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LA NACION
5 | ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: BABY SHOWER

MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 / AÑO 2 · Nº 85 · www.lanacion.com.py email: pymes@lanacion.com.py

7 | PROMOCIONES
PARA VENDER MÁS A FIN DE AÑO

2 - 3 | PARA VENDER BIEN HAY QUE SABER QUÉ OFRECER

Estudio de mercado
Un cabal conocimiento del mercado aumenta las posibilidad de éxito de su negocio. Un poco de observación y quizás un mínimo de inversión garantizan mayor eficiencia de su oferta.

en base a la ubicación del negocio. Identificar las principales características del cliente. en cartulinas le hicimos una etiqueta que imprimimos y le llevamos a la almacenera para que intente vender. dicho mercado es mucho menor a dicha cantidad. BUENOS RESULTADOS Tener objetivo claro. ción. indica el coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. Fernando Espínola Prieto. coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. Identificar si el producto o servicio responde a una necesidad. El mismo emprendedor puede realizar el análisis sin la necesidad de contar con mucho dinero para el efecto. quién sería la clientela potencial o como se le llama en estadística: “la muestra”. “Estas acciones permiten establecer un contacto más directo Es común en los emprendedores dejarse llevar por el entusiasmo. se puede recurrir a profesionales especializados. Esto se llama desarrollo del consumidor”. cuando en la realidad. ¿qué escucha?. Otro error frecuente es no definir correctamente el tipo de consumidor en consecuencia se elige mal los canales de comunicación y entrega del producto o servicio. LA NACION . experto en gestión empresarial y coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. Definir bien el público. ¿qué observa?. Realizar una previsión de ventas. Fuente: Lic. lo que determinará si es el proyecto. Autores como Steve Blank recomiendan probar o testear el producto o servicio lo antes posible en un entorno o mercado pequeño. acota. creador de “Cocido Quemado Abuelita”. Fernando Espínola Prieto. Además de saber cuántos son los potenciales clientes. región. soluciona un problema o cumple un deseo. No es posible decidir qué quiere el consumidor si no se le pregunta. LA NACION C omenzarunnegocio porque está de moda o simplemente porque uno quiere dedicarse a ello no es lo más recomendable. de quienes se deben extraer información que responda a 6 preguntas claves sobre el producto o servicio: ¿qué piensa y siente?. LA NACION Juan Ángel Bóveda. La información que asegurará el éxito se obtendrá mediante un estudio de mercado. es la única manera detectar el mercado potencial de clientes que podrá comprar un producto o servicio y será factible realizar varios cálculos como la cantidad de producción o el total de servicios a ofrecer en un determinado periodo de tiempo. Fernando Espínola Prieto. sin hacer encuestas o pruebas de concepto. Coordinador de Desarrollo Empresarial del PTI-PY. ciudad o barrio en el cual el producto o servicio será comercializado. viable Esta investigación es la primera actividad que debe realizar todo emprendedor que decida ejecutar una idea. FUENTE: Juan Ángel Bóveda. explica Fernando Espínola Prieto. para ajustar rápidamente cualquier inconsistencia. obtenida de la retroalimentación de los consumidores. siempre que no tenga un área funcional dentro de la empresa o negocio que realice el estudio de forma interna. rango de ingresos. es necesario saber cuáles son las características de los mismos. Una de las maneras de hacerlo es apelar a la red de contactos para hacer el estudio. del Centro de Atención a la Pequeña y Mediana Empresa (Capyme). consultor.2 pymes · Nota de Tapa · LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 PARA SABER QUÉ BUSCA EL CLIENTE Un buen estudio de mercado Los propios emprendedores pueden hacer la investigación sobre el perfil de la potencial clientela de su producto o servicio. Se debe cuantificar el mercado potencial en números. Conocer los gustos de los consumidores y lo que esperan es posible mediante un simple estudio. existen herramientas simples que permiten recoger la informa- El estudio de mercado ayuda a establecer criterios para el surtido de un negocio.py PLAN DE ACCIÓN: ¿Qué información se busca? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuándo? Fuente: Lic. social. para los clientes. nivel académico. Encuesta con preguntas objetivas. gustos y preferencias específicas. ELIMINAR DATOS INCIERTOS “Hicimos un estudio a lo Paraguay.com. SUS SENTIMIENTOS con los potenciales clientes. Ubicación ideal del negocio. Con esta simple prueba. ¿qué dice y hace? ¿cuáles son sus frustraciones? ¿qué resultados espera?”. Menciona que antes de la recolección de datos se debe definir el territorio o alcance. en casa envasamos el cocido casero. recomienda Espínola Prieto. como edad. un departamento. cortas y claras. r Antonia Escurra antoniaescurra@lanacion. considerar que el producto o servicio será consumido por una determinada cantidad de personas. sexo. así nos dimos cuenta que le gustaba a la gente”. señala Espínola. narra Édgar Ibarrola. experto en gestión empresarial. INFORMACIONES A OBTENER Mercado meta y mercado potencial del producto o servicio. después los pedidos fueron más. Édgar supo que su producto era aceptado y tendría demanda.Esnecesariomanejar ciertos datos antes de realizar cualquier inversión. consultor. “Estos errores generalmente se dan porque la búsqueda de información en el mercado ha sido deficiente o superficial. en el caso de los negocios en marcha que quieran incursionar en nuevos mercados o quieren introducir nuevos productos. experto en gestión empresarial. En poco tiempo logró vender todo y nos pidió otra caja.

Sin embargo. donde una sola persona se encarga de múltiples tareas. conocer lo que ofrecen. “Investigamos para saber los presupuestos de la competencia. reconocer qué valora y qué espera el cliente. en saber buscar las informaciones necesarias”. “Le recomendamos a los emprendedores: jamás pretendan iniciar un negocio y querer superar las fortalezas de la competencia. cuando se crea un nuevo producto o servicio o para conocer las nuevas tendencias.LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 · Nota de Tapa · pymes 3 vuelve más rentable el negocio Para un buen análisis no es necesaria tanta inversión Un correcto sondeo evita dejar el esfuerzo de uno librado al azar. PASO A PASO “La clave está en la definición del tamaño del mercado. así estar atentos a los cambios. No obstante. Agrega que se puede hacer la evaluación de la competencia. conocer o evaluar cómo es un punto de venta indicado para abrir un negocio en base a datos como la cantidad y el tipo de personas que circulan por el lugar. REDUCIR LOS RIESGOS Es posible mediante el estudio de mercado que proporciona los datos pertinentes para diseñar el formato del negocio. Lo que se debe hacer conocer sus debilidades. asevera al resaltar que no hacer ningún tipo de evaluación. puede recurrir al consultor cuando la información requerida es más técnica. esto ocurre por desconocimiento o por considerar que necesitará mucho dinero para hacerlo. también para averiguar sobre las nuevas tendencias. afirma y detalla que antes de eso no contaban con departamento de marketing como ocurre hasta la actualidad en otras pymes. asesoramiento. La fuente de datos más fidedigna surge del contacto directo con la potencial clientela. una universidad. conocer las fortalezas y debilidades de la competencia. Señala que generalmente recogen esos datos con la colaboración de los propios funcionarios. lo que les sirvió para detectar la manera de crecer. “Normalmente. Fuente: Lic. y que las debilidades de la competencia sean nuestras fortalezas”. pues durante ese trabajo de campo va “tomando el pulso”. El desconocimiento es la principal causa por la que muchos emprendedores o empresarios no realizan un estudio de mercado. experto en gestión empresarial. si existe mucha variación. “El estudio puede ser hecho en mercados relativamente pequeños como un barrio. formas de pago. los precios y las condiciones de venta. las nuevas tendencias y los nuevos materiales existentes que les permita actualizarse de manera constante. solicitar presupuestos y todo lo que necesita saber para poder armar su estrategia de mercado. o bien más amplios como una ciudad o la red internet”. comprar sus productos. Y todas estas acciones no necesita inversión”. como tiempo de entrega. Cuenta que hace como dos años solicitaron una consultoría. Fernando Espínola Prieto. antes de iniciar. quienes generalmente no son sinceros. calidad. de los tipos de negocios que ofrecen el producto similar en la zona. quien tras participar de un curso se dio cuenta de la importancia de este análisis. “Nos preguntaron si conocíamos los precios de nuestra competencia y no lo sabíamos. por lo que dicha población deberá representar las características del mercado potencial”. saber qué nuevos servicios podemos brindar”. “Los recursos estarán definidos en función de la cantidad de potenciales consumidores a quienes deseamos llegar para validar nuestra idea o negocio en marcha”. ellos nos abrieron los ojos”. garantías. capacitarse antes de lanzarme por “intuición” a desarrollar su estudio. la calidad. A QUIÉNES “NO PREGUNTAR” De acuerdo a Bóveda. etc. se toma una población acotada dentro del tamaño de mercado. de acuerdo a Guillermina Coronel. “Al participar de un curso sobre este tema es normal que el instructor se ponga a disposición para orientarlo o la metodología incluye talleres para desarrollar encuestas de estudios de mercado”. coordinador de Desarrollo LA NACION Empresarial del PTI-PY. también cuando la empresa está en marcha. explica Juan Angel Bóveda. La investigación se puede hacer en diferentes momentos. si son abiertas o cerradas. para realizar el estudio. “Nos ayuda para saber qué nuevos servicios podemos brindar” La investigación se efectúa no solo al iniciar el negocio. Resalta que la recomendación es que los emprendedores hagan su propia investigación. el primer error que se suele cometer es preguntar a los amigos y parientes. especifica. este análisis puede ser tan simple como la observación. Otra falencia es la manera en que se plantean las preguntas. comenta. sondeo u observación es jugarse a la suerte. “Un emprendedor tiene que visitar a la competencia. . Guillermina refiere que ellos realizan estudios de manera periódica: para identificar los precios del mercado. Recomienda a los empren- dedores realizar estudios. del Centro de Atención a la Pequeña y Mediana Empresa. En el país son muy pocos los que antes de comenzar una actividad económica realizan una investigación. de Imlach de la Servicios Gráficos Tenodete SA. expresa.

El objetivo de este emprendimiento es promover el desarrollo del emprendedurismo. M ás de 40 emprendedores será beneficiados con la entrega de capital semilla por parte de la Dirección General de Empleo y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo-AECID. Resalta que la meta es lograr evitar la migración de los jóvenes y adultos desocupados hacia los grandes centros urbanos o engrosar los asentamientos precarios vulnerables y de pobreza extrema.338. que tengan dependientes familiares fundamentalmente. 2. en épocas de mayor volumen se realizan las ventas a mercados locales en forma conjunta. Los productores reciben asistencia para la producción y capacitaciones por parte de la Dirección de Extensión Agraria (DEAg) del Ministerio de Agricultura (MAG). e impulsar el desarrollo de una nueva generación de emprendedores paraguayos. El objetivo del programa es apoyar al microempresario para desarrollar una nueva idea. pero según la estadística los que realizan la solicitud son personas de 18 a 29 años. anunció el director de la DGE. Esperan la firma del convenio de tal manera a iniciar con la preparación de los interesados en abril y marzo. Se entregaron reconocimientos y más de US$ 15. subempleados o con empleo informal. A principios de este año se realizó la entrega de capital semilla a varios emprendedores. con oportunidad.200. fabricación de morcilla casera. Esta iniciativa forma parte del proyecto de “Fortalecimiento de Políticas Públicas de empleo en Paraguay”.000 Es el monto que se entregará a cada emprendedor. EN BUSCA DE PRODUCTIVIDAD El Ministerio de Industria y Comercio entregó G. especialmente de Asunción. PROYECTOS 2013 BENEFICIADOS Los emprendedores que serán beneficiados son de diferentes partes del país. desempleados. . no existe un límite de edad.000 unidades empresariales y que absorbe aproximadamente el 66% de la fuerza laboral del país. Vera agrega que realizan un seguimiento de los emprendimientos para asegurar el éxito de los mismos. La comercialización la realiza principalmente con la autogestión de sus miembros a nivel local en forma minorista.000 al Comité de Productores Tajy del departamento de Caaguazú en el marco del apoyo al crecimiento de las micro. Otro de los requisitos exigido es que se encuentren en situación de pobreza o vulnerabilidad laboral. gestores fundamentales del crecimiento y sostenibilidad de un sector que se estima en más de 1. en el marco de la prioridad sectorial “crecimiento económico para la reducción de la pobreza y la vulnerabilidad laboral”. con lo que los microemprendedores podrán impulsar sus negocios. Pedro Juan Caballero. El objetivo es apoyar al microempresario o los emprendedores para adquirir un elemento de trabajo o desarrollar una nueva idea detalla Vera al señalar que el 50% de los beneficiados con el financiamiento serán mujeres.000. pequeñas y medianas empresas.000 en premios. mediante el reconocimiento a los microemprendedores. el proyecto de servicio turístico. El director del DGE destaca que teniendo en cuenta la experiencia con este proyecto esperan seguir el pró- ximo año con este emprendimiento para lo cual gestionan la firma de un convenio con la Organización de Estados Americanos. Fuente: Dirección General de Empleo del Ministerio de Justicia y Trabajo. ENTREGARÁN CAPITAL SEMILLA Fomentan iniciativas de la nueva generación de emprendedores El próximo viernes darán a conocer la lista de beneficiados con el aporte de la DGE y AECID. la propuesta es formarles en conceptos bási- cos sobre el manejo de un negocio de manera que puedan elaborar sus planes de empresa. Cordillera y Central. Carlos Vera.4 pymes · Industria & Servicio · LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 NOTIPYMES PREMIO A EMPRENDEDORES Emprendedores que resaltaron por su esfuerzo y creatividad fueron premiados por Citibank. Reciben esta asistencia las personas mayores de 18 años. 157. Villarrica. puedan presentar sus documentos y participar de la selección. Concepción. Contó con el apoyo de la Red de Microfinanzas del Paraguay. El proyecto de este grupo se denomina “Producción y Comercialización de Productos Hortícolas con Valor Agregado”. dentro del plan director de la cooperación española 20092012. Más de 100 personas entregaron sus planes de negocio y desde el lunes comenzó el estudio de cada uno de ellos. Caazapá. diseño y fabricación de prendas de vestir para damas y forrado artesanal de termo a quienes también se les entregó los materiales necesarios para llevar a cabo sus actividades. 43 Personas serían las beneficiadas con el aporte de capital semilla. actualmente cuenta con 16 integrantes que se dedican a la explotación agrícola y ganadera como fuente de generación de ingresos. EL CAPITAL G. en la primera edición del Premio Citi al Microemprendedor 2012. entre los proyectos apoyados se encuentra taller de motocicleta. a través de su Fundación Citi y en alianza con Avina. El próximo viernes se sabrá quienes son los beneficiarios.

LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 · Industria & Servicio · pymes 5 EXPO YUYO Ayer se realizó la Expo Yuyo 2012 organizada por la Municipalidad de Asunción a través del Centro Municipal de Promoción Empresarial (Cemupe) con el apoyo del Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG) y la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI). para que todo salga lindo.000 en los últimos tres años. Hoy en día hay muchas personas que emergen de otras profesiones está viendo la necesidad y demanda del cliente.máslastecnicaturasen organización deeventosy comunicaciónempresarialcomenzósunegocio. La mayoría de los miembros de la asociación se dedica a la agricultura. ya que –Realizar el evento como si fuera para vos. pensando con mi mamá nació la idea de una organizadora de baby showers como para comenzar con algo y luego ir expandiendo el negocio. viendo la necesidad y que cada vez más personas de mi ámbito se encontraban siendo madres o padres pensé y analicé que no había alguien que brindara este servicio integralmente.000. entidad que trabaja en la zona desde hace 3 años. Las hierbas medicinales mueven diariamente US$ 2.formarse con la meta de ser el dueño delaempresaynotrabajarparaotras compañías. esta actividad genera miles de puestos de trabajo (tanto formal como informal).450. es posible hacerlo y lo demuestra Florencia Méndez. pero fueron los propios clientes a quienes organicé baby showers. entre otros.000. Entonces. –¿Cuáles son las claves para destacarse al organizar eventos? los detalles y pensando en tu cliente. una firma que brinda servicios en Asunción y Gran Asunción. los que me contactaron para bautismos y hasta cumpleaños infantiles. es superrentable.000. –¿Cómo nació el emprendimiento? –Cuando volví de estudiar en el extranjero quería dedicarme a algo que tenga que ver con los eventos.000 en la Gran Asunción. asimismo buscar los mejores proveedores y poder coordinar los tiempos. El beneficiado fue la Asociación de Productores de Candia. que se encargue del 100% de la organización y que la anfitriona con sus invitados se encarguen de disfrutarlo. en febrero del 2011. –¿Cómo se encuentra el rubro de la organización de eventos? todos buscan el agasajo al bebé en camino. L os nuevos tiempos exigen nuevos pensamientos. Si bien el costo no es el mismo que un evento de mayor envergadura. –¿Por qué decidiste por los eventos para las futuras mamás? como a este mercado le faltaba crecer y profesionalizarse. –Es un rubro llano el cual día a día está creciendo y evolucionando. –¿Qué cuidados se debe tener en cuenta al realizar este tipo de eventos? Florencia Méndez se especializa en organizar eventos para las futuras mamás.Esteeselnuevodesafío. Luego detalles. organización de baby showers”. buscar la excelencia y así superar los obstáculos. En estos dos años ya realicé comuniones. Cordillera. todas quieren pasar un grato momento y en muchas veces sirve de reencuentro. Yo tenía pensado este año empezar en un nuevo rubro. entregó Gs. quien afirma que se debe cuidar todos los detalles y para lograr eso hay que comenzar desde la buena elección del proveedor. –¿Cuál es la clave para que “Bebé en camino” sea exitoso? PROVEEDORES Lo que buscan los clientes es la atención especializada. considerado como la actividad económica principal de la comunidad.000 como capital para el montaje de una “Planta Procesadora de Frutas”. ubicada en Atyrá. Durante la exposición se debatió entre los actores estratégicos de este sector para mejorar la organización en busca de lograr mejores condiciones generales para todos los que forman parte de este sector. afirma Florencia. eligiendo todos –La verdad que los proyectos fueron surgiendo poco a poco y adelantándose mediante la necesidad de nuestros clientes. Según investigaciones preliminares realizadas por el Equipo Técnico del Cemupe. Con el apoyo de su madre logró crear “Bebé en camino. carrera de la cual me recibí. cría de animales menores y venta de frutas para las dulcerías. –¿La organización de baby shower es rentable? –Por sobre todo la atención a la mamá.esdecir. el potencial del mercado se ha duplicado de US$ 1. . es decir. Los clientes son más exigentes y detallistas. elegir los mejores para dar calidad de servicio y productos. casamientos civiles. su comodidad en especial si es que se encuentra en reposo. –El alcance que tiene a las personas y los detalles en cuales nos enfocamos. reemplazar la empleabilidad poremprendedurismo. De esto hará dos años. cumpleaños infantiles. entonces. una empresa que se especializa en organizar eventos. así no deja de tener su festejo. EMPRENDEDORES DE ÉXITO “La organización de baby shower es superrentable” Florencia Méndez creó “Bebé en camino”. por lo que ofrecemos un servicio a domicilio. Bebé en camino trata de diferenciarse brindando el valor agregado mediante su esencia y los detallecitos que hacen únicos a sus –¿Cuáles son los proyectos que tienen? –Mi tesis de la facultad se basó en el rubro de la organización de eventos en Paraguay y –Sí. se va al lugar de todos los baby shower y se encarga de la coordinación. eventos.quientras terminar la licenciatura en relaciones públicas. Ella se encarga de la organización. FRUTAS CON VALOR AGREGADO El Ministerio de Industria y Comercio. 159. al que tanto esperan. pero sí el target a quien apunto es bastante exigente. el de organizar los bautismos. Creo que en cada exigencia se debe tener en cuenta. Queriendo otorgarle lo mejor. actualmente cuenta con 14 socios activos.000 de a US$ 2.

sino también al hábito del ahorro. “Y de aquí a unos 5 años espero contar con un salón más grande. manicura. porque al comprar en cantidad consigo precios más bajos”. cuando ni siquiera sabías que querías ser empresario. a los medios de comunicación u otros. explica. esa persona que te conocía cuando tu negocio no era más que un sueño. de Isla Aranda. Optimista. cuenta con entusiasmo la estilista. propio e independiente. una característica de los emprendedores. tengo muchos productos de reserva. Busca nirse de manera periódica con alguien a quien se conoce y se identifica como un “ente emprendedor” y no de ninguna otra forma. No existe una forma más rápida de hacer esto que impulsando aquellas relaciones que no son muy agradables o fáciles en un comienzo. Tener citas Uno de los grandes retos a los que se enfrenta cualquier emprendedor es justificar qué quiere hacer y por qué eso va a romper con el estatus quo. aprender a mejorar la habilidad de tomar las retroalimentaciones y de convertirlas en resultados positivos. Este logro no solo se debe a su optimismo. a pasos de mi casa y con nuevos servicios”. rencia y no ser una más del montón. Quizás no hay voz que valga más que la de alguien a quien conoce bien al emprendedor. describe la emprendedora. incluso aunque tú mismo lo estés dudando. Conservar la necesidad y el interés de aprender siempre es clave para el éxito en los nego- 4 Alguien con habilidades contrarias a las tuyas. un apoyo de manera mutua. futuros inversionistas. y lo consigo”. ya sea de inversores. siempre existe la posibilidad de mejorarlas. ambos. programas de educación emprendedora de Fundación Paraguaya. especialmente en aquellos que están dentro de una industria que parte de la innovación. Limpio. de salir adelante. Con este tipo de personas existe una gran camaradería y confianza. Vidalia empezó su peluquería hace dos años con un espejo y una silla muy sencilla donde sentaba a sus clientes para el corte de pelo u otros servicios. Por eso es esencial 3 Un colega con el que no te guste trabajar. comprenden los momentos que se pasa. pues actualmente su peluquería funciona en su propia casa. pero debe hacerse a diferentes personas. “En la peluquería ofrecemos servicios de corte. Me concentro más en mis metas. una actitud esencial para el éxito en todo emprendimiento personal o de negocios. de hacer la dife- “Empecé con lo que tenía y avanzo hacia lo que deseo. ideas y sugerencias. 5 Un amigo que siempre creyó en ti: Reu- El optimismo es una característica de gran importancia y sumamente útil no solo para los negocios. pedicura. del proyecto “Una al Mundo del Trabajo” apoyado por la Unión Europea y de “Emprendimientos Juveniles” de la Red Youth Business International. esta cualidad se debe a “ese deseo intenso de progresar. Esta persona es probablemente la que pueda decir “tienes esta habilidad” o “esto es lo que haces”. 1 puede originar relaciones valiosas en el largo plazo. Más bien es aquel que cree que cuando las cosas no vayan bien. En este sentido. Una de sus metas a corto plazo es un nuevo salón. Fuente: http://soyentrepreneur. “Todo lo que gano en mi peluquería lo vuelvo a invertir. ante que en los problemas”. maquillaje… En el spa brindamos tratamientos faciales. quienes lograrán que su empresa crezca en la medida que sepa aceptar críticas. Ahora tengo todo un mobiliario de peluquería y estética con sofás. “Además. compartimos aquellas actitudes y cualidades que han contribuido al éxito de emprendedores que participan del programa “La Compañía”. peinado. me ayudó mucho los talleres de Fundación Paraguaya sobre el Ahorro y la Inversión”. sino para toda la vida. un emprendimiento de Educación Emprendedora de la Fundación Paraguaya. de Junior Achievement y otros programas que buscan inculcar el espíritu emprendedor y creativo y desarrollar habilidades empresariales. manejar y sobreponerse a muchas dificultades.com “Cuando me propongo algo creo que voy a lograrlo. sillones giratorios para corte. con diferentes perspectivas. mentores que son opuestos. y la lección es: es bueno saber cuánto no sabes. Es bueno pedir consejos y compartir las ideas. corporales. Ser optimista En esta 4ª/15ª entrega de la serie. depilaciones y masajes”. regulares en cafeterías o por chats con personas que se encuentran en la misma fase de crecimiento 2 El que está en la misma etapa. Es un apoyo en momentos difíciles como buenos. “Cuando me propongo algo. Viejo amigo. asegura Vidalia. “Empecé con lo que tenía y avanzo hacia lo que deseo”. adelantó. Compraba los productos de a uno.6 pymes · Caja de Herramientas · LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 5 personas a quien pedir consejos ARCHIVO SERIE JÓVENES EMPRESARIOS (TERCERA PARTE) Saber escuchar debe ser una de las cualidades de los emprendedores. Trasmite confianza. festeja los logros. Según Vidalia. “Jóvenes Empresarios – Tercera Parte”. no es aquel que cree que todo está bien y que no pasa nada. creo que voy a lograrlo”. Esta actitud le ha permitido enfrentar. miembros del equipo. Este tipo de mentores pueden hablarte desde tus raíces y ayudarte a regresar a ellas cuando te pierdas. lo que encarecía y reducía sus ganancias. Ese a quien se conoce antes de emprender. “El 20 de diciembre voy a inaugurar mi nuevo local. cios. contándoles la experiencia de la estilista Vidalia Ruiz Díaz. negando la realidad. o incluso antes. Tener este tipo de mentores y de encuentros motiva tomar clases de finanzas y contabilidad. . para lavado de pelo y otros equipos más”. con sauna y equipos de gimnasia para los servicios relacionados al spa y otros servicios más”. El optimismo. En esta ocasión me enfocaré en “ser optimista”.

la fragmentación y el derrumbe de las estructuras se deben acostumbrar a ello y navegar en estas aguas si quieren prosperar en las ventas”. no entregar mercadería”. debe existir afinidad y que la premisa que ambas reciban los beneficios.LA NACION MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 · Opciones de Negocios · pymes 7 MARKETING PARA PYMES FRANQUICIAS ALFREDO NAVARRO G & H PARAGUAY SA/ SURPLUS INTERNACIONAL alfredo@surplus. Si observamos lo que sucede en algunos países vecinos. Con la legislación vigente actualmente. siguiendo pautas internacionales. subraya. como el caso de Argentina y de Uruguay. “Deben estar entrenados al máximo para poder sacar la mercadería de las estanterías. Asimismo vemos un grado de involucramiento y mayor conocimiento por parte del empresariado local sobre las bondades del sistema que.com. Una de las causas es el desinterés por vender. El problema suele ser el poco o nulo conocimiento de los productos. CÓMO MEJORAR Otro factor que se debe tratar de dominar para lograr buenos resultados de la venta es la impaciencia. La mejor estrategia. de lo contrario no se tendrá el resultado esperado. saliendo de esquemas informales para pasar a modelos con desarrollo integrales. pero aquí también estamos en etapa de desarrollo y de adecuaciones. especialista: “¿Estamos motivando a nuestro empleados lo suficiente? ¿Les damos herramientas de ventas? ¿Evitamos quiebres de stock? ¿Nos adaptamos a las nuevas generaciones? Son seres humanos…también”. es el camino que en nuestra opinión debemos recorrer. tanto en lo Civil como en lo Comercial incluyendo en marcas y patentes y a través de contratos privados – como son los de Franquicias. Para que tenga éxito se realiza un trabajo conjunto. conocimiento de técnicas de ventas. atender al cliente. señala. Otra alternativa es hacer promociones en las que se establezca que por la compra de cierto productos podrá ga- nar una estadía en un hotel. les facilita el crecimiento de las operaciones. LA NACION LA CLAVE Al realizar promociones se debe tener en cuenta algunos factores para que sea exitosa: recordar que a los clientes no se les puede engañar. Especialista menciona cuales son los errores que se deben evitar. puede encontrar que no existe aún una Ley de Franquicias.branding. en una quinta del interior. se debe realizar diferentes promociones. E n los últimos días del año el furor por comprar crece. una cultura propia. situación que debe ser aprovechada por las empresas para lograr comercializar la mayor cantidad de productos. raguay es indudablemente un estilo de vida. Agrega que las personas que se dedican en la atención al cliente deben conocer los productos para estar preparados para responder las consultas de los clientes. el valor del obsequio debe ser llamativo. Para lograr ese objetivo se debe dar prioridad a los clientes. son interrogantes que deben responder los que realizan la actividad de vender. “La impaciencia es un problema de la vida líquida en que vivimos. de acuerdo a Genovese. para que se pueda comprender la magnitud de este problema los directores y los encargados de la gerencia se deben realizar las siguientes preguntas afirma el ERRORES COMUNES Desinterés por vender 41% Impaciencia 17% Descortesía 17% Poco o nulo conocimiento de lo que vende 15% Fuente: Estudio niveles de atención en Asunción y Gran Asunción. . donde el sistema está mucho más adelantado. existe más dinero en poder de los ciudadanos tras el cobro de aguinaldo. manejo de objeciones y cierre. es hacer bandeos de productos con uno de alta rotación y dos de poca rotación a un precio especial. ¡no funciona comprar un automóvil porque me regalan un helado! Debemos brindar valor”. pero eso es posible solamente si se realiza una gestión estratégica. es la asociación de dos marcas con el fin de potenciar el valor y la rentabilidad de las mismas. explica el experto en marketing Juan Ignacio Genovese. En estos casos se debe priorizar la atención especializada de los consumidores. donde más del 54% de la juventud prefiere tener su propio negocio comparado con el otro 46% que prefiere una relación de dependencia. sin dudas. esto significa: conocimiento del producto. lograr convencer- los de que es bueno lo que venden. PROMOCIONES Además de analizar la manera en que los vendedores atienden a los clientes y si las personas encargadas de esa actividad reciben incentivos para hacerlo. sin dudas. pero la madurez del mercado aún no está en un punto donde se pueda elaborar proyectos propios locales que convertidos en ley puedan hacer mayores aportes. Si se cuenta con más dinero para la inversión el obsequio puede ser mayor como pasajes para un viaje al exterior. realizado por Genovese Marketing. ¿Que nos sucede en Paraguay? En nuestra experiencia como consultores que estamos operando desde hace 4 años. La tendencia es positiva para el sistema de franquicias.uy Promociones para lograr mayor venta durante estas fiestas Mejorar la atención al cliente es fundamental para lograr incrementar las ventas. sino que el sistema se rige por una legislación vigente general y no especifica. aconseja. Otra estrategia válida en estos momentos es co. Como diría un viejo sabio “sin prisa y sin pausa” para llegar a buen puerto. También es cierto que se ha comenzado a trabajar fuertemente en torno al emprededurismo. lo que demuestra el espíritu emprendedor del hombre paraguayo. exista la relación ganar-ganar. Esto lo visualizamos en la cantidad de emprendedores que se acercan a las diferentes organizaciones que tienen incubadoras de empresas para lograr el apoyo necesario para concretar sus proyectos. que en Pa- Durante las fiestas de fin de año los consumidores hacen más compras y las tiendas deben estar preparadas para una buena atención. les facilita el crecimiento de las operaciones.se puede seguir creciendo y madurando como para encontrar en el futuro una experiencia propia y un conocimiento acabado por parte de los sectores público y privado como para poder encarar un proyecto de ley que sea promotor y acelerador del sistema y no se convierta. explica Juan Ignacio Genovese. ¿Es imprescindible una ley marco? En estos últimos días me preguntaron en diversas oportunidades si era imprescindible una Ley de Franquicias para que el sistema mejore y se desarrolle más rápidamente. como eliminar las razones que crean malestar en las personas. “El valor del regalo debe ser atractivo (un 5% o 10% del precio total). los vendedores deben tratar de lidiar con esta situación. “¿Conocen los niveles del producto? ¿Saben qué están realmente vendiendo? ¿Conocen técnicas de ventas apropiadas? ¿Se quieren superar?”. hubo un avance importante. como sucede a veces en un obstáculo por no adecuarse a la realidad de los mercados. Vemos un grado de involucramiento y mayor conocimiento por parte del empresariado local sobre las bondades del sistema que. Esto implica varios aspectos. explica Genovese.

Teléfono: 0521 203 524 CIUDAD DEL ESTE: Curupayty c/ Adrián Jara . pato. 5. Gracias. implementado en conjunto con Fundación Paraguaya.Teléfono: 0331 240 095 ENCARNACION: Mons. ¿Compro oro o dólares? ¿Me conviene adquirir una franquicia? ¿Invierto en ladrillos. y por qué las causas perdidas no existen. evitemos las críticas.EXPOSICIONES . MISIONES: Yegros 663 . Debemos creer en nosotros mismos y alcanzar nuestro potencial. DEL COLCHÓN A LA INVERSIÓN Autor/es: MARIANO OTALORA Editorial: PLANETA BOOKET PARTE II Entonces. Dejemos todos los fracasos en el pasado. 2. 10.Teléfono: 071 205 527/8 SAN IGNACIO. Podemos aprender mucho de ella.com. LUGAR HORA Feria de rubros granjeros. 8. 9:00. Zavala Cué e/2da. Estigarribia . Estemos dispuestos a ver lo mejor en ellos. Entendamos que en toda adversidad encontraremos algo positivo de lo cual hay que aprender. 4.Fernando de la Mora . cuando los compañeros no nos pasan la pelota o cuando parece hasta que los árbitros están pitando en nuestra contra? Pensemos por un momento en una empresa que se encuentra al borde de la quiebra. SÁBADO 22 DE DICIEMBRE EVENTO DESCRIPCIÓN La Asociación de Granjeros del Paraguay (AGP) expone la variedad de producción de diferentes tipos de carnes como de cerdo. 6. Franco c/ Iturbe . cuando somos estrellas de nuestros equipos y ganamos buenos partidos. y 3ra. mermeladas. Sin prometer quimeras ni vender espejitos de colores. ya no se pueden cambiar. “No hay causa perdida” no es sólo una historia convincente de liderazgo. . reúne a más de 70.py NO HAY CAUSA PERDIDA Autor/es: ÁLVARO URIBE VÉLEZ Editorial: USA LIBROS “Estoy preocupado porque las ventas de mi negocio están estancándose. en un taxi o en soja? ¿Dónde colocar el dinero? Luego de leer esta guía para ahorrar e invertir usted sabrá: ¿Es un error guardar el dinero en el colchón? ¿Cuándo conviene alquilar? ¿Cuándo conviene comprar la vivienda propia? ¿Cómo ganarle a la inflación? ¿Cuáles son las inversiones del futuro? . Veamos oportunidades dondequiera que estemos.py REDACCIÓN Antonia Escurra Ozuna antoniaescurra@lanacion. Local “Acuario San Lorenzo”. gallina casera. José González. Lo importante es saber mantener un equilibrio y siempre pensar lo mejor o pensar “en positivo”. PARTE I Gracias por escribirnos José. Es nuestra elección.FOROS . LUGAR HORA SÁBADO 22 DE DICIEMBRE EVENTO “Presentación de Proyectos 2012” Sede central del Centro Cultural Paraguayo Americano. La respuesta es SÍ!!! y para lograr eso te paso algunos consejos para lograr una actitud positiva: 1. generando oportunidades reales de negocio. A confirmar.Teléfonos: 454 055/6 LUQUE: Cerro Corá 242 .py CENTRAL TELEFÓNICA DIRECCIÓN Avda. Evitemos guardar resentimientos y cualquier deseo de controlar a los demás. el grupo de terroristas que asesinó brutalmente a su padre en un intento de secuestro. MIÉRCOLES 6 DE MAYO EVENTO DESCRIPCIÓN Es un evento que se realiza en Brasil. leche y queso de cabra. 9. Sin embargo. Determinemos los recursos que necesitamos para lograr las metas. pequeña. ¿Salir de la crisis es una cuestión externa o podemos hacer algo para contrarrestarla?”. sobrevivir e inclusive crecer. Wiessen c/Mcal.MIÉRCOLES 19 DE DICIEMBRE DEL 2012 LIC. JAVIER ALCARAZ CABRAL DIRECTOR PROMOCIÓN EMPRESARIAL MUNICIPALIDAD DE ASUNCIÓN STAFF EDITOR Juan Carlos Bareiro jcbareiro@lanacion. Hay mucho para decir y hacer sobre tu consulta. Lo que nos hiere no es la derrota. Quisiera hacer un paralelismo entre un equipo de fútbol y una empresa (micro.FERIAS . Por ejemplo. miel de abeja. conejo. La actitud positiva es una decisión personal. Desarrollemos el hábito de pensar y hablar siempre en positivo. dulces. Los interesados tienen tiempo para inscribirse o realizar alguna consulta hasta el 12 de este mes. los planes de ventas no generan los resultados deseados. A diferencia de cualquier otro libro de memorias presidenciales. mediana o grande).com. Mantengámonos siempre ocupados. Estigarribia c/ Tuyutí . “No hay causa perdida” revela cómo el gobierno del presidente Álvaro Uribe debilitó fuertemente a las FARC. codorniz. huevo casero. ¿cómo es nuestra actitud cuando nuestro equipo está perdiendo.pymes LA NACION REPÚBLICA DEL PARAGUAY . Mostrarán los proyectos comunitarios de los jóvenes líderes. este manual le permitirá conocer en profundidad el amplio abanico de instrumentos.000 visitantes en torno a la industria de los supermercados.py DESCRIPCIÓN Se realiza en el marco del programa State Alumni de la Embajada de los Estados Unidos en Paraguay.Teléfono: 082 232 406 CNEL. Una mente ociosa se convierte rápidamente en una mente negativa. el personal está desmotivado y parece que los gerentes están perdiendo el rumbo… En estos momentos es cuando todo depende de la “actitud” que tenga el personal que dirige y trabaja en la empresa para salir adelante. ¡Se contagia! Uno de los líderes mundiales más inspiradores y exitosos de principios del Siglo XXI explica cómo un liderazgo audaz e imaginativo puede resolver incluso los problemas más difíciles. Más datos consultar al atencioncaja@direcon. 7. sino la actitud que adoptamos ante ella. prejuzgar a las personas y justificarnos por nuestros errores. Hoy debemos centrarnos en superar las metas propuestas. oveja.EVENTOS AGENDA DE EVENTOS Publique su evento enviando a pymes@lanacion.com.Zona Sur FAXES REDACCIÓN FAX PUBLICIDAD SUSCRIPCIONES FONOAVISOS 959-3000 959-3126 959-3119 959-3195 959-3161 AGENCIAS CENTRO: Luis Alberto de Herrera esq. pero quisiera limitarme en esta ocasión a responderte sobre el aspecto actitudinal que debemos adoptar ante un ambiente negativo. Km 18. también queso Paraguay. de 8:00 a 16:00. Yegros . productos y negocios posibles para multiplicar su dinero. En primer lugar te quiero decir que en toda actividad humana siempre hay momentos de “estar arriba” y también de “estar abajo” y esto se aplica a cualquier área de nuestra vida. 3.Teléfono: 643 129 SAN LORENZO: Mcal Estigarribia 2373 c/ Rodríguez de Francia . Fortalezcamos nuestra visión de la vida y trabajemos en una estrategia para convertirla en realidad. y sometió a la justicia a los más peligrosos jefes paramilitares.com. Confiemos en que podemos ser creativos para encontrar soluciones adecuadas ante los problemas a los que nos enfrentemos. de la Ruta 1.Teléfono: 583 594 CONCEPCION: Pdte. Del colchón a la inversión funciona como una brújula que lo orientará para saber dónde invertir sus ahorros.5.Teléfono: 061 510 930 EL CONSULTOR Escriba sus preguntas a pymes@lanacion. OVIEDO: Mcal. por lo general tenemos una buena actitud cuando las cosas van bien. Comprendamos que nadie puede herirnos sin nuestro consentimiento. Rodeémonos de personas con actitud positiva. y peces criados en estanques.cl LUGAR HORA Feria de la Asociación Paulista de Supermercados San Pablo. la pregunta que surge es ¿se puede lograr tener una actitud positiva? ¿Cree que para leer este libro hay que tener conocimientos previos sobre finanzas? En absoluto. sino también una narración épica y trepidante de cómo se puede cambiar el destino de todo un país. Demos la bienvenida a una crítica amistosa en vez de reaccionar negativamente. cabra. .