FIIS-UNI

SCM PARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE BACKUS

PROGRAMA DE ESPECIALIZACION SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
-Aburto Luna Liliana - Guerrero Garcia Javier - Jara Cachay Luis Andres - Sanca Romero Daniel -Barboza Baldeon Jimmy Simon

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NDICE 1.DESCRIPCIN DE LA EMPRESA 1.1. Descripcin de la empresa 1.2. Misin 1.3. Visin 1.4. Tipos De Mantenimiento 2. 5 FUERZAS DE PORTER - TRASPORTE 77 S.A 3. FUNCIONES LOGISTICAS 4. 7 PRINCIPIOS 5. PROCESO DE LA CADENA DE SUMINISTROS 5.1 Planeacin y pronstico de la demanda 5.2 Gestin de pedidos de los clientes 5.3 Gestin de distribucin 5.4 Gestin de almacenamiento 5.5 Proceso de logstica de produccin 5.6 Proceso de compras y abastecimiento estratgico

1. 1.1.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Descripcin de la empresa

Transportes 77 S.A. es una empresa subsidiaria del grupo SAB Miller plc (BACKUS & Johnston), lder en el transporte de carga y administracin de flotas en el Per. Contamos con oficinas y centro de operaciones en Lima Trujillo, Chiclayo, Motupe, Arequipa y Cuzco desde donde se controlan todas nuestras operaciones des centralizadamente. 1.2. Misin

Ser la operacin con las mejores prcticas en solucin de transporte y administracin de flotas para SAB Miller a nivel mundial. 1.3. Visin

Proveer servicios eficientes de transporte y administracin de flotas, incrementando la ventaja competitiva de nuestros clientes mediante el control de costos, respetando el medio ambiente y soportado en un excelente equipo de trabajo.

1.4.

Tipos de Mantenimiento:

Tipos de Mantenimiento a los que estn sujeto los vehculos de Transportes 77 S.A.: Mantenimiento Preventivo: Basados en una frecuencia e intervalos establecidos bajo parmetros de cada tipo de vehculos y operacin de los mismos. Mantenimiento Correctivo: Aplicados en reparacin urgente tras avera que obligo a detener el equipo o maquina daada

 Mantenimiento Predictivo: Basado fundamentalmente en detectar una falla antes de que suceda, para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detencin de la produccin. 2. 5 FUERZAS DE PORTER - TRASPORTE 77 S.A

Competidores Potenciales

Proveedores

Competidores del Sector

Clientes

Productos Sustitutos

2.1.

Rivalidad industria.

entre

empresas

competidoras

en

la

NULO (sin competencia), es una empresa subsidiaria del grupo SAB Miller plc (BACKUS & Johnston).

2.2.

Empresas

de

otras

industrias

intentan

ofertar

productos sustitutos. Si Backus decide optar por el transporte: Areo

 Ferrovial

2.3.

Poder de negociacin de los proveedores

Los proveedores de empresa son proveedores de: UNIDADES DE TRANSPORTE: Cuando realizan la compra de vehculos FRIGTHLINER KENWORTH VOLVO SAN BARTOLOME ARTICULOS/ REPUESTOS: Cuando mantenimientos. FERREYROS KOMATSU MITSUI DIVEMOTOR realizan la compra de artculos/ repuestos para los

MANTENIMIENTO: Cuando los proveedores realizan el trabajo de mantenimiento 148 EMPRESAS

2.4.

Poder de negociacin de clientes de

La empresa es la encargado exclusivo para gestionar la compra unidades de vehculos y del mantenimiento. Su cliente es Backus tiene dos categoras:

Corporativos: los que son de uso de transporte de materia prima , cervezas.

No corporativos: son vehculos de uso particular, entregados a los funcionarios de Backus. 2.5. Amenaza de nuevos competidores

La amenaza es muy reducida porque ellos son los proveedores exclusivos de Backus, podran ser las empresas que contratan para el servicio de mantenimiento Transportes Girasoles SAC Empresa de transporte Paredes RANSA TAO PAY

3.

FUNCIONES LOGISTICAS

ACTIVIDADES/PROCESO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Programacin O/C Pronsticos y volmenes de compras. Procedimientos y mtodos de adquisiciones. Presupuestos de compras. Toma de Inventarios de almacn de repuestos Conformidad de pedido Toma de Inventarios vehculo o flota Orden de salida de vehculo o flota Orden de ingreso vehculo Revisin de stock Clculo del stock de seguridad Comunicacin cartas de mantenimiento Distribucin de los

Planificacin x x x

Compras

almacn

aprovisionamiento

mantenimiento

x x x x x x x x x x

14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

vehculos Recepcin de mercadera Generacin de servicios Emisin de guas de remisin Emisin de guas de transportistas Repuesto a provincias despacho Emisin de vales de pedido Registro del sistema repuesto Registro de sistema terceros Registro de sistema mano de Obra cotizacin de repuestos

x x

x x x x

4.

APLICACIN DE LOS 7 PRINCIPIOS

RINCIPIO-1: SEGMENTE A SUS CLIENTES BASADO EN LAS NECESIDADES DE SERVICIO DE LOS DIFERENTES GRUPOS Y ADAPTE LA CADENA DE SUMINISTROS PARA SERVIR A ESTOS MERCADOS RENTABLEMENTE.
El cliente de la empresa es Backus, tenemos a los corporativos y no corporativos otra segmentacin es por el departamento donde se encuentran las plantas de Backus.

PRINCIPIO-2: ADECE LA RED LOGSTICA EN BASE A ESTAS NECESIDADES DE SERVICIO

Las necesidades de servicio son en diferentes departamentos donde Backus tiene sus plantas. Por lo cual la empresa cuenta con talleres propios o contrata para realizar el mantenimiento en los diversos lugares.

PRINCIPIO-3: ESTE ATENTO A LAS SEALES DEL MERCADO Y CAMBIOS EN LA DEMANDA, ASEGURANDO BUENOS PRONSTICOS Y LA ASIGNACIN PTIMA DE RECURSOS
La empresa tiene en cuenta las caractersticas de los vehculos y los cambios en ellos a travs de los manuales donde se explica cmo es que debe ser tratado el vehculo cada cierta cantidad de kilmetros recorridos, es decir, que repuestos se le deben colocar, o cambios de aceite, etc.

PRINCIPIO-4: BUSQUE DIFERENCIAR EL PRODUCTO LO MS CERCA POSIBLE DEL CLIENTE

La empresa se encarga del mantenimiento incluido el pintado y el diseo de los vehculos en lo cual innova pero no lo hace de manera seguida.

PRINCIPIO-5: MANEJE ESTRATGICAMENTE LAS FUENTES DE SUMINISTROS

La empresa tiene sus proveedores los cuales son constantes no estn exprimiendo o hacindolos competir.

PRINCIPIO-6: DESARROLLE UNA ESTRATEGA TECNOLGICA PARA TODA LA CADENA

La empresa maneja un sistema tecnolgico propio de la empresa donde se registran sus operaciones.

PRINCIPIO-7: ADOPTE MEDIDAS DE DESEMPEO PARA TODA LA CADENA Y SUS ESLABONES

Los indicadores el cumplimiento de los tiempos de entrega acordados tanto con sus clientes como proveedores. 5. PROCESO DE LA CADENA DE SUMINISTROS

5.1.

PLANEACIN Y PRONSTICO DE LA DEMANDA

La empresa de transportes 77 S.A. realiza mantenimiento preventivo y correctivos a clientes corporativos y no corporativos, los primeros son camiones y carros para el transporte de materia prima, cervezas; los segundos son de uso particular de los funcionarios.

El pronstico de la demanda anual mantenimientos de vehculos entre preventivos y correctivos. Anual. 11330 atenciones de mantenimiento correctivo en talleres y puntos de venta. 15079 servicios de mantenimiento preventivo a nivel nacional.

Programacin semanal de mantenimiento (calendario de programacin de mantenimientos preventivos).

El departamento no puede establecer inventario de productos terminados, pero sin embargo conserva las combinaciones adecuadas de mano de obra capacitada (mecnicos), equipos, proveedores y emplear subcontratistas que satisfagan la demanda para varios productos (mantenimiento).

5.2.

GESTIN

DE

PEDIDOS

DE

LOS

CLIENTES

(Mantenimiento)

La Gestin de Pedidos de los Clientes en Transportes 77 S.A: tiene en consideracin el calendario de programacin. Por lo que se sigue las siguientes actividades:

Se realiza el contacto con el cliente mediante una carta de mantenimiento; en la cual se le informa que su unidad est prxima a su servicio de mantenimiento preventivo para que pueda coordinar con el rea de planeamiento y control.

Para realizar el tipo de mantenimiento preventivo que tienen en transportes 77, se basan en un sistema hecho por ellos mismos, en base a las necesidades del negocio.

5.3.

GESTIN DE DISTRIBUCIN

La empresa TRASPORTES77 se encarga del mantenimiento de vehculos de corporacin Backus, por tratarse de vehculos, la distribucin es de los talleres a la planta.

TALLERES PROPIOS: Base Ate Base Motupe Base Arequipa TALLER CARROCERIA Y PINTURA LIMA Cantidad: 1 ( Lima) TALLERES LOCAL DEL CLIENTE Cantidad: 8

Las actividades de la Gestin de Distribucin son de anlisis de los pedidos influidos por el tipo de cliente: Corporativos: se les comunica que su vehculo est en condiciones de utilizarse. No corporativos: se los distribuye personalmente por tratarse de los directivos o funcionarios, personas con cargo en la corporacin Backus.

5.4.

GESTIN DE ALMACENAMIENTO

La Gestin del Almacenamiento, es para el almacenamiento de artculos /repuestos, para realizar el mantenimiento de los vehculos.

Las actividades para la Gestin de Almacenamiento, son las siguientes: Registro de lo que ingresa a almacn. Recibe lista de requerimientos de mantenimiento. Revisin de stock en el almacn. Realizar el clculo de stock de seguridad. Emitir requerimientos de orden de compra a compras. Toma de Inventarios de almacn de repuestos y insumos. Registra la salida de los requerimientos de mantenimiento. Los artculos/repuesto se encuentran codificados para almacenaros y ubicarlos de manera sencilla al momento de su utilizacin.

Cdigo de Almacn

5.5.

PROCESO DE LOGSTICA DE PRODUCCIN

Para nuestro caso es proceso logstico de mantenimiento

Lo primero que se realiza es el inventario del vehculo que entra a mantenimiento. Se realiza el diagnostico del vehculo y se determina el trabajo a realizar y se genera la lista de requerimientos de artculos/repuestos para realizar el mantenimiento que se enviara a almacn.

El proceso de mantenimiento:

5.6.

PROCESO DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO ESTRATEGICO

Segn los histricos de la demanda se proyecta la cantidad necesaria de artculos/repuestos, como tambin de la contratacin de personal capacitado (mecnicos) y equipamiento de los talleres. Con estos requerimientos se realiza el plan de compras y de contratacin de talleres que realicen el mantenimiento para un determinado periodo.

Se verifica que lo solicitado por mantenimiento se encuentre en almacn, de lo contrario se genera la orden de compra urgente.

Para las compras peridicas se

solicita cotizaciones a los proveedores, y

segn la evaluacin se escoge con los que vamos a trabajar. Generado todo ello se emite la orden de compra para luego envirselo al proveedor, y hacer el seguimiento de la orden de compra emitida.

Una vez que el proveedor tenga el pedido, se realiza las coordinaciones pertinentes con el almacn para su ingreso.

Ejemplo de requerimientos para los talleres El equipamiento necesario para el taller de la ejecucin de mantenimiento es: Herramientas Neumticas ( Pistolas, Gatas, Graseras) Herramientas de Precisin ( Torqumetros) Equipos de medicin( Opacmetro, Alineador de Luces) Coche de Herramientas por mecnico Camillas ergonmicas Carretes de Lubricacin Banco de Motores Equipo de Alineamiento Sistema de decantacin de residuos lubricantes Escner Incide para diagnstico

Equipos de Seguridad para Mecnicos ( Lentes, Casco, Guantes, zapatos industriales, uniforme) Taller elctrico Tecles y elevadores elctricos