Prctica laboral: Reglamentos de empresa (El correo electrnico como herramienta de trabajo)

Citar ABELEDO PERROT N: 0003/400230 Contrato de trabajo ~ Derechos y deberes de las partes ~ Del empleador ~ Organizacin, direccin, ius variandi

Autor: Maccaferri, Patricia Ttulo: Prctica laboral: Reglamentos de empresa (El correo electrnico como herramienta de trabajo) Fecha: 2003 Publicado: LNL 2003-17-1165 El empleador cuenta con facultades suficientes para organizar econmica y tcnicamente la empresa, explotacin o establecimiento (art. 64 Ver Texto RCT. [t.o. 1976, ALJA 1976-A-128]), sumadas al derecho de direccin, el cual deber ejercitarse con carcter funcional, atendiendo a los fines de la empresa y a las exigencias de la produccin, sin perjuicio de la preservacin y mejora de los derechos personales y patrimoniales del trabajador (art. 65 Ver Texto RCT.). La facultad de direccin consiste en dar instrucciones de carcter general, rdenes, mandatos y todo medida inherente a la ms eficiente conduccin del manejo empresario (1). Con el propsito de reflejar las disposiciones que hacen a la organizacin desde el punto de vista de las relaciones laborales, a fin de establecer pautas claras de conducta, procedimientos, obligaciones y derechos, pueden adoptarse Reglamentos de Empresa, en la medida que se adecuen a las normas, convenios colectivos, acuerdos individuales y a los principios del derecho del trabajo. Se ha entendido que el Reglamento de Empresa es, fundamentalmente, un ordenamiento dictado por el empresario para organizar el trabajo en la empresa de acuerdo con sus necesidades particulares, fijando las conductas exigibles al personal y determinando obligaciones propias, dentro del marco de la ley, del convenio colectivo y de los contratos de trabajo celebrados con anterioridad. El reglamento de empresa desempea la funcin de ley interna que tipifica, dndole estabilidad a una serie de condiciones de trabajo (2). Los empleadores suelen denominar a este rgimen de pautas internas que hacen a la organizacin tcnica y laboral como "polticas de empresa", resultando relevante que sus disposiciones se adecuen a las pautas legales imperativas y de orden pblico, como a las convenios individuales, a fin de que los mismos resulten susceptibles de ser invocados frente a un posible incumplimiento por parte del personal. El art. 68 Ver Texto RCT. dentro de las modalidades del ejercicio de las facultades de organizacin y direccin, se refiere a los reglamentos de empresa que fueran dictados por los consejos de empresa. El funcionamiento de los consejos de empresa nunca ha sido reglamentado, pero esto no ha impedido la efectiva existencia de reglamentos internos de empresa, tambin denominados reglamentos interiores de trabajo (3). Cmo pueden surgir los Reglamentos de Empresa? - De la voluntad unilateral del empleador Cuando el Reglamento de Empresa es adoptado y dispuesto exclusivamente por el empleador, sin la participacin de los trabajadores, responde a las facultades de organizacin y direccin (arts. 64 Ver Texto y 65 Ver Texto RCT.) y por ello, sus normas se encontrarn sujetas a los lmites a dichas facultades (arts. 66 Ver Texto y ss. RCT.) (4). Se ha entendido que se aproxima a un contrato de adhesin, unilateral en su origen y autolimitativo del poder del que emana (5).

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- Acordados entre el empleador y los trabajadores o sus representantes legales Tendrn la validez de cualquier acuerdo de partes, en la medida que se ajusten al orden pblico laboral. Mayoritariamente se ha entendido que no resulta necesaria su homologacin o autorizacin por parte de la autoridad de aplicacin (6). En qu momento puede celebrarse un Reglamento de Empresa? En la medida que sus normas no impliquen una novacin en las condiciones expresas o implcitas que hayan convenido las partes, pueden ser adoptados en cualquier momento de la relacin laboral y ser aplicable a todo el personal. Tambin en el supuesto de aquellas disposiciones que se refieran exclusivamente a aspectos tcnicos y econmicos derivados de la organizacin del trabajo. Qu disposiciones pueden incluirse? En trminos generales suelen incluir disposiciones en materia de horarios, controles, aviso de enfermedades o accidentes, sanciones, escalafones, ascensos, normas en materia de seguridad, entre otras. En relacin a las normas inherentes a controles personales del trabajador, el art. 70 Ver Texto RCT. establece pautas para su procedimiento, estableciendo que los sistemas de control destinados a la proteccin de los bienes del empleador, debern siempre salvaguardar la dignidad del trabajador y debern practicarse con discrecin y se harn por medios de seleccin automtica destinados a la totalidad del personal, agregando que los controles del personal femenino debern estar reservados exclusivamente a personas de su mismo sexo. Puntualmente puede sealarse como principio, que queda excluida la validez de toda disposicin que: * Vulnere el principio de razonabilidad. * Afecte derechos personalsimos. * No se ajuste a las particularidades del medio de cada empresa. * Resulte caprichosa, infundada o superflua. * No contemple la dignidad del trabajador. * Suponga una reduccin innecesaria del mbito de la libertad personal del empleado. * En general constituyan una desviacin del poder de direccin y organizacin empresaria o afecten normas de orden pblico. Podra modificarse un Reglamento de Empresa en forma unilateral por el empleador?

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De las normas, derechos y obligaciones contenidos en un Reglamento de Empresa se entiende que slo pasarn al contrato individual, con el carcter de clusulas no derogables, sino por acuerdo de partes, las relativas al ncleo del contrato (jornada y salarios, categora, escalafn). Quedan exceptuadas aquellas disposiciones que resultaran ms favorables para el trabajador, por aplicacin de principios generales. Quedaran fuera del contrato individual y sujetas a cambios unilaterales por parte del empleador, las referidas a normas vinculadas a la organizacin tcnica, econmica y disciplinaria del establecimiento (7). El uso del correo electrnico como herramienta de trabajo Con la utilizacin del correo electrnico o el acceso a Internet por parte de los empleados, como herramienta de trabajo, ha surgido la necesidad de incluir en los Reglamentos de Empresa o Poltica de Empresa normas vinculadas con su utilizacin y tratamiento. En algunos fallos se ha considerado al "correo electrnico como una herramienta ms de trabajo", mencionndose la necesidad de establecer y hacer saber a los empleados una poltica clara sobre el uso de la misma y el carcter que se le otorga, en torno a la proteccin de derechos de ambas partes. As se ha entendido que las cuestiones suscitadas con motivo del uso indebido del correo electrnico por parte del trabajador "...debe analizarse de acuerdo a los derechos y deberes de las partes (arts. 62 Ver Texto y ss. LCT.) y al principio de buena fe (art. 63 Ver Texto ) y el art. 70 Ver Texto de dicha norma, que faculta al empleador a realizar las facultades de controles personales, destinados a la proteccin de los bienes de la empresa". (C. Nac. Trab., sala 8, 27/3/2003, "Pereyra, Leandro R. v. Servicios de Almacn Fiscal Zona Franca y Mandatos S.A. s/despido" [LNL 2003-8-544]). El fallo anteriormente citado se refiere puntualmente al hecho de informar al empleado el derecho de la compaa a controlar el correcto uso del e-mail, ya que podra crearse una falsa expectativa de privacidad, cuestionndose a la empresa demandada que no haba dictado norma alguna -escrita o verbal- sobre el uso que deban hacer los empleados del correo electrnico de la misma, con el agravante de que se procedi a despedir al trabajador directamente, sin hacerle ninguna advertencia previa sobre el uso particular de dicho elemento de trabajo (conf. Hermida, Beatriz, "El e-mail laboral en la Argentina", DT 2001-B-1892.) El uso del correo electrnico no est destinado al esparcimiento, ni puede utilizarse para realizar solapadamente tareas paralelas, sino que es provisto evidentemente para facilitar el cumplimiento del objeto del contrato y en ltima instancia, para alguna comunicacin personal urgente. (C. Nac. Trab., sala 10, 13/8/2003, "Garca, Delia M. del R. v. YPF. S.A. s/despido"). "Juzgo como suficientemente acreditado que la reclamante utiliz repetida y constantemente su horario y herramienta de trabajo (sistema de correo electrnico de la accionada), pese a las indicaciones que en contrario le fueran reiteradamente impartidas, para recepcionar y reenviar el tan particular y, en diversos aspectos objetable material literario y grfico y perturbando el normal funcionamiento de la accionada y personal de la misma". (Juzg. Nac. Trab. n. 24, 27/5/2003, "V.R.I. v. Vestiditos S.A. s/despido"). Una poltica clara sobre la utilizacin de esta herramienta de trabajo podra evitar posibles conflictos, en atencin a que tampoco resulta pacfica la doctrina antes reseada, ya que pueden individualizarse dos sectores definidamente marcados. "Por un lado, aquellos que sostienen que el tema bajo anlisis debe ser examinado bajo la gida del derecho a la intimidad por cuanto, segn afirma dicha corriente, la casilla de correos reviste el carcter de inviolable en los trminos del art. 18 Ver Texto CN. (LA 1995-A-26) y, por lo tanto, el empleador no podra vlidamente proceder a su revisin y control por su sola voluntad. Y, por otra parte, otra tendencia que considera que la verificacin de las casillas de correo electrnico de los dependientes, se encuentra comCopyright 2012 Abeledo Perrot S.A Thomson Reuters. Todos los derechos reservados

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prendida dentro de las facultades otorgadas al empleador en el contexto de su poder de vigilancia y control respecto del cumplimiento de tareas por parte del trabajador dependiente". (C. Nac. Trab., sala 10, expte. 2074/02, S. 11988, 26/8/2003, "Gimnez, Victoria v. Crear Sistemas S.A. y otro s/despido"). NOTAS: (1) Sardegna, Miguel ., "Ley de Contrato de Trabajo Ver Texto comentada", p. 161. (2) Fernndez Madrid, Juan C., "Prctica laboral", p. 63. (3) Etala, Carlos A., "Contrato de trabajo", p. 10. (4) Etala, Carlos A., "Contrato de trabajo" cit., p. 10 (5) Fernndez Madrid, Juan C., "Prctica laboral" cit., p. 64. (6) Etala, Carlos A., "Contrato de trabajo" cit., p. 10. (7) Fernndez Madrid, Juan C., "Prctica laboral" cit., p. 65.

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