l’enquête

LES

DES POSSESSEURS DE SMARTPHONES

ANDROID

&COMPORTEMENTS
LES

USAGES

2012
DU GOOGLE PLAY STORE

édition

LA

MÉTHODOLOGIE

L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 9026 utilisateurs d’équipements fonctionnant sous le système d’exploitation Androïd, âgés de 16 ans et plus. L’enquête a été administrée par Surikate puis les données ont été pondérées par l’Ifop afin d’assurer leur représentativité. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l’interviewé(e)) après stratification par région. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).

LES

CARACTÉRISTIQUES DE L’ÉQUIPEMENT ANDROID

POSSESSION D’UN ÉQUIPEMENT ANDROID

un smartphone Android ?

Possédez-vous actuellement

Possédez-vous actuellement

une tablette Android ?

OUI 88%
NON, mais j’utilise parfois celui de quelqu’un

NON 64% 8% NON 8% 4%
NON, mais j’utilise parfois celui de quelqu’un

OUI 28%

DE L’APPAREIL FONCTIONNANT SOUS ANDROID

LA DURÉE DE POSSESSION

Depuis combien de temps possédez-vous un smartphone Android ?
4% 20% 21% 33%
- 1 mois entre 1 mois et 6 an entre 6 mois et 1 an entre 1 et 3 an(s) entre 2 et 3 ans depuis + de 3 ans

Depuis combien de temps possédez-vous une tablette Android ?
12% 27% 27% 30% 4%

66%

55%

15% 7%

55

%

des personnes interrogées ont un smartphone Android depuis plus d’un an.

66

% des personnes interrogées possèdent une tablette Android
depuis moins d’un an

Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% de l’échantillon

Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de l’échantillon

LA VERSION DU SYSTEME D’EXPLOITATION
DE L’APPAREIL SOUS ANDROID

Quelle est la version de votre OS ?

Android 2
(Eclair, Froyo, Gingerbread)

Android 1
(Apple Pie, Banana Bread, Cupcake, Donut)

Android 2 Android 3
(Honeycomb) (Eclair, Froyo, Gingerbread)

25%

3% Je ne sais pas

14%

13

%

Android 1
(Apple Pie, Banana Bread, Cupcake, Donut)

3% Je ne sais pas

35%
Android 4
(Ice Cream Sandwich, Jelly Bean)

24%
Android 4
(Ice Cream Sandwich, Jelly Bean)

37%
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% de l’échantillon

46%
Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette v, soit 28% de l’échantillon

DES MODÈLES FONCTIONNANT SOUS
SOUS ANDROID

Quel est le modèle de votre smartphone Android ?
Samsung HTC Sony (Ericsson) Google (Nexus)

Quel est le modèle de votre tablette Android ?
Samsung Acer Archos Sony (Ericsson)

60% 12% 9% 5% 3% 3% 2% 1% 5%

31% 13% 12% 3% 3% 1% 1% 35%

LG Téléphone opérateur (Orange, SFR, etc.) Motorola

Motorola HTC Google (Nexus, etc)

Acer Autre (veuillez préciser)

Autre (veuillez préciser)

Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% de l’échantillon

Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de l’échantillon

DES UTILISATEURS SATISFAITS
DE LEUR DEVICE

En êtes-vous satisfait ?

OUI 95%

OUI 91%

NON 5%
Le taux de satisfaction est de 92,9% chez les répondants ayant déjà possédé un iPhone
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% de l’échantillon

NON 9%
Le taux de satisfaction est le même chez les répondants ayant déjà possédé un iPad

TANDIS QUE LA TABLETTE EST UN OBJET DU COUPLE ET DE LA FAMILLE

LE MOBILE EST UN OBJET PERSONNEL

En règle générale, partagez-vous votre smartphone Android avec... ?
Votre conjoint(e)

En règle générale, partagez-vous votre tablette Android avec... ?
Votre conjoint(e)

26% 17% 7% 3%

49%
35% 7% 8% 33% 2%

Votre enfant Un ami Votre parent

Votre enfant Votre parent Un ami

Personne

je ne partage pas mon smartphone

62%
1%

Personne, je ne partage pas mon smartphone Autre (veuillez préciser)

Autre (veuillez préciser)

62

personnes ne prêtent % des leur smartphone. pas

65

% des leur

personnes partagent tablette avec une tierce personne.

Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% de l’échantillon

Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de l’échantillon

DES CONSOMMATEURS HYPERCONNECTÉS

En moyenne, combien d’heures par jour utilisez-vous votre appareil ?

31
30

%

des interviewés passent entre 2 et 4h par jour sur leur smartphone Android.

34
30

%

des interviewés passent entre 1 et 2h par jour sur leur tablette Android

31
22%
20

%

41
19
%

%

34%
21%
20

l’utilisent plus de 4h

29%

16

%

l’utilisent plus de 4h 8% 5% 2% 1%
+ de 12h de 6à9h de 9 à 12 h

11%
10

6%
d’1 h de 1à2h de 2à4h de 4à6h de 6à9h

6

%

5%
+ de 12h

10

0

de 9 à 12 h

0

d’1 h

de 1à2h

de 2à4h

de 4à6h

Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% de l’échantillon

Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de l’échantillon

ANDROID, LE SYSTEME D’EXPLOITATION
DU FUTUR

Sous quel système d’exploitation souhaitezvous que soit votre prochain smartphone ?

Et pour votre prochaine tablette ?

Android
iOs (Apple) Windows Bada (Samsung)

67

%

Android
iOs (Apple) Windows RIM (Blackberry) Web OS (Tablette HP) Je ne sais pas

48%
19% 4% 0% 0% 12%

17% 2% 1% 12%

Je ne sais pas

67

% des interviewés souhaitent rester sous Android pour
leur prochain smartphone contre

pour une prochaine tablette

48

%

LE TÉLÉCHARGEMENT D’APPLICATIONS

DAVANTAGE D’IRRÉDUCTIBLES
QUE SUR L’IPHONE

Avez-vous déjà téléchargé au moins une
application mobile sur le Google Play Store ?

OUI 91%

Pour quelle raison principale ne téléchargez-vous pas d’application ?
Je n’utilise que les Stores alternatifs
Je n’en ai pas l’utilité Je crains divulguer des informations personnelles

31%
29% 12% 9% 7% 3% 3% 2% 7%

NON 9%

Je crains les virus J’ignore où chercher les applications J’ignore ce qu’est une application J’ignore ce qu’est une application J’ignore comment installer une application Autre (veuillez préciser)

9

% des possesseurs d’appareil Android n’ont jamais téléchargé d’application
sur le Play Store contre seulement 1% des possesseurs d’iPhone

Base : Question posée uniquement aux personnes n’ayant jamais téléchargé d’applications sur le Google Play Store, soit 9% de l’échantillon

LE NOMBRE D’APPLICATIONS
POSSÉDÉES

Actuellement, combien d’applications possédez-vous ?
(téléchargées et encore installées, hors applications de base)

Entre 1 et 5 Entre 6 et 10 Entre 10 et 20 Entre 20 et 30

4%

11% 19% 20%

Entre 30 et 50
Entre 50 et 80 Entre 80 et 100 Entre 100 et 125 Plus de125

21%
11%
6% 3% 5%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

DES UTILISATEURS PLUS RÉTICENTS AU TÉLÉCHARGEMENT
ET QUI UTILISENT LÉGÈREMENT MOINS LEURS APPLICATIONS

Combien d’applications utilisez-vous tous les jours ?
(hors applications de base)
TOTAL Au moins une
Entre 1 et 2

99%
9%

91

%

Entre 3 et 5
Entre 6 et 10 Entre 10 et 15 Entre 15 et 20 Entre 20 et 25 Plus de 25 Aucune

41%
34%
10% 3% 1% 1% 1%

des possesseurs d’appareil Android utilisent au moins 3 applications par jour contre 96% des possesseurs d’iPhone

58

%

en utilisent au moins 6 applications par jour contre 63% des possesseurs d’iPhone

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

UN PORTEFEUILLE D’APPLICATIONS
BIEN EXPLOITÉ

En moyenne combien d’applications n’utilisez-vous jamais ?
TOTAL Au moins une

84% 35%
20%
16% 7% 3% 2% 1% 16%

16

%

Entre 1 et 5
Entre 6 et 10 Entre 10 et 15 Entre 15 et 20 Entre 20 et 30 Entre 50 et 80 Plus de 80 Aucune

des possesseurs d’appareil Android n’ont aucune application inutilisée.

55

%

ont moins de 10 applications qu’ils n’utilisent jamais, 29% ont plus de 10 applications qu’ils n’utilisent jamais.

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE NOMBRE D’APPLICATIONS NON OUVERTES
DEPUIS PLUS D’UN MOIS

Combien d’applications n’avez-vous pas ouvertes depuis plus d’un mois ?
TOTAL Au moins une

79% 34%
18
14% 7% 4% 1% 1%
%

Entre 1 et 5
Entre 6 et 10 Entre 10 et 15 Entre 15 et 20 Entre 20 et 30 Entre 50 et 80 Plus de 80 Aucune

21

%

des possesseurs d’appareil Android ont ouvert chacune de leurs applications au moins une fois depuis un mois.

21%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

DES CONSOMMATEURS EXIGEANTS

Combien d’applications de marques possédez-vous ?
TOTAL Au moins une

Êtes-vous plus exigeant avec une OUI 69% NON 31%

application si une marque y est associée ?

62%
5%

1 2 3 4 5

8% 8%
5% 7% 19% 5% 2 1% 1% 3%
%

Entre 6 et 10 Entre 11 et 15 Entre 16 et 20 Entre 21 et 25 Entre 26 et 30 Plus de 50 Aucune

62
38%

%

69

%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

des possesseurs d’appareil Android possèdent au moins une application de marque.

des consommateurs déclarent être plus exigeants avec une application de marque.

LES APPLICATIONS PAYANTES

LE NOMBRE D’APPLICATIONS
PAYANTES POSSÉDÉES

Combien d’applications payantes possédez-vous ?
(encore installées sur votre appareil)
TOTAL Au moins une

44%
7% 7% 5% 3% 3% 10% 3% 2% 1% 1% 1% 1%

1 2 3 4 5

56

%

Entre 6 et 10 Entre 11 et 15 Entre 16 et 20 Entre 21 et 25 Entre 26 et 30 Entre 31 et 40 Plus de 50 Aucune

des possesseurs d’appareil Android ne possèdent aucune application payante.

56%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE BUDGET MENSUEL CONSACRÉ AUX ACHATS
SUR LE GOOGLE PLAY STORE

Quel budget consacrez-vous sur le Google Play tous les mois pour l’achat d’applications ?
(contenu payant non-compris)
Moins de 0,50€
Entre 0,50€ et 0,99€ Entre 1€ et 1,50€ Entre 1,50€ et 2€ Entre 2€ et 2,50€ Entre 2,50€ et 3,50€ Entre 3,50€ et 4,50€ Entre 4,50€ et 5,50€ Entre 5,50€ et 7€ Entre 7€ et 10€ Entre 10€ et 15€ Entre 15€ et 20€ Entre 20€ et 30€

42
13% 10% 6% 4% 4% 3% 6% 4% 4% 2 1% 1%
%

%

55

%

des personnes téléchargeant des applications payantes consacrent moins de 1€ par mois à l’achat d’application. Ils sont dans ce cas en ce qui concernent les contenus optionnels payants dans les jeux.

61%

4

%

dépensent plus de 10€ par mois dans l’achat d’applications.

Base : Question posée uniquement aux personnes ayant déjà téléchargé une application payante, soit 46% de l’échantillon

LE MONTANT MAXIMUM DÉPENSÉ

POUR ACHETER UNE APPLICATION

Combien avez-vous dépensé au maximum pour acheter une application ?
Moins de 0,50€

7%

Entre 0,50€ et 0,99€
Entre 1€ et 1,50€ Entre 1,50€ et 2€ Entre 2€ et 2,50€ Entre 2,50€ et 3,50€ Entre 3,50€ et 4,50€ Entre 4,50€ et 5,50€ Entre 5,50€ et 7€ Entre 7€ et 10€ Entre 10€ et 15€ Entre 15€ et 20€ Entre 20€ et 30€ Entre 30€ et 50€ Plus de 50€

18%
9% 3% 9% 6% 11% 8% 5% 5% 2% 2% 2% 1% 12%

25

%

des personnes téléchargeant des applications payantes n’ont jamais dépensé plus de 0,99€ pour l’achat d’une application.

Base : Question posée uniquement aux personnes ayant déjà téléchargé une application payante, soit 46% de l’échantillon

LE CONTENU « IN APP » PEU PRISÉ

Dans combien d’applications gratuites avez-vous acheté du contenu optionnel payant ?
(hors jeux)
Total Au moins une
1 2à3 4à5 Entre 5 et 10 Entre 10 et 15 Entre 15 et 20 Plus de 20

19
6% 4% 4 3
% %

%

81 19

%

des interviewés n’ont jamais acheté de contenu optionnel.

%

ont acheté du contenu “In app”

6 4% 4%

%

contre 47% des utilisateurs d’Iphone

Aucune

81%

51 % 10

%

n’ont jamais dépensé

+ de 2,50€
ont déjà dépensé + de 10€

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE GOOGLE PLAY STORE

L’INFLUENCE DE LA DEMANDE D’INSCRIPTION
SUR LA CONSERVATION D’UNE APPLICATION

Si une application vous oblige à vous inscrire dès sa première utilisation, avez-vous tendance à la supprimer ?

NON 78%

OUI 22%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE GOOGLE PLAY STORE,
1ER CANAL DE DÉCOUVERTE D’APPLICATIONS

En général, par quels canaux
découvrez-vous des applications ?
Canal de découverte
Google Play Store
Bouche-à-oreille (famille, amis, etc) Blogs ou site spécialisés

accordez-vous le plus de crédibilité ? Canal le plus crédible
89% 44% 32%

A quels prescripteurs

Applications de recommandation L’App Store

23% 14% 11% 7% 6% 4%
0 25 50 75

Magazines spécialisés

Publicités (TV, affiches, etc) Bannières publicitaires Autres

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE GOOGLE PLAY STORE PEU CONSULTÉ
DEPUIS UN ORDINATEUR

En général utilisez-vous le Google Play Store … ?
Via votre appareil mobile

94 71
Via votre ordinateur

%

94%

des personnes interrogées se connectent depuis leur smartphone, contre ...

%

en 2011

et 92,5% via leur iPhone

6%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

DES CONSOMMATEURS POUR PARCOURIR LE GOOGLE PLAY STORE

20H, LE CRÉNEAU HORAIRE PRIVILÉGIÉ

En général, à quels moments vous rendez-vous sur le Google Play Store ?
41%
40 31% 30 18% 12% 10 26%

20

15% 8%

0 La matinée (7 à 12h) Le midi (12 à 14h) L’après-midi (14 à 18h) En début de soirée (18 à 20h) La soirée (20 à minuit) La nuit (après minuit) Toute la journée

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE GOOGLE PLAY STORE PRINCIPALEMENT CONSULTÉ
DEPUIS… SON LIT

En général, dans quelles situations consultez-vous le Google Play Store ?
Dans votre lit
Devant un écran (télé, ordinateur, etc) En pause Dans les toilettes Sur votre lieu de travail Dans les transports en commun Entre deux rendez-vous A table En voiture Dans les commerces Dans votre baignoire

55%
52%
19% 26% 32%

9% 6% 5% 2% 4% 6%

16%

Autre (veuillez préciser)

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

ENTRE 5 ET 15 MINUTES SUR LE GOOGLE PLAY STORE

LA MAJORITÉ DES INTERVIEWÉS PASSE

En moyenne, combien de temps parcourez-vous le Play Store lors d’une visite ?
Moins de 5 minutes

19%

5 à 10 minutes
10 à 15 minutes

36%
23%
2% 8% 10%

15 à 20 minutes 20 à 30 minutes 30 à 45 minutes 45 minutes à 1 heure 1 heure à 1h30

1% 1%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

59

%

des personnes interrogées parcourent le Google Play Store entre 5 et 15 minutes

L’ÉTAT D’ESPRIT LORS DE LA CONNEXION
AU GOOGLE PLAY STORE

En général, lorsque vous vous rendez sur le Google Play, avez-vous une idée précise de ce que vous cherchez ?
(nom et/ou type d’application)

OUI 50%

50
NON 50%

%

des personnes interrogées n’ont pas d’idée précise de ce qu’ils recherchent en se rendant sur le Google Play Store.

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

L’ONGLET LE PLUS CONSULTÉ SUR LE GOOGLE PLAY STORE

LE TOP GRATUIT,

En général, lorsque vous parcourez le Google Play Store,

quels onglets consultez-vous ?
Top gratuit
Top des nouveautés gratuites Catégories Sélection Tendances Les plus rentables Top payant Top des nouveautés payantes

89%
60%
23% 28% 38%

13%
13% 8%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LES JEUX, CATÉGORIE PRÉFÉRÉE DES CONSOMMATEURS

Quelles catégories consultez-vous le plus fréquemment ?
Jeux
Outils Multimédia et vidéo Actualités et magazines Divertissement Musique et audio Widgets Communication Météo Personnalisation Photographie Productivité Sports Fond d’écran animé Shopping Transport Santé et remise en forme Social Tendances Enseignement Livres et références Professionnel Voyages et infos locales Finance Médecine BD Bibliothèques et démos Aucune, je ne regarde pas les catégories

71%
18%

20 20%
%

24%

28%

7% 6% 6%

14% 12% 12% 12% 11% 10% 10%

5%

4% 3% 3% 2% 2% 6%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

PREMIERS CRITÈRES D’INFLUENCE POUR LE CHOIX D’UNE APPLICATION

LA NOTE ET LE RANG DANS LE CLASSEMENT,

Au tout premier abord, quels sont le ou les éléments qui vous donnent le plus envie d’accéder à la fiche-produit d’une application ? 53%
40% 27% 25% 24%
15% 6%
Note Rang dans le classement Prix Icône Nom Choix de l’équipe Nom du développeur

53

%

des personnes interrogées sont influencées par la note pour le choix d’une application

contre 70% en 2011
Le rang d’une application dans le classement influence

40

% des interviewés

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LES COMMENTAIRES ONT LEUR IMPORTANCE

Dans un second temps, en consultant la fiche-produit de l’application, quels sont le ou les éléments qui vous donnent envie de la télécharger ?
0 25 50

Commentaires
Descriptions Capture d’écran Nombre de téléchargements Détail de la note Prix Icône Langue Nom Date de la dernière mise à jour Taille/Poids Nouveautés de la mise à jour Nom du développeur vidéo

50%
27% 20%
18% 16% 12% 12% 8% 8% 6%
4% 3% 3%

33%

50

%

des personnes interrogées sont influencées par les commentaires lors du téléchargement d’une application.

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

DES RECOMMANDATIONS POUR LES APPLICATIONS QUI PLAISENT.
LE BOUCHE À OREILLE : CANAL DE PRESCRIPTION INDÉTRÔNABLE

Vous arrive-t-il de noter en étoile une application téléchargée ? OUI 54% NON 46%

79 54
%
des personnes interrogées notent les applications en étoile.

% des personnes interrogées recommandent une
application qui leur plait :

Si oui, de quelles manières ?
Bouche à oreille (amis, famille, etc)

82%
Avis et note sur le Google Play Store %

Et vous arrive-t-il de poser un avis écrit sur celle-ci ? OUI 63% OUI 37%

37

%

38

des personnes interrogées déposent des commentaires après avoir téléchargé et testé une application.

Réseaux sociaux %

13

Blog/site/forum %

7

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

L’INFLUENCE DES AUTORISATIONS DEMANDÉES
AVANT LE TÉLÉCHARGEMENT

Juste avant de lancer le téléchargement d’une application, êtes-vous influencé par les autorisations demandées ?

SI OUI
par laquelle/lesquelles principalement ?

NON 54%

OUI 46%

Vos informations personnelles : Accès aux données
Services payants : Envoyer des messages SMS, etc Vos messages : Lire un SMS ou MMS, etc Vos comptes : Gérer la liste des comptes, identification Votre position : Localisation OK (GPS), Position géo.

66%
48% 41% 37%
29% 21% 15%

54

%

des personnes qui téléchargent des applications ne sont pas influencées par les autorisations relatives à une application.

Stockage : Modifier/supprimer le contenu de la mémoire Outils Système : Lecture des paramètres de synchronisation

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LE TÉLÉCHARGEMENT D’APPLICATIONS
N’EST PAS SYSTÉMATIQUE

Téléchargez-vous des applications à chaque fois que vous vous rendez sur le Google Play Store ?

NON 84%

SI NON

Pourquoi ?
Je n’avais pas d’idées particulières
Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais

55%
34% 3% 7%
1%

OUI 16%

Je n’avais pas assez de connexion

84

%

des personnes fréquentant le Google Play Store ne téléchargent pas systématiquement une application lors de leur visite sur la plateforme.

Je n’ai parfois pas le temps

Autre

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

Base : Question posée uniquement aux personnes ne téléchargeant pas systématiquement d’application, soit 75% de l’échantillon

DÉMARCHE HABITUELLE DES CONSOMMATEURS D’APPLICATIONS

LA COMPARAISON ENTRE APPLICATIONS,

Vous arrive-t-il de télécharger et tester plusieurs applications semblables pour ne garder que la meilleure ?

86

%

des personnes qui téléchargent des applications ont l’habitude d’en télécharger plusieurs pour les comparer entre elles et ne garder que la meilleure.

OUI 86%

NON 14%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

APRÈS LE TÉLÉCHARGEMENT

LE TEMPS DE TÉLÉCHARGEMENT SUPPRESSION
PEUT ÊTRE UN CRITÈRE DE SUPPRESSION

Le temps de téléchargement d’une application peut-il vous inciter à la supprimer avant la fin de son installation ?

pour

34

%

OUI 34%

des personnes qui téléchargent des applications, le temps de téléchargement peut inciter à la suppression de l’application avant la fin de l’installation.

66% NON
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

DES APPLICATIONS TESTÉES IMMÉDIATEMENT

En général, après son téléchargement, quand testez-vous une application ?
Immédiatement
Total Avec un délai

76%
24% 16% 4% 3% 1%

76%
des personnes qui téléchargent des applications les ouvrent dès la fin du téléchargement

Dans l’heure

contre 82%
des utilisateurs d’iPhone.

Dans les heures qui suivent

Dans la journée

16 4

%

l’ouvrent dans l’heure

Dans la semaine

%

dans les heures qui suivent

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LES APPLICATIONS QUI NE PLAISENT PAS
SONT SUPPRIMÉES IMMÉDIATEMENT

Lorsque vous testez une application, si elle vous déplaît, quand la supprimez-vous ?
Immédiatement
Dans les heures qui suivent Dans la journée Dans le mois Lorsque je fais du tri dans mes applications

80%
10% 2% 1% 7%

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

Après avoir téléchargé une application, % des personnes qui téléchargent des applications la suppriment dans la journée si elle ne leur plaît pas, % contre des utilisateurs de l’iPhone.

92

88

LES BUGS : CRITÈRE RÉDIBITOIRE

Quelles raisons principales vous font supprimer une application ?
Présence de bugs

Lorsqu’une application bugge, en général attendez-vous la prochaine mise à jour avant de la supprimer ?

67%
46% 38% 34% 24 17% 17% 14 6% 1%
% %

OUI 26%

Ne vous plait plus Exige une inscription obligatoire N’a plus d’utilité Application trop lourde Application terminée (ex. jeu) L’évolution dans le jeu est trop coûteuse A été remplacée par une autre Pas de mise à jour disponible Autre (veuillez préciser)

NON 74%
Si une application bugge,

74

% n’attendent pas la prochaine mise à jour pour la supprimer.

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

LORSQUE LA MÉMOIRE DE L’APPAREIL EST SATURÉE

LES ÉLÉMENTS SUPPRIMÉS EN PRIORITÉ

Lorsque la mémoire de votre appareil est pleine, que supprimez-vous en priorité ?
(une seule réponse possible)
Des applications téléchargées
Des vidéos Des photos Des musiques Je n’ai jamais été dans cette situation

42%
9% 5% 3%

41%
% des interviewés déclarent supprimer en priorité des applications lorsque la mémoire

42

de leur téléphone est pleine. Sur iPhone, 62% suppriment en priorité leurs applications jeux.

Contact presse

Jules Minvielle, Fondateur-CEO jules@surikate.com 0 967 083 019 Cédric Buisson, agence Rumeur Publique cedric@rumeurpublique.fr

Contact commercial

Mathieu Rostamkolaei, Directeur Commercial mathieu@surikate.com 06 21 82 91 34

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