Petru Stefaroi

THÉORIES
ET MÉTHODES
EN
TRAVAIL SOCIAL

HUMANISTE
La Personnalité – Ressource
de Base de la Pratiquee
Collection Electronique
LA PSYCHOLOGIE ET LE TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE

ÉDITION 2016

Electronic collection:

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Autres livres et articles de l'auteur
 Humanistic Personology: A Humanistic-Ontological Theory of
the Person & Personality. Applications in Therapy, Social
Work, Education, Management and Art (Theatre), (The
HUMANISTIC
PERSONOLOGY
Project),
August
2015,
CreateSpace, Charleston SC, an Amazon.com Company, USA.
 Humane & Spiritual Qualities of the Professional in
Humanistic Social Work: Humanistic Social Work - The THIRD
WAY in Theory and Practice, Edition Entirely in English (The
HUMANISTIC SOCIAL WORK Project), December 2014,
CreateSpace, Charleston SC, an Amazon.com Company, USA.
 Humane & Spiritual Qualities of the Professional in
Humanistic Social Work: Humanistic Social Work - The THIRD
WAY in Theory and Practice, English-Romanian Edition. (The
HUMANISTIC SOCIAL WORK Project), November 2014,
CreateSpace, Charleston SC, an Amazon.com Company, USA.
 Calitati Psihologic-Sufletesti ale Profesionistului in Asistenta
Sociala Umanista - The HUMANISTIC SOCIAL WORK Project:
Humanistic Social Work - The THIRD WAY in Theory and
Practic, 2014, CreateSpace, Charleston SC, an Amazon.com
Company, USA; Kindle Edition.
 Calitati psihologic-sufletesti ale profesionistului in asistenta
sociala umanista, 2013, CreateSpace, Charleston SC, an
Amazon.com Company, USA.
 The Humanistic Approach in Psychology & Psychotherapy,
Sociology & Social Work, Pedagogy & Education, Management
and Art: Personal Development and Community Development,
December 2012, CreateSpace, Charleston SC, an Amazon.com
Company, USA.
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Page 4

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 Paradigma umanistă a asistenţei sociale sau scurtă
introducere în asistenţa socială umanistă (Humanistic
Paradigm of Social Work or Brief Introduction in Humanistic
Social Work), Social Work Review, No. 1, 2012, Polirom
Publishing House.
 Asistenta Sociala Umanista: De la subzistenta si ingrijire la
reabilitare umana si fericire, October 2010, CreateSpace,
Charleston SC, an Amazon.com Company, USA.
 Perspectiva umanistă asupra clientului în asistenţa sociala
(Humanistic Perspective on Customer in Social Work), Social
Work Review, No. 1-2, 2009, Polirom Publishing House.
 Teoria Fericirii in Asistenta Sociala: De la managementul
ingrijirii la managementul fericirii (Happiness Theory in Social
Work. From Care Management to Happiness Management),
2009, Lumen Publishing House.
 Tulburări
de
dezvoltare
socio-afectivă
ale
copilului
instituţionalizat (Socio-Affective Development Disorders of
Institutionalized Child), Social Work Review, No. 1-2, 2008,
Polirom Publishing House.
 Specificul managementului (eficient) în domeniul asistenţei
sociale (Efficient Management Particularity in Social Work),
Social Work Review, No. 3, 2007, Polirom Publishing House.

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THÉORIES ET MÉTHODES
EN TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE: La Personnalité –
Ressource de Base de la Pratique
ÉDITION 2016

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION
Partie I
LE TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE
Partie II
THÉORIES DU TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE
Les théories du développement et de
l'autonomisation personnelle/ sociale de la
personne
La théorie de l'attachement
La théorie de l'empathie
La théorie du bonheur
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Partie III
MÉTHODES DU TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE
Les méthodes adoptées/ adaptées de la
psychothérapie humaniste
Les méthodes existentielles
La méthode de la balance
Les méthodes appréciatives
Partie IV
LA PRATIQUE DU TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE
ET LA PERSONNALITÉ DU PRATICIEN

CONCLUSIONS
BIBLIOGRAPHIE / BIBLIOGRAPHY

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Humanistic Social Work Theories and Methods

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INTRODUCTION

L

e travail social humaniste, en tant que
théorie et pratique, est basé sur un
ensemble de théories et de méthodes ayant
largement leurs origines dans la psychothérapie
humaniste, mais adaptées à l'activité spécifique du
travail social, c'est à dire la résolution des
problèmes socio-humains et collectifs et pas
seulement
des
problèmes
individuels,
psychologique-personnels.
La théorie et la méthodologie spécifiques du
travail social humaniste tentent d'assembler et
d'organiser la théorie/ les théorie et le méthodes
assumées
humanistes
du
travail
social
contemporain, dans un système théorétique
unitaire, promouvant, essentiellement, l’idée de
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l'être humain concret et complexe, l'individualité et
le bonheur personnel, ses intérêts, sentiments et
valeurs fondamentales, le bien-être spirituel de la
personne, la personnalité humaine et les relations
humains comme des ressources fondamentales de
la pratique, la dignité humaine, la justice sociale,
l'égalité, la solidarité, l'exploitation des ressources
culturelles et socio-humaines de la communauté et
du contexte social, l'émancipation spirituelle, la
développement
personnel/
humain
et
l'autodétermination du client.
Les
théories
du
développement
et
de
l'autonomisation personnelle, en travail social
humaniste, sont modèles théoriques et fondations
pour représenter et approcher le client comme être
humain en cours de développement, avec la
personnalité comme ressource pour croissance et
changement, pour représenter et approcher le
client comme personne avec volonté, libre arbitre,
ego, caractère, sensibilité et empathie, et pas
comme un simple individu dans une simple
interaction sociale, organisationnelle. La théorie
de l'empathie est un instrument formatif utilisé
par les professionnels dans la réalisation des
objectifs spécifiques, principalement dans la
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réhabilitation humaine et l'autonomisation psychosociale du client. La théorie du bonheur dans le
travail social humaniste est soutenue par le fait
que est basée sur des idées, des aspects, des
principes
que:
toutes
les
personnes,
indépendamment d'âge, de sexe, nationalité, race,
statut social, profession ont le droit à une vie
digne, au bonheur, à l'épanouissement personnel;
l'indicateur essentiel de la qualité de la vie
humaine est la satisfaction interne, le bonheur et
la complaisance de la personne; le bonheur
authentique est une source de développement
personnel, efficacité sociale/ professionnelle et
facteur pour l'acquisition de la capacité de
réinsertion sociale autonome.
Les méthodes de la psychothérapie humaniste
apportent dans la pratique du travail social
humaniste les principes de la réhabilitation
(intégration sociale/ humaine) par la concentration
sur les besoins et les sentiments uniques du client,
par le développement personnel, humain et
spirituel. L'idée de base est de prendre
sérieusement en considération la personnalité
concrète et unique, les sentiments uniques des
clients, parce que celles sont la base pour aider,
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Electronic collection:

par la découverte des ressources internes de la
personnalité - idée très utile en travail social,
d'autant plus en travail social humaniste. Les
méthodes appréciatives promeuvent, comme
l'objectif, mais également comme principale
stratégie, la résolution des problèmes sociaux/
humains du client par l'appréciation, la
connaissance et la croissance des attentes
optimistes, positives du travailleur social et du
client relatives à l'évolution de la personnalité du
client, du problème, et relatives à l'évolution des
résultats de l'activité d’intervention.
Le paradigme humaniste de la personnalité,
dont nous abordons dans cette œuvre, met en
évidence, d'un côté, le contenu ontologique de la
personnalité, donnant à la sphère ontologiquespirituelle le rôle étiologique et structurel primaire,
et, de l'autre côté, met en évidence la dimension
existentielle et adaptative de la personnalité, la
liberté et la volonté de la personne, mettant
l’accent, spécialement, sur le développement
personnel et l'adaptation sociale par l'utilisation
des ressources psycho-volitives, adaptatives et
proactives de la personnalité et de la conscience.
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Electronic collection:

Conformément à ces aspects, la représentation
humaniste de la personnalité est imposée, d'après
notre
observation,
par
deux
paradigmes
principaux:
le
paradigme
humanisteexistentiel/positif
et le paradigme humanistespirituel/ ontologique. Le paradigme humanisteontologique promeut et théorise le concept de
personnalité humaine et spirituelle, et le paradigme
humaniste-positif promeut et théorise le concept de
forte personnalité.
Nous utilisons, conventionnellement, le syntagme
“personnalité humaine/ spirituelle”, à la fois,
pour faire référence à un ensemble des formations
de la personnalité, comme l'âme (affective,
spirituelle, humaine), l'ego humain, la conscience
humaine, le caractère humain - sources
structurales onto-psychologiques et intellectuelles
des qualités et conduites humaines et spirituelles
de la personne, aussi bien que à l'orientation,
qualité
humaniste,
la
valence,
dimension
humaniste, humaine/ spirituelle générale de la
personnalité
globale,
l'ensemble
des
caractéristiques et ressources constantes, biopsychologiques
et
socio-comportementales,
spirituelles et humaines de l’individu, qui mettent
en évidence, avec préférence, les aspects d'unité du
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comportement dans des situations et contextes
socio-humaines et culturelles différentes, et de la
domination/
consistance
de
certains
caractéristiques
et
ressources
humaines,
spirituelles, trans-humaines de la personne/
personnalité globale.
La
personnalité
humaine
comprend,
principalement, quatre majeure onto-formations:
l'âme (humaine), l'ego humain, la conscience
humaine et le caractère humain.
En ce qui concerne l'âme, c'est une entité/
instance/
formation
psychologique-spirituelle
objective très profond et complexe de l'être humain
individuel - ce qu'on pourrait appeler le lieu et/ou
la source des sentiments, émotions sociales et
spirituelles, en particulier humaines de la personne.
Lié à la notion de personnalité humaine/
spirituelle est le concept de développement
humain/ spirituel. En essence, un niveau élevé de
développement humain et spirituel implique
principalement un degré élevé d’humanisme,
altruisme, empathie/ compathie, spiritualité,
bonheur, gentillesse, bienveillance, tolérance,
philanthropie etc.

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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

En contrepartie, le concepts forte personnalité et
développement personnel sont, fréquemment,
associés ou identifiés avec un certain nombre
d'autres
concepts
tels
que
croissance et
développement inter-personnel et psychologiquecomportemental, adaptation, développement social/
professionnel, contrôle de soi, puissance de la
volonté, etc. Sont, alors, entraînées, spécialement,
des formations et structures psychologiquepersonnelles comme l'ego personnel, la conscience
proactive, les aptitudes, compétences et habitudes
comportementales.
En essence, un niveau élevé de développement
personnel implique un degré élevé de réalisme et
l'équilibre, de développement inter-personnel,
d’autonomie
personnelle
et
sociale,
une
personnalité mature, adaptabilité, haut degré de
conscience, de connaissance de soi, d'estime de
soi,
bien-être
psychologique,
émotionnel,
intelligence
émotionnelle,
volonté
puissante,
résistance à échec et frustrations, attitudes
positives, optimisme, pensée active/ positive –
ressources et valeurs cruciales dans la pratique du
travail social humaniste.
L'approche
personnalité

humaniste-ontologique
de
du client met l'accent sur

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la
des

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concepts, paradigmes et questions telles que
personnalité humaine, développement humain,
unicité, spiritualité, âme, ego humain, altruisme,
empathie/ compathie, amour etc. L'approche met
en
évidence
spécialement
le
contenu
psychologique-ontologique, humain et spirituel de
la personnalité du client, donnant, comme il est
naturel, donc, à la sphère ontologique-spirituelle,
le rôle étiologique primaire, structurel.
L'approche humaniste-positive étude la personnalité
et la personne du client mettant l'accent sur des
concepts, paradigmes et questions telles que forte
personnalité, développement personnel, niveau
élevé d’autocontrôle, expériences optimales, espoir
et
optimisme,
présence
attentive,
pleine
conscience,
bien-être,
résilience,
autodétermination, efficacité, force de caractère,
persévérance, créativité, intelligence émotionnelle,
émotions positives, sens à la vie et engagement
vers un but, existence pour soi, succès,
performance,
accomplissement/
réalisation
professionnelle etc.
Pour chaque catégorie de clients impliqués dans le
processus assistanciel/ thérapeutique, en travail
social humaniste, devrait mettre en évidence et
impliquées dans le processus les dimensions,
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Electronic collection:

valences, côtés de la personnalité ou des relations
humaines qui sont compatibles avec les objectifs
(humanistes) établies, avec les méthodes et les
techniques spécifiques utilisées, etc. Par exemple,
lorsque est visée l'augmentation de la résilience, de
la capacité d'adaptation et d'intégration sociale du
client est efficace à engager dans le processus
d'intervention les ressources de sa forte
personnalité, par le développement psychologiquepersonnel et social, et, lorsque est visée la
réhabilitation humaine/ spirituelle et le bonheur
du client est recommandée l'exploitation des
ressources de la personnalité humaine et
spirituelle, des relations humaines et culturelles du
client.
Aussi, la représentation humaniste de la
personnalité du professionnel est imposée par deux
principaux paradigmes: le paradigme humanisteontologique/ spirituel, et le paradigme humanisteexistentiel/ positif.
Le niveau haut de développement humain et
spirituel du professionnel est un facteur crucial
d'efficacité
dans
ses
objectifs
spécifiques,
notamment ceux qu’impliquent l'empowerment,
l'acquisition
d'autonomie
et
le
bien-être
psychologique-émotionnel du client. Un niveau
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

élevé de développement humain et spirituel du
professionnel implique principalement un degré
élevé
d’humanisme,
empathie,
spiritualité,
bonheur, gentillesse, tolérance, bienveillance,
philanthropie etc.
Dans la perspective du paradigme humanisteexistentiel/ positif, en travail social humaniste, on
peut parler de développement psychologiquepersonnel du professionnel seulement dans la
mesure où ses valeurs, paramètres se situent à des
niveaux élevés et se consacres ainsi comme traits
proéminents
de
personnalité
et
conduite
(professionnelle), comme niveaux élevé d’autonomie
sociale,
de
développement
inter-personnel,
personnalité mature, adaptabilité, haut degré de
conscience, la connaissance de soi, l'estime de soi,
efficacité
personnelle
et
sociale,
bien-être
psychologique, émotionnel, bonheur, intelligence
émotionnelle, réalisme et l'équilibre, volonté
puissante, optimisme, pensée active, niveaux élevé
de développement moral, hautes compétences
professionnelles etc.
L’activité de planification et gestion de la
pratique du travail social humaniste met à la base,
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

comme valeur fondamentale, la représentation et
l'approche des clients comme êtres humains, avec
âme, avec sentiments, souffrances, avec besoins
spirituelles et eudémoniques, vivant en relations et
organisations humaines très complexes, comme
personnalités, avec ego, volonté, liberté et
ressources internes pour la réhabilitation et la
reconquête de l'autonomie, et pas seulement
comme simples éléments dysfonctionnels dans
l’organisations sociales.
Le travail social humaniste utilise les pratiques
fondées sur les preuves pour comprendre et
adresser, scientifiquement et expérimentalement,
la personnalité, du client et praticien, les relations
et les comportements humains, le développement
humain, les problèmes sociaux, les situations de
difficulté des clients.
Dans la pratique du travail social humaniste le
soin (de la personnalité) est plus important que
l'aide. Il est à propos d’un soin holistique et
humaniste, qui comprend la personnalité et la
spiritualité, non seulement les sphères physiques
et émotionnelles primaires de la personnalité.
La pratique en travail social humaniste favorise le
placement de la personne séparée de la famille
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Electronic collection:

naturelle dans les familles de substitution, dans
les familles élargies, les voisins, et spécialement
l'adoption. Du point de vue de l'axiologie du travail
social humaniste le rôle des services sociaux, des
travailleurs sociaux, des psychologues et des
travailleurs sociaux devrait être de chercher
compatibilités pas seulement «psychologiquesociométrique»
mais
aussi
«ontologiques»,
«humaines» et «spirituelles».
Le travail social clinique humaniste favorise la
relation d'égalité entre le praticien et le client, et
augmentent le rôle de la personnalité et des
processus affectifs, compathiques dans la relation
d’intervention. Les méthodes et les pratiques
humanistes apportent dans le travail social
clinique les principes de réhabilitation par la
concentration sur les besoins et les sentiments
concrets du client, par le développement de sa
personnalité unique et complexe.
La personnalité (du client et du professionnel), les
qualités
psychologique-spirituelles
et
psychologique-personnelles, les relations humaines
(inter-personnelles, de groupe etc.) représentent les
moyens, les ressources essentielles qui peuvent
faciliter le changement, peuvent d'humaniser les
relations sociales en difficulté, les microPetru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 19

Electronic collection:

communautés dysfonctionnelles, déshumanisées,
les gens endommagés sur le plan humain, moral,
psychologique, les gens en difficulté, en souffrance,
en conflit etc.

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Electronic collection:

Partie I
LE TRAVAIL SOCIAL
HUMANISTE

D

ans le contexte de conflit théorique,
doctrinaire, et méthodologique entre le
Travail Social Traditionnel/ Conventionnel
et le Travail Social Critique/ Radical, dans les
dernières décennies une autre orientation, d'une
manière
subtile,
progressivement,
semble
s'imposer avec une force croissante.
C'est à propos de l'orientation humaniste et
l'expression
logique,
formée
et
appliquée
équitablement récente et prudente dans la
littérature spécifique: le Travail Social Humaniste
- syntagme, théorie, axiologie, méthode et pratique
qui sont en processus d'établissement, et reste à
voir si elles aura s'asseoir à côté de le Travail Social
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

Traditionnel/ Conventionnel et le Travail Social
Critique/ Radical, à côté de leurs théories et
méthodes,
et,
spécialement,
si
s'établira
définitivement, d'une manière cohérente, dans la
théorie et dans la pratique actuelle des
professionnels et des agences.
Le processus est étroitement lié de l'offensive de la
psychologie et de la psychothérapie humaniste,
d'un côté, et de la microsociologie et la sociologie
humaniste, d'un autre coté. Tous dans le contexte
philosophique et épistémologique conçu par la
phénoménologie,
l'existentialisme,
le
postmodernisme/ post-postmodernisme etc. dans
les domaines de la théorie et la pratique sociale
(Payne, 2011).
Alors, l'abondance des concepts et des théories,
méthodes et techniques, spécialement provenant
de la psychologie et la psychothérapie humaniste,
de la sociologie humaniste et la microsociologie,
justifie l'observation que nous pouvons être, déjà,
en présence d'une troisième voie dans le travail
social contemporain, avec presque
certain
perspective à devenir dominante.
La nécessité d'une approche humaniste en travail
social, avec accent sur les théories et pratiques de
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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 22

Electronic collection:

l'autonomisation (personnes et communautés), sur
empathie, humanisme et spiritualité (comme
moyen de solidarité socio-humaine et relation
thérapeutique), est devenu évident spécialement
après la chute du communisme dans les pays
d'Europe centrale et orientale, par qui ils étaient
tombés nombreuses aspirations pour réaliser une
société sans inégalités et l'oppression, et avec
l'avènement de la crise économique, qui a réduit
les ressources avec quoi être aidé les peuples
vulnérables, individus et groupes sociaux dans le
besoin ou difficulté, par les modalités de
redistribution et contrôle social, choquant
sérieusement l'État-providence.
La mission et la tâche principale du travail social
humaniste est, dans ce contexte, de promouvoir
une attitude proactive et compathique (solidariste)
dans la relation praticien/service-client, par le créer
d'un
environnement
socio-humain
(communautaire/
thérapeutique)
basé
sur
empathie, amour, harmonie et humanité, par
l’humaniser la communauté, par le changement
des clients et des communautés par leur
autonomisation, émancipation, développement et
responsabilisation personnelle/ communautaire,
en partant du droit fondamental de la personne/
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 23

Electronic collection:

communauté au bonheur et bien-être, de leur droit
à la dignité et l'autodétermination, mais aussi en
partant du fait que la personne et la microcommunauté ont beaucoup des ressources
internes inutilisés pour la récupération et pour
l'affirmation social autonome (Stefaroi, 2014).
Sans
aucun
doute,
l'humanisme,
comme
philosophie (de l'homme) et mouvement, représente
le fondement central et source essentielle de la
théorie et la pratique du travail social, en général,
d'autant plus du travail social humaniste.
La psychologie et la psychothérapie humaniste
apportent en travail social (humaniste) concepts et
idées telles que la thérapie centrée sur le client, la
personnalité, l’optimisme, la créativité, l'unicité
individuelle,
l’autodétermination,
l'autoactualisation, l’accent sur les aspects particuliers
de l'existence humaine, de la personne / du client.
Aussi, la microsociologie et la sociologie
humaniste sont importantes sources théoriques et
méthodologiques pour le travail social humaniste,
spécialement pour le travail social humaniste
communautaire.
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 24

Electronic collection:

La pensée philosophique, sociologique et
culturelle postmoderne et post-postmoderne
vient, entre autres, avec des propositions et
solutions
philosophico-paradigmatiques
qui
appellent à une réévaluation, par une lumière néohumaniste, dans l'ère cybernétique et de la
mondialisation, des grandes ressources et valeurs
traditionnelles universelles qui ont marquées
l'histoire du monde, comme la relation entre la
personne et la société, les relations interpersonnelles, la famille, l'amour, la solidarité,
l'altruisme, la coopération etc.
Soulignant l'importance de l'humanisme dans le
soutien théorique, axiologique et praxéologique du
travail social humaniste, Malcolm Payne dit:
„Humanism brings together rational thinking,
through science, with artistic creativity and
imagination; one is not more important than
another. The aims of that constellation of human
skills are the development of thought-out value
systems, innovation, and critical evaluation of
ideas and actions. Democracy, human rights, and
personal liberty go alongside one another in

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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 25

Electronic collection:

helping us achieve personal fulfillment in our lives”
(2011, p. 5).
Dans la catégorie philosophie de l'homme nous
incluons, surtout, la phénoménologie et de
l'existentialisme (spécialement par leur dimensions
psychologique-sociologiques, humaines), par des
penseurs tels que Husserl, Kierkegaard, Nietzsche,
Heidegger, Sartre, Simone de Beauvoir, Maurice
Merleau-Ponty etc., avec leurs préoccupations
pour:
 La liberté et la responsabilité de la personne
(Heidegger) ;
 La volonté et la capacité d'autodétermination
(Merleau-Ponty, 1965) ;
 Les expériences de limite (Sartre) ;
 Les crises et les impasses existentielles ;
 Les limites de la liberté personnelle (Sartre) ;
 La congruence ontologique entre la personne et
l'environnement;
 L'existence sociale concrète ;

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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 26

Electronic collection:

 Le déplacement de l'intérêt des thèmes
abstraits métaphysique, vers les thèmes,
phénoménologiques, existentielles ;
 De la philosophie spéculative vers la science ou
la philosophie du monde concrète, déterminée,
de l'homme concret (Husserl, Kierkegaard);
 La primauté de l'homme en tant qu'individu,
personne, ego, et unicité dans la société ;
 Les limites de l'être humain, la fragilité de l'être
humain (Simone de Beauvoir) ;
 Intérêt pour la croissance
l'autonomie (Nietzsche) ;

personnelle

et

 La puissance de la raison, la connaissance de
soi, la réalisation de soi, l'auto-actualisation ;
 Mettre l'accent sur la vie réel (Husserl) ;
 L'intérêt pour des sujets tels que le bonheur et
la détresse d'individu (Merleau-Ponty, 1965).

Beaucoup de ces idées et valeurs peut être trouvé
dans la Déclaration universelle des droits de
l'homme, qui constitue, aussi, important source et

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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 27

Electronic collection:

prémisse de la théorie et l'axiologie du travail social
humaniste.
Nous sélectionnons et énumérons, ci-dessous, les
stipulations les plus pertinentes en relation avec
les objectifs fondamentaux de la pratique du travail
social humaniste.
 Tous les êtres humains naissent libres et égaux
en dignité et en droits. Ils sont doués de raison et
de conscience et doivent agir les uns envers les
autres dans un esprit de fraternité.
 Tout individu a droit à la vie, à la liberté et à la
sûreté de sa personne.
 Chacun a le droit à la reconnaissance en tous
lieux de sa personnalité juridique.
 Tous sont égaux devant la loi et ont droit sans
distinction à une égale protection de la loi. Tous
ont droit à une protection égale contre toute
discrimination qui violerait la présente Déclaration
et contre toute provocation à une telle
discrimination.
 Nul ne sera l'objet d'immixtions arbitraires dans
sa vie privée, sa famille, son domicile ou sa
correspondance, ni d'atteintes à son honneur et à
sa réputation. Toute personne a droit à la

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Page 28

Electronic collection:

protection de la loi contre de telles immixtions ou
de telles atteintes.
 La famille est l'élément naturel et fondamental de
la société et a droit à la protection de la société et
de l'Etat.
 Toute personne, en tant que membre de la société,
a droit à la sécurité sociale ; elle est fondée à
obtenir la satisfaction des droits économiques,
sociaux et culturels indispensables à sa dignité et
au libre développement de sa personnalité, grâce
à l'effort national et à la coopération
internationale, compte tenu de l'organisation et
des ressources de chaque pays.
 Toute personne a droit au travail, au libre choix de
son travail, à des conditions équitables et
satisfaisantes de travail et à la protection contre le
chômage.
 Toute personne a droit à un niveau de vie
suffisant pour assurer sa santé, son bien-être et
ceux de sa famille, notamment pour l'alimentation,
l'habillement, le logement, les soins médicaux
ainsi que pour les services sociaux nécessaires ;
elle a droit à la sécurité en cas de chômage, de
maladie, d'invalidité, de veuvage, de vieillesse ou
dans les autres cas de perte de ses moyens de
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Page 29

Electronic collection:

subsistance par suite de circonstances
indépendantes de sa volonté.
 La maternité et l'enfance ont droit à une aide et à
une assistance spéciales. Tous les enfants, qu'ils
soient nés dans le mariage ou hors mariage,
jouissent de la même protection sociale.
 Toute personne a droit à l'éducation. L'éducation
doit être gratuite, au moins en ce qui concerne
l'enseignement élémentaire et fondamental.
L'enseignement élémentaire est obligatoire.
L'enseignement technique et professionnel doit
être généralisé ; l'accès aux études supérieures
doit être ouvert en pleine égalité à tous en fonction
de leur mérite.
 L'éducation doit viser au plein épanouissement de
la personnalité humaine et au renforcement du
respect des droits de l'homme et des libertés
fondamentales.
 Les parents ont, par priorité, le droit de choisir le
genre d'éducation à donner à leurs enfants.
 L'individu a des devoirs envers la communauté
dans laquelle seul le libre et plein développement
de sa personnalité est possible.
 Dans l'exercice de ses droits et dans la jouissance
de ses libertés, chacun n'est soumis qu'aux
limitations établies par la loi exclusivement en vue
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 30

Electronic collection:

d'assurer la reconnaissance et le respect des
droits et libertés d'autrui et afin de satisfaire aux
justes exigences de la morale, de l'ordre public et
du bien-être général dans une société
démocratique.
(www.un.org/en/documents/udhr/).
La psychologie et la psychothérapie humaniste
apportent au premier plan de la connaissance et de
l'action assistentielle et thérapeutique concepts et
idées telles que :
 l'intervention centrée sur le client (Rogers,
1951) ;
 l’importance de l'empathie et de la
personnalité (du client et du professionnel);
 la responsabilité de la personne ;
 l'autodétermination ;
 la congruence psychologique-ontologique entre
la personne et l'environnement ;
 l'existence socio-humaine concrète ;
 intérêt pour
l'autonomie ;

la

croissance

personnelle

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 31

et

Electronic collection:

 la puissance de la raison, la connaissance de
soi, la réalisation de soi ;
 l'accent sur la vie réel, quotidienne du client ;
 intérêt pour le bonheur
d'individu/ client ;

et

la

détresse

 l’optimisme ;
 la créativité ;
 l'unicité individuelle ;
 l'auto-actualisation (Maslow, 1993) ;
 l’accent sur les aspects positifs de l'existence
humaine, la tolérance, l'amour, l'espoir (Payne,
2011), etc.
Aspect très important pour la pratique du travail
social
humaniste,
la
psychologie
et
la
psychothérapie
humaniste
favorisent
le
développement de la personne, du client,
conformément à ses caractéristiques uniques,
individuelles.
Chaque individu en bonne santé a la capacité
d’atteindre son potentiel en termes humains,
sociaux et spirituels, tout dépendant de son
activisme intérieur et de la volonté pour le
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 32

Electronic collection:

changement ou l'accomplissement de soi (Plotnik et
Kouyoumdjian, 2007).
Ceux-ci sont, aussi, une des principales ressources
de la pratique du travail social humaniste.
La microsociologie est une importante source
théorique et ressource méthodologique pour le
travail social humaniste.
Cette science de la micro-communauté est une
branche constitutionnelle de la sociologie qui
étudie avec priorité les lois des microgroupes et des
contextes socio-humaines, en concentrant sur les
processus
socio-humains
inter-personnels
(subjectives, humains), sur les relations et les
phénomènes
inter-personnelles
concrètes
empathiques,
d'attachement,
de
solidarité,
d'amour, de conflit, coopération, etc. (Garfinkel,
2006) - ressources et catégories cruciales de la
pratique en travail social humaniste.
Aussi, la sociologie humaniste est une important
source/ ressource théorique et méthodologique en
travail social humaniste.
Parmi les plus importantes préoccupations de la
sociologie humaniste sont les suivants:
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 33

Electronic collection:

• l'observation de la façon dont les personnes
concrètement interagissent, vivent, aiment,
souffrent;
• quel type de relations d'attachement
s'établissent entre eux dans les relations de
parenté, amitié, inimitié, intérêt, collégialité;
• comment les personnes et les microcommunautés résolvent les problèmes
quotidienne;
• comment les personnes et les microcommunautés s'adaptent aux changements, ou
réagissent à la crises ou l'événements majeurs;
• comment le personnes adaptent,
interactivement, leurs comportements et
symbolise, mutuellement, l'existence sociale
(les lois, les valeurs, les coutumes, les rituels,
les comportements, les institutions, les
idéologies) (Znaniecki, 1969);
• les relations de pouvoir - entre les personnes, à
l'intérieur des groups/ micro-communautés
etc.
Sans aucun doute, la pensée philosophique,
sociologique et culturelle postmoderne et postPetru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 34

Electronic collection:

postmoderne a un rôle crucial en le soutenir et la
fondamentation
axiologique-théorique
et
méthodologique du travail social humaniste.
Dans
la
pensée
et
la
pratique
sociale
contemporaine le postmodernisme est identifiable,
entre autres, par le suivant idées et valeurs (nous
listons seulement celles qui sont pertinentes pour
le thème de la section):
 La société, la communauté, le groupe social
etc. sont des entités très complexes et
imprédictibles, sans des buts et des objectifs
clairs, précis;
 La société humaine est une existence
fragmenté, discontinue et inégale;
 La dynamique sociale est très fluide, l'entité
sociale est en constante évolution, la société ne
peut pas être modelée épistémologique (Beck,
1992):
 Dans les phénomènes et processus sociaux et
humains prévalent l'indétermination et
l'irrationnel;
 Les relations entre les institutions et les
personnes sont ambivalents et incertains;
 L'hédonisme et le relativisme moral/ culturel;
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 35

Electronic collection:

 L'intérêt primaire de l'individu avant l'intérêt
de la société etc.
La pensée philosophique, sociologique et culturelle
post-postmoderne vient, entre autres, avec des
solutions philosophico-paradigmatiques qui, sans
mépris les paradigmes postmodernes, appellent à,
demandent
une
réévaluation,
dans
l'ère
cybernétique et de la mondialisation, des grandes
valeurs universelles qui ont marquées l'histoire du
monde, comme la famille, l'amour, la solidarité,
l'altruisme, la coopération etc.
La théorie et l'axiologie spécifique du travail
social humaniste promeuvent l'être humain concret
et complexe et la personnalité comme concepts-clés,
points de repère et valeurs primaires dans le
processus assistentiel/ therapeutique d’évaluation
et intervention, l'individualité et le bonheur
personnel du client, ses intérêts, sentiments et
valeurs fondamentaux, le bien-être spirituel de la
personne / du client, la personnalité humaine et
les
relations
humaines
comme
ressources
fondamentales de la pratique, la dignité humaine,
la
justice
sociale,
l'égalité,
la
solidarité,
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 36

Electronic collection:

l'exploitation des ressources culturelles et sociohumaines de la communauté et du contexte social
particulaire, l'émancipation spirituelle/ culturelle,
le
développement
personnel/
humain/
communautaire et l'autodétermination (de la
personne / du client et de la communauté –
famille, organisation etc.).
La mission et les objectifs principaux du travail
social humaniste c’est de promouvoir une attitude,
et de créer un cadre, une atmosphère solidariste,
compathique, de coopération inter-humaine dans
la relation praticien-client, la création d'un
environnement socio-humain basé sur empathie,
amour et humanité, par l’humaniser de la
communauté, par le changement des clients et des
communautés
par
l’émancipation,
le
développement
et
la
responsabilisation
personnelle/ communautaire, partant du droit de
la personne/ communauté au bonheur et bienêtre, mais aussi de leur droit à la dignité et
l'autodétermination.

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 37

Electronic collection:

La théorie spécifique du travail social humaniste
tente
d'assembler
et
d'organiser,
épistémologiquement et méthodologiquement, la
théorie et la méthodologie humaniste, plus ou
moins assumée et/ou explicite, du travail social
contemporain, dans un système épistémologiquedoctrinal, fournissant à la fois un cadre théorique
et méthodologique unitaire, et aussi, un forum
pour le débat et l'innovation professionnelle ou
scientifique.
Essentiellement et généralement, le paradigme
théorique humaniste du travail social, qui, jusqu'à
un certain point, est identique avec le travail social
dans son ensemble, promeut, selon les plus
importantes orientations de la pensée humaniste,
principalement existentielles et éthiques, les
suivantes types fondamentaux des idées, valeurs et
concepts:
 La représentation du client comme être
humain concret et complexe, comme
personnalité, individualité;

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 38

Electronic collection:

 La personnalité et les relations humains
comme les ressources fondamentales de la
pratique (Stefaroi, 2013);
 La dignité humaine, l'égalité, la solidarité
(Humanistische Akademie, 1998);
 L'exploitation des ressources culturelles et
socio-humaines de la communauté et du
contexte social (Krill, 1978);
 L'émancipation spirituelle, la développement
personnel/ humaine et l'autodétermination
(Payne, 2011);
 L’importance de la micro-communauté sociohumaine, spécialement de la famille (Payne,
2011);
 La promotion du bonheur personnel du client,
ses intérêts, sentiments et valeurs
fondamentaux, le bien-être spirituel et humain
(Humanistische Akademie, 1998).
Ainsi, la théorie générale du travail social
humaniste dessine l'activité d'assistance et
d'intervention sociale avec beaucoup de termes et
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 39

Electronic collection:

idées
provenant
de
la
psychologie
et
psychothérapie humaniste, comme l'approche
centrée sur le client, l'autonomisation, l'autoactualisation, le potentiel humain et spirituel du
client, l'approche holistique, le libre arbitre,
l'expérience
humaine
inter-personnelle,
le
développement psychologique-personnel du client,
la créativité du client et du praticien, la pensée
positive/ appréciative, l'empathie, la croissance
personnelle, l'auto-détermination du client (Payne,
2011; Humanistische Akademie, 1998).

L'autonomisation est, donc, l'un des moyens,
objectifs
principaux,
mais
aussi
valeur
fondamental du travail social humaniste, atteint
principalement par développement personnel et
communautaire,
par
ré-humanisation,
réspiritualisation et re-illumination/ culturalisation
de la personne et de la communauté - à partir de
l'idée que, dans la plupart des cases, les problèmes
sociaux et situations de difficulté ont comme
explication principale un déficit prononcé de
développement personnel et communautaire,
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 40

Electronic collection:

d’humanisme, de spiritualité et culture dans les
personnalités des individuels ou dans les
communautés
socio-humaines
(familles,
organisations etc.).
Malcolm Payne (2011) lie l’axiologie du travail
social humaniste avec le concept-valeur de l'être
humain, aussi avec les principes humanistes
fondamentaux dans la pratique tels que:
 les droits fondamentaux de l'homme,
 le développement personnel et spirituel,
 la créativité,
 la responsabilité, et
 la justice sociale.
Ainsi, un concept et valeur clé de la théorie et
l’axiologie du travail social humaniste est l'être
humain. L'interaction professionnel-client est, donc,
en fait, une relation inter-humaine entre deux ou
plusieurs êtres (humain), avec personnalité, ego,
conscience et âme, et le succès de l'intervention est
crucialement déterminé de ses nature et qualité et
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 41

Electronic collection:

pas seulement de les ressources économiques ou la
technologie utilisée (Payne, 2011).
Par l'imposition du concept-système "travail social
humaniste" dans la théorie et la littérature du
travail social il est marque la transition vers une
nouvelle phase axiologique, là où l'orientation
humaniste rehausse et enrichit leur présence
effective, devenant, plus que une association
occasionnelle des termes, une théorie solide et
unitaire, une paradigme/ voie axiologique,
théorique et méthodologique relativement distinct
de travail social (Humanistische Akademie, 1998;
Stefaroi, 2014).

D'une grande importance en travail social
humaniste, incluant dans la question concernant
le rôle de la personnalité et des relations humaines
comme valeurs et ressources principales de la
pratique, est l'aspect qui vise la spécificité de la
recherche et les particularités des méthodes
utilisées dans l'activité des professionnels/ services
d'évaluation et de d'intervention basés sur ses
résultats.
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 42

Electronic collection:

Car les relations et les phénomènes socio-humains
complexes, la personnalité, l'expériences humaines
ne peuvent pas être facilement et rigoureusement
étudiées et capturées par chiffres, nombres
(Znaniecki, 1934; Polkinghorne, 1993) la recherche
en travail social humaniste est forcée de faire appel
souvent aux méthodes qualitatives, narratives,
analytiques,
interprétatives
ou
phénoménologiques.
Les résultats de ces recherches sont utilisés par les
professionnels et les services dans les méthodes et
les pratiques courantes de travail social avec les
clients, en particulier dans la méthodologie
casework
humaniste,
dans
les
méthodes
appréciatives, dans les méthodes adoptées/
adaptées à partir de la psychothérapie humaniste
etc.

En accord avec les stipulations concernant la
mission et les objectifs du travail social (en général)
dans la définition donnée par la Fédération
Internationale des Travailleurs Sociaux (FITS), la
mission et les objectifs principaux du travail social
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 43

Electronic collection:

humaniste sont de promouvoir le changement
socio-humaine, le développement spirituel, culturel
et
humain,
la
cohésion
socio-humaine,
l'émancipation
spirituelle
et
humaine
des
personnes, le respect des principes de justice
sociale, les droits de l'homme, la responsabilité et
le respect de la diversité, soutenues par les
théories générales du travail social, les théories des
sciences sociales, sciences humaines, engageant
les personnes et les structures à aborder les défis
de la vie et améliorer le bien-être par
l'autonomisation humaine et spirituelle/ culturelle
de la personne/ client et de la communauté/
famille
(www.casw-acts.ca/fr/le-travail-socialinternational).
Dans ce sens, aller plus loin, la mission et la tâche
principale du travail social humaniste serait de
promouvoir une attitude compathique et proactive
dans la relation praticien-client, par la création d'un
environnement socio-humain basé sur empathie,
amour et humanisme, par l’humaniser la
communauté, par le changement des clients et des
communautés par émancipation, développement et
responsabilisation personnelle/ communautaire
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 44

Electronic collection:

(familiale), partant du droit de la personne/
communauté au bonheur et bien-être, mais aussi
de leur droit à la dignité et l'autodétermination.
Dans le contexte méthodologique complexe et
unitaire le praticien humaniste met l'accent en
particulier sur la sphère psychologique-spirituel et
socio-humaine de la personnalité du client.
L'objectif est, aussi, l'harmonisation ontologique
des relations internes et externes au sein du
groupe/ communauté, avec effets positifs sur le
développement de la consistance ontologique de la
personnalité du client, et la diminution du risque à
entrée en situation difficile (Ellenhorn, 1988).
Alors, une de la tâches les plus importantes du
travailleur social humaniste est d'habiliter les
clients, personnes ou communautés, pour devenir
capable, principalement par les ressources de leurs
propres personnalités et relations, de faire face aux
situations de crise et situations difficiles qui qui
pourraient survenir tout moment.
Dans ce but, le professionnel humaniste doit de
promouvoir, comme valeurs et objectifs, le
développement personnel et humane des clients, la
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 45

Electronic collection:

complexité de l'être humain, la valorisation de la
créativité du client, le développement du soi/ego,
essentiellement
la capitalisation des potentiel
spirituel et humain de la personnalité.
Le travailleur social humaniste a aussi un rôle
important d'éducateur, formateur, qui implique
principalement le développement des compétences
psychologiques
et
sociales
aux
clients
(Humanistische Akademie, 1998).

Soutenu, théoriquement, méthodologiquement et
ontologiquement, par la philosophie (éthique), la
religion, la psychologie transpersonnelle et de
l'anthropologie
culturelle,
le
travail
social
humaniste-solidariste, ou humanitaire, est plus
proche, ou même identiques, dans une certaine
mesure, avec le travail social traditionnel, en
priorisant les soins pour le confort et le bien-être
(immédiate) des personnes sans défense, pour
soulager la souffrance, par diverses formes d'aide,
d'assistance, par la solidarité, l'altruisme, la
compassion,
l'attachement,
l'empathie
et
sympathie (Stefaroi, 2014).
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 46

Electronic collection:

Cette forme/ orientation de travail social est plus
proche du travail social critique, radical ou
structurel par l'intérêt pour changement, mais non
pour la changement du système social, de la
société
dans
son
ensemble,
mais
par
l'autonomisation, par l'exploitation et de la
capitalisation des ressources de la personnalité et
des contextes/ relations socio-humaines avec le
support
théorique
de
la
psychologie
et
psychothérapie humaniste, de la pédagogie et la
sociologie (microsociologie) humaniste.
Même si, strictement analytiquement, semble un
peu opposées, en fait, les deux formes sont "deux
faces d'une même pièce", deux côtes et dimensions
d'un même processus, subsumées à une théorie et
pratique unitaire du travail social humaniste
(Stefaroi, 2014).

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 47

Electronic collection:

Partie II
THÉORIES DU TRAVAIL SOCIAL
HUMANISTE

Les théories du développement et de
l'autonomisation personnelle/ sociale
de la personne
Les

théories

l'autonomisation

du

développement

personnelle/

et

sociale

de

de
la

personne, sont (inclusivement en travail social
humaniste) modèles théoriques et fondations pour
représenter et approcher le client comme personne
et être humain en croissance (Allen et Blinc, 2015)
et en cours de développement, avec la personnalité
comme ressource principale pour croissance et
adaptation

sociale

(Erikson,

1998),

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 48

avec

ego,

Electronic collection:

volonté, caractère, sensibilité et empathie, et moins
comme un simple (passif) individu (élément), étant
dans une simple interaction (structure) sociale,
organisationnelle.
Dans

la

pratique

effective

du

travail

social

humaniste il est, donc, favorisée l'objectif du
développement et l'autonomisation personnel du
client.

Dans

ce

cas

le

nombre

des

clients

individuels, abordés en travail social humaniste
comme êtres humains en cours de développement
et croissance, pourrait réduire considérablement.
Ces théories, qui proviennent largement de la
psychologie et psychothérapie humaniste, opèrent
prépondérant avec des termes et des idées comme:
 Le développement socio-émotionnel, le contrôle
des émotions, l'intelligence émotionnelle
(Erikson);
 La volonté puissante, la résistance à l'échec et
les frustrations;
 l’espoir, l’orientation vers l'avenir;
 L’attitude positive, optimisme, la pensée active;
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 49

Electronic collection:

 Le développement social;
 La capitalisation maximale des compétences et
des talents;
 La performance professionnelle;
 L’autonomie sociale;
 Le développement inter-personnel;
 La personnalité mature, l’adaptabilité;
 L'estime de soi (Maslaw);
 L'efficacité personnelle et sociale (Rogers) etc.
Les théories du développement personnel et de
l'autonomisation

psychologique-personnelle/

sociale de la personne en travail social humaniste
soutiennent que un niveau élevé de développement
personnel,

de

développement

réalisme

et

d'équilibre,

inter-personnel,

de

d’autonomie

personnelle et sociale, une personnalité mature et
adaptabilité, un haut degré de conscience, de
connaissance de soi, d'estime de soi, le bien-être
psychologique,

émotionnel,

l'intelligence

émotionnelle, la volonté puissante, la résistance à
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 50

Electronic collection:

l'échec et les frustrations, l’attitudes positives,
l’optimisme,

la

pensée

active

sont

facteurs

importants de résilience et leur acquisition dans le
processus d'intervention favorise la réadaptation et
la réintégration du personne/ client.

La théorie de l'attachement
La théorie de l'attachement théorise l'importance
d'affection et des relations d'attachement dans la
coexistence
concerne

sociale,
le

rôle

spécialement
des

relations

en

ce

qui

affectives,

d'attachement enfant-parent dans la formation
d’une personnalité équilibrée et adaptative de
l'enfant (Bowlby, 1999).
Du point de vu de la théorie de l'attachement, dans
la pratique du travail social humaniste l'une des
tâches les plus importantes des professionnels est
de générer par l'utilisation et le développement des
relations

d'attachement,

émotionnelle-affectives

des

ressources

inter-personnelles,

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 51

de

Electronic collection:

l'intérieur

de

la

communauté,

de

la

famille

principalement, le cadre socio-affective de valoriser
les ressources psychologique- émotionnelles du
client

et

du

d’autonomisation

group
et

avec

le

réinsertion

final

but

sociale,

de

récupération, bonheur, développement personnel
etc.

La théorie de l'empathie
La théorie de l'empathie est un instrument formatif
utilisé par les professionnels dans la réalisation
des objectifs spécifiques, principalement dans la
réhabilitation

psychologique-humaine

et

l'autonomisation sociale/ émotionnelle du client.
Le professionnel utilise les valences proactives,
formatives, éducatives et inductives de l'empathie
pour la reconstruction, humaine-psychologique et
sociale-compathique, de la personnalité et de la
communauté, comme étape dans le développement
personnel et communautaire et la ré-habilitation/
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 52

Electronic collection:

ré-intégration sociale/ humaine du client (Gerdes
et Segal, 2011).
Le terme empathie repesent source sémantique et
terme générique pour d'autres termes importants
dans

le

travail

compathie

social

(solidarité

humaniste

comme

émotionnelle,

le

la

partage

immédiat de la même émotion avec un autre), la
transpathie (contagion émotionnelle-cognitive, un
état émotionnel-cognitif introduit dans un groupe
automatiquement et sans le comprendre), interempathie, interpathie etc.
En termes de la théorie de l'empathie, dans la
pratique du travail social humaniste l'une des
tâches les plus importantes des professionnels est
de

générer,

inclusivement

par

les

ressources

émotionnelle-cognitives de la communauté et de la
relation

thérapeutique/

assistentielle,

par

les

processus

empathiques,

compatiques,

transpathiques,

inter-empathiques

le

l'occasion

socio-humaine

et

cadre

et

psychologique-

spirituelle de valoriser, en manière digne, les
ressources

psychologique-spirituelles,

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 53

morales,

Electronic collection:

comportementales du client avec le final but de
récupération,

bonheur,

autonomisation

et

réinsertion sociale.

La théorie du bonheur
La pertinence et l'utilité de la théorie du bonheur
dans le travail social humaniste est soutenue par
le fait que est basé sur des idées, des faits, des
principes comme celles-ci:
 Toutes les personnes, indifférent de l'âge, le
sexe, la nationalité, la race, le statut social, la
profession ont le droit à une vie digne, au
bonheur, à l'épanouissement personnel;
 L'indicateur essentiel de la qualité de la vie
humaine est représenté de la satisfaction
interne, le bonheur et la complaisance de la
personne;
 Le bonheur authentique est une source du
développement personnel, d’efficacité sociale/
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 54

Electronic collection:

professionnelle et facteur pour l'acquisition de
la capacité de réinsertion sociale autonome;
 La personne est non pas seulement un simple
consommateur de services, de biens matériels,
elle est aussi une l'être culturel, spirituel,
esthétique, ludique - cette a donc, aussi, des
besoins émotionnel, culturel, spirituel,
esthétique, ludique, qui, pour une
réhabilitation complète, doivent être
inconditionnellement satisfaits (Stefaroi,
2009b).
Dans la pratique du travail social humaniste le
professionnel utilise les ressources eudaïmoniques
pour

la

reconstruction

humaine-psychologique

comme étape dans le développement personnel et
la

ré-habilitation

psychologique,

sociale/ humaine du client.

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 55

ré-intégration

Electronic collection:

Partie III
MÉTHODES DU
TRAVAIL SOCIAL HUMANISTE

Les méthodes adoptées/ adaptées de la
psychothérapie humaniste
Incluant aussi bien les méthodes de dessous (les
méthodes centrées sur la personne/ le client, les
méthodes existentielles, les méthodes gestaltistes
et autres) la psychothérapie humaniste est,
indubitablement, la source principale de la
méthodologie du travail social humaniste. La
psychothérapie humaniste favorise la relation
d'égalité entre le thérapeute et le client, et
augmente le rôle de l'expérience subjective, de la
personnalité (l’ego, le libre arbitre) et des processus
affectifs dans la relation thérapeutique.
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 56

Electronic collection:

Principalement, les méthodes de la psychothérapie
humaniste apportent dans la pratique du travail
social humaniste les principes de la réhabilitation
(l’intégration
sociale/
humaine)
par
la
concentration sur la personnalité concrète, sur les
besoins, les sensations et les sentiments effectifs
de la personne, du client, par le développement
humain et spirituel, par le développement
personnel et social, par la formation de la capacité
d'autodétermination, concentrant l'intervention sur
les ressources et forces (humaines) et pas sur les
problèmes (Payne, 2005, pp. 186-187).
Par la thérapie centrée sur la personne, ou le
client, Carl Rogers (1951, 1959, 1977) a,
indirectement, le mérite essentiel d'aider la
méthodologie du travail social moderne par les
méthodes, les techniques, et les valeurs
thérapeutiques humaniste, non-directives, promus
dans la pratique. L'idée de base des méthodes
axées sur le client, promu par Rogers et ses
adeptes, est que, dans le processus thérapeutique,
de prendre sérieusement en considération la
personnalité et les sentiments des clients, parce
que ceux-ci sont la base pour aider, par trouver les
ressources internes authentiques, idée très utile
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 57

Electronic collection:

aussi en travail social, d'autant plus en travail
social humaniste.
Rogers soutient que le client dispose d'un forte
réservoir de sentiments positifs, idée importante
pour la pratique du travail social où la majorité des
clients sont dominés par les sentiments négatifs.
Dans ce sens le travailleur social peut utiliser les
ressources de la personnalité et les expériences
internes subjectives des clients comme ressorts
principales dans le processus de ré-habilitation,
d’autonomisation et de normalisation.
Les méthodes gestaltistes proposent/ impliquent
la réalisation de la convergence/ congruence entre
la personnalité, la conscience, l'expérience et le
comportement de la personne/ du client, entre « la
figure et le fond » (Wheeler, 1991, p. 65). Ces
méthodes mettent en évidence, accentuent
l'importance, pour la personne/ le client, d'être
conscient de ce qui est ici et maintenant, et
d'accepter, de manière proactive, sa responsabilité
et sa situation, sans auto-accusation (Perls, 1971).

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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Les méthodes existentielles
Les méthodes existentielles se concentrent, en
particulier, sur l'autodétermination, la libre
volonté, la recherche de sens et les expériences
uniques (limite) de la personne/ du client. Ces
méthodes sont basées sur une série de thèses
philosophico-existentielles et phénoménologiques,
proposant,
principalement,
dans
l'activité
dévaluation, la recherche/ identification des
angoisses/ crises existentielles du client (Frankl,
1969).
Dans l'activité effective d'intervention les méthodes
existentielles promeuvent, principalement, le rééquilibrage/ la ré-habilitation interne par la
connaissance
de
soi,
la
croissance
et
l'émancipation/
autonomisation
personnelle/
humaine. Ces sont solutions très utile aussi dans
la pratique (évaluation et intervention) du travail
social humaniste, particulièrement dans la
pratique avec les clients avec des problèmes
d'adaptation et d'intégration sociale (Krill, 1978).

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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

La méthode de la balance
Le sens du mot balance est tous les deux de système
constitué de deux éléments interdépendants opposés et
de équilibre.
Dans le travail social humaniste les deux sont relavantes
et nécessaires. Le travailleur social cherche à représenter
les problèmes humains comme des systèmes sociohumains avec des éléments déséquilibrés et cherche à
atteindre
l'équilibre
humain-ontologique,
sociopsychologique,
individu-communauté,
contribuant,
ainsi, à résoudre le problème social, humain etc.
La méthode de la balance ou de l'équilibre est donc une
méthode humaniste d'intervention dans la pratique du
travail social.

Les méthodes appréciatives et autre
méthodes
Les méthodes appréciatives promeuvent, comme
l'objectif, mais également comme principale
stratégie, la résolution des problèmes sociaux/
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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humains de la personne/ du client par
l'appréciation, la connaissance et la croissance des
attentes optimistes, positives du travailleur social
et du client relatifs à l'évolution du client, de la
problème, et relatifs à l'évolution des résultats de
l'activité d’intervention, de support (Bellinger,
Elliott, 2011). Ces méthodes opèrent avec les
instruments conventionnels du travail social,
comme l'enquête sociale, la supervision, le projet
d'intervention et la gestion de cas.
Les méthodes appréciatives sont redimensionnées
par les catégories des méthodes psychologiqueoptimistes, et prennent paradigmes essentiels de la
psychologie
positive,
de
la
psychologie/
psychothérapie cognitive etc. L’enquête sociale
appréciative respecte certains principes comme le
principe
constructiviste,
le
principe
de
simultanéité, le principe poétique, le principe
positif ou le principe d'anticipation (Cojocaru,
2013).
Les méthodes positives sont basées sur les
croyances
que
tous
les
gens
sont
fondamentalement bons et ils ont les capacités
personnelles constitutionnelles pour être heureux
et pour la réalisation sociale par les ressources
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

propres des personnes/ des clients (Cottraux,
2007; Seligman et Csikszentmihalzi, 2000).
Aussi, les méthodes et techniques de groupe
sont de plus en plus utilisées dans le travail social
humaniste. Surtout dans le travail social
humaniste clinique sont utilisées les méthodes
participatives
(Paturel,
2014),
l'analyse
transactionnelle, la psychothérapie axée sur les
émotions, l'analyse existentielle, la dramethérapie, la danse-thérapie et la thérapie par le
mouvement,
l'art-thérapie,
focusing,
la
psychodrame etc.

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 62

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Partie IV
LA PRATIQUE DU TRAVAIL SOCIAL
HUMANISTE ET LA PERSONNALITÉ
DU PRATICIEN

L

es valeurs, les principes et les objectifs
cruciaux de la planification et de la gestion
en
travail
social
humaniste
visent
principalement
le
développement
et
la
capitalisation du potentiel humain et spirituel des
clients et des professionnels, la priorité des
intérêts, des sentiments et des valeurs du client, le
bien-être et le développement culturel et moral du
client et de la communauté, le développement
humain, l'autonomisation et l'autodétermination de
la personne/ du client et de la communauté/
famille, l'égalité, la solidarité, les relations sociales
comme des relations humaines, la multiculturalité, la justice sociale, la complexité de la
personnalité du client, flexibilité méthodologique,
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 63

Electronic collection:

la pratique fondée sur les preuves (humaines), la
valorisation de la créativité, la liberté et les
ressources du client etc.
Les ressources de la personnalité et des relations
humaine dans la planification et la gestion de la
pratique du travail social humaniste, sont
abordées par les deux dimensions principales forte et humaine.
Le but principal de l'activité du stratège/ manager
c'est qu'à exploiter, à partir de sa conscience
professionnelle humaine et les systèmes des
relations sociales et humaines, les ressources
d'humanisme et spiritualité afin de récupération,
bonheur, d'autonomisation et de ré-insertion sociohumaine des clients.
Lorsque les professionnels et le gestionnaires
humanistes définissent ses objectifs et la mission
de la pratique, dans l'activité de planification, ils
engagent, principalement, termes, idées et phrases
telles que:
 Le développement personnel et de la
communauté, et l'obtention de l'autonomie du
client (Payne, 2011);
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 64

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 La diminution de la souffrance, de la détresse
et du malheureux du client;
 Augmenter le bien-être spirituel et culturel du
client et de la communauté (Goldstein, 1984,
1985);
 Le développement moral et l'intégration sociohumaine du client, etc.
La souffrance humaine, le malheur, l'échec
personnel, la perte, la dés-humanisation de
l'individu et de la communauté, les drames
émotionnelles et les grandes tragédies collectives,
les catastrophes ayant un impact humain
important, le sous-développement personnel/ de la
communauté sont parmi les problèmes centraux et
les objets principaux de l'intervention dans la
pratique du travail social humaniste (Stefaroi,
2012).
D'ici commence le travail social humaniste la
démarche d'établir ses objectifs spécifiques de la
pratique.
À cette fin, fonctionne dans la sphère des relations
sociales, l'objectif principal des services et des
professionnels c'est de transformer ces relations
sociales en relations humaines, partant de l'idée
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 65

Electronic collection:

que la souffrance, la tristesse, l’échec personnel, la
perte, la dés-humanisation, l'exclusion sociale, la
pauvreté de l'individu et de la communauté ont, en
grande partie, les principales sources dans les
relations humaines et sociales précaires.
Combinant les nombreuses ressources du niveau
de la personne avec les ressources du niveau de la
communauté, prenant ainsi des éléments à la fois
du travail social traditionnel et aussi du travail
social structurel/ critique/ radical, le travail social
humaniste justifier son attribut comme la
troisième voie dans la pratique contemporaine du
travail social.
La pratique du travail social humaniste met à la
base de l'activité des services et des professionnels,
comme valeur fondamentale, la représentation et
l'approche du client comme un être humain, avec
sentiments, souffrances, avec besoins spirituels et
eudémoniques, la représentation et l'approche du
client comme personnalité, avec ego, volonté,
liberté et ressources internes pour la réhabilitation
et la reconquête de l'autonomie, et pas seulement
comme un élément dysfonctionnel dans un
système social.
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Autres valeurs qui doivent rester à la base des
services en pratique du travail social humaniste
seraient:
 La justice sociale (Payne, 2011);
 La valorisation de la créativité, la liberté et les
ressources du client (Humanistische
Akademie, 1998);
 Le développement de soi, et la capitalisation du
potentiel spirituel;
 La flexibilité méthodologique (Payne, 2011);
 La pratique fondée sur des preuves
(humaines);
 La priorité des intérêts, des sentiments et des
valeurs du client;
 Le bien-être et le développement spirituel du
client et de la communauté (Humanistische
Akademie, 1998);
 Le développement personnel et humain des
clients:
 Le développement culturel et moral de la
communauté;
 La complexité de la personnalité du client;

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Humanistic Social Work Theories and Methods

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 Le développement humain, l'autonomisation et
l'autodétermination de la personne/ du client
et de la communauté/ famille (Stefaroi, 2012);
 L'égalité, la solidarité, la compathie;
 Les relations sociales comme des relations
humaines;
 La multiculturalité (Wing Sue, 2006).
Selon Malcolm Payne (2011), parmi les plus
importants principes de la pratique du travail
social humaniste sont les suivantes:
 La responsabilité,
 La justice sociale,
 La complexité, et
 La spiritualité.
En accord avec ces principes, le rôle principal de la
pratique du travail social humaniste est de
permettre aux clients de réaliser leur potentiel au
sein de la relation thérapeutique et le contexte
socio-humain, par le développement de la
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 68

Electronic collection:

personnalité et la renforcer le potentiel du client,
pour
atteindre
l'auto-actualisation
et
l'autonomisation dans l'environnement social où
journellement il/elle vit.
Aussi, en accord avec ces principes, le rôle
principal de l'activité du professionnel dans la
pratique du travail social humaniste seraient de
créer des conditions sociales justes pour
promouvoir le bien-être général, pour promouvoir
le bien-être humain et social/ communautaire par
le développement des capacités humaines, de la
justice sociale, l'égalité, la liberté, et la
responsabilité mutuelle (Payne, 2011, p. 31).
Le code de la pratique dans la pratique du travail
social humaniste met au centre de l'attention la
valeur de dignité humaine.
En ce sens, la représentation et l'approche, en
théorie, axiologie et la pratique, du client en tant
qu'être humain, implique une plus grande
responsabilité de prendre en considération les
besoins de bonheur et un bon vivant, en parallèle
avec la préoccupation pour l'autonomisation du
client.
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

L'activité, le conduite du praticien sont basés sur
la valeur, la dignité et le caractère unique de
chaque personne, le respect de sa droit à liberté,
égalité et bonheur (Beckers, 1979).
Une des principales tâches des professionnels est
d'améliorer et de responsabiliser les individus, les
familles, les groupes et les communautés, afin
d'encourager leur autonomie, leur volonté, leur
capacité d'assumer des responsabilités.
Selon la définition internationale de l'éthique en
travail social donnée par l'IFSW (FITS), La
Fédération Internationale des Travailleurs Sociaux, «
la conscience éthique est indispensable à la
pratique professionnelle du travailleur social. Sa
capacité et son engagement à agir selon la
déontologie sont essentiels à la qualité du service
qu’il rend à ceux qui font appel à lui ».
Nous choisissons, ci-dessous, certaines des
dispositions qui nous croyons que peut être
considéré spécifiquement humanistes, et peut
étayer, en termes d'éthique, de déontologie, la
conduite professionnelle dans le travail social
humaniste.
 Le professionnel du travail social œuvre pour le
changement social, en résolvant des problèmes
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

de relations humaines, d’autonomie et de liberté
des personnes en vue d’améliorer leur
existence.
 Le travailleur social intervient au point
d’interaction des personnes et de leur
environnement, en utilisant les théories du
comportement et sa connaissance des
institutions sociales.
Ce sont les principes des droits de l’homme et
de justice sociale qui fondent le travail social.
 Le travail social est basé sur le respect de la
valeur et de la dignité inhérentes à chaque
individu, et des droits qui en découlent.
 Les travailleurs sociaux ont à faire respecter et
à défendre l’intégrité et le bien-être physique,
psychologique, affectif et spirituel de chaque
personne.
 Les travailleurs sociaux, indépendamment de
leurs valeurs et choix de vie, doivent respecter
et faire valoir les droits des personnes à décider
d’eux-mêmes, pourvu qu’ils ne menacent pas les
droits et les intérêts légitimes des autres.
 Les travailleurs sociaux doivent défendre
l’implication et la participation totales des
personnes qui utilisent leurs services de façon à
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

les rendre autonomes dans les décisions et les
actions qui concernent leur existence.
 Les travailleurs sociaux sont concernés par la
personne dans sa globalité, dans sa famille et
dans la communauté, dans son environnement
naturel et sociétal, et doivent veiller à prendre
en compte sa vie sous tous ses aspects.
 Les travailleurs sociaux doivent s’intéresser
d’abord aux capacités personnelles des
individus, des groupes et des communautés et
les aider ainsi à devenir autonomes.
 Les travailleurs sociaux ont la responsabilité de
promouvoir la justice sociale, par rapport à la
société en général, et par rapport aux personnes
avec lesquelles ils travaillent.
 Les travailleurs sociaux ont la responsabilité de
contester la discrimination négative lorsqu’elle
se base sur des critères hors de propos comme
le handicap, l’âge, la culture, le sexe, l’état-civil,
les opinions politiques, la couleur de la peau ou
autres caractéristiques physiques, l’orientation
sexuelle, ou les croyances spirituelles.
 Les travailleurs sociaux doivent reconnaître et
respecter la diversité raciale et culturelle des
sociétés dans lesquelles ils interviennent, et
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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 72

Electronic collection:

prendre en compte les différences individuelles,
familiales, des groupes et des communautés. .
 Les travailleurs sociaux doivent développer et
entretenir leur compétence professionnelle et
leur technique pour faire leur travail.
 Les travailleurs sociaux doivent agir avec
compassion, empathie et soin dans leur relation
avec les personnes qui recourent à leurs
services.
 Les travailleurs sociaux ne doivent pas
subordonner les besoins ou intérêts des gens
qui recourent à leurs services à leurs propres
besoins ou intérêts.
 Les travailleurs sociaux doivent savoir qu’ils
sont responsables de leurs actions vis-à-vis des
personnes avec lesquelles ils travaillent, de
leurs collègues, de leurs employeurs, de
l’association professionnelle et de la loi, et que
ces instances peuvent être en conflit.
 Les travailleurs sociaux doivent engager et
entretenir le débat sur la déontologie avec leurs
collègues et leurs employeurs, et assumer des
décisions bien étayées au plan éthique.

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Page 73

Electronic collection:

 Les travailleurs sociaux doivent être formés à la
prise de décision au regard de l’éthique et à
rendre compte de leurs choix et actions
(www.casw-acts.ca/fr/le-travail-socialinternational).
Les activités de planification, d'identification,
d'évaluation, de diagnostic, de conception,
d'intervention, de surveillance, les objectifs de
réadaptation psychologique et sociale, les activités
de gestion (de cas) humaniste impliquent l'emphase
sur
les
questions
humaines,
spirituelles,
ontologiques, subjectives du client, de sa vie et de
sa situation difficile, l'emphase sur les relations et
les comportements socio-humaines concrètes, où
sont aussi les sources d'évaluation et les
ressources de changement/ réhabilitation (Horner
et Kindred, 1997).
Le gestionnaire (de cas) humaniste va construire la
planification de l'activité et la table d'évaluation en
particulier par une phénoménologie humaniste et
spirituelle. Le processus d'élaboration du projet
d'intervention, d'après le modèle humaniste,
implique la priorité des besoins et des ressources
spirituelles, humaines, subjectives, volontaires,
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

inclusivement du praticien, pour la réhabilitation/
le changement du client (individuel ou collectif).
Aussi, en casework, l'accent est placé sur
l’engagement et l'exploitation des ressources
spirituelles, humaines, subjectives, volontaires,
inclusivement du praticien, pour la réhabilitation
et l’intégration/ adaptation sociale/ humaine du
client. Finalement, les objectifs spécifiques de
l’activité de planification, gestion (de cas) et
casework comprennent surtout termes tels que
développement
personnel,
responsabilisation
personnelle, rétablissement/ intégration sociohumaines par le développement humain, spirituel et
moral de la personnalité, la formation d'une forte
personnalité, la formation et le développement des
relations et des communautés humaines et
fortes/ autonomes (Stefaroi, 2008, p. 68).
La personnalité concrète et unique du client et la
personnalité du professionnel, les relations sociales
concrètes et uniques sont les ressources
professionnelles essentielles qui peuvent faciliter le
changement, par lesquelles peuvent être réalisées
l’humanisation des relations sociales en difficulté,
des
micro-communautés
dysfonctionnelles,
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

déshumanisées, des gens endommagés sur le plan
moral, psychologique, en difficulté, en souffrance,
en conflit etc., par lesquelles la pratique humaniste
du travail social peut atteindre ses objectifs.
En ce sens, dans les pratiques basées sur les
preuves, dans le soin et l'aide, dans le placement,
dans la thérapie clinique et le travail social
clinique, dans le travail social communautaire etc.
l'une des taches les plus importantes des
professionnels est de générer, inclusivement par
les ressources et les qualités de leurs propres
personnalités, le cadre et l'occasion socio-humaine,
spirituelle et culturelle de valoriser, en manière
digne, les ressources psychologiques-spirituelles,
morales, comportementales du client et de ses
relations socio-humaines avec le final but de
récupération, bonheur, autonomisation et réinsertion sociale.
Malgré les apparences, la praxéologie du travail
social humaniste accorde une grande importance à
la méthode scientifique/ expérimentale, à la
recherche et la pratique fondée sur les preuves.
Le travail social humaniste utilise les pratiques et
les méthodes fondées sur les preuves pour
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

comprendre et adresser, scientifiquement et
expérimentalement,
les
relations
et
les
comportements
humains,
le
développement
humain, les problèmes sociaux, les situations de
difficulté des clients etc. (Roberts et Yeager, 2006).
Dans la pratique spécifique du travail social
humaniste celles proposent, dans l'activité
spécifique d'évaluation, d'intervention et de
changement, la focalisation sur la réalité humaine
complexe du client par les connaissances
scientifiques, par les recherches expérimentales
antérieures et l'intégration méthodologique des
expériences cliniques précédentes.
En ce sens, les pratiques fondées sur les preuves
impliquent, dans l'activité spécifique du praticien,
d'évaluation et d'intervention, la mise de l'accent, à
la fois contextuelle/ existentielle et scientifique, sur
la réalité complexe, phénoménologique du client
(Rubin et Babbi, 2012).
La construction du tableau d'évaluation du
système-client commence, cependant, à ce qui est
identifié comme existante, réelle, vérifiable et
sensible (Payne, 2011, p. 76).
En outre, le travail du praticien est basé sur le
témoignage des recherches et les conclusions des
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

études sur les types de cas où ça marche. Le
praticien ayant la tâche à réaliser "modelassions"
des situations difficiles identifiées dans le rapport
au les conclusions des recherches, sans abdiquer,
mais, les valeurs fondamentales et principes du
travail social humaniste liées à l'immense
complexité des phénomènes socio-humaines et des
situations de difficulté ou sont engagés les clients
(O'Hare, 2005).
Payne (2011) considère, à partir de la perspective
de l’axiologie du travail social humaniste, le soin
plus important que l'aide. Mais il affirme que nous
parlons d'un soin holistique et humaniste qui
comprend la personnalité, la sphère émotionnelle
et la spiritualité, non seulement la sphère
physique. Tant de soin doit conduire au
développement des capacités personnelles du client
pour résoudre indépendamment les difficultés.
“Humanistic social work focuses more than many
models of social work practice on holistic caring
processes rather than helping for two reasons.
One is that many social work and similar services
are involved in helping people with long-term-care
needs; children whose parents cannot care for
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 78

Electronic collection:

them; people with mental illnesses, intellectual,
and physical disabilities; and older people.
Therefore, social work requires more than a quick
problem-solving intervention or social change and
then standing aside; it requires developing the
client’s personal capacities to resolve difficulties
and live an improved quality of life over a longterm involvement. Second, social work aims at
psychological
efficacy,
as
humanistic
psychotherapies envisage, but it also involves a
focus on empowering the social agency of social
networks in the client’s environment.” (Payne,
2011, p. 139).
À cette fin, à notre avis, il est essentiel que tous
ceux qui travaillent, par exemple, dans les
institutions résidentielles d'avoir de solides qualités
humaines et spirituelles, comme l'empathie, la
spiritualité,
le
bonheur,
l'humanité.
Les
organisations où ils travaillent doit être eux-mêmes
sources de stabilité, de l'efficacité et de
l'humanisme pour les clients (Stefaroi, 2007).
Cela parce que la capacité empathique, le bien-être
émotionnel,
le
bonheur,
le
développement
personnel, l'altruisme, l’agréabilité, l'intelligence
émotionnelle,
la
culture,
l'idéalisme,
le
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

visionnarisme orientent les travailleurs en la
réalisation des objectifs humaines/ humaniste des
institutions de soin. Les effets positifs sont
ressentis au fil du temps par le déplacement de
l'accent du soin du corps vers le soin de l'âme et de
la personnalité (Batson, 2011).
La théorie et l'axiologie du travail social humaniste
favorisent le placement de la personne séparée de
la famille naturelle, en particulier des enfants,
jusqu'à une éventuelle ré-intégration familiale et
l'intégration sociale, comme une alternative
optimale au placement en institution, le placement
dans les familles de substitution (American
Humane Association, 2004), dans les familles
élargies, les voisins, l'adoption, même si, même ici,
peut se produire de nombreux problèmes d'ordre
humain, social, psychologique, éthique.
Du point de vue de l'axiologie du travail social
humaniste le rôle des services sociaux, des
travailleurs sociaux, des psychologues devrait être
de chercher compatibilités pas seulement «sociométrique»
mais
aussi
«psycho-métriques»,
«humaine» et «spirituelle».

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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 80

Electronic collection:

En ce qui concerne le placement dans les
institutions résidentielles, de la lumière des valeurs
du travail social humaniste, la croissance,
l'éducation, le soin de l'enfant dans ces endroits est
considéré comme une anomalie et une forme grave
de mauvais traitement, principalement en termes
de développement psychologique et socio-affectif
(Punalekar, 1983; Miller, 1999).
Comment il est normal, dans la pratique du travail
social les adeptes des orientations humanistes
utilisent les modalités et les méthodes bien
connues de la pratique psycho-thérapeutique
humaniste, en les adaptant, bien sûr, à la
casuistique et la problématique spécifique des
services de travail social - l'objectif principal c’est,
à cet égard, d’intégration sociale, de réhabiliter,
socialement et humainement, le client.
La psychothérapie clinique humaniste représente,
donc, la source principale de la méthodologie et de
la pratique dans le travail social humaniste
clinique.
La thérapie et le travail social clinique, dans la
pratique complexe du travail social humaniste,
favorisent la relation d'égalité entre le thérapeute et
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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 81

Electronic collection:

le client, et augmentent le rôle de la personnalité et
des processus affectifs, compathiques dans la
relation thérapeutique (Karsz, 2004).
Les méthodes et les pratiques humanistes
apportent dans la thérapie et le travail social
clinique les principes de la réhabilitation par la
concentration sur les besoins et les sentiments du
client, par le développement humain et spirituel,
concentrant l'intervention sur les ressources et
forces (humaines) et pas sur les problèmes.
L'idée de base dans les processus thérapeutiques
et d’interventions en travail social clinique, à partir
de la perspective humaniste, est de prendre
sérieusement en considération les sentiments des
clients, parce que ceux-ci sont la base pour aider,
par trouver les ressources internes de la
personnalité. Le client dispose d'un fort besoin de
sentiments positifs, idée importante pour la
pratique du travail social où la majorité des clients
sont dominés par les sentiments négatifs. Dans ce
but, le thérapeute, ou le travailleur social clinique,
dans la pratique du travail social humaniste, peut
utiliser les expériences internes des clients comme
ressources dans le processus de réhabilitation,
d'autonomisation, de normalisation.
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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 82

Electronic collection:

Dans ce sens, le thérapeute, ou le travailleur social
clinique, dans la pratique du travail social
humaniste, se concentres, en particulier, sur autodétermination, libre volonté et la recherche de
sens, regardant, principalement, dans l'activité
d’évaluation, la recherche/ identification des
angoisses/ crises existentielles/ expérientielles/
subjectives du client.
L'intervention centrée sur le client, promu par
Rogers et ses partisans, méthode très utilisées
dans le travail social clinique, met l'accent sur:
 la personne/ le client et son processus
d’individuation et d’actualisation;
 les propres ressources du client à partir de la
base vivante de son expérience originale;
 la
qualité
relationnelle-humaine
clientprofessionnel.
L'intervention centrée sur le client encourage le
client à trouver ses propres repères, à partir d’une
auto-évaluation expérientielle et existentielle,
psychologique et sociale.
Dans l'activité effectif d'intervention le thérapeute,
ou le travailleur social clinique, dans la pratique
du
travail
social
humaniste
promeut,
principalement, le rééquilibrage/ la réhabilitation
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 83

Electronic collection:

interne par la connaissance de soi, la croissance et
l'émancipation/
autonomisation
personnelle/
humaine. Ces sont solutions très utile dans la
pratique (évaluation et intervention) du travailleur
social clinique, particulièrement dans la pratique
avec les clients avec des problèmes d'adaptation et
d'intégration sociale.
Le travailleur social clinique vise la réalisation de
la convergence entre la conscience, l'expérience et
le comportement, "entre la figure et le fond”. Ces
méthodes faits saillants l'importance, pour le
client, d'être conscient de ce qui est ici et
maintenant, et d'accepter sa responsabilité de la
situation.
En même temps, le travailleur social clinique
promeut, comme l'objectif, mais également comme
principale stratégie, la résolution des problèmes
sociaux/
humains
par
l'appréciation,
la
connaissance et la croissance des attentes
optimistes, positifs du client sur son évolution,
relatif à l'évolution des résultats de l'activité
d’intervention.
Le travailleur social clinique, dans la pratique du
travail
social
humaniste,
opère
avec
les
instruments conventionnels du travail social,
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
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Page 84

Electronic collection:

comme l'enquête sociale, la supervision, le projet
d'intervention et la gestion de cas, mais ces sont
redimensionnées par les catégories des méthodes
optimistes, et prend paradigmes essentiels de la
psychologie
positive,
de
la
psychologie/
psychothérapie cognitive.
Un aspect crucial de l’activité du thérapeute, ou du
travailleur social clinique, dans la pratique du
travail social humaniste est les idées que tous les
gens sont fondamentalement bons et ils ont la
capacité personnelle constitutionnelle pour être
heureux.
En plus de ces méthodes et techniques, dans la
thérapie et le travail social clinique, dans la
pratique du travail social humaniste, sont de plus
en plus utilisées les méthodes et techniques de
groupe, mais aussi la psychothérapie axée sur les
émotions, l'analyse existentielle, la drame-thérapie,
la thérapie par danse et la thérapie par mouvement,
l'art-thérapie, focusing, la psychodrame, l'analyse
transactionnelle etc.
En perspective humaniste le travail social
communautaire se concentre sur l'utilisation des
ressources humaines, culturelles et morales
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

existant au niveau des relations, des groupes
(familles, organisations) et au niveau de la
communauté dans son ensemble, aussi bien que
sur la valorisation des ressources psychologiquepersonnelles et spirituelles des personnes.
Dans la pratique du travail social humaniste
communautaire
la communauté dans son
ensemble est approchée et représentée comme
ressource en soi par les deux grands dimensions/
sphères principales: humaine et culturelle, d'une
part, et organisationnelle-institutionnelle, forte,
d'autre part. Etroitement liés des concepts
communauté humaine et communauté forte étant
les concepts de développement socio-humain et
développement organisationnel-institutionnel.
En relation avec les deux paradigmes, perspectives
humanistes importants de représentation et
approche, ontologique-spirituelle et existentiellepositive, on peut parler, dans la pratique de travail
social communautaire humaniste, de deux types
de valeurs et ressources de la communauté,
valeurs et ressources de la communauté humaine
et culturelle, d'une part, et de valeurs et ressources
de la communauté forte/ développée, d'autre part.
La première catégorie étant liée à l'expression
développement humain et culturel, et le second à
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

l'expression
développement
organisationnelinstitutionnel de la communauté.
Les ensembles complexes des relations, structures,
réalités, practices, coutumes humains de l'intérieur
des familles, organisations, institutions etc. comme
les relations inter-personnelles d'attachement, les
relations affectueuses, les relations compathiques,
les practices et les coutumes d'aide réciproque, la
solidarité
sociale/
humaine
de
groupe,
l'orientation, la qualité humaniste, la valence, le
dimension
humain
général
des
familles,
organisations, institutions sont ressources très
importantes pour l'adaptation et l'intégration
sociale, pour le développement personnel et
humain, mais aussi ressources très importantes de
réhabilitation
psychologique
et
sociocomportementale pour les personnes de l’intérieur
de la communauté en difficulté, pour résoudre les
nombreux problèmes sociaux et humains de
l’intérieur de la communauté avec quoi parement
les services sociaux communautaires.
Par l'utilisation de toutes ces ressources, associées
génériquement à l'expression relations humaines, le
travailleur social communautaire humaniste
actionne sur la sphère sociale pour développer la
sphère
psychologique-sociale
et
l'autonomie
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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comportementale des clients avec le but
thérapeutique- assistanciel de ré-adaptation et réinsertion sociale, imprimant à leur personnalités et
comportements
qualités
instituées
comme
ressources personnelles pour auto-récupération,
pour développement socio-émotionnel, contrôle des
émotions,
efficacité
personnelle
et
sociale,
résistance à l'échec et les frustrations, pensée
active, développement moral, développement
culturel etc.
Essentiellement, dans son activité le travailleur
social humaniste communautaire,
à côté de
l'objectif de récupération et de développement
personnel individuel, est favorisé aussi l'objectif du
développement des relations humaines, de
développement la communauté socio-humaine
dans son ensemble par l'utilisation des ressources
humaines, culturelles, morales, psychologiques
existant au niveau des relations inter-personnelles,
des groupes (familles, organisations etc.) et aussi
bien au niveau des personnes.

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

CONCLUSIONS

L

e travail social humaniste reconnaît
l'importance des ressources et des valeurs
qui définissent le travail social critique/
radical
et
le
travail
social
traditionnel/
conventionnel mais privilégie, dans ce contexte,
l'importance de la personnalité (humaine et forte), et
des relations humaines à la fois comme ressources
aussi comme valeurs et buts de la pratique,
spécialement dans le complexe et imprévisible
processus
de
réhabilitation
personnelle
et
d'intégration sociale du client.
Dans cette démarche, travaillant dans la sphère
des relations sociales l'un des buts principaux des
professionnels et des services d'assistance, de
travail social est leur transformation en relations
humaines.
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

La personnalité du client et la personnalité du
professionnel,
les
qualités
psychologiquespirituelles sont, à cet effet, moyens, ressources
professionnelles essentielles qui peuvent faciliter le
changement, par lesquelles peuvent être réalisées
l’humanisation des relations sociales en difficulté,
des
micro-communautés
dysfonctionnelles,
déshumanisées, des gens endommagés sur le plan
moral, psychologique, en difficulté, en souffrance,
en conflit etc.
Le changement pour le meilleur du niveau des
relations sociales, transformées en relations
humaines,
produira
des
améliorations,
changements qualitatifs impressionnants au
niveau de micro-communauté dans son ensemble,
ainsi au niveau de chaque personne/ personnalité;
les processus de transformation évoluent en
cascade, impliquant processus d'humanisation à
tous les niveaux, éliminant nombreux des
dysfonctionnements, des troubles, problèmes, des
souffrances; le nouvel environnement créé étant
défini par des qualificatifs tels que bien-être
culturel/ spirituel et humain, efficacité, cohésion
socio-humaine, harmonie, solidarité, aide mutuelle,
compathie,
responsabilité,
soin,
coopération,
humanité etc.
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

Ce milieu fera imposer, finalement, comme une
solution curative pour beaucoup de problèmes et
des situations difficiles, et seulement dans la
mesure où les professionnels parviennent à les
générer, avec leurs personnalités, activités,
mesures, conduites peuvent soutenir qu'ils
fonctionnent bien et efficacement, et répondre à
leur mission spécifique, au moins dans la
perspective de la théorie et de l’axiologie du travail
social humaniste.
Combinant, alors, dans son propre et créatif façon,
les ressources du niveau de la personne,
respectivement les ressources du niveau de la
personnalité du client et les ressources du niveau
de la personnalité du professionnel, avec les
ressources du niveau de la communauté,
respectivement du niveau des relations humaines
et de la communauté humaine, prenant ainsi
éléments aussi bien du travail social traditionnel/
conventionnel et du travail social critique/ radical
le travail social humaniste justifie son attribut
comme la troisième voie dans la théorie, la
méthode et la pratique de travail social, avec la
perspective de s'imposer, même en manière
dominante, dans le travail social contemporain.
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Electronic collection:

En ce sens, finalement, tirant une conclusion
finale, dans la pratique du travail social humaniste
l'une des tâches les plus importantes des
professionnels, essentiellement dans les complexes
et
imprévisibles
objectifs
de
réhabilitation
personnelle et d'intégration sociale des clients, est
de générer, inclusivement par les ressources et les
qualités de leurs propres personnalités, le cadre et
l'occasion socio-humaine, culturelle et spirituelle de
valoriser, en manière digne, les ressources
psychologique-spirituelles,
morales,
comportementales des personnalités des clients et
les ressources culturelles, morales et humaines
des relations humaines, des communautés avec le
final
but
de
récupération,
bonheur,
autonomisation et réinsertion sociale.

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Electronic collection:

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HUMANISTIC SOCIAL WORK THEORIES AND
METHODS: Personality – Core Resource of Practice

CONTENTS
INTRODUCTION
Part I
ABOUT THE HUMANISTIC SOCIAL WORK
Part II
THEORIES
Theories of personality (development) and
(human) being
Attachment theory
Empathy theory
Happiness theory

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Electronic collection:

Part III
METHODS
Methods adopted/ adapted from the
humanistic psychotherapy
Existential-humanistic methods
Balance method
Appreciative methods
Part IV
THE HUMANISTIC SOCIAL WORK PRACTICE
AND THE PRACTITIONER’S PERSONALITY
CONCLUSIONS
BIBLIGRAPHY

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Page 95

Electronic collection:

INTRODUCTION

H

umanistic Social Work, as theory and practice,
is based on an ensemble of theories and
methods largely having its origins in
humanistic psychotherapy, but adapted to the
specific of activity from the social work areas, i.e. the
solving of the socio-human and collective problems and
not only the individual problems.
Regardless of the specific and nature of the object of
intervention humanistic social work uses this unlimited
and miraculous resource: the human/ humane
personality. This is the reason why its theories and
methodologies operate with concepts like human being,
soul, person, self, empathy, compathy, personal
development, spirituality, humane personality, etc., even
when aims objectives at the family, organizational or
community level.
Therefore, the epistemological and methodological
foundation of the humanistic social work is, ultimately,
the representation of the individual client as personality,
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Electronic collection:

soul, being, and moving in the background the
representation as body or through elementary social
relationships, as well as the representation to the
collective client as a compathetical interaction between
persons with souls, personalities, as human beings.
In this sense, the practitioners through traits like human,
empathetic quality/ capacity, through creativity,
aesthetic sensibility, authentic faith, concern for truth,
balanced personality will send and stimulate the
development of the human/ humane features at the
customers level as well, factually sending positive energy,
happiness, aesthetic, intellectual, spiritual, playful
qualities; thus contributing to a greater extent on their
personal development, increase the self-esteem, social
consciousness, the capacity of initiative and social
autonomy. Thus fulfilling the true mission of the
humanistic social work practice.
So, humanistic social work prioritize the human
personality as resource and operates with an empathetic
professional personality concept, that combines the
human/ humane personality with the pragmatic
personality.
Therefore, in the staff training process the focus is on a
humanistic curriculum, the goal is to train and cultivate
the empathetic-professional personality, the ability to
resonate to the sufferings and problems of customers.
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

Qualities such as empathy, presence of spirit, the high
level of general culture, aesthetic sensibility, faith and
respect for the moral/ religious values, playfulness,
communicativity should not miss to any social worker or
a psychologist, or a caregiver, because it is the concrete
person that empathizes with the customer.
So, the humanist worker in social welfare practices is not
concerned of the customer survival, but aims the human
development, rehabilitation in perspective, according to
a human/ humane "project", building a new "modus
vivendi" and a new architecture of personality. Without
vision, without idealization, without projectivity his
personality remains contingent, flat, obtuse.
Consequently, the humanistic goals will remain only on
the paper. All what aims to build at the client level must
exist so in his personality, in its onto-ideational/
projective interior universe. The projectivity, vision,
hope are both the professional qualities and the main
resources and means to achieve the objectives of
humanistic social work practice. These are inherent
dimensions of the personality and human condition, but
must be cultivated and educated.
Here, we see, the fundamental role it is to the general
education system, but also to the training of staff from
social welfare. When in the welfare system will work
mostly people with above characteristics are probable to
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

decline gradually the assisted number and the situation
of those from the system becoming better.
Yet, the idea that seems to impose is that the solid,
lasting, efficiency personal development and client
empowerment is also conditioned by the organizational
and cultural level of the community where it lives or by
the quality of the human/ humane and interpersonal
relationships in group (Bradford and Burke, 2005).
Further, we make a summary reference to the
theories and methods of/ from the humanistic social
work, which we will explain in detail in the body of the
paper.
From the empathy theory perspective the
professional-client relationship is in fact a framework for
the transfer, a subtle corridor that the professional uses,
voluntarily and professionally, for human and social
rehabilitation of the client, to solve the social problem
(Stefaroi, 2012. P. 168). Crucial is the goal of human
rehabilitation and social integration of the client through
its humanization, spiritual development and building the
empathetic capacity. Empathy is a mean and a purpose;
the professional uses or creates the optimal socio-human
environment for human rehabilitation and client
happiness in order to prevent the appearance of social
problems (Rogers, 2008). This uses the proactive,
formative, educational and inductive valences of
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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 99

Electronic collection:

empathy for the ontological-psychological reconstruction
of personality and client community, as step in the
personal and communitary development and social
rehabilitation.
The soul has a crucial role in this process . There is a
spiritual background, that incorporates the relationalaffective pattern of the human being, the structure of
personal background that determines the overall
empathetic capacity and the human sensitivity, but also a
specialization according to the particular, biological,
psychological characteristics, or of social/ professional
environment, which favors the attachment. The soulful’s
configuration of an artist is generally different from that
of a butcher. As well, the configuration and soulful/
empathetic quality of a social worker is different from
that of an engineer. The mere existence, as the
ontological core of personality, of the soul determines
the empathy, compassion, love, aesthetic sensitivity,
attachment, conception of the world, religious faith,
human sensitivity. Concrete form of expression and
intensity depending, of course, of the stage of
development or many other individual characteristics. In
the process of personality formation, by establishing the
soul, it occurs the humanization of the body, animation
through the other (generic man, the source), who must
be assimilated, so, the body from birth to become a man.
In its absence the body would become what cybernetics
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Electronic collection:

try to build, with the intention of imitating the human
beings, a robot. The formation and establishment of the
soul causes the body to become a human and not a robot,
so it is important to raise the children in families, in
environments based on attachment, affection, respect for
each other. The other is the source of their development.
The empathetic capacity and behavior is not an
alternative but a consubstantial necessity of any
profession on the social work field (Zamfir, 1998),
particularly in the child welfare, but also in the elderly
and disabled. Through empathy their personality
becomes sensitive to the sufferings and problems to
people in need, and, on behavior level, acquires
agreeability. Through empathetic qualities, namely, the
ability to feel the enjoyment (desire, suffering) of the
other, the ability to think and experience what another
person thinks and feels, the ability to really put in
another place, to see the world as he/she, the personal
provision/ motivation to the other, sympathetic
projection of the self, emotional-affective fusion,
sympathetic
intuition,
introjection,
tranzitivism,
intropathy, sympathy, identification with the other,
transfer etc. the professional acquires access to the
customer personality and an effective method of
therapeutic change.

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Page 101

Electronic collection:

And the social care organization is a network of
inter-empathy that, especially in children's institutions,
the professional personality can have a vital educational
function. The organization/ institution of social care is
defined and by the personalities that made up, including
the professionals personalities, with the three
dimensions: affective, cognitive and spiritual. The
affective phenomena are in fact, relationships,
interactions, compathies between the affective spheres of
persons, while the cognitive and spiritual phenomena are
the processes between its spiritual spheres or projective
egos. Of course, the compathetic interactions, processes
and phenomena area of these organizations are infinitely
large.
The attachment theory theorizes the importance of
affectivity in relationships and social coexistence,
especially regarding the role of child-parent attachment
relationship in the formation of consistent, efficient and
adaptive personality of the child (Bowlby, 1979). In the
social welfare organizations is interesting to following
the role of attachment also in the quality of human
relationships between care staffs, betwen the staff and
and customers, as well as the management quality and
style.
In the happiness theory perspective every person,
regardless of age, sex, nationality, social status,
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Electronic collection:

profession is entitled to a dignified life, to happiness, to
personal fulfillment. The essential indicator of human
life quality is the internal satisfaction, subjective felt, the
happiness and complacency of the person. The authentic
happiness is a source of personal development, social/
professional efficiency and a factor for the acquisition of
the autonomous social reintegration capacity. Man is not
only a consumer of services, material and social goods,
but is also a cultural, spiritual, aesthetic, playful being –
this has therefore emotional, cultural, spiritual,
aesthetic, playful needs - endemic entered in the
ontological constitution of person, needs that must be
unconditionally satisfied.
În the humanistic social work practice there are a
number of personal/ personality characteristics such as
level of happiness, interior comfort, irony, relaxed
attitude towards life hardships and professional
difficulties, the soulful welfare and happiness, which is a
crucial quality of the social work practice, because they
are the source of human/ humanitarian sensitivity, the
empathy and agreeability - defining features of the
professionals, especially those working directly with
children. The relationship with the client is not objectual
but "spiritual". The term can help us to understand more
deeply, completely and complex the nature and specific
of the professional-customer relationship. Beyond the
primary goal of the social reintegration or economic
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Electronic collection:

rehabilitation, the customer expects also related services
such as tolerance, understanding, humor, aesthetics
sensibility, morality, creativity, "spirituality" .
It is impossible to imagine professional efficiency, in
the jobs that involve working with people, without
personal efficiency, with the soulful welfare and
happiness state which it implies. Literature concludes
that the professionalism is strongly conditioned by the
degree of happiness and interior comfort of the person.
The professional efficiency is correlated with the positive
attitudes, with the degree of internal relaxation, the irony
and personal happiness (Bandura, 1986). James (1981)
believes that the job happiness/ satisfaction is the
relationship between individual aspirations and
achievements. At the same time, happiness is an ontosubjective psychological feature and it aprioristic makes
the professional to performance.
In the perspective of theories outlined above the
assessment methods of humanistic social work are
focuses on the identification, analysis and description
the concrete customer’s human problem and suffering,
through identification the situations of existential
impasse or crisis, identification of personal and collective
tragedies,
personal,
family,
organizational
or
professional failure situations. Through humanistic
methods it made the representation of the current
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Electronic collection:

compathetical, social, cultural and psychosocial
situations, of the concrete situations of depersonalization
and dehumanization.
Therefore, the humanistic professional will build the
diagnosis
mainly
by
a
contextual-humanistic
phenomenology.
The
construction
process
of
intervention plan after humanistic model involves
prioritizing the identification of needs and soulful,
spiritual, human, subjective, voluntary resources of
rehabilitation.
The intervention activities not makes
excess of formalism and technicism, the professional
empathize authentically with the customer, aims to
contributing to its social autonomization through the
spiritual, personal/ psychological, moral and sociocultural development (Payne, 2011).
In the intervention process the targets mainly
include terms such as authentic happiness, personal
development, social recovery/ integration by spiritual
and moral developing, formation of a strong
organizational culture, accountability etc. The used
methods aim, through the intervention plan, to carry the
soul and active personality. The humanistic social worker
coordinates the team efforts to optimize the client's
personality and the empathetic environment of the
organization. Thus, in the humanistic social work
practice the professional is interested, besides the
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Page 105

Electronic collection:

material wealth, food, housing, comfort also of the
spiritual wellbeing, of the suffering person, of the his
dignity and condition of human being, with all rights
implied by this existential statute. The quality of human
relationships, cultural quality of the community where
lives the client, the quality of socio-moral climate are
important factors that are part of the same concern for
the soul and personality care and for enhance the
prospects of the human rehabilitation and social
integration.
Methods adopted/ adapted from the humanistic
psychotherapy (client-centered therapy, existential
psychotherapy,
gestalt
psychotherapy,
positive
psychotherapy, group methods and techniques etc.)
promotes the equal relationship between therapist and
client and increasing the role of affective processes in the
therapeutic relationship (Mitrofan, 2001). These brings
in social work the principle of rehabilitation (social
integration) through focusing on the customer, human
and spiritual development, the intervention on the
resource and not on problem (Payne, 2005, pp. 186-187).
Through client-centered therapy Rogers has crucial
merit to have worked at the foundation of the modern
social work theory and method through therapeutichumanist methods and values promoted.

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Electronic collection:

The existential-humanistic methods does not
address the client as a pathological case, in this approach
does not exist mental illness but only difficulties and
existential impasses, which means loss of existential
meaning (Mitrofan and Buzducea, 2005). Trough
"existential" intervention social worker can work on
building a new modus vivendi, a new social reality, with
existential tools and based on an existential social
scenario.
In the balance method paradigm the humanistic
social work practice can operate with the balance of
socio-cognitive onto-systems, the balance of socioaffective onto-systems, the balance of relationships and
role-status onto-systems, and the balance of attitudinal,
cultural and spiritual onto-systems, while the
appreciative methods operates with the conventional
instruments of social work, like social inquiry,
supervision, intervention project and case management,
but are still resized by categories of positive method and
takes crucial paradigm of the cognition psychology or
psychotherapy.
The emphasis in this paper is on the role of
personality, represented in ontological perspective; the
specific theory and methodology of humanistic social
work prioritizing this resource. At first it highlights the
importance in preparation and selection of the
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Electronic collection:

professionals
of
spiritual
features,
personal
development, but also the importance in the client
representation and approach of categories and values
from humanist thought.

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PART I
ABOUT THE HUMANISTIC SOCIAL
WORK

E

ven if the social work as practice is declared,
principled and pragmatic, humanistic, after the
institutionalization and the "nationalization"
tended to be a mega-system – bureaucratical,
impersonal, depersonalized, considering that the global
socio-political and socio-economic regulation can to
solve, automatically, the particularly problems.
But reality has shown that many so-called social/ societal
or socio-economic issues are in fact human or sociohuman, and many causes and their resources for
resolution are in the culture, in the particular sociohuman context and in the personality of the vulnerable
people, in their capacity to self-determination; problem
solving require actions type "man man" and "face to
face," to strengthen (force) (Anderson-Carter and
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Electronic collection:

Wiggins, 2004, p. 21) and not only the social benefits or
social services - universal, impersonal.
The humanistic paradigm of social work, which, to a
point, is identical with the traditional social work/
welfare, highlights, according to the most important
guidelines of humanistic thought, respectively
ontological-spiritual,
positivist-psychological,
and
ethical-philosophical
positivism,
the
following
fundamental types of values and concepts:
 Promotion the concrete and complex human being,
the individuality and personal happiness, its
fundamental interests, feelings and values; spiritual
well-being of the person (Stefaroi, 2012, p.163);
 Personal development and self-determination;
 Human dignity, social justice, equality, solidarity,
human community.
The humanistic social work is, as theory, somehow,
opposite to the theories such as universal, international
or systemic social work; humanistic theories are an
ideothetical and humanist-contextualist theory, a theory
of concrete customer (individual or collective), in
suffering and existential deadlock, a theory of his
personality and his ontological-human micro-context
(Payne, 2011). The main problem-solving resource is the
human micro-community and actors personalities
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Electronic collection:

involved in the process of intervention and social
reintegration - the client and practitioner form an
human-existential unity in this process.
Humanistic values prioritizes the point of view and
interest of those involved in the social phenomenon,
increasing the role of the individual and customer
personality în the process of social adjustment.
Decrease the pain of unhappy customer, growth the
spiritual well-being, personal development and gaining
independence, moral development and social-human
integration are among the most important goals of social
work services practice in the humanistic approach.
Promote social justice, personal development of
customers and professional, complexity of the human
being, methodological flexibility, capitalization the
creativity of the clients and professional, development of
the Self and capitalization the spiritual potential of
human personality, promoting security and development
of individual resilience are, according Payne (2011), the
crucial principles and values of humanistic social work
practice.
In the complex and unitary methodological context
the humanist professional will focus on the spiritual,
psychological and socio-human sphere. The goal is the
ontological harmonization of internal and external
relationships within the group/ community, with effects
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Electronic collection:

on growth of personality’s ontological consistency and
diminishing the risk of entry in the risk situation.
In humanistic social work and the human suffering,
unhappiness, personal failure, loss, dehumanization of
the individual, emotional drama and great collective
tragedies, disasters with significant human impact,
personal/ community underdevelopment are among the
central phenomena and categories to, what might be
called, the object of humanistic social work.
Human suffering is often associated to a social
problems, to a difficult situation and often the
normalization can not be achieved without elimination of
suffering.
Object of the humanistic social work is and lack of
personal fulfillment, existential issues, personal and
collective tragedies. The professionals, in their daily
professional activity, currently interact with unmet,
professional or personal, individuals, who have failed or
have deviated from the optimal way to achieve the
professional and social goals, who daily lives chronic
dissatisfaction and personal dramas.
The loss, separation, uprooting, loneliness, poverty,
promiscuity, discrimination, marginalization are issues
with great personal and social impact, but are also
ontological or human problems. Each of these can be
considered part of what, we might call, the phenomenon
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Electronic collection:

or process of dehumanization and human degradation
of individuals and communities. The communities
where predominate the undeveloped (human/ personal/
moral) individuals, selfish, individualistic, concerned
only for the personal benefit are aprioristic prone to
problems.
In the humanistic paradigm of social work the
vulnerability, difficult situation of the person is
associated, mainly, with delays and disorders of personal
and human development, with ontological inconsistency
and poor quality of interpersonal relations, with
degradation of the values system (moral, cultural etc.) to
the community and organizations.
In accordance with the principles of humanistic
psychology each healthy person has the individual
potential capacity to fulfill in terms of human, social and
spiritual, but everything depends of its internal activism,
of willingness to self-change or accomplishment, but also
and of the identification and use these resources with the
professional aid (Rogers, 2008).
The humanistic theories represent the client as
being itself, as soul, subject of silent suffering and
happiness, and not only as a neutral individual of a social
system, or humble beneficiaries of the community
services. Humanistic theories convert the client in
person, in human being, in I, in subject, in soul.
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Electronic collection:

The humanist-spiritual perspective on customer
promotes taking into account of its aesthetic, playful,
epistemological and mystical needs. Namely, the
spiritual needs. Meeting and development the spiritual
needs, the development of spiritual personality is one of
the most effective methods/ ways for the personal
development of customer, and enhance the perspective
to personal/ social autonomization, regardless of
education level, origin, age or types of social/ human
problems. (Stefaroi, 2009a, p. 23-25).
The constitution of humanistic social work, as
theories and practice, is made on the basis of the general
theory of social welfare/ work, the critique of traditional
social work, humanist and existentialist philosophy, and
by adopting the theory and methodology of humanistic
psychology/ psychotherapy, humanistic sociology and
microsociology (Payne, 2011).

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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 114

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Fig. 1. Philosophical and scientific sources of Humanistic Social Work (Payne,
2011. Taken from Social Work Review, Stefaroi, 2012, 165)

General theory of social welfare/ work is based, as
a theory of social practice, on the reality and social
theory, on the social welfare system and practice of the
professionals but also attract and the major socio-human
philosophical or scientific debates about the human
condition, individual rights, the relationship between
individual and community/ society, the social/ human
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Page 115

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solidarity. The diversity of perspectives and approaches
are found also in the specific theories of the social work.
The main theories is the attachment theory, care theory,
theory of participation, social action theory, identity
theory, etc.. Most of them are such humanist orientation.
The critique of traditional social work are recorded,
mainly the concerns of balancing the approach
prospects and displacement the emphasis from
universalistic paradigm to the existential-contextualist or
humanist approach (Krill, 1978). Client's personality,
situation of difficulty, the risk situation are realities
much more complex than we can shape with the classical
paradigms of general systems theory. Most radical
change, both for theory and for social work practice,
seems to be given on how the client and social issue are
represented and discussed, which becomes human
problem.
Humanistic psychology and psychotherapy brings
to the forefront of knowledge the human phenomenon
concepts and ideas such as personality, hope, creativity,
existential impasse, happiness, individual uniqueness,
self-determination, focus on particular aspects of human
existence - creativity, tolerance, love (Payne, 2011),
"human development in accordance with its
characteristics and choices, respect for the person
intrinsic values" (Mitrofan, 2001, p 390). Every healthy
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Page 116

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individual has the capacity to fulfill individual potential
in terms of human, social and spiritual, all depends but
of its internal activism and of the willingness for change
or accomplishment, self-fulfillment (Plotnik and
Kouyoumdjian, 2007). These are the main resources of
humanistic psychotherapies.
In humanistic sociology and microsociology among
the concerns are the observation of how people
specifically live, love, suffering and interact, what
attachment relationships are established between them
in relationships of kinship, friendship, enmity, interest,
collegiality, power relationships, the resilience and
coping, how they solve the problems, how adapt to the
changes or reaction to crises or major events, how
adjusts, interactive, their behaviors and symbolizes,
mutualy, the social existence (the laws, values, customs,
rituals, behaviors, institutions, ideologies) (Znaniecki,
1969).
The microsociology also, branch of sociology that
examines with priority the laws of micro-group and
particular socio-human context, focus on subjective/
human processes, on interpersonal relationships and
phenomena - empathetic, of attachment, of solidarity
(Garfinkel, 2006) - crucial resources and categories of
humanistic social work practice.

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Page 117

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The humanistic social work, as concept, theory or
practice, is, especially in the West, in a obviously
offensive, especially after appearance of the book
"Humanistic Social Work. Core Principles in Practice" by
Malcolm Payne (2011), wich linking the concept of
humanistic social work by fundamental human rights,
personal and spiritual development, creativity,
responsibility and social justice. A key term of
humanistic social work concept is so the human being.
In an interesting review made by Ann M. Callahan in
Religion & Spirituality in Journal of Social Work: Social
Thought, the author notes that:
“This book is an excellent contribution to the advancement
of social work theory and practice. The humanistic
perspective provides room for the application of various
theories (e.g., Social Systems Theory) and interventions
(e.g., narrative approach). This perspective further
reflects social work core values (e.g., dignity and worth of
the person) and can be used in a variety of social work
roles (e.g., counselor, advocate). However, this book is
challenging to read. Portions of the text are so dense that
it requires previous knowledge of humanistic social work
to understand. This is unfortunate, because the ideas
proposed are extremely important and innovative. The
author is clearly a thought leader in the field of social
work. Nevertheless, this text is best suited to doctoral
students and advanced practitioners until the second
edition of this book comes out.” (Callahan, 2011, 184)
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Page 118

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In the romanian literature, Elena Zamfir (1998,
2009) identifies a number of themes and values of
humanistic thought in the theory and contemporary
social welfare system, George Neamtu (2011) and Maria
Roth-Szamosközi (2003) considers the system of
universal human values and responsibilities the essential
dimensions of the profession of social worker, while,
after Doru Buzducea (2009), the social welfare system is
based on a set of principles and humanistic values, in
particular those relating to the fundamental human
rights.
We, in the article "Humanistic perspective on
customer in social work" (Social Work Review, no. 1-2,
2009, Polirom Publishing House), have summarized the
concept of humanistic social work putting in the
foreground the humanistic representation/ approach of
the customers and the professionals. We emphasized
that the core aspect of practice and theory of humanistic
social work is represented of the way (humanistic) how
is defining the client and professional, considering the
human quality/ resources of customer and professional
the critical epistemological and methodological value of
the new type of social work. We developed the concept
and theory in the article "Humanistic paradigm of social

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Humanistic Social Work Theories and Methods

Page 119

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work or brief introduction in humanistic social work",
appeared in the 1 no. 2012, the same review.
The establishment of humanistic social work theory
and practice is justified by the offensive of humanistic
values and categories in the areas from which the social
work takes theory and value - philosophy, psychology,
pedagogy
and
sociology
but
also
some
"dehumanization" evolutions of the society, like the
globalization, cybernetization, crisis of culture, social
injustice, oppression, the emergence of social problems
wich can not be understood or addressed by other
methods.
Also, the necessity of the humanistic theory and
method, is reveals by the complexity of social systems
and contemporary society, the welfare system itself, as a
subsystem. Some problems can be solved with the
systemic-global approach, universal, or structuralfunctional, and others with an existentialist approach,
contextualist or humanist. Even the system of social
welfare through the national welfare policy is conceived
as an organization with two poles, national system
(national organization, regional, etc., legislation,
institutions, programs, policies) and the client
(vulnerability, difficult situation, personality, social and
human context, local resource, etc.).

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Page 120

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PART II
THEORIES

Theories of personality (developement)
and (human) being
The humanistic representation of personality is imposed,
after our observation, by two main current. One is more
exploited, it is the "positive-psychological" current,
which focuses on personal development through the use
of the psycho-volitional and adaptative resources of
personality, the other is the "ontological-spiritual"
current, that values the content of the self, soul and the
inner/ ontological personality, the spiritual, aesthetic,
playful, moral or religious resources.
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The
humanistic-ontological
perspective
on
personality given, as is natural, to ontological sphere, the
primary etiological and structural role. After Rogers and
Allport the key and structural concept of humanisticontological theory of personality is the self. He says that
the self is an important part of human experience and
the goal of the personality training and development of
each individual is to become truly himself by developing
their potential, their own self (Rogers, 1980).
We, in the volume “Happiness theory in social work”
(Stefaroi, 2009b), Lumen House, occurred in 2009, but
also through a series of scientific articles, particularly in
the “Social Work Review”, which seems at Polirom
House (Romania), have presented elements of a
humanistic-ontological theory of personality, in which
the soul is the fundamental ontological entity. Some
aspects of this theory will be presented here, considering
the soul and spiritual qualities of the professional the key
entities, concepts and resources of theory and
methodology in humanistic social work.
Paradoxically maybe, the process of soul
construction has not, as "pivot", the self, how we are
tempted to say, but the other. This, is not necessarily a
other-person but a other perceived as all out of the
intrinsic (unconscious) order of the endemic subject. The
other will be, however, and the self and ideal ego,
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Page 122

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desirable ego, the body, the social ego, the social
representations of ourselves.
In this interpretation the most important other is
the ego, but follows the people who are imposed in the
subject experiences by presence and importance (they
provide food, security, prestige, self-esteem etc.).
The soul established as an autonomous ontoformation, this became being in itself, ontological core,
person's being, primarily through the internalization of
the representation and of the empathize enjoyment of
the other. The other is a constitutional part of the
person's existance and, inevitably, the other is
assimilated and internalized by subject’s activism and
her internal enjoyment. The other person, object,
habitat, situation, value, community is not regardless to
the subject. Other (environment) is means of existence
and vital, material and spiritual, resources, source of
good, satisfaction, fulfillment and happiness, or is
hostile, aggressive, a source of stress and negative
emotions.
The formation of soul comply the structure and
existence of the other. Emotional internalization of the
self experience leads to the formation and the
established of the endemic or primitive soul. Interaction
with the other real person, dear, close person, significant
group, with the near physical environment led to the
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formation of the secondary, affective soul and to
attachment. Reflects the personal contingent interaction,
and appurtenance of person to the group or to the
particular social context.
The interaction with the symbolic, concept other,
with the “status” other, by mental facilities of
generalization, idealization and simbolisation conducts
to the formation of the tertiary or spiritualy soul and to
the empathy, empathetic capacity. Reflects the concret
personal interaction and affiliation of the person to the
society and the human condition. Tertiary, spiritual soul
is therefore the product of enlightenment and to
projection capacity of the subject. Determines personal
qualities such as kindness and humanity, human
solidarity, morality, faith, aesthetic sensitivity, and
human sensitivity. Reflects the cultural, moral, spiritual,
creative and ancestral quality of the individual.
Of course, the three spheres or levels of soul form,
after the establishment, a bio-psycho-ontological unit,
and we not wrong if consider the soul as one
fundamental existential entity of person, her ontologicalspiritual nature, her being, even if the soul formation
process is dependent to the organic-psychic existence
and process.
In the humanistic social work practice through
soulful qualities, through human, empathetic quality/
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capacity, through creativity, aesthetic sensibility,
authentic faith, concern for truth, balanced personality
the professionals will send and stimulate the
development of spiritual features at customers too,
factually sending positive energy, happiness, aesthetic,
intellectual, spiritual, playful qualities; thus contributing
to a greater extent on their personal development,
increase the self-esteem, social consciousness, the
capacity of initiative and social autonomy. Thus fulfilling
the true mission for the humanistic social work practice.
On the one hand, will transmit, through empathy
humanism, agreability, happiness and balance to the
customers, will help their personal development,
enhancing social reintegration perspective, knowing that
the personal and social autonomy is conditionate and of
the degree of personal development or happiness.
The objective of practice, focused on person, would
be to stimulate the development or formation a
personality structure where the spiritual formation is
consistent and has high percentage in the structure and
economy of personality - the client will have an
optimistic but realistic self perception, a relatively high
self-esteem, confidence, aspirations, a consistent ego.
Also, it will be describe like an active, adaptive person,
with functional interpersonal relationships, presence of
spirit, eager for social reintegration and regain dignity.
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Humanistic social work operates with an empathetic
professional personality concept, that combines the
"human"
personality with
pragmatic personality.
Therefore, in the professionals training process the focus
is on humanistic curriculum, the goal is to training and
cultivation of empathetic-professional personality, the
ability to resonate to the sufferings and problems of
customers.
Qualities such as empathy, presence of spirit, the
high level of general culture, aesthetic sensibility, faith
and respect for the moral/ religious values, playfulness,
communicativity should not miss to any social worker
or a psychologist, or a caregiver, because it is the
concrete person wherewith empathize the customer.
How the personality formation is also a process of
spiritualization (Zamfir, 2008) the training of
professional human personality is primarily a process of
spiritualization and humanization.
In the general process of personalisation by the
spiritual personality appearance, as onto-formation, to
the soul too, is made also a subtle process, sublime and
complex of spiritualization, with essential influence, by
feed-back, on self-personality, social personality and
social life. The effect is that the individual making the
jump from the psychological and personality to the
person and from animals to humans, in the
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anthropological
and
cultural
definition.
The
spiritualisation involves the separation (relative) from
the nature, from raw material and anchoring on the
magical ideas world, in the playful and aesthetic
metaphor. Requires the capitalization of inexhaustible
resources offered by the historical human creation, by
culture and religion. Offers to the human, in general, and
to the professional personality, in particular, capacities
and personal qualities like empathy, altruism, spiritual
sensibility, soulfulness, happiness, humanism etc.
In the ontical order of the person the projective
ontos gives the defining note of human being through the
ontification of the generalized/ idealized other ("pattern"
of the human beings), the values, ideas, knowledge,
ideals, hopes. In fact, it's a inside ontically universe,
which summarizes, through double onto-projection, the
subjective and objective, the body and environment,
inside and outside, feeling and thinking.
The onto-projective formation not emerge directly
from the basic needs and psychological foundations of
the person, like the hedonic ontos, phobic formation or
the ontically subject, these arising at random from the
particular dynamics of the relationship with the cultural
environment, reflecting in a transformative/ projective
way its features. The objects, people, situations are not
asimilation in their physical-sensorial obiectuality but
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through the social/ cultural meanings, onto-projective
idealized and subjectivated.
After being constituted the onto-proiective
formations operates like some mechanisms in the
subject's service, through the projection of endemic
needs and the individual desires, but and in the service
of the individual who its "projected", "injected" the
vectors of control in the person’s formations. In this way
the individual’s behaviors are doubled, guided, the
subject is placed in a position to make difficult choices,
compromises.
The onto-proiective formations operates and with
the onto-projective referents which are, targets, hedonicprojective ideals, desires, aspirations which are
organized into onto-projective formations wich guiding
the conscious and unconscious searches/ choices for
ontogenetically-personal
growth,
training
and
development. They tend to holistically curdle in what we
might call the project (print) of the personal training and
development, ie the ideal of the good and personal
happiness, the idealized image of the good and of the
individual happiness.
Operates, experiential and emergent, by complex
mechanisms of feed-back and feed-before. The projective
personal referents may be the desirable social status, the
welfare, the desirable body image, profession, the
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required level of intelligence and knowledge, the
aspirated physical and spiritual pleasures, The aesthetic,
moral, axiological
aspirations etc. (for the social
services, especially those dealing with children, some of
them are actually educational and welfare objectives).
The perspectives of it meeting installs positive
emotions and states, comforting feelings, happiness.
Instead, the low perspectve of identifying with this
hypostasis determines uncomfortable neuro-vegetative
react and depression.
The predominance of positive onto-projective
feelings will lead to the establishment of a strong ontoformation of happiness and a visionary personality,
tilting the balance in the positive side. So, throgh fixings
the projective-personal balance in a favorable inclination
will will orient the personality to the future, will give a
positive sense, pleasant, efficient, active, dynamic,
adaptable, visionary (Text taken from the book
Happiness Theory in Social Work, Petu Stefaroi, Lumen
Publishing House, Iasi, 2009, pp. 180-181).
The projectivity, visionary and idealism are
indispensable qualities of the professional in social work,
because represents the onto-psychological source of the
empathy, but, also, because this profession is teleological
by its nature. The humanist professional in social work
practice not only make care, not concerned only to the
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customer survival, but aims the human development,
rehabilitation in perspective, according to a human
"project". So, building a new modus vivendi and a new
architecture of personality. Without vision, without
idealization, without projectivity his personality remains
contingent, flat, obtuse. The humanistic goals will
remain only on paper. All that aims to build at the
professional level must to exist in his personality, in its
onto-ideational/ projective interior universe.
The rehabilitation, authentic happiness, customer
development, self esteem, the intervention can best be
addressed and solved by operating on the formations,
onto-referents and levers of the onto-projective sphere.
But this must be, primarily, on the professional
personality. Therefore, in education and training of the
professionals is important to put great emphasis on
training the hedonics onto- referents, perceived with
roles of anchors, ideals. The process leads to form a
vigorous personality, active, positive, autonome, oriented
to self-achievement. The process strong develops psychic
functions like the will, intrinsic motivation, imagination,
intelligence (including emotional).
The projectivity, vision, hope are both the
professional qualities and the main resources and means
of achieving the objectives of humanistic social work
practice. These are inherent dimensions of personality
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and human condition, but must be cultivated and
educated.
Here, the fundamental role is of the general
education system, but also of the training of staff from
social welfare. When in the welfare system will work
mostly people with above characteristics are probabile to
decline gradually the assisted number and the situation
of those from the system becoming better. A key concept
of this process is personality development.
Humanistic social work considers the personal,
spiritual and moral development one of the fundamental
objectives of practice. Also, according to Rogers, Maslaw,
Allport and other representatives of humanistic
psychology and psychotherapy, Payne (2011) considers
the need to achieve personal fulfillment a crucial way for
social and human rehabilitation of the client. Personal
development is, so, one of the key tool of rehabilitation
and social adaptation of the client in humanistic social
work practice..
The values of these theories are part of traditional
social work theory and methodology, unfortunately, in
social work practice, in many cases, they tend to be
overlooked, actions and interventions are often limited
to elementary care and material support. But,
humanistic social work theory proposes with priority the
personal, soulful, spiritual, human development as one
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of the fundamental objectives and tool, being therefore a
inexhaustible resource available to the client and the
professional level.

Attachment theory
The theory starts from the finding that many social and
human issues, situations of difficulty, sufferings and
personal setbacks originate in the precarious quality of
the interpersonal, social, affective, attachment relations
from the primary groups. The social-affective anomies,
abandonments, separations, losses, the inconsistency of
attachment relationships tend to exclude persons of
secure systems and social coexistence, putting him in
situations of social risk, inadaptability, suffering, and
may become, so, clients of the social services.
Is the reason why humanistic social work theorizes
the importance of affectivity in relationships and social
coexistence, especially regarding the role of child-parent
attachment relationship in the formation of consistent,
efficient and adaptive personality of the child (Bowlby,
1979). In the social welfare organizations is interesting to
following and the role of attachment also in the quality of
human relationships between the professionals, between
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the staff and customers, as well as the management
quality and style.
After our opinion the instance of personality which
has a key rol in this proces is the soul, especialy the
affective soul. Because the affective soul, as transmergent
amount of persons and social-relationships, significant
persons an relationships, is a ontological-subjective
formation of the person that reflect the intensity and
quality of the social-afectiv relationships from primary
groups, especially from family (M.D.S Ainsworth & co,
1978)
În the ontogenetical process of soul formation the
other, mother, environment, home represents, thus, the
fundamental sources. Primary shaping of the formativ
framework which prefigure the formation of affective
soul is anticipates by establishment of the affective
micro-formations, centred, mainly, on significant people,
others. Once established, they operate as relatively
autonomous formations, but they are conditioned by
determinate relationships. Persist as long as these people
or objects will be imposed by the presence or importance
to the subject.
Some of them, especially persons, becomes a crucial
existential meaning, as the mother, or, where
appropriate, other person from child’s genuin microenvironment. These individuals act as "pivot" in the
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process of building the soul. Internal sources of ontopersonal formation is the feelings and subjective
experiences in relation with humans.
Once established, the soul works like the all other
formations, but will need affective experiences, mainly
socio-affective, as the source of existence and
development.
The establishment of the soul as an autonomous
ontological-psychological formation and personality
structure is an important step because involves installing
in the ontological-psychological system of individual and
increasing the autonomy of onto-formation. At this level
begins the process of accentuated release from
references, the process of accelerated autonomisation.
The person (child) begins to become receptive to the
values and critical in report of the behaviors and
attitudes of close people. The soul begins to contribute
essentially, hence, to the formation and of other
formations, integrative, like the personality.
The transition to the phase where prevailing the
other purposes is achieved at this stage too, is the
moment where the other is represented as a desirant
subject and less as desirable object.
The other as desirable subject, with needs, concerns,
goals it anchored deep into ontological structuare of
person, they can controls, by mechanisms and strategies,
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often involuntary, personality and even
the
consciousness. The person accepts this situation, not
necessarily intentionally or knowingly, because the other
provide content to the inner life, feelings and even
emotional security.
The affective soul is a transmergent/ emergent
amount of persons, therefore each person is also a
experiential amount of other persons and entities. Only
by the communication, mind, language, community
coexistence facilitating, and by the mediator contribution
of the soul is defined, more or less, as a unified entity.
The unification is made by means of intelligence,
consciousness, ego and personality, but how these no
pass, usually, the state of constitution remains to
conclude that the key note of internal persons’s
individual existence is the emotional interaction between
the subject and the other, despite the established labels
such as "Man is a rational being."
It is the reason why the humanistic social work
attaches a great importance to affectiv factor, to the soul,
both in theory and practice. From the perspective of
soul, and of the perspective of balanced and strong
personality, is essential the presence, security and
happiness of the dear other. Is not a totally disinterested
altruism. Person defined as a virtually assimilation of the
another's enjoyment is enriched itself, becouse without
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the other lose the opportunity to be humanized an
socialized. At the birth, "the being" is in the other, the
body itself is not enough for personalisation. This is the
way that humans access to the social experience, culture,
history, assimilated all community experience, by
contact with each other, with the environment, with
values.
The process determines the capacity of attachment,
empathy, altruism, inner well-being, social adjustment.
It is extremly complex because is made on many levels physical, cognitive, emotional, voluntary, axiological,
behavioral etc. If this process is positiv, the affective soul
and personalty takes place smoothly and completely are
likely that person to become social integrate and be
happy, if this process is vicious, in conditions of socialemotional anomy or maltreatment the person can reach
in high risk of inadaptation, unhappiness and to become
client of social services.

Empathy theory
It is a contitutional theory in humanistic social work
because empathy is the capacity of the person to
understanding and feeling each other, to think and feel
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what another person’s thinks and feels, ability to really
sit in the other’s place, to seeing the world as he sees it crucial qualities of the professional in the activity of
evaluation and intervention. Through this capacity the
practitioner can think and feel the client’s distress, really
sit in the client’s place, and from this position to identify
the better solution.
In literature, empathy is described like a cognitive
and affective relationship of inter-knowledge and social
communion, therefore, in social work is and a formative
instrument used by the professional in the achievement
of the specific purposes, mainly in human rehabilitation
and social autonomisation of the client. The
professional-client proactive empathetic relationship is
in fact a framework for the transfer, a subtle culuoar that
the professional uses, voluntarily and professionally, for
human and social rehabilitation of the client, to solve the
social problem (Stefaroi, 2012. P. 168).
Crucial is the goal of human rehabilitation and social
integration of the client through its humanization,
through spiritual development, through empathetic
processes.
Empathy is so a means and an purpose; the
professional using or creates the optimal socio-human
environment for human rehabilitation and client
happiness in order to prevent social problem occurred
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(Rogers, 2008). The practitioner uses proactive,
formative, educational and inductive valences of
empathy for the ontological-psychological reconstruction
of the client’s personality, as step in the personal and
communitary development and social rehabilitation.
Empathy is, without doubt, one of the underused
therapeutic resources in the social science and practices
(Rogers, 1959), including social work. But the humanistic
social work give its a crucial role. It is a phenomena
and processes of great complexity, depth and finesse,
that involve concurrent the subject and the other, the
person and the group, the individual and the society, the
group and the society, feelings and representations,
values and beliefs, feelings and ideas, the material and
spiritual existence. The unilateral, psychologistic,
voluntarist approaches, on the one hand, trough the
individualistic psychologies, and the sociologistic, on the
other hand, by the structural-functionalist and
universalist approaches tend to not capture these
phenomena or processes.
The study of the empathetic phenomena and
processes, the empathy as object of scientific knowledge
is not only a epistemological necessity but also a
necessity of higher social and human importance in
the
globalization
perspective,
the
effects
of
cybernetisation and "virtualization" of social life, moral
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Page 138

Electronic collection:

and cultural degradation, degradation of the family
values, growth of the economic-technical factor role in
society and in daily life of the man.
About the psychosocial concept and phenomenon
that is empathy have dealt great thinkers like Lipps (to
feel himself in something), Allport (understanding and
feeling each other), Titchener (ability to think and feel
what another person thinks and feels ), Rogers (the
fourth stage in the emotional-personal development;
ability to really sit in the other’s place, of seeing the
world as he sees it), Batson (disposition/ motivation
oriented to the other). In Romania the concept of
empathy
and
empathetic
phenomenon
was
experimentally studied, among others, by Stroe Marcus
(1971).
Hoffman (2000) interprets the empathic disposition
of the person as effect of cognitive-affective action of the
other, resulting so an emotional response closer to the
other interests than the self, while Pavelcu (1972) gives
the following meanings to the concept of empathy:
sympathetic projection of the self, emotional fusion,
sympathetic intuition, affective union, knowledge by
interweaving, introjection, tranzitivism, intropathy,
sympathy, transposition into the current other's state,
identification with another, transfer, sympathetic
projection.
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Empathy is so a form of knowledge of the
environment, so is a cognitive process, is a form of
feeling and emotional experience to the other, therefore
is an emotional process, is an interpersonal process, so is
a social process and, not least, a spiritual process/
phenomenon, trough the human capacity to resonate to
culture, science, philosophy, religion etc.. All these
phenomena and processes contribute to the
establishment of what might call the human sensitivity.
The onto-personal formation which perform this
function is spiritual soul. This onto-personal formation,
critical part of the architecture of human personality, is
built and set as effect of the internalization and
organization of the noetic-subjective, self-projective or
spiritual (mystical, playful, epistemic, aesthetic, moral
etc.) experiences.
In this sphere it installs what could be called the
projective-spiritual being of the person. It builts on the
biopsychological personality, affective soul and mind
foundation, and in the context of formation of the other
personal onto-formations, (the endemic ontos, the
affective ontos), that, chronologically, it succeeds
(although the formation and institution process and
simultaneous or interactive). Depending on the type of
experiences, on subjective experiences, will forms the
(ideal) self, the happiness and depression formations, as
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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Electronic collection:

well as the spiritual ontos with the formations: mystical
soul, playful soul, aesthetic soul, gnostic soul, ethical soul
etc.
The formation process and its existence is
conditioned by the existence/ building of a formation of
mental sphere: the noetic ontos.
The spiritual-projectiv ontos, build by the noetic
ontos, is, undoubtedly, a version of the world, an
existence, a being with a special nature. The special
nature of this ontic world is given by the great diversity,
complexity and depth, on the hand, and (perhaps
especially) of its ideational, semantics and projective
content, on the other hand.
The most obvious subjective-projective or ontoprojective feature is, however, that the human individual
is born biologically, but must be born, socio-human,
once more, which requires a project. Therefore, it must
assimilates symbols, meanings, values.
But, the man is not a computer wich stores
information. He lives, grows, is existentially built, that is
why, so-called assimilation, is in fact a projection. The
objects, people, situations are not assimilated in their
physical-sensorial objectuality, but by the social/ cultural
semnification, onto-projective sujectivated.
So, the subject is inserted în a noetic, axiological,
cultural world, where can not survive as whole man
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unless it is part of a field, the world of relationships,
structures, assemblies, socio-cultural formations with
very high complexity. Only their projection in ontopersonal formation and building of the whole personality
ensure the survival. The individuals unable to makes this
process are excluded or excludes himself. There are some
processes that are interested in understanding the
process of building the projective ontos.
One of them is the idealization. This is a logical
process of essentialisation, abstractisation and selection
of some features. It is and a projection guide of the
process.
The construction of projective ontos is done on two
levels. The first is the comassation of the primary and
secondary formations, some of them, of course, another
concerns the whole, unitary organization, as a unique
formation, as a being, as a function.
The “synthesis" of pre-formation is not done
accidentaly, is the expression to some trends and force
actions of a existential vectors, homologous of the
endemic formations: hedonic ontos, phobic formation,
endemic/ ontic subject etc.
It can’t know exactly how many formations will
remain and will establish, autonomous, in the projective
ontos framework. Their number can be unlimited,
however, impossible to control. We believe, with
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Page 142

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certainty, that, it can speak of the following: spiritual
soul, happiness formation, depression formation and
the ego (onto-projective).
Mystical soul is constitutes in closely related with
the phobic and malsentic (depressed) formation, the
hypothesis of death, with non-being, with the
supernatural, the love, inlove, with the saint as model
and aspiration, with the heaven, with the fantastic
happiness etc. Through sublimation generates the need
for sacred.
The mystic is not an option, is a foundation of the
personal constitution, and is materialized in the setting
of certain specific onto-formations (Stefaroi, 2009a,
p.22).
The mystical soul is set on the opposite side of the
endemic. Both poles are still beings, these have
autonomous existences, needs and produce desires. The
mystical desires requires mystical experiences, the need
of sacred, trances, revelations, sublime feelings,
asceticism, faith, love, heroism. The mystical soul
formations are far from the contingent processes of
consciousness, reason and behavior. Are deep ancestral
"implants" in unconscious, landmarks of individual
beliefs and convictions, but and sources of the emotional
instability, fanaticism and paranoia (in pathologically
view).
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Page 143

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In fact, mystical (spiritual) soul unites, by sacred,
the body, mind, the self, environment, culture and
projectiv/ transmergent/ telegent capacity of ontopersonality,
inevitable
for
personal
genesis/
development. The focalisation of these energies and
processes is creative of "spirit". Its content is the higher/
sublim emotion (sentiment) profound, almost
revealed,
impossible
analyzed
and
described
scientifically.
The establishment of the spiritual soul generates
and aesthetic, playful and gnostic needs. They are the
expression of certain onto-projective formations like the
gnostic soul, playful soul, esthetic soul etc.
The gnostic soul has many similarities and
connections with the noetic onto-formation. What
differentiates them is that the noetic onto-formation is
an organization of ideas in itself, an itself objective
world, logical, intrinsic, cognitive, self-sufficient, while
the gnostic soul is subjective and emotional
impregnated, and determines the higher need of the
subject to search gnosis that produce satisfaction. While
for the noetic onto-formation the fundamental need is
for the truth, for the gnostic soul prevailing the subject’s
spiritual need for the knowledge itself.
Between the two poles, mystic and gnostic soul, is
located playful and aesthetic soul. The playful soul is
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Page 144

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expression of the ontological-ancestral need of the
person of liberty, entertainment, of irony against the
limits of existence. The personality will reflected, in its
own dimension, this spirit - requirement of social,
cultural, moral action, but and of creativity. The
environment and source of the playful soul is a different
world than the real one, is set with its elements and laws,
but placed in an ontological order inherently
questionable. The playfulness soul illuminates and
streamline the internal communication channels and
with the environment, gives to the individual comfort
and authentic existence, spirituality.
From the playful soul it feeds also the process of
formation the aesthetic soul. In fact is very difficult to
achieve a clear distinction between the two ontoformations. However, the aesthetic soul is reported at
established historical-cultural values, imposed by
society, subjectively assimilated of the person. Is more
important, beyond the social, cultural, historical matters,
the ontological-individual organization as soul to these
values. It can be said that by imposing the values, as
social commandment, the aesthetic soul it more
regularizes, leading to an higher organization in
structures of personality and socio-human behaviors.
The mere existence, as the ontological core of
personality, of the soul as a whole determines the
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empathy, compassion, love, aesthetic sensitivity,
attachment, conception of the world, religious faith,
human sensitivity. Concrete form of expression and
intensity depending, of course, of the stage of
development or many others individual caracteristics.
In the process of personality formation, by
establishment the soul, it occurs the humanization of the
body, animation through the other (generic man, the
source), the who must be assimilated, so, the body from
birth to become a man. In its absence the body would
become what cybernetics try to build, with the intention
of imitating the human beings, a robot.
The formation and establishment of the soul causes
the body to become a human and not a robot, so it is
important to raising the children in families, in
environments based on attachment, affection, respect for
each other. The other is the source of their development.
Is there a common spiritual background, which
incorporate the relational-affective pattern of the human
being, the structure of personal background that
determines the overall empathetic capacity and the
human sensitivity, but and a specialization according to
the particular, biological, psychological caracteristics, or
of social/ professional environment, which favors the
attachment. The soulful’s configuration of an artist is
generally different from that of a butcher. As well, the
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configuration and soulful/ empathetic quality of a social
worker is different from that of an engineer.
Empathetic capacity and human sensitivity of the
persons in relationships and groups generates the
formation of empathetic community and compathy.
Any social group, community or organization is so
and an empathetic community. Many human suffering,
tragedy or social problems are rooted in its
underdevelopment,
in
weaknesses
or
serious
compathetic problems. Knowledge of this aspect by the
social workers is a necessity and, moreover, the
compathy, empathetic community, the system of
sympathies and empathies can be very effective tools for
change, improvement, normalization.
The empathetic community and compathy are built
and
specifically
define
trough
the
common
circumstances, characteristics and behaviors of
individuals who compose it. Consists mainly of three
types of processes or phenomena: emotional, cognitive
and spiritual.
In this perspective each member of a community is a
product of a unique interaction, depending on the
personality of the others (Golu, 1997, p 136), place, time,
cultural niche, hazard. Each person is actually part of a
particular compathetic system. It is, in turn, part of an
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comprehensive system. The most common compathetic
system and most consistent is the family.
The compathetic consistency is given by the fact that
the individual personalities are composed of common
experiences, by the fact that in each individual
personality exists, trough empathy and projection, the
others. It establish a mutual existential dependence.
This empathetic community works, trough the
organizational culture, and as a system of symbols or
values that are rooted in individual’s personality or
activism. These symbols and values it imposes as link
and unity resort between the two parties. Their existence
and operation gives the sense of belonging, familiar,
known, give comfort, safety and happiness.
Between the empathetic community and individuals
which it constitute it establish a ontological balance, an
existential and functional optimum, in which is satisfy,
in principle, an a harmonious and non-confrontational
way, both personal and collective necessities.
The empathetic community and compathy can also
have and negative influences, may be an area of nonvalue, of conflict, hostility or social exclusion. The
empathetic community can have a coherent organization
and functioning but founded on non-value, on antisocial
attitudes, or may be poorly organized, dysfunctional,
immature. In both cases, members are exposed to
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personal underdevelopment, marginalization and social/
moral maladjustment.
In humanistic social work practice the empathetic
capacity and behavior is not an alternative but a
consubstantial necessity of any profession on the social
work field (Zamfir, 1998), particularly in the child
welfare, but and in the elderly and disabled. Through
empathy their personality becomes sensitive to the
sufferings and problems to people in need, and, on the
behavior level, acquires agreeability.
Through empathetic qualities, namely, the
ability to feel the enjoyment (desire, suffering) of the
other, the ability to think and experience what another
person thinks and feels, the ability to really put in
another place, to see the world as he/she, the personal
provision/ motivation to the other, sympathetic
projection of the self, emotional-affective fusion,
sympathetic
intuition,
introjection,
tranzitivism,
intropathy, sympathy, identification with the other,
transfer etc. the professional acquires access to the
customer personality and an effective method of
therapeutic change.
The empathy of professional operates through its
defining functions: cognitive, of communication and
foresight, of emotional contagion and performance, of
solidarity, prosocial etc. It is a fundamental way of
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knowing the customer and the environment in which it
lives, so a cognitive process, is a form of feeling and
emotional reflection of the client/ environment,
therefore, is an emotional process; being and a
interpersonal process is and a social process, and, not
least, a spiritual process/ phenomenon through the
capacity of the professional personality to resonate al the
customer culture and spiritual sensitivity.
The empathetic qualities of the worker in a centre
for residential care are a great importance in the goal of
organizational’s congruence, consistency, unity and
functionality. In these institutions, the empathy must
have a very important role. The professional-client interempathy has a undeniable curative function (Rogers,
1959).
The social care organization is a network of interempathy that, especially in children's institutions, the
professional personality can have a vital educational
function. The professional personality interacts with all
its physical, psychological, social, cultural, moral level
and features:
 personal characteristics
personality etc.;

-

age,

appearance,

 language;
 specific sensory-cognitive and affective qualities;
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Page 150

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 system of values, sensibilities, tastes, habits, rules,
customs, etc.;
 behaviors, gestures, activities, etc.;
The organization/ institution of social care is
defined and by the personalities that made up, including
the professionals personalities, with the three
dimensions: affective, cognitive and spiritual. The
affective phenomena are in fact, relationships,
interactions, compathies between the affective spheres of
persons, while the cognitive and spiritual phenomena are
the processes between its spiritual spheres or projective
egos. Of course, the compathetic interactions, processes
and phenomena area of these organizations is infinitely
large.
Through the spiritual and social valences of the
empathetic personality a professional from a residential
institution for children can help to create a magical
psychosocial and cultural "universe" for the satisfaction
of intimate, deep, empathetic personal needs, of spiritual
growth and education, emotional and moral
development of the children.
The institution is for the child the place where is
built the ontological foundations of its personality. Is the
environment in which the child is feed with spiritual and
moral energy. Is the existential magic framework of
training, existence and manifestation of his personality,
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of its happiness and soulfull/ personal fulfillment. To
this end, the role of the empathetic qualities of
professionals is crucial.

Happiness theory
The happiness theory in humanistic social work is based
on the assumption that efficiency and the personal/
professional/ social adaptation is closely related to the
degree of happiness of individuals and communities,
psychological-spiritual well-being is a factor of energy
and self-developent/ autonomy (Haidt, 2008), so
reducing the degree of social vulnerability and the
likelihood of becoming a client of social services
(Ştefăroi, 2009b). It is based on established scientific
theories, the fundamental human rights and is based on
the following principles:
 Every person, regardless of age, sex, nationality,
social status, profession is entitled to a dignified life,
to happiness, to personal fulfillment;
 The essential indicator of human life quality is the
internal satisfaction, subjective felt, the happiness
and complacency of the person;
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Page 152

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 The authentic happiness is a source of personal
development, social/ professional efficiency and
factor for the acquisition of the autonomous social
reintegration capacity;
 Man is not only a consumer of services, material and
social goods, but is also a cultural, spiritual,
aesthetic, playful being – this has therefore
emotional, cultural, spiritual, aesthetic, playful
needs - endemic entered in the ontological
constitution of person, needs that must be
unconditionally satisfied.
In literature the happiness theme is approached
from
all
possible
perspectives:
philosophical,
psychological, religious, anthropological, aesthetic,
sociological etc. The dominant idea, which seems to be
clear, is that the happiness is not directly determined by
the current, libidinal, sensorial pleasure and satisfaction,
but rather of a deep, constitutional personality structure,
which predisposing the person to personal development,
social efficiency, positive emotions and feelings.
This is also the basic assumption of the book
"Authentic Happiness" by Martin Seligman (2002. After
Seligman the authentic happiness is conditioned on the
optimal development at the all motivation levels of the
personality, hedonic, of the desires, of the ego and of the
objectives. Another author, Jonathan Haidt, addressing
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the theme of happiness in the book "Theory of
happiness"(2008), through the concept of metaphor.
We believe that a true, deep, sustainable happiness
is conditionate on the creation of a specific ontopsychological device (the prosentic/ happiness ontoformation) and of the soul as the support ontological
formation. These are the sources of empathy and to the
capacity of the workers to "give" happy the customers.
The happiness is usually perceived as being related
to achieving personal fulfillment, so they are at the
higher level of the motivational pyramid and structure of
personality. Is identified also with positive, euphoric
feelings, with the satisfaction or pleasure, states that can
be related to the needs from the lower levels. No doubt,
elements and dimensions of the happiness (the need for
happiness) can be found at all levels of the human
personality.
For the social welfare system we believe that the
most appropriate sense of happiness would be her
description in terms of unitary structure and
functioning of the personality, with the states of
equilibrium and efficiency that they generates.
In this context we say that the happiness need is in
fact the need of psychological balance, of balanced
personal structure, adaptable personality, personal
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Page 154

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development in the physical, psychological and social
plan.
In the happiness theory in social work's perspective
(Stefaroi, 2009b) a person is or becomes a client of social
services not only because of social or economic
circumstances, as is often stated, but because his
personality is socio-maladaptive structured, and an
esential role in this process it has the unmet or vicious
meet to the need of happiness, of positive mental states,
of satisfaction, of supply to ego, self-esteem. In vain is
intervene on the individual client system with economic
or social measures if the problem has, in fact, an
important psychological, emotional, or psychologicalspiritual component, the human personality of
professionals having here a crucial role.
There are a number of personal/ personality
characteristics such as level of happiness, interior
comfort, irony, relaxed attitude towards life hardships
and professional difficulties, ie the soulful welfare and
happiness, which is crucial quality of the social work
practice, because they are the source of human/
humanitarian sensitivity, the empathy and agreability defining features of the professionals, especially those
working directly with children.
The relationship with the client is not objectual but
"spiritual". The term can help us to understand more
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Page 155

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deeply, completely and complex the nature and specific
of the professional-customer relationship. Beyond the
primary goal of the social reintegration or economic
rehabilitation, the customer expects also related services
such as tolerance, understanding, humor, aesthetics
sensibility, morality, creativity, "spirituality", in a word happiness (Stefaroi, 2009b, p.174).
The recruitment activity of the proffesionals is
intended so the future employees to have the qualities
that enable it to offer and such "services", that often
depends the success of the intervention. They are key
determinants of the professional efficiency in social
work. Authentic source of these qualities is the soul and
the established happiness state, the existence of an well
developed onto-formations of happiness and a positive
hedonic-affective onto-balance.
It is impossible to imagine professional efficiency, in
the jobs that involve working with people, without
personal efficiency, with the soulful welfare and
happiness state which it implies. Literature concludes
that the professionalism is strongly conditioned by the
degree of happiness and interior comfort of the person.
The professional efficiency is correlated with the positive
attitudes, with the degree of internal relaxation, the irony
and personal happiness (Bandura, 1986). James (1981)
believes that the job happiness/ satisfaction is the
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relationship between individual aspirations and
achievements. At the same time, happiness is an ontosubjective psychological feature and it aprioristic makes
the professional to performance.
We believe that the following psychological-soulful
predispositions promote the efficiency of professional on
social work practice in the effort to adapt and achieve
specific professional tasks: soulful welfare, state of
happiness, self-esteem, functional flexibility, agreability,
extraversion, democratic spirit, tolerance, openness to
new ideas, epistemological and methodological
flexibility, mature personality, emotional stability, selfcontrol, detachment etc.

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METHODS

Methods adopted/ adapted from the
humanistic psychotherapy
The humanistic psychotherapy is undoubtedly the main
source of the humanistic social work methodology and
practice. Both promotes the equal relationship between
therapist and client and increasing the role of personality
and affective processes in the therapeutic relationship
(Mitrofan, 2001). The humanistic psychotherapy bring in
humanistic social work practice the principle of
rehabilitation (social integration) through focusing on
the customer, human and spiritual development, focus
the intervention on the resource and not on problem
(Payne, 2005, pp. 186-187).
Throgh client-centered therapy Rogers has the
crucial merit to worked at the foundation of the modern
social work theory and method through therapeutichumanist methods and values promoted.
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Existential psychotherapy is based on a series of
existential theses, proposing identification to existential
anxieties/ crisis and internal ontological rebalancing
through personal/ human growth.
Gestalt psychotherapy proposes achievement the
convergence between consciousness/ behavior and
experience, "between the figure and background"
(Wheeler, 1991, 65), while positive psychotherapy is
based on the belief that all people are fundamentally
good and they have the constitutional capacity to be
happy (Seligman and Csikszentmihalyi, 2000, Seligman,
2002).
Also, Group methods and
increasingly used in social work.

techniques

are

Especially in the clinical social work it is, also, used
transactional analysis, the psychotherapy focused on
emotions, existential analysis, dramatherapy, dance
therapy and movement therapy, art therapy, focusing,
psychodrama etc (Stefaroi, 2012, p171-172).

Existential-humanistic methods
The fundamental assumption of this method is that
through "existential" intervention social worker can
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work on building a new modus vivendi, a new social
realities, with existential tools and based on an
existential social scenario. Have as the source what
imposed in psychotherapy like existential analysis. As
theory and method is linked to a number of names such
as Rollo May, Ludwig Biswanger, Max Scheler and Viktor
Frankl. Operates with terms/ categories such as
existential impasse, existential crisis, existential
meaning, existential anxiety, axiological system,
existential dialogue, existential scenario etc.
Existential analysis/ inquiry does not address the
client as a pathological case, in this approach not exist
mental illness but only difficulties and existential
impasses, which means loss of existential meaning
(Mitrofan and Buzducea, 2005).
Their use in the humanistic social worker activity
must be made in close relation with other aspects of the
situation of difficulty, with the client system, and by
correlation with established methods, practices and laws
from the social welfare system.

Balance method
The sense of the word balance is both, of system consists
of two opposed interrelated elements and that of
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equilibrium. In humanistic social work the both are
relavant and necessary. Social worker seeks to represents
the human problems as socio-human onto-systems with
unbalanced elements and seeks to achive the humanontological equilibrium contributing to solving the
problem. Balance method is, also, a humanistic method
of intervention.
In the humanistic social work practice it can operate
with the following onto- balances:
 The balance of socio-cognitive onto-systems. Deals
the assessment by contraposition of socio-cognitive
representations of person and community.
 The balance of socio-affective onto-systems. It is a
tool that can be used by professionals in the
integration process on an alterative environment, to
the child, for exemple. Deals the counterweight
analysis of attachment relationships that had the
person in the origin group and in the new group.
 The balance of relationships and role-status ontosystems can be done quite easily, also by the
equilibrium. It is useful to evaluate, the child, for
example, a time after the placement, his position in
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the new group and how perceives it through
reporting at the situation that had in the origin
group.
 The balance of attitudinal, cultural and spiritual
onto-systems. In the case management and
placement decision has a very high importance. We
do not refer to the cultural or moral standard/ level
of the two groups but at problems of sensitivity,
tastes, guidance, or social aesthetic, for example.
Seems small details but in the soul of the child from
the substitutive group may have a special
significance.

Appreciative methods
The appreciative methods are being increasingly adopted
and successfully applied in social work. Humanistic
social work prioritize them because bringing positive
thinking, orientation to the future, adoption the
appreciative, developmental model, and abandoning the
deficiency model. Promotes, as objective but and the
main strategy, the approach of social/ human issues
through appreciation, knowledge and increasing of the
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Electronic collection:

optimistic, positive expectations of the client (individual
or collective).
Operates with the conventional instruments of social
work, like social inquiry, supervision, intervention
project and case management, but are still resized by
categories of positive method and takes crucial paradigm
of the cognition psychology or psychotherapy. A
fundamental role in these techniques it has the
potentiality of language (Sandu, 2009).
Appreciative social inquiry respects some principles
like the constructionist principle, of simultaneity, poetic
principle, positive principle or of anticipation (Cojocaru,
2005).

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Part IV
THE HUMANISTIC SOCIAL WORK
PRACTICE AND THE PRACTITIONER’S
PERSONALITY

D

iminishing the customer's suffering, distress and
unhappy, increasing the spiritual well-being,
personal development and obtaining the
autonomy, moral development and socio-human
integration are among the most importants objectives
of the humanistic social work practice. Accountability,
achieving personal and social equality, flexibility in
human life and professional practice, complexity in
human life and professional practice, achieving caring
and creativity, developing self and spirituality,
developing security and resilience, developments in
researchare, are after Payne (2011), the most importants
principles and values of this inovativ practice in
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contemporary social work. The main role of the
humanistic social work is to enables clients to realize
their potential within the therapeutic relationship ans
human-context, by enhancing client potential to achieve
self-actualization in the social environment, also to
create just social conditions to promote general wellbeing, to promote “human and social well-being by
developing human capacities; personal growth, and
social relationships of equality, freedom, and mutual
responsibility through shared social expe rience (Payne,
2011, p. 31).
Accountability principles involves both the social
worker and agency’s responsability and the client’s
responsability. The client has, the first, accountability for
his situation and his reabilitation, but the social worker,
as agent of community and humanity, has the
profesional accountability for correct and scientific
procedures, based on evidences, and to fulfill the mission
given by these. The practitioner has too a personal
accountability, in relation of the humanitarian mission
that he has, and of the specific of profession which he has
chosen. Also, procedures that allow for informed consent
and advanced care planning communicate respect for
clients to make their own decisions upon full disclosure
of information. This allows for client responsibility to
express personal power or social agency. Accountability
in the helping relationship further entails working
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Electronic collection:

together to create a social environment that is responsive
to and supportive of client change. Here social worker
involves helping clients exercise political power when
conditions are most receptive to social change. An
environment most conducive to change is partially
characterized by the presence of social policies that
protect basic human rights.
Others core principles are flexibility and complexity.
Both suggest an almost limitless human and professional
opening to a wide variety possibilities of manifestation
of the customer and to the multiple therapeutic
options.The flexibility principles concerns specially the
current practitioner activity, involves promotes and a
professional image that gives authority to engage the
client in a open and flexible helping therapeutic
relationship that consists of an improvisation that occurs
between the client and worker and is articulated through
the convention of therapeutic rapport. While the
complexity principle concerns the way of representation
to the client, the social context and the difficult situation,
especially in the way of approach and assessment
activity. Promotes the complex and multidimensional
representation of the client systems, situations of
difficulty and therapeutic contexts in which operate the
practitioner. Reactions to change may not be accurately
predicted given the variety of factors involved in a
system. So, the author warns against oversimplification
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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of relational patterns that may come with problem
solving, and encourages fuller consideration of a variety
of perspectives to better respond to the multifaceted
nature of client concerns (from Callahan, 2012).
For Payne the “spirituality” principles is one o the
most important. After this spirituality is one of unlimited
resources that are available to both at the client and the
practitioner and involves the process of making meaning
out of life events. Through spirituality the intervention
process can help the clients to establish a sense of
congruence with self and the world, with culture,
wholeness in life and happiness.
The (human) evidence-based practices propose, in
the specific activity of practitioner, of assessment and
intervention,
focusing
on
the
complex,
phenomenological reality of the client. The construction
of evaluative picture starts with what is identified as
existing, real, verifiable and sensitive. Is achieved mainly
through fieldwork and through direct, empathetic
contact with the client and his socio-human context
(Payne, 2011: 76). The practitioner work is based and on
the evidence of researches and studies's concluzions on
that tipe of case, this having the task to realize modeling
of the identified difficult situations in report of these
research's findings.
Payne (2011) consider caring more important than
helping. But he states that it is about of a holistic caring,
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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that includes and the personality and spirituality not
only the physical sphere.
“Humanistic social work focuses more than many models
of social work practice on holistic caring processes rather than
helping for two reasons. One is that many social work and
similar services are involved in helping people with long-termcare needs; children whose parents cannot care for them;
people with mental illnesses, intellectual, and physical
disabilities; and older people. Therefore, social work requires
more than a quick problem-solving intervention or social
change and then standing aside; it requires developing the
client’s personal capacities to resolve difficulties and live an
improved quality of life over a long-term involvement. Second,
social work aims at psychological efficacy, as humanistic
psychotherapies envisage, but it also involves a focus on
empowering the social agency of social networks in the client’s
environment.” (Payne, p. 139).

The humanistic social work practice promotes so an
innovative approach, also proposes and a new vision and
approach to the professional and his personality. It is a
prioritize of the human and spiritual qualities, certainly
not disregard other types of qualities. Features such as
patience, human sensitivity, emotional well-being and
personal happiness, empathy, agreebility, spiritual
sensitivity, vocation for working with the suffering
person, balanced personality, vision and proiectivity,
tolerance, anti-discrimination, idealism, altruism are
increasingly required by employers from social work
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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areas, and are increasingly considered in the activity of
training the staff. Because the humanistic social work
practice require from the professional attention and for
the soulful problems/ manifestations of the client.
Through the humanities knowledge and spiritual
qualities in the assessment activity the humanistic
professional it focuses on the identification, analysis
and description the concrete customer’s human problem
and suffering, through identification the situations of
existential impasse or crisis, identification of personal
and collective tragedies, personal, family, organizational
or professional failure situations. Through humanistic
methods it made the representation of the current
compathetic, social, cultural and psychosocial situations,
of the concrete situations of depersonalization and
dehumanization.
Therefore, the humanistic professional will build the
diagnosis
mainly
by
a
contextual-humanistic
phenomenology.
The
construction
process
of
intervention plan after humanistic model involves
prioritizing the identification of needs and soulful,
spiritual, human, subjective, voluntary resources of
rehabilitation.
The intervention activities not makes excess of
formalism and technicism, the professional empathize
authentically with the customer, aims to contributing to
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
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its social autonomization through the spiritual, personal/
psychological, moral and socio-cultural development
(Payne, 2011).
Through
empathetic-projectiv
behavior
the
professional working on construction of a new interior/
soulful and exterior/ relational realities and behaviors of
the clients, with humanities tools. The behavior in the
intervention process require increasing the role of
affective processes in the therapeutic relationship
(Mitrofan, 2001), focusing on the customer, human and
spiritual development, focus intervention to resource
and not to problem (Payne, 2011b), identifying the
soulful anxieties/ crisis and internal-ontological reequilibration through spiritual and moral development.
In the intervention process the targets mainly
include terms such as authentic happiness, personal
development, social recovery/ integration by spiritual
and moral developing, formation of a strong
organizational culture, accountability etc.
The used methods aims, through the intervention
plan, caring the soul and active personality. The
humanistic social worker coordinating the team efforts
to optimize the client's personality and the empathetic
environment of the organization.
On the view of humanistic values, principles and
theories the training, recruitment and appraisal of the
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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staff is a unitary phenomenon and seeks, ultimately, the
workers in this field to not be some mere servants who
simply deliver some "services" but a complex human
beings, with souls, with empathetic personality, with a
deep knowledge of what is the man as being extremely
complex.
The social worker of the Millennium III is able to
contribute effectively both to reducing the client's
suffering
and increase their ability to adapt and
autonomous integrate in community (Gill, 2011).
The formative-educational objectives are achieved
mainly by promoting the humanistic values and model of
the professional in social care areas through the specific
literature or through the educational system, by
increasing the number of humanistic courses, of
humanistic psychology, pedagogy and sociology, of
philosophy, culture and spirituality.
This is because the humanistic social worker or
psychologist is focused, with priority, on the soul, on the
spiritual, empathetic, subjective, emotional issuea of the
client, on the existential bottlenecks, on group and
personal dramas, on the moral and spiritual aspects of
the problem. For this, the real problems are of human,
emotional, spiritual nature.
The humanistic counseling is a systematic approach,
developed by professional tools and methodes, in which
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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an accredited counselor, providing assistance and
support for spiritual/ human rehabilitation and social
adaptation.
And the manager or the worker from residential
institution, in the view of humanistic social work values,
is a "man with a big heart." Human/ soulful qualities, the
positive, compathetic, visionary personality prints the
manager’s behavior flexibility, adaptability, sociability,
communication, agreeability, tolerance, it focuses on the
human goals of the care institution, help to prevent and
resolve serious conflicts at all levels - intrapersonal,
interpersonal, of group or institutional, enhances the
complacency degree of customers and staff, of
satisfaction (happiness), enhances the positive feeling of
belonging to the organization.
It is essential that everyone who working in the
residential institutions to meet a minimum conditions of
human, educational, vocational, psychological or moral
order. The organizations where they work must be
themselves a source of stability, efficiency and
humanism for the customers (Stefaroi, 2007). That
becouse the empathetic ability, emotional wellbeing,
happiness,
personal
development,
altruism,
agreeability, intelligence, culture, idealism, visionary
orients the workers through the achievement of the
human goals of care institution. The positive effects are
Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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felt over time particularly by shifting focus from the
care of body to the care of soul and personality.
Thus, in the humanistic social work practice the
practitioner is interested, besides the material wealth,
food, housing, comfort and of the spiritual wellbeing of
the suffering person, of the his dignity and condition of
human being, with all rights implied by this existential
statute. The quality of human relationships, cultural
quality of the community where lives the client, the
quality of socio-moral climate are important factors that
are part of the same concern for the soul and personality
care and for enhance the prospects of the human
rehabilitation and social integration.
There are a number of personal/ personality
characteristics such as level of happiness, interior
comfort, irony, relaxed attitude towards life hardships
and professional difficulties, which means the soulful
welfare and happiness, which is crucial quality of the
social work practice, because they are the source of
human/ humanitarian sensitivity, the empathy and
agreability - defining features of the professionals,
especially those working directly with children.
The relationship with the client is not objectual but
"spiritual". The term can help us to understand more
deeply, completely and complex the nature and specific
of the professional-customer relationship. Beyond the
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Humanistic Social Work Theories and Methods

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primary goal of the social reintegration or economic
rehabilitation, the customer expects also related services
such as tolerance, understanding, humor, aesthetics
sensibility, morality, creativity, "spirituality" (Stefaroi,
2009b, p.174).
The recruitment activity of the proffesionals is
intended so the future employees to have the qualities
that enable it to offer and such "services", that often
depends the success of the intervention. They are key
determinants of the professional efficiency in social
work. Authentic source of these qualities is the soul and
the established happiness state, the existence of an well
developed onto-formations of happiness and a positive
hedonic-affective onto-balance.
It is impossible to imagine professional efficiency, in
the jobs that involve working with people, without
personal efficiency, with the soulful welfare and
happiness state which it implies. Literature concludes
that the professionalism is strongly conditioned by the
degree of happiness and interior comfort of the person.
The professional efficiency is correlated with the positive
attitudes, with the degree of internal relaxation, the irony
and personal happiness (Bandura, 1986). James (1981)
believes that the job happiness/ satisfaction is the
relationship between individual aspirations and
achievements. At the same time, happiness is an ontoPetru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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subjective psychological feature and it aprioristic makes
the professional to performance.
We believe that the following psychological-soulful
predispositions promote the efficiency of practitioner on
humanistic social work practice in the effort to adapt and
achieve specific professional tasks: soulful welfare, state
of happiness, self-esteem, functional flexibility,
agreability, extraversion, democratic spirit, tolerance,
openness to new ideas, epistemological and
methodological flexibility, mature personality, emotional
stability, self-control, detachment etc..
Is the reason why the assessment of humanistic
personality traits and not just strictly professional skills
and knowledge is increasingly common practice in the
recruitment and evaluation of staff in the social care
system. The reason is very simple - to work with people,
especially the suffering, difficulties and personal failure
calls for these qualities.
In the assessment process, therefore, are followed
and personality traits such as the playful spirit,
cheerfulness, good general appearance, sociability,
human (humanitarian) sensitivity, agreability, vocation
for working with the person in distress, balanced
personality, interior comfort, irony, flexibility,
extroversion,
tolerance,
nondiscrimination,
adaptability, respect for life, happiness and other
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personal values, idealism, confidence in the capabilities
of the person/ client self-actualization and selfdetermination,
emotional
stability,
self-control,
presence of spirit, resistance to frustration, openness to
new ideas and values etc.
Conversely, the following devices, disposition and
personality factors limit, hinders the worker efficiency in
the effort of adjustment and achievement of professional
duties, we mean to chronically psychological distress,
lack of tolerance for irony, depression background,
resistance to change, tendency to conserve a system of
values and norms, opposition to new, conformism obedience, lack of flexibility and suppleness of thought,
dogmatism,
reduced
adaptability,
stubbornness,
misconceptions, unfounded ideas, attitudinal rigidity,
resistance to information and change, to correction,
inflexible attitudes to food, dress, political preference,
sexual orientation, minorities, discrimination, emotional
lability, immature personality, increased irritability,
selfishness, lack of presence of spirit etc.
The humanistic practitioner not only provide
compensatory aid, care, or merely offers "services", does
not work only for the customers's survive, even if are
crucial objectives, but seeks and to relieve the client
suffering by his agreeable presence, trough its
personality’s altruism and optimism.
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CONCLUSIONS

A

s it was probably observed from the text, the
humanistic social work theories, methods and
practices are not much different than those
established in the literature and practice of social work,
as they stated and imposed over time. The reason is very
simple, social work is inherently, through nature and
mission, humanistic, and therefore the specific theories
and methods may not be much different.
However, the fact that, increasingly more, this
sistem-concept and practice of social work it imposes,
means that it can speak, at least, of a specific to the
theories and practices in humanistic social work, if not of
new theories and practices. No doubt, this specific is
given, as often is noted in the paper, of the importance
given to the representation of the client and practitioner
as human beings with personality and soul, situated in
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complex and compathetic socio-human contexts, and
exceeding the administrative-institutional or classical
sociological model,
where, at least the client, is
represented as dysfunctional element in an institutional
and social/ societal gear, the goal of the welfare services
being to eliminate dysfunction through systemic change,
restoring so the normality and social functioning.
In contrast, in the humanistic social work these
objectives are not a priority, because the values and
objectives are focuses on the customer subjectivity, the
purpose being and the relieving sufferings in addition to
change, and if it is a change, it must occur first in the
actors’s personality, soul and conscience, same time with
human changes in the social and compathetic context.
From these values and objectives derive their theses
the empathy theory, attachment theory, personal
development theory and happiness theory. These return
out and rebuild all the social work process, from the
fundamental values to principles, methods and
techniques of practice, inducing to the entire social
welfare system a explicitly humanistic valence.

Petru Stefaroi - Théories et Méthodes en Travail Social Humaniste
Humanistic Social Work Theories and Methods

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