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1. DETERMINACION DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CREDITO 1.

1 TASAS DE INTERES
TASAS DE INTERES ACTIVAS EFECTIVAS COMERCIAL
CORPORATIVO PYME EMPRESARIAL

PLAN DE PAGOS
Reaj. Trim. Con pagos mensuales Reaj. Trim. Con pagos al vencimiento Reaj. Trim. Con pagos mensuales

Amortización Dolares Confirming BG Oficinas y Locales Comerciales Arrendamiento Mercantil - Leasing Préstamos Firmas Crédito Distribuidores Préstamos Distribuidores Sobregiro

9.33%

11.83%

10.21%

Reaj. Trim. Con pagos mensuales Reaj. Trim. Con pagos al vencimiento Reaj. Trim. Con pagos al vencimiento Reaj. Trim. Con pagos al vencimiento

Tasa Activa Efectiva Máxima del segmento consumo

Reaj. Trim. Con pagos al vencimiento

CONSUMO
Refinanc. Tarjetas Crédito Nómina Factoring Vehículos Multicrédito Préstamos Firmas Sobregiro Crédito Educativo

16.30%
Reaj. Trim. Con pagos mensuales

Tasa Activa Efectiva Máxima del segmento consumo 6.67%

VIVIENDA
Hipotecario Casa Fácil
11.33% MINORISTA ACUM. SIMPLE 27.50% ACUM. AMPLIADA 25.50%
Reaj. Trim. Con pagos mensuales Reaj. Trim. Con pagos mensuales

MICROCRÉDITO
Microfácil
30.50%

TASA DE MORA
FECHA DE APLICACIÓN % ADICIONAL DE INTERES Después del vencimiento Tasa vigente de la operación x 0.1

TASAS DE INTERES PASIVAS AHORROS
De $0 - $100 De $101 - $200 De $201 - $300 De $301 - $400 De $401 - $500 De $501 - $1000 De $1001 - $5000 De $5001 - $20000 De $20001 - $50000 De $50001 - $100000 De $100001 en adelante
0.00% 0.00% 0.25% 0.30% 0.35% 0.60% 0.85% 1.10% 1.10% 0.85% 0.85%

PÓLIZAS
1-30 ds. 31-59 ds. 60-89 ds. 90-119 ds. 120-179 ds. 180-270 ds. 271-360 ds. Más de 360 ds

De $100 - $999 De $1000 - $5000 De $5001 - $25000 De $25001 - $50000 De $50001 - $100000 De $100001 - $500000 De $500001 - $1000000 De $1000001 - $6000000

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

0.00% 2.25% 2.50% 2.75% 3.00% 3.25% 3.50% 3.75%

0.00% 2.50% 2.75% 3.00% 3.25% 3.50% 3.75% 4.00%

0.00% 2.75% 3.00% 3.25% 3.50% 3.75% 4.00% 4.25%

0.00% 3.00% 3.25% 3.50% 3.75% 4.00% 4.25% 4.50%

0.00% 3.25% 3.50% 3.75% 4.00% 4.25% 4.50% 4.75%

0.00% 3.50% 3.75% 4.00% 4.25% 4.50% 4.75% 5.00%

0.00% 3.75% 4.00% 4.25% 4.50% 4.75% 5.00% 5.25%

* Los depósitos se encuentra asegurados por el Sistema de Seguros de Depósitos, hasta por la cobertura vigente definida por la Ley (Monto máximo vigente al 2012 US$30.000,00). El Sistema de Seguros protege los depósitos a la vista o a plazo fijo efectuados por personas naturales o jurídicas en las Instituciones Financieras, bajo la forma de cuentas corrientes, ahorros, depósitos a plazo u otras modalidades legalmente aceptadas, de acuerdo con la Ley y con las normas de caracter general expedidas por la Junta Bancaria. La Corporación del Seguro de Depósitos a aseguradora de los depósitos hasta por la cobertura vigente, por persona natural o jurídica. Los depósitos por cantidades superiores al monto de la cobertura, estarán protegidos únicamente hasta el límite máximo determinado por la Ley. No estarán protegidos por la cobertura del seguro de depósitos, las excepciones establecidas en la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero, incluida por la Ley de Creación de la Red de Seguridad Financiera y demás normativas aplicables.

1.2 GASTOS CON TERCEROS
PRODUCTIVO CORPORATIVO PRODUCTIVO PYME PRODUCTIVO EMPRESARIAL CONSUMO VIVIENDA

SEGUROS DE DESGRAVAMEN
Costo Mínimo por mes Frecuencia Costo 0.00% $1.00 Anual 1.68% 4,50% Anual 1.68% 3 x 1000 Anual 0.80% 0.00%

DE CESANTIA VEHICULOS VIVIENDA
Costo Frecuencia Costo Frecuencia

OTROS AVALUOS
Terrenos y Obras Civiles Autos Equipos y Maquinarias
$ 25.00 - $ 1,432.00 depende del monto avaluado $ 35.00 + 0.15% (*) depende del monto avaluado $ 40.00 - $ 1,415.00 depende del monto avaluado

TRÁMITES LEGALES
Honorario Notario Honorarios del Registro de propiedad Honorarios Legales por Prenda Industrial e Hipoteca Costo por Transferencia de Dominio Honorarios Legales por Compra-Venta Tasa Efectiva De la Entidad Máxima BCE

-

-

$ 300.00 aprox. del avalúo $ 20.00 - $ 300.00 del avalúo Hasta US$300 3% del avalúo Hasta US$500

1.3 COSTO DEL CREDITO
MONTO FINANCIADO
VALOR TOTAL A PAGAR DE INTERESES (CARGA FINANCIERA)

CUOTA MENSUAL

MONTO TOTAL A PAGAR A LA ENTIDAD

COMERCIAL
Para la mediana empresa Para la pequeña empresa 36 meses 36 meses 12 meses 18 meses 36 meses 36 meses 5 años $ 50,000.00 $ 20,000.00 $ 1,500.00 $ 3,000.00 $ 10,000.00 $ 20,000.00 $ 10,000.00 11.83% 11.83% 16.30% 16.30% 16.30% 16.30% 11.33% 11.83% 11.83% 16.30% 16.30% 16.30% 16.30% 11.33% $ 9,125.94 $ 3,650.38 $ 126.35 $ 373.86 $ 2,514.81 $ 5,029.61 $ 2,979.72 $ 1,642.39 $ 656.95 $ 135.88 $ 188.12 $ 347.63 $ 695.27 $ 216.33 $ 59,125.94 $ 23,650.38 $ 1,626.35 $ 3,373.86 $ 12,514.81 $ 25,029.61 $ 12,979.72
OCTUBRE 2012

CONSUMO
General General

CONSUMO VEHICULOS
Vehículos Vehículos

VIVIENDA
Vivienda (*) Sobre el excedente

1.35 OCTUBRE 2012 .00 $ 16.00 $ 30.00 GARANTIAS ADUANERAS Comisión Comisión de Enmienda por Término Reconocimiento de Firmas 4% Anual $ 15.00 Mínima $ 100.25% Flat 4% Anual $ 15.4 COSTO DE OPERACIONES COMERCIO EXTERIOR CARTA DE CREDITO DE IMPORTACION Comisión Apertura Comisión Negociación Comisión Aceptación/ Aval Comisión de Enmienda (por término) Aviso de Discrepancias Portes Swift Apertura Swift Enmienda 4% Anual 0.00 $ 30.00 CARTA DE CREDITO DOMESTICA Comisión Comisión de Enmienda por Término 4% Anual $ 15.00 $ 55. DETERMINACION DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CREDITO 1. Empresarial o Corporativo) Costo de Transferencia Reconocimientos de Firmas $ 55.25% Flat $ 30.35 Mínima $ 100.00 COBRANZAS DEL EXTERIOR-EXPORTACION Comisión Negociación Courier América Courier resto del mundo Swift Costo de Transferencia 0.00 $ 30.00 CARTA DE CREDITO STAND BY Comisión de Apertura Comisión de Enmienda por término Comisión de Pago Swift 4% Anual $ 15.35 Mínima $ 100.00 Mínima $ 100.00 $ 20.00 $ 55.00 $ 25.00 Mínima $ 100.00 $ 15.00 CARTA DE CREDITO DE EXPORTACION Comisión Aviso Comisión Confirmación Comisión Negociación Aviso de Enmiendas y Discrepancias Courier América Courier resto del mundo Swift Costo de Transferencia $ 100.00 $ 16.00 Mínima $ 100.00 $ 55.00 Mínima $ 100.00 0.00 AVALES Comisión Comisión de Enmienda por Término Reconocimiento de Firmas 4% Anual $ 15.00 $ 16.00 Mínima $ 100.50% Flat $ 55.00 Mínima $ 100.00 COBRANZAS DEL EXTERIOR-IMPORTACION Comisión Negociación Swift 0.00 $ 16.50% Flat $ 30.00 Mínima $ 100.50% Flat $ 15.00 0.00 $ 80.50% Flat 0.00 FINANCIAMIENTOS Tasa de Interés de acuerdo al segmento asignado (Pyme.35 Mínima $ 100.00 $ 80.00 GARANTIAS BANCARIAS Comisión Comisión de Enmienda por Término Reconocimiento de Firmas 4% Anual $ 15.00 Mínima USD 50.00 Mínima USD 50.

1 TASAS DE INTERES CRÉDITO DIFERIDO : (Plazo 2 .00 a $52.6 . mantenimiento.00 $ 12.00 $ 0.00 a a a a a $ 100 $ 200 $ 300 $ 400 $ 500 $ 7.00 $ 0.00 $ 22. Tasa máxima convencional según el segmento 2.00 $ 52.24 $ 1. anulación o cancelación *Emisión de Tabla de Amortización * Transacciones fallidas en ATM *Reclamo de clientes *Frecuencia de Transacciones Servicios Financieros sujetos a Tarifas Máximas TARIFAS CHEQUES DEVUELTOS DEL PAÍS CHEQUES DEVUELTOS DEL EXTERIOR (1) CORTE DE ESTADO DE CUENTA ENTREGA DE ESTADO DE CUENTA A DOMICILIO ENTREGA ESTADO DE CUENTA RETENIDO EN LA ENTIDAD COPIAS DE ESTADO DE CUENTA COPIAS VOUCHER DEL PAÍS COPIAS VOUCHER DEL EXTERIOR REFERENCIAS BANCARIAS CONSUMO GASOLINA EMISIÓN Y RENOVACIÓN DE TITULAR EMISIÓN Y RENOVACIÓN DE ADICIONALES AFILIACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Educación General Salud 4.79 $ 3.00 por transacción más 3.00 $ 2.00 $ 10.MASTERCARD 2.65 $ 0.50% 4.2 TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS: Servicios Financieros SIN COSTO (TARIFA CERO) *Apertura de Cuentas.50% 4.24 $ 1.00 .00 $ 12.24 meses) TASA EFECTIVA 16.26 $0.50 $ 2.00 Tarifa Máxima Vigente $ 2.37 CRÉDITO ROTATIVO TASA EFECTIVA CONSUMO 16.08 por banner $ 4. *Depósitos a cuentas *Administración.83 $ 0.00 3 Meses 7%.00 $ 27.00 $ 10.00 $ 2.HASTA 43.83 $ 0.00 Retiros De $ 501 a $ 600 Retiros De $ 601 a $ 700 Retiros De $ 701 a $ 800 Retiros De $ 801 a $ 900 Retiros De $ 901 a $ 10. 12 Meses 15% OCTUBRE 2012 .00 $ 0.30% FACTOR DE PONDERACION DE 2.50% 4.50 $ 2.83% PAGOS DE CRÉDITOS NO SE CONSIDERA CARGOS DE INTERESES SE CONSIDERA CARGOS DE INTERESES % DE CARGO Cuando el pago es total antes de la fecha tope de pago (pago de contado).00 $ 0. de TC * Pagos a TC * Bloqueo.12 por inserto $ 0.30% TASA EFECTIVA PYME 11. 9 Meses 12%.00 $ 22. mantención y manejo de cuentas *Consulta de cuentas * Retiros de Dinero * Transferencia dentro la misma entidad *Cancelación o cierre de cuentas *Activación de cuentas *Mant.33 $ 1.00 $ 42.Mastercad $ 25.00 4.00% sobre el monto $ 0.54 . TASAS DE INTERES Y TARIFA POR SERVICIOS APLICADOS A TARJETAS DE CREDITO DEL BANCO DE GUAYAQUIL: AMERICAN EXPRESS .00 $ 0.2.00 $ 0.9 .00 $ 17.000 $ 32.00 $ 27.00 a $52. 6 Meses 9%.00 $ 17.00 $0.00 POR VENTANILLA LOCAL ECUADOR/ EXTERIOR (VARÍAN DEPENDIENDO EL RANGO) $ 1.50% $ 2.65 $ 0.00 $ 52.50% 4.VISA .12 .50% Servicios Financieros Tarifados Diferenciados AVANCES EN EFECTIVO CAJEROS PROPIOS/LOCALES/EXTERIOR (VARÍAN DEPENDIENDO EL RANGO) Retiros De $ 1 a $ 100 Retiros De $ 101 a $ 200 Retiros De $ 201 a $ 300 Retiros De $ 301 a $ 400 Retiros De $ 401 a $ 500 Retiros De $ 501 en adelante Retiros De $ 1 Retiros De $ 101 Retiros De $ 201 Retiros De $ 301 Retiros De $ 401 PAGO DE IMPUESTOS INSERTOS PROMOCIONALES (2) E-MAIL PROMOCIONALES (2) BANNER EN ESTADOS DE CUENTA (2) REPOSICIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE EMERGENCIA EXTERIOR REVISION VEHICULAR CAMBIO DE CLAVE CONSUMO A TRAVÉS DE INTERNET PLANES DIFERIDOS SIN INTERESES (1) No incluye gastos del Banco del Exterior (2) Este valor no es imputable al tarjetahabiente Entre $7.26 $ 0.3 .00 $ 37.00 Entre $7.00 $ 47.00 $ 7.94 American Express $125.50 $ 0.79 $ 3.06 por e-mail $ 0. Cuando el pago es parcial antes de la fecha tope de pago o si el pago es parcial o total despues de fecha tope de pago.

2 TARIFAS POR SERVICIOS Servicios Financieros SIN COSTO (TARIFA CERO) *Apertura de Cuentas.00 $ 1. mantención y manejo de cuentas *Consulta de cuentas * Retiros de Dinero * Transferencia dentro la misma entidad *Cancelación o cierre de cuentas *Activación de cuentas *Mant.Personal Entre 0.24 $ 2.94 $ 5.00 CHEQUES VALOR POR CHEQUE CHEQUE DEPOSITADO DEVUELTO Local y Provincia Exterior (*) CHEQUE CERTIFICADO CHEQUE DE GERENCIA . De Ahorros . *Depósitos a cuentas *Administración.85 $ 4.3. internet Transferencias SCI recibidas.Personas naturales y jurídicas Cta.000. anulación o cancelación *Emisión de Tabla de Amortización * Transacciones fallidas en ATM *Reclamo de clientes *Frecuencia de Transacciones CUENTAS DE AHORRO JURIDICOS NATURALES CUENTAS CORRIENTES JURIDICOS NATURALES Tarifa Máxima Vigente Servicios Financieros Sujetos a Tarifa Máxima TARJETA DE DEBITO Emisión Renovación (Semestral) Reposición $ 5.00 $ 3.35 $ 0.00 $ 0.00 $ 3.83 $ 1.00 $ 1.94 $ 5.00 $ 0.00 $ 1.00 $ 2.00 $ 0.94 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Enviadas en Oficinas Recibidas para Credito en Cuenta LOCALES Nacionales otras entidades oficina Transferencias interbancarias enviadas.00% y 5.50 $ 0.50 $ 0.50 $ 3.24 $ 2.000.35 $ 0.00 $ 0.50 $ 0.15 $ 1.00 $ 3.1 TASAS DE INTERÉS PASIVAS Depósitos a plazo fijo .00 $ 0.00 $ 2. Corriente -Corporativa .Personas naturales Cta.30 $ 55.79 $ 3.00 $ 1.15 $ 1.25% (Dependiendo del monto y del Plazo) Entre 0.50 $ 0.00 $ 2.50 $ 3.30 $ 0.00 $ 10.00 - CAJEROS AUTOMATICOS USO DE CAJERO PROPIO POR CLIENTE DE OTROS BANCOS INTERNACIONALES RETIROS EN EL EXTERIOR CONSULTAS EN EL EXTERIOR (*) No incluye gastos del Banco del Exterior - $ 1.35 OTROS CORTE DE ESTADO DE CUENTA ENTREGA DE ESTADOS DE CUENTA Domicilio Entidad REFERENCIAS BANCARIAS REPOSICIÓN DE LIBRETA POR PÉRDIDA.LOCAL CHEQUE CONSIDERACIÓN CÁMARA DE COMPESACIÓN REVOCATORIA DE CHEQUES OPOSICIÓN AL PAGO DE CHEQUES ABSTENCIÓN DE PAGO DE CHEQUES $ 2.00 $ 1.10% (Dependiendo del monto y del Plazo) 0% (Dependiendo del monto y del Plazo) 3.50 $ 0.50 $ 6.00 $ 3.35 Servicios Financieros con Tarifa Diferenciada MONTOS DE APERTURA DE CUENTAS $ 1.83 $ 1.00 $ 1.00 $ 1. TASAS DE INTERÉS PASIVAS Y TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS 3.50 $ 0.15 $ 1.85 $ 4.00 $ 0.85 $ 4.00 $ 3.00 $ 2.00 - $ 1.00 - TARJETA DE DEBITO CONSUMO LOCAL (EXCEPTO GASOLINA US$0.00 $ 3.00 $ 55.30 CAJEROS AUTOMÁTICOS RETIRO Y CONSULTA EN OTRA ENTIDAD NACIONAL RETIRO DE CLIENTE DE OTRA ENTIDAD EN CAJEROS PROPIOS IMPRESIÓN CONSULTA POR CAJERO AUTOMÁTICO $ 0.00 $ 6.49 $ 10.00 $ 0.00 $ 200.50 $ 6.00 OCTUBRE 2012 .00 - $ 0.35 $ 0.00 $ 0.65 - $ 0. ROBO O DETERIORO EMISION DEL PAQUETE CUENTA BASICA RETIRO DE DINERO POR CORREPONSALES NO BANCARIOS $ 1.30 $ 2.00% y 1. mantenimiento.00 $ 4.20) CONSUMO EN ESTABLECIMIENTOS DEL EXTERIOR $ 0. internet $ 2.00 $ 0.30 $ 0.00 $ 200.50 $ 0. de TC * Pagos a TC * Bloqueo.50 $ 0.79 $ 3.

VENTA ) COPIA DE DOCUMENTOS COPIAS DE TIRAS AUDITORAS POR TRANSACCIÓN EN CAJEROS CUSTODIA DE VALORES DOCUMENTOS MICROFILMADOS ENTREGA DE CHEQUE DEVUELTO A DOMICILIO ENVIO DE ESTADO DE CUENTA POR FAX ENVIO DE ESTADO DE CUENTA POR MAIL ENVÍO DE MOVIMIENTOS POR SWIFT PAGO DE PENSIONES ALIMENTICIAS PAGO DE SERVICIOS VARIOS PAGO NÓMINA.80 $ 0. Quito.00 hasta US$0. PROVEEDORES.00 depende de la moneda $ 0.00 .00 $ 5.1.20 Otros Servicios Bancarios VARIOS SERVICIOS CONSULARES Recaudación a España (Corta duración-Residencia) $ 86.00% del monto $ 2.50 hasta $1 Hasta US$1 por transacción.2 TARIFAS POR SERVICIOS CUENTAS DE AHORRO JURIDICOS NATURALES CUENTAS CORRIENTES CORPORATIVA EMPRESARIAL PERSONAL Servicios Financieros con Tarifa Diferenciada OTROS ACTIVACIÓN DE CHEQUES (DISTINTOS AL ESTANDAR) BANCA TELEFÓNICA ASISTIDA BONO SOLIDARIO CANJES CASILLEROS DE SEGURIDAD Pequeños Medianos Grandes Depósitos en Garantía CHEQUE AL COBRO DE MIAMI Y NEW YORK DEPOSITOS EN CUENTAS NACIONALES DE CHEQUES GIRADOS SOBRE BANCOS DE USA CHEQUE AL COBRO REMESA NACIONAL CHEQUE DE EMERGENCIA CHEQUE DE GERENCIA .00 $ 40.50 hasta US$2 $ 2.00 $ 80.00 $ 1.00 $ 2.00 .00 $ 1.00 $ 5.70 $ 6.misma entidad Cupo máximo por transacción .00 $ 10.00 .00 $ 3.00 $ 1. ETC PORTACHEQUERA PAGO DE IMPUESTOS REIMPRESIÓN DE DOCUMENTOS RECAUDACION DE COBROS CONSULARES SERVICIOS DE CELULAR TRANSACCIONAL TARJETA DE COORDENADAS EMISIÓN Y RENOVACIÓN ANUAL TARJETA DE COORDENADAS REPOSICIÓN TARJETA DE DÉBITO NO PERSONALIZADA O EMERGENTE TRANSFERENCIAS ENTIDADES LOCALES (SWIFT) TRANSFERENCIAS REPARADAS TRANSPORTE DE VALORES Blindados propios -Circuitos urbanos (Guayaquil.70 $ 0.30 Minimo $10.00 % del monto $ 5.00 $ 2.$ 10.PAGO EFECTIVO .50 Minimo $25.00 OCTUBRE 2012 .00 $ 60.1.propio 4 x 1000 y hasta $3 por kilometro recorrido Según monto transportado en base al costo del outsourcing $ 10.00 $ 0.50 $ 3.00 % del monto $ 0. Cuenca y Ambato) Otras plazas VIDEO DE SEGURIDAD Según monto transportado . mínimo US$30 mensual $ 5. TASAS DE INTERÉS PASIVAS Y TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS 3.70 Minimo $ 5.clientes de otras entidades $ 300.00 $ 100.50 $ 0.EXTERIOR CHEQUES VIAJEROS (COMPRA .PENSION ALIMENTICIA CNJ CUPOS DE RETIRO EN CAJERO AUTOMÁTICO Cupo máximo diario . RECAUDACIONES.00 .80 $ 0.50 Comprobantes $0.00 $ 4.50 y Notas de Crédito o Débito $1.3.00 $ 0.1.50 $ 0.40 TARJETA EFECTIVA .00 $ 15.

el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital.83% 16.33% 10.120 121 . "Se define la carga financiera como la sumatoria de todo tipo de cargos reales asociados al crédito. Es decir.33% 25. Para efectos del cálculo. Registro Oficial No.93% 5.89% 3.65% 5. 2.11 2.13 2. pagaderos directa o indirectamente impuestos por la institución financiera acreedora como una condición para el otorgamiento del crédito.33% 25.50% Activa Efectiva Máxima (*) 9. JB2012-2318. el consumidor siempre tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado. Toda venta o prestación de servicios a crédito.360 más de 360 (*) Tasas vigentes hasta Octubre 2012 Pasiva Efectiva Referencial (*) 3. 2 Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 2. Constituyen prácticas abusivas de mercado.2 TASAS PASIVAS EFECTIVAS REFERENCIALES POR EL BCE PLAZO (DIAS) 30 .67% 4. multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito.12 2. IINFORMACIÓN ADICIONAL RELEVANTE 4.50% 27.35% 4.4 2.1 TASAS ACTIVAS EFECTIVAS CALCULADAS POR EL BCE POR TIPO DE SEGMENTO SEGMENTOS Productivo Corporativa Productivo Empresarial Productivo PYMES Consumo Vivienda Microcrédito de Acumulación Ampliada Microcrédito de Acumulación Simple Microcédito Minorista Activa Efectiva Referencial (*) 9. La tasa de interés para los créditos es de libre contratación.21% 11.7 2.90 91 . Informar a sus clientes sobre la existencia de la línea telefónica 1-800. de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. El cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago.180 181 . "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses.17% 1 En aplicación a los Capítulos VII y IX.83% 16.14 . siempre y cuando sea menor a la máxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad.33% 4.17% 8.TARIFA que ha implementado la Superintencia de Bancos y Seguros. Los valores que se presentan como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos en la resolución vigente No. Existe un departamento de atención al cliente en la institución y la oficina de “Atención al cliente” de la Superintendencia de Bancos y Seguros. de 10 de julio de 2000 se puntualiza lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses.1 2.3 2.9 2. cada vez que se cancela una cuota.33% 10. prestamos bancarios y otros similares".50% 30. 116. Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por parte del cliente.60 61 .2 2.50% 30. o a realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota.30% 11.4. El departamento de atención al cliente proporcionará la información comparativa de las tarifas por servicios financieros de acuerdo al formato establecido por la Superintendencia de Bancos y Seguros. tarifas por servicios y gastos para cada uno de los servicios que ofrece la institución del sistema financiero. en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información pizarra.10 2.30% 11. Las instituciones del sistema financiero deberán informar por escrito a sus clientes la carga financiera. tanto en la solicitud del crédito como en la liquidación y el contrato de crédito. los interéses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra o en un folleto detallado de tasas de interés.21% 11.3 OTRAS TASAS DE INTERÉS DETERMINADAS POR EL BCE OCTUBRE 2012 Tasa Máxima Convencional Pasiva Referencial (TPR) Activa Referencial (TAR) Tasa Legal 9. Se encuentra vigente la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras y la protección de los clientes. Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan.50% 27. entre otras.8 2. A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo. y están absolutamente prohibidas al proveedor. Los impuestos y gastos notariales no se consideran para el cálculo de la tasa de interés.53% 8.50% 4.6 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias.11% 5. las instituciones del sistema financiero determinarán la carga financiera como el monto que resulta de la diferencia entre la sumatoria de las cuotas asociadas al crédito y el monto líquido que el deudor recibe en efectivo al momento del otorgamiento del crédito". En estos casos.