COMUNICAO ORGANIZACIONAL

(CONCEITO)

Constitui-se no centro de estudos para onde convergem disciplinas voltadas para a anlise e soluo de variveis associadas comunicao

no interior das organizaes e entre elas e seu ambiente externo

COMUNICAO NAS ORGANIZAES

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
MICRO AMBIENTE
tecnolgico fornecedores veculos de comunicao

MICRO AMBIENTE
mercado demogrfico

Organizao
Objetivos / Metas Recursos

poltico

pblico de interesse

comunidade local

psicolgico

intermedirio legal governa -mental pblico em geral

concorrncia sociolgico cultural

econmico

ecolgico

MACROAM BI E NTE

CONCEITO

PUBLICIDADE
Conjunto das tcnicas e atividades de informao e de persuaso, destinadas a influenciar as opinies, os sentimentos e as atitudes do pblico num determinado sentido. Ao planejada e racional, desenvolvida atravs dos veculos de comunicao, para divulgao das vantagens, das qualidades e da superioridade de um produto, de um servio, de uma idia, de uma doutrina, de uma instituio, de uma MARCA etc.

O NEGCIO DA PUBLICIDADE

O MERCADO DEMOGRFICO
Populao 2003 Domiclios 2003

179.113.500

50.121.200

Populao Urbana - 150,6 milhes

Classificao Econmica Familiar

CLASSIFICAO DISTRIBUIO RENDA MDIA (SM=R$ 200,00)

A1 + A2 B1 + B2 C D E

09% 28% 36% 24% 02%

25,7 SM 10,6 SM 4,9 SM 2,8 SM 1,5 SM

O NEGCIO DA PUBLICIDADE

VECULOS DE COMUNICAO 1.881 revistas 3.335 jornais (IVC) 18.995 outdoors 18. 1.572 salas de cinema 3.401 rdios 500. 500.000 internet (FAPESP)

O NEGCIO DA PUBLICIDADE

VECULOS DE COMUNICAO

O SHARE DOS MEIOS - 2003

TELEVISO JORNAL REVISTA RDIO OUTDOOR MDIA EXTERIOR TV por ASSINATURA INTERNET 58,7% 19,9% 9,7% 4,5% 2,7% 2,5% 1,9% 1,5%

O NEGCIO DA PUBLICIDADE

ANUNCIANTES
MAIORES ANUNCIANTES BRASILEIROS 2003
Investimentos em R$ milhes Casas Bahia Unilever Brasil Grupo Po de Acar Fiat General Motors INVESTIMENTO PUBLICITRIO NO BRASIL R$ 12 BILHES No mundo: US$ 500 bilhes Nos E.U.A.: US$ 200 bilhes 794,9 407,3 306,1 264,7 239,1

MARKETING
Pesquisa Planejamento do Produto Produo

Vendas Distribuio

Comunicao

Promoo Imprensa
Funo de Marketing

Publicidade

Assessorias

Relaes Pblicas

Planejamento
Funes de Propaganda

Mdia

Criao

FERRAMENTAS DA COMUNICAO

Pesquisa Planejamento do Produto

Produo

Vendas Distribuio

Comunicao

Promoo Imprensa

Publicidade

Assessorias Sampling

Mkt Direto Embalagens

Relaes Pblicas
Merchandising Cuponagem

Outra maneira de ver o Composto de Comunicao

Funes da propaganda
funo de liderana econmica, criando confiana, melhorando imagem de marca, estabelecendo reputao; funo de antagonismo comercial, neutralizando a concorrncia, fazendo presso sobre os distribuidores, tomando fregueses e clientes dos concorrentes; funo de incentivo, fazendo comprar aqui e agora, iniciando o possvel cliente a tentar o produto, persuadi-lo a escrever para pedir informaes; funo de criar hbitos, lembrando o produto, ensinando as pessoas a pedirem a marca, convertendo clientes ocasionais em clientes regulares; funo de inovao, abrindo novos mercados, lanando novos produtos ou sugerindo novas utilizaes de produtos antigos; funo de informao, fazendo conhecer a existncia do produto, com informaes bsicas sobre sua composio, descrevendo as utilizaes: funo de expanso de consumo, incitando o aumento da grandeza das unidades de produto compradas e a frequncia dos atos de consumo.

Objetivos da propaganda

Caractersticas da propaganda

Caractersticas da propaganda