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SICURA PRATICA RICARICABILE

GUIdA PER IL TIToLARE dELLA CARTA
RYANAIR

Come fare per:
UTILIZZare La CarTa rYaNaIr CaSH paSSporT GeSTIre IL SaLDo rICarICare La CarTa e moLTo aLTro aNCora...

È comunque consigliabile verificare lo storico delle transazioni e il saldo della Carta a scadenza perlomeno mensile. Per ulteriori informazioni. e comunque entro 13 mesi dalla data di addebito: gli addetti saranno lieti di confermare e verificare i dettagli della transazione. Verifica del saldo Scegliere l’opzione ‘Il mio account’ alla pagina www. Nel caso in cui una transazione risulti non autorizzata.cashpassport. Quando si effettuano acquisti online. il team di assistenza può dare il via alla vertenza per conto del titolare della Carta ed è possibile che siano richieste ulteriori informazioni scritte in merito a eventuali transazioni non riconosciute o sia necessario completare un modulo di segnalazione della vertenza (per ulteriori informazioni.È arrivata la Carta prepagata RYANAIR CASH PASSPORT Ecco alcune semplici istruzioni su come utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport CARTA PREPAGATA MASTERCARD ® Prima della partenza – importante! Firmare il retro della Carta non appena la si riceve. il tasso di cambio utilizzato dallo sportello ai fini del calcolo potrebbe risultare diverso da quello previsto dalla Carta. basta inserire il PIN o firmare la ricevuta presso il punto vendita. Non sarà possibile usare la Carta finché non sarà stata attivata. vedere Termini e Condizioni del contratto). Alcuni sportelli automatici sono in grado di fornire il saldo: tuttavia. presso esercizi dislocati in tutto il mondo (inclusi ristoranti. Basta inserire il PIN e l’importo che si desidera ritirare. Per ricevere un promemoria sul PIN. quindi chiamare il numero 800 784 451 per attivarla e avere accesso al PIN. Come usare la Carta Ryanair Cash Passport La Carta Ryanair Cash Passport può essere usata per acquistare voli online alla pagina www. se la valuta locale dello sportello e quella della Carta Ryanair Cash Passport non sono le stesse. In alternativa. Transazioni contestate Per domande relative al saldo della Carta Ryanair Cash Passport o nel caso non si riconoscano alcune fra le transazioni indicate. Per questo motivo invitiamo gli utenti a utilizzare di preferenza i servizi di verifica online e telefonici. Come caricare ulteriori importi sulla Carta Nulla di più facile: la Carta Ryanair Cash Passport può essere ricaricata online all’indirizzo www. Non è possibile modificare il PIN. proprio come una normale Carta di debito. contattare il team di Assistenza per i Titolari di Carta attivo 24 ore su 24 il prima possibile. utilizzando la propria Carta di debito o credito. è possibile chiamare l’Assistenza per i Titolari di Carta e utilizzare il servizio automatizzato di verifica del saldo. contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta. È inoltre possibile utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport per ritirare fondi presso gli sportelli automatici di tutto il mondo che mostrano il logo MasterCard. Come sempre.ryanair. negozi e canali di vendita online) che mostrano il logo MasterCard. Il titolare della Carta è invitato ad assistere gli addetti del team fornendo quante più informazioni possibile. potrebbe essere richiesto il codice di sicurezza presente nel riquadro per la firma sul retro della Carta. consultare il sito Web.cashpassport. SICURA PRATICA RICARICABILE .com/ ryanair. causando una lieve discrepanza.com o. nonché eventuali transazioni effettuate di recente.com/ ryanair e registrare la Carta: ciò consentirà di visualizzare immediatamente il saldo Ryanair Cash Passport.

stabiliti dai gestori degli sportelli automatici e più bassi rispetto a quelli previsti dalla Carta. ciò può risultare in una transazione in valuta estera comportante costi superiori: questo perché è l’esercizio a stabilire il tasso di cambio. Paese Italia Altri paesi † Recapito telefonico 800 784 451†† +1 954 838 8294††† Cosa succede in caso di rifiuto della Carta? Normalmente ciò accade soltanto nell’eventualità in cui l’importo presente sulla Carta A seconda della disponibilità della rete bonifici. Il servizio DCC è anche applicabile a qualsiasi carta di debito o credito se utilizzata all’estero. Da parte sua. In alcuni paesi potrebbero essere applicabili limiti di prelievo quotidiani o settimanali. Le società in questione potrebbero infatti effettuare una stima e. quindi accettare il resto dell’importo secondo la modalità di pagamento prescelta. potrebbe essere possibile saldare la differenza con un’altra MasterCard® o in altro modo. conviene non optare per il servizio DCC ed effettuare il pagamento nella valuta locale. Pre-autorizzazione Non è consigliabile utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport come garanzia di pagamento per alberghi. il titolare della Carta potrebbe poter utilizzare detto importo per un pagamento parziale e ricorrere a un’altra modalità di pagamento per completare l’acquisto. In caso di perdita o furto della Carta Ryanair Cash Passport. che potrebbe non essere competitivo quanto quello offerto dall’emittente della Carta. Se si desidera evitare questo rischio. ecc. garantendo fra l’altro.non sia sufficiente a coprire il costo dell’acquisto. Come procedere se la Carta non dispone di un importo sufficiente ad effettuare l’acquisto desiderato? È possibile che il prezzo dell’articolo che si desidera acquistare sia superiore all’importo disponibile sulla Carta. il cassiere dovrà per prima cosa provvedere al disbrigo del pagamento effettuato mediante la Carta Ryanair Cash Passport. Dati di contatto Per eventuali richieste di informazioni o nel caso desiderino fare commenti in merito alle modalità di utilizzo della Carta.com Si noti che le richieste di informazioni in merito a specifici dettagli sulla Carta Ryanair Cash Passport non possono essere soddisfatte via e-mail. Se il titolare della Carta opta per il pagamento nella valuta del paese di residenza (es. Naturalmente è possibile utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport per saldare il conto definitivo. il servizio di offerta contante per i casi di emergenza potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi. talvolta offerto da dettaglianti e gestori di sportelli automatici esteri. Questo non è un problema: se l’esercizio accetta pagamenti parziali. In questo caso. †† In caso di chiamata da un albergo o da un cellulare. Recapiti telefonici utili per contattare i servizi di assistenza 24 ore su 24 per i titolari di Carta e l’assistenza per carte smarrite o rubate. le telefonate a questo numero potrebbero essere soggette a un addebito. pagamento in euro nel Regno Unito (£). Il titolare della Carta dovrà però assicurarsi di informare il cassiere prima del pagamento e di confermare l’importo che desidera far addebitare sulla Carta. nel caso in cui la Carta venga utilizzata come garanzia per l’importo stimato. ad esempio 001 954 838 8294). denaro in contanti per un importo massimo pari al saldo presente sulla Carta (offerta soggetta a disponibilità†). qualunque essa sia. digitare il prefisso internazionale del paese in cui ci si trova (nella maggior carte dei casi inizia con 00. noleggio auto. in casi di emergenza. Le chiamate a questo numero non sono gratuite. ††† . gli utenti sono invitati a contattarci all’indirizzo cardservices@travelex. che accorda ai titolari di Carta l’opportunità di scegliere se effettuare il pagamento nella valuta del paese in cui si trovano o in quella del paese di residenza. risulterà temporaneamente impossibile accedere ai fondi o spenderli. Pagamenti con conversione dinamica della valuta La conversione dinamica della valuta (Dynamic Currency Conversion o DCC) è un servizio facoltativo. che provvederanno ad annullarla e a offrire il proprio aiuto. Prima del numero. contattare immediatamente gli addetti all’ Assistenza per i titolari di Carta.

500 € 7.000 € 200 * Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare un’ulteriore commissione di prelievo o stabilire limiti specifici per il prelievo. le transazioni presso gli esercizi e i prelievi presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio. visitare la pagina www. in conformità ai relativi Termini e Condizioni. Raphael & Sons plc.com/ryanair .75%.00 € 3.00 € 3.cashpassport. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati di MasterCard International Incorporated Per ulteriori informazioni sulla Carta Ryanair Cash Passport. negozi e ristoranti) in 24 ore Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta Importo massimo caricabile sulla Carta all’attivazione Importo massimo ricaricabile sulla Carta successivamente all’attivazione Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in qualsiasi momento Carico massimo nel giro di 12 mesi** Limite per ritiro di contante allo sportello (es.500 € 25.00 € 15.00 € 5. Per ulteriori informazioni. determinato da MasterCard® il giorno dell’elaborazione dei suddetti e addizionato del 5.cashpassport.750 € 1.00 Limiti Importo massimo prelevabile presso gli sportelli automatici in 24 ore* Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali (es. Commissioni Commissione Carta Commissione ricarico online Commissione ATM per prelievo* nel paese di residenza (euro) Commissione ATM per prelievo* all'estero (non in euro) Acquisto presso esercizio (es. ** Importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei confronti del titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi. verso la valuta della Carta. Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta. presso istituti bancari e agenti di cambio) € 700 € 4. è possibile contattare l’ Assistenza per i Titolari di Carta a uno dei numeri forniti. in conformità con la licenza di MasterCard International.com/ryanair e registrare la Carta su ‘Il mio conto’ per verificare il saldo e osservare le transazioni effettuate.00 € 7.00 Gratis € 6. visitare la pagina www. presso istituti bancari e agenti di cambio) Commissione mensile di inattività addebitata sulla Carta in caso di mancato utilizzo della stessa per sei mesi Commissione per saldo negativo Commissione di cash out mediante l'assistenza per i titolari di Carta# € € 10. punti vendita e ristoranti) Commissione per ritiro di contante allo sportello (es.000 € 175 € 2. La Carta Ryanair Cash Passport è emessa da R.COMMISSIONI E LIMITI Si noti che commissioni e limiti previsti dalla Carta Ryanair Cash Passport sono soggetti a variazioni. # Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo di ripensamento. In alternativa.00 € 2.

5 3. 5. Lei sarà tenuto a confermare i relativi dettagli per iscritto all’Assistenza per i Titolari di Carta. tenendo conto dei suoi sue precedenti schemi o abitudini (“pattern”) di spesa. nel caso in cui le nostre indagini determinino che la transazione contestata è stata autorizzata da Lei o per suo conto o che Lei ha agito fraudolentemente. È possibile esercitare il diritto di recesso chiamando l’Assistenza per i Titolari di Carta.4 3.3 2. provvederemo a rimborsare l’intero importo del pagamento. in applicazione della clausola 5. Raphael & Sons plc. Ci riserviamo il diritto di sospendere la sua Carta con o senza preavviso nel caso ritenessimo che vi siano ragionevoli motivi per procedere in tal senso fra cui. si determini che Lei non è da considerarsi responsabile per una transazione non autorizzata. e Il rimborso deve essere da Lei richiesto entro otto (8) settimane dalla data di addebito dell’importo.2. nella terza eventualità di cui sopra. in vigore nel paese di acquisto e/o utilizzo. (ii) violazione da parte sua di uno qualsiasi dei termini del presente Contratto.7 5. alla polizia e ad ogni organo pubblico competente ogni assistenza necessaria alle relative indagini. Le verranno richieste ulteriori informazioni scritte riguardo tale transazione. non abbia avuto luogo un rimborso immediato da parte nostra e Lei intenda ancora contestare la transazione in quanto non autorizzata. Non verrà accordato alcun rimborso nei casi in cui Lei abbia autorizzato il pagamento e. entro dieci (10) giorni lavorativi dalla richiesta. Lei non dovrà mai consentire a nessun altro di utilizzare la sua Carta. in qualsiasi momento.2 o di rimborso in seguito a indagine sulla transazione.3 5. in applicazione delle clausole 5.9 4. o spiegarle il motivo del rifiuto oppure chiederle ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie a verificare il rispetto di dette condizioni. ci riserviamo il diritto di annullare il rimborso nell’eventualità di mancato ricevimento. Lei dovrà fare tutto quanto ragionevolmente possibile. In tali ipotesi. provvederemo ad addebitare una commissione ai sensi di quanto indicato nella Tabella commissioni e limiti previsti nella Guida per il Titolare della Carta. “Vostro/a”. aver compiuto almeno diciotto (18) anni ed essere titolari di carta di debito o credito emessa in Italia con un indirizzo di fatturazione italiano. al fine di salvaguardare Carta. La presente è una copia del Contratto che Lei è invitato a conservare. oppure (iii) sospetto utilizzo della Carta per scopi illeciti. anche erogato tramite call centre. Non è consentito utilizzare la Carta per effettuare bonifici. Dati di contatto).3 4. provvederemo ad informarla della nostra decisione. senza per questo essere soggetto ad una commissione o ad una penale di recesso. relativamente alla Carta stessa.2 1. che mediante la quale Lei comprovi concretamente la fondatezza della sua rivendicazione riguardo alla mancata autorizzazione di detta transazione. né ad una commissione di rimborso (“cash out fee”): . In caso di perdita. ristoranti e canali di vendita online. ci riserviamo il diritto di richiederLe ulteriori informazioni sotto forma di una dichiarazione scritta da lei stesso firmata. entro dieci (10) Giorni lavorativi dal ricevimento delle ulteriori informazioni richieste. Lei non dovrà assumersi alcuna responsabilità per la perdita subita. La Carta è utilizzabile solo se dispone di un saldo positivo. Eventuali richieste di una Carta Sostitutiva dovranno essere effettuate entro la Data di Cessazione e il saldo della Carta verrà trasferito sulla Carta Sostitutiva. fornito da noi o dal nostro fornitore di servizi esterno. Siamo autorizzati a provvedere al pagamento di un eventuale debito da Lei dovutoci scalando l’importo corrispondente dal saldo positivo di qualsiasi altra nostra Carta di cui Lei risulta essere titolare.5 4.6 Nel presente Contratto: Per “noi”.2 . qualora in violazione di tale disposizione il saldo della Carta scenda al di sotto dello zero (0).cashpassport. a titolo esplicativo e non esaustivo: (i) utilizzo inappropriato o non conforme. e comunque entro tredici (13) mesi dalla data di addebito. con conseguente temporanea riduzione del saldo disponibile.4 e 5. 6. è possibile che i suddetti trattengano un importo aggiuntivo a titolo di mancia. In caso di disattivazione del PIN presso il terminale di un punto vendita estero. Voi avete il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di quattordici (14) giorni dall’acquisto della Carta. rendendo temporaneamente impossibile accedere al relativo importo o spenderlo. provvederemo a rimborsare immediatamente l’importo della transazione in questione e non ci assumeremo altre responsabilità nei suoi confronti nell’eventualità di ulteriori perdite da Lei subite. conforme a tutte le condizioni specificate di seguito.1 Responsabilità in caso di transazioni non autorizzate Nel caso noti una transazione effettuata con la Carta che non riconosce. Alla scadenza della Carta o in caso di perdita o furto della medesima sarà possibile contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta per richiederne una nuova (di seguito definita “Carta Sostitutiva”). laddove applicabile. Lei avrà diritto a ricevere gratuitamente una Carta Sostitutiva. Nel caso in cui la Carta Sostitutiva venga richiesta per qualsiasi altro motivo. indipendentemente dal fatto che Lei abbia o meno ricevuto un rimborso. abuso o uso comunque non autorizzato della Carta. Nel caso in cui fosse esercitato il diritto di recesso. la transazione non può essere bloccata. salvo nei casi in cui procedere in tal senso sia proibito dalla legge o rischi di compromettere disposizioni di sicurezza o antifrode. o come (ii) mezzo per gestire fatturazioni periodiche. Per Giorno lavorativo si intendono i giorni compresi da lunedì a venerdì. Per Data di Cessazione si intende la data di cessazione del presente Contratto. o di eventuali commissioni correlate all’utilizzo della Carta prima dell’esercizio del diritto di recesso.Carta prepagata Ryanair Cash Passport MasterCard®: Termini e Condizioni Acquistando o richiedendo la Carta Ryanair Cash Passport (di seguito definita “Carta”). Il presente Contratto viene stipulato esclusivamente tra Lei e R.1 Utilizzo della Carta La Vostra Carta può essere utilizzata in tutto il mondo. Tuttavia. Nel caso in cui la Carta perduta venga successivamente ritrovata. a ricaricare la Carta al fine di riportare il saldo a zero (0) o al di sopra dello zero ed a pagare la commissione-penale prevista per l’ipotesi di saldo negativo. In caso di perdita o furto della Carta. Non avrete comunque il diritto di pretendere il rimborso degli importi già spesi per l’effettuazione di transazioni autorizzate o in attesa di approvazione.4 1. non rimborseremo l’importo della transazione e ci riserveremo il diritto di addebitarle una commissione amministrativa del valore massimo di € 50 a copertura delle spese dell’indagine. Un’ulteriore copia è disponibile su richiesta (vedere a questo proposito la clausola 16. secondo qualsiasi modalità.1. Maestro® o Cirrus® e gli esercizi MasterCard. In caso di disattivazione del PIN. 5 5.1. Qualora.3 Salvaguardia di Carta e PIN È necessario firmare il retro della Carta non appena la si riceve. Eventuali rimborsi a Lei dovuti per qualsiasi motivo e relativi a merci e servizi acquistati con la Carta verranno accreditati sulla Carta stessa.2 2. Per “Voi”. Lei è invitato a contattare immediatamente e senza ritardo l’Assistenza per i Titolari di Carta nell’eventualità di perdita della Carta o nel caso in cui pensi che ne possa essere stato fatto un uso non autorizzato o sospetti che qualcun altro sia a conoscenza del PIN o altri dati di sicurezza.questo periodo di 14 giorni viene definito come “Periodo di ripensamento”. attività fraudolente da parte sua. Il saldo della Vostra Carta non prevede la maturazione di interessi e l’importo presente sulla Carta non viene considerato alla stregua di un deposito presso di noi. Tuttavia. abbia omesso di rispettare il presente Contratto. i dettagli del suddetto le siano stati comunicati. di un modulo che deve essere da Lei compilato (di seguito definito “Modulo di Segnalazione della Vertenza”) con tutti i dettagli della transazione non autorizzata.6 5. Per ulteriori informazioni. Lei dovrà astenersi dall’utilizzarla fino a quando non riceverà il nulla osta da parte dell’Assistenza per i Titolari di Carta. a nostro parere. in quanto eventuali debiti sulla Carta risultanti da tali transazioni vengono considerati da Voi stessi autorizzati La Carta è a Vostro uso esclusivo e scadrà alla data riportata sulla Carta stessa. eccezion fatta per eventuali festività pubbliche osservate in Inghilterra e in Galles 4.2 4.4 (a) (b) (c) Non Le verrà mai richiesto da parte nostra di rivelare il suo PIN.4 5. furto o utilizzo non autorizzato della Carta. È possibile che il PIN venga disattivato se digitato in maniera errata per tre (3) volte. “Lei” si intende l’acquirente della Carta. L’importo di ciascuna transazione e di eventuali commissioni correlate verranno detratti dal saldo della Carta. a meno che Lei non abbia agito fraudolentemente oppure. intenzionalmente o in seguito a colpa grave. entro il termine di dieci (10) Giorni lavorativi dal ricevimento della Vostra richiesta o.2 3. Lei è tenuto a rispettare tutte le leggi e normative (regole di controllo del cambio comprese) riguardanti la Carta. 1 1.8 3. visitare la pagina www. Lei potrebbe essere sottoposto a procedimento giudizIario nel caso di denuncia fraudolenta in merito ad una transazione non autorizzata. Provvederemo al rimborso immediato di qualsiasi transazione non autorizzata. 5. Voi Vi obbligate a provvedere.8 2 2. in base a ragionevoli motivi. dalle 9:00 alle 17:00 GMT. Access Prepaid Worldwide Ltd (di seguito definito “Gestore del Programma”).2 3. Nel caso in cui una transazione da Lei autorizzata risulti. Né Ryanair né alcuna delle società facenti parte del medesimo gruppo è parte del presente Contratto.7 1. nonché a fornire a noi. È in ogni caso consigliabile verificare lo storico delle transazioni e il saldo della Carta a scadenza perlomeno mensile. Per Assistenza per i Titolari di Carta si intende qualsiasi servizio.1 4. del presente Contratto e delle circostanze della transazione (eccezion fatta per eventuali oscillazioni del tasso di cambio). Non raccomandiamo l’utilizzo della Carta come: (i) garanzia di pagamento. Qualora. nel qual caso potrà essere considerato responsabile dell’intero ammanco. In caso di sospensione della Carta.1 1. in conformità alle disposizioni della clausola 8. In caso di utilizzo della Carta presso determinati esercizi. presso tutti gli sportelli automatici contraddistinti dal logo MasterCard. accettare e impegnarsi a rispettare i presenti Termini e Condizioni (di seguito definiti “Contratto”). fra cui negozi. almeno quattro (4) settimane prima della data prevista per il pagamento stesso. In caso di rimborso immediato in conformità alla clausola 5. 3 3.10 2. la invitiamo a contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta. fra cui alberghi e ristoranti.com/ryanair Per acquistare una Carta Ryanair Cash Passport è necessario essere residenti in Italia. purché sulla Carta risultino fondi sufficienti per la transazione e per le commissioni applicabili. 4. Di seguito sono riportati commissioni e limiti previsti dalla Carta: 4 4.3 3. in quanto esercizi di questo tipo potrebbero effettuare una stima del conto definitivo.5 4.5. provvederemo a sospendere la Carta al fine di impedirne l’ulteriore utilizzo.9 6 6. In caso di perdita o furto della Carta o di mancata salvaguardia dei dati di sicurezza della medesima. entro il termine di trenta (30) giorni dalla data della richiesta.5 3. Raphael & Sons plc. utilizzando una Carta di debito o credito.1 La Vostra Carta Ryanair Cash Passport La Carta Ryanair Cash Passport è una carta prepagata caricabile utilizzando la valuta prevista dalla Carta. Voi confermate di comprendere. L’acquisto e il caricamento (nonché la ricarica) della Carta possono aver luogo esclusivamente online.1 Commissioni e limiti Ci riserviamo il diritto di limitare occasionalmente l’importo caricabile sulla Carta o quello prelevabile da sportelli automatici o spendibile presso esercizi in determinati intervalli di tempo. Lei è tenuto a contattare il team di Assistenza per i Titolari di Carta con la massima tempestività possibile. l’importo addebitato eccede quello che prevedibilmente si aspettava di pagare. Le condizioni sono le seguenti: Lei non era a conoscenza dell’importo preciso del pagamento all’atto di accordare l’autorizzazione. la sua massima responsabilità non potrà superare l’importo di € 150. Ciascuna transazione è soggetta ad autorizzazione: una volta autorizzata. è possibile che Lei sia obbligato a contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta per poterlo riattivare. PIN e altri dati di sicurezza da tentativi di appropriazione indebita da parte di terzi. PIN o altri dati di sicurezza. salvo che per i casi in cui abbiamo ragione di credere (in base alle prove a nostra disposizione all’atto della segnalazione di tale transazione) che la suddetta sia stata da Lei autorizzata o causata dalla violazione del presente Contratto o dipenda da sua colpa grave oppure qualora sospettassimo. “nostro/a” e “nostri/e” si intende R. Entro il termine di trenta (30) giorni dal ricevimento della comunicazione del Vostro recesso provvederemo all’elaborazione della cessazione del contratto e al rimborso della somma residua esistente sulla Carta . compagnie di crociera o autonoleggi. per accedere o acquistare merci da siti con contenuti per adulti o dedicati al gioco d’azzardo o per concludere attività di tipo illecito. Alcuni gestori di sportelli automatici prevedono inoltre limiti specifici in merito agli importi prelevabili in un determinato intervallo di tempo. provvederemo a bloccare immediatamente la Vostra Carta in modo da impedirne l’utilizzo e Lei dovrà assicurare che la Carta sia distrutta. La riattivazione potrebbe richiedere fino a ventiquattro (24) ore.4 4. qualunque essa sia. ad esempio a titolo di deposito per alberghi.6 3. potrà Resta fermo il Vostro diritto ad ottenere un rimborso del saldo in conformità a quanto previsto dal presente Contratto.2. in conformità alle disposizioni contenute nella clausola 7.

Nel caso in cui la sua richiesta non venga gestita in maniera per Lei soddisfacente. determinato da MasterCard® il giorno dell’elaborazione dei suddetti e addizionato del 5. Ai sensi della clausola 8. benché sottoposta all’autorità della Financial Services Authority.3 8.00 € 3.cashpassport. tramite l’Assistenza per i titolari di Carta. È possibile contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione ‘Dati di contatto’ della Guida per il Titolare della Carta o scrivendo all’Assistenza per i Titolari di Carta. una volta trascorsi tre (3) giorni lavorativi dalla data di invio.1 Rimborso dei fondi non spesi Il rimborso di eventuali fondi in euro non spesi può avvenire esclusivamente tramite l’Assistenza per i Titolari di Carta.2 resteranno in vigore anche in caso di cessazione del presente Contratto. giurisdizione e lingua Il presente Contratto e qualsiasi controversia da esso scaturente sono soggetti alla legge italiana ed alla giurisdizione esclusiva degli organi giudiziari italiani competenti. attività volte a prevenire il riciclaggio di denaro sporco. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito all’accettazione della Carta presso sportelli automatici e terminali di punti vendita.5 10.00 € 5. 9. Ci riserviamo il diritto di rivelare a terzi (fra cui il Gestore del programma e altri fornitori di servizi terzi) i suoi Dati personali al fine di erogare i servizi di Assistenza per i Titolari di Carta e verificare il suo indirizzo e la sua identità. 183 Marsh Wall. Le disposizioni della clausola 7. i fondi presenti sulla Carta sono gestiti secondo modalità fiduciarie.7 € 700 € 4.1(i).750 €1. così da garantirne la salvaguardia nell’improbabile eventualità di casi di insolvenza. 10. con almeno due (2) mesi di preavviso. presso una banca italiana o un istituto di credito fondiario a Lei intestato.00 € 15.6 10.Commissioni Commissione Carta Commissione ricarico online Commissione ATM per prelievo* nel paese di residenza (euro) Commissione ATM per prelievo* all'estero (non in euro) Acquisto presso esercizio (es.com/ryanair. Lei accorda a noi e ai nostri fornitori di servizi il permesso di elaborare i dati da Lei forniti (di seguito definiti “Dati personali”). oppure (ii) una volta trascorsi dodici (12) mesi dalla Data di Cessazione. visitare la pagina www. Lei potrà contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta al fine di richiedere una copia dei Dati personali da noi detenuti sul suo conto: tale servizio potrebbe essere soggetto a una commissione.2 15 Risarcimenti La presente Carta è uno strumento di pagamento elettronico e. Lei ci autorizza ad essere da noi contattato in merito ad altri prodotti e servizi forniti dal Gestore del programma e dalle sue affiliate. Peterborough. con o senza preavviso. presso istituti bancari e agenti di cambio) € € 10. 11. internazionale se effettuate dall’estero). di determinate tipologie. è possibile che le chiamate telefoniche vengano registrate e/o monitorate.00 10 10. quando eroghiamo i servizi di Assistenza per i Titolari di Carta previsti ai sensi del presente Contratto. Provvederemo a comunicarle eventuali modifiche almeno due (2) mesi prima della loro implementazione. Access Prepaid Worldwide Ltd. Inghilterra. per scadenza della Carta si intenderà la scadenza della Carta a Lei inizialmente fornita ai sensi del presente Contratto (Carte sostitutive escluse).5 9 9. con aziende finanziarie. Comunicheremo con Lei in inglese o in italiano. SMS o e-mail utilizzando i dati di contatto fornitici. 7 7. oppure (ii) verificarsi di uno degli eventi di cui alle clausole 8. ai sensi della presente clausola 8.2.3 o 8. Il pagamento potrà essere accreditato soltanto su un conto. o nei limiti in cui eventuali limitazioni o esclusioni di responsabilità siano proibite per legge.financial-ombudsman.1 Cessazione del Contratto Ai sensi della clausola 8. La data di tale cessazione. La versione più recente del Contratto sarà disponibile all’indirizzo www. Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta. e-mail: complaint. Acquistando la Carta e utilizzandola. ci riserviamo il diritto di cessare il presente Contratto avvertendola per iscritto. I suoi Dati personali potranno essere elaborati al di fuori del paese di acquisto.3 * Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare un’ulteriore commissione di prelievo o stabilire limiti specifici per il prelievo.2 11.4 16. Tuttavia.00 Gratis € 6. indirizzo. Il presente contratto è redatto e disponibile in entrambe le lingue. purché la stessa aderisca agli obblighi scaturenti dal presente Contratto nei suoi confronti . un ente indipendente istituito nell’intento di fungere da arbitro nei casi di contestazioni.uk/accessibility/italian/i_vostri_reclami_el_ombudsman. Thorpe Wood. di fondi non spesi presenti sulla Carta potrà essere soggetto ad una commissione di rimborso (cash out fee) nel caso in cui: (i) Lei provveda a chiedere il rimborso prima della Data di Cessazione (fuori dall’ipotesi dell’esercizio del diritto di recesso effettuato durante il Periodo di ripensamento ai sensi della clausola 2. di una notifica elettronica segnalante il mancato ricevimento della suddetta. Nel caso non desideri più ricevere tali informazioni. ritenga che noi abbiamo commesso un errore nell’utilizzo della Carta o necessiti di informazioni in merito ai propri dati personali. le modifiche Le verranno notificate via e-mail o comunque per iscritto. il presente Contratto cesserà nelle ipotesi di: (i) scadenza della Carta.1 Modifica dei termini contrattuali Provvederemo a segnalarle eventuali modifiche al presente Contratto via e-mail o per iscritto.00 € 2. procedure esecutive e disposizioni antifrode. punti vendita e ristoranti) Commissione per ritiro di contante allo sportello (es. Ulteriori informazioni sul Financial Ombudsman Service sono disponibili sul sito Web dell’ente: www. dovrà contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta. recapito telefonico o indirizzo e-mail.6 8. come previsto ai sensi del medesimo.5 16 16. ** Importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei confronti del titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi. potrà cessare il Contratto contattando l’Assistenza per i Titolari di Carta. verrà designata come Data di Cessazione.75%. 14 Cessione di diritti Ci riserviamo il diritto di cedere.2 . Lei potrà far cessare il presente Contratto in qualsiasi momento contattando l’Assistenza per i Titolari di Carta mediante lettera o e-mail. Il rimborso. L’indirizzo è il seguente: South Quay Plaza. Ai sensi della clausola 8. uk. ma tutti i fornitori di servizi sono tenuti ad adottare precauzioni adeguate al fine di salvaguardarli.7 16.3 8. Lei riconosce e concorda che verranno considerate da Lei accettate le modifiche a meno che non segnali il suo dissenso all’Assistenza per i Titolari di Carta prima che le suddette entrino in vigore.1 Nostra responsabilità nei suoi confronti A meno che ciò non sia previsto per legge o ai sensi delle disposizioni del presente Contratto. mediante lettera o e-mail inviata all’indirizzo fornitoci.4 8.4 10.cashpassport. Lei dovrà segnalare immediatamente all’Assistenza per i Titolari di Carta eventuali modifiche a nome. Ci adopereremo al fine di risolvere eventuali problemi il più velocemente possibile e in conformità con la procedura di gestione delle lamentele. Inghilterra.500 € 25. telefono 0300 123 9123 (le chiamate saranno a tariffa locale se effettuate nel Regno Unito. disposizioni finalizzate al rispetto delle normative legali. non è coperta dal Programma di risarcimento per i servizi finanziari (Financial Services Compensation Scheme o FSCS) o da alcun altro programma di risarcimento.org. 8 8. London.org.cashpassport. 8. salvo che in caso di ricevimento. Nel caso Lei sia insoddisfatto delle modifiche. al fine di offrirle la necessaria protezione.000 € 175 € 2. La cessazione del presente Contratto non comprometterà il suo eventuale diritto al rimborso dei fondi non spesi in conformità alle disposizioni della precedente clausola 7.1 Dati personali Ci riserviamo il diritto di contattarla per telefono. che è illustrata all’indirizzo www. è pregato di fare riferimento a www.2 Dati di Contatto Per qualsiasi richiesta di informazioni in merito alla Carta. da parte del mittente. 12 12. alla data di invio dell’e-mail. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei suoi confronti nell’eventualità di contestazioni in merito alla qualità di merci o servizi acquistati con la Carta o a commissioni aggiuntive addebitate dall’operatore dei terminali in questione.2 Legge. negozi e ristoranti) in 24 ore Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta Importo massimo caricabile sulla Carta all’attivazione Importo massimo ricaricabile sulla Carta successivamente all’attivazione Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in qualsiasi momento Carico massimo nel giro di 12 mesi** Limite per ritiro di contante allo sportello (es. potrà inoltrarla al Financial Ombudsman Service (FOS).com/ ryanair o disponibile su richiesta. senza addebito di costi o commissioni aggiuntivi. sia insoddisfatto del servizio.00 € 3.500 € 7. è pregato di contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta. verso la valuta della Carta. nel caso in cui Lei si renda responsabile di una grave inadempienza contrattuale.00 € 7.1. fatta eccezione per i casi in cui tali perdite siano dovute a nostra negligenza o inadempienza contrattuale.com/ryanair.htm 16. presso istituti bancari e agenti di cambio) Commissione mensile di inattività addebitata sulla Carta in caso di mancato utilizzo della stessa per sei mesi Commissione per saldo negativo Commissione di cash out mediante l'assistenza per i titolari di Carta# Limiti Importo massimo prelevabile presso gli sportelli automatici in 24 ore* Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali (es.1 16. lettera. 8.cashpassport. Lei non potrà più utilizzare la Carta. Per verificare la data di scadenza della propria Carta. Nessuna disposizione limiterà la nostra responsabilità nei suoi confronti in caso di decesso o lesioni personali causati da nostra negligenza o comportamento fraudolento. Qualsiasi comunicazione inviata da uno qualsiasi dei contraenti di cui al presente Contratto verranno considerate ricevute: (i) se inviate via e-mail. Al fine di facilitare l’erogazione dell’assistenza per i titolari di Carta e il miglioramento dei servizi offerti.2 10. 7.4.4). # Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo di ripensamento.000 € 200 11 11. le transazioni presso gli esercizi e i prelievi presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio.7. 13 Diritti di terzi Eccezion fatta per le parti a cui si fa riferimento nella clausola 14. indagini anti-crimine. non ci assumeremo alcuna responsabilità nei suoi confronti nell’eventualità di perdite da Lei subite o da qualsiasi terza parte relativamente alla Carta.1 12. E14 9SR. e (ii) se inviate per posta. nessuna disposizione fra quelle contenute nel presente Contratto accorda a terzi alcun vantaggio o diritto (eventuali diritti di rivalsa compresi).4.com/ryanair Nel caso desideri porre qualsiasi altra domanda. qualsiasi nostro diritto o obbligo fra quelli previsti dal presente Contratto a qualunque altra persona o azienda. senza aver prima ottenuto la sua autorizzazione.info@financial-ombudsman.3 10. nonché per provvedere ad analisi dei dati. PE3 6SB. Alla cessazione del presente Contratto. Worldwide House.2 8. Nel caso in cui il Foglio Informativo subisca modifiche. Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione della Carta e cessare il presente Contratto.

Il Gestore del programma provvede a gestire e supportare la Carta per nostro conto ed è in grado di assisterla nell’eventualità di richieste o lamentele.cashpassport. Siamo una banca. .www. regolamentata e abilitata dalla Financial Services Authority con numero di registro 161302 e autorizzata all’emissione di moneta elettronica. CP10100/V1/0911 R. Inghilterra. è un’azienda con sede centrale e legale al seguente indirizzo: Albany Court Yard. in conformità con la licenza di MasterCard® International. 47/48 Piccadilly. London. iscritta al Registro delle imprese con il numero 1288938. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati di MasterCard International Incorporated. Raphael & Sons plc. W1J 0LR. Raphael & Sons plc.com/ryanair La Carta Ryanair Cash Passport è emessa da R.