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Le

march franais face aux enjeux de le-commerce interna7onal


Jeudi 25 octobre 2012 Pershing Hall

Jean-Rmi Gratadour Dlgue Gnral

UN MARCH EUROPEN SUPRIEUR AU MARCH AMRICAIN


Mrd
250

+16% +18% 201 233

200

+19%
150

+19% 170 +13%

120 117

142 136
176 Mrd $

173 153 +13% 199 Mrd $

224 Mrd $

100

152 Mrd $

+14% 120 +2% 155 Mrd $

Europe (en ) Etats-Unis (en )

50

0 2008 2009 2010 2011 2012

n Le march europen augmente plus vite que le march US depuis 2008" n Entre 2008-2011, la croissance annuelle moyenne tait de 10,3% aux US contre 18,6%
en Europe"
Source : Etude Kelkoo CRR / Forrester

MARCH EUROPEEN DE LE-COMMERCE 2010-2012


Mrd
70

67,7 59,4

60

EU 2011 : 200,5 Mds Prvisions pour 2012 : 232,8 Mds (+16%)


50,9 45,1 47,2 2010 2011 2012

52,1

50

40

39,2

38,7 31,2

30

20

10

14,0 11,8 10,9 12,2 6,3 10,0 5,9 9,4 6,8 5,6 10,2 8,0 5,7 7,9 5,7 5,5 5,2 4,5 4,9 4,7 4,6 4,5 4,0 3,4

+14%

+13%

+22%

+14%

+18%

+16%

+18%

+16%

+14%

+17%

+24%

n Royaume-Uni, Allemagne et France reprsentent 71% du march total


(143,2 Mds in 2011)#
Source : Etude Kelkoo / CRR

= Tx de croiss. 2011-2012

Pourcentage dacheteurs en ligne


Norway Danemark The Netherlands Germany France Austria Belgium Slovakia The Czech Poland Estonia Cyprus Italy Lithuania Romania

19 17 16 16 13 12 10

24 24 23 23

28

37 36 34

45 44 41

58 56 54

66 64 63 63

70

Moyenne E

U 27 = 3

7%

ICT Country Profiles Commission europenneI In the last 12 months, individuals aged 1674.

Pourcentage de la population ayant achet dans un autre pays de lUE


Luxembourg Malte Austria Norway Danemark Iceland Ireland Finland Belgium The Netherlands France Cyprus United Kingdom Sweden Germany Slovenia Slovakia Spain Latvia Estonia Portugal Italy Greece Croa7a Lithuania The Czech Poland Hungary Bulgaria Romania

4 4 3 3 2 2 2 1 1

12 12 12 11 10 9 9 8 7 7 6 6

20 20 18 17

29 27 26 24

51

ICT Country Profiles Commission europenneI In the last 12 months, individuals aged 1674.

Achats transfrontires Europe/USA parmi ceux qui dclarent avoir dj achet sur un site web ltranger
73% 72% 72% 72% 68% 66% 65% 60% 53% 47% 37% 30% 46% 40% 36% 50%

Yes, from sites in another European country

Yes, from sites in the US

Netherlands Sweden (N = 163) (N = 108)

France (N = 210

Spain (N = 124

Germany (N = 334)

Italy (N = 89)

UK (N = 545)

EU-7 (N =1,574)

Base: 1,574 European online cross-border buyers (multiple responses accepted)


Forrester Research Inc - Targeting The European Cross-Border Buyer - 2009

LES OBSTACLES AU DVELOPPEMENT DE LE-COMMERCE EN EUROPE


n n n n n

Obstacles linguistiques et culturels" Obstacles rglementaires et scaux" Fragmentation des solutions de paiement" Organisation logistique multi-sites / mono-site" Comptitivit prix de la livraison (injection directe / cross-border)" n Cot du marketing international de la marque et personnalisation de loffre par pays" n Cot du service aprs-vente / gestion des retours"

DYNAMIQUE DE LE-COMMERCE EUROPEN



Vers les USA, Australie, Nouvelle-Zlande March mature: Royaume- Uni, Allemagne, Pays-Bas, Scandinavie March en croissance : France, Belgique, Italie,

UK = 30% UE market

Germany = 22% UE market

Espagne, Autriche, Irlande March mergent : Europe de lEst

France = 19%

UE market

PLS V




L TR