You are on page 1of 53

PROYECTO: PLANEACIN ESTRATGICA

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA El Centro Universitario Interamericano, se declara como una asociacin civil, laica, ajena a todo tipo de poltica partidista o sin afiliacin a algn instituto poltico. Estamos constituidos por profesionales dispuestos a realizar su aportacin con sentido tico y responsabilidad social. Manifestamos nuestra amplia experiencia en el campo educativo tanto en el servicio pblico como privado y reconocemos, por ende, a la educacin como una actividad eminentemente social y humana. Nuestra oferta de servicios es amplia y nuestra poblacin estudiantil es de un sector socioeconmico medio, la institucin es una fuente de empleo y polo de desarrollo en las zonas donde se ubican sus planteles apoyando de esta forma tambin el desarrollo regional. Promovemos valores como el Liderazgo, Vocacin, Lealtad, Compromiso, Dedicacin y Convivencia. 2. GIRO O ACTIVIDAD El Centro Universitario Interamericano es una institucin dedicada a la educacin en sus niveles de tcnico superior universitario, superior y posgrados. 3. ANTECEDENTES El Centro Universitario Interamericano, se fund en el ao de 1989 en la ciudad de Tapachula, Chiapas, iniciando con las licenciaturas en Ciencias de la Comunicacin, Sistemas Computacionales y Medicina Veterinaria y Zootecnia. En 1999 abre sus puertas en la ciudad de Puebla, ofertando 9 licenciaturas, constituyndose el Plantel Golfo Centro. Somos una institucin mexicana por origen y como tal, nos declaramos parte de la historia educativa de Mxico. Ejercemos con plena libertad el derecho que nos corresponde en la historia del pensamiento de este pas y en consecuencia hemos asumido un liderazgo m oral e intelectual con todas las consecuencias que implica por el bien de la sociedad.

4. PLANEACIN ESTRATGICA El Centro Universitario Interamericano enfoca los esfuerzos de todos y cada uno de los colaboradores hacia unos objetivos y metas en comn que nos permitan llegar a ser una organizacin exitosa. Estos objetivos, metas y estrategias siempre estn enfocados a ser mejores cada da en todos los aspectos. El resultado de este proceso es El Plan Estratgico el cual es comunicado a toda la institucin y colocado en un rea especfica que nos permita visualizar constantemente cules son nuestros compromisos y objetivos de calidad. Dentro de este proceso de planeacin estratgica se revisa sistemticamente y en caso necesario se actualiza la Visin y Misin del Centro Universitario Interamericano, las cuales a continuacin se describen: FILOSOFA Somos una institucin educativa con el compromiso hacia nuestros clientes/usuarios y la forma como satisface sus necesidades. VISIN Ser una institucin de educacin superior transformadora de seres humanos en lderes morales e intelectuales para beneficio de la sociedad. MISIN Somos una institucin educativa de nivel superior que ofrece docencia, investigacin y servicios a la comunidad estudiantil para transformar seres humanos en profesionistas lderes, responsables en la participacin social y el desarrollo sustentable, como constituyentes de su personalidad para beneficio de la sociedad. VALORES El Centro Universitario Interamericano promueve valores, siendo stos: LIDERAZGO CONVIVENCIA VOCACIN LEALTAD DEDICACIN COMPROMISO

5. POLTICA DE CALIDAD La institucin establece el compromiso de implementar todos sus procesos orientados a la satisfaccin de sus usuarios mediante la mejora continua de los sistemas administrativos y acadmicos, incrementando la vinculacin con la sociedad para el fortalecimiento del desarrollo humano y profesional, basado en los requisitos de un Sistema de Gestin de la Calidad. OBJETIVOS ESTRATGICOS GENERALES Y ESPECFICOS: 1. Fortalecer el Desarrollo Humano y Profesional
a) Asegurar la capacitacin y formacin del personal administrativo y docente, para cumplir con la poltica de calidad de la Institucin b) Promover la profesionalizacin del docente a travs de diplomados y posgrados

2. Fomentar la Calidad Acadmica


a) b) c) d) e) f) a) b) c) d) a) b) c) d) Operar bajo un nuevo modelo educativo Crear una revista de difusin acadmica semestral Actualizar programas y planes de estudio Contar con un acervo bibliogrfico aceptable para cada licenciatura Realizar reuniones de trabajo de academias Programa de capacitacin y certificacin interna a docentes Alcanzar la Certificacin ISO 9001:2008 Alcanzar inscripciones superiores en el nivel licenciatura Lograr que los ingresos econmicos por concepto de colegiaturas de alumnos se cubran en tiempo y forma Mejorar los servicios educativos Realizar actividades de difusin de la Filosofa Institucional de CEUNI a la comunidad universitaria y sociedad Adecuar un rea de atencin al pblico Participar en eventos acadmicos, culturales y deportivos Impulsar la realizacin de convenios con organizaciones e instituciones

3. Promover la Mejora de los Sistemas Administrativos y Escolares

4. Ampliar la Vinculacin con la Sociedad

5. Impulsar el Crecimiento de la Universidad a) Ampliar la cobertura de nuestros programas acadmicos a personas que trabajan
b) Ampliar el nmero de programas acadmicos para satisfacer las necesidades de formacin en diferentes reas del saber c) Ampliar la cobertura de horas-clase para las personas que trabajan d) Incorporar tecnologa educativa de vanguardia e) Reducir el porcentaje de desercin

6. ORGANIGRAMA

7. DESCRIPCIN DE PUESTOS IDENTIFICACIN DEL PUESTO Rector 1

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Nivel de estudios indispensable: Doctorado reas de conocimiento: Educativa Administrativa EXPERIENCIA LABORAL reas: Docencia Direcciones Vicerrectora Investigacin Mnimo de aos: 5 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO BAJO Visin estratgica X Liderazgo X Orientacin a resultados X Trabajo en equipo X Criterio y sentido comn X Anlisis y sntesis X Capacidades Tcnicas: Manejo de software X Idioma ingls X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO Es el funcionario acadmico y administrativo de ms alta jerarqua ejecutiva de la universidad, de la cual es representante legal. Sus objetivos principales son fortalecer el desarrollo humano y profesional, fomentar la calidad acadmica, promover la mejora de los sistemas administrativos, ampliar la vinculacin con la sociedad e impulsar el crecimiento de la Universidad, as como vigilar y supervisar que se cumpla la poltica de calidad basada en la mejora de los procesos orientadas a la satisfaccin de los usuarios.

DESCRIPCIN ESPECFICA

Administrar y representar legalmente a la Universidad. Ejercer la funcin de direccin superior ejecutiva Conducir el funcionamiento de la Universidad vigilando el cumplimiento de los planes, y programas de estudio, as como los objetivos y metas propuestas. Convocar a reunin con vicerrectores y directores. Presidir el Consejo Universitario. Cumplir y hacer cumplir los Estatutos, los Reglamentos de la universidad y las disposiciones que emanen de la autoridad competente. Vigilar el cumplimiento de las disposiciones que normen la estructura y funcionamiento de la Universidad. Constituir, modificar y disolver Comisiones Permanentes o Comisiones Transitorias que sean necesarias para el buen funcionamiento y desarrollo de la Universidad. Integra, supervisa y vigila de manera operativa y conceptual, actividades y funciones heterogneas en naturaleza y objetivos con gran volumen de recursos.

CONDICIONES DE TRABAJO Horario No definido Tiempo completo Mobiliario y equipo requerido Oficina equipada con escritorio, asientos, archiveros, libreros, computadora e impresora. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X (especificar el por qu) RESPONSABILIDADES Vicerrectoras Hacer cumplir la misin y la visin institucional, supervisa los objetivos estratgicos establecidos por el Consejo Universitario y darle seguimiento a la poltica de calidad.

En la direccin de personas: Por deberes y resultados:

En valores y equipo:

Infraestructura y equipo que constituyen a la Universidad. Internas: Motivar a todo el personal de CEUNI hacia la obtencin de resultados esperados del puesto.

Relaciones Humanas

Externas: Representar a la Institucin ante organismos gubernamentales y privados que coadyuven al buen funcionamiento de la Institucin. Es responsable del manejo confidencial de documentos como plan de desarrollo institucional, planeacin acadmica institucional, modelo educativo, perspectiva institucional. Documentos tales como acta constitutiva y REVOES. Es responsable de los estados financieros, fiscales, flujo de capital as como los nmeros de cuentas bancarias. Trabajos de recepcin profesional y propiedad intelectual de la Institucin. Alumnos, Docentes, Personal Administrativo.

Manejo de informacin confidencial:

Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

TRAMO DE CONTROL Consejo Universitario Vicerrectora y el funcionamiento de CEUNI.

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Asistente de Rectora 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Licenciatura en Administracin, Industrial, Comunicacin, Nivel de estudios indispensable: comercio o afines reas de conocimiento: Servicio al cliente Informtica EXPERIENCIA LABORAL reas: Tareas afines a cargo en sector pblico o privado. Mnimo de aos: 2 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO BAJO Visin estratgica X Liderazgo X Orientacin a resultados X Trabajo en equipo X Honestidad X Criterio y sentido comn X Analtica X Inductiva X Deductiva X Dinamismo X Toma de decisiones X

Actitud de servicio Trabajo bajo presin Disciplina Motivacin Colaboracin Discrecin Habilidad de persuasin Orden Puntualidad Responsabilidad Respeto Cortesa Lealtad Capacidades Tcnicas: Manejo de software paquetera Tcnicas de Estadstica

X X X X X X X X X X X X X X X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO El titular de este departamento tiene la funcin de apoyar de manera directa y confidencial a rectora. Llevar un adecuado control del archivo y de la informacin de Rectora. Coordinar los eventos organizados por rectora. Administrar la agenda del Rector y coordinar el desarrollo y seguimiento de las actividades previstas en ella. Apoyar al Rector en la preparacin de sus intervenciones en los distintos eventos a los cuales sea invitado, y de otros documentos. Mantiene abiertos los canales de comunicacin entre los integrantes del sistema y el rector. DESCRIPCIN ESPECFICA Recibe y clasifica los reportes mensuales que las direcciones acadmicas entregan a rectora. Reporta a su jefe inmediato las dificultades que se presentan en la Universidad. Revisa y gestiona los pagos personales e institucionales del rector. Recibe y revisa el corte de la universidad.

Administrar la caja menor de la Rectora. Trabaja bajo principios y valores institucionales. Orientar todas sus acciones hacia el cumplimiento de la misin, principios y propsitos institucionales Realiza todas aquellas actividades que se le asignan de manera extraordinaria por su jefe inmediato. CONDICIONES DE TRABAJO Horario Abierto Mobiliario y equipo requerido Oficina equipada con escritorio, silla, computadora, telfono y material de oficina. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X (especificar el por qu)

En la direccin de personas: Por deberes y resultados: En material, herramientas y equipo:

RESPONSABILIDADES Ninguna Cumplir con las funciones del puesto y de los objetivos institucionales. Brindar un servicio de calidad a los usuarios internos y externos del CEUNI y orientarlos de acuerdo a sus necesidades. Del espacio fsico, material, equipo y mobiliario de la oficina. Internas: Comunidad CEUNI (alumnos docentes personal administrativo y de servicio) Externas: Pblico en general que hable y acudan al CEUNI. Ninguna Ninguna TRAMO DE CONTROL

Relaciones Humanas

Manejo de informacin confidencial: Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

Rectora Ninguno

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Vicerrector 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Nivel de estudios indispensable: Maestra en Educacin o afines. reas de conocimiento: Educativa Administrativa EXPERIENCIA LABORAL reas: Docencia Direcciones Investigacin Mnimo de aos: 5 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO Visin estratgica X Liderazgo X Orientacin a resultados X Trabajo en equipo X Criterio y sentido comn X Anlisis y sntesis X Capacidades Tcnicas: Manejo de software X Idioma ingls X

BAJO

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO Es responsable de la planeacin, organizacin y ejecucin de las actividades acadmicas de la institucin; conduce y orienta los servicios educativos de la institucin. Cumplir y hacer cumplir los reglamentos institucionales enfocados al buen desempeo acadmico de la comunidad universitaria; colaborar en la planeacin general institucional. Cumplir y hacer cumplir los Estatutos, los Reglamentos de la universidad y

DESCRIPCIN ESPECFICA

las disposiciones que emanen de autoridad competente. Supervisar e impulsar las actividades acadmicas de la institucin. Participar en la planeacin de la institucin. Supervisar las actividades de las academias de escuela o facultad. Asistir y representar a la universidad en los diferentes eventos delegados por el rector. Coordinacin de trabajos y reuniones entre facultades y escuelas. Supervisar y evaluar la correcta aplicacin en las diversas facultades y escuelas de los objetivos acadmicos institucionales. Elaborar el plan acadmico por ciclo escolar. Atender las inquietudes de los alumnos para el buen desempeo acadmico de los mismos. Establecer los lineamientos de evaluacin docente para la mejora en el desempeo acadmico. Establecer los lineamientos de evaluacin para los directores de escuelas o facultades. Supervisar y evaluar la correcta aplicacin de los planes y programas de cada facultad y escuela. Realiza todas aquellas actividades que se le asignan de manera extraordinaria por su jefe inmediato.

CONDICIONES DE TRABAJO Horario Abierto Mobiliario y equipo requerido Oficina equipada con escritorio, asientos, archiveros, libreros, computadora e impresora. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X (especificar el por qu) RESPONSABILIDADES En la direccin, supervisin y evaluacin de los directores de facultades y

En la direccin de personas:

Por deberes y resultados:

En material, herramientas y equipo:

Relaciones Humanas

escuelas Es responsable de la planeacin, organizacin y ejecucin de las actividades acadmicas de la institucin; as como del desempeo de los directores de facultades y escuelas; y de los problemas y soluciones que se presenten en ese mbito. Supervisar el buen funcionamiento del material necesario para la realizacin de la actividad acadmica. Internas: Coordinar y motivar a todo el personal integrante de las diversas facultades y escuelas hacia la obtencin de la mejora contina en los objetivos institucionales. Establecer los vnculos necesarios con las diferentes vicerrectoras para el cumplimiento de las actividades que se tienen encomendadas. Externas: establecer las estrategias para llevar a cabo vnculos interinstitucionales nacionales e internacionales de universidades. Es responsable del manejo confidencial de documentos como plan de desarrollo institucional, planeacin acadmica institucional, modelo educativo, perspectiva institucional. Documentos tales como acta constitutiva y REVOES. Establecer los lineamientos para la seguridad en el trabajo acadmico de los alumnos, docentes y directores acadmicos.

Manejo de informacin confidencial:

Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

TRAMO DE CONTROL Rectora - Consejo Universitario Directores de Facultades y Escuelas, Direccin de rea

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Direccin Acadmica 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Nivel de estudios indispensable: Maestra/especialidad en administracin, educacin, direccin y/o afines a la unidad acadmica. reas de conocimiento: Educacin Investigacin Administracin. EXPERIENCIA LABORAL reas: Docencia Direccin Investigacin Mnimo de aos: 3 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO BAJO Visin estratgica X Liderazgo X Orientacin a resultados X Trabajo en equipo X Criterio y sentido comn X Analtica X Sinttica X Observacin X Inductiva X Deductiva X Dinamismo X Vocacin educativa X Lectura y escritura X Manejo de personal X Toma de decisiones X Tolerancia en el manejo de conflictos X Actitud de servicio X

Trabajo bajo presin Disciplina Capacidades Tcnicas: Planeacin educativa Gestin escolar Tcnicas didcticas Estadstica Capacidades de aplicacin en su rea profesional tcnica Manejo de software Idioma ingls

X X X X X X X X X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO Es el funcionario acadmico con capacidades en el proceso administrativo a cargo de la escuela de desarrollo industrial, miembro del Consejo Universitario, Consejo Tcnico Acadmico y Academia de su escuela. Su funcin principal es planear, organizar, dirigir y controlar el buen funcionamiento de la escuela de desarrollo industrial, apegado a la misin, visin y objetivos instituciones siguiendo el modelo educativo, la reglamentacin, normatividad, polticas y disposiciones vigentes del Centro Universitario Interamericano. Cumple y vigila que se cumplan los estatutos, reglamentos, normas y polticas de la universidad y las disposiciones que emanen de autoridades competentes.

DESCRIPCIN ESPECFICA

Participa en forma activa colaborativa en el Consejo Universitario, Consejo Tcnico Acadmico y Academia de su escuela, as como en las comisiones que se le designen. Participa en la elaboracin y modificacin de los planes de estudio con las instancias adecuadas. Elabora el plan de trabajo de su direccin de forma quincenal, anual, y semestral o cuatrimestral como corresponda, de acuerdo a la planeacin estratgica. Elabora el presupuesto y requisicin de material y equipo necesario para el desarrollo de su planeacin. Administra los recursos proporcionados para la unidad acadmica a su cargo. Dirige las actividades acadmicas, curriculares y extracurriculares en su unidad acadmica para cada ciclo y periodo escolar. Supervisa el avance programtico de cada asignatura que se imparta en la unidad acadmica a su cargo. Impulsa el desarrollo de proyectos para el aprendizaje significativo Participa en la planeacin y elaboracin de lneas de investigacin propias de su unidad acadmica. Impulsa el desarrollo de trabajos de investigacin de acuerdo a las lneas autorizadas para tal fin. Promueve y gestiona los procesos de titulacin profesional en la unidad acadmica a su cargo. Supervisa los aspectos acadmicos, de desempeo y disciplinarios entre otros, tanto de los alumnos como de docentes de la unidad acadmica a su cargo. Soluciona y/o gestiona la solucin de problemas acadmicos, escolares y administrativos entre alumnos, docentes y su relacin entre ellos y con la institucin. Participa en reuniones externas especficas de su rea o en representacin de otras instancias de la universidad cuando as sea indicado. Impulsa la implementacin de cursos, talleres, diplomados y todas aquellas actividades tendientes a la extensin de la cultura y actualizacin en las reas propias de la unidad acadmica a su cargo. Establece nexos con los padres de familia de los alumnos para informarles sobre el avance de sus hijos y solucionar o ayudar a la solucin de problemas que pudieran impactar en su desempeo Establece espacios de comunicacin individual y grupal con los alumnos y docentes. Establece vnculos con las otras direcciones, departamentos, coordinaciones y las dems instancias de la universidad para el buen funcionamiento de sus actividades.

DESCRIPCIN ESPECFICA

Establece relacin con la coordinacin de Contacto Empresarial, para impulsar la creacin y actualizacin de los convenios con otras instituciones. Participa en actividades docentes, con especial importancia en el primer y ltimo periodo. Elabora y presenta un informe de actividades de manera ordinaria al final de cada periodo escolar y de manera extraordinaria en cuanto se le sea requerido. Promueve, impulsa y gestiona las actividades de prcticas profesionales y servicio social en los alumnos de la unidad acadmica a su cargo. Convoca reuniones de planeacin, trabajo, evaluacin y de informacin con docentes, alumnos y padres de familia. Realiza todas aquellas actividades que se le asignan de manera extraordinaria por su jefe inmediato. Trabaja bajo principios y valores en la toma de decisiones. Organiza, programa, orienta, supervisa, monitorea y evala las actividades propias de su escuela. Articula el quehacer de vida estudiantil con las actividades de docencia, investigacin y accin social. Conforma el equipo de docentes el cual es preparado para colaborar en las acciones de capacitacin que organice la institucin Impulsa, organiza, gestiona y supervisa la creacin y funcionamiento de las unidades de negocio propias de su facultad.

CONDICIONES DE TRABAJO Horario Abierto Mobiliario y equipo requerido Oficina equipada con escritorio, silla rodable, sillas de visita, archivero, librero, computadora e impresora. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X (especificar el por qu)

RESPONSABILIDADES En la direccin de personas: Del cumplimiento de las actividades encomendadas a los docentes. Del cumplimiento, asistencia y aprovechamiento de los alumnos de su escuela. Cumplir y hacer cumplir los reglamentos, normas, polticas y disposiciones de la institucin. Cumplir con la planeacin establecida para cada periodo. Disminuir la desercin de los alumnos de su unidad acadmica. Cumplir con el horario establecido. Cumplir oportunamente con las acciones en las que participa en los diferentes procesos institucionales. Del espacio fsico, material, equipo y mobiliario de su oficina. Del espacio fsico, mobiliario, equipo, herramientas y material del laboratorio de la unidad acadmica correspondiente.

Por deberes y resultados:

En material y herramientas:

Internas: Alumnos, docentes, departamentos coordinaciones, direcciones, Vicerrectoras y rectora. Relaciones Humanas Externas: Padres de familia, organismos gubernamentales y privados, empresas, asociaciones, colegios, sociedades, academias e instituciones educativas. Planes y programas, reglamentos, normas, documentacin y disposiciones con respecto al sistema de gestin de calidad, informacin personal de alumnos, docentes, y empleados de la institucin, documentos y disposiciones en cuanto a la planeacin estratgica institucional. Alumnos, docentes, personal de la institucin que se encuentre laborando en espacios y actividades propias de la unidad acadmica a su cargo. TRAMO DE CONTROL Rectora y Vicerrectora Alumnos y docentes

Manejo de informacin confidencial:

Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Direccin de Investigacin y Titulacin 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Maestra Nivel de estudios indispensable: Docencia de Investigacin reas de conocimiento: - Investigacin - Normatividad SEP - Ley General de Profesiones - Leyes Reglamentarias - Trmites ante dependencias normativas - Servicio al cliente - Ofimtica - Administracin de Recursos

EXPERIENCIA LABORAL reas: Mnimo de aos: CAPACIDADES REQUERIDAS Capacidades Personales: Criterio y sentido comn Habilidades lgicas Solucin de Problemas Trabajo en equipo Trabajo bajo presin

rea de servicios escolares o administrativas 2 aos NIVEL DE DOMINIO ALTO MEDIANO BAJO X X X X X

Dinmico Analtico Perfeccionismo Capacidades Tcnicas: Manejo de Base de Datos Comunicacin Sistemas de Informacin Archivonoma

X X X X X X X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO El responsable se encarga de atencin a los usuarios de la institucin en el proceso de titulacin con la finalidad de aumentar en cada periodo el nmero de titulados.. Cumple y vigila que se cumplan los estatutos, reglamentos, normas y polticas de Universidad CEUNI y las disposiciones que emanen de las autoridades competentes. Participa en forma activa, colaborativa en el consejo universitario, consejo tcnico acadmico, as como en las comisiones que se le asignen. Informar a los Usuarios de las formas de titulacin que ofrece la Institucin. Supervisa los procesos de recepcin profesional y realizacin pertinente de los trmites ante dependencias del departamento de recursos financieros, DESCRIPCIN ESPECFICA Secretaria de Gobernacin y S.E.P. Supervisa la verificacin ante el supervisor de zona de los exmenes solicitados as como las actas correspondientes a los mismos. Supervisa toda la documentacin que acredita la titulacin (Actas de examen profesional, Libros de registro, Pergaminos, etc.) Supervisa los trmites de Solicitud de fecha de acto recepcional ante Departamento de Asuntos Profesionales de S.E.P. Coordinar la creacin de lneas de investigacin. Vigila y supervisa los tramites de cedulas profesionales (opcional si el alumno lo requiere) Crea y disea estrategias para informar a los usuarios mediante trpticos, dpticos, folletos, etc., de las formas de titulacin que ofrece la Institucin en reuniones con ellos.

Elabora y presenta un informe de actividades de manera ordinaria al final de cada periodo escolar y de manera extraordinaria en cuanto se le sea requerido. Realizar todas aquellas actividades que se le asignen de manera extraordinaria por su jefe inmediato.

CONDICIONES DE TRABAJO Horario Abierto Oficina equipada con escritorio, silla rodable, sillas de Mobiliario y equipo requerido visita, archivero, librero, computadora e impresora. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X (especificar el por qu) RESPONSABILIDADES Ninguna Es responsable de los documentos de los alumnos, del software de la institucin y del equipo de oficina. Internas: Vinculacin con las direccin acadmicas y administrativa. Externas: SEP, Secretara de Gobernacin, departamento de recursos financieros en SEP. Manejo de calificaciones finales, Documentacin de los alumnos, libros de registro y producto de investigacin. Responsable de la documentacin de actos recepcionales de los alumnos egresados. Ninguna

En la direccin de personas: En materiales, herramientas y equipo:

Relaciones Humanas

Manejo de informacin confidencial:

Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

TRAMO DE CONTROL Rector y Vicerrector Ninguno

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Direccin de Servicios Administrativos 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Nivel de estudios indispensable: Maestra en contadura Administracin de empresas o Afines reas de conocimiento: Contabilidad Administracin Informtica Fiscal EXPERIENCIA LABORAL reas: Contabilidad Direccin Administracin Fiscal Mnimo de aos: 3 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO BAJO Visin estratgica X Liderazgo X Orientacin a resultados X Trabajo en equipo X Honestidad X Criterio y sentido comn X Analtica X Sinttica X Inductiva X Deductiva X

Dinamismo Lectura y escritura Manejo de personal Toma de decisiones Tolerancia en el manejo de conflictos Trabajo bajo presin Disciplina Motivacin Colaboracin Discrecin Habilidad de persuasin Actitud de servicio Orden Puntualidad Responsabilidad Respeto Lealtad Capacidades Tcnicas: Manejo de software paquetera Tcnicas de Estadstica Tecnologas de Informacin Tcnicas de Investigacin Educativa Informacin Fiscal Control Evaluacin de personal

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO Es responsable de planear, organizar, dirigir y controlar el sistema administrativo del Centro Universitario Interamericano, as como verificar el ingreso y proyectar los egresos de la institucin tratando de reducir costos. Participa en la elaboracin de contratos de docentes y personal DESCRIPCIN ESPECFICA administrativo.

Verifica el registro contable de las operaciones diarias de la institucin. As como la elaboracin de estados financieros. Revisa las deudas de alumnos y promueve con los coordinadores de rea la cobranza de las mismas. Verifica el cumplimiento de las obligaciones fiscales de la institucin. Verifica las requisiciones de materiales por cada departamento y se encarga de abastecer solo lo que cada rea necesita. Vigila la asistencia y el comportamiento del personal administrativo y docente. Contrata plizas de seguro contra accidentes de los alumnos, as como para los equipos de transporte. Supervisa el clculo de horas clase de los docentes para emisin de pago mensual. Supervisa las tarjetas de asistencia del personal administrativo para el calculo de la nomina quincenal. Evala el servicio de los proveedores cada seis meses con la finalidad de obtener mejores condiciones de compra. Supervisa los convenios de pago con alumnos. Elabora y presenta un informe de actividades de manera ordinaria al final de cada periodo escolar y de manera extraordinaria en cuanto se le sea requerido. Realiza todas aquellas actividades que se le asignan de manera extraordinaria por su jefe inmediato. Reporta los ingresos a Rectora. Trabaja bajo principios y valores institucionales. CONDICIONES DE TRABAJO Horario Tiempo completo Mobiliario y equipo requerido Oficina equipada con escritorio, silla rodable, sillas de visita, archivero, librero, computadora e impresora. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X

(especificar el por qu)

RESPONSABILIDADES En la direccin de personas: Es responsable del personal de los departamentos de contabilidad fiscal y del de pagos y cobranza. Cumplir y hacer cumplir el buen funcionamiento de los servicios administrativos a satisfaccin de sus usuarios. Del espacio fsico, material, equipo y mobiliario de la direccin. Cuidar y vigilar que personal docente y administrativo cuiden todo el material que le ha sido entregado. Internas: Direccin Escolar - Rectora Vicerrectora Alumnos Docentes Relaciones Humanas Externas: Dependencias de Gobierno(Federales, Estatales y Municipales) Proveedores de materiales y servicios - Padres de familia Mantener la discrecin y honestidad respecto a los ingresos y egresos de la institucin. De la seguridad del personal de la direccin de servicios administrativos.

Por deberes y resultados:

En material, herramientas y equipo:

Manejo de informacin confidencial:

Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

TRAMO DE CONTROL Vicerrectora Departamento de Cobranza Departamento de Mantenimiento Departamento de Contabilidad Fiscal Auxiliar del departamento administrativo

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Direccin de Vinculacin Universitaria y Recursos Humanos 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Nivel de estudios indispensable: Maestra en educacin, administracin o afines reas de conocimiento: Comunicacin Psicologa reas afines EXPERIENCIA LABORAL reas: Organizacional Relaciones Pblicas Mnimo de aos: 3 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO BAJO Visin estratgica X Liderazgo X Orientacin a resultados X Trabajo en equipo X Criterio y sentido comn X Analtica X Sinttica X Observacin. X Inductiva. X Deductiva X Dinamismo X

Vocacin educativa Manejo de personal Toma de decisiones Tolerancia en el manejo de conflictos Actitud de servicio Trabajo bajo presin Disciplina Capacidades Tcnicas: Planeacin y organizacin Tcnicas didcticas Estadstica Capacidades de aplicacin en su rea profesional tcnica Manejo de software Idioma ingls

X X X X X X X X X X X X X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO El titular de la direccin de Vinculacin Universitaria, es responsable de establecer mtodos y espacios para interactuar con todos los que conforman la comunidad universitaria para el buen desempeo y armona de los integrantes de la institucin, as como coordinar al personal a su cargo para vincular a la institucin en actividades de colaboracin y difusin de la misma. Fomenta la formacin integral del universitario de una manera vivencial, reforzando capacidades de forma activa y creativa Cumple y vigila que se cumplan los estatutos, reglamentos, normas y polticas de la Universidad y las disposiciones que emanen de autoridades competentes. Participa en forma activa y colaborativa en el Consejo Universitario, as como en las comisiones que se le designen. Promueve la "vinculacin permanente" entre Universidad y Sociedad. Planea, organiza, coordina y ejecuta los eventos culturales, recreativos, que promuevan la formacin integral de los alumnos, as como la identidad institucional. Promueve la interaccin de las diferentes reas que constituyen la estructura universitaria as como promueve programas, proyectos y servicios institucionales.

DESCRIPCIN ESPECFICA

Elabora y presenta un informe de actividades de manera ordinaria al final de cada periodo escolar y de manera extraordinaria en cuanto se le sea requerido por su jefe inmediato. Alentar y promover la identidad de los alumnos (toda la comunidad) con la institucin, por medios creativos e innovadores que eviten la desercin. Atiende los aspectos psicosociales de la comunidad CEUNI (alumnos, docentes y empleados) Realiza todas aquellas actividades que se le asignen de manera extraordinaria por su jefe inmediato. Trabaja bajo principios y valores en la toma de decisiones. Coordina, asigna y da seguimiento al trabajo que realizan los alumnos con beca institucional. Coordina las actividades extracurriculares con los Directores de cada Escuela y/o Facultad. Coordina y Supervisa las actividades de las Coordinaciones de Contacto Empresarial y de Difusin. Funge como vinculo de comunicacin entre alumno institucin Organiza ferias, eventos y programas en los que pueda participar la comunidad universitaria.

Se mantiene en contacto permanente con la comunidad universitaria para detectar fallas de los propios alumnos hacia la Institucin y poder corregirlos a tiempo. Se mantiene al tanto de las necesidades culturales, deportivas y psicosociales que tienen los alumnos para promover las actividades propias. Evala el desempeo de todos los integrantes de la comunidad universitaria. Dirige el departamento de recursos humanos. CONDICIONES DE TRABAJO Horario Abierto Mobiliario y equipo requerido Oficina equipada con escritorio, asientos, archiveros, libreros, computadora e impresora. S NO Disponibilidad para viajar X El puesto est bajo condiciones de estrs? X El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? X (especificar el por qu) RESPONSABILIDADES Es responsable de dirigir y supervisar el buen desempeo del personal de los las Coordinaciones de Contacto Empresarial y de Difusin. Es responsable del buen desempeo de los recursos humanos que laboran en el CEUNI. Es responsable de los becarios. Lograr integracin del personal que labora en CEUNI. Lograr identidad institucional de toda la comunidad. Lograr el reconocimiento del CEUNI ante la sociedad como una institucin educativa de calidad. Del espacio fsico, material y equipo que se encuentra en su Direccin. Internas: comunidad CEUNI en general. Externas: Universidades e Instituciones de Educacin Media Superior - Sector Empresarial Organizaciones Pblicas Comunidades necesitadas.

En la direccin de personas:

Por deberes y resultados: Equipo, material y herramientas:

Relaciones Humanas

Manejo de informacin confidencial: Seguridad de otros:

Planeacin institucional polticas informacin de proyeccin institucional Personal a su cargo y becarios. TRAMO DE CONTROL Rectora y Vicerrectora Coordinacin de Promocin y Difusin, Coordinacin de Biblioteca, Recepcin, Alumnos y Docentes.

Reporta a: Supervisa a:

Nombre del puesto: N personas en el puesto:

IDENTIFICACIN DEL PUESTO Direccin de Servicios Escolares 1

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Y/O REAS DEL CONOCIMIENTO Nivel de estudios indispensable: Maestra reas de conocimiento: - Administracin - Recursos humanos - Ofimtica - Informtica - Educacin - Estadstica - Ley General de Educacin - Ley General de Profesiones - Leyes Reglamentarias - Normatividad Institucional EXPERIENCIA LABORAL reas: - Educacin - Administracin - Direccin Mnimo de aos: 2 aos CAPACIDADES REQUERIDAS NIVEL DE DOMINIO Capacidades Personales: ALTO MEDIANO Visin estratgica X

BAJO

Liderazgo

Orientacin a resultados Trabajo en equipo Honestidad Criterio y sentido comn Analtica Sinttica Inductiva Deductiva Dinamismo Lectura y escritura Manejo de personal Toma de decisiones Tolerancia en el manejo de conflictos Actitud de servicio Trabajo bajo presin Disciplina Lealtad Discrecin Puntualidad Orden Capacidades Tcnicas: Planeacin educativa Gestin escolar Estadstica Capacidades de aplicacin en su rea profesional tcnica Manejo de software Idioma ingls

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO El Director de servicios escolares ser el responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen, as como vigilar que se cumplan las normas y polticas de calidad establecidas en el mismo. Realizar la planeacin de las actividades de servicios escolares.

DESCRIPCIN ESPECFICA

Vigilar que se cumplan los procedimientos establecidos por las polticas de calidad de la Institucin. Vigilar que se cumplan los procedimientos establecidos por las polticas de calidad de la Institucin. Vigila la asistencia y el comportamiento su personal. Supervisar la elaboracin de certificados de estudios parciales y finales, presentacin y autorizacin ante SEP. Elaboracin de revalidacin de materias conforme al plan de estudios de la Institucin, trmites ante el departamento de recursos financieros, control escolar y SEP. Es responsable de los libros (actas, bajas, titulacin etc.) que se encuentran en el rea de escolar. Elaborar y entregar la estadstica de CEUNI. Elaborar y gestionar el proceso de becas ante la Secretaria de Educacin Pblica. Supervisa y participa en el proceso de inscripcin y refrendo. Supervisa que los trmites ante la Secretaria de Educacin Pblica se realizaron en tiempo y forma. Supervisar la certificacin de alumnos de nuevo ingreso ante la Secretaria de Educacin Publica Atencin en la solucin de necesidades de los usuarios Generar estrategias para la mejorara continua de su rea. Elabora y presenta un informe de actividades de manera ordinaria al final de cada periodo escolar y de manera extraordinaria en cuanto se le sea requerido. Realizar todas aquellas actividades que se le asignen de manera extraordinaria por su jefe inmediato. Cumplir y hacer cumplir las normas institucionales. Inducir a un trabajo en equipo entre los departamentos. CONDICIONES DE TRABAJO Abierto Oficina equipada con escritorio, silla rodable, sillas de visita, archivero, librero, computadora e impresora.

Horario Mobiliario y equipo requerido

S Disponibilidad para viajar El puesto est bajo condiciones de estrs? El ejercicio de las funciones, pone en riesgo al ocupante? (especificar el por qu) RESPONSABILIDADES En la direccin de personas: X

NO X X

Por deberes y resultados: En material, herramientas y equipo:

Es responsable de la coordinacin de servicios escolares, de los encargados de los departamentos de informtica, registro y control de documentos y titulacin. Cumplir y hacer cumplir el buen funcionamiento de los servicios escolares a satisfaccin de sus usuarios. Del espacio fsico, material, equipo y mobiliario de la direccin. Internas: alumnos, direcciones de escuelas o facultades, docentes, vicerrectores, coordinaciones, personal de la direccin a su cargo y rectora. Externas: Con padres de familia, instituciones pblicas y privadas, SEP . REVOES, notas, documentos, actas, expedientes y manuales de procedimientos de la direccin a su cargo. De la seguridad del personal de la direccin de servicios escolares. TRAMO DE CONTROL Vicerrectora. Capturistas y Gestor

Relaciones Humanas

Manejo de informacin confidencial: Seguridad de otros:

Reporta a: Supervisa a:

8. DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA. A) FODA CEUNI (INSTITUCIONAL) FORTALEZAS (Internas)


POTENCIAL HUMANO Diversidad de perfiles disciplinarios Compromiso Gusto por hacer las cosas (Clima organizacional) Disponibilidad Trabajadores Creatividad Actitud de servicio Experiencia Compaerismo CAPACIDAD DE PROCESO (Equipos, Edificios, Sistemas Tecnologa) Uso de lap top personal Internet Inalmbrica Vehculos utilitarios Oficinas independientes Edificios y espacios adecuados Laboratorios equipados en estomatologa, comunicacin, computo, diseo PRODUCTOS Y SERVICIOS apoyo a tesistas prcticas profesionales tempranas en el sector empresarial evaluacin diagnostica reduccin de los tiempos de las carreras horarios flexibles para trabajadores convenios con instituciones importantes flexibilidad en los pagos apoyo de los servicios de salud a comunidad apoyo de descuentos a los familiares de los que conforman la comunidad universitaria convenios con instituciones interinstitucionales para apoyos mutuos RECURSOS FINANCIEROS

DEBILIDADES (Internas)
POTENCIAL HUMANO mala comunicacin

CAPACIDAD DE PROCESO (Equipos, Edificios, Sistemas Tecnologa) Falta de implementacin de un software de administracin

PRODUCTOS Y SERVICIOS Cultura de que el cliente debe esperar

RECURSOS FINANCIEROS

solvencia ingresos de colegiatura entradas de clnicas titulaciones ingresos propios sujetos de crdito

OPORTUNIDADES (Externas)
MERCADO aspirantes a ingresar a instituciones publicas Rechazados de las escuelas publicas trabajadores de empresas egresados de universidades empresas profesionistas docentes de educacin superior concepto de puebla como metrpolis educativa Egresados de CEUNI CLIENTES rechazados de las escuelas publicas existe la cultura de pago INDUSTRIA establecimiento de nuevas empresas nuevos corredores industriales GOBIERNO incursin de la norma en urgencias medicas falta de capacidad de los servicios educativos globalizacin plan puebla panam solicita certificacin ISO de las universidades COMPETENCIA falta de oferta educativa de otras instituciones falta de calidad de otras instituciones TECNOLOGIA tecnologa educativa tecnologa en software telecomunicaciones MERCADO

AMENAZAS (Externas)

oferta de doble titulacin

CLIENTES efecto trampoln no tienen orientacin vocacional definida INDUSTRIA cierre de empresas discriminacin GOBIERNO apertura de fronteras laborales recesin econmica

COMPETENCIA numero de instituciones competencia desleal

TECNOLOGIA avances tecnolgico

9. DESARROLLO ANALTICO DE LA FORMULACIN DE ESTRATEGIAS MATRIZ EFE


OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIN TOTAL PONDERADO

Concepto de la ciudad de Puebla como metropoli educativa para estudiantes de otros entidades federativas.

0.06

0.18

Sector social laboral demanda horarios flexibles para estudiar Empresas exigen en sus contratos de negocios preparacin del personal laboral

0.08 0.05

4 3

0.32 0.15

La empresas exigen certificacin o titulados en capacitacin o formacin profesional

0.05

0.2

Rechazados de nuevo ingreso de las Universidades y Tecnolgicos pblicos

0.08

0.32

Desarrollo tecnolgico en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin para la educacin

0.06

0.12

Sector social con deseos de terminar estudios por haberlos truncado

0.06

0.24

Empresas con programas de desarrollo humano y profesional para su personal Apertura laboral para jovenes mexicanos por TLC AMENAZAS Cierre de empresas

0.04 0.02 PESO 0.02

4 2 CALIFICACIN 2

0.16 0.04 TOTAL PONDERADO 0.04

Alto nmero de universidades en competencia por el nuevo ingreso Jovenes de nivel medio superior con bajo rendimiento acadmico Estudiantes egresados de alto desempeo de otras universidades compitiendo por el mercado laboral Jovenes del sector socioeconmico de nivel bajo Pobre reconocimiento de la sociedad civil, escuelas "patito" o de "garage" Falta de reconocimiento por las empresas u organizaciones Tecnologa y equipamiento de alto costo Candidatos a maestros sin formacin docente Apertura de universidades pblicas y privadas Jovenes sin orientacin vocacional TOTAL

0.06 0.04 0.03 0.04 0.05 0.05 0.04 0.05 0.06 0.06 1

4 3 1 3 3 3 3 2 4 4

0.24 0.12 0.03 0.12 0.15 0.15 0.12 0.1 0.24 0.24 3.28

La suma esta por encima de 2.5, lo que indica que la situacin externa es favorable ya que predominan las oportunidades en cuanto sector social laboral demanda horarios flexibles para estudiar y rechazados de nuevo ingreso de las universidades y tecnolgicos pblicos con 0.32, valor mayor que cualquiera de los correspondientes de amenaza.

MATRIZ EFI
FORTALEZAS PESO 0.06 0.05 CALIFICACIN 4 3 TOTAL PONDERADO 0.24 0.15

Diez opciones de titulacin al cumplir con plan acadmico Oferta 2 programas de posgrado en docencia

Oferta 10 Programas educativos a nivel licenciatura Estudios profesionales en tres aos y cuatro meses Posicionamiento de las licenciaturas en Odontologa y QFB Horarios flexibles para estudiantes que trabajan Docentes con nivel de posgrado

0.06 0.06 0.04 0.06 0.05 0.03

4 4 4 4 3 3

0.24 0.24 0.16 0.24 0.15 0.09

Apoyo de servicios de salud a la comunidad universitaria y a la sociedad Amplios planes de descuento para nuevo ingreso La colegiaturas de bajo costo DEBILIDADES Pobre imagen institucional hacia la sociedad Gestin ante SEP es deficiente, malas prcticas de gestin Cartera vencida alta No existen programas de mantenimiento a equipamiento Falta de formacin pedaggica en los docentes Falta de sistematizacin en los procesos administrativos, malas prcticas administrativas Falta un plan de mercadotecnia ms agresiva en los medios masivos Falta de programas deportivos y culturales 0.06 0.06 PESO 0.04 0.04 0.06 0.04 0.05 0.05 4 4 CALIFICACIN 2 2 2 1 2 2 0.24 0.24 TOTAL PONDERADO 0.08 0.08 0.12 0.04 0.10 0.10

0.06 0.03

1 2

0.06 0.06

No se usa Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en la enseanza Falta de equipamiento en algunas unidades acadmicas Total

0.05 0.05 1.00

1 1

0.05 0.05 2.73

La suma esta por encima de 2.5, lo que indica que la situacin interna es favorable ya que predominan las fortalezas.

MATRIZ MPC CEUNI PLANTEL GOLFO CENTRO FACTORES CRTICOS PARA EL XITO Participacin en el mercado de nivel socioeconmico medio-bajo Campaa de publicidad agresiva Imagen organizacional Reconocimiento por la sociedad civil y empresas Costos en colegiatura (bajos) Infraestructura en talleres y laboratorios Amplio programas de estudios a nivel licenciatura (Diversificacin) Amplio programas de estudios a nivel posgrado (Diversificacin) Expansin a otros estados Docentes con nivel de posgrado Total PESO CALIFICACIN PESO PONDERADO CALIFICACI N IEU PESO PONDERADO CALIFICACIN IUP PESO PONDERADO

0.1

0.4

0.3

0.4

0.15 0.1 0.1 0.1 0.12

2 2 2 4 3

0.3 0.2 0.2 0.4 0.36

4 4 3 2 3

0.6 0.4 0.3 0.2 0.36

2 2 2 3 1

0.3 0.2 0.2 0.3 0.12

0.06

0.18

0.18

0.18

0.1

0.2

0.4

0.3

0.05 0.12 1

2 3

0.1 0.36 2.7

3 4

0.15 0.48 3.37

1 3

0.05 0.36 2.41

La institucin educativa IEU muestra fuerza en campaa publicitaria

MATRIZ FODA FORTALEZAS (F) Diez opciones de titulacin al cumplir con programa acadmico Oferta dos programas de posgrado en docencia Oferta veinte programas educativos a nivel licenciatura Estudios profesionales en tres aos y cuatro meses Posicionamiento de las licenciaturas en Odontologa y QFB Horarios flexibles para estudiantes que trabajan. Sistema para trabajadores. Docentes con nivel de posgrado Apoyo de servicios de salud dental a la comunidad universitaria y sociedad Amplios planes de descuento para nuevo ingreso La colegiaturas de bajo costo

DEBILIDADES (D) Pobre imagen institucional hacia la sociedad Gestin ante SEP es deficiente, malas prcticas de gestin La cartera de clientes vencida es alta No existen programas de mantenimiento a infraestructura fsica y equipamiento en cmputo. Falta de formacin pedaggica en los docentes Falta de sistematizacin en los procesos administrativos, malas prcticas administrativas Falta un plan de mercadotecnia ms agresiva en los medios masivos Falta de programas deportivos y culturales No se usa Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en la enseanza Falta de equipamiento en algunas unidades o reas acadmicas Escasa Vinculacin con los sectores productivos ESTRATEGIAS DO

FODA "INSTITUCIN EDUCATIVA CEUNI"

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO Concepto de la ciudad de 1. AMPLIAR Y FORTALECER LA CAPACITACIN Puebla como metrpoli EN FORMACIN DOCENTE 1. AMPLIAR Y FORTALECER LOS PROGRAMAS DE educativa para (O1,O2,O3,O4,O5,O6,07,O8,O9,F1,F2,F3,F4,F7). 2. VINCULACIN CON EMPRESAS U ORGANIZACIONES estudiantes de otros FORTALECER LOS PLANES DE FINANCIAMIENTO (O2,O3,O4,O7,O8,D1,D7,D8,D10,D11). 2. DISEAR UN entidades federativas. PARA TRABAJADORES CON NECESIDADES DE PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD FORMACIN ACADMICA (02, Sector social laboral (O1,O2,O3,O4,05,O7,O8,D1,D7,D10,D11) O3,O4,O5,O8,F1,F3,F6,F9,F10). 3. IMPLEMENTAR demanda horarios PLATAFORMA DE E-LEARNING PARA flexibles para estudiar

Empresas exigen en sus EDUCACIN A DISTANCIA PARA LAS EMPRESAS contratos de negocios (O2,O3,O4,O6,O7,O8,F2,F3,F4,F6) preparacin del personal laboral La empresas exigen certificacin o titulados en capacitacin o formacin profesional Rechazados de nuevo ingreso de las Universidades y Tecnolgicos pblicos Desarrollo tecnolgico en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin para la educacin Sector social con deseos de terminar estudios por haberlos truncado Empresas con programas de desarrollo humano y profesional para su personal Apertura laboral para jvenes mexicanos por TLC ESTRATEGIAS FA AMENAZAS Cierre de empresas Alto nmero de universidades en competencia por el nuevo ingreso Jvenes de nivel medio superior con bajo rendimiento acadmico Estudiantes egresados de alto desempeo de otras universidades compitiendo por el

ESTRATEGIAS DA

1. DISEAR UN PROGRAMA DE EMPRENDEDORES Y DESARROLLO DE PRODUCTOS (A1,A4,A5,A6,A7,F1,F3,F4,F7).

1. REVISIN DEL MODELO EDUCATIVO CONFORME A LAS NECESIDADES DEL SECTOR PRODUCTIVO Y METODOLOGAS DE APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS (A2,A4,A6,A7,A8,A9,A10,D1,D5,D7,D9,D10).

mercado laboral

Jvenes del sector socioeconmico de nivel bajo La sociedad civil te define como escuela "patito" o de "garage" Falta de reconocimiento por las empresas u organizaciones Tecnologa y equipamiento de alto costo Candidatos a maestros sin formacin docente Apertura de universidades pblicas y privadas Jvenes sin orientacin vocacional

MATRIZ BSG
Posicin relativa de participacin del mercado, PM (%)
alta 1.0 0.75 $315,000 0.65
31.11 % $368,750 44.44 %

media 0.5

0.45

0.30

0.25

0.15

baja 0.0

Tasa de crecimiento en ventas, TCV (%)

Alta +20

10

$42,000 3.11%

$150,000 6.22%

media 0
$80,000 5.33 % $108,750 7.55 %

-10

$5,000 2.22%

baja -20

UA

INGRESOS UTILIDADES ($) ($)

PM (%)

TCV (%)

% UTILIDADES

ODONTOLOGA QFB TSUUMED DESARROLLO INDUSTRIAL MEDIOS DE COMUNICACIN DESARROLLO URBANO

368,750 315,000 42,000 108,750 80,000 150,000

100,000 70,000 7,000 17,000 12,000 14,000

50 70 70 20 20 30

10 15 5 -10 -5 5

44.44 31.11 3.11 7.55 5.33 6.22

SISTEMAS Y TECNOLOGAS DE INFORMACIN TOTAL

56,250 $1,120,750

5,000 $225,000

10

-10

2.22

99.98

Conclusiones: La unidad acadmica QFB se manifiesta como estrella por baja competencia de otras instituciones educativas en esta oferta acadmica. Odontologa es una interrogante, lo que sera bueno para esta, que la institucin desarrolle estrategias para hacerla estrella que en algn momento del pasado lo fue. La unidad TSUUMED tiene la oportunidad por un mercado virgen en la formacin de TSU y a travs de plan de mercadotecnia promover estos estudios. Las unidades EDI, TICs y MC tienen poca participacin en el mercado y operan en reas de baja tasas de crecimientos. Estrategias de marketing para posicionar a QFB y generar lealtad de pacientes y alumnos en Odontologa. Establecer estrategias de mercadotecnia y participacin en eventos acadmicos para promover las unidades de EDI, TICs y MC.

C) DECISIN MPCE
ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 conforme a las necesidades del sector productivo ESTRATEGIAS: ALTERNATIVA 3 ALTERNATIVA 4 ALTERNATIVA 5 ALTERNATIVA 1 OPORTUNIDADES Concepto de la ciudad de Puebla como metrpoli educativa para estudiantes de otros entidades federativas Sector social laboral demanda horarios flexibles para estudiar Empresas exigen en sus contratos de negocios preparacin del personal laboral La empresas exigen certificacin o titulados en capacitacin o formacin profesional Rechazados de nuevo ingreso de las Universidades y Tecnolgicos pblicos Desarrollo tecnolgico en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin para la educacin PESO 0.06 PA 0 PTA 0 Ampliar y fortalecer la capacitacin en formacin docente Revisin del modelo educativo y las metodologas de aprendizaje por competencias

Disear un plan de marketing y publicidad agresivo


Implementar plataforma e-learning para educacin a distancia Ampliar y fortalecer los programas de vinculacin con las empresa y organizaciones ALTERNATIVA ALTERNATIVA ALTERNATIVA ALTERNATIVA 2 3 4 5 PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA 0 0 3 0.18 0 0 0 0

0.08 0.05

0 4

0 0.2

0 1

0 0.05

0 1

0 0.05

4 4

0.32 0.2

3 4

0.24 0.2

0.05

0.2

0.05

0.05

0.2

0.2

0.08

0.16

0.16

0.32

0.24

0.08

0.06

0.18

0.24

0.06

0.24

0.18

Sector social con deseos de terminar estudios por haberlos truncado Empresas con programas de desarrollo humano y profesional para su personal Apertura laboral para jvenes mexicanos por TLC AMENAZAS Cierre de empresas Alto nmero de universidades en competencia por el nuevo ingreso Jvenes de nivel medio superior con bajo rendimiento acadmico Estudiantes egresados de alto desempeo de otras universidades compitiendo por el mercado laboral Jvenes del sector socioeconmico de nivel bajo Pobre reconocimiento de la sociedad civil, escuelas "patito" o de "garaje" Falta de reconocimiento por las empresas u organizaciones Tecnologa y equipamiento de alto costo Candidatos a maestros sin formacin docente Apertura de universidades pblicas y privadas Jvenes sin orientacin vocacional TOTAL

0.06

0.12

0.12

0.24

0.24

0.18

0.04

0.16

0.12

0.16

0.16

0.16

0.02 PESO 0.02 0.06 0.04

0 PA 0 2 3

0 PTA 0 0.12 0.12

0 PA 0 2 4

0 PTA 0 0.12 0.16

0 PA 0 4 1

0 PTA 0 0.24 0.04

0 PA 0 4 1

0 PTA 0 0.24 0.04

2 PA 0 3 0

0.04 PTA 0 0.18 0

0.03

0.09

0.12

0.03

0.06

0.03

0.04 0.05 0.05 0.04 0.05 0.06 0.06 1

1 0 0 2 4 1 3

0.04 0 0 0.08 0.2 0.06 0.18

1 3 3 4 4 0 3

0.04 0.15 0.15 0.16 0.2 0 0.18

4 4 4 3 1 4 1

0.16 0.2 0.2 0.12 0.05 0.24 0.06

2 4 4 4 3 4 1

0.08 0.2 0.2 0.16 0.15 0.24 0.06

2 3 3 3 0 1 0

0.08 0.15 0.15 0.12 0 0.06 0

FORTALEZAS Diez opciones de titulacin al cumplir con plan acadmico Oferta 2 programas de posgrado en docencia Oferta 10 Programas educativos a nivel licenciatura Estudios profesionales en tres aos y cuatro meses Posicionamiento de las licenciaturas en Odontologa y QFB Horarios flexibles para estudiantes que trabajan Docentes con nivel de posgrado Apoyo de servicios de salud a la comunidad universitaria y a la sociedad Amplios planes de descuento para nuevo ingreso La colegiaturas de bajo costo DEBILIDADES Pobre imagen institucional hacia la sociedad Gestin ante SEP es deficiente, malas prcticas de gestin Cartera vencida alta No existen programas de mantenimiento a equipamiento Falta de formacin pedaggica en los docentes

PESO 0.06 0.05 0.06 0.06 0.04 0.06 0.05 0.03 0.06 0.06 PESO 0.04 0.04 0.06 0.04 0.05

PA 1 4 1 0 0 0 3 0 0 1 PA 1 0 3 0 4

PTA 0.06 0.2 0.06 0 0 0 0.15 0 0 0.06 PTA 0.04 0 0.18 0 0.2

PA 1 2 4 0 0 3 3 0 0 1 PA 1 0 0 0 4

PTA 0.06 0.1 0.24 0 0 0.18 0.15 0 0 0.06 PTA 0.04 0 0 0 0.2

PA 4 1 2 4 4 3 2 2 4 4 PA 4 0 3 0 1

PTA 0.24 0.05 0.12 0.24 0.16 0.18 0.1 0.06 0.24 0.24 PTA 0.16 0 0.18 0 0.05

PA 2 0 3 1 0 3 2 0 1 3 PA 1 0 3 2 3

PTA 0.12 0 0.18 0.06 0 0.18 0.1 0 0.06 0.18 PTA 0.04 0 0.18 0.08 0.15

PA 2 1 4 3 0 4 3 3 4 4 PA 3 0 0 0 1

PTA 0.12 0.05 0.24 0.18 0 0.24 0.15 0.09 0.24 0.24 PTA 0.12 0 0 0 0.05

Falta de sistematizacin en los procesos administrativos, malas prcticas administrativas Falta un plan de mercadotecnia ms agresiva en los medios masivos Falta de programas deportivos y culturales No se usa Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en la enseanza Falta de equipamiento en algunas

0.05 0.06 0.03 0.05

0 0 0 3

0 0 0 0.15

0 0 0 4

0 0 0 0.2

0 3 2 2

0 0.18 0.06 0.1

0 0 0 3

0 0 0 0.15

0 0 0 2

0 0 0 0.1

unidades acadmicas Total

0.05 0.15 1 4.02

0.05

0.2

0.05

0.05

3.06

3.45

4.81

4.56

CONCLUSINES: La matriz BSG muestra que la unidad acadmica QFB se manifiesta como estrella, Odontologa es una interrogante, lo que sera bueno para sta que la institucin desarrolle estrategias para hacerla estrella que en algn momento del pasado lo fue. La unidad TSUUMED tiene la oportunidad de participar en la formacin tcnico profesional de urgencias mdicas y a travs de la mercadotecnia promover estos estudios. Las unidades EDI, TICs y MC tienen poca participacin en el mercado y operan en reas acadmicas con bajas tasas de crecimiento. Estrategias de marketing para conservar a QFB y generar lealtad de pacientes y alumnos para Odontologa. Tambin estrategias de marketing para promover una ventaja competitiva (un diferencial) de las unidades EDI, TICs y MC. Este anlisis arroja que se debe elegir la alternativa 3: Disear un plan de marketing y publicidad agresiva. Sin embargo la alternativa 4 le permitira a esta institucin mantenerse en competencia con nuevas tecnologas hacia la enseanza e-learning, como otra forma de estudiar sin descuidar el trabajo o entorno laboral. Toda organizacin debe perseguir la adecuacin a los cambios, bien sea estructurales, tecnolgicos, gerenciales, administrativos u otras; la idea es proyectarse con controles efectivos y predicciones que alcancen exactitud, disminuyendo la probabilidad de error y por consiguiente competitividad ante un mercado que cada da se torna ms exigente. As mismo debe planificar y de ser requerido, ejecutar medidas correctivas que reorienten la poltica y misin de la empresa u organizacin.