UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

EMPRESA: Plásticos y Laminados de S. A. de C.V.

MATERIA: Diseño Organizacional MAESTRO: Carrillo Paz Manuel ALUMNO: Ceja Mercado Cesar Alonso

1. Datos de identidad de la empresa: Nombre o razón social: Plásticos y Laminados de S. A. de C.V. Domicilio: AV. Tabachines No 3071 Colonia: Loma Bonita Ejidal Municipio: Tlaquepaque jal. Correo electrónico: vgonzalez@procesosplasticos.com.mx Teléfono convencional: 31 35 34 54 Teléfono celular: 11 37 05 38 (Nextel) Fecha de inicio de operaciones: 1 de Marzo del 2002 Giro de la empresa (incluyendo la clasificación pertinente del INEGI): Compra-venta de material plástico y transformación para fabricar láminas, rollos y perfiles. Clasificación por INEGI, Industria. No. de personas: 50 Administrativos: 7 Operativos: 4 Ventas anuales: 12, 565,000. Historia de la empresa: Procesos plásticos laminados, es una empresa familiar que fue fundada en el año 2001,la cual surge de la idea de uno de los miembros de la familia González, quien junto a toda su familia decidió emprender un negocio con la participación de gente joven pero comprometida con el proceso que implica todo inicio empresarial, gente convencida de que con el trabajo, la experiencia y el conocimiento de el mercado, los procesos y los materiales se pueden lograr las metas propuestas.

automotriz y serigrafía. y otras. pero se presentaron algunos problemas en el área de producción tiempo atrás. mantener altos estándares de calidad y eficiencia. impresión serigrafía. productos que satisfagan sus necesidades y expectativas. Misión: Ser la empresa líder en producción y comercialización de artículos plásticos y laminados. industria automotriz. polisofileno. direccionados a nuestros mercados de desarrollo para ser competitivos y generar valor agregado a todos nuestros productos y servicios. Además de Lámina y rollo de: • • • Poliestireno de medio y alto impacto (estreno) Polipropileno homopolimero y copolimero Polietileno de alta y baja densidad Mercados atendidos: Guadalajara y el resto del interior de la república mexicana Problemas actuales de la empresa: En la actualidad no presenta algún problema. refrigeración.Desde nuestros inicios hemos desarrollado habilidades y capacidades para competir en los diversos mercados y procesos que nos requieren. a través del mejoramiento continuo de todos los procesos de nuestra organización. entregando a sus clientes. industria electrónica.V. laminados de S. Visión: Procesos. plásticos. Productos que genera: Lamina de espireno. Nuestra meta es alcanzar la satisfacción de todos nuestros clientes.. alimentos. farmacéutica. decoración. se proyecta como una organización líder e innovadora a nivel nacional en la producción y comercialización de artículos plásticos y laminados. Partiendo de sólidos principios. promocional. de C. Durante este lapso de tiempo hemos atendido a mercados tan diversos como impresión offset. con el compromiso de mejorar continuamente nuestros procesos productivos. y polietileno enfocados a la industria alimenticia.A. .

• Si se trata de una empresa familiar. ¿cómo la fundó? ¿qué etapas ha seguido? Si. donde el actual director es una de las personas que fundo la empresa. la idea de fundar o crear esta empresa surgió en una platica entre la familia donde se planteaban el como crecer económicamente estableciendo un negocio y pues empezaron a planear que producto podría venderse y el cual diera como resultado una buena ganancia.Nombre del director: Vidal González Álvarez Personal entrevistado: Vidal González Álvarez Nombre de quien elaboró el reporte inicial: César Alonso Ceja Mercado CUESTIONARIOS CULTURA EMPRESARIAL: • ¿Se trata de una empresa de propiedad familiar? Si el actual director general es el fundador. después se empezaron a organizar para echar a andar el proyecto. se trata de una empresa familiar. Así fue como se fundo la empresa. ¿qué relación se da entre el capital de la empresa y el patrimonio de la familia? . se eligió a un líder para coordinar y controlar el proyecto.

A. • ¿En qué tiempos están planteados los objetivos y proyectos de la empresa (meses. etc.V. aunque no trabajen activamente en la empresa? Dentro de la empresa no hay personas de la familia desempeñando algún tipo de puesto ya que se cuenta con el personal y capital necesario para realizar las funciones que se necesitan dentro de la misma. laminados de S.La empresa comenzó a funcionar gracias a gran parte del patrimonio de la familia. plásticos. y pues algo que se tiene en la mira es abrir mas sucursales en distintos puntos de la república. por lo que la única relación que hay entre el capital de la empresa y el patrimonio de la familia es que las personas que invirtieron en el negocio son socios y por lo tanto cada uno recibe la parte que le corresponde de la utilidad obtenida de la empresa. ofrecer productos con mayores estándares de calidad. pero si reciben proporcionalmente cierta cantidad cada uno de los socios de la familia que constituyen a la organización. años. Y en lo que respecta a la dirección en ella se tiene como propósito ofrecer mas empleo a la gente con ganas de trabajar y a las personas que ya trabajan dentro de la empresa darles motivación y una capacitación para que la empresa funcione correctamente.” en la actualidad es posicionarse a un nivel mas alto que en el que se encuentra en este momento. . esto es de uno a dos años. además de distribuir o vender sus productos fuera de México tratando de abrirse puertas al mercado extranjero. • ¿Cuáles son los objetivos actuales de la empresa? ¿En qué tienen “puesta la mira”? ¿Cuáles son los propósitos que actualmente tiene la dirección? Algunos de los objetivos de la empresa “procesos. • ¿Hay familiares desempeñando puestos en la empresa? ¿Se pagan sueldos a miembros de la familia.)? Los objetivos están planteados de forma que se puedan lograr a mediano y largo plazo. de C.

• ¿Cuál es el pensamiento del (los) directivo(s) respecto a la posibilidad de asociarse con otras personas? Pues son divididas la opiniones. etc. por gusto personal. • ¿Cuáles son las razones que tiene el empresario para estar en el negocio (porque lo heredó de la familia. porque ve que es “buen negocio”. ya que es lo que se busca dentro de la organización.) En primer lugar por que es propio e independiente. en esa planeación participan los directivos de la empresa esto es cada representante de los distintos departamentos. ADMINISTRACION: • Se hace alguna planeación en la empresa. para crear empleos. por que son cosas o errores que hacen crecer a la empresa. un crecimiento. Y por otra parte las perspectivas que se tienen son buenas y se podría decir que han dado excelentes resultados. ya que se piensa que podrían haber muchos problemas futuros. • ¿Cómo se expresan los directivos de la empresa respecto a los problemas y perspectivas de la misma? La expresión que se tiene frente a los problemas que se presentan es positiva. quién participa en ella y cómo se hace? Si. segundo es un muy buen negocio y tercero por que ofrece oportunidades de trabajo.• ¿Cuál es la actitud básica que se tiene respecto a la posibilidad de crecimiento y diversificación? La actitud que se tiene respecto al crecimiento de la organización es muy positiva. se realiza una planeación cuando se saca un nuevo producto. así como . aunque a veces se presentan situaciones muy tensas pero siempre se ha salido adelante. además de estar abiertos a diversos cambios o en su caso aplicar una diversificación para la mejora continua de la misma. cuando se necesita realizar un cambio para eficientar la producción entre otras.

otro aspecto que se podría tomar en consideración es que tengan conocimientos para manejar cierto tipo de maquinaria. Estos objetivos si os conocen todos los que laboran dentro de la empresa.uno o dos representantes de los trabajadores. • ¿Se tienen definidos objetivos (escritos o no) para la empresa y para sus distintas unidades? ¿Cuáles son? ¿Los conoce todo el personal? Si se comunican a todos.? En primer lugar realizar y presentar la solicitud de empleo. que es necesario que losa sepan por que ellos son los que contribuyen en gran parte para lógralos. valores y por supuesto los objetivos. otra decisión también difícil es cuando se presenta alguna crisis económica que afecta a la empresa y se necesita hacer corte de personal. • ¿Qué políticas se siguen (escritas o no) al tomar las decisiones importantes (por ejemplo para contratar personal. ya que cuando entran a trabajar se les da a conocer toda la información desde misión. pero como no es una empresa muy grande no son tantos los requisitos que se necesitan para ser contratados y pues . otorgar crédito. etc. ¿cómo se hace esto? Si. etc. pero para ello se realiza antes un perfil del trabajador que se necesita para ese puesto en este caso deben de ser hombres en el área de producción ya que es un trabajo pesado. ampliar nuestro mercado hacia el extranjero. y se realiza tomando la opinión y sugerencias de todos y cada uno de los participantes para llegar a un acuerdo donde todos queden satisfechos. estas decisiones las toma el dueño de la empresa pero influyen mucho el administrador y el departamento de producción para tomar cualquier decisión. • ¿Cuáles son las decisiones más importantes que hay que tomar en este negocio? ¿Quién las toma y cómo lo hace? Una de las decisiones mas importantes que se toman en este negocio es cuando se necesita realizar una inversión para comprar algún nuevo material para sacar a la venta un nuevo producto. producir los productos con altos estándares de calidad. algunos de ellos es ser una empresa líder. visión .

con algunas operaciones TÍPICAS CICLO DE NEGOCIO Necesidad insatisfecha del consumidor Búsqueda de Opciones Con ven ce? SI Selección de Opciones Contacto con proveedor SI Co nve nce ? Levantamiento Levantamie de de nto pedido pedido NO NO SI Cierre de trato Pago Gus ta? Verificación del producto (consumidor) Product o en inventari o SI Entrega de producto NO Devolución . la cobranza y la generación de nuevas ventas o pedidos). Se anexa UN EJEMPLO de diagrama de flujo de un ciclo de negocios. • Describe con un diagrama de flujo el “ciclo de negocio” (el conjunto de las operaciones críticas en esta actividad: desde el contacto con los posibles clientes. la apertura de una nueva ruta. el desarrollo de un nuevo producto.para recibir las prestaciones de ley lo único que se necesita es ser trabajador activo de la empresa. hasta la entrega.

se toma en cuenta el promedio de costo de mano de obra por turno.PRODUCCIÓN: Describe en detalle los siguientes aspectos: • ¿Cómo programa la producción? ¿Lleva registro de las órdenes de producción? ¿Cómo asigna el orden para atenderlas? ¿Produce artículos “de línea” (para tener en existencia y surtir de inmediato). Esta empresa produce artículos de línea que se conocen como estándar se tiene un mínimo y un máximo de cada uno de los productos de línea. tomando en cuenta la nomina de mano de obra directa lo cual ayuda a conocer el rendimiento por kilos producido por hora y así poder determinar el costo por hora. pero eso no quiere decir que no se tenga mercancía para entrega inmediata. Ahora para la cantidad de cada producto se pone una orden de producción indicando los porcentajes de cada materia prima para desarrollar el producto y es así como se conoce el costo de cada uno de los diferentes productos a esto se le suma un porcentaje de merma para determinar el costo final. solo se venden con una orden de compra de nuestros clientes para confirmar su petición. . o solamente bajo pedido? La producción ya se tiene programada desde semanas antes que es cuando se hace una revisión de los pedidos que se tienen por lo que si se lleva un registro de las ordenes de producción. esto es siempre se produce para tener de reserva y así entregar pedidos urgentes.. ya que algunos productos no son de línea y es así como tenemos una base de datos para respaldar lo que en su momento se le envía y entrega al cliente • ¿Cómo calcula el valor de la mano de obra y la cantidad de materia prima que se lleva cada producto? Para calcular el valor de la mano de obra. esto para la mano de obra .

• ¿Tiene almacén de materia prima? ¿Cómo lo maneja? ¿Lleva registros? ¿Controla la calidad de la materia prima? Si. lo cual hace la función de alimentarlo a unos rodillos que atreves de enfriamiento le da forma a la lamina o rollo para ser jalado al área de empaque en forma de rollo o bien en forma de lamina. llegando a un dado plano. Mediante un sistema mecánico. Se prepara la mezcladora con materia prima 2. el pago se realiza de contado la mayoría de las veces pero en otras ocasiones cuando se realizan pedidos muy grandes se realiza en dos pagos la compra. la empresa cuenta con un almacén. la materia prima siempre se revisa en que estado viene y se compra siempre y cuando cumpla con los estándares de calidad que la empresa establece. • ¿Qué hace cuando los proveedores no le surten a tiempo? ¿Reprograma la producción? ¿Cómo lo hace? Esto es muy raro que pase pero siempre se cuenta con material de reserva en la empresa por lo que no es necesario reprogramar la producción. la empresa si cuenta con crédito de sus proveedores ya que se ha ganado la confianza con los pocos años que lleva laborando la empresa dado que cumple con los requisitos. se hace llegar alimentando al extruder ya preparado previamente procesado el plástico pasándolo mediante una bomba de engranes.• ¿Cómo calcula los tipos y cantidades de materia prima que va a adquirir? ¿Cuenta con crédito de los proveedores? ¿Cómo programa sus pagos? Para poder calcular lo que se va necesitando es necesario ir haciendo un historial de los pedidos que se necesitan realizar además de una cantidad extra que la empresa considera para una situación urgente. siempre se procura que llegue materia prima de mas y para ello se lleva un registro o inventario de lo que entra y sale del almacén. • Describe en detalle las operaciones del proceso que se sigue en la elaboración de los productos típicos de la empresa 1. .

• Si dan trabajo a maquilar. . Explica el criterio que se haya seguido para darle a la planta su distribución actual. Dos personas para molino • Describe en un croquis la distribución de la maquinaria y equipo y la ruta que siguen los productos en su elaboración. las personas (puestos) que intervienen y la forma en que se coordinan. Se procede a facturar para que a su vez se envié al cliente y de recibido de conformidad. cómo lo supervisan y cómo lo pagan.3. Describe los problemas que esa distribución puede estar provocando. 1. Operador general 2. El único problema que se presenta es de logística de envió de material de acuerdo al transporte consolidado que nos presta el servicio. Pon especial atención en el acarreo de materia prima o material en proceso. Este esta preparado para pasar al almacén y su entrega inmediata 4. explica en qué circunstancias recurren a ello. Dos personas para área de empaque 4. Personal para atender la mezcladora 3. • Describe la forma en que está organizada(s) la(s) línea(s) de producción: las operaciones.

• ¿Se llevan registros de los productos que no llenan los criterios de calidad? ¿Se llevan registros del producto que debe ser “reprocesado”? ¿Se calculan los costos de reproceso”? ¿Se llevan registros de producto devuelto y de los costos incurridos por ello? Si se llevan registros de certificado de calidad de cada proceso por el que pasa el producto hasta su término. COMERCIALIZACIÓN: • ¿Qué características tiene su clientela? ¿Cómo la ha adquirido? ¿Qué cosas hace para tratar de incrementarla? La clientela de esta empresa es la industria farmacéutica.. esto puede llegar a durar hasta dos años y la inversión del mismo se puede dar por nuestra cuenta y en su defecto por cuenta del interesado del producto. devoluciones.En esta empresa no se maquila • ¿Se le da mantenimiento al equipo? ¿Es preventivo o correctivo? Si. se le da un mantenimiento preventivo en periodos de cada 6 meses y en ocasiones de cada año y medio • ¿Qué proceso se sigue para la creación de nuevos productos (desde el diseño hasta la comercialización)? ¿Qué tiempo se lleva cada una de las operaciones de ese proceso? ¿cuándo decide abandonar o no un producto que ya no deja beneficios? El proceso de un nuevo producto se lleva acabo desde las pruebas de diseño y comercialización. para tratar de incrementar . Ahora el proyecto se abandona cuando después e tiempo no dio ni el mínimo resultado esperado. Además de los registros de productos defectuosos. la industria alimenticia. la industria automotriz. etc. serigrafía. esta clientela se ha conseguido atreves de publicidad y por recomendaciones de los mismos clientes. entre otros.

entre mucha mas información. esta opera a través de una pagina que creo la empresa donde se muestra sus productos. automotriz. • ¿Sabe qué ganancia le deja cada uno de sus productos mensualmente? ¿Cómo lo sabe? ¿Emplea algún criterio para producir y promover más alguno de sus productos? Si.su clientela l que hace es implementar estrategias de servicio las cuales les dan una ventaja frente a la competencia además de implementar descuentos. atreves de un estado de resultados se dan cuenta de cuales son sus ganancias. y el único criterio que se emplea es recomendando el producto que mejor le conviene vender a la empresa además de cierta publicidad. • ¿Está enfocada la empresa a algún mercado o producto. materiales. y serigrafía. alimenticia. o los cambia indistintamente? Esta empresa esta enfocada en productos de lámina y plástico dirigidos a la industria farmacéutica. • ¿Maneja crédito con sus clientes? ¿Cómo lleva el registro y control de la cobranza? ¿Qué nivel de rotación de cartera tiene? . por lo que no cambia de productos constantemente. • ¿Usa marca para sus productos? ¿Ha promovido una imagen especial para ellos? Pues no se maneja una maraca como tal pero si una imagen especial con la cual se identifica la empresa y que con el tiempo se ha ido posicionado. y se administra atreves de pedidos y correos que los clientes envían atreves de la pagina. • ¿De qué manera promueve sus productos? ¿Tiene una fuerza de ventas? ¿Cómo opera? ¿Cómo administra esa fuerza de ventas? Sus productos los promueve atreves del internet.

y otros canales para estar en comunicación con e cliente y así saber que es lo que necesita el cliente y adaptarlo a sus expectativas o modificarlo de tal forma que el producto que ofrece la empresa exceda las expectativas del cliente. FINANZAS: • ¿Cómo llevan la contabilidad? Un registro analítico incorporado a un programa aplicado a un sistema de computación La contabilidad se lleva a cabo mediante • ¿Hacen cierres contables cada mes? ¿Quién usa esa información y para qué? Si se efectúa un cierre mensual. • ¿Qué tanto sabe de lo que el cliente aprecia en sus productos? ¿Ha hecho algún esfuerzo para mejorar las características de sus productos? Para saber que tanto aprecia o queda satisfecho el cliente con el producto la empresa aplica encuestas. esta información la usa el departamento de finanzas así como el departamento de administración . el principal competidor de esta empresa es “laminados extruidos plásticos”. productos. la empresa se mantiene informada de la competencia atreves de las expos que se realizan en México y también por su pagina de internet. entre otros métodos que se implementan para obtener información mas discreta. materiales y lo necesario para poder competir.Si se maneja una cartera de crédito a clientes esta se controla en un expediente que se tiene de cada cliente y el nivel de rotación de clientes es del 70% • ¿Qué datos conoce de su competencia? ¿Quiénes son sus competidores? ¿Cómo se mantiene informado acerca de lo que hace su competencia? Se conoce precios.

qué criterio utilizan para ello? Lo que se hace con las utilidades que genera la empresa es reinvertirse año con año para hacer crecer a la empresa. • ¿Cómo calculan sus ingresos y egresos para los próximos ejercicios? ¿Manejan presupuestos de ingresos o de egresos? ¿Quién y cómo los elabora? Para poder calcular los ingresos y egresos se hace una proyección de crecimiento futura para tener mas ingresos. se retiran o se asignan a otros gastos? ¿Cómo saben si la empresa va bien o mal. • ¿Qué se hace con las utilidades? ¿Se reinvierten. • ¿Se usan estados financieros o de resultados? ¿Cómo se elaboran? ¿Quién los usa y para qué? . se sabe que la empresa va bien por que se obtienen ganancias y una empresa que da utilidades es buen negocio. • ¿Se separa el patrimonio familiar del capital de la empresa? Bueno como es una sola empresa y es familiar el capital de la empresa es patrimonio familiar • ¿Ha recurrido a algún financiamiento? ¿De qué tipo? ¿Cómo le ha ido con ese financiamiento? Si se han efectuado financiamientos de bancos para resolver problemas de liquidez que se han presentado dentro de la empresa. a la empresa como tal le ha ido muy bien con estos financiamientos ya que ayudan a que no se retrase.sirviendo este para saber el resultado del mismo y con ello pagar impuestos. también se manejan los presupuestos estos los hacen los proveedores que surten a la empresa pero también la empresa lo hace con los clientes para presupuestarles un pedido.

Describe la manera de pensar que tienen los directivos al respecto. departamentos y niveles?). por lo que nada mas reciben capacitación las perdonas que vayan entrando a trabajar. entre los departamentos y puestos si hay comunicación necesaria para realizar las funciones . si hay problemas pero típicos como en cualquier otra empresa. RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN: • Describe la forma en la que seleccionan y reclutan al personal. • Describe el clima que se respira en la organización (¿es tenso o afable? ¿hay buena comunicación entre los diferentes puestos. Se les da una capacitación antes de entrar como lo marca el reglamento pero no se continúa con capacitaciones después de entrar a laborar. • ¿Saben con precisión sus utilidades del ejercicio? ¿Cómo las determinan (aunque no sea con precisión ni contablemente? Si se sabe cuales son las utilidades del ejercicio. estos documentos los utiliza el administrador para mantener informados a los accionistas y/o propietarios titulares de la situación en que se encuentra la empresa.En esta empresa se elaboran tanto estados financieros como de resultados. esta se determina deduciendo todos los gastos que se hicieron durante el periodo. se elaboran llevando todo un control dentro de las cuentas que se efectúan dentro de la organización. Explica los criterios que siguen al contratarlo. Se puede decir que el clima que hay dentro de la organización es afable ya que no hay muchos problemas. Explica en qué basas tus opiniones. El personal se contrata según sea las recomendaciones o conocidos según sea el criterio del dueño para reclutar al personal. • Describe las formas de capacitación que emplean (aunque no sea capacitación formal).

. estas opiniones se basan en la observación que se hace dentro de las diferentes áreas con las que se cuentan. por lo que no se conoce y por consiguiente no se le atribuye a nada. • ¿Qué tan alta es la rotación de personal? ¿La conocen? ¿A qué la atribuyen? Dentro de la empresa no se realiza ninguna rotación de personal.dentro de la misma.

MATRICES PARA DEFINIR EL PERFIL FUNCIONAL DE LA EMPRESA CULTURA EMPRESARIAL .

“TEORÍA DEL NEGOCIO” CAUSALIDAD . . de productos y mercados. Activamente promueve el análisis técnico de problemas y el desarrollo de tecnología. El empresario busca estar atento a los cambios externos y reaccionar en consecuencia (a posteriori). Gerencia general familiar. Aunque puede estar registrada como “sociedad anónima”.\ NIVEL: DIMENSIÓN: \ PROPIEDAD 1 2 3 4 5 Familiar. CONCEPTO EMPRESARIAL BÁSICO Desarrollo de nuevos negocios y mercados. . GERENCIA OBJETIVOS Diversificación . POSTURA BÁSICA Adaptación reactiva al medio ambiente. Mandos medios profesionales (no familia). Inicia el conocimiento de las necesidades del cliente y a adaptar su producto a ellas.

pero no consistentemente ejercidos. horizontal y flexible para adaptarse al medio. Racional. Articulada en unidades estratégicas de negocios. Diseñados técnicamente.ADMINISTRACIÓN: \ NIVEL: DIMENSIÓN: \ ESTRUCTURA 1 2 3 4 5 PLANEACIÓN TOMA DE DECISIONES . CONTROLES . técnica y participativa. Se definen y modifican según es necesario. Se fijan objetivos y estrategias para influir en el medio y evitar contingencias. POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS COMERCIALIZACIÓN: \ NIVEL: DIMENSIÓN:: \ 1 2 3 4 5 . Estructura clara.

COMPOSICIÓN DEL MERCADO . OBJETIVOS DE MERCADO . Se fijan precios con base en el valor de mercado y se fijan costosobjetivo. COMPETENCIA CONOCIMIENTO DEL CLIENTE PRODUCCIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE MARCAS PRECIOS PROMOCIÓN . Se enfrenta la competencia fundamentalment e a base de guerras de precios y publicidad. Son mecanismos de defensa ante la competencia. Revisiones en el diseño por reacción a movimientos de la competencia La marca cuenta con un prestigio propio. incluyendo el uso del producto y comportamiento de compra. Perfiles de cliente maduros. Se busca incrementar la participación de mercado a nivel regional o nacional. Relaciones de mediano y largo plazo con clientes estables.

.PRODUCCION: \ NIVEL: DIMENSIÓN: \ DISTRIBUCIÓN DE PLANTA 1 2 3 4 5 Se reordena la distribución de planta. (menos de 10 años) ofrecida por distribuidores. Mantenimient o preventivo programado para reducir tiempos muertos. . Maquinaria reciente. . Se conoce tiempo de recuperación de la inversión . pero con interrupciones obligadas por “pedidos urgentes”. racionalizando proceso. . PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN ROTACIÓN DE ACTIVOS DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS CALIDAD Se programa producción anticipadamente. . EQUIPAMIENTO MANTENIMIENTO . Programas de calidad total que abarcan toda la organización.

FINANCIAMIENTO De corto plazo. PRESUPUESTO . No se tiene control de la relación deuda/capital. de acuerdo a los planes de producción. 4 . DE EGRESOS 2 . .COSTOS Se pueden fijar precios y costos – objetivo. . . REINVER-SIÓN . Se anticipan temporada s de ventas con base en experiencia previa. 3 . con bancos o agiotistas. PRESUPUESTO DE VENTAS . CAPITAL la empresa y el patrimonio familiar no se distinguen. El flujo de efectivo entre ellos no se controla. . 5 . Se programa y optimiza. FINANZAS \ NIVEL: 1 DIMENSIÓN: \ MANEJO DEL El capital de . para competir con ventaja. Se fijan . sin sacrificar la calidad.

la industria. capacitación inicial (inducción) solamente. CAPACITA-CIÓN . Se cumple con el mínimo requerido por la legislación. RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN \NIVELES: DIMENSIÓN: \ NÓMINA 1 2 Salarios . . ROTACIÓN DE PERSONAL Directa del dueño y . En el promedio de . . Su nivel desalienta la inversión en capacitación. . costos de manera general y de manera aproximada el punto de equilibrio. 4 5 . 3 . Se contrata a conocidos y según criterio personal del dueño y director. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN . Se da . . Se conocen . SUPERVISIÓN . . objetivos de utilidades orientados a la reinversión y el crecimiento. semanales definidos. Inscripción en el IMSS.DE UTILIDADES USO DE INFORMACIÓN FINANCIERA .

Orientada fundamentalment e a premiar la lealtad. . CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO Algunas medidas de seguridad industrial adoptadas por presión de inspectores.  No se tiene control con el capital de la empresa ya que no se separa el patrimonio de la familia del capital de la misma. MOTIVACIÓN Consultoría Problemas detectados dentro de la empresa  Dentro de la empresa tiene objetivos que no están bien planteados.  No se le capacita al personal como debe de ser  La organización esta más atenta a los factores externos que le afectan y no se percatan de los factores internos que la están dañando. Paternalista.fundador. por lo que esto causa que se pierda la noción de que es lo que quiere lograr la empresa  No tiene una buena estrategia de servicio  La empresa se enfoca más en la competencia que en sus clientes.

 Llevar un control donde se separe las ganancias de la empresa del patrimonio familiar. además de motivar al personal a trabajar en equipo y a que estén listos al cambio constante para la mejora continua de la organización.  Invertir en programas de capacitación. por encima de su competencia y la cual le sea difícil a la competencia adaptar a la suya. medibles. implementando encuestas. donde se le capacite a los trabajadores durante todo un año. para qué la productividad de la empresa aumente considerablemente. como lo lograría y en cuanto tiempo se esperan resultados. para qué con ello se puedan observar que resultados arroja la empresa cada que se realice un reporte semestral o anual y así poder tomar decisiones futuras que sirvan para la mejora de la misma.  Empezar a atender verdaderamente las necesidades de los clientes.  Implementar un modelo el cual ayude a la empresa a identificar los problemas que hay dentro y fuera de la . que den como resultado algunas sugerencias o que es lo que quiere o espera el cliente y empezar a trabajar en eso de tal manera que los productos que se ofrecen satisfagan y excedan las expectativas de los consumidores para que con ello se generen más utilidades. y claros.  Elaborar y trabajar en una estrategia de servicio donde la empresa pueda tener una ventaja competitiva. para después establecer objetivos que sean alcanzables.Sugerencias para resolver los problemas que afectan a la empresa  Plantear que es lo que quiere lograr la empresa.

uno de los más notorios y que a la larga es una considerable perdida de utilidades es la preocupación excesiva por la competencia mas que por sus clientes. y por consiguiente los externos para lograr hacer crecer a toda la empresa. lo correcto seria invertir mas en el recurso humano capacitándolo. otro problema que a mi criterio es preocupante es el no dar una capacitación continua a los trabajadores. Esta empresa tiene mucho futuro.organización. cuenta con personas muy eficientes y eficaces que a pesar de la pobreza de conocimientos tienen mucha capacidad y disposición para sacar a adelante a la empresa. CONCLUSIONES: A pesar de que la empresa es pequeña se puede detectar una serie de problemas que la afectan. . ya que esta empresa solo los capacita cuando van a entrar a trabajar por primera vez a la organización. ya que esto mas que verlo como un gasto es considerarlo un beneficio que se vera reflejado en ganancias en un futuro. además de que es muy flexible y esta abierta a cualquier cambio que se le proponga. hubo alguna información que el quiso reservarse pero se pudo trabajar muy bien con la que me brindo.  Implementar un buen liderazgo. Me quedo una muy buena imagen del director ya que fue el personalmente quien me brindo la información sobre la empresa. motivación y comunicación en toda la empresa. ya que son ellos quien le dan a la empresa ganancias. para ello se puede contar con un consultor profesional que sirva de apoyo para que ayude a corregir principalmente los problemas internos.