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COMERCIO ELECTRONICO

1. Cul es la proposicin de valor que ofrece PayPal a los consumidores? Y Cul para los comerciantes? R// Una razn por la que PayPal ha crecido tan rpido es porque experimenta
los beneficios de la economa de red del efecto Viral; cuantas ms personas acepten y usen PayPal, mayor ser el beneficio para el consumidor. PayPal obtiene dinero de varias formas. En primer lugar los vendedores en lnea pagan una cuota por cada transaccin del servicio. Esto se suele calcular como el 3.3% de la transaccin en una transaccin de $100. En general, las empresas de tarjetas de crdito cobran aproximadamente lo mismo, o un 0,3% ms debido a sus costos ms altos de adquisicin de los clientes. En otras palabras, PayPal puede costar un poco menos que las tarjetas de crditos para los comerciantes. Una ventaja para los comerciantes de eBay es que no tienen que tener una cuenta bancaria mercantil, requerida por todos los emisores de tarjetas de crdito. A los consumidores no se les cobra directamente por el uso de su cuenta de PayPal, aunque en ltima instancia si pagan debido a que los vendedores necesitan recuperar los costos de la transaccin.

2. Cules son algunos de los riesgos de utilizar PayPal, en comparacin con las tarjetas de crdito y dbito? R//PayPal sufre repetidamente de niveles relativamente altos de fraude
relacionados con el sistema de tarjetas de crdito del que depende. Para protegerse contra los fraudes, PP requiere una autorizacin especial para los pagos mayores de $200.El negocio de PP lo convierte en un objetivo natural para el fraude, tanto por parte de los comerciantes que no entregan los bienes o servicios por los que pagan sus clientes, tratando de robarles su contrasea, nmeros de tarjetas de crdito y dems informacin personal. Las protecciones de PP para los consumidores son ms dbiles de lo que las compaas de tarjeta de crdito tienen la obligacin de ofrecer.

Con PP usted puede o no recibir su dinero de vuelta, dependiendo de su PP puede recibir su dinero de vuelta y de varias condiciones adicionales. Si usted ha proporcionado a PP la informacin de su tarjeta de crdito de banco, el mtodo de pago predeterminado utilizado por PP es su cuenta de banco no pueden recuperarse a diferencia de las transacciones con tarjeta de crdito; por ende, el riesgo para los consumidores es mucho mayor.

3. Qu estrategias recomendara usted que PayPal debera buscar a fin de mantener su crecimiento durante los prximos cinco aos? R// El primer paso es mejorar su seguridad a un nivel an ms alto para
evitar cualquier tipo de fraude. Luego deberan expandirse en la web con otras empresas y expandirse tambin fuera de Internet.

4. Por qu las redes de telfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal? R// Las redes de telfonos mviles eliminan la necesidad de
intermediarios de tarjetas de crdito como PayPal o Google Checkout. El nmero de telfonos mviles activos es mucho mayor que el de las computadoras por lo que PayPal perdera casi todo el mercado.