Manual de configuracin del N300 Wireless Router WNR2200

NETGEAR, Inc. 350 E. Plumeria Drive San Jos, CA 95134 Estados Unidos

Julio de 2010 208-10654-01 V. 1.0

Marcas comerciales
NETGEAR y el logotipo de NETGEAR son marcas comerciales registradas, y Smart Wizard es marca comercial de NETGEAR. Inc. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. El resto de marcas y nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos titulares.

Condiciones
Con el fin de mejorar el diseo interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se reserva el derecho de realizar modificaciones del producto descrito en el presente documento sin previo aviso. NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la aplicacin del producto o del circuito descritos en el presente documento.

ndice

Manual de configuracin del N300 Wireless Router WNR2200

Introduccin al ruteador inalmbrico.................................................................................... 1 Contenido del nuevo N300 Wireless Router ..................................................................... 1 Funciones de hardware ..................................................................................................... 2 Panel frontal ................................................................................................................ 3 Panel trasero ............................................................................................................... 4 Etiqueta del ruteador ................................................................................................... 5 Colocacin del ruteador inalmbrico ................................................................................. 5 Instalacin del N300 Wireless Router ............................................................................... 6 Actualizacin del firmware del ruteador ............................................................................. 7 Instalacin del ruteador inalmbrico con ayuda del asistente Smart Wizard................... 8 Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux) ................................................................................................................................ 10 Conexin del N300 Wireless router ................................................................................. 11 Verificacin de la conexin .............................................................................................. 13 Configuracin del ruteador para acceder a Internet ........................................................ 14 Configuracin de la red inalmbrica ................................................................................... 18 Acceso al ruteador una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware ........................... 18 Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica ............. 19 Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica ...... 19 Configuracin de la red inalmbrica mediante Push 'N' Connect (WPS) .................. 21 Prueba de las conexiones inalmbricas bsicas ............................................................. 22 Solucin de problemas ........................................................................................................ 24 Lista de verificacin de la configuracin bsica .............................................................. 24 Comprobacin de las funciones bsicas del ruteador ..................................................... 25 Solucin de problemas de conexin ................................................................................ 27 Verificacin de la conexin a Internet .............................................................................. 28 Cmo obtener una direccin IP de Internet .............................................................. 28
ndice iii

Solucin de problemas para PPPoE ......................................................................... 29 Solucin de problemas para la navegacin por Internet ........................................... 30 Solucin de problemas de conexin por medio de la prueba de ping ............................. 31 Comprobacin de la ruta desde la computadora hasta el ruteador .......................... 31 Comprobacin de la ruta de conexin de la computadora a Internet ....................... 32 Datos tcnicos ...................................................................................................................... 33 Parmetros de configuracin predeterminados .............................................................. 33 Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin ................................. 36 Documentos relacionados ................................................................................................... 37 Registro y certificaciones .................................................................................................... 38

ndice

iv

Introduccin al ruteador inalmbrico

Felicitaciones por la compra del NETGEAR N300 Wireless Router WNR2200. Antes de empezar a instalar su ruteador, compruebe el contenido de la caja (consulte la seccin Contenido del nuevo N300 Wireless Router en la pgina 1). Familiarcese con los paneles frontal y trasero de su ruteador (especialmente con los indicadores), as como con la informacin importante que aparece en la etiqueta (consulte la seccin Funciones de hardware en la pgina 2). A continuacin, lea el apartado Colocacin del ruteador inalmbrico en la pgina 5 para asegurarse de haber elegido la mejor ubicacin para su ruteador.

Contenido del nuevo N300 Wireless Router

La caja contiene los siguientes elementos: El N300 Wireless Router Un soporte deslizable para sujetar el N300 Wireless Router Una fuente de alimentacin de CA (segn regin) Un cable Ethernet amarillo Un soporte para el N300 Wireless Router Gua de instalacin del NETGEAR El CD de recursos, que incluye: El asistente de instalacin Smart Wizard (Autorun.exe) Una versin PDF de este manual Un vnculo para acceder al Manual del usuario

Si alguno de los elementos enumerados faltara o estuviera daado, pngase en contacto con su proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el empaque del producto, por si tuviera que devolverlo para su reparacin.

Introduccin al ruteador inalmbrico

Cmo preparar el ruteador para su instalacin: 1. Retire con cuidado la pelcula que protege la parte superior del ruteador. 2. Para montar el N300 Wireless Router, alinee la flecha en la base con la flecha en la parte

trasera de la unidad, y deslizando el ruteador sobre el soporte.

Botn de restablecimiento de la configuracin de fbrica

Figura 1 3. Seleccione un lugar adecuado para la instalacin del ruteador (cerca de una fuente de

alimentacin de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fcilmente a las computadoras cableadas).

Funciones de hardware
Antes de instalar y conectar el ruteador, familiarcese con los paneles frontal y trasero del ruteador (especialmente con los indicadores del panel frontal).

Introduccin al ruteador inalmbrico

Panel frontal

1 Figura 2

El panel frontal cuenta con siete indicadores de estado que permiten comprobar el funcionamiento del dispositivo y efectuar un seguimiento de las distintas operaciones. Tambin tiene dos interruptores en la parte derecha (o en el panel superior, si el ruteador est colocado en el soporte). Los indicadores de estado se describen en la Tabla 1 y los interruptores en la Tabla 2.
Tabla 1.
Elemento

Descripcin de los indicadores de estado

Funcin Actividad Descripcin La unidad se est iniciando tras encenderse. La unidad se ha iniciado correctamente y ya est lista para usar. El ruteador no est recibiendo corriente. No hay ningn cable Ethernet conectado al mdem. Se ha detectado una conexin al mdem mediante cable Ethernet. Se ha recibido una direccin IP; listo para transmitir datos. El puerto LAN ha detectado un vnculo con un dispositivo asociado a 100 Mbps. El puerto LAN ha detectado un vnculo con un dispositivo asociado a 10 Mbps. No se ha detectado ningn vnculo en este puerto. No hay ningn dispositivo USB conectado, o se ha presionado el botn Quitar hardware de forma segura y ahora puede extraerse dicho dispositivo con total seguridad. El ruteador ha reconocido el dispositivo USB y este puede utilizarse.

1.

Alimentacin Fijo (mbar) /Prueba Verde continuo Apagado

2.

Internet

Apagado Fijo (mbar) Verde continuo

3.

LAN Verde continuo (puertos 14) Fijo (mbar) Apagado

4.

USB

Apagado

Verde continuo

Introduccin al ruteador inalmbrico

Los interruptores WLAN y WPS sirven para activar y desactivar las funciones WLAN y WPS.
Tabla 2.
Elemento

Descripcin de los interruptores

Funcin Actividad Descripcin Al presionar el botn de LAN inalmbrica, se activa las funcin de radio inalmbrica de 2.4 GHz; lo que se indica cuando se enciende la luz debajo de la LAN inalmbrica. La radio inalmbrica de 2.4 GHz est apagada y su LED est desactivado. La funcin WPS est activada, lo que se indica cuando se enciende la luz del botn WPS. Antes de activar el botn WPS, compruebe que est encendido el botn WLAN. Si la radio inalmbrica est desactivada, la WPS no funcionar. La funcin WPS est desactivada.

5.

WLAN Encendida Encendido/ apagado Apagado

6.

WPS Encendida Encendido/ apagado

Apagado

Si desea obtener ms informacin acerca de los modos, consulte Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 19 y el Manual de referencia en lnea, disponible en el CD de recursos.

Panel trasero
El panel trasero del WNR2200 ruteador contiene los elementos que aparecen en la lista al pie de la figura.

1 Figura 3

Introduccin al ruteador inalmbrico

La parte trasera del N300 Wireless Router incluye lo siguiente:

1. Un puerto USB 2.0 (compatible con USB 1.0/1.1) para conectar un dispositivo de almacenamiento

USB.
2. Cuatro puertos Ethernet locales (LAN) de 10/100 Mbps para la conexin del ruteador a

computadoras locales.
3. Un puerto Ethernet WAN de 10/100 Mbps para la conexin del ruteador al mdem de cable o

ADSL.
4. Fuente de alimentacin de CA. 5. Botn de encendido y apagado.

Etiqueta del ruteador

La etiqueta de la parte inferior del N300 Wireless Router contiene informacin sobre el PIN de seguridad y el nmero de serie del producto, los puertos de conexin, los indicadores de estado y los valores predeterminados para la conexin.

Figura 4

Colocacin del ruteador inalmbrico

Gracias al N300 Wireless Router podr conectarse a la red desde prcticamente cualquier lugar comprendido dentro del alcance de la conexin inalmbrica. No obstante, el alcance de la conexin inalmbrica puede variar significativamente dependiendo de dnde est colocado el ruteador. Por ejemplo, puede verse limitado por el nmero de paredes interpuestas, as como por el espesor de estas. Para un resultado ptimo, coloque el ruteador: Cerca del centro de la zona en la que operarn las computadoras y dems dispositivos, preferiblemente de manera que los dispositivos inalmbricos puedan verse desde la ubicacin del ruteador.
5

Introduccin al ruteador inalmbrico

Cerca de una fuente de alimentacin de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fcilmente a las computadoras cableadas. En un lugar elevado, como una estantera. El nmero de paredes y techos entre el N300 Wireless Router y dems dispositivos deber ser el menor posible. Lejos de dispositivos elctricos que puedan causar interferencias, como ventiladores, sistemas de seguridad domsticos, microondas o bases de telfonos inalmbricos. Retirado de grandes superficies metlicas, como puertas de metal o estructuras de aluminio. Las seales inalmbricas tambin pueden verse afectadas por grandes superficies de otros materiales como vidrio, paredes aislantes, peceras, espejos, ladrillos o cemento. Si no se siguen correctamente las siguientes recomendaciones, el rendimiento puede disminuir notablemente, o incluso puede resultar imposible conectarse al ruteador mediante red inalmbrica.

Instalacin del N300 Wireless Router

El CD de recursos incluye el asistente Smart Wizard, que le ayudar a configurar su ruteador y conectarse a Internet fcilmente. El asistente Smart Wizard le guiar a lo largo del proceso para conectar su ruteador y las computadoras, ajustar su configuracin de Internet, configurar los parmetros inalmbricos y activar la seguridad inalmbrica en su red. Una vez terminado, podr acceder a Internet siempre que lo desee. Si tiene un sistema Linux, necesitar utilizar el mtodo de instalacin manual (consulte la seccin Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux) en la pgina 10). A la hora de instalar el N300 Wireless Router, puede optar por uno de los dos mtodos siguientes: Smart Wizard Setup (Configuracin mediante el asistente Smart Wizard): podr acceder a esta opcin desde el CD de recursos. Para obtener informacin adicional sobre cmo utilizar el asistente Smart Wizard, consulte la seccin Instalacin del ruteador inalmbrico con ayuda del asistente Smart Wizard en la pgina 8. Esta es la opcin ms sencilla, ya que el asistente le guiar a lo largo del proceso de configuracin. Algunos de los pasos se llevan a cabo automticamente y el software comprueba que los pasos realizados se completen sin problemas.

Introduccin al ruteador inalmbrico

El asistente Smart Wizard requiere una computadora que tenga instalado Microsoft Windows. Antes de utilizar el asistente Smart Wizard desde una computadora de empresa para configurar su ruteador domstico, consulte con un miembro del equipo de asistencia tcnica de la red de su empresa. Los programas cliente de las redes privadas virtuales (VPN) o la configuracin de redes empresariales pueden ser incompatibles con la configuracin predeterminada de un ruteador domstico. Si piensa que puede existir un conflicto, utilice otra computadora.

Manual Setup (Configuracin manual): si no puede utilizar el asistente Smart Wizard o prefiere no hacerlo, consulte la seccin Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux) en la pgina 10. Por ejemplo, si se conecta a una computadora que utiliza un sistema operativo Linux o tiene los conocimientos tcnicos necesarios, seleccione esta opcin. Si decide utilizar esta opcin e instalar el ruteador de manera manual, se aconseja instalarlo y configurarlo en el siguiente orden para obtener los mejores resultados: 1. Instale y conecte el ruteador inalmbrico a la red (consulte la seccin Conexin del N300 Wireless Router en la pgina 11). 2. Configure el ruteador inalmbrico de manera que pueda acceder a Internet (consulte la seccin Configuracin del ruteador para acceder a Internet en la pgina 14). 3. Configure la red inalmbrica y elija los parmetros de seguridad inalmbrica que desee para protegerla (consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica en la pgina 18).

Actualizacin del firmware del ruteador

NETGEAR siempre est mejorando las funciones y caractersticas de su ruteador. Para facilitar al usuario la tarea de recibir las funciones ms nuevas y mejoradas del ruteador, NETGEAR pone a su alcance una gran variedad de mtodos de actualizacin. El asistente de instalacin Smart Wizard permite buscar e instalar actualizaciones como parte del proceso de configuracin. El ruteador incluye una funcin de actualizacin que permite buscar e instalar las ltimas novedades. Debe conectarse al ruteador para utilizar esta funcin (consulte la seccin Manual de referencia para obtener ms detalles).

Trataremos estas opciones en la seccin Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux) en la pgina 10.
Introduccin al ruteador inalmbrico 7

Instalacin del ruteador inalmbrico con ayuda del asistente Smart Wizard

Antes de comenzar a configurar el ruteador, asegrese de lo siguiente: Est utilizando una computadora equipada con un sistema operativo Mac o un sistema operativo Windows 7, Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2 o superior). Puede conectarse a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). Su computadora tiene una conexin Ethernet por cable (no inalmbrica). Para conexiones por mdem de cable, asegrese de utilizar la misma computadora en la que instal la conexin a Internet.

El asistente Smart Wizard de NETGEAR le guiar a lo largo del proceso de conexin del ruteador y las computadoras. Tambin le ayudar a ajustar la configuracin inalmbrica y a activar la seguridad inalmbrica en su red. El asistente Smart Wizard le guiar a lo largo del proceso de instalacin y configuracin. Algunos de los pasos se llevan a cabo automticamente y el software comprueba que los pasos realizados se completan sin problemas. La duracin del proceso es de unos 20 minutos.
Cmo configurar el ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard: 1. Para iniciar el asistente Smart Wizard:

En el caso de usuarios de Windows, Inserte el CD de recursos en la computadora. El CD se iniciar automticamente y detectar el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere. Si el CD no se inicia automticamente, busque en el CD y haga doble clic en . En el men del CD, haga clic en Setup (Configurar) para abrir el asistente Smart Wizard.

En el caso de usuarios de Mac, haga doble clic en el programa MacWizard.

2. Cuando el asistente Smart Wizard pregunte si desea comprobar automticamente si existen

actualizaciones de firmware, haga clic en Yes (S) para ver en el sitio web de NETGEAR si existe nuevo firmware para el ruteador. En caso de que desee comprobarlo ms tarde, haga clic en No (consulte la seccin Acceso al ruteador una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware en la pgina 18).
Instalacin del ruteador inalmbrico con ayuda del asistente Smart Wizard 8

3. siga los pasos indicados para completar la instalacin del software.

El asistente Smart Wizard le ayudar a instalar el ruteador, conectarlo a Internet, configurar su red inalmbrica y seleccionar la seguridad ms adecuada para su red. Si opta por no configurar las opciones de seguridad durante el proceso de instalacin, podr hacerlo ms tarde desde la interfaz de usuario del ruteador (consulte las secciones Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica en la pgina 19 o Configuracin de la red inalmbrica mediante Push 'N' Connect (WPS) en la pgina 21). Para garantizar un rendimiento ptimo de su ruteador inalmbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta del adaptador inalmbrico de cada computadora que forma parte de la red utilice la misma tecnologa que el ruteador (consulte el Manual del usuario en lnea si desea obtener ms informacin al respecto). Al terminar la instalacin: En el caso de usuarios de Windows, el asistente de instalacin Smart Wizard crear en el escritorio un archivo Router_Setup.html para que pueda consultar la configuracin del ruteador. Tambin colocar el icono de acceso al ruteador para poder acceder al men principal. Para usuarios de Mac, el asistente Smart Wizard crea un archivo Router_Setup.pdf en el escritorio.

Ahora su conexin a Internet est activa. Una vez conectado a Internet, puede: Conectarse al ruteador y comprobar si existe nuevo firmware. Consulte la etiqueta de la parte inferior para obtener la informacin de conexin predeterminada o consulte los pasos indicados en la seccin Acceso al ruteador una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware en la pgina 18. Configurar otras computadoras inalmbricas de la red para acceder a Internet (consulte la seccin Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 19).

Si desea obtener ms informacin sobre funciones avanzadas que no se muestran en este manual, consulte el Manual de referencia del CD de recursos. En la interfaz del ruteador tambin est disponible un vnculo al Manual de referencia en lnea. Para restablecer la configuracin de fbrica, presione el botn de restauracin de configuracin de fbrica. Consulte la seccin Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 36 para obtener ms informacin sobre esta opcin.

Instalacin del ruteador inalmbrico con ayuda del asistente Smart Wizard

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

Antes de instalar y conectar el ruteador de manera manual, repase la lista que aparece a continuacin y asegrese de tener toda la informacin que necesita. Servicio de conexin a Internet ADSL o de cable con un proveedor de acceso a Internet (ISP). La informacin de configuracin suministrada por su proveedor de acceso a Internet. Dependiendo de la configuracin de su cuenta de Internet, es posible que necesite la siguiente informacin para configurar el N300 Wireless Router y conectarse a Internet: El nombre del host y del dominio El nombre de usuario y la contrasea (normalmente, se trata de una direccin de correo electrnico y una contrasea) Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS) Direccin IP fija o esttica

Su proveedor deber suministrarle toda la informacin necesaria para la conexin a Internet. Si le falta algn dato, pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet. Si todava no ha instalado ni configurado el ruteador: Compruebe que no falte ningn elemento en la caja del ruteador (consulte la seccin Contenido del nuevo N300 Wireless Router en la pgina 1). Lea el apartado Colocacin del ruteador inalmbrico en la pgina 5 y seleccione la mejor ubicacin para su N300 Wireless Router.

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

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Conexin del N300 Wireless Router

Antes de instalar el N300 Wireless Router, compruebe que el protocolo de Internet (TCP/IP) est configurado para recibir automticamente una direccin IP y DNS a travs de DHCP. Para ello, consulte las propiedades TCP/IP de las conexiones de red internas, a las que podr acceder desde el Panel de control de su computadora. Si no est seguro, consulte la documentacin de su computadora o el apartado Direcciones TCP/IP de la seccin Documentos relacionados en la pgina 37. Si desea sustituir un ruteador ya instalado, desconctelo completamente y retrelo antes de comenzar a instalar el nuevo ruteador. Slo son necesarios dos pasos para la configuracin del N300 Wireless Router: 1. Conecte el ruteador al mdem de cable o ADSL, y conecte una computadora al ruteador. 2. Configure el ruteador para utilizar su servicio de Internet.
Para conectar el N300 Wireless Router: 1. Conecte el N300 Wireless Router, la computadora y el mdem. a. Apague la computadora. b. Apague y desconecte el mdem de cable o ADSL de banda ancha. Si el mdem tiene una

batera, retrela.
c. Busque el cable Ethernet (1) que conecta el mdem a su computadora.

2
Figura 5
Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux) 11

2. Desconecte el extremo del cable que viene del mdem (2). Ms tarde deber conectarlo al

ruteador.
3. Busque el cable Ethernet incluido con el producto NETGEAR. Inserte con firmeza el cable

Ethernet en el mdem y en el puerto de Internet del N300 Wireless Router (3). 3

Figura 6 4. Busque el cable que extrajo del mdem en el paso 2. Inserte con firmeza dicho cable (4) en un

puerto LAN del ruteador (por ejemplo el 1).

Figura 7

Los cables estn conectados y ya puede iniciar la red. Es importante que inicie la red en el orden correcto.

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

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Cmo iniciar la red en el orden correcto.

Si no inicia la red siguiendo el orden de pasos adecuado, no podr conectarse a Internet.

1. Primero, enchufe y encienda el mdem DSL o de cable (si tiene una batera, conctela de

nuevo). Espere dos minutos.

2. A continuacin, conecte el cable al N300 Wireless Router y a la toma de corriente. Espere un

minuto.
3. Por ltimo, encienda la computadora. El ruteador puede tardar varios minutos en establecer

una conexin con su computadora y con el proveedor de Internet. Para usuarios de DSL: Si normalmente se conecta a Internet utilizando un programa, no ejecute dicho programa. Es posible que tenga que acudir al men Herramientas de Internet Explorer, seleccionar Opciones de Internet y hacer clic en la pestaa Conexiones, desde donde puede seleccionar No marcar nunca una conexin.

Verificacin de la conexin
Compruebe que su ruteador est conectado correctamente. Para ello, vea los indicadores de estado del ruteador inalmbrico (como se muestra en la Figura 8).

1
Figura 8

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

13

Observe los indicadores de estado del N300 Wireless Router para comprobar que todo funciona como es debido: Alimentacin/Prueba. El indicador de alimentacin o encendido (4) debe estar fijo y ser de color verde. Si no es as, consulte la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del ruteador en la pgina 25. Internet. El indicador del puerto de Internet (2) debe estar encendido. Si no es as, asegrese de que el cable Ethernet est conectado correctamente al puerto de Internet del N300 Wireless Router y al mdem, y de que el mdem est encendido. LAN. Al menos un indicador LAN (1) debe estar encendido. Si es de color verde, su computadora se est comunicando a una velocidad de 100 Mbps; si es mbar, lo est haciendo a 10 Mbps. Si no hay ningn indicador de LAN encendido, compruebe que el cable Ethernet que va de la computadora al ruteador est bien conectado en ambos extremos y que la computadora est encendida. USB. El indicador USB (3) debe estar encendido si el dispositivo USB est conectado y listo para usar. WLAN Activado/Desactivado. El botn WLAN (Red de rea local inalmbrica, del ingls Wireless Local Area Network) (5) activa y desactiva la funcin inalmbrica. WPS. El botn WPS (6) activa y desactiva la funcin WPS. Asegrese de que el botn WLAN est activado antes de activar el botn WPS.

Configuracin del ruteador para acceder a Internet

Si desea configurar su ruteador inalmbrico de manera manual, deber conectarse al N300 Wireless Router para configurarlo y realizar cualquier modificacin ms adelante. Para restablecer la configuracin de fbrica, presione el botn Restore Factory Settings (Restaurar configuracin de fbrica). Si desea obtener ms informacin al respecto, consulte la seccin Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 36.

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

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Para acceder al ruteador: 1. Conctese al N300 Wireless Router escribiendo http://www.routerlogin.net en la barra de

direcciones del navegador y a continuacin, presione Intro.

Figura 9

Conctese al N300 Wireless Router introduciendo una de estas tres direcciones URL en la barra de direcciones del navegador y a continuacin, presione Intro: http://www.routerlogin.net http://www.routerlogin.com http://192.168.1.1 Se abrir una ventana de conexin como la que se muestra en la siguiente figura:

Figura 10 2. Por razones de seguridad, el ruteador tiene un nombre de usuario y una contrasea propios.

Cuando se le indique, introduzca admin como nombre de usuario y password como contrasea del ruteador (utilice minsculas en ambos casos). El nombre de usuario y la contrasea del ruteador son distintos de los que pueda utilizar para su conexin a Internet.

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

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3. Aparecer un mensaje de bienvenida que le recordar que debe actualizar el firmware

peridicamente y aprovechar la funcin Wireless-N del ruteador. Haga clic en el botn Close Window (Cerrar ventana). Aparecer la pantalla Router Upgrade (Actualizar ruteador), que le pedir que compruebe si existe una versin nueva del firmware.
4. Haga clic en Check (Comprobar) para buscar firmware nuevo (opcin recomendada). El ruteador

intentar encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imgenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automtica. Si no existe ninguna versin del nuevo firmware disponible, aparecer el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available. (Si selecciona No, podr comprobar si existe nuevo firmware ms tarde; consulte el Manual del usuario en lnea).
5. Si existe nuevo firmware disponible, presione Yes (S) para que el ruteador se actualice

automticamente con la versin ms reciente. No intente conectarse a Internet, no apague el ruteador ni el equipo, ni intente hacer nada en el ruteador hasta que este termine de reiniciarse y el indicador que avisa que est listo se mantenga fijo y de color verde durante varios segundos.
6. En el men principal, seleccione el asistente Setup Wizard. Se mostrar la pantalla Setup

Wizard (Asistente de configuracin).

Figura 11 7. Seleccione No si desea configurar la conexin sin ayuda. Haga clic en Next (Siguiente)

y aparecer la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica). Introduzca la informacin necesaria para la conexin de su proveedor de acceso a Internet en los campos correspondientes. Si necesita ayuda, siga las instrucciones indicadas en las pantallas Basic

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

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Settings Help (Ayuda para realizar una configuracin bsica) que aparecern en la interfaz del ruteador o consulte el Manual del usuario del N300 Wireless Router. Si no puede conectarse al ruteador inalmbrico, compruebe las propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) en la seccin Conexiones de red e Internet del Panel de control. Debera tener activada la opcin para recibir automticamente tanto la direccin IP como la DNS. Si necesita ayuda adicional, consulte la documentacin de su computadora o los enlaces de la seccin Documentos relacionados en la pgina 37.
8. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuracin y establecer conexin.

Ahora su conexin a Internet est activa. Se muestra la pgina de inicio del N300 Wireless Router. Para finalizar la instalacin del ruteador y configurar la red inalmbrica, consulte las secciones Acceso al ruteador una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware en la pgina 18 y Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 19.
En caso contrario, realice los siguientes pasos:

Repase los parmetros y asegrese de seleccionar las opciones correctas y de ingresar la informacin correctamente. Pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet para comprobar que la informacin de configuracin que tiene sea correcta. Consulte la seccin Solucin de problemas en la pgina 24.

Si el persiste el problema, registre su producto NETGEAR y pngase en contacto con el servicio tcnico de NETGEAR.

Instalacin manual del ruteador inalmbrico ( para usuarios avanzados y de Linux)

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Configuracin de la red inalmbrica

Una vez instalado el ruteador, debe conectarse al mismo para completar el proceso de configuracin inalmbrica. Cuando se conecte al navegador, se le preguntar si desea comprobar si existen actualizaciones del firmware en el servidor de actualizaciones de NETGEAR.

Acceso al ruteador una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware

El asistente Smart Wizard solo aparece al ejecutar el CD. Si, una vez instalado y configurado el ruteador, desea cambiar los parmetros, puede hacer clic en el acceso directo del escritorio (un acceso directo previamente configurado que el asistente Smart Wizard cre en su escritorio en el momento de la instalacin) para abrir la interfaz de administracin del ruteador.1 Asimismo, puede cambiar los parmetros o configurar los valores de la red inalmbrica o la seguridad abriendo una ventana del navegador y conectndose al ruteador. Tambin se le preguntar si desea comprobar si hay firmware nuevo para el ruteador.
Cmo conectarse al ruteador una vez instalado 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de

direcciones y Presione Intro. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al ruteador inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com.
2. Cuando se le indique, escriba, en minsculas, el nombre de usuario en el campo User name y la contrasea en el campo Password (admin y password son las opciones predeterminadas,

respectivamente). Si cambi la contrasea, escriba la contrasea nueva en su lugar. El nombre de usuario y la contrasea del ruteador son exclusivos de este; no coinciden con los que utiliza para conectarse a Internet.

1. El icono de acceso directo se instala en su escritorio solo si utiliza el asistente Smart Wizard para la instalacin. Configuracin de la red inalmbrica 18

Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica

La configuracin de red inalmbrica del ruteador debe coincidir con la de todos los dispositivos inalmbricos conectados al ruteador (como tarjetas de adaptadores inalmbricos y equipos inalmbricos). En cualquier conexin inalmbrica, el ruteador y todos los equipos inalmbricos deben utilizar el mismo SSID (tambin denominado nombre de red inalmbrica) y la misma configuracin de seguridad inalmbrica. NETGEAR recomienda proteger la red inalmbrica. Dentro de un edificio, las computadoras pueden conectarse a redes inalmbricas en un radio de unos cien metros. Debido a esto, existe el riesgo de que otras computadoras que se encuentren en las inmediaciones se conecten a ellas. Desde la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica), podr configurar sus conexiones de red inalmbrica y seleccionar las opciones de seguridad de la red y del ruteador. Para configurar la red inalmbrica, puede especificar manualmente el nombre de red (SSID) y los parmetros de seguridad inalmbrica (consulte la seccin Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica en la pgina 19). Si los clientes de su red cuentan con funcin WPS, puede utilizar Wi-Fi Protected Setup (WPS) para configurar automticamente el SSID y la seguridad WPA/WPA2 tanto en el ruteador como en el dispositivo del cliente (consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica mediante Push 'N' Connect (WPS) en la pgina 21). Si configura el ruteador desde una computadora con conexin inalmbrica y cambia el SSID del ruteador, el canal o los parmetros de seguridad del ruteador, la conexin se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). A continuacin, deber modificar la configuracin inalmbrica de la computadora para que coincida con la del ruteador. Para evitarlo, utilice un equipo conectado al ruteador mediante un cable Ethernet. Para obtener una descripcin completa de todas las posibles configuraciones de seguridad que pueden utilizarse en este ruteador, consulte el Manual del usuario en lnea. Encontrar un enlace al Manual del usuario en el CD de recursos.

Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica

Para especificar la configuracin inalmbrica, debe conocer los siguientes datos: Nombre (SSID). El valor predeterminado es NETGEAR. El modo inalmbrico (802.11g/b o 802.11n) que utiliza cada adaptador inalmbrico.
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Configuracin de la red inalmbrica

La opcin de seguridad inalmbrica. NETGEAR recomienda proteger la red inalmbrica. Para configurar las opciones de seguridad inalmbrica, es necesario comprobar cules son compatibles con cada adaptador inalmbrico.

Cmo configurar las conexiones inalmbricas bsicas del ruteador: 1. Para conectarse al N300 Wireless Router, vaya a http://www.routerlogin.net o

2. 3. 4. 5.

6.

http://www.routerlogin.com e introduzca el nombre de usuario y la contrasea predeterminados, es decir, admin y password, respectivamente. Si cambi la direccin LAN y la contrasea, utilice los datos nuevos que introdujo. Seleccione Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) en Setup (Configuracin) el men principal para acceder a la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica). Seleccione su regin. En Estados Unidos, no es posible cambiar la regin configurada de fbrica. Para todas las dems regiones, la opcin predeterminada es Europa. Deje el modo inalmbrico configurado con el valor predeterminado (puede modificar el modo inalmbrico fcilmente con posterioridad: consultar el Manual del usuario en lnea). Seleccione las opciones de seguridad inalmbrica y su contrasea (consulte el Manual del usuario en lnea para acceder a una explicacin detallada de los diferentes tipos de seguridad disponibles). Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios. Si configura el ruteador desde una computadora con conexin inalmbrica y cambia el SSID del ruteador, el canal o los parmetros de seguridad del ruteador, la conexin se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). Para evitar que eso ocurra, deber modificar la configuracin inalmbrica de la computadora para que coincida con la del ruteador.

Cmo configurar las computadoras para establecer una conexin inalmbrica: 1. Configure los parmetros inalmbricos de cada computadora o adaptador inalmbrico de

manera que el SSID (nombre de red inalmbrica) coincida con el del ruteador. 2. Compruebe que los adaptadores inalmbricos de cada equipo sean compatibles con las opciones de seguridad y de modo que haya seleccionado. Si tiene cualquier duda, consulte el Manual del usuario en lnea o repase los parmetros que seleccion en la seccin Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 19). 3. Compruebe que los parmetros de seguridad del dispositivo inalmbrico coincidan con los del ruteador. Por ejemplo, si ha seleccionado una opcin de seguridad que requiera el uso de una contrasea, deber utilizar la misma contrasea en todas las computadoras inalmbricas.

Configuracin de la red inalmbrica

20

4. Compruebe que cada computadora inalmbrica tenga conexin inalmbrica y que puede

obtener una direccin IP del ruteador mediante DHCP.

Si es usuario de Windows, deber seleccionar la opcin Conexiones de red en el Panel de control. Verifique las propiedades de conexin inalmbrica y asegrese de que las propiedades TCP/IP estn configuradas para obtener una direccin IP automticamente. Si desea acceder a Internet desde una computadora conectada al N300 Wireless Router, abra primero un navegador como Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox.

Configuracin de la red inalmbrica mediante Push 'N' Connect (WPS)

Si su cliente inalmbrico cuenta con funcin Wi-Fi Protected Setup (WPS), puede utilizar esta opcin para configurar los parmetros de seguridad y el SSID del ruteador y, al mismo tiempo, conectar el cliente inalmbrico al ruteador de manera fcil y segura. Busque el smbolo que aparece en el dispositivo del cliente.1 WPS configura automticamente el SSID y los parmetros de seguridad inalmbrica del ruteador (si el ruteador tiene la configuracin de fbrica) y emite dicha informacin al cliente inalmbrico. La funcin Push 'N' Connect de NETGEAR se basa en el estndar Wi-Fi Protected Setup (WPS). Todos los dems productos con funcin WPS y que cuentan con certificacin Wi-Fi deben ser compatibles con los productos NETGEAR que cuentan con la funcin Push 'N' Connect. Si el ruteador ya se ha configurado manualmente o mediante el asistente Smart Wizard, y se han activado alguna de las siguientes opciones de seguridad: WEP con autenticacin automtica, WPS-PSK, WPA2-PSK o ninguna seguridad, podr agregar un cliente inalmbrico a su red de manera fcil y rpida usando la funcin Push 'N' Connect. En este caso, los parmetros inalmbricos ya existentes se emiten al cliente con funcin WPS. Si desea obtener ms informacin acerca de la configuracin de redes mixtas, consulte el Manual del usuario en lnea.Encontrar un enlace al Manual del usuario en el CD de recursos. En las instrucciones siguientes se presupone que est configurando WPS en el ruteador por primera vez y que est conectando un dispositivo compatible con WPS como una computadora o adaptador inalmbricos.
Cmo conectar un dispositivo utilizando WPS: 1. Abra la utilidad de red del dispositivo compatible con WPS que desee conectar. 2. Presione el botn WPS del N300 Wireless Router y a continuacin, sultelo. El indicador LED

del WPS comenzar a parpadear.

1. Si desea acceder a una lista de otros productos Wi-Fi certificados de NETGEAR, visite http://www.wi-fi.org. Configuracin de la red inalmbrica 21

3. Mientras este indicador est parpadeando, tendr 2 minutos para activar la opcin WPS en el

dispositivo al que se est intentando conectar. El parpadeo cesa cuando se produce una de las siguientes condiciones: WPS ha activado la seguridad entre el ruteador y el otro dispositivo. El ruteador ha generado un SSID, ha habilitado la seguridad inalmbrica WPA/WPA2 (incluida una contrasea de seguridad PSK) en el ruteador y ha enviado esta configuracin al cliente inalmbrico. Si no se establece la conexin WPS durante este periodo de 2 minutos, la seguridad del ruteador y el SSID (nombre de la red inalmbrica) permanecern configurados para la seguridad WPA/WPA2.

Los indicadores LED del WPS dejarn de parpadear o se apagarn en funcin de cmo los haya configurado. 4. Anote el nuevo SSID y la contrasea WPA/WPA2 de la red inalmbrica. Si desea acceder a Internet desde una computadora conectada al N300 Wireless Router, abra primero un navegador como Microsoft Internet Explorer o Firefox. En el navegador se mostrar una pgina Web. Si desea establecer una red mixta que incluya dispositivos con funcin WPS y equipos que no admitan dicho mtodo, NETGEAR recomienda configurar primero los parmetros de seguridad y de configuracin inalmbrica de manera manual, y utilizar la funcin WPS nicamente para agregar dispositivos adicionales que admitan WPS. Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar la red inalmbrica y los parmetros de seguridad inalmbrica, consulte el Manual del usuario. Encontrar un enlace al Manual del usuario en el CD de recursos.

Prueba de las conexiones inalmbricas bsicas

Una vez que se hayan establecido las conexiones inalmbricas bsicas y se haya activado la configuracin de seguridad adecuada a sus necesidades, podr probar la conexin entre dispositivos conectados al ruteador.
Para probar las conexiones inalmbricas bsicas: 1. Para conectarse al N300 Wireless Router, vaya a http://www.routerlogin.net o

http://www.routerlogin.com e introduzca el nombre de usuario y la contrasea predeterminados, es decir, admin y password, respectivamente. Si cambi la direccin LAN y la contrasea, utilice los datos nuevos que introdujo.
Configuracin de la red inalmbrica 22

2. Seleccione Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) en el men principal del N300

Wireless Router. 3. Anote el nombre del SSID. Si ha utilizado la funcin WPS para establecer una conexin con otros dispositivos, el SSID ser un nombre elegido aleatoriamente. El SSID de cualquier adaptador o dispositivo inalmbricos conectados al ruteador debe coincidir con el SSID configurada en el N300 Wireless Router. De lo contrario, no ser posible establecer la conexin.
4. Asegrese de que haber seleccionado la regin en la que funcionar el ruteador. 5. Deje el modo inalmbrico configurado con el valor predeterminado (puede modificar el modo

inalmbrico fcilmente con posterioridad: consultar el Manual del usuario en lnea). 6. Compruebe la seguridad inalmbrica. Si utiliz la funcin WPS para activar la seguridad inalmbrica, su seguridad se establecer en WPA/WPA2 con una contrasea PSK seleccionada aleatoriamente. 7. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios. Si configura el ruteador desde una computadora con conexin inalmbrica y cambia el SSID del ruteador, el canal o los parmetros de seguridad del ruteador, la conexin se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). Para evitar que eso ocurra, deber modificar la configuracin inalmbrica de la computadora para que coincida con la del ruteador.
8. Configure y compruebe los parmetros de la conexin inalmbrica de todas las computadoras.

Programe el adaptador inalmbrico de sus computadoras para que tenga el mismo nombre de red inalmbrica (SSID) que el N300 Wireless Router y la misma seguridad inalmbrica que el N300 Wireless Router. Compruebe que tengan conexin y que puedan obtener una direccin IP mediante DHCP del ruteador . El N300 Wireless Router ya est configurado para proporcionar a su red acceso a Internet. Cada vez que alguna de las computadoras necesite acceso, el N300 Wireless Router se conectar automticamente. No es necesario ejecutar una aplicacin de marcado o de inicio de sesin (como el acceso telefnico a redes o Ethernet) para conectar, iniciar sesin o desconectar. El N300 Wireless Router llevar a cabo estas funciones segn corresponda. Si desea acceder a Internet desde una computadora conectada al N300 Wireless Router, abra primero un navegador como Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox. En el navegador se mostrar una pgina Web. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar su red inalmbrica y los parmetros de seguridad inalmbrica, consulte el Manual del usuario. Encontrar un enlace al Manual del usuario en lnea, en el CD de recursos.
Configuracin de la red inalmbrica 23

Solucin de problemas

En este captulo encontrar informacin sobre cmo resolver los problemas que surjan con el N300 Wireless Router. Puede encontrar sugerencias para la solucin de los siguientes problemas: Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 24 Comprobacin de las funciones bsicas del ruteador en la pgina 25 Solucin de problemas de conexin en la pgina 27 Verificacin de la conexin a Internet en la pgina 28 Comprobacin de la ruta desde la computadora hasta el ruteador en la pgina 31 Comprobacin de la ruta de conexin de la computadora a Internet en la pgina 32

Lista de verificacin de la configuracin bsica

A continuacin, se explican los errores ms habituales que se producen al configurar el ruteador. Repase la lista con cuidado para asegurarse de que ha seguido el procedimiento recomendado.
Asegrese de iniciar la red siguiendo en orden estos pasos: 1. Apague y desconecte el mdem; a continuacin, apague el N300 Wireless Router y la computadora. 2. Encienda el mdem y espere dos minutos. 3. Encienda el N300 Wireless Router y espere 1 minuto. 4. Encienda la computadora. Asegrese de que los cables Ethernet estn bien conectados: 1. Compruebe que el indicador de estado de Internet del N300 Wireless Router se encienda si el

cable Ethernet que va del mdem al N300 Wireless Router est correctamente conectado y que tanto el mdem como el N300 Wireless Router estn encendidos (consulte la seccin Panel frontal en la pgina 3).
2. Compruebe que por cada computadora que est conectada al N300 Wireless Router mediante

un cable Ethernet, est encendido el indicador de estado del puerto LAN del N300 Wireless Router que corresponda (consulte la seccin Panel frontal en la pgina 3). La etiqueta de la parte inferior del N300 Wireless Router especifica el nmero de cada puerto LAN (consulte la seccin Etiqueta del ruteador en la pgina 5).
Solucin de problemas 24

Asegrese de que la configuracin de red de la computadora sea la correcta: 1. Compruebe que los equipos conectados a LAN estn configurados de modo que obtengan una

direccin IP automticamente a travs de DHCP. Para obtener ayuda, consulte la documentacin del PC o la seccin Documentos relacionados en la pgina 37.
2. Compruebe si se necesita la direccin MAC. Algunos proveedores de Internet por mdem de

cable requieren el uso de la direccin MAC de la computadora registrada en la cuenta. Si es as, en la seccin Router MAC Address (Direccin MAC del ruteador) de la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica), seleccione Use this Computers MAC Address (Usar la direccin MAC de esta computadora). Para guardar la configuracin, haga clic en Apply (Aplicar). Reinicie la red siguiendo el orden previamente indicado.
Compruebe los indicadores de estado del ruteador para verificar que todo funciona correctamente:

Si el indicador de encendido no deja de parpadear dos minutos despus de haber encendido el ruteador, reincielo como se indica en las instrucciones del apartado Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 36.

Comprobacin de las funciones bsicas del ruteador

Siga las instrucciones que se describen a continuacin una vez que encienda el ruteador: 1. Tras encender el dispositivo, compruebe que el indicador de encendido est iluminado y de color mbar fijo mientras se enciende el ruteador (consulte la ilustracin en Panel frontal en la pgina 3). 2. Asegrese de que, transcurridos unos segundos, el indicador cambie a mbar, lo que significar que el proceso de diagnstico inicial est en marcha. 3. Transcurridos unos 90 segundos, compruebe lo siguiente:
a. El indicador cambia a verde. b. Todos los indicadores de los puertos LAN correspondientes a las computadoras

conectadas estn encendidos. Cuando se enciende el indicador de alguno de los puertos significa que se ha establecido un vnculo con el dispositivo conectado. Si ha conectado algn puerto LAN a un dispositivo que funcione a 100 Mbps, compruebe que el indicador del puerto sea verde. En el caso de puertos que funcionen a 10 Mbps, el indicador estar en mbar. c. El puerto de Internet est conectado y su indicador est activado.

Solucin de problemas

25

4. Si ha activado la seguridad WPS, compruebe que el indicador del botn WPS, que se encuentra en el panel frontal, est desactivado. Si no est funcionando correctamente, busque una solucin en la siguiente tabla:
Tabla 3. Solucin de problemas del comportamiento del LED del ruteador

Comportamiento del LED Accin recomendada El indicador de encendido Consulte Conexin del N300 Wireless Router en la pgina 11). Compruebe lo est apagado. siguiente: Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado adecuadamente al ruteador y de que el adaptador est correctamente conectado a una toma de corriente en buen estado de funcionamiento. Compruebe que est utilizando el adaptador de corriente de NETGEAR correspondiente al producto. Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico. El indicador permanece en mbar. Al encender el ruteador, el indicador permanece en mbar durante aproximadamente 90 segundos y cambia a verde a continuacin. Si el indicador no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si el indicador de encendido sigue de color mbar transcurridos 2 minutos despus de encender el ruteador: 1. Apague el ruteador y vuelva a encenderlo. 2. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del ruteador debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 36. Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico. El indicador de Internet permanece mbar. Al encender el ruteador, el indicador permanece en mbar durante aproximadamente 70 segundos y cambia a verde a continuacin. Si el indicador no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si el indicador de Internet sigue de color mbar transcurridos 2 minutos despus de encender el ruteador: 1. Internet no est disponible. Compruebe que la configuracin de Internet sea correcta. 2. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del ruteador debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 36. 3. Apague el ruteador y vuelva a encenderlo.

Solucin de problemas

26

Tabla 3.

Solucin de problemas del comportamiento del LED del ruteador (continuacin)

Si alguno de estos indicadores no se enciende al establecer la conexin Ethernet: 1. Asegrese de que los cables Ethernet estn conectados adecuadamente al ruteador y a la computadora. 2. Compruebe que la computadora reciba corriente elctrica. 3. Asegrese de que los cables Ethernet que est utilizando sean del mismo tipo que el suministrado con el N300 Wireless Router. Consulte la seccin Conexin del N300 Wireless Router en la pgina 11 para obtener ms informacin.

Los indicadores del puerto LAN o Internet estn apagados.

Si desea obtener ms informacin acerca de la seguridad WPS y las funciones avanzadas, consulte el Manual de referencia en lnea.

Solucin de problemas de conexin

Si no logra conectarse al N300 Wireless Router, realice las siguientes comprobaciones: Si se trata de una conexin Ethernet, compruebe el cable entre la computadora y el ruteador tal y como se describe en el apartado anterior. Asegrese de haber ingresado los datos de conexin adecuados. El nombre de usuario predeterminado es admin y la contrasea es password. Compruebe que la tecla Bloq Mays no est activada al ingresar los datos. Normalmente, la direccin de la computadora debe encontrarse en un rango entre 192.168.1.2 y 192.168.1.254. Para obtener ms informacin sobre cmo obtener la direccin IP de la computadora, consulte la documentacin del equipo. Si la direccin IP de la computadora es 169.254.x.x, compruebe que la conexin entre la computadora y el ruteador sea correcta y reinicie la computadora. Asegrese de que la computadora tenga instalado y activado Java, JavaScript o ActiveX. Si est trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar para que Java se cargue adecuadamente. Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo.

Solucin de problemas

27

Verificacin de la conexin a Internet

Si el ruteador no puede acceder a Internet, deber comprobar que la conexin con la Red funciona y que el N300 Wireless Router puede obtener una direccin de Internet. Compruebe que la conexin a Internet funcione: 1. Conexin a Internet. En primer lugar, verifique que la conexin del mdem de cable o ADSL funciona. Para ello, compruebe el indicador de estado del mdem. Tambin puede recurrir a la documentacin del mdem o llamar al proveedor de acceso a Internet para comprobar la conexin. 2. El indicador de Internet del ruteador inalmbrico es verde. Si ste es el caso, la conexin a Internet est en perfecto estado y no hay problemas con el cableado. 3. El indicador de Internet del ruteador inalmbrico es mbar. En este caso, el N300 Wireless Router est intentando establecer conexin con el proveedor. Transcurridos unos minutos el color cambiar a verde. De no ser as, compruebe la conexin a Internet del mdem. 4. Indicador de Internet del ruteador inalmbrico apagado. En este caso, compruebe que el cable de Ethernet est bien conectado al mdem de cable o ADSL y a la computadora, y que tanto el mdem como el N300 Wireless Router estn encendidos.

Cmo obtener una direccin IP de Internet

Si el N300 Wireless Router no consigue establecer una conexin con Internet y el indicador de Internet est en mbar, compruebe si el N300 Wireless Router puede obtener una direccin IP de su proveedor de acceso a Internet. A menos que ya tenga una direccin IP esttica, el N300 Wireless Router solicitar automticamente una direccin IP al proveedor de Internet.
Cmo comprobar la direccin IP en la interfaz del navegador 1. Inicie sesin en el N300 Wireless Router. 2. Seleccione Router Status (Estado del ruteador) en el apartado Maintenance (Mantenimiento)

del men principal para comprobar que aparece una direccin IP para el puerto de Internet. Si el parmetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el N300 Wireless Router no ha obtenido la direccin IP del proveedor. A continuacin se enumeran algunas de las posibles causas del problema: Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexin. Pregunte al proveedor del servicio si utiliza una conexin PPP a travs de Ethernet (PPPoE). Quiz se haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la contrasea. Consulte la seccin Solucin de problemas para PPPoE.

Solucin de problemas

28

Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host de la computadora. En la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica), deber asignar al N300 Wireless Router el nombre de host de la computadora asociada a la cuenta del ISP. Es probable que el proveedor slo permita la conexin a Internet de una sola direccin MAC Ethernet y que necesite comprobar la direccin MAC de la computadora. En ese caso, realice una de las siguientes operaciones: Informe a su proveedor que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pdale que utilice la direccin MAC del N300 Wireless Router. Si lo prefiere, puede configurar el ruteador para que simule la direccin MAC de la computadora. Puede realizar esta operacin en la pantalla de configuracin bsica. Siga las instrucciones que aparecen en la ayuda en lnea, a la que se accede desde el men principal del N300 Wireless Router.

Solucin de problemas para PPPoE

Cmo solucionar los problemas relacionados con las conexiones PPPoE 1. Inicie sesin en el N300 Wireless Router. 2. Vaya al men principal y seleccione Router Status (Estado del ruteador) en el apartado

Maintenance (Mantenimiento).
3. Haga clic en el botn Connection Status (Estado de la conexin). 4. Si la indicacin OK aparece en todos los pasos, la conexin PPPoE es correcta y funciona sin

problemas.
5. Si aparece la indicacin Failed (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar)

para repetir el proceso. El N300 Wireless Router continuar intentando la conexin de forma indefinida. Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez est utilizando un nombre de servicio, un nombre de usuario o una contrasea incorrectos. Otra posibilidad es que el problema resida en el servicio prestado por el proveedor. A menos que realice la conexin de forma manual, el N300 Wireless Router no llevar a cabo la autenticacin mediante PPPoE hasta que se transmita la informacin a la red.

Solucin de problemas

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Solucin de problemas para la navegacin por Internet

Si el N300 Wireless Router puede obtener una direccin IP pero la computadora no logra descargar ninguna pgina Web de Internet: Es posible que la computadora no reconozca ninguna de las direcciones de servidor DNS. Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte los nombres de la Red (como las direcciones www) en direcciones IP numricas. Normalmente el proveedor le proporcionar las direcciones de uno o dos servidores DNS. Si ingres una direccin DNS durante la configuracin del N300 Wireless Router, reinicie la computadora. Si lo prefiere, puede configurar la computadora de forma manual con las direcciones DNS, segn se explica en la documentacin de la computadora. Es posible que en la configuracin de la computadora el N300 Wireless Router no aparezca como puerta de enlace predeterminada. En ese caso, reinicie el equipo y compruebe que la direccin (192.168.1.1) del N300 Wireless Router aparezca como puerta de enlace predeterminada en la computadora. La direccin IP predeterminada del N300 Wireless Router es 192.168.1.1. Sin embargo, si el ruteador experimenta un conflicto con la direccin del mdem, elige otra direccin de manera automtica. En este caso, podr conectarse al ruteador a travs de www.routerlogin.net para verificar la direccin IP de la LAN. Seleccione LAN Setup (Configuracin de la LAN) en la seccin Advanced (Avanzada) del men principal. Anote la direccin IP de configuracin TCP/IP de la LAN. Deber coincidir con la direccin IP predeterminada de la puerta de enlace de su computadora.

Solucin de problemas

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Solucin de problemas de conexin por medio de la prueba de ping

La mayora de los dispositivos y ruteadores cuentan con una opcin de ping que enva una solicitud al dispositivo seleccionado. A continuacin, la unidad enva una respuesta. Gracias a esta funcin, resulta fcil subsanar los problemas de una red. En esta seccin se incluyen tcnicas avanzadas para la solucin de problemas.

Comprobacin de la ruta desde la computadora hasta el ruteador

Puede enviar una prueba ping desde la computadora hasta el N300 Wireless Router para comprobar que la ruta LAN al ruteador est configurada correctamente.
Cmo realizar una prueba de ping en el ruteador inalmbrico: 1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar. 2. Teclee en el campo proporcionado a tal efecto la palabra Ping, seguida de la direccin del

ruteador, como en el ejemplo siguiente: ping www.routerlogin.net o ping 192.168.1.1

3. Haga clic en Aceptar.

A continuacin, aparecer el siguiente mensaje: Enviando ping a 192.168.1.1 con 32 bytes de datos Si la ruta funciona adecuadamente, podr ver en la ventana: Respuesta de 192.168.1.1: bytes=32 time=NN ms TTL=xxx Por el contrario, si la ruta no funciona, ver el mensaje: Tiempo de espera agotado para esta solicitud

Solucin de problemas

31

A continuacin se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la ruta y las posibles soluciones: Errores en las conexiones fsicas: Compruebe que el indicador del puerto LAN est encendido. Si estuviese apagada, siga las instrucciones de la seccin Panel frontal en la pgina 3.

Asegrese de que estn encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de interfaz de red. Errores en la configuracin de red Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software TCP/IP estn instalados y configurados correctamente en la computadora. Verifique que la direccin IP del ruteador y de la computadora sean correctas, y que ambas comiencen con 255.255.255.0.

Comprobacin de la ruta de conexin de la computadora a Internet

Tras comprobar el correcto funcionamiento de la ruta entre la computadora y el N300 Wireless Router, es el momento de verificar la ruta de conexin de la computadora a Internet. En el men Inicio de Windows, seleccione Ejecutar... y escriba: PING -n 10 <direccin IP> <direccin IP> se refiere a la direccin IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del proveedor. Cuando la ruta funciona correctamente, aparecern las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no recibe ninguna respuesta: Compruebe que la computadora tenga configurada la direccin IP del ruteador como puerta de enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuracin IP de la computadora se asigna mediante DHCP, esta informacin no se visualiza en el panel de control de red de la computadora. Compruebe que la direccin IP del ruteador aparezca como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP. Asegrese de que la direccin de red de la computadora (la parte de la direccin IP especificada por la mscara de red) sea diferente de la del dispositivo remoto. Si el proveedor ha asignado un nombre de host a la computadora, introdzcalo en el campo de nombre de cuenta de la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica).

Solucin de problemas

32

Datos tcnicos

Parmetros de configuracin predeterminados

Esta seccin contiene las caractersticas tcnicas y la configuracin predeterminada de fbrica del N300 Wireless Router.
Tabla 4.
Funcin Smart Wizard Acceso al ruteador Direccin URL de acceso al ruteador El nombre de usuario (con distincin entre maysculas y minsculas) aparece impreso en la etiqueta del producto La contrasea (con distincin entre maysculas y minsculas) aparece impresa en la etiqueta del producto Conexin a Internet Direccin MAC de la WAN Tamao de la MTU Red local La direccin IP de la LAN del ruteador 192.168.1.1 aparece impresa en la etiqueta del producto (tambin se denomina direccin IP del mdem) Subred del ruteador Servidor DHCP Zona horaria Zona horaria modificada para horario de verano 255.255.255.0 Activado Hora del Pacfico Desactivado Utilice la direccin predeterminada del hardware 1500 http://www. routerlogin.net o http://www.routerlogin.com admin

ruteador inalmbrico Parmetros de configuracin predeterminados

Configuracin predeterminada Activado

password

Datos tcnicos

33

Tabla 4.
Funcin Firewall

ruteador inalmbrico Parmetros de configuracin predeterminados (continuacin)

Configuracin predeterminada

Entrante (datos procedentes de Internet) Saliente (datos que salen a Internet) Conexin inalmbrica Comunicacin inalmbrica Nombre (2.4GHz b/g/n SSID) Seguridad Emisin de la SSID Pas/Regin Canal 11N de 2.4 GHz Modo de funcionamiento Potencia de salida

Desactivado (impide el acceso de consultas no deseadas) Activado (todos) Activado NETGEAR Desactivado Activado Europa Auto Hasta 150 Mbpsa Completa

a. Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11. La velocidad de transmisin real puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, los materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos. Protocolo de red y normas compatibles Protocolos de informacin y encaminamiento: Fuente de alimentacin Norteamrica Reino Unido y Australia Europa Todas las regiones (salida) 120 V, 60 Hz (entrada) 240 V, 50 Hz (entrada) 230 V, 50 Hz (entrada) Salida 12 V de CC a 1.5 A, 18 W mximo TCP/IP, RIP-1, RIP-2, DHCP PPP a travs de Ethernet (PPPoE), Protocolo de tnel punto a punto (PPTP)

Datos tcnicos

34

Tabla 4.
Funcin

ruteador inalmbrico Parmetros de configuracin predeterminados (continuacin)

Configuracin predeterminada

Datos fsicos del producto Dimensiones Peso Caractersticas ambientales Temperatura de funcionamiento Humedad de funcionamiento Emisiones electromagnticas Cumple con las siguientes normativas: FCC Parte 15, Clase B EN 55 022 (CISPR 22) Clase B C-Tick N10947 Datos tcnicos de la interfaz LAN WAN Conexin inalmbrica RJ-45 10BASE-T o 100BASE-Tx RJ-45 10BASE-T o 100BASE-Tx Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11. La velocidad de transmisin real puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos. Deteccin automtica de la velocidad 2.4 GHz Normas IEEE 802.11n versin 2.0 IEEE 802.11n, IEEE 802.11g, IEEE 802.11b 2.4 GHz Nmero mximo de computadoras por red inalmbrica Radio de accin de la frecuencia (2.4 GHz) Seguridad 802.11 Limitado por la cantidad de trfico de red inalmbrica generada por cada nodo. Normalmente de 30 a 70 nodos. 2.4122.462 GHz (EE.UU.) 2.4122.472 GHz (Europa: ETSI) 40 bits (tambin denominado 64 bits) y WEP de 128, WPA-PSK y WPA2-PSK. De 0 C a 40 C Mxima humedad relativa (sin condensacin) del 90% 172.72 x 127.72 x 32.31 mm (6.8 x 5.03 x 1.27 pulg) 0.27 kg (0.6 lb)

Velocidad de transmisin de datos radiofnicos Frecuencia Codificacin de datos

Datos tcnicos

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Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin

Puede restablecer los parmetros de configuracin predeterminados que modifican el nombre de usuario del ruteador a admin, la contrasea, a password y la direccin IP, a 192.168.1.1. Con este procedimiento se eliminarn los parmetros de configuracin actuales y restablecer los valores de fbrica.
Cmo restablecer los parmetros de configuracin predeterminados 1. Utilice un objeto puntiagudo, como un bolgrafo o un clip, para mantener presionado el botn

de restauracin de la configuracin de fbrica, situado en la base del ruteador, durante unos 5 segundos, hasta que el indicador de encendido empiece a parpadear (consulte Etiqueta del ruteador en la pgina 5). 2. Suelte el botn de restauracin de la configuracin de fbrica y espere a que se reinicie el ruteador y a que el indicador de encendido deje de parpadear y se ponga de color verde. Se restablecer la configuracin predeterminada y podr acceder al ruteador desde su navegador de Internet utilizando los valores de fbrica.

Datos tcnicos

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Documentos relacionados

En esta tabla se enumeran los vnculos a los documentos de referencia que puede consultar para obtener ms informacin sobre este NETGEAR producto NETGEAR.
Tabla 5.
Documento Vnculo

Aspectos bsicos de las http://documentation.netgear.com/reference/enu/tcpip/index.htm redes TCP/IP Preparacin de la red Glosario

http://documentation.netgear.com/reference/enu/wsdhcp/index.htm http://documentation.netgear.com/reference/enu/glossary/index.htm

Documentos relacionados

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Registro y certificaciones

Registro del producto, servicio tcnico y documentacin

Registre el producto en http://www.NETGEAR.com/register. De lo contrario, no podr hacer uso de nuestro servicio telefnico de asistencia. Podr encontrar actualizaciones del producto y asistencia tcnica en la pgina http://www.netgear.com/support. Podr consultar la documentacin en el CD, en la pgina de asistencia tcnica y en la pgina de documentacin. Cuando el N300 Wireless Router est conectado a Internet, haga clic en el vnculo de informacin en lnea (Knowledge Base) para ver los datos de asistencia tcnica, o haga clic en el de documentacin para ver el Manual de referencia en lnea del N300 Wireless Router.

Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11.

La velocidad de transmisin real de datos puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.

Aviso de cumplimiento de la Federal Communications Commission (FCC): radiofrecuencia

Tras someterlo a las pruebas correspondientes, se ha determinado que este equipo cumple los lmites establecidos para dispositivos digitales de Clase B de conformidad con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. Estos lmites se han establecido con el objetivo de aportar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo se utiliza en un domicilio particular. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, a menos que se instale y se utilice de acuerdo con el manual de instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no existe garanta de que estas no se produzcan en determinadas instalaciones. Si el equipo produce interferencias perjudiciales en la recepcin de radio o televisin, lo cual puede probarse encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario corregir dichas interferencias tomando una o varias de las siguientes medidas: Modificar la orientacin o ubicacin de la antena de recepcin. Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor. Conectar el equipo a una toma de corriente o circuito diferente al del receptor. Consultar al distribuidor o a un tcnico especialista de radio o televisin.

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