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EISER ESCOBAR MASAI

INTRODUCCIÓN

HP es una empresa tecnológica que opera en más de 170 países de todo el mundo. Exploramos de qué manera pueden ayudar la tecnología y los servicios a las personas y a las empresas a afrontar sus problemas y desafíos y a hacer realidad sus posibilidades, aspiraciones y sueños. En la cual se aplican nuevos conocimientos e ideas con la finalidad de crear experiencias tecnológicas más sencillas, valiosas y de confianza, mejorando al mismo tiempo de manera continua el modo en que nuestros clientes viven y trabajan. Ninguna otra compañía ofrece una cartera de productos tecnológicos tan completa como HP. Se dispone de ofertas de infraestructura y empresa que abarcan desde dispositivos de bolsillo a algunas de las instalaciones de supercomputadoras más poderosas del mundo. Se ofrece a los consumidores una extensa gama de productos y servicios que van desde fotografía digital hasta entretenimiento digital y desde computación a impresión doméstica. Esta extensa cartera nos ayuda a adecuar los productos, los servicios y las soluciones correctas a las necesidades específicas de sus clientes. Cabe indicar, que con el desarrollo del trabajo nos deja una gran lección de vida, el entusiasmo y la fuerza de voluntad y superación hace que seamos grandes en la vida. El Slogan actual de HP es

“Everybody on”

Que quiere decir sobre todo el mundo o más específicamente se refiere a la idea de todo el mundo conectado.

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HISTORIA DE LA EMPRESA

Hewlett-Packard, también conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo, con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software además de brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. William Hewlett y David Packard eran dos compañeros en la universidad de Stanford. En el garaje de su casa construyeron un oscilador de audio, un instrumento de prueba electrónico utilizado por los ingenieros de sonido. El 1° de enero de 1939 los dos ingenieros eléctricos formaron la compañía (el orden de los apellidos se decidió con una moneda) y luego vendieron el primer producto de la recién nacida HP: un oscilador de audio que Hewlett había diseñado en la Universidad de Stanford. Lo nombraron 200A, para darles la impresión a los posibles clientes de que era una compañía de larga data. Entre sus primeros clientes estuvo Disney, que les compró ocho equipos para revisar las instalaciones de audio de los cines donde se pasaría Fantasía, la primera película comercial con sonido en varios canales. * HP 9100A (1968), la primera calculadora manufacturada por HP. * HP-35 (1972), la primera calculadora electrónica de mano. * HP-65 (1975), la primera calculadora programable de mano. * HP-41C (1979), la primera calculadora alfanumérica y expandible de mano. * HP-28C (1987), la primera calculadora que resuelve problemas algebraicos simbólicamente.
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La primera computadora personal de HP fue la Touchscreen 150, una computadora personal con MSDOS que obtuvo solamente una aceptación modesta. En 1985, presentó la VECTRA, una máquina basada en el 286 que fue la primera de una línea completa de PC compatibles con IBM. En 1984, HP revolucionó el mercado de las impresoras con su impresora Láser jet destinada al uso en oficinas, la cual ha establecido el estándar para la industria. En 1989, HP adquirió Apollo Computer, que combinada con su propia línea hizo de HP el líder del mercado en estaciones de trabajo. Hewlett-Packard vende por encima de 10.000 productos diferentes en el campo de la electrónica y la computación y ha ganado una reputación en todo el mundo por su ingeniería robusta y fiable. En el 2002, Hewlett-Packard adquirió Compaq Computers por 20.000 millones de dólares. Numerosos grandes accionistas de HP, incluyendo a Walter Hewlett, públicamente se opusieron al trato. Michael Capellas, entonces CEO de Compaq, dejó la compañía después de un breve tiempo como Presidente de HP. Carly Fiorina se convirtió en la nueva CEO de HP. Fiorina dirigió Compaq por cerca de tres años. Durante ese tiempo, HP despidió a miles de antiguos empleados de Compaq, su precio de acción generalmente declinó, las ganancias no se levantaron, y continuó perdiendo mercado frente a Dell. Fiorina optó por irse en febrero de 2005 antes de que la junta pudiera despedirla. Mark Hurd tomó su lugar como CEO de HP. El 13 de mayo de 2008 Hewlett-Packard adquirió la empresa de servicios estadounidense EDS por 13.900 millones de dólares. HP es un proveedor global de soluciones tecnológicas para consumidores, empresas e instituciones. La oferta de la compañía abarca infraestructura de IT, computación personal y dispositivos de acceso, servicios globales y procesamiento de imágenes e impresión para consumidores, grandes compañías y pequeñas y medianas empresas. En HP, la satisfacción al cliente comienza por la generación de nuevas ideas para crear productos que satisfagan las necesidades de estos. Esto requiere que los nuevos productos sean desarrollados rápida y eficientemente. informáticos

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UNIV. El enfoque completo ha sido diseñado para controlar el poder de cada elemento individual de la infraestructura y para construir esta eficiencia colectiva con un conjunto de soluciones de administración integradas. La compañía comercializa sus productos y servicios a través de 600 oficinas de ventas y de soporte y los distribuye. dispositivos de almacenamiento y servicios. maneja todo el ambiente de la infraestructura: personas. la productividad y la capacidad efectiva de los complejos ambientes de múltiples sistemas y proveedores.000 personas y dispone Medio. diseñadas para optimizar el desempeño. tales como el cambio de aplicaciones y datos de negocios críticos de un servidor a otro. Las 17 líneas de producto de la compañía comprenden sistemas informáticos. procesos y tecnología. el mejor de su clase. El 1 de junio de 2000 marcó un hito en la historia de HP cuando la compañía separó el negocio de test y medida convirtiéndose en Agilent Technologies. de imagen e impresión y servicios IT. El nombre de HP se identifica a partir de entonces con los negocios de informática e imagen. software y servicios para ayudar a las empresas a transformar sus negocios y mejorar su beneficio. “HEWLETT PACKARD COMPANY (HP)” 4 . Las completas soluciones que HP proporciona incluyen hardware para Internet. California. HP cuenta con una plantilla de más de 88. Por otro lado. los Ordenadores y Sistemas Informáticos Actualmente la mayoría de los ingresos de HP proceden de los ordenadores (que abarcan desde los equipos de bolsillo hasta los servidores Unix â de gama alta) así como de los productos de imagen e impresión. EISER ESCOBAR MASAI El portafolio de soluciones de administración de HP. Las soluciones de administración HP pueden responder automáticamente a problemas de desempeño al tomar acciones correctivas inmediatas. HP es uno de los fabricantes de PCs más importantes y de crecimiento más rápido del mercado. Latinoamérica y Canadá. por medio de mayoristas y distribuidores en más de 160 países. Su sede central está en Palo Alto.

UNIV. valiosas y de confianza con la tecnología y la mejora continua de la forma en que sus clientes viven y trabajan ya se dependiente e independiente. Es una empresa dinámica constituida alrededor de la innovación. Capacitar a sus trabajadores para adquirir nuevos conocimientos e ideas para crear experiencias más sencillas. y hacer realidad sus posibilidades. ha sido una organización con un ritmo rápido caracterizada por su constante crecimiento. creemos que la diversidad es un factor clave de nuestro éxito. Poner todas nuestras diferencias para trabajar en todo el mundo es un viaje continuo impulsado por el liderazgo personal de cada uno en nuestra compañía. HP se ha convertido en el líder mundial en la fabricación de equipos electrónicos de medición y pruebas para ingenieros y científicos. aspiraciones y sueños. EISER ESCOBAR MASAI La compañía Hewlett Packard Company (HP) ha sido una empresa de clase mundial por su diversidad de productos y la calidad con que los fabrican. MISION En HP. 5 . VISION Nuestra aspiración es que las conductas y acciones que apoyen la diversidad y la inclusión provendrán de la convicción de todos los empleados de HP – haciendo de la diversidad y la inclusión una parte consistente de la forma en que manejamos nuestro negocio en todo el mundo. para que de esta manera se puedan ayudar a las personas y empresas a afrontar sus problemas y desafíos. Analizar minuciosamente el avance de la tecnología.

nos permite comprender. La empresa se beneficia de la creatividad y la innovación que se produce cuando la gente de HP que tienen diferentes experiencias. A continuación se muestra una lista de algunas de las políticas y prácticas que nos están ayudando a construir una fuerza de trabajo y ganar el lugar de trabajo. Hewlett-Packard ha demostrado un compromiso continuo con la gente y las prácticas de empleo justas. que a su vez. A medida que HP ha crecido y expandido en todo el mundo. Las políticas y prácticas que apoyen la diversidad en HP. PRÁCTICA Y FILOSOFÍA DE TRABAJO DE HP Compromiso con la diversidad. HP considera que esta fuerza de trabajo diversa ayuda a la compañía alcanzar su pleno potencial. su fuerza de trabajo se ha vuelto más diversa. Creemos que un bien administrado. perspectivas y culturas del trabajo en conjunto. las habilidades y la comprensión intercultural. Esto es lo que impulsa a la invención y de alto rendimiento de HP.UNIV. conectándolos con el poder de tecnología. EISER ESCOBAR MASAI POLITICA. la fuerza de trabajo diversa amplía la base de HP de los conocimientos. la inclusión y no discriminación Desde su fundación. Nuestro compromiso global se refleja en nuestra diversidad y la filosofía de inclusión. Reconocer y desarrollar los talentos de cada individuo aporta nuevas ideas a HP. son nuestras creencias básicas acerca de la diversidad y la inclusión. relacionar y responder a nuestros clientes diversos y cambiantes en todo el mundo. ✓ La política de no discriminación ✓ Programa de Asistencia a la Educación ✓ Programa de Asistencia al Empleado (EAP) ✓ Gestión por objetivos ✓ Compartir el éxito de la empresa ✓ Proporcionar oportunidades de desarrollo ✓ Horas de trabajo flexibles ✓ Caja de seguridad y el medio ambiente de trabajo agradable DIVERSIDAD DE HP Y LA FILOSOFÍA DE INCLUSIÓN 6 .

Trabajamos juntos para crear una cultura de inclusión basada en la confianza. ADMINISTRACIÓN DE HEWLETT PACKARD COMPANY La estrategia que utilizaba esta compañía consistía en escuchar los problemas de los ingenieros y tratar de resolverlos. lo que este enfoque permitía identificar nuevas oportunidades y necesidades técnicas. respeto mutuo y la dignidad de las creencias fundamentales que se reflejan en nuestro comportamiento y acciones. Somos abiertos. ✓ La velocidad y la agilidad Somos ingeniosos y adaptables. la contribución de cada persona es fundamental para nuestro éxito. y lograr resultados más rápido que nuestros competidores. VALORES COMPARTIDOS ✓ Pasión por los clientes. Es esencial para ganar en las plazas. Somos la compañía de tecnología que inventa la útil y significativa de la. honestos y directos en nuestras relaciones. ✓ El logro y la contribución. el respeto y la dignidad para todos. tenemos que atraer. los lugares de trabajo y comunidades de todo el mundo. ✓ Para servir mejor a nuestros clientes. Ponemos nuestros primeros clientes en todo lo que hacemos. Nosotros efectivamente colaborar. ✓ Confianza. EISER ESCOBAR MASAI ✓ Una diversa y de alta fuerza de trabajo es lograr la ventaja competitiva sostenible que diferencia a HP. ✓ Rendición de cuentas para los objetivos de la diversidad y la inclusión de las unidades de nuestro éxito. ✓ Resultados a través de trabajo en equipo. ✓ Significativa la innovación. promover y retener una fuerza laboral diversa. Nos esforzamos por la excelencia en todo lo que hacemos. ✓ Un ambiente de trabajo integral flexible que valore las diferencias motiva a los empleados a contribuir lo mejor posible.UNIV. 7 . ✓ La confianza y el respeto de los individuos. ✓ Inflexibles con la integridad. desarrollar. siempre en busca de formas más eficientes de servir a nuestros clientes.

la intención era desarrollar productos tan avanzados que se adaptaran a las necesidades de los clientes y que el mercado estuviera deseando pagar una retribución por el rendimiento de HP. se puede deducir que mas que competir en precio. donde la organización desarrolló dos importantes políticas: 1. EISER ESCOBAR MASAI lo que efectuaba poca investigación de mercado y así la compañía podía monitorear internamente gran parte de las necesidades de mercado.-Satisfaccion del cliente 4.Trabajo en equipo y asociación 3. un término conocido como En busca de la Excelencia...UNIV..-La administración por objetivos (APO) 2. lo que permitió que esta empresa se concentrara en productos para pocos clientes y en producir volumen. Entre los métodos utilizados por HP son: • Relacionado con los negocios 1. 8 . Otras políticas importantes de HP fueron: ➢ Descansos para tomar café ➢ Instalaciones recreativas estaban a disposición de todos los empleados en todas las plantas ➢ Los empleados tenían derecho a hacer uso de una cabaña en un centro recreativo que era propiedad de la compañía para pasar sus vacaciones completamente gratis.Ningún préstamo a largo plazo 2.-Expansion del mercado y liderazgo basados en contribuciones de nuevos productos 3. Otro enfoque consistía en diseñar una máquina para un cliente especifico y después vendérselo a otros en el mercado.-Un ambiente de trabajo superior Se creó una reorganización en el año de 1957 con una filosofía.-La administración por supervisión informal (APSI). Por lo tanto.Creer en nuestra gente 2.-honestidad e integridad • Relacionado con la gente 1.

9 . ya que tenía un atractivo plan de bonos para todos. En el año de 1972 HP introdujo la primera calculadora portátil el modelo HP-35 con un precio en el mercado de $395..-Se aumento un nuevo nivel de altos ejecutivos 3). La empresa Hp efectuó su primera adquisición al comprar F. EISER ESCOBAR MASAI ➢ Distingue el matrimonio de uno de sus empleados con un tazón de plata y el nacimiento del primer hijo con un cobertor de tela muy larga. e instrumentación electrónica para análisis químicos. ➢ Deshizo los relojes checadores y los horarios rígidos a favor de la flexibilidad. A través de estas adquisiciones HP penetró en el campo de la electrónica médica y la química analítica. se tenía tres componentes principales: 1). calculadoras. y F.-Los grupos de productos básicos se expandirían de cuatro a seis.. donde su mercado consistió en mercados educativos y de ingeniería. productos médicos electrónicos. M. con una responsabilidad más amplia y con un mayor éxito económico. Entre los productos creados en la reestructuración fueron: Instrumentos electrónicos de prueba y medición. L.UNIV. OBJETIVOS CORPORATIVOS Nuestro objetivo general consiste en crear una empresa más definida. ➢ Recompensa a sus empleados en los buenos tiempos. sistema de computación y sistemas basados en computación. Con una nueva reestructuración en el año de 1975. componentes compactos. que media cerca de 33 cm. Mosley Co. otros de sus adquisiciones se tienen: Sanborn Co. 2). Scientific Corp.-Se estableció un comité ejecutivo para revisar las operaciones diarias de la compañía PRODUCTOS Y EXPANSIÓN La primera calculadora electrónica fue diseñada por Hp en 1996.

HP planea invertir en el uso eficiente y fuentes renovables de energía. Fines de lucro Logramos beneficios suficientes para financiar el crecimiento. Este objetivo es independiente del crecimiento orgánico de negocios y será logrado reduciendo el impacto en el consumo de energía de todas las instalaciones y centros de datos HP en todo el mundo.UNIV. El nuevo objetivo de HP consiste en reducir el consumo de energía y de las emisiones asociadas al efecto invernadero GHG de todos sus productos para finales de 2011. La lealtad del cliente Proporcionar productos. momento en el que los fundadores Bill Hewlett y Dave Packard los crearon por primera vez. Además.”– Dave Packard Los objetivos empresariales de HP han guiado a la compañía a la hora de dirigir sus negocios desde 1957. Crecimiento Reconocemos y aprovechar las oportunidades de crecimiento que se basa en nuestras fortalezas y competencias. servicios y soluciones de la mejor calidad y ofrecer más valor a los clientes que merecen nuestro respeto y lealtad. el objetivo de HP es reducir en un 20 por ciento las emisiones GHG de las instalaciones HP propias y alquiladas para 2013. Adicionalmente. a un nivel 40 por ciento inferior a los niveles de 2005. crear valor para nuestros accionistas y alcanzar nuestros objetivos corporativos. EISER ESCOBAR MASAI “Es esencial que todos trabajemos en equipo y en armonía para obtener unos objetivos comunes evitando trabajar con malentendidos en todos los niveles si lo que se desea realmente es obtener el máximo rendimiento y la mayor eficiencia. Liderazgo en el mercado 10 . con respecto a los niveles de 2005 en una base absoluta.

La ciudadanía global Cumplimos con nuestra responsabilidad con la sociedad al ser un activo económico. un ejemplo de nuestros valores y nos llevan a crecer y ganar. servicios y soluciones. EISER ESCOBAR MASAI Somos líderes en el mercado mediante el desarrollo y la entrega de útiles e innovadores productos. FUNDAMENTOS MACROECONOMICOS Hewlett-Packard (HP) es una empresa líder en el campo de la computación en lo que se refiere al suministro de productos. La Compañía ofrece una amplia variedad de productos y servicios que comprende infraestructura para la tecnología 11 . intelectual y social de cada país y comunidad donde operamos. Compromiso con los empleados Demostramos nuestro compromiso con los empleados mediante la promoción y recompensa basada en el rendimiento y la creación de un ambiente de trabajo que refleje nuestros valores. soluciones y servicios de cómputo para empresas. y hacer que los empleados estén satisfechos con su trabajo. Capacidad de liderazgo Desarrollamos líderes en todos los niveles que alcanzan los resultados del negocio. y reconozca las contribuciones individuales.UNIV. tecnologías.

Como empresa verdaderamente global. y una inquebrantable pasión por sus clientes. La rica cartera de soluciones de HP es sostenida por un presupuesto en investigación y desarrollo (R&D) para promover la invención. California. LIDERAZGO EN EL MERCADO Y RECONOCIMIENTO EN LA INDUSTRIA El liderazgo en el Mercado de HP abarca una amplia variedad de soluciones. generen valor social y mejoren la vida de los clientes.UNIV. EISER ESCOBAR MASAI de la información (TI). La sede corporativa de HP se encuentra en Palo Alto.000 tecnologías y procesos. servicios globales y soluciones para la impresión y creación de imágenes. HP cuenta con instalaciones de investigación y desarrollo del más alto nivel dentro de su clase en Norteamérica. diseñar y brindar soluciones tecnológicas que conduzcan a incrementar el valor de los negocios. Con una clara visión del futuro. computadoras personales. El objeto principal de la compañía es inventar. La fusión unió a dos compañías muy fuertes que juntas ofrecen un liderazgo inigualable en el mercado y la mejor innovación tecnológica de su clase. liderada por su Presidente y Gerente General (CEO). La compañía. 12 . HP se convierte en un socio de gran valor. HP vende y provee servicios en 160 países y realiza negocios en 43 monedas y 15 idiomas. dispositivos de acceso. Los productos se fabrican en plantas ubicadas en más de 50 lugares alrededor del mundo. La fusión de Hewlett-Packard y Compaq Computer Corporation en Mayo del 2002 fue el anuncio del inicio de un nuevo capítulo en la sobresaliente y larga trayectoria de la compañía. Carly Fiorina. Número uno en varios rankings de segmentos de productos de IT. HP se encuentra entre las diez primeras en la lista Fortune 500 y es una de las dos compañías más grandes del mundo en el rubro de computación. un enfoque serio en su compromiso con la calidad. emplea aproximadamente 140. Más de la mitad de los pedidos anuales de HP son de productos introducidos durante los últimos 2 años y los ingenieros de HP han patentado más de 17. HP mantiene una posición sin antecedentes en la industria. Europa y Asia Pacífico. innovación y aplicación de tecnología a productos de alto valor que mejoren el servicio al cliente y hagan posible el ingreso a nuevos mercados.000 personas a nivel mundial.

“Esperamos que en 2010 la industria de TI retorne a un crecimiento y creemos que HP sobrepasará el mercado” afirmó Mark Hurd. Como resultado. Panorama financiero en el año fiscal 2010 Cathie Lesjak. HP está preparado para adquirir más participación en el mercado.60 a $3.UNIV. los líderes ejecutivos sénior de HP proporcionaron datos actualizados acerca de los esfuerzos continuos de la compañía para capturar la participación en el mercado y aprovechar las tendencias seculares.70. HP espera ingresos de aproximadamente $117 mil millones a $118 mil millones. HP se pronunció acerca de su posición privilegiada para acompañar el crecimiento y expansión del mercado global de TI. observamos una excelente oportunidad para impulsar el crecimiento de nuestro negocio y mejorar los ingresos. HP está en una posición superior para ayudar a sus clientes a administrar y transformar sus sistemas tecnológicos y operaciones. mientras que extiende su alcance en mercados con crecimiento gradual de márgenes. La compañía planifica continuar aprovechando la adquisición de EDS para incrementar los márgenes y su participación en el mercado a través del crecimiento en las ofertas de servicios y de nuevas ventas de hardware y software. suministró el panorama financiero de HP para el año fiscal de 2010. California. Los estimados de la EPS diluida no-auditada excluyen costos 13 panorama para el año fiscal 2010 en Reunión de Analistas Financieros PALO ALTO.20 a $4. ganancias por acción diluidas (EPS) auditadas en el rango de $3. escala de productos.30. espacio global y una estructura eficiente de costos. Con el portafolio de clientes más amplio de la industria. vicepresidente ejecutivo y gerente financiero de HP. presidente y director ejecutivo principal de HP. Para todo el año fiscal. “Nuestra amplia cartera de clientes y escala global de productos y servicios proporcionan a HP una clara ventaja competitiva. En la reunión. y ganancias por acción diluidas EPS noauditadas en el rango de $4. 20 de Octubre de 2009 – En su reunión de hoy con los Analistas . al mismo tiempo que seguimos suministrando valor a nuestros clientes”. EISER ESCOBAR MASAI HP bien Posicionada para Crecer en Mercado Global de TI en Expansión La compañía ha suministrado un Financieros. incluyendo un movimiento hacia dispositivos y estructuras convergentes así como una transformación de impresión analógica para digital. Con su cartera de clientes inigualable.

Estas líneas de negocio comparten funciones básicas siendo una de ellas la investigación y el desarrollo. Las unidades están estructuradas de manera flexible para obtener ventaja de oportunidades conjuntas de manera eficaz.Hewlett-Packard cuenta con cinco líneas principales. gastos de restructuración y gastos relacionados con adquisiciones. cada una de los cuales se encarga de impulsar el desarrollo y la venta de productos y servicios relacionados con el mercado objetivo. HP prevé importantes oportunidades de inversión en innovaciones y ventas expandiendo su cartera y cobertura del mercado. y están ligados por procesos y comunicaciones comunes que permiten brindar un servicio uniforme y un mensaje consistente a los clientes. HP planea mejorar los márgenes. EISER ESCOBAR MASAI por encima del cobro de impuestos aproximados de $0. Para el futuro.UNIV.60 por acción. con una estructura de control de costos. al mismo tiempo que continua su inversión en crecimiento. debido a su ventaja operativa. relacionados principalmente con la amortización de activos intangibles adquiridos. 14 . GRUPOS DE NEGOCIOS Hewlett.

actúa con decisión y consigue resultados con rapidez. útil y eficaz. Japón. ✓ Informática de Consumo abarca productos HP para el hogar y el profesional. Trabajando unidos. acceden. utilizan y comunican la información desde cualquier lugar. es el segundo centro de investigación más grande del mundo. AMBIENTE OPERATIVO LABORAL HP apuesta por el talento.UNIV. HP invirtió 2. incluyendo PCs. creamos una empresa que piensa con imaginación. ✓ Sistemas Personales e Integrados que trabaja con los Laboratorios de HP para desarrollar y fabricar los dispositivos y las soluciones integradas más innovadores. los investigadores desarrollan y aplican tecnologías avanzadas que contribuyen al éxito de los negocios actuales de HP y crean nuevas oportunidades para el futuro. La mentalidad de trabajo de HP se basa en el trabajo en equipo y en la innovación. En su sede de Palo Alto y también en los laboratorios del Reino Unido. principal centro de investigación de la empresa. consumibles y servicios asociados. En el año 2000.600 millones de dólares en I+D. ✓ Sistemas de Imagen e Impresión en los que HP es el fabricante líder de productos para el hogar y la empresa en tecnología de imagen digital. 15 . impresoras. HP es tu empresa de referencia. ✓ Informática Empresarial transforma la Red en un suministro de información que ayuda a las personas de forma significativa. ✓ Investigación y Desarrollo HP Laboratories. EISER ESCOBAR MASAI Las cinco líneas de negocio principales de HP son: ✓ Sistemas Informáticos ayuda a mejorar la forma en la que las personas y las organizaciones crean. Francia e Israel. si tienes grandes ideas y quieres desarrollar tu carrera en el sector tecnológico. dispositivos de información. independientemente de la edad o experiencia previa.

con el centro de atención en la formación y el desarrollo. el cual busca desplazar del mercado a HP.El gigante chino Huawei ha puesto el ojo en el mercado empresarial. que se comentan y acuerdan con los directores correspondientes. nuestras políticas van siempre orientadas a las personas. HP le puede ayudar a simplificar su ambiente de TI y a facilitar el cambio del mismo. ya sea tanto para la parte administrativa o para la parte de móviles. medianas y grandes. RIVALES . CLIENTES HP les brinda a los clientes la oportunidad de estandarizar su ambiente de TI en cualquier sistema operativo que escojan. . HP ofrece siempre a sus empleados las últimas tecnologías y procedimientos. creando nuevas oportunidades para el desarrollo y el crecimiento. es una compañía que se considera rival de HP en la línea de portátiles. da a nuestros empleados la posibilidad de elegir cursos de acuerdo con sus necesidades profesionales o sus intereses personales. Estar preparados para un entorno diverso.ACER. Nuestro sitio Web de aprendizaje. Los clientes de HP son empresas pequeñas. Independientemente de cuál sea el reto que esté enfrentando su compañía. creativo y mundial significa contar con los mejores profesionales. pretende convertirse en el líder del mercado de las computadoras portátiles. el de los operadores.UNIV. HP favorece la planificación y creación de itinerarios profesionales de los empleados. Su ambición de ir más allá de su tradicional mercado. Hewlett-Packard. Las ofertas de empleo internas dan al personal de HP la posibilidad de avanzar en sus profesiones con una perspectiva mundial. Acer (. supone un reto para gigantes estadounidenses como 16 . en los próximos 12 meses y ganar espacio en el mundo de los teléfonos inteligentes. La filosofía de compensación de HP es simple: reconocemos y premiamos la excelencia en el desempeño. EISER ESCOBAR MASAI No importa el avance tecnológico que HP lidere. líder del sector.

. HP e IBM. Pero Huawei. La tecnología inalámbrica y la movilidad en el trabajo no son una moda más del mercado laboral. HP a diferencia de sus rivales o competidores ofrece lo siguiente: 17 .y para ello quiere conquistar el mercado empresarial. Alcatel-Lucent.000 millones el pasado año.Por otro lado también está la compañía de Cisco el cual brindas productos diversificados al mercado.500 millones de dólares en 2005 a 28. tenemos a IBM. tratará de arañarle negocio a nuevos rivales.Entre sus rivales directos de HP. Nokia Siemens. EISER ESCOBAR MASAI Cisco.UNIV. Cisco. sino un factor real de maximización de la productividad empresarial. el cual cuenta con una marca ya posicionada en mercado y con un prestigio dado en el transcurso de los años. tiene más hambre. entre otras. pues la compañía asiática amplía su oferta con servidores. La compañía explicó ayer en Madrid que quiere seguir creciendo con fuerza -ha pasado de facturar 8. el gigante chino de las redes de telecomunicaciones. HP se encuentra a la vanguardia de esta revolución mediante el desarrollo de tecnologías que hacen posible la innovación en el mercado laboral. soluciones de almacenamiento y de cloud computing. sin duda. ¿POR QUÉ ELEGIR HP? Hace ya más de 30 años que HP ofrece a sus clientes las ventajas de la informática móvil. HP e IBM. . Motorola y Ericsson fueron sus primeras víctimas. Y ahí.

Con el pasar de los años HP se ha ido consolidando con una economía estable e ha ido incursionando diferentes países con diferentes culturas y estilos de vidas de sus clientes. HP es el fabricante de hardware informático más importante del mundo y dispone de puntos de venta. sino también un conocimiento de los productos y servicios de gran parte de los proveedores que utilizará en su desarrollo profesional. Estas áreas son las siguientes: • Control de acceso: se prohíbe el acceso a usuarios no autorizados. 18 .. compra fiabilidad. servicio y soporte en cualquier rincón del planeta. cuenta con profesionales de primera el cual están innovando productos nuevos y creando otros productos o servicios para sus clientes en el mercado. • Integridad: se garantiza que los datos no contienen errores del sistema principal. Máximo nivel de seguridad. no sólo recibe productos excelentes. al transferirse y al recibirse.. EISER ESCOBAR MASAI Gama de productos inigualable. probablemente descubran los productos HP como base y como solución integradora de los mismos..HP ofrece la gama de dispositivos de informática móvil más amplia y de mayor calidad de todo el mercado.La solución inalámbrica de HP amplía la seguridad en cuatro áreas a fin de garantizar los máximos niveles de seguridad de los datos y las redes*. logrando un éxito por lo que se encuentra en diferentes en más de 170 países HP. software y servicios con las que una empresa como la suya trabaja son clientes nuestros. COMPONENTE ORGANIZATIVO HP. Todo ello da como resultado una solución inalámbrica que ofrece el mayor nivel de seguridad posible. Cuando compra productos HP. el cual le ha servido de experiencia para ir mirando las necesidades de sus clientes y con ello llegar a posicionarse en el mercado de la informática y la tecnología.Si analiza la tecnología que utilizan sus proveedores de servicios. Cuando compra HP.. Desde sistemas centrales hasta cámaras.UNIV. es una compañía que siempre se encuentra constantemente a la vanguardia de los nuevos avances de la tecnología. • Autenticación: se comprueba que la información procede de fuentes certificadas. y está pendiente de los nuevos productos que la competencia ofrece. HP lleva 60 años de experiencia como empresa: todo un legado y una presencia de que usted puede beneficiarse. Muchas de las marcas de hardware. • Confidencialidad: se impide la divulgación de información a usuarios no autorizados. Nuestros clientes. van la vanguardia tecnológica.

almacenamiento y red. Vitalización es agrupar y compartir recursos tecnológicos. la industria aeroespacial y los bufetes de abogados. LINEAMIENTO ESTRATÉGICO Estrategia de negocio el cual se aplica con una nueva visión de vitalización de hp HP replantea la Vitalización en términos de Negocio. notas de solicitud y seminarios de entrenamiento. artículos especiales sobre los casos más notables. la calidad de sus equipos de venta.UNIV.P. Los productos de HP se venden a pequeñas. ofrece formación a los empleados de las empresas distribuidoras en marketing. catálogos. e incluso tiene ventas por internet. La serie de entrenamiento ejecutivo de H. como las consultas médicas. productos y técnicas de venta. sus conocimientos técnicos y su valor añadido general. Todos los distribuidores firman el mismo contrato de un año con un periodo de gracia de seis meses. sus programas de marketing. Hewlett-Packard utiliza distribuidores con valor añadido para sus ventas a mercados verticales específicos. 19 . Los recursos pueden ser redistribuidos dinámicamente entre los procesos y aplicaciones. La mayoría de las organizaciones comienza con un proyecto de vitalización de un servidor. Las soluciones que los distribuidores ofrecen a los clientes se comunican a los equipos de venta de la empresa por medio de boletines informativos. lo que les da 18 meses para cumplir su cuota. no sólo como una táctica de TI. también se venden a hogar. la educación. seguido de otro y de otro. los mailings y las actividades de marketing directo promueven las soluciones de los distribuidores entre los usuarios finales. La distribución irregular de los servidores virtuales abruma a los administradores de sistemas. y la gobernabilidad de la tecnología y los servicios de administración se rompen. comercializa sus productos en todos los países que tiene cobertura con sus clientes. Ese éxito lleva a otro proyecto de vitalización. HP replantea la vitalización como una Estrategia de Negocio. las ferias comerciales. Los seminarios conjuntos. su orientación vertical hacia el mercado. medianas y grandes empresas del mercado. Se evalúa a estos distribuidores de acuerdo con su capacidad de crédito. reduce costos y optimiza recursos. EISER ESCOBAR MASAI COMPONENTE DE COMERCIALIZACION HP. incluyendo servidores. Hewlett-Packard ofrece a sus distribuidores diversas tipos de contratos de arriendo y de instalación. así como financiación directa al cliente de sus productos que se venden a través del canal.

Pero para capitalizar este beneficio es necesario elegir la infraestructura con las capacidades correctas. De esta forma se alinean rápidamente los recursos y se despliegan recursos para nuevos proyectos.UNIV. EISER ESCOBAR MASAI Esto significa replantear la vitalización en tres niveles: 1. Ahora se pueden correr varias aplicaciones en un servidor o compartir capacidad de almacenamiento entre distintas aplicaciones o servidores. • HP Business Service Management • HP Business Service Automation • HP IT Service Management software and services • Application Quality Management • Data Center Virtualization Services 20 . Nuestras soluciones de Administración y Automatización del Negocio ofrecen el mismo control sobre los ambientes físicos y virtuales. • HP BladeSystem con arquitectura HP Virtual Connect • HP ProLiant iVirtualization • HP Virtual Server Environment para servidores HP Integrity • HP Insight Software • HP Insight Control Environment • HP StorageWorks Virtualization • HP Non Stop Application Virtualization • HP Data Center Virtualization Services • HP Data Center Services • HP Virtualization Support Services 2. para cubrir los requerimientos del negocio. Las herramientas de administración te ayudan a redistribuir dinámicamente aquellos recursos que no están en uso. hay que virtualizar tantos recursos como sea posible basándose en una estrategia definida. Replantear la administración de aplicaciones y operaciones de TI Según TI. HP te ofrece una infraestructura modular que te permite usar recursos de manera flexible según las necesidades cambiantes del negocio. respaldadas por expertos para asistir en la implementación. Replantear las barreras de infraestructura La virtualización ofrece una nueva libertad y flexibilidad a tu infraestructura.

A lo largo de su historia. HP hace de esta arquitectura cliente una realidad con nuevas Thin Clients y Workstations. ANALISIS PESTEL (POLITICO.UU..SOCIAL. Replantear las arquitecturas cliente Administrar y soportar dispositivos de escritorio conectados en red se ha vuelto costoso y abrumante. junto con los motivos para la participación de la empresa. Te ofrecemos una Visión de Negocio integrada.ECONOMICO. En caso de cuestiones de política pública que afectan a la sociedad. Cuando una posición que se adopte.LEGAL) POLITICO: Hewlett-Packard siempre ha sido activa en la formación de políticas públicas que afectan a la empresa.ETICO. A los gerentes se les anima a trabajar con HP en Asuntos de Gobierno en el desarrollo de una posición de HP.UNIV. y sus operaciones. sus empleados. a través de una variedad de servicios de planeación.TECNOLOGICO. EISER ESCOBAR MASAI • Mission Critical Services Application Lifecycle Management 3. Dentro de los EE. con soluciones nuevas de Escritorio Virtual y Gráficos Remotos para los usuarios más demandantes. La virtualización ofrece una arquitectura para mejorar la administración de dispositivos e incrementar la seguridad de tu información. es esencial que HP deba tomar una posición. Hewlett-Packard ha alentado a los empleados a participar activamente en sus comunidades. tanto de los recursos físicos como de los virtuales. la compañía hace un número limitado de contribuciones políticas 21 . HP te puede ayudar a moverte hacia una arquitectura cliente virtualizada. debe ser compartida apropiadamente con los empleados. diseño e implementación.

dijo Ann Livermore. “Los directores ejecutivos de información (CIOs) están enfocados tanto en reducir los costos estratégicos como en soportar el crecimiento empresarial a largo plazo”. En una encuesta realizada en el 2007. en un nuevo estudio mundial. HP experimentó importantes cambios que permitieron mejorar nuestra capacidad para lograr un mayor crecimiento y rentabilidad. “No se trata de gastar más: las mejores organizaciones de TI gastan la mitad de lo que gasta una compañía promedio en tecnología como un porcentaje de utilidades. 99 por ciento de los directores generales dijo que la tecnología es parte integral del éxito de sus compañías. EISER ESCOBAR MASAI como parte de su Objetivo Global de Ciudadanía y en cumplimiento de su agenda de políticas públicas. La tecnología desempeña un papel muy importante al determinar el éxito de una organización antes. vicepresidente ejecutiva del Grupo de Soluciones Tecnológicas (TSG) de HP. mientras que las empresas que ocupan los mejores puestos durante una recesión por lo general mantienen dicha posición en el mercado por un promedio de tres años. el 38 por ciento de los encuestados indicó que ve el panorama económico actual como una oportunidad para reestructurar sus ambientes de tecnología para el futuro. ECONÓMICO En 2005. al tiempo que sientan la base para enfrentar la desaceleración con más fuerza y de forma más competitiva. soluciones y servicios que permiten a las organizaciones resolver los problemas de reducción de costos a corto plazo obligados por la economía actual. El hecho de que HP sea una empresa saneada económicamente es un requisito previo imprescindible para ser un ciudadano global de peso.UNIV. Hp anunció nuevos productos. El HP de Asuntos Gubernamentales del Departamento gestiona todos los programas políticos y las contribuciones y trabaja con los empleados de HP en las regiones respecto a la participación de HP en cualquier actividad política o la política pública. Asimismo. Sin embargo. Las desaceleraciones económicas pueden aumentar más de dos veces la posibilidad de que un negocio cambie significativamente su posición en la industria. gastan de forma estratégica y dan prioridad 22 . durante y después de una recesión. Todas las anotaciones de HP político y las contribuciones deberán ser autorizadas por el vicepresidente de Asuntos Gubernamentales de HP como parte de los programas de política aprobado por el Consejero Delegado.

software y servicios de HP permiten a las organizaciones cambiar la forma en que producen. en el que se establecían tres prioridades. distribuyen y consumen recursos de tecnología a través de: La estandarización. EISER ESCOBAR MASAI a las inversiones de tecnología. Integramos las prácticas de diseño respetuoso con el medio ambiente desde la fase de diseño del producto hasta el final del proceso. HP creó el programa de diseño para el medio ambiente (DfE) en 1992. HP ofrece una variedad de soluciones sin precedentes para ayudar a las organizaciones a emerger con mayor fuerza una vez que se recupera la economía”. y La adopción de opciones de recursos flexibles para mantener activos los proyectos críticos y alinear los costos según el uso real. Para cumplir los objetivos que se estipulan en dicha política. optimización y automatización de la tecnología para reducir los costos a corto plazo. salud y medio ambiente nos compromete a ofrecer productos y servicios respetuosos con el medio ambiente a lo largo de todo su ciclo de vida. El nuevo hardware. La priorización de nuevas inversiones en tecnología con base en valor empresarial. Estos empleados demuestran su compromiso con la ciudadanía global mediante la aportación de tiempo. intelectuales y económicos en las comunidades en las que viven y trabajan. se estipula que “diseñaremos y fabricaremos nuestros productos de modo que su empleo sea seguro y minimicen su impacto medioambiental”.UNIV. Estas prioridades siguen siendo vigentes: ✓ Eficiencia energética: reducir la energía necesaria para fabricar y utilizar los productos ✓ Innovación en materiales: reducir la cantidad de materiales utilizados en nuestros productos y desarrollar materiales que tengan un menor impacto medioambiental y más valor al final de su ciclo de vida ✓ Diseño para el reciclaje: diseñar equipos que sean más sencillos de actualizar o reciclar Aportación de empleados y voluntariado Los empleados de HP llevan mucho tiempo siendo activos sociales. SOCIAL Nuestra política en materia de seguridad. En ella. talento y recursos económicos personales a 23 .

24 . La siguiente lista identifica únicamente algunas de las numerosas iniciativas apoyadas mediante la aportación de empleados y el voluntariado durante 2005: Brasil. Francia. los empleados de HP nominan una organización que apoya la educación. la ayuda humanitaria. para participar como voluntarios en escuelas. Singapur. ayudarle a establecerse metas profesionales y aumentar su confianza y motivación. Entre los eventos destacaron viajes de estudio para niños autistas y sesiones de arte y cocina para pacientes de residencias. HP donó 100.UNIV. Durante el primer año. los empleados de HP pueden tomar hasta cuatro horas al mes de tiempo retribuido por la compañía.600 horas a ayudar a cinco asociaciones benéficas. Los empleados de HP en Brasil iniciaron el programa de orientación social de HP en 2004 con el fin de ayudar a los jóvenes desfavorecidos. Aproximadamente 450 empleados dedicaron 3. En los Estados Unidos. un programa que permite a los empleados trabajar con asociaciones benéficas. HP Singapur puso en práctica ‘VChallenge’. Los empleados recaudaron asimismo más de 330. Muchos equipos empresariales de HP organizan proyectos de creación de equipos de trabajo de voluntarios o bien “Días voluntarios” anuales para ayudar a las organizaciones de la comunidad.000 dólares. Estados Unidos. A cada joven se le asigna un voluntario de HP como orientador personal y trabaja junto a él durante un año con el fin de desarrollar sus conocimientos. En 2005. a las personas con discapacidades o a grupos desfavorecidos para que reciba un premio en metálico o en equipamiento HP. repartidos entre 24 asociaciones benéficas. En 2005. con la aprobación del director. El programa surgió a partir del proyecto Digital Garage de HP. A través de los premios de Vous + HP de HP Francia. la mitad de los participantes encontraron trabajo y el 40% fueron admitidos en centros de formación profesional o en cursos de preparación para centros de formación profesional.000 dólares de Singapur. EISER ESCOBAR MASAI comunidades de todo el mundo. Los voluntarios limpiaron sillas de ruedas así como otro tipo de equipamiento.

UNIV. Es justo por esto que los proveedores basados en estándares abiertos ganan relevancia. hasta un máximo de 1. UU. más alineada con el resto de la organización de TI. Durante 2005. Empleados de HP de diversos países se presentaron como voluntarios para ayudar en ambas catástrofes. con un mundo cada vez más orientado al cómputo en la nube. se vuelve indispensable contar con infraestructura que pueda crecer o modificarse a la misma velocidad que cambian las necesidades de las empresas. Además.5 millones de dólares para ayudar a paliar los efectos del huracán Katrina. los empleados aportaron más de 16.300 empleados participaron en el programa de aportación de empleados de los EE. Todo esto es muy difícil de lograr si dicha infraestructura está basada en protocolos propietarios. muchos empleados de HP aportaron tiempo y dinero como parte de la respuesta humanitaria a desastres tales como el tsunami en el sur de Asia o el huracán Katrina. y cada vez es más difícil satisfacer todas estas necesidades con una sola marca.6 millones de dólares en metálico y en productos a más de 5. más adaptable. y donde los usuarios finales demandan siempre más poder de cómputo. más de 10. EISER ESCOBAR MASAI En 2005. Marcando la diferencia en la ayuda en las catástrofes Durante 2005. HP ofreció igualar las contribuciones de los empleados a las organizaciones que puedan recibirlas. TECNOLÓGICO Un punto a considerar desde el punto de vista tecnológico es que la red empresarial debe ser cada vez más fluida. 25 . con un presupuesto máximo establecido cada año para todo el programa de compensación. donde la convergencia ya no es únicamente tecnológica: cada vez veremos más tecnologías conviviendo en el mismo data center.000 dólares por empleado. y más administrable cada vez con menos recursos. En otras palabras.4 millones de dólares en metálico y productos como parte de la ayuda humanitaria para los afectados por el tsunami y otros 3. con aplicaciones cada vez más diversas conviviendo y comunicándose entre sí. Junto con las aportaciones a la par de HP.000 organizaciones comunitarias y escuelas. HP. la HP Company Foundation y los empleados de HP donaron 4. estamos entrando a la tercera ola del networking empresarial.

sino el modo en que la llevamos a cabo.UNIV. Nos tomamos muy en serio los estándares de las políticas de conducta empresarial. ¿Sabía usted? Que HP produce en proporción de pedidos: ✓ Enviamos más de 1 millón de impresoras por semana. ✓ HP es compatible con los 200 bancos y más de 130 de los intercambios en el mundo de valores más importantes. HP ofrece programas de reciclaje en más de 40 países que respaldan nuestro objetivo de protección del medio ambiente. Y. en nuestra visión. ✓ HP ayuda a 50 millones de clientes guardar y compartir con más de 4 millones de fotos en línea. HP ha reciclado más de 340. Tras producirse algunos desastres naturales sin precedentes. Y la envergadura de estos programas es cada vez mayor. ✓ De software de HP hace posible las llamadas de más de 300 millones de clientes de telefonía móvil en todo el mundo. nuestro porcentaje de reciclaje global aumentó un 17% respecto a 2004. inmediatamente después del tsunami asiático y del huracán Katrina. esperamos que todos los socios y contratistas con los que trabajamos en los cinco continentes demuestren la misma ética. EISER ESCOBAR MASAI El mundo convergente ya está aquí. Es un mundo con aplicaciones cada vez más complejas. y esperamos que todos los empleados de HP los cumplan. ✓ Uno de cada tres servidores entregados en todo el mundo es de HP. conviviendo cada vez de forma más integrada. prácticas laborales e integridad operativa que HP. eso sólo será posible a través de estándares abiertos. ✓ Enviamos 48 millones de unidades de PC al año. sino que se aplica lo mejor de cada tecnología para resolver los problemas de los clientes.000 toneladas de productos y consumibles desde que pusimos en marcha el programa de reciclaje en 1987. Se trata de un aspecto fundamental en los valores de la empresa. En 2005. ÉTICO En la actualidad. HP se enorgullece de realizar negocios con integridad. es uno donde las soluciones no serán dominadas por un silo tecnológico. Además. los empleados de HP mostraron su apoyo a sus conciudadanos. ya que no sólo es importante nuestra actividad. Por ejemplo. 26 . y donde la orquestación y la agilidad definirán las características futuras.

donó equipos y prestó servicios desinteresadamente. la empresa experimentó algunos cambios con el fin de mejorar nuestras actividades. Un gran porcentaje de los problemas son tratados en el manual del usuario. empleados. accionistas y comunidades en las que llevamos a cabo nuestras actividades. EISER ESCOBAR MASAI muchos empleados de HP se desplazaron a estos lugares para prestar ayuda. Si bien no resulta sencillo aplicar estos cambios. En Hewlett-Packard nos enorgullecemos de los esfuerzos que dedicamos a la ciudadanía global en 2005 y de nuestro compromiso con esta importante labor. El proceso de asistencia técnica de HP funciona de manera más eficaz si la asistencia se busca en el siguiente orden: Paso 1: Documentación de HP Utilice el manual del usuario y la guía de instalación incluidas con el proyector. el país/región y el idioma. Y continuaremos dedicando todos nuestros esfuerzos a garantizar que cumplimos todos y cada uno de los compromisos que asumimos con nuestros clientes. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían en función del producto. LEGAL HP proporciona asesoramiento experto relativo al uso y la resolución de problemas que surjan en sus productos así como el proyector digital.UNIV. de forma totalmente gratuita. remuneró el tiempo libre dedicado. consejos útiles y las últimas actualizaciones de software durante 24 horas al día. Paso 3: Asistencia telefónica de HP 27 . los 7 días de la semana. integridad y respeto. hemos hecho todo lo posible para llevarlos a cabo con cuidado. dedicaron su tiempo y conocimientos a reconstruir estas comunidades. socios. HP añadió un dólar por cada uno con el que contribuyeron sus empleados. En el CD que acompaña al proyector se incluyen manuales en todos los idiomas disponibles. efectuaron donaciones y recaudaron fondos para los damnificados. Tal como se mencionó en el informe de 2005. Paso 2: Asistencia electrónica de HP El servicio de asistencia electrónica de HP online ofrece acceso directo a información de ayuda.

se generan nuevas necesidades que pueden ser cubiertas por los avances tecnológicos. Competitividad: es una de las marcas más competitivas en su rubro. oportunidad que HP puede aprovecharla siempre. Las personas desean siempre tener lo último en tecnología.Oportunidades. Oportunidades Al desarrollarse el mundo. Debilidades 28 . EISER ESCOBAR MASAI HP proporciona un servicio telefónico de asistencia técnica totalmente gratuito durante el tiempo que posea su proyector. ANÁLISIS FODA (Fortalezas.UNIV. (Se aplican las tarifas habituales de llamadas telefónicas.Debilidades.) El servicio de asistencia técnica por teléfono está disponible en todos los países o regiones donde HP distribuye el producto.Amenazas) Fortalezas Tecnologías: HP es líder en el campo de tecnología de computadoras lo que la hace muy comercial en cualquier país.

sus precios están al alcance de todos . EISER ESCOBAR MASAI Precio: el precio de sus productos suele ser muy alto y no es accesible para todas las clases sociales. ANÁLISIS PORTER DE LAS CINCO FUERZAS Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo holístico que permite analizar cualquier industria en términos de rentabilidad en éste caso la marca HP. Sin embargo existe mayor porcentaje de compra a nivel de empresa que de personas individuales.UNIV. como Dell. Es por estos motivos que tienen que tener una excelente distribución. Posibilidad de negociación. HP es una marca comercial . Amenazas Sus principales competidores que siempre crean productos similares. ya que en HP utilizan como estrategia el marketing in house. Penetración: esta marca no suele llegar a todos los mercados por igual.  Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías. HP tiene mucha demanda en las decisiones de compra de sus productos con respecto a las otras marcas. con respecto a HP existe una relación intensa con sus canales de distribución ya que siempre necesitan otorgar soluciones inmediatas al consumidor final. (F1) Poder de negociación de los compradores o Clientes. Apple. IBM. Los productos sustitutos a menor precio. especialmente en industrias con muchos costos fijos.Y sus productos no solo se encuentran 29 .  Grado de dependencia de los canales de distribución. Por ser una marca muy comercial y de gran prestigio.

sino que además en diferentes distribuidores minoristas donde tiene que existir gran capacidad de negociación al momento de fijar precios .  Presencia de productos sustitutivos.  En el caso de Brasil por el lado de la oferta. sobre todo tener cuenta los volúmenes de venta del los productos.HP tiene una alta rotación de sus productos y genera ventas de gran volumen.  Disponibilidad de información para el comprador.  Costes o facilidades del cliente de cambiar de empresa. (F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores. por la especificidad de los insumos que proveen. Hp fideliza con sus clientes y ofrece uno de los mejores servicios post-venta. Ya lo mencionamos anteriormente. HP tiene uno de los mejores sistemas de seguridad Existencia de sustitutivos. los avances tecnológicos en la información y comunicaciones se crean económicos de escala que permiten la expansión de cadenas de ventas muy intensivas en el uso de la tecnología de información lo que favorece en la venta de productos de alta tecnología como los libros digitales. 30 . EISER ESCOBAR MASAI en sus mismas tiendas . etc.  Volumen comprador. HP es fácil de acceder tanto en su página web como a través de sus demostraciones como los showrooms que organiza. a causa del poder de que éstos disponen ya sea por su grado de concentración. Como todos sabemos existen muchos productos sustitutos en el mercado y que inclusive son compatibles con los accesorios de HP. Además de ofrecer el servicio de garantía a de sus productos a los consumidores finales también lo hace a sus proveedores. Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:  Facilidades o costes para el cambio de proveedor. por el impacto de estos insumos en el costo de la industria.  Capacidad de integrarse hacia atrás. existe mucho poder de negociación y si se vende mayor cantidad de volúmenes existirá reducción en los precios .UNIV. El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores.

operan muchos competidores. HP siempre está a la vanguardia de lo último en tecnología. HP maneja una muy buena economía de escala que es una línea muy comercial y además sus precios unitarios se reducen ya que produce grandes volúmenes.  Valor de la marca. HP ha entrado a todos los mercados latinoamericanos y por supuesto en el mercado brasilero. El valor de la marca es un activo muy importante para la empresa ya que es imprescindible para que el cliente la considere dentro de sus dos primeras opciones de compra. permiten fijar los precios en solitario y suponen normalmente una muy alta rentabilidad. (F4) Amenaza de productos sustitutivos.  Mejoras en la tecnología. EISER ESCOBAR MASAI  Solidaridad de los empleados . En este caso ejemplo. incentivan mucho el marketing interno. 31 . Por otro lado. los siguientes factores:  Propensión del comprador a sustituir. Podemos citar entre otros.  Economías de escala. La piratería como principal barrera. Algunos factores que definen ésta fuerza son:  Existencia de barreras de entrada. las patentes farmacéuticas o tecnologías muy difíciles de copiar. Como en el caso citado en la primera fuerza.UNIV. *Sus principales proveedores de su materia prima es china.  Ventajas en la curva de aprendizaje.Trabajar en HP es muy positiva. Coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final. hp se encuentra en su mayoría de veces como la primera marca que el consumidor elige al memento de la compra. por cumplir con los altos estándares de calidad. además la compra de computadoras ensambladas. Es por eso que sus productos están al alcance de todos. mercados en los que existen muchos productos iguales o similares. Para HP existe un equilibrio entre lo viene a ser el costos de sus productos y sus unidades producidas. (F3) Amenaza de nuevos entrantes. suponen por lo general baja rentabilidad.

✓ Reorganizó los Laboratorios. La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un sector. Más que una fuerza. En el caso de HP existen muchas marcas que compiten directamente con ésta pero HP esta posicionado en el mercado por la calidad de sus productos. Young pensaba que los laboratorios necesitaban administración. por lo iba a dirigir la compañía hacia un rápido mercado cambiante de la computación. ORGANIZACIÓN EN EL FUTURO 32 . ✓Inicio convenios de investigación con universidades. no ciencia.UNIV. la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. ✓ Recluto profesionales orientados hacia la computación y varios otros investigadores. EISER ESCOBAR MASAI (F5) Rivalidad entre los competidores. ✓Aumento los gastos de investigación y desarrollo. Young lanzo algunos importantes programas diseñados para mejorar la planeación de HP. ✓ Estableció su primera división de mercadotecnia aplicada y le asigno personal especializado. ✓Adquirió varias empresas pequeñas para obtener habilidades específicas de aplicación. normalmente será más rentable y viceversa. por su servicio de post venta y además por su buen precio. NUEVA ORGANIZACIÓN En el año de 1970 cuando el señor Hewlett abandono su puesto como máximo ejecutivo de HP lo reemplazo John Young.

6. proporcionándoles seguridad en el trabajo basada en su desempeño un ambiente de trabajo seguro y agradable. 5. reconocer sus logros individuales. EISER ESCOBAR MASAI 1.-Clientes. financiar así el crecimiento de la compañía. Permitir nuestro crecimiento solo sea limitado por nuestra utilidades y fabricar productos innovadores. Proporcionar productos y servicios de la más alta calidad y el mayor valor posible a sus clientes.-Ciudadania. La administración de HP es de mucha importancia para ser una competencia mundial ya que ha logrado grandes ventas y satisfacción de sus clientes por su diversidad de productos en diferentes ramas. Contribuir a que la gente de HP comparte éxito de la compañía.Administración. 33 . CONCLUSIÓN La empresa HP se ha esforzado a crear grandes logros gracia a la participación de sus empleados y a sus grandes innovaciones de sus productos. Acrecentar nuestra fortaleza en las áreas de interés tradicionales de la compañía 4. Ser un recurso económico.. 7. intelectual y social para cada nación y cada comunidad. Esto lo ha llevado a generar grandes estrategias creando reestructuración de la organización para ser un competidor a nivel mundial y continuar con el liderazgo que ha alcanzado a lo largo de estos años y los que faltan por venir. Para llegar a ser líder mundial en la fabricación de equipos electrónicos se ha esforzado a mantener sus clientes específicos a contribuir a mejorar su calidad de vida dentro de la empresa. Para lograr suficiente utilidades.-Nuestra gente.. 3. tomando cuenta su formación intelectual. y reconociendo la labor que desempeña cada trabajador dentro de sus instalaciones. 2. esto por tomar el desarrollo y la investigación como algo importantísimo en el logro de sus objetivos.-Area de interés.Utilidades. además de la calidad y desempeño que se tiene dentro y fuera de la compañía.UNIV. Alentar la iniciativa y creativa y así lograr objetivos bien definidos.-Crecimiento.

adictoshp.html 34 .hp.bo/ http://www. EISER ESCOBAR MASAI BIBLIOGRAFÍA Enlaces de internet http://www.cioperu.hpmedical.pe/articulo/11172/hp-e-intel http://welcome.org/archivo/ http://www.com/country/bo/es/cs/home.com.UNIV.

UNIV. EISER ESCOBAR MASAI ANEXOS LAPTOP HP G62 35 .

UNIV. EISER ESCOBAR MASAI FOTOCOPIADORA HP CALCULADORA HP 50 G 36 .

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