o menu de transações habilitadas. 29. será mostrado a tela do Gerenciador Padrão ( Tela 2 )que será responsável em direcionar a operação para o módulo de TEF da Visanet. clique no botão 2 ref. DATAREGIS S. Gerenciador Padrão Na tela do Gerenciador Padrão . podemos visualizar os componentes dispostos de um terminal com o TEF Discado: Terminal TEF Discado Automação Comercial Gerenciador Padrão 3.A.3b ). MNDT-6.2-188 rev 00 Página 6 de 68 . Todo esse processo é idêntico ao existente na versão anterior do TEF Discado Visanet ( v.06 / 5.0 Módulo de TEF Discado ECF PinPAD Acesso às funções do módulo TEF Discado Após selecionar a forma de pagamento ( “Cartão” ) ou função administrativa ( “Administrativo” ).

o módulo de TEF retorna ao Gerenciador Padrão outro arquivo IntPOS. para confirmação da impressão do comprovante. sendo estas divididas em dois grupos configuráveis através da Função 02. 5) O Gerenciador Padrão. inicia a impressão do mesmo na impressora fiscal. MNDT-6.: Todas as funcionalidades mostradas nesse manual estaremos considerando que o operador passou per essas duas etapas inicais ( Telas 1 e 2 ).2-188 rev 00 Página 7 de 68 . porém não dependem da confirmação da impressão do comprovante para serem confirmadas. e se caso aprovada e exista comprovante.001 contendo a resposta da transação e seus detalhes. 6) A Automação exibe normalmente exibe a resposta da transação.001 que recebeu da automação comercial. Fluxo da Transação Financeira Uma transação financeira com cartão deve envolver no mínimo três entidades disponíveis no terminal: a Automação Comercial. é selecionada a rede VISANET. Abaixo segue um fluxo de como pode seguir esta transação: 1) Quando na finalização da compra e definição de pagamento através de CARTÃO. após este o Gerenciador Padrão aciona o Módulo TEF Visanet re-encaminhando o arquivo IntPOS. a Automação Comercial. 8) O Gerenciador Padrão redireciona este arquivo para o Módulo de TEF. 4) Após a transação Financeira processada. Arquitetura de Comunicação O módulo de TEF Discado disponibiliza diversas formas de conexão. acesso Discado e acesso Dedicado DATAREGIS S. e por isto não realizam os passos 7 e 8. repassa este arquivo para a Automação Comercial processar a resposta. retorna ao Gerenciador Padrão um arquivo. Neste passo o operador informa o cartão e outros detalhes da venda e o módulo processa venda junto à operadora. 3) Isto fará com que o módulo desperte exibindo a tela contendo as funções que estão habilitadas para o terminal. que deve acatar esta transação financeira como confirmada. inclusive comprovante de venda quando disponível.001.obs. sendo esta aprovada ou não. o Gerenciador Padrão e o Módulo de TEF. o Aplicativo de Automação Comercial aciona o Gerenciador Padrão através do envio de um arquivo tipo IntPOS. Fluxo de Transações Administrativas As transações seguem o mesmo fluxo descrito acima.A. porém desta vez não é exibida a tela para escolha da bandeira. 7) Tendo o comprovante sido impresso com sucesso. fazendo com que ele exiba a seguinte tela: Gerenciador Padrão 2) Na tela do Gerenciador padrão.

Equipamento destinado para concentrar as várias conexões TCP/IP em uma. homologado pela operado. EC Linha Discada Assíncrona Rede Pública d e Telefonia Concentrador NAC ERMINAL VISANET Host (Stratus) Neste modo de comunicação. Por isto. disca para um NAC da Visanet e estabelece uma conexão assíncrona para transacionar.Acessos Discados Discado via NAC´s – Assíncrono Abaixo segue a topologia utilizada para a conexão via NAC – Assíncrono no TEF Discado V. DATAREGIS S. a primeira conexão do dia pode ser mais lenta que as demais.A. utilizando um modem assíncrono padrão e uma linha telefônica convencional. Abaixo segue a topologia esperada para a captura de transações por acesso TCP/IP pela Visanet.2-188 rev 00 Página 8 de 68 . o módulo de TEF disponibiliza na Função 99 a possibilidade de configuração de diferentes STRINGs para adequação do modem ao NAC Visanet e a linha telefônica disponibilizada. Este segue os mesmos padrões da versão anterior do TEF Discado 5. Máquina processadora das transações.3b Visanet. Discado via Box serial GSM/GPRS Este tipo de comunicação utiliza de BOX (modem) serial GSM/GPRS. o TEF Discado Visanet utilizando um modem assíncrono convencional e uma linha telefônica padrão. para se comunicar com a Visanet. mas especificamente utilizando acesso via redes celulares GSM/GPRS EC Rede Visanet Rede IP Concentrador TCP/IP TERMINAL Box GPRS Operadora GPRS Firewall Stratus Criptografia na mensagem Componentes Firewall Concentrador TCP/IP Stratus Ambiente Protegido por FW Função Equipamento utilizado para captura envia das transações Equipamento de segurança utilizado para proteção de ataques hacker atuando até as camadas de comunicação. A conexão é estabelecida automaticamente na primeira transação com a rede Visanet. MNDT-6. e se mantém conectado até que o módulo TEF seja desativado.30. Como existem diversos tipos de modems disponíveis no mercado.

o módulo de TEF irá tentar estabelecer uma conexão com a Visanet. copie o arquivo abaixo para um diretório temporário ( c:\tmp ou d:\tmp ). MNDT-6.2-188 rev 00 Página 9 de 68 .A. DATAREGIS S. seja ela ADSL com VPN. Esta conexão pode utilizar qualquer infra-estrutura homologada para se conectar a Visanet. Ao iniciar uma operação de conexão (equalização dos modems) o terminal estará recebendo o indicativo COM. a comunicação em X28 poderá ocorrer tanto na rede celular discada (GSM CSD) como na rede de telefonia fixa convencional ( Conexão Assíncrona ).28 enviado pelo Host – vide empacotamento da mensagem.Discado via Rede GSM (X. ou qualquer outro canal IP. através de um canal TCP/IP disponível. Instalação dos Programas Instalador do TEF Discado V.28) – somente FallBack Conexão Comutada Rede GSM PSTN P A D X25 Embratel e-pack VISANET RS232 Rede Pública de Telefonia Uma vez que o TEF Discado esteja habilitado para fallback. o simples recebimento do COM basta. O terminal não deve esperar qualquer caractere ou String após o COM recebido para enviar a mensagem. A configuração estabelecida no terminal é que determinará o modo de conexão.30 Para instalar a aplicação TEF Discado V. Temporização para aguardo de Indicativo COM: 5s Acesso Dedicado Neste modo de comunicação. e ative o programa instalador “Instalador TEF Discado Visanet v30. O caractere que define para o PAD que a mensagem terminou é CR (Carriage Return). e então deverá enviar imediatamente a transação.exe”.30. GPRS. Não deve ser aguardado nenhum caractere após o empacotamento do X.

Verifique a necessidade da substituição do arquivo. a sua instalação ficará disponível no diretório “C:\tef_dial\Visanet”.30. MNDT-6. Diretório de Instalação ( Padrão ) Após a instalação do TEF Discado V. clique no botão “Avançar”. caso contrário clique em “Pular”. caso contrário clique no botão “Substituir”. Durante a cópia dos arquivos poderá aparecer a seguinte janela. e aguarde . como mostra a figura abaixo: DATAREGIS S. Esta janela poderá surgir durante a cópia de outros arquivos que poderão..Aparecendo a tela abaixo.A. Se houver a necessidade de manter o arquivo antigo“” sempre clique no botão “Pular”.. ou não ser sobrepostos. sugerindo a substituição de um arquivo.2-188 rev 00 Página 10 de 68 . caso positivo clique em “Substituir”.

Dados ( c:\tef_dial\Visanet\Dados ): Base de Dados da Aplicação e do Módulo TEF Discado.30.Definição dos Diretórios Audit ( c:\tef_dial\Visanet\Audit ): Traces de comandos executados e mensagens trocadas entre o terminal e a Visanet. Resp ( c:\tef_dial\Visanet\Resp ): Diretório para troca de arquivos (comandos) entre a automação comercial e o módulo TEF. que será “000000” antes da inicialização e “999999” após. Esta deve ser feita. a inicialização e por ultimo a baixa técnica do terminal. DATAREGIS S. Ao iniciar a Função 02 o módulo solicitará a senha do Lojista. Visanet. como segue abaixo. Discado ou Dedicado.bk00x (C:\tef_dial\Visanet.A. indicando o número do terminal utilizado. e a seleção do tipo de comunicação.Configuração do Terminal Nesta função deverá ser feita a configuração da Identificação do Terminal na rede Visanet (Nº do Terminal). será necessário realizar a configuração do mesmo. Na tela seguinte será solicitado número do terminal com dígito verificador. selecionar modo de comunicação e realizar a configuração inicial do mesmo. Função 02 .bk001): Diretório com o backup da ultima instalação do TEF Discado V. Configuração do Terminal Após a instalação dos arquivos do módulo do TEF Discado V. MNDT-6. após a realização de uma Telecarga com sucesso. Estes passos devem ser realizados nas Funções Administrativas. Req ( c:\tef_dial\Visanet\Req ): Diretório para troca de arquivos (comandos) entre a automação comercial e o módulo TEF. as configurações para comunicação.2-188 rev 00 Página 11 de 68 . Log ( c:\tef_dial\Visanet\Log ): Últimos arquivos e mensagens trocadas entre o módulo de TEF Discado e o Gerenciador Padrão/Automação Comercial.30 da Visanet.

o Modulo de TEF exibirá a tela a seguir aonde deverão ser preenchidos o protocolo de conexão (4 . para a conexão principal e secundária. Configuração da Discagem Na tela abaixo. DATAREGIS S. a forma para obtenção do “Tom de linha”. Após a configuração dos dados contidos nessa tela. MNDT-6. deve-se configurar o campo “Seqüência para Obter linha externa”.A. Após este passo clique em “Avançar>>” * A configuração da opção 5 – BOX GPRS não será contemplada neste documento.X.2-188 rev 00 Página 12 de 68 . Deve–se utilizar a configuração apresentada nessa tela como padrão. e se a linha onde estiver conectado o modem for tipo Ramal.Assíncrono ou 2 . o operador deverá configurar alguns parâmetros associados à conexão discada. mas em anexo específico. deve-se clicar no botão “Avançar >>”.28) e o número de telefone de discagem.Tela de Senha Tela de Configuração do Terminal e Telefone Tipo de conexão Discada Ao selecionar o tipo de conexão Discada.

Este processo deve ser feito através da Função 99 – Outras Funções e a opção 01 – Configurações Avançadas.– Configuração da Discagem As telas abaixo encerram as configuração do Terminal. clique em “Cancelar” ou pressione “Esc”. também deve ser configurado no Módulo de TEF. DATAREGIS S. Tipo de conexão Dedicada Ao selecionar o tipo de conexão Dedicada. Final da Configuração Status da Configuração Para este tipo de conexão. clique no botão “Avançar >>”.2-188 rev 00 Página 13 de 68 . MNDT-6. para desconsiderar a configuração. Para efetivar a configuração. etc. acesso ao modem. o Modulo de TEF exibir a tela a seguir aonde deverão ser preenchidos as seguintes configurações. strings de inicialização.A.

” e depois selecione a função “99 – Outras Funções” DATAREGIS S. se o endereço IP configurado não seja o da Visanet.A.2-188 rev 00 Página 14 de 68 . Normalmente deverá ser preenchido com “Nenhum”. no menu de Transações Clique em “F10 – Funções Técnicas. Conexão Dedicada Função 99 – Outras Funções Para acessar esta função. Desconectar Socket ao final de cada transação: Esta opção deve ser habilitada a fim de não onerar a conexão. como na Tela abaixo. Ignorar dados de conexão recebidos na Inicialização: Esta opção só deve ser habilitada. clique em “Avançar>>” e salve a configuração. MNDT-6... Encapsulamento: Esta opção deve ser preenchida de acordo com o Canal TCP/IP disponibilizado. Após preenchidas estas configurações.Endereço IP e Porta: Estas configurações dependem do Canal TCP/IP disponibilizado para comunicação com a Visanet.

Destravar o terminal.Configurações Avançadas. Outras Funções 2 . digite 250790.Configurações Box GSM/GPRS. Tela de Senha Outras funções disponíveis: 1 .A. selecionando a opção “Configurações Avançadas”. 3 .2-188 rev 00 Página 15 de 68 . configurações do PinPAD e armazenamento de movimentos para relatório.Nesta opção estão disponíveis algumas funções de acesso exclusivo do técnico. A partir da tela de Outras Funções.Configurações Avançadas Nesta opção é possível realizar as configurações de acesso ao modem. 4 . MNDT-6. Após a digitação da senha. será mostrada a tela abaixo aonde deverá ser selecionado a forma de comunicação com o modem. DATAREGIS S.Remover Tabelas. clique no botão “Avançar >>” e a aplicação mostrará a tela com as outras funções disponíveis para o terminal.Habilitar Debugs e Traces 5 . Ao selecionar esta função aparecerá a Tela de Senha Técnica. 1 . TAPI Windows ou Acesso Direto a Porta Serial.

os respectivos drivers do modem devem estar corretamente instalados no Windows.Configuração do Modem 1 . MNDT-6. Após ser selecionar o modem.A. será exibida a tela abaixo aonde deverá ser selecionado o modem que será utilizado para a conexão e clicar em “Avançar>>”. e ainda as STRINGs para reset e inicialização do Modem. Alguns modems não suportam este tipo de acesso. e também testar a STRING configurada. Seleção do Modem Configuração do Modem Nesta tela é possível selecionar a velocidade de abertura da porta serial do modem.Acesso TAPI Windows O acesso via TAPI Windows utiliza uma API do Windows para acessar o modem. através do botão “Testar Comandos AT”. e neste caso devem ser configurados com a opção 2 – Acesso direto à Porta Serial. Aqui também poderá ser testado se o modem está respondendo. será exibida a tela seguinte solicitando a configuração do modem. o que traz melhorias de comunicação quando se tratando de modems internos. Após selecionar a opção 1 – TAPI Windows. DATAREGIS S. Para esta opção ser configurada. a programação desta porta. através do botão “Consultar Modem”.2-188 rev 00 Página 16 de 68 .

Exemplos: AT&F0 Comando AT para Inicialização: Utilize a string de inicialização associada ao tipo de modem. Marca / Modelo do Modem: Aqui você encontra alguns modelos de modens sugeridos pela Visanet para uso com este módulo de TEF Discado. DATAREGIS S.A. Nessa string deve ser ativada a velocidade de 14.28 para a Assíncrona.200.2-188 rev 00 Página 17 de 68 . 2 – Acesso Direto à porta Serial Neste modo de acesso. que pode diferenciar na conexão X.200 bps ) Obs1: As configurações dos modens poderão se alterar para cada modelo de modem. Comando AT para Reset: Utilize a string para reset do modem. porém essa informação poderá ser ajustada caso ocorra problemas na conexão com o NAC Visanet. serão preenchidos automaticamente os Comandos AT para Reset e Comando AT para Inicialização. Ao selecionar um dos modelos sugeridos. porém essa informação poderá ser ajustada caso ocorra problemas na conexão com o NAC Visanet. Exemplo:ATX4&N8&K0&M0( Conexão a 14. Assim como a programação da porta. Também é necessário a ativação das mensagens de erro (X4). que pode diferenciar na conexão X. Porta de Comunicação: Deverá ser selecionada a porta serial aonde o modem está instalado. o Módulo de TEF abre diretamente a porta serial configurada.28 para a Assíncrona. Marca / Modelo do Modem: Aqui você encontra alguns modelos de modens sugeridos pela Visanet para uso com este módulo de TEF Discado.Porta de Comunicação: A velocidade para abertura da porta serial por padrão é configurada como 19. Ao selecionar um dos modelos sugeridos. serão preenchidos automaticamente Configurações Modem os Comandos AT para Reset e Comando AT para Inicialização.200. Assim como a programação da porta.400 bps ) ATX4&N2&K0&M0( Conexão a 1. Comando AT para Reset: Utilize a string para reset do modem. MNDT-6. Velocidade: A velocidade para abertura da porta serial por padrão é configurada como 19.400 bps para conexão com a Visanet. Após selecionar a opção 2 – Acesso Direto à porta Serial. será exibida a tela a seguir aonde deverão preenchidas as seguintes configurações.

400 bps para conexão com a Visanet. Caso o terminal TEF Discado possua um PinPAD atualizado com API Compartilhada.2-188 rev 00 Página 18 de 68 . DATAREGIS S. Exemplo:ATX4&N8&K0&M0( Conexão a 14. Para isto. habilite a opção “Operando com PinPAD” e a opção “Pinpad possui leitor de chip” e selecione a Porta Serial aonde o PinPAD está inserido. Nessa string deve ser ativada a velocidade de 14.Exemplos: AT&F0 Comando AT para Inicialização: Utilize a string de inicialização associada ao tipo de modem. Após indicar o número de movimentos.A. Configuração do PinPad Configuração de Relatórios Na tela de “Configurações Relatórios” é possível configurar o número de movimentos disponíveis no “Relatório Detalhado na tela”. MNDT-6. clique em “Avançar>>”.200 bps ) Obs1: As configurações dos modens poderão se alteradas para cada modelo de modem. Também é necessário a ativação das mensagens de erro (X4).400 bps ) ATX4&N2&K0&M0( Conexão a 1. Configuração do PinPAD A configuração do PinPAD é realizada na tela seguinte a tela de configuração do modem. o Módulo de TEF poderá utiliza-lo após a sua configuração.

exclui toda a configuração da base de dados (c:\tef_dial\visanet\Dados). MNDT-6. será mostrada a caixa de mensagem abaixo.Configurações de Relatório Após a finalização da operação. DATAREGIS S.A. Final da Configuração Status da Configuração Remover Tabelas A função para remover as tabelas. Portanto a informações como número lógico do terminal. indicando o final da configuração. exceto as tabelas de dados locais.2-188 rev 00 Página 19 de 68 . telefone de conexão assíncrona e configuração do modem serão preservadas.

2-188 rev 00 Página 20 de 68 .Menu de Outras Funções Final da Configuração Status da Configuração Após a confirmação da operação todos os dados de produtos/transações serão removidos. e ficarão disponíveis apenas as transações de “Testes de Comunicação” e “Inicialização do Terminal”. Habilitar e Desabilitar Debugs Para ativar e desativar a geração dos arquivos de traces. selecione a opção “3 – Habilitar Debug e Trace” . Outras funções disponíveis Configurações Depuração DATAREGIS S. MNDT-6.A.

Arquivo: 3º.txt PinpadMonitor. Arquivo: 5º. Arquivo: Monitor.txt DEBTefDiscado. Arquivo: 4º.TXT obs.A.2-188 rev 00 Página 21 de 68 . DATAREGIS S. Arquivo: 2º.txt DEBGPRS.Após selecionar a opção de “Habilitar geração de Debug”. clique em “Avançar>>” e confirme as alterações.TXT PinpadDeb. Os arquivos de trace disponíveis são: Localização dos Arquivos: C:\tef_dial\Visanet\Audit 1º. MNDT-6.TXT DEBNAC. Arquivo: 6º.: Todos os arquivos de traces são criptografados.

DATAREGIS S. também é possível visualizar algumas informações referentes ao módulo de TEF Discado. o módulo TEF deverá deixar o terminal travado. Isso pode ser feito acessando a opção “Dados do Terminal”. MNDT-6.A. Tela de Outras Funções Disponíveis Mensagem de Trava não realizada Dados do Terminal No acesso as funções técnicas. Caso essa função seja ativa com o terminal “Destravado”. e a habilitação deverá ocorrer através dessa funcionalidade. aparecerá a mensagem ref. abaixo.2-188 rev 00 Página 22 de 68 .Destravar Terminal Quando o Host Visanet enviar o código de processamento solicitando o travamento do terminal. como versão instalada e número do terminal.

INICIALIZAÇÃO”.Funções Técnicas Dados do terminal Inicialização do Terminal Antes de ativar essa operação. irá aparecer a advertência abaixo. Para realizar a inicialização do Terminal. é necessário realizar a “Configuração do Terminal” (Função 02). MNDT-6. Mensagem de Configuração do Terminal Observação importante: Antes de ativar essa operação.A. ative a opção “090 . e se está conectado a uma linha telefônica. Após a realização da configuração.2-188 rev 00 Página 23 de 68 . o terminal estará pronto para ser inicializado. Digite a senha do lojista e clique em avançar. Caso a configuração não seja realizada. DATAREGIS S. verifique se o modem está configurado (Função 99 – Outras funções).

MNDT-6. ou seja.2-188 rev 00 Página 24 de 68 . será exibida a tela abaixo aonde será solicitado o Cartão do Técnico e a senha do Cartão.Menu de Transações Tela de Senha do Lojista Para ativar a inicialização do terminal. o mesmo não possui nenhuma tabela de parâmetros. Capturar o Cartão Técnico Após inserido o cartão e a senha do cartão técnico será apresentada a tela acima para configurar os seguintes valores: Número de Referência = Número da Ordem de serviço que o técnico possui e que está registrado na Visanet Número de Série do Terminal = Sempre constante e igual a “PDV DISCADO” Número de Série do PinPad = Número obtido automaticamente do PinPad DATAREGIS S.A. de um duplo-clique na opção “INICIALIZAÇÃO” Primeira Inicialização Caso esta seja a primeira inicialização terminal.

MNDT-6. o terminal efetuará a conexão seguido do processamento da inicialização ou carga das tabelas no terminal.A.Número do Lacre Físico = Digitar o valor 12345678 Senha do Lacre = Digitar o valor 1234 Parâmetros da inicialização Após digitar os valores clicar no botão “Avançar>>” e aguardar a discagem e conexão com a Visanet.2-188 rev 00 Página 25 de 68 . DATAREGIS S. Realizando a Discagem Após a discagem.

MNDT-6.2-188 rev 00 Página 26 de 68 .Conexão com a Visanet Realizando a Inicialização Inicialização em andamento Aguarde a discagem e processamento até receber a mensagem de “INICIALIZAÇÃO OK”.A. DATAREGIS S.

MNDT-6.A. Após a digitação da senha. digite 000000 se o terminal ainda não estiver inicializado. aparecerá a tela de finalização do teste de comunicação com sucesso.Inicialização OK Teste de Comunicação Esse tipo de transação servirá para testar a comunicação entre o Terminal e o Host da Visanet Primeiramente aparecerá a Tela de Senha do lojista (Fig. ou digite 999999 caso o terminal já tenha sido inicializado. Teste de Comunicação Discando no Teste de Comunicação Após a conclusão da operação com sucesso. 45). a aplicação iniciará a discagem para conexão junto à Visanet.2-188 rev 00 Página 27 de 68 . ou alguma tela mostrando o tipo de erro ocorrido: DATAREGIS S.

o operador deverá informar alguns dados. clique no botão “Avançar” e a aplicação mostrará a tela para digitação do cartão Técnico. digite 250790. deve-se remover as tabelas do terminal através da Função 99.2-188 rev 00 Página 28 de 68 . Baixa Técnica Essa operação serve para automatizar o procedimento atual de Baixa Técnica. conforme solicitado nas telas da operação de Baixa Técnica.A. Neste processo. ou um funcionário autorizado). Esta operação deverá ser realizada após a primeira Inicialização do terminal. e no cadastro da Visanet deverá ser zerado o registro do terminal (este processo deve ser realizado pelo HelpDesk da Visanet. MNDT-6. a tela da fig.51 . utilizado pelo Help Desk Visanet na finalização de chamados técnicos.Final do Teste de Comunicação Mensagem de Perda de Sincronismo do MAC OBS: Se ocorrer a mensagem ref. DATAREGIS S. Após a digitação da senha. Primeiramente aparecerá a Tela de Senha Técnica. em casos de manutenção.

A.Tela de Senha Técnica Cartão Técnico Nessa tela o técnico deverá digitar ( ou disponibilizar através de leitura magnética no Pinpad) o número do cartão. MNDT-6. e em seguida deverá clicar no botão “Avançar >>”. e em seguida deverá clicar no botão “Avançar >>”.2-188 rev 00 Página 29 de 68 . Data de Validade do Cartão Técnico Senha do cartão Técnico O próximo passo será informar o motivo da visita técnica e na tela seguinte deverá informar: Número de Referência = Número da Ordem de serviço que o técnico possui e que está registrado na Visanet Número do Problema Encontrado = Digitar o código de erro encontrado Número da Empresa = Digitar o número de identificação da empresa onde o técnico trabalha DATAREGIS S. Nesse momento o módulo de TEF iniciará a discagem para conectar a rede Visanet. para poder informar a senha do cartão técnico. Nessa tela o técnico deverá digitar a validade do cartão ( MM/AA ).

a realização da Baixa Técnica. a automação comercial receberá a imagem do CV ref. na tela ref.2-188 rev 00 Página 30 de 68 . Fig. a mensagem de solicitação da Baixa Técnica será enviada ao Host Visanet. a transação da Baixa Técnica. MNDT-6.Número de Série do Terminal = Sempre constante e igual a “PDV DISCADO” Número de Série do PinPad = Número obtido automaticamente do PinPad Motivo da Visita Técnica Informações 1 da Baixa Técnica Continuando o processo de captura de dados para a Baixa Técnica. Senha do Lacre = Digitar o valor 1234 Após a obtenção de todos os dados ref. para poder imprimi-lo. DATAREGIS S. Número do Lacre Físico = Preencher esse campo com o nome da automação comercial que o EC está utilizando no momento da instalação.57 deve-se configurar os seguintes parâmetros: Número de Série da Impressora = Preencher esse campo com a versão da automação comercial utilizada pelo EC. Informações 3 da baixa técnica Status de Finalização da Baixa Técnica Após a finalização da operação.A.

V. Transação com CHIP (através do PINPAD). LOJISTA. Os cupons das Vendas (C.VISANET 4551820000009478 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=000001 REF=123456 14/06/05 16:53 ONL-X NUMEROS DE SERIE TERMINAL: PDV DISCADO PIN PAD: 0000001040901312 IMPRESSORA: 1234567 COMPROVANTE POS COD. ENCONTRADO: EMPRESA: 9999 LACRE FISICO: 1234 021 DE INSTALACAO SR. O objetivo desse tópico é apresentar uma seqüência de telas envolvidas em cada tipo de transação apresentada nesse item. PROBL. ------------------------------ASSINATURA E CARIMBO LOJISTA Cupom ref. CONFIRA OS DADOS ACIMA E SOMENTE ASSINE ESTE COMPROVANTE DEPOIS DE CERTIFICAR-SE QUE SEU POS ESTA EM PERFEITAS CONDICOES DE USO. assim como formas de parcelamento. Transação Digitada. MNDT-6. visa-vale.1. Tanto as transações financeiras.A. etc. As opções de produtos habilitadas no terminal. solicitação de informações extras. débito. Transação de Visa Vale Refeição DO DATAREGIS S. podem ter a entrada destes dados das seguintes formas: Transação com tarja magnética (através do PINPAD).) gerados por cada transação poderão ser vistos no Anexo A. e produto selecionado (crédito. dados de taxa de embarque.2-188 rev 00 Página 31 de 68 . como as transações Administrativas que necessitam de dados de cartão. são condicionadas ao cadastro do terminal na Visanet e poderão ou não estar habilitadas nos terminais. a realização da Baixa Técnica Transações Financeiras Conforme informações apresentadas no item 2. A utilização destes modos de entrada fica limitada à configuração do cadastro do terminal na Visanet. estaremos assumindo que o usuário (Operador) já passou pelas telas da Automação comercial e pelo gerenciador padrão. etc).

Seleção de “Refeição Visa Vale” Obter dados do cartão Após selecionar o produto o módulo de TEF Discado solicitará os dados do cartão. Após a passagem ou inserção do cartão o módulo de TEF iniciará a pré-discagem do modem. Transação Selecionada Aguardando entrada da Senha do Cartão Após a entrada da senha.A. e na tela seguinte deve-se confirmar o valor da transação no terminal clicando no botão “Avançar>>”. e os mesmos podem ser inseridos através de digitação no terminal. selecione a opção de Produtos “005 – Refeição VISA VALE”.Para realizar uma transação financeira utilizando o produto Visa-Vale. MNDT-6. e permitir a captura da Senha através do PinPad na próxima tela. DATAREGIS S. e digitação da senha.2-188 rev 00 Página 32 de 68 . Aguarde o PinPad exibir a mensagem para confirmação do valor.. a mensagem financeira será montada e enviada ao Host Visanet através da conexão estabelecida com os NACs Visanet. ou através da passagem da tarja magnética do cartão ou da inserção do chip do cartão no caso de uso do PinPAD.

A. O Portador do cartão deve retirar o cartão inserido no PinPad.Discando para o NAC Estabelecendo a Conexão A figura abaixo demonstra o processamento da transação. com o seu código de aprovação. MNDT-6. ao finalizar a transação aparecerá no terminal. com o seu resultado. Processando a transação Status de Autorização da Transação No caso de transações com Chip. DATAREGIS S. e na seguinte temos a conclusão da transação. e no PinPAD surgirá uma mensagem similar solicitando a retirada do cartão. no exemplo Aprovada.2-188 rev 00 Página 33 de 68 .

REFEICAO VISA VALE VISANET 402588-7022-02/08 1a VIA . Transação de Crédito por Leitura de Tarja Magnética Para realizar uma transação financeira de crédito. selecione a opção de Produtos “001 – VISA CREDITO”.381.00 4.A.CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388436 AUT=115358 13/07/05 11:57 ONL-C VENDA A DEBITO VALOR: SALDO DISP: 1. MNDT-6.30 SALDO SUJEITO A ALTERACAO ATE O FINAL DO DIA ------------------------------REFEICAO VISA VALE VISANET 402588-7022-02/08 2a VIA . DATAREGIS S.ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388436 AUT=115358 13/07/05 11:57 ONL-C VENDA A DEBITO VALOR: 1.2-188 rev 00 Página 34 de 68 .00 SALDO SUJEITO A ALTERACAO ATE O FINAL DO DIA TRANSACAO AUTORIZADA SENHA JAIRO R OLIVEIRA A00000000300050203 313556799400549D Comprovante de venda COM Indicação para retirar o cartão.

O passo seguinte será solicitado a confirmação do valor da transação. clique no botão “Avançar>>”. neste momento passe o cartão de crédito no PinPAD. clique em “Avanças>>”. MNDT-6. e seu código de segurança. ao finalizar o preenchimento ou confirmação.A. e outros dados opcionais podem ser solicitados de acordo com o cadastro do terminal na Visanet. Após a entrada destes dados. DATAREGIS S.72). Digitação da data de validade e CVV2 do cartão.Seleção de “Visa Crédito” Obter dados do cartão Após selecionar o produto o módulo de TEF Discado solicitará os dados do cartão (Fig. aonde serão solicitados a data de validade do cartão.2-188 rev 00 Página 35 de 68 . Confirmação e entrada de valores Após passar o cartão o módulo irá automaticamente para o passo seguinte do fluxo.

MNDT-6. A solicitação do número de parcelas. no caso de uma venda a vista mantenha o número de parcela como “1” e clique em “Avaçar>>”.Número de parcelas Confirmação do valor e digitação da senha no PinPAD Na tela de “Financiamento e parcelamento” será necessário informar o número de parcelas. após selecionar o número de parcelas será solicitado indicar o tipo de parcelamento utilizado entre “Parcelamento Lojista” e “Parcelamento Administradora”. a transação seguirá o seu procedimento normal.2-188 rev 00 Página 36 de 68 . clique em “Avançar”. No caso de uma venda parcelada. assim como a forma de parcelamento está condicionada a liberação do cadastro do terminal na Visanet.A. selecione o número de parcelas. Processando Aprovação DATAREGIS S. Após estes passos. após preencher estes itens. estabelecendo uma conexão com os NAC´s da Visanet e solicitando a aprovação da transação . aonde na tela seguinte será solicitadas no PinPAD a confirmação do valor da transação e a digitação da senha do cartão.

00 ------------------------------VISA CREDITO VISANET 400247-0668-11/06 2a VIA .2-188 rev 00 Página 37 de 68 . MNDT-6. VISA CREDITO VISANET 400247-0668-11/06 1a VIA . ou informar o código de não autorização no caso de transação não aprovada.CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388437 AUT=145108 13/07/05 14:50 ONL-X VENDA A CREDITO VALOR: 1. que poderá então imprimir o comprovante de venda no caso de uma transação aprovada com êxito.Após a aprovação da transação. NUMERO: TIPO: Transação Crédito a Vista Transação Crédito Parcelado ADM DATAREGIS S. EXIJA O DOCUMENTO FISCAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE.00 VISA CREDITO VISANET 449121-0011-12/04 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388439 AUT=164428 13/07/05 16:44 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. EXIJA O DOCUMENTO FISCAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE.ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388437 AUT=145108 13/07/05 14:50 ONL-X VENDA A CREDITO VALOR: 1.00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET 0376 626 A0000000031010-376718E38EE0A8DF ESTE CUPOM NAO E FISCAL. EM 02 PARCELAS VALOR: 1.A. o comando é devolvido automaticamente para a Automação Comercial. NUMERO: TIPO: --------------------------ASSINATURA ESTE CUPOM NAO E FISCAL.

MNDT-6. Após a seleção do produto.: Não retire o cartão da leitora do PinPAD até que o terminal conclua a transação ou solicite a retirada do cartão. No caso de uma venda parcelada. Menu de produtos Solicitação de dados do cartão Importante. Na tela seguinte será solicita a confirmação do valor no terminal. Na tela seguinte será necessário informar o número de parcelas. após selecionar o número de parcelas será solicitado indicar o tipo de parcelamento utilizado entre “Parcelamento Lojista” e “Parcelamento Administradora”. DATAREGIS S. Insira o cartão com Chip no PinPAD. após preencher estes itens.A.2-188 rev 00 Página 38 de 68 . selecione a opção de Produtos “001 – VISA CREDITO” . clique em “Avançar”. no caso de uma venda a vista mantenha o número de parcela como “1” e clique em “Avaçar>>”. selecione o número de parcelas.Transação de Crédito por Leitura do Chip Para realizar uma transação financeira de crédito. será solicitada no PinPAD a inserção ou passagem do cartão.

A. e retorno com o resultado e código de aprovação. MNDT-6. será solicita no PinPAD a confirmação do valor da transação e digitação da senha do cartão.2-188 rev 00 Página 39 de 68 . Confirmação do valor e digitação da senha no PinPAD Processamento da transação DATAREGIS S.Confirmação de valores Número de parcelas e tipo de financiamento Após estes passos. Após este passo a transação seguirá o fluxo convencional com processamento da venda pela Visanet.

A. EM 02 PARCELAS VALOR: 1.ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388438 AUT=154602 13/07/05 15:45 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. MNDT-6. EXIJA O DOCUMENTO FISCAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE. EM 02 PARCELAS TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET 0376 626 A0000000031010-376718E38EE0A8DF ESTE CUPOM NAO E FISCAL.2-188 rev 00 Página 40 de 68 .Resultado da transação VISA CREDITO VISANET 449121-0011-12/04 1a VIA . EM 02 PARCELAS VALOR: 1.00 Mensagem para retirar o cartão VISA CREDITO VISANET 449121-0011-12/04 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388439 AUT=164428 13/07/05 16:44 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM.CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=388438 AUT=154602 13/07/05 15:45 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. NUMERO: TIPO: DATAREGIS S.00 ------------------------------VISA CREDITO VISANET 449121-0011-12/04 2a VIA .

será solicitada a confirmação do valor da transação no terminal e poderão ser solicitadas informações extras da transação . DATAREGIS S.A.00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET 0376 626 A0000000031010-A4E76A19AAED4356 ESTE CUPOM NAO E FISCAL. selecione o produto “002 – Visa Electron”. confirme os dados e clique em “Avançar>>”.2-188 rev 00 Página 41 de 68 . MNDT-6.VALOR: 1. EXIJA O DOCUMENTO FISCAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE. e os mesmos podem ser inseridos através de através da passagem da tarja magnética do cartão ou da inserção do chip do cartão utilizando um PinPAD. Após selecionar o produto o módulo de TEF Discado solicitará os dados do cartão. NUMERO: TIPO: Comprovante de Venda Transação Visa Electron Para a realização de uma transação de débito. No passo seguinte. será solicitada pelo PinPAD a confirmação da valor da transação e a digitação da senha do cartão no PinPAD. Menu de produtos Solicitação de dados do cartão Após este passo.

a transação seguirá seu fluxo convencional conectando com os NAC´s da Visanet.Dados adicionais da transação Confirmação de valor e digitação da senha no PinPAD. solicitando o processamento da transação e informando o resultado da transação. que realizará a impressão do comprovante de venda no caso de uma transação aprovada com sucesso. MNDT-6. Discando Conectando DATAREGIS S.A. Ao final da transação o comando será retornado para a Automação Comercial. Após estes passos.2-188 rev 00 Página 42 de 68 .

00 Resultado da transação VISA ELECTRON VISANET 5327508780005969722-12/06 1a VIA .A. MNDT-6.CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=000019 AUT=181602 15/06/05 18:18 ONL-D VENDA A DEBITO VALOR: 1.ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=000019 AUT=181602 15/06/05 18:18 ONL-D VENDA A DEBITO VALOR: 1.Processando VISA ELECTRON VISANET 5327508780005969722-12/06 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=000013 AUT=104530 15/06/05 10:47 ONL-D VENDA A DEBITO VALOR: 1.00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA ------------------------------VISA ELECTRON VISANET 5327508780005969722-12/06 2a VIA .00 DATAREGIS S.2-188 rev 00 Página 43 de 68 .

Digitação do valor da transação Confirmação do valor e digitação da senha no PinPAD DATAREGIS S. Menu de Produtos Solicitação de dados do cartão No próximo passo é solicitada a entrada do valor da transação.1.A. Após este passo. como demonstrado no item 2. para acessar o produto o usuário deverá entrar nas funções Administrativas do terminal. ou leitura da tarja ou chip através do PinPAD.Terminal configurado para Imprimir 1 Via Transação de Pré-Autorização ( ADM ) Terminal configurado para Imprimir 2 vias A transação de Pré-Autorização. após inserir o valor clique em “Avançar>>”. a confirmação do valor da transação e a digitação da senha do cartão. MNDT-6. ao contrario das outras transações financeiras. Na tela seguinte será solicitada no PinPAD. No menu de Produtos Administrativos selecione a opção “003 – PRE-AUTORIZAÇÃO”. Esta transação é exclusiva para o produto crédito. através de digitação. Sendo assim. será solicitada a inserção dos dados do cartão.2-188 rev 00 Página 44 de 68 . está disponível no menu de produtos Administrativos.

a venda será processada seguindo o fluxo convencional de uma venda crédito (Fig. VISA CREDITO VISANET 449121-0011-12/04 DATAREGIS S. Fig. 106. que deverá exibir o resultado da transação e imprimir o Comprovante de Venda. o comando será retornado para a Automação Comercial.A. 107 e Fig 108) Discando Processando Resultado da Transação Mensagem “Retire o cartão” Após a finalização da transação. 105. MNDT-6. Fig.2-188 rev 00 Página 45 de 68 .Após este passo.

MNDT-6.A.2-188 rev 00 Página 46 de 68 .TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20001311 DOC=000008 AUT=175616 14/06/05 17:56 ONL-C PRE-AUTORIZACAO VALOR: 1.00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET 0376 626 A0000000031010-EC25380E466BCAA5 Comprovante de Venda DATAREGIS S.

DATAREGIS S.114). Seleção de aplicação no Chip. lê os dados do Chip e passa automaticamente para a tela seguinte do fluxo.2-188 rev 00 Página 47 de 68 . MNDT-6. Taxa de Embarque. Neste passo (3) são solicitados os valores da transação. deve-se clicar em “Avançar>>” após digitá-lo. insira o cartão com Chip no PinPAD. Taxa de Serviço).:Débito) do selecionada no cartão. e opcionalmente valores extras a serem incluídos no valor da transação (ex. Após inserir estes dados.Transação de Consulta Como a transação de “PRE-Autorização”. Menu de Produtos Solicitação de dados do cartão Após inserir o cartão com Chip.A. a transação de Consulta CDC também está disponível no Menu de Produtos das transações Administrativas. Após a seleção do produto. como seguiremos o fluxo de cartão com chip. é solicitada a inserção ou passagem do cartão pela leitora do PinPAD. o módulo de TEF Discado exibe na tela a aplicação (ex. Inserção dos valores da transação No passo seguinte é solicitado o número de parcelas do financiamento (Fig. clique em “Avançar>>”.

2-188 rev 00 Página 48 de 68 .”. a confirmação do valor total da transação e a digitação de senha do cartão (Fig. Número de parcelas Confirmação do valor da transação e digitação da senha no PinPAD Os passos seguintes seguem o fluxo convencional de uma transação de débito. Transação OFF Line A transação OFF Line pode ser acessada selecionando uma venda com cartão na Automação Comercial.115). Ao acessar o Menu de Produtos do módulo de TEF Discado. o módulo de TEF Discado exibirá os produtos disponíveis para venda Off Line DATAREGIS S. Menu de Produtos Menu de Funções Técnicas Após selecionar a transação Off line.Após este passo será solicitada. para abrir a função “Offline”. demonstrado no passo 2. MNDT-6. no PinPAD..1. clique no botão “F10 – Outras Funções..A.

Neste exemplo digitamos o número do cartão. selecionamos o produto crédito. Na tela seguinte são solicitadas à confirmação do valor.2-188 rev 00 Página 49 de 68 .Após selecionar o produto. com exceção somente da solicitação do código de Autorização ao final da transação. Menu de Produtos – Off Line Produto Crédito Neste exemplo seguiremos o fluxo de uma transação Off line de Crédito. sendo assim. o módulo segue o fluxo convencional configurado para aquele produto. clique em “Avançar”. que pode ser feita através da inserção dos dados manualmente. como a data de vencimento e código de segurança (CVV2). DATAREGIS S.A. Dados do cartão Confirmação do valor no terminal Na tela seguinte serão solicitadas informações extras da transação. ou através do PinPAD utilizando a tarja magnética ou o CHIP. MNDT-6. e após feito clicamos em “Avançar>>”. e a inserção de valores adicionais. Na tela seguinte o módulo solicita a entrada do cartão. clique em “Avançar>>”.

DATAREGIS S. A tela seguinte você terá o menu com as Funções Técnicas. MNDT-6.1).Apresenta Transações Pendentes A função 01 – Apresenta transações Pendentes. Clique no botão “F10 – Outras Funções”.2-188 rev 00 Página 50 de 68 . Ao final da transação. Este código deve ser obtido previamente a transação. você terá o menu de produtos administrativos (Fig. Após inserir o código.A. clique na opção “F1 – Apresenta Transações Pendentes”. clique em “Avançar>>”. que ainda não foram enviadas ao host Visanet. o cupom é impresso pela Automação Comercial. na Central de Atendimento Visanet. Como esta é uma função Administrativa. Após acionado o módulo TEF. 125). Função 01 .Código de Autorização Na figura acima é solicitada a inserção do código de Autorização da transação. é responsável por exibir em tela todas as transações Off Lines aprovadas. ela deve ser acessada através do menu de funções Administrativas da Automação Comercial (capitulo 2.

Função 15 . pendentes de envio. durante as requisições ao módulo Visanet surgirá uma mensagem solicitando a execução da “F15 – Envio de transações off Line para o Host”. elas devem ser enviadas ao host Visanet através da “Função 15 – Envio de Transações Offline”.Envio de Transação OFF Line O envio das transações Off line.A.” para acessar o menu de Funções Técnicas. Para que essas transações sejam capturadas. Caso estas transações não sejam enviadas em um tempo determinado pelo host Visanet. MNDT-6.2-188 rev 00 Página 51 de 68 . consiste em encaminhar para captura as transações Off Lines aprovadas. e no menu de produtos administrativos clique no botão “F10 – Outras Funções.Menu de Produtos Funções Técnicas Transações Pendentes Na tela seguinte são exibidas as transações Off-Line. demonstrado no capitulo seguinte. acesse as Funções Administrativas do terminal. e configurado no terminal. realizadas neste terminal. DATAREGIS S... Para executar a Função 15.

Senha do logista Enviando transações OFF Line DATAREGIS S. Após este passo. MNDT-6. Na tela seguinte é solicitada a inserção da senha do lojista (“999999”).Menu de produtos Funções Técnicas No menu de Funções Técnicas clique na opção “F15 – Envio de transações off line para o Host”. a módulo inicia a discagem.2-188 rev 00 Página 52 de 68 . digite a senha e clique em “Avançar>>”.A. se conecta a rede Visanet e inicia o processamento das transações OFF Line junto ao host como mostra a figura abaixo.

acionando o Gerenciador Padrão que direcionará o arquivo automaticamente para o módulo TEF Visanet. Na tela contendo o Menu de transações. deverá capturar os dados necessários para o cancelamento (veja campos mandatórios no Guia Técnico da Solução TEF Discado – INTERFACE). Após a captura dos dados.A. o Aplicativo de Automação Comercial grava um arquivo com mensagem tipo CNC. A seguir estaremos mostrando a seqüência do cancelamento. Iniciando o processo de cancelamento na Automação Comercial.2-188 rev 00 Página 53 de 68 . devemos primeiramente selecionar a modalidade “Administrativo” e depois selecionar clicar no logo da Visanet para acionar o módulo de TEF Discado Visanet. como é explicado no capitulo 2. porém utilizando a Função 13. clique no botão “F10 – Outras Funções” para ter acesso a função 13 de Cancelamento. DATAREGIS S.1. MNDT-6. conforme informado no arquivo de solicitação.Conclusão do envio de OFF Lines Cancelamento de Transações Não é obrigatória a disponibilização da função CNC (Cancelamento) pelo Aplicativo de Automação Comercial. o cancelamento poderá ser feito através da função Administrativa ( Função 13 – Cancelamento de Transações ). No entanto. se a automação disponibilizar a função CNC.

Menu de Transações

Menu de Funções Técnicas

Após selecionar a opção “13 - Cancelamento” será solicitada a digitação da senha do Lojista (“999999” ou “000000”). Digite a senha e clique em “Avançar>>”.

Solicitação da senha do lojista

Menu de Produtos

Após a digitação da senha do lojista, será exibido o menu de Produtos de Transação. Selecione o tipo de transação que deseja cancelar. Obs.: Neste fluxo utilizamos uma transação de crédito como exemplo, mas a transação de Cancelamento pode estar disponível para outros produtos, de acordo com a configuração do terminal.

DATAREGIS S.A.

MNDT-6.2-188 rev 00

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Inserção dos dados do Cartão

Dados Adicionais do Cartão

Após selecionado o produto crédito, o módulo irá solicitar a entrada dos dados do cartão, seja via digitação, leitura de tarja ou chip. De acordo com o produto selecionado (crédito, débito, visa-vale, etc) e as configurações do terminal, o módulo de TEF Discado poderá solicitar informações adicionais do cartão.

Dados obrigatórios para a transação de Cancelamento

Dados da Transação

No próximo passo do fluxo, são solicitados os dados da transação a ser cancelada. A inserção destes dados é obrigatória para a realização do cancelamento. Além destes dados, é necessário preencher outros dados da transação a ser cancelada, dependendo do que funções estão habilitadas para este terminal, e que passos foram seguidos durante a transação original. Na tela seguinte será solicitada a digitação do valor a ser cancelado nesta transação. Este valor não pode exceder ao total do valor autorizado na transação original. Após este passo, o módulo TEF irá iniciar a discagem, conectar e processar o cancelamento junto ao Host da Visanet, emitindo um Comprovante de Cancelamento, para a Automação Comercial, no caso de sucesso.

DATAREGIS S.A.

MNDT-6.2-188 rev 00

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VISANET 4000000000000044-12/05 1a VIA - CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20003002 DOC=397281 AUT=195053 21/10/05 19:54 ONL-D CANCELAMENTO DE VENDA VISA CREDITO VALOR CANCEL.: 1,00

DADOS DA VENDA ORIGINAL VENDA A CREDITO DOC=397280 AUT=195053 21/10/05 Valor a ser Cancelado VALOR: 1,00

SOLICITACAO DE CANCELAMENTO REGISTRADA. APOS A APROVACAO, O CREDITO AO PORTADOR DO CARTAO SERA FEITO PELO BANCO EMISSOR ------------------------------VISA CREDITO VISANET 4000000000000044-12/05 2a VIA - ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO 0010000244470002/POS=20003002 DOC=397281 AUT=195053 21/10/05 19:54 ONL-D CANCELAMENTO DE VENDA VISA CREDITO VALOR CANCEL.: 1,00

DADOS DA VENDA ORIGINAL VENDA A CREDITO DOC=397280 AUT=195053 21/10/05 VALOR: 1,00

SOLICITACAO DE CANCELAMENTO REGISTRADA. APOS A APROVACAO, O CREDITO AO PORTADOR DO CARTAO

DATAREGIS S.A.

MNDT-6.2-188 rev 00

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tanto a via do cliente quanto a via do estabelecimento serão idênticas. MNDT-6. Como esta é uma Administrativa.1). o ultimo comprovante gerado pelo modulo de TEF Discado Visanet. deverá ser acessada seguindo o menu administrativo da AC (seção 2.A. e clique na opção “73 – Reimpressão de Documentos”.” para acessar as Funções Técnicas do Terminal. via do cliente ou via do estabelecimento. Clique no botão “F10 – Outras Funções..SERA FEITO PELO BANCO EMISSOR TESTE VISANET 368 101 Comprovante de Cancelamento Função 73: Reimpressão de Documentos A função de reimpressão de documento irá encaminhar para a Automação Comercial e conseqüentemente para a impressora. Menu de produtos Funções Técnicas Na próxima tela selecione quais das vias. deseja reimprimir. Obs.: Caso o módulo de TEF esteja configurado para trabalhar com impressora com bobina carbonada. Depois de selecionada o módulo TEF encaminha para a AC o comprovante a ser reimpresso. Ao acessar a função Administrativa. DATAREGIS S. você verá no módulo TEF o menu de produtos Administrativos..2-188 rev 00 Página 57 de 68 .

AUT DESCRICAO SAQUE SERVICO EMBARQ. sendo um relatório por estabelecimento. Estes são: Relatório Detalhado Encaminha para impressão através da AC.J.K. Visanet RELATORIO DETALHADO POSTO ABC Av. no caso o terminal possua mais de um estabelecimento.00 MENSAGEM TBL 7C --------------------------Seleção da via do comprovante Cupom Reimpresso Obs. MNDT-6.J. debito. DATAREGIS S.Torre 9And Sao Paulo . etc) na data selecionada.1830 .K.: Os documentos reimpressos trarão em seu cabeçalho o comentário *REIMPRESSAO* Função 78: Relatório de Transações O módulo de TEF Discado Visanet dispõe de quatro tipos de relatórios financeiros.1830 .*REIMPRESSAO* Visanet 4551820000009478-12/05 MENSAGEM TBL 9X POSTO ABC Av. sendo três impressos e um em tela.A. relatórios detalhando todas as movimentações por produto (crédito.2-188 rev 00 Página 58 de 68 . EM 02 PARCELAS *REIMPRESSAO* VALOR: 3.Torre 9And Sao Paulo .SP 0010000244470001/POS=20001304 DATA=23/10/05 HORA=16:42 DOC DE=681109 ATE=681110 DOC TIPO TOT.SP 0010000244470001/POS=20001304 DOC=681110 AUT=123456 23/10/05 16:06 ONL-X VENDA A CREDITO PARCELADO ADM.

A.00 2 FIM DO RELATORIO Visanet RELATORIO DETALHADO RESTAURANTE ABC Av. EFETIVADAS: FIM DO RELATORIO Relatório Detalhado Relatório Total do Dia Encaminha para impressão através da AC.J.SP 0010000244470001/POS=20001304 DATA=23/10/05 HORA=16:48 RELATORIO DE=23/10/05 DE=00:00 ATE=16:48 DATAREGIS S.J.681109 CREDITO 123456 CREDITO 681110 CREDITO 123456 PARC. informando o total de vendas por produto e o saldo do dia.SP 0000000000000011/POS=20001304 DATA=23/10/05 HORA=16:42 DOC DE=681111 ATE=681112 DOC TIPO TOT.Torre 9And Sao Paulo .2-188 rev 00 Página 59 de 68 . Visanet RELATORIO DE TOTAIS POSTO ABC Av. relatórios sintéticos por estabelecimento. MNDT-6.00 3. ADM TRANS. 681111 CREDITO 123456 CREDITO 1.1830 .00 2 681112 CANCELAMENTO 123456 CREDITO TRANS. AUT DESCRICAO SAQUE SERVICO EMBARQ. EFETIVADAS: 5.K.K.Torre 9And Sao Paulo .1830 .00 1.

00 TOTAL 2 8.J.00 FIM DO RELATORIO Relatório Total do Dia Relatório Parcial Encaminha para impressão através da AC. MNDT-6.00 CANCELAMENTO 1 1.00 PARC.1830 .SP 0000000000000011/POS=20001304 DATA=23/10/05 HORA=16:55 RELATORIO DE=23/10/05 DE=16:23 ATE=16:55 VISA DESCRICAO QTDE DATAREGIS S.1830 .J. relatórios sintéticos parciais por estabelecimento.K.VISA DESCRICAO QTDE VALOR CREDITO 1 5.A.Torre 9And Sao Paulo .2-188 rev 00 Página 60 de 68 . Visanet RELATORIO PARCIAL RESTAURANTE ABC Av.00 TOTAL 1 1.Torre 9And Sao Paulo .K. informando o total realizado por produto e o saldo parcial após o ultimo relatório Total do Dia impresso.00 FIM DO RELATORIO Visanet RELATORIO DE TOTAIS RESTAURANTE ABC Av. ADM 1 3.SP 0000000000000011/POS=20001304 DATA=23/10/05 HORA=16:48 RELATORIO DE=23/10/05 DE=00:00 ATE=16:48 VISA DESCRICAO QTDE VALOR CREDITO 1 1.

e deve ser acessada através da função Administrativa da Automação Comercial (seção 2.VALOR PARC. será exibido o menu de produtos. Após entrar com a senha do lojista. Menu de Produtos Menu de Funções Técnicas No menu de Funções Técnicas clique na opção “78 – Relatório de Transações”.A. será solicitado informar a data referente ao relatório.00 1. e seus respectivos detalhes.1). clique no botão “F10 – Outras Funções. digite a data no formato “dd/mm/aa” e clique em “Avançar>>”..2-188 rev 00 Página 61 de 68 . um relatório analítico com todas as movimentações realizadas no dia. ADM TOTAL 1 1 1. MNDT-6.” para ir ao menu de Funções Técnicas. Ao acessar o módulo TEF. e na tela seguinte digite a senha do lojista (“000000” ou “999999”). DATAREGIS S.00 FIM DO RELATORIO Relatório Parcial Relatório Detalhado na Tela Exibe na tela. Relatório Detalhado na Tela A impressão de relatórios é uma função Administrativa..

MNDT-6. e permite testar se a impressão encaminhada pelo módulo TEF à Automação Comercial está correta.A. selecione qual relatório deseja obter de acordo com as opções dispostas e clique na opção desejada. Tipo de relatório Seleção de Estabelecimentos Caso o terminal seja multi-loja. Para acessar esta função. DATAREGIS S.1). no menu de produtos administrativos clique no botão “F10 – Opções Avançadas”.2-188 rev 00 Página 62 de 68 . e se a impressão está funcionado. selecione se deseja o relatório de todos os estabelecimentos ou de um especifico. acessada através do menu administrativo da Automação Comercial (seção 2.Senha do lojista Data do relatório No próximo passo. Função 82: Teste de Impressão A “Função 82 – Teste de Impressão” é uma função administrativa.

MNDT-6.A. e no menu de produtos clique no botão “Avançar>>”. acesse as funções administrativas do terminal.<=>?@ Teste de Impressão Função 84 – Teste de Teclado A função 84 é utilizada para testar as funcionalidades do teclado. ABCDEFGHIJKLMNOP QRSTUVWXYZ! $%& '()*+.-. e o módulo TEF Discado irá encaminhar para a Automação Comercial a impressão de um teste./0123456 789:. clique na opção “84 – Teste de Teclado”. A próxima tela a surgir é a de Funções técnicas. DATAREGIS S.Menu de produtos Funções Técnicas No próximo passo clique na opção “82 – Teste de Impressão”.2-188 rev 00 Página 63 de 68 . esta não retorna nenhum dado a AC.Para acessar a função 84.

2-188 rev 00 Página 64 de 68 . e quando desejar deixar a função deverá clicar no botão “Fechar”.A. Obs. MNDT-6. e pode gerar inconsistências. Ao acessar o menu de produtos do módulo de TEF Discado. Como esta é uma função administrativa.: O não envio de transações pendentes para o host Visanet.. deve ser acessada através do menu administrativo da Automação Comercial (seção 2.1). Teste de Teclado Função 98 – Apaga transações pendentes Esta é uma função técnica e para acessa-la será necessário possuir a senha técnica.” para exibir o menu de Funções Técnicas. fará com que estas transações não sejam capturadas. Esta disponibiliza a opção de apagar todas as transações pendentes de envio para host Visanet.Menu Administrativo Funções Técnicas No passo seguinte o usuário poderá testar as teclas de desejar. clique no botão “F10 – Outras Funções. Neste menu clique na opção “98 – Apaga transações pendentes” DATAREGIS S. por exemplo transações Off LINE e desfazimentos de transações..

A. Senha do técnico Telecarga Confirmação para Apagar transações pendentes A Telecarga no TEF Discado V. através da conexão a um servidor de telecarga. Autenticação do terminal Telecarga do script do pacote de atualização DATAREGIS S. Os passos realizados durante uma telecarga são: Conexão com servidor de telecarga. após digitá-la será solicitada à confirmação para Apagar as transações pendentes.Menu de Produtos Funções Técnicas No próximo passo será solicitada a senha do Técnico.2-188 rev 00 Página 65 de 68 . MNDT-6. e download de um pacote de atualização.30 consiste na atualização remota do terminal.

Telecarga através do VisanetUpdate Para realizar a telecarga através do VisanetUpdate.exe. disponível no diretório Visanet.: Estes passos podem variar de acordo com o script e com o pacote disponível para telecarga.Telecarga do pacote de atualização Execução do pacote de atualização Informe ao servidor quanto ao status da execução do pacote Queda da conexão com o servidor Inicialização pós telecarga Baixa Técnica pós telecarga Obs.A. O processo de telecarga pode ser realizado de duas formas diferentes: 1 – Através da Execução da aplicação de telecarga VisanetUpdate. Na execução do arquivo você terá a seguinte tela. 2 – Através da execução da Função 8 – Telecarga no módulo de TEF Discado Visanet.2-188 rev 00 Página 66 de 68 . MNDT-6.exe disponível na pasta “C:\tef_dial\Visanet”. execute o aplicativo VisanetUpdate. VisanetUpdate DATAREGIS S.

. o módulo de TEF Discado será iniciado e iniciará uma telecarga e posteriormente uma baixa técnica automaticamente. Ao finalizar estes passos.2-188 rev 00 Página 67 de 68 . e o modem a ser utilizado na conexão com servidor de telecarga. e no menu de produto clique no botão “F10 – Outras Funções. Função 08 – Telecarga A telecarga também pode ser executada através da Função 08.Clique em “Avançar>>”.A. realizar a telecarga do Pacote de Atualização e atualizar o terminal automaticamente. Informe os valores e clique em “Avançar>>”.. MNDT-6.” Irá surgir o menu com as Funções Técnicas. e na próxima tela será solicitado o número do terminal para telecarga. Menu de produtos Funções Técnicas DATAREGIS S. Dados de conexão A partir deste ponto. para isso acesse as funções administrativas de seu terminal. selecione a opção “08 – Telecarga de Aplicativo”. o terminal irá tentar se conectar com o servidor de telecarga.

No próximo passo será solicitada senha do lojista (“000000” ou “999999”). Ao finalizar estes passos.2-188 rev 00 Página 68 de 68 . Senha do lojista Telefone do servidor de Telecarga A próxima tela será a confirmação do número do terminal. DATAREGIS S. Caso o terminal não possua o número.A. o módulo de TEF Discado será iniciado e iniciará uma telecarga e posteriormente uma baixa técnica automaticamente. e a escolha do modem a ser utilizado na conexão para a Telecarga. MNDT-6. digite a senha e clique em “Avançar>>”. informe o mesmo e em seguida clique “Avançar”. Caso o número não tenha sido atualizado durante a ultima inicialização. poderá ser solicitada a inserção do número de telefone do servidor de telecarga. Após confirmar os dados. realizar a telecarga do Pacote de Atualização e atualizar o terminal automaticamente. o terminal irá tentar se conectar com o servidor de telecarga. Conexão com servidor de Telecarga A partir deste ponto. clique em “Avançar>>”.

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