創市際月刊報告書

2012 年 12 月

創市際月刊報告書目錄

ARO / MMX 網路流量
ARO / VMX 觀察─科技資訊網站使用概況…............................3

IX Survey─市調解析與調查案例
市調解析─科技產品面面觀……………..................................10
調查案例─數位 3C 資訊網路論壇/討論區篇…………......... 21
國外資訊分享─2013 Forecast: The Rise of Enterprise
Cloud.....................................................................................26
國外資訊分享─Gartner Identifies the Top 10 Strategic
Technology Trends for 2013..................................................30

2012 年 11 月網路大事紀……………...…………….......35

2

ARO/MMX 觀察-科技資訊網站使用概況

科技類別網站使用概況
從電腦、電視、平板電腦、數位相機、GPS、遊戲機、電腦化馬桶座、到最近台灣上市搶翻天的
iPhone 5與iPad Mini,從硬體到軟體到應用程式,從家裡到辦公室到餐廳聚會到百貨公司逛街,現代
人生活時時刻刻離不開科技產品,網路上也有許多專門介紹、討論新科技產品的網站。創市際
ARO/MMX資料顯示,2012年11月有58%的全球網友造訪科技類別網站;美國網友有3/4曾造訪此類
別;亞洲地區平均是近50%;比較中港台三地,57%的香港網友造訪科技類別網站稍微較高,台灣網
友有53%曾造訪,中國則是47%。
圖1: 2012年11月特定市場造訪科技類別到達率

資料來源:comScore Media Metrix; Nov. 2012

創市際ARO/MMX數據顯示,2012年11月台灣整體科技類別網域到達率為53.3%,有628.9萬位
不重複使用者造訪,平均每位使用者使用21分鐘,瀏覽35個網頁。科技類別中最多人使用的網站為
Mobile01,有225.3萬位網友造訪,到達率為19.1%,平均每位使用者使用27分鐘,瀏覽44個網頁。
其次是Yahoo!奇摩3C科技,有70.4萬位網友造訪,為6.0%到達率,平均每位使用者使用3.9分鐘,瀏
覽8個網頁。
Mobile01創立於2000年,以3C社群網站出發,不僅有專業內容外,還有討論區供網友發表開箱
文、可交易之市集等等服務,且除了3C內容,還包含其他主題專區如汽機車、單車、運動、女性、時
尚等等,並設置行動版,因此吸引的使用者族群廣泛。Yahoo!奇摩3C科技與MSN 3C頻道為入口網站
下的科技內容頻道,主要提供最新科技相關新聞。T客邦由PChome電腦家庭經營,提供專業編輯的
最新科技資訊,其中討論區T17是最受歡迎之頻道,而其他頻道DIGIPHOTO、打電動等等適合不同
族群需求的服務。癮科技在2005年成立,提供豐富科技與電子產品資訊外,還有產品購物頻道,而旗
下的鑑談坊為討論區,大人物頻道則提供許多生活資訊,受到喜歡新奇玩意設計網友的喜好。iThome
online提供電腦資訊新聞、科技討論文章與討論區,且與PChome合作,其文章在PChome科技新聞

露出。
表1: 2012年11月台灣科技類別網站使用概況

資料來源:comScore Media Metrix; Nov. 2012

各網站使用者平均年齡(mean age)有些許差異,整體科技類別網域使用者平均為35.3歲,其中平
均使用者年齡最高的是iThome online,平均36.1歲;最年輕的是癮科技,平均使用者年齡為32.3歲。
圖2: 科技類別網站使用者平均年齡

資料來源:comScore Media Metrix; Nov. 2012

以網友平均每位使用者造訪次數與平均每次造訪停留時間比較發現,Mobile01的使用者回訪次數
高,且停留時間長;癮科技的使用者人數雖不及其他網站,但平均網友造訪次數與平均停留時間卻較
佳,此網站的網友黏著度強。

圖3: 2012年11月科技類別網站造訪使用次數vs單次造訪停留時間

資料來源:comScore Media Metrix; Nov. 2012

科技資訊網站使用者輪廓
觀察使用者輪廓,整體科技類別男女比例為55%:45%,雖男性比例較高,但相差不大,但發現
科技網站普遍是男性比例佔6-7成,其中T客邦的男性比例較高(67.1%);Yahoo!奇摩3C科技則是女性
使用者比例較高,佔1/2的比例。年齡方面,各網站皆是15-34歲超過半數,其中癮科技與T客邦的15-34
歲佔比最高,約65%;iThome則是35歲以上族群過半數,且55歲以上族群在該網站佔比顯著高過其
他網站。
圖4: 2012年11月科技網站使用者性別與年齡輪廓

資料來源:comScore Media Metrix; Nov. 2012

觀察不同族群使用狀況,整體男性使用科技類別網站的時間與瀏覽網頁數為女性的兩倍,在

Mobile01與MSN 3C頻道亦是如此,但在其他網站則是較為相等;特別注意到在癮科技與iThome女性
使用狀況較男性稍高。年齡方面,整體科技網站使用時間與瀏覽網頁數較高的是35-44歲與45-54歲族
群,Mobile01使用狀況相似;另外特別注意到Yahoo!奇摩科技與MSN 3C頻道使用時間較長的族群皆
為45-54歲族群;iThome是55歲以上族群使用狀況顯著最高;癮科技則是15-24歲族群使用時間較久;
T客邦是25-34歲瀏覽網頁數較其他年齡族群高。
圖5: 2012年11月科技網站性別與年齡族群每位使用者平均使用分鐘數

圖6: 2012年11月科技網站性別與年齡族群每位使用者平均瀏覽網頁數

資料來源:comScore Media Metrix; Nov. 2012

2012年10月ARO/MMX以週間與週末與每天不同時段觀察網友使用主要科技類別網域狀況,平均
下來,在週間使用科技網站的人數與造訪次數較在週末使用狀況高,但差距不大;在一天之中則是在
夜間8點到半夜的期間使用狀況顯著較高,顯示科技類別網站吸引網友使用主要是在平常日與夜間。

圖7: 主要科技內容平均不重複使用人數(000)與平均造訪次數(000)以週間與時間比較

1

資料來源:comScore custom technology sector report; Oct. 2012

comScore Segment Metrix將不同網域類別使用者依使用時間分為三類:重度、中度與輕度使用
者,觀察科技類別重度使用者造訪網域類別,使用者人數較多、較精準且黏著度較高的網域類別有「娛
樂新聞」

「財經」

「生活資訊」
、與「新聞」
,可看出科技類別的重度使用者除了對科技相關資訊感興
趣外,也熱衷與生活時事息息相關的娛樂、財經內容。
在娛樂新聞方面,雖此類型網友造訪人數最高的是Yahoo!奇摩名人娛樂,在NOWnews的娛樂新
聞的精準度與瀏覽黏著度較高,顯示NOWnews娛樂新聞較精準的抓住此族群的目光;在生活資訊方
面,愛評網是此族群精準度較高的網域。
圖8: 科技內容重度使用者偏好造訪網域類別與網域

2

資料來源:comScore Segment Metrix; Nov. 2012

1

此主要科技內容網站數據包含以下網域: Mobile01、cool3c、iThome、Yahoo!奇摩科技、T 客邦、MSN 3C 頻道
此清單挑選科技內容重度使用者人數(Unique Visitors)、精準度(Composition Index UV)與瀏覽黏著(Composition Index PV)
三項指標皆較重的網域類別與網域
2

圖9: 科技內容重度使用者偏好造訪網域類別與網域

資料來源:comScore Segment Metrix; Nov. 2012

科技資訊網站使用概況小結
1.

創市際ARO/MMX資料顯示,2012年11月中港台三地,57%的香港網友造訪科技類別網站稍微較
高,台灣網友有53%曾造訪,中國則是47%。

2.

2012年11月台灣科技類別網域到達率為53.3%,有628.9萬位不重複使用者造訪,平均每位使用
者使用21分鐘,瀏覽35個網頁。其中使用人數最多的是Mobile01,其次是Yahoo!奇摩3C科技。

3.

整體科技類別網域使用者平均為35.3歲,其中平均使用者年齡最高的是iThome online(36.1歲);
最年輕的是癮科技(32.3歲)。

4.

Mobile01的使用者回訪次數高,且平均每次造訪停留時間皆長。

5.

整體科技類別使用者輪廓,男女比例為55%:45%,雖男性比例較高;科技網站普遍是男性比例
佔6-7成,其中T客邦的男性比例較高;Yahoo!奇摩3C科技則是女性比例較高。年齡方面,癮科
技與T客邦的15-34歲佔比最高;iThome則是35歲以上族群過半數。

6.

不同族群使用狀況,男性使用科技類別網站的時間與瀏覽網頁數為女性的兩倍,在Mobile01與
MSN 3C頻道亦是如此;癮科技與iThome女性使用狀況較男性稍高。整體科技網站使用時間與瀏
覽網頁數較高的是35-54歲族群,Mobile01使用狀況相似;Yahoo!奇摩科技與MSN 3C頻道使用
時間較長的族群皆為45-54歲;iThome是55歲以上族群使用狀況顯著最高;癮科技15-24歲族群
使用時間較久;T客邦是25-34歲瀏覽網頁數較其他族群高。

7.

2012年10月ARO/MMX以週間與週末與每天不同時段觀察網友使用主要科技類別網域狀況,平均
下來,科技類別網站吸引網友使用主要是在平常日與夜間。

8.

comScore Segment Metrix觀察科技類別重度使用者造訪網域類別,使用者人數較多、較精準且
黏著度較高的網域類別有「娛樂新聞」、「財經」、
「生活資訊」
、與「新聞」

9.

在娛樂新聞方面,雖此類型網友造訪人數最高的是Yahoo!奇摩名人娛樂,在NOWnews的娛樂新
聞的精準度與瀏覽黏著度較高,顯示NOWnews娛樂新聞較精準的抓住此族群的目光;在生活資
訊方面,愛評網是此族群精準度較高的網域。

IX 市調解析-科技產品面面觀

科技產品面面觀
數位科技產品持續推陳出新,低頭族的興起反應出 3C 產品已徹底融入人群的生
活之中,也代表著科技產品的商機無限。2013 年的數為科技產品市場,將會有何種局
面?創市際市場顧問公司於 2012 年 12 月 4 日至 12 月 7 日對全體網友進行「科技產
品篇」調查,總計回收了 1,102 份問卷,以了解目前台灣民眾對於各品牌科技產品(如:
筆電、智慧型手機、平板電腦、數位相機及遊戲機)的認知、偏好與需求。
2013 年科技產品購買意願
從調查結果可看出,明年受訪者購買科技產品首選的是「智慧型手機」(54%),與
第二名「筆記型電腦」(53%)的差距不大,接下來則是「平板電腦」(36%)與「數位相
機」(33%),最後則是「遊戲機」(18%)。智慧型手機需求與筆記型電腦並駕齊驅,平
板電腦更超越數位相機,智慧行動裝置需求持續看漲。

以下將針對這五大科技產品,作進一步之分析。

智慧型手機
智慧型手機在近幾年逐漸普及,對於消費者而言,已有超過半數的比例認為智慧
型手機是重要,甚至有 21%的消費者表示自己已經離不開智慧型手機,顯示未來智慧
型手機勢必將逐漸普及。

就智慧型手機的各品牌來看,一般的手機大廠品牌皆有近百分之百的認知度,只
有微小的差異存在,僅華碩、宏碁等自電腦跨足到智慧型手機之廠商,認知度約九成。
智慧型手機品牌

認知

偏好

擁有

Sony Ericsson

98%

44%

25%

HTC 宏達電

100%

47%

23%

Samsung 三星

97%

35%

21%

Nokia 諾基亞

99%

37%

19%

Apple 蘋果

99%

54%

16%

Motorola 摩托羅拉

97%

24%

16%

LG 樂金

93%

13%

6%

ASUS 華碩

89%

23%

4%

Acer 宏碁

87%

15%

3%

但在品牌偏好上,則有明顯的差異,消費者對「Apple 蘋果」(54%)之智慧型手
機有最高之喜好度,
「HTC 宏達電」(47%)與「Sony Ericsson」(44%)次之。而曾購
買過的品牌上,則以「Sony Ericsson」(25%)、
「HTC 宏達電」(23%)與「Samsung 三

星」(21%)等三品牌最多,蘋果的 iPhone 雖然喜好度最高,但受到高價位的影響,實
際購買之比例卻低於其他品牌。
筆記型電腦
筆記型電腦在目前已十分普遍,根據調查結果,有七成三的民眾曾購買過筆記型
電腦。不過對於消費者來說,筆記型電腦的重要性約 44%,認為很重要離不開他的比
例僅 9%。

就筆記型電腦的各品牌來看,皆有相當高認知度,差異並不大,而從品牌偏好來
看,「ASUS 華碩」(61%)與「Acer」(55%)的品牌偏好最高,「Apple 蘋果」(48%)
亦有相當高的喜好度。但在購買上則僅「ASUS 華碩」(40%)、「Acer 宏碁」(36%)

兩大品牌為最多,與其他品牌有一定之差距,顯示雙 A 在國內仍是消費者心中的兩大
主流品牌。
筆記型電腦品牌

認知

偏好

擁有

ASUS 華碩

100%

61%

40%

Acer 宏碁

99%

55%

36%

HP 惠普

95%

26%

15%

Apple 蘋果

99%

48%

11%

SONY 新力(VAIO)

96%

41%

9%

IBM∕Lenovo 聯想

82%

14%

8%

Toshiba 東芝

86%

20%

7%

BenQ 明碁

96%

14%

6%

MSI 微星

75%

9%

4%

至於明年想買筆記型電腦的機型,硬體規格不在是消費者的第一首選,選購筆電
的焦點著重於輕薄與方便攜帶的超輕簿筆電,故以當前最夯的「超輕簿筆電
(Ultrabook)」(26%)為最多。

平板電腦
從調查結果可看出,目前已有三分之一的民眾購買過平板電腦,受到價格與本身
產品設計的特性影響,以年齡層在 40 歲以上的受訪者較多。相較之下,平板電腦的重
要性不若智慧型手機,多數消費者認為只是偶爾需要它,代表平板電腦並非必需品,
其炫耀性質較高。

在平板電腦品牌的認知上,因為各品牌皆有其他的數位科技產品,因此品牌認知
亦相當高,但在品牌偏好與實際擁有上,則以蘋果「Apple 蘋果」一枝獨秀,目前仍
為市場中的主流品牌。

平板電腦品牌

認知

偏好

擁有

Apple 蘋果

99%

52%

16%

ASUS 華碩

97%

38%

9%

Acer 宏碁

95%

26%

7%

Samsung 三星

95%

19%

5%

SONY 新力

90%

25%

2%

HTC 宏達電

93%

19%

1%

ViewSonic 優派

67%

7%

1%

Google 谷歌

82%

13%

1%

MSI 微星

70%

6%

1%

Microsoft 微軟

90%

12%

1%

數位相機
過去數位相機是消費性電子的代表產品,調查發現有七成的民眾有購買數位相機
的經驗,其中以女性、年齡層在 30 歲以上者較多。但受到新科技崛起,智慧型手機的
熱潮已影響到數位相機的需求,超過半數的消費者已將數位相機視為偶爾才需要用到
的產品,僅約四分之一的消費者仍認為數位相機對自己仍重要,顯示出具備高畫素鏡
頭的智慧型手機,已逐漸取代消費者對於數位相機的需要。

在數位相機品牌的認知上,除了 Olympus 與 BenQ 外,各品牌皆有九成以上的
知名度,在品牌偏好上則以「Canon 佳能」(54%)與「SONY 新力」(52%)最高,
「Nikon
尼康」(45%)次之,再者才是「Panasonic 松下」(45%)。而品牌購買的排名則與喜好
度相似,以「Canon 佳能」(30%)和「SONY 新力」(27%)最多,其次則是「Nikon 尼
康」(19%)與「Panasonic 松下」(17%)。
數位相機

認知

偏好

擁有

Canon 佳能

91%

54%

30%

SONY 新力

99%

52%

27%

Nikon 尼康

93%

45%

19%

Panasonic 松下

95%

36%

17%

FUJIFILM 富士

90%

26%

12%

Olympus 奧林巴斯

72%

21%

10%

CASIO 卡西歐

86%

16%

7%

Kodak 柯達

93%

15%

6%

BENQ 明基

86%

10%

4%

SAMSUNG 三星

94%

15%

4%

一般的傻瓜相機需求減少,但在單眼相機的部分,因其功能與影像效果仍非智慧
型手機可以比擬,故仍有一定的需求,對於明年想買數位相機的消費者而言,想要選
購的機型以「數位單眼相機 DSLR」(39%)和「類單眼相機 DSLR-LIKE DC」(37%)
為主。

遊戲機
遊戲機在電腦遊戲、智慧行動裝置的遊戲類 App 的夾殺之下,一直以來主要客群
集中在重度的玩家身上,目前約有四成的消費者曾買過遊戲機,而對於消費者的重要
性則相對最低,超過六成的比例認為沒有它也沒關係。

接著深入瞭解民眾對於遊戲機品牌的認知、偏好及擁有的分佈。在認知方面三大
品牌皆有高知名度,差異不大。但品牌偏好部份則以「任天堂(Wii、NDS)」(50%)最
高,其次是「SONY PlayStation 系列(簡稱 PS)」(38%),擁有的遊戲機品牌亦以「任
天堂(Wii、NDS)」(29%)最多,其次則是「SONY PlayStation 系列(簡稱 PS)」(18%)。
「微軟 XBOX 系列」則相對而言,其品牌偏好與購買比例較低,除了較晚進入市場外,
可歸因在只有推出大型主機,而無掌上型遊戲機之故。
遊戲機品牌

認知

偏好

擁有

任天堂(Wii、NDS)

97%

50%

29%

SONY PlayStation 系列(簡稱 PS)

92%

38%

18%

微軟 XBOX 系列

90%

27%

7%

研究設計

研究方法:線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

研究對象:台灣地區 15 歲以上,對網友進行抽樣調查

研究期間:2012/12/04~2012/12/07

有效樣本數:N=1,102,在 95%的信心水準下,抽樣誤差約正負 2.02%。
頻次

百分比

男性

571

51.8%

女性

531

48.2%

19 歲以下

218

19.8%

20-24 歲

120

10.9%

25-29 歲

130

11.8%

30-34 歲

150

13.6%

35-39 歲

133

12.1%

40 歲以上

351

31.9%

北部

533

48.4%

中部

264

24.0%

南部

305

27.7%

性別

年齡

居住地

資料來源:創市際市場研究顧問 Dec 2012
Base:所有受訪者 N=1,102

研究案例-數位 3C 資訊網路論壇/討論區篇

2012 年 12 月數位 3C 資訊網路論壇/討論區篇
研究設計

研究方法:線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

研究對象:台灣地區網友

研究期間:2012/12/04~2012/12/7

總樣本數:共回收 1,102 份有效樣本

研究內容
數位 3C 資訊網路論壇/討論區篇
數位 3C 產品百百種,並非所有人都是 3C 產品的專家,所以許多消費者購買數位 3C 產品時,
便會主動的尋求其他人的意見。創市際市場研究顧問公司在 2012 年 12 月,針對全體網友進行數位
3C 資訊網路論壇/討論區篇的調查研究,調查期間為 12 月 04 日至 12 月 07 日,總計回收有效樣
本共 1.102 份。調查結果顯示,由網路獲取 3C 產品資訊為實體來源的 1.4 倍,約七成的民眾近半年
內有瀏覽過數位 3C 網路論壇,多數網友在 3C 資訊網路論壇/討論區進行瀏覽與資訊收集等行為;
此外,雖然只有近半數的受訪者表示會「相信」數位 3C 資訊網路論壇/討論區的公正客觀性,但多
數的民眾還是認為數位 3C 資訊網路論壇/討論區對購買商品的影響力是最高的。

由網路獲取 3C 產品資訊為實體來源的 1.4 倍
本調查先詢問消費者獲得數位 3C 產品的資訊來源為何,多數人表示數位 3C 產品的資訊來源是
「親朋好友口碑推薦」(50%),其次則是「電視廣告」(45%),接著依序則是「3C 產品品牌官方網
站」(41%)、
「網路論壇∕討論區」(39%)、
「3C 博覽會∕資訊展」(36%)、「3C 專門網站」(36%),
其餘項目比例皆相差不大。

若進一步將來源的類型區分為網路與實體,可以發現從網路獲得資訊來源,頻次有 3537 次,實體
獲得資訊來源的頻次則為 2525 次,網路約是實體的 1.4 倍。
獲取數位 3C 產品資訊的來源類型
類型

頻率

網路

3537

實體

2525

71%的消費者近半年內有瀏覽過數位 3C 網路論壇
接著詢問受訪者近半內年是否有瀏覽過數位 3C 資訊網路論壇/討論區,有 71%的消費者表示
近半年內有瀏覽過數位 3C 網路論壇,其中以男性、年齡層在 19 歲以下、職業為學生等族群特別顯
著。

多數網友在 3C 資訊網路論壇/討論區進行瀏覽與資訊收集等行為
至於消費者在數位 3C 資訊網路論壇/討論區上從事的行為,最主要是「瀏覽文章∕網誌」
(74%),
以年齡層在 25-29 歲、35-39 歲的受訪者特別顯著;其次則是「購物前尋找商品推薦」(62%),以年
齡層在 25-29 歲的受訪者為主;再者則是「尋找新品資訊」(58%),以年齡層在 19 歲以下、職業為
學生的受訪者特別明顯。

僅約五成消費者相信數位 3C 資訊網路論壇/討論區的公正性
對於數位 3C 資訊網路論壇/討論區的公正客觀性,有 48%的消費者表示「相信」,有 46%表示
「不相信」

數位 3C 資訊網路論壇/討論區對購買商品的影響力最高
雖然只有近半數的受訪者表示會「相信」數位 3C 資訊網路論壇/討論區的公正客觀性,但多數
的民眾還是認為數位 3C 資訊網路論壇/討論區對購買商品的影響力是最高的。在滿分 10 分之下,
購買影響力最高的是「數位 3C 資訊網路論壇/討論區」(7.4 分)、
「3C 專門網站」(6.9 分)、
「報章
雜誌/書籍廣告」(5.9 分)、「電視廣告」(5.6 分)。顯示出由消費者即顧客所主導的網路論壇是最具
有說服力的,網路口碑具有相當大的影響力。
數位 3C 資訊來源對購買商品的影響力
平均分數
數位 3C 資訊網路論壇/討論區

7.4

3C 專門網站

6.9

報章雜誌/書籍廣告

5.9

電視廣告

5.6

2013 Forecast: The Rise of Enterprise Cloud

2013 預測:企業雲端運算興起
我們在今年討論了幾個與雲端運算及企業交叉點的話題,而 2013 年討論企業雲
的聲浪可望像太鼓的鼓聲一樣越來越強。
我們提出四項預測:
所有儲存在設備上的一切都將遷移到雲端
桌上型電腦已死,迫使周圍所有的基礎設施必須改變
一個新的技術供應商前景將會出現
企業雲將隨著一種新的 IT 組織興起
所有儲存在設備上的一切都將遷移到雲端
我們曾提出亞馬遜 S3 與 Dropbox 驚人的成長,現在,讓我們加入蘋果 iCloud、
微軟 SkyDrive 以及 Google 的 Google Drive。截至上個月,蘋果與微軟都聲稱在各
自的雲端服務有 200 萬用戶 ,Google 近期並沒有發表相關數據,但我們假設 40 萬
的 Google Apps 使用者都有使用 Google Drive,那麼總共有超過 500 萬的雲端用戶。
所有的用戶都已經把數百個文件送到雲端中,根據我們分析顯示,Dropbox 本身
可能已經擁有 6000 億的檔案數,而蘋果、微軟與 Google 比較慢加入的三巨頭也增
加了 700 億的檔案數,到了 2016 年,雲端中的文件數量可能到達五百萬兆。

蘋果、微軟與 Google 已經幾乎控制了所有人的運算設備,他們的主要目標是確
保這些設備都與雲端連結。若您是 CIO,將面臨是否採取公開雲私有雲的問題
桌上型電腦已死,迫使周圍所有的基礎設施必須改變
過去幾十年,個人電腦與檔案伺服器、所有資料管理以及保護的基礎設施共同協
調運作。但在最近幾年,開始形成一個平行的基礎設施行動裝置-一個以雲端為基礎的
設備。PC 基礎架構的性能與安全性被優化,行動裝置基礎架構的存取與靈活度也被優
化。預計在 2013 年行動裝置可望超越個人電腦。我們相信,企業需要一個介於設備
和多個基礎設施之間的解決方案,該解決方案我們稱之為企業雲。

一個新的技術供應商前景將會出現
應用程式驅使了智慧型手機的成功,讓市場的兩大龍頭 Nokia 以及 RIM 屈服。智
慧型手機與平板電腦已經影響了個人電腦的銷售,此趨勢勢必會持續下去,並嚴重影
響沒有強大行動策略的個人電腦商(HP 與 Dell)。雲端軟體公司將挑戰傳統企業軟硬體
供應商,如 Oracle 及 NetApp。而那些適應較慢或除了被收購之外沒有其他辦法的公
司將會舉步艱難。隨著市場間隔開始產生,新的技術公司發展一個新的市場環境。
企業雲將隨著一種新的 IT 組織興起
現在企業要隨著雲端軟體成長,必需要有企業雲:充分運用現有與未來資源,以
及在用戶體驗與 IT 治理間取得平衡的一種方式。這種注重使用者與 IT 需求間平衡的方
式延伸了 IT 在企業內部的工作方式。IT 將不只是節約成本,相反地,他們將成為「天
才雲」,並在企業中指引個人與團隊雲端中的大多數策略。
資料來源:
http://blog.oxygencloud.com/2012/12/11/2013-the-rise-of-enterprise-cloud/

Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2013

Gartner 預測 2013 年十大策略性技術趨勢
Gartner 公司發佈對於大多數組織而言,在 2013 年中相當重要的技術與趨勢。分
析師在 10 月 25 日的 Gartner Symposium/ITxpo 會議發表他們的研究結果。
Gartner 定義「策略性技術」是一個在未來三年內可能會明顯影響公司的技術,
而有明顯影響的因素包括:高度可能影響 IT 或業務、金錢投資需求或延遲採用的風險。
策略性技術可能是成熟的現有技術用於更廣泛的用途,也可能是一種新興的技術,
為較早的採用者帶來策略上的商業優勢,或是在未來五年內可能為市場帶來明顯的改
變。這些技術會影響組織的長期計畫、方案與措施。
Gartner 副總裁 David Cearley 表示:
「我們確定前十大技術將是大多數組織的策
略,而 IT 領導人應該在未來兩年內將這些技術納入他們的策略規劃流程中。這並不代
表企業必須投資市面上所有的技術,但公司需深思熟慮再決定他們如何在不久的將來
達到他們的預期。」。
Cearley 認為這些技術是一股新興的力量,融合了社群、行動、雲端與資訊。儘
管這些力量有各自的創新與突破性,他們正一起徹底改變企業與社會,破壞舊的商業
模式,並創造出新的領導者。因此,「力量的聯繫」是未來技術平台的基礎。
2013 年十大策略性技術趨勢包括:
行動通訊戰爭
Gartner 公司預測在 2013 年手機將取代個人電腦,成為最常用的網路連線設備。
而在 2015 年智慧型手機的市佔率將超過手機市場中的 80%。然而,這些手機中可能
僅有 20%是 Windows 手機,到了 2015 年,平板電腦出貨量將達到可攜型電腦出貨
量的 50%,而作業系統方面,微軟的 Windows 8 看起來會在 Google 的 Android 和
蘋果的 iOS 系統之後,排在第三位。Windows 8 是微軟的大賭注,Windows 8 的風
格被評估如何更好的在現實世界環境中運行,以及用戶如何做出回應。消費化使得企
業無法強迫用戶放棄他們的 iPad,或阻止使用 Windows 8 和針對消費者設計的
Windows8 裝置。企業必須支援更多種類規格的裝置,減少標準化的個人電腦與平板。
意謂者以 Windows 為 PC 霸主的 PC 時代將會替換為後 PC 時代,Windows 將變成
能支持各種環境下需求所提供的平台之一。

行動應用程式與 HTML5
消費者與企業所面對的應用程式之開發工具市場很複雜,有超過 100 間潛在的開
發工具供應商。目前,Gartner 將行動開發工具分為幾類,未來幾年內,不會有最佳
的一個工具適用於所有類型的行動應用程式,因此需要採用多種工具。六大行動架構
包括原生、特殊、混合、HTML 5、訊息及無客戶端仍受歡迎。然而,隨著 HTML 5
變得更有能力,從原生的應用程式到 Web 應用程式將會有長期的轉變。不過,原生應
用程式並不會消失,且將會永遠提供最好的用戶體驗與最先進的功能。開發人員還需
開發新的設計技術,提供優化觸控行動應用程式,以在各種裝置上協調的運作。
個人雲
個人雲將逐漸取代 PC 的位置,成為人們用來存放個人內容、存取服務與個人偏
好並集中他們的數位生活之處。個人雲將連結人們日常生活中選擇使用的各種網路設
備,並意味者獨特的服務、網路目的地以及上網之結合,並成為運算與通訊活動的核
心。用戶可將個人雲看作當有數位需求時,一個可攜式,隨時可用之工具。在世上沒
有一個平台、尺寸、技術或供應商能主導產品的多樣性,因此行動設備的管理是必要
的。個人雲將重點由客戶端裝置轉移至跨裝置的雲端服務傳遞。
企業應用程式商店
企業未來將面臨複雜的應用程式商店,有些供應商限制特定裝置與應用程式類型,
因此企業必須處理多個商店、多種付費方式與不同的許可條款。Gartner 認為,到 2014
年,許多組織將以私有的應用程式商店提供員工行動應用程式。隨著企業應用程式在
IT 中所扮演角色,由核心規劃者轉變為提供使用者治理與經紀服務的市場管理者,也
形成新的應用程式創業者(apptrepreneurs)的生態系統。
物聯網
物聯網是一種概念,指網路如何擴大為消費裝置等實體物件,像是消費性電子產
品與連結到網路的實體資產。物聯網被嵌入在各種移動設備的關鍵元素包括嵌入式感
應器,影像識別技術和 NFC 付款。因此,行動裝置不再只是手機或是平板電腦,手機
的技術被嵌入至各種新型裝置,包括藥盒與汽車。智慧型手機與其他智慧型裝置不只
能使用手機通訊網路,同時能藉由 NFC、藍牙、LE 與 Wi-Fi 來跟其他許多裝置或周邊
產品通訊,像是手錶顯示器、醫療感測器、智慧型海報與家庭娛樂系統等。物聯網將
啟動廣泛的新應用與服務,並伴隨著更多的新挑戰。

混合式 IT 與雲端運算
由於員工都被要求少花錢多做事,因此 IT 部門必須在相關活動中扮演各種角色,
雲端運算則是把此一改變推升至另一個層次。Gartner 最近做的 IT 服務調查顯示,內
部雲服務仲介(cloud services brokerage;CSB)的角色正在崛起,因為 IT 組織意
識到他們有責任協助內部使用者與對外業務夥伴改善原先分散的、異質的且較為複雜
的雲端服務。內部 CSB 角色呈現了 IT 單位維持並建立組織內影響力的意義,並在面對
導入雲端服務所產生新需求的挑戰中,成為價值的中心。
策略性的巨量資料
巨量資料由的焦點由獨立計畫轉變為企業策略性資訊架構的影響力,為了處理大
量、多樣、迅速且複雜的資料,迫使許多傳統方法做出改變。瞭解這一點後,組織捨
棄了用一種企業資料庫來存放所有輔助決策的資訊,而是採用多重系統,包括內容管
理、資料倉儲、資料市集以及專門的檔案系統,並利用資料服務與元資料連結這些系
統,形成一種「邏輯性」的企業資料倉儲。
可採取行動分析
分析學逐漸在行動與內含中提供給使用者,隨著效能與成本的改善,IT 領導者可
以負擔分析與模擬執行業務的費用。行動平台的客戶端連結到雲端分析引擎與巨量資
料倉儲後,可以隨時隨地最佳化與模擬,這個新的方式提供模擬、預測、最佳化與其
他分析方法,提昇各種企業流程在時間與空間上的彈性。
記憶體運算
記憶體運算(in memory computing;IMC)亦提供轉型的機會,將原本需數小
時的工作壓縮成只需數分鐘或數秒鐘,讓這些流程透過運端服務即時或更即時的提供
給內、外部使用者。幾百萬的事件可以在幾十毫秒內被檢視出相關性與規律,並在事
件發生當下偵測出是機會或是威脅,對相同資料集進行交易與分析平行處理的可能性,
並開啟了企業創新的可能。許多廠商在未來兩年將以 IMC 架構為核心的解決方案作為
主流。
整合式生態系統
市場正由鬆散和異質的方式朝向整合度更高的系統發展,使用者對低成本、更簡
化的方式與更具安全性的需求推動此趨勢發展。而為了因應此趨勢,廠商再沒有任何

實際硬體的情況下,對解決方案取得更多的控制能力,並對銷售取得更高的利潤,同
時對受控制的環境提供更完整的解決方案。這個趨勢在三個層次中展現:應用程式與
軟硬體結合、包裝的軟體與服務及基礎建設與應用程式的工作量。基於雲端為基礎的
市場與仲介促進了購買、消費和/或使用多家廠商的功能。在行動市場中,包括蘋果、
Google 與微軟等廠商使用了不同程度的控制,藉由點對點生態系統與應用程式,從不
同端點延伸至從客戶端。
資料來源:http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=2209615

2012 年 11 月網路大事紀

2012 年 11 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

眼睛睜開全是驚喜!戴上 Google Glass 你想「看見」什麼?

行動網路時代,智慧型手機拚的不是硬體,而是應用或內容,Google Glass 出來之後,包容性
和可延展性就體現出來了。

Google 關鍵字廣告 AdWords,支援 iOS 程式下載追蹤

Google 在今年四月 提供了一個類似的 Android 應用程式追蹤選項之後的一項新功能。

連公墓都是景點!城市導覽最佳幫手:QR code

傑佛遜市在當地公墓增加了 QR Code 服務,用以介紹當地約 30 位深埋於此的知名歷史人
物,遊客只要在公墓中掃描 QR Code,就可以進一步了解歷史人物的故事。

Google 雲端硬碟投影片,現在可以 Google+分享、播放

推出以來不斷與更多自家服務整合的 Google+,今天又加入了一個新機制─從 Google 雲端硬碟
(Google Drive)直接分享投影片、試算表,或文件。

Citytalk 城市通改版,購票+行程規畫雙管齊下

活動情報網站 Citytalk 城市通本周進行改版,加入購票的「票券」頻道與行程規畫的「CUE」頻
道,前者是整合各家票券網站的購票管道,後者是社群類的規畫分享平台,雙管齊下,朝向「一
站式的文創平台」方向邁出大步。

電子書總是看不完?Total Boox 讓你看多少付多少

亞馬遜 Kindle 及其他平板電腦等數位閱讀裝置的問世,許多人已由紙本印刷的書籍轉向閱讀電
子書。

WOW!微軟推出自動同步口譯,中英溝通不再卡卡

一場英文演講對生長在英語系國家的人而言,只需要思考講者每句話所要表達的意思而已,但對
非英語系國家的人,例如講中文的我們,聽英文演講多了一道功夫:聽得懂。

掃描 QR Code 就能拿現金,你還不掃?

一家名為 Qriket 的新創公司,推出了令人難以抗拒的 QR Code 掃描 App,使用者掃描 QR
Code 之後就能得到現金回饋。

連歐巴馬都靠資料分析贏了,你還要小看 Big Data?

今年 8 月以前,歐巴馬競選團隊極力反對高達 10 億的募款目標,每個人都覺得這是不可能的

任務。但是,今年夏天,網路和資料蒐集分析讓他們完成了目標。

微穿孔技術過關 蘋果專利又添翼

Apple 上周申請到肉眼無法看見的「微穿孔照明(Microperforation illumination)」技術專利,這種
微孔雖然小但仍能讓光線通過,和多點觸控結合就能開發出隱形的裝置控制技術。

Ingress:不只娛樂,Google 擴增實境遊戲背後的新商機

從 Google 自走車到 Google 眼鏡,這位搜尋巨人不按牌理出牌的產品開發方式,大家早就見怪
不怪,相較之下,今天揭曉的 Google「新歡」,反倒還跟本行有關係的多─由 Google 內部創
業的 Niantic Labs 工作室開發,名為 Ingress 的擴增實境遊戲 App。

電影會不會賣?用維基百科就能輕鬆算出來

其實,「預測」的概念就像未來事件交易所一樣,科學家們開始在網路社群上蒐集並建立不同的
數學模型,來預測真實世界的各種可能情況。

書本掃描機器人,每分鐘可轉換 250 頁數位內容

如果想將實體書籍的內容轉換成為數位版本,必須一頁接一頁的掃描,現在有了 BFS-Auto 機器
人,原本耗時費力的工作一下子就變成了簡單任務。

新版 Firefox 瀏覽器,社群 API 與 Facebook 深度整合

Mozilla 推出 Firefox 瀏覽器新版本,主打新的社群 API,初步將與 Facebook Messenger 深度整
合,但不會侷限於 Facebook。

搶鮮!來看 3D 列印機怎麼玩

3D 列印最開始出現在 50 年代的科幻小說中,之後 95 年 MIT 正式創造了「3D 列印」這個
名詞,如今這個概念被進一步炒成了「第 3 次工業革命」。

網路市場概況

CyberAgent Ventures 宣布投資愛料理,打造台灣最大食譜分享社群

CyberAgent Ventures 宣佈透過該公司旗下的 CA-JAIC China Internet Fund II 完成對寶利拾股
份有限公司的投資。

雅虎 Marissa Mayer 首樁收購交易,買下行動業者 Stamped 為人才

雅虎決定收購行動業者 Stamped,執行長梅莉莎‧梅爾(Marissa Mayer)也在 Twitter 帳號發
表合照,正式確認此收購案。

亞馬遜 Kindle Store 進軍日本,各款閱讀器、平板開放預購

亞馬遜的 Kindle 書店與電子書閱讀器終於如願登陸日本。

蘋果中國市場成長攀升趨緩,占今年整體營收 15%

中國市場對所有業者來說都是相當重要的戰場,就算是全球市值最高的蘋果也一樣,中國市場占
蘋果整體營收的比例,從去年的 12%上升至今年的 15%

傳微軟擬以 Skype 整合 MSN

微軟去年斥資 85 億美元收購語音通訊平台 Skype 後,近期有意以 Skype 取代即時通(MSN)功
能。據可靠消息,微軟全球總部會於今天稍晚(美國時間 6 日)發布這項訊息。

C2C 可經由第三方服務商刷卡,交易模式明確上路

經由行政院政務委員管中閔與張善政聯手協調,金管會、經濟部及財政部等部會得到共識,微型
商店或個人賣家得以透過「第三方支付服務」使用信用卡,完成交易。

平板市占 蘋果衰退

研調顯示,今年第 3 季全球平板出貨,蘋果 iOS 市占率從去年的 64%減少為 57%,Android 系
統從去年 29%躍升為 41%。

戴爾暗示 會砍單

Marius 表示,除持續擴充台灣設計中心,也會加深與台灣代工廠合作,但 Marius 暗示,若代工
廠大力發展自有品牌伺服器,將祭出砍單策略。

鴻海和中華電、凱擘攜手,60 吋 LED 電視四萬有找

積極投資夏普、搶進大尺寸液晶電視市場的鴻海集團分別和中華電信、凱擘大寬頻攜手合作,綁
約兩年,價格即為市場同規格電視的一半。

數位銷售量成長 197%,DC Comics 宣佈於三大電子書店開賣漫畫書

美國時代華納集團(Time Warner)旗下的漫畫商 DC Comics 上週宣布數位化計畫的下一步,
表示將於 Kindle Store、iBookstore、與 Nook Book Store 銷售漫畫月刊。

2012 上半年度台灣整體網路廣告市場量達 53.86 億

臺北市數位行銷經營協會(DMA),今日(11/9)正式對外發布由該協會研究統計推估的台灣
2012 上半年(1~6 月)網路廣告市場總量及 2012 全年度台灣網路廣告規模的成長預估。

Android 對上 iOS,就像 PC 與 Mac 的戰事重演

Android 和 iOS 就像兩大宿敵,而其餘廠商都是小嘍囉。

買家、賣家雙管齊下,淘寶大力拓展台灣市場

在中國電子商務市場擁有高達七成市占率的淘寶,挾帶強大實力,今年開始大力拓展台灣市場,
在年初已建立五人團隊負責台灣業務積極招商。目前淘寶網在台灣已有 50 萬名註冊用戶。

專利停戰,雅虎、Facebook 傳搜尋新合作

七月時,Yahoo!跟 Facebook 之間的專利戰宣告撤銷時,雙方便曾透露,未來將有進一步合作
的可能。

樂天市場推電子書,期望 kobo 明年在台開賣

日本樂天市場近年全球化佈局快速,2008 年從台灣跨出第一個海外事業開始,已經在 23 個市
場開始網路服務。

行動廣告增溫 明年估 32 億元

資策會指出,台灣行動廣告市場規模,今年將成長至新台幣 26.4 億元,估明年將達 32.3 億元。

郭家兄弟名片網售予 Mr.6

12 年接連開創四個新網站的郭家兄弟創業公司,今天宣布旗下名片網出售給 Mr.6 團隊,這是創
辦人郭書齊與郭家齊繼 2010 年將創立的地圖日記,賣給美國 Groupon 之後,售出的第二個網
站。

聯手大型線上零售商,IBM 致力探索線上購物行為

IBM 搜集了感恩節當天及黑色星期五(11 月 22、23 日)銷售資訊並發佈線上購物狀態簡報。

閃購網站 Fab.com 的新通路:LivingSocial

設計師商品電子商務公司 Fab 於本週三(11 月 21 日)起透過 LivingSocial 網站與行銷管道銷
售禮品。

LINE 官方宣布,台灣註冊用戶突破 1000 萬

2008 年中釋出繁體中文版,2009 年用戶開始飛躍成長,到 2011 年用戶已突破千萬的台灣
Facebook,讓人不得不說,社交網路的成長速度確實可畏。

研究調查

市調:美國有過半消費者沒聽過 Windows 8!

AP 與 GfK 合作針對美國近 1200 位成年人做電話訪問,結果有 52%從未聽過 Windows 8,而聽
過 Windows 8 的人當中,不怎麼想買 Windows 8 筆電或桌上型電腦的佔了 61%。

一張圖看現代「行動英雄」

有一種前所未見的「英雄」正在工作場所中誕生,他/她善於利用行動化提升自己的生產力,擁
有極強的資訊和 App 連結力,比過去任何一個時刻的商務人士都還要來的強大。

Google:「急經濟」來臨,企業需有多「螢」布局

Google 今日(11/7)公布一項偕同調查單位 Ipsos MediaCT 所進行的研究,在 2012 年第 3 季
針對全球使用智慧型手機上網用戶的使用者行為調查,其中台灣區總計 有 1000 名成年(18-64
歲)使用者接受訪談。

介面力╳整合力╳商務力:建立新標竿,App 服務再進化

智慧型行動裝置的普及,創造出龐大 APP 商機,也大大改變使用者行為。隨著 APP 數量的增
加,APP 不再只是打發時間的小玩意,而是新衣波強化商務力的最佳工具。

6.8%日本商務人士公司配發智慧型手機

日本總計 23.7%商務人士持有公發手機,16.9%為功能手機,智慧型手機僅 6.8%,佔不到一成
比率,而其中約有七成商務人士是在 2012 年內拿到公發的智慧型手機。。

調查:三成 Google 員工過去一個月未更新 Google+

如果 Google 想讓其社群平台 Google+參與人數有爆炸性成長,或許要先鼓勵自家員工多在
Google+發表消息。

調查:iPad mini 成功搶市 但原 iPad 影響不大

iPad mini 的出現無疑地吃掉了部分原本 iPad 的市場,但根據 Cowen and Co.的調查顯示 iPad
mini 搶 iPad 市佔的幅度不如分析師們預警地大,約只有 10 到 20%。

網路商店 虛實雙通路漸成主流

一項電子商務市場研究指出,有 31.8%的店家開始獲利,19.8%店家達到損益平衡,虛實雙通路
漸成主流;網路商店目標消費者多鎖定 30 歲到 39 歲上班族女性。

調查:美國黑色星期五購物商場趨往消費者的「口袋」

美國黑色星期五(Black Friday)購物數據最新出爐,電子商務龍頭 eBay 和支付服務商 PayPal
為今年美國購物季下了這樣的註解:美國商場就在你的「口袋」裡。

手機用戶最愛用的兩項功能是拍照及傳簡訊

Pew Internet 本周公布今年美國手機用戶使用行為調查報告,發現有 85%的美國成人持有手機,
同時手機也已成為各種活動的中心。

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及
生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該
公司發展的專利技術 NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據-Access Rating Online (ARO
網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型
態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公
正數據提供單位,並於 2011 年第四季獨家代理全球領先數位媒體研究公司 comScore 產品,將創市際 ARO
接軌 comScore 全球數位媒體測量平台,在台灣提供最專業精準及全方位的數位媒體研究服務。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,
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CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合 ARO / comScore 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最
新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者
特性並實際應用於行銷決策上。
[創市際聯繫窗口]
EMAIL marcom@insightxplorer.com
TEL 02-33222882

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