P1 Estratgias e Sistemas de Informao

Planjemento Estratgico
Estratgia a arte de aplicar os meios disponveis para atingir objetivos especficos, geralmente vencer uma dada situao como caa, guerra, jogo, negcio. O objetivo da estratgia a vitria Conhecimento de sua situao atual Definio da situao desejada para a mesma Desenvolvimento de planos para se atingir a situao desejada Definir objetivos/resultados a serem alcanados Avaliar alternativas e escolher curso de ao Definir recursos a serem utilizados Inventar o futuro Foras que desejam e preservam a estabilidade Apego s tradies. Esprito conservador. Incapacidade de adaptao a novas situaes. Foras que impulsionam e desejam a mudana. Esprito renovador. Capacidade de adaptao a novas situaes. Antecipao de novas situaes. preciso administrar a organizao Levando em conta o que foi planejado Garantindo que PE seja tratado como um processo, ou seja, algo contnuo, que gera feedback, correes que no terminam nunca Dada uma organizao, PE o processo de:

Planejar :

Atitude reativa em relao ao planejamento:

Atitude proativa em relao ao planejamento:

Mas no basta apenas planejar:

Isso pode ser chamado de Administrao Estratgica

Negcio, Viso e Valores

A definio de negcio de uma empresa visa determinar o seu mbito de atuao. A viso alcanvel. A viso compartilhada construda por um processo participativo que responde perguntas como: O que queremos ser? O que temos de fazer para ser o que queremos ser? At onde queremos ir? Com quem queremos trabalhar? Como queremos trabalhar? O que faremos para ter apoio? um sonho estratgico, compartilhado e supostamente

Como definir a Viso Buscar a construo da viso de forma participativa comeando do alto Envolver os desejos de onde se quer chegar compreendendo temas como: valores - desejos - vontades - sonhos - ambio Divulgar aps definio, para todos os membros da organizao

Misso: a expresso da razo da existncia de uma organizao, a funo que esta desempenha de modo a tornar til sua ao , justificar seus lucros, do ponto de vista dos grupos a ela ligados e da sociedade em que atua. A misso expressa onde e como a empresa espera obter lucros atravs da prestao de um servio considerado til e desejvel. Perguntas para definir a misso: Fazer o que ? (Qual o nosso negcio ?)

Para quem ? (Quem o nosso cliente ?) Onde ? (Base, prioridade, estratgia de lugar de negcio) Como ? (Desafio, diferencial da Instituio) Com que finalidade ? (Complemento Social)

Diferena entre misso e viso: CARACTERSTICA DA MISSO: * Identifica o negcio o negcio * a partida * a Carteira de identidade da empresa * Identifica quem somos * D rumo empresa * motivadora * Vocao para a eternidade Valores: Os valores so os pilares internos das organizaes, so aes que se apresentam em condutas que definem "o carter da Empresa". Define um cdigo do que um comportamento aceitvel ou inaceitvel Busca ser um guia de princpios ou um cdigo de tica que baliza a tomada de deciso Necessitam ser realsticos - coisas que ns possamos ser Consistentes com a histria e a cultura da organizao * Projeta quem desejamos ser * Energiza a empresa * inspiradora * mutvel conforme os desafios * aonde vamos * o Passaporte para o futuro CARACTERSTICAS DA VISO: * o que se sonhapara

* Foco no presente para o futuro * Focalizada no Futuro

SWOT
Fatores da analise interna: Pontos fortes: vantagens da empresa. Pontos fracos: desvantagens. Analise externa: Oportunidades e ameaas. Modelo de Porter: A lucratividade de uma indstria determinada por cinco foras competitivas: Mtodo Delphos: Questionarios Cenrios: Cenrios so como sondas para o futuro. Seu valor est em sensibilizar os executivos para possibilidades que eles dificilmente perceberiam de outra forma. Cenrios reduzem as chances de surpresas indesejveis e capacitam os executivos a tomar melhores decises [...]. (Oscar Motomura) Fases para criao de cenrios: Explorao de Futuros Possveis etapa inicial - A reflexo livre (tudo que a imaginao permitir); Delimitao de Futuros Plausveis etapa intermediria Tudo o que for possvel, observado alguns fatores limitadores (tempo / disponibilidade de recursos); Escolha de Futuros Desejveis etapa final - Deve levar em conta anseios e expectativas que conduziram a anlise (objetivos). uma ferramenta para discusso de idias Componentes dos cenrios: anonimos para grupos de diversos profissionais com competncias variadas. Faz-se analise do resultados e tentam entar em consenso. Poder de negociao dos fornecedores; Poder de negociao dos clientes; Ameaa de produtos substitutos; Ameaa de entrada de novos concorrentes; Competio entre as empresas da indstria

Variveis internas e externas, quantitativas ou qualitativas Os cenrios devem considerar as diversas dimenses que impactam a organizao: econmica, tecnolgica, poltica, social, mercadolgica, etc. Exemplos PIB, inflao, endividamento externo, poupana

Variveis quantitativas: nossas vendas, etc.

interna, saldo da balana comercial, crescimento da populao, evoluo de

Variveis qualitativas: quem vence as prximas eleies, se o voto ser distrital ou no, como ser a poltica de relacionamento com o Mercosul, lanamento de produtos concorrentes, etc.

PE Marketing
O ao o principal profundo ou consumidor foco o da estratgia daquilo no de que de marketing se ajusta aumentar conhecimento influencia,

esforo

as vendas e a participao no mercado. A anlise das relaes consumidorproduto tem a funo de descobrir por que os consumidores compram um produto em especial, o que o produto significa para eles e quais resultados esperam ao us-lo. Segmentao de mercado o processo de dividi-lo em grupos de consumidores similares e selecionar os grupos mais adequados para a organizao. Basicamente, os mercados de consumo e os industriais podem ser divididos em quatro bases de segmentao: Os 4Ps Geogrfica: Regio, densidade demogrfica, populao, clima. Demogrfica: idade, sexo, tamanho da famlia, renda, ocupao, educao, religio, raa, nacionalidade. Psicogrfica: Classe social, estilo de vida, personalidade . Benefcio: Cognitivo e comportamental. Benefcios procurados.