Agenda de 24/11/12 1-Revisão Geral (Legislação, Auditoria e Perícia) 2-Estudo de Casos 2.

1-Funcionário apresentou disfunção renal( função de vendedor em loja de calçado onde o sanitário era usado como depósito e o referido vendedor fazia suas necessidades fisiológicas no sanitário público do centro comercial). 2.2-O lote de sementes de milho não germinou na proporção indicada na embalagem do produto. 2.3-Dois trabalhadores ( tratorista e ajudante ) foram atacados por um enxame de abelhas numa estrada interna da propriedade rural. 2.4-Um pintor terceirizado sentiu prejudicado quanto à remuneração de sua jornada de trabalho e carga horária. 2.5-O pneu de um veículo soltou a bandagem ao deslocar numa rodovia. O proprietário impetrou ação reclamatória de ressarcimento de danos materiais contra o fabricante do pneu. 2.6-O adubo utilizado numa lavoura de soja apresentou mau desempenho em relação ao mesmo adubo de safras anteriores. 2.7-Um boi nelore teve a sua castração consumada pelo caseiro( gerente da fazenda vizinha) face ao referido boi pular a cerca e cobrir as vacas da referida fazenda.

2.8-Um Rêgo d’água teve o seu curso modificado por um dos confrontantes de propriedades rurais que fazem uso comum desta fonte de água. 2.9-Os caminhões boiadeiros são higienizados numa bica natural de água numa propriedade rural, cuja água em seu curso serve a outras propriedades. 2.10-Um abacateiro está a 20 cm da divisa entre os dois imóveis de diferentes proprietários. Os frutos dos galhos que projetam além da divisa tem causado danos materiais. 2.11-Um sítio adquirido recentemente e sem nenhum impedimento em sua matrícula teve uma ação judicial impetrada pelo MPA tendo em vista que uma área antes hidromorfa(proprietário anterior) fora drenada para uso de pastagens. 2.12-Ao transitar pela rodovia a bandagem de um pneu soltou-se com o consequente abalroamento do veículo . O proprietário impetrou ação reclamatória para ressarcimento de danos materiais. 2.13-Ao ser descarregado o gás GLP de uma carreta para os tanques estacionários, o motorista sentou no meio-fio junto ao gramado quando foi picado por um carrapato. O mesmo provocou uma certa animosidade devido a possibilidade de contaminação com a doença maculosa. 2.14-Um funcionário solicitou ausentar – se do local de trabalho, para dirigir –se a uma agência da CEF onde sua esposa o aguardava para assinatura de um contrato.O mesmo estava na garupa de uma moto de

água oxigenada no leite. 2.16-Ao sair de uma revisão de freios de uma Auto Center. troca de receita de óculos. 3-Simulação de uma Auditoria 4-Simulação de uma Perícia 5-Encerramento ..17-Um farmacêutico contratou um eletricista para ajustar o painel luminoso da loja.. aplicação de glicerina ou leite na veia. 2.18-Outros casos. O eletricista sofreu uma queda e veio a óbito. .( esquecimento de ferramentas cirúrgicas no interior do corpo. O mesmo teve de ser socorrido.. oclusão dental imperfeita. 2. data de validade vencida. colidindo com uma perua escolar. Houveram danos materiais e corporais .outro funcionário terceirizado que também se ausentara. o motorista veio a colidir na traseira de outro veículo pela falha dos freios. pedaços de facas no interior de pães. 2. envase de detergente no invólucro de Iogurte. efeito colateral de medicamentos. Era de domínio público de que o eletricista apresentava disfunções cardíacas.15-O zelador de um confinamento bovino preparou uma vitamina de abacate com reforçador de engorda e a tomou no intuito de ganhar massa corporal.. especificação de materiais marca x por y .Ambos almoçaram na empresa e estavam aproveitando o intervalo para refeições.

O time de especialistas realizava aferições. O presente modelo destina-se à realização de auditorias completas de Sistemas de Gestão Ambiental em organizações produtivas. contratos e convenções subscritas. o que será auditado na organização.Saiba orientar uma auditoria ambiental 05/05/2012 por Ricardo Kohn Editado em 28 de abril de 2009 1. uma auditoria ambiental não é nada mais do que uma comparação entre as práticas ambientais realizadas por uma organização e. a função de gestão ambiental. Este conjunto de requisitos e ferramentas constitui a gestão ambiental interna de uma organização e passa a estabelecer o critério da auditoria. o conjunto de políticas. a função de produção e assim por diante. (ii) procedimentos. . A própria legislação era incipiente neste tema. Mas há casos em que o sistema de gestão ambiental de uma organização é a inexistência de qualquer sistema de gestão interno. procedimentos. As auditorias ambientais são processos gerenciais relativamente recentes nas organizações. ou seja. Quando inexistem esses requisitos e ferramentas. Sequer existiam meios de gestão ambiental. Esses sistemas (SGA) podem não ser os meios de gestão mais atualizados. Introdução Na forma mais simples de conceituar. os requisitos ambientais padrões aplicáveis a todas as organizações de seu setor. federal. pelo menos. estadual e local. Já o escopo de uma auditoria constitui a sua abrangência. entrevistas e questionários e emitia seus pareceres sobre o que haviam percebido na organização investigada. padrões e normas ambientais de referência contra as quais a auditoria será realizada. as auditorias ambientais eram realizadas com base na avaliação de especialistas transformados em investigadores. por isso. século XX. (iv) melhores práticas utilizadas no mercado e (vi) requisitos dos sistemas de gestão disponíveis na organização auditada. Nesses casos a legislação em vigor. As auditorias ambientais normalmente são efetuadas com base em (i) leis. E a resposta pode ser variada: toda a organização. Sua origem data da década de 70. o sistema de gestão da organização torna-se vulnerável. ou seja. mas são melhores do que não ter nada e. praticados por muitas organizações. passa a ser o único critério de uma auditoria. seu processo de compras de matéria-prima. (iii) normas. No início.

A empresa possui total conformidade. realizadas por empresas especificamente contratadas para esta finalidade. visando a conformidade de suas atividades e a criar um balizamento para futuras auditorias. as auditorias ambientais passaram a atuar muito além dos limites estabelecidos pela ótica simples da “avaliação orientada” de uma unidade produtiva. e (iii) total isenção em sua postura para conduzir uma auditoria com sucesso. digamos. . mas o ambiente às vezes responde de forma indesejada. O primeiro passo para realizar uma auditoria é decidir se ela será interna ou externa. tanto com relação à legislação em vigor. ou externas. Visão geral de uma auditoria ambiental As auditorias podem ser internas. 2. muito embora às vezes com menor expressão e frequência. menos “exigentes”. auditores internos podem ser considerados. No entanto. quanto com sua ferramenta de gestão ambiental. Com a prática da gestão ambiental houve mudanças e melhorias significativas nos processos de auditagem. Há uma estrutura e conteúdo mínimo nestes sistemas. quais sejam: (i) amplo domínio tecnológico na matéria. muito embora possam conhecer organizações semelhantes. práticas ambientais foram sendo desenvolvidas e aprimoradas. Neste artigo admite-se que se está tratando de uma auditoria externa. Os sistemas de gestão são analisados em seus procedimentos e conteúdo. todas as estruturas e funções da organização deverão ser ambientalmente auditadas. Além disso. Nos dias atuais um Auditor Líder precisa possuir muitas competências gerais e específicas. a organização solicitou uma auditoria completa de suas unidades e não definiu um escopo específico. Alocam mais tempo de campo para a equipe de auditores. Auditores internos possuem melhores condições de conhecer os processos produtivos da organização. Auditores externos. Ou seja. Leis foram estabelecidas por todos os estados nacionais e normas internacionais vêm sendo subscritas e aplicadas por inúmeras organizações. efetuadas por auditores da própria organização. enquanto auditores externos podem proporcionar maiores benefícios para a imagem da organização em seu mercado de atuação.Nos dias atuais há técnicas detalhadas para a realização de auditorias e as organizações passaram a desenvolver sistemas de gestão ambiental. Em alguns casos. (ii) expressiva experiência profissional. Os auditores verificam “em campo” se os procedimentos elaborados estão sendo realmente aplicados e se as práticas adotadas nesses procedimentos constituem as melhores práticas reconhecidas. mas as tendências de possíveis não-conformidades futuras. As auditorias passaram a registrar e documentar informações ao longo de seus processos. Ou seja. levantando não apenas as não-conformidades evidentes. Assim sendo. a par de todas as medidas e procedimentos adequados realizados. analisando a fundo aspectos ambientais significativos. E mais. podem não conhecer as especificidades da organização que vão auditar. ao longo desta evolução tem sido verificado um fato: uma organização produtiva pode apresentar e atuar com total conformidade ambiental. de acordo com a lei vigente e com sua política ambiental. o ambiente pode continuar a sofrer impactos negativos. visíveis e comprováveis. mas impactos adversos continuam a ocorrer. concernentes ao tratamento de diversos aspectos ambientais.

com a discussão das evidências. com nome completo e cargo. celular e e-mail. bem como da logística necessária para realizá-la. A empresa auditora elabora a programação da reunião de abertura e marca a data para o evento. A equipe de auditores sênior analisa as informações recebidas. (iv) sistemas de melhoria do desempenho ambiental. cargo ocupado. ─ Local de realização da reunião de abertura da auditoria. (iii) organograma da organização. A visita proporciona melhores conhecimentos para a determinação do tempo a ser despendido na auditoria. telefones fixo. Nesta visita podem ser efetuadas documentações objetivas e registros para efeito da elaboração do plano da auditoria. a qual analisa. Inicia-se então a segunda grande etapa dos trabalhos. exceções e observações efetuadas. Ordenamento dos trabalhos de campo . não-conformidades. ─ Lista dos participantes da reunião. Essas informações são obtidas pessoalmente pelo auditor líder e normalmente referemse (i) à planta do layout geral da organização. Com base no relatório da auditoria. O plano da auditoria é elaborado e enviado à organização. Para tanto. A tarefa seguinte da auditoria propriamente dita é a reunião de encerramento da auditoria realizada. (ii) fluxogramas de processos. documentos relativos a auditorias anteriores que haja realizado. ajusta quando necessário. Após a reunião de abertura têm início as atividades de campo. que constitui a Auditoria propriamente dita. com relatórios diários de cada auditor.1. Após esta análise solicita a realização de uma visita pela planta. Por fim. Normalmente este plano é submetido à empresa auditora a fim de obter uma opinião sobre sua consistência. (v) manual do sistema de gestão ambiental ou instrumento similar. o auditor líder consolida o relatório final da auditoria. de sorte a obter mais um crédito externo de que suas ações foram devidamente implantadas e que os resultados esperados foram ou estão sendo alcançados.A primeira tarefa dos auditores é a solicitação de informações acerca da organização. Findo os trabalhos de campo. O terceiro grupo de atividades denomina-se Pós-Auditoria. solicita à organização algumas informações sobre o evento de abertura. e aprova a programação do plano. 2. a organização elabora um completo plano de ações corretivas e preventivas. A última tarefa desta etapa é a elaboração do relatório final dos trabalhos. é comum e benéfico que a organização realize um contrato de supervisão dos resultados do plano de ação. a saber: ─ Nome completo do profissional que será responsável pela gerência das atividades da auditoria na organização. Este conjunto de atividades denomina-se Pré-Auditoria. e documentos acerca de eventuais normas internacionais e convenções que a organização haja subscrito.

processos profissionais e éticos que utilizam três ingredientes básicos: (i) variadas técnicas específicas. e aspectos ambientais identificados pela organização. em seu sistema. A equipe da auditoria deve permitir ao auditor líder todas as iniciativas necessárias para estabelecer suavemente o tipo de relação que será mantido com os funcionários da unidade a ser auditada. comunicação e distribuição (i) de informações de processos produtivos. são considerados os requisitos relativos a (i) competência. 3. Ao longo de todo o processo de auditagem surgirão conversas informais. dos que poderão ser abordados em outras oportunidades. Papeis e responsabilidades das equipes As auditorias em geral. documentação. E nestas conversas também são obtidas informações de interesse para a auditoria. medição e calibração de máquinas e equipamentos. É nesta etapa . também definidos no sistema. Cabe aos auditores separar os temas que são próprios para a auditoria em andamento. (iii) de informações dos alvos e ações ambientais e (iv) de seus resultados em termos das respostas oferecidas pelo ambiente às atividades da organização. acima de tudo. e as auditorias ambientais. (ii) diversos conhecimentos científicos distintos.Se considerarmos as informações que foram disponibilizadas para a equipe de auditores na etapa de pré-auditoria. (ii) procedimentos e controles específicos. as entrevistas passam a focar as seções do sistema relativas a procedimentos. Em função dos aspectos ambientais pré-identificados pela organização ou pela matriz de impactos equacionada pelo time da auditoria. sem dúvida a melhor opção para o início de uma auditoria é a área de gestão ambiental da organização ou órgão similar. seus participantes – equipe de auditores e funcionários da organização auditada – precisam responder a papeis específicos. e (iii) habilidades e competências pessoais. As visitas seguem na ordem de prioridade das áreas funcionais afetas aos aspectos ambientais estabelecidos. não constituem processos científicos em si mesmos. Caso não haja um sistema implantado ou esboçado. Com referência à implantação e operação do sistema existente. treinamento e conscientização. Assim sendo. O processo desta reunião de abertura está apresentado mais adiante. Assim. O primeiro momento de contato entre as duas equipes é extremamente importante em qualquer auditoria. registros. Associados a estes aspectos estão requisitos legais e outros. São. A sequência normal para o plano de auditoria envolve a estrutura organizacional atendida pelo sistema de gestão. definida em seu escopo. (iv) monitoração. Esta matriz permite uma completa visão dos aspectos e impactos ambientais proporcionáveis pela organização. todo o time de auditores deve evitar observações sobre assuntos gerais que possam criar controvérsias ou interpretações ambíguas. (iii) controles documental e operacional. O primeiro contato normalmente acontece na reunião de abertura da auditoria. Todos os documentos antes solicitados certamente estarão disponíveis nesta área. (ii) de informações de resultados ambientais. a equipe de auditoria deverá elaborar a matriz de impactos ambientais para a organização e utilizar unicamente a lei vigente como critério da auditoria. A etapa da auditoria mais decisiva para garantir a qualidade dos papeis desempenhados pelas equipes envolvidas é a etapa relativa ao levantamento de evidências. em particular.

(iii) documentar e registrar indícios. evidências e fatos de interesse para a auditoria. Por fim. (v) participar na supervisão dos resultados do plano de ação. (iii) participar de todas as reuniões da auditoria.2. (vii) a coordenação da equipe de auditores nas tarefas e reuniões diárias. (v) participar de todas as reuniões da auditoria. 3.em que acontece a maior quantidade de entrevistas formais com funcionários da organização auditada. 3. Suas responsabilidades formais envolvem: (i) confirmação formal da solicitação da auditoria e do escopo definido pela organização auditada. No processo da auditoria nada acontece por parte da empresa auditora que não haja sido aprovado pelo líder. (vi) realizar formalmente sua auto-avaliação. a nova interação expressiva entre auditores e auditados acontece na reunião de encerramento da auditoria. através de suas habilidades pessoais. (viii) avaliar auditores em treinamento. . O processo de entrevistas também está tratado mais adiante. Endossar e comprovar. Suas responsabilidades formais envolvem: (i) analisar as informações obtidas na etapa de pré-auditoria. conforme estabelecidas no protocolo da auditoria. (ii) documentar e registrar evidências e fatos de interesse para a auditoria. as atitudes e comportamentos do auditor líder. (iv) elaborar relatório diário das tarefas realizadas. Papel do auditor em treinamento O papel dos auditores em treinamento é o de participar do processo de auditoria em busca do aprendizado e da experiência. (xii) supervisionar os resultados alcançados.3. E são nessas tarefas que a colaboração profissional é essencial.1. (x) apresentação do relatório na reunião de encerramento. São suas responsabilidades formais: (i) participar das tarefas diárias sob responsabilidade de um auditor sênior. (iii) definição da equipe de auditores. (iv) atuação direta na auditoria e avaliação de todos os auditores. (xi) avaliação do plano de ações elaborado pela organização. (vi) elaboração do plano da auditoria. (iv) participar na avaliação das ações corretivas e preventivas. tratada da forma devida ao final deste artigo. eventuais auditores substitutos e especialistas. (ii) realizar as tarefas diárias sob sua responsabilidade. (viii) informar ao gerente do processo da auditoria não-conformidades já detectadas. Papel dos auditores em geral O papel dos demais auditores é o de realizar completamente o plano da auditoria. 3. (ix) elaboração do relatório final. (v) coordenação das informações recebidas e obtidas. (vi) assessorar o líder na avaliação das ações corretivas e preventivas. Papel do auditor líder O papel do auditor líder envolve todo o relacionamento profissional entre a organização auditada e a empresa auditora. (viii) substituir formalmente o auditor líder em eventos por ele definidos. (ii) solicitação formal de informações preliminares da organização e de visita à planta. (vii) atuar operacionalmente na supervisão dos resultados do plano de ação.

há casos específicos de auditorias ambientais em que estas atividades são realizadas em questão de horas. Etapas básicas de uma auditoria ambiental A tabela abaixo apresenta as suas cinco etapas constituintes. há casos em que bancos de fomento solicitam auditorias ambientais. pode ter a qualidade de seus trabalhos prejudicada a partir de 10 dias corridos no campo. Normalmente. Por fim. Etapas da auditoria O espaço de tempo em que é realizada uma auditoria ambiental em uma unidade produtiva é normalmente reduzido. ao contrário. de acordo com o escopo estabelecido para as cinco etapas aqui apresentadas. . Outras. Por fim. São suas responsabilidades formais: (i) realizar as tarefas para as quais foram designados. Plano da auditoria Para desenvolver o plano de uma auditoria é necessário que seja estabelecido o escopo a que se destina a auditoria. quem estabelece este escopo é a própria organização auditada. superam estas marcas de tempo. trabalhando cerca de 10 a 12 horas por dia.4. contendo os requisitos de interesse em cada função. é detalhado dia a dia. sobretudo quando comparado a operações ambientais de outras naturezas. Sem dúvida. 4. O plano da auditoria possui um roteiro temático. o intervalo de tempo consumido pelas atividades de campo em uma auditoria é da ordem de 2 a 3 dias. 4. definindo a ordem de cada entrevista a ser realizada pela equipe de auditores em suas atividades de campo. a partir do plano de auditoria elaborado. Há casos em que as auditorias são obrigatórias e estabelecidas por órgãos ambientais. são poucas as auditorias ambientais que exigem esta permanência. No entanto. na qualidade de consultores com elevada expertise. Papel dos especialistas O papel dos especialistas é atuar em áreas específicas relativas à sua formação e experiência. (iii) propor o acompanhamento de processos não totalmente implantados.1. A experiência tem demonstrado que uma equipe de auditores. A auditora normalmente apenas detalha o escopo estabelecido. Ainda assim. Atuam parcialmente nas auditorias. Para a realização de uma efetiva auditoria é necessário que sejam elaborados documentos específicos contendo o seu planejamento detalhado.3. (ii) elaborar relatório conclusivo das tarefas realizadas. Há casos em que sócios ou investidores determinam auditorias (casos de aquisições ou fusões de empresas). É organizado de acordo com a estrutura da organização e as funções gerenciais que serão auditadas.

Além do propósito de planejar uma auditoria. Protocolo da auditoria São utilizadas diversas nomenclaturas para designar o plano da auditoria. com a distribuição diária das atividades de cada auditor. Registrar relatórios diários. Registro de evidências. também com base nestes elementos. poderá será atualizado ao longo do processo de auditagem. exceções.Cada auditor possui acesso a uma cópia nominal do plano da auditoria. Registrar alterações no plano da auditoria. Ou seja. indicando o passo-a-passo de todas as tarefas a serem realizadas pela equipe e. A partir destes elementos são desenvolvidos os protocolos das auditorias ambientais. Adota-se neste artigo Protocolo da Auditoria. Requisitos legais pertinentes. a saber: • • • • • • • • Programar a auditoria. de acordo com as evidências e não-conformidades detectadas. Registrar anotações de campo. observações e acompanhamentos. complementando o protocolo. Registrar o relatório final da auditoria. Registrar os procedimentos da auditoria. aquelas sob sua responsabilidade. a par do plano haver sido definido para uma auditoria. especialmente. Áreas funcionais a serem auditadas. Aspectos ambientais da organização. Mas. O plano de uma auditoria é impositivo e normalmente é estabelecido pelo Auditor Líder. Ele reúne dois elementos: O plano da auditoria contendo os requisitos da gestão ambiental que serão considerados pelos auditores e a programação da auditoria. Objetivos e metas ambientais estabelecidos no sistema. Requisitos do sistema a serem avaliados em cada área funcional a ser visitada. As revisões eventualmente efetivadas em campo devem ser justificadas na reunião realizada ao fim dos trabalhos diários. Padrões e práticas auto-impostos pela organização. Registrar atas de reuniões. devem ser estabelecidas três orientações básicas: . Nele são encontrados todos os focos de uma auditoria: • • • • • • • • O escopo do sistema. No entanto. Desenvolvendo o protocolo O protocolo de uma auditoria ambiental tem como ponto de partida o sistema de gestão ambiental existente na organização. o protocolo possui outras finalidades. excepcionalmente ele poderá ser revisto por qualquer auditor que o esteja aplicando no campo. Convênios e contratos subscritos pela organização.

mesmo que esta medida amplie o prazo total das atividades de campo. Sobretudo em auditorias de plantas industriais. ao longo do processo de auditagem. Assim. Programando o tempo dos trabalhos de campo Há protocolos de auditoria que apenas estabelecem. Mesmo antes da reunião de abertura da auditoria. a organização auditada deve ser informada formalmente da possibilidade de remarcações de horário ao longo das atividades de campo da empresa auditora. que sejam realizadas no máximo cinco entrevistas por dia. definidas pelo auditor líder. ou seja. Entende-se que ambos os protocolos estão corretamente desenhados. A profundidade dos conhecimentos a serem adquiridos. Há outros que apenas detalham o critério da auditoria e o prazo total das atividades a serem realizadas em campo. bem como definir a quantidade de visitas que será realizada por cada auditor diariamente. por auditor. bem como de suas eventuais alterações. (iv) testes.─ O quê será caracterizado e avaliado em cada um dos requisitos do sistema? ─ Como as técnicas de auditorias serão aplicadas para a compreensão de cada um dos requisitos do sistema: (i) observação. de forma a que os entrevistados possam programar suas atividades normais com liberdade de atendimento aos auditores. Mas. documentos e registros. os auditores que tenham a necessidade de remarcar horários de entrevistas devem procurar recuperar seus horários normais ao longo do dia. sobretudo em plantas industriais com unidades descentralizadas. (iii) questionário. Recomendamos ainda. no máximo 8 horas por dia. (v) solicitando procedimentos. ─ Qual a profundidade mínima de abordagem será utilizada para caracterizar e avaliar cada um dos requisitos do instrumento de gestão? Cada auditor possuirá acesso ao protocolo estabelecido. sugerimos que o tempo diário na planta de um auditor seja mais reduzido. ou seja. a sequência. As ferramentas e técnicas a serem utilizadas na auditoria (questionários. por auditor. elaborar o detalhamento do critério da auditoria. preferimos seguir um procedimento mais abrangente. Vários eventos devem ser considerados para o estabelecimento do número e do horário das entrevistas: • • • • • A complexidade da planta e de seus processos. O tempo necessário de deslocamento entre duas unidades descentralizadas. . (ii) listas de verificação. Por outro lado. listas de verificação e etc). a duração e o horário das entrevistas diárias que irá realizar em campo. O horário de operação da planta durante o dia e de permanência dos auditados. é possível estimar com mais acuro o prazo das atividades de campo e as técnicas que serão adotadas. Duas coisas precisam ser consideradas para minimizar as consequências eventuais de remarcações de horário de entrevistas.

ou seja. Programação das entrevistas É importante observar que todas as atividades a serem realizadas são entrevistas e realizam-se no campo. A tabela a seguir oferece o formato da agenda da reunião de abertura de uma auditoria. As atividades 06 e 07 são realizadas no local onde a equipe encontra-se hospedada. 4. a qual é distribuída a todos os presentes.• Recomendamos. não é melhor auditor aquele que termina mais rápido. A tabela a seguir exemplifica a programação de um dia no protocolo da auditoria. o auditor líder passa uma lista para obter o nome completo e respectivos cargos dos presentes à reunião de abertura. Estas atenções sugeridas consideram dois fatos: • • Auditoria não é gincana. Nesta reunião devem ser resolvidas eventuais dificuldades que precisam ser superadas para o bom desempenho dos trabalhos dos auditores. com as atribuições de auditor líder. assim como propostas com as respectivas soluções. A presença do gerente corporativo ambiental da organização ou de profissional que responda por esta função é essencial. conforme o protocolo elaborado. Reunião de Abertura Com este formato é elaborada a agenda da reunião de abertura. Auditorias devem ser completamente realizadas. As atividades programadas na tabela de 01 a 05 são realizadas na planta da organização. A reunião de abertura é conduzida pelo auditor líder.2. 1ª Etapa: Reunião e abertura e conhecimento do sistema de gestão A primeira etapa tem início com a reunião de abertura da auditoria. O objetivo desta reunião é o de esclarecer como deverá ocorrer o processo da auditoria. Após a entrega deste documento. ou seja. por fim. . É importante que seja assegurada nesta reunião que todos os representantes da organização auditada tenham pleno conhecimento do processo da auditoria e concordem em realizá-la. que a programação do protocolo considere 10 minutos a mais no tempo de cada entrevista para compensar preventivamente possíveis atrasos. na planta da organização.

(iii) das práticas gerenciais adotadas. ao realizar uma entrevista. De outra forma. 4. Em cada item deve ser observada a existência (i) de procedimentos. (vi) da comunicação realizada e (vii) dos resultados alcançados. As atividades da 1ª etapa envolvem entrevistas com funcionários da função de gestão ambiental da organização. É sobre eles que a equipe de auditores continuará o processo de auditagem de forma mais incisiva. A interface a seguir apresenta as auditorias das seções e dos respectivos requisitos do sistema a serem identificados nesta etapa. (ii) de padrões autoimpostos. . deve ser efetuado o registro do conhecimento adquirido e de eventuais revisões no protocolo. Acontece simultaneamente à 1ª etapa. 2ª Etapa: Avaliação de pontos fortes e pontos fracos A 2ª etapa constitui a avaliação dos pontos fortes e pontos fracos do sistema identificado.3. (iv) da documentação adequada. Qual é a sua política ambiental estabelecida no sistema.A primeira etapa prossegue. Quais os alvos ambientais e tecnológicos que o sistema precisa alcançar. Encerrando os trabalhos da 1ª etapa. As mesmas seções e seus respectivos requisitos são avaliados. Quais autoridades e responsabilidades estão definidas e com que finalidades. treinamentos. quais funções do sistema possuem razoáveis condições de garantir a sua efetividade e quais não possuem esta mesma condição. Os pontos fortes e pontos fracos do sistema de gestão precisam ser devidamente registrados. com o detalhamento preliminar do conhecimento do sistema de gestão ambiental e dos procedimentos utilizados pela organização. Formulário da Primeira Etapa Cada auditor. buscando identificar quais funções do sistema de gestão estão presentes e são realmente capazes de cumprir com suas finalidades e quais apresentam possíveis fragilidades ou insipiências. Quais as medidas que o sistema precisa realizar. comunicações e controles que o sistema utiliza. (v) dos registros efetuados. Quais os procedimentos. O sistema está associado a que estruturas e funções organizacionais. lançando nas anotações de campo os pontos fortes e fracos relativos a cada requisito auditado. questiona sobre a existência de cada requisito e efetua anotações de acordo com as respostas obtidas. Detalhar este conhecimento significa entender os seguintes aspectos: • • • • • • • Como o sistema funciona na organização.

sugere-se que a equipe de auditores. e (iii) reavaliar o tempo de alocação dos auditores em cada entrevista. documentos e registros tem-se algumas considerações a fazer. perguntando. Para auditorias financeiras. normalmente precisa ser realizada na noite da véspera do início das atividades de levantamento de evidências. através de questionário. . Essa revisão deve ter três pontos básicos: (i) ajustar a estratégia de abordagem e verificação para cada um dos entrevistados. por exemplo. a precisão da amostragem. quantas entrevistas e análises há de realizar para assegurar a qualidade e a suficiência das informações obtidas. 3ª Etapa: Levantamento de evidências. Com relação especificamente à amostragem de funcionários. as metodologias para as amostragens ficam a seu critério. entrevistas com funcionários da função ambiental da organização. Até então foram efetuadas tarefas de (i) planejamento da auditoria. ou seja.4. O conceito de amostragem define que uma amostra constitui uma parte de uma população capaz de representá-la completamente. também denominado por auditoria de evidências. Ela deve ser completamente registrada no protocolo da auditoria. ou seja. na maioria das auditorias ambientais é possível afirmar que é apropriado e adequado que o tamanho das amostras seja baseado na experiência e no julgamento do auditor. Várias são as possíveis técnicas de amostragem que podem ser utilizadas em auditorias. através de testes de verificação e/ou de medições). Muito embora a programação detalhada da 3ª etapa já esteja realizada. Esta revisão tem com resultado a confirmação da programação detalhada dos trabalhos que já se encontra no protocolo da auditoria. No entanto. Este levantamento. (ii) selecionar os métodos mais apropriados para o levantamento de evidências em cada entrevista. com base no escopo e no critério adotados. aplicação de questionários e permanente observação. Portanto. onde cada auditor redefinirá: ─ Quais métodos serão utilizados nos dias posteriores para obter as informações que deseja (observando. não-conformidades e exceções A 3ª etapa da auditoria intensifica as tarefas investigatórias propriamente ditas. O prazo para esta etapa de revisão é muito curto. 4. coordenada pelo auditor líder. e ─ Como irá determinar a amostragem de funcionários a serem visitados e de documentos a serem analisados.As atividades desta etapa envolvem a reunião da equipe ao fim do primeiro dia. tem por objetivo a verificação e a confirmação do status da conformidade e do funcionamento do sistema de gestão da organização. efetue nova revisão da programação das tarefas de verificação e de confirmação de evidências. seu nível de segurança e as bases estatísticas utilizadas são extremamente importantes. (ii) classificação preliminar de possíveis evidências e (iii) consolidação de conhecimentos acerca do sistema de gestão existente.

examinando materialmente e efetuando testes. Algumas destas constatações são definitivas. Ao longo de uma auditoria ambiental. dado que ainda não há informação suficiente para afirmar ou negar que o achado constitua uma não-conformidade ou um processo correto do ponto de vista dos requisitos exigidos. em sua essência. Nesta 4ª etapa é bastante oportuno realizar uma estratégia de integração de todas as constatações efetuadas: evidências. inquirindo. Sugere-se que seja elaborada uma única lista de todas as constatações registradas pela equipe de auditores. Por fim. A avaliação de evidências é realizada com a finalidade de estabelecer se cada evidência encontrada constitui efetivamente uma conformidade do sistema ou não. porém ainda não totalmente implantado. Podemos enumerá-las: • • • • Constatação de evidências não comprovadas ou simplesmente evidências. de achados de não-conformidades. Na verdade. Uma evidência constitui o resultado de um processo analítico incompleto sobre o sistema. onde evidências objetivas sobre o sistema de gestão são encontradas e registradas. Constatações de evidências objetivas de conformidades ou apenas conformidades. não-conformidades e exceções precisam ser devidamente registradas. Essa revisão fornece a certeza de que todas as constatações efetuadas estão em acordo com os objetivos da auditoria. Uma exceção constitui um processo ou procedimento que não está considerado de maneira formal em qualquer requisito do sistema.As evidências. E neste processo também podem encontrar algumas não-conformidades. não-conformidades e exceções. Nestes casos de processos ainda não totalmente implantados. 4ª Etapa: Avaliação das evidências encontradas Para o início da 4ª etapa é fundamental que cada auditor reveja e analise as etapas de seu protocolo e possa garantir que todas as suas tarefas foram completamente executadas. Uma não-conformidade é o resultado completo de um processo analítico. observando. não constitui uma evidência objetiva de não-conformidade. associando-as às funções e requisitos do sistema em que foram encontradas. há as que permanecerão pendentes até uma nova oportunidade. mas. os auditores buscam evidências objetivas da conformidade do sistema. Outras demandam mais exames e análises.5. . Constatação de evidências objetivas de não-conformidades. de acordo com o critério da auditoria. Deve ser utilizado o campo de ‘Anotações de Campo’ para efetuar os lançamentos destes eventos. Constatação de evidências de exceções procedimentais ou simplesmente exceções. os auditores sugerem a necessidade de acompanhamentos até a sua total implantação. no entanto. 4. a equipe de auditores efetua diversos tipos de constatações de interesse. ou seja.

após a auditoria realizada. de forma a que as medidas corretivas e preventivas possam ser realizadas. o auditor líder deve preparar uma planilha para uma reunião sumária de apresentação dos resultados gerais da auditoria com a gerência da organização auditada. Não se refere a uma exceção. . A linguagem utilizada neste cenário futuro deve ser baseada nas evidências objetivas e tendências encontradas. a análise desta lista propicia a última oportunidade para que a equipe apure as constatações efetuadas durante as três etapas anteriores. Uma observação efetuada em uma auditoria constitui o resultado de uma investigação que não pode ser comprovada através de evidências objetivas. registradas e analisadas pela equipe de auditores (ou seja. O modelo para auditorias ambientais deve possuir um formulário. Esta planilha deve assegurar que as constatações efetuadas.A proposta desta lista é a de permitir que todas as constatações sejam discutidas e avaliadas pela equipe. seja por si mesma. ou pelo provável cenário futuro que enseja. constante do protocolo da auditoria. Ou serão comprovados que constituem não-conformidades. Ao final da análise não restarão mais evidências. antes da reunião de encerramento da auditoria. Os auditores poderão identificar nesta lista a formação de padrões processuais que dificilmente seriam identificados isoladamente. Neste campo devem ser efetuadas anotações sintéticas de como poderão ser os possíveis resultados da gestão ambiental da organização auditada. Ao final da 4ª etapa. por requisito da auditoria realizada. Além disso. e que requeira ação corretiva ou preventiva imediata. As observações normalmente decorrem da exiguidade do tempo dedicado à investigação e devem ser devidamente tratadas em uma próxima auditoria ambiental ou em uma nova sequência de levantamentos. No formulário acima há um campo destinado ao Cenário Futuro. Formulários da Quarta Etapa Quando qualquer não-conformidade considerada crítica for registrada. a mesma deve ser encaminhada à gerência da organização auditada o mais breve possível. caso as não-conformidades registradas não sejam adequadamente superadas. ou demandarão que a equipe efetue observações a seu respeito. para a realização da avaliação das evidências encontradas.

caso seja necessário. revisão e edição do relatório da auditoria. Dois aspectos precisam ser considerados neste evento. transmitir competência. o auditor líder passa uma lista para obter o nome completo e respectivos cargos dos presentes à reunião de encerramento.6. . Justamente por não possuir qualquer tipo de controle sobre a receptividade dos ouvintes. Normalmente. por parte dos auditados. evidências objetivas e violações de requisitos da norma que permitiram a constatação de qualquer quadro. 5ª Etapa: Reunião de encerramento e Relatório final da auditoria Esta é a última etapa da auditoria. A tabela a seguir oferece um formato para a agenda da reunião de encerramento de uma auditoria do sistema de gestão. Caso surjam eventuais debates acerca desses quadros durante a reunião. sob a forma de minuta. todos os auditores que tiverem a palavra durante a reunião de fechamento deverão suas anotações de campo contendo todos os fatos. todo o detalhamento específico deve ser apresentado.conformidades. Sua finalidade é a de comunicar os resultados da auditoria realizada aos níveis apropriados de gestão da organização. para ouvir e entender os resultados obtidos pela auditoria. não-conformidades. Contudo. confiança e segurança a todos os seus interlocutores. Não é recomendável que na reunião de encerramento sejam citadas em detalhes as violações específicas dos requisitos da norma para cada não-conformidade. O primeiro é que sempre haverá uma grande expectativa. Entende-se que este detalhamento deva constar apenas do relatório final. ao mesmo tempo. exceções e observações encontradas e seus cenários correspondentes. o qual é distribuído a todos os presentes. Além do tempo destinado à reunião de encerramento ser relativamente curto (máximo de 2 horas). o número de funcionários presentes é maior do que na reunião de abertura. observações e acompanhamentos) foram formalmente apresentadas à gerência da organização auditada. Após a entrega deste documento. tornaria a própria reunião um pouco cansativa. que envolve duas tarefas: (i) a condução da reunião de encerramento da auditoria e (ii) a preparação. formal e imediatamente. O segundo refere-se à receptividade dos auditados em ouvir e entender o relato das não-conformidades e exceções encontradas. o auditor líder precisa ter razoável capacidade de liderança para esclarecer quaisquer dúvidas e. bem como permitir a elaboração e a supervisão de um plano de ações corretivas e preventivas. A reunião de encerramento também é conduzida pelo auditor líder. No espaço relativo às não-conformidades. 4. Reunião de encerramento Com este formato é elaborado o documento da agenda da reunião de encerramento. somente é formalizado um sumário preliminar. exceções.

4.1. Qual cargo ocupa na organização auditada. 5. a minuta do relatório da auditoria estará finalizada. Relatório Final da Auditoria Ambiental 5. mas não sabe com quantas peças deverá montá-lo e se a imagem que já foi identificada na 1ª e 2ª etapas corresponde à verdadeira imagem da organização e de seu sistema de gestão. A tabela a seguir apresenta o formato proposto para relatórios finais de auditorias ambientais. abertura. Qual a autoridade e as responsabilidades do cargo ocupado. Todas estas etapas devem ser documentadas. há alguns elementos que não podem faltar em eventos desta natureza.7. Desta forma. O auditor deve ter em mente que está montando um “quebra-cabeça” particular. . As informações básicas são as seguintes: • • • Quem será entrevistado. Ao cabo das atividades noturnas do último dia de levantamento e avaliação de evidências (4ª Etapa). na medida em que as etapas da auditoria vão sendo realizadas. Estabelecer a logística de uma entrevista é relativamente simples. Entrevistas A maior parte do tempo despendido pela equipe de auditorias em suas atividades de campo é dedicada a conversas (muitas vezes informais) e entrevistas programadas com funcionários da organização. Muito embora as entrevistas possuam características específicas para cada par “entrevistador e entrevistado”. (ii) a pré-definição das informações e documentos desejados e (iii) a organização e o foco do pensamento do auditor. Podem ser desenvolvidas através de treinamento e prática. O padrão básico de entrevistas envolve 4 etapas: planejamento. As competências necessárias para realizar uma boa entrevista não constituem dotes inatos. a minuta do relatório da auditoria é paralela e automaticamente elaborada. A esta altura da auditoria possui uma imagem do que deve ser o teor do “quebra-cabeça”. condução e encerramento. sobretudo quando destinados a auditorias ambientais. Relatório final da auditoria Há vários formatos aplicáveis para relatório final de auditoria ambiental. Há três elementos que são essenciais em qualquer entrevista de auditoria: (i) a logística da entrevista. Planejamento da entrevista Antes de realizar uma entrevista é oportuno obter informações acerca dos funcionários que serão entrevistados e possuir uma visão geral do que deverá cumprir na entrevista.

dentre mil auditores. preferencialmente sem interrupções. mesmo quando imprevistas. Neste momento não há ciência ou técnica envolvida. É interessante elaborar uma linha mestra de cada entrevista. Tal como em um trabalho de detetive. Abertura da entrevista Há um certo exagero nesta afirmação. Primeiro: o auditor se apresenta ao entrevistado e informa o que está fazendo na sua organização.2. Mas nestes casos é bom exagerar um pouco para compreender o significado da abertura de uma entrevista. Melhor será aquele que for capaz de perceber. contendo os temas de interesse e a sequência preliminar das questões a serem formuladas. é o momento decisivo para a qualidade e os resultados das conversas que irão manter. Em suma. É fundamental que entrevistador e entrevistado sintam-se confortáveis durante a realização da entrevista. O ambiente onde se realiza a entrevista deve ser sossegado. mas apenas de uma orientação para memorização do auditor. o melhor será aquele que possuir maiores competências de rápida adaptação a novas situações. efetuando anotações sempre que necessário. mas muitos acreditam que o instante em que o auditor estende a mão para o auditado para se apresentar antes de iniciar uma entrevista. De forma a ampliar a receptividade do entrevistado. Há valores culturais. Segundo: caso o entrevistado não haja participado da reunião de abertura. O objetivo desta pergunta é minimizar as chances de que ocorram interrupções e telefonemas durante a entrevista – tempo de duração desse informe: 1 minuto. e verificando eventuais necessidades de novas questões antes não planejadas. objetivo e conseguir estabelecer um bom nível de confiança com o entrevistado. de civilização e emocionais. melhor e mais eficiente será o auditor que for educado. compreender e aceitar diferenças culturais. Nenhum profissional deve seguir para uma entrevista sem antes haver listado as informações e documentos que poderá obter do entrevistado. O entrevistado . Enfim. As respostas desejadas pelo auditor devem ser planejadas. e a conversa precisa ser objetiva e rápida. agradável. Para estabelecer este quadro favorável de abertura e confiança. Melhor auditor será aquele que for suficientemente emotivo para anular suas emoções. recomenda-se que o auditor siga algumas orientações básicas. é comum que novas questões sejam formuladas em função das informações que estão sendo obtidas. Mas acima de tudo. é razoável informá-lo acerca do escopo e do critério da auditoria e do número de auditores envolvidos na auditoria. para ser um bom auditor ambiental. é importante informar ao entrevistado quais informações e conhecimentos o auditor deseja obter nesta entrevista. no entanto. deve perguntar se aquele é o momento adequado para a entrevista (muito embora ela haja sido marcada e confirmada). 5. Em muitas entrevistas. ao encerrar a entrevista o auditor poderá verificar se realmente obteve o que pretendia e/ou se novas informações relevantes foram apresentadas pelo entrevistado. Mantidas constantes as condições de capacitação técnica. Não se trata propriamente de um questionário.• A quem o entrevistado se reporta hierarquicamente. o auditor precisa estar atento às respostas que recebe.

o objetivo do auditor não é testar a qualidade do sistema. Terceiro: finalmente. 5. autoridades e do relacionamento funcional com outras áreas da organização. A partir desta apresentação o auditor deverá iniciar questões mais específicas. muito menos encontrar falhas nas práticas de gestão ambiental realizadas pelo entrevistado ou sob sua responsabilidade – tempo de duração desse informe: 1 minuto. quanto outros que a própria organização estabeleça. mas devem ser evitadas questões a que o entrevistado possa responder com um simples “Sim ou Não”. depois de estabelecido um ambiente de cordialidade. “Quais são as áreas da organização que participam desta manutenção?”.3. frequentemente o entrevistado adicionará mais assuntos do que os perguntados. Sua primeira questão é a de solicitar ao entrevistado que forneça uma visão geral de quais são suas atuais autoridades e responsabilidades na organização. A experiência demonstra que mesmo quando o auditor desejar conhecer pontos específicos de uma organização. quais são suas atuais funções e principais responsabilidades. A primeira é o fato de que o entrevistado sente-se à vontade em responder.precisa entender porque determinadas questões lhe estão sendo formuladas – tempo de duração desse informe: 3 minutos. ao contrário. responsabilidades. a menos que o auditor esteja buscando uma simples confirmação de uma resposta anterior. “O senhor poderia descrever quais são as atividades de manutenção do equipamento xyz sob sua responsabilidade?”. pois estará falando de coisas conhecidas e familiares. sequer. O auditor deve demonstrar máxima atenção e respeito às respostas recebidas. Por exemplo: • • • Nem sempre é possível. É muito importante que as questões específicas sejam bem formuladas. Realizar perguntas objetivas e concretas onde o entrevistado tenha que fazer uma rápida narração sobre o que foi perguntado. O permanente contato visual do auditor com o entrevistado. utilizando os requisitos aplicáveis contidos no protocolo da auditoria. A segunda é que ao responder a estas perguntas. Existem algumas orientações para realizar as perguntas básicas. ou seja. tanto aqueles requisitos contidos na norma de referência do sistema. por exemplo: “De acordo com o que o senhor está me dizendo. Há duas vantagens básicas em iniciar as entrevistas desta forma. É na fase da condução da entrevista. . que o auditor inicia a entrevista propriamente dita. que não constituem perguntas fechadas. é sempre desejável começar todas as entrevistas perguntando como o entrevistado se encaixa na organização. Condução da entrevista Até agora foram gastos 5 minutos da entrevista e ainda não foi efetuada uma pergunta. o auditor deve informar ao entrevistado que a finalidade da auditoria é conhecer como funciona o sistema de gestão da organização. “Quais são os documentos que definem o processo e a periodicidade desta manutenção?” e assim por diante. Ou. quando ele responde a questões formuladas é muito importante. ou seja. permitindo ao auditor uma visão mais adequada de suas funções. E deve efetuar novas questões que demonstrem sua atividade de aprendizado no momento em que recebe as respostas.

do tipo: “Acho que entendi. O auditor está efetuando anotações de campo todo o tempo da entrevista. bem como questões relacionadas à segurança do local de trabalho. Ele poderá fazer alguns refinamentos e distinções ao sumário do entendimento do auditor. Esta abordagem deve ser adaptada pelos auditores durante os trabalhos de campo. ou ainda. veja a íntegra da legislação: Art. . o auditor deverá admitir que o sumário que elaborou não possui a aderência e o acuro necessários. As funções que o auditor fiscal do trabalho deve desempenhar são previstas pela Lei 10. Ao realizar estas sumarizações deve observar as considerações do entrevistado. inclusive as relacionadas à segurança e à medicina do trabalho. em linhas gerais.552. sobre a inspeção do trabalho. Torna-se necessário realizar perguntas que sejam capazes de “construir provas” acerca do tema em pauta. após obter a visão geral do referido equipamento. no âmbito das relações de trabalho e de emprego. Abaixo. estou certo?”. Os ocupantes do cargo de Auditor-Fiscal do Trabalho têm por atribuições assegurar. O Sindicato Nacional dos Auditores (Sinait) desenvolveu um panfleto sobre a profissão. O profissional é responsável pela fiscalização de aspectos legais do trabalhador. quais os efeitos da parada do equipamento sobre o ambiente e a área de produção?”. 11. Em muitas oportunidades durante uma entrevista o auditor precisa esclarecer eventuais ambiguidades ou mesmo contradições. Por exemplo. artigo 11º (o Decreto 4. Deve levar em conta que uma auditoria ambiental pode ter como critério todos os requisitos do sistema de gestão ou apenas alguns requisitos específicos.593. II – a verificação dos registros em Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS. como funciona o equipamento. Mas o que acontece quando ele é parado para a manutenção? E quanto tempo a sua organização fica sem os serviços desse equipamento?. como os registros em carteira e recolhimento do FGTS. Mas é importante que efetue sumarizações do que está entendendo para o entrevistado. Mesmo pensando que esses refinamentos não sejam relevantes. há outras áreas também responsáveis pela manutenção de partes do equipamento xyz. além de sua área. sobretudo em função dos requisitos que estabeleceram o critério da auditoria e sobre quais requisitos cada auditor estiver trabalhando. também traz informações sobre a carreira). em todo o território nacional: I – o cumprimento de disposições legais e regulamentares. sobretudo em entrevistas mais longas. o auditor pode realizar perguntas complementares. visando a redução dos índices de informalidade.• • compreendi que.

1-1ª Parte – Conmetro 2-2ª Parte – Conmetro 3-3ª Parte – Conmetro 4-Auditoria de Conformidade Legal 5-Auditoria de Desempenho Ambiental 6-Auditoria de Sistemas de Gestão Ambiental( compliance ) 7-Auditoria de Certificação Ambiental 8-Auditoria de Acompanhamento Ambiental 9-Auditoria de Verificação Ambiental de Correções ou de Follow – Up 10-Auditoria Ambiental de Responsabilidade ( Due Dilligence ) 11-Auditoria Ambiental de Sítio 12-Auditoria Ambiental Compulsória . Atividades propostas a serem desenvolvidas pelos grupos de Auditoria ( Auditor Líder.III – a verificação do recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS. Parágrafo único. materiais. 17 e 18 do Código Comercial. podendo cometer aos ocupantes do cargo de Auditor-Fiscal do Trabalho outras atribuições. Auditor e Auditado/Cliente ) Cada Grupo deverá escolher uma modalidade de Auditoria que são 12 ao todo. não se lhes aplicando o disposto nos arts. bem como o exame da contabilidade das empresas. IV – o cumprimento de acordos. tratados e convenções internacionais dos quais o Brasil seja signatário. V – o respeito aos acordos. para verificação da existência de fraude e irregularidades. objetivando maximizar os índices de arrecadação. livros e assemelhados. desde que compatíveis com atividades de auditoria e fiscalização. VI – a lavratura de auto de apreensão e guarda de documentos. O Poder Executivo regulamentará as atribuições privativas previstas neste artigo. convenções e contratos coletivos de trabalho celebrados entre empregados e empregadores.

Desenvolvimento da Auditoria 1-Título 1.3-Oitivas 7.4-Entrega Definitiva de Documentos 7.1-Passo – a – Passo ou Etapas e Prazos 7. Catálogos.1. Fotos.3-Anexos(Plantas..1-Identificação da Empresa de Auditoria e Auditores 3.1-Relatório 8. etc.2-Agendamento das Visitas 7.) Desenvolvimento de Uma Perícia Judicial: Litígio=Não houve acordo na audiência preliminar Peças dos Autos: Petição Inicial Juntada de documentos para formação do Processo de Conhecimento .1-Sub-Título 2-Caracterização do Empreendimento/Instituição/Organização/Empresa/Pessoa Física 3-Equipe de Auditoria 3.1.2-Bibliografia 8.1.. Desenhos.1-Cronograma 7.2-Contrato de Prestação e Contra-Prestação dos Serviços de Auditoria 4-Objetivo/Finalidade da Auditoria 5-Fundamentação 6-Reunião Inicial 7-Planejamento da Auditoria 7.2-Reunião de Encerramento 8-Relatório Final 8.1.

.) ..Distribuição( quando há mais de uma vara ) Despachos e Intimações Audiência Preliminar Atores: Reclamante= Reclamado= Advogados das Partes= Testemunhas das Partes= Perito do Juiz= Assistentes Técnicos das Partes= Oficial de Justiça= Ministério Público( Promotor) = Escrivão= Desenvolvimento da Perícia= Instituição da Perícia= Nomeação do Perito= Suspeição= Honorários= Indicação dos Assistentes Técnicos= Rol de quesitos = Perícia Complexa= Nova Perícia= Inspeção Judicial= Laudo Pericial e Parecer Técnico = Juntada das novas peças ao Processo de Ação Reclamatória de Indenização Por Perdas (.

..Audiência de Instrução e Julgamento= Petição por uma das partes de esclarecimentos presenciais do Sr... Liquidação. Perito= Proferimento da Sentença/Decisão .etc.. ..Recursos.. Transitado e Julgado.