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Recursos para el Profesor Responsable del Aula Telemática 1a edición México, Distrito Federal, 2010 ISBN en trámite
CREDITOS Recursos para el Profesor Responsable del Aula Telemática es un material de apoyo del Taller de Capacitación “Integración de Tecnología en escuelas públicas a través de la participación social”. Agradecemos especialmente a los autores, facilitadores y editores por sus contribuciones a la presente edición: Héctor Garza Cantú, Erik Ramírez Ruiz, Érika Carrillo Rodríguez, Héctor Treviño, Daniela Pérez Michel, Leticia López Guerrero, Alfredo Araujo Luna, Amilcar Olivares Elizalde, Gonzalo Jiménez Martínez, Tania Jurado Bautista, Adriana Fermín López, Jaime Fuentes, Brenda Martínez, Melissa Olvera y Mauricio García. Igualmente agradecemos el apoyo de la Secretaría de Educación Pública, la Subsecretaría de Educación Básica Federal, el Centro de Tecnología Avanzada (CIATEQ) y la Coordinación Nacional del Programa Habilidades Digitales para Todos por hacer posible este proyecto de colaboración en beneficio de la educación pública de México. COPYLEFT Recursos para el Profesor Responsable del Aula Telemática comparte la ideología del movimiento de contenidos abiertos para la educación y se ofrece bajo los términos del licenciamiento Copyleft: Se permite (e incluso se promueve) la reproducción, adaptación y distribución de este material, siempre y cuando: • Todas las copias o adaptaciones conserven a su vez la licencia de Copyleft • Todas las copias o adaptaciones den crédito a la Secretaría de Educación Pública y al Consejo Nacional de Alianzas Educativas (NCCEP-México) como autores originales de la obra, e incluyan las siguientes ligas: www.alianzaseducativas.org y www.sep.gob.mx

Índice
Sobre HDT y Alianzas Educativas Introducción 1. Guía para el Profesor Responsable del Aula de Tecnología • Introducción • Liderazgo • Ser Orientador • Ser Facilitador • Ser Administrador 2. Guía de mantenimiento preventivo y atención a fallas comunes en el equipo de las Aulas de Tecnología • Mantenimiento Preventivo para Aulas Telemáticas • Prácticas de seguridad para el manejo del equipo de cómputo • La manera correcta de apagar las computadoras • Cuidado Interno de la computadora • Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) • Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo • Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje • Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox, Internet Explorer, etc.) • Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista 3. Guía de operación del Aula de Tecnología • Introducción • Organización y administración • Funcionamiento eficiente • Preservación y mantenimiento • Comunicación • Evaluación 5 6 7 8 10 11 12 13 15 16 17 21 23 26 30 32 34 36 41 42 43 44 45 46 47

de Infraestructura Tecnológica. los cuales integran a especialistas en cada área para dar soporte al programa y enriquecer los alcances de su operación.hdt. HDT ha diseñado su modelo desde una perspectiva integral considerando cinco componentes principales: Componente Pedagógico. el cual. así como la implementación de estrategias de mejora en su propio contexto y desde su propia intervención”.org Proyecto para el Impulso.youtube. DF. para la integración y utilización de tecnología en las escuelas de educación básica. en la creación. alumnos y la comunidad. para que vinculen a instituciones de educación superior. enfocados hacia el logro académico. organizaciones de la sociedad civil.mx www. de Gestión y de Acompañamiento. operación y mantenimiento de las aulas telemáticas. Desarrollo y Gestión de HDT http://www. Noviembre 2010 Habilidades Digitales para Todos y Consejo Nacional de Alianzas Educativas 5 . Con este fin Alianzas Educativas desarrolla los talleres “Integración de tecnología en escuelas públicas a través de la participación social” y otorga un seguimiento puntual durante diferentes momentos del ciclo escolar. www. de acuerdo al Modelo de Gestión Educativa. Su principal labor en el Componente de Gestión de HDT consiste compartir su metodología de participación social a las escuelas. El Consejo Nacional de Alianzas Educativas (NCCEP-México) se suma como aliado estratégico de HDT dentro del Componente de Gestión. de Operación.gob.Habilidades Digitales para Todos es una estrategia de la Secretaría de Educación Pública. a través de la Subsecretaría de Educación Básica Federal.alianzaseducativas. propuesto por la Subsecretaría de Educación Básica se define como “el conjunto de acciones integradas para el logro de un objetivo a cierto plazo” y tiene “el propósito de impulsar niveles más altos de autonomía en los colectivos escolares y potenciar la toma de decisiones. gobiernos y empresas locales.com/watch?v=BwTA0kppldM México. maestros y padres de familia. Actividades en el Componente de Gestión Alianzas Educativas (NCCEP-México) es una organización social internacional con más de diez años de experiencia en la creación y coordinación de alianzas multisectoriales para proyectos educativos. en miras de conformar una red de colaboración y comunicación donde se compartan prácticas efectivas entre maestros.

se ha enfocado en fortalecer los programas existentes de la SEP mediante la integración de empresas. Agradecemos especialmente a los aliados del CAD Comunitario por su compromiso por la educación pública y por su incansable labor de promoción del trabajo colaborativo 6 .org) y a conocer otros modelos de programas que pueden ser útiles para su centro educativo. Recuerde que puede compartirlos con sus colegas (incluso nos gustaría que lo hiciera) pues esta edición y todo el paquete de recursos del taller “Integración de Tecnología en Escuelas Públicas a través de la Participación Social” cuenta con el licenciamiento Copyleft. Este material es un ejemplo de ello: forma parte de los recursos del Centro de Aprendizaje y Desarrollo Comunitario (CAD Comunitario) -un programa diseñado por Alianzas Educativas consistente en un equipar aulas de tecnología de escuelas secundarias públicas a través de la participación de aliados. que aportan recursos y experiencias para mejorar la educación pública de las escuelas de México. que contribuyen a integrar recursos tecnológicos para los alumnos. también se han abierto las puertas de estas aulas para capacitar a madres y padres de familia. buscando convertir a las escuelas en centros de la comunidad. organizaciones sociales.y se presenta como una herramienta de soporte para las Aulas Telemáticas de HDT. gobiernos y voluntarios. desde su llegada a México en 2006. el cual permite su adaptación y reproducción total o parcial siempre y cuando otorgue crédito a los autores originales: la Secretaría de Educación Pública y el Consejo Nacional de Alianzas Educativas. universidades. por ello cuente con Alianzas Educativas como su primer aliado para cubrir necesidades de soporte y asistencia técnica para sumar nuevos aliados para sus Aulas Telemáticas. Nuestro compromiso con el Programa HDT es promover lazos de cooperación. pero además. NCCEP-México. Esperamos que estos materiales le sean útiles para operar y mantener sus aulas telemáticas. Igualmente puede agregarnos en Facebook (NCCEP-México) y seguirnos en Twitter (@NCCEPMX y @ncceptecnología) pues constantemente compartimos recursos para hacer nuevas alianzas que beneficien a la educación. alianzaseducativas. Con el CAD Comunitario se logra incrementar la oferta educativa mediante la formación continua de docentes a través de programas en línea. Lo invitamos a visitar nuestra página de internet (www.Introducción La labor de Alianzas Educativas.

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de hacer que todos los usuarios sientan que el aula es suya y se comprometan con ella. el Aula Telemática dará fruto en la comunidad escolar que participe y aprenda nuevas herramientas y conocimientos. Se recomienda que lea cuidadosamente este manual y lo aplique diariamente a su trabajo. Gracias a usted. profesionistas y líderes. felicidades! ¿Qué es un Aula Telemática? Las Aulas Telemáticas del programa HDT son espacios equipados con computadoras y conectividad a Internet. Objetivos del Aula Telemática Las Aulas Telemáticas tienen como objetivo proporcionar a jóvenes. un programa de capacitación continua que les permita desarrollar habilidades para el manejo de la computadora. ¡Enhorabuena.Introducción Introducción Estimado(a) Profesor(a): Es un orgullo contar con usted como responsable del Aula Telemática. Gracias por aceptar el reto de pertenecer a este proyecto que se genera del programa Habilidades Digitales para Todos (HDT). En este documento se presentan varios puntos que serán de utilidad para ayudar a orientar su liderazgo y facilitar las tareas dentro del Aula Telemática. Recuerde siempre que su participación es fundamental para el eficiente funcionamiento y éxito del proyecto del Aula Telemática. con la intención de procurar una vinculación real entre la comunidad y la escuela. En cada aula existe un Profesor Responsable que es la persona líder y es quien se encuentra al frente de la operación y el funcionamiento del espacio. 8 . los cuales permitirán a sus integrantes desarrollarse como personas. La importancia del Profesor Responsable Como Profesor Responsable usted juega un papel de suma importancia para el adecuado funcionamiento y cumplimiento de los objetivos del Aula Telemática. propiciando el desarrollo de capacidades en liderazgo social. padres de familia y maestros de escuelas públicas. además contribuirá a mejorar la calidad de vida de la gente de su comunidad. Usted tiene la responsabilidad de hacer que esta aula sea un lugar que atraiga a las personas por lo que en ella sucede.

la sienta y la haga suya. directivos. Entre las funciones que le corresponde ejercer está el procurar que la comunidad se apropie del Aula Telemática. Puede lograr que se convierta en un centro de reunión. comunicación y aprendizaje para estudiantes. maestros.Profesor Responsable Debe trabajar activamente para lograr que los usuarios del Aula Telemática: Desarrollen sus habilidades para acceder y aprovechar los beneficios que ofrece la educación a distancia. 9 . padres de familia y la comunidad cercana a la escuela. Se interesen en participar en los cursos y proyectos que ofrece HDT. facilitador y administrador. Los roles que juega el Profesor Responsable El impacto que las Aulas Telemáticas lleguen a tener en la vida comunitaria depende en gran medida del ambiente de aprendizaje y colaboración que usted genere en ella.mejores condiciones de vida y de trabajo. Para esto es importante que asuma los papeles de líder. Desarrollen su espíritu emprendedor para alcanzar por sí mismos -y con el apoyo del aula. Identifiquen las oportunidades que tienen a su alcance a través de la oferta educativa de HDT. Estos son los cuatro roles principales que estará desarrollando en el Aula Telemática de HDT. Fortalezcan sus relaciones sociales con diferentes grupos de la Comunidad Escolar. orientador.

si es que las tienen. Promover el trabajo colaborativo con armonía. Llevar actualizado el Registro de Usuarios y el Reporte Mensual del Aula Telemática. que sepan de los nuevos cursos de capacitación o de las nuevas formas de operar el centro si se llegara a tomar una decisión en conjunto. Promover un ambiente de aprendizaje sano y enriquecedor. Responder a la tarea de controlar el cuidado y la operación eficiente del Aula Telemática y realizar el compromiso de hacer su mejor esfuerzo para lograrlo. Mantener comunicación actualizada con los usuarios. También se recomienda que comparta sus posturas y la gran intención del proyecto nacional. Permitir que los usuarios expresen sus inquietudes y diferencias acerca de cómo se maneja el aula.Liderazgo Liderazgo Ser líder significa encabezar una acción conjunta Es importante que como líder trate de invitar al mayor número de personas de su Comunidad Escolar. Entre las características del Profesor Líder que debe desarrollar se encuentran: Acciones de cómo Ser Líder Asumir la responsabilidad de identificar el interés y ocuparse de las necesidades de aprendizaje y el desarrollo personal de la Comunidad Escolar que acude al Aula Telemática. ésta será atractiva para los miembros de la comunidad y se logrará que sea vista como un apoyo a su educación y desarrollo comunitario. 10 . Ser negociador y no impositor de la operación y hacer cumplir el reglamento del Aula Telemática. En la medida en que dé a conocer las ventajas del Aula Telemática. Convencer a la Comunidad Escolar de las metodologías que se implementan.

Utilizar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y los recursos en web que son gratuitos. Promover mediante el ejemplo. Acciones de cómo Ser Orientador Al identificar las necesidades de los usuarios. debe encauzar al usuario del Aula Telemática de HDT. MySpace. investigación y comunicación de las tareas emprendidas. foros. Saber orientar sobre fuentes de información fidedignas que propone la misma SEP. que faciliten la documentación. encaminarlas Como orientador. utilizar las herramientas y los recursos del Aula Telemática de forma normal y periódica como parte de su desarrollo personal y profesional. blogs. instancias de gobierno o instituciones reconocidas que tengan material digital o sitios web de consulta y capacitación. Promover y difundir ligas de interés que el grupo de usuarios pueda tomar como referencia para generar nuevas formas de aprendizaje. Wikis. 11 . Establecer un currículo con seguimiento y continuidad para que los usuarios vayan aumentando su aprendizaje de forma moderada pero secuencial.. Facebook. como el correo electrónico. La orientación es un proceso de ayuda para que las personas aprovechen de manera óptima los nuevos desafíos de la época actual en materia de educación a través de la tecnología. saber qué capacitación ofrecerles para que puedan cubrir esa necesidad. Mantener vivo el interés del avance de los usuarios para que no se pierdan en el desarrollo de su capacitación. etc. es decir.Ser Orientador Ser Orientador Ser orientador significa guiar a las personas que asisten al Aula Telemática.

Difundir prácticas de responsabilidad entre los usuarios y delegar las responsabilidades del Aula Telemática propiciará que los usuarios la sientan parte de su comunidad y le den el uso máximo para beneficio propio. Promover y estimular la cultura del auto aprendizaje con apoyo y seguimiento de profesores (tutores o mentores).Ser Facilitador Ser Facilitador Como Facilitador debe tener la habilidad de apoyar a las personas que asisten al Aula Telemática: motivarlos. 12 . asignarles tareas que estimulen su desarrollo para que sean capaces de transformar su entorno y propiciar la comunicación entre ellos y con usted. Facilitar información de las mejores prácticas que se generan en el Aula Telemática y dar a conocer los resultados que vaya obteniendo la comunidad escolar con la capacitación que reciben. Establecer grupos con temas de capacitación afines con el objetivo de mejorar el desempeño del mismo grupo y organizar el calendario del Aula Telemática. Acciones de cómo Ser Facilitador Estimular y dar confianza a la Comunidad Escolar para que se integre a las Aulas Telemáticas y hacer notar las ventajas de obtener capacitación y aprendizaje a distancia en la modalidad en línea. Es necesario que los auxilie y acompañe en su proceso de aprendizaje. Messenger o correos electrónicos. Propiciar la comunicación efectiva entre los usuarios a través de las TIC como Skype.

etc. ancho de banda y las dimensiones del salón. Le deseamos mucho éxito en este nuevo reto que emprende. Habilidades Digitales para Todos y Consejo Nacional de Alianzas Educativas. Administrar los recursos que se puedan obtener de las impresiones. Motivación para el Profesor Responsable Como se podrá dar cuenta. abastecimiento y enriquecimiento del Aula Telemática.) Responsabilizarse por cumplir con el horario establecido del Aula Telemática. Asegurarse de que los recursos con los que cuenta el Aula Telemática sean operados como se debe y no para otros fines. Poco a poco verá los resultados en los usuarios. capacitación continua. Acciones para Ser Administrador Establecer horarios y grupos de capacitación en el Aula Telemática tomando en cuenta los recursos con los que se cuenta: computadoras. empeño y perseverancia lograrán que la operación de este programa resulte lo mejor posible.Ser Administrador Ser Administrador Ser administrador del Aula Telemática implica llevar orden en los asuntos de organización y recursos de la misma. Proponer proyectos productivos impulsados por la Comunidad Escolar para recaudar fondos que se destinen al mejoramiento. Atentamente. usted es el corazón del Aula Telemática: su esfuerzo. cartuchos de impresión. estamos seguros que será altamente gratificante para usted en su desarrollo profesional. Asegurar la publicación de la obtención de recursos y de cómo fueron gastados para el mejoramiento del Aula Telemática. NCCEP-México 13 . Como administrador debe estar al pendiente de la bitácora de su Aula Telemática y de que los recursos se utilicen de la mejor manera. compromisos y metas. programas. y si esto consigue mejorar los niveles de vida de la comunidad. será la satisfacción personal y profesional más enriquecedora que haya logrado en su vida. escaneados y grabación de CD´s para obtener abastecimiento de consumibles (papel de impresora. También deberá organizar los horarios en que los usuarios participan y elaborar junto con las instituciones participantes proyectos.

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Cuidado interno de la computadora: • Desfragmentación • Scandisk (Comprobar Ahora) 2.) Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista Limpieza de impresoras láser Limpieza de teclado 16 . así como llevar un historial calendarizado de los mantenimientos que se realicen en cada equipo. Para preservar su tiempo de vida útil 3. 4. Mantener actualizado el Software de Antivirus (gusanos. Al completar este documento. La manera correcta de encender las computadoras. 4. La manera correcta de apagar las computadoras. Internet Explorer. Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox. consultar este manual para tomar acciones que ayuden a la preservación del equipo con el que cuentan y llevar a cabo un mantenimiento adecuado de las computadoras. robots.Mantenimiento Preventivo para Aulas Telemáticas Mantenimiento Preventivo para Aulas Telemáticas Los profesores responsables de las Aulas Telemáticas pueden. etc. Mantener actualizados sus equipos 1. Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Usar las prácticas y productos de limpieza adecuados cuando se realiza mantenimiento preventivo de computadoras. Para conectar y utilizar los componentes de la computadora 2. de una manera sencilla. Prácticas de seguridad para el manejo del equipo de cómputo. 1. se obtendrán los conocimientos para: Cuidados básicos del equipo 1. etc. 3. troyanos.) con el que cuenta cada equipo. 3. Para prevenir accidentes 2. Es necesario contemplar la implementación semanal de las acciones preventivas que aquí se mencionan. Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje.

las bocinas. el monitor. CD ROM Monitor Bocinas CPU Teclado Ratón 17 . la unidad de CD –ROM. Los componentes de la computadora son elementos con los que se trabajarán día con día. Las partes esenciales son: el CPU. el teclado y el ratón.Prácticas de seguridad para el manejo del equipo de cómputo Prácticas de seguridad para el manejo del equipo de cómputo Es importante conocer la forma correcta de manejar los equipos de cómputo con los que cuentan las Aulas Telemáticas.

3. ya que podemos dejar grasa o restos de comida en el equipo. No se deben consumir alimentos ni bebidas cerca de las computadoras. no se debe desconectar ningún componente (teclado. En ella se encuentran dispositivos básicos como: el procesador y el disco duro. También es importante evitar fumar sobre el equipo. 2. monitor. ratón o impresora) ni mover el gabinete si no es absolutamente necesario. Recomendaciones para preservar el CPU: 1. 5. Por la delicadeza del equipo.Prácticas de seguridad para el manejo del equipo de cómputo El CPU Uno de los componentes más importantes de una computadora es la Unidad Central de Procesamiento (CPU por sus siglas en inglés). 4. 18 . como teléfonos e imanes. a excepción de las bocinas. que están hechas para no causar daño al equipo. Apagar correctamente el equipo cuando no vaya a ser utilizado en periodos prolongados. No intentar abrir el CPU por ninguna razón. No colocar sobre él objetos magnéticos.

provocar una descarga Es uno de los principales dispositivos de entrada de datos al equipo de cómputo. No tener alimentos o bebidas cerca del teclado. motivo debe a que maneja 5. 3. por lo que se recomienda teclear con una fuerza moderada. A continuación se enlistan los principales cuidados que deben considerarse: encendido. de lo contrario sobrecalentarse y presentar fallas. 2. No se debe desconectar el teclado de la computadora cuando se encuentre encendida. es el medio por el cual la computadora muestra información a los usuarios. alto voltaje para generar las imágenes. Si el monitor se encuentraningún líquido. Apagar el monitor cuando no pudiera utilizando. ya que distorsiona la calidad de proyección. Es el principal dispositivo de salida de la información. ya que el teclado podría sufrir daños. Por ningúnpor lo quesepudieraabrir el monitor debidoeléctrica. Por lo tanto requiere de especiales cuidados ya que está formado por muchos componentes electrónicos. no 2. Algunos cuidados que se deben tener con el teclado son: El Teclado 1. El teclado se compone de muchas piezas pequeñas. No se debe tener cerca ningún dispositivo magnético. debe tener contacto con ya que al estar funcionando genera calor y al tener contacto con líquido el vidrio pudiera dañarse. se esté 4.Prácticas de seguridad para el manejo del equipo de cómputo El Monitor el monitor 1. ya que pudiera ensuciarse y dejar de funcionar de manera correcta. 3. 19 . es por este medio que el usuario captura su información. Evitar desconectar sin motivo encendida. cuando la computadora está ya que se pudieran dañar tanto la computadora como el monitor.

para detectar el movimiento.). El ratón utiliza un láser. no debemos desconectarlo cuando la computadora se encuentre encendida. que está en contacto con el exterior. Evitar que se moje. 4. Es por esto que se recomienda utilizar un tapete especial para el ratón y de esta manera se evitará que se acumule el polvo.Para mantener en buen estado la unidad de CD. Colocar perder la información del usuario. Algunos de los principales cuidados para el ratón son: 1. a un cable a la computadora. 20 . Mantener cerrada la unidad de CD-ROM y evitar que le entre polvo ya que puede ocasionarle un mal funcionamiento. 3. El ratón se conectaquetravés dequede demasiado tenso para es necesario evitar el cable no dañarlo. La unidad de CD-ROM etc. para evitar que se dañe. grapas o algún otro artículo 3. El Ratón El ratón es otro de los dispositivos de entrada de información con uso muy frecuente. de otra forma se pudieran dañar y se leer datos.ROM se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones: El CD-ROM correctamente los discos (CD) en 1. ya que muchas de sus piezas están expuestas.debe utilizar solamente para que pueda dañar este dispositivo. la unidad de CD-ROM. A través de éste el usuario maneja las utilerías de la computadora. Al igual que los otros dispositivos. por lo que fácilmente puede acumular polvo. 2. no deben introducirse 2. además de ayudar a que el ratón se deslice con mayor facilidad. objetos metálicos (clips.

Las bocinas. que las que 1. o en su caso audífonos. 5. Asegurar que haya electricidad en el aula donde se encuentran las computadoras.La manera correcta de encender las computadoras Las Bocinas las 1. Verificar que el resto de los componentes (teclado. No subirnivelvolumen puede causar dañosuy máximo porque causar efectos irreparables. son solo un dispositivo de salida de audio para escuchar los sonidos producidos por las diferentes aplicaciones de la computadora. La manera correcta de encender las computadoras Es necesario estar seguros de que cada computadora haya sido instalada por personal técnico especializado en la instalación de equipos de cómputo.bocinas sin necesidad cuando están en el de las bocinas a 2. Asegurar cantidadconexiones eléctricas se encuentren direccionadas a una fuente de poderaltas regule la de energía que reciben los equipos. ratón. Encender la computadora mediante el botón de energía que se encuentra en el CPU. 2. Estos reguladores evitan daños por y bajas de voltaje. No utilizar las bocinas en otros componentes. son solo para computadoras.) se encuentren conectados. etc. 21 . 4. 3. No desconectar uso. Para el cuidado de las bocinas es necesario contemplar: 3. Prender el monitor para saber qué es lo que está pasando al encender la computadora.

¿Qué limpiar? Lo que se debe de limpiar en un mantenimiento preventivo de computadoras se dividen en dos grupos principales que son los siguientes: componentes externos y los componentes internos encerrados dentro del gabinete del CPU. Usar las prácticas y productos de limpieza adecuados cuando se realiza mantenimiento preventivo de las computadoras ¿Porqué limpiar? Si no se proporciona un mantenimiento preventivo adecuado de computadoras. 22 También las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. pero sí puede formar una capa térmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de la PC. bacterias y virus causantes de infecciones. 3. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente ayuda a extender la vida de una PC y a mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo más largos. Para mantener una PC funcionando apropiadamente. incluso podría quemar los componentes internos de la misma. teclado y ratón. ratón y los botones del monitor propicia la proliferación de gérmenes. estos aparatos suelen tener un comportamiento que es más propenso a sufrir daños a largo plazo. se debe de realizar un mantenimiento preventivo que provea revisiones rutinarias a los componentes mayores de la PC. 2. También la suciedad en el teclado. . evitando reparaciones que pueden ser muy costosas. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito electrónico. Los componentes externos pueden incluir el monitor. o bien el símbolo de Windows en la versión Vista. Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y comprobar que estos funcionen correctamente. 4.La manera correcta de apagar las computadoras La manera correcta de apagar las computadoras escritorio computadora (dentro de la 1. Esperar a que se indique en el monitor que el equipo ha sido apagado. Hacer clic sobre el botón y localizar la opción de Apagar Equipo. Ubicar eneneluna esquina)deellabotón de color verde llamado pantalla Inicio (Start). En este manual encontrará los procedimientos apropiados para dar mantenimiento preventivo a computadoras y sus componentes. Asegurarse de apagar el monitor.

Ubicarbotón de Inicio oMi PC Escritorio. Ratón y Bocinas Para realizar la limpieza de los componentes externos de los equipos. Monitor. Cuidado Interno de la computadora Proceso de Desfragmentación Al momento de bajar o grabar un archivo. tres o más partes. Es muy importante verificar que la computadora esté apagada al momento de hacer la limpieza. primero se debe identificar el apartado de Mi PC y seguir las siguientes indicaciones. se debe considerar que la forma en que se almacenan estos datos es aleatoria. En el en el 23 . o bien. se llenan los espacios vacíos que se van encontrando en el disco duro. y también al instalar algún programa (o aplicación). La Desfragmentación permite reorganizar los archivos y la información almacenada. llega un momento en que el acceso a la información del disco es lento porque un mismo archivo puede estar dividido en dos. el apartado de 1. en el disco duro de la computadora. Teclado. Para solucionar este inconveniente se recomienda utilizar una utilería llamada Desfragmentación de disco.Cuidado interno de la computadora ¿Cómo limpiar? CPU. se debe utilizar un paño seco de algodón y eliminar el polvo acumulado frotando el equipo suavemente. Debido a lo anterior. Es muy sencillo realizar una desfragmentación en cualquier disco duro. así como los espacios libres que se encuentran en el disco duro de la computadora para que el acceso a los datos sea más eficiente. localizar el botón de Mi PC y hacer clic para abrir.

ofrece el icono de (C:) seleccionar con un clic palabra 24 . ubicar el icono del Disco Local (C:) Hacer clic el menú que 3. Disco Localcon ely botón derecho del ratónlapara abrirPropiedades. Una vez abierta la ventana de Mi PC.Cuidado interno de la computadora 2.

debe 4. En el cuadro el botón Desfragmentar ahora.. ubicar la pestaña de Herramientas y hacer clic en cuadro 5. 25 . Debe aparecer yelhacer un llamado Desfragmentador de disco.Cuidado interno de la computadora de diálogo que aparecerá. Ubicar el botón de Desfragmentar clic para que inicie la operación..

Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) 6. Es altamente recomendable realizar esta operación mensualmente. El botón Comprobar Ahora ejecuta el proceso que inglés se denomina Scandisk. y que es una utilería que verifica y corrige errores lógicos en los archivos. Esperar a que el proceso transcurra y se complete. Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) Este comando es muy importante. 26 . Para realizar un Scandisk en cualquier disco duro es muy sencillo. primero se debe identificar el apartado de Mi PC y seguir las siguientes indicaciones. Esperar a que el proceso termine y cerrar la caja de diálogo. 7. elimina los archivos temporales que ya no se utilizan y además marca diferentes sectores dañados en la superficie del disco duro para evitar que vuelvan a ser utilizados. ya que en ocasiones el desfragmentador solicita que se ejecute está función para arreglar problemas encontrados en el disco duro.

ubicar el icono del Disco Local (C:) 27 . En el en el 2.Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) el apartado de 1. Ubicarbotón de Inicio oMi PC Escritorio. localizar el botón de Mi PC y hacer clic para abrir. Ya abierto el espacio de Mi PC.

ubicar la pestaña de Herramientas y hacer clic en 28 . ofrece el icono de Disco (C:) seleccionar con un clic palabra diálogo que aparecerá debe 4. Hacer Localcon ely botón derecho del ratónlapara abrirPropiedades. En el cuadro eldebotón de Comprobar Ahora.Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) clic el menú que 3.

7. recuadro que la disco se ha completado. asegúrese que se encuentre seleccionado el recuadro con la leyenda: e intentar recuperar los sectores defectuosos. Esperar a que se completen las diferentes fases del proceso de Comprobación de Disco.Comprobación del proceso habrá concluido.Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) caja de 5. Al finalizar unhacer clic endebe indicar Aceptar. 6. usted deberá el botón de Con esta acción el 29 . Y hacer clic en el botón de Iniciar. Aparecerá una Examinardiálogo.

Es muy común que tengan componentes que revisan los adjuntos de los correos electrónicos salientes y entrantes. 1. Estos paquetes de antivirus suelen ser muy sencillos de utilizar. consumir memoria o destrozar la información. troyanos. Y hacer clic en caso 30 . en estecon eles el AVG. de Antivirus con que cuenta cada equipo Esencialmente. JavaScript). Java. Los virus (gusanos. Ubicar cualquiera de los accesos que se tengan al Antivirus. A continuación se muestra un ejemplo de cómo mantener actualizado un antivirus (Check for Updates): en el Escritorio de la computadora el programa de Antivirus que se cuenta. es por esto que es importante actualizar periódicamente las bases de datos a fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado. eliminar y sanar archivos u objetos que hayan sido atacados por la introducción de virus informáticos en las computadoras. robots. etc. así como los scripts y programas que pueden ejecutarse en un navegador web (ActiveX.Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo Mantener actualizado el software Existen varias compañías que crean software para prevenir. un paquete de antivirus lo que hace es comparar el código de cada archivo con una base de datos de los códigos (conocidos además como firmas o vacunas) de los virus conocidos.) son programas informáticos que se ejecutan normalmente sin el consentimiento del propietario y tienen la característica de ejecutar recursos.

3. Cuando la aplicaciónCheck for Updates.Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo se encuentre abierta. Esta función haráopción Antivirus se conecte a la Actualización. o que el por medio de internet a una base de datos actualizada y obtenga la información reciente de los virus que circulen por la red. Aparecerá una ventana con la información de la conexión a la base de datos y el avance de la actualización. ubicar un botón o alguna que haga referencia 2. 31 . y ejecutarla.

Para finalizar es importante cerrar el proceso y mantener calendarizada las actualizaciones que se realizan en cada computadora. Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje La Papelera de Reciclaje almacena por seguridad todos aquellos archivos que han sido eliminados por alguna razón. Para eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje se requiere seguir pasos muy sencillos: 32 . confirmar la operación de eliminar objetos o archivos como medio de prevención. Aparecerá una ventana con la información de la conexión a la base de datos y el avance de la actualización. Es un filtro que permite. en un dado caso. 5.Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo 4.

33 . Ubicar en el escritorio el icono de la Papelera de Reciclaje el botón derecho del menú 2. Hacer clic contítulo de Vaciar Papeleraratón para abrir elclic parade la Papelera de Reciclaje y desplazarse al de Reciclaje y dar ejecutar la acción.Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje 1.

Temp Files. etc. Caché. Internet Explorer. o bien que pueden contener material malicioso que perjudique el desempeño de las aplicaciones web. Debeseaparecer el cuadro dede la papelera. y esperar a que se cierre la aplicación.) Es muy recomendable mantener depuradas las carpetas donde se almacenan los archivos temporales (Historial.cuestiona y confirma la acción de eliminar los elementos que encuentran dentro para confirmar 4. confirmando así que los archivos han sido Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox. los Archivos. y las Cookies en los navegadores más comunes: Internet Explorer y Mozilla FireFox. 34 . etc. A continuación se muestra cómo eliminar el Historial. Cookies.Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje diálogo que 3. Dentro debe ubicar 1. inglés) ydel navegador sedesplegar losen la Barra de Menús la opción de Herramientas (o Tools en hacer clic para títulos. Es importante realizar estas depuraciones con frecuencia para no arrastrar archivos basura que pueden bajar el ritmo de navegación.) que se van acumulando mientras se navega en internet. Hacer clicborrados.

con el título Eliminar Historial de Exploración… Clear prívate Data…. etc. según sea el seleccionar información desea 3. Internet Explorer.) el submenú 2. Al desplegarse el menú de Herramientas o Toolso debe seleccionar mediante un cliccaso.Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox. Al terminar el de 35 . Asegurarse de proceso debelacerrar la caja quediálogo.eliminar como muestra la siguiente imagen.

esta lentitud se puede deber a varios factores. El caso de la computadora que se pone lenta Una de las ventajas que tienen las computadoras nuevas es su velocidad. Esto se puede lograr mediante la simplificación de la interfaz del usuario. Por supuesto que el reloj análogo y su fuente RSS son muy vistosos. si se requiere obtener más velocidad al operar el sistema entonces lo que se tiene que hacer es quitar algunas cosas que no son más que adornos innecesarios (muy vistosos. Lo primero que hay que eliminar es la Barra Lateral.Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista Si el desempeño del Sistema Operativo Microsoft Windows Vista es demasiado lento. la computadora pasa una eternidad electrónicamente hablando esperando a que se escriba la siguiente letra (aun si el usuario escribe muy rápido). Y no importa qué tan rápida sea tu conexión de internet. Hacer clic con el botón derecho sobre la Barra y seleccionar Propiedades. y al paso de unos meses empieza a trabajar más lenta. como veremos a continuación: Quitar la Barra Lateral Aunque el diseño de Windows Vista es bastante atractivo. Desmarcar el título no estará la próximacuando Windows comienza y pulsar el botón de Aceptar. Iniciar Barra Lateral 2. pero hacen que el CPU esté ocupado algunos momentos. La Barra Lateral ya vez que inicie el sistema. todo parece trabajar mucho más rápido. Esto es porque la mayoría de las cosas que la computadora hace no requieren mucho tiempo para que el microprocesador las realice. esta velocidad se debe a la nueva tecnología utilizada (procesador. Si una vieja PC con procesador Pentium III es reemplazada por una computadora con procesador Pentium 4 o mejor. vamos a ver los factores más comunes por lo que esto sucede y qué podemos hacer para remediarlo. se vería que la mayoría del tiempo realmente no está haciendo nada. Cuando se escribe un texto en Word (procesador de palabras). pero innecesarios). . de hecho si se pudiera observar qué está haciendo el microprocesador. la computadora literalmente está bostezando y limándose las uñas mientras espera que llegue la siguiente información. que es relativamente rápida. a continuación se presentan algunos consejos sencillos y prácticos para mejorar la velocidad total de Windows Vista. un equipo de cómputo nuevo es mucho más rápido que la computadora que ha remplazado. solo está esperando. memoria. 36 ¿Qué es lentitud? Las computadoras no están diseñadas para ser lentas. Para quitar la Barra siga los siguientes pasos: 1. Pero si tememos el caso de que una PC. disco duro).

37 . Falla de Hardware: La falla más común de Hardware que provoca lentitud en una computadora es la del disco duro. Por ejemplo. La solución más adecuada es arreglar o eliminar ese programa.Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista ¿Por qué se ponen lentas las computadoras? Tu computadora se puede poner lenta por muchas razones. demasiadas para mencionar todas. o al utilizarlo marca errores. Pero vamos a ver las más comunes. inhibida. que puede estar dañado en disco o en memoria. la computadora está inhibida y la forma de solucionar esto es apagándola. o también puede que estén diseñados específicamente para hacer más lento el equipo. provoca que se lea y relea la información a causa de los errores. o que deberse a que el equipo de cómputo ha permanecido encendido mucho tiempo o ha realizado muchos procesos. Si no ocurre lo anterior. éste no abre. En cualquier caso. Recomendaciones para fallas en software y aplicaciones: a tarda que una aplicación no responda 1. lo cual afecta la velocidad total de la computadora. un programa corrupto o dañado hace que la PC funcione más lenta o empiece a marcar errores. y así el problema desaparece. Puede lasercomputadora esté completamente demasiado o el archivo abre. Esto se verifica oprimiendo simultáneamente las teclas CTRL+ALT+SUPR ó CTRL+ALT+DEL directamente en el teclado de la computadora. y el sistema operativo puede tolerar hasta 5 de estos errores antes de reportar que existe un problema. Programas dañados o corruptos: La mayoría de la lentitud espontánea es causada por algún programa corrupto. Un disco duro puede intentar leer datos hasta 3 veces antes de reportar un error. Se recomienda esperar un tiempo razonable (que el ventilador y el disco dejen de operar) y volver a encenderla. volver a encenderlo e intentar de nuevo. se selecciona el que no responde y se cancela (Finalizar Tarea). al tratar de iniciar Word. La mayoría de las veces. Al hacer esto aparecerá una ventana indicando los procesos que se encuentran activos. Actualización interna de la computadora: para evitar fallas en el software A veces a la computadora le surgen fallas que se presentan cuando una aplicación no funciona adecuadamente. Virus: Los virus de computadoras también pueden alentar la computadora. A continuación se presenta una lista de recomendaciones que puedes seguir para un mejor funcionamiento del equipo de cómputo. el tiempo de respuesta del programa es errático. Regularmente para recobrar velocidad de una manera más sencilla sólo hay que reiniciar Windows (ten paciencia y espera a que la computadora se apague normalmente y evita caer en la tentación de desconectarle la corriente). En estos casos es recomendable reiniciar o apagar por un momento el equipo para liberar el espacio de la memoria temporal. Si la aplicación que vas no utilizar puede 2. Cuando se tienen errores de este tipo lo más recomendable es cambiar el disco duro. ya sea dañando archivos existentes o consumiendo recursos de la memoria o del disco duro. Cuando un disco duro está fallando mucho.

de la aplicación que presenta falla. 38 . debes comunicarte con el Coordinador de HDT de la región. caso de necesario aspirarlos. 7. Abrir todas las tapas y puertas de la impresora. Limpiar el exterior con un trapo húmedo en solución limpiadora. Puede que la y los discos computadora esté intentando abrir alguna aplicación directamente desde el archivo en el disquete y que éste esté dañado. Abre primeramente la aplicaciónser utilizar 4. 2. el abanico la impresora. usar aire comprimido para soplar hacia afuera el polvo acumulado en el interior de la impresora.Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista a lo anterior problema 3. y 3. Limpiar el filtro de ozono con aire comprimido. soplarlo el de tóner (polvo 4. en caso contrario. EL POLVO DE TÓNER ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD. 6. es de tóner). 5. El filtro puede ser remplazado de ser necesario. Localizarpara removerleen polvo. NO DEBE UTILIZARSE AIRE COMPRIMIDO PARA REMOVERLO. puedes proceder a realizar nuevamente la instalación. Limpieza de impresora láser Tiempo aproximado 10-15 minutos Para realizar una adecuada limpieza de las impresoras láser es necesario seguir los siguientes pasos: 1. 8. Limpiar los rodillos con alcohol isopropílico. Si cuentas con no resuelvedeelinstalación y luego abre su archivo. Restaurar la energía a la impresora. Desconectar la impresora de la corriente. Revisar queynoenhaya restos encontrarlos.

el teclado 3. Eso debe restaurar el brillo natural del teclado. el trapo 6.Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista Limpieza del Teclado Tiempo aproximado 5-15 minutos 1. Se recomienda que al quitarlas se mantenga el orden de las teclas para al momento de volver a ponerlas queden en el orden correcto. Desconectar el teclado de la computadora. Conteclado. tal vez seademasiado sucias o se necesario quitarlas y limpiarlas individualmente. humedecido limpiar el cable del 7. paracon aire comprimido entre las que salga cualquier partícula que no haya salido con los golpes. Reconectar el teclado. Humedecer unlimpiarocon éste conteclas y el isopropílico y las resto del teclado. Voltear el teclado de cabeza y darleobjeto golpes para que salga cualquier atrapado. tiene las teclas 5. trapo esponja el alcohol 4. 39 . Si el tecladoatoran. unos 2. Sopletear teclas.

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con la intención de procurar una vinculación real entre la comunidad y la escuela. Las Aulas Telemáticas tienen como objetivo proporcionar a jóvenes. propiciando el desarrollo de capacidades en liderazgo social. que establece las funciones de éste. temas y actividades que desarrollarán habilidades y conocimientos. funcionamiento. comunicación y evaluación con actividades enfocadas directamente al éxito del Aula Telemática. Saber cómo involucrar a la comunidad escolar y a los diferentes actores que convergen en el Aula Telemática.Introducción Introducción Gracias por formar parte de este gran proyecto. Es muy importante consultarlo cada vez que se siga algún proceso de los que aquí se mencionan. El Manual de Operación indica los conceptos que serán esenciales para las actividades dentro del Aula Telemática. La Secretaría de Educación Pública comprende que dichas Aulas están equipadas con computadoras y conectividad a Internet. Desarrollar los conceptos de organización. la Guía de Operación ayudará a definir cómo se integran las funciones y los roles a desempeñar dentro del Aula de Tecnología”. Se recomienda leerlo detenidamente y llevar a cabo las instrucciones. A diferencia de la Guía del Profesor Responsable. Conocer la infraestructura y los componentes que transforman un salón de clases en un Aula Telemática. un programa de capacitación continua que les permita desarrollar habilidades para el manejo de la computadora. En cada Aula existe un Profesor Responsable que es la persona líder. Esta Guía de Operación del Aula de Tecnología (Aula Telemática) es una herramienta para el correcto funcionamiento de todos los recursos que se ponen al alcance de la comunidad escolar. consejos y siempre tenerlo disponible. 42 . ¿Qué es un Aula Telemática? Las Aulas Telemáticas son espacios ubicados en las escuelas donde el programa Habilidades Digitales para Todos (HDT) realiza actividades. funcionamiento. mantenimiento. funcionamiento. y es quien se encuentra a cargo de la operación eficiente de este espacio. tales como: Conocer los intereses y objetivos que se persiguen con las Aulas Telemáticas dentro de las escuelas públicas. Objetivo de la Guía de Operación El objetivo es proveer al Profesor Responsable del Aula de Tecnología -y al personal que colabore en este proyecto.los conocimientos necesarios para la organización. mantenimiento y comunicación de la misma. El Manual de Operación del Aula Telemática comprende diferentes recursos. padres de familia y maestros de escuelas públicas. Organización. mantenimiento y comunicación son los términos que habrán de explicarse para que puedan ser aplicados correctamente.

Monitorear el buen funcionamiento de los equipos y reportar con oportunidad las fallas detectadas.Organización y administración Organización y administración Entender cómo se organiza un Aula Telemática interna y externamente es importante para tener una visión general de todo el proyecto. es decir. preferencias y necesidades de los alumnos. Hacer reportes mensuales sobre la asistencia. 43 . Por el contrario. pues es el puente entre el Aula Telemática. Promover los cursos del Aula Telemática entre los diferentes integrantes de la Comunidad Escolar. Esta sección del Manual de Operación le ayudará a comprender mejor el funcionamiento de todo el proyecto y podrá distinguir cuál es su aportación directa y cómo se relacionan las partes que conforman el proyecto. Generar ideas de sostenibilidad y definir líneas de acción para lograr que la comunidad haga suya el Aula Telemática. mientras que los jóvenes se interesarán por cursos educativos. Es importante establecer una correcta cultura de organización en el Aula Telemática y que el Profesor Responsable sea el promotor de esa cultura. Asesorar / capacitar a los beneficiarios en el uso de la tecnología. Coordinar a los voluntarios para la promoción y mantenimiento del Aula Telemática. tienen el compromiso de ser agentes de cambio. Direccionar a los grupos de interés hacia los cursos relevantes para ellos. Detectar oportunamente las necesidades educativas y productivas de la comunidad escolar para promover la creación de nuevos cursos. Facilitar el proceso de enseñanzaaprendizaje para que los alumnos del Aula Telemática integren la tecnología a su vida diaria y contribuyan al mejoramiento de su comunidad. los adultos estarán interesados en cursos productivos. Establecer reuniones mensuales con los miembros directivos y el coordinador del programa HDT en su zona. que colaboran en el programa HDT directa o indirectamente. Estructura organizacional El Aula Telemática no se encuentra aislada. para dialogar sobre los asuntos relacionados a la operación y buen funcionamiento de las Aulas Telemáticas. La Secretaría de Educación Pública a través del programa de Habilidades Digitales para todos involucra a diferentes actores sociales para participar en tal iniciativa. trabajar por la educación para mejorar el nivel de vida de las personas que se benefician del Aula Telemática. Actividades Establecer un horario de servicio para el Aula Telemática y publicarlo. está sostenida por una estructura en la cual la escuela es el centro. Organizar grupos afines para tomar los cursos ofrecidos en el portal. Todos los individuos. Por ejemplo. El Profesor Responsable es parte fundamental. Presentar reportes mensuales en las reuniones. las instituciones que participan y la comunidad escolar.

Reportar daños de software y hardware. Asignar las computadoras a los usuarios respetando la administración de grupos de interés o cursos tutorados. equipo 3. reglamento a los mostrar 7. Tomar lasen caso de eventos climáticos el equipo como lluvias o bajas en el suministro de energía eléctrica. 9. Darregistro. Suspender la energía de las computadoras. Es recomendable ir encendiendo las computadoras que se requieran y no todas a la vez. todas las 12. con el fin de que los alumnos e integrantes de la comunidad maximicen el tiempo que invierten en este espacio y utilicen apropiadamente los cursos de su interés. el horario 8. Encender las computadoras. Asegurar que el reglamento cumplido en su totalidad. Los cursos que se ofrecen en el Aula Telemática se encuentran en el portal y comprenden dos divisiones: normales o tutorados. Realizar verificación dely hardwarepara evitar daños de software alumnos en el uso de 10. Asesorar a los así como en la entrada la computadora. Leer y usuarios. 6. Los cursos autodirigidos pueden ser tomados por cualquier usuario del Aula Telemática.Funcionamiento eficiente Funcionamiento eficiente El funcionamiento del Aula Telemática depende del trabajo diario que debe realizar el Profesor Responsable. al 4. 44 . Esta sección del Manual de Operación le ayudará a conocer las actividades que están a su cargo y que debe realizar diariamente para garantizar que se cumpla satisfactoriamente la correcta operación del Aula Telemática. el nuevos 13. Abrir el Aula respetando establecido previamente. Procurar obtener el nombre de completo del alumno. Apagar de la jornada computadoras término de trabajo. Promover los cursos: Uso de la Computadora y Habilidades Básicas de Informática. 14. Cerrar bien el Aula. Actividades 1. sea 2. a los cursos y sitios de interés. precauciones necesarias con 11. de alta a los usuarios en el sistema 5.

procurando no 4. 45 . sino también preventivo. Puesto que el Aula Telemática es su lugar de trabajo. cuando presente 5. Para 3. Asegurarmal funcionamiento del equipo. las recomendaciones para la instalación eléctrica si es que ésta requiere adecuaciones.Preservación y mantenimiento Preservación y mantenimiento El mantenimiento en el Aula Telemática es un trabajo cotidiano que asegurará que el equipo permanezca en funcionamiento y prestando servicio de manera adecuada. dispuesto al aprendizaje. Consultar que las instalaciones sean utilizadas correctamente. Activar el protector de pantalla cuando las computadoras no se estén utilizando. Esta sección del Manual de Operación le ayudará a identificar cuáles son los cuidados que debe tener el equipo para mantenerlo funcionando correctamente. separarla de las demás y/o cancelar su uso. Realizar verificación diariaa del equipo. Mantenimiento de equipo Mantenimiento 1. El mantenimiento no sólo es correctivo. Limpiar piso y muros esto se puede levantar polvo. sillas 3. Programar olaunalimpieza dos días. computadoras cuando se 4. Preventivo anexo este Actividades escuela 2. presente un Una vez que regrese la energía eléctrica hay que encender el regulador de voltaje (botón rojo). Apagar lasvaríe o cuando el voltaje intermitencia. computadoras 5. Leer el Manual a del manual. no funcione por alguna razón desconocida. Realizar la limpieza deun trapo limpio y computadoras con húmedo (casi seco). 6. sobre el reportar el equipo que 7. vez cada la intención de evitar la acumulación de polvo. También le ayudará a mantener un control sobre el equipo que está en el aula y así evitar robos o extravíos. Apagar las corte en la energía eléctrica. bien instalado. Asegurar utilizar un trapeador limpio o una aspiradora. Separar yCuando una computadora no funcione. Asegurarelque el personal de ladel Aula realice aseo y limpieza Telemática. El mantenimiento preventivo es el que se realiza periódicamente con la intención de anticiparse a la falla del equipo. y con un buen uso para asegurar que éste continúe funcionando en condiciones óptimas por más tiempo. 2. Este listado le ayudará identificar oportunamente el equipo que haya sufrido algún deterioro para poder separarlo y reportarlo. mantenerlo limpio. es su responsabilidad que éste sea un lugar digno. 8. sin ningún tipo de aceite o solvente. con diariamente. limpio y agradable. Mantenimiento de instalaciones del lugar 1. que los usuarios informen 6. Asegurar que el equipo sea utilizado correctamente. las mesas.

entrega de reportes. En este sentido se incorporan al Aula Telemática una serie de mecanismos de aseguramiento que. tanto de la parte operativa del aula como del logro académico de los usuarios. Esto con el fin de obtener la información para realizar el reporte mensual. cuestionarios previamente adaptados y probados. Estos reportes permiten identificar datos importantes para el diseño y mejora de cursos. que son aquellos procesos cognitivos para movilizar y aplicar datos. 46 Para realizar los trabajos de evaluación se utilizarán metodologías aceptadas para ello haciendo uso de muestras representativas de los distintos grupos y estratos socioeducativos. La información del desempeño de las Aulas Telemáticas será analizada en la sede central por medio de indicadores establecidos para ello y será de gran utilidad para identificar buenas prácticas de operación y academia. colaboradores y voluntarios). de acuerdo a su alcance. serán realizados por el Profesor Responsable o por una entidad externa. A través de la computadora es posible comunicarse y expandir el conocimiento. asesores. con el fin de identificar de forma precisa el alcance de los beneficios de las Aulas Telemáticas. La naturaleza de la evaluación se centra en las variables comúnmente utilizadas para establecer parámetros de competencia en Tecnologías de Información. etc. y también externa. Cordialidad. requerimientos de mantenimiento. Comunicación interna Actividades Comunicación externa Promover y difundir el Aula Telemática en la comunidad. gobierno. así como para la toma de decisiones. etc. Evaluación Una parte fundamental para el logro de los objetivos del Aula Telemática es la evaluación y el monitoreo continuo de su desempeño.Comunicación Comunicación Comunicación La comunicación que permite la tecnología beneficia al Aula Telemática y a todos sus usuarios. Hacer un directorio que incluya los contactos necesarios para resolver los problemas del aula. empresas. La comunicación será interna (usuarios. es muy importante que la aproveche para estar atento a las noticias y oportunidades que se ofrecen a través de las Aulas Telemáticas. Realizar los reportes mensuales. Promover la buena comunicación con los usuarios del Aula Telemática. fallas en el equipo.). etc. destrezas y actitudes que les permitan a los usuarios: . Usar la cuenta de correo electrónico para mantener comunicación con los tutores. fundaciones filantrópicas. Esta cuenta también será necesaria para los alumnos que se inscriban en los cursos tutorados. para que los usuarios puedan resolver sus dudas y permitan al Profesor Responsable detectar nuevas necesidades dentro del aula. respeto y honestidad son valores que se deben promover. Registrar la entrada de los usuarios. conocimientos. y la incorporación de grupos de control para tener contrastes de grupos similares. Incluir a todos los grupos de interés de la comunidad escolar. (universidades. y para que pueda comunicar sus inquietudes o sugerencias.

Se obtendrá entonces una base de datos muy completa que podrá favorecer el seguimiento y el crecimiento del proyecto. a nivel local y global Los niveles de competencia tecnológica de los usuarios se determinarán por medio de pruebas sustentadas por aportaciones de organizaciones internacionales de investigación educativa como el Educational Testing Service (ETS). Nota: Es importante tomar en cuenta el Formato de Registro y el Formato del Reporte Mensual del Aula Telemática que se anexa a este documento para llevar un control de todos los usuarios que sean atendidos en cualquier sentido en el Aula Telemática. Formato de Reporte Mensual del Aula Telemática Este formato es parte de las acciones que se implementan para la evaluación y acompañamiento del proyecto. Formato de Registro Es importante considerar que cada usuario de la comunidad escolar que se presenta en el Aula Telemática debe generar un registro y enviarse al Coordinador de HDT de la región para su puntual captura. Construir nuevos conocimientos de manera individual o en grupo 4. Además tiene el propósito de servir como un medio oficial de comunicación externa para reportar algún incidente que haya sucedido. Aplicar y ampliar su bagaje cultural 3. 47 . Todos los datos generarán un registro de los avances que vaya reportando el Aula Telemática y se debe de entregar puntualmente en la fecha que establezca el Coordinador de HDT de la Región. entre otros. el National Institute for Educational Research (NIER). Conseguir por sí mismos la información 2. Encontrar medios para expresarse y comunicarse con los demás. y el Australian Council for Educational Research (ACER).Evaluación 1.

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