Plan de Mejoramiento: elementos básicos para su diseño

MSc. Jensy Campos Céspedes

Plan de mejoramiento.
Conjunto de proyectos de corto, mediano o largo plazo destinados a subsanar debilidades detectadas durante los procesos de autoevaluación. • Basado los resultados de la autoevaluación. • Orientar las acciones requeridas hacia la superación de debilidades y sus causas Y la conservación y potencialización de fortalezas.

Plan de mejora • Puente entre situación actual y situación futura deseada. Incrementar certidumbre = disminuir resultados azarosos. • • . Incorporación de intencionalidad. control y determinación en la construcción del rumbo del programa. Encauzar el uso de los recursos (limitados).

Clara identificación de las necesidades (debilidades). • • • • Recurso humano comprometido con el mejoramiento. Definición de un norte (imagen objetivo.Pre-requisitos. . Controlar el seguimiento (ejecuciónmonitoreo continuo-ajuste).criterios de calidad).

• • • • En infinitivo. Apunte hacia resultados concretos. .Elementos básicos • Objetivo: aquello que se pretende lograr con el abordaje a la debilidad detectada y establecida como de “atención prioritaria”. Realizable. Medible.

a nivel de plan piloto durante el año 2004.Elementos básicos Ejemplo: Elaborar un mecanismo para la evaluación de los cursos de las cátedras de Auditoría. . Contabilidad Elemental y Contabilidad Superior por parte del estudiantado.

Elementos básicos • Debilidad o necesidad: Referidos a errores u omisiones en los procesos fundamentales del programa o carrera y que deben atenderse por el alto impacto que tienen en la calidad. Las debilidades deben priorizarse con criterios claramente establecidos: • • • • Importancia Impacto Viabilidad .

Elementos básicos • Debilidad o necesidad: Ejemplo: Inexistencia de una forma. . procedimiento e instrumento para evaluar los diferentes componentes de los cursos de la carrera de Contaduría.

¿qué es factible hacer? • • • • Político Financiero Legal Ambiental . Las acciones de mejora se deben seleccionar.Elementos básicos • Actividades: Son aquellos proyectos específicos que se desarrollarán para superar la debilidad y alcanzar la situación deseada. para lo cual el criterio de factibilidad es vital.

• Tareas: . Ejemplo: Elaboración del instrumento para recolectar las opiniones del estudiante en todo el país.Elementos básicos Es el nivel más operativo de las actividades o proyectos que integran el plan de mejora.

Elementos básicos • Indicadores: Muestras observables de que se avanza hacia el objetivo planteado. Son las señales. . signos. acontecimiento o proceso. muestras o marcas de algún suceso. que ponen en evidencia la magnitud e intensidad de un problema o el grado de impacto alcanzado en su atención . . . (Crucial para verificar el cumpliento del plan).

Elementos básicos • Indicadores: No datos aislados sino referidos a: • • • Históricos Metas propuestas Referentes o estándares preestablecidos. .

.Elementos básicos Indicadores Permiten medir cambios de una situación a través del tiempo. Permiten dar seguimiento a procesos. Ayudan a identificar debilidades o asuntos críticos. Contribuyen a orientarnos sobre como se pueden alcanzar mejores resultados en los proyectos. Permiten contrastar lo logrado con lo planeado. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones.

82 (Summer). Banta (Eds. M. V. K. & Bottrill. M.ve/agenda/online/vol6n1/a06-3.ucv. CITADO POR Hernando Salcedo Galvis EN EL DOCUMENTO INDICADORES DE GESTIÓN PARA LAS UNIVERSIDADES VENEZOLANAS: UN PROYECTO DE ALCANCE NACIONAL –http://www. así concebido. W.Elementos básicos Indicadores "Un indicador es una manifestación observable de un rasgo o característica de una o más variables de interés. New Directions for Institutional Research. 5-21). (1994).Bordin & Bottrill (1994).htm . San Francisco: Jossey-Bass. No. Borden. En V. definitions. Using performance indicators to guide strategic decision making (pp. permite estimar la magnitud o intensidad de una variación y en consecuencia actuar de manera presuntiva o correctiva". and methods.sadpro. Performance indicators: History.). susceptible de evaluación. H. H. la cual proporciona información cuantitativa y/o cualitativa acerca de dicha característica. Borden & T. Un indicador. V.

. Ejemplo: Cuestionario estructurado para ser aplicado entre los estudiantes.Elementos básicos Indicadores Son señales que nos permiten darnos cuenta cómo se encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer.

Elementos básicos • Fuentes o Medio de verificación: Es el elemento que permite constatar la medición del indicador. Es aquel elemento material. observable que evidencia lo manifestado en el indicador. .

Elementos básicos • Fuentes o Medio de verificación: Ejemplo. . Revisión del cuestionario por parte de los interesados y otros funcionarios competentes.

.Elementos básicos Acciones de seguimiento: Aquellas acciones específicas que permiten controlar el avance y el nivel de ejecución de cada una de las actividades o proyectos que integran el plan.

Elementos básicos Acciones de seguimiento: Ejemplo: Reuniones para la determinar el cuestionario definitivo. .

Generalmente se enuncia el cargo que ocupa. Responsable: Es la persona o personas que tendrán la responsabilidad de desarrollar la acción. Puede enunciarse una dependencia.Elementos básicos • • Fecha: Es la fecha límite para desarrollar la acción. .

ante) Determinar la pertinencia y viabilidad del plan en conjunto y de cada una de las acciones o proyecto que el mismo engloba.Análisis del plan de mejora (evaluación ex. . Ello se realiza por parte de los miembros de la comisión de autoevaluación y mejoramiento quienes contarían la asesoría de los profesionales del PAA.

los objetivos de mejora y las acciones que se decidieron? ¿Son adecuados los ámbitos de responsabilidad asignados a cada acción de mejora? .Adecuación del plan de mejoramiento ¿Fueron aceptados los resultados del proceso de autoevaluación por parte de los agentes implicados en el proceso de decisión? ¿Eran adecuados los objetivos del mejoramiento a la situación de partida? ¿Existe correspondencia entre los puntos débiles.

Adecuación del plan de mejoramiento ¿Son adecuados los tiempos de ejecución establecidos?¿La difusión e información sobre el plan ha sido eficaz? ¿Cómo se sitúa el plan dentro de la planificación general de la universidad? ¿Cómo se valora la factibilidad de desarrollo de las propuestas y acciones por lo que respecta a los responsables asignados. ¿Son adecuadas las secuencias de ejecución? . los plazos fijados y los recursos disponibles?.

. Integración de diferentes mecanismos de planificación. Utilidad de la autoevaluación. Legitimidad institucional.Incorporación del PM al POA Garantizar contenido presupuestario.

entre otras cosas. .“Calidad de la evaluación es. la utilidad de ésta para alimentar los procesos de toma de decisiones y el mejoramiento de la calidad del programa objeto de la evaluación”.

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