[Digite texto] NETIQUETA PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO VIA INTERNET Equipe de Capacitação – Cead/UFJF O que é Netiqueta

? A "Netiqueta" (junção das palavras: Internet + etiqueta) é um termo usado para designar um modo de agir educadamente na web. Trata-se de um conjunto de recomendações para evitar mal-entendidos nas comunicações como: e-mail, chat, fóruns, lista de discussões etc. Algumas dicas para uma Comunicação gentil Responda prontamente às mensagens. Respeite para ser respeitado e trate os outros como você gostaria de ser tratado. Lembre-se que dialogar com alguém por meio da web, não faz com que você seja imune às regras comuns da nossa sociedade, por exemplo, o respeito para com o próximo. • • • Use frases de reforço ("Boa ideia", "Obrigada por sua sugestão"). Evite hostilidades. Não use linguagem preconceituosa; Utilize a força das ideias e dos argumentos. Nunca responda com agressões, mesmo que usem de grosseria contra você. Afinal, pessoas inteligentes privilegiam os argumentos contra a falta deles. • Procure expressar-se claramente em fóruns e listas de discussão. Explique o problema com o máximo de informação que puder. Tente manter-se no contexto da discussão. Os fóruns são separados por tópicos, procure postar no tópico que mais convier à sua pergunta. Evite sempre mensagens do estilo "Me ajudem por favor!", "Ajuda aqui!", "Vou jogar essa coisa fora" ou frases similares. • Caso escreva um texto muito longo, deixe uma linha em branco em algumas partes do texto, paragrafando-o. Dessa maneira, o texto ficará mais organizado e fácil de ler.

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reduzir a utilização deles. principalmente quando ele é grande. chats. Orkut. Ler um texto sem pontuação. por exemplo. • Elabore mensagens objetivas. Preste atenção em que você escreve. Os endereços de e-mail acumulados serão "pescados" quer por parte dos destinatários quer por empresas especificas existentes na Net cuja função é acumular contatos de e-mail para envio de propaganda não solicitada ou phishing. além disso. cite as fontes quando utilizá-las. mensagens. e. nem você mesmo saiba o que havia escrito. pelo menos. pode ser que ela entenda de forma diferente. as chances dele ser mal interpretado são muitas.[Digite texto] • Evite o uso de acrônimos e do internetês. os típicos e-mails humorísticos que percorrem grupos sociais diversos através de divulgação por listas de contatos gigantes.. ela ficará sem saber se você leu ou ignorou a mensagem que ela enviou. Ninguém é obrigado a usar a norma culta (em eemail. curtas e pontuais. Se a pessoa enviar uma mensagem e você enviar outra completamente diferente. então aja como tal. ou.). Uma mensagem escrita nunca ficará tão clara quanto um conjunto de palavras faladas.. Procure escrever os seus destinatários no campo "BCC" ou "CCO" em vez do campo "Para". Todos irão receber. é possível que. Pequenos problemas de digitação podem ser ignorados. Evite ser arrogante ou inconveniente. Este campo esconde os endereços dos destinatários. MSN. isso é extremamente desagradável. • Não copie textos de sites ou qualquer outra fonte que não permita tais cópias e sempre. • Enquanto estiver numa conversa em programas de mensagem síncrona. mesmo com autorização de cópia. mas. Ao não fazer o recomendado acima. provavelmente é porque precisa de ajuda em algo. remova os e-mails presentes. nunca corte (interrompa) o assunto tratado pela outra pessoa. Procure ser o mais claro possível para não gerar nenhuma confusão. em alguns dias. Pelo menos escreva algo para confirmar que leu a mensagem. 2 . das outras pessoas. • Não envie uma mensagem supondo que a outra pessoa a entenda da forma como você a escreveu. • Ao encaminhar um e-mail que recebeu. use um mínimo de pontuação. mas ninguém além de você saberá quem mais recebeu a sua mensagem. você está contribuindo para o spam com emails dos seus próprios conhecidos. gera desconforto. • Quando você estiver perguntando.

ou ausente. enquanto você estiver online.[Digite texto] • Ainda sobre conversas em programas de mensagem síncrona. Emoticons expressam emoções. 2008). uma palavra colorida pode chamar mais atenção que o negrito ou até mesmo de um texto inteiro. • Texto em itálico interfere na velocidade da leitura e no tom da voz. Quando escrevemos um texto para ser lido na tela do computador alguns cuidados devem ser considerados: • Texto: legibilidade (tamanho da letra. (FILATRO. devido ao tempo que precisamos esperar pra que esses emoticons sejam carregados e à irregularidade nos tamanhos e cores. • É importante observar que. isso torna a leitura das mensagens muito difícil e confusa. e não palavras. deve ser usado com cuidado. • Existem messengers que possuem a funcionalidade de se auto-determinar um status ou estado como away. Como o símbolo $ (representa dinheiro) e também que a cor vermelha significa “pare”. • A cor é muito importante para o resultado em um texto. Procure usar esta ferramenta. palavras e coisas do gênero. Deve ser usado para palavras ou expressão estrangeiras ou quando quer conferir um tom irônico a uma palavra dentro da frase. fora do computador. • Texto em negrito chama a atenção do leitor. 3 . Cuidados ao escrever textos digitais Em nossa sociedade já conhecemos alguns símbolos que representam situações definidas. um texto com todas as letras maiúsculas nos obriga a identificar as palavras por palavras. isso facilitará a leitura. mas. espaçamento). por exemplo. como se fosse falado em tom um pouco mais alto. Dependendo da cor usada com o contraste do texto. reduzindo a velocidade da leitura. pois. evite ao máximo usar emoticons de letras. Devem ser usadas as letras MAIÚSCULAS para títulos ou situações que queira dar ênfase. para evitar que seus contatos conversem com você e tenham que aguardar horas pela sua resposta. procure usá-los fora das mensagens escritas. enquanto as letras minúsculas facilitam a leitura em blocos de palavras. Devemos usar as cores com cuidado e moderação.

Alinhamento a direita deve ser usado para legendas. • Combinações de estilos de fonte: quando mais de três estilos são misturados o resultado fica ruim. dificulta para o leitor onde começa a linha pela falta da margem. Netiqueta. Disponível em: pt. caixas. REFERÊNCIAS FILATRO. Para que o leitor não tenha que testar todos os textos e palavras sublinhadas para saber se tem um hiperlink. Design instrucional na prática. deve ser usado para títulos. Essa regra vale também para cores. pelos próprios usuários da Internet. sombras.org/wiki/Netiqueta. a centralização não deve ser usado em textos corridos pois. Andrea. 4 . A compilação dessas normas ainda está sendo escrita e expandida de forma colaborativa e voluntária.[Digite texto] • O sublinhado também deve ser usado cuidadosamente. • Alinhamento de texto: o alinhamento à esquerda é o ponto de partida para iniciarmos a leitura. ou uma breve explicação. Acesso em: 25 de fevereiro de 2011. Textos justificados devem ser usados para o corpo do texto. Vale lembrar que as regras de etiqueta aplicadas à Internet não são oficiais. São Paulo: Perarson Education do Brasil.wikipedia. 2008. setas e outros elementos. facilitando a leitura pela definição das margens. efeitos especiais. nem estão documentadas em nenhum lugar. onde todas as linhas têm exatamente a mesma largura. já que em textos digitais temos os hiperlinks.

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