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EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA COMARCA DE ILHÉUS - BAHIA.

RICARDO RAMOS SANTOS, brasileiro, solteiro, encarregado de produção, portador da Cédula de Identidade RG n° 14082035-37, devidamente inscrito no CPF/MF sob n° 026.241.775-82, residente e domiciliado no caminho 06, casa 02, Hernane-sá, Ilhéus, Bahia, por seu advogado, que esta subscreve, mandato incluso, vem respeitosamente a presença de Vossa Excelência, com fundamento no artigo 5°, incisos V e X da Constituição Federal, artigos 186, 443 e 927 e seguintes do Código Civil na Lei 8.078/90 e demais legislações aplicáveis, propor:

AÇÃO INDENIZATÓRIA DE PERDAS E DANOS

em face de RN COMÉRCIO VAREJISTA S/A, inscrita no CNPJ sob n° 13.481.309/0001-92, localizada na Praça Barão do Rio Branco, nº 43 A, Centro, na Cidade de Vitória da Conquista, Bahia, CEP: 45.000-903 e CLARO S/A, inscrita no CNPJ sob nº 40.432.544/0001-47, localizada na Rua Florida, nº 1970, Bairro Cidade Moções, São Paulo, São Paulo, CEP: 04.565-001, pelos motivos de fato e de direito que a seguir expõe:
________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso, 158 - Sls. 203/204 - Ed. A Jóia de Ilhéus - Centro - Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231- 2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo.com.br

DOS FATOS Em 06 de julho de 2012. 2º da Lei nº 1.00 (trezentos e quarenta e nove reais). No momento da compra o Requerente foi informado que tal produto possuía a garantia de 6 meses como de praxe. no valor total de R$ 349. 203/204 . A Jóia de Ilhéus . impossibilitando o seu uso.com.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. mas por pensar que se tratava de um problema passageiro da operadora. requer os benefícios da justiça gratuita. como problemas no funcionamento de um dos chips. Prevê o art.1.br . modelo LG T375 2CHIP PTO ZD-PRE.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo. desde que a situação econômica não lhes permita pagar as custas do processo e os honorários de advogado.Ed. e que o referido aparelho tinha uma função dual chip. Diante de tais fatos. 10 (dez) dias depois seu aparelho começou a apresentar uma série de defeitos que persistem até hoje. o mesmo não achou necessário efetuar a troca do aparelho. o Requerente adquiriu um aparelho celular. 158 . função essa que possibilita manter em um único aparelho 2 chips em pleno funcionamento. vez que se declara pobre no sentido jurídico do termo. 2. DA ASSISTÊNCIA JUDICIÁRIA GRATUITA Preliminarmente.060/50 que todos aqueles que necessitarem recorrer à justiça.Sls. Ocorre que com aproximadamente uma semana de uso o referido aparelho começou a dar alguns sinais de problemas técnicos. sem prejuízo do sustento próprio ou da família. como alguns ruídos estranhos durante as conversas telefônicas. inclusive para efeito de possível recurso. Para sua surpresa. bem como do sinal de seu celular.Centro . comercializado em posto autorizado da empresa CLARO S/A em uma loja da rede de varejo RN COMÉRCIO VAREJISTA S/A. o Requerente ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. gozarão dos benefícios da gratuidade.

Salienta-se que o Requerente foi atendido na sede da Primeira Ré pelo Gerente Sr. O Requerente veio tomar ciência desses vícios redibitórios.br .Ed. muitas vezes o sinal da operadora desaparecia no momento de efetuar a ligação.Sls. este que lhe causaria imensos danos principalmente financeiros pois somente lhe restaria ficar impossibilitado de realizar vários negócios além dos que já não vinha realizando. Rogério. disse ao Requerente que o mesmo deveria mandar o aparelho para uma autorizada com um prazo de 30 dias para ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. Ao tentar solucionar a situação foi o mesmo informado da existência de um único procedimento para solução do problema. procedimento de remessa do aparelho. oculto. e estava impossibilitado de fazê-lo. conforme narrado acima. portanto. o aparelho celular começou a dar sinais de outro problema técnico. que. 158 . de modo que o retorno do Requerente ao estabelecimento onde efetuou a compra. no momento em que tentava efetuar ligações para clientes em que precisava contatar para fechar vendas de produtos que comercializa.Centro . 203/204 . ocorreu por entender que em tão pouco tempo o aparelho ter apresentado defeitos indica que tal defeito já veio de fábrica. No mês de agosto. sabendo dos vícios ocultos que faziam parte do aparelho. estando. No dia 12 de setembro do mesmo ano.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. A Jóia de Ilhéus . ao perceber que o chip referente a operadora TIM já estava há três dias fora de funcionamento resolveu procurar a loja Ricardo Eletro para sanar o seu problema. quais sejam perfumes.voltou logo em seguida à empresa onde efetuou a aquisição do aparelho e solicitou ao representante do estabelecimento que solucionasse aquele problema de imediato ou então trocasse o aparelho por outro do mesmo modelo ou outro de igual valor.com. Ocorre que tais problemas foram identificados com poucos dias de uso do aparelho.

203/204 . deparou-se o Requerente com um imenso descaso. Fatos estes que só vem lhe acarretando transtorno. já que o Requerente por várias vezes encontrou-se em situações de vexame perante seus clientes. o Requerente indagou o referido gerente sobre a responsabilidade da loja sobre o produto.br . vez que quando procurado pelos clientes não era encontrado. também. causando vexame e vergonha.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. estas que a todo tempo se eximiam de solucionar o defeito imputando a este a responsabilidade e a obrigação de resolver o problema.Centro . aborrecimento. também já dá sinais de problema. o único que funcionava.Ed. pólo de atendimento da Segunda Ré. Nesse molde.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo. tendo sua integridade e compromisso abalada. ficaria o Requerente sem seu celular durante todo esse período. o que tornará o celular completamente inutilizável. não bastasse as intermináveis idas e vindas ao estabelecimento da Primeira Ré. motivo pelo qual resta a imperiosa obrigação em indenizar. como se estivesse por ato de liberalidade desligado as chamadas. e este respondeu que a loja estava agindo conforme a lei e se caso o Requerente não concordasse com a postura da loja. ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. por parte dos funcionários de ambas as empresas. atingindo-lhe o âmago e ferindo-lhe o ego. Inconformado com a solução encontrada.possível solução do problema.Sls. Como se não bastasse atualmente o funcionamento no celular referente ao segundo chip. A Jóia de Ilhéus . O Requerente durante todo esse período vem se deparando com uma série de situações constrangedoras e traumáticas. na intenção de solucionar a problemática. local onde funciona. fizesse uma reclamação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão Insta salientar que na tentativa de solucionar o defeito do aparelho por formas administrativas e consensuais na empresa. 158 .com.

a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais.1 DA APLICABILIDADE DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Sendo o Requerente pessoa física. respaldo jurídico ao pedido de indenização..Sls. sem qualquer vício que lhe ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. DOS DIREITOS 3.2 DO CABIMENTO DA INDENIZAÇÃO A lei é bem clara quanto ao que dispõe aos direitos do consumidor. fica obrigado a reparar o dano. Conforme explicação do próprio artigo supra citado.Ed. individuais. Na hora da tradição do produto. 3. 158 . Segundo o novo código civil em vigor.. risco para os direitos de outrem. é oportuno salientar que o aparelho foi adquirido para uso profissional/pessoal do Requerente.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. resta clara a aplicação do CDC no caso em tela. ainda que exclusivamente moral. A Jóia de Ilhéus . a obrigação de reparar o dano será independente de culpa. como destinatário final. aquele que comete ato ilícito. em seus artigos 186. havia a suposição de boa-fé do vendedor. ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo Requerente do dano implicar.Centro . Tinha-se a certeza de que se tratava de um aparelho em perfeito estado. destarte. caracterizando-se. nos termos do artigo 2° do Código de Defesa do Consumidor. O caso colocado em lide.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo. 203/204 . nos casos especificados em lei. por sua natureza.br . diz respeito a venda de um aparelho celular portador de defeito oculto. senão vejamos: Art. a relação de consumo.] VI .com. 6º São direitos básicos do consumidor: [. coletivos e difusos. Em assim sendo. pois. 927 caput e parágrafo único.3.

Ed. 203/204 . as depreciações decorrentes do uso normal do bem. admitindo é claro. indica falha na prestação de serviço e viola o princípio básico de informação a que o Requerente faz jus. tendo apresentado defeito oculto em poucos dias de funcionamento. de modo que até os dias atuais nenhuma solução fora apresentada. 3.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo. portanto as Empresas Ré ressarcir todos os prejuízos materiais e morais suportados pelo Requerente durante todo esse período.2.com. resta configurada no descaso em que as solicitações do Requerente foram tratadas.2.2 DO DANO MORAL Mister se faz esclarecer que o Requerente tem sofrido reflexos negativos com a aquisição do Aparelho Celular.1 DANOS MATERIAIS A desídia das Requeridas em solucionar o problema.tirasse seu perfeito funcionamento e assim. o Requerente pagou o equivalente a um aparelho celular em perfeito estado de uso e preservação. A falta de transparência na relação.Sls.br . devendo. lhe reduzisse o valor. 158 . ou seja teve sua moral ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. A Jóia de Ilhéus . vez que deixa de providenciar as soluções necessárias.Centro . fica claro que o Requerente suportou e vem suportando grandes prejuízos no seu patrimônio.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. Após ter efetuado a compra do referido aparelho no valor de Por todo o exposto. O fato de o aparelho celular ter saído da loja não diminui ou exime o fornecedor da obrigação legal de entregar e assegurar que o produto é e estará em perfeitas condições de uso. por uma conduta que jamais deu causa. estando o Requerente impedido da simples operação de efetuar chamadas. sem dar conhecimento ao Requerente dos meios viáveis para a troca do aparelho. O que importa é que. 3.

agora. 203/204 . além da indenização por dano material. faz jus ao pleiteado.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. a doutrina bem define o dano moral. pelo estado de abalo financeiro em que se encontra. por adquirir um produto. vulnera afeições legítimas e rompe o equilíbrio espiritual. O trauma do Requerente chegou a tal ponto.Sls. senão vejamos: "O dano moral é a lesão que afeta os sentimentos. inquestionável direito subjetivo de postular. além dos dispostos mencionados na nova ordem civil brasileira o clássico entendimento do artigo 5°. dor. A Jóia de Ilhéus . que perdura pelo tempo sem a devida solução que deveria ser tomada pelas Empresas-Ré. sabendo-se do trauma psíquico do mesmo. moral ou à imagem”. tratando-se de um aparelho danificado. Ora a execrável conduta das Requeridas acarretou gravames para o Requerente. p. sabendo que a qualquer momento tal produto pode ficar ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso.Ed. com sua sócia. pelo contrário só tem passado por constantes momentos de estresse. que ele não consegue mais se sentir em paz. sendo que o mesmo é impróprio para uso como se velho fosse. o ressarcimento por dano moral especialmente no mencionado inciso X: “É assegurado o direito de resposta.br . assistindo portanto. de que deve ser reparado o direito moral de credibilidade e confiança no uso do Aparelho Celular pelo Requerente. integral ressarcimento pelos prejuízos morais sofridos. 158 . proporcional ao agravo. trazendo vergonha a sua vida. diante do explícito. tão logo tivesse ciência do erro injustificável que cometeram.Centro . utilizou o mesmo. Com o argumentado. vendas essas que se tornaram difíceis e outras impossíveis de se concretizarem que apenas lhe trouxe transtorno e aborrecimentos. 121)'’ Vale aqui destacar.com. como o faz agora.ofendida. como novo. incisos V e X. O Requerente estava com vendas marcadas para. que por dispensar tal confiança em um produto defeituoso." (ll danno. humilhação. ficando expresso. arriscando a própria moral e idoneidade.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo. produzindo angústia. etc. da Constituição Federal.

mais defeituoso ainda. 203/204 . 2º. nem tão baixo. a ponto de não ser sentido no patrimônio do responsável pela lesão. parágrafo único da Lei n. na pessoa de seu representante legal. para querendo. causando-lhe vergonha e vexame. acarretando prejuízos tantos morais como materiais. .Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. a atingir-lhe o âmago e ferir-lhe o ego.Assim mais uma vez podemos verificar a má-fé das Requeridas. que não seja tão alto a ponto de proporcionar o enriquecimento sem causa. CONCLUSÃO Constatação de vícios.060/50. 7. causando transtorno e aborrecimento. na conformidade do art.br .com. A Jóia de Ilhéus . tento em vista que forneceram produtos em situações depreciativas.Ed. no Aparelho Celular pelo Requerente como novo.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo.Sls. defeitos ocultos. não perceptíveis a olho nu. que se isentaram de suas responsabilidades como fornecedoras de mercadorias a destinatários finais. e deixá-lo em situações mais constrangedoras ainda. Quanto ao valor do dano moral. sob pena de sujeitar-se aos efeitos da confissão e revelia.º 1. em que pese caber ao Julgador estabelecer o valor. visto que comprometeria o sustento próprio. tampouco com os honorários advocatícios. oferecer defesa no prazo legal. 158 . DOS PEDIDOS Ante o exposto requer a Vossa Excelência: a) Os benefícios da justiça gratuita por não ter como arcar com as despesas processuais.Centro . ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. b) A citação das Empresas-Ré. 8.

perícia técnica e oitiva de testemunhas e outros que se fizerem necessários até o final da instrução. previamente combinados.Ed. e todas as vendas que perdeu e vem perdendo com a falta de possibilidade de comunicação. que S.Centro . honorários advocatícios no importe de 20% (vinte por cento). em especial pela juntada de documentos. bem como ao valor do aparelho.Sls.J. equivalente as despesas gastas com idas e vindas tentando solucionar o impasse.Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. usando de todos os meios permitidos em direito. em perfeitas condições de uso consoante tabela corrente.br . f) seja ainda a Empresa Ré condenada ao pagamento das custas processuais. 158 . DO VALOR DA CAUSA ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. eis que compatível com os permissivos legais.c) Seja julgada TOTALMENTE PROCEDENTE.. 203/204 . d) Sejam as Empresas Ré condenadas ao pagamento dos danos morais.00 (seis mil reais). deverão ser fixados no parâmetro de no mínimo 10 (dez) salários mínimos. 9.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo. a presente ação para o fim de condenar a Empresas Ré.M. OU a substituição do bem por outro da mesma espécie e valor. 10. A Jóia de Ilhéus . e) Sejam as Empresas Ré condenadas ao pagamento por danos materiais sofridos pelo Requerente no importe de R$ 6. sobre o valor da condenação e demais condenações legais. DAS PROVAS Provará o que for necessário.com.000. devidamente atualizado. que se restaram cabalmente demonstrados.

A Jóia de Ilhéus .Centro .br . 10 de outubro de 2012.00 (doze mil duzentos e vinte reais).Ilhéus/BA Telefones: (73) 3231. Termos em que.Dá a causa o valor de R$ 12. Ilhéus. pede e espera deferimento.2692 / (73) 8824-2663 / (73) 8865-8880 / (73) 9914-2980 E-mail: gedeonadvogados@yahoo.069 ________________________________________________________________________________ Rua Almirante Barroso. 158 .Sls.220.com. Wanessa Bonfim Gedeon OAB/BA 36.Ed. 203/204 .