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2012

SUPORTE TECNICO ADSL

Help Desk ADSL

Aluno(a): __________________________

MODULO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

CONTEUDO
TECNOLOGIAS ETHERNET CABOS MODEM EQUIPAMENTOS DE REDE PROTOCOLOS DNS PROMPT MS-DOS VELOCIDADES CONFIGURACOES VOCABULARIO

1. TECNOLOGIAS
1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Cable modem Adsl Dial-Up 24h ADSL2+

2. ETHERNET

2.1. Historia 2.2. 2.3. Evoluo 2.4. Tipologia de Redes 2.4.1. Estrela 2.4.2. Anel 2.4.3. Barramento 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. Caractersticas Par tranado Coaxial Fibra ptica Confeco dos cabos Cabeamento estruturado Micro Filtro

3. CABOS

4. MODEM

4.1. Caractersticas 4.2. Bridge 4.2.1. Discadores 4.2.2.1. Win Xp 4.2.2.2. LightCOM 4.2.2.3. Winpoet (discador antigo) 4.2.2. Como instalar o discador

5. EQUIPAMENTOS DE REDE
5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8. 5.9. Patch Painel Repetidores HUB Cascateamento Empilhamento Switches Bridges Roteadores Placa de rede

4.2.3. Erros do Discador 4.3. Router 4.3.1. Pagina interna (Firmware) 4.3.2. Vocabulrio da configurao do modem 4.3.3. Modems Homologados BRT

6. PROTOCOLOS
6.1. Caractersticas 6.2. Protocolo de roteamento 6.3. Tipos de protocolo 6.3.1. TCP/IP 6.3.2. Camada de interface de rede 6.3.3. Camada de rede IP 6.3.4. Camada de Aplicao 6.3.5. Camada de Transporte 6.3.6. Protocolo de controle de transmisso (TCP)

7. DNS
7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. Caractersticas Configurando DNS Windows 95/98/ME Configurando DNS Windows 2000 Configurando DNS Windows XP Tabela de DNS

8. PROMPT DE COMANDO DO MS-DOS


8.1. Principais comandos 8.2. Caractersticas 8.3. Localizando problemas de conexo

9. VELOCIDADES
9.1. Tabela de Velocidades 9.2. Como calcular TX de transferncia 9.3. Cdigos de Velocidade

10. CONFIGURACOES
10.1. VPI E VCI 10.2. Portas 10.3. Tipos de Encapsulamento

11. VOCABULARIO

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1.1. Cable modem

TECNOLOGIAS

Cable modem, na verdade, to somente o aparelho que converte os dados que chegam da Internet para o seu computador. Mas acabou batizando o servio de acesso em alta velocidade por meio de cabo, oferecidas pelas TVs por assinatura. Como funciona Para quem tem TV por assinatura, o funcionamento bastante similar: uma extenso do cabo coaxial, que recebe os sinais da televiso, conectada ao cable modem, que faz as vezes do transcodificador aquele aparelho que fica em cima ou embaixo da TV e permite a troca de canais. Do cable modem, sai outro cabo que ligado ao computador por meio da placa de rede, um hardware que dificilmente voc tem na mquina mas que, com certeza, no vai comprometer seu oramento. Resultado: da mesma forma que a televiso, basta ligar o seu computador que voc estar conectado Internet, e em velocidades superiores s oferecidas por meio de modems comuns. Alguns provedores, no entanto, oferecem velocidades de upload (envio de dados do computador para a Internet) menores do que de download (recebimento de dados). 1.2. ADSL Assymetrical Digital Subscriber Line uma tecnologia que utiliza linha telefnica digital para trfego de dados em velocidades de at 8 megabits por segundo (as velocidades mximas oferecidas por provedores brasileiros so menores). Como funciona A empresa (uma operadora de telefonia) instala um modem prprio para ADSL, que faz a converso de dados que chegam e saem pela linha telefnica. A velocidade garantida por um processo digital avanado que comprime essa informao. Ao contrrio do que se pode imaginar, a linha telefnica no fica ocupada, porque o modem contm um chip chamado splitter, que separa voz e dados. Assim, voc pode receber ligaes mesmo enquanto est navegando. Por sua vez, a parte de dados tambm dividida em download (recepo de dados) e upload (envio de dados). A velocidade do upload, geralmente, bem inferior de download. 1.3. Dial-Up 24h Acesso Internet para voc se conectar quantas vezes quiser, a qualquer hora e dia por um valor fixo mensal;

O acesso Internet sempre via Operadora, e voc pode usar servios de e-mail e contedo do provedor de sua preferncia; Com o acesso exclusivo Internet, sua linha telefnica fica livre para fazer e receber chamadas o tempo todo. Acesso atravs do modem convencional (padro V. 90), sem necessidade da compra de qualquer outro aparelho. Velocidade de At 56kbps. 1.4. ADSL2+ pode ser configurada para chegar a 24Mbps em uma freqncia de 2MHz (contra o 1 MHz atual) em linhas telefnicas e esse trfego de informaes de mo dupla - na ADSL atual o download mais rpido que o upload. Para tanto, a infraestrutura telefnica tem de evoluir junto, porque a ADSL ainda usa as fiaes de cobre centenrias que esto nos subterrneos das cidades. No caso da adoo de fibra tica, cada rua deveria ter sua fiao trocada para o advento mundial de um sistema para uso em longo prazo, o que ainda implica em investimentos altos demais para a maioria das empresas.

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2.1. Historia

ETHERNET

O primeiro experimento conhecido de conexo de computadores em rede foi feito em 1965, nos estados unidos, por obra de dois cientistas: Lawrence Roberts e Thomas Merril. A experincia foi realizada por meio de uma linha telefnica discada de baixa velocidade, fazendo a conexo entre dois centros de pesquisa em Massachusetts e na Califrnia. Estava plantada ali a semente para o que hoje a Internet me de todas as redes. O nascimento das redes de computadores, no por acaso, esta associada a corrida espacial. Boa parte dos elementos e aplicaes essenciais para a comunicao entre computadores, como o protocolo TCP/IP, a tecnologia de comutao de pacotes de dados e o correio eletrnico, esto relacionados ao desenvolvimento da Arpanet, a rede que deu origem a internet. Ela foi criada por um programa desenvolvido pela Advanced Research Projects Agency (ARPA) mais tarde rebatizada como DARPA. A agencia nasceu de uma iniciativa do departamento de defesa dos estados unidos, na poca preocupado em no perder terreno na corrida tecnolgica deflagrada pelos russos com o lanamento do satlite Sputinik, em 1957. Roberts, acadmico do MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts), era um dos integrantes da DARPA e um dos pais da

Arpanet, que comeou em 1969 conectando quatro universidades: UCLA Universidade da Califrnia em Los Angeles, Stanford, Santa Brbara e Utah. A separao dos militares da Arpanet s ocorreu em 1983, com a criao da Milnet. Alguns dos marcos importantes para a evoluo das redes locais de computadores ocorreram nos anos 70. Ate a dcada anterior os computadores eram maquinas gigantescas que processavam informaes por meio da leitura de cartes ou fitas magnticas. No havia interao entre o usurio e a maquina. No final dos anos 60 ocorreram os primeiros avanos que resultaram nos sistemas multiusurios de tempo compartilhado. Por meio de terminais interativos, diferentes usurios revezavam-se na utilizao do computador central. A IBM reinava praticamente sozinha nessa poca. A partir de 1970, com o desenvolvimento dos minicomputadores de 32 bits, os grandes fabricantes, como IBM, HP e Digital, j comeavam a planejar solues com o objetivo de distribuir o poder de processamento dos mainframes e assim facilitar o acesso s informaes. O lanamento do VAX pela Digital, em 1977, estava calcado numa estratgia de criar uma arquitetura de rede de computadores. Com isso, a empresa esperava levar vantagem sobre a rival Big Blue. Quando um Vax era iniciado, ele j comeava a procurar por outras maquinas para se comunicar, um procedimento ousado numa poca em que poucas pessoas tinham idia do que era uma rede. A estratgia deu certo e o VAX alcanou grande popularidade, principalmente em aplicaes cientificas e de engenharia. Muitos anos depois, a Digital acabaria sendo comprada pela Compaq, que por sua vez, foi incorporada a HP. Mas as inovaes surgidas com o VAX e seu sistema operacional, o VMS, teriam grandes influencias nos computadores que viriam depois. O sistema operacional Unix, desenvolvido em 1969 nos laboratrios Bell, trouxe inovaes que logo o tornou popular nas universidades e nos centros de pesquisa a partir de 1974. Era um sistema portvel e modular, capaz de rodar em vrios computadores e evoluir junto com o hardware. Os sistemas operacionais da poca eram escritos em assembly, linguagem especifica para a plataforma de hardware. O Unix foi escrito quase totalmente em C, uma linguagem de alto nvel. Isso deu a ele uma indita flexibilidade. No comeo da dcada, ferramentas importantes foram criadas para o Unix, como o e-mail, o Telnet, que permitia o uso de terminais remotos, e o FTP, que se transformou no padro de transferncia de arquivos entre computadores em rede. Foi essa plataforma que nasceu a maior parte das tecnologias que hoje formam a Internet. Um dos principais saltos tecnolgicos que permitiram a popularizao das redes foi o desenvolvimento da tecnologia ethernet. Para se ter uma idia do avano que essa inveno representou, basta lembrar que, at aquela poca, os computadores no compartilhavam um cabo comum de conexo. Cada estao era ligada a outra numa distancia no

superior a 2 metros. O pai da Ethernet Robert Metcalfe, um dos gnios produzidos pelo MIT e por Harvard e fundador da 3Com. Metcalfe era um dos pesquisadores do laboratrio Parc, que a Xerox mantm at hoje em Palo Alto, na Califrnia. Em 1972, ele recebeu a misso de criar um sistema que permitisse a conexo das estaes Xerox Alto entre si e com os servidores. A idia era que todos os pesquisadores do Parc pudessem compartilhar as recm-desenvolvidas impressoras a laser. Uma das lendas a respeito da criao da Ethernet que Metcalfe e sua equipe tomaram por base um sistema desenvolvido por um casal de estudantes da universidade de Aloha, no Hava. Utilizando um cabo coaxial, eles interligaram computadores em duas ilhas para poder conversar. O fato que, antes de chamar-se Ethernet, a partir de 1973, o sistema de Metcalfe tinha o nome de Alto Aloha Network. Ele mudou a denominao, primeiramente para deixar claro que a Ethernet poderia funcionar em qualquer computador e no apenas nas estaes Xerox. E tambm para reforar a diferena em relao ao mtodo de acesso CSMA (Carrier Sense Multiple Access) do sistema Aloha. A palavra ether foi uma referencia propagao de ondas pelo espao. O sistema de Metcalfe acrescentou duas letras, CD (de Collision Detection) sigla CSMA. Um detalhe importante, porque o recurso de deteco de coliso impede que dois dispositivos acessem o mesmo n de forma simultnea. Assim, o sistema Ethernet verifica se a rede est livre para enviar a mensagem. Se no estiver a mensagem fica numa fila de espera para ser transmitida. A ethernet comeou com uma banda de 2Mbps que permitia conectar 100 estaes em at 1 quilometro de cabo. No inicio, usava-se um cabo coaxial chamado yellow cable, de dimetro avantajado. A topologia era um desenho de barramento (algo parecido com um varal) no qual o computador ia sendo pendurado. O conector desse sistema foi apelidado de vampiro, porque mordia o cabo em pontos determinados. Dali saia um cabo serial que se ligava placa de rede. O yellow cable podia ser instalado no teto ou no cho, conectado ao cabo menor. 2.3. Evoluo Em 1988, Dave Cutler, lder da equipe da Digital que havia criado o VMS, o arrojado sistema operacional do VAX, foi contratado pela Microsoft. A empresa j havia fracassado em uma tentativa anterior de competir com a Novell. Seu primeiro sistema operacional de rede, o LAN Manager, desenvolvido em conjunto com a IBM, no era preo para o NetWare. Culter levou para l boa parte da sua antiga equipe de programadores e tambm a filosofia que havia norteado a criao do VAX, de que a comunicao em rede deve ser um atributo bsico do sistema operacional. Ele liderou o desenvolvimento do Windows NT,

lanado em 1993. Com ele, a Microsoft finalmente conseguiu conquistar algum espao nos servidores. O NT tambm foi base para o desenvolvimento do Windows 2000 e do Windows XP. De certa forma o XP neto do velho VMS.

Se, h 40 anos, a idia de uma rede de computadores era a de vrios aparelhos conectados, hoje a rede transformou-se numa dos principais meios de interao entre pessoas, de disseminao da informao e da realizao de negcios. O radio levou 38 anos at formar um publico de 50 milhes de pessoas. A TV levou 13 anos. A Internet precisou apenas quatro anos para alcanar essa marca. um salto e tanto para toda a humanidade. 2.4. Topologias das Redes de Computadores Ao longo da historia das redes, varias topologias foram experimentadas, com maior ou menor sucesso. Os trs tipos abaixo so esquemas bsicos empregados na conexo dos computadores. Os outros so variantes deles: 2.4.1. Estrela - Todas as conexes partem de um ponto central (concentrador), normalmente um hub ou switch. o modelo mais utilizado atualmente.

2.4.2. Anel - Todos os computadores so conectados em um anel. a topologia das redes Token Ring, popularizadas pela IBM nos anos 80. Hoje, esse modelo mais utilizado em sistemas de automao industrial.

4.2.3. Barramento - Os computadores so conectados num sistema linear de cabeamento em seqncia. Esse arranjo era usado nas primeiras geraes de redes Ethernet. Est sendo lentamente abandonado.

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3.1. Caractersticas

CABOS

O projeto de cabeamento de uma rede, que faz parte do meio fsico usado para interligar computadores, um fator de extrema importncia para o bom desempenho de uma rede. Esse projeto envolve aspectos sobre a taxa de transmisso, largura de banda, facilidade de instalao, imunidade a rudos, confiabilidade, custos de interface, exigncias geogrficas, conformidade com padres internacionais e disponibilidades de componentes. O sistema de cabeamento determina a estabilidade de uma rede. Pesquisas revelam que cerca de 80% dos problemas fsicos ocorridos atualmente em uma rede tem origem no cabeamento, afetando de forma considervel a confiabilidade da mesma. O custo para a implantao do cabeamento corresponde a aproximadamente 6% do custo total de uma rede, mais 70% da manuteno de uma rede direcionada aos problemas oriundos do cabeamento.

Em matria de cabos, os mais utilizados so os cabos de par tranado, os cabos coaxiais e cabos de fibra ptica. Cada categoria tem suas prprias vantagens e limitaes, sendo mais adequado para um tipo especfico de rede. 3.1. Os cabos de par tranado so os mais usados pois tem um melhor custo beneficio, ele pode ser comprado pronto em lojas de informtica, ou feito sob medida, ou ainda produzido pelo prprio usurio, e ainda so 10 vezes mais rpidos que os cabos coaxiais. O cabo par tranado surgiu com a necessidade de se ter cabos mais flexveis e com maior velocidade de transmisso, ele vem substituindo os cabos coaxiais desde o incio da dcada de 90. Hoje em dia muito raro algum ainda utilizar cabos coaxiais em novas instalaes de rede, apesar do custo adicional decorrente da utilizao de hubs e outros concentradores. O custo do cabo mais baixo, e a instalao mais simples. O nome par tranado muito conveniente, pois estes cabos so constitudos justamente por 4 pares de cabos entrelaados. Os cabos coaxiais usam uma malha de metal que protege o cabo de dados contra interferncias externas; os cabos de par tranado por sua vez, usam um tipo de proteo mais sutil: o entrelaamento dos cabos cria um campo eletromagntico que oferece uma razovel proteo contra interferncias externas.

Existem basicamente dois tipos de cabo par tranad Os Cabos sem blindagem chamados de UTP (Unshielded Twisted Pair) e os blindados conhecidos como STP (Shielded Twisted Pair). A nica diferena entre eles que os cabos blindados alm de contarem com a proteo do entrelaamento dos fios, possuem uma blindagem externa (assim como os cabos coaxiais), sendo mais adequados a ambientes com fortes fontes de interferncias, como grandes motores eltricos e estaes de rdio que estejam muito prximas. Outras fontes menores de interferncias so as lmpadas fluorescentes (principalmente lmpadas cansadas que ficam piscando), cabos eltricos quando colocados lado a lado com os cabos de rede e mesmo telefones celulares muito prximos dos cabos.

Na realidade o par tranado sem blindagem possui uma tima proteo contra rudos, s que usando uma tcnica de cancelamento e no atravs de uma blindagem. Atravs dessa tcnica, as informaes circulam repetidas em dois fios, sendo que no segundo fio a informao possui a polaridade invertida. Todo fio produz um campo eletromagntico ao seu redor quando um dado transmitido. Se esse campo for forte o suficiente, ele ir corromper os dados que estejam circulando no fio ao lado (isto , gera Rudo). Em ingls esse problema conhecido como cross-talk. A direo desse campo eletromagntico depende do sentido da corrente que esta circulando no fio, isto , se positiva ou ento negativa. No esquema usado pelo par tranado, como cada par transmite a mesma informao s que com a polaridade invertida, cada fio gera um campo eletromagntico de mesma intensidade mas em sentido contrario. Com isso, o campo eletromagntico gerado por um dos fios anulado pelo campo eletromagntico gerado pelo outro fio.

Alm disso, como a informao transmitida duplicada, o receptor pode facilmente verificar se ela chegou ou no corrompida. Tudo o que circula em um dos fios deve existir no outro fio com intensidade igual, s que com a polaridade invertida. Com isso, aquilo que for diferente nos dois sinais rudo e o receptor tem como facilmente identific-lo e eliminlo. Quanto maior for o nvel de interferncia, menor ser o desempenho da rede, menor ser a distncia que poder ser usada entre os micros e mais vantajosa ser a instalao de cabos blindados. Em ambientes

normais porm os cabos sem blindagem costumam funcionar bem. Existem no total, 5 categorias de cabos de par tranado. Em todas as categorias a distncia mxima permitida de 100 metros. O que muda a taxa mxima de transferncia de dados e o nvel de imunidade a interferncias. Os cabos de categoria 5 que tem a grande vantagem sobre os outros 4 que a taxa de transferncia que pode chegar at 100 mbps, e so praticamente os nicos que ainda podem ser encontrados venda, mas em caso de dvida basta checas as inscries no cabo, entre elas est a categoria do cabo, como na foto abaix

A utilizao do cabo de par tranado tem suas vantagens e desvantagens, vejamos as principais: Vantagens Preo. Mesma com a obrigao da utilizao de outros equipamentos na rede, a relao custo beneficia se torna positiva. Flexibilidade. Como ele bastante flexvel, ele pode ser facilmente passado por dentro de condutes embutidos em paredes. Facilidade. A facilidade com que se pode adquirir os cabos, pois em qualquer loja de informtica existe esse cabo para venda, ou at mesmo para o prprio usurio confeccionar os cabos. Velocidade. Atualmente esse cabo trabalha com uma taxa de transferncia de 100 Mbps. Desvantagens Comprimento. Sua principal desvantagem o limite de comprimento do cabo que de aproximadamente 100 por trecho. Interferncia. A sua baixa imunidade interferncia eletromagntica, sendo fator preocupante em ambientes industriais. No cabo de par tranado tradicional existem quatro pares de fio. Dois deles no so utilizados pois os outros dois pares, um utilizado para a transmisso de dados (TD) e outro para a recepo de dados (RD). Entre os fios de nmeros 1 e 2 (chamados de TD+ e TD ) a placa envia o sinal de transmisso de dados, e entre os fios de nmeros 3 e 6 (chamados de RD+ e RD ) a placa recebe os dados. Nos hubs e switches, os papis desses pinos so invertidos. A transmisso feita pelos pinos 3 e 6, e a recepo feita pelos pinos 1 e 2. Em outras palavras, o transmissor da placa de rede ligado no receptor do hub ou switch, e vice-versa.

(obs.) Um cuidado importante a ser tomado que sistemas de telefonia utilizam cabos do tipo par tranado, s que este tipo de cabo no serve para redes locais. 3.2. Os cabos coaxiais permitem que os dados sejam transmitidos atravs de uma distncia maior que a permitida pelos cabos de par tranado sem blindagem (UTP), mas por outro, lado no so to flexveis e so mais caros que eles. Outra desvantagem que a maioria delas requerem o barramento ISA, no encontradas nas Placas mes novas. O cabo coaxial foi o primeiro cabo disponvel no mercado, e era at a alguns anos atrs o meio de transmisso mais moderno que existia em termos de transporte de dados, existem 4 tipos diferentes de cabos coaxiais, chamados de 10Base5, 10Base2, RG-59/U e RG-62/U. O cabo 10Base5 o mais antigo, usado geralmente em redes baseadas em mainframes. Este cabo muito grosso, tem cerca de 0.4 polegadas, ou quase 1 cm de dimetro e por isso muito caro e difcil de instalar devido baixa flexibilidade. Outro tipo de cabo coaxial o RG62/U, usado em redes Arcnet. Temos tambm o cabo RG-59/U, usado na fiao de antenas de TV. Os cabos 10Base2, tambm chamados de cabos coaxiais finos, ou cabos Thinnet, so os cabos coaxiais usados atualmente em redes Ethernet, e por isso, so os cabos que voc receber quando pedir por cabos coaxiais de rede. Seu dimetro de apenas 0.18 polegadas, cerca de 4.7 milmetros, o que os torna razoavelmente flexveis. Os cabos coaxiais so cabos constitudos de 4 camadas: um condutor interno, o fio de cobre que transmite os dados; uma camada isolante de plstico, chamada de dieltrico que envolve o cabo interno; uma malha de metal que protege as duas camadas internas e, finalmente, uma nova camada de revestimento, chamada de jaqueta.

O cabo Thin Ethernet deve formar uma linha que vai do primeiro ao ltimo PC da rede, sem formar desvios. No possvel portanto formar configuraes nas quais o cabo forma um Y, ou que usem qualquer tipo de derivao. Apenas o primeiro e o ltimo micro do cabo devem utilizar o terminador BNC.

O Cabo 10base2 tem a vantagem de dispensar hubs, pois a ligao entre os micros feita atravs do conector T, mesmo assim o cabo coaxial caiu em desuso devido s suas desvantagens: Custo elevado, Instalao mais difcil e mais fragilidade, Se o terminador for retirado do cabo, toda a rede sai do ar. Redes formadas por cabos Thin Ethernet so de implementao um pouco complicada. preciso adquirir ou construir cabos com medidas de acordo com a localizao fsica dos PCs. Se um dos PCs for reinstalado em outro local preciso utilizar novos cabos, de acordo com as novas distncias entre os PCs. Pode ser preciso alterar duas ou mais sees de cabo de acordo com a nova localizao dos computadores. Alm disso, os cabos coaxiais so mais caros que os do tipo par tranado.

O 10 na sigla 10Base2, significa que os cabos podem transmitir dados a uma velocidade de at 10 megabits por segundo, Base significa banda base e se refere distncia mxima para que o sinal pode percorrer atravs do cabo, no caso o 2 que teoricamente significaria 200 metros, mas que na prtica apenas um arredondamento, pois nos cabos 10Base2 a distncia mxima utilizvel de 185 metros.

Usando cabos 10Base2, o comprimento do cabo que liga um micro ao outro deve ser de no mnimo 50 centmetros, e o comprimento total do cabo (do primeiro ao ltimo micro) no pode superar os 185 metros. permitido ligar at 30 micros no mesmo cabo, pois acima disso, o grande nmero de colises de pacotes ir prejudicar o desempenho da rede, chegando a ponto de praticamente impedir a comunicao entre os micros em casos extremos. 3.3. Os cabos de fibra ptica permitem transmisses de dados a velocidades muito maiores e so completamente imunes a qualquer tipo de interferncia eletromagntica, porm, so muito mais caros e difceis de instalar, demandando equipamentos mais caros e mo de obra mais especializada. Apesar da alta velocidade de transferncia, as fibras ainda no so uma boa opo para pequenas redes devido ao custo. 3.4. Cabos de Fibra ptica Sem as fibras pticas, a Internet e at o sistema telefnico que temos hoje seriam inviveis. Com a migrao das tecnologias de rede para

padres de maiores velocidades como ATM, Gigabit Ethernet e 10 Gigabit Ethernet, o uso de fibras pticas vem ganhando fora tambm nas redes locais. O produto comeou a ser fabricado em 1978 e passou a substituir os cabos coaxiais nos Estados Unidos na segunda metade dos anos 80. Em 1988, o primeiro cabo submarino de fibras pticas mergulhou no oceano, dando inicio a superestrada da informao. O fsico indiano Narinder Singh Kanpany o inventor da fibra ptica, que passou a ter aplicaes praticas na dcada de 60 com o advento da criao de fontes de luz de estado slido, como o raio laser e o LED, diodo emissor de luz. Sua origem, porem, data do sculo 19, com os primeiros estudos sobre os efeitos da luz. Existem dois tipos de fibras pticas: As fibras multmodo e as monomodo. A escolha de um desses tipos dependera da aplicao da fibra. As fibras multmodo so mais utilizadas em aplicaes de rede locais (LAN), enquanto as monomodo so mais utilizadas para aplicaes de rede de longa distancia (WAN). So mais caras, mas tambm mais eficientes que as multmodo. Aqui no Brasil, a utilizao mais ampla da fibra ptica teve inicio ma segunda metade dos anos 90, impulsionada pela implementao dos backbones das operadoras de redes metropolitanas. Ao contrrio dos cabos coaxiais e de par tranado, que nada mais so do que fios de cobre que transportam sinais eltricos, a fibra ptica transmite luz e por isso totalmente imune a qualquer tipo de interferncia eletromagntica. Alm disso, como os cabos so feitos de plstico e fibra de vidro (ao invs de metal), so resistentes corroso. O cabo de fibra ptica formado por um ncleo extremamente fino de vidro, ou mesmo de um tipo especial de plstico. Uma nova cobertura de fibra de vidro, bem mais grossa envolve e protege o ncleo. Em seguida temos uma camada de plstico protetora chamada de cladding, uma nova camada de isolamento e finalmente uma capa externa chamada bainha

A transmisso de dados por fibra ptica realizada pelo envio de um sinal de luz codificado, dentro do domnio de freqncia do infravermelho a uma velocidade de 10 a 15 MHz. As fontes de transmisso de luz podem ser diodos emissores de luz (LED) ou lasers semicondutores. O cabo ptico com transmisso de raio laser o mais eficiente em potncia devido a sua espessura reduzida. J os cabos com diodos emissores de luz so muito baratos, alm de serem mais adaptveis temperatura ambiente e de terem um ciclo de vida maior que o do laser.

O cabo de fibra ptica pode ser utilizado tanto em ligaes ponto a ponto quanto em ligaes multmodo. A fibra ptica permite a transmisso de muitos canais de informao de forma simultnea pelo mesmo cabo. Utiliza, por isso, a tcnica conhecida como multiplexao onde cada sinal transmitido numa freqncia ou num intervalo de tempo diferente.

A fibra ptica tem inmeras vantagens sobre os condutores de cobre, sendo as principais: Maior alcance Maior velocidade Imunidade a interferncias eletromagnticas O custo do metro de cabo de fibra ptica no elevado em comparao com os cabos convencionais. Entretanto seus conectores so bastante caros, assim como a mo de obra necessria para a sua montagem. A montagem desses conectores, alm de um curso de especializao, requer instrumentos especiais, como microscpios, ferramentas especiais para corte e polimento, medidores e outros aparelhos sofisticados.

Devido ao seu elevado custo, os cabos de fibras pticas so usados apenas quando necessrio atingir grandes distncias em redes que permitem segmentos de at 1 KM, enquanto alguns tipos de cabos especiais podem conservar o sinal por at 5 KM (distncias maiores so obtidas usando repetidores). Mesmo permitindo distncias to grandes, os cabos de fibra ptica permitem taxas de transferncias de at 155 mbps, sendo especialmente teis em ambientes que demandam uma grande transferncia de dados. Como no soltam fascas, os cabos de fibra ptica so mais seguros em ambientes onde existe perigo de incndio ou exploses. E para completar, o sinal transmitido atravs dos cabos de fibra mais difcil de interceptar, sendo os cabos mais seguros para transmisses sigilosas. A seguir veremos os padres mais comuns de redes usando fibra tica: FDDI (Fiber Distributed Data Interface) FOIRL (Fiber- Optic InterRepeater Link) 10BaseFL 100BaseFX 1000BaseSX 1000BaseLX

3.5. Como confeccionar os Cabos A montagem do cabo par tranado relativamente simples. Alm do cabo, voc precisar de um conector RJ-45 de presso para cada extremidade do cabo e de um alicate de presso para conectores RJ-45 tambm chamado de Alicate crimpador. Tome cuidado, pois existe um modelo que usado para conectores RJ-11, que tm 4 contatos e so usados para conexes telefnicas

Assim como ocorre com o cabo coaxial, fica muito difcil passar o cabo por condutes e por estruturas usadas para ocultar o cabo depois que os plugues RJ-45 esto instalados. Por isso, passe o cabo primeiro antes de

instalar os plugues. Corte o cabo no comprimento desejado. Lembre de deixar uma folga de alguns centmetros, j que o micro poder posteriormente precisar mudar de lugar alm disso voc poder errar na hora de instalar o plugue RJ-45, fazendo com que voc precise cortar alguns poucos centmetros do cabo para instalar novamente outro plugue. O alicate possui duas lminas e uma fenda para o conector. A lmina indicada com (1) usada para cortar o fio. A lmina (2) serve para desencapar a extremidade do cabo, deixando os quatro pares expostos. A fenda central serve para prender o cabo no conector.

(1): Lmina para corte do fio (2): Lmina para desencapar o fio (3): Fenda para crimpar o conector Corte a ponta do cabo com a parte (2) do alicate do tamanho que voc vai precisar, desencape (A lmina deve cortar superficialmente a capa plstica, porm sem atingir os fios) utilizando a parte (1) do alicate aproximadamente 2 cm do cabo. Pois o que protege os cabos contra as interferncias externas so justamente as tranas. parte destranada que entra no conector o ponto fraco do cabo, onde ele mais vulnervel a todo tipo de interferncia Remova somente a proteo externa do cabo, no desencape os fios.

Identifique os fios do cabo com as seguintes cores: Branco com Verde Branco com Laranja Branco com Azul Branco com Marrom verde laranja azul marrom

Desenrole os fios que ficaram para fora do cabo, ou seja, deixe-os retos e no tranados na ordem acima citada, como mostra a figura abaixo

Corte os fios com a parte (1) do alicate em aproximadamente 1,5cm do invlucro do cabo.Observe que no conector RJ-45 que para cada pino existe um pequeno tubo onde o fio deve ser inserido. Insira cada fio em seu tubo, at que atinja o final do conector. Lembrando que no necessrio desencapar o fio, pois isto ao invs de ajudar, serviria apenas para causar mau contato, deixado o encaixe com os pinos do conector folgado.

Ao terminar de inserir os fios no conector RJ-45, basta inserir o conector na parte (3) do alicate e pression-lo. A funo do alicate neste momento fornecer presso suficiente para que os pinos do conector RJ-45, que internamente possuem a forma de lminas, esmaguem os fios do cabo, alcanando o fio de cobre e criando o contato, ao mesmo tempo, uma parte do conector ir prender com fora a parte do cabo que est com a capa plstica externa. O cabo ficar definitivamente fixo no conector.

Aps pressionar o alicate, remova o conector do alicate e verifique se o cabo ficou bom, par isso puxe o cabo para ver se no h nenhum fio que ficou solto ou folgado. Uma dica que ajuda bastante e a utilizao das borrachas protetoras dos conectores RJ-45 pois o uso desses traz vrios benefcios com facilita a identificao do cabo com o uso de cores diferentes, mantm o conector mais limpo, aumenta a durabilidade do conector nas operaes de encaixe e desencaixe, d ao cabo um acabamento profissional.

Montar um cabo de rede com esses protetores fcil. Cada protetor deve ser instalado no cabo antes do respectivo conector RJ-45. Depois que o conector instalado, ajuste o protetor ao conector. 3.6. Cabeamento Estruturado As redes mais populares utilizam a arquitetura Ethernet usando cabo par tranado sem blindagem (UTP). Nessa arquitetura, h a necessidade de um dispositivo concentrador, tipicamente um hub, para fazer a conexo entre os computadores. Em redes pequenas, o cabeamento no um ponto que atrapalhe o diaa-dia da empresa, j que apenas um ou dois hubs so necessrios para interligar todos os micros. Entretanto, em redes mdias e grandes a quantidade de cabos e o gerenciamento dessas conexes pode atrapalhar o dia-a-dia da empresa. A simples conexo de um novo micro na rede pode significar horas e horas de trabalho (passando cabos e tentando achar uma porta livre em um hub). a que entra o Cabeamento Estruturado. A idia bsica do cabeamento estruturado fornece ao ambiente de trabalho um sistema de cabeamento que facilite a instalao e remoo de equipamentos, sem muita perda de tempo. Dessa forma, o sistema mais simples de cabeamento estruturado aquele que prov tomadas RJ-45 para os micros da rede em vez de conectarem o hub diretamente aos micros. Podendo haver vrios pontos de rede j preparados para receber novas maquinas. Assim, ao trocar um micro de lugar ou na instalao de um novo micro, no haver a necessidade de se fazer o cabeamento do micro at o hub; este cabeamento j estar feito, agilizando o dia-a-dia

da empresa.

A idia do cabeamento estruturado vai muito alem disso. Alm do uso de tomadas, o sistema de cabeamento estruturado utiliza um concentrador de cabos chamado Patch Panel (Painel de Conexes). Em vez de os cabos que vm das tomadas conectarem-se diretamente ao hub, eles so conectados ao patch panel. Dessa forma, o patch panel funciona como um grande concentrador de tomadas

3.7. Micro Filtro Adsl A tecnologia ADSL funciona no princpio de canais em um meio fsico. Aps vrios testes, notamos que na linha telefnica, o canal de no mximo 4Khz no ocupava mais de 1% da banda e os 99% ficavam a disposio. No sistema ADSL encontramos duas freqncias distintas de transmisso, uma que v desde os 30KHz aos 138KHz para upstream, e a outra a partir de 138KHz at 1MHz para downstream. Pelo o qual, o sinal uma onda analgica que muito similar s das tradicionais linhas analgicas dedicadas, j que tambm utilizam codificao "Tone" QAM ou FDM. Deste modo a banda distribuda e um melhor aproveitamento do sinal, tanto para voz e para dados. Mas como fazer para separar o canal de dados do canal de voz, j que ambos so "unidos" na central?

Simples, um dispositivo chamado splitter cuja funo a separao dos canais, agindo assim como filtros. Filtros Estes filtros utilizados para o ADSL, podem ser de dois tipos: PassaBaixa e Passa-Faixa. Os filtros passa-baixas so aqueles que deixam passar as baixas freqncias, desde 0 at um determinado valor conhecido como freqncia de corte do filtro (fc). Veja a representao grfica de um filtro passa - baixas na figura a seguir:

Como o canal de voz limita-se a 4KHz, este filtro age da seguinte forma: qualquer freqncia superior a 4KHz excluda, ou melhor rejeitada, e assim deixando passar apenas o canal de 4KHz (canal de voz). Os filtros passa-faixa deixam passar todas as freqncias limitadas entre um valor mnimo (f inf) e um valor mximo (f sup). A figura a seguir mostra a representao grfica de um filtro passa - faixa:

Neste caso o valor mnimo pode ser 1Hz e o mximo 4Khz, e qualquer freqncia fora desta faixa rejeitada. Tipos de filtros utilizados no mercado brasileiro:

Este filtro possui a entrada tipo 4 pinos e trs sadas: 1 para o modem; 1 para o telefone e a terceira de 4 pinos para encaixe do telefone da vov, aquele de disco e com 4 pinos.
BPS 4042

Este o filtro mais comum e utilizado apenas para canal de voz. Sua sada apenas para telefone, portanto no devemos ligar o modem nele e possui conectores tipo RJ 11. CPF105C

4
4.1. Caractersticas

MODEM

Equipamento que pode ser interno ou externo e/ou Bridge ou Router. Onde na maioria dos casos este vai ser externo. O nome modem apenas a juno das palavras Modulador e Demodulador. Exemplos:

INTERNO

EXTERNO ETHERNET

PCI

Router (roteador)

USB (UNIVERSAL SERIAL BUS)

4.2. Bridges (Pontes) a autenticao fica condicionada a discagem no discador turbo. O discador turbo possui duas verses: 4.2.1. Discadores - Winpoet discador mais antigo, geralmente utilizado no Windows 98 - LightCom que enviado juntamente com o programa de instalao no CD TURBO da Brasil Telecom. - (win XP), Discador configurado manualmente representado na figura abaixo.

4.2.2. Instalao dos discadores 4.2.2.1. do WIN XP 1 2 3 4 Abra o Internet Explorer clique em ferramentas clique em opes de Internet localize a guia conexes

5 clique no boto configurar

6 clique em avanar

7 selecione a primeira opo conectar-se Internet e em seguida clique em avanar

8 selecione a opo do meio, configurar minha conexo manualmente.

9 Selecione novamente a opo do meio, conectar-me usando uma conexo de banda larga que exija um nome de usurio e senha e clique em avanar.

10 Deixe o nome do provedor em branco e clique em avanar

11 Deixe o nome de usuario e senha em broncos, logo apos o cliente abrir o discador e colocar essas opes. Clique em avanar

12 Selecione adicionar um atalho para conexo a rea de trabalho e para finalizar a instalao clique em concluir. Pronto o discador TURBO j esta na rea de trabalho pronto para autenticar, o mesmo ter um nome de conxao de banda larga. 4.2.2.2. Discador LightCOM instalado pelo CD TURBO da Brasil Telecom na pasta PPPOE ou somente PPP.

4.2.2.3. Rasspppoe (Winpoet) como informado alhures, esse discador o antigo, pode ser baixado da Internet.

4.2.3. Erros do discador ERRO 602 - PORTA DE COMUNICAO J EST EM USO -Soluo Este erro ocorre normalmente para usurios do Win95/98, verifique se o Winpoet j est conectado. Caso no esteja pode ser necessrio reinstalar comunicaes (Rede Dial-up e Rede particular virtual). ERRO AO TENTAR CONECTAR O SERVIO APS A INSTALAO DO SOFTWARE CLIENTE PPPoE -Soluo: Ao reinicializar a mquina, ser inicializado novamente o processo de registro.

ERRO 629/638 A PORTA FOI DESCONECTADA POR UMA MAQUINA REMOTA. -Soluo: Esse erro muito generalizado, pode ser tanto de falta de sincronismo, placa de rede (principalmente davicom), e tambm a falta de conexo. Esse problema em alguns casos so resolvidos com o boot do micro e do modem ou inverso do cabo de rede. Qualquer falha na comunicao pode gerar este erro: LAN apagado, modem travado ou placa de rede com defeito, falta de conexo, DSLAM ou SABA fora do ar ou necessrio remover e reinstalar a placa de rede. Este erro tambm pode ocorrer caso o assinante possua o Adaptador AOL instalado no micro, para solucionar basta remov-lo. Quando o assinante possuir duas placas de rede e j tiver desabilitado uma das placas e o erro 629 persistir, pea para colocar o cabo de rede do modem na outra placa sem efetuar alteraes na configurao da placa e tentar conectar novamente.

ERRO 630 - DESCONECTADO DO COMPUTADOR REMOTO POR FALHA DE HARDWARE -Soluo: Esse erro ocorre quando o arquivo winpppoverethernet.exe no est rodando ou quando o usurio tentou conectar antes do arquivo estar carregado, caso aps ter aguardado o arquivo carregar e mesmo assim no conseguir conectar, tente reiniciar o micro e aguardar alguns instantes ou acione o arquivo pelo seguinte caminho: C:Arquivos de programasTurbo ADSL e d dois cliques no arquivo winpppoverethernet.exe, depois tente conectar novamente, caso no funcione, pode ser algum defeito fsico(placa de rede), possivelmente algum conflito ou a falta do tcp/ip. Outra forma seria configurar a velocidade da placa de rede para 10baseT - Half Duplex atravs do caminho: No Windows 95/98/ME: Iniciar > Configuraes > Painel de Controle > redes Selecione a placa de rede que est sendo utilizada para o Turbo ADSL, clique em propriedades, depois na guia Avanado. Nas propriedades do avanado procure por Tipo de mdia, Media Type e selecione no valor a opo 10BaseT Half Duplex ou 10BaseTx a que estiver disponvel. No Windows 2000/XP: Iniciar > Configuraes > Painel de Controle > conexes dial-up e de rede. Clique na conexo Turbo ADSL com o boto direito, depois em propriedades, clique no boto configurar que est logo abaixo da descrio da placa de rede, depois na guia avanado, nas propriedades selecione Link Speed/Duplex e no valor a opo 10BaseT/Half Duplex. ERRO 633 - A PORTA J EST EM USO OU NO EST CONFIGURADA PELO ACESSO REMOTO PARA DISCAR

-Soluo: Este erro ocorre devido a algum problema durante a instalao, provavelmente o adaptador iVasion no foi instalado ou est com conflito. Para resolver este erro, primeiro desative qualquer Firewall ou Antivrus que esteja ativado. Depois ser necessrio reinstalar o Software TurboADSL novamente. ERRO 645 - FALHA NA DETECO DO ADAPT. IVASION -Soluo: Verificar se a rede DUN (Adaptador dial up e rede virtual particular) e iVasion esto corretamente instaladas. Caso no estejam instalados, ser necessrio remover e reinstalar o software e Comunicaes ou tentar instalar o adaptador iVasion manualmente usando o seguinte procedimento: Iniciar > Configuraes > Painel de controle > Redes > Adicionar > Adaptador >Adicionar> Escolher no Fabricante iVasion e adicionar o iVasion Poet Adapter. OK No Win Me desativar a opo de senha criptografada. (Ir at Meu Computador>Acesso a Rede DialUP> clique com o boto direito no Turbo ADSL Conexo e selecione Propriedades, na guia Segurana, desmarque em Opes Avanadas de Segurana o item Exigir Senha Criptografada). Verificar a configurao da Conexo Turbo ADSL em Acesso a rede dialup, dever estar utilizando Adaptador iVasion e servidor VPN com endereo: 1.1.1.1 ERRO 650 - O SERVIDOR DE ACESSO NO EST RESPONDENDO -Soluo: Neste caso necessrio desinstalar a rede dial-up e reinstalar novamente, caso o assinante no possua o CD do Windows podem ser utilizados os arquivos CAB do CD Winpoet, use o seguinte procedimento: Iniciar > configuraes > painel de controle > adicionar/remover software > Guia instalao do Windows > selecione o item comunicaes > Detalhes > desmarque as opes Rede Dial-up e Rede Virtual e clique em OK. Quando o micro reiniciar siga os mesmos passos e marque novamente as opes Dial-up e Rede Virtual, quando for solicitado o CD do Windows, clique em procurar e selecione a unidade de CD ROM depois a pasta Cabs > PTB e a pasta referente ao Windows do assinante. Alguns casos ser necessrio executar o seguinte procedimento: -Ir no menu iniciar>Localizar> digitar TELEPHON.INI -Renomear esse arquivo para TELEPHON.OLD -No menu localizar novamente digite TAPIINI.EXE -Execute-o e reinicie a mquina. -Depois tente conectar.

ERRO 651 - SEU MODEM OU OUTRO DISPOSITIVO ENVIOU UM ERRO -Soluo: Este erro pode ser causado por alguma falha do programa Turbo ADSLou a falta de uma conexo no DSLAM. Para resolver esse erro tente primeiro efetuar um boot no modem e no computador do assinante. - No Win 95/98/ME reinstale comunicaes e o Software Turbo ADSL. - No Win 2000 reinstale o Software Turbo ADSL. Observaes: Pode ser falta de conexo no DSLAM, neste caso aparecer a mensagem "Conectando-se ao Dispositivo... " e aps alguns minutos aparece o erro 651. ERRO 678 - NO H RESPOSTA -Soluo: Deve-se efetuar o mesmo procedimento utilizado para o erro 680. ERRO 680 - NO H TOM DE DISCAGEM -Soluo: Entre em Meu computador > Acesso a rede Dial-up > Clique com o boto direito em Turbo ADSL Conexo, depois em propriedades. Verifique se o dispositivo utilizado para conexo o Adaptador iVasion, caso no seja selecione este e coloque o servidor VPN para 1.1.1.1 ,caso o adaptador iVasion no esteja disponvel verifique se consta este adaptador no gerenciador de dispositivos, se no constar desinstale o software e remova o adaptador iVasion das propriedades do ambiente e rede e reinstale o software. ERRO 691 ACESSO NEGADO NOME DE USUARIO E/OU SENHA INVALIDOS NO DOMINIO -Solucao: testar com outro login e senha (testeturbo) ERRO 692 - O SOFTWARE CLIENTE NO RECONHECE A PLACA DE REDE MESMO QUE EXISTA UMA -Soluo: A placa pode estar funcionando, mas no est devidamente instalado no Windows. Se o Windows no reconhecer corretamente a placa de rede, esta dever ser instalada manualmente. Indique uma consulta com o fabricante da placa de rede para verificar a sua instalao no computador. Este erro tambm pode ser resolvido aplicando-se o procedimento utilizado para o erro 630. ERRO DE LOGIN AO TENTAR ESTABELECER A CONEXO Possveis Causas: IDENTIFICAO DO USURIO INCORRETA.

-Soluo: Inserir a identificao do usurio corretamente. IDENTIFICAO DA SENHA INCORRETA -Soluo: Inserir a senha do usurio corretamente.

IDENTIFICAO DE USURIO E SENHA CORRETOS, PORM NO REALIZA A AUTENTICAO. Possveis Causas: CLIENTE NO EXISTE NO RADIUS DA BRASILTELECOM FIXA -Soluo: Verificar no RADIUS BrTelecom se o cliente est nesta condio. Em caso afirmativo criar a conta do cliente no RADIUS da Telefnica Fixa. CLIENTE BLOQUEADO POR FALTA DE PAGAMENTO - BRASILTELECOM FIXA -Soluo: Verificar no RADIUS BrTelecom se o cliente est nesta condio. Em caso afirmativo informar ao cliente que sua conta foi bloqueada por falta de pagamento. CLIENTE NO EXISTE NO RADIUS DO PROVEDOR -Soluo: Orientar o cliente a contatar o provedor e checar se sua conta existe. CLIENTE BLOQUEADO POR FALTA DE PAGAMENTO NO PROVEDOR -Soluo: Orientar o cliente a contatar o provedor e checar se sua conta no est bloqueada. Radius BrTelecom fora do ar.

ERRO 720 - PROTOCOLO DE CONTROLE PPP NO EST INSTALADO

-Soluo: Este erro ocorre devido a uma falha na autenticao ou o arquivo de autenticao indicado no registro diferente do arquivo rasapi32.dll. Para corrigir esta falha necessrio efetuar o seguinte procedimento: Ir ao menu Iniciar> Executar> Regedit. HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRemoteAccess AuthenticationSMM_FilesPPP A chave PATH, no lado direito da tela, deve conter o dado "rasapi32.dll", caso seja diferente clique com o boto direito sobre a chave e modifique para o "rasapi32.dll". Ou pode ser necessrio reinstalar os protocolos TCP/IP do micro. Este erro pode ser ocasionado tambm se no houver um nmero de IP disponvel para a autenticao ou devido a problemas no SABA. ERRO: 742 - ERRO NA CODIFICAO DOS DADOS -Soluo: Para solucionar o problema necessrio efetuar o seguinte procedimento: -No Win 98-Clique em Meu Computador>Acesso a Rede DialUP> clique com o boto direito no Turbo ADSLConexo e selecione Propriedades, na guia Tipo de Servidor, desmarque todas as opes selecionadas no item Opes Avanadas, deixe apenas selecionado o TCP/IP e tente conectar novamente. -No Win ME- Clique em Meu Computador>Acesso a Rede DialUP> clique com o boto direito no Turbo ADSL Conexo e selecione Propriedades, na guia Rede, desmarque todas as opes selecionadas no item Opes Avanadas, deixe apenas selecionado o TCP/IP. Na guia Segurana, desmarque todas as opes selecionadas no item Opes Avanadas de Segurana e tente conectar novamente. ERRO 745 - ESTENDIDO = 0 (UM ARQUIVO ESSENCIAL EST FALTANDO) -Soluo: Este erro ocorre devido a uma falha na autenticao ou o arquivo de autenticao indicado no registro diferente do arquivo rasapi32.dll. Para corrigir esta falha necessrio efetuar o seguinte procedimento: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRemoteAccess AuthenticationSMM_FilesPPP A chave PATH, no lado direito da tela, deve conter o dado "rasapi32.dll", caso seja diferente clique com o boto direito sobre a chave e modifique para o dado desejado. ERRO 749 - ESTENDIDO = 0 (SEM DESCRIO) -Soluo: Para solucionar esse erro verifique no Gerenciador de Dispositivos (dentro de Painel de Controle > Sistema) se h algum

Adaptador de rede em conflito ou desativado. Poder ser necessrio desinstalar e reinstalar a placa de rede do assinante. ERRO 752-ERRO OCORRIDO DURANTE A DISCAGEM -Soluo: Este erro ocorre se o protocolo TCP/IP for removido ou estiver danificado. Instale o protocolo TCP/IP nas propriedades de rede. Pode ser necessrio reinstalar o driver da placa de rede. ERRO 769 - ENCONTRADO ADAPTADOR DEFEITUOSO DURANTE INSTALAO DO SOFTWARE CLIENTE PPPoE -Soluo: Este ocorre quando o destino especificado inalcanvel. No Win XP: Placa de rede desativada, ou driver da placa com defeito; pode ser necessrio reinstalar o driver de rede. No Win 2000: Defeito na placa de rede ou problema no modem. Verificar se h comunicao entre os dois. Obs.: Verificar dentro do Gerenciador de Dispositivos se h algum Adaptador com conflito, se existir reinstale o Adaptador.

ERRO 621 - NO FOI POSSVEL ABRIR ARQUIVO DE TELEFONES - OU ERRO - NO FOI POSSIVEL ABRIR O CATLOGO DE ENDEREOS -Soluo: Win98/ME: Para resolver o problema, necessrio reinstalar a parte de comunicaes do Windows. Em Painel de Controle> Adicionar/Remover Programas, v at a guia Instalao do Windows.

Em Comunicaes selecione pelo menos Acesso a Rede Dial-Up e Rede Particular Virtual Microsoft. WinNT: Para resolver o problema, necessrio configurar o Adaptador iVasion. Em Painel de Controle> Network, v at a guia Adapters, clique duas vezes em iVasion Poet Adapter. Clique no boto Configure... e selecione a opo "Somente discar para Fora". ERRO 789-O L2TP FALHOU NA TENTATIVA DE CONEXO PORQUE A CAMADA DE SEGURANA ENCONTROU UM ERRO DURANTE O PROCESSO DE NEGOCIAES COM O COMPUTADOR REMOTO -Soluo: Desativar Firewall e Antivrus. Para solucionar esse erro necessrio reinstalar toda parte de comunicaes e reinstalar o Software Turbo ADSL. ERRO - FAILED TO DETECT IVASION ADAPTER -Soluo: Ao inserir o CD de instalao aparece a mensagem "Failed to detect iVasion adapter", Provavelmente o assinante teve algum problema com uma desinstalao anterior, verificar se existe o a pasta Turbo ADSL no diretrio C:Arquivos de programas e caso haja delete e instale novamente o software. ERRO - NO FOI POSSIVEL ENCONTRAR O ARQUIVO WINPOET -Soluo: Ao clicar no cone Turbo ADSL aparece a mensagem: "O winpoet no foi instalado" ou "No foi Possvel encontrar o arquivo Winpoet", provavelmente o usurio possui um antivrus ou firewall ativado e s foi instalado o cone. Remova o Turbo ADSL no Adicionar/remover e desative o antivrus e reinstale o software. 4.3. Router (autenticao automtica) o usurio e senha ficam gravados no firmware (pagina interna do modem) no necessitando abrir qualquer programa para se conectar na internet. 4.3.1. Pagina interna do modem (FIRMWARE)

firmware do modem D-link 500g IV

Independente do modem ser router ou bridge, os dois tem o mesmo objetivo, que receber e enviar dados atravs de uma linha telefnica que possui servio ADSL. 4.3.2. Campos comuns dentro da configurao do modem ATM Interface - Interface do protocolo de enlace conhecido como ATM. Quando aparece em configurao de modem, geralmente pede-se o nmero da interface a ser usada (padro: zero). CHAP (Challenge Handshake Acess Protocol ) - codifica por um algoritimo de DES/MD5 que prove seguranca na troca de dados DNS (Domain Name Server) - Servio da Internet que traduz nomes de domnio em endereos IP. Como os nomes de domnios so formados por caracteres alfabticos, so mais fceis de se memorizar. A Internet, entretanto, inteira baseada em endereos IP. Toda vez que voc navega por um nome de domnio, antes disso, existe um servio DNS que precisa traduzir o nome de domnio em um endereo IP. Por exemplo, o domnio www.exemplo.com pode ser traduzido como 198.105.232.4.

IGMP (Internet Group Management Protocol) -Protocolo de reconhecimento de Grupos de Trabalho de Rede, que faz parte de uma das camadas do Protocolo TCP/IP. O IGMP usado pelos servidores de endereamento IP para estabelecer a difuso das informaes em um determinado grupo de trabalho. Tambm usado por roteadores para descobrir seus membros de grupos, no caso de uma grande rede. LLC (LOGICAL LINK CONTROL) permite multiplos protocolos NAT (Network Address Translation) - um tradutor de endereos de rede que visa minimizar a escassez dos endereos IP, pois o crescimento da Internet tem sido grande e, para que uma mquina tenha acesso rede, preciso ter um endereo IP vlido. O NAT uma das solues que existem para a economia de endereos IP. Para o tradutor funcionar, preciso usar endereos IP privados, note que, tais endereos s podem ser utilizados em redes corporativas, pois, no so propagados pela Internet. A traduo pode ocorrer de forma esttica, onde se estabelece uma relao entre endereos locais e endereos da Internet ou dinmica, onde o mapeamento de endereos locais e endereos da Internet feito conforme a necessidade de uso. As tradues estticas, so teis quando disponibilizamos servios na rede interna, como exemplo, um site Web. Nesse quadro, quando o pedido de conexo chega ao roteador, o NAT consulta a tabela de endereos e transcreve para o IP interno correspondente, permitindo assim, que seja possvel fazer uma conexo no sentido da Internet para a rede interna. PAP (Use Plain-text As Password) - um formato menos seguro da versao anterior. Subnet Mask (Mscara de Subrede) - Mscara de rede para Ethernet. Serve para agilizar as transferncias de rede local/Internet e vice versa. VCMUX (VIRTUAL CIRCUIT MULTIPLEXER) - permite s um tipo de protocolo VPI e VCI (Virtual Path Identifier e Virtual Channel Identifier) Camadas do protocolo de Internet, para identificao do canal e caminho de uso de uma operadora. Para a Brasil Telecom de todos os estados use o VPI 0 e o VCI 35. Exceto Rio Grande do Sul (VPI 1 e VCI 32). 4.3.3. EXEMPLO DA TABELA DE MODEMS Turbo/Lite/ Turbo Jogos/Meet Empresas/ TV Cam/Colaborador Turbo VIP Fone VoIP SIM NO NO NO

Modem 3Com Home Connect

Interfac e PCI

Operao
Bridge

3Com Home Connect Dual Link 3Com Router 812 Alcatel Speed Touch Pro Centertap DSLink 220 E Centertap DSLink 220 U/E D-Link DSL 500G D-Link DSL 502G DSLink 260E Dynalink ALH 181 Dynalink RTA 100

Ethernet Bridge Ethernet/ USB Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet/ USB Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet/ USB Router/Bridge Ethernet Router/Bridge PCI Bridge

SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM

NO SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM NO SIM NO SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM

NO NO SIM NO SIM NO SIM SIM SIM SIM SIM SIM

SIM NO SIM SIM

NO NO SIM NO NO NO SIM SIM

Ethernet Router/Bridge Bridge Router

Ericsson HM130 Ethernet Intelbrs GKM1000E Ethernet NEC GS-R250S Parks Altavia 670R QuickConnect QC5000 (DSL305E) Sphairon AR800E1

Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/Bridge

SIM NO SIM NO SIM NO SIM NO SIM SIM SIM SIM SIM SIM

Ethernet Router/Bridge Ethernet/ Siemens S4200 USB Router/Bridge 2Wire - SYSW HP 1800HG WIFI Router/Bridge Thomsom Speed Touch 510 Ethernet Router/Bridge TRIZ TZ5500E US Roboticz USR 8500 US Roboticz USR 8550 XAVI 8121R ZXDSL 831 Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/Bridge Ethernet Router/ Bridge

SIM NO SIM NO SIM NO SIM SIM SIM SIM

EQUIPAMENTOS

5.1. Patch Panel um sistema passivo, ele no possui nenhum circuito eletrnico. Trata-se somente de um painel contendo conectores. Esse painel construdo com um tamanho padro, de forma que ele possa ser instalado em um rack. O uso do patch panel facilita enormemente a manuteno de redes medis e grandes. Por exemplo, se for necessrio trocar dispositivos, adicionar novos dispositivos (hubs e switches, por exemplo) alterar a configurao de cabos, etc., basta trocar a conexo dos dispositivos no patch panel, sem a necessidade de alterar os cabos que vo at os micros. Em redes grandes comum haver mais de um local contendo patch panel. Assim, as portas dos patch panels no conectam somente os micros da rede, mas tambm fazem a ligao entre patch panels. Para uma melhor organizao das portas no patch panel, este possui uma pequena rea para poder rotular cada porta, isto , colocar uma etiqueta informando onde a porta esta fisicamente instalada. Dessa forma, a essncia do cabeamento estruturado o projeto do cabeamento da rede. O cabeamento deve ser projetado sempre pensado na futura expanso da rede e na facilitao de manuteno. Devemos lembrar sempre que, ao contrario de micros e de programas que se tornam obsoletos com certa facilidade, o cabeamento de rede no algo que fica obsoleto com o passar dos anos. Com isso, na maioria das vezes vale pena investir em montar um sistema de cabeamento estruturado. 5.2. Repetidores O repetidor um dispositivo responsvel por ampliar o tamanho mximo do cabeamento da rede. Ele funciona como um amplificador de sinais, regenerando os sinais recebidos e transmitindo esses sinais para outro segmento da rede. Como o nome sugere, ele repete as informaes recebidas em sua porta de entrada na sua porta de sada. Isso significa que os dados que ele mandar para um micro em um segmento, estes dados estaro disponveis em todos os segmentos, pois o repetidor um elemento que no analisa os quadros de dados para verificar para qual segmento o

quadro destinado. Assim ele realmente funciona como um extensor do cabeamento da rede. como se todos os segmentos de rede estivessem fisicamente instalados no mesmo segmento. Apesar de aumentar o comprimento da rede, o repetidor traz como desvantagem diminuir o desempenho da rede. Isso ocorre porque, como existiro mais maquinas na rede, as chances de o cabeamento estar livre para o envio de um dado sero menores. E quando o cabeamento esta livre, as chances de uma coliso sero maiores, j que teremos mais maquinas na rede. Atualmente voc provavelmente no encontrara repetidores como equipamento independentes, esse equipamento esta embutido dentro de outros, especialmente do hub. O hub , na verdade, um repetidor (mas nem todo repetidor um hub), j que ele repete os dados que chegam em uma de suas portas para todas as demais portas existentes. 5.3. Hubs Os Hubs so dispositivos concentradores, responsveis por centralizar a distribuio dos quadros de dados em redes fisicamente ligadas em estrelas. Funcionando assim como uma pea central, que recebe os sinais transmitidos pelas estaes e os retransmite para todas as demais.

Existem vrios tipos de hubs, vejamos: Passivos: O termo Hub um termo muito genrico usado para definir qualquer tipo de dispositivo concentrador. Concentradores de cabos que no possuem qualquer tipo de alimentao eltrica so chamados hubs passivos funcionando como um espelho, refletindo os sinais recebidos para todas as estaes a ele conectadas. Como ele apenas distribui o sinal, sem fazer qualquer tipo de amplificao, o comprimento total dos dois trechos de cabo entre um micro e outro, passando pelo hub, no pode exceder os 100 metros permitidos pelos cabos de par tranado.

Ativos: So hubs que regeneram os sinais que recebem de suas portas antes de envi-los para todas as portas. Funcionando como repetidores. Na maioria das vezes, quando falamos somente hub estamos nos referindo a esse tipo de hub. Enquanto usando um Hub passivo o sinal pode trafegar apenas 100 metros somados os dois trechos de cabos entre as estaes, usando um hub ativo o sinal pode trafegar por 100 metros at o hub, e aps ser retransmitido por ele trafegar mais 100 metros completos. Inteligentes: So hubs que permitem qualquer tipo de monitoramento. Este tipo de monitoramento, que feito via software capaz de detectar e se preciso desconectar da rede estaes com problemas que prejudiquem o trfego ou mesmo derrube a rede inteira; detectar pontos de congestionamento na rede, fazendo o possvel para normalizar o trfego; detectar e impedir tentativas de invaso ou acesso no autorizado rede entre outras funes, que variam de acordo com a fabricante e o modelo do Hub. Empilhveis: Tambm chamado xxxxxxvel (stackable). Esse tipo de hub permite a ampliao do seu nmero de portas.Veremos esse tipo de hub mais detalhadamente adiante. 5.4. Cascateamento Existe a possibilidade de conectar dois ou mais hubs entre si. Quase todos os hubs possuem uma porta chamada Up Link que se destina justamente a esta conexo. Basta ligar as portas Up Link de ambos os hubs, usando um cabo de rede normal para que os hubs passem a se enxergar. Sendo que existem alguns hubs mais baratos no possuem a porta Up Link, mais com um cabo cross-over pode-se conectar dois hubs. A nica diferena neste caso que ao invs de usar as portas Up Link, usar duas portas comuns. Note que caso voc esteja interligando hubs passivos, a distncia total entre dois micros da rede, incluindo o trecho entre os hubs, no poder ser maior que 100 metros, o que bem pouco no caso de uma rede grande. Neste caso, seria mais recomendvel usar hubs ativos, que amplificam o sinal.

5.5. Empilhamento O recurso de conectar hubs usando a porta Up Link, ou usando cabos cross-over, utilizvel apenas em redes pequenas, pois qualquer sinal transmitido por um micro da rede ser retransmitido para todos os outros. Quanto mais Computadores tivermos na rede, maior ser o trfego e mais lenta a rede ser e apesar de existirem limites para conexo entre hubs e repetidores, no h qualquer limite para o nmero de portas que um hub pode ter. Assim, para resolver esses problemas os fabricantes desenvolveram o hub empilhvel. Esse hub possui uma porta especial em sua parte traseira, que permite a conexo entre dois ou mais hubs. Essa conexo especial faz com que os hubs sejam considerados pela rede um s hub e no hubs separados, eliminando estes problemas. O empilhamento s funciona com hubs da mesma marca. A interligao atravs de porta especifica com o cabo de empilhamento (stack) tem velocidade de transmisso maior que a velocidade das portas.

5.6. Switches O switch um hub que, em vez de ser um repetidor uma ponte. Com isso, em vez dele replicar os dados recebidos para todas as suas portas, ele envia os dados somente para o micro que requisitou os dados atravs da anlise da Camada de link de dados onde possui o endereo MAC da placa de rede do micro, dando a idia assim de que o switch um hub Inteligente, alm do fato dos switches trazerem micros processadores internos, que garantem ao aparelho um poder de processamento capaz de traar os melhores caminhos para o trafego dos dados, evitando a coliso dos pacotes e ainda conseguindo tornar a rede mais confivel e estvel.

De maneira geral a funo do switch muito parecida com a de um bridge, com a exceo que um switch tem mais portas e um melhor desempenho, j que manter o cabeamento da rede livre. Outra vantagem que mais de uma comunicao pode ser estabelecida simultaneamente, desde que as comunicaes no envolvam portas de origem ou destino que j estejam sendo usadas em outras comunicaes. Diferena entre Hubs e Switches Um hub simplesmente retransmite todos os dados que chegam para todas as estaes conectadas a ele, como um espelho. Causando o famoso broadcast que causa muito conflitos de pacotes e faz com que a rede fica muito lenta. O switch ao invs de simplesmente encaminhar os pacotes para todas as estaes, encaminha apenas para o destinatrio correto pois ele identifica as maquinas pelo o MAC addrees que esttico. Isto traz uma vantagem considervel em termos desempenho para redes congestionadas, alm de permitir que, em casos de redes, onde so misturadas placas 10/10 e 10/100, as comunicaes possam ser feitas na velocidade das placas envolvidas. Ou seja, quando duas placas 10/100 trocarem dados, a comunicao ser feita a 100M bits. Quando uma das placas de 10M bits estiver envolvida, ser feita a 10M bits. 5.7. Bridges (Pontes) Como vimos anteriormente que os repetidores transmitem todos os dados que recebe para todas as suas sadas. Assim, quando uma mquina transmite dados para outra mquina presente no mesmo segmento, todas as maquinas da rede recebem esses dados, mesmo aquelas que esto em outro segmento. A ponte um repetidor Inteligente. Ela tem a capacidade de ler e analisar os quadros de dados que esto circulando na rede. Com isso ela consegue ler os campos de endereamentos MAC do quadro de dados.

Fazendo com que a ponte no replique para outros segmentos dados que tenham como destino o mesmo segmento de origem. Outro papel que a ponte em principio poderia ter o de interligar redes que possuem arquiteturas diferentes. 5.8. Roteadores Roteadores so pontes que operam na camada de Rede do modelo OSI (camada trs), essa camada produzida no pelos componentes fsicos da rede (Endereo MAC das placas de rede, que so valores fsicos e fixos), mais sim pelo protocolo mais usado hoje em dia, o TCP/IP, o protocolo IP o responsvel por criar o contedo dessa camada. Isso Significa que os roteadores no analisam os quadros fsicos que esto sendo transmitidos, mas sim os datagramas produzidos pelo protocolo que no caso o TCP/IP, os roteadores so capazes de ler e analisar os datagramas IP contidos nos quadros transmitidos pela rede. O papel fundamental do roteador poder escolher um caminho para o datagrama chegar at seu destino. Em redes grandes pode haver mais de um caminho, e o roteador o elemento responsvel por tomar a deciso de qual caminho percorrer. Em outras palavras, o roteador um dispositivo responsvel por interligar redes diferentes, inclusive podendo interligar redes que possuam arquiteturas diferentes (por exemplo, conectar uma rede Token Ring a uma rede Ethernet, uma rede Ethernet a uma rede x-25

Os roteadores podem decidir qual caminho tomar atravs de dois critrios: o caminho mais curto (que seria atravs da rede 4) ou o caminho mais descongestionado (que no podemos determinar nesse exemplo; se o caminho do roteador da rede 4 estiver congestionado, o caminho do roteador da rede 2, apesar de mais longo, pode acabar sendo mais rpido). A grande diferena entre uma ponte e um roteador que o endereamento que a ponte utiliza o endereamento usado na camada de Link de Dados do modelo OSI, ou seja, o endereamento MAC das placas de rede, que um endereamento fsico. O roteador, por operar na camada de Rede, usa o sistema de endereamento dessa camada, que um endereamento lgico. No caso do TCP/IP esse endereamento o endereo IP.

Em redes grandes, a Internet o melhor exemplo, praticamente impossvel para uma ponte saber os endereos MAC de todas as placas de rede existentes na rede. Quando uma ponte no sabe um endereo MAC, ela envia o pacote de dados para todas as suas portas. Agora imagine se na Internet cada roteador enviasse para todas as suas portas dados toda vez que ele no soubesse um endereo MAC, a Internet simplesmente no funcionaria, por caso do excesso de dados. Devido a isso, os roteadores operam com os endereos lgicos, que trabalham em uma estrutura onde o endereo fsico no importante e a converso do endereo lgico (Endereo IP) para o endereo fsico (endereo MAC) feita somente quando o data grama chega rede de destino. A vantagem do uso de endereos lgicos em redes grandes que eles so mais fceis de serem organizados hierarquicamente, isto , de uma forma padronizada. Mesmo que um roteador no saiba onde esta fisicamente localizada uma mquina que possua um determinado endereo, ele envia o pacote de dados para um outro roteador que tenha probabilidade de saber onde esse pacote deve ser entregue (roteador hierarquicamente superior). Esse processo continua at o pacote atingir a rede de destino, onde o pacote atingira a mquina de destino. Outra vantagem que no caso da troca do endereo fsico de uma mquina em uma rede, a troca da placa de rede defeituosa no far com que o endereo lgico dessa mquina seja alterado. importante notar, que o papel do roteador interligar redes diferentes (redes independentes), enquanto que papel dos repetidores, hub, pontes e switches so de interligar segmentos pertencentes a uma mesma rede. 5.9. Placa de rede

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6.1. Caractersticas

PROTOCOLOS

Os roteadores possuem uma tabela interna que lista as redes que eles conhecem, chamada tabela de roteamento. Essa tabela possui ainda uma entrada informando o que fazer quando chegar um datagrama com endereo desconhecido. Essa entrada conhecida como rota default ou default gateway. Assim, ao receber um datagrama destinado a uma rede que ele conhece, o roteador envia esse datagrama a essa rede, atravs do

caminho conhecido. Caso ele receba um datagrama destinado a uma rede cujo caminho ele no conhece, esse datagrama enviado para o roteador listado como sendo o default gateway. Esse roteador ir encaminhar o datagrama usando o mesmo processo. Caso ele conhea a rede de destino, ele enviar o datagrama diretamente a ela. Caso no conhea, enviar ao roteador listado como seu default gateway. Esse processo continua at o datagrama atingir a sua rede de destino ou o tempo de vida do datagrama ter se excedido o que indica que o datagrama se perdeu no meio do caminho. As informaes de rotas para a propagao de pacotes podem ser configuradas de forma esttica pelo administrador da rede ou serem coletadas atravs de processos dinmicos executando na rede, chamados protocolos de roteamento. Note-se que roteamento o ato de passar adiante pacotes baseando-se em informaes da tabela de roteamento. Protocolos de roteamento so protocolos que trocam informaes utilizadas para construir tabelas de roteamento. importante distinguir a diferena entre protocolos de roteamento (routing protocols) e protocolos roteados (routed protocols). Protocolo roteado aquele que fornece informao adequada em seu endereamento de rede para que seus pacotes sejam roteados, como o TCP/IP e o IPX. Um protocolo de roteamento possui mecanismos para o compartilhamento de informaes de rotas entre os dispositivos de roteamento de uma rede, permitindo o roteamento dos pacotes de um protocolo roteado. Note-se que um protocolo de roteamento usa um protocolo roteado para trocar informaes entre dispositivos roteadores. Exemplos de protocolos de roteamento so o RIP (com implementaes para TCP/IP e IPX) e o EGRP. 6.2. Protocolos de roteamento Todos os protocolos de roteamento realizam as mesmas funes bsicas. Eles determinam a rota preferida para cada destino e distribuem informaes de roteamento entre os sistemas da rede. Como eles realizam estas funes, em particular eles decide qual a melhor rota, a principal diferena entre os protocolos de roteamento. 6.3. Tipos de Protocolo 6.3.1. TCP/IP O modelo TCP/IP constitudo basicamente por 4 camadas: a camada de interface de rede , a camada de rede , a camada de transporte e a camada de aplicao. Tanto a camada de aplicao quanto a camada de interface de rede no possuem uma norma definida, devendo a camada de aplicao utilizar servios da camada de transporte, e a camada de interface de rede prover a interface dos diversos tipos de rede com o protocolo (promovendo em conseqncia a interoperao entre as diversas arquiteturas de rede - Ethernet, Token Ring, ATM,etc.

6.3.2. Camada de Interface de Rede Tambm chamada camada de abstrao de hardware, tem como funo principal a interface do modelo TCP/IP com os diversos tipos de redes (X.25, ATM, FDDI, Ethernet, Token Ring, Frame Relay, sistema de conexo ponto-a-ponto SLIP,etc.). Como h uma grande variedade de tecnologias de rede, que utilizam diferentes velocidades, protocolos, meios transmisso, etc. , esta camada no normatizada pelo modelo, o que prov uma das grandes virtudes do modelo TCP/IP: a possibilidade de interconexo e interoperao de redes heterogneas. 6.3.3. Camada de Rede (IP) A camada de rede a primeira (normatizada) do modelo. Tambm conhecida como camada Internet, responsvel pelo endereamento, roteamento dos pacotes, controle de envio e recepo (erros, bufferizao, fragmentao, seqncia, reconhecimento, etc.), etc. Dentre os protocolos da Camada de Rede, destaca-se inicialmente o IP (Internet Protocol), alm do ARP, ICMP, RARP e dos protocolos de roteamento (RIP ,IGP, OSPF, Hello, EGP e GGP). A camada de rede uma camada no orientada conexo, portanto se comunica atravs de datagramas. 6.3.4. Camada de Aplicao formada pelos protocolos utilizados pelas diversas aplicaes do modelo TCP/IP. Esta camada no possui um padro comum. O padro estabelece-se para cada aplicao. Isto , o FTP possui seu prprio protocolo, o TELNET possui o seu prprio, bem como o SNMP, GOPHER, DNS, etc. na camada de aplicao que se estabelece o tratamento das diferenas entre representao de formato de dados. O endereamento da aplicao na rede provido atravs da utilizao de portas para comunicao com a camada de transporte. Para cada aplicao existe uma porta predeterminada. 6.3.5. Camada de Transporte A camada de transporte uma camada fim-a-fim, isto , uma entidade desta camada s se comunica com a sua entidade-par do host destinatrio. nesta camada que se faz o controle da conversao entre as aplicaes intercomunicadas da rede. A camada de transporte utiliza dois protocolos: o TCP e o UDP. O primeiro orientado conexo e o segundo no orientado conexo . Ambos os protocolos podem servir a mais de uma aplicao simultaneamente. O acesso das aplicaes camada de transporte feito atravs de portas que recebem um nmero inteiro para cada tipo de aplicao, podendo tambm tais portas serem criadas ao passo em que novas necessidades vo surgindo com o desenvolvimento de novas aplicaes.

A maneira como a camada de transporte transmite dados das vrias aplicaes simultneas por intermdio da multiplexao, onde vrias mensagens so repassadas para a camada de rede (especificamente ao protocolo IP) que se encarregar de empacot-las e mandar para uma ou mais interface de rede. Chegando ao destinatrio o protocolo IP repassa para a camada de transporte que demultiplexa para as portas (aplicaes) especficas. 6.3.6. Protocolo de Controle de Transmisso (TCP) TCP um protocolo de entrega de fluxo confivel. Estabelece um circuito virtual entre as duas aplicaes, e envia um fluxo de bytes ao destino exatamente na mesma ordem como eles deixaram a fonte. Antes da transmisso comear, as aplicaes em ambos fins obtm uma porta de TCP, semelhante ao usado pelos UDP. So encapsulados segmentos TCP em um datagrama IP. Buffers TCP esperam o fluxo de dados o bastante para preencher um datagrama grande antes de envi-lo. TCP full duplex, e nomeia para cada segmento um nmero subsequente que o fim receptor usa para assegurar todos os segmentos so recebidos na ordem correta. Na chegada do prximo segmento, o fim receptor envia um reconhecimento ao nodo que envia. Se o nodo que envia no recebe um reconhecimento dentro de um certo tempo, ele re-transmite o segmento. texto, o que figura, ou o que um cone de ligao com outras pginas.

DNS

7.1. Caractersticas do DNS SERVIDOR DE NOMES E DOMINIOS Como j foi comentado sobre a historia da rede, protocolos e modems, nao podemos deixar de enfatizar a funcionalidade do DNS. Esse sistema veio facilitar a vida do cliente pois sem ele o mesmo teria que acessar uma pagina pelo endereo ip do site e no pelo endereo convencional por letras ex: o site da uol teria que ser acessado pelo 200.221.2.45, com o DNS tanto podemos acessar dessa forma como pelo www.uol.com.br Deixando de lado a teoria agora iremos abordar como confgurar o DNS caso seja necessrio, pois a configurao preferencialmente deve ser feita no modo automtico. Caso no obtenha xito configurar manualmente os nmeros. Para correta configurao necessrio saber qual verso do Windows esta sendo utilizada pois cada verso tem um modo diferente de configurao. 7.2. Windows 95/98/ME 1 Inciar

2 Configuraes 3 Painel de controle 4 Redes

5 Selecione a opcao TCP/IP > Placa de rede 10/100 e propriedades

6 Selecione Obter um endereco IP automaticamente

7 Clique em Configuracao DNS, em seguida clique em Ativar DNS e coloque os nmeros. Clique em OK para finalizar 7.3. Windows 2000 1 2 3 4 5 Iniciar Configuraes Painel de Controle Conexes dial-up e de redes Conexo de rede local

6 Selecione Protocolo Internet (TCP/IP) e clique em propriedades

7 Clicar em usar os seguintes endereos de servidor DNS. Clique em OK para finalizar

7.4. Windows XP 1 Iniciar

2 Painel de Controle

3 Conexes de redes

4 clique com o boto direito em rede local e propriedades

5 Selecione Protocolo Internet (TCP/IP) e clique em propriedades

7.5. Os servidores DNS so concernentes a Operadora Telefnica, segue abaixo os nmeros dos Servidores DNS da Brasil Telecom.
Brasil Telecom DF (BrT) GO (BrT) MT (BrT) MS (BrT) PR (BrT) RO/AC RS (BrT) SC (BrT) Dns Primrio (preferencial) 201.10.128.2 201.10.128.3 201.10.128.2 201.10.128.3 201.10.120.2 201.10.128.2 201.10.1.2 201.10.120.3 Dns Secundrio (alternativo 201.10.120.2 201.10.120.3 201.10.120.3 201.10.1.2 201.10.128.3 201.10.1.2 201.10.120.3 201.10.1.2

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8.1. Principais comandos

PROMPT MS-DOS

Cls limpa tudo que esta na tela Exit Fecha o programa Ipconfig verifica configuraes da placa de rede Ipconfig /all - verifica configuraes de toda a rede Ipconfig /renew renova a comunicao a configurao da placa de rede Ipconfig /release apaga toda a configurao da placa de rede Ipconfig /flushdns renova o IP referente ao DNS Ping - comunicao por endereos e domnios Tracert - Verifica o caminho dos pacotes 8.2. Caracteristicas O Prompt de Comando do MS-DOS, conhecido como DOS serve para fazer quase tudo o que realizamos no dia-a-dia, mas sem uma interface grfica robusta. Nele podemos verificar configuraes, acessar pastas, deletar e copiar arquivos, testar conexo com a Internet e etc. Para abrir o Prompt acesse: Iniciar > Executar > command ou cmd caso o Windows seja XP > clicar em ok. Em seguida digite ipconfig para verificar as configuraes da placa de rede. Vale lembrar que ipconfig apenas para modem Ethernet.

Aps ter digitado o comando aparecera: Endereo IP ....................: 200.154.0.27 (IP da maquina) Mascara de sub-rede .......:255.255.255.0 (Uma mscara de subrede tambm conhecida como subnet mask ou netmask, uma bitmask de 32 bits usada para informar os routers. Normalmente, as mscaras de subrede so representadas com quatro nmeros de 0 a 255 separados por trs pontos). Gateway padro...............: 200.154.0.27 (Um Gateway, ou porta de ligao, uma mquina intermediria geralmente destinada a interligar redes, separar domnios de coliso, ou mesmo traduzir protocolos. Exemplos de gateway podem ser os routers (ou roteadores) e firewalls, j que ambos servem de intermedirios entre o utilizador e a rede). Num ambiente simples o Gateway apenas o numero de endereo IP do modem. 8.3. Localizando Problemas (PASSO A PASSO) O que deve ser feito um check list com as luzes do modem, se aparentemente estiver tudo bem, prossiga com o PROMPT do DOS. Siga corretamente os seguintes passos, se porventura um passo no for concluindo com xito no avance, tente resolver, pois caso no consiga, de nada adiantara realizar os demais passos. 1 PASSO - Verificar comunicao Fsica Digite o Comando PING tecle a barra espao e digite o IP do Gateway que apareceu no IPCONFIG. Ex:

PING 200.154.0.27 Resposta Positiva: 0% de perda no final da linha de Estatsticas do Ping

Resposta Negativa: Aparecera Esgotado o tempo limite do pedido e 100% de perda no final da linha de Estatsticas do Ping

Soluo: Desligue o modem, verifique os cabos e certifique a placa de rede. Caso no obtenha o sucesso no realizar outros passos

2 PASSO - Verificar comunicao Externa Utilize o comando ping n IP do site Ex: PING 200.176.3.142 (IP do site www.terra.com.br) Resposta Positiva: 0% de perda, no segundo passo exclusivamente verifique alem das estatsticas do ping, uma das quatro linhas de resposta do numero do IP do site.

Resposta Negativa: rede de destino inacessvel, esgotado o tempo limite do pedido ou rede de destino inacessavel Soluo: no caso de rede de destino inacessvel possivelmente o problema sera de autenticao (se a luz adsl estiver normal). Esgotado o tempo limite do pedido pode ser autenticao, sinal ou configurao do modem (indefinido) e inacessavel possivelmente sera configurao do modem. Obs: deve-se fazer o check list antes de utilizar os testes, para se ter uma parcial 3 PASSO Verificar funcionamento do DNS Utilize o comando ping domnio Ex: PING www.terra.com.br Resposta Positiva: 0% de perda, no segundo passo verifique as estatsticas do ping

Resposta Negativa: Retornar mensagem esgotado tempo limite do pedido. Soluo: verificar se na placa de rede esta configurado manualmente, comparar DNS com o da Brasil Telecom. Caso esteja automtico configure manualmente. Obs: preferencialmente a configurao do DNS automtica, pois assim o servidor busca o melhor numero

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9.1. Tabela de Velocidades

VELOCIDADES
Tx Mxima 19 37 46 75 100 125 187 250 500 1000 3000

Download Kbps 150 300 400 600 800 1.000 1.500 2.000 4.000 8.000 24.000

Upload Kbps 64 150 200 300 300 512 300 512 512 1000 1000

Mega Tx ADSL ADSL2+ Flash Mnima Ok 14 Ok 32 Ok 40 Ok 62 Ok 87 Ok 112 Ok 175 Ok Ok 230 Ok Ok 450 Ok Ok 900 Ok Ok 2800

9.2. Como Calcular Um conjunto de 8 bits reunidos como uma nica unidade forma um Byte. Exemplo da Velocidade de 300kbps: Se voc estiver fazendo um donwload de um arquivo a 37kb/seg, multiplicando por 8 = 296Kbps, supostamente sua velocidade estaria dentro do contratado. 1 Byte = 8 bits 1 1 1 1 Kilobyte ou Kbyte ou KB = 1024 bytes Megabyte ou Mbyte ou MB = 1024 Kilobytes Gigabyte ou Gbyte ou GB = 1024 Megabytes Terabyte ou Tbyte ou TB = 1024 Gigabytes

9.3. Cdigo das velocidades

TABELA DE VELOCIDADES SAC VELOX Produto Cdigo SAC Descrio OI Velox 150Kb FASTVE1709 Download 150Kbps - Upload 64Kbps OI Velox 300Kb FASTVE5150 Download 300Kbps - Upload 160Kbps OI Velox 600Kb FASTVE5250 Download 600Kbps - Upload 160Kbps OI Velox 1Mb FASTVE5351 Download 1000Mbps - Upload 320Kbps OI Velox 2Mb

FASTVE6563 Download 2048Mbps - Upload 416Kbps OI Velox 4Mb FASTVE6663 Download 4096Mbps - Upload 416Kbps OI Velox 8Mb FASTVE6763 Download 8192Mbps - Upload 416Kbps OI Velox 14Mb FASTVE6153 Download14336 Kbps - Upload1024 Kbps OI Velox 20Mb FASTVE5465 Download20480 Kbps - Upload2048 Kbps TABELA DE VELOCIDADES SAC TURBO Produto Cdigo SAC Descrio Turbo Lite 150 FASTLI5009 Download 150Kbps - Upload 64Kbps Turbo 250 FAST1210 Download 250Kbps - Upload 128Kbps Turbo 256 FAST1212 Download 256Kbps - Upload 128Kbps Turbo 300

FAST5150 Download 300Mbps - Upload 150Kbps Turbo 400 FAST6362 Download 400Mbps - Upload 200Kbps Turbo 512 FAST1414 Download 512Mbps - Upload 128Kbps Turbo 600 FAST5251 Download 600Mbps - Upload 300Kbps Turbo 800 FAST6451 Download 800Kbps / Upload 300Kbps Turbo 1 mega FAST5351 Download 1000Kbps / Upload 300Kbps Turbo 1.5M FAST2451 Download 1500Kbps / Upload 300Kbps Turbo 2M FAST6563 Download 2000Kbps / Upload 300Kbps Turbo 4M FAST6663 Download 4000Kbps / Upload 300Kbps Turbo 8M FAST6763

Download 8000Kbps / Upload 300Kbps Turbo Jogos 600 FAST5214 Download 600Kbps / Upload 512Kbps Turbo Jogos 1000 FAST5314 Download 1000Kbps / Upload 512Kbps Turbo Eventos FASTEV2451 Download 1500Kbps / Upload 300Kbps

10
10.1. VPI E VCI

CONFIGURACOES
VCI
32 35

Regio
Rio Grande do Sul Demais Regies 10.2. PORTAS

VPI
1 0

Porta
21 22

Programa

FTP (bloqueadas nos servios Turbo para acesso remoto) SSH Telnet (bloqueadas nos servios Turbo para acesso 23 remoto) 25 SMTP 80 HTTP (bloqueadas nos servios Turbo para acesso remoto) 110 POP3 137/138 NETBIOS Microsoft SQL (bloqueadas nos servios Turbo e Turbo 1433/1434 Empresas) 3306 MY Sql 10.3. ENCAPSULAMENTO E TIPO

Encapsulamento
PPPoA PPPoE

Tipo
VCMUX LLC

11

VOCABULARIO

ATM - Protocolo de Modo de Transmisso Assncrona de Dados em blocos de 53 bits, atingindo velocidades a partir de 155 MB/s at 1,7Gb/s. Corresponde futura tecnologia para redes de dados e permitir, entre outras coisas, videoconferncia em tempo real BROWSER - Programa para visualizar, folhear pginas na Internet. Navegador, software para navegao da Internet. Os mais utilizado so o Netscape Navigator e o Internet Explorer. CABEAMENTO ESTRUTURADO - Tcnica de disposio de cabos em um edifcio caracterizada por uma configurao topolgica flexvel, facilitando a instalao e o remanejamento de redes locais. CONEXO - Ligao entre computadores feita a distncia que permite a comunicao de dados entre ambos. CORREIO ELETRNICO - Sistema de troca de mensagens atravs de redes de computadores. As mensagens podem conter textos e outros tipos de arquivos em anexo (attachment). Ver e-mail. D.G. - Sigla para Distribuidor Geral. um quadro que contm as conexes e organiza adistribuio decabos de telefonia ou dados. DHCP (Dynamic Host Control Protocol) - um protocolo de servio TCP/IP que oferece configurao dinmica de terminais, com concesso de endereos IP de host e outros parmetros de configurao para clientes de rede DOMNIO - Nome que identifica um site de uma pessoa, empresa ou instituio na Internet. Exemplo: telesp.com.br . DOWNLOAD - Ato de "baixar" e carregar um programa, ou seja, fazer a transferncia de arquivos de um computador remoto para seu computador atravs da rede.

E-MAIL - Do ingls, eletronic mail ou correio eletrnico. Endereo eletrnico para envio de mensagens na Internet. Exemplo: webmaster@telesp.com.br ETHERNET - Padro de rede local amplamente utilizado na dcada de 90, quando passaram a ser instalados em cabos UTP. um sistema flexvel, barato e com velocidade de transmisso de dados entre 4 e 10 MBp/s. FAQ - Frequently Asked Questions, ou Perguntas Mais Freqentes. Perguntas e respostas das questes e dvidas mais freqentes sobre um assunto. FAST-ETHERNET - padro de rede local do tipo Ethernet que atinge velocidades maiores (entre 80 e 100Mb/s). FIBRA PTICA - tipo de cabo feito de cristal de quartzo muito fino que permite o trfego de grandes pacotes de informaes em altssima velocidade (2 bilhes de bits por segundo-2GBp/s) por meio de de luz de 850 nanometros de cromprimento de onda, (multimodo) e que em geral utilizado para a troca de pulsos informaes entre grandes distncias (aproximadamente 2.5 Km). FTP - File Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de arquivos, usado para enviar e receber Arquivos via internet. GIF - Graphic Interchange Format - Formato grfico utilizado em imagens e com grande capacidade de compresso. A maioria das imagens animadas na Internet so feitas nesse formato. HERTZ - unidade de medida para definir frequncia, em ciclos por segundo. HIPERTEXTO - Destaque de palavras, geralmente sublinhadas, em um texto que remete a outros locais (texto ou imagem ou site) permitindo uma leitura no linear. HOME PAGE - Primeira pgina de um site na Internet. Tornou-se sinnimo de endereo web. HOST - Em portugus, hospedeiro. Computador que hospeda, guarda as informaes para uma rede, no caso, a Internet. HTML - HyperText Markup Language, linguagem de programao bsica da Internet. Permite ao browser exibir textos e outros recursos multimdia de um site. HTTP - HyperText Transfer Protocol - Protocolo ou padro transferncia de arquivos html atravs da Internet. de

HUB - dispositivo de conexo eletrnica entre o servidor e os outros micros de uma rede do tipo Estrela. Podem ser passivos, apenas distribuindo o sinal; ativos, que possuem um repetidor que regenera o sinal, inteligentes, que permitem monitorao dos micros, ou chaveados que funcionam fechando conexes no utilizadas e acelerando a velocidade de transmisso. IMPEDNCIA - oposio ao fluxo dinmico corrente em um meio de transmisso. INTERNET - A maior rede de computadores do mundo. INTRANET - Rede particular usada em empresas e instituies. Utiliza a tecnologia do ambiente Web da Internet, porm com acesso restrito aos usurios desta rede privada. IP - (endereo) - Identificao numrica de um endereo na Internet. Cada domnio tem um endereo IP JAVA - Linguagem de programao criada pela Sun Microsystems. Permite baixar pequenos programas (Applets) que so ativados na prpria mquina do usurio. Foi criada para poder ser utilizada em qualquer tipo de computador. JPEG - Joint Photographic Experts Group - Formato de arquivo de imagens comprimidas. LAN - Sigla para Rede de rea Local (Local Area Network), definida por uma rede de computadores restrita uma mesma rea, como por exemplo um edifcio comercial ou uma fbrica. LARGURA DE BANDA (BAND WIDTH) - Capacidade de um determinado canal (fibra tica, fio de cobre) de transmitir informaes. No Brasil as linhas telefnicas convencionais utilizadas para transmisso de dados da Internet normalmente permitem uma largura de banda de 28 Kbps. LINK - Ligao. Na Internet, uma palavra ou imagem em destaque que faz ligao com outra informao. Os links permitem a leitura noseqencial de um documento e so indicados nas pginas WEB pelo smbolo da mozinha no lugar do cursor do mouse. L.P. - linha privada de telefonia utilizada por empresas para aumentar a segurana e velocidade de transmisso de dados. MODEM - sigla para Modulador/Demodulador (MOdulator/DEModulator), dispositivo que converte informao digital em informao para ser transmitida por uma linha telefnica, e vice-versa.

NAT

Network Address Translation tambm conhecido como masquerading uma tcnica que consiste em reescrever os

endereos IP de origem de um pacote que passam sobre um router ou firewall de maneira que um computador de uma rede interna tenha acesso ao exterior (rede pblica).ON LINE - Em linha. Voc est on line quando seu computador estiver conectado a outro computador ou a uma rede, permitindo a troca de informaes atravs dessa conexo. PARIDADE - mtodo de checagem de erros na transmisso de informao por meio de bits. PLUG-IN - Programa adicional instalado em seu browser para ampliar seus recursos. Exemplos: Shockwave Flash, Real Audio, VDO e outros. PPP - Point to Point Protocol - Protocolo que permite a seu computador utilizar os protocolos da Internet atravs de uma linha telefnica comum. PROTOCOLO - Conjunto de regras que permite a transferncia de dados entre computadores. PROVEDOR DE ACESSO - Empresa que oferece conexo Internet. RACK - equipamento em forma de armrio que armazena os diversos dispositivos de controle de rede (como hubs, lpatch panels e D.I.O.s) que so encaixados como gavetas. REDE - Conjunto de computadores interligados entre si e a um computador principal, o servidor. No caso da Internet, so vrios servidores interligados em todo o mundo. RJ 11 - tipo de conector para telefonia em cabos UTP, de fcil manuseio e instalao. RJ- 45 - tipo de conector para dados em cabos UTP de fcil manuseio e instalao. ROTEADOR - dispositivo que permite a interligao de vrios segmentos de rede. Muito utilizado em redes WAN, pois permite a interligao de duas redes em lugares distantes por meio de telefone, sinal de rdio ou satlite. SERVIDOR - Micro designado para gerenciar uma rede, organizando a transmisso de dados entre os microsg de uma empresa e para fora dela, alm de armazenar bancos de dados e controlar o acesso

de informaes confidenciais. Uma rede pode ter mais de um servidor. SHAREWARE - Software distribudo gratuitamente por determinado perodo. Depois de um perodo inicial de testes, espera-se que o usurio envie um pagamento aos autores do programa para continuar a utiliz-lo. SITE - Espao ou local de uma empresa ou instituio na Internet. Um site composto de uma Home Page e vrias outras pginas. SWITCH - dispositivo eletrnico capaz de segmentar uma rede de dados em diferentes velocidades. Muito usado para redes com topologia simultnea ETHERNET e FAST ETHERNET TCP/IP - Transmission Control Protocol - Internet Protocol - Protocolo que define o processo de comunicao entre os computadores na Internet. TOPOLOGIA ESTRELA - Tipo de organizao de uma rede em que cada micro ligado ao servidor por um cabo independente, e a organizao do envio de informaes feita por Hub ligado ao servidor. Permite o uso de Cabeamento Estruturado, atinge grandes velocidades, tem manuteno fcil e flexvel. TRANSCEIVER - dispositivo que transmite e recebe informao de um computador para uma conexo de rede. TRANSCEIVER PTICO - dispositivo eletrnico que transforma sinais digitais provenientes de uma fibra ptica em sinais balanceados de 8 vias (RJ 45) para acoplamento de HUBs. UPGRADE - Atualizao de um software (verso mais recente) ou de um computador (configurao). UPLOAD - Transferncia de arquivos de um computador para outro. URL - Uniform Resource Locator - Sistema de endereamento usado em toda a WWW. Exemplo: http://www.telesp.com.br/default.htm. VRUS - Programa de computador feito para destruir outros programas ou arquivos especficos. Pode causar um prejuzo irreparvel. O Anti-vrus um programa que detecta e elimina os vrus. VPN - ou Rede Privada Virtual uma rede privada construda sobre a infra-estrutura de uma rede pblica, normalmente a Internet. Ou seja, ao invs de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes (como Frame Relay e X.25) para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura

da Internet. Motivada pelo lado financeiro, onde os links dedicados so caros, e do outro lado est a Internet, que por ser uma rede de alcance mundial, tem pontos de presena espalhados pelo mundo. Conexes com a Internet podem ter um custo mais baixo que links dedicados, principalmente quando as distncias so grandes, esse tem sido o motivo pelo qual, as empresas cada vez mais utilizam a infraestrutura da Internet para conectar a rede privada. A utilizao da Internet como infra-estrutura de conexo entre hosts da rede privada uma tima soluo em termos de custos mas, no em termos de privacidade, pois a Internet uma rede pblica, onde os dados em trnsito podem ser lidos por qualquer equipamento. Ento como fica a questo da segurana e a confidencialidade das informaes da empresa? Criptografia! Essa a resposta! Incorporando criptografia na comunicao entre hosts da rede privada de forma que, se os dados forem capturados durante a transmisso, no possam ser decifrados. Os tneis virtuais habilitam o trfego de dados criptografados pela Internet e esses dispositivos, so capazes de entender os dados criptografados formando uma rede virtual segura sobre a rede Internet. Os dispositivos responsveis pelo gerenciamento da VPN devem ser capazes de garantir a privacidade, integridade, autenticidade dos dados.

WAN - Sigla para Rede de Grande rea(Wide Area Network), definida por uma rede de computadores ligada por meios de comunicao de longa distncia, como por exemplo sinais de rdio, L.P.s (linhas privadas) e at mesmo satlites. WWW - World Wide Web. a rea multimdia da Internet. Por ser a mais popular confundida com a prpria Internet. Alm da WWW existem outras reas da Internet, como: FTP, Gopher, Usenet e Telnet.