EMOTIONAL

INTELLIGENT
COMPENTENCY
Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Kompetensi Kecerdasan Emosi dan Kepentingan Mengintegrasikannya dalam Kurikulum Pendidikan Guru

How Do You Feel Today?
Bagaimana perasaan anda hari ini?

atau begini?

.The many faces of Emotions…. Angry .

Emotions… Fear .

Emotions Sad .

Happy .Emotions….

.Types of Emotions           Anger Depression Disapointment Empathy Fear Guilt Resentment Respect Responsibility Understanding           Marah Kemurungan Kekecewaan Memahami perasaan orang lain Takut Bersalah Tersinggung Hormat Bertanggung-jawab Memahami.

000 words that express human feelings. .Emotional Vocabullary At present there are over 2. The understanding of these words are important to understand our’s and other’s feelings.

Basic Feeling Words Positive Words           Acknowledged Appreciated Optimistic Respected Free Worthy Proud Encouraged Safe Satisfied Negative Words          Ignored Unappreciated Pessimistic. traped. Ashamed Discouraged Insecure Unsatisfied . Hopeless Disrespected Controlled.

Feeling Words Beginning with “I” Ignorant Impatient Impulsive Indecent inferior Insane Insulted Irrational Idolised imperfect Impure Indebted Inflated Insecure Interested Invisible Ignored Important incomplete imaginative Impressed Inattentive Immune imprisoned Incredible informed Innovative Isolated Insulted involved Industrious ineffective Inhibited Insensitive interrupted Intolerant Innocent insincere intimate Irritated .

Examples of Three Words Sentences       I feel happy I feel comfortable I feel unimportant I feel great I feel rejected I feel confident How do you feel now? Please use the three words sentences .

Marah: Suatu emosi yang bahaya .

at the right time. for the right purpose. .Aristotle . and in the right way--this is not easy. But to be angry with the right person. to the right degree.Anger Quotation and Images Anyone can become angry--that is easy.

..” -George Jean Nathan .Quotation… “No man can think clearly when his fists are clenched.

Imam Al-Ghazali .. “The angry people are those people who are most afraid.. Robert Anthony “Orang yang paling kuat adalah orang yang dapat menahan kemarahannya.Quotation...” -Dr.” ..

.Marilah kita berkongsi pengalaman kisahMenimba pengalaman lepas kisah yang masih kita ingat bilamana tentang guru yang kita itu terlalu marah suatu masa dahulu guru marah dan telah hilang kesabaran serta pertimbangannya lalu melakukan sesuatu yang amat susah kita lupakan sehingga ke hari ini.

Mana yang lebih penting dalam menentukan kejayaan hidup? Kemahiran emosi Kemahiran sosial atau Kebolehan intelektual? .

Kejayaan Hidup Tidak berdasarkan bagaimana pintarnya seseorang individu tetapi lebih menekan kepada ciri-ciri sahsiah yang dimilikinya .

and to use the information to guide one’s thinking and actions. to discriminate them.Emotional Inteligence “ … a type of social intelligence that involves the ability to monitor one’s own and others’ emotions.” -John Mayer & Peter Salovey .

emotional intelligence seems to be largely learned. . and it continues to develop as we go through life and learn from our experiences – our competence in it can keep growing. which changes little after teen years.Misconception about EI  Unlike IQ.

A Coming Crisis: Rising IQ. . Dropping EQ. The reasons include:  Better nutrition  More completing schooling  Computer games and puzzles  Smaller family size.

Thorndike menggunakan konsep Social Intelligence. 1990 – John Mayer & Peter Salovey menghasilkan 2 artikel tentang KE dalam Jurnal Akademik. 1985 – Reuven Bar-On – Menghasilkan istilah EQ – Beliau mendapati manusia yang mempunyai IQ yang tinggi tidak berjaya dalam hidup.Sejarah Perkembangan KE 1920 .L.E. . 1983 – Kecedasan Pelbagai oleh Howard Gardner 1985 – Istilah KE digunakan dalam disertasi kedoktoran.

The ability to express emotions productively. . (Collect. seorang lagi yang pakar dalam EQ menjelaskan Literasi Emosi sebagai kebolehan.. organise and dramatized) 1997 – Steiner & Perry (1997). Emotional Literacy is made up of 3 abilities: 1. 1995 -Daniel Goleman menghasilkan buku Emotional Intelligence – (International Best Seller). The ability to understand your emotion.Sejarah Perkembangan KE…. The ability to listen to others and emphatize with their emotions. 3. 2.

Mengapakah Kecekapan Kecerdasan Emosi penting dan perlu diserapkan Kurikulum sekolah? .

emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan dan kepatuhan kepada tuhan. bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta memberikan sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran keluarga. rohani.” . masyarakat dan negara.FALSAFAH PENDIDIKAN KEBANGSAAN “Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha yang berterusan Ke arah memperkembangkan potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu untuk melahirkan insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek. berakhlak mulia. berketrampilan. Usaha ini adalah bertujuan untuk melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu pengetahuan.

Sejarah EI Istilah Emotional Intelligence mula sekali digunakan pada tahun 1990 oleh ahli-ahli psikologi Peter Salovey (Univ. Mereka menjelaskan kualiti-kualiti penting supaya seseorang mendapat kejayaan. antaranya termasuklah: .Harvard) dan John Mayer (Univ.New Hampshire).

           Empati Menyatakan & memahami perasaan Mengawal perasaan ( temper ) Kebebasan (independence) Menyesuaikan diri Disukai ramai Menyelesaikan masalah secara interpersonal Ketabahan Kemesraan Baik hati hormat .Sambungan….

“Emotional Intelligence allows us to think more creatively and to use our emotions to solve problems.  Konsep ini menjelaskan bahawa seseorang yang berupaya menjelaskan atau menyedari emosinya. “The emotionally intelligent person is skilled in four areas: identifying emotions. dan mengawal emosinya dalah dianggap mempunyai kecerdasan emosi (EQ). using emotions. . pelopor yang mulamula memperkenalkan konsep EQ ini. and regulating emotions. memahami emosinya. Emotional Intelligence probably overlaps to some extent with general intelligence” Mayer dan Salovey seterusnya menyatakan bahawa. understanding emotions.Menurut Mayer dan Salovey (1993). menggunakan emosinya dengan bijak.

dapatlah di fahamkan bahawa kecerdasan emosi “is a type of social intelligence that involves the ability to monitor one’s own and others’ emotions. Dari interpretasi penyataan di atas berhubung dengan EQ. Mayer dan Salovey menkategorikan EQ kepada enam domains: . and to use the information to guide one’s thinking and actions”. to discriminate among them.(Mayer & Salovey. 1993).

to discriminate among them. and to use the information to guide one’s thinking and actions”. Dari interpretasi penyataan di atas berhubung dengan EQ. 1993).(Mayer & Salovey. Mayer dan Salovey menkategorikan EQ kepada enam domains: . dapatlah di fahamkan bahawa kecerdasan emosi “is a type of social intelligence that involves the ability to monitor one’s own and others’ emotions.

Kepercayaan dan keyakinan mempunyai satu kesan yang kuat kepada kebolehan seseorang bertindak dan bagaimana satu-satu tindakan dilakukan. Fikirkan sejenak tentang akibat baik dan buruknya satu perkataan yang dihamburkan ketika emosi tidak terkawal. Mengendalikan emosi (managing emotions)  Adalah penting kita menyedari apa yang sebenarnya berada disebalik satu-satu perasaan atau emosi itu. . Ramai orang secara berterusan dikuasai atau dipengaruhi oleh fahaman negatif. sebaliknya. Harapan dan rasa optimis. adalah satu harta yang amat berguna dalam menjana kejayaan. Kebolehan mengalihkan emosi kepada satu-satu yang positif adalah anak kunci kepada kecemerlangan sikap. Adalah penting kita mencari jalan meredakan perasaan meluap kerana marah atau kecewa. Kita cuba memahami apa yang akan terjadi apabila emosi amarah menggelodak bila tidak dapat dikawal.

 . Kebolehan membezakan apa yang dikatakan oleh orang lain dari tindakan dan penilaian yang bersifat personal adalah amat penting. Timbang-rasa atau „empathy‟ yang membolehkan kita mendengar pendapat orang lain tanpa menjadikan kita terlalu emosi (emotional) adalah penting. Timbangrasa (empathy)  Kebolehan menguasai sesuatu keadaan dan boleh bertindak bijak memerlukan keperihatinan kita terhadap perasaan orang lain dan melihat sesuatu dari kacamata orang lain.

Kebolehan melahirkan perasaan atau pendapat tanpa melahirkan kemarahan atau kedongkolan adalah kunci kepada sesuatu kejayaan. Berhubung (communicating)  Kebolehan menjalin hubungan silaturrahim yang sihat mempunya kesan positif kepada semua yang terlibat.  . Kegirangan dan pengharapan adalah kait-berkait sama juga halnya dengan „pessimism‟ dan perasaan negatif. Sedar tentang apakah jenis perasaan yang cuba dikomunikasikan kepada orang lain.

Daniel Goleman (1995) Bukunya Emotional Intellingence telah membangkitkan kesedaran ramai tentang konsep ini (EQ). . Iaitu kesan didikan kanak-kanak sehinggalah kepentingannya di tempat kerja dan hampir dalam hubungan manusia.

dan mengendalikan hubungan sillaturrahim dengan orang lain (handling relationships). memotivasikan diri (motivating oneself). kebolehan mengendalikan emosi (managing one‟s emotion). Goleman (1995) menonjolkan pandangan yang lebih luas tentang EQ. Beliau menyatakan bahawa EQ mengandungi beberapa faktor: memahami emosi sendiri (knowing one‟s emotions).  . menyedari emosi orang lain (recognizing emotions in others).

Maurice Elias. . Steven Tobias & Friedlander 1999 Buku mereka : Emotional Intelligent Parenting” telah kemukakan 5 prinsip EIP: Sedar perasaan diri dan perasaan orang lain Tunjuk empati dan faham pendapat orang lain Regulate dan mengatasi secara positif desakan emosi dan tingkahlaku ( delay gratification) Berorientasikan perancangan dan menuju ke arah matlamat positif Menggunakan kemahiran sosial yang positif dalam memelihara hubungan.

sendiri dan orang lain dapat mendiskriminasikannya dan menggunakan maklumat itu untuk membimbing cara Kedua-dua ini tidak berlawanan pemikiran dan tindakan tetapi seseorang itu. mengarahkan EMOSI diri sendiri serta kemampuan mengendalikan mengarahkan emosi orang lain. kecepatan dan kedalaman mengenai sesuatu tanggapan.  EQ  Tidak dapat diukur.  Kemampuan berfikir secara rasional. berinteraksi secara dinamik dalam dunia sebenar .  Satu subset kecerdasan sosial melibatkan kebolehan memantau emosi.  Berasaskan baka /genetik semulajadi tak dapat diubah.EQ VS IQ  IQ  Diukur melalui ujian kecerdasan Wechsler Intelligence Scales.  Kemampuan memecah masalah dari segi ketepatan.  Kemampuan memahami dan mengendalikan.

kadar denyutan jantung dll) * Hanya BE dapat dilihat dan 2 aspek lagi sukar dilihat. gesture. posture. gerak badan. Behavior Expressive ( Non verbal expression mimik muka. .biochemical ( aktiviti otak. dll) * Physiological.TIGA ASPEK EMOSI Cognitive Experiental ( dijelaskan dengan perkataan. suhu badan.

Apa itu Emosi? Perkataan emosi datang dari bahasa Latin “emover” iaitu diterjemahkan: To move To excite  or to agitate • Pada hari ini konsep emosi meliputi semua aspek mencucapkan kasih. cinta. atau apa saja perasaan yang bermakna. • Tanpa perasaan hidup tidak bermakna dan kosong. menarik. aggresif. sayang. benci. .

KANDUNGAN 1. Apa itu EQ? .

“ Suatu tata susunan personal. Reuven Bar-On. the originator of the term “EQ” . 1997)” Dr. dan Kecekapan sosial serta kemahiran yg boleh mempengaruhi untuk berjaya dalam menghadapi tuntutan persekitaran dan tekanan (Bar-On. emosi.

adalah kapisiti untuk mengiktiraf perasaan kita sendiri dan orang lain.untuk memotivasikan dan mengurus emosi diri kita sendiri serta hubungan dengan orang lain.” .EMOTIONAL INTELLIGENCE COMPETENCIES “...

Kecekapan EMOTIONAL INTELLIGENCE COMPETENCE (EIC) Personal (PC) Kecekapan Sosial (SC) .

KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI KOMPETENSI PERSONAL Bagaimana seseorang individu menguruskan diri sendiri KOMPETENSI SOSIAL Bagaimana sesorang individu menguruskan hubungan .

sumber dan intuisi Pengurusan Kendiri / Self Management Mengurus keadaan dalaman. keutamaan.KOMPETENSI PERSONAL Kesedaran Kendiri / Self Awareness Menyesuaikan diri dengan isyarat dalaman: mengetahui kedudukan dalaman. dorongan dan potensi .

KESEDARAN KENDIRI Kesedaran Emosi Kendiri/ Emotional self-awareness • mengetahui emosi sendiri • mengesan impaknya • menggunakan „gut sense‟ sbg panduan membuat keputusan • mengetahui kekuatan seseorang • mengetahui batasan Kesedaran Ketepatan Kendiri/ Accurate self-awareness Keyakinan Kendiri/ Self-confidence •Kepercayaan yang tinggi terhadap keupayaan diri Keupayaan dan kesedaran untuk memahami. Penghormatan Kendiri/ Self-regard Kesejahteraan/ Berpuas hati dengan kehidupan sendiri. Happiness menikmati kehidupan sendiri dan bersama orang lain dan bergembira dengan mempamerkan emosi yang positif . menerima dan menghormati diri sendiri.

cermat dan bertanggungjawab .PENGURUSAN KENDIRI – SELF MANAGEMENT Kawalan Emosi Kendiri /Emotional Self-Control Keupayaan mengawal emosi Kebolehsuaian /Adaptability Keupayaan menangani perubahan Kebolehpercayaan /Trustworthiness Amanah dan boleh dipercayai Ketekunan /Concientiousness Berhati-hati.

KOMPETENSI SOSIAL /SOCIAL COMPETENCE Kesedaran Sosial / Social Awareness Kesedaran tentang perasaan. kemahuan dan perihal orang lain Kemahiran Sosial / Social Skills Penyesuaian bagi menggalakkan respon yang diingini daripada orang lain .

mengenalpasti dan memenuhi keperluan individu /Service Orientation Melayani Kepelbagaian /Leveraging Diversity Membina peluang-peluang melalui pelbagai ragam manusia .KESEDARAN SOSIAL – SOCIAL AWARENESS Empati / Empathy • Sedar akan perasaan dan keperluan orang lain • mengambil berat Kesedaran keperluan pembangunan individu lain dan membantu untuk peningkatan Keupayaan membaca perubahan emosi selaras dengan perubahan politik semasa. Membangun Individu lain/Developing others Kesedaran Organisasi / Organizational Awareness Berorientasi Perkhidmatan Boleh menjangka.

KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE Kepimpinan berinspirasi /Inspirational leadership Memandu dan mendorong desakan visi Komunikasi /Communication Pengaruh / influence Pemangkin Perubahan /Change Catalyst Menyampaikan maklumat yang jelas dan meyakinkan Menggunakan pelbagai taktik untuk memujuk • Memulakan hala tuju baru • Mengurus dan memimpin perubahan .

. Menangani dengan baik perhubungan.KELEBIHAN MEMILIKI EQ YANG TINGGI Berupaya menghadapi emosi yang tegar (hardiness) Empati: Mengenali dan “membaca”emosi.

Karakteristik Cerdas Emosi           Mampu memotivasi diri. . tahu bila perlu bersekikuh Menterjemahkan fikiran menjadi tindakan yang efektif Tahu dan dapat menggunakan kemampuannya Tidak takut risiko dan menerima kritikan Berusaha mengatasi kelemahan diri Memusatkan diri. tekun dan menyelesaikan tugas Tidak menunda. independen & percaya diri Mampu mengawal dorongan & menunda Memulai. analitik. baik pada masalah yang lebih besar Seimbang dalam fikiran kreatif. dan praktis.

perhubungan social. Menurut Goleman (1995: 160). Kajian-kajian ini mendapati bahawa penekanan tentang unsur-unsur yang ada kena mengena dengan EQ menjadikan pelajar lebih stabil dalam perhubungan dan interaksi sosial mereka berbanding dengan pelajar-pelajar yang tidak didedahkan dengan konsep EQ ini. should become increasingly valued as a workplace asset in the years to come. pencapaian secara kumpulan. Banyak kajian tentang dimensi EQ telah dijalankan dengan mengukur konsep-konsep yang berkaitan dengan EQ.” . pencapaian individu. “Emotional intelligence. kematangan psikologi (psychological maturity) dan kesedaran emosi (emotional awareness) – lama sebelum konsep kecerdasan emosi atau emotional intelligence diperkenalkan. the skills that help people harmonize. seperti kebolehan bersosial (social skills). perubahan dalam pengurusan. Kajian juga telah melihat bagaimana kaitan positif antara EQ dengan sifat kepimpinan. di samping menyidiakan alat pengukur kepada kejayaan tersebut. kecemerlangan perhubungan inter-personal (interpersonal competence).

bukan hanya mempunyai kelebihan IQ tinggi sahaja tetapi perlu ada keupayaan EQ tinggi untuk menentukan kejayaan dalam semua bidang. Adalah tidak menghairankan banyak syarikat dan organasi yang besar memberi pendedahan kepada pekerjanya dalam program latihan untuk mendapatkan pengalaman berguna secara semulajadi yang dapat membantu untuk mepertingkatkan kefahaman emosi. . Pada hakikat kombinasi antara IQ dan EQ yang memberi kejayaan dalam pelbagai aktiviti dalam kehidupan dan menilai keadaan kerja harian. ujudkan pengelibatan lebih efisen dalam mengurus hari ke hari dalam kerja serta kehidupan sosial telah berjuta-juta dollar dihabiskan di seluruh dunia khususnya pada pekerja kolar putih.Rumusan Ingatlah bahawa.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful