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Definiendo la inteligencia Emocional.

La inteligencia emocional se puede definir como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Tambin podramos definirla como la capacidad de monitorear y regular los sentimientos propios y ajenos y de utilizarlos para guiar el pensamiento y la accin, determinando nuestro potencial para aprender habilidades prcticas La inteligencia emocional puede proteger la salud y fomentar el crecimiento de las organizaciones. Si una empresa tiene las aptitudes que broten del conocimiento de uno mismo, la autorregulacin, motivacin y empata, habilidad de liderazgo y comunicacin abierta, es probable que sea ms adaptable a lo que el futuro traiga - Goleman. "una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los dems, saber discriminar entre ellos, y usar esta informacin para guiar el pensamiento y la propia accin". As es como Peter Salovey, de la universidad de New Hampshire define lo que es la inteligencia emocional o Coeficiente Emocional. Otra definicin lo toma como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los dems, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones, en pocas palabras es la inteligencia aplicada pero al mbito de relaciones humanas. Goleman divide esta inteligencia en dos tipos de inteligencias: la inteligencia personal y la interpersonal. Inteligencia Personal: est compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo: Consciencia de uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de animo como el efecto que tienen en si mismo y en el trabajo. y as

Autorregulacin o autocontrol: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo en particular.

Automotivacin: es la habilidad de estar en un estado de continua bsqueda y persistencia en la consecucin de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones.

Inteligencia Interpersonal: esta esta constituida tambin por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los dems. Empata: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los dems, ponindose en su lugar correctamente en base de sus necesidades emocionales.
Habilidades Sociales: es el talento en el manejo de relaciones con los dems, en saber persuadir e influenciar a los dems. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales

y responder

El Coeficiente Intelectual y La Pericia. Para poder comprender ms fcilmente la inteligencia emocional tenemos que tambin conocer estos dos apartados, los cuales son: Coeficiente Intelectual: es la potencia que posee el intelecto, son las aptitudes intelectuales puramente cognitivas, tales como el razonamiento analtico o razonamiento tcnico-metdico. Pericia: es nuestro cuerpo total de informacin especializada y habilidades prcticas. Esta es una combinacin del sentido comn con el conocimiento especializado y la habilidad que adquirimos con la prctica de cualquier trabajo.

En pocas palabras podemos decir que la pericia es la que nos torna bastante buenos para ejecutar un trabajo especial. El autocontrol El autodominio o autocontrol est ntimamente relacionado con el

autoconocimiento, nos permite mantener bajo control emociones e impulsos negativos. En un grupo las personas que cuenten con esta cualidad, evitaran producir situaciones conflictivas, mantendrn la calma en momentos difciles y ante situaciones de presin seguirn actuando con claridad sin dispersarse, contribuyendo con sus actitudes a un crecimiento positivo del grupo o equipo. El autodominio se relaciona ntimamente con los roles individuales, bsicamente aquellos que describen actitudes que obstaculizan la cohesin o el progreso del grupo. Alguno de esos roles son los que caracterizan al agresor, al obstructor, al dominador, etc. La deteccin temprana de las caractersticas sealadas y su correccin permitir a los componentes del grupo y al grupo mismo progresar en sus fines. Hctor Fainstein (1) plantea que "solo en la medida en que uno pueda reflexionar, analizar y conocer (con otro, con otros, consigo mismo) que le sucede ante un fracaso, o el xito exagerado, es posible pensar en instancias diferentes en el desarrollo personal" Posteriormente presenta tres niveles para definir el estado de autoconocimiento, ellos son:

1) el nivel de lo que uno puede hacer. 2) el nivel de lo que uno sabe o entiende. 3) el nivel de saber quienes somos y deseamos ser. La Creatividad.

Adaptabilidad, creatividad e innovacin son aquellos dones de los seres humanos que les permiten producir o aceptar ideas novedosas adems de la cualidad de

tener una personalidad flexible a los continuos cambios en esta era de la globalizacin. En grupo o equipo, los componentes buscaran, producirn y aceptarn ideas nuevas del exterior y de sus integrantes, aceptando riesgos, soportaran sin dificultades la presin interna y externa, adaptando sus tcticas a las exigencias del entorno, mientras mantienen una visin amplia y abierta ante los hechos. La Flexibilidad. Esta cualidad va de la mano con la creatividad al permitir que esa virtud florezca; una forma de estrangular a la creatividad en el grupo o equipo es someter a este por parte del lder o de algunos integrantes a una sofocante vigilancia, a evaluaciones castrantes de lo creado, a un control riguroso del desarrollo de ideas y en fin sostener fechas inflexibles que impidan tener tiempo para crear individual y colectivamente. La Programacin Neurolingstica. Se refiere a nuestra aptitud para se refiere a producir y aplicar programas de las percepciones sensoriales que

comportamiento. Neuro determinan

nuestro estado emocional subjetivo. Lingstico se refiere a los

medios de comunicacin humana, tanto verbal como no verbal. No actuamos directamente sobre lo que acostumbramos a denominar la realidad, sino sobre una representacin de ella, que es nuestro mapa personal. Cada persona es diferente por lo tanto cada mapa de la realidad difiere del mapa del otro. Muchos conflictos surgen porque partimos del principio de que el otro posee las mismas referencias que nosotros, usa los mismos itinerarios de pensamiento y debe saber lo queremos decir. La construccin del recuerdo, la estructura de la experiencia se basan en nuestra eleccin de las informaciones que consideramos tiles o pertinentes en funcin del objetivo o accin en curso.

Cuando nos comunicamos con los dems, por lo general no tenemos en cuenta esta seleccin de informacin, tan aferrados como estamos a la creencia de

actuar sobre la misma realidad que el otro, esto es fuente de incomprensin y malentendidos. Sistemas de representacin sensorial

1. Visual Postura algo rgida. Movimientos hacia arriba Respiracin superficial y rpida. Voz aguda, ritmo rpido, entrecortado Palabras visuales (ve, mira, observa)

2. Auditivo Postura distendida Posicin de escucha telefnica Respiracin bastante amplia Voz bien timbrada, ritmo mediano Palabras auditivas (oye, escucha)

3. Kinestsico Postura muy distendida

Movimientos que miman las palabras Respiracin profunda y amplia Voz grave, ritmo lento con muchas pausas Referencia a las sensaciones en la eleccin de palabras (siente, atiende, huele, saborea

Conclusin

Hemos visto como es que la buena utilizacin de la inteligencia, dentro del mbito laboral nos puede ayudar a fomentar un desarrollo ptimo del trabajador en base de sus actividades laborales. No todo es inteligencia, tambin importa como comunicar esa inteligencia en su medio, y as lograr comunicarse exitosamente en su medio, lo cual por ende le dar un conjunto de beneficios y ganancias, tanto de materia humanista, como tal vez monetaria. Inclusive vimos en base de la neurolingstica, que la comunicacin tiene su punto de abordaje desde lo biolgico, vemos que las relaciones humanas en nuestro medio son algo innato en los seres humanos. Adems de que vimos como los sentidos, los canales por los cuales percibimos nuestro entorno de vida, tambin son utilizados y aplicados en las reas de trabajo, ya que interactuamos gracias a estos con nuestro medio laboral. Ya sabemos adems de que el espacio- tiempo del trabajador, la fabrica, o la oficina es de donde perciben miles de experiencias y sensaciones de todo tipo, donde la comunicacin tienen que ser buena, breve, practica y Positiva, para as generar una cohesin, una sinergia y una sintalidad en el grupo.

Introduccion.

En el presente trabajo veremos una pequea introduccin dentro del campo de la inteligencia humana, como es , de que esta compuesta, como se puede estimular y su relacin en los aspectos de vida del ser humano tambin sern abordados. Obviamente tambin su aplicacin dentro del campo de trabajo, adems de como se puede estimular, y como esta compuesta, los diferentes tipos de inteligencia, como la pericia y el Coeficiente Intelectual. Sabemos que el ser humano es un ser multifuncional, el cual llega a regular ciertos instintos o comportamientos en base al medio o entorno donde esta presente, sabe cuando decir algo y cuando callarlo, es esa habilidad para saber adaptarse a ese medio y sacarle provecho. Adems de que somos creo el nico ser vivo, capaz de poder asimilar e intentar sentir lo que el otro siente, tratamos de comprender ese dolor, y asi llegar a comprender mejor a esa persona, haciendo que crezcan ambas como personas. Estos y otros factores sern Vistos en el presente Ensayo. Y asi tendremos una idea mejor sobre lo que es la inteligencia emocional y su estrecha relacion con la neurolingstica, y como es que estos juegan un gran papel dentro de las modernas empresas, donde ya no se concibe al trabajador como un mero transformador de la materia, sino como un propio recurso intelectual.

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ZACATECAS FRANCISCO GARCIA SALINAS UNIDAD ACADEMICA DE PSICOLOGIA CAMPUS ZACATECAS UNIDAD ACADEMICA PSICOLOGIA

ENSAYO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL AMBIENTE LABORAL EDEHER ALEJANDRO RUIZ GARCIA