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RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 1 [Escribir el título del documento

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CLIMA LABORAL  Definición. La colección y el patrón de funcionamiento de los factores del entorno organizacional que generan motivación. El objetivo final que se busca con el clima laboral es explicar los motivos por los que las personas que trabajan en una organización se sienten más o menos motivadas al ejercer sus obligaciones profesionales. Conocer las causas subyacentes de la motivación es muy importante, porque nos permitirá actuar sobre ellas para aumentar la motivación de las personas. Y el motivo por el cuál a cualquier empresa debería interesarle que las personas estén motivadas es muy simple: todos los estudios certifican la fuerte relación existente entre la motivación de los empleados y los resultados de la empresa. Las empresas deben medir y gestionar el clima laboral para conseguir mejores resultados económicos. En el caso de las pequeñas empresas, el factor humano suele ser aún más importante, puesto que en la mayoría de los casos no se dispone del potencial económico, la inercia del mercado ni la marca asociados a las grandes corporaciones.  Características.

i.

Estructura. Representa la Percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.
CFGS

CFGS . el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo v. aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. tanto pares como superiores. vi. vii. Recompensa Corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Estándares Percepción de los miembros acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. iii. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha. Desafió Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. Responsabilidad Es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Conflictos Sentimiento del grado en que los miembros de la organización. iv.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 2 [Escribir el título del documento] ii. Es la medida en que la organización promueve a fin la de aceptación lograr los de riesgos calculados objetivos propuestos. Relaciones Percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. es decir.

es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización. nuevos productos. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Cooperación Sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 3 [Escribir el título del documento] viii. CFGS . dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión. etc). En general. tanto de niveles superiores como inferiores. Es de carácter continuo. y de otros empleados del grupo. jamás se puede decir que ha terminado. Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son: 1. con un mínimo de esfuerzo. Identidad Es el sentimiento de pertenencia a la organización y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. ix. 3. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo. contracción. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente. lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización.  Importancia en la organización. 2.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos. 5. puede hacerle ver la misma situación en positivo o negativo. Factores básicos y subfactores que inciden en el Clima Organizacional CFGS . Esos diversos aspectos que se entrelazan el vida de una persona. al delimitar funciones y responsabilidades. tanto las individuales como las grupales y colectivas que pueden distorsionar las opiniones y las percepciones. influyen en su consideración del clima laboral de su empresa. política o de cualquier otro tipo. familiares. económicos o sucesos meramente coyunturales que rodean la vida de cada individuo. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades. por otro lado. y. psíquicos.  Factores que inciden: sociales. Por otro lado están las estrategias. físicos. Factores que inciden en el Clima Organizacional. Los aspectos psíquicos. Por una parte cada individuo busca en su lugar de trabajo sus propios objetivos individuales. de educación y formación. anímicos.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 4 [Escribir el título del documento] 4. en cada momento de la misma. organizativos. el individuo forma parte de una organización sindical. reduciendo los costos e incrementando la productividad. sociales.

potencian su percepción de su puesto de trabajo que desarrolla en y desde ese puesto. empleado. se realiza y gana remuneración. del empleado Factor Motivación en el trabajo: son los estímulos que siente un empleado en su puesto de trabajo en la empresa u organización. Posibilidades de aprendizaje y formación Horario de trabajo Comunicación. como organización como ligar donde trabaja. motivadores o desmotivadotes. produciendo motivación o desmotivación.Estos estímulos también pueden ser positivos o negativos.  Subfactores CFGS .RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 5 [Escribir el título del documento] Factor Motivación en la empresa: son estímulos que siente un empleado y que potencian su percepción de su empresa como tal.  Subfactores Reconocimiento del trabajo y de la labor del Posibilidades de promoción Atención por parte de los mandos a las sugerencias Estabilidad en el empleo. Estos estímulos pueden ser positivos o negativos.

de las capacidades de experiencias acumuladas). que obtienen en su puesto de trabajo. también tendrán efectos negativos o positivos.  Subfactores Relaciones con compañeros Relaciones con jefes CFGS . Factor Ambiente laboral: es el entorno laboral que rodea al empleado. creando percepciones favorables y desfavorables. Factor Motivación económica: se trata del estimulo que siente el empleado en razón de las remuneraciones económicas. su puesto de trabajo. de estudios. normalmente son su s jefes y sus compañeros en sus diferentes niveles. trabajador en su puesto de trabajo.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 6 [Escribir el título del documento] - Nivel de resposabilidad que tiene el trabajador en Contenido del propio trabajo que realiza. trabajo desempeñado. de todo tipo. lo constituyen las personas que lo rodean. como en los casos anteriores. en el puesto de que tiene el trabajador (de formación. Autonomía y posibilidades de iniciativa que tiene el Posibilidades de potenciación.

 Subfactores Ergonomía Puesto de trabajo(en sus aspectos físicos y Ambiente físico que lo rodea (luz.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 7 [Escribir el título del documento] Factor Ambiente de Trabajo: esta formado por el entorno físico y material que rodea al trabajador en su propio puesto de trabajo. es necesario tener en cuenta aspectos previos. calor. Una encuesta de clima laboral sirve para conocer la opinión de la gente con respecto a muchos temas relacionados con la organización. detectar CFGS . durante y posteriores a la implantación de la misma.También puede ser motivador o desmotivador. a veces en forma correcta y otras no. Como toda herramienta de medición. frío materiales). corrientes)  Herramientas clima laboral Las Encuestas de Clima laboral se implementan en las empresas. para anticipar focos de preocupación.

donde hay varias jerarquías. no de solución. que debe ser riguroso y bien planificado puede durar entre 15 días y 2 meses. por lo tanto hay que tener claro que después que se implementa implementar hay que definir una serie de acciones a para Antes de la implementación hay un trabajo importante. Las encuestas de clima laboral son muy útiles en las organizaciones donde no hay una relación 1 a 1 con el management. teniendo una encuesta previa. es que si más adelante la empresa quiere repetir la encuesta de clima. Pero si la empresa no utiliza la herramienta adecuadamente o no se lleva a cabo dentro de un marco determinado. desmotivación La Encuesta de Clima es una herramienta de diagnóstico. en genera la aún mayor gente. Por eso el trabajo previo de entrevistas. Una vez que están diseñados los formularios. de reuniones con los directivos. Otro punto importante para la investigación previa. Las variables que van a incluirse en cada encuesta tiene que ver con el contexto y la estrategia de la compañía y esto le tiene que quedar muy claro al consultor. CFGS . se puedan detectar tendencias de un año a otro. para saber qué problemas o cambios los aquejan con el fin de diseñar la herramienta lo más a medida posible y poder obtener los datos que se desean. el plan de comunicación del proyecto y la garantía de anonimato son los componentes más importantes del éxito de este proyecto.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 8 [Escribir el título del documento] problemas y posibles focos de conflicto interno. la condición de voluntariedad.

HH. al equipo que haya estado a cargo del proyecto y al top management. de qué manera. en las cuales se vaya preparando a la gente. animándola a participar de la encuesta. 2) Asegurar que hay vínculos entre la encuesta y los objetivos de negocio. entre el nivel de compromiso. dependiendo los distintos públicos internos. entender como el granito de arena contribuye a toda la organización. siempre apelando a que es voluntaria y se garantiza el anonimato. sino que debe tener el apoyo de varios niveles directivos. por otro lado tienen que ver con 1) La encuesta de clima no debe surgir como iniciativa de RR. la devolución se realiza.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 9 [Escribir el título del documento] El plan de comunicación también debe constar de varias etapas. Por último. la motivación. Las acciones posteriores. También se realiza un balance entre factores. Detallar cuando va a llevarse a cabo. Elaborar una guía sobre el proceso de encuesta. que tipo de dudas pueden presentarse. etc. 3) El proceso comunicacional debe realizarse antes. la Por encuesta. Se presentan resultados generales y de cada área. La consultora también CFGS . Los errores más comunes. cómo va a ser el proceso. muy Hay varios índices que se pueden medir gracias a la encuesta comprometida pero no tiene el alineamiento con los objetivos del negocio. El proceso de comunicación debería estar segmentado. etc. ejemplo si la gente son puede estar clave. una vez que se reciben los resultados de de clima. Se debe informar a la gente por qué se hace. si tiene las competencias necesarias. durante y después. tiempos de duración aproximada y comunicación posterior de los objetivos.

es necesario que estemos motivados por el mismo. Por último. en aumento año tras año. la frecuencia ideal para la realización de esta herramienta. si ese trabajo es digno. comunican eficientemente.  Motivación y clima laboral La motivación como fuerza impulsora es un elemento de importancia en cualquier ámbito de la actividad humana. el estar motivado hacia el trabajo trae consecuencias psicológicas positivas. pero es en el trabajo donde se manifiesta con una mayor necesidad. sabernos útiles y mantener nuestra autoestima. contribuyen al bienestar general del individuo y a su sentimiento de valor personal. llevar a cabo planes de acción o focus group. tales como la autorrealización.HH. El tiempo que dedicamos al trabajo supone una gran parte de nuestra vida. y son las que progresivamente van mostrando resultados de participación y satisfacción positivos. No olvidemos que las satisfacciones proporcionadas por el trabajo. CFGS . Las Compañías que están maduras en la gestión de RR. de forma que no se convierta en una actividad alienada y trágicamente opresora.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 10 [Escribir el título del documento] realiza capacitación para transmitir estos datos. el sentirnos competentes. es de año por medio.

Es necesario estudiar y conocer los impulsos. tendencias y estímulos que asedian constantemente nuestra vida y nuestro organismo y que nos llevan. psicológicas y otras propias de la cultura en la que vive inmerso. y aprovecharemos mejor potenciales personal aumentaremos su productividad. y de la productividad en su conjunto. a la acción. Los líderes del siglo XXI pueden desempeñar un importante papel positivo en estas variables. es una exigencia incuestionable en la actualidad y depende de nuestro perfil profesional. Las personas actúan por diferentes motivaciones. tiene un CFGS . La mejora del rendimiento individual. La satisfacción es aquella sensación que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del equilibrio entre una necesidad y el objeto que la elimina o reduce.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 11 [Escribir el título del documento] El ser humano tiene necesidades fisiológicas. de nuestra satisfacción y de nuestra motivación. queramos o no. La mayoría de los psicólogos contemporáneos afirman que toda la conducta es motivada. el trabajo proporciona un modo de satisfacer las carencias que de ellas tenga y de adquirir un sentido de trascendencia ante sus propios ojos y ante los demás. La satisfacción de los trabajadores es un fin en sí mismo. con excepción quizá de algunos reflejos. si conocemos cuáles son y se asignan los tareas en función del a estas.

la cual sería un beneficio cuyos frutos se orientarían principalmente a la empresa. y compete tanto al trabajador como a la empresa. CFGS . no es conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfacción laboral sólo como uno más de los factores necesarios para lograr una producción mayor. Tampoco podemos caer en el extremo opuesto del paternalismo rancio y trasnochado.RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO 12 [Escribir el título del documento] valor intrínseco.