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TELECENTRO DE INFORMAO E DE NEGCIOS

1. O que o Telecentro de Informao e de Negcios? um espao composto por uma sala, seu mobilirio, computadores interligados em rede e facilidades para conexo com a Internet. Em um Telecentro de Informao e de Negcios, as pessoas tm acesso a diversas oportunidades, como treinamento e capacitao, consultoria, comrcio eletrnico, busca de informaes na WEB, servios pblicos e privados em meio eletrnico. Os telecentros de informao e de negcios previstos neste projeto sero instalados em entidades representativas das microempresas e empresas de pequeno porte.

2. Qual o seu objetivo? Auxiliar o empresrio da micro empresa e empresa de pequeno porte, na realizao de seus negcios; Possibilitar levar melhores condies para a populao exercer seus direitos de cidadania, combatendo a chamada excluso digital; Possibilitar o conhecimento e domnio das novas tecnologias da informao; Reduzir a distncia tecnolgica que separa as MPE das empresas mais favorecidas economicamente; Possibilitar o aumento da competitividade e da gerao de emprego e renda.

3. O conceito de Telecentro de Informao e de Negcios O modelo proposto neste Projeto expande o conceito do telecentro tradicional e busca a chamada alfabetizao digital do empresrio da microempresa e da empresa de pequeno porte, alm de dominar o uso de aplicativos e navegadores Web. O administrador de um negcio deve compreender os conceitos associados ao comrcio eletrnico e, fundamentalmente, estar consciente da necessidade de organizar racionalmente todo o seu negcio, atravs da automao plena da empresa e a explorar os recursos das novas tecnologias da informao.

4. Qual a sua estrutura? Um telecentro de informao e de negcios composto de: 12 Computadores conectados em rede com acesso internet onde 2 so servidores e 10 clientes, 1 impressora, e 1 Scanner.
Comit Temtico de Informao Telefone (61) 329-75 81 Contato: Mauro Kenji Sujii e Nelson Felippe da Silva Email : maurok@mdic.gov.br nelsons@mdic.gov.br 1

Estrutura para provimento de acesso tais como: servidor de e -mail, servidor de web, roteadores, linhas de comunicao, cabos lgicos, etc. Software bsico tais como: Windows, Linux, Unix. Software de apoio tais como: Word, Excel, Star Office. Contedo sobre negcios, logstica, cursos, servios. Software de aplicao tais como: comrcio eletrnico, aplicativos comerciais. Profissionais para treinamento, suporte a rede.

5. Quais os benefcios para as micro empresas e empresas de pequeno porte? Capacitao dos empresrios e dos seus empregados no uso da informtica e Internet nas suas atividades; disponibilizao de cursos para a melhoria da qualidade de seus produtos e servios; auxlio comunidade para sua insero na Sociedade da Informao; prestao de servios de informtica aos empresrios; gerao de recursos para a auto-suficincia e novos investimentos do telecentro de informao e de negcios; e disponibilizao de contedos diversos sobre negcios, logstica, financiamentos, cursos, treinamentos e outros.

6. Qual sua forma de implementao? Inicialmente, a coordenao do projeto identificar as instituies beneficirias. As entidades atendidas neste projeto piloto sero aquelas selecionadas para participar do Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte e alguns ncleos de artesanato apoiados pelo Programa do Artesanato Brasileiro. A seguir, so selecionadas as entidades adotantes do projeto. Essas entidades faro a doao dos equipamentos, cabos, solues de conectividade, roteadores, softwares bsicos, software de apoio e aplicativos, contedos, instalao fsica entre outras, que comporo o telecentro de informao e de negcios. As instituies beneficirias e o Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte elaboraro em conjunto um Plano de Ao para a sua operacionalizao, selecionando e preparando cronogramas para execuo dos cursos, treinamentos, capacitao empresarial e funcional, acesso da comunidade a internet, planos de contingncia para segurana da informao e outros. A instituio se encarregar da seleo e capacitao dos instrutores e pessoal para suporte tcnico, para a sua operao. Com os equipamentos, softwares, rede de acesso e pessoal de apoio j capacitado, a instituio beneficiria encarregada da sua administrao, colocar em prtica o plano de ao elaborado.
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A partir deste ponto, ele entra em funcionamento, oferecendo seus servios para as empresas associadas e a comunidade local. Periodicamente, o Frum juntamente com a entidade adotante far uma avaliao do seu desempenho e propor correes na sua administrao ou mesmo sugestes para aperfeioar o modelo adotado.

7. Quais os custos? De acordo com previso de gastos para implantao de um telecentro de informao e de negcios os custos estimados so os seguintes: Computadores (12): Impressoras (2): Scanner (1): Aparelho de fax (1): Estabilizadores (6): Hub (1): Ar condicionado (1): Luminoso, banners: Manuais (4000): Certificados (4000) Camisetas (4000): Total: R$ 18.000,00 R$ 700,00 R$ 300,00 R$ 480,00 R$ 300,00 R$ 400,00 R$ 1.500,00 R$ 1.300,00 R$ 8.000,00 R$ 8.000,00 R$ 8.000,00 R$ 46.980,00

Desta forma, o valor correspondente implantao de cada telecentro de R$ 46.980,00. O valor total referente ao projeto de R$ 1.409.400,00 (30 X R$ 46.980,00). Contrapartida da instituio: Material eltrico: Mesas e cadeiras: Total: R$ 532,00 R$ 1.000,00 R$ 1.532,00

Portanto, cada entidade beneficiria do projeto ter de oferecer uma contrapartida no valor aproximado de R$ 1.532,00.

NOTA: O custo de um telecentro de informaes e de negcios varivel de acordo com os custos regionais dos computadores, da configurao adotada, do nmero de computadores e outros fatores especficos para cada telecentro. Os custos apresentados acima so estimativos para um telecentro padro contendo 12 computadores.

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Os custos referentes s despesas operacionais mensais do telecentro de informao e de negcios so: Instrutores: R$ 1.200,00 Eletricidade: R$ 240,00 Telefone: R$ 620,00 Seguro: R$ 120,00 Manuteno dos PCs:* R$ 100,00 Material de consumo: R$ 320,00 Custos administrativos: R$ 200,00 Total: R$ 2.800,00 * - Custos que podem ser arcados pelo parceiro tecnolgico Obs: As despesas relativas a concectividade com a internet no esto previstas na planilha acima, pois os valores variam com o tipo de coneco e a velocidade contratada. As receitas mensais estimadas com a explorao de cursos e servios, de acordo com a experincias anteriores so de cerca de R$ 4.000,00, com uma freqncia mensal de cerca de 200 participantes e a explorao de servios de fax e fotocpia. Outras receitas ainda podem ser geradas com o aluguel de espao em disco, permisso para uso da Internet por no alunos e consultorias para implantao de ngocios pela WEB para as empresas.

8. Quais as responsabilidades do Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte? Como o projeto foi desenvolvido pelo Comit Temtico de Informao do Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, caber a este grupo a coordenao do projeto. Desta forma, o grupo, em parceria com as instituies beneficirias e as entidades adotantes, faro as articulaes necessrias para viabilizar os recursos do projeto e para identificar as parcerias que garantiro a metodologia de funcionamento e o suporte tcnico ao telecentro de informao e de negcios.

9. Quais as responsabilidades das Instituies beneficiria? A entidade selecionada ter que dispor de um espao mnimo de 20 m para a sua instalao. Se necessrio, a entidade beneficiria dever arcar com os custos de implantao da rede local, das instalaes eltricas e do mobilirio. Quando o telecentro de informao e de negcios estiver em funcionamento, ele dever ser auto-suficiente, ou seja, gerar recursos para cobrir os custos com material de apoio, pagamento de instrutores e manuteno da infra-estrutura.
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10. Qual o papel da(s) Entidade(s)-Adotante(s)? Contribuir com a estrutura para viabilizar a sua montagem; Contribuir com contedo para a melhoria da qualidade da mo de obra e/ou servios; Estabelecer parcerias de negcios de interesse recproco que minimize os custos de manuteno do telecentro de informao e de negcios;

11. Qual o modelo de negcio? Conforme as informaes apresentadas anteriormente, as receitas obtidas pelo telecentro de informao e de negcios sero provenientes da explorao das atividades relacionadas: pode haver uma cobrana pelas aulas ministradas, por pgina WEB desenvolvida ou hospedada, por horas de consultoria para implantao de um WebSite ou para a informatizao de uma empresa, para o uso dos equipamentos em eventos especficos. Outra possibilidade verificada a de se vender espaos de patrocnio para a sua prpria manuteno para empresas interessadas em aliar a sua marca ao empreendimento. A entidade administradora do telecentro de informao e de negcios dever arrecadar recursos suficientes para cobrir os seus custos fixos com instrutores, energia eltrica, material didtico, material de consumo, depreciao dos equipamentos e do mobilirio, certificados, seguro, telecomunicao, etc. O excedente arrecadado poder ser utilizado no prprio aperfeioamento do telecentro de informao e de negcios ou no desenvolvimento de novas atividades de interesse da instituio beneficiria.

12. Quais os benefcios com a sua implantao Para a entidade beneficiria, a implantao de um telecentro de informao e de negcios trar os seguintes benefcios: Oferta de novos servios a seus associados. Estmulo associao de novas empresas entidade. Surgimento de uma nova fonte de recursos para a entidade. Incluso digital da prpria entidade beneficiria. Maior contato com as empresas de tecnologia da informao e comunicao. Maior interao com a comunidade local.

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Para as empresas associadas, os benefcios esperados so: Possibilidade de capacitao dos empresrios e seus trabalhadores. Maiores facilidades para introduzir as modernas tecnologias da informao em seus processos. Maior divulgao de seus produtos em mdia eletrnica. Maior acesso informao para obter ganhos de competitividade, ao identificar novos fornecedores, mercados, tecnologias, etc. Possibilidade de uso da infra-estrutura disponvel para desenvolvimento de suas atividades em experimentos, simulaes, etc.

13. Quais os resultados esperados relativos ao treinamento bsico? O projeto piloto prev a i plantao de 30 telecentros de informao e de negcios em m todo o pas. Uma vez instalado, previsto em cada um deles seguintes resultados relativos ao treinamento bsico: Cerca de 200 pessoas capacitadas a cada 2 meses em cursos de iniciao informtica. Cerca de 10 pessoas capacitadas a cada 2 meses em cursos de elaborao de pginas WEB. Possibilidade de acesso Internet para cerca de 500 pessoas mensalmente.

14. Instituies participantes do Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte Federao do Comrcio do Estado do Rio de Janeiro Associao Brasileira de Instituies Financeiras de Desenvolvimento FIESP/CIESP Associao Mineira da Micro, Pequena e Mdia Empresa Confederao Nacional da Indstria Sindicato dos Empresrios das Micro e Pequenas Empresas do Esprito Santo Sindicato da Micro e Pequena Indstria do Estado de Rondnia Sindicato das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte do Comrcio do Estado de So Paulo Sindicato da Micro e Pequena Indstria do Estado de So Paulo Associao Nacional dos Sindicatos das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte do Comrcio Associao de Empresas Brasileiras Para a Integrao no Mercosul Associao Nacional dos SIMPI-Sindicato da Micro e Pequena Indstria Associao dos Empresrios da Pequena e Mdia Empresa do Brasil Fundao Cearense das Micro e Pequenas Empresas
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Federao das Associaes de Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina Associao Brasileira dos SEBRAE/Estaduais Associao Comercial e Industrial do Amap Associao das Micro Empresas de Ceilandia Associao Goiana da Micro e Pequena Empresa Associao das Micro e Pequenas Empresas de Santarm Confederao Nacional do Comrcio Confederao Nacional das Entidades de Micro e Pequenas Empresas do Comrcio e Servios Federao das Associaes de Micro e Pequenas Empresas do Estado de Pernambuco Ncleos de Artesanatos apoiados pelo Artesanato Brasileiro

15. Potencial de Integrao com outras Iniciativas Este projeto ter ao complementar aos seguintes projetos: a) Frum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte: o Comit Temtico de Informao, responsvel pelas atividades de prospeco para a insero da micro e pequena empresa na Sociedade da Informao, ter papel destacado na conduo deste projeto. b) Programa Brasil Empreendedor: este programa ser beneficiado pela melhoria nas condies de acesso do novo empreendedor s novas tecnologias de informao e comunicao. c) Aes do Sistema CNI (SENAI, SESI, IEL), SEBRAE, CNC (SESC). d) Programa do Artesanato Brasileiro. e) Grupo de Trabalho de Universalizao do Acesso Internet do Comit Executivo do Governo Eletrnico.

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