Le  marché  français  face  aux   enjeux  de  l’e-­‐commerce   interna7onal    
 Jeudi  25  octobre  2012   Pershing  Hall  

 

Jean-­‐Rémi  Gratadour   Délégue  Général

 

UN  MARCHÉ  EUROPÉEN  SUPÉRIEUR  AU  MARCHÉ  AMÉRICAIN  
Mrd  €  
250  

+16% +18% 201   233  

200  

+19%
150  

+19% 170   +13%  

120   117  

142   136  
176  Mrd  $  

173   153   +13%   199  Mrd  $  

224  Mrd  $  

100  

152  Mrd  $  

+14%   120   +2%   155  Mrd  $  

Europe  (en  €)   Etats-­‐Unis  (en  €)  

50  

0   2008   2009   2010   2011   2012  

n  Le marché européen augmente plus vite que le marché US depuis 2008" n  Entre 2008-2011, la croissance annuelle moyenne était de 10,3% aux US contre 18,6%
en Europe"  
Source  :  Etude  Kelkoo  CRR  /  Forrester  

MARCHÉ  EUROPEEN  DE  L’E-­‐COMMERCE  2010-­‐2012  
Mrd  €  
70  

€67,7   €59,4  

60  

EU  2011  :  200,5  Mds  €   Prévisions  pour  2012  :  232,8  Mds  €  (+16%)  
€50,9   €45,1   €47,2   2010   2011   2012  

€52,1  

50  

40  

€39,2  

€38,7   €31,2  

30  

20  

10  

€14,0   €11,8   €10,9   €12,2   €6,3   €10,0   €5,9   €9,4   €6,8   €5,6   €10,2   €8,0   €5,7   €7,9   €5,7   €5,5   €5,2   €4,5   €4,9   €4,7   €4,6   €4,5   €4,0   €3,4  

0  

+14%

+13%

+22%

+14%

+18%

+16%

+18%

+16%

+14%

+17%

+24%

n  Royaume-Uni, Allemagne et France représentent 71% du marché total 

(143,2 € Mds € in 2011)#
Source  :  Etude  Kelkoo  /  CRR          

= Tx de croiss. 2011-2012

Pourcentage d’acheteurs en ligne
Norway   Danemark   The  Netherlands   Germany   France   Austria   Belgium   Slovakia   The  Czech   Poland   Estonia   Cyprus   Italy   Lithuania   Romania  

2  

5  

8  

19   17   16   16   13   12   10  

24   24   23   23  

28  

37   36   34  

45   44   41  

58   56   54  

66   64   63   63  

70  

Moyenne E

U 27 = 3

7%

ICT Country Profiles – Commission européenneI In the last 12 months, individuals aged 16–74.

Pourcentage de la population ayant acheté dans un autre pays de l’UE
Luxembourg   Malte   Austria   Norway   Danemark   Iceland   Ireland   Finland   Belgium   The  Netherlands   France   Cyprus   United  Kingdom   Sweden   Germany   Slovenia   Slovakia   Spain   Latvia   Estonia   Portugal   Italy   Greece   Croa7a   Lithuania   The  Czech   Poland   Hungary   Bulgaria   Romania  

4   4   3   3   2   2   2   1   1  

12   12   12   11   10   9   9   8   7   7   6   6  

20   20   18   17  

29   27   26   24  

51  

ICT Country Profiles – Commission européenneI In the last 12 months, individuals aged 16–74.

Achats transfrontières Europe/USA parmi ceux qui déclarent avoir déjà acheté sur un site web à l’étranger
73%   72%   72%   72%   68%   66%   65%   60%   53%   47%   37%   30%   46%   40%   36%   50%  

Yes,  from  sites  in   another  European   country  

Yes,  from  sites  in   the  US  

Netherlands     Sweden     (N = 163) (N = 108)

France     (N = 210

Spain     (N = 124

Germany     (N = 334)

Italy     (N = 89)

UK     (N = 545)

EU-­‐7     (N =1,574)

Base: 1,574 European online cross-border buyers (multiple responses accepted)
Forrester Research Inc - Targeting The European Cross-Border Buyer - 2009

LES  OBSTACLES  AU  DÉVELOPPEMENT  DE  L’E-­‐COMMERCE  EN  EUROPE  
 

n  n  n  n  n 

Obstacles linguistiques et culturels" Obstacles réglementaires et fiscaux" Fragmentation des solutions de paiement" Organisation logistique multi-sites / mono-site" Compétitivité prix de la livraison (injection directe / cross-border)" n  Coût du marketing international de la marque et personnalisation de l’offre par pays" n  Coût du service après-vente / gestion des retours"
 

DYNAMIQUE  DE  L’E-­‐COMMERCE  EUROPÉEN  
 
  Vers  les  USA,  Australie,  Nouvelle-­‐Zélande   Marché  mature:    Royaume-­‐ Uni,  Allemagne,  Pays-­‐Bas,   Scandinavie     Marché  en  croissance  :   France,  Belgique,  Italie,  

 UK  =  30%  UE  market  

U

 Germany  =  22%  UE  market
 

Espagne,  Autriche,  Irlande   Marché  émergent  :  Europe   de  l’Est  

 France  =  19%    

UE  market

PLS V

L TR

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