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Je dédie ce travail à

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Mes parents Mes formateurs et formatrices Mes collègues de l’EST ( Essaouira ) Le personnel de la Banque Populaire ( Succursale Ouarzazate ) .

Avant d’entamer les différentes parties de ce rapport, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé, de prés ou de loin, pour le meilleur déroulement de ce stage.

Mes remerciements vont tout particulièrement au personnel de l’agence 3 Mars le Chef d’agence Mr Abdellatif ZANIFI, également à Mr Said AMOUR, Mme Aziza AANDAM et Mr Mly El Hassan LACHGUER, qui ont sacrifié de leur temps à me renseigner et m’expliquer les tâches qui s’exercent au sein de la banque.

Je remercie aussi toute l’équipe administrative, les formateurs et les formatrices de l’Ecole Supérieure de Technologie d’Essaouira de m’avoir donné l’occasion d’enrichir mes connaissances théoriques et les développer par l’expérience pratique.