LA META ELIYAHU GOLDRATT La Meta nos relata las vicisitudes que ha de soportar Alex Rogo, director de una pequeña

fábrica en quiebra, para que la corporación a la que pertenece no la cierre definitivamente y despida a todos los trabajadores como había sucedido anteriormente con otras fábricas en Bearington (pequeña población donde suceden los hechos). Capítulo 1º: Alex Rogo llega a la fábrica, como todas las mañanas a las siete y media, pero allí se encuentra a Billy Peach, superior suyo en la corporación, reclamando un pedido de vital importancia que se había demorado (pedido 41.427). Este hecho desemboca en toda una serie de sucesos que conducen a la fábrica a otra crisis. El mecánico de mayor experiencia se despide, los sindicatos se vuelven contra el Sr. Rogo, las averías en las máquinas provocan mayores retrasos, etc. Capítulo 2º: En el segundo capítulo podemos observar como Alex Rogo comienza a tener problemas con su familia, ya que antepone el trabajo en la planta a ellos. El pedido pudo terminarse a tiempo, pero el coste en un nuevo mecánico, las horas extras, y el arreglo de la tecnología punta que utilizaba la máquina fabricante del pedido suponían unos costes espectaculares, que solo ayudaban a dejar entrever la pobre situación en que se encontraba la fábrica. Es ante esta situación cuando Alex Rogo empieza a ver el futuro de su fábrica muy poco viable. Igualmente se da cuenta que son sus decisiones las únicas que pueden decantar su vida hacia el fracaso, o la salvación de su fábrica. Capítulo 3º: Billy Peach, convoca una reunión en las oficinas centrales, todos los directores de fábrica deben asistir, ya que es de extrema importancia, en ella les comunican que si para fin de año no se han recuperado de las pérdidas sufridas en el primer trimestre, la corporación podría ser vendida y seguramente esto significaría despidos de aquellos empleados poco productivos. En definitiva lo que Peach quería comunicarles es que o aumentaban la productividad o el negocio se iba a pique. Capítulo 4º: Es en este capítulo cuando Alex Rogo empieza a preguntarse por la Meta, todo comenzó dos semanas atrás. La causa de ello es el casual encuentro con Jonah (profesor de física de su universidad) en el bar del aeropuerto mientras esperaba el avión. Alex y Jonah entablan una conversación acerca de sus actuales ocupaciones, Rogo le cuenta todos los avances técnicos con los que cuenta su fábrica, los robots autómatas, el personal

Cuando Lou se va. estos son el ROI (rendimiento por inversión). y va a hablar con el encargado. donde aparece su hija con las notas en la mano. más o menos seguro llega a la conclusión de que la meta ha de ser el ganar dinero. allí observa unos operarios leyendo tranquilamente el periódico. llevaba toda la tarde esperándole para entregárselas. etc. Capítulo 5º: Alex Rogo continua en la reunión con Bill Peach. que también se percata que algo falla. ¿Será la tecnología? Al fin se decide por hacer una lista con todo lo que podría ser la meta para una compañía como la suya. excepto la cocina. el beneficio neto. Por un momento le pasa por la cabeza dejarlo todo. eran brillantes. Alex comenzó a interesarse. se da cuenta que allí no va a arreglar nada de su fábrica. decide revisarlo todo y no dar nada . esto le choca. allí continúan las preguntas acerca de la meta. pero se da cuenta de todas las familias que podrían quedarse en la calle y decide seguir sacrificándose estos tres meses que le dan de margen. y la liquidez que tienen. tras un período de ausencia mental en el que sigue pensando en la famosa meta. y no había vuelto a recordarse hasta ahora. éste le dice que no tienen que hacer nada y están matando el tiempo hasta la próxima remesa de piezas. Lou le da un conjunto de valores con los que se podría comprobar si están ganado dinero o no. así que decide irse en un descanso. Continúan los problemas con su familia. Rogo llega a la conclusión que no puede aumentar uno u otro.altamente cualificado. ¿Serán las ventas?. sino que debería aumentarlos a la vez. Lou se da cuenta que algo no funciona y llega a la conclusión que la fábrica ha entrado en una grave crisis. Capítulo 6º: El Sr. ya que cada vez está menos con ellos. Alex decide subir a su despacho y comentar la posible meta de la fábrica con el contable (lou). Capítulo 7: Cuando Alex Rogo llega a casa todo está en silencio. Rogo llega a la fábrica después de un largo camino. pero no pudo sacar nada en claro ya que su maestro tubo que irse. Rogo tiene la sensación que se le escapa algo. Tras una pequeña discusión acerca de si la meta es ganar dinero o no. dándole máxima prioridad. Sin saber como Jonah vuelve a darle clases a Alex explicándole que pese a la sofisticación de su fábrica se están hundiendo a causa de no tener una meta que entiendan y apliquen todos los miembros de la planta. él sabe que tiene más responsabilidad a causa del cargo que ocupa. Decide ir a hablar con Eddie (supervisor de segundo turno). Rogo llega a la fábrica y decide dar una vuelta por la planta.

Alex les ha hecho un esquema de la meta. luego con Stacey. Capítulo 10: Al cabo de una hora y media. . Después de esto Jonah tiene que colgar y Alex Rogo le deja el teléfono de la oficina para que puedan seguir discutiendo sobre el tema. acaban haciendo una reunión todos juntos comentando los puntos de Jonah. Todos se interesan por el tal Jonah. es el dinero que entra. Los Inventarios (dinero que ha invertido y pretende vender posteriormente la compañía). con lo cual crecen los stocks. y los gastos de operación. beneficio neto y liquidez. y los Gastos de operación (gastos producidos). avisa a su oficina y pasa por su casa a cambiarse de ropa. pero esa idea se ve turbada por una importante llamada de Bill Peach. acumulan stocks que no demanda el mercado. A continuación vuelve a conectar con la idea de contactar con Jonah. en la sala de conferencia. el cual le informa que debe reunirse con él.por supuesto ya que ni los mejores asesores podrían darle lo que necesita en estos momentos. Entretanto se dedica a repasar los conceptos que Jonah le había comentado la madrugada anterior. Al final del capítulo Alex se dispone a explicarles lo que el sabe sobre la meta de su compañía. Continua exponiéndoles desde el punto de vista que le explico Jonah los tres famoso puntos: • • Ingresos. Inventario es el dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema. Pudieron llegar a la conclusión que desde que hay secciones robotizadas. Capítulo 9: Cuando el Sr. Jonah le da otros tres con los que si pueda ver si su fábrica gana o pierde dinero: Los Ingresos (todo lo que se vende). recuerda que en casa de su madre tiene una agenda donde debe tener su teléfono. y por lo tanto también el inventario. Cuando llega a su despacho se reune con Lou. y Alex les hace una breve síntesis. Después de la reunión Rogo dedica gran parte del día a atender a citas retrasadas. Capítulo 8: De camino al trabajo Alex Rogo piensa en la manera de contactar con Jonah. Decide acercarse a casa de su madre. con los tres parámetros anteriores. Cuando por fin habla con éste y logra explicarle la idea de la meta que él tiene y la conclusión a la que llegó con los parámetros del ROI. y con Donovan. Rogo se despierta. y les faltan las piezas realmente necesarias. allí encuentra esa agenda y puede hablar con un excompañero que sabe como dar con Jonah.

Mientras caminan observa desde atrás que se van abriendo huecos en la fila. Cuando llegan allí. comprometiéndose a pasar más tiempo con ellos. se encaminan hacia la cafetería y continúan la charla por donde la dejaron en la anterior conversación. los demás padres desaparecen y se queda solamente él con toda la legión de niños. del mismo modo les da la opción de dejarlo ahora. pero ella continua allí. traerse el trabajo a casa para que se puedan ver cada noche. Capítulo 12: Alex llega a casa preocupado por la posibilidad de que su mujer le halla abandonado. Antes de que se diese cuenta tenía que irse y su mujer continuaba enfada con él. Su hijo le recuerda que hoy es su excursión con los scouts. parece que todo se arregla medianamente bien. Las Fluctuaciones Estadísticas.Gastos de operación. gracias a esta charla y las promesas que Alex le hace a su mujer. Al final de la reunión llegan a la conclusión que los robots son antiproductivos y todos habían creído que aumentaban la productividad. • • • Según Jonah y Alex es mejor no tener en cuenta el valor añadido. etc. donde éste se hospeda. Capítulo 11: Cuando Alex llega a casa comienza una acalorada discusión con Julie (su mujer) a causa de la noticia de su inesperado viaje a Nueva York. y poder seguir hablando del tema. Al día siguiente se encuentra con Jonah en la recepción del hotel. pese no haber contestado las llamadas que le hizo desde Nueva York la noche anterior. Por último queda por teléfono con Jonah. Capítulo 13: Este sábado comienza ajetreado para Alex. Igualmente Jonah tubo en cuenta la posible confusión entre inversión y gastos. Después de decirle esto Jonah vuelve a desaparecer en una lujosa limusina. esto le recuerda las palabras de Jonah en Nueva . Según su maestro necesita prestar atención a: • • Los Sucesos Dependientes. Nuestro ejecutivo habla seriamente con su mujer de su situación. este le indica cual es el siguiente paso para salvar su fábrica. Alex les acaba hablando de la situación actual de la empresa y su negro futuro. para verse al día siguiente en el hotel de Nueva York. es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.

reduce los inventarios y aumentan bastante los ingresos. Alex decide colocar a Herbie delante de él y ve que el chico le obliga a retrasar su paso. con esto Alex consigue que sea un grupo compacte. los huecos siguen haciéndose cada vez más grandes. curiosamente las conclusiones le sonaban. Al final deduce que lo que sucede en su fábrica es que sube el inventario. Capítulo 16: Cuando el domingo llegaron a casa. y los chicos más lentos no pueden recuperar el espacio residual entre ellos y el cabecilla del grupo (exceso de inventario). Al anochecer llegan y acampan en el barranco del Diablo. estaba apunto de arruinarse. por encima de la media. eran las doce. Capítulo 14: Paran un ratito a desayunar. de este modo acelera el paso y consigue que el grupo sea compacto. Se acumulaba el inventario. se inventa un juego con dados y cerillas. y que la hija estaba con sus padres. tenía los mismos resultados negativos que su planta. con esto intenta similar la cadena de producción de una fábrica de verdad. o le que sería igual en la fábrica. sino que se acumulan. pero demasiado lento. y decide repartir su peso entre todo el grupo. etc. nadie se acercaba a la capacidad potencial máxima. Capítulo 15: Pese las conclusiones que sacó del juego del dado. no se compensan con el tiempo. los ingresos eran bastante reducidos. Julie se había ido. los ingresos bajan y probablemente los gastos de operación también suban.York. es decir. Alex Rogo se da cuenta que la mochila de el chico es demasiado pesada para él. bastante equilibrada. y le ayudan unos chicos. los problemas en la fila persisten. con todo esto llega a la conclusión que la dependencia (velocidad que marca el primer niño de la fila) limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba. ya que al poco tiempo se tendrá que parar para no chocarse con el primero de la fila. Nunca el segundo niño por mucho que corra podrá seguir haciéndolo de forma indefinida. dejando una nota que tenía que reflexionar sobre su situación. los retrasos estaban a la orden del día. se acumula la lentitud. . e intenta establecer una similitud entre esa fila de niños y los procesos de producción en su fábrica. decide ponerlo el primero del grupo. De repente se da cuenta que las fluctuaciones (en este caso las diferentes velocidades a las que van los niños). Cuando llevan unas 20 rondas se da cuenta que todos los cálculos que había previsto eran erróneos y su fábrica de cerillas. mientras tanto a Alex se le ocurre una forma de comprobar si como le contó Jonah una fábrica equilibrada es la que está más cercana a su quiebra.

examinan la fábrica mientras Alex le explica como lo dirigen y lo tienen estructurado todo. de igual modo les dice que cuando las hayan encontrado deberían adecuar las máquinas a la demanda real que el mercado tiene de las piezas que producen éstas. Al llegar al fin de la jornada el pedido no logra enviarse. En teoría no tendría porque haber problemas ya que ese producto pasa por dos secciones.Al llegar el lunes a la fábrica le comunican que hay problemas con un pedido de 100 unidades atrasado. Jonah les aconseja que la máquina NCX-10 nunca esté parada y que para ello hablen con los sindicatos para que cambien su tiempo de descanso para cuando la máquina trabaje sin necesidad de operarios. Capítulo 18: Al dejar la fábrica y llegar a casa se entera que Julie ha hablada con los niños. Así lo hacen y este les revela dos parámetros más que deberían examinar. aunque no les ha dicho donde se encuentra. Cuando Alex regresa a la fábrica reúne a Bob. Que busquen alguna máquina de apoyo para la NCX-10. Tras la reunión Alex regresa a casa. incluso algo menos. Después de esto Alex regresa a la fábrica. ya que así se evitarán tanto tiempo gastado en piezas que finalmente resulten defectuosas. y lo pongan antes de que entren las piezas a la máquina. las máquinas que tienen cuellos de botella y las que no. Cuando llegan a la fábrica se reúne con el equipo de Alex. Les da unos consejos acerca del tratamiento térmico de las piezas. Capítulo 19: Alex sale de casa de su madre. ya que si el mercado reduce la demanda. donde deja a los niños y va a buscar a Jonah al aeropuerto (ya que viene a ver la fábrica y a echarles una mano). Llegan a unas conclusiones. Stacey. Pese esto la producción de la primera sección no resulta constante y esto entorpece la segunda. pero que aún no está segura de querer volver o divorciarse. pero queda más o menos listo para el día siguiente. Alex le comenta a Bob la necesidad de renovar la política de incentivos. llegan a la conclusión que lo más correcto sería llamar a Jonah. Capítulo 20: . para que les indicase por donde deben seguir actuando. y por la mañana los niños le dicen que han hablado con su madre. De igual modo que cambien el control de calidad. una de operarios que producen 25 u/h y otra mecanizada de también una producción máxima de 25 u/h. Lou y Ralph. y repasan como va la situación. como que podrían buscar apoyo exterior a la fábrica para estas funciones. ellos escucharon una música típica de casa de sus abuelos. que no se les acumule más inventario. y que urge entregarlo hoy. Bob se pone a trabajar en ello y acaban examinando la NCX-10.

de repente se lo ocurre una idea respecto a su mujer.Al llegar a la fábrica Alex convoca una reunión. A la tarde Alex se reúne con Elroy y Barbara (encargados de las comunicaciones a los empleados). líder de los sindicatos. Para que esto no volviese a ocurrir Alex decide reunirse con los empleados y explicarles que las piezas para la NCX-10 y el tratamiento térmico. los cuales le comunican que para que el empleado distinga que piezas son sumamente importantes . Los sindicatos aceptan. Ada. le impide hablar y le cuelga. Y manda que hagan una lista con los pedidos que más urgen (aquellos que llevan más retrasos). pero ella no está segura y vuelve corriendo a casa de sus padres. Capítulo 21: Alex vuelve a casa e intenta cenar algo. Consigue hablar con ella y parece que consigue ablandarla. Bob le explica que era un error de un empleado el cual no sabía si eran importantes y las había almacenado. Para comenzar ponen a alguien que haga el control de calidad donde dijo Jonah. pese a esto la madre de ella. de este modo quedan para el siguiente sábado. Y el sábado Alex sale con su mujer. y quedan en que este le llamará cuando sepa lo que deciden los sindicatos. En la reunión deciden comenzar a poner en práctica algunos de los consejos de Jonah. A la tarde Alex se va conduciendo hasta la casa de Ada para hablar con Julie. Al día siguiente el equipo de Alex hablan con los supervisores de los cuellos de botella (Ted y Mario) y les dicen como habrán de hacer ahora las cosas. Habla con los sindicatos. Después de esto Alex se reúne con Mike O'Donnell. A la tarde Alex se va a examinar como va la NCX-10. los pedidos atrasados se van reduciendo considerablemente. hasta aquellos que no tienen casi retraso. y la encuentra parada porque no encontraban las piezas para un pedido. pero antes de ésta. intenta hablar con su mujer (llama a casa de sus padres). y así hasta que ya no tengan nada atrasado. comenzando con los pedidos más atrasados. Capítulo 22: Parece que la forma de actuar de Jonah está dando buenos resultados. la llama y quedan en que mientras ella se decide podrían verse de vez en cuando. Igualmente les explica que periódicamente se les pasaran unas circulares donde se les dirá como van los resultados. después Bob les explica que las etiquetadas en rojo (piezas) tienen máxima prioridad y las etiquetadas en verde menos. y que en caso de haber dos partidas en rojo a la vez comenzarán por la que tengan el número más bajo.

El lunes hay malas noticias los cuellos de botella parecen haberse extendido por toda la fábrica y haber colapsado otras máquinas. y toda la directiva y los empleados más afines lo celebran. Y acuerdan esto. todo parece marchar sobre ruedas ya que han subido mucha las ventas y los beneficios. y que no excedan del tiempo exacto para cada pieza. Alex observa que el tercer turno es mucho más productivo que los otros dos. Stacey habló con ella y la situación se volvió a normalizar. este le comente que necesita tomar algunos datos para poder saber cual es el tiempo exacto de cada hornada. Alex habla con Ralph acerca del tratamiento térmico. y que los ingenieros le ayuden a plasmar sus ideas. que podría estudiar los cuellos de botella para calcular por adelantado la fecha de entrega de un pedido. En su afán por no tener a ningún trabajador parado les había conducido a una superproducción de piezas marcadas en rojo y un abandono total de las verdes. En lo que respeta a Julie. Julie se los encuentra y se piensa que es su amante. Capítulo 25: Jonah vuelve a la fábrica para ver que es lo que ha podido suceder. Capítulo 24: El viernes es un gran día para la central. Jonah les explica las cuatro .después de pasar el cuello de botella podrían señalarlas con una cinta dorada. y Mike Haley le comenta los “trucos” que utilizan sus hombres. La fiesta se alarga y Stacey tiene que acompañar a Alex a su casa ya que iba demasiado borracho para conducir. y las ideas que se le han ocurrido para que aún sea más rápido el proceso. y mientras le iban explicando las acciones emprendidas anteriormente. eso había creado montañas de piezas rojas. Bob Donovan llama a Alex y le muestra una máquina antigua (la Zmemga) que le ha dejado un amigo de otra fábrica. Alex vuelve a quedar con ella. De igual modo se le ocurre a Ralph. De igual modo Bob le comenta que hay una serie de piezas que no haría falta pasar por el tratamiento térmico con lo que aumentaría el rendimiento del proceso. Alex también habla con Bob para que controle también a la gente de la NCX-10. solamente pagando el transporte. Alex queda impresionado y le cambia de turno para que dirija los del día. Capítulo 23: Las citas de Alex con Julie han ido bastante bien y parece que vuelven a conectar. y que junto a las que ellos tienen sería un gran soporte para la NCX-10. éste comprendió lo sucedido. pese que no es del todo automática. y que los operarios no se queden de brazos cruzados o dejen las piezas demasiado tiempo cociéndose.

Cuando los niños se acuestan recuerda las ideas que surgieron en la reunión. le habló de “el siguiente paso lógico”. Capítulo 27: Al. Con lo que aumentaría su cash flow. Pero quien se llevó el premio fue Ralph.relaciones básicas entre las máquinas con cuellos de botella y las que no:  Y ! X 3) Y! M 4) Y! PRODUCTO A  X! Y X! O X! PRODUCTO B N T A J E Donde x = máquina con cuello de botella. pese esto para que no se la cierren le piden que el siguiente mes los resultados aumenten en un 15%. de mientras sus hijos le venden algunas de sus ideas a cambio de ir al cine. al día siguiente le explica a Stacey lo que Jonah le comentó. Cuando sale de allí se pasa por casa de Ada. acude a una reunión con los gerentes de cada fábrica convocada por Bill Peach y sus superiores. Jonah también le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios de los no cuellos de botella. Alex y Julie hablan tendidamente de su situación y quedan para el sábado siguiente. tiempo de proceso. Pese que la solución a la que llegan comienza por una posible caída de rendimientos deciden ponerse manos a la obra. Después reúne a todo el equipo. donde dejan por las nubes su fábrica y los rendimientos obtenidos. Éste consiste en dividir por la mitad el tamaño de los lotes en los no cuellos de botella. . como la de Stacey de retener un poco las piezas rojas. y esta con sus hijos y su mujer. e ir haciendo verdes. Capítulo 26: Alex se encuentra en casa por la noche y está intentando hallar el sistema correcto. aunque esto le cueste algo más. Donde Y = máquina sin cuello de botella. Capítulo 28: Jonah llama a Alex al anochecer. y le explica los cuatro tipos de tiempo que existen: tiempo de preparación. se le ocurrió que podían controlar el tiempo que tardan en necesitarse las etiquetadas en rojo y así saber cuando Stacey deberá comenzar a producir más piezas rojas para ensamblar a las verdes.

Después recibe una llamada de Johnny Jons que le comunica que ganarían un millón de dólares si consiguiesen sacar un pedido de 1000 piezas del modelo 12 a un cliente que anteriormente les había dejado. Al día siguiente recibe dos cartas de Bill Peach. El viernes por la mañana Alex se entrevista con Johnny Jons. y comenzaron a hablar de la situación de la fábrica hasta el amanecer. EN UN PRINCIPIO ESTÁN LLEGANDO A SU META = GANAR DINERO. y por lo tanto no solo determinan los ingresos. A la mañana siguiente Lou le dice que le puede ayudar con los costes. sino también el inventario.tiempo en cola. Aumentarían las ganancias. Capítulo 30: Al. Capítulo 29: Alex queda con Julie y vuelven a dormir juntos en su verdadera casa. La siguiente semana acude a una reunión. Lou le explica que han llegado a un 17%. y basándose en su nueva situación se lo pedía a ellos con un plazo de 2 semanas. Al. lo acepta acordando una entrega a plazos. al cual convence para que le pase algunos pedidos y así poderle demostrar sus nuevos plazos. y el personal más ocupado. en una le felicita por el éxito de Burnside. Al reducir a la mitad los lotes. o tres semanas. y en la segunda le pide un informe detallado sobre la fábrica. en la que hubo cosas malas y buenas. las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo. actualizando los resultados a la media de solo los dos anteriores meses. después de estudiarlo a fondo con su equipo. Las colas y las esperas consumen la mayor parte del tiempo que el material pasa dentro de la factoría. con su equipo. y el inventario se redujo bajo mínimos. los rendimientos se permanecieron estacionados. Con esto podrían ofrecer mejores plazos de entrega. y en parte gracias a Burnside. Con esto se reduciría los ciclos de fabricación y la velocidad del flujo de materiales aumentaría. tiene una reunión programada. pero este no puede dormir y recuerda la reunión de equipo que tubo el día anterior. en San Luis que reúne a los jefes de relaciones laborales . y está resultando un éxito. empieza preguntando que tal se está sirviendo el pedido de Burnside. juntamente con su director de personal. En ambos casos los cuellos de botella determinan los tiempos. Julie se despertó. Por lo tanto los plazos de entrega serían ahora de 4. se dispersaron los tiempos muertos. y el cuarto es el tiempo de espera. y tendrían ventajas sobre la competencia.

Al día siguiente nuestro hombre tiene que estar en las oficinas centrales para presentar el informe. Jons le comunica a Alex que la próxima semana firman un contrato con Burnside a largo plazo por 10000 unidades al año del modelo 12. felicitándolos afanosamente por su gran trabajo. Capítulo 31: Alex llega por la mañana a la reunión en la sede central de la división. el cual le comunica que en un corto plazo de tiempo será ascendido a Director de División. ya en curso. Cuando regresa a la fábrica se encuentra que el vídeo sobre robots que había sido aplazado lo está protagonizando en estos momentos Hilton Smyth. y le anima. . Al. Capítulo 32: Alex y Julie van a cenar a un restaurante. el balance muestra una pérdida neta. Dicho encuentro termina sin ninguna decisión seria. para poder afrontar el nuevo cargo. Pero después lo único que sucedió es que Lou recibiera una alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del informe trimestral. y sorprendentemente se personan en la fábrica Johnny Jons y Bucky Burnside. y Al y Julie después de una larga y tendida charla acerca de sus sentimientos y sus errores firman definitivamente la paz. Al cabo de unos días llega ala fábrica un equipo de auditores encabezado por Neil Cravitz. Posteriormente llama Ethan Frost pidiendo explicaciones. éste le comunica las actuales operaciones que están haciendo en la fábrica se ven reflejadas negativamente en el balance. Smyth y Cravitz se niegan a prestar atención a la exposición y las razones que da en el informe para haber hecho los cambios en el sistema de la fábrica. y la perfección del método lógico con el que pudieron salir de la grave crisis en la fábrica. de igual modo le pide ayuda futura. Alex al salir de la reunión habla con Bill. Y éste se la promete. esa misma noche pasa por casa de los padres de Julie. Alex habla con Jonah y le explica lo sucedido. Capítulo 33: Cuando Alex entra en el despacho de Lou. le comenta como Jonah ha influido en él y su equipo. Alex no esta demasiado deacuerdo con todo este tipo de procesos. Julie también opina que es un gran método y que se asimila al que han utilizado ellos para solucionar al bache en el que había entrado su matrimonio.y a los directores de las otras fábricas de la división. Ya que como no pueden contabilizar el valor añadido al no haber comprado más inventario. Al llegar a la sala se encuentra que Bill Peach no está presente. pero antes de todo esto. En un principio no recibieron ningún aviso de Peach. Mientras preparaban los robots Hilton quiso saber que sucedía con el tamaño de los lotes.

Al y Julie hablan acerca de la fábrica. y no atascar a la gente con enormes informes. Después de discutir tendidamente llegaron a la conclusión. nos informa que los CCR de la fábrica están quedándose reducidos (recursos con limitación de capacidad). Lou acepta. Conseguir tener una visión global de la división.. y lo explica mediante las relaciones de los elementos químicos que todos hemos estudiado en el Bachillerato. En lo que se refiere a Ralph... Capítulo 35: En la siguiente reunión. y acorde con su cargo.. los necesita a su lado. Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que los posteriores pedidos del modelo 12 sigan un curso correcto. ya que después del abismo que han superado juntos. Después saber como piensan. para ellos les será más fácil solucionar los problemas que después de los 2 meses se les puedan plantear. pero como Director de la Fábrica. Que con él a la dirección.. y la de la división en conjunto. pero que como dentro de dos meses de irán a la división y tendrá que apartarse de ellos. que en primer lugar tendría que reunirse con el personal y entablar una relación. es decir buscar las relaciones lógicas desde dentro del sistema productivo de la división. Al se siente un poco mal ya que todos en la fábrica tenían un deseo. Stacey. Dijo algo parecido a que mediante las relaciones entre estos elementos se determinó el lugar que debía ocupar cada uno de ellos. pero él no era capaz de contestar a la pregunta que le había formulado Jonah: ¿Cuáles son los instrumentos necesarios en la dirección? Julie le aconseja que no piense tanto en eso y que todo el equipo de la fábrica le aprecia.. igualmente les ofrece puestos en la compañía de responsabilidad. que opiniones tienen y que soluciones darían a los problemas que se pueden plantear. pase el mayor tiempo posible con ellos. Stacey sería jefe de producción.Posteriormente reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el cargo que ocupará ahora. Lou. antes de que podamos dar nuestras opiniones Ralph se anticipa y nos comenta que le pareció que ayer fuimos demasiado deprisa al descartar la clasificación de datos. . éste me ha pedido poder continuar con el equipo y dedicarse a diseñar programas que puedan ayudar a Bob. Al día siguiente reúne al equipo y les pide que dediquen las tardes de los próximos dos meses a ayudarle a dirigir la división. Aprender las políticas de cada fábrica. y que ellos debían hacer algo similar ha esto. Capítulo 34: A la noche cuando duermen los niños. Alex le asegura que podrá seguir con todo esto. cada uno con sus diferentes necesidades.

Examinándolo vieron que en su fábrica era productivo. pero recuerda que hace un tiempo rechazó un pedido francés. .. decide pedir una entrevista en las oficinas centrales de la división con Johnny Jons para conseguir pedidos y así. por esto deciden cambiar el sistema de etiquetas y que los pedidos se hagan mediante lleguen. Para dirigir la división a este nuevo esquema pudieron acordar una serie de pasos: Identificar los cuellos de botella que puedan haber. y no tienen pedidos que ofrecerles. Capítulo 37: Cuando al día siguiente continúan la reunión.. las demás operaciones a los cuellos de botella para que no se produzca un exceso de inventario. gastos operativos. Capítulo 36: Pese que la reunión comenzó algo tarde. Decidir cual es la forma más correcta y adecuada de explotarlos. Ralph opina que se les escapa algo. Y por último si alguna de las anteriores operaciones antes del cuello de botella se para volver al paso 1. como hicimos en la fábrica. y esta le dice a él que ha comenzado a estudiar filosofía en la Biblioteca.. el sistema que utilizan de procesar primero las piezas rojas. porque se lo pedían por debajo de los costes de producción. utilizar la capacidad sobrante. le comenta como le ha ido el día a Julie. Y Al. y llegan a la conclusión que en el tercer paso falla algo. luego las verdes. y lo aceptarían si fuera realmente grande. En un intento de MEJORA CONTINUA. Julie intenta convencerle de que ha de dejar de preocuparse tanto y delegar en el que dentro de poco ocupará su anterior puesto en la fábrica (Donovan). hace que los agujeros de los “buffers” sean demasiado grandes. el inventario. Subordinar. Al regresar Alex se va ala Biblioteca pensando que como Jonah es un científico podría encontrar la respuesta a la pregunta que le formuló en los libros de ciencias.A la noche. Con la cual podría hacerse con el mercado. se propusieron marcarse la misma meta que en el caso de la central (GANAR DINERO) y a partir de ahí seguir el siguiente orden de preferencias: valor generado a partir de las ventas. Encontrar si hay algunas máquinas que puedan ayudar a las que tienen cuellos de botella en la producción y así mejorar tiempos. Capítulo 38: Al día siguiente a las 6:00 recoge a Lou y Ralph cuando llegan allí Johnny les comenta que están en una época baja. Al. De este modo se dan cuenta que la fábrica tiene una capacidad sobrante del 20% en los cuellos de botella.

. ha acumulado muchos datos de cada planta. Etc. acción que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella. para que le explique (Alex a Bill) una serie de parámetros.Al. una división debe ser como una cadena en la que cada eslabón depende de los otros).. La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos más urgentes una semana antes y el resto dos semanas después para así asegurarse que los cuellos de botella no se pararán. y quedan donde comenzará su nuevo trabajo el siguiente mes. en lo que se refiere ha dejar más de lado todas las antiguas políticas de mediciones del inventario procedimientos contables del Balance. últimamente como comenta en capítulos anteriores “es su mejor consejera.. o habrá menos. pero por el momento no son más que un conjunto de hojas desordenado. habla como cada noche desde hace algún tiempo con su mujer.). deben incluir la capacidad para generar esas ideas (¿En qué dirección deben producirse los cambios?. ya que le han informado que los pedidos se están retrasando. ya que le había predicho que en cuanto se fuese acercando a ellas. sino esas técnicas no pueden ser utilizadas. Finalmente el reservado Lou se levanta decidido y le dice a Alex que ellos deben y pueden ser sus propios Jonahs. Alex termina explicándole a Lou que los instrumentos de medición de los que le habló Jonah. Cree que lo más correcto sería vislumbrar la verdadera filosofía de la división (grupo de personas que actúan en nombre del beneficio de la sociedad y con la misma meta. Parece que han absorbido más pedidos de la cuenta.. Definitivamente Julie es la que más le ha ayudado últimamente. ¿Cómo provocar el cambio?. Posteriormente se reúne con todo su equipo. ya que si la demanda baja no habrá pérdidas..” Capítulo 39: A la mañana siguiente Alex habla con Bill Peach. Capítulo 40: Alex visita todas las plantas de la división y después regresa a las oficinas centrales. Descubren que el problema radica en la reducción del inventario frente los cuellos de botella. encontrara los cuellos de botella de la división y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado. El camino sería más o menos igual que en su planta. que le felicita por los resultados obtenidos el pasado me. se irían convirtiendo en procesos de razonamiento. y al final del mes podría suponer una pérdida de cerca de un millón de dólares. y le explica todo con el mayor detalle que le es posible. Del mismo modo Alex cree que tendrían que actuar como en su fábrica..

hacia la mitad va cobrando importancia. es mucho más simple entender el porque actuar de una determinada forma frente un cuello de botella. a causa del importante contingente de compañías que comienzan a basarse en ellas. teoría que se basa en procesos de razonamiento sistemáticos. los suple con la retórica novelesca. ya que complemente casi de forma simultanea las explicaciones y los problemas que pueden surgir en clase. y en la última parte del libro se convierte en un personaje importante. Más adelante en 1983 puso en duda la validez de la contabilidad de costes. Este sistema no solo es aplicable al mundo de la producción. Además en los trozos que más difícil comprensión podría haber. ya que te sientes inmerso dentro de la atmósfera empresarial que el libro emana. o el del automóvil.BIOGRAFÍA: LA META “Un proceso de mejora continua”. El autor. Eliyahu M. pienso que sería igual de correcto hacerlo en primera. y presentó la alternativa a esta en su libro “The Haystack Syndrome”. Su sistema aún es utilizado en sectores como el de la aeronáutica. es una especie de manual narrado en crónica de novela para todos aquellos directivos y empresarios preocupados e interesados en mejorar las condiciones laborales de su empresa. doctorado en Física en la Universidad Israelita de Bar-Ilan comenzó a construirse su propio mito en 1979. es decir. Con la meta quiso poner de manifiesto nuevos principios generales para la producción. Hoy en día las teorías y aplicaciones de nuestro autor están siendo revalorizadas. después de haber leído con atención las explicaciones que Jonah le ofrece a Alex. Goldratt ha desarrollado la Dirección de las Limitaciones. ameniza la lectura y a la vez nos muestra uno de los problemas que con más frecuencia se producen en el entorno empresarial (tanto sea hombre como mujer). OPINIÓN PERSONAL: Pienso que La Meta es un instrumento básico en las clases de producción. . finanzas. sino que tiene aplicaciones importantes en ingeniería. ampliando a la vez su capacidad. y las conclusiones a las que éste llega por si solo. cuando introdujo su propio sistema informático. que ayudan a identificar los problemas en todas sus dimensiones. Por eso creo que aunque el resumen del libro deba de hacerse en tercera persona. el cual echaba por tierra la idea de que la programación finita no podía funcionar. pero a la vez realista. escrita por el Dr. Goldratt es una novela convertida en Best Seller y traducida a más de 15 idiomas. distribución y marketing. es decir la figura de la mujer que en un principio es muy secundaria. Ya que en muchos casos Jonah no se limita a enseñarle a Alex sino que te ofrece los mismos servicios a ti.

Por mi parte esto es todo lo que deseaba decir sobre “La Meta”.que es el progresivo abandono del hogar. pese que en determinados capítulos se pueda asemejar más a un libro de texto. . y la centralización en el trabajo. pese que lo comencé sin demasiado entusiasmo. Personalmente decir que ha acabado gustándome. y en según que puntos provocándome cierta dependencia. que no a una novela. Pienso que el libro no es de difícil lectura.

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