You are on page 1of 7

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra

filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

Una de las principales metas de la Fundación es lograr sinergias con otras empresas, clientes, colaboradores, socios comerciales y la propia comunidad, para apoyar a instituciones de la sociedad, formalmente constituidas, al logro de sus objetivos.

Operando en coordinación con otras instituciones, se aprovecha su especialidad para atender de manera puntual necesidades específicas de la comunidad.

Los apoyos se canalizan principalmente a instituciones ubicadas en ciudades donde la empresa tiene presencia y, que atienden necesidades básicas de personas menos favorecidas con programas de alimentación, salud, educación, atención de personas de la tercera edad, huérfanos, desastres y emergencias.

(en lo sucesivo el “SITIO”). S..A. visitantes y empleados (en lo sucesivo.V.V. (52) 01800.7074262 Última Actualización: 20 de Agosto 2012 Organización Soriana.P 64610 Monterrey N. S. de C. y demás subsidiarias.A. Teléfonos (52) (81) 83299000. en adelante la “LEY”. Para efectos de interpretación de estas políticas de privacidad por "Datos Personales" se entenderá la descripción realizada en la "LEY". Para efectos de interpretación de estas políticas de privacidad por "Datos Personales" se entenderá la descripción realizada en la "LEY" POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Organización Soriana S.7074262 Última Actualización: 20 de Agosto 2012 Organización Soriana. S.com. proveedores.V Domicilio: Alejandro de Rodas 3102-A. Teléfonos (52) (81) 83299000.A. de C. I. Col. Tiendas Soriana. Cumbres 8° Sector C.L.A.V Domicilio: Alejandro de Rodas 3102-A. Cumbres 8° Sector C. conforme a las presentes políticas de privacidad. S. . y demás subsidiarias. en adelante “SORIANA” atentas a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.soriana. en adelante la “LEY”. el “USUARIO”). visitantes y empleados (en lo sucesivo. y demás legislación aplicable.P 64610 Monterrey N.. (52) 01800. mismas que deben ser observadas y aplicables a cualquier persona en cualquier momento por el solo hecho de acceder: i) a las instalaciones de SORIANA o ii) a la página de Internet www. y demás legislación aplicable.B de C. proveedores.POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Organización Soriana S. procuran la privacidad de los datos personales de sus clientes. o bien.B de C. México.A. el “USUARIO”). Col.B de C.L. proporcionará datos personales no sensibles en términos de la LEY. procuran la privacidad de los datos personales de sus clientes. Tiendas Soriana.soriana. mismas que deben ser observadas y aplicables a cualquier persona en cualquier momento por el solo hecho de acceder: i) a las instalaciones de SORIANA o ii) a la página de Internet www.V.V. (en lo sucesivo el “SITIO”).A.B de C. México. en adelante “SORIANA” atentas a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.com. DATOS RECOPILADOS (a) En el “SITIO”: “SORIANA” podrá solicitar al “USUARIO” en algunas secciones del “SITIO” datos personales y/o datos sobre preferencias en productos y servicios. conforme a las presentes políticas de privacidad. le invitará a utilizar aplicaciones para dispositivos móviles en las que una vez suscrito.

credenciales que contengan datos personales como nombre y fotografía de la persona. Cookies son archivos de textos que un servidor Web almacena en el disco duro de la computadora del “USUARIO”.1. .) “SORIANA” requerirá a través de los medios que tenga disponibles: .2) “SORIANA” podrá solicitar por teléfono. El “USUARIO” puede desactivar el uso de cookies desde su explorador y aún así navegar por el “SITIO” sin dificultad. DATOS QUE NO SE RECOPILAN “SORIANA” no solicitará datos personales sensibles en los términos descritos por la LEY ni información confidencial como el número detarjeta de crédito. que contienen información diversa para conocer las preferencias de acceso de información del “USUARIO” de suerte tal que “SORIANA” pueda enviar banners promocionales u ofrecer servicios personalizados.carta de no antecedentes penales para los procesos de reclutamiento y selección.(b) Otros Medios: (b. DERECHOS DEL USUARIO El “USUARIO” en su calidad de propietario de la información administrada en el “SITIO” podrá solicitar a través del correo electrónicocasc@soriana. III. en caso que lo autorice. correo electrónico o cualquier otro medio electrónico el nombre del "USUARIO" en las redes sociales en internet y su autorización para el uso de los datos que consten en su perfil. II. en caso que lo autorice. COOKIES Y HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS “SORIANA” podrá recopilar datos no personales de manera automatizada a través de cookies y herramientas informáticas. correo electrónico o cualquier otro medio electrónico el nombre del “USUARIO” en las redes sociales en internet y su autorización para el uso de los datos que consten en su perfil. "SORIANA" podrá usarlos para los fines que más adelante se describen en estas políticas de privacidad. IV. si detecta que alguien solicita ese tipo de información a nombre de “SORIANA” favor de reportarlo al teléfono (52) 01800. para brindar seguridad y tener un adecuado control de ingreso y salida de personas que acuden a sus instalaciones. (b.com :     Acceso Rectificación Cancelación Oposición al uso . "SORIANA" podrá solicitar por teléfono. “SORIANA” podrá usarlos para los fines que más adelante se describen en estas políticas de privacidad.7074262.

facturaciones. felicitaciones. dará lugar a un período de bloqueo tras el cual “SORIANA” procederá a la supresión del dato. incluyendo correo directo (mailing). alteración. VI. MECANISMOS DE PROTECCIÓN “SORIANA” hace todo lo posible por velar por la protección de los datos del “USUARIO” conforme a los siguientes mecanismos: (A) Protocolo de seguridad SECURE SOCKET LAYER con el cual se encripta la información proporcionada por el USUARIO. procesamiento de solicitudes de cobro. banners. dispositivos móviles y otros medios electrónicos. Envío de publicidad a través de cualquier medio de comunicación. Procesos administrativos como devoluciones. Como resultado de ese proceso se autoriza al Ejecutivo .El “USUARIO” podrá acceder en cualquier tiempo a su información a través de su cuenta registrada en el “SITIO”. donde se justifica la necesidad de uso de información. USO DE LA INFORMACIÓN Indistintamente del método que “SORIANA” utilice para la recolección de datos personales. En caso de cancelación. o mal uso de la información. Atención a requerimiento de Autoridad. atento a lo previsto en los artículos 25 y 26 de la LEY. investigación. el “USUARIO” desde el momento en que utiliza alguno de los Servicios y/o proporciona sus datos personales a “SORIANA” o los incorpora en alguna de las secciones del “SITIO” acepta y está de acuerdo en que estos sean concentrados en una base de datos. con el fin de que “SORIANA” por sí misma o mediante terceros pueda transferir la información y/o desarrollar las siguientes actividades necesarias para el cumplimiento de su objeto:                Investigación y diversos estudios de mercado. Boletines de noticias Servicio a domicilio Implementación de mejoras en productos y servicios Estudios Socio-económicos y socio-demográficos Programas Lealtad Administración y control del personal Procesos de evaluación para reclutamiento y selección. V. Ofertas y promociones direccionadas Invitaciones a eventos especiales y sorteos. EL “USUARIO” es exclusivo responsable de la veracidad y vigencia de su información en el “SITIO”. mensajes de bienvenida. minimizando riesgos de pérdida. aclaraciones. (B) Controles internos en el manejo de la información a través del Departamento de Seguridad de Tecnologías de Información. históricos de compras. Atención al cliente. Cuestionarios y entrevistas.

opiniones o información de los USUARIOS dentro del “SITIO”. LIMITES DE RESPONSABILIDAD Estas políticas de privacidad aplican a: i) Información recolectada en el "SITIO" a través de las secciones que así lo soliciten. cuyas páginas pueden accederse a través de ligas en el “SITIO” o aquella información que el usuario proporcione en secciones donde se comparten públicamente mensajes. participar en alguna comunidad social dentro del “SITIO” y proporcionar sus datos personales expresará su autorización para que los mismos sean incluidos en una base de datos. . aplicación. al acceder al servicio. IX. en su caso. SORIANA informa y exige guardar confidencialidad de la información a la que tienen acceso. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES Estas políticas de privacidad se encuentran vigentes desde la fecha de su publicación en el “SITIO” y tienen una vigencia indefinida. Las políticas de privacidad del “SITIO” no aplican para aquella información recolectada por terceros en sus sitios web. (C) En la contratación de servicios de terceros.de Soriana proporcionándole un usuario y contraseña de acceso. AUTORIZACIONES El USUARIO conforme a lo expresado en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y fracción I del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor y artículo 8 de la LEY. sección o en su caso. todos los empleados de Soriana tienen un compromiso de confidencialidad permanente. VIII. usados y modificados por “SORIANA” u otras compañías que formen parte del mismo grupo o terceros que presten servicios a “SORIANA” para los fines mencionados en el apartado de “USO QUE SE DARÁ A LOS DATOS” de este aviso de Privacidad. El “USUARIO” entiende y acepta que los mecanismos de seguridad para información que viaja por Internet podrían tener errores y fallas que escapan del control de “SORIANA”. y que por ser el Internet un medio de libre acceso al público en general pudiera ser vulnerable de delitos informáticos por parte de terceros sin responsabilidad para “SORIANA”. Para protección de la información. “SORIANA”puede actualizarlas en cualquier momento que lo estime necesario o cuando las normatividades aplicables lo exijan. VII. mediante y a partir de su publicación en el “SITIO”. ii)Información recolectada por “SORIANA” mediante el uso de aplicaciones con autorización del “USUARIO”. el contenido actualizado. por lo que se recomienda al “USUARIO” su lectura frecuente para estar enterado y adherirse o rechazar. “SORIANA” en ningún caso es responsable de la información proporcionada por el “USUARIO” de manera pública a sitios Web de terceros.

taller. los clientes reciben a cambio dinero electrónico que puede ser usado para realizar compras en la tienda. de reloj y celular y darles un destino final seguro entregándolas en la empresa rimsa. papel. aunado a esto contamos con empaques cuya composición es de materiales ya sea reciclados y/o reciclables. ejemplo: caja para pizza. Programas internos de ahorro de energéticos: Se tienen implementados diferentes programas de ahorro de energéticos como la luz.5 a 2 años) la naturaleza las absorbe. bajo las mismas condiciones están las bolsas de frutas y verduras y en algunos empaques de marca propia. las bolsas se descomponen y son digeridas por microorganismos convirtiéndose en material orgánico. y con esta acción asegurar un destino final seguro sin dañar al medio ambiente. oficina. Acopio de pilas: En todas las tiendas Soriana del país cuentan con una contenedora para recibir de los clientes y comunidad en general pilas alcalinas. además de esta bolsa. el gas y el agua. Caravana de reciclaje electrónico: Hemos implementado eventos durante los fines de semana en diferentes tiendas de Monterrey. Un porcentaje de las utilidades que generan las ventas de las bolsas reutilizables se destinan a programas de nutrición infantil. cada vez que usen la bolsa reutilizable Soriana les otorga puntos que pueden ser usados para comprar artículos en la tienda. el gas y . envases de plástico. Empaques plásticos biodegradables: La bolsa con la que empacamos los artículos a los clientes es oxobiodegradable. donde se invita a los clientes y comunidad en general a traer los aparatos electrónicos de desecho o sin uso que tengan en sus hogar. Programas internos de reciclaje y de ahorro de energéticos: Se tienen implementados diferentes programas de reciclaje de diferentes productos. como son: papel. caja de pollo. etc. envases de vidrio y bote de aluminio. esto quiere decir que después de un lapso de tiempo (1. tarimas y grasas así como programas de ahorro de energéticos como la luz. bolsa de papel craft. Bolsa reutilizable: En Soriana recompensamos a todos los clientes que utilizan la bolsa reutilizable en sus compras sin importar que esta sea de la competencia. plásticos.En Soriana compartimos contigo acciones que hemos realizado para cuidar Nuestro Planeta. Centros de Reciclaje: Recibimos de los clientes diferentes productos reciclables. etc. como cartón. Soriana a cambio entrega dinero electrónico para que los clientes los puedan usa r en sus compras.

. se realizan capacitaciones donde se indican recomendaciones y estrategias que el personal debe llevar en sus áreas de trabajo para lograr ahorros en los diferentes energéticos y se hace referencia de cómo pueden aplicar estos ahorros en sus hogares. en la categoría empresas de comercios y servicios grandes. obteniendo el 3er. Lugar. Soriana participó en el 2010 por el Premio Nacional de Energía otorgado por la Secretaría de Energía.el agua.