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LA NACION
5 | ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: BABY SHOWER

MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 / AÑO 2 · Nº 85 · www.lanacion.com.py email: pymes@lanacion.com.py

7 | PROMOCIONES
PARA VENDER MÁS A FIN DE AÑO

2 - 3 | PARA VENDER BIEN HAY QUE SABER QUÉ OFRECER

Estudio de mercado
Un cabal conocimiento del mercado aumenta las posibilidad de éxito de su negocio. Un poco de observación y quizás un mínimo de inversión garantizan mayor eficiencia de su oferta.

experto en gestión empresarial. Fernando Espínola Prieto. Además de saber cuántos son los potenciales clientes. cortas y claras. “Estos errores generalmente se dan porque la búsqueda de información en el mercado ha sido deficiente o superficial.Esnecesariomanejar ciertos datos antes de realizar cualquier inversión.2 pymes · Nota de Tapa · LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 PARA SABER QUÉ BUSCA EL CLIENTE Un buen estudio de mercado Los propios emprendedores pueden hacer la investigación sobre el perfil de la potencial clientela de su producto o servicio. un departamento. Coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. Conocer los gustos de los consumidores y lo que esperan es posible mediante un simple estudio. en base a la ubicación del negocio. para ajustar rápidamente cualquier inconsistencia. creador de “Cocido Quemado Abuelita”. consultor. viable Esta investigación es la primera actividad que debe realizar todo emprendedor que decida ejecutar una idea. considerar que el producto o servicio será consumido por una determinada cantidad de personas. dicho mercado es mucho menor a dicha cantidad. así nos dimos cuenta que le gustaba a la gente”. existen herramientas simples que permiten recoger la informa- El estudio de mercado ayuda a establecer criterios para el surtido de un negocio. Fernando Espínola Prieto. Fernando Espínola Prieto. Encuesta con preguntas objetivas. región.com. rango de ingresos. experto en gestión empresarial. Autores como Steve Blank recomiendan probar o testear el producto o servicio lo antes posible en un entorno o mercado pequeño. como edad. Menciona que antes de la recolección de datos se debe definir el territorio o alcance. social. cuando en la realidad. r Antonia Escurra antoniaescurra@lanacion. FUENTE: Juan Ángel Bóveda. de quienes se deben extraer información que responda a 6 preguntas claves sobre el producto o servicio: ¿qué piensa y siente?. El mismo emprendedor puede realizar el análisis sin la necesidad de contar con mucho dinero para el efecto. quién sería la clientela potencial o como se le llama en estadística: “la muestra”. acota. después los pedidos fueron más. BUENOS RESULTADOS Tener objetivo claro. INFORMACIONES A OBTENER Mercado meta y mercado potencial del producto o servicio. se puede recurrir a profesionales especializados. obtenida de la retroalimentación de los consumidores. gustos y preferencias específicas. La información que asegurará el éxito se obtendrá mediante un estudio de mercado. explica Fernando Espínola Prieto. SUS SENTIMIENTOS con los potenciales clientes. consultor. en el caso de los negocios en marcha que quieran incursionar en nuevos mercados o quieren introducir nuevos productos. sexo. Otro error frecuente es no definir correctamente el tipo de consumidor en consecuencia se elige mal los canales de comunicación y entrega del producto o servicio. coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. en casa envasamos el cocido casero. LA NACION C omenzarunnegocio porque está de moda o simplemente porque uno quiere dedicarse a ello no es lo más recomendable. narra Édgar Ibarrola. Identificar si el producto o servicio responde a una necesidad. recomienda Espínola Prieto. soluciona un problema o cumple un deseo. ciudad o barrio en el cual el producto o servicio será comercializado. Se debe cuantificar el mercado potencial en números. siempre que no tenga un área funcional dentro de la empresa o negocio que realice el estudio de forma interna. Identificar las principales características del cliente. experto en gestión empresarial y coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. En poco tiempo logró vender todo y nos pidió otra caja. Édgar supo que su producto era aceptado y tendría demanda. LA NACION Juan Ángel Bóveda. LA NACION . Esto se llama desarrollo del consumidor”. del Centro de Atención a la Pequeña y Mediana Empresa (Capyme). ¿qué observa?. señala Espínola. ¿qué escucha?. Definir bien el público. “Estas acciones permiten establecer un contacto más directo Es común en los emprendedores dejarse llevar por el entusiasmo. Una de las maneras de hacerlo es apelar a la red de contactos para hacer el estudio. No es posible decidir qué quiere el consumidor si no se le pregunta. ELIMINAR DATOS INCIERTOS “Hicimos un estudio a lo Paraguay.py PLAN DE ACCIÓN: ¿Qué información se busca? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuándo? Fuente: Lic. Realizar una previsión de ventas. ¿qué dice y hace? ¿cuáles son sus frustraciones? ¿qué resultados espera?”. lo que determinará si es el proyecto. nivel académico. Con esta simple prueba. sin hacer encuestas o pruebas de concepto. Fuente: Lic. para los clientes. indica el coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. Ubicación ideal del negocio. ción. es necesario saber cuáles son las características de los mismos. es la única manera detectar el mercado potencial de clientes que podrá comprar un producto o servicio y será factible realizar varios cálculos como la cantidad de producción o el total de servicios a ofrecer en un determinado periodo de tiempo. en cartulinas le hicimos una etiqueta que imprimimos y le llevamos a la almacenera para que intente vender.

capacitarse antes de lanzarme por “intuición” a desarrollar su estudio. la calidad. quien tras participar de un curso se dio cuenta de la importancia de este análisis. coordinador de Desarrollo LA NACION Empresarial del PTI-PY. cuando se crea un nuevo producto o servicio o para conocer las nuevas tendencias. de los tipos de negocios que ofrecen el producto similar en la zona. quienes generalmente no son sinceros. explica Juan Angel Bóveda. Resalta que la recomendación es que los emprendedores hagan su propia investigación. Guillermina refiere que ellos realizan estudios de manera periódica: para identificar los precios del mercado. antes de iniciar. o bien más amplios como una ciudad o la red internet”. de Imlach de la Servicios Gráficos Tenodete SA. especifica. “Un emprendedor tiene que visitar a la competencia. si existe mucha variación. reconocer qué valora y qué espera el cliente. se toma una población acotada dentro del tamaño de mercado. formas de pago. Lo que se debe hacer conocer sus debilidades. también para averiguar sobre las nuevas tendencias. calidad. Recomienda a los empren- dedores realizar estudios. REDUCIR LOS RIESGOS Es posible mediante el estudio de mercado que proporciona los datos pertinentes para diseñar el formato del negocio. “Nos preguntaron si conocíamos los precios de nuestra competencia y no lo sabíamos. PASO A PASO “La clave está en la definición del tamaño del mercado. Fernando Espínola Prieto. afirma y detalla que antes de eso no contaban con departamento de marketing como ocurre hasta la actualidad en otras pymes. . Agrega que se puede hacer la evaluación de la competencia. conocer o evaluar cómo es un punto de venta indicado para abrir un negocio en base a datos como la cantidad y el tipo de personas que circulan por el lugar. conocer lo que ofrecen. “Normalmente. garantías. asevera al resaltar que no hacer ningún tipo de evaluación. y que las debilidades de la competencia sean nuestras fortalezas”. ellos nos abrieron los ojos”. las nuevas tendencias y los nuevos materiales existentes que les permita actualizarse de manera constante. experto en gestión empresarial. “Nos ayuda para saber qué nuevos servicios podemos brindar” La investigación se efectúa no solo al iniciar el negocio. Otra falencia es la manera en que se plantean las preguntas. también cuando la empresa está en marcha. “Investigamos para saber los presupuestos de la competencia. conocer las fortalezas y debilidades de la competencia. para realizar el estudio. Sin embargo. si son abiertas o cerradas. “El estudio puede ser hecho en mercados relativamente pequeños como un barrio. donde una sola persona se encarga de múltiples tareas. como tiempo de entrega. solicitar presupuestos y todo lo que necesita saber para poder armar su estrategia de mercado. El desconocimiento es la principal causa por la que muchos emprendedores o empresarios no realizan un estudio de mercado. del Centro de Atención a la Pequeña y Mediana Empresa. lo que les sirvió para detectar la manera de crecer. Cuenta que hace como dos años solicitaron una consultoría. asesoramiento. etc. el primer error que se suele cometer es preguntar a los amigos y parientes. pues durante ese trabajo de campo va “tomando el pulso”. así estar atentos a los cambios. en saber buscar las informaciones necesarias”. sondeo u observación es jugarse a la suerte. los precios y las condiciones de venta. La investigación se puede hacer en diferentes momentos. La fuente de datos más fidedigna surge del contacto directo con la potencial clientela. “Al participar de un curso sobre este tema es normal que el instructor se ponga a disposición para orientarlo o la metodología incluye talleres para desarrollar encuestas de estudios de mercado”. saber qué nuevos servicios podemos brindar”. Señala que generalmente recogen esos datos con la colaboración de los propios funcionarios. por lo que dicha población deberá representar las características del mercado potencial”. una universidad. Y todas estas acciones no necesita inversión”. “Los recursos estarán definidos en función de la cantidad de potenciales consumidores a quienes deseamos llegar para validar nuestra idea o negocio en marcha”. de acuerdo a Guillermina Coronel. A QUIÉNES “NO PREGUNTAR” De acuerdo a Bóveda.LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 · Nota de Tapa · pymes 3 vuelve más rentable el negocio Para un buen análisis no es necesaria tanta inversión Un correcto sondeo evita dejar el esfuerzo de uno librado al azar. puede recurrir al consultor cuando la información requerida es más técnica. este análisis puede ser tan simple como la observación. Fuente: Lic. “Le recomendamos a los emprendedores: jamás pretendan iniciar un negocio y querer superar las fortalezas de la competencia. comprar sus productos. esto ocurre por desconocimiento o por considerar que necesitará mucho dinero para hacerlo. comenta. En el país son muy pocos los que antes de comenzar una actividad económica realizan una investigación. No obstante. expresa.

a través de su Fundación Citi y en alianza con Avina. Pedro Juan Caballero. M ás de 40 emprendedores será beneficiados con la entrega de capital semilla por parte de la Dirección General de Empleo y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo-AECID. El proyecto de este grupo se denomina “Producción y Comercialización de Productos Hortícolas con Valor Agregado”. Concepción. con oportunidad. ENTREGARÁN CAPITAL SEMILLA Fomentan iniciativas de la nueva generación de emprendedores El próximo viernes darán a conocer la lista de beneficiados con el aporte de la DGE y AECID. El objetivo es apoyar al microempresario o los emprendedores para adquirir un elemento de trabajo o desarrollar una nueva idea detalla Vera al señalar que el 50% de los beneficiados con el financiamiento serán mujeres. la propuesta es formarles en conceptos bási- cos sobre el manejo de un negocio de manera que puedan elaborar sus planes de empresa. e impulsar el desarrollo de una nueva generación de emprendedores paraguayos.000.200. el proyecto de servicio turístico. diseño y fabricación de prendas de vestir para damas y forrado artesanal de termo a quienes también se les entregó los materiales necesarios para llevar a cabo sus actividades. 157. Reciben esta asistencia las personas mayores de 18 años. pequeñas y medianas empresas. puedan presentar sus documentos y participar de la selección. no existe un límite de edad. El objetivo de este emprendimiento es promover el desarrollo del emprendedurismo. Se entregaron reconocimientos y más de US$ 15. Caazapá. anunció el director de la DGE. subempleados o con empleo informal.000 unidades empresariales y que absorbe aproximadamente el 66% de la fuerza laboral del país. La comercialización la realiza principalmente con la autogestión de sus miembros a nivel local en forma minorista. Esta iniciativa forma parte del proyecto de “Fortalecimiento de Políticas Públicas de empleo en Paraguay”. EL CAPITAL G. en el marco de la prioridad sectorial “crecimiento económico para la reducción de la pobreza y la vulnerabilidad laboral”. A principios de este año se realizó la entrega de capital semilla a varios emprendedores. PROYECTOS 2013 BENEFICIADOS Los emprendedores que serán beneficiados son de diferentes partes del país. en la primera edición del Premio Citi al Microemprendedor 2012. especialmente de Asunción.000 Es el monto que se entregará a cada emprendedor. entre los proyectos apoyados se encuentra taller de motocicleta. Contó con el apoyo de la Red de Microfinanzas del Paraguay. Resalta que la meta es lograr evitar la migración de los jóvenes y adultos desocupados hacia los grandes centros urbanos o engrosar los asentamientos precarios vulnerables y de pobreza extrema. Fuente: Dirección General de Empleo del Ministerio de Justicia y Trabajo. El próximo viernes se sabrá quienes son los beneficiarios. Cordillera y Central. . Villarrica. fabricación de morcilla casera. Esperan la firma del convenio de tal manera a iniciar con la preparación de los interesados en abril y marzo. Más de 100 personas entregaron sus planes de negocio y desde el lunes comenzó el estudio de cada uno de ellos. dentro del plan director de la cooperación española 20092012. pero según la estadística los que realizan la solicitud son personas de 18 a 29 años. Vera agrega que realizan un seguimiento de los emprendimientos para asegurar el éxito de los mismos. mediante el reconocimiento a los microemprendedores.000 en premios. 2. en épocas de mayor volumen se realizan las ventas a mercados locales en forma conjunta. EN BUSCA DE PRODUCTIVIDAD El Ministerio de Industria y Comercio entregó G.000 al Comité de Productores Tajy del departamento de Caaguazú en el marco del apoyo al crecimiento de las micro. que tengan dependientes familiares fundamentalmente. actualmente cuenta con 16 integrantes que se dedican a la explotación agrícola y ganadera como fuente de generación de ingresos. El director del DGE destaca que teniendo en cuenta la experiencia con este proyecto esperan seguir el pró- ximo año con este emprendimiento para lo cual gestionan la firma de un convenio con la Organización de Estados Americanos. desempleados. gestores fundamentales del crecimiento y sostenibilidad de un sector que se estima en más de 1. El objetivo del programa es apoyar al microempresario para desarrollar una nueva idea. con lo que los microemprendedores podrán impulsar sus negocios.338. Los productores reciben asistencia para la producción y capacitaciones por parte de la Dirección de Extensión Agraria (DEAg) del Ministerio de Agricultura (MAG). Carlos Vera. 43 Personas serían las beneficiadas con el aporte de capital semilla. Otro de los requisitos exigido es que se encuentren en situación de pobreza o vulnerabilidad laboral.4 pymes · Industria & Servicio · LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 NOTIPYMES PREMIO A EMPRENDEDORES Emprendedores que resaltaron por su esfuerzo y creatividad fueron premiados por Citibank.

afirma Florencia. entre otros. todas quieren pasar un grato momento y en muchas veces sirve de reencuentro. Entonces. en febrero del 2011. viendo la necesidad y que cada vez más personas de mi ámbito se encontraban siendo madres o padres pensé y analicé que no había alguien que brindara este servicio integralmente. Yo tenía pensado este año empezar en un nuevo rubro. organización de baby showers”. entidad que trabaja en la zona desde hace 3 años. . De esto hará dos años. –¿Cómo nació el emprendimiento? –Cuando volví de estudiar en el extranjero quería dedicarme a algo que tenga que ver con los eventos.000 como capital para el montaje de una “Planta Procesadora de Frutas”. esta actividad genera miles de puestos de trabajo (tanto formal como informal). es posible hacerlo y lo demuestra Florencia Méndez.quientras terminar la licenciatura en relaciones públicas. una empresa que se especializa en organizar eventos. 159.esdecir.formarse con la meta de ser el dueño delaempresaynotrabajarparaotras compañías. Cordillera. Hoy en día hay muchas personas que emergen de otras profesiones está viendo la necesidad y demanda del cliente.000.000 en los últimos tres años. –¿Cuál es la clave para que “Bebé en camino” sea exitoso? PROVEEDORES Lo que buscan los clientes es la atención especializada. pensando con mi mamá nació la idea de una organizadora de baby showers como para comenzar con algo y luego ir expandiendo el negocio. así no deja de tener su festejo. su comodidad en especial si es que se encuentra en reposo. actualmente cuenta con 14 socios activos. Según investigaciones preliminares realizadas por el Equipo Técnico del Cemupe. los que me contactaron para bautismos y hasta cumpleaños infantiles. se va al lugar de todos los baby shower y se encarga de la coordinación. es decir. cumpleaños infantiles. Si bien el costo no es el mismo que un evento de mayor envergadura.000 en la Gran Asunción. Luego detalles. cría de animales menores y venta de frutas para las dulcerías. es superrentable. quien afirma que se debe cuidar todos los detalles y para lograr eso hay que comenzar desde la buena elección del proveedor. –El alcance que tiene a las personas y los detalles en cuales nos enfocamos. –¿Cómo se encuentra el rubro de la organización de eventos? todos buscan el agasajo al bebé en camino. –Es un rubro llano el cual día a día está creciendo y evolucionando.LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 · Industria & Servicio · pymes 5 EXPO YUYO Ayer se realizó la Expo Yuyo 2012 organizada por la Municipalidad de Asunción a través del Centro Municipal de Promoción Empresarial (Cemupe) con el apoyo del Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG) y la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI). En estos dos años ya realicé comuniones. EMPRENDEDORES DE ÉXITO “La organización de baby shower es superrentable” Florencia Méndez creó “Bebé en camino”. Queriendo otorgarle lo mejor. Con el apoyo de su madre logró crear “Bebé en camino. buscar la excelencia y así superar los obstáculos.Esteeselnuevodesafío. La mayoría de los miembros de la asociación se dedica a la agricultura. L os nuevos tiempos exigen nuevos pensamientos.000 de a US$ 2. pero sí el target a quien apunto es bastante exigente. elegir los mejores para dar calidad de servicio y productos. considerado como la actividad económica principal de la comunidad.450. Los clientes son más exigentes y detallistas. El beneficiado fue la Asociación de Productores de Candia. carrera de la cual me recibí. pero fueron los propios clientes a quienes organicé baby showers. casamientos civiles. Creo que en cada exigencia se debe tener en cuenta. ya que –Realizar el evento como si fuera para vos. al que tanto esperan. ubicada en Atyrá.000. eligiendo todos –La verdad que los proyectos fueron surgiendo poco a poco y adelantándose mediante la necesidad de nuestros clientes. –¿La organización de baby shower es rentable? –Por sobre todo la atención a la mamá. el de organizar los bautismos. el potencial del mercado se ha duplicado de US$ 1. –¿Cuáles son las claves para destacarse al organizar eventos? los detalles y pensando en tu cliente. FRUTAS CON VALOR AGREGADO El Ministerio de Industria y Comercio. entonces. asimismo buscar los mejores proveedores y poder coordinar los tiempos. –¿Qué cuidados se debe tener en cuenta al realizar este tipo de eventos? Florencia Méndez se especializa en organizar eventos para las futuras mamás.000. por lo que ofrecemos un servicio a domicilio. reemplazar la empleabilidad poremprendedurismo. Ella se encarga de la organización. una firma que brinda servicios en Asunción y Gran Asunción. entregó Gs. Las hierbas medicinales mueven diariamente US$ 2. –¿Por qué decidiste por los eventos para las futuras mamás? como a este mercado le faltaba crecer y profesionalizarse. eventos.máslastecnicaturasen organización deeventosy comunicaciónempresarialcomenzósunegocio. Bebé en camino trata de diferenciarse brindando el valor agregado mediante su esencia y los detallecitos que hacen únicos a sus –¿Cuáles son los proyectos que tienen? –Mi tesis de la facultad se basó en el rubro de la organización de eventos en Paraguay y –Sí. para que todo salga lindo. que se encargue del 100% de la organización y que la anfitriona con sus invitados se encarguen de disfrutarlo. Durante la exposición se debatió entre los actores estratégicos de este sector para mejorar la organización en busca de lograr mejores condiciones generales para todos los que forman parte de este sector.

sino para toda la vida. Tener este tipo de mentores y de encuentros motiva tomar clases de finanzas y contabilidad. para lavado de pelo y otros equipos más”. o incluso antes. una actitud esencial para el éxito en todo emprendimiento personal o de negocios. Fuente: http://soyentrepreneur. Este logro no solo se debe a su optimismo. contándoles la experiencia de la estilista Vidalia Ruiz Díaz. Con este tipo de personas existe una gran camaradería y confianza.6 pymes · Caja de Herramientas · LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 5 personas a quien pedir consejos ARCHIVO SERIE JÓVENES EMPRESARIOS (TERCERA PARTE) Saber escuchar debe ser una de las cualidades de los emprendedores. manicura. “Cuando me propongo algo. “Todo lo que gano en mi peluquería lo vuelvo a invertir. y lo consigo”. Viejo amigo. “Empecé con lo que tenía y avanzo hacia lo que deseo”. ideas y sugerencias. Ese a quien se conoce antes de emprender. Según Vidalia. esa persona que te conocía cuando tu negocio no era más que un sueño. Es bueno pedir consejos y compartir las ideas. regulares en cafeterías o por chats con personas que se encuentran en la misma fase de crecimiento 2 El que está en la misma etapa. Me concentro más en mis metas. Trasmite confianza. lo que encarecía y reducía sus ganancias. esta cualidad se debe a “ese deseo intenso de progresar. del proyecto “Una al Mundo del Trabajo” apoyado por la Unión Europea y de “Emprendimientos Juveniles” de la Red Youth Business International. Conservar la necesidad y el interés de aprender siempre es clave para el éxito en los nego- 4 Alguien con habilidades contrarias a las tuyas. ante que en los problemas”. de Junior Achievement y otros programas que buscan inculcar el espíritu emprendedor y creativo y desarrollar habilidades empresariales. Tener citas Uno de los grandes retos a los que se enfrenta cualquier emprendedor es justificar qué quiere hacer y por qué eso va a romper con el estatus quo. rencia y no ser una más del montón. mentores que son opuestos. de hacer la dife- “Empecé con lo que tenía y avanzo hacia lo que deseo. cuando ni siquiera sabías que querías ser empresario. No existe una forma más rápida de hacer esto que impulsando aquellas relaciones que no son muy agradables o fáciles en un comienzo. Por eso es esencial 3 Un colega con el que no te guste trabajar. Vidalia empezó su peluquería hace dos años con un espejo y una silla muy sencilla donde sentaba a sus clientes para el corte de pelo u otros servicios. pues actualmente su peluquería funciona en su propia casa. manejar y sobreponerse a muchas dificultades. corporales. no es aquel que cree que todo está bien y que no pasa nada. propio e independiente. “El 20 de diciembre voy a inaugurar mi nuevo local. de salir adelante. depilaciones y masajes”. miembros del equipo. ya sea de inversores. El optimismo. Ser optimista En esta 4ª/15ª entrega de la serie. Más bien es aquel que cree que cuando las cosas no vayan bien. futuros inversionistas. y la lección es: es bueno saber cuánto no sabes. programas de educación emprendedora de Fundación Paraguaya. creo que voy a lograrlo”. me ayudó mucho los talleres de Fundación Paraguaya sobre el Ahorro y la Inversión”. un emprendimiento de Educación Emprendedora de la Fundación Paraguaya. una característica de los emprendedores. Este tipo de mentores pueden hablarte desde tus raíces y ayudarte a regresar a ellas cuando te pierdas. de Isla Aranda. festeja los logros. incluso aunque tú mismo lo estés dudando. 5 Un amigo que siempre creyó en ti: Reu- El optimismo es una característica de gran importancia y sumamente útil no solo para los negocios. sillones giratorios para corte. a los medios de comunicación u otros. sino también al hábito del ahorro. Busca nirse de manera periódica con alguien a quien se conoce y se identifica como un “ente emprendedor” y no de ninguna otra forma. describe la emprendedora. Optimista. “Y de aquí a unos 5 años espero contar con un salón más grande. Compraba los productos de a uno. quienes lograrán que su empresa crezca en la medida que sepa aceptar críticas. pero debe hacerse a diferentes personas. Una de sus metas a corto plazo es un nuevo salón. Quizás no hay voz que valga más que la de alguien a quien conoce bien al emprendedor. adelantó. cios. siempre existe la posibilidad de mejorarlas. Esta persona es probablemente la que pueda decir “tienes esta habilidad” o “esto es lo que haces”. a pasos de mi casa y con nuevos servicios”. negando la realidad. “Jóvenes Empresarios – Tercera Parte”. con diferentes perspectivas. aprender a mejorar la habilidad de tomar las retroalimentaciones y de convertirlas en resultados positivos. especialmente en aquellos que están dentro de una industria que parte de la innovación. En esta ocasión me enfocaré en “ser optimista”. comprenden los momentos que se pasa. Limpio. tengo muchos productos de reserva. pedicura. peinado. Es un apoyo en momentos difíciles como buenos. Ahora tengo todo un mobiliario de peluquería y estética con sofás. En este sentido. “En la peluquería ofrecemos servicios de corte. 1 puede originar relaciones valiosas en el largo plazo. asegura Vidalia. explica. compartimos aquellas actitudes y cualidades que han contribuido al éxito de emprendedores que participan del programa “La Compañía”. un apoyo de manera mutua. con sauna y equipos de gimnasia para los servicios relacionados al spa y otros servicios más”. porque al comprar en cantidad consigo precios más bajos”. ambos. cuenta con entusiasmo la estilista. maquillaje… En el spa brindamos tratamientos faciales.com “Cuando me propongo algo creo que voy a lograrlo. “Además. Esta actitud le ha permitido enfrentar. .

raguay es indudablemente un estilo de vida. explica Juan Ignacio Genovese. También es cierto que se ha comenzado a trabajar fuertemente en torno al emprededurismo. donde el sistema está mucho más adelantado. donde más del 54% de la juventud prefiere tener su propio negocio comparado con el otro 46% que prefiere una relación de dependencia. no entregar mercadería”. “El valor del regalo debe ser atractivo (un 5% o 10% del precio total). Con la legislación vigente actualmente. el valor del obsequio debe ser llamativo. explica el experto en marketing Juan Ignacio Genovese. especialista: “¿Estamos motivando a nuestro empleados lo suficiente? ¿Les damos herramientas de ventas? ¿Evitamos quiebres de stock? ¿Nos adaptamos a las nuevas generaciones? Son seres humanos…también”. pero eso es posible solamente si se realiza una gestión estratégica. ¿Que nos sucede en Paraguay? En nuestra experiencia como consultores que estamos operando desde hace 4 años. E n los últimos días del año el furor por comprar crece. que en Pa- Durante las fiestas de fin de año los consumidores hacen más compras y las tiendas deben estar preparadas para una buena atención. realizado por Genovese Marketing. Vemos un grado de involucramiento y mayor conocimiento por parte del empresariado local sobre las bondades del sistema que. explica Genovese.com. una cultura propia. CÓMO MEJORAR Otro factor que se debe tratar de dominar para lograr buenos resultados de la venta es la impaciencia. “La impaciencia es un problema de la vida líquida en que vivimos. los vendedores deben tratar de lidiar con esta situación. Como diría un viejo sabio “sin prisa y sin pausa” para llegar a buen puerto. Otra estrategia válida en estos momentos es co. La tendencia es positiva para el sistema de franquicias. Especialista menciona cuales son los errores que se deben evitar. La mejor estrategia. “Deben estar entrenados al máximo para poder sacar la mercadería de las estanterías. se debe realizar diferentes promociones. existe más dinero en poder de los ciudadanos tras el cobro de aguinaldo. Si observamos lo que sucede en algunos países vecinos. de lo contrario no se tendrá el resultado esperado. PROMOCIONES Además de analizar la manera en que los vendedores atienden a los clientes y si las personas encargadas de esa actividad reciben incentivos para hacerlo. Esto implica varios aspectos. sin dudas. para que se pueda comprender la magnitud de este problema los directores y los encargados de la gerencia se deben realizar las siguientes preguntas afirma el ERRORES COMUNES Desinterés por vender 41% Impaciencia 17% Descortesía 17% Poco o nulo conocimiento de lo que vende 15% Fuente: Estudio niveles de atención en Asunción y Gran Asunción. Si se cuenta con más dinero para la inversión el obsequio puede ser mayor como pasajes para un viaje al exterior. señala. “¿Conocen los niveles del producto? ¿Saben qué están realmente vendiendo? ¿Conocen técnicas de ventas apropiadas? ¿Se quieren superar?”. Una de las causas es el desinterés por vender. conocimiento de técnicas de ventas. lograr convencer- los de que es bueno lo que venden. aconseja. les facilita el crecimiento de las operaciones. la fragmentación y el derrumbe de las estructuras se deben acostumbrar a ello y navegar en estas aguas si quieren prosperar en las ventas”. puede encontrar que no existe aún una Ley de Franquicias. manejo de objeciones y cierre. subraya. son interrogantes que deben responder los que realizan la actividad de vender. LA NACION LA CLAVE Al realizar promociones se debe tener en cuenta algunos factores para que sea exitosa: recordar que a los clientes no se les puede engañar. les facilita el crecimiento de las operaciones. debe existir afinidad y que la premisa que ambas reciban los beneficios. Para lograr ese objetivo se debe dar prioridad a los clientes. como el caso de Argentina y de Uruguay. atender al cliente. sin dudas. El problema suele ser el poco o nulo conocimiento de los productos. pero la madurez del mercado aún no está en un punto donde se pueda elaborar proyectos propios locales que convertidos en ley puedan hacer mayores aportes. En estos casos se debe priorizar la atención especializada de los consumidores. como eliminar las razones que crean malestar en las personas. . sino que el sistema se rige por una legislación vigente general y no especifica. pero aquí también estamos en etapa de desarrollo y de adecuaciones. como sucede a veces en un obstáculo por no adecuarse a la realidad de los mercados. ¿Es imprescindible una ley marco? En estos últimos días me preguntaron en diversas oportunidades si era imprescindible una Ley de Franquicias para que el sistema mejore y se desarrolle más rápidamente. de acuerdo a Genovese.se puede seguir creciendo y madurando como para encontrar en el futuro una experiencia propia y un conocimiento acabado por parte de los sectores público y privado como para poder encarar un proyecto de ley que sea promotor y acelerador del sistema y no se convierta. lo que demuestra el espíritu emprendedor del hombre paraguayo. tanto en lo Civil como en lo Comercial incluyendo en marcas y patentes y a través de contratos privados – como son los de Franquicias. esto significa: conocimiento del producto.LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 · Opciones de Negocios · pymes 7 MARKETING PARA PYMES FRANQUICIAS ALFREDO NAVARRO G & H PARAGUAY SA/ SURPLUS INTERNACIONAL alfredo@surplus. Para que tenga éxito se realiza un trabajo conjunto. Esto lo visualizamos en la cantidad de emprendedores que se acercan a las diferentes organizaciones que tienen incubadoras de empresas para lograr el apoyo necesario para concretar sus proyectos. siguiendo pautas internacionales. en una quinta del interior.branding.uy Promociones para lograr mayor venta durante estas fiestas Mejorar la atención al cliente es fundamental para lograr incrementar las ventas. ¡no funciona comprar un automóvil porque me regalan un helado! Debemos brindar valor”. situación que debe ser aprovechada por las empresas para lograr comercializar la mayor cantidad de productos. Asimismo vemos un grado de involucramiento y mayor conocimiento por parte del empresariado local sobre las bondades del sistema que. es la asociación de dos marcas con el fin de potenciar el valor y la rentabilidad de las mismas. es hacer bandeos de productos con uno de alta rotación y dos de poca rotación a un precio especial. saliendo de esquemas informales para pasar a modelos con desarrollo integrales. Otra alternativa es hacer promociones en las que se establezca que por la compra de cierto productos podrá ga- nar una estadía en un hotel. Agrega que las personas que se dedican en la atención al cliente deben conocer los productos para estar preparados para responder las consultas de los clientes. es el camino que en nuestra opinión debemos recorrer. exista la relación ganar-ganar. hubo un avance importante.

Fernando de la Mora .Teléfono: 643 129 SAN LORENZO: Mcal Estigarribia 2373 c/ Rodríguez de Francia . Determinemos los recursos que necesitamos para lograr las metas. 3. Mantengámonos siempre ocupados.MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 LIC. ya no se pueden cambiar. cabra. los planes de ventas no generan los resultados deseados. Estemos dispuestos a ver lo mejor en ellos.FOROS . Del colchón a la inversión funciona como una brújula que lo orientará para saber dónde invertir sus ahorros.000 visitantes en torno a la industria de los supermercados. gallina casera. Sin prometer quimeras ni vender espejitos de colores. Debemos creer en nosotros mismos y alcanzar nuestro potencial. MIÉRCOLES 6 DE MAYO EVENTO DESCRIPCIÓN Es un evento que se realiza en Brasil. mediana o grande). productos y negocios posibles para multiplicar su dinero. también queso Paraguay.Teléfono: 071 205 527/8 SAN IGNACIO. Rodeémonos de personas con actitud positiva. prejuzgar a las personas y justificarnos por nuestros errores. pato. Local “Acuario San Lorenzo”. conejo. Evitemos guardar resentimientos y cualquier deseo de controlar a los demás. 10. 4.Teléfono: 082 232 406 CNEL. la pregunta que surge es ¿se puede lograr tener una actitud positiva? ¿Cree que para leer este libro hay que tener conocimientos previos sobre finanzas? En absoluto. en un taxi o en soja? ¿Dónde colocar el dinero? Luego de leer esta guía para ahorrar e invertir usted sabrá: ¿Es un error guardar el dinero en el colchón? ¿Cuándo conviene alquilar? ¿Cuándo conviene comprar la vivienda propia? ¿Cómo ganarle a la inflación? ¿Cuáles son las inversiones del futuro? . La respuesta es SÍ!!! y para lograr eso te paso algunos consejos para lograr una actitud positiva: 1.py CENTRAL TELEFÓNICA DIRECCIÓN Avda. Franco c/ Iturbe . Confiemos en que podemos ser creativos para encontrar soluciones adecuadas ante los problemas a los que nos enfrentemos. ¿Compro oro o dólares? ¿Me conviene adquirir una franquicia? ¿Invierto en ladrillos. codorniz.5. huevo casero. oveja. Comprendamos que nadie puede herirnos sin nuestro consentimiento. MISIONES: Yegros 663 . Por ejemplo. ¿cómo es nuestra actitud cuando nuestro equipo está perdiendo. pero quisiera limitarme en esta ocasión a responderte sobre el aspecto actitudinal que debemos adoptar ante un ambiente negativo. En primer lugar te quiero decir que en toda actividad humana siempre hay momentos de “estar arriba” y también de “estar abajo” y esto se aplica a cualquier área de nuestra vida. Más datos consultar al atencioncaja@direcon. dulces.Teléfono: 061 510 930 EL CONSULTOR Escriba sus preguntas a pymes@lanacion. reúne a más de 70. Demos la bienvenida a una crítica amistosa en vez de reaccionar negativamente. José González. SÁBADO 22 DE DICIEMBRE EVENTO DESCRIPCIÓN La Asociación de Granjeros del Paraguay (AGP) expone la variedad de producción de diferentes tipos de carnes como de cerdo. y sometió a la justicia a los más peligrosos jefes paramilitares. generando oportunidades reales de negocio.Teléfono: 583 594 CONCEPCION: Pdte.com. por lo general tenemos una buena actitud cuando las cosas van bien.py DESCRIPCIÓN Se realiza en el marco del programa State Alumni de la Embajada de los Estados Unidos en Paraguay. . .Teléfono: 0331 240 095 ENCARNACION: Mons. Mostrarán los proyectos comunitarios de los jóvenes líderes. Es nuestra elección. Una mente ociosa se convierte rápidamente en una mente negativa.pymes LA NACION REPÚBLICA DEL PARAGUAY . el personal está desmotivado y parece que los gerentes están perdiendo el rumbo… En estos momentos es cuando todo depende de la “actitud” que tenga el personal que dirige y trabaja en la empresa para salir adelante. ¡Se contagia! Uno de los líderes mundiales más inspiradores y exitosos de principios del Siglo XXI explica cómo un liderazgo audaz e imaginativo puede resolver incluso los problemas más difíciles. Fortalezcamos nuestra visión de la vida y trabajemos en una estrategia para convertirla en realidad. Km 18. 7. evitemos las críticas. Zavala Cué e/2da. “No hay causa perdida” no es sólo una historia convincente de liderazgo. el grupo de terroristas que asesinó brutalmente a su padre en un intento de secuestro. Hay mucho para decir y hacer sobre tu consulta. Lo que nos hiere no es la derrota. 5. cuando los compañeros no nos pasan la pelota o cuando parece hasta que los árbitros están pitando en nuestra contra? Pensemos por un momento en una empresa que se encuentra al borde de la quiebra.EXPOSICIONES . Estigarribia c/ Tuyutí . Dejemos todos los fracasos en el pasado. Entendamos que en toda adversidad encontraremos algo positivo de lo cual hay que aprender.cl LUGAR HORA Feria de la Asociación Paulista de Supermercados San Pablo. 6. Los interesados tienen tiempo para inscribirse o realizar alguna consulta hasta el 12 de este mes. 9:00. 2. “No hay causa perdida” revela cómo el gobierno del presidente Álvaro Uribe debilitó fuertemente a las FARC. pequeña. A confirmar. sino la actitud que adoptamos ante ella.Teléfonos: 454 055/6 LUQUE: Cerro Corá 242 . este manual le permitirá conocer en profundidad el amplio abanico de instrumentos. de la Ruta 1. Hoy debemos centrarnos en superar las metas propuestas. Estigarribia . Wiessen c/Mcal. mermeladas. JAVIER ALCARAZ CABRAL DIRECTOR PROMOCIÓN EMPRESARIAL MUNICIPALIDAD DE ASUNCIÓN STAFF EDITOR Juan Carlos Bareiro jcbareiro@lanacion. sobrevivir e inclusive crecer. y 3ra. Lo importante es saber mantener un equilibrio y siempre pensar lo mejor o pensar “en positivo”. LUGAR HORA SÁBADO 22 DE DICIEMBRE EVENTO “Presentación de Proyectos 2012” Sede central del Centro Cultural Paraguayo Americano. Quisiera hacer un paralelismo entre un equipo de fútbol y una empresa (micro. LUGAR HORA Feria de rubros granjeros.com. miel de abeja. La actitud positiva es una decisión personal. de 8:00 a 16:00. Desarrollemos el hábito de pensar y hablar siempre en positivo.Zona Sur FAXES REDACCIÓN FAX PUBLICIDAD SUSCRIPCIONES FONOAVISOS 959-3000 959-3126 959-3119 959-3195 959-3161 AGENCIAS CENTRO: Luis Alberto de Herrera esq. PARTE I Gracias por escribirnos José. leche y queso de cabra. A diferencia de cualquier otro libro de memorias presidenciales. implementado en conjunto con Fundación Paraguaya. Gracias.com.EVENTOS AGENDA DE EVENTOS Publique su evento enviando a pymes@lanacion. OVIEDO: Mcal.Teléfono: 0521 203 524 CIUDAD DEL ESTE: Curupayty c/ Adrián Jara .com.py REDACCIÓN Antonia Escurra Ozuna antoniaescurra@lanacion. Podemos aprender mucho de ella. cuando somos estrellas de nuestros equipos y ganamos buenos partidos. Veamos oportunidades dondequiera que estemos. Sin embargo. y peces criados en estanques. 9. Yegros . sino también una narración épica y trepidante de cómo se puede cambiar el destino de todo un país.FERIAS . ¿Salir de la crisis es una cuestión externa o podemos hacer algo para contrarrestarla?”. DEL COLCHÓN A LA INVERSIÓN Autor/es: MARIANO OTALORA Editorial: PLANETA BOOKET PARTE II Entonces. 8. y por qué las causas perdidas no existen.py NO HAY CAUSA PERDIDA Autor/es: ÁLVARO URIBE VÉLEZ Editorial: USA LIBROS “Estoy preocupado porque las ventas de mi negocio están estancándose.

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