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DATAS

DOCUMENT INTERNE

Production

Toute reproduction partielle ou totale du prsent guide et de ses annexes est soumis laccord pralable de lAACC.

SOMMAIRE
Introduction 4

Primtres des Datas

Enjeux soulevs par les Datas

Engagements 1 - Proprits 2 - Conservation, restitution, rversibilit 3 - Infrastructure

Procdures et infrastructures

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Entreprises partenaires

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Lexique

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INTRODUCTION
La chane de production utilise les technologies de linformation et de la communication, passant dun modle historique dindustrie lourde un modle actuel dindustrie numrique, en changeant les mthodes de travail :  Production de fichiers numriques sur un socle de logiciels professionnels (Suite Adobe, Esko, Dalim)  Mise en place doutils collaboratifs permettant dorganiser efficacement les dossiers et den assurer la traabilit  Validations dmatrialises permettant de rduire considrablement les dlais Dans la chaine dimpression, les agences de production sinsrent entre le master cratif et limprimeur. Elles centralisent et produisent lensemble du matriel numrique du client, ce matriel tant concrtement un ensemble de fichiers informatiques, souvent volumineux, dont la gestion soulve de nombreux enjeux. Les productions tant aujourdhui dmatrialises, lAACC a souhait crire ce document norm prsentant les enjeux poss par cette numrisation massive, et les orientations que nos agences ont pris pour y rpondre.

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PRIMTRES DES DATAS

CLIENT / ANNONCEUR

AGENCE OU PLATEFORME DE PRODUCTION

CLIENT / ANNONCEUR

FICHIERS ENTRANTS

FICHIERS DE PRODUCTION

FICHIERS SORTANTS

Brief (Documents bureautique, Mta-donnes projet), fichiers cratifs sources, visuels, imports, typos, etc.

Fichiers natifs Prpresse & Digital, Mta-donnes de production : Profils colorimtrique

Fichiers imprimables et diffusables

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ENJEUX SOULEVS PAR LES DATAS


Conservation Les donnes sont stockes sur des infrastructures matrielles qui doivent garantir leur intgrit durant leur cycle de vie.  En cours de production la ncessaire traabilit des oprations (briefs fournis, documents valids, dates de validation, etc.).  La conservation post-production (archivage) soulve la problmatique du stockage qui est une ressource coteuse en matriel, en nergie, en espace et en maintenance, en prvision dun ventuel besoin de dsarchivage.

CYCLE DE VIE DES DATAS CRATION / PRODUCTION Comprenant toute information nouvelle dans le systme dinformation, provenant des utilisateurs ou des logiciels ou des programmes du systme dinformation.

STOCKAGE Diffrentes faons de stocker les donnes : sur des supports de stockage des serveurs du rseau (disques), sur un espace hberg en ligne (cloud) ou off line (bandes).

SAUVEGARDE La sauvegarde consiste raliser une copie des donnes stockes pour permettre une reprise dactivit la plus rapide en cas de perte de donnes.

ARCHIVAGE Larchivage consiste sortir les donnes devenues obsoltes, mais devant tre conserves.

RESTITUTION / SUPPRESSION

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Diffusion / Accs linformation La multiplicit des formats (images, sons, vidos, documents complexes) et des usages imposent des outils collaboratifs dindexation, de recherche et de consultation adapts, ainsi que des infrastructures matriels et rseaux dimensionns au poids croissant des medias et au nombre en constante augmentation de consommateurs. Scurit Les productions ont souvent un caractre confidentiel quil faut garantir, lextrieur comme lintrieur de lagence. Lgalit Les oprations effectues par les agences respectent le droit en vigueur (licences sur les applications, droits sur les achats dart, etc.). Proprit Enfin, la question de la proprit de ces donnes : quelles modalits de conservation / restitution des donnes doivent tre mises en uvre par les agences de production pour des contenus qui ne leur appartiennent pas ? Dveloppement durable Limiter la dure de stockage des donnes afin de rduire les consommations nergtiques et lutilisation despace physique.

Ces enjeux ncessitent une stratgie adapte, dont les principaux vecteurs sont dcrits ci-aprs.

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ENGAGEMENTS
1 - Proprits
Les donnes sont rparties selon 3 catgories, pour les 4 familles : Print, Digital, Vido et Son :  Fichiers entrants : ils sont la plupart du temps fournis par le client/lannonceur qui en est le propritaire, ils sont destins organiser la phase de production et y tre intgrs.  Fichiers de production : il sagit de lensemble des fichiers ncessaires la prestation de ralisation de la production, ils sont crs, transforms, normaliss par lagence de production qui en est propritaire.  Fichiers sortants : ce sont les livrables, ils sont issus des fichiers de production, ils sont livrs par lagence de production au client/annonceur qui en devient le propritaire.

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2 - Conservation, rversibilit, restitution


PRINT Types de donnes Fichiers Entrants Brief (Documents bureautiques, Mta-donnes projet) Fichiers cratifs natifs, Visuels, Imports Fichiers natifs Prepress Mta-donnes de production : Profils colorimtriques xls, Word, Mails, Doc. Ai, Indd, XPress, PSD, Polices Usages de conservation Dure de production Archivage NON Restitution NON

Fichiers de Production

Ai, Indd, XPress, PSD, TTF

3 ANS

OUI

Selon contrat

 Restitution : Les polices de caractres relvent du droit dauteur, leurs licences ne peuvent donc pas tre cdes par les agences de production.

Fichiers Sortants

Fichiers imprimables / diffusables

PDF BD, PDF HD

Dure de production

NON

OUI

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ENGAGEMENTS
2 - Conservation, rversibilit, restitution
DIGITAL Types de donnes Brief (Documents bureautiques, Mta-donnes projet) Fichiers cratifs natifs, Visuels, Imports, Fichiers Vidos, Fichiers Sons, Fichiers 3D Fichiers sources Mta-donnes de production xls, Word, Mails, Doc. Ai, Indd, PSD, Polices, HTML, Gif, FLV, After-Effect, AVI, WMV, MPEG, MP3, 3DS, etc. Usages de conservation Dure de production Archivage NON Restitution NON

Fichiers Entrants

Fichiers de Production

xls, Word, Mails, Doc. Ai, Indd, PSD, Polices, HTML, Gif, FLV, After-Effect, AVI, WMV, MPEG, MP3, 3DS, Objective C, XML, etc. HTML, Gif, FLV, AVI, WMV, MPEG, MP3, 3DS, APP, XML, etc.

Dure de production

NON

NON

Site Web, Bannires, E-mailing, Fichiers Vidos, Fichiers Sons, Fichiers 3D, Application rich media

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Fichiers Sortants

1 AN

OUI

OUI

VIDEO Types de donnes Brief (Document Bureautiques, Mta-donnes projet), Fichiers cratifs natifs, Visuel, Imports, Fichiers Vidos, Fichiers Sons, Fichiers 3D, Contrat / Admin, Email etc. Fichiers sources, Fichiers Prod, Mta-donnes de production Fichiers Suite Adobe (.PSD, . AI, .AE, .INDD etc.) Fichiers Camras, Fichiers 3D, Documents Texte, Fichiers Audio & Vido, Email, PDF, MP3 Archive Avid / FCP / Premiere Pro / After Effects, Archive Flame / Smoke, .RAW, .R3D, .DPX, PRORES, .AVI, .MXF, .TGA, .TIFF, .JPG, .RAW, .MOV, .FBX, .OBJ, .XML, .XMP, .AAF, .OMF, etc. Usages de conservation Dure de production Archivage NON Restitution NON

Fichiers Entrants

1 AN

Selon contrat

NON

Fichiers de Production

Fichiers Diffusion Tlvision, Fichiers Diffusion Cinma, Fichiers Vido formats Web, Fichiers 3D, Fichiers

Fichiers Sortants

OUI

OUI

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ENGAGEMENTS
2 - Conservation, rversibilit, restitution
SON Types de donnes Brief (Document Bureautiques, Mtadonnes projet), Fichiers cratifs natifs, Visuel, Fichiers Vidos, Fichiers Sons, Contrat / Admin, Email, etc. Fichiers sources, Fichiers Prod, Mta-donnes de production Documents Texte, PDF, Fichiers Audio & Vido, Email, PDF, .MP3, .WAV, .AIFF, .BWF, .MOV, .AVI Usages de conservation Dure de production Archivage NON Restitution NON

Fichiers Entrants

Fichiers de Production

Archive Protools, Archive pistes spars, .MP3, .WAV, .AIFF, .BWF, .MOV, .AVI, .MXF, .AAF, .OMF, Fichiers Dolby E / CST RT 19 .MOV, .WMV, .AVI, .FLV, .MPG, .MP4, .AIFF, .BWF, .WAV, .AAC

1 AN

Selon contrat

NON

Fichiers Diffusion Tlvision, Fichiers Diffusion Cinma, Fichiers Vido formats Web, Fichiers 3D, Fichiers

 Conservation : Au del de la dure initialement prvue, la conservation des donnes fera lobjet dun cot annuel darchivage au Giga.  Restitution : la restitution des donnes, une facture sera tablie en fonction du cot supports et du temps pass li au dsarchivage.

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Fichiers Sortants

1 AN

OUI

OUI

3 - Infrastructure
Les agences de production de lAACC ont pour mission de garantir la bonne conservation, la scurit et la confidentialit des donnes qui leur sont confies. Les agences de production de lAACC sengagent galement garantir la gestion de ces datas dans le cadre des productions Offshore. La scurisation des donnes peut tre regroupe en deux familles distinctes : Disponibilit / Fiabilit - Disponibilit des systmes - Plan de continuit dactivit - Processus de gestion des incidents - Gestion des performances Intgrit / Confidentialit - Protection des systmes contre les intrusions - Protection contre la fuite de donnes - Protection contre lattaque de dni de services La rponse des agences de production de lAACC ces enjeux se dcline en plusieurs strates : Adoption de principes de gouvernance forts - Rglementation Sarbanes Oxley - Suivi des rgles CobIT - Dmarche ITIL Dfinition et contrle de processus - Gestion des arrives et des dparts - Gestion des droits daccs - Application des correctifs de scurit adapts (applicatifs et systme) - Mthodologie de dploiement - Procdures de recette et de mise en production Formation des collaborateurs - Formation et sensibilisation - Charte informatique annexe au rglement intrieur

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ENGAGEMENTS
3 - Infrastructure
Slection de prestataires reconnus pour la meilleure expertise - Infogrance totale par des oprateurs rseaux de premier ordre > Rseau MPLS, ATM > Fibre optique > Infrastructure Internet avec infogrance de la scurit > Garantie de rtablissement sous 4h, 24/7 Suivi des bonnes pratiques de scurit, quelques exemples : - Accs physique > Data center Accs 24/7 24/7 staff on side Personnel de scurit 24/7 Capacit de prise en main distance Mesures incendie appropries Vido surveillance Gnrateur lectrique Onduleurs actifs Systmes dalarme Air conditionn - Accs logique > Utilisation de comptes nominatifs > Changement de mots de passe priodique > Contrle de la complexit du mot de passe (longueur, historique, caractres) > Centralisation de la gestion des comptes (annuaire) - Protection des donnes > Vrification quotidienne des sauvegardes > Mise hors site des sauvegardes > Tests de restauration trimestriels Contrles et Audits - Dans le cadre du respect des lois Sarbanes Oxley et le cadre de nos contrles internes - Tests trimestriels sur le primtre complet de lIT - Audit interne annuel - Audit externe annuel

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Dans cette optique, nous mettons en place le matriel adquat, les procdures, ainsi que les ressources ncessaires pour assurer un stockage optimal des donnes de production. Le matriel - Espace serveur scuris, climatis, ondul - Stockage back-up niveau RAID 5 - Sauvegarde pluri-quotidienne sur support physique (disques, bandes magntiques) stock en coffre blind - Duplication des sauvegardes en miroir dlocalis (prestataire externe) - Archivages des donnes finalises (disques externes, CD/DVD, bandes) Les procdures - Architecture dorganisation des donnes - Nomenclature spcifique - Classement par compte, opration, numro de dossier unique - Gestion de droits daccs Les ressources : - quipes IT en charge de la maintenance et de la surveillance des systmes informatiques sensibles - Astreintes 24/7 - Intervention distance - Gestion de la sauvegarde physique ainsi que des archivages / dsarchivages - Veille technologique Lensemble de ces critres permet aux agences de production de lAACC dtre certifies qualit et scurit par le Bureau Vritas et/ou de rpondre aux normes ISO 9001 ainsi qu celles de la loi SOX.

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PROCDURES ET INFRASTRUCTURES

3 sauvegardes quotidiennes sur disques et sur bandes magntiques stockes en coffre blind
Serveur de production Stockage Back-up niveau RAID 5

Duplication et sauvegarde des donnes en miroir dlocalis (prestataire externe)

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Salle serveur scurise, climatise, quipe donduleurs et sous vido-surveillance

Des quipes IT qui assurent la maintenance et la scurit 24/7 (remontes dalertes automatises en cas dincident, intervention distance)

Archivage des donnes de production finalises aprs clture du dossier

Postes de PAO en rseau scuris sous administration de la DSI avec personnalisation des droits dutilisateur

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ENTREPRISES PARTENAIRES
Liste des entreprises ayant particip llaboration de ce document : DIADEIS E-GRAPHICS GUTENBERG NETWORKS INSIDE HAVAS PUBLISHING SERVICES MUNDOCOM REDWORKS THE SHOP

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LEXIQUE
 Adobe : diteur de logiciels dans le domaine de la communication.  Esko : Fournisseur et intgrateur mondial de logiciels de pr-production et de collaboration et de matriel destin aux secteurs de lemballage et de ldition.  Dalim : Solution pour flux de production, flux de PDF, BAT en ligne.  Giga : Gigaoctet Go qui reprsente un milliard doctets.  Sarbanes Oxley (ou SOX) : Cest une loi qui a t adopte en 2002 dans la foule du scandale Enron. Elle impose toutes les entreprises cotes aux tats-Unis, de prsenter la Commission amricaine des oprations de bourse (SEC) des comptes certifis personnellement par leur dirigeant. Cette loi concerne aussi les 1 300 groupes europens ayant des intrts aux tats-Unis. Elle rend donc les dirigeants pnalement responsables des comptes publis. Elle assure aussi et surtout lindpendance des auditeurs face aux pressions dont ils peuvent tre (et sont) lobjet de la part des dirigeants dentreprises.  Rgles CobIT (Control Objectives for Information and related Technology) : Fournit aux gestionnaires, auditeurs et utilisateurs de TIC (Technologies de linformation et de la communication), des indicateurs, des processus et des bonnes pratiques pour les aider maximiser les avantages issus du recours des techniques informatiques et llaboration de la gouvernance et du contrle dune entreprise.  Dmarche ITIL (Information Technology Infrastructure Library) : Dfinit un service li aux Technologies de lInformation comme un ensemble de fonctions assures par un systme dinformation pour rpondre aux besoins dun utilisateur dans la ralisation des activits propres son mtier ; un service sappuie en gnral sur plusieurs lments (matriels, logiciels, documents).  Rseau MPLS (MultiProtocol Label Switching) : Utilis sur de grands rseaux, il permet de transporter des datagrammes IP, du trafic Ethernet et den assurer lingnierie et la qualit de service.  Rseau ATM (Asynchronous Transfert Mode) : Protocole rseau, il permet de multiplexer diffrents flux de donnes sur un mme lien.  IT (Information Technology) : Dsigne le secteur des technologies du traitement de linformation, principalement de linformatique, de linternet et des tlcommunications.  Niveau RAID 5 (Redundant Array of independent disks) : Ensemble redondant de disques indpendants mis en place par le biais de contrleurs de disques, le mode RAID-5 permet dobtenir de trs bonnes performances, tout en assurant une tolrance aux pannes leve, cest la raison pour laquelle cest un des modes RAID les plus intressants en terme de performance et de fiabilit.

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Association des Agences-Conseils en Communication Syndicat Professionnel (Loi 1884) 40, boulevard Malesherbes 75008 Paris www.aacc.fr