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EL LIDERAZGO SUTIL DE LA SRA.

GERDAU
Con el mismo estilo de gestin riguroso de la empresa de la familia, la discreta Beatriz lidera uno de los mayores programas de voluntariado del mundo

/ CLARICE COUTO

Beatriz en la oficina de Gerdau, en Porto Alegre: dej la carrera de arquitecta para promover acciones sociales

O SE DE LA LABOR DE buscar el nombre de Beatriz Johannpeter Gerdau en el organigrama de la empresa de su familia. Hija del carismtico Jorge Gerdau, presidente del consejo de administracin, y hermana de Andr, CEO de la compaa. Beatriz no aparece en los informes anuales de resultados, tampoco en la prensa. Eso no significa que su papel en los negocios de la familia sea secundario. Es ella la emprendedora por detrs del Instituto Gerdau, brazo social de la empresa y uno de los mayores programas de voluntariado corporativo del mundo. Bajo sus cuidados estn ms de 900 proyectos en 13 pases y un ejrcito de 9.5 mil voluntarios, lo equivalente a 25% de los empleados de la compaa. Beatriz, no fue preparada para esa responsabilidad. En la dcada pasada, la brasilea de Porto Alegre, hoy con 44 aos, tena una carrera consolidada de arquitecta. Su vida cambi con la llegada de Bernardo, su primer hijo. Una complicacin en el parto le dej secuelas (el nio falleci recientemente). Fue cuando empec a repensar mis valores e interesarme por el voluntariado. De a poco, la arquitectura se volvi menos importante , dice. Cinco aos despus, la llegada de Antonio (hoy con 8 aos) reafirm su deseo de cambiar de rumbo. Durante dcadas, Gerdau tuvo acciones aisladas en el rea de responsabilidad social. Miembros de la familia y ejecutivos lideraban proyectos independientes en las reas de emprendedorismo, educacin, investigacin cientfica, cultura, salud y deportes. Beatriz, le argument a su padre y al to Klaus Gerdau, vice-presidente del consejo, la necesidad de la creacin de una entidad capaz de centralizar y ampliar el alcance de las acciones. As, en 2005, naca el Instituto Gerdau, con estructura propia, que se dedica exclusivamente al proyecto de responsabilidad social.

Alumnos de la escuela Zenaide, en Pirituba (SP), en laboratorio costeado por Gerdau

LA FUERZA DE TRABAJO DEL INSTITUTO GERDAU

VOLUNTARIOS PARTICIPAN DE PROYECTOS SOCIALES A PARTIR DE...

9,5mil

UNIDADES INDUSTRIALES DE LA EMPRESA ESPARCIDAS POR

...153

...13 PASES

Beatriz concentr sus esfuerzos en las reas de educacin, emprendedorismo y calidad de gestin no por casualidad, puesto que son algunas de las reas en las que su padre ha influido en los ltimos aos. En seguida, defini las directrices para la eleccin de las entidades que podran recibir ayuda. Tuvimos en cuenta los impactos a largo plazo y la posibilidad de trabajar con voluntarios internos. Despus, desarroll la cartera de proyectos que se implantaran y lider la fundacin de comits en 153 unidades de Gerdau en el mundo. Formados por empleados de diferentes grados jerrquicos, los grupos parten de las directrices del instituto para elegir las entidades con las que irn a trabajar. El liderazgo debe de ser del comit, pues nadie conoce la realidad local como ellos. No es slo el conocimiento local. Lo que torna el Instituto Gerdau especial es el hecho de aprovechar el inmenso know-how de la empresa en el rea de gestin. Por intermedio de Gerdau Business System, el instituto puede
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acompaar el status de los voluntarios (actuantes o apenas registrados), la destinacin de recursos y el monitoreo de los resultados. En la misma lnea, los comits pasaron a usar la metodologa japonesa 5S, un sistema de organizacin de procesos consagrado entre los ejecutores de proyectos de Gerdau. Si resulta tan bien en las operaciones de siderurgia, pens Beatriz, por qu no aplicarlo en escuelas, ONGs y cooperativas? Un ejemplo es la escuela estadual Zeinaide Vilalva de Arajo, en Pirituba, distrito de So Paulo. Hasta 2005, convivamos con vandalismo, depredaciones y hasta trfico de drogas dice la coordinadora pedaggica , Iracema Vastag. Entonces una empleada de Gerdau lo adopt al colegio. Despus de arreglar el visual de las instalaciones, el instituto lanz un evento llamado Semana 5S Los voluntarios de Gerdau se revezaron en . la invasin de las salas con placas sealadas con una de las S (las palabras japonesas que significan tirar lo desnecesario, ordenar, limpiar, estandarizar y mantener la disciplina). Si la placa mostrara 1S, todos los alumnos deberan tirar objetos intiles. Si trajera 3S, deberan promover la limpieza. En visitas semanales, los voluntarios verifican desde la limpieza del piso hasta la organizacin de las pertenencias de los alumnos. Por los avances, la escuela gan dinero para la reforma del comedor y de la sala de los profesores, adems de su primer laboratorio de qumica. La autoestima de los alumnos mejor y, con eso, disminuyeron los problemas con la depredacin de la escuela el promedio de cien vidrios quebrados por semestre pas a 20. Aun es mucho, pero los avances representan una mejora significativa. Ya no preciso comprar cerraduras nuevas , dice Iracema. Tambin dentro de la empresa Beatriz detect oportunidades de actuacin

PARA ADMINISTRAR SUS 9.5 MIL VOLUNTARIOS. EL INSTITUTO GERDAU CRE PROCESOS TAN COMPLEJOS Y BIEN DEFINIDOS CUANTO LOS DE LA COMPAA QUE LO MANTIENE

UNA EMPRESA DENTRO DE OTRA


INSTITUTO GERDAU

FUNCIONES
: Crea nuevos grupos de voluntarios : Acompaa el avance de los proyectos : Monitorea la aplicacin de los recursos : Firma alianzas con otras entidades : Moviliza a los comits para que involucren a ms voluntarios : Realiza reuniones con lderes del Instituto de otros pases : Tiene encuentros anuales para cambio de experiencias con los comits.

MATRIZ ( PORTO ALEGRE)

U$37,3
millones
fue lo que el Instituto Gerdau invirti en 2011. Antes de la crisis la cantidad lleg a R$105 millones

12 PESSOAS
LIDERAN EL EQUIPO
... Y MONITOREAN EL TRABAJO DE LOS COMITS

COMITS LOCALES
SON 153 EN 13 PASES

FUNCIONES
: Seleccionan as entidades que se beneficiarn : Crean planes de accin para cada una : Ejecutan el plan con el voluntariado : Estimulan el involucramiento del voluntariado : Acompaan la aplicacin de los recursos : Prestan cuentas de las inversiones

COORDINAN EL VOLUNTARIADO DE CADA COMIT

10 PERSONAS
LO QUE EL PBLICO GANA CON ESO CADENA
: Curso de gestin para chatarreros : Aulas de gestin para cerrajeros : Acciones direccionadas a camioneros para evitar casos de exploracin infantil

CERCA DE

COMUNIDADES
: Sistemas o gestin en las escuelas : Curso de negocios para los jvenes : Pequeas reformas en predios : Entrenamientos para professores

SOCIEDAD
: Premio Jovem Cientista (Joven Cientfico), que elige las mejores investigaciones hechas por estudiantes : Canal Futura mantenido por Gerdau

LOS COMITS SON EVALUADOS UNA VEZ AL AO


Prestan cuentas al porcentaje de funcionarios voluntarios de la comunidad y del avance de los proyectos dentro del plan trazado para cada uno

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AO / SUSTENTABILIDADE

dej el comando de la empresa, Jorge Gerdau se ha dedicado ms a proyectos sociales. Adems de l, otros 35 miembros de la familia participan de trabajos voluntarios.

Alumnos de la escuela Zenaide, en Pirituba (SP), en laboratorio costeado por Gerdau

Voluntario verifica si los alumnos del colegio Zenaide mantienen las salas limpias y arregladas

del Instituto Gerdau. Uno de ellos fue el grupo de recolectores de chatarra. El material responde por 80% de la materia-prima usada en los 19 millones de toneladas de acero producidas al ao. Esas personas vivan al margen de la empresa. En Pindamonhangaba, interior de So Paulo, esa relacin viene cambiando desde 2009. Un voluntario los ayud a los recolectores a fundar una cooperativa. El comit local colabor para formalizar la entidad y organiz cursos sobre gestin. Les transmitimos un poco de lo que sabemos hacer , dice Gleise Anne Almeida, coordinadora del comit. El instituto obtuvo un presupuesto a la altura de sus objetivos. El ao pasado, fueron R$ 61 millones. El monto, uno de los ms expresivos entre las empresas brasileas, ya fue mucho ms grande. Antes de la crisis econmica mundial, lleg a R$ 105 millones. En 2009, cay para R$ 42 millones. Desde entonces, viene aumentando.

INVOLUCRAMIENTO EN EL VOLUNTARIADO
ENTRE LAS GRANDES EMPRESAS QUE INVIERTEN EN ACCIONES SOCIALES EN EL PAS, APENAS 15% TIENEN MS DE 1/5 DE LOS EMPLEADOS ACTUANDO COMO VOLUNTARIOS

34,4%

25% DE LOS EMPLEADOS GERDAU SON VOLUNTARIOS

21,9%

20,3% 15,6%

7,8%

PARTICIPACIN DE LOS EMPLEADOS

A pesar de todos los avances, Beatriz se mantiene muy discreta. Su discrecin es propia de quien quiere beneficiar un proyecto colectivo y no le importa no aparecer como la duea de la iniciativa dice Regina Clia , de Siqueira, superintendente de Comunitas, ONG fundada por la ex-primera-dama Ruth Cardoso, que acta en alianza con Beatriz en varias frentes. Su estilo de liderazgo puede ser sutil, pero Beatriz no ahorra en participacin. Por lo menos dos veces al mes visita un comit, en Brasil o en el exterior. Adems de eso, hace dos aos comanda a un grupo de ocho jvenes lderes, entre los que estn herederos de Ita Unibanco, de Votorantim y de Natura. Su misin es despertarlos para la importancia de invertir acciones con impacto positivo en la sociedad. Es bueno para la sociedad y es bueno para ellos. Esos trabajos son una forma de no perder el contacto con la vida real.
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PARTICIPACIN DE LAS EMPRESAS

DE 10,1% A 20%

DE 5,1% A 10%

DE 1,1% A 5%

MS DE 20%

HASTA 1%