You are on page 1of 4

THEMA

Verslag van een workshop van fondsenwerfster Esther Jacobs


Maar liefst 16 miljoen euro haalde Esther jacobs op na de invoering van de euro in Nederland, met haar sympathieke Coins for Care actie. haar ongebruikelijke aanpak werd haar niet altijd in dank afgenomen, maar ze zette door. ruim tien jaar later geeft de getalenteerde fondsenwerfster, schrijfster, motivational speaker en social media-kenner workshops over hoe je free publicity genereert voor je product, idee of bedrijf. Coaching Magazine was erbij.

Gunnen en delen: over de kracht van free publicity

ADVERTENTIE

Jacobs leeft niet langs gebaande paden. In haar boeken Wat is jouw excuus? en Wat is jouw droom? veegt ze alle gebruikelijke excuses om niet je dromen na te jagen van tafel en voorziet ze lezers van talrijke creatieve ideen om het juist wel te doen. Haar workshops vinden niet plaats in saaie hotelzaaltjes en er komen geen PowerPoint-presentaties aan te pas. Met veertien deelnemers zitten we aan de keukentafel bij Jacobs thuis; achter ons het Spaanse Water, vr ons koekjes en thee. En hoewel Jacobs vier uur lang met iedereen meedenkt en een grote hoeveelheid praktische free publicity tips over ons uitstort, is haar persoonlijke verhaal de rode draad binnen de workshop. Een inspirerend verhaal over diepe teleurstellingen en grote successen, waar iedereen wel iets van zichzelf in herkent.

tip 1 > wees creatief

De deelnemers van de workshop vandaag zijn lokale ondernemers of ondernemende professionals met een achtergrond in marketing, hospitality, ICT en design. Er zijn ook een bedrijfscoach, Bed & Breakfast-eigenaar, apotheker en huwelijks-mediator bij. Allen worstelen met de vraag: Hoe vestig je op een betaalbare en effectieve wijze aandacht op je idee, product of bedrijf ? En hoe betrek je hier, naast traditionele mediavormen, ook het groeiend aantal social media-kanalen bij? Mond-totmond reclame en mooie referenties zijn volgens Jacobs de beste free publicity die je kunt krijgen en ze komt meteen met een tip. Maak het leuk, lonend en eenvoudig voor jouw klanten om jou van goede PR te voorzien. Loof bijvoorbeeld als B&B of hotel dagelijks een gratis cocktail uit aan de gast met de leukste tweet of aan de gast die de mooiste vakantiefotos op Facebook plaatst. Zorg daarnaast voor gratis wifi en een iPad in de buurt, zodat positieve feedback direct op Zoover gezet kan worden en voil, je hebt in korte tijd een golf aan positieve PR. Zelf belt Jacobs na een workshop altijd met de deelne-

1 | Coaching 4 - 2012

Tekst Maya Mathias

mers om te kijken wat ze concreet in gang hebben gezet. Klanten ervaren dat als nazorg en betrokkenheid en zijn gul met waardevolle feedback. Jacobs noteert hun citaten over het behaalde resultaat, mailt die nog even ter controle aan de klanten en plaatst de quotes vervolgens op haar site. Zo hoeven tevreden klanten nauwelijks iets te doen, terwijl Jacobs lijst van referenties groeit.

Met gunnen, delen en weggeven creer je gratis publiciteit en laat je mensen wennen aan wie je bent en wat je doet.
ADVERTENTIE

tip 2 > vind je eigen stem

You have to be out there, adviseert Jacobs, doelend op internet en social media. Zorg dat je met eigen informatie, beeldmateriaal, artikelen, blogs en referenties vindbaar bent. Niet alleen via je website, maar ook via Twitter, Facebook en LinkedIn. Verzamel al die informatie op n centrale plek, bijvoorbeeld via een handig en betaalbaar Wordpress-account. Dat is prettig voor klanten, socialmedia-volgers, maar ook voor de pers. Bedenk goed wat jou uniek maakt en laat die expertise zien. Deel je goede en minder goede ervaringen en wat je daarvan hebt geleerd. Transparantie en openheid horen bij deze tijd. Het maakt dat je als persoon of bedrijf authentiek en betrouwbaar overkomt. Jacobs vervolgt: Geef je kennis weg in de vorm van tips en vind je eigen stem. Wanneer jij zichtbaar kundig bent en jouw kennis en adviezen deelt, volgt betaald werk vanzelf. Jacobs heeft dat in de praktijk zelf ervaren. Met gunnen, delen en weggeven creer je free publicity en laat je mensen wennen aan wie je bent, wat je doet en hoe je het doet. Het zijn volgens Jacobs de nieuwe verkoop- en marketinginstrumenten van deze tijd. Je doelCoaching 4 - 2012

| 1

THEMA

GuNNEN EN DELEN

groep zoekt jou en niet andersom, maar dan moet er wel een duidelijke toegevoegde waarde zijn.

tip 3 > deel je verhaal

MEER ONLINE

Natuurlijk is het lastig om in beeld te komen bij pers en publiek, zeker als je nog weinig bekendheid en middelen hebt. Mensen geven het liefst hun vertrouwen en geld aan iets dat zich al bewezen heeft. Jacobs Coins for Care was een sympathiek idee op een uniek moment; het inzaADVERTENTIES

melen van de munten die door de invoering van de euro overbodig waren geworden. De opbrengst werd onder goede doelen verdeeld. Een mooi plan, maar ik had geen geld, geen kennis, geen bekendheid en geen netwerk om op terug te vallen. Ik was the girl next door en de gevestigde organisaties hadden geen vertrouwen in mij. Maar ik had een verhaal. Dat ben ik gaan delen met iedereen die er voor open stond. Mensen hoorden me aan, gaven me advies en verwezen me door. Zo is niet alleen mijn

16 | Coaching 4 - 2012 BALANCE_adv_coaching_19x6,5cm.indd

9/10/12 8:55 AM

Esther Jacobs

Maak je boodschap spannend en veelzijdig en zorg dat je daarvoor steeds en verschillende momenten, kanalen, tijden en invalshoeken kiest.

idee gaan groeien, maar ook mijn expertise en netwerk daar om heen. Toen ik in de komkommertijd toevallig genterviewd werd omdat er niemand anders was en ik daarna op televisie kwam, had ik mijn elevator pitch al klaar. Mijn verhaal had ik al zo vaak verteld, dat ik in dertig seconden precies kon uitleggen wat ik voor ogen had. Opeens bleek ik de ideale gast voor radio en tv. Mijn nieuwkomersimago pakte in mijn voordeel uit. Ik vertelde mijn verhaal daarna wel honderd keer, maar steeds vanuit een ander perspectief. Zo hield ik het interessant. De gevestigde goede doelen orde vond mijn aanpak en mijn intentie om de actie op te zetten zonder kosten te maken behoorlijk bedreigend. Dat zorgde voor tegenwind. Op die momenten moet je doorzetten en blijven geloven in je idee, zeker als dat tot innovatie, meer kwaliteit en lagere kosten leidt. Omdat Jacobs nauwelijks geld had, ging ze bewust op zoek naar barter deals (slim ruilen, red). Bedrijven geven expertise en producten veel makkelijker weg dan geld. Het zorgt ook voor minder administratief gedoe. Zo werden onder meer persfotografie, stukken rioolbuis om de muntjes in te zamelen, een logo en stickers geregeld.

tip 4 > maak het spannend

of quote waardoor het sneller wordt gedeeld. Als restaurant kun je bijvoorbeeld adverteren met een nieuwe kaart. Je kunt ook tweeten dat de directie van de grootste bank op dit moment geniet van de lekkere pompoensoep op jouw nieuwe menukaart. Plaats het recept van die soep op een veel bezochte website over vegetarisch koken en plaats ook een foto van een juichend stel dat net bij jouw restaurant een gratis dagschotel heeft gewonnen. Om blijvend en breed free publicity te genereren moet je creatief zijn met het in beeld brengen van je product. Maar waar vind je in hemelsnaam de tijd, wil iedereen weten, voor deze niet aflatende boodschappenstroom? Ook daarop weet Jacobs raad. Vertellen over wat je bezighoudt is geen extra taak erbij. Dat doe je in de flow, terwijl je aan het werk bent, mensen ontmoet en zaken voorbereidt. Communiceren is volgens de schrijfster veel meer een organisch proces dan voorheen. Met slimme softwareprogrammas zoals www.hootsuite.com kun je zelfs vooraf een scala aan kleine berichtjes programmeren die op bepaalde tijden via verschillende kanalen vanuit een centraal punt de ether in worden gestuurd. Ben je interessant genoeg, dan word je vanzelf gevonden en gevolgd.

Curaao is relatief klein en lokaal nieuws is schaars. Daar ligt volgens Jacobs een grote kans op gratis publiciteit. Jacobs: Maak je boodschap spannend en veelzijdig en zorg dat je daarvoor steeds verschillende momenten, kanalen, tijden en invalshoeken kiest. Dan wordt het snel opgepakt. Wees kort en bondig in je teksten en geef ze een meerwaarde mee. Gooi er altijd een persoonlijk sausje overheen met humor, een sprekend voorbeeld, plaatje

tip 5 > geniet ervan

Voor jongere generaties is het straks heel gewoon dat werk en priv moeiteloos in elkaar overlopen. Het is vanzelfsprekend aan het worden om kennis, producten en nieuws met elkaar te delen. Dat biedt ondernemers en professionals allerlei kansen voor gratis publiciteit, mits je er plezier in hebt, authentiek en creatief blijft en er daadwerkelijk voor openstaat, aldus Jacobs.

ADVERTENTIE

Coaching 4 - 2012

| 1