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Recursos para el Profesor Responsable del Aula Telemtica 1a edicin Mxico, Distrito Federal, 2010 ISBN en trmite
CREDITOS Recursos para el Profesor Responsable del Aula Telemtica es un material de apoyo del Taller de Capacitacin Integracin de Tecnologa en escuelas pblicas a travs de la participacin social. Agradecemos especialmente a los autores, facilitadores y editores por sus contribuciones a la presente edicin: Hctor Garza Cant, Erik Ramrez Ruiz, rika Carrillo Rodrguez, Hctor Trevio, Daniela Prez Michel, Leticia Lpez Guerrero, Alfredo Araujo Luna, Amilcar Olivares Elizalde, Gonzalo Jimnez Martnez, Tania Jurado Bautista, Adriana Fermn Lpez, Jaime Fuentes, Brenda Martnez, Melissa Olvera y Mauricio Garca. Igualmente agradecemos el apoyo de la Secretara de Educacin Pblica, la Subsecretara de Educacin Bsica Federal, el Centro de Tecnologa Avanzada (CIATEQ) y la Coordinacin Nacional del Programa Habilidades Digitales para Todos por hacer posible este proyecto de colaboracin en beneficio de la educacin pblica de Mxico. COPYLEFT Recursos para el Profesor Responsable del Aula Telemtica comparte la ideologa del movimiento de contenidos abiertos para la educacin y se ofrece bajo los trminos del licenciamiento Copyleft: Se permite (e incluso se promueve) la reproduccin, adaptacin y distribucin de este material, siempre y cuando: Todas las copias o adaptaciones conserven a su vez la licencia de Copyleft Todas las copias o adaptaciones den crdito a la Secretara de Educacin Pblica y al Consejo Nacional de Alianzas Educativas (NCCEP-Mxico) como autores originales de la obra, e incluyan las siguientes ligas: www.alianzaseducativas.org y www.sep.gob.mx

ndice
Sobre HDT y Alianzas Educativas Introduccin 1. Gua para el Profesor Responsable del Aula de Tecnologa Introduccin Liderazgo Ser Orientador Ser Facilitador Ser Administrador 2. Gua de mantenimiento preventivo y atencin a fallas comunes en el equipo de las Aulas de Tecnologa Mantenimiento Preventivo para Aulas Telemticas Prcticas de seguridad para el manejo del equipo de cmputo La manera correcta de apagar las computadoras Cuidado Interno de la computadora Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora) Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox, Internet Explorer, etc.) Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista 3. Gua de operacin del Aula de Tecnologa Introduccin Organizacin y administracin Funcionamiento eficiente Preservacin y mantenimiento Comunicacin Evaluacin 5 6 7 8 10 11 12 13 15 16 17 21 23 26 30 32 34 36 41 42 43 44 45 46 47

Habilidades Digitales para Todos es una estrategia de la Secretara de Educacin Pblica, a travs de la Subsecretara de Educacin Bsica Federal, para la integracin y utilizacin de tecnologa en las escuelas de educacin bsica. HDT ha diseado su modelo desde una perspectiva integral considerando cinco componentes principales: Componente Pedaggico, de Infraestructura Tecnolgica, de Operacin, de Gestin y de Acompaamiento, los cuales integran a especialistas en cada rea para dar soporte al programa y enriquecer los alcances de su operacin. El Consejo Nacional de Alianzas Educativas (NCCEP-Mxico) se suma como aliado estratgico de HDT dentro del Componente de Gestin, el cual, de acuerdo al Modelo de Gestin Educativa, propuesto por la Subsecretara de Educacin Bsica se define como el conjunto de acciones integradas para el logro de un objetivo a cierto plazo y tiene el propsito de impulsar niveles ms altos de autonoma en los colectivos escolares y potenciar la toma de decisiones, as como la implementacin de estrategias de mejora en su propio contexto y desde su propia intervencin. Actividades en el Componente de Gestin Alianzas Educativas (NCCEP-Mxico) es una organizacin social internacional con ms de diez aos de experiencia en la creacin y coordinacin de alianzas multisectoriales para proyectos educativos. Su principal labor en el Componente de Gestin de HDT consiste compartir su metodologa de participacin social a las escuelas, para que vinculen a instituciones de educacin superior, gobiernos y empresas locales, organizaciones de la sociedad civil, maestros y padres de familia, en la creacin, operacin y mantenimiento de las aulas telemticas. Con este fin Alianzas Educativas desarrolla los talleres Integracin de tecnologa en escuelas pblicas a travs de la participacin social y otorga un seguimiento puntual durante diferentes momentos del ciclo escolar, en miras de conformar una red de colaboracin y comunicacin donde se compartan prcticas efectivas entre maestros, alumnos y la comunidad, enfocados hacia el logro acadmico.

www.hdt.gob.mx www.alianzaseducativas.org

Proyecto para el Impulso, Desarrollo y Gestin de HDT http://www.youtube.com/watch?v=BwTA0kppldM

Mxico, DF. Noviembre 2010 Habilidades Digitales para Todos y Consejo Nacional de Alianzas Educativas
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Introduccin
La labor de Alianzas Educativas, desde su llegada a Mxico en 2006, se ha enfocado en fortalecer los programas existentes de la SEP mediante la integracin de empresas, organizaciones sociales, universidades, gobiernos y voluntarios, que aportan recursos y experiencias para mejorar la educacin pblica de las escuelas de Mxico. Este material es un ejemplo de ello: forma parte de los recursos del Centro de Aprendizaje y Desarrollo Comunitario (CAD Comunitario) -un programa diseado por Alianzas Educativas consistente en un equipar aulas de tecnologa de escuelas secundarias pblicas a travs de la participacin de aliados- y se presenta como una herramienta de soporte para las Aulas Telemticas de HDT. Con el CAD Comunitario se logra incrementar la oferta educativa mediante la formacin continua de docentes a travs de programas en lnea, que contribuyen a integrar recursos tecnolgicos para los alumnos, pero adems, buscando convertir a las escuelas en centros de la comunidad, tambin se han abierto las puertas de estas aulas para capacitar a madres y padres de familia. Esperamos que estos materiales le sean tiles para operar y mantener sus aulas telemticas. Recuerde que puede compartirlos con sus colegas (incluso nos gustara que lo hiciera) pues esta edicin y todo el paquete de recursos del taller Integracin de Tecnologa en Escuelas Pblicas a travs de la Participacin Social cuenta con el licenciamiento Copyleft, el cual permite su adaptacin y reproduccin total o parcial siempre y cuando otorgue crdito a los autores originales: la Secretara de Educacin Pblica y el Consejo Nacional de Alianzas Educativas, NCCEP-Mxico. Nuestro compromiso con el Programa HDT es promover lazos de cooperacin, por ello cuente con Alianzas Educativas como su primer aliado para cubrir necesidades de soporte y asistencia tcnica para sumar nuevos aliados para sus Aulas Telemticas. Lo invitamos a visitar nuestra pgina de internet (www. alianzaseducativas.org) y a conocer otros modelos de programas que pueden ser tiles para su centro educativo. Igualmente puede agregarnos en Facebook (NCCEP-Mxico) y seguirnos en Twitter (@NCCEPMX y @ncceptecnologa) pues constantemente compartimos recursos para hacer nuevas alianzas que beneficien a la educacin. Agradecemos especialmente a los aliados del CAD Comunitario por su compromiso por la educacin pblica y por su incansable labor de promocin del trabajo colaborativo

Introduccin

Introduccin
Estimado(a) Profesor(a): Es un orgullo contar con usted como responsable del Aula Telemtica. Gracias por aceptar el reto de pertenecer a este proyecto que se genera del programa Habilidades Digitales para Todos (HDT). Gracias a usted, el Aula Telemtica dar fruto en la comunidad escolar que participe y aprenda nuevas herramientas y conocimientos; los cuales permitirn a sus integrantes desarrollarse como personas, profesionistas y lderes. En este documento se presentan varios puntos que sern de utilidad para ayudar a orientar su liderazgo y facilitar las tareas dentro del Aula Telemtica. Se recomienda que lea cuidadosamente este manual y lo aplique diariamente a su trabajo. Recuerde siempre que su participacin es fundamental para el eficiente funcionamiento y xito del proyecto del Aula Telemtica, adems contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente de su comunidad. Enhorabuena, felicidades!

Qu es un Aula Telemtica?
Las Aulas Telemticas del programa HDT son espacios equipados con computadoras y conectividad a Internet. En cada aula existe un Profesor Responsable que es la persona lder y es quien se encuentra al frente de la operacin y el funcionamiento del espacio.

Objetivos del Aula Telemtica

Las Aulas Telemticas tienen como objetivo proporcionar a jvenes, padres de familia y maestros de escuelas pblicas, un programa de capacitacin continua que les permita desarrollar habilidades para el manejo de la computadora, con la intencin de procurar una vinculacin real entre la comunidad y la escuela, propiciando el desarrollo de capacidades en liderazgo social.

La importancia del Profesor Responsable

Como Profesor Responsable usted juega un papel de suma importancia para el adecuado funcionamiento y cumplimiento de los objetivos del Aula Telemtica. Usted tiene la responsabilidad de hacer que esta aula sea un lugar que atraiga a las personas por lo que en ella sucede; de hacer que todos los usuarios sientan que el aula es suya y se comprometan con ella.

Profesor Responsable

Debe trabajar activamente para lograr que los usuarios del Aula Telemtica:
Desarrollen sus habilidades para acceder y aprovechar los beneficios que ofrece la educacin a distancia. Se interesen en participar en los cursos y proyectos que ofrece HDT. Identifiquen las oportunidades que tienen a su alcance a travs de la oferta educativa de HDT. Desarrollen su espritu emprendedor para alcanzar por s mismos -y con el apoyo del aula- mejores condiciones de vida y de trabajo. Fortalezcan sus relaciones sociales con diferentes grupos de la Comunidad Escolar.

Los roles que juega el Profesor Responsable

El impacto que las Aulas Telemticas lleguen a tener en la vida comunitaria depende en gran medida del ambiente de aprendizaje y colaboracin que usted genere en ella. Entre las funciones que le corresponde ejercer est el procurar que la comunidad se apropie del Aula Telemtica, la sienta y la haga suya. Puede lograr que se convierta en un centro de reunin, comunicacin y aprendizaje para estudiantes, maestros, directivos, padres de familia y la comunidad cercana a la escuela. Para esto es importante que asuma los papeles de lder, orientador, facilitador y administrador. Estos son los cuatro roles principales que estar desarrollando en el Aula Telemtica de HDT.

Liderazgo

Liderazgo
Ser lder significa encabezar una accin conjunta
Es importante que como lder trate de invitar al mayor nmero de personas de su Comunidad Escolar. En la medida en que d a conocer las ventajas del Aula Telemtica, sta ser atractiva para los miembros de la comunidad y se lograr que sea vista como un apoyo a su educacin y desarrollo comunitario. Entre las caractersticas del Profesor Lder que debe desarrollar se encuentran: Acciones de cmo Ser Lder

Asumir la responsabilidad de identificar el inters y ocuparse de las necesidades de aprendizaje y el desarrollo personal de la Comunidad Escolar que acude al Aula Telemtica. Responder a la tarea de controlar el cuidado y la operacin eficiente del Aula Telemtica y realizar el compromiso de hacer su mejor esfuerzo para lograrlo. Permitir que los usuarios expresen sus inquietudes y diferencias acerca de cmo se maneja el aula, si es que las tienen. Tambin se recomienda que comparta sus posturas y la gran intencin del proyecto nacional. Ser negociador y no impositor de la operacin y hacer cumplir el reglamento del Aula Telemtica. Convencer a la Comunidad Escolar de las metodologas que se implementan.

Llevar actualizado el Registro de Usuarios y el Reporte Mensual del Aula Telemtica. Promover un ambiente de aprendizaje sano y enriquecedor. Mantener comunicacin actualizada con los usuarios, que sepan de los nuevos cursos de capacitacin o de las nuevas formas de operar el centro si se llegara a tomar una decisin en conjunto. Promover el trabajo colaborativo con armona.

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Ser Orientador

Ser Orientador
Ser orientador significa guiar a las personas que asisten al Aula Telemtica, es decir; encaminarlas
Como orientador, debe encauzar al usuario del Aula Telemtica de HDT. La orientacin es un proceso de ayuda para que las personas aprovechen de manera ptima los nuevos desafos de la poca actual en materia de educacin a travs de la tecnologa. Acciones de cmo Ser Orientador Al identificar las necesidades de los usuarios, saber qu capacitacin ofrecerles para que puedan cubrir esa necesidad. Establecer un currculo con seguimiento y continuidad para que los usuarios vayan aumentando su aprendizaje de forma moderada pero secuencial. Saber orientar sobre fuentes de informacin fidedignas que propone la misma SEP, instancias de gobierno o instituciones reconocidas que tengan material digital o sitios web de consulta y capacitacin. Promover mediante el ejemplo, utilizar las herramientas y los recursos del Aula Telemtica de forma normal y peridica como parte de su desarrollo personal y profesional. Utilizar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) y los recursos en web que son gratuitos, como el correo electrnico, blogs, Facebook, MySpace, foros, Wikis, etc., que faciliten la documentacin, investigacin y comunicacin de las tareas emprendidas. Mantener vivo el inters del avance de los usuarios para que no se pierdan en el desarrollo de su capacitacin. Promover y difundir ligas de inters que el grupo de usuarios pueda tomar como referencia para generar nuevas formas de aprendizaje.

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Ser Facilitador

Ser Facilitador
Como Facilitador debe tener la habilidad de apoyar a las personas que asisten al Aula Telemtica: motivarlos, asignarles tareas que estimulen su desarrollo para que sean capaces de transformar su entorno y propiciar la comunicacin entre ellos y con usted. Es necesario que los auxilie y acompae en su proceso de aprendizaje. Acciones de cmo Ser Facilitador Estimular y dar confianza a la Comunidad Escolar para que se integre a las Aulas Telemticas y hacer notar las ventajas de obtener capacitacin y aprendizaje a distancia en la modalidad en lnea. Propiciar la comunicacin efectiva entre los usuarios a travs de las TIC como Skype, Messenger o correos electrnicos. Difundir prcticas de responsabilidad entre los usuarios y delegar las responsabilidades del Aula Telemtica propiciar que los usuarios la sientan parte de su comunidad y le den el uso mximo para beneficio propio. Promover y estimular la cultura del auto aprendizaje con apoyo y seguimiento de profesores (tutores o mentores). Establecer grupos con temas de capacitacin afines con el objetivo de mejorar el desempeo del mismo grupo y organizar el calendario del Aula Telemtica. Facilitar informacin de las mejores prcticas que se generan en el Aula Telemtica y dar a conocer los resultados que vaya obteniendo la comunidad escolar con la capacitacin que reciben.

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Ser Administrador

Ser Administrador
Ser administrador del Aula Telemtica implica llevar orden en los asuntos de organizacin y recursos de la misma. Como administrador debe estar al pendiente de la bitcora de su Aula Telemtica y de que los recursos se utilicen de la mejor manera. Tambin deber organizar los horarios en que los usuarios participan y elaborar junto con las instituciones participantes proyectos, programas, compromisos y metas.
Acciones para Ser Administrador Establecer horarios y grupos de capacitacin en el Aula Telemtica tomando en cuenta los recursos con los que se cuenta: computadoras, ancho de banda y las dimensiones del saln. Proponer proyectos productivos impulsados por la Comunidad Escolar para recaudar fondos que se destinen al mejoramiento, abastecimiento y enriquecimiento del Aula Telemtica. Asegurarse de que los recursos con los que cuenta el Aula Telemtica sean operados como se debe y no para otros fines. Administrar los recursos que se puedan obtener de las impresiones, escaneados y grabacin de CDs para obtener abastecimiento de consumibles (papel de impresora, cartuchos de impresin, etc.) Responsabilizarse por cumplir con el horario establecido del Aula Telemtica. Asegurar la publicacin de la obtencin de recursos y de cmo fueron gastados para el mejoramiento del Aula Telemtica.

Motivacin para el Profesor Responsable

Como se podr dar cuenta, usted es el corazn del Aula Telemtica: su esfuerzo, capacitacin continua, empeo y perseverancia lograrn que la operacin de este programa resulte lo mejor posible. Poco a poco ver los resultados en los usuarios; y si esto consigue mejorar los niveles de vida de la comunidad, ser la satisfaccin personal y profesional ms enriquecedora que haya logrado en su vida. Le deseamos mucho xito en este nuevo reto que emprende, estamos seguros que ser altamente gratificante para usted en su desarrollo profesional.

Atentamente, Habilidades Digitales para Todos y Consejo Nacional de Alianzas Educativas, NCCEP-Mxico
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Mantenimiento Preventivo para Aulas Telemticas

Mantenimiento Preventivo

para Aulas Telemticas

Los profesores responsables de las Aulas Telemticas pueden, de una manera sencilla, consultar este manual para tomar acciones que ayuden a la preservacin del equipo con el que cuentan y llevar a cabo un mantenimiento adecuado de las computadoras. Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Es necesario contemplar la implementacin semanal de las acciones preventivas que aqu se mencionan; as como llevar un historial calendarizado de los mantenimientos que se realicen en cada equipo.

Al completar este documento, se obtendrn los conocimientos para: Cuidados bsicos del equipo 1. Prcticas de seguridad para el manejo del equipo de cmputo. 1. Para conectar y utilizar los componentes de la computadora 2. Para preservar su tiempo de vida til 3. Para prevenir accidentes 2. La manera correcta de encender las computadoras. 3. La manera correcta de apagar las computadoras. 4. Usar las prcticas y productos de limpieza adecuados cuando se realiza mantenimiento preventivo de computadoras. Mantener actualizados sus equipos 1. Cuidado interno de la computadora: Desfragmentacin Scandisk (Comprobar Ahora) 2. Mantener actualizado el Software de Antivirus (gusanos, troyanos, robots, etc.) con el que cuenta cada equipo. 3. Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje. 4. Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox, Internet Explorer, etc.) Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista Limpieza de impresoras lser Limpieza de teclado
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Prcticas de seguridad para el manejo del equipo de cmputo

Prcticas de seguridad para

el manejo del equipo de cmputo

Es importante conocer la forma correcta de manejar los equipos de cmputo con los que cuentan las Aulas Telemticas. Los componentes de la computadora son elementos con los que se trabajarn da con da. Las partes esenciales son: el CPU, el monitor, la unidad de CD ROM, las bocinas, el teclado y el ratn.

CD ROM

Monitor Bocinas

CPU Teclado

Ratn

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Prcticas de seguridad para el manejo del equipo de cmputo

El CPU

Uno de los componentes ms importantes de una computadora es la Unidad Central de Procesamiento (CPU por sus siglas en ingls). En ella se encuentran dispositivos bsicos como: el procesador y el disco duro. Recomendaciones para preservar el CPU:

1. 2. 3.

Apagar correctamente el equipo cuando no vaya a ser utilizado en periodos prolongados. No colocar sobre l objetos magnticos, como telfonos e imanes; a excepcin de las bocinas, que estn hechas para no causar dao al equipo. No se deben consumir alimentos ni bebidas cerca de las computadoras, ya que podemos dejar grasa o restos de comida en el equipo. Tambin es importante evitar fumar sobre el equipo.

4. 5.

Por la delicadeza del equipo, no se debe desconectar ningn componente (teclado, monitor, ratn o impresora) ni mover el gabinete si no es absolutamente necesario. No intentar abrir el CPU por ninguna razn.

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Prcticas de seguridad para el manejo del equipo de cmputo

El Monitor
el monitor 1. Evitar desconectar sin motivo encendida, cuando la computadora est ya que se pudieran daar tanto la computadora como el monitor.

Es el principal dispositivo de salida de la informacin, es el medio por el cual la computadora muestra informacin a los usuarios. Por lo tanto requiere de especiales cuidados ya que est formado por muchos componentes electrnicos. A continuacin se enlistan los principales cuidados que deben considerarse:

encendido, no 2. Si el monitor se encuentraningn lquido, debe tener contacto con ya que al estar funcionando genera calor y al tener contacto con lquido el vidrio pudiera daarse. se est 4. Apagar el monitor cuando no pudiera utilizando, de lo contrario sobrecalentarse y presentar fallas.

3. No se debe tener cerca ningn dispositivo magntico, ya que distorsiona la calidad

de proyeccin.

motivo debe a que maneja 5. Por ningnpor lo quesepudieraabrir el monitor debidoelctrica. alto voltaje para generar las imgenes, provocar una descarga

Es uno de los principales dispositivos de entrada de datos al equipo de cmputo, es por este medio que el usuario captura su informacin. Algunos cuidados que se deben tener con el teclado son:

El Teclado
1. 2. 3.

No tener alimentos o bebidas cerca del teclado, ya que pudiera ensuciarse y dejar de funcionar de manera correcta. El teclado se compone de muchas piezas pequeas, por lo que se recomienda teclear con una fuerza moderada. No se debe desconectar el teclado de la computadora cuando se encuentre encendida, ya que el teclado podra sufrir daos.

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Para mantener en buen estado la unidad de CD- ROM se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:

El CD-ROM

correctamente los discos (CD) en 1. Colocar perder la informacin del usuario. la unidad de CD-ROM, de otra forma se pudieran daar y se leer datos, no deben introducirse 2. La unidad de CD-ROM etc.),debe utilizar solamente para que pueda daar este dispositivo. objetos metlicos (clips, grapas o algn otro artculo

3. Mantener cerrada la unidad de CD-ROM y evitar que le entre polvo ya que puede ocasionarle un mal funcionamiento.

El Ratn

El ratn es otro de los dispositivos de entrada de informacin con uso muy frecuente. A travs de ste el usuario maneja las utileras de la computadora. Algunos de los principales cuidados para el ratn son:

1. 2.

Evitar que se moje, ya que muchas de sus piezas estn expuestas. El ratn utiliza un lser, para detectar el movimiento, que est en contacto con el exterior, por lo que fcilmente puede acumular polvo. Es por esto que se recomienda utilizar un tapete especial para el ratn y de esta manera se evitar que se acumule el polvo, adems de ayudar a que el ratn se deslice con mayor facilidad.

a un cable a la computadora, 3. El ratn se conectaquetravs dequede demasiado tenso para es necesario evitar el cable no daarlo.

4. Al igual que los otros dispositivos, no debemos desconectarlo cuando la computadora se encuentre encendida, para evitar
que se dae.
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La manera correcta de encender las computadoras

Las Bocinas

las 1. No desconectar uso.bocinas sin necesidad cuando estn en el de las bocinas a 2. No subirnivelvolumen puede causar daosuy mximo porque causar efectos irreparables.

Las bocinas, o en su caso audfonos, son solo un dispositivo de salida de audio para escuchar los sonidos producidos por las diferentes aplicaciones de la computadora. Para el cuidado de las bocinas es necesario contemplar:

3. No utilizar las bocinas en otros componentes, son solo para computadoras.

La manera correcta de

encender las computadoras

Es necesario estar seguros de que cada computadora haya sido instalada por personal tcnico especializado en la instalacin de equipos de cmputo. que las que 1. Asegurar cantidadconexiones elctricas se encuentren direccionadas a una fuente de poderaltas regule la de energa que reciben los equipos. Estos reguladores evitan daos por y bajas de voltaje.

2. Asegurar que haya electricidad en el aula donde se encuentran las computadoras. 3. Encender la computadora mediante el botn de energa que se encuentra en el CPU. 4. Prender el monitor para saber qu es lo que est pasando al encender la computadora. 5. Verificar que el resto de los componentes (teclado, ratn, etc.) se encuentren conectados.

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La manera correcta de apagar las computadoras

La manera correcta de

apagar las computadoras

escritorio computadora (dentro de la 1. Ubicar eneneluna esquina)deellabotn de color verde llamado pantalla Inicio (Start), o bien el smbolo de Windows en la versin Vista.

2. Hacer clic sobre el botn y localizar la opcin de Apagar Equipo. 3. Esperar a que se indique en el monitor que el equipo ha sido apagado. 4. Asegurarse de apagar el monitor.
Usar las prcticas y productos de limpieza adecuados cuando se realiza mantenimiento preventivo de las computadoras
Porqu limpiar?
Si no se proporciona un mantenimiento preventivo adecuado de computadoras, estos aparatos suelen tener un comportamiento que es ms propenso a sufrir daos a largo plazo. Para mantener una PC funcionando apropiadamente, se debe de realizar un mantenimiento preventivo que provea revisiones rutinarias a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y comprobar que estos funcionen correctamente. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito electrnico, pero s puede formar una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de la PC, incluso podra quemar los componentes internos de la misma. Tambin la suciedad en el teclado, ratn y los botones del monitor propicia la proliferacin de grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones.
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Tambin las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente ayuda a extender la vida de una PC y a mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo ms largos, evitando reparaciones que pueden ser muy costosas. En este manual encontrar los procedimientos apropiados para dar mantenimiento preventivo a computadoras y sus componentes.

Qu limpiar?
Lo que se debe de limpiar en un mantenimiento preventivo de computadoras se dividen en dos grupos principales que son los siguientes: componentes externos y los componentes internos encerrados dentro del gabinete del CPU. Los componentes externos pueden incluir el monitor, teclado y ratn.

Cuidado interno de la computadora

Cmo limpiar?
CPU, Monitor, Teclado, Ratn y Bocinas Para realizar la limpieza de los componentes externos de los equipos, se debe utilizar un pao seco de algodn y eliminar el polvo acumulado frotando el equipo suavemente. Es muy importante verificar que la computadora est apagada al momento de hacer la limpieza.

Cuidado Interno de la computadora

Proceso de Desfragmentacin Al momento de bajar o grabar un archivo, y tambin al instalar algn programa (o aplicacin), en el disco duro de la computadora, se debe considerar que la forma en que se almacenan estos datos es aleatoria, o bien, se llenan los espacios vacos que se van encontrando en el disco duro. Debido a lo anterior, llega un momento en que el acceso a la informacin del disco es lento porque un mismo archivo puede estar dividido en dos, tres o ms partes. Para solucionar este inconveniente se recomienda utilizar una utilera llamada Desfragmentacin de disco. La Desfragmentacin permite reorganizar los archivos y la informacin almacenada, as como los espacios libres que se encuentran en el disco duro de la computadora para que el acceso a los datos sea ms eficiente. Es muy sencillo realizar una desfragmentacin en cualquier disco duro, primero se debe identificar el apartado de Mi PC y seguir las siguientes indicaciones.

el apartado de 1. Ubicarbotn de Inicio oMi PC Escritorio, localizar el botn de Mi PC y hacer clic para abrir. En el en el

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Cuidado interno de la computadora

2. Una vez abierta la ventana de Mi PC, ubicar el icono del Disco Local (C:)

Hacer clic el men que 3. Disco Localcon ely botn derecho del ratnlapara abrirPropiedades. ofrece el icono de (C:) seleccionar con un clic palabra

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Cuidado interno de la computadora

de dilogo que aparecer, debe 4. En el cuadro el botn Desfragmentar ahora... ubicar la pestaa de Herramientas y hacer clic en

cuadro 5. Debe aparecer yelhacer un llamado Desfragmentador de disco. Ubicar el botn de Desfragmentar clic para que inicie la operacin.

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Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora)

6. Esperar a que el proceso transcurra y se complete.

7. Esperar a que el proceso termine y cerrar la caja de dilogo.

Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora)
Este comando es muy importante, ya que en ocasiones el desfragmentador solicita que se ejecute est funcin para arreglar problemas encontrados en el disco duro. El botn Comprobar Ahora ejecuta el proceso que ingls se denomina Scandisk, y que es una utilera que verifica y corrige errores lgicos en los archivos, elimina los archivos temporales que ya no se utilizan y adems marca diferentes sectores daados en la superficie del disco duro para evitar que vuelvan a ser utilizados. Es altamente recomendable realizar esta operacin mensualmente. Para realizar un Scandisk en cualquier disco duro es muy sencillo, primero se debe identificar el apartado de Mi PC y seguir las siguientes indicaciones.

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Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora)

el apartado de 1. Ubicarbotn de Inicio oMi PC Escritorio, localizar el botn de Mi PC y hacer clic para abrir. En el en el

2. Ya abierto el espacio de Mi PC, ubicar el icono del Disco Local (C:)

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Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora)

clic el men que 3. Hacer Localcon ely botn derecho del ratnlapara abrirPropiedades. ofrece el icono de Disco (C:) seleccionar con un clic palabra

dilogo que aparecer debe 4. En el cuadro eldebotn de Comprobar Ahora. ubicar la pestaa de Herramientas y hacer clic en

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Proceso de Scandisk (Comprobar Ahora)

caja de 5. Aparecer una Examinardilogo, asegrese que se encuentre seleccionado el recuadro con la leyenda: e intentar recuperar los sectores defectuosos. Y hacer clic en el botn de Iniciar.

6. Esperar a que se completen las diferentes fases del proceso de Comprobacin de Disco.

recuadro que la disco se ha completado, 7. Al finalizar unhacer clic endebe indicar Aceptar.Comprobacin del proceso habr concluido. usted deber el botn de Con esta accin el

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Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo

Mantener actualizado el software

Existen varias compaas que crean software para prevenir, eliminar y sanar archivos u objetos que hayan sido atacados por la introduccin de virus informticos en las computadoras. Estos paquetes de antivirus suelen ser muy sencillos de utilizar. Los virus (gusanos, troyanos, robots, etc.) son programas informticos que se ejecutan normalmente sin el consentimiento del propietario y tienen la caracterstica de ejecutar recursos, consumir memoria o destrozar la informacin. Es muy comn que tengan componentes que revisan los adjuntos de los correos electrnicos salientes y entrantes, as como los scripts y programas que pueden ejecutarse en un navegador web (ActiveX, Java, JavaScript).

de Antivirus con que cuenta cada equipo

Esencialmente, un paquete de antivirus lo que hace es comparar el cdigo de cada archivo con una base de datos de los cdigos (conocidos adems como firmas o vacunas) de los virus conocidos, es por esto que es importante actualizar peridicamente las bases de datos a fin de evitar que un virus nuevo no sea detectado. A continuacin se muestra un ejemplo de cmo mantener actualizado un antivirus (Check for Updates):

en el Escritorio de la computadora el programa de Antivirus que se cuenta. 1. Ubicar cualquiera de los accesos que se tengan al Antivirus, en estecon eles el AVG. Y hacer clic en caso

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Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo

se encuentre abierta, ubicar un botn o alguna que haga referencia 2. Cuando la aplicacinCheck for Updates, y ejecutarla. Esta funcin haropcin Antivirus se conecte a la Actualizacin, o que el por medio de internet a una base de datos actualizada y obtenga la informacin reciente de los virus que circulen por la red.

3. Aparecer una ventana con la informacin de la conexin a la base de datos y el avance de la actualizacin.

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Mantener actualizado el software de Antivirus con que cuenta cada equipo

4. Aparecer una ventana con la informacin de la conexin a la base de datos y el avance de la actualizacin.

5. Para finalizar es importante cerrar el proceso y mantener calendarizada las actualizaciones que se realizan en cada computadora.

Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje

La Papelera de Reciclaje almacena por seguridad todos aquellos archivos que han sido eliminados por alguna razn. Es un filtro que permite, en un dado caso, confirmar la operacin de eliminar objetos o archivos como medio de prevencin. Para eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje se requiere seguir pasos muy sencillos:

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Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje

1. Ubicar en el escritorio el icono de la Papelera de Reciclaje

el botn derecho del men 2. Hacer clic conttulo de Vaciar Papeleraratn para abrir elclic parade la Papelera de Reciclaje y desplazarse al de Reciclaje y dar ejecutar la accin.

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Eliminar los archivos basura de la Papelera de Reciclaje

dilogo que 3. Debeseaparecer el cuadro dede la papelera.cuestiona y confirma la accin de eliminar los elementos que encuentran dentro

para confirmar 4. Hacer clicborrados. y esperar a que se cierre la aplicacin, confirmando as que los archivos han sido

Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox, Internet Explorer, etc.)

Es muy recomendable mantener depuradas las carpetas donde se almacenan los archivos temporales (Historial, Temp Files, Cookies, Cach, etc.) que se van acumulando mientras se navega en internet. Es importante realizar estas depuraciones con frecuencia para no arrastrar archivos basura que pueden bajar el ritmo de navegacin, o bien que pueden contener material malicioso que perjudique el desempeo de las aplicaciones web. A continuacin se muestra cmo eliminar el Historial, los Archivos, y las Cookies en los navegadores ms comunes: Internet Explorer y Mozilla FireFox. Dentro debe ubicar 1. ingls) ydel navegador sedesplegar losen la Barra de Mens la opcin de Herramientas (o Tools en hacer clic para ttulos.

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Mantener limpios los Navegadores (Mozilla FireFox, Internet Explorer, etc.)

el submen 2. Al desplegarse el men de Herramientas o Toolso debe seleccionar mediante un cliccaso. con el ttulo Eliminar Historial de Exploracin Clear prvate Data, segn sea el

seleccionar informacin desea 3. Asegurarse de proceso debelacerrar la caja quedilogo.eliminar como muestra la siguiente imagen. Al terminar el de

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Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista

Consejos para mejorar el rendimiento del Sistema Operativo Windows Vista

Si el desempeo del Sistema Operativo Microsoft Windows Vista es demasiado lento, a continuacin se presentan algunos consejos sencillos y prcticos para mejorar la velocidad total de Windows Vista. Esto se puede lograr mediante la simplificacin de la interfaz del usuario, como veremos a continuacin:

Quitar la Barra Lateral

Aunque el diseo de Windows Vista es bastante atractivo, si se requiere obtener ms velocidad al operar el sistema entonces lo que se tiene que hacer es quitar algunas cosas que no son ms que adornos innecesarios (muy vistosos, pero innecesarios). Lo primero que hay que eliminar es la Barra Lateral. Por supuesto que el reloj anlogo y su fuente RSS son muy vistosos, pero hacen que el CPU est ocupado algunos momentos. Para quitar la Barra siga los siguientes pasos:

1. Hacer clic con el botn derecho sobre la Barra y seleccionar Propiedades. Iniciar Barra Lateral 2. Desmarcar el ttulo no estar la prximacuando Windows comienza y pulsar el botn de Aceptar. La Barra Lateral ya vez que inicie el sistema.
El caso de la computadora que se pone lenta
Una de las ventajas que tienen las computadoras nuevas es su velocidad, un equipo de cmputo nuevo es mucho ms rpido que la computadora que ha remplazado; esta velocidad se debe a la nueva tecnologa utilizada (procesador, memoria, disco duro). Si una vieja PC con procesador Pentium III es reemplazada por una computadora con procesador Pentium 4 o mejor, todo parece trabajar mucho ms rpido. Pero si tememos el caso de que una PC, que es relativamente rpida, y al paso de unos meses empieza a trabajar ms lenta, esta lentitud se puede deber a varios factores; vamos a ver los factores ms comunes por lo que esto sucede y qu podemos hacer para remediarlo.
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Qu es lentitud?
Las computadoras no estn diseadas para ser lentas, de hecho si se pudiera observar qu est haciendo el microprocesador, se vera que la mayora del tiempo realmente no est haciendo nada, solo est esperando. Esto es porque la mayora de las cosas que la computadora hace no requieren mucho tiempo para que el microprocesador las realice. Cuando se escribe un texto en Word (procesador de palabras), la computadora pasa una eternidad electrnicamente hablando esperando a que se escriba la siguiente letra (aun si el usuario escribe muy rpido). Y no importa qu tan rpida sea tu conexin de internet, la computadora literalmente est bostezando y limndose las uas mientras espera que llegue la siguiente informacin.

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Por qu se ponen lentas las computadoras?

Tu computadora se puede poner lenta por muchas razones, demasiadas para mencionar todas. Pero vamos a ver las ms comunes. Falla de Hardware: La falla ms comn de Hardware que provoca lentitud en una computadora es la del disco duro. Cuando un disco duro est fallando mucho, provoca que se lea y relea la informacin a causa de los errores. Un disco duro puede intentar leer datos hasta 3 veces antes de reportar un error, y el sistema operativo puede tolerar hasta 5 de estos errores antes de reportar que existe un problema. Cuando se tienen errores de este tipo lo ms recomendable es cambiar el disco duro. Programas daados o corruptos: La mayora de la lentitud espontnea es causada por algn programa corrupto, que puede estar daado en disco o en memoria. En cualquier caso, el tiempo de respuesta del programa es errtico, lo cual afecta la velocidad total de la computadora. La mayora de las veces, un programa corrupto o daado hace que la PC funcione ms lenta o empiece a marcar errores. La solucin ms adecuada es arreglar o eliminar ese programa, y as el problema desaparece. Regularmente para recobrar velocidad de una manera ms sencilla slo hay que reiniciar Windows (ten paciencia y espera a que la computadora se apague normalmente y evita caer en la tentacin de desconectarle la corriente). Virus: Los virus de computadoras tambin pueden alentar la computadora, ya sea daando archivos existentes o consumiendo recursos de la memoria o del disco duro; o tambin puede que estn diseados especficamente para hacer ms lento el equipo.

Actualizacin interna de la computadora: para evitar fallas en el software

A veces a la computadora le surgen fallas que se presentan cuando una aplicacin no funciona adecuadamente. Por ejemplo, al tratar de iniciar Word, ste no abre, o al utilizarlo marca errores. A continuacin se presenta una lista de recomendaciones que puedes seguir para un mejor funcionamiento del equipo de cmputo. Recomendaciones para fallas en software y aplicaciones: a tarda que una aplicacin no responda 1. Si la aplicacin que vas no utilizar puede 2. Puede lasercomputadora est completamente demasiado o el archivo abre, o que deberse a que el equipo de cmputo ha permanecido encendido mucho tiempo o ha realizado muchos procesos. En estos casos es recomendable reiniciar o apagar por un momento el equipo para liberar el espacio de la memoria temporal, volver a encenderlo e intentar de nuevo. inhibida. Esto se verifica oprimiendo simultneamente las teclas CTRL+ALT+SUPR CTRL+ALT+DEL directamente en el teclado de la computadora. Al hacer esto aparecer una ventana indicando los procesos que se encuentran activos, se selecciona el que no responde y se cancela (Finalizar Tarea). Si no ocurre lo anterior, la computadora est inhibida y la forma de solucionar esto es apagndola. Se recomienda esperar un tiempo razonable (que el ventilador y el disco dejen de operar) y volver a encenderla.
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a lo anterior problema 3. Abre primeramente la aplicacinser utilizar 4. Si cuentas con no resuelvedeelinstalacin y luego abre su archivo. Puede que la y los discos computadora est intentando abrir alguna aplicacin directamente desde el archivo en el disquete y que ste est daado. de la aplicacin que presenta falla, puedes proceder a realizar nuevamente la instalacin; en caso contrario, debes comunicarte con el Coordinador de HDT de la regin.

Limpieza de impresora lser

Tiempo aproximado 10-15 minutos Para realizar una adecuada limpieza de las impresoras lser es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Desconectar la impresora de la corriente. 2.

Abrir todas las tapas y puertas de la impresora; usar aire comprimido para soplar hacia afuera el polvo acumulado en el interior de la impresora.

5. Limpiar los rodillos con alcohol isoproplico. 6.

Limpiar el filtro de ozono con aire comprimido. El filtro puede ser remplazado de ser necesario. Limpiar el exterior con un trapo hmedo en solucin limpiadora.

el abanico la impresora, y 3. Localizarpara removerleen polvo. soplarlo el de tner (polvo 4. Revisar queynoenhaya restos encontrarlos, es de tner); caso de necesario aspirarlos. EL POLVO DE TNER ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD, NO DEBE UTILIZARSE AIRE COMPRIMIDO PARA REMOVERLO.

7. Restaurar la energa a la impresora. 8.

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Limpieza del Teclado

Tiempo aproximado 5-15 minutos

1. Desconectar el teclado de la computadora. unos 2. Voltear el teclado de cabeza y darleobjeto golpes para que salga cualquier
atrapado. el teclado 3. Sopletear teclas, paracon aire comprimido entre las que salga cualquier partcula que no haya salido con los golpes. trapo esponja el alcohol 4. Humedecer unlimpiarocon ste conteclas y el isoproplico y las resto del teclado. Eso debe restaurar el brillo natural del teclado.

tiene las teclas 5. Si el tecladoatoran, tal vez seademasiado sucias o se necesario quitarlas y limpiarlas individualmente. Se recomienda que al quitarlas se mantenga el orden de las teclas para al momento de volver a ponerlas queden en el orden correcto. el trapo 6. Conteclado. humedecido limpiar el cable del 7. Reconectar el teclado.

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Introduccin

Introduccin
Gracias por formar parte de este gran proyecto. Esta Gua de Operacin del Aula de Tecnologa (Aula Telemtica) es una herramienta para el correcto funcionamiento de todos los recursos que se ponen al alcance de la comunidad escolar. Se recomienda leerlo detenidamente y llevar a cabo las instrucciones, consejos y siempre tenerlo disponible. Es muy importante consultarlo cada vez que se siga algn proceso de los que aqu se mencionan.

Objetivo de la Gua de Operacin

El objetivo es proveer al Profesor Responsable del Aula de Tecnologa -y al personal que colabore en este proyecto- los conocimientos necesarios para la organizacin, funcionamiento, mantenimiento y comunicacin de la misma. A diferencia de la Gua del Profesor Responsable, que establece las funciones de ste, la Gua de Operacin ayudar a definir cmo se integran las funciones y los roles a desempear dentro del Aula de Tecnologa. El Manual de Operacin del Aula Telemtica comprende diferentes recursos, temas y actividades que desarrollarn habilidades y conocimientos; tales como: Conocer los intereses y objetivos que se persiguen con las Aulas Telemticas dentro de las escuelas pblicas. Conocer la infraestructura y los componentes que transforman un saln de clases en un Aula Telemtica. Saber cmo involucrar a la comunidad escolar y a los diferentes actores que convergen en el Aula Telemtica. Desarrollar los conceptos de organizacin, funcionamiento, mantenimiento, comunicacin y evaluacin con actividades enfocadas directamente al xito del Aula Telemtica.

Qu es un Aula Telemtica?
Las Aulas Telemticas son espacios ubicados en las escuelas donde el programa Habilidades Digitales para Todos (HDT) realiza actividades. La Secretara de Educacin Pblica comprende que dichas Aulas estn equipadas con computadoras y conectividad a Internet. En cada Aula existe un Profesor Responsable que es la persona lder, y es quien se encuentra a cargo de la operacin eficiente de este espacio. Las Aulas Telemticas tienen como objetivo proporcionar a jvenes, padres de familia y maestros de escuelas pblicas, un programa de capacitacin continua que les permita desarrollar habilidades para el manejo de la computadora, con la intencin de procurar una vinculacin real entre la comunidad y la escuela, propiciando el desarrollo de capacidades en liderazgo social.

El Manual de Operacin indica los conceptos que sern esenciales para las actividades dentro del Aula Telemtica. Organizacin, funcionamiento, mantenimiento y comunicacin son los trminos que habrn de explicarse para que puedan ser aplicados correctamente.
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Organizacin y administracin

Organizacin y administracin
Entender cmo se organiza un Aula Telemtica interna y externamente es importante para tener una visin general de todo el proyecto. El Profesor Responsable es parte fundamental, pues es el puente entre el Aula Telemtica, las instituciones que participan y la comunidad escolar. Es importante establecer una correcta cultura de organizacin en el Aula Telemtica y que el Profesor Responsable sea el promotor de esa cultura. Esta seccin del Manual de Operacin le ayudar a comprender mejor el funcionamiento de todo el proyecto y podr distinguir cul es su aportacin directa y cmo se relacionan las partes que conforman el proyecto.

Estructura organizacional
El Aula Telemtica no se encuentra aislada. Por el contrario, est sostenida por una estructura en la cual la escuela es el centro. La Secretara de Educacin Pblica a travs del programa de Habilidades Digitales para todos involucra a diferentes actores sociales para participar en tal iniciativa. Todos los individuos, que colaboran en el programa HDT directa o indirectamente, tienen el compromiso de ser agentes de cambio, es decir, trabajar por la educacin para mejorar el nivel de vida de las personas que se benefician del Aula Telemtica.

Actividades
Establecer un horario de servicio para el Aula Telemtica y publicarlo. Promover los cursos del Aula Telemtica entre los diferentes integrantes de la Comunidad Escolar. Organizar grupos afines para tomar los cursos ofrecidos en el portal. Direccionar a los grupos de inters hacia los cursos relevantes para ellos. Por ejemplo, los adultos estarn interesados en cursos productivos, mientras que los jvenes se interesarn por cursos educativos. Asesorar / capacitar a los beneficiarios en el uso de la tecnologa. Facilitar el proceso de enseanzaaprendizaje para que los alumnos del Aula Telemtica integren la tecnologa a su vida diaria y contribuyan al mejoramiento de su comunidad. Hacer reportes mensuales sobre la asistencia, preferencias y necesidades de los alumnos. Coordinar a los voluntarios para la promocin y mantenimiento del Aula Telemtica. Monitorear el buen funcionamiento de los equipos y reportar con oportunidad las fallas detectadas. Detectar oportunamente las necesidades educativas y productivas de la comunidad escolar para promover la creacin de nuevos cursos. Establecer reuniones mensuales con los miembros directivos y el coordinador del programa HDT en su zona, para dialogar sobre los asuntos relacionados a la operacin y buen funcionamiento de las Aulas Telemticas. Presentar reportes mensuales en las reuniones. Generar ideas de sostenibilidad y definir lneas de accin para lograr que la comunidad haga suya el Aula Telemtica.

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Funcionamiento eficiente

Funcionamiento eficiente
El funcionamiento del Aula Telemtica depende del trabajo diario que debe realizar el Profesor Responsable, con el fin de que los alumnos e integrantes de la comunidad maximicen el tiempo que invierten en este espacio y utilicen apropiadamente los cursos de su inters. Los cursos que se ofrecen en el Aula Telemtica se encuentran en el portal y comprenden dos divisiones: normales o tutorados. Los cursos autodirigidos pueden ser tomados por cualquier usuario del Aula Telemtica. Esta seccin del Manual de Operacin le ayudar a conocer las actividades que estn a su cargo y que debe realizar diariamente para garantizar que se cumpla satisfactoriamente la correcta operacin del Aula Telemtica.

Actividades
1. Abrir el Aula respetando establecido previamente.
el horario

8. 9.

Asegurar que el reglamento cumplido en su totalidad.

sea

2. Encender las computadoras. Es recomendable ir encendiendo

las computadoras que se requieran y no todas a la vez.

Asignar las computadoras a los usuarios respetando la administracin de grupos de inters o cursos tutorados.

equipo 3. Realizar verificacin dely hardwarepara evitar daos de software

alumnos en el uso de 10. Asesorar a los as como en la entrada la computadora, a los cursos y sitios de inters. precauciones necesarias con 11. Tomar lasen caso de eventos climticos el equipo como lluvias o bajas en el suministro de energa elctrica. todas las 12. Apagar de la jornada computadoras trmino de trabajo. al

4. Reportar daos de software y hardware. de alta a los usuarios en el sistema 5. Darregistro. Procurar obtener el nombre de
completo del alumno.

6.

Promover los cursos: Uso de la Computadora y Habilidades Bsicas de Informtica. reglamento a los

mostrar 7. Leer y usuarios. el nuevos

13. Cerrar bien el Aula. 14. Suspender la energa de las computadoras.

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Preservacin y mantenimiento

Preservacin y mantenimiento
El mantenimiento en el Aula Telemtica es un trabajo cotidiano que asegurar que el equipo permanezca en funcionamiento y prestando servicio de manera adecuada. El mantenimiento no slo es correctivo, sino tambin preventivo. El mantenimiento preventivo es el que se realiza peridicamente con la intencin de anticiparse a la falla del equipo; mantenerlo limpio, bien instalado, y con un buen uso para asegurar que ste contine funcionando en condiciones ptimas por ms tiempo. Puesto que el Aula Telemtica es su lugar de trabajo, es su responsabilidad que ste sea un lugar digno, dispuesto al aprendizaje, limpio y agradable. Esta seccin del Manual de Operacin le ayudar a identificar cules son los cuidados que debe tener el equipo para mantenerlo funcionando correctamente.

Mantenimiento de instalaciones
del lugar 1. Programar olaunalimpieza dos das, con diariamente, vez cada la intencin de evitar la acumulacin de polvo.

Mantenimiento de equipo
Mantenimiento 1. Leer el Manual a del manual. Preventivo anexo este

Actividades

escuela 2. Asegurarelque el personal de ladel Aula realice aseo y limpieza Telemtica. las mesas, sillas 3. Realizar la limpieza deun trapo limpio y computadoras con hmedo (casi seco), sin ningn tipo de aceite o solvente.

2. Realizar verificacin diariaa del equipo. Este listado le ayudar identificar

oportunamente el equipo que haya sufrido algn deterioro para poder separarlo y reportarlo. Tambin le ayudar a mantener un control sobre el equipo que est en el aula y as evitar robos o extravos.

procurando no 4. Limpiar piso y muros esto se puede levantar polvo. Para

3. Activar el protector de pantalla cuando las computadoras no se estn utilizando.

computadoras cuando se 4. Apagar las corte en la energa elctrica. presente un Una vez que regrese la energa elctrica hay que encender el regulador de voltaje (botn rojo). cuando presente

5. Asegurar

utilizar un trapeador limpio o una aspiradora.

6. Consultar

que las instalaciones sean utilizadas correctamente. las recomendaciones para la instalacin elctrica si es que sta requiere adecuaciones.

computadoras 5. Apagar lasvare o cuando el voltaje intermitencia.

que los usuarios informen 6. Asegurarmal funcionamiento del equipo. sobre el reportar el equipo que 7. Separar yCuando una computadora no funcione. no funcione por alguna razn desconocida, separarla de las dems y/o cancelar su uso.

8. Asegurar que el equipo sea utilizado correctamente.

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Comunicacin

Comunicacin

Comunicacin
La comunicacin que permite la tecnologa benecia al Aula Telemtica y a todos sus usuarios. La comunicacin ser interna (usuarios, colaboradores y voluntarios); y tambin externa, (universidades, gobierno, fundaciones lantrpicas, empresas, etc.). A travs de la computadora es posible comunicarse y expandir el conocimiento, es muy importante que la aproveche para estar atento a las noticias y oportunidades que se ofrecen a travs de las Aulas Telemticas, y para que pueda comunicar sus inquietudes o sugerencias.

Comunicacin interna

Actividades

Comunicacin externa

Promover y difundir el Aula Telemtica en la comunidad. Incluir a todos los grupos de inters de la comunidad escolar. Promover la buena comunicacin con los usuarios del Aula Telemtica. Cordialidad, respeto y honestidad son valores que se deben promover, para que los usuarios puedan resolver sus dudas y permitan al Profesor Responsable detectar nuevas necesidades dentro del aula. Registrar la entrada de los usuarios. Esto con el n de obtener la informacin para realizar el reporte mensual.

Realizar los reportes mensuales. Estos reportes permiten identicar datos importantes para el diseo y mejora de cursos. Hacer un directorio que incluya los contactos necesarios para resolver los problemas del aula; entrega de reportes, fallas en el equipo, requerimientos de mantenimiento, etc. Usar la cuenta de correo electrnico para mantener comunicacin con los tutores, asesores, etc. Esta cuenta tambin ser necesaria para los alumnos que se inscriban en los cursos tutorados.

Evaluacin
Una parte fundamental para el logro de los objetivos del Aula Telemtica es la evaluacin y el monitoreo continuo de su desempeo, tanto de la parte operativa del aula como del logro acadmico de los usuarios. En este sentido se incorporan al Aula Telemtica una serie de mecanismos de aseguramiento que, de acuerdo a su alcance, sern realizados por el Profesor Responsable o por una entidad externa. La informacin del desempeo de las Aulas Telemticas ser analizada en la sede central por medio de indicadores establecidos para ello y ser de gran utilidad para identicar buenas prcticas de operacin y academia, as como para la toma de decisiones.
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Para realizar los trabajos de evaluacin se utilizarn metodologas aceptadas para ello haciendo uso de muestras representativas de los distintos grupos y estratos socioeducativos; cuestionarios previamente adaptados y probados; y la incorporacin de grupos de control para tener contrastes de grupos similares, con el n de identicar de forma precisa el alcance de los benecios de las Aulas Telemticas. La naturaleza de la evaluacin se centra en las variables comnmente utilizadas para establecer parmetros de competencia en Tecnologas de Informacin; que son aquellos procesos cognitivos para movilizar y aplicar datos, conocimientos, destrezas y actitudes que les permitan a los usuarios:

Evaluacin

1. Conseguir por s mismos la informacin 2. Aplicar y ampliar su bagaje cultural 3. Construir nuevos conocimientos de manera individual o en grupo 4. Encontrar medios para expresarse y comunicarse con los dems, a nivel local y global
Los niveles de competencia tecnolgica de los usuarios se determinarn por medio de pruebas sustentadas por aportaciones de organizaciones internacionales de investigacin educativa como el Educational Testing Service (ETS); el National Institute for Educational Research (NIER); y el Australian Council for Educational Research (ACER); entre otros.

Nota: Es importante tomar en cuenta el Formato de Registro y el Formato del Reporte Mensual del Aula Telemtica que se anexa a este documento para llevar un control de todos los usuarios que sean atendidos en cualquier sentido en el Aula Telemtica.

Formato de Registro
Es importante considerar que cada usuario de la comunidad escolar que se presenta en el Aula Telemtica debe generar un registro y enviarse al Coordinador de HDT de la regin para su puntual captura. Se obtendr entonces una base de datos muy completa que podr favorecer el seguimiento y el crecimiento del proyecto.

Formato de Reporte Mensual del Aula Telemtica

Este formato es parte de las acciones que se implementan para la evaluacin y acompaamiento del proyecto. Todos los datos generarn un registro de los avances que vaya reportando el Aula Telemtica y se debe de entregar puntualmente en la fecha que establezca el Coordinador de HDT de la Regin. Adems tiene el propsito de servir como un medio oficial de comunicacin externa para reportar algn incidente que haya sucedido.

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