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ADM 146 COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS

OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de reconocer y aplicar las herramientas que están involucradas en la comercialización de un producto. TEMARIO 1. INTRODUCCION A LA COMERCIALIZACION Conceptos básicos de comercialización. Concepto de comercialización. Orientación hacia el cliente. Satisfacción del consumidor. Fomento de innovación. Intercambio de bienes. El papel de la comercialización. La empresa como unidad económica. La estrategia comercial. Variables incontrolables que influyen en la estrategia comercial. El medio cultural y social. El medio y la estructura económica. El medio legal. Los recursos y objetivos de la empresa. Factores controlables. Precio. Producto. Plaza. Promoción.

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2.

EL MERCADO El mercado consumidor. El consumidor final e intermedio. Consumidores finales. Consumidores intermedios. Tipos de mercados. El Estado como consumidor. Conducta del consumidor. Cómo percibe sus necesidades una persona. Influencia del medio social sobre el comportamiento personal de compras. Segmentación del mercado. Posibles clientes. Mezclas comerciales. Objetivos de la empresa.

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Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

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Investigación del mercado. Introducción a la investigación de mercado. Naturaleza y alcance de la investigación de mercado. Método científico. Diseño de la investigación. Diseño de la investigación experimental. Método básico de recolección de datos. Procedimiento de la investigación de mercado. Planeamiento del proyecto y formulación del problema. Datos secundarios. Formularios para la recolección de datos. Introducción al muestreo. La recolección de datos. Análisis de los datos recolectados. Aplicaciones seleccionadas de la investigación de mercado. Investigación de motivaciones. Investigación publicitaria. Investigación de productos. Investigación de control de ventas.

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3.

EL PRODUCTO Estrategia de productos. Introducción. Concepto de producto. Concepto de proveedores. La oferta y la demanda como determinantes del mercado a nivel de precio. La clasificación de productos en la estrategia de productos. Productos finales. Productos intermedios. Integración producto-mercado. Ciclos vitales de los productos. Ciclo vital de un producto típico. Relación entre las necesidades del mercado y los ciclos vitales del producto. Ciclos del estilo y la moda. Planificación del producto. Necesidad de planeamiento del producto. El planeamiento del producto en relación a su ciclo vital. Planeamiento de objetivos relacionados con los productos. Necesidad de políticas referidas al producto.

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Innovación y Distribución. Innovación. Creación e introducción al mercado de nuevos productos. Normas y métodos de distribución. Normas para una distribución eficiente. Métodos de distribución. Transporte, flete y almacenamiento de productos. Costos de distribución.

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4.

PRECIO Y PUBLICIDAD El precio y el costo de venta. Determinación de precios orientados al costo. Fijación de precios y minoristas. Fijación de precios por los productores. Método del costo + utilidad. Método del costo promedio. Método de la rentabilidad. Método del equilibrio. Método del costo marginal. Determinación de precios orientado a la demanda. Estimación de las curvas de demanda. Análisis flexible del equilibrio. Maximización de las ganancias a través de un análisis de la demanda y la oferta. Costo de venta. Costo de administración de las ventas. Costo de servicio de las ventas. Costo de promoción de ventas. Publicidad. Naturaleza y funciones de la publicidad. Naturaleza de la publicidad. Función social de la publicidad. Función económica de la publicidad.

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Estructura fundamental del esquema publicitario. Determinación de compra de acción. Definición de objetivos. Determinación de medios económicos. Utilización de elementos de estudio de mercado. Situación de la competencia.

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Elementos básicos de la estrategia publicitaria. El mensaje. Contacto con el mercado potencial. Complementación adecuada de la publicidad. Tipos de compañía publicitaria de acuerdo al tipo de producto. Producto nuevo. Producto conocido.

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DURACION: 30 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del curso.

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