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TICs

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC paranuevas tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la informática, Internet y las telecomunicaciones. Por extensión, designan un sector de actividad económica. «Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua» (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)
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El uso de las tecnologías de la información y la comunicación ayudaría a disminuir la brecha digital aumentando el conglomerado de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades. Historia Se pueden considerar las tecnologías de la información y la comunicación como un concepto 2 dinámico. Por ejemplo, a finales delsiglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología según las definiciones actuales. Esta misma consideración podía aplicarse a la televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los '50 del siglo pasado. Sin embargo, estas tecnologías hoy no se incluirían en una lista de las TIC y es muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados como nuevas tecnologías. A pesar de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafoeléctrico, después el teléfono y la radiotelefonía, la televisión e Internet. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra «sin cables». Internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil, que es también una máquina de 3 hacer fotos. La asociación de la informática y las telecomunicaciones en la última década del siglo XX se ha beneficiado de la miniaturización de los componentes, permitiendo producir aparatos «multifunciones» a precios accesibles desde el año 2000. El uso de las TIC no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el riesgo de 4 acentuar localmente la brecha digital y social y la diferencia entre generaciones. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque a la monitorización global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la información, la gestión de múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a los discapacitados (por ejemplo, ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados), las TIC tienden a ocupar un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento 5 de las sociedades.

Algunos temen también una pérdida de libertad individual (efecto «Gran Hermano», intrusismo 6 creciente de la publicidad no deseada...). Los prospectivistas piensan que las TIC tendrían que tener un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de civilización. TIC : Evolución de los ratios de penetración de algunos servicios en la Unión Europea Servicio Total acceso telefónico Acceso telefónico fijo Acceso telefónico móvil Acceso telefónico fijo y móvil Verano (EU25) 97 78 80 61 2006 Verano (EU27) 95 72 81 58 22 15 54 42 28 22 6 12 14 54 45 7 35 21 20 2007 Verano (EU27) 95 70 83 57 24 14 57 49 36 29 7 10 22 57 51 12 34 22 29 2008
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Acceso telefónico fijo, pero no 18 móvil Acceso telefónico móvil, pero 18 no fijo Ordenador personal Acceso a Internet desde casa Acceso a banda ancha ADSL Módem cable Acceso a banda estrecha Router Wi-Fi Total televisión Televisión terrestre analógica Televisión terrestre(TDT) Televisión por cable Satélite Paquetes de servicio Un concepto nuevo digital 52 40 23 19 4 16 11 52 50 5 33 22 18

A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas del otro lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Las tecnologías de la información y comunicación se han convertido, a una gran velocidad, en parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama sociedad de la información se debe principalmente a un invento que apareció en 1969: Internet. Internet se gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET), creada por el Departamento de Defensa de Estados Unidos y se diseñó para comunicar los diferentes organismos del país. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos y que los mensajes estuvieran divididos en partes que serían enviadas por caminos diferentes. La presencia de diversas universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más posibilidades de intercambiar información. Posteriormente se crearon los correos electrónicos, los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la década de los noventa -en una etapa en

que ya había dejado de ser un proyecto militar- cuando se da la verdadera explosión de Internet. Y a su 8 alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías de la información y comunicación. El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Antes la información estaba concentrada, la transmitía la familia, los maestros, los libros. La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han roto estas barreras y con Internet hay más acceso a la información. El principal problema es la calidad de esta información. También se ha agilizado el contacto entre personas con fines sociales y de negocios. No hace falta desplazarse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic. Muchos políticos tienen su blogo vídeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta años -especialmente los últimos diez (2000-2010)- han modificado muchos 9 aspectos de la vida. En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal es la información; permiten la interconexión y la interactividad; son instantáneas; tienen elevados parámetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla(diferenciándose de la 10 cultura de masas) y dando lugar a la realización de múltiples actividades en poco tiempo. El concepto presenta dos características típicas de las nociones nuevas:   Es frecuentemente evocado en los debates contemporáneos. Su definición semántica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la información.
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El advenimiento de Internet y principalmente de la World Wide Web como medio de comunicación de masas y el éxito de los blogs, las wikis o las tecnologías peer-to-peer confieren a las TIC una dimensión social. Gérard Ayache, en La gran confusión, habla de «hiperinformación» para subrayar el impacto 12 antropológico de las nuevas tecnologías. Numerosos internautas consideran Internet como una tecnología de relación. Las tecnologías Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Se pueden clasificar las TIC según:    Las redes. Los terminales. Los servicios.

Las redes A continuación se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales. Telefonía fija El método más elemental para realizar una conexión a Internet es el uso de un módem en un acceso telefónico básico. A pesar de que no tiene las ventajas de la banda ancha, este sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es una alternativa básica para zonas de menor poder adquisitivo. En casi todos los países de la Unión Europea, el grado de disponibilidad de línea telefónica en los hogares es muy alto, excepto enAustria, Finlandia y Portugal. En estos países la telefonía móvil está 13 sustituyendo rápidamente a la fija. De todas maneras, enEspaña, el acceso a Internet por la red telefónica básica (banda estrecha) prácticamente ha desaparecido. En el año 2003 la mitad de las

En diciembre de 2007. un punto porcentual más que un año antes.. La banda ancha originariamente hacía referencia a una capacidad de acceso a Internet superior al acceso analógico (56 kbps en un acceso telefónico básico o 128 kbps en un acceso básico RDSI). como mínimo en un sentido. Para la Unión Internacional de Telecomunicaciones el 15 umbral se sitúa en los 2 Mbps. El modelo de desarrollo de la conectividad en cada país ha sido diferente y las decisiones de los reguladores de cada país han dado lugar a diferentes estructuras de mercado.Fibre-to-the-building). laRDSI (soportada por la red telefónica tradicional) y otras en fase de desarrollo. música. llevando fibra hasta los hogares (FTTH. los operadores se están encontrando en muchas ocasiones que las redes tradicionales no tienen suficiente capacidad para soportar con niveles de calidad adecuada el tránsito que se comienza a generar y prevén que el problema aumente con el tiempo. Acceso a internet: Evolución y distribución en la Europa del los 15. Por este motivo. El concepto ha variado con el tiempo en paralelo a la evolución tecnológica. En 2009. En el gráfico se ve la evolución del acceso a Internet desde 1999 hasta 2007 y se puede apreciar cómo se incrementó en ese periodo el uso de la banda ancha. el número de accesos a banda ancha mediante fibra suponía ya un 9% del total en los países de la OCDE. Según los países. Algunos operadores de países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) están actualizando sus redes. se encuentran diferentes tecnologías: la llamada FTTH (fibra óptica hasta el hogar).Fibre-to-the-home) y fibra a los edificios (FTTB. .conexiones a Internet era de banda estrecha. el 97% de los accesos a Internet era ya por banda 14 ancha y casi el 95% era superior o igual a 1 Mbps. El ADSL seguía siendo la tecnología más empleada con un 60% de las líneas de banda ancha y el cable mantenía la segunda posición con un 29%. el cable (introducido en principio por distribución de TV). Según la Comisión Federal de Comunicaciones de los EEUU (FCC) se considera banda ancha al acceso a una velocidad igual o superior a los 200 kbps. debido al ritmo actual de crecimiento. Internet está evolucionando muy rápidamente y está aumentando enormemente la cantidad de contenidos pesados (vídeos.. el satélite.). Banda ancha Mapa de la distribución de clientes de banda ancha del 2005.

En Japón y Corea del Sur se da un 44. Se debe a que las redes de telefonía móvil son más fáciles y baratas de desplegar. acaba de empezar la renovación de la tecnología actual por la fibra óptica. en el hogar. Las primeras tecnologías que permitieron el acceso a datos. fueron el GPRS y el EDGE. . se están produciendo crecimientos muy importantes del acceso a Internet de banda ancha desde móviles y también desde dispositivos fijos pero utilizando acceso móvil. 5. aunque a velocidades moderadas.5G.76 Mbps de subida si se utiliza a más HSUPA (High Speed Uplink Packet Access). la banda ancha en telefonía móvil empezó con el 3G. ambas pertenecientes a lo que se denomina 2. Esto permite a los usuarios un acceso a Internet con alta movilidad. en Europa la media de penetración 17 es del 119%. de mayor capacidad y abasto. Estas velocidades son.3%. Juega a favor de las tecnologías xDSL los costes de implantación 16 y el desarrollo del ADSL 2+.2% de las conexiones de banda ancha. en todo el mundo se usa más la telefonía móvil que la fija.5 puntos y 15 puntos porcentuales respectivamente en año y medio. Durante el año 2007. Sin embargo. respectivamente con esta tecnología. que permite hasta 14 Mbps de bajada HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) y. De hecho.5% y un 39. De menor manera. El número de líneas móviles en el mundo continúa en crecimiento. también denominado HSPA (High Speed Packet Access). después de crecimientos espectaculares de 14. A pesar de ser una modalidad más reciente. Así como el acceso a nuevos servicios relacionados con la fotografía. el equipo de conexión a Internet (módem/router) permite crear un entorno de red. que absorben prácticamente todo el crecimiento de este tipo de tecnología.5G.Este desarrollo de la tecnología de la fibra óptica no es uniforme entre los diferentes países de la OCDE. en los países de la Unión Europea el porcentaje de líneas ADSL sobre el total de accesos de banda ancha era del 80. la descarga de música o vídeos. en Europa. a pesar de que el grado de penetración en algunos países está cerca de la saturación. teóricamente. en ocasiones. Las redes actuales de telefonía móvil permiten velocidades medias competitivas en relación con las de banda ancha en redes fijas: 183 kbps en las redes GSM. 1064 kbps en las 3G y 2015 kbps en las 18 WiFi. Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son el no tener la línea telefónica ocupada. la velocidad del acceso y la posibilidad de estar siempre conectado. Telefonía móvil Mensaje MMS en un terminal móvil. Este crecimiento será un factor clave para dar un nuevo paso en el desarrollo de la sociedad de la información. que permitía 384 kbps y que ha evolucionado hacia el 3. en vacaciones o posible para quienes no disponen de acceso fijo. De hecho. con un 1% de las conexiones.

La evolución del teléfono móvil ha permitido disminuir su tamaño y peso. su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son cámara fotográfica. su uso es residual. lo que permite comunicarse desde casi cualquier lugar.000 usuarios a finales de 2007. en otras zonas también desarrolladas.8 millones). en forma de ondas de radio transmitida por el espacio abierto.   En cuanto a la televisión de pago. acceso a Internet. de forma que ésta pueda llegar a otras partes del planeta. Aunque su principal función es la transmisión de voz. Esta nueva tecnología supone una mejora en la calidad de imagen. que en el primer trimestre del 2008 consiguió miles de 22 clientes. en la que se transmiten señales de radiofrecuencia a través de fibras ópticas o cables coaxiales. con el pago por acceso a un paquete de canales o el pago por consumo. Bajo esta modalidad se ofrece un amplio catálogo de canales de televisión y de vídeos y se prevén diversas opciones de comercialización. voz. por eso también es conocida como Televisión IP. Estas tecnologías son capaces en teoría de dar múltiples servicios (imagen. incluyendo las versiones analógicas y las digitales:   La televisión terrestre. aunque en la práctica la calidad del servicio es variable. consistente en retransmitir desde un satélite de comunicaciones una señal de televisión emitida desde un punto de la Tierra. denominadas genéricamente Long Term Evolution o redes de cuarta 19 generación y que permitirán velocidades de 50 Mbps.comparables con las xDSL y en un futuro no muy lejano se prevé que empiecen a estar disponibles tecnologías más avanzadas. Los países con un número más importante de suscriptores eran Francia (4 millones) y Corea del Sur (1. datos) a altas velocidades. el primer trimestre de 2008 mostró un estancamiento en las modalidades de cable y de satélite mientras que la IPTV creció considerablemente respecto a los datos de un año antes. reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3. alcanzando en España 636. La televisión por cable. como Bélgica. Las redes de televisión que ofrecen programación en abierto se encuentran en un proceso de transición hacia una tecnología digital (TDT). a . El ritmo de implantación de la tecnología 3G en el mundo es muy irregular: mientras en Japón los 20 21 usuarios de 3G son mayoría. En el año 2008 se introdujo la televisión sobre el terminal móvil. Redes de televisión Unidad móvil de una TV japonesa. Actualmente hay cuatro tecnologías para la distribución de contenidos de televisión. La televisión por satélite. agenda. como en el teléfono convencional. que es el método tradicional de transmitir la señal de difusión de televisión. Este apartado incluiría la TDT. La televisión por Internet traduce los contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP.

Cada día son más los dispositivos que se encuentran en el interior de los hogares y que tienen algún tipo de conectividad. Por este motivo surge la necesidad de las redes del hogar. y disponer de un sintonizadorde TDT en el hogar. Por este motivo. son muchas las posibilidades de las tecnologías TIC en los hogares. mientras que actualmente estos sintonizadores se compran incorporados a la propia televisión o a otros dispositivos como el DVD. un poco menos de la mitad de los hogares preparados para recibir la TDT estaban utilizando esta posibilidad. ya que al principio se adquirían como dispositivos independientes para conectar externamente a los televisores. es necesario realizar dos adaptaciones básicas: adaptación de la antena del edificio. Estas redes se pueden implementar por medio de cables y también sin hilos. En un futuro próximo una gran cantidad de servicios de valor añadido estarán disponibles en los hogares e incluirán diferentes campos. desde los servicios relacionados con el entretenimiento como la posibilidad de jugar online y servicios multimédia. son habituales entre los miembros de cualquier familia. Para poder sintonizar la televisión utilizando la tecnología digital. La proliferación de esta cantidad de dispositivos es un claro síntoma de la aceptación de la sociedad de la información. y dos de cada tres ya las han incorporado en su casa. Además de la simple conexión de dispositivos para compartir información.. móvil. forma ésta mucho más común por la mayor comodidad para el usuario y porque actualmente muchos dispositivos vienen preparados con este tipo 23 de conectividad.. con el crecimiento medio de 12 puntos 24 porcentuales en la Unión Europea. aún la cuota de pantalla conseguida no es demasiado significativa. Redes en el hogar Router con Wi-Fi. Esto es debido a que muchos hogares estaban preparados para la recepción de la señal digital pero aún continuaban sintonizando los canales en analógico. España se sitúa en segunda posición.. el número acumulado de descodificadores integrados ha ultrapasado los no integrados. hasta el día 3 de abril de 2010 en que las emisoras de televisión dejaron de prestar sus servicios mediante la tecnología analógica para ofrecer únicamente la forma digital. En España.la vez que permite nuevos servicios. Es muy común que los internautas dispongan de redes sin hilos Wi-Fi. a pesar del elevado crecimiento durante el año 2009. También los dispositivos de carácter personal como el teléfono. PDA. etc. por detrás tan sólo de Luxemburgo y muy por encima de la media europea que es un 46%. durante un tiempo convivieron ambos sistemas. como la duplicidad de información en diferentes terminales. En general y en todos los países las cifras son muy superiores a las mostradas un año antes. datos que no están sincronizados. Destaca un cambio importante de tendencia en la forma de adquirir los sintonizadores. aunque también plantea diversos tipos de problemas. hasta los . A pesar del número de hogares preparados para la recepción de la televisión digital. De esta manera.

A esto han contribuido diversas novedades tecnológicas que han coincidido en el tiempo para favorecer un entorno propicio.servicios e-Health o educativos que suponen un gran beneficio social. Empieza a ser habitual la venta de ordenadores personales para ser ubicados en la sala de estar y que centralicen el almacenamiento y difusión de contenidos digitales en el hogar. CEO d'Ubisoft. como los reproductores portátiles de MP3 o de vídeo. Los años 2005 y 2006 fueron el momento de la aparición de nuevas generaciones de dispositivos en el 28 mundo de las consolas. Han aparecido nuevas consolas para público de más edad y caracterizadas por un mejor acabado y 30 mejores características técnicas. sobre todo en zonas más 25 despobladas. . cuando las grandes compañías actuales (Nintendo. Sony y Microsoft) darán un nuevo paso en busca de más y mejores formas de entretenimiento interactivo. y agrupan funciones como el almacenaje de música y vídeo en formatos digitales. Las novedades que hacen referencia a la capacidad y a la miniaturización de los dispositivos de almacenaje son los que han permitido la creación de un conjunto de nuevos dispositivos portátiles que 27 administren contenidos multimedia. ya que la innovación en terminales va unida a la innovación en servicios pues usualmente el 26 terminal es el elemento que limita el acceso. la substitución del vídeo doméstico por la grabación de programas de televisión. Según Yves Guillemot. Otro hecho fundamental ha sido el abaratamiento de los televisores con tecnología plasma y de cristal líquido como consecuencia de las mejoras en los procesos de fabricación y en la gran competencia en este segmento del mercado.Lo que potenciará aún más la necesidad de redes dentro del hogar. Frontal de un PC Home Theater con teclado. la próxima generación de consolas empezará el año 2011 o 2012. Los terminales Los terminales actúan como punto de acceso de los ciudadanos a la sociedad de la información y por eso son de suma importancia y son uno de los elementos que más han evolucionado y evolucionan: es continua la aparición de terminales que permiten aprovechar la digitalización de la información y la creciente disponibilidad de infraestructuras por intercambio de esta información digital. la posibilidad de ver TV con facilidades de time shifting (control de la emisión en vivo como si fuera una grabación). Además de las mejoras tecnologías de sus componentes se ha dado el salto hacia la utilización de la alta definición de las imágenes y del relieve en el almacenamiento del soporte DVD en modelos con formatosBlu29 ray. conocidos por las siglas inglesas HTPC (Home Theater Personal Computer) o Media Center PC. Desde el punto de vista de la tecnología cabe destacar la gran madurez que ha conseguido la tecnología OLED que puede convertirla en competencia de las dichas de plasma o TFT. Esto es posible por el desarrollo de un programador específico para este tipo de ordenadores. hacer servir el televisor como monitor para visualizar página web.

las tres pantallas aún no han alcanzado un grado de penetración tan alto por el bajo nivel de inclusión del vídeo sobre móvil. PC y móvil para visionar vídeos. el precio de los portátiles ha disminuido un 25% entre junio del 2006 y junio del 2008 38 39 delante del 1% de descenso en los de sobremesa. hacer servir la red del hogar para descargar música y vídeos. online o TV. El porcentaje de hogares que sólo tienen ordenador fijo disminuye en los países que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la sociedad de la información. Europa y Japón. Otro factor importante que explica el boom actual de los ordenadores portátiles respecto a los de sobremesa es la gran bajada de precios que han experimentado. suelen ser cortos del estilo YouTube o películas en DVD. y por otra parte tienen un comportamiento totalmente diferente. Una evolución menor ha tenido el home cinema o la videocámara digital. En cuanto al resto de dispositivos. En cuanto a la tipología de los ordenadores. El incremento en el número de ordenadores portátiles guarda relación con diferentes hábitos de los usuarios que están dejando de entender el ordenador como un dispositivo de uso comunitario para convertirlo en un 37 dispositivo personal. y es alto su potencial para ofrecer servicios de la sociedad de la información.Esta renovación hacia nuevos tipos de terminales tiene su importancia. uno de cada cuatro tiene cámara de fotos digital. España con un 46%. A pesar que hay un 43% de personas que utiliza el PC para ver vídeos. y para escuchar audio. como el iTV de Apple. ya están algunos los dispositivos en el mercado que permiten transmitir vídeo entre terminales. el perfil se corresponde. el crecimiento fue del 16%. ya sean de naturaleza DVD. Suecia. por el gran ritmo de adopción de la sociedad de la información en estos países y también por la tendencia al abaratamiento de los costes. Holanda. los ordenadores portátiles tenían precios muy superiores a los de sobremesa y tenían unas prestaciones inferiores. Finlandia y 36 Luxemburgo donde el número de hogares con ordenador portátil sobrepasa el 30%. aunque se 34 espera un descenso del 6% en el 2009. Seis de cada diez hogares disponen de DVD. ya que la TV es el único dispositivo en todos los hogares. término que indica la realidad según la cual los usuarios utilizan las pantallas de tres dispositivos diferentes: televisión. Este hecho marca la evolución del hogar digital. 31 . El equipamiento del hogar se complementa poco a poco con otros dispositivos de ocio digital. Esto se debe en gran parte en que hasta hace poco tiempo. el porcentaje de hogares con ordenador es muy 35 alta. a pesar del crecimiento en países como la China. encontrándose más del 60% en los mercados más maduros como los EUA. según datos de NPD. por un lado. En general el propietario de ordenador portátil suele ser gente más avanzada tecnológicamente. En Europa. 32 yéndose en camino de las «tres pantallas». También se remarca la fuerte presencia de equipos de música de alta fidelidad. por encima del 55%. con usuarios jóvenes (más de tres cuartas partes se encuentran por debajo de los 45 años). El televisor actúa como catalizador a la hora de adquirir nuevos terminales. A pesar de la crisis económica en el segundo trimestre de 2008. se encuentra por debajo de la media europea. Así. Los televisores planos con tecnología TFT/LCD ya están presentes en el 29 % de los hogares. como el vídeo o el DVD. mientras que los programas más largos se continúan viendo a través de la televisión. Son muchos los usuarios para los que las dos pantallas «PC» y «TV» son habituales. los teléfonos fijos y móviles son los más habituales en los hogares entre los dedicados a la comunicación. India y Brasil. Ordenador personal Según datos de Gartner el número de PC superó en el 2008 los mil millones en el 33 mundo. que permite descargar películas de internet y verlas al instante en el televisor mediante una conexión WI-FI. que experimentan un crecimiento muy bajo en los últimos años. los de sobremesa están más extendidos que los portátiles en todos los países de la Unión Europea. como Dinamarca. más interesados en ver vídeos en la Web.

aunque durante la segunda mitad del 2008 se ha producido una 41 auténtica lluvia de ordenadores en este segmento de múltiples fabricantes. Un ordenador para cada niño) propulsada por el guru Nicholas Negroponte a fin de hacer accesible la sociedad de la información a los niños del Tercer mundo mediante la fabricación de un ordenador de bajo coste. relacionados con navegadores web: . Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en un lugar relevante del mercado. pero con tamaño notablemente más pequeño y lo que es más importante un 40 precio bastante inferior.23% de penetración. hojas de cálculo. cosa que ha estado calificada de práctica ilícita por el resto de navegadores. Navegador de internet Artículo principal: Navegador web. En este contexto elnavegador tiene una importancia relevante ya que es la aplicación desde la cual se accede a los servicios de la sociedad de la información y se está convirtiendo en la plataforma principal para la realización de actividades informáticas. El precursor ha sido el Ecc PC de Asus. El mercado de los navegadores continúa estando dominado por Internet Explorer de Microsoft a pesar que ha bajado su cuota de penetración en favor de Google Chrome y de Firefox. Logo modificado de Firefox. Existen también aplicaciones tan complejas como el retoque fotográfico o la edición de vídeo. La mayoría de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red. que tiene su origen en la iniciativa OLPC (One Laptop per Child. y de hecho. La función tradicional de un navegador era la de presentar información almacenada en servidores. Su desarrollo ha permitido dos cosas: tecnologías de equipos a un coste muy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de enorme abasto potencial. ha hecho servir su plataformaiTunes para difundirlo. Lo que en un principio eran simples pequeñas mejoras en el uso. bases de datos que cada vez incorporan más funcionalidades y que para muchos usos son capaces de remplazar a sus alternativas del escritorio. Con el tiempo. los fabricantes han desarrollado en los últimos años diversos modelos en esta línea. y a pesar que ha subido su cuota de mercado y que cuenta con un 8. netbook o subportátil. se está convirtien en la plataforma de referencia para las actividades informáticas. se fueron incorporando capacidades cada vez más complejas. que ha sido el único de estos dispositivos disponible en el mercado. de forma que el navegador. Parece de esta manera romperse la hegemonía completa que Microsoft ejerce en el sector desde que a finales de la década de los noventa se impuso sobre su rival Netscape. En la actualidad existen aplicaciones ofimáticas muy completas que pueden ejecutarse dentro de un navegador: Procesadores de texto. El PC ha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada más habitual a internet. con el tiempo se han convertido en auténticos programas que en muchos casos hacen la competencia a sus alternativas tradicionales. En 2008-2009 se dan dos hechos significativos. pequeños ordenadores portátiles que incorporan todos los elementos básicos de un ordenador clásico. Siguiendo este concepto. aún se encuentra a mucha distancia de sus dos competidores 42 principales. unido a la disponibilidad cada vez más grande de la banda ancha. Esta nueva categoría de equipos.Durante el año 2008 se ha asistido al nacimiento del concepto del netPC. NO obstante esto.

su aceptación ha sido inferior al que se esperaba. también.9 (desde el 91%) Durante el año 2007 Microsoft realizó el lanzamiento del sistema Windows Vista. Para Chrome. El número de personas que utilizan GNU/Linux como sistema operativo de cliente ha superado ligeramente el 1% (desde el 0.. Mac OS. Sistemas operativos para ordenadores Artículo principal: Sistema operativo. cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al desinstalar sus versiones aparezcan problemas de uso. Poco a poco se han ido añadiendo pantallas de colores. justo amortizan sus inversiones. después de quince meses en el mercado.73 (8%) y Windows 44 45 un 87. cosa que ha hecho desembocar a una doble evolución: unos móviles más centrados en el entretenimiento que tienen como principal característica la capacidad multimedia. por su parte. que incluye diversas novedades. con cuotas próximas al 15%. Google Docs. . Esto. y en el 2008 un 40% de los móviles vendidos 47 48 en la zona EMEA (Europa. Teléfono móvil Los primeros dispositivos móviles disponían simplemente de las funcionalidades básicas de telefonía y mensajes SMS. En el año 2005. Dispone de una herramienta de gestión de dichos procesos similar a la de un sistema operativo (como el Administrador de trabajo del Windows).68% el año anterior). La crisis económica en la cual se encuentran gran parte de las economías.). etc. el teléfono móvil es uno de los más dinámicos por lo que a su evolución se refiere. De esta manera. Por estos motivos Microsoft anunció el Windows 7.  La versión tres del navegador web Firefox incluye un gestor que permite que las aplicaciones online puedan ser ejecutadas cuando no se dispone de conexión a internet. según Canalys. De todos los terminales. es una gran facilidad para las páginas web que incluyen aplicaciones online (como. y sobre todo a una reducción de los ciclos de vida con el consiguiente riesgo para las compañías que en algunas ocasiones. En el año 2007 se incorpora el GPS a los móviles. Se ha intentado que el nuevo sistema fuese ligero para cargarse más rápido y para poderse utilizar sin problemas en ordenadores menos potentes. no obstante esto. Su principal diferencia respecto a los navegadores tradicionales es que su estructura interna se parece más a un sistema operativo que ejecuta aplicaciones web que a un navegador web clásico. llega al 9. un nuevo sistema que reemplazará el Vista posiblemente el año 20092010. cámaras de fotos. que permite realizar acciones como acabar procesos que se han colgado (páginas web que no responden) o buscar el uso de recursos básicos del sistema. destacando los Blackberry de la empresa Research in Motion (RIM). Google ha entrado en el mercado de los navegadores con el lanzamiento de Chrome el mes de 43 septiembre. sistemas operativos y conexión a internet. ha hecho que también el sector de los móviles se resienta y en el cuarto trimestre del 2008 se registró una caída del 12% de las 46 ventas. un software para permitir el acceso off-line a servicios que normalmente sólo funcionan on-line.. Oriente Medio y África) tiene incorporado el GPS. los teléfonos fueron capaces de reproducir MP3. Gmail. Chrome complementa perfectamente Google Gears. una penetración más baja que la de Windows XP en su momento. La gran competencia entre los fabricantes por un mercado en continuo crecimiento ha comportado el lanzamiento de un gran número de novedades anualmente. que parece innecesario para una página web convencional. En 2004 llegaron los primeros terminales UMTS y la posibilidad de videoconferéncias. y móviles más centrados en la productividad que destacan por tener teclado qwerty y están optimizados para la utilización [[e-mail]. los usuarios empezaron a entender el móvil como una prolongación de sus Pcs en movimiento. cada página web es un proceso diferente. El motivo de este retardo es que este sistema necesita una maquinaria de gran potencia para poder funcionar correctamente.

el GPS. que marca un antes y un después ya que cambia la experiencia del usuario en cuanto a la navegación móvil.9% de los propietarios de iPhone ven la televisión en el móvil. a pesar que tienen más funciones que las que realmente reclamen los usuarios. . Por ejemplo. más de 54 la mitad de los usuarios que disponen de estas capacidades no hacen uso de ellas. Por esta alta tasa de penetración. También Research in Motion ha lanzado la versión 9000 de 53 su terminal móvil. hay algunas diferencias de origen cultural. Según datos de julio del 2008 hay miles de 49 aplicaciones que permiten personalizar el terminal. Según datos de M:metrics (EUA). Luxemburgo y 55 Chipre esta tasa llega al 100%.4% y el 36% respectivamente). A pesar de la alta tasa en todos los países. justo al contrario de la posición que ocupan a casi todos lo sindicadores que están relacionados con la sociedad de la información. Televisor El televisor es el dispositivo que tiene el grado de penetración más alto en todos los países de la Unión Europea. Además. <Otras empresas (Samsung y Nokia) han mejorado la interface de sus terminales. en el caso de la cámara de fotos y del bluetooth. contactos y 50 agendas. el iPhone es el dispositivo móvil más popular para acceder a las 51 noticias con un porcentaje del 85% de los usuarios de iPhone en enero de 2008.Se está viviendo un proceso de convergencia en los dispositivos móviles. el sistema incluye la tienda de aplicaciones centralizada AppStore desde donde se pueden comprar aplicaciones especialmente diseñadas para el dispositivo que aprovecha toda su tecnología. la famosa Blackberry. el iPhone es un nuevo concepto de terminal. el 49.7% accedió a redes sociales durante el último mes y también son muy populares otros servicios 52 como YouTube y GoogleMap (el 30. El uso del móvil crece y no sólo para hacer llamadas o enviar mensajes y es que todos estos terminales y funciones ayudan a extender la sociedad de la información. El dispositivo más famoso es el iPhone 4S. con grandes mejoras en la navegación del iPhone. los gráficos 3D en directo y el audio posicional en 3D. como su interface táctil Multi-touch. y en tres países: Malta. no obstante esto. que supondrían la suma de un sistema operativo (smartphones) y de PDAs con conexión sin cables. Estos datos reflejan un grado de aceptación de estos servicios completamente inusual y que se completa por el grado de utilización de otros servicios. durante mucho tiempo se consideró que podría ser el dispositivo estrella del acceso a la sociedad de la información. como Facebook. un 96% de los hogares tienen como mínimo un televisor. más alta en los países mediterráneos e inferior a los países nórdicos: curiosamente Suecia y Finlandia ocupan las últimas posiciones. pero también permite actualizar y sincronizar correos. También se puede disponer de aplicaciones web que faciliten el acceso y el uso de servicios que utilizan la red. El servicio Mobile M de Apple permite a todos los usuarios recibir mensajes de correo electrónico automáticamente al móvil a la vez que llegan al ordenador. durante el año 2007 sólo un 2% accedió a internet por esta puerta de entrada. el 30.

esta popularidad de los televisores avanzados tiene como consecuencia una bajada continua de los precios. y Xbox 360 de Microsoft renovaron el panorama de las consolas ofreciendo a los usuarios una experiencia de «nueva generación». con 61 un crecimiento del 18% respecto al año anterior. el mercado de los reproductores portátiles se encuentra en un proceso de renovación hacia aquellos dispositivos que son capaces de reproducir MP3 y MP4.La renovación del parque de televisores está cambiando drásticamente el tipo de estos terminales en los hogares. El proceso de renovación se encuentra con la convergencia de diversas funciones en un mismo aparato. La resolución de las pantallas de ordenadores es un general muy superior a la de los aparatos de televisión tradicionales. Consolas de juego Durante el año 2007. que han quedado como residuales en las gamas más bajas y de pequeñas dimensiones. como la consola PSP de Sony. Estos terminales empiezan a incluir otras funcionalidades como el sintonizador de TDT que ya supera con amplitud a los televisores que no lo incluyen. disco duro o puerto de USB. aunque sólo un 5% utilizan esta finalidad. A pesar que la venta de televisores tradicionales casi ha desaparecido. como por ejemplo el teléfono móvil que muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio. dos corresponden a la consola Wii. Bluetooth y Wi-fi. como el plasma. se encuentran en claro retroceso. Todas las otras formas de audio. En enero 59 del 2009 la consola Wii llegó al tercer lugar de uso de las consolas. Según datos de Jupiter Research. Han aparecido nuevas consolas para público de más edad y caracterizadas por un mejor acabado y mejores características técnicas. importante es el paso a las pantallas de 200 hertzs. Esta tecnología permite obtener una nitidez de imagen y una gama e intensidad de colores que 56 supera a cualquier otro producto actual. Nintendo Wii de Nintendo. en Europa un 11% de los televisores están preparados. que permite incluso reproducir películas y un gran 30 acabado. Una parte importante del éxito de la consola Wii se basa en su enfoque innovador del concepto de los juegos que hacen que el jugador se involucre en hacer físicamente los movimientos de los juegos en que participa. Reproductores portátiles de audio y vídeo Desde el 2005. Las nuevas tecnologías. como los dispositivos analógicos (radios). Así la supremacía también se consolida en el campo de los juegos donde de los cinco vieojuegos más vendidos 60 en el mundo al mayo de 2008. También ha sabido atraer a gente de prestigio reconocido y de gran influencia mediática como Steven Spielberg que se ha iniciado en el mundo de los videojuegos con el juego Bloom Blox para esta consola. El año 2008. Samsung y Sony presentaron televisores OLED de 31 pulgadas y con unos 8 milímetros de grueso. Las nuevas 58 consolas PlayStation 3 de Sony. se produjo una explosión en las ventas en el mundo de videoconsolas. con una excelente pantalla. el TFT o el OLED han desplazado completamente a los televisores de tubo de rayos catódicos. Hay dos “familias” de formatos de televisión de alta definición (HDTV) : 1920 píxels X 1080 líneas o 1280 píxels X 720 líneas. o en los casos más avanzados conexión sin hilo. ha empezado un proceso de convergencia entre ambos tipos de pantallas. el parque de televisores instalados suele tener una antigüedad alta. y se encuentra en un buen número de hogares la convivencia de ambos tipos de modelos. como el juego Wii Fit que incita a realizar deporte a la vez que se juega. Las consolas han ido incluyendo un gran número de . y dispositivos digitales (lectores de CD en todos los formatos). Otro fenómeno que se está produciendo es la entrada de alta definición en muchos nuevos 57 terminales. Una parte importante radica en que ha sido capaz de crear una comunidad de juegos que saben sacar partido de las calidades diferentes de Wii. Más de doscientos millones de videojuegos para consolas se vendieron en Europa durante el 2008.

. imágenes. Permite encontrar recursos (páginas web. servicios y aplicaciones. 62 vídeo. etc. Banca online Artículo principal: Banca online. como reproducir películas o escuchar música MP3. La información puede constar de páginas web.principalmente opciones multimédia. Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta. ficheros. Correo electrónico Artículo principal: Correo electrónico. que ha permitido el fuerte uso que se está haciendo de estos servicios. Otro problema es el que se conoce como phishing. foros. Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercio electrónico. como Googleo Yahoo. el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública. los primeros servicios estaban centrados en la difusión de información estática. Los usuarios del banco lo utilizan 64 cada vez más. El correo electrónico y los mensajes de texto del móvil han modificado las formas de interactuar con amigos. Es una de las actividades más frecuentes en los hogares con acceso a internet. por ejemplo. además de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnología como el correo electrónico. para realizar transferencias o consultar el saldo. que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Los motores de búsqueda operan a modo de algoritmo o son una mezcla de aportaciones algorítmicas y humanas. se producen unos cambios en los servicios. o los buscadores. Son servicios donde se mantiene el modelo proveedor-cliente con una sofisticación. imágenes. la banca online. son motores de búsqueda de vídeo. Algunos motores de búsqueda también hacen minería de datos y están disponibles en bases de datos o directorios abiertos. proporcionado para los llamados motores de búsqueda. Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados. Servicios en las TIC Las tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos. información y otros tipos de archivos. y en cantidades masivas. Algunos sitios web ofrecen un motor de búsqueda como principal 63 funcionalidad: Dailymotion. hecho conocido como correo basura o spam. Google Video. que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera. etc. Búsqueda de información Artículo principal: Motor de búsqueda.capacidades -en la línea de convergencia de dispositivos.) asociados a combinaciones de palabras. Su éxito se debe a la variedad de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que proporcionan. más o menos grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma de prestar el servicio.YouTube. Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una ubicuidad de acceso. El sector bancario ha sufrido una fuerte revolución los últimos años gracias al desarrollo de las TIC. Es uno de los servicios estrella de la sociedad de la información. Con las limitaciones técnicas iniciales (128 kbps de ancho de banda). a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan.

es más habitual utilizar los reproductores portátiles de MP3. música. que hace que se acceda a una web falsa. el pharming. como el iPod. entre otros. . que en abril del 2008 había vendido 150 millones de 66 unidades en todo el mundo. Desde la popularidad de los reproductores MP3. esta palabra viene de la contracción de iPod y Broadcast. Las emisiones en alta definición no acaban de imponerse en todo el mundo por la existencia de dos formatos posibles. Audio y música Artículo principal: Reproductor de audio portátil.Los problemas de seguridad son el phishing. Son ficheros de audio grabados por aficionados o por medios de comunicación. intermediación de 65 transferencias. el scam. aunque pueden ser escuchados en el ordenador.  Resolución estándar. De manera que el usuario controla el programa como si tuviera el aparato de vídeo en casa. Se codifican normalmente en MPS. en concreto guías electrónicas de programación. la venta o bajada de música por internet está desplazando los formatos CD. con el riesgo de optar por la opción menos popular. y que consiste en ver contenidos en modalidad de vídeo bajo demanda. programas de radio. tres veces la resolución estándar. otro motivo es la poca oferta de contenidos en alta definición. La TDT ofrecerá servicios de transmisión de datos e interactividad. servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y el comercio electrónico. Como servicio diferencial está el que ofrecen algunas redes de televisión IP. cosa que obliga a las operadoras a escoger uno. que es la manipulación del sistema de resolución de nombres en internet. Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast. TV y cine Artículo principal: Alta definición. que contienen noticias.   Comparación de los distintos formatos HDTV 720p.

y que se detallan a continuación: Servicios públicos a los ciudadanos:    Pagos de impuestos. La implantación de este tipo de servicios es una prioridad para todos los 68 gobiernos de los países desarrollados. Documentos personales (pasaporte y permiso de conducir). matrimonio). Ahora mismo hay numerosos lugares web que ofrecen el acceso a emisiones de TV por internet vía streaming. se encuentra sólo por detrás de la búsqueda de información y de los correos electrónicos. Matriculación en la enseñanza superior/universidad. fruto de la creciente familiarización de los ciudadanos con las nuevas tecnologías. no siendo necesaria la finalización del proceso. . Se incluyen las ventas efectuadas en subastas hechas por vía electrónica. es el streaming de contenidos de TV.E-gobierno La tercera actividad que más realizan los internautas es visitar webs de servicios públicos. siendo Dinamarca (55%). Beneficios de la Seguridad Social (tres entre los cuatro siguientes). respectivamente.Otro servicio.              Subsidio de desocupación. Esto se debe que ambos países desarrollan estrategias para conseguir una mejoría continua del servicio de atención al cliente en cada una de las cuatro áreas claves: «conocer el cliente. E-administración. Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos. Es una realidad. Ayuda familiar. herramientas de búsqueda). que cada vez más usuarios de internet piden una administración capaz de sacar más provecho y adaptada a la sociedad de la información. Matriculación de vehículos (nuevos. Gastos médicos (reembolso o pagos directos). Una de cada ocho personas en la 67 Europa de los 27. centro de la comunidad o pensiones. El comercio electrónico es una modalidad de la compra en distancia que está proliferando últimamente. y Holanda (55%). usados e importados). Declaración de cambio de domicilio. similar al audio. Singapur y Canadá continúan liderando el mundo – con un 89 y 88 por ciento. por medio de una red de telecomunicaciones. Certificados (nacimiento. que permite escuchar y ver los archivos mientras se hace la transferencia. Denuncias a la policía. Según datos de Eurostat 2008. Becas de estudios. 44 69 alinear el personal y no actuar en solitario». evita las compras electrónicas por cuestiones de seguridad. Búsqueda de ocupación. los que más lo usaron. conectar. generalmente internet. Solicitud de licencias de construcción. Comercio electrónico Artículo principal: Comercio electrónico. En los países de la Unión Europea el grado de evolución se mide por el grado de implantación y desarrollo de los veinte servicios básicos definidos en el programa eEurope 2005. un 30 % de los europeos utilizaron internet para realizar compras de carácter privado durante el 2007. Los que estaban en los últimos lugares eran Bulgaria y Rumanía (3%).en cuanto a la madurez de su servicio de atención respecto a impuestos. Servicios relacionados con la Salud.

presentación. el escenario tradicional donde la música y el cine estaba en primer lugar. hablamos de una educación asincrónica. Por esto. La educación en México ha de replantear sus objetivos. Todo esto introduce también el problema de la poca capacidad que tiene la escuela para absorber las nuevas tecnologías. El uso de estas tecnologías. como otras instituciones. Los contenidos de e-learning están enfocados en las áreas técnicas. presentación. Compras públicas o licitaciones. IVA: declaración. En este sentido. E-sanidad Las TIC abren unas amplias posibilidades para la renovación y mejora de las relaciones paciente-médico. Las mismas fuerzas tecnológicas que harán tan necesario el aprendizaje. Las escuelas. Sobre todo la consola. pedagogías y didácticas. otro concepto de Nuevas Tecnologías son las NTAE (Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación). Algunos expertos han incidido en que debe existir una relación entre la información que se suministra y la capacidad de asimilación de la misma por parte de las personas. Entre los beneficios más claros que los medios de comunicación aportan a la sociedad se encuentran el acceso a la cultura y a la educación. metas. que incluyen el diseño y la construcción de nuevos escenarios educativos. El e-learning es el tipo de enseñanza que se caracteriza por la separación física entre el profesor y el alumno. entendidas tanto como recursos para la enseñanza como medio para el aprendizaje como medios de comunicación y expresión y como objeto de aprendizaje y reflexión (Quintana. y el avance de lasociedad de la información vendrá determinado. 2004). Declaraciones de aduanas. lo harán agradable y práctico. están reinventándose alrededor de las oportunidades abiertas por la tecnología de la información. El objetivo es mejorar los procesos asistenciales. Impuestos de sociedades:declaración. médico-médico y médico-gestor. Educación La formación es un elemento esencial en el proceso de incorporar las nuevas tecnologías a las actividades cotidianas. Tramitación de datos para estadísticas oficiales. En este sentido. los mecanismos de comunicación y seguimiento y agilizar los trámites burocráticos. ha cambiado y ahora dominan los videojuegos. y que utiliza Internet como canal de distribución del conocimiento y como medio de comunicación. donde los avances tecnológicos y los beneficios que comporta la era de la comunicación lanzan un balance y unas previsiones extraordinariamente positivas. es conveniente una adecuada educación en el uso de estos poderosos medios. la elaboración de instrumentos educativos electrónicos y la formación de educadores especializados en la enseñanza en un nuevo espacio social. Permisos medioambientales (presentación de informes incluido). Las redes educativas virtuales se están transformando en las nuevas unidades básicas del sistema educativo. Videojuegos La industria del entretenimiento ha cambiado. utilizada . A través de esta nueva forma de enseñar el alumno y el docente pueden administrar su tiempo. en Argentina se lanzó un programa educacional a través del cual cada alumno de una escuela secundaria se hace acreedor de una netbook para poder tener acceso a las ventajas que las nuevas herramientas tecnológicas ofrecen.Servicios públicos a las empresas:         Contribuciones a la Seguridad Social para empleados. Registro de nuevas sociedades.

El cambio principal que las posibilidades tecnológicas han propiciado ha sido la aparición de fórmulas de cooperación entre usuarios de la red. Son servicios donde un proveedor proporciona el soporte técnico. en diferentes formatos. que los niños lo cargan de sentido ya que brindan un contexto a través de sus relatos y generan un espacio de cooperación. dedicado a viajes o cocina. Los juegos más vendidos en todo el mundo durante el 2009 son World of Warcraft y Second Life. etc. sus contenidos y asume el papel de servidor. 2005) Servicios móviles La telefonía móvil es uno de los apartados que aporta más actividad a los servicios de las TIC. y escrito en un estilo personal e informal. poco a poco. Las principales aplicaciones son eMule yKazaa. El futuro de los juegos sigue la tendencia de convergencia del resto de aplicaciones. Además de las llamadas de voz. que se han recogido bajo el concepto de Web 2. juegos online.0. por ejemplo. “Al diseñar secuencias lúdicas como formas de enseñar contenidos escolares. hay un aumento en el volumen de ventas de juegos y consolas. Los mensajes multimedia (MMS) van ganando peso. Los videojuegos crean mundos virtuales donde la fantasía se hace presente con fuertes similitudes con la realidad. Se refiere a la comunicación entre iguales para el intercambio de ficheros en la red. donde el usuario pone a disposición del resto. Hay una tendencia a utilizar cada vez menos el ordenador personal como plataforma de juegos. aunque muchas veces especializado. la plataforma sobre la que los usuarios auto-configuran el servicio. Por ejemplo. unidas por intereses comunes. sociales y culturales. Es por ello. La aparición de comunidades virtuales o modelos cooperativos han proliferado los últimos años con la configuración de un conjunto de productos y formas de trabajo en la red.principalmente con juegos fuera de línea. donde se rompe el paradigma clásico de proveedor-cliente. los mensajes cortos (SMS) es uno de los sistemas de comunicación más baratos. el maestro ofrece una tarea que tiene sentido real para el niño. incorporando temas políticos. Algunos ejemplos son: Servicios Peer to Peer (P2P) Es la actividad que genera más tráfico en la red. Blogs Un blog. en los Estados Unidos. cuando empieza el proceso de creación de una película se diseñan conjuntamente film y videojuego y éste forma parte del merchandising. a pesar de la crisis económica. Se articulan alrededor de dos tipos de mecanismos: . vídeo bajo demanda. se puede acceder a la TV digital. Comunidades virtuales Han aparecido desde hace poco años un conjunto de servicios que permiten la creación de comunidades virtuales. Es como un diario. que esta contextualizada y que presenta muchas oportunidades para interactuar con otros sujetos co70 construyendo el conocimientos con ellos” (Sarle y Rosas. El autor puede dejar publicado lo que crea conveniente. Jugar para favorecer la construcción de significados. eficaces y rápidos que existen. Nueva generación de servicios TIC La mayor disponibilidad de banda ancha (10 Mbps) ha permitido una mayor sofisticación de la oferta descrita . Videojuegos como recursos para la enseñanza El ámbito educativo no escapa a la incorporación del videojuego como recurso para la enseñanza. (en español también una bitácora) es un lugar web donde se recogen textos o artículos de uno o diversos autores ordenados de más moderno a más antiguo. La mayor parte de los ficheros intercambiados en las redes P2P son vídeos y audio.

  Los etiquetados colectivos de información. repartición sistemática y práctica de la información. Mejor gestión de los recursos humanos. A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: A nivel comercial: .. lista de amigos y amigos de sus amigos. bajada de los costes. bookmarks. Organización menos jerarquizada. marcan claramente la tendencia del estilo de vida digital. como el correo electrónico y sus protocolos.Facebook. Impacto y evolución de los servicios En la tabla se puede ver cuales son los servicios más populares en Europa. http para facilitar las operaciones de subir y bajar información.. LinkedIn. tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).        77% 69% 11% 27% 39% 80% 39% 45% 48% 28% 17% 7% 29% 3% 47% 65% 63% 78% 4% 5% 37% 42% 20% 32% 91% 38% 45% 45% 70% 69% 49% 38% 31% 32% 22% 16% 14% 7% 17% 22% 26% 17% 8% 7% Creación de páginas web propias 16% Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes) Mejor conocimiento del entorno. Las más conocidas son MySpace. mejora de la eficacia de las tomas de decisiones. Un ejemplo sería el flickr Las redes que permiten a los usuarios crear perfiles. Sus bases tecnológicas están basadas en la consolidación de aplicaciones de uso común en un único lugar. Twitter. . Se utilizan tecnologías estándares. TIC : Servicios utilizados por los internautas en Europa Servicio Reino Unido Francia Italia Suecia España Alemania 6% 45% 54% 4% 46% 18% 93% 41% 66% 39% 35% 21% 10% 12% 35% 4% 9% 12% 14% 35% 68% 4% 39% 32% 88% 54% 68% 56% 34% 18% 20% 12% 32% 3% 23% 74% 62% 13% 39% 29% 88% 47% 56% 40% 24% 32% 10% 24% 33% 2% Holand a 9% 45% 73% 14% 36% 27% 94% 57% 71% 53% 40% 19% 11% 17% 24% 4% Compras desde casa/alimentación 35% Compras desde casa / otros Reserva de vuelos Compra de propiedades Chats por internet Cursos / educación Búsqueda por internet Búsqueda de trabajo Noticias Descarga de música Juegos Comunidades Blog Álbumes fotográficos en la red Otras actividades Papel de las TIC en la empresa  Información.). Las características del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos. Aunque los datos son del año 44 71 2005. para almacenar información de alguna manera (fotografías.

y otros espacios dentro de internet. A través de mensajes de texto. Formación del personal. subversión. sin saber que en ellos también se miente y manipula. La globalización de las NTIC permite un acceso 24h/24. Es frecuente ver un equipamiento excesivo respecto a las necesidades. Efectos de las TIC en la opinión pública Las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación están influyendo notoriamente en los procesos de creación y cambio de las corrientes de opinión pública.   Una bajada de los costes logísticos. Dependiendo de la edad.  Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas: 1. 3. blogs. etc. del Software. Rentabilidad difícil de cuantificar o prever sobre los nuevos productos. el móvil y el ordenador. las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de ello. las TIC tienen un mayor impacto o menos. Aparte. lo que comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética. Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses) 6. telespectadores o usuarios de estos medios. para la superabundancia de información. potencia informática). afirmando que creen esa versión porque «lo han dicho los medios» o «viene en internet». Investigación y desarrollo. 5. desde cualquier punto de la Tierra. 3. La teoría de la agenda setting. Objetos tan habituales como la televisión. organizativas. incluyendo la reducción de su resistencia a los cambios. Límites de la inversión en las TIC  Problemas de rentabilidad: 1. nivel de educación y estudios. correos electrónicos. Costo del material. a un conjunto de recursos (datos. logísticas. para la reorganización del trabajo. Costo de la formación del personal. de las que destacaremos dos: la Teoría de la espiral del silencio (Elisabeth Noëlle Neumann: 72 «La espiral del silencio» y la de las agendas de los medios. se da más un tipo de opinión u otra y diferentes formas de cambiarla. trabajo y costumbres. estafa. 2. o agenda de los medios se refiere a los temas que eligen los medios que sean de . Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora). Costo general para la modificación de las estructuras. además de la radio. Aquí se encuadran diferentes teorías. y una sub-utilización de los software. Estos son la vía de la verdad para muchos de los ciudadanos. Formaciones comerciales. agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje. También suele pasar que aunque intente hacerse oír. por lo que su visión quedaría silenciada. están constantemente transmitiendo mensajes. así como de vida. muy relevantes y conocidas todas ellas. del mantenimiento y de la renovación. status social. 4. Cuando una persona se encuentra dentro de un debate o un círculo de personas. Se puede afirmar que ningún gobierno ha conseguido una vigilancia del respeto de reglas «mínimas consideradas comunes». intentando llevar a su terreno a los oyentes. no expresará su opinión si sólo coincide con la de la minoría. la otra visión es seguida por tanta gente que no se escuchará la de esa persona o grupo minoritario. también se forma la opinión pública en función de los intereses de los medios y otros agentes importantes en el ámbito de las TIC. 2.

y ofrecer información para que los habitantes del planeta estén informados. La ética orienta cómo debemos actuar en ralación a los demás La tecnoética estudia la relación entre las opciones tecnológicas y sus consecuencias éticas. Y las posibilidades de desarrollo social. sino también los medios de comunicación de todo tipo: los medios de comunicación social ("mass media") y los medios de comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono. "nuevas tecnologías" por cierto también abarcan las áreas recién citadas. polímeros. Así vemos que los medios son como cualquier persona física que mira sólo por su propio bien. así como proyectos ligados a nuevos materiales (por 75 76 77 78 ejemplo fibra de carbono. Lo que abarca el concepto de "nuevas tecnologías" Al decir "nuevas tecnologías" por cierto nos estamos refiriendo a un concepto que abarca a las "tecnologías de la información y la comunicación". asequibles. etc. los medios son el cuarto poder. LAS GRANDES APORTACIONES DE LAS TIC Las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables y están ahí. forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. y en función de esto. Efectivamente. telemática y multimedia..). atractivos y útiles. aunque a veces se dejan fuera proyectos e investigaciones ligados a la biotecnología. cercanos. en función de sus intereses. Apertura de los países a las TIC Cada año. un índice definido en función del lugar. Las máquinas ampliaron nuestras capacidades físicas. Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas. D'Adamo en su obra "Medios de 73 Comunicación y Opinión Pública". tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos sociales por medio de esta comunicación de masas en las que se concretan las diferentes corrientes de opinión a través de personajes mediáticos y bien visibles. Este índice tiene en cuenta más de un centenar 74 de países (122 en 2006-2007) y permite establecer una clasificación mundial. el uso y el beneficio que puede extraer un país de las Tecnologías de la información y de las comunicaciones. nanotubos. más allá de democratizar su uso. En sentido amplio. A través de ellos se forma y modifica la opinión pública en la era de la electrónica. Las nuevas tecnologías. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. . como menciona numerosos autores como Orlando J.relevancia pública y sobre los que se tiene que opinar. fax. el Foro Económico Mundial publica el índice del estado de las redes (Networked Readiness Index).. en el mundo se le dará visibilidad a una cosa u a otra. prácticos. las TIC amplian nuestras capacidades intelectuales (potencian unas y abren nuevas posibilidades) Los nuevos productos que triunfan son: flexibles. la divulgación de la cultura. intuitivos.

Su gran impacto en todos los ámbitos de nuestra vida hace cada vez más difícil que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas . la educación.. la forma de comunicación interpersonal. la gestión burocrática. . e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el acceso al mercado de trabajo. la manera de percibir la realidad y de pensar. Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la realización de nuestros trabajos porque. sus métodos y actividades. en telemática: añadir "dinero electrónico" Cambiantes. la calidad de vida. sociales y culturales. un determinado proceso de datos y a menudo también la comunicación con otras personas. siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos y en un marco de globalización económica y cultural. y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC. sean éstos los que sean. la información. el diseño industrial y artístico. la sanidad. la gestión económica. siempre requieren una cierta información para realizarlo. provocando continuas transformaciones en nuestras estructuras económicas.LAS TIC CONFIGURAN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. la organización de las empresas e instituciones. la comunicación. el ocio.. El uso extensivo y cada vez más integrado (en los mismos aparatos y códigos) de las TIC es una característica y factor de cambio de nuestra sociedad actual. contribuyen a la rápida obsolescencia de los conocimientos y a la emergencia de nuevos valores.

que en definitiva son "máquinas que procesan automáticamente la información siguiendo las instrucciones de unos programas". los servicios de mensajería inmediata.. nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable: escritura y copia de textos... gestores de bases de datos. integrados por ordenadores. temas legales. datos económicos. realizar cálculos y organizar la información .+ instrumento cognitivo . Para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos. . mediante la programación de las actividades que queremos que realicen los ordenadores. La información es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las problemáticas que se nos van presentando cada día en el trabajo. editores gráficos. Esta interacción es una consecuencia de que los ordenadores sean máquinas programables y sea posible definir . sonoro). para difundir información y contactar con cualquier persona o institución del mundo mediante la edición y difusión de información en formato web.. que constituyen el cerebro y el corazón de todas las TIC. el correo electrónico.Fácil acceso a todo tipo de información. . Un pendrive de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil millones de caracteres. Y un disco duro portátil de 200 Gbytes.. al reflexionar… . cálculos. las videoconferencias.Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil transporte (pendrives. . creación de bases de datos. enciclopedias generales y temáticas de todo tipo. sincrónica y asíncrona. sistemas expertos específicos.. películas y vídeos digitales (se están digitalizando en soporte DVD toda la producción audiovisual). materiales formativos multimedia. que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad.. tarjetas de memoria. sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual. los fórums telemáticos. bases de datos fotográficas.. los blogs y las wiki. editores de presentaciones multimedia y de páginas web.Automatización de tareas... discos duros portátiles. especialmente a través de la televisión e Internet pero también mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD: sobre turismo.Canales de comunicación inmediata.. Los ordenadores nos permiten “dialogar” con programas de gestión. Los sistemas informáticos.). hojas de cálculo. un volumen equivalente a mil libros de cientos de páginas y a miles de fotografías de calidad media. periféricos y programas. tratamiento de imágenes. en el ámbito doméstico. Ésta es una de las características esenciales de los ordenadores. icónico. puede almacenar muchos largometraje con buena calidad de imagen..Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. videojuegos.Interactividad..

su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios. - Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información mediante la digitalización de todo tipo de información: textual, sonora, icónica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier información, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. Así por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escáneres y cámaras digitales que digitalizan imágenes... - Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar. De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el más poderoso y revolucionario es Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era Internet, en la que se ubica la actual Sociedad de la Información. Internet nos proporciona un tercer mundo en el que podemos hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y además nos permite desarrollar nuevas actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de vida (contactar con foros telemáticos y personas de todo el mundo, localización inmediata de cualquier tipo de información, teletrabajo, teleformación, teleocio...). Y es que ahora las personas podemos repartir el tiempo de nuestra vida interactuando en tres mundos: el mundo presencial, de naturaleza física, constituido por átomos, regido por las leyes del espacio, en el que hay distancias entre las cosas y las personas; el mundo intrapersonal de la imaginación y el ciberespacio, de naturaleza virtual, constituido por bits, sin distancias. TERMINOLOGÍA TECNOLOGÍA = Aplicación de los conocimientos científicos para facilitar la realización de las actividades humanas. Supone la creación de productos, instrumentos, lenguajes y métodos al servicio de las personas. INFORMACIÓN = Datos que tienen significado para determinados colectivos. La información resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso cognitivo de la información que obtenemos continuamente con nuestros sentidos vamos tomando las decisiones que dan lugar a todas nuestras acciones. COMUNICACIÓN = Transmisión de mensajes entre personas. Como seres sociales las personas, además de recibir información de los demás, necesitamoscomunicarnos para saber más de ellos, expresar nuestros pensamientos, sentimientos y deseos, coordinar los comportamientos de los grupos en convivencia, etc. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) = Cuando unimos estas tres palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, los "mas media", las aplicaciones multimedia y la realidad virtual. Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su procesoy canales de comunicación. CIRCUNSTANCIAS QUE LIMITAN LA EXPANSIÓN DE LAS TIC Las TIC, fruto del desarrollo científico, influyen a su vez en su evolución, contribuyendo al desarrollo socioeconómico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, como dice Sáez Vacas (1995), "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como vivimos, pero en cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con pereza". Por otra parte, aún queda camino por recorrer hasta que las TIC constituyan un instrumento "convivencial" en el sentido que lo enuncia Ivan Illich: instrumento que se puede manipular sin dificultad,

no constituye el monopolio de una única clase de profesionales, repeta la autonomía personal y no degrada el entorno físico (p.e. el teléfono) La expansión de las TIC en todos los ámbitos y estratos de nuestra sociedad se ha producido a gran velocidad, y es un proceso que continua ya que van apareciendo sin cesar nuevos elementos tecnológicos. La progresiva disminución de los costes de la mayoría de los productos tecnológicos, fruto del incremento de los volúmenes de producción y de la optimización de los procesos fabriles, se deja sentir en los precios y nos permite disponer de más prestaciones por el mismo dinero, facilitando la introducción de estas potentes tecnologías en todas las actividades humanas y en todos los ámbitos socioeconómicos. No obstante, a pesar de estas magníficas credenciales que hacen de las TIC instrumentos altamente útiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles para toda empresa, existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia difusión entre todas las actividades y capas sociales:

- Problemáticas técnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente aún para navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la velocidad aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos...) - Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC). - Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectados a Internet y el posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red. - Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias. Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas cada cuatro o cinco años. - Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos países poco desarrollados), etc. iNTERNET Y LA SOCIEDAD EN RED. Síntesis del documento: CASTELLS, Manuel (2001). "Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el conocimiento. Barcelona: UOC

- Internet es más que una tecnología, un medio para todo: medio de comunicación, de interacción, de organización social. Un medio en el que se basa una nueva sociedad en la que ya vivimos: la "sociedad en red". 1.- Las lecciones de la historia de Internet. Se desarrolla (desde los años setenta) a partir de la interacción entre la investigación universitaria, los programas de investigación militar de los Estados Unidos y la contracultura radical.libertaria, que buscaban en ello un instrumento de liberación y autonomía respecto al Estado y las grandes empresas. No hubo aplicación militar de Internet, hubo financiación militar de Internet que los científicos utilizaron para sus estudios y la creación de sus redes tecnológicas. Dos décadas más tarde, la empresa impulsaría su uso social generalizado. - Desde el principio se desarrolla como un instrumento libre de comunicación, a partir de una arquitectura informática abierta de libre acceso y autogestionada, que fue progresivamente modificada colaborativamente por una red internacional de científicos y técnicos. Actualmente está gobernada por una sociedad privada apoyada por el gobierno USA y de otros países: ICANN. 2.- La geografía de Internet. En Internet podemos distinguir dos tipos de geografía: la de los usuarios (muy concentrada en los países desarrollados) y la de los proveedores de contenido (concentradas en las principales áreas metropolitanas - Barcelona y Madrid en España- que es donde están las personas con la información y el conocimiento necesario) - Internet permite trabajar desde cualquier sitio (oficina móvil, oficina portátil, conexión ubicua...), pero no se está desarrollando el trabajo en casa. 3.- La divisoria digital. Las personas que no tienen acceso a Internet tienen una debilidad cada vez mayor en el mercado de trabajo. Los territorios no conectados pierden competitividad económica. Además aparece un segundo elemento de división social más importante que la conectividad técnica: la capacidad educativa y cultural de utilizar Internet. Saber buscar la información, procesarla convertirla en conocimiento útil para lo que se quiera hacer, saber aprender a aprender... 4.- Internet y la nueva economía. INternet ha permitido el desarrollo de las transacciones financieras electrónicas y de los mercados bursátiles virtuales, no obstante la nueva economía no es la de las empresas que producen o diseñan Internet, es la de las empresas que funcionan con y a través de INternet. En el comercio electrónico, un 80% son transacciones entre empresas, solamente un 20% es comercio a consumidores finales. 5.- La sociabilidad en Internet. Internet desarrolla, pero no cambia, los comportamientos sociales. En general cuanto mayor es la red física de una persona, mayor es su red virtual (aunque en casos de débil sociabilidad real, Internet puede tener efectos compensatorios). Las comunidades virtuales tienen otro tipo de lógica y de relaciones. Son comunidades de personas basadas en unos mismos intereses, afinidades y valores. Internet permite saltar las limitaciones físicas del espacio (el barrio, el entorno laboral...) para buscar personas afines con las que establecer relación. Son tanto más exitosas cuanto más están ligadas a tareas o intereses comunes (más allá de los jóvenes, es minoritario su uso para juntarse y contar tonterías... la gente no tiene tiempo para ello). 6.- Los movimientos sociales en Internet. Actualmente hay una crisis de las organizaciones tradicionales (partidos, asociaciones políticas...) en favor de los movimientos sociales en torno a valores y proyectos (medio ambiente, derechos humanos...). La mayor parte de estos movimientos sociales utilizan Internet como una forma privilegiada de acción y organización en red (cualquier persona puede lanzar un manifiesto en Internet y ver de aglutinar personas en torno a un proyecto). En ellos el poder funciona en redes locales que permiten organizar por ejemplo protestas globales. 7.- Relación directa de Internet con la actividad política. Internet podría ser un instrumento de participación ciudadana extraordinario, un ágora política de información de la case política y los gobiernos a los ciudadanos, y de relación interactiva. Pero gobiernos y políticos solamente lo usan como tablón de anuncios (y como mucho para recibir opiniones sin más). La sociedad modela Internet y no al

accesos no autrrorizados a la información .La sensación de que la tecnología controla nuestra vida y es fuente de frustraciones (cuando no funciona adecuadamente) . .line..La posibilidad de anonimato al actuar en el ciberespacio. allí donde hay burocratización política y política estrictamente mediática de presnetación ciudadana. USA) 9.La propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se colocan en Internet La confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos .La vulnerabilidad de los sistemas informáticos..Dependencia tecnológica: creencia de que las tecnologías solucionarán todos nuestros problemas.La problemática que supone el exceso de información en al Red.. parece que serán compatibles varios formatos: periódico en papel. .. por radio. problemas de seguridad: transacciones económicas.Los problemas éticos relacionados con la información que se difunde (Internet.. ALGUNAS PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS A LAS TIC EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN La tecnología no significa necesariamente progreso. según los distintos momentos de utilización. . ofrece oportunidades pero también comporta nuevas problemáticas: . ..Necesidad de una alfabetización digital para integrarse en la nueva sociedad. No parece interesante transmitir TV por Internet por el gran ancho de banda que consumirían todos los canales.. . páginas web.Cuando todo está en Internet el principal problema es la credibilidad.. todo puede ser rastreado (hay programas como Carnivore.. Y es allí donde los grandes medios de comunicación deben defender su espacio.La privacidad de los propios espacios virtuales (correo electrónico...). que son fruto de una serie de cambios históricos.La privacidad en Internet. ero que no podrían realizarse sin Internet..Facilita el desarrollo de enormes empresas que operan globalmente.. Internet y TV seguirán siendo dos sistemas distintos (aunque podrán estar en un mismo mueble en el salón). El coste de la adquisición de los equipos y programas. que permite la impunidad del trasgresor de las normas .Internet constituye la infraestructura tecnológica y el medio organizativo que permite el desarrollo de una serie de formas de relación social que no tienen su origen en Internet. Internet actúa como instrumento de cambio social. Internet es simplemente un tablón de anuncios. . 10.) .La posibilidad de "falsificación de uno mismo". pero Internet si puede ser el sistema operativo con el que interactuemos para seleccionar la información que queramos ver. que muchas veces es simplemente "basura" que contamina el medio dificultando su utilización.Grandes desigualdades. pero en Internet no hay privacidad. pues muchos no tienen acceso a las TIC (50% del la población mundial no ha usado nunca el teléfono). 8. construcción de un "alter ego" en la red .. por TV. on. . .... Aparece una nueva brecha tecnológica que genera exclusión social... . Las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías ..Internet y los medios de comunicación. URL-2002 La necesaria alfabetización en TIC de todos los ciudadanos.) que requieren de una "ética mundial" . Francesc Torralba. algunas mayores que algunos Estados.Aunque Internet está cortocircuitando los grandes medios de comunicación (periódicos digitales.Problemas de acceso a la intimidad.contrario. Allí donde hay movilización social. radios. mass media.Problemas derivados del libre acceso a la información en el ciberespacio (niños.La defensa del usuario ante materiales nocivos: filtros para los más jóvenes. Los gobiernos no pueden controlar Internet.) La responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio .Algunas problemáticas analizadas en una ponencia del Dr...

 Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica. entendida como el acceso a las tecnologías y adecuación a las necesidades de los colectivos más vulnerables. En ALONSO.  En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina y México.).. proporcionar una tecnología asequible económicamente a los usuarios. "dilemes ètics de les TIC a la societat global". . que separa a los países y personas que tienen un buen acceso a las TIC y los que no tienen este acceso. aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión. pues su utilización implica un futuro prometedor. clases sociales más altas y más bajas. . la teoría de las organizaciones o la gestión. Hay que trabajar en aras de la "e-inclusión". pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación. en lo que respecta a la creciente "brecha digital". (coord. Francesc Torralba a la URL. "Internet y la sociedad en red".. "Innovación tecnológica y reingeniería en los procesos educativos".  Las principales nuevas tecnologías son:  Internet  Robótica  Computadoras de propósito específico  Dinero electrónico  Resultan un gran alivio económico a largo plazo. Apuntes de la conferencia del Dr. La "brecha digital" conlleva para los marginados perder una buena oportunidad para el desarrollo y para el progeso en todos los ámbitos. los países desarrollados lo hacen mucho más rápidamente.. 37. y retroalimenta otras brechas existentes aumentando las diferencias. Barcelona: UOC PELGRUM. fomentar su uso preservando la identidad sociocultural y potenciando la integración de los grupos con riesgo de exclusión. (2001) "Obstacles to the integration of ICT in education: results from a worldwide education assesessment" Computers & Education. Barcelona: Eumo-Grafic.  Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática. Para ello se debe escoger en cada caso la tecnología más apropiada a las necesidades locales. W. Francesc (2002).La gestión de nuestro tiempo ante las enormes posibilidades y la enorme cantidad de información disponible . La Tecnología Educativa a finales del s. 4/3/2002  ¿Cuáles son las características de las TICs? Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las siguientes:  Son de carácter innovador y creativo. Manuel (2001).XX: concepciones. 163-178 SÁEZ VACAS. C.  Son considerados temas de debate publico y político.J. FUENTES DE INFORMACIÓN    CASTELLS.Problemas relacionados con los idiomas La selección de la información adecuada: buscar. en Europa: España y Francia. valorar. Facultat Blanquerna. ním. Fernando (1997). Igualmente ocurre dentro de los países entre núcleos urbanos y rurales. aunque los países más pobres también incrementan su acceso a las TIC.Los límites de la virtualidad frente a la presencialidad Según el informe del MCYT "la Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito para el desarrollo". conexiones y límites con otras asignaturas. En Lección inaugural del programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el conocimiento.  Afectan a numerosos ámbitos de la ciencias humana como la sociología. TORRALBA..

con una ayuda mínima del profesor. Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad. archivos. El reto de aprender solo puede gestionarse mediante una red mundial que agrupe todo el saber y todas las mentes. y aprender a comprender al otro. ¿Cuáles son los objetivos de las TICs en el ámbito educativo? El aprendizaje que solía ser un claro proceso trashumano se ha convertido en algo en lo que la gente comparte. base de datos. entre otros. La Telefonía-IP es una alternativa para llamadas a larga distancia ya que son menos costosos. Un proveedor de este servicio señala a este respecto que “al día de hoy . RESUMEN Los TICs son medios de comunicación y con mucha importancia en el mundo actual y la sociedad hace uso de su servicio para estar informados de todos los acontecimientos ocurridos. • Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier alumno desde cualquier lugar.y los protocolos que ayudan el ingreso de datos de información realizados por un emisor. • Diseñar e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto. etc. entonces las grandes y pequeñas empresas están haciendo uso de este sistema de comunicación. técnico y administrativo adecuado. a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios. con ayuda de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. dicho sea de paso es uno de los escollos que enfrentan loa proveedores y fabricantes de equipos de telefonía IP. porque los IP capta sus ingresos de la publicidad y es una ventaja que proporciona al usuario. telefonía-IP permite la realización de llamadas telefónicas sobre una red utilizando cada uno de sus componentes (Terminales. por ello aquí planteamos algunos de los objetivos que se esperan cumplir en el aspecto educativo con el empleo de estas nuevas tecnologías de información y comunicación. aprender a conocer. de forma que pueda desarrollar acciones de aprendizaje autónomamente. Gateways. Las opiniones de las empresas especializadas en ofrecer soluciones de telefonía IP dicen ser concluyentes y tranquilizadoras. apoyado en el servicio a que hace referencia en primer objetivo con el apoyo pedagógico. Gatekeeper. Una de las TICs en realizar y con mucha relevancia hoy en día es la Telefonía-IP esta tecnología ha evolucionado a través del tiempo en base a las necesidades del hombre. es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo. pues es indiscutible que en la existencia de esa red de conocimientos que se concibe. cada vez más. La llamada por IP se realiza a través de una red de computadora instalada a un sistema de comunicación y conectadas los protocolos a cualquier teléfono convencional recibido en tiempo real ya para transmitir voz. aprender a hacer. • Implantar un servicio de educación semiempresarial para estudios regulares de grado y de postgrado. Con esto surge entonces una nueva forma de concebir la enseñanza y el aprendizaje. ANÁLISIS Ante esta perspectiva el objeto de análisis es. inclusive científica. las nubes IP). la seguridad que tiene esta tecnología. poderosas redes y cerebros artificiales. implantando el dispositivo tecnológico adecuado para ampliar el marco de actuación de la universidad al ámbito nacional e internacional. MGC. está de por medio la computadora y por ende la introducción de las nuevas teorías sobre la obtención de conocimientos y el empleo de las tecnologías de información y comunicación. Este último (archivos) separa videoconferencias realizadas por un expositor por ejemplo. La educación del tercer milenio es: aprender a aprender.

los sentimientos de las personas. las empresas en ésta situación deben afrontar caras líneas dedicadas entre localizaciones y los usuarios móviles. ocupando la misma posición que en el 2004 y bajando cuatro puestos respecto al 2003. casi un siglo después. con el cual asegura “la seguridad es absoluta”. pero también a trabes de los teléfonos o el software que se utiliza en el mismo. España en particular se ha estancado en la posición 24 en cuanto a competitividad.) de las empresas para evitar el robo de información personal de los clientes de este servicio y de los proveedores mismos. La mayoría de los ataques hacia redes convergentes se basan en ataques de denegación de servicio. la mayoría de las veces.) y así incrementar su eficacia. el fabricante añade el Protocolo SIP. es un protocolo de red que permite el acceso a un servicio de directorio ordenado y distribuido para buscar diversa información en un entorno de red. La principal vulnerabilidad –explica el directivo. Probablemente lo mas importante sea proteger correctamente el LDAP (Lightweight Directory Access Protocol. están siendo sometidas a una fuerte presión para aumentar su productividad. mecanismos de detección de intrusiones.En cuanto al Perú en los últimos años viene aumentando de manera no muy significativa en cuanto a la utilización de estos servicios. Para asegurar la telefonía IP son necesarias tres acciones para la red. implantar VPNs (Las Redes Privada Virtuales son soluciones que pueden ahorrar costes operaciones e incrementar la seguridad a empresas dispersadas geográficamente o con usuarios móviles. por parte de los responsables de las mismas y no es la falta de tecnologías seguras”. en el cual la telefonía IP interpreta el papel estrella para las grandes empresas. De la misma manera existen PYMES que están siendo algo más lentas que la media Europa. quien entra y cuando. con ella. habrá que centrarse en aspectos como los firewalls para evitar las amenazas. Sin embargo. con independencia de su tamaño. puesto que la distancia con el resto de países tiene que ver con el desarrollo de la sociedad al tocar este tema no se debe olvidar que debe ser prioridad del gobierno promover el acceso a todo tipo de tecnologías en especial la telefonía IP que esta haciendo algo que nadie creía posible: esta sustituyendo simples teléfonos unilineal que se pensaban nunca iban a ser sustituidos pues costaban 30 dólares versus los 200 dólares de telefonía IP. LDAP puede considerarse una base de datos. La telefonía IP es una de las tecnologías de tecnologías que mayor impacto a causado en la humanidad gracias a su capacidad de transmitir en vivo y atravesando grandes distancias. De acuerdo con los últimos datos del Foro Económico Mundial. reducir sus costos y ofrecer un servicio de alta calidad. En primer lugar diseñar una red basadas en políticas que proporcionen control y gestión de identidades. dar respuestas rápidas a los posibles incidentes En la telefonía IP se puede sufrir ataques en la propia red (ya que emplea un entramado de datos). tanto en la adopción de telefonía IP como en la inversión en las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC). Las Tecnologías de Informaciones y las Comunicaciones (TIC) constituyen una herramienta esencial para que las empresas mejoren su eficiencia y la alta calidad de sus productos y servicios. Cuando se habla de protección. Su reinado hizo olvidar rápidamente el telégrafo y solo se puso en discusión hasta la aparición de Internet. en segunda instancia. también es necesario. no tendrán acceso. En cuanto las empresas. aunque su sistema de almacenamiento puede ser otro diferente al que pueden realizarse consulta. como inalámbricas. instalar medidas para la seguridad de acceso al sistema. solo la mitad de las PYMES dispone de un sistema de gestión empresarial integrado de telefonía IP. vos humana y. Así que es necesario contar con tecnologías.existen tecnologías de regularización de redes IP suficientemente fiables como para garantizar la privacidad de las comunicaciones de telefonía IP ya sea dentro de redes cableadas. A estas consideraciones. por último. así como para fomentar su penetración en el mercado. . Sin una VPN. así como por ejemplo. Esta situación no debe ser obviada. dotarla de capacidad para que pueda decidir si los dispositivos finales son o no de confianza y.es de la redes IP para este tipo de servicio es el desconocimiento o negligencia.

3% una cifra demasiado baja y alarmante. En relación a su utilización: Es indudable que la telefonía IP puede cambiar radicalmente la manera de proveer muchos. Esta tecnología se esta popularizando en todo el mundo. sino solamente en una red IP. Aunque el camino hacia un Centro de Contacto IP puede ser complicado. VoIP consiste en la conversión de la voz en paquetes de datos. a tal punto que se han venido creando nuevas formas de comunicación. Pero la Telefonía –IP va mucho mas allá. correo de voz. sino en el aspecto cultural. CONCLUSIONES Durante las últimas décadas el desarrollo de las computadoras han venido evolucionando de manera muy rápida. descuentos y subsidios. con todas las funciones de un PBX o conmutador tradicional y otras mas avanzadas. correo electrónico. Además de permitir la comunicación no solo desde un mismo espacio sino alrededor del mundo. hoy se mide por la cantidad de conexiones de lo último en tecnología como son: VoIP. y objetivos estratégicos deberían estimular alas empresas. que cada vez son mas aceptadas por el mundo actual. ofrece servicios de comunicaciones empresariales.la penetración de este servicio es de apenas 1% de la población mientras que el promedio en América Latina es del 1. debido a la falta de información y algún conocimiento previo en cuanto a su utilización y mecanismo de funcionamiento. En este trabajo se pudo obtener información sobre el sistema de Telefonía – IP que no es lo mismo que voz sobre IP (VoIP) o telefonía por Internet. de acuerdo a cifras de análisis de mercado como Pyramid Research o Data Net –como anteriormente se menciono. RECOMENDACIONES A continuación daremos algunas recomendaciones que permitirán que la utilización de esta nueva tecnología no perjudique al usuario. Así como hace cincuenta años la infraestructura para el desarrollo estuvo determinada por los puertos. Hasta hace poco el poderío de un país se podía medir por el número de computadoras. pues a partir de la voz sobre IP. hemos preparado seis puntos que consideramos son las claves del éxito para la telefonia en IP: . de este modo. El gobierno por medio de los organismos regulatorios. TelefoniaIP. existen grandes alicientes para emprenderlo. ya que gracias a estos podemos enriquecer nuestra cultura preemitiéndonos evolucionar cada vez mas. es decir. por lo que puede recibir y enviar tanto llamadas telefónicas. entre otros aspectos que en la actualidad son muy utilizados no tan solo en el medio de las computadoras sino en el mundo de las telecomunicaciones que de una forma u otra ha facilitado nuestras formas de vida solamente en el aspecto profesional. banda ancha. En el Perú. facilitando nuestros trabajos. que se transmiten como cualquier otro contenido en una red empresarial.Es que la gente s esta dando cuenta que detrás del teléfono tradicional de 30 dólares hay una extensión tradicional el que cuesta 200 dólares o mas. En la pantalla se puede visualizar información sobre el interlocutor y los textos de los mensajes recibidos. WI-FI. que no es estrictamente necesario tener dos o mas computadoras cercas para comunicarse y acceder a la información que estas posean pueden estar en puntos distantes el uno del otro y se tiene la misma comunicación y la accesibilidad de la información deseada. las carreteras y los trenes. Para ayudarle en este recorrido. como mensajes instantáneos. etc. Dentro de este contexto la tecnología y particularmente telefonía IP son un elemento importantísimo para llevar a nuestros países aun próximo nivel. La telefonía – IP no funciona conectado a una línea telefónica tradicional. hoy lo esta por la autopista de la información y su materialización.

3) No pierda de vista el objetivo – el ROI. Es fácil dejarse arrastrar por los detalles de un cambio. no olvide corroborar su experiencia en “el mundo real” y consultar la opinión de su proveedor de telefonía IP acerca de su experiencia y capacidad. requerirá un nuevo nivel de colaboración que. el camino a la telefonía IP ha sido allanado por el sudor y las lágrimas de quienes lo recorrieron antes que usted. Hay proveedores de servicios de soporte IP que vale mucho la pena explorar. a tal punto que se pierda de vista el por qué del proyecto. En relación a su difusión: 1) 1. Cuando se dé ese crecimiento (y puede ser en un momento muy inoportuno) usted podría estar demasiado ocupado con el crecimiento para emprender un proyecto de fortalecimiento de la red de datos. La telefonía IP aprovecha la convergencia de los ambientes de voz y datos. El proveedor podría estar simplemente tratando de promover una actualización de versiones o plataformas sin preocuparse realmente por sus necesidades. Muchas veces. Cuando esté evaluando a estos proveedores. red de datos y operaciones. En especial. Para garantizar el éxito de la solución en su conjunto.quowebit. su empresa no ha experimentado nunca. Si un proveedor le propone una ruta de migración a una solución IP y a usted no le queda claro cómo funciona esa ruta de migración.Se recomienda sobre todo a las instituciones de educación superior que apoyen e incentiven el uso de este medio de información y comunicación que es resulta muy conveniente en este tipo de organizaciones REFERENCIAS . 5) Desconfíe de los proveedores que le ofrezcan rutas extrañas de migración. Debido precisamente a esta convergencia. 2) 2. 4) Asegúrese que la red de datos sea robusta y que cumpla con los requisitos de QoS.com. 6) Comience el diseño de su telefonía IP con una mentalidad de soporte. También en este caso existen muchas firmas de servicio que pueden ayudarle a planear su migración a IP. las empresas y la instituciones en general que se encuentran en marcha tienen la obligación de actualizar sus medios de comunicación no solo porque con ello se incluyen en el mundo actual de la modernidad y la tecnología sino porque reducen sus costos de funcionamiento lo que les permite ser mas eficientes. Aproveche los conocimientos de otros que ya tienen experiencia en soportar ambientes de Centros de Contacto IP en producción. No pierda de vista el “por qué” y asegúrese que el diseño de la solución no pierda de vista los ahorros de costos. tenga cuidado con las rutas de migración que impliquen adquirir actualizaciones o nuevas tecnologías pero no incluyan la implementación de comunicaciones IP. http://www.Los centros de estudio. muy probablemente. Esto constituye una luz roja de advertencia.1) Recuerde cada una de las áreas de impacto y equilibre el énfasis que hace en cada una de ellas: tecnología.mx/net2phone José Antonio Sánchez Ortiz Ingeniero de telecomunicaciones jaso@quowebit. será necesario tomarlas todas en cuenta. indicativa de que el proveedor no cuenta con una estrategia sólida para IP. Usted puede aprender mucho de esas experiencias y existen muchas firmas de servicio que pueden apoyarle en esta labor.com . Las rutas de migración deben ser claras. la razón por la que se tiene tanta capacidad es contar con un margen para crecer. lo más probable es que a ellos tampoco. No se trague el cuento de que “tenemos tanta capacidad que no necesitamos QoS”.com . Aunque las soluciones para Centros de Contacto IP ya han madurado y existen muchos casos de éxito. 2) No emprenda el camino usted solo. http://wwww:virtualmedia.

http://www.pe/telefoniaip.es Ingeniero Universidad Politécnica de Madrid Walter Murguía Martínez Red Telemática UNMSM wmunguiam@unmsm. http://www.pe FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES ASIGNATURA: INFORMATICA GENERAL Manuel de Huidobro Telecomunicación TEMA GENERAL: TECNOLOGIA DE INFORMACIÒN Y COMUNICACION TEMA ESPECÍFICO: TELEFONIA – IP DIRIGIDO A: RAÙL J. almacenamiento.euskalnet.monografias.htm .org/wiki/Voz_sobre_IP .htm . http://www.com Mèndez Pichardo Brenda Shalom brendash_01@hotmail.com UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Las Tecnologías de la Información y Comunicación Se denominan Tecnologías de la información y Comunicación al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición.htm . VERGARA M.com/publicaciones/2004/1004/2210/noticias221004/noticias22 1004-5..pe/telecom/Programas/ActualProf/TelefoniaIP.com Ling Fèlix Jenny yfelix873@hotmail.ilustrados. http://es.net/apetxebari/nu_tecs/tele_ip. http://www. comunicación.org.pe/apc-aa/archivosaa/1e60354f4717edb9fb793dbc5219499d/VoIp_practica.com/documentos/voip.com/soluciones/telefoniaip.dnet.com/especiales/telefoniaip/index.cepes.doc .edu. http://www. registro y presentación de .inictel. http://dc.shtml .wikipedia. http://www.doc José huidobro@iies. tratamiento.http://www2.php .com.walc2004.noticiasdot. producción.com Lino Aira Katherine katyalcedo@hotmail.htm .e-advento. PRESENTADO POR: Lara Quezada Diana Beatriz debial217@hotmail.gob.

conformando comunidades o grupos virtuales. se crea un espacio mediador denominado genéricamente cibercultura. de coincidir en el espacio y tiempo para la participación en actividades. que la rapidez de transmisión de la información depende en gran medida de las capacidades de los dispositivos físicos utilizados. que se transmite utilizando las redes de comunicación.informaciones. que dentro de estos grupos existan personas que no han tenido un trato directo o presencial. Instantaneidad Podemos transmitir la información instantáneamente a lugares muy alejados físicamente. al no asumir las características físicas del objeto utilizado para su almacenamiento. el uso del ordenador interconectado mediante las redes digitales de comunicación. Es posible. acrecentándose la importancia de los condicionantes culturales. etc. instantaneidad. mediante las denominadas "autopistas de la información". óptica o electromagnética. convierten a la información. para definir el espacio virtual. que viene determinado por las culturas propias de los sujetos que se comunican y por la cultura y normas establecidas por el propio medio de comunicación. Mientras que las tecnologías más clásicas (TV. que durante muchos años se tenía. En este espacio virtual. El uso de las TIC configura el propio proceso de comunicación. Se esta produciendo. de una forma transparente e inmaterial. en forma de voz.). realidad no real. tradicionalmente sujeta a un medio físico. 3. 2. Así. para facilitar el acceso a las TIC de todos los usuarios. puesto que la mediación del artefacto no es un proceso transparente y tiene sus propios condicionantes. por tanto. elevados parámetros de calidad de imagen y sonido. y que existen los denominados "cuellos de botella" que hacen que la rapidez en la transmisión no alcance los límites deseados. Aplicaciones Multimedia Las aplicaciones o programas multimedia han sido desarrollados como una interfase amigable y sencilla de comunicación. en el que se sitúa la información. o sea. ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad virtual". Las TIC. automatización. en inmaterial. Mediante el uso de las TIC se están creando grupos de personas que interactúan según sus propios intereses. CD. A su vez los usuarios pueden acceder a información ubicada en dispositivos electrónicos lejanos. con la posibilidad de digitalización. radio) permiten una interacción unidireccional. También es cierto que estas tecnologías son actualmente un medio rápido y fiable para obtener información desde cualquier lugar. persona a persona y persona a grupo. interconexión y diversidad. Mediante la digitalización es posible almacenar grandes cantidades de información. Las TIC incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones. El profesor Julio Cabero(1996) ha sintetizado las características distintivas de las nuevas tecnologías en los siguientes rasgos: inmaterialidad. un cambio hacia . las informaciones que son transmitidas por un usuario dependerán de su propio entorno cultural. Esta característica. describiremos brevemente las características más importantes que presentan las TIC en contraposición a las tecnologías de corte más clásico: 1. cuyas limitaciones ha llevado a definir las autopistas de la información como "carreteras con baches". Si bien es cierto. pierden importancia los condicionantes físicos y espaciales de los interlocutores. innovación. proporciona una comunicación bidireccional (sincrónica y asincrónica). A continuación. pero que interactúan de forma dinámica con estos medios. del medio al usuario. De este modo. a todas las condiciones que el medio imponía. en dispositivos físicos de pequeño tamaño (discos. Se han acuñado términos como ciberespacio. Las características más importantes de estos entornos son:  Interactividad: Es posiblemente la característica más significativa. la informática y el audiovisual. digitalización. no real. imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica. esto es de un emisor a una masa de espectadores pasivos. interactividad. Las redes informáticas eliminan la necesidad. Inmaterialidad Uno de los cambios más importantes en la nueva Sociedad de la Información es la ruptura de las coordenadas espacio-temporales como único marco de actividad humana. mientras que el receptor de estas informaciones realizará la interpretación de las mismas en función de su propia experiencia y cultura. influencia más sobre los procesos que sobre los productos. adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.

 Los alumnos y profesores tienen acceso a toda la información. en el manejo y utilización de materiales didáctico. en un mismo documento se pueden transmitir informaciones multi-sensoriales. la utilización de las TIC da la posibilidad de optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje. desde un modelo interactivo. el medio tecnológico también interactúa con nosotros estableciendo unos parámetros de comunicación propios del sistema. Las principales ventajes que estas le ofrecen a estudiantes y profesores son:  Interés y motivación. los estudiantes se sienten motivados lo que facilita las actividades y aprendizaje. imagen. comunicación permitiendo facilitar la alfabetización informática y audiovisual. «en» y «con» las Tecnologías de la Información y Comunicación. mediante las TIC podemos interactuar con otros sujetos alejados de nosotros espacialmente. sonido. ritmo. debido a su impacto en la adquisición de conocimientos. La proliferación de herramientas para generar. interesa distinguir este concepto de lo que se puede entender por "información". resulta especialmente importante que dentro de los sistemas educativos públicos se posibilite tanto el aprendizaje. etc. En el contexto de la universidad. De este modo. El acceso a la información es una condición necesaria. además. para que los estudiantes no se pierdan en la búsqueda de información. mientras que con los chat nos podemos comunicar con varios usuarios de forma sincrónica (coincidencia temporal). y cuyo último objetivo es comunicar algo. y deberán atender a la igualdad de oportunidades de los diferentes sectores poblacionales. Así. En la situación actual existe la necesidad de facilitar el acceso a Internet a toda la población. el gran volumen de información mantiene su atención. han llevado a conceptos como Sociedad del Conocimiento. por tanto. adquiriendo con ello nuevos conocimientos. animaciones. los estudiantes permanecen activos. almacenar. En cambio el "conocimiento" se podría definir como la capacidad para actuar. pues plantean que simplifican el papel del profesor. que envía sus propios mensajes y. pero no suficiente para que se produzca el conocimiento. Las TIC en la Universidad Algunos consideran que la inserción de las TIC en la educción tiene inconvenientes. como la formación. el aprendizaje será la base que permitirá el desarrollo y el progreso de las sociedades. Así. independientemente de su género y situación económica. Cuando se habla de "conocimiento". el término información alude a cualquier expresión verbal.  Interacción. Son aplicadas por constituir un instrumento muy importante. en base al uso de una cierta información. por ello. para que se aprenda. Por primera vez.  Información multimedia: Otra de las características más relevantes. conformando lo que se denomina "comunidades virtuales". lo más importante. el correo electrónico permite una comunicación bidireccional entre los dos usuarios en modo asincrónico (no coincidencia temporal).la comunicación entre personas y grupos que interactúan según sus intereses. numérica. guiándolos para que realicen el mayor esfuerzo y no tiendan a copiar. En este sentido. gráfica o de otro tipo que posee un significado determinado dentro de un contexto concreto. atendiendo principalmente a los más desfavorecidos socialmente. dialogar. En la Sociedad de la Información. . toma las decisiones sobre el proceso a seguir: secuencia. El usuario de TIC es por tanto.  Existe mayor comunicación e interacción alumno –profesor. lo que no es verdadero. un sujeto activo. etc. proceso de datos.  El trabajo en colectivo se hace más fácil. únicamente se puede hablar de aprendizaje cuando hemos interiorizado la información nueva a nuestras estructuras mentales. Pero. es la posibilidad de utilizar las TIC para transmitir información a partir de diferentes medios (texto. y como consecuencia de la capacidad de comprender e interpretar la naturaleza de algo y la aplicación de ciertas habilidades o capacidades complementarias. la generación de conocimiento y la capacidad para seguir aprendiendo a lo largo de toda la vida. pues con ellas el profesor tiene que jugar un papel importante como orientador. y que mayor incidencia tienen sobre el sistema educativo. por lo que las políticas educativas que favorezcan sistemas de formación permanente tendrán un papel crucial.). código. la posibilidad de interactuar. transmitir y acceder a la información y la constatación de que la "materia prima" más preciada en este momento es la propia información.

Reina Chang dayan02022@ssp. acceder a informaciones generales. Marileivis Lazo Rodríguez Lic. sobre todo en el Perú. Los cambios sociales generados por las numerosas innovaciones tecnológicas y por el crecimiento vertiginoso de las tecnologías de la información y de la comunicación han ocasionado que el sistema educativo esté inmerso en un proceso de transformación. la gran mayoría. Marilet Vargas González Lic. otorga especial importancia al uso de las TIC en la universidad. La universidad que queremos. protagonista del proceso de enseñanza-aprendizaje. la eficiencia.  La utilización de las WWW en la enseñanza permite brindar información a los estudiantes. hacen más flexible los estudios.jovenclub. Universidad de Salamanca.  Se aprende con menos tiempo y sin horarios. 2004. Ello supone cambios no sólo en los usuarios. la utilización de entornos virtuales o plataformas interactivas que permiten interactuar. Los materiales didácticos enriquecen la enseñanza y su utilización es de acuerdo a su forma y estilo. con el propósito de convertir al estudiante en constructor de sus propios conocimientos. La utilización de software educativo dentro de la Educación Superior es uno de los retos que enfrenta la universidad de hoy. Conclusiones A través de la historia los cambios tecnológicos han generado polémica. que logra además.cu Dra. la inmediatez y profundidad del proceso educativo. la formación de profesionales integrales. Servilio R. proveer enlaces para la búsqueda de las informaciones en otros sitios de la red. España. Cuba TICs EN EL PERÚ Análisis sobre cómo los avances de las TIC afectan al campo educativo. sino también en los modelos educativos y en los entornos donde ocurre el aprendizaje.  Existen programas y materiales didácticos que permiten la evaluación y control.  Convierten al estudiante en protagonista de su propio aprendizaje. Sancti-Spiritus. sin embargo en la actualidad. Ropsalig Guerra Marzo Universidad ciencia y tecnología Sede Universitaria Municipal de Taguasco. en la medida que sean capaces de utilizarlas y aplicarlas. capaces de enfrentar los nuevos retos de la sociedad. porque las TIC han potenciado la profesionalidad. las dificultades que se presentan en los procesos enseñanza – aprendizaje se pueden disminuir o eliminar con su utilización. Bibliografía    García Ana. Horruitiner Pedro. . Educación y Tecnología. La universidad cubana: el modelo de formación. Autores: Lic. Dirección de Formación de Profesionales. crear foros. Ministerio Educación Superior.

al sostener que los cambios que experimentamos nos exigen reflexionar sobre los siguientes aspectos: a) Hace años las viejas generaciones transmitían la cultura a las jóvenes generaciones. la amplitud de criterio y lo racional. que sigue el ritmo de las zonas más modernizadas de la sociedad. Por otra parte. pérdida de (1) eficacia socializadora de los maestros”. influidas por la ciencia y tecnología. del amor y la soledad.. paralelamente existe el fenómeno de las telecomunicaciones. es importante tener en consideración dicha fractura entre jóvenes y adultos.. Y hasta la reunión para conversar. la computación. desaparecen como fuente de entretenimiento. una vertiginosa movilidad espacial y de las relaciones sociales. Se gestan dos culturas que escinden la función socializadora de la escuela en procesos divergentes. Los jóvenes han adquirido un nuevo vicio: la relación constante e ininterrumpida con los otros (. Dar a nuestros niños una cadencia que les permita el disfrute de la palabra y el silencio de la actividad y el ocio .(. los chicos la asocian como espacio de la información para la vida social. que deviene en decepción y molestia. las imágenes y la escritura ajena que los aparta de sí mismos. algunos obvian el contexto vivido y critican a los jóvenes en relación con el uso de las TIC. pues como apunta Quiroz : Mientras los adultos asocian internet con el aprendizaje.). los medios electrónicos de comunicación. (1) PARRA : 138 De esta manera. las cuales nos exigen la responsabilidad de preparar a nuestros alumnos como consumidores activos de la información tanto en sus trabajos.( CARVALLO 2003:81) . La segunda cultura es la de los jóvenes. coincidimos con Salinas ( 2005 ) . el conocimiento. A la lentitud del diálogo interior se ha impuesto la velocidad de la presencia virtual de todos y de nadie en un concierto de solitarios acompañados por la bulla.. como en la cotidianeidad. los juegos en red .. la tertulia .. Pienso que los jóvenes no saben ya aburrirse y que la velocidad es una exigencia que se traslada luego al mundo real. b) Descompensación generacional en la formación de las nuevas tecnologías. el chateo y el entretenimiento en general( QUIROZ 2004:156) Sin embargo.) A la lentitud del diálogo interior se ha impuesto con los otros. Parra Sandoval se da cuenta de estas diferencias: La primera cultura es la de la institución encarnada en los adultos que se mueve con lentitud. propone un conocimiento arcaico y un modelo de vida en el que el tiempo se adensa. las imágenes.En este sentido. lo que requerimos prioritariamente es la capacitación de los docentes en esta área. se solidifica y apoltrona en el pasado. tal como lo hace el Carvallo cuando expresa que: Una influencia perniciosa de las computadoras es la telepresencia. es menos entretenida si se hace fuera de la pantalla y el mouse (.) La buena literatura y la música clásica. separación de generaciones.. ahora se da el fenómeno contrario. Porque esa incapacidad para la lentitud está en la base del consumo de drogas y la búsqueda frenética de la diversión. el cine profundo y sabio.

Este temor la evidenciamos en muchos educadores. que implica una nueva forma de relacionarse entre personas. dando la sensación que no la prepara para el futuro. vale decir que los niños. ya que éstas se convertirán en la actividad dominante en un porcentaje significativo de la población. el chat y los juegos. Sin lugar a dudas. es decir el juego y el aprendizaje. nuestros alumnos se caracterizan por entablar una nueva relación con el saber y las nuevas prácticas de aprendizaje. cuando hablamos de enseñanza hemos reconocido tres unidades en relación al ambiente instructivo: unidad de tiempo. actualmente son considerados también la televisión .en el que confirman que. El porqué diferenciarlos es imprescindible debido a que el impacto mayor proviene de experiencias de aprendizaje informal: contactos con expertos. la escuela se posesiona de la cara que observa la sociedad del pasado. salvo un joven de nivel C. es conveniente en este punto profundizar sobre los cuatro escenarios que se desarrollan en las aulas: a) Uso de herramientas para efectuar tareas: procesadores de texto.temporales que favorecen las telecomunicaciones. a causa de que facilitan el acceso de los recursos de aprendizaje a una gran cantidad de personas y en distintas circunstancias. d) Entornos de aprendizaje interactivo. ya que no toma en cuenta las nuevas exigencias de formación laboral. como lo hemos analizado. bases de datos compartidas y tablones de noticias. aula y alumnos. Por esta razón. cambios en el aula La aparición de las nuevas tecnologías de información y comunicación ha afectado el espacio educativo (aula) y la unidad básica de tiempo ( la clase). sino que la adapta para el pasado. hojas de cálculo. adolescentes y jóvenes se adaptan más fácilmente a situaciones cambiantes de aprendizaje. d) La gran lentitud del sistema educativo para poder entender las formas culturales de la sociedad actual. A su vez este progreso exige nuevas destrezas y cambios en los objetivos Al respecto.” Podemos darnos cuenta que existe un educación desfasada. En esta línea. world wide web. la palabra leer tiene un sentido más amplio. con el ritmo de la lentitud. Es necesario diferenciar los dos ámbitos que se dan: enseñanza convencional y enseñanza flexible y a distancia. En . Cambios en los escenarios del aprendizaje. etc. Las actividades se realizaban y se realizan en el mismo espacio y en el mismo período de tiempo. Cambios en el entorno del alumno Con la rapidez y avance de las tecnologías. plantea nuevos desafíos y retos. etc. cuando comprendamos esta situación los padres y maestros podremos acercarnos a los adolescentes y facilitar que ellos integren lo racional y afectivo. participación con grupos de discusión. puesto que antes el libro era símbolo de conocimiento y de la cultura. c) Redes de comunicación en el cual profesores y alumnos se interrelacionan en una comunidad extensa. mediante aplicaciones informáticas como: correo electrónico. Para ilustrar el caso peruano. c) Percibimos cambios en la conservación y transmisión de conocimientos. el ordenador y teléfono. No obstante. que no comprenden aún que estamos inmersos en una sociedad de la información. unidad de lugar y unidad de acción. sino también de ciberanalfabetos. esta particularidad comienza a desvanecerse al producirse cambios en los ejes espacio. Y esto lleva a pensar en el mundo fracturado que tienen nuestros jóvenes. Quiroz expresa que: “Mientras la sociedad y los jóvenes miran hacia la rapidez. El avance en el desarrollo de las TIC. todos los demás estaban familiarizados con las computadoras y la navegación en Internet. (QUIROZ 2004:92) / Si bien hemos tomado en consideración reflexionar sobre algunos efectos de las TIC en nuestra educación es necesario detallar cuáles son los cambios que se producen tanto en los escenarios del aprendizaje. que orienta al alumno y al mismo tiempo lo hace participar en distintas actividades de aprendizaje. b) Simuladores y juegos: es el alumno que toma parte activa de las actividades lúdicas con el objetivo de motivar y educar. en particular los más pobres. Antes bien se observa el surgimiento no sólo de analfabetos funcionales. apuntalamos lo que indica Quiroz: Este cambio de entorno del alumno peruano se evidencia a través de conversaciones sostenidas con jóvenes.hombres y mujeres de 12 y 17 años.

con respecto a la leyes y proyectos que favorecen el acceso a estas tecnologías. es necesario que brindemos actualización a los profesores para que le dén herramientas al alumno para que no sólo procese la información sino que la recree y la construya.91.ED). los jóvenes de estas edades están paulatinamente integrados con las TIC.2001.S N.( QUIROZ 2004: 153) La alfabetización digital exige formar en capacidades y aptitudes. No sólo existen leyes. los que elaboraron el documento “Plan de Acción Nacional para el accesos democrático a la sociedad de la Información y el conocimiento” Sin embargo. brindar estrategias a los alumnos con la finalidad de que estos puedan desenvolverse en forma eficaz y eficiente con las TIC. Las TIC en el Perú Es preciso que realicemos una breve reflexión sobre los avances de las TIC en el Perú. Es relevante analizar el siguiente dato con respecto a nuestro país. este documento. 66-2001. En consecuencia. f) Decreto Supremo Nº 066-2001. g) Resolución Ministerial N°181-2003. (QUIROZ 2004:153) Por consiguiente. dado por el gobierno de Paniagua. b) El Decreto supremo sobre la masificación de acceso a Internet (D. especialmente de Internet y telefonía pública. paralelamente. tiene como función la de proponer la Política Nacional de Gobierno Electrónico e Informática del Estado. En cuanto a las leyes y dispositivos que favorecen el acceso de información y el acceso a Internet tenemos: a) Decreto ley Nº 702 del 05-11. como es la manera que aprenden a utilizarla para el aprendizaje”. destinado a crear puntos de acceso en las escuelas públicas con un programa intensivo de capacitación a alumnos y docentes y la creación de contenidos propios. creó la Comisión Multisectorial encargada de formular un Plan de Acción Nacional para masificar el uso de Internet. sino también proyectos y experiencias del Estado como de ONGS que incorporan las TIC al sector rural: a) El Sistema de información de desarrollo rural y el Proyecto de telemedicina financiados por el Fondo de Inversión de Telecomunicaciones. no sólo se necesita de infraestructura sino también de la capacidad del docente para innovarse y.PCM) c) El Decreto supremo sobre el Plan Huascarán (D. Expresado de otra manera. que obliga a las instituciones del estado a difundir página web con información pública y facilitar la consulta ciudadana.cuya función es promover el uso y acceso a las TIC como herramientas para favorecer el desarrollo económico. Del análisis realizado podemos deducir que es urgente planificar y poner en práctica programas y acciones formativas con el fin de proporcionar acceso al conocimiento y a la alfabetización de las TIC.a pesar de sus aciertos no fue aceptado como definitivo. social y cultural del país. . tal vez porque hubo cambio de gobierno. es necesario brindar una cultura de la comunicación y que esta se dé desde la formación básica para que el individuo pueda desarrollar en forma óptima sus destrezas individuales y profesionales. de manera que se ha convertido en una compañía.PCM.otras palabras. que tienen como fin contribuir a elevar el nivel de vida de la población alto andina rural en extrema pobreza.S N. Decreto Supremo Nº 067-2001. e) Creación de la Oficina Nacional de Gobierno electrónico. creación de la Comisión Multisectorial para el desarrollo de la Sociedad de la Información – CODESI. d) Ley de transparencia y acceso a la información pública (Ley 27806 del 2-02-2002). sino en un aspecto más cualitativo. haciendo uso de las TIC. 67.PCM. que declara la necesidad del desarrollo de las telecomunicaciones y aprueba normas que reglamentan la promoción de la inversión privada en este aspecto. si queremos lograr que el alumno aproveche los recursos de la tecnología. La diferencia radical entre los escolares con menos recursos y los que tienen más no se refleja sólo o primordialmente en la posibilidad de acceso o no a la tecnología. b) El proyecto de Redes de información y comunicación para desarrollo.PCM.

así como nuevos proyectos nacionales. Para que una persona con discapacidad pueda tener acceso a todas las posibilidades que proporciona el ordenador. un mudo hablar por teléfono o una persona en silla de ruedas puede activar las persianas de su casa y controlar el televisor simultáneamente. lo cual nos limita la posibilidad de comunicación con ellos. INTRODUCCIÓN El objetivo de ambas fundaciones es la colaboración en el desarrollo de proyectos. Las tics proporcionan múltiples funcionalidades a las personas con discapacidad o que requieren una atención especial. no pueden dibujar ni escribir (aunque pueden usar el equipo mediante un pulsador). no podemos olvidar que vivimos en una sociedad centrada cada vez más en la información y la comunicación. sino también para paliar y compensar posibles limitaciones.c) El Proyecto Ashaninka Net que lo realiza el pueblo ashaninka. tenemos un acceso digital medio con respecto a las TIC. la educación. de la misma manera que cualquier otro ciudadano. Pero para que sus beneficios lleguen a todos es necesario hacerlas accesibles. como por ejemplo en el sector laboral. Internet. Las TIC sin duda están cambiando la sociedad. Palabras como: Informática. nuestra solución consistiría en la mayor difusión de esta tecnología especializada. Conceptual izando. las TIC no sólo sirven para potenciar sus capacidades. Actualmente. facilitando: . El ordenador juega un papel fundamental para la integración escolar de niños que. ya que con estas TICs y otras. Teletrabajo. un ciego puede leer. TICs PARA LOS DISCAPACITADOS  RESUMEN Por medio de este informe queremos dar a conocer. y adaptados en función de las capacidades funcionales y de las necesidades de cada usuario. es necesario que éste esté configurado y equipado con las AATT. e) Proyectos de Intermediate Technology Development Group en zonas rurales del norte del país promoviendo el uso de las TIC para el desarrollo de las poblaciones más necesitadas. investigación y difusión de las TICs para el área de la educación especial Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) gestionan en la actualidad actividades básicas de nuestra vida. Los centros y fundaciones para ayuda a las personas con discapacidad tienen como uno de sus primeros objetivos el potenciar la autonomía de las personas discapacitadas mediante el desarrollo de la tecnología para las actividades de la vida diaria y la adaptación de los útiles y los puestos de trabajo. que las personas con discapacidad no se encuentran ajenas a la sociedad de la información. que brinda la tecnología adaptada para esta área. Para ellos. Pero como es de conocimiento publico estas tecnologías adaptadas no se encuentran en la medida adecuada para la cantidad de personas que sufren cierta discapacidad. sólo falta mayor difusión y asegurarnos que los usuarios logren tener las competencias necesarias para que hagan un mejor uso de la potencialidad de las tecnologías. una persona sin manos puede escribir en un ordenador. son ya usuales y a nadie le sorprenden. y la información que los mismos nos puedan brindar y que puedan adquirir. el trabajo. en el área de COMUNICACIÓN y evolución. y además necesitan en mayor medida beneficiarse del enorme potencial que ofrecen. dicho sector se puede relacionar con el mundo globalizado en el cual nos encontramos inmersos. en el que se ha puesto en marcha un Centro Piloto de Tele Educación Satelital con acceso a Internet y correo electrónico d) El plan Puyhuán destinado a impulsar la productividad de las comunidades rurales y la oportunidad de contribuir significativamente a su prosperidad y mejora de calidad de vida. Las personas con discapacidad y las personas mayores se están viendo afectadas por esta revolución tecnológica. por ejemplo. Cuyo objetivo es realizar innovaciones pedagógicas. como se evidencia existen experiencias exitosas. También es de mucha utilidad para los logopedas. tal es el caso del internet en aulas hospitalarias y en centros educativos especiales. la formación y la manera de recibir y procesar la información. Cabe añadir que aún estamos en proceso. gracias a ciertas fundaciones como es la de Telefónica. esto a la par con el apoyo económico tanto del sector publico como del privado. programas y dispositivos adecuados.

sintetizadores de voz.  Ocio. -Discapacidad Psíquica( emotivas y sociales)  Autismo ………. licomios……..interruptores.programas reconocedores de voz. para quienes no pueden mover los dedos. periférico para la lectura Braille.. ……….. -Discapacidades mentales . carcasas...programas Standard adaptados. posibilidades de realizar actividades laborales.  Instrumentos de trabajo. ……….uso algunos programas y recursos tic como medio reexpresión personal y con una función mediadora. donde se modifica la velocidad de repetición de las teclas.detectores de obstáculos para guiar a las personas.lectores de textos. A continuación se analizarán algunos casos concretos: -Discapacidad física:  Problemáticas visuales: ……. ………lupas ampliadoras de pantalla y otros adaptadoras para personas con baja visión. ………. punteros. impresora Braille.  Problemáticas motoras ……….uso de algunos programas y recursos TIC como medio de expresión personal y refuerzo de la autoestima. programas para la conversión de voz en texto.instrumento para el acceso a la información y la comunicación en general.  Problemáticas auditivas ………Teléfonos con transmisión del texto.instrumentos de control remoto para el desplazamiento de las sillas.calculadoras parlantes. …….  El acceso/proceso de la información. …….  La adaptación y autonomía ante el entorno.  El desarrollo cognitivo.. ………sistema para ampliación de electrónica para hipoacusias.teclados alternativos adaptados. ………herramientas estándares de correo electrónico y Chat. ……. ………. ………. control de luces y otros interruptores…  Problemas de expresión verbal ………. ………generadores de ondas de sonido. La comunicación.procesadores/gestores de textos y otros programas standard manejados por voz..  La realización de todo tipo de aprendizajes.  Otros problemas conductuales ……….

el ocio o en la vida doméstica. la educación o la sanidad. ………. más complejos. Por ello es importante llamar la atención sobre la accesibilidad a las nuevas tecnologías y servicios. con frecuencia. Esta publicación se presenta en un momento crucial. asegurando su total pertenencia a la Sociedad de la Información”. que están incrementando la presencia de las TIC en nuestro día a día. se desarrollan sin tener en cuenta sus necesidades especiales. las TIC posibilitan a las personas con discapacidad el acceso a servicios fundamentales de los que. se verían excluidos. igualmente. teléfonos o televisores. ……….instrumento para el acceso a la información. Hay que desarrollar soluciones adecuadas para las personas discapacitadas.Prefacio Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) juegan actualmente un papel fundamental en las actividades cotidianas de la mayoría de las personas. En Europa estamos desarrollando nuevas tecnologías. al tiempo que se está prestando una cada vez mayor atención a los aspectos de seguridad. en el año 2010.programas específicos para diagnósticos y tratamiento de algunas deficiencias. La iniciativa e-Europe está enfocada hacia todos estos temas con el objetivo de que la Unión Europea. A menudo tienen dificultades para acceder a esos nuevos servicios que. Las personas con discapacidad suponen un grupo importante de consumidores que todavía no disfrutan de los mismos beneficios que las demás personas. con una fuerza laboral mejorada y con cohesión social.. el trabajo.nuevos entornos de aprendizaje virtuales ………. Esto es esencial para poder disponer de productos y servicios útiles a la mayoría de la población. entre otros. En el presente Año Europeo de las Personas con Discapacidad nos permite llamar la atención sobre la necesidad de que estas personas puedan formar parte de la Sociedad de la Información en la misma medida que el resto de los ciudadanos europeos e.programas de refuerzo y ejercitación  Deficiencias mentales graves ………. El acceso de las personas discapacitadas a la Sociedad de la Información es crucial para su integración. Inclusión es el término clave para el éxito de nuestras actividades y la accesibilidad es una de sus partes fundamentales. que a su vez están produciendo muchas aplicaciones e infraestructuras importantes para los campos de la empresa. Además.. basadas en el concepto y la metodología de “Diseño para Todos”.. Las nuevas tecnologías pueden así añadir nuevas barreras. tales como la banda ancha la telefonía móvil de tercera generación y la televisión digital. pero cuando la tecnología se utiliza en la forma adecuada ayuda a que esas mismas barreras sean eliminadas.materiales didácticos de refuerzo Tecnologías de la Información y Comunicaciones y Discapacidad . las TIC están presentes en forma de ordenadores. Los productos de “Diseño para Todos” se deben complementar con tecnología de apoyo enfocada hacia los consumidores discapacitados que necesitan soluciones personalizadas. eficiencia y disponibilidad. goce de una economía dinámica basada en el conocimiento. nos va a ayudar a promover soluciones sostenibles que mejoren la accesibilidad. El desarrollo tecnológico y la convergencia entre las nuevas plataformas están ofreciendo nuevos servicios. confidencialidad. participación y desarrollo como todos los ciudadanos con los mismos derechos.. Bien sea en la educación. .. El plan eEurope señala la “atención especial que se debe prestar a las personas con discapacidad para evitar la infoexclusión. Dificultades de aprendizaje ………. de otra forma. TODOS los ciudadanos europeos deben ser sus beneficiarios.

Desde la Fundación Vodafone. Desde el IMSERSO trabajamos. parece lógico que seamos las empresas del sector quienes hagamos públicas estas demandas y sirvamos de canal y guía en la detección de soluciones y mejoras. para asegurar la plena participación de las personas con discapacidad y personas mayores. que pone de manifiesto tanto las necesidades y demandas de las personas con discapacidad. Contamos con un nuevo Plan de Accesibilidad y con un nuevo Plan de I+D+I que incorpora importantes capítulos en Tecnologías para personas con discapacidad y mayores. mediante una dinámica de trabajo organizada y dinámica. normativo. posibilidades. el documento nos ayuda a conocer mejor las posibilidades que las nuevas tecnologías suponen para las personas con discapacidad. como las tecnologías de apoyo más específicas. los puntos críticos y los puntos fuertes. hemos permanecido en contacto diario y directo con los representantes de las principales asociaciones de discapacitados. y dado que nuestra entidad tiene como fin fundamental la utilización de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación para la integración social y laboral de estos grupos. Es por este motivo por el que la Fundación Vodafone puso en marcha un plan de trabajo del que resulta una serie de conclusiones que pudieran ser tomadas en cuenta a la hora de facilitar la integración social y laboral a las personas con discapacidad. nos llevan a reconocer que nos encontramos ante un gran desafío. Por todo ello surge una necesidad de disponer de documentos consensuados de apoyo. que sin duda serán de máximo aprovechamiento para todos los agentes implicados. . Tanto las tecnologías con diseño para todos. y es especialmente en estos últimos meses cuando. y como continuación a las actividades que nuestras áreas de innovación e integración llevan desarrollando desde 1996. libertad y dignidad. exige contar con una adecuada cartografía de realidades. no podíamos permanecer ajenos a este llamamiento. y la comprobación constante de que estas oportunidades se pueden transformar en desventajas si no se actúa a nivel legislativo. y establecer mayores relaciones entre nuevas tecnologías y personas con discapacidad. en colaboración con todos los agentes.Comisario de la Empresa y Sociedad de la Información COMISIÓN EUROPEA Acercarnos a un mayor conocimiento de la innovación tecnológica en relación a la calidad de vida de todas las personas. social.Prólogo El año 2003 ha sido nombrado por y para toda Europa el año de la discapacidad y desde cada institución pública o privada se están llevando a cabo una serie de iniciativas que ponen de manifiesto el interés por los grupos que por sus características necesitan de un mayor apoyo social. como las vías para buscar las soluciones a estas demandas en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En consecuencia. para conseguir mayor eficacia en la toma de decisiones y asegurar un mayor éxito de resultados. sin brechas| digitales. Este nuevo reto supone el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación en beneficio de toda la sociedad. situaciones y líneas de investigación. hemos estrechado nuestros vínculos para escuchar sus peticiones y procurar soluciones que quizás puedan estar más al alcance de . sin discriminación y con plena participación. si como demostramos en el presente estudio la influencia de las Tecnologías de la Información y Ia Comunicación es de gran utilidad en las situaciones de discapacidad tanto física como sensorial e intelectual. Durante toda nuestra historia como Fundación. deben estar al alcance de personas con discapacidad y mayores y ayudarles a realizar todas sus capacidades y aspiraciones. hemos querido colaborar en la elaboración y la edición de este informe. por ello damos la bienvenida a este documento promovido por la Fundación Vodafone “Informe TIC y discapacidad: propuestas de futuro”. económico y de innovación y mercado. El momento de esta publicación es especialmente interesante pues nos encontramos a nivel nacional ante nuevos y prometedores avances legislativos de no discriminación y plena participación. como el que nos ofrece la Fundación Vodafone. La continua aparición de nuevas oportunidades para todas las personas. A través de novedosas metodologías como los “Itinerarios Estratégicos de tecnología” o el Análisis de Escenarios.

Asociaciones. expertos en tecnologías y miembros de la administración desemboca en posibles soluciones con proyección de futuro para los más de 3. incluyendo Salud. Administración. en el que representantes de algunas Organizaciones de personas con discapacidad. que coordinados por diversos tecnólogos especialistas han participado y aportado su vivencia diaria. para sentirnos honrados de poder servir de canal haciendo públicas las ideas que en estos últimos meses se han ido perfilando. expusieron sus ideas para iniciar una serie de propuestas sobre necesidades y demandas de las personas discapacitadas que podían resolverse con aplicaciones de la tecnología. El objetivo principal de este informe es consolidar la visión de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en relación con el entorno de la Discapacidad para facilitar el desarrollo de líneas de acción específicas e innovadoras con un horizonte temporal de 5 años. Un documento que muestra el mundo que viene con nuevas alternativas de esperanza para la integración social y la igualdad de oportunidades y que a través de la participación de los colectivos afectados permita la elección de prioridades para la innovación y el progreso. De todos es el mérito y la responsabilidad de que estas conclusiones no caigan en saco roto. la Fundación Vodafone coordinó un Encuentro. Gracias a todo el equipo de trabajo. conclusiones y recomendaciones a los principales actores implicados. Formación. Nuestra responsabilidad ante la sociedad en general. con el fin de obtener un completo documento que exponga claramente la situación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el mundo de la discapacidad. Se trata de un informe de carácter general que se completa con propuestas de “Itinerarios Estratégicos de Tecnología”. según se desprende de este volumen. y lo que es mucho más importante y a veces olvidada.000 personas que en nuestro país sufren algún tipo de discapacidad. su pasado y sus metas. basadas fundamentalmente en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. de forma que se posibilite una mejor integración social de las personas con necesidades especiales. Para la obtención de esta meta se han analizado las necesidades globales de las personas con discapacidad. expertos en tecnologías para la salud. se han recogido de nuevo las aportaciones e ideas de las Asociaciones e Instituciones para avanzar en la propuesta de soluciones.Resumen ejecutivo Ponemos en sus manos un documento que su mayor objetivo es que sea útil a la sociedad en su entendimiento de la interacción de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y las situaciones de Discapacidad. representantes de la Administración y miembros de la Fundación. Gracias también a las instituciones públicas que con su presencia y apoyo nos han alentado desde el principio. Hay por lo tanto motivos. A finales del año 1995. nuestro entorno y el mundo que nos rodea debe dar muestras siempre. a los que la nueva Sociedad de la Información es capaz de proveer de “capacidades” completas para disfrutar de una total integración laboral. relacionadas con: • Integración Social.nuestra mano. de una especial sensibilidad ante los grupos más vulnerables. creemos. pero mucho más en este año concretamente designado. Expertos Nacionales y Europeos. Empleo y Género • Accesibilidad a Servicios personales o Públicos • Movilidad. . Se ha demostrado. personal. valorar su influencia y su utilidad en situaciones específicas de discapacidad. que la influencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación es de gran utilidad en las situaciones de discapacidad y que la puesta en común de representantes de las organizaciones.500. . En el año 2003 y coincidiendo con el Año Europeo de la Discapacidad. entendido este punto como un objetivo fundamental de quienes formamos parte de la Fundación Vodafone.

actividades de ocio. que este informe pretende dar a conocer . Esta circunstancia ha provocado la aparición de empresas que han encontrado un interesante mercado en la adaptación de equipos y aplicaciones diseñados y construidos por otros.. de independencia y de acceso a servicios que antes no siempre poseían. están aportando dimensiones hasta ahora inalcanzables a la sociedad en su conjunto y a los discapacitados como colectivo. un incremento de la calidad de vida. es evidentemente un objetivo posible. formación. Deficiencia. hábitos de vida. culturales. nivel cultural. En España. El uso de las TIC se debe dirigir fundamentalmente a dos objetivos: suplir las carencias y sobre todo potenciar las capacidades. Las soluciones tecnológicas adecuadas ofrecen beneficios económicos y sociales y permiten un aprovechamiento de potencialidades de todas las personas. La demanda y utilización de tecnología en relación a personas con discapacidad y mayores crece a un ritmo importante. Esta tecnología debe poder adaptarse fácilmente a circunstancias y usuarios diversos. Las tecnologías de ayuda suponen. de esta manera de autonomía.Es un hecho probado que las nuevas tecnologías en general y las TIC en particular. aunque el objetivo es que los propios fabricantes incorporen desde las primeras etapas el concepto de “diseño para todos”. genera una forma de actuación determinada e individual condicionada por diversos factores tanto personales como sociales. fomentando su integración. y en algunos casos. Las propias TIC llevan en su seno el germen de una promesa de “comunicación universal”. Hay que garantizar la igualdad de oportunidades para que las personas con discapacidad y mayores ejerzan todos sus derechos y disfruten de sus libertades que les permita la plena participación en las actividades de la sociedad en general. relaciones sociales y personales. y una mejor atención a la diversidad. Las TIC requieren adaptaciones para ser útiles a las personas con discapacidad. en consonancia con una sociedad tecnificada y global. y así encontramos diversidad de productos pensados para compensar limitaciones. Las TIC son herramientas valiosas no solo como una solución a los problemas considerados básicos del colectivo. permitiendo su accesibilidad a los servicios existentes y. puesto que según el grupo Information Societies Disabilities Challenge (ISDAC). situación económica. disminuyendo las barreras de comunicación y de movilidad. puesto que las TIC pueden potenciar a las capacidades de las personas con necesidades especiales dotándoles. A lo largo del informe se analizan las oportunidades que las tecnologías brindan a las personas con necesidades especiales. Conseguir aumentar la calidad de vida de las personas con discapacidad. que así conformaría la “Sociedad de la Información de todos” y el acceso y participación en la nueva economía del conocimiento incluyendo la movilidad como un elemento característico de nuestra era. son factores que caracterizan a la persona y su forma de actuar. se identifican las carencias existentes. actitudes. ya que tradicionalmente se han considerado a las características personales como las responsables de la exclusión y no al diseño de los objetos. como un instrumento para garantizar la inclusión en los ámbitos culturales. ambiente familiar. etc. a través de la participación directa de colectivos de discapacitados en su definición. situación laboral. en la mayoría de casos. sino también. artísticos. los factores críticos y las barreras para su desarrollo permitiendo elaborar las prioridades para orientar la investigación y la innovación en los desarrollos futuros de las TIC. una de cada tres personas con discapacidad podría hacer una contribución mucho mayor a la sociedad y a la economía si se les capacitara mediante el uso de herramientas de la sociedad de la información. les permiten romper el aislamiento y la falta de comunicación en la que se hallan. deportivos o de ocio. Este desarrollo cobra especial importancia para el mundo de la discapacidad. deportivas. lo que favorece su integración social y familiar. Debemos y podemos tener acceso a la información y a los servicios en cualquier lugar y en cualquier momento. donde cada discapacidad. como los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación. el número total de personas con discapacidad supone el 9% de la población total. produciendo una gran mejora en su estado anímico y personal. se valora la situación actual. potenciar funciones o posibilitar actuaciones.

Ordenador de sobremesa o portátil. es una necesidad de todos los agentes y ofrece la oportunidad de favorecer el desarrollo tecnológico en el sector y lo que es más importante hacer posible un mayor número de aplicaciones a un mayor número de usuarios y a un menor costo. así como las Instituciones financiadoras. Si nos referimos a género y discapacidad. tanto de las condiciones personales. salud y capacidades propias. una tendencia a incluir la dimensión de género en el análisis de alternativas tecnológicas a las situaciones de discapacidad. Las TIC inciden de forma creciente en casi todos los aspectos de la vida y su gran impacto hace cada vez más difícil que se pueda actuar eficientemente prescindiendo de ellas. las interfaces de usuario de dichos servicios deberán proporcionar accesos acordes con los principios del diseño para todos: Uso equitativo. por lo que ninguna persona debería quedar excluida de su uso por motivos de discapacidad. las empresas se han de enfrentar al reto de medir el hasta hoy intangible valor de su marca. Comunicador. especialmente para lograr el acceso al empleo y la adaptación de éste a la persona. simple. Mantener la independencia al envejecer es una de las principales preocupaciones de todas las personas. para canalizarlos de nuevo a su acción sobre la sociedad en su conjunto. la comunicación. La inclusión en los planes de investigación. como parte de las políticas públicas o de las inversiones empresariales. los datos indican que un mayor porcentaje de mujeres con discapacidad están en riesgo de caer en la exclusión social. del colectivo de los discapacitados debe ser una imposición social y estar cimentada en la filosofía del “diseño para todos”. lo mismo que ocurre con el empleo y las necesidades de salud.Las características de los nuevos entornos móviles y ubícuos facilitados por las TIC y especialmente por la telefonía móvil son un elemento claro de cómo la tecnología facilita soluciones a algunos de los problemas que nos encontramos en diversos colectivos. el proceso de la información.. la movilidad y el mantenimiento de la salud. deberían tener en cuenta los posibles “espacios de nadie” para evitar la óptima utilización de los recursos de investigación formando redes de excelencia y facilitando la máxima difusión de los resultados y su aplicación práctica. flexible. con una especial sensibilidad hacia el soporte que pueden dar las TIC en la prevención de situaciones de abuso o malos tratos. La estandarización en Tecnologías de la Información y Comunicaciones para la Discapacidad. Teléfono Móvil. ya sean referidas a integración social. . etc. y controlar el entorno para facilitar las actividades de la vida diaria . Existe. El proceso de innovación y desarrollo tecnológico está en muchos casos dirigido a colectivos concretos de discapacitados aunque hay necesidad de encontrar sinergias entre los diversos desarrollos.La alternativa más idónea para usuarios discapacitados sería la utilización de un único interfaz HombreOrdenador en relación con los objetivos anteriores y desde ahí controlar el resto de los elementos o dispositivos. Así mismo. . Que ello sea posible depende. ya que su invisibilidad y las dificultades que encuentran para ejercer sus derechos las sitúa en los márgenes sociales. Estas diferencias de género se ahondan si analizamos los datos de analfabetismo que afectan más a las mujeres con discapacidad que a los hombres en la misma situación. y establecer criterios rigurosos y profesionalizados de indicadores de medida de los retornos de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa. Facilitar el interfaz entre la persona y la máquina. Los objetivos prioritarios del uso de las TIC. como del entorno físico y social de la persona. sean discapacitados o no.En el entorno de la discapacidad la investigación tecnológica debe tener al menos dos propósitos. incluyendo de forma especial los colectivos más desfavorecidos. Existe una estrecha relación entre envejecimiento y discapacidad aconsejando una aplicación adecuada de las tecnologías de la información y las comunicaciones para la mejora de la calidad de vida de las personas que envejecen. están relacionados con crear los mecanismos necesarios para posibilitar la accesibilidad e igualdad de oportunidades. Los Centros e Institutos tecnológicos. que facilita la vida y puede hacerla más agradable y confortable mejorando las posibilidades en cuanto a la percepción. accesibilidad o movilidad. afortunadamente. Para que esto sea una realidad. El entorno físico incluye a la tecnología. PDA.

independencia de dispositivo. En el campo de la tecnología aplicada en el entorno del hogar. con tolerancia al error. que plantea: • Proporcionar servicios a los mayores. va a suponer un gran avance. Un ejemplo de proyectos de investigación que están experimentando nuevas tecnologías. redes de área personal. las funciones cubiertas deberían estar orientadas a mejorar el confort. • Sistemas de conectividad local. gestionar adecuadamente los sistemas de alarma. la investigación en interfaces conversacionales que está siendo impulsada por razones convergentes tanto por la industria del automóvil como por los operadores. la Mult. cuya complejidad intrínseca quedará oculta a la persona. de protección y seguridad personal y facilitar el acceso a los medios de información y al entretenimiento. . discapacitados. principalmente con los familiares y los servicios externos (emergencias). • Proporcionar herramientas de comunicación móvil personal a usuarios y profesionales. que no exija un alto esfuerzo físico y que permita una manipulación fácil. a sus familias. Existen propuestas avanzadas de sistemas de telecontrol universal con los servicios de apoyo necesarios y con las adaptaciones específicas para cada tipo de discapacidad o necesidad especial. con SIMs más potentes bajo estándares 3G podrían constituir el embrión de estos sistemas universales. • Utilizar sensores pasivos que detecten anomalías. En relación con el uso de Internet. de caídas. que proporcione información perceptible para el usuario. la mejora de las interfaces de usuario de los terminales móviles. que les permitan fácilmente seleccionar los servicios. Previsiblemente. la domótica. Bajo la capa de interfaz de usuario debe residir la arquitectura articuladora de los agentes responsables de resolver las distintas tareas. que alumbrará una interacción persona-red cada vez más intuitiva y natural. servicios. para la adquisición de señales biológicas. interconectables entre sí y con redes públicas de comunicación. facilitar la operación de los dispositivos del hogar. proporcionando una nueva forma de interacción hombre-máquina.intuitivo. controlar parámetros físicos. a los profesionales y a los gestores de las organizaciones proveedoras de servicios • Utilizar tecnologías de conectividad local.-modalidad. facilitar la comunicación con el exterior. el futuro de la navegación Web. • Proporcionar interfaces de usuario de alta usabilidad para aquellas personas con discapacidad. así como las características de los mismos Debe destacarse también una línea de investigación que está ubicada entre la biomecánica. terminales de comunicación ubicua natural e intuitiva. irá dirigido a los siguientes aspectos: • Dispositivos “llevables”. detectores de estados de ánimo. Elementos como el Teléfono Móvil. etc. la robótica y la ergonomía del puesto de trabajo y que consiste en la capacidad de utilizar la silla de ruedas como puesto de trabajo y oficina móvil virtual. el principal esfuerzo investigador en los próximos años en el campo de las TIC y la discapacidad. Los dispositivos de síntesis y reconocimiento de voz en los terminales móviles permitirán realizar de forma directa muchas de las comunicaciones que al día de hoy se hacen a través de los centros de intermediación en el caso de los discapacitados auditivos. En el campo de la ceguera. arquitecturas de referencia y modelos de negocio en este campo es el proyecto CONFIDENT. con participación de la Fundación Vodafone. pasa por los avances en Web semántica.

Los servicios prestados mayoritariamente en el ámbito europeo son los relacionados con la formación de familiares. Hay también una demanda importante para la provisión de servicios de información on-line sobre recursos adaptados de ayuda a viajeros. a nivel público. • Sistemas de realidad aumentada. etc. vacaciones. acompañamiento. El envejecimiento de la población supone un claro reto para los sistemas sociales y de salud. que debería materializarse mediante la creación de empresas o la inclusión en la oferta pública general. oferta de otros recursos especializados. • Fusión de tecnologías de localización. y cada vez más frecuentemente por el proceso de envejecimiento de la población. • Sistemas para la protección y la seguridad personal. servicio de compra y reparto y asistencia a domicilio. movilidad y orientación. desplazados y transeúntes: restaurantes adaptados. transporte. pues además del incremento de personas necesitadas de cuidados en el domicilio. oferta cultural “accesible”. canalizando toda aquella información de interés para las personas con necesidades especiales y que abarque todas las dimensiones posibles: ocio. la realización de infraestructuras digitales para trabajo cooperativo en grupo presenta posibilidades de integración para personas con discapacidad usando elementos de interfaz apropiados a cada caso. • Servicios de formación y entrenamiento basados en comunicaciones de banda ancha. • Sistemas para facilitar la expresión de la creatividad artística. potenciarlas o simplemente hacerlas posible existen múltiples situaciones de la vida cotidiana en las que muchas personas se podrían beneficiar de sistemas de espacio social aumentado. • Sistemas para soporte de prácticas deportivas y de ocio. servicio de comida a domicilio. Un porcentaje relevante de las personas con necesidades especiales requiere la provisión de cuidados sociales y sanitarios en el hogar. de forma que se puedan utilizar sus capacidades intelectuales y de conocimiento. simulación y realidad virtual. consultoría sobre adaptación del hogar. provisión de equipos de apoyo al cuidado. • Sistemas para soporte del disfrute de la cultura. es previsible una disminución relativa de profesionales y recursos disponibles para proporcionarlos. • Redes sociales basadas en encuentros personales cara a cara “aumentados” por soportes de información y comunicaciones personales (redes de “llevables”). se dan situaciones de discapacidades múltiples y cruzadas conduciendo a situaciones de aislamiento. . Los sistemas y las aplicaciones actuales se han centrado en la potenciación o “aumentación” de capacidades intelectuales y sensoriales individuales más que en las relaciones interpersonales y las competencias sociales y existe un riesgo potencial que los sistemas TIC “individuales” puedan conducir a favorecer el aislamiento y producir barreras a la integración social. Aunque no se trata de sustituir las comunicaciones personales “cara a cara” sino de complementarlas. tele-alarmas. • Inteligencia ambiental. formación. Sistemas basados en el conocimiento del entorno y la adaptación de este a las necesidades del individuo. Esto sistemas permitirían nuevas formas de interacciones sociales entre personas sin importar su condición. Por otra parte. añadiendo valor a la simple prestación de servicios. Es evidente que esta nueva oferta tecnológica debería ir complementada con una oferta de nuevos servicios entre los que se encuentren empresas que se dediquen de forma específica a ser administradores.• Integración de los sistemas de cuidado en el hogar con las infraestructuras de control de entorno. Dentro de muchas familias. gestión de prestaciones ortopédicas y servicios de cuidados y atención en general. inserción laboral. • Ropa y elementos personales inteligentes.

crear una base de datos de todas las acciones formativas a nivel europeo. • Desarrollo de una “ventanilla única” y de la administración electrónica. tanto para la extensión y consolidación de las ya existentes. las prácticas deportivas y de ocio. • Desarrollo de las tecnologías que faciliten el control de entorno en la vivienda habitual o en el lugar de residencia mediante sistemas de telecontrol universal e interfaces únicas de alta usabilidad. para superar las barreras espaciales y temporales. no permita la discriminación de personas con discapacidad para acceder a los servicios. • Conseguir que la normativa relacionada con la accesibilidad a las tecnologías. • Promover el acceso al empleo con ayuda de las TIC mediante la elaboración de módulos de formación a distancia. • Diseño e implementación de guías de accesibilidad e información adaptada. centros tecnológicos nacionales y autonómicos. como para la adopción temprana de las tecnologías anticipativas. telecomunicaciones avanzadas y servicios de red. la investigación científica y tecnológica en general. Como resultado de los análisis y conclusiones del presente informe se proponen las siguientes recomendaciones generales: • Promover el acceso de las personas con discapacidad a las nuevas tecnologías mediante políticas activas propiciadas por las administraciones públicas en colaboración con otros agentes sociales en una doble vertiente: o fomento de las acciones formativas y de conocimiento de las nuevas tecnologías en el colectivo. o tarifas específicas de servicios de telecomunicación. el disfrute de la cultura. • Promover. técnicos. promoviendo la participación de las personas con discapacidad en los foros tecnológicos. • Desarrollo de sistemas que faciliten la relación en grupos. EN PERÚ: FUNDACIÓN TELEFÓNICA . fabricantes. • Contar con la participación y con la opinión de las organizaciones representativas de las personas con discapacidad y sus familias en las decisiones que se adopten en esta materia. • Fomento de un Comité Nacional de Expertos en TIC y Discapacidad que coordine y concentre los esfuerzos de investigadores. la información on-line a los empresarios y profesionales responsables de la inserción profesional. para personas con discapacidad como ocurre en otros ámbitos. y proporcionar de manera accesible a los ciudadanos con discapacidad información y servicios públicos en el momento y lugar en que los soliciten impulsando la adopción de las directrices Web Accesibility Iniciative (WAI) en todos los sitios Web públicos. • Definir y desarrollar normas y estándares que garanticen el acceso efectivo a productos y servicios propios de la Sociedad de la Información y una paulatina y real implantación del concepto de “diseño para todos”. la protección y la seguridad personal accesibles para todas las personas con necesidades especiales. orientada a la incorporación efectiva del colectivo de discapacitados a la Sociedad de la Información. organismos competentes y organizaciones de personas con discapacidad y sus familias. finalmente. • Desarrollo de los sistemas que faciliten la creatividad artística.El progreso de las TIC es como hemos visto es vertiginoso por lo que hay que prestar especial atención a la brecha digital evitando su incremento en estos colectivos para ello los “Itinerarios Estratégicos” deben incluir líneas especificas de innovación en las tecnologías mencionadas con anterioridad. establecer un servicio de búsqueda de empleo que permita el encuentro entre ofertantes y demandantes de empleo y promover iniciativas privadas para favorecer la inserción profesional de personas con discapacidad. reducidas. el trabajo cooperativo y nuevas formas de interacciones sociales entre personas sin importar su condición.

histórico y tecnológico del Grupo sirviéndose del Arte como herramienta de apoyo a la educación. Finalmente. de acuerdo con sus postulados de participar activamente en el desarrollo de la sociedad en su conjunto. que camina de manera paralela al que se efectúa en el campo empresarial. conservación y difusión del arte y la cultura peruana. su enfoque es global. Javier Nadal Ariño Vicepresidente Ejecutivo Fundación Telefónica de España y Gerente de Relaciones Institucionales Consejo de Administración . Brasil. Asimismo. Perú. EducaRed. Esta estrategia se hace efectiva en cinco líneas de actuación. Desde ese momento. objetivos y métodos de trabajo. en especial mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de la información. de gran impacto social en Latinoamérica y cuyo objetivo es contribuir a erradicar el trabajo infantil por la vía de la escolarización. ya que a través de él se gestiona el patrimonio artístico. potenciando la Sociedad de la Información del presente y del futuro en los diferentes países en donde el Grupo Telefónica está presente.A. todas ellas comparten una misma visión. La segunda.Introducción Telefónica inició sus operaciones en el Perú en 1994 con la finalidad de ofrecer servicios de telecomunicaciones en todo el país. el programa de Arte y Tecnología refuerza el foco estratégico principal de la Fundación. ratifica el compromiso de largo alcance que ha asumido Telefónica con el Perú. Chile.A. ¿Qué es Fundación Telefónica? Fundación Telefónica fue creada por acuerdo de la Junta General de Accionistas de Telefónica el 17 de marzo de 1998 con el objetivo de articular la Acción Social y Cultural de las empresas del Grupo Telefónica. orientada a mejorar la educación mediante las TIC.A.A. La primera mediante el programa Proniño. Establecida en el Perú en 1999. La Fundación quedó formalmente constituida el 20 de julio del mismo año e inscrita en el Registro Especial de Fundaciones del Ministerio de Educación y Cultura con el número 498. Vicepresidentes Juan Revilla Vergara Gerente General Telefónica del Perú S. Fundación Telefónica es el principal instrumento para canalizar la Acción Social y Cultural del Grupo Telefónica y está presente en Argentina. La información que aquí presentamos constituye una visión panorámica de los proyectos de contribución a la sociedad realizados por la empresa durante el tiempo de su presencia en el país. Aunque la actuación de la Fundación es local en todos y cada uno de estos países. Consejo de Administración de la fundación Presidente Antonio Carlos Valente Presidente Telefónica del Perú S. FERUM. Desde su constitución. En consecuencia. y si bien las Fundaciones han sido constituidas de acuerdo con las legislaciones respectivas de cada país. la educación y la igualdad de oportunidades entre las personas. La tercera. con el programa Voluntarios Telefónica se busca el fomento y la participación de los empleados del Grupo en diferentes actividades de acción social. la Fundación Telefónica tiene como objetivo primordial favorecer el desarrollo de la cultura. que en ese entonces se hizo efectivo por medio de las actividades del Patronato de Telefónica y que en la actualidad se canaliza a través de la Fundación Telefónica. Venezuela y Marruecos. atiende a la generación del conocimiento en el entorno de la Sociedad de la Información y su impacto social. La estrategia de actuación de Fundación Telefónica se desarrolla a través de diferentes programas cuyo objetivo es favorecer la implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los procesos educativos. México. Estoy seguro de que este esfuerzo de aporte social. la empresa asumió un compromiso. así como a participar en actividades que buscan mejorar las condiciones educativas en el país. una parte importante del esfuerzo social que realiza Telefónica y la Fundación Telefónica a favor del desarrollo del Perú se destina a promover proyectos de rescate.

Werner Schuler Schütz Gerente General Telefónica Multimedia SAC Juan Enrique Gamé Mocaín Gerente General Tele Atento del Perú SAC Tesorero Víctor Mercado Jaúregui Jefe Planificación Financiera -Telefónica del Perú S.A.Francisco Serrano Martínez Sub Director GeneralFundación Telefónica España Carmen Grillo Directora Fundación Telefónica Argentina Sergio Mindlin Director Presidente Fundación Telefónica de Brasil Ludwig Meier Cornejo Gerente Central Relaciones Institucionales Santiago Antúnez de Mayolo Morelli Presidente Directorio Telefonica Servicios Digitales SAC Javier Manzanares Gutiérrez Gerente General Telefónica Móviles SAC Carlos Oviedo Valenzuela Gerente Central de Comunicación e Imagen Corporativa Rainer Spitzer Chang Gerente General Terra Networks Perú S. Capacitaciones de Sicla www. jóvenes y adultos para su perfecta relación con su entorno por medio de la comunicación e información que se tornan factibles con este tipo de tecnología adaptada. las aulas cuentan con computadoras con acceso a Internet y con profesores especializados que reciben cursos de especialización constante a cargo de la Fundación Telefónica con al colaboración del Instituto de Estudios Peruanos. Iquitos.edu. Centro de Rehabilitación de ciegos de Lima (Cerril) www. En la actualidad existen un total de 14 aulas habilitadas n 11 hospitales de seis ciudades del Perú: Arequipa.org La Fundación Telefónica brindada apoyo a esta institución para impulsar la modernización de sus instalaciones.educared.A. Para llevar adelante este proyecto educativo especial y personalizado.org. De esta manera se instruye a los alumnos con discapacidad visual o baja visión en el uso de herramientas informáticas para su integración laboral. En el Perú. Secretaria General Julia María Morales Valentín Secretaria General TdP y Centro Corporativo Administrador General Rafael Varón Gabai Aulas Educativas en Hospitales www. Chiclayo.cercil.pe/sicla El programa de Sistemas de Comunicación para Lenguajes Aumentativos(Sicla) fue desarrollado por la Fundación Telefónica en España. Esta ayuda a podido repotenciar el aula de computo con tecnología adaptada. Huancayo. adjetivos y nombres de . la fundación Telefónica difunde este software que permite a las personas de alguna discapacidad(generalmente personas con parálisis cerebral y con dificultades motrices) comunicarse mediante casillas didácticas que representan verbos.risolidaria. instalar el servicio de acceso a Internet e implantar la biblioteca virtual.A. Por ello ratifica su compromiso social con el país al promover la igualdad de oportunidades a través de los programas de apoyo orientados a cubrir las necesidades de los niños. Lima .pe/aulaseducaticas Pacientes de edad escolar que cumplen prolongados periodos de tiempo de internamiento se benefician con las aulas educativas instaladas en hospitales que los albergan. La Fundación Telefónica muestra constante preocupación por las necesidades de las personas con discapacidad. Cusco.

por quinto año consecutivo el Centro Ann Sullivan cuenta con soportes técnicos y acceso a Internet. Arequipa. El Sicla se entrega gratuitamente e instituciones que lo requieran. destinadas a personas con habilidades diferentes en zonas alejadas del Perú. Centro Ann Sullivan http://annsullivan.pe Mediante un convenio firmado con la fundación Telefónica. y limitaciones en la coordinación motora. Dispositivo compuesto por una plaquita refractaria y una cámara infrarroja que se coloca sobre el monitor. Mouse de cabeza.fundacióntelefonica. La plaquita se coloca sobre un gorro o en las monturas de anteojos y con el movimiento de la cabeza se determina el movimiento del cursor sobre la pantalla. También se organizan cursos de capacitación para profesores de las instituciones que trabajan con personas que puedan necesitar el software.nuestro lenguaje. También dispone de una página Web para difundir sus acciones en beneficio de las personas discapacitadas. el usuario puede enviar correos electrónicos o “hablar” por teléfono. educación y cultura. a través de símbolos o imágenes. Este dispositivo permite a las personas con dificultades de coordinación en el uso de las manos desplazar el cursor en la pantalla utilizando el mentón. Colegio Alegría en el Señor En nuestro país son pocas las personas con discapacidad que logran una inserción total en una sociedad debido en gran parte a la dificultad que tienen para acceder a los servicios de salud. Cusco. Ambas instituciones trabajan asimismo en el programa Educación a Distancia. . Está pensado para las personas que no pueden utilizar sus miembros superiores pero que sí puedan tener una adecuada coordinación con la cabeza. -Discapacidad física Se considera que una persona tiene discapacidad física cuando tiene restricciones en los miembros superiores y/o inferiores.Includo. Por ello se entregó al colegio Alegría en el Señor un laboratorio de cómputo con software educativo y alta tecnologías adaptado para niños y niñas con discapacidad en zonas marginales de Lima que allí estudian. Para este tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone de: Emulador de mouse a soplido y aspiración. Trujillo e Iquitos y este año llega a Chiclayo y Huancayo.org. el soplido y la aspiración. Estos cursos se han dictado en Lima.

. lo que permite su perfecta identificación. Son de colores vivos y de buen tamaño. puedan hacerlo de forma casi inmediata mediante casillas didácticas que representan verbos. Ha sido pensado para personas con limitaciones en los miembros superiores. adjetivos y nombres de nuestro lenguaje a través de símbolos o imágenes. Sistema de Comunicación de Lenguajes Aumentativos . Mouse que se adapta perfectamente tanto a la mano derecha como a la izquierda. El SICLA es un programa elaborado por la Fundación Telefónica en España que permite que personas que no se pueden comunicar mediante el habla.SICLA. El ratón cuenta con orificios de conexión a los interruptores o pulsadores multipropósito.Interruptores y pulsadores multipropósito. Este software instalado en el equipo informático permite la aparición de un teclado completo en la pantalla para acceder al uso de los programas informáticos a través del mouse. Mouse ergonométrico. Ha sido concebido para personas que carezcan de alguno de los miembros superiores. Teclado virtual. Dispositivos diseñados para las personas que tienen dificultad de coordinación motora fina. Útiles para encender los equipos informáticos o manejar el cursor.

pueden dictarle a la computadora y esta escribe por ellos. Software que permite a las personas con limitaciones para utilizar los periféricos del equipo informático (Mouse. Así. Requiere del audífono con micrófono para su utilización efectiva. pues facilitan el uso de la computadora y de otros instrumentos de la vida cotidiana. Audífono con micrófono. Para este tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone de: Lector de pantalla. las carcasas de teclado. Dispositivo complementario que es utilizado por personas con dificultades de coordinación para favorecer el uso de softwares específicos que reconocen la voz. Los punteros cefálico y manual.Reconocedor de voz. Baja tecnología adaptada. -Discapacidad visual Se considera que una persona tiene discapacidad visual cuando ha perdido total o parcialmente el sentido de la vista. son parte de la baja tecnología adaptada con la que cuenta el Centro Fundación Telefónica. entre otros. los adaptadores de lapicero y universal. teclado). por ejemplo. Buscan mejorar las habilidades motrices y el desempeño de las personas con discapacidad física. . acceder a los programas operativos a través de la propia voz. También ayudan a ganar mayor independencia.

Con ayuda de un sintetizador de voz. y sobre todo desde la aparición de las primeras tarjetas de sonido mínimamente aceptables. manipular la voz humana. crear voces artificiales y hasta simular que el ordenador “cante” (mediante la manipulación de los tonos. el Apollo2. siendo preciso para ello instalar en sus entrañas complejas placas de interfaz. además del ahorro en costes que puede suponer. entre otros motivos. debe ser nombrado como un equipo de gran prestigio tanto por las múltiples variantes idiomáticas con que puede adquirirse. aumenta la compatibilidad de los programas de accesibilidad que emplean síntesis de voz.Software utilizado por personas ciegas. como veremos. poder ser conectados a ordenadores también portátiles) y que se suelen enchufar a los puertos serie de cualquier máquina compatible. incluso provistos de una batería recargable para. se ha conseguido emplear los sintetizadores de voz incluidos en programas de texto hablado como adaptaciones para ciegos (tal es el caso del que acompaña al popular TextAssist. fabricado por DEC y distribuido por la empresa CREATIVE LABS incluso de forma gratuita con algunas series de su tarjeta SoundBlaster. suelen ser emitidos con voces total o parcialmente sintéticas aunque en algunas ocasiones se puedan emplear voces naturales grabadas. Hoy día. como el CIBER232P. este aprovechamiento. Antaño el conseguir que un ordenador pudiera “hablar” no era fácil. Aparte de la síntesis de voz descrita. programa de síntesis de voz con cerca de cuarenta variantes de idioma creadas y con notables ventajas frente a los ya implantados. fabricado por ELOQUENCE TECHNOLOGIES INTERNATIONAL y distribuido por la casa IBM como parte del paquete ViaVoice. digno es también de ser mencionado el recientemente aparecido ORPHEUS de la compañía inglesa Dolphin Computer Access. que es muy apreciado entre los usuarios de este género de adaptación). algunas de ellas muy potentes y con capacidades a veces curiosas en la interpretación de las lenguas (caso del aplicativo ELOQUENCE. La gran ventaja de estos aparatos es su facilidad de traslado y que funcionan . fabricado por Tecnicaid y distribuido por ONCE España. su objetivo es sencillamente el envío de información de la computadora al usuario mediante mensajes hablados que. este software convierte los textos de la pantalla y las barras de herramientas en textos audibles o impresos. todavía se siguen distribuyendo equipos externos destinados a idéntico fin. volúmenes y velocidades de emisión de esas voces). está al alcance del menos exigente de los usuarios. que se conectaban a altavoces externos diseñados para tal fin y que emitían voces metálicas de difícil interpretación (tal era el caso del equipo VertPlus de la empresa Telesensory Systems). También en este apartado un producto de la casa Dolphin Computer Access. diseñado en su día por CIBERVEU SA. y que puede hablar más o menos aceptablemente en cuatro idiomas). generalmente se trata de aparatos no mayores que un transistor de viaje. tanto para personas ciegas como con baja visión. como por su potencia y la calidad de su voz que no deja de ser totalmente sintética. Esta última circunstancia ha ocasionado que el campo más evolucionado en la síntesis de voz para el uso de personas no videntes sea el de los sintetizadores por programación a partir de las posibilidades que ofrecen las tarjetas de sonido. y aunque en origen no fueron desarrollados para tal propósito. de ellos existen numerosas variantes creadas en otros tantos idiomas. Es este uno de los sistemas más fáciles de acceder a la información visualizada en pantalla. completamente portátiles (algunos. También.

bajo cualquier sistema operativo (no hay que olvidar que la mayoría de programas diseñados para las tarjetas de sonido sólo corren bajo Windows) siempre que se disponga de un programa de interfaz que se pueda ejecutar encima. Este tipo de adaptación es tal vez el primero que apareció en el mercado y. al no existir todavía en el sistema controladores para los dispositivos de síntesis de voz. como el VISTA de la empresa norteamericana Telesensory Systems. quien. una buena parte de cuya salida consiste en mensajes hablados o sonoros en general. que lo motiva el hecho de ser material basado en piezas de fabricación exclusiva y en pequeñas series. aún así la salida. es el más espectacular a la vista de no iniciados en la materia. es su precio. pero es principalmente en las aplicaciones de instalación de programas de adaptación especializados donde el uso de voces humanas grabadas es imprescindible para que el usuario ciego pueda seguir dichos procesos pues. no deja de ser sintética pues carece de los matices de la voz humana real (de aquí la diferenciación hecha anteriormente entre voces total y parcialmente artificiales). todos hemos utilizado alguna vez programas. y que si se han diseñado hasta los últimos detalles pueden ser igualmente empleados por personas con vista como por quienes no la gozan. normalmente por encima de las cincuenta mil pesetas. mucho más agradable al oído. Magnificador de pantalla. sobre todo de carácter educativo o formativo. Los primeros equipos de ampliación que aparecieron. y que hacía de puente lupa entre una y otro. a la cual se conectaba internamente la tarjeta de vídeo y externamente el monitor. Valga decir también que los modernos sintetizadores de voz por programación se basan en voces humanas auténticas. Software utilizado por las personas con baja visión que amplía los caracteres de la pantalla desde dos hasta 20 veces su tamaño. una vez cargado en memoria el controlador correspondiente. desde luego. podía emplearlo para mover y agrandar la . con la combinación de cuyos fonemas grabados forman electrónicamente las letras. sólo queda esta forma de interaccionar con el operador (naturalmente. el insalvable inconveniente. utilizándose un ratón convencional para intercomunicar con el usuario. se componían de una tarjeta de interfaz que se insertaba dentro del ordenador. esto sólo es válido en entornos que soporten salida por tarjeta de sonido). donde una sola letra de tamaño reducido apenas cabe entera en pantalla). las sílabas y las palabras. Una breve reseña final merece la utilización de voces humanas grabadas como sistema de comunicación con el usuario no vidente. sin lugar a dudas. lo que este método consigue es agrandar los caracteres y demás contenidos de la pantalla desde el doble hasta niveles a veces muy altos (más de cincuenta aumentos.

integran un sistema de lupa física que el usuario va desplazando manualmente a medida que va leyendo la salida visualizada. y sobre todo desde la aparición de las primeras tarjetas de sonido mínimamente aceptables. algunos sistemas muy antiguos que consistían en una lupa electrónica que se colocaba sobre la pantalla del ordenador y que enviaba sus imágenes ampliadas a un visor especial o incluso a una tabla táctil donde quedaban reflejadas en relieve (esto último en el tiempo de los monitores monocromáticos era bastante fácil de obtener). volúmenes y velocidades de emisión de esas voces). manipular la voz humana. y que puede hablar más o menos aceptablemente en cuatro idiomas). que se conectaban a altavoces externos diseñados para tal fin y que emitían voces metálicas de difícil interpretación (tal era el caso del equipo VertPlus de la empresa Telesensory Systems). y aunque en origen no fueron desarrollados para tal propósito. las cosas se han simplificado enormemente desde entonces hasta nuestros días. está al alcance del menos exigente de los usuarios. se ha conseguido emplear los sintetizadores de voz incluidos en programas de texto hablado como adaptaciones para ciegos (tal es el caso del que acompaña al popular TextAssist. digno es también de ser mencionado el recientemente aparecido ORPHEUS de la compañía inglesa Dolphin Computer Access. este aprovechamiento. fabricado por ELOQUENCE TECHNOLOGIES INTERNATIONAL y distribuido por la casa IBM como parte del paquete ViaVoice. Ilustración 1: ejemplo de pantalla gráfica ampliada. de ellos existen numerosas variantes creadas en otros tantos idiomas. Como veremos más tarde. tanto para personas ciegas como con baja visión.  Sistema Braille Es este uno de los sistemas más fáciles de acceder a la información visualizada en pantalla. algunas de ellas muy potentes y con capacidades a veces curiosas en la interpretación de las lenguas (caso del aplicativo ELOQUENCE. pueden resultar también de mucha utilidad para algunas de ellas. como por ejemplo filtros que se colocan sobre la pantalla y llegan a duplicar el tamaño de su contenido o incluso. pues no hay que olvidar que el coste de los monitores citados puede ser muy elevado. Esta última circunstancia ha ocasionado que el campo más evolucionado en la síntesis de voz para el uso de personas no videntes sea el de los sintetizadores por programación a partir de las posibilidades que ofrecen las tarjetas de sonido. Existen otros métodos de ampliación de imagen menos sofisticados pero que pueden resolver también el problema. donde el uso de equipos sólidos ha sido suplantado al cien por cien por el de programas informáticos apreciablemente más poderosos. en principio no diseñados exprofeso para personas con poca visión. los un poco más complejos. fabricado por DEC y distribuido por la empresa CREATIVE LABS incluso de forma gratuita con algunas series de su tarjeta SoundBlaster. además del ahorro en costes que . suelen ser emitidos con voces total o parcialmente sintéticas aunque en algunas ocasiones se puedan emplear voces naturales grabadas. crear voces artificiales y hasta simular que el ordenador “cante” (mediante la manipulación de los tonos. siendo preciso para ello instalar en sus entrañas complejas placas de interfaz. También. como veremos. en este terreno se está ya estudiando la posibilidad de utilizar televisores convencionales para obtener unas imágenes muy ampliadas a un precio muy reducido. Hoy día. Por último. que es muy apreciado entre los usuarios de este género de adaptación).región ampliada a su conveniencia. Los monitores de dimensiones superiores a las habituales. programa de síntesis de voz con cerca de cuarenta variantes de idioma creadas y con notables ventajas frente a los ya implantados. Antaño el conseguir que un ordenador pudiera “hablar” no era fácil. su objetivo es sencillamente el envío de información de la computadora al usuario mediante mensajes hablados que. cabe citar más por curiosidad que como dato a tener en cuenta.

si son de cierta calidad y se usan al cien por cien. Por lo demás. desde luego. debe ser nombrado como un equipo de gran prestigio tanto por las múltiples variantes idiomáticas con que puede adquirirse. excepto que en su manejo se tiende a dar mucha más importancia al uso del teclado frente al ratón. facilitan en gran medida la lectura correcta de los textos.  Los navegadores de internet Mucho es lo que resuelven. entre otros motivos. diseñado en su día por CIBERVEU SA. la búsqueda rápida de enlaces (links) y otros elementos dentro de una misma página. NetScape. como por su potencia y la calidad de su voz que no deja de ser totalmente sintética. que suelen combinar voz y ampliación de imagen. aún así la salida. sólo queda esta forma de interaccionar con el operador (naturalmente. al no existir todavía en el sistema controladores para los dispositivos de síntesis de voz. completamente portátiles (algunos. generalmente se trata de aparatos no mayores que un transistor de viaje. que lo motiva el hecho de ser material basado en piezas de fabricación exclusiva y en pequeñas series. y la lectura de las descripciones de los gráficos siempre que el diseñador de la página las haya introducido. todavía se siguen distribuyendo equipos externos destinados a idéntico fin.puede suponer. pero en ciertos casos es necesaria la presencia de un programa suplementario para poder acceder plenamente a los contenidos de estos documentos. incluso provistos de una batería recargable para. La gran ventaja de estos aparatos es su facilidad de traslado y que funcionan bajo cualquier sistema operativo (no hay que olvidar que la mayoría de programas diseñados para las tarjetas de sonido sólo corren bajo Windows) siempre que se disponga de un programa de interfaz que se pueda ejecutar encima. fabricado por Tecnicaid y distribuido por ONCE España. aumenta la compatibilidad de los programas de accesibilidad que emplean síntesis de voz. las sílabas y las palabras. como el CIBER232P. Ilustración 2: sintetizador CIBER232P de Tecnicaid. Los navegadores de Internet especializados. estos navegadores. como el WebSpeak de la sociedad norteamericana Productivity Works. mucho más agradable al oído. funcionan de igual forma que cualquier otro (Internet Explorer. y que si se han diseñado hasta los últimos detalles pueden ser igualmente empleados por personas con vista como por quienes no la gozan. Valga decir también que los modernos sintetizadores de voz por programación se basan en voces humanas auténticas. una buena parte de cuya salida consiste en mensajes hablados o sonoros en general. es su precio. poder ser conectados a ordenadores también portátiles) y que se suelen enchufar a los puertos serie de cualquier máquina compatible. normalmente por encima de las cincuenta mil pesetas.). También en este apartado un producto de la casa Dolphin Computer Access.. el insalvable inconveniente. Una breve reseña final merece la utilización de voces humanas grabadas como sistema de comunicación con el usuario no vidente. todos hemos utilizado alguna vez programas. sobre todo de carácter educativo o formativo. esto sólo es válido en entornos que soporten salida por tarjeta de sonido). no deja de ser sintética pues carece de los matices de la voz humana real (de aquí la diferenciación hecha anteriormente entre voces total y parcialmente artificiales).. los ampliadores de imágenes y lectores de pantalla en la lectura de páginas Web. . Aparte de la síntesis de voz descrita. el envío y la recepción de correo electrónico. el Apollo2. con la combinación de cuyos fonemas grabados forman electrónicamente las letras. pero es principalmente en las aplicaciones de instalación de programas de adaptación especializados donde el uso de voces humanas grabadas es imprescindible para que el usuario ciego pueda seguir dichos procesos pues. que queda relegado como dispositivo auxiliar o incluso es desactivado para evitar conflictos propios del entorno gráfico.

este código permite configurar a cada usuario el perfil de las páginas que recibirá (colores. el lenguaje habrá evolucionado hasta el punto de soportar diferentes sublenguajes o DTD's (Document Type Definition). contrariamente a los programas de aplicación comunes. y también se han construido pequeños programas aplicativos de distribución gratuita (como el Bobby de la sociedad CAST) capaces de determinar si una página cumple o no los requisitos exigidos para ser accesible. lo que será de muy gran importancia al colectivo de los ciegos. la inclusión de nuevas fórmulas de edición de páginas habrá forzosamente de ocasionar muchos problemas de accesibilidad que se sumarán a los ya existentes. hecho que evita en gran medida la aparición de diseños exclusivos imposibles de interpretar por los soportes de adaptación. uno de los cuales será el HTML mejorado.. las condiciones cuya reseña antecede son de aplicación voluntaria y. total o parcialmente. autoridad capital en la promulgación de reglamentos para la circulación de datos en Internet. ¡qué se le va a hacer!. el Centro Fundación Telefónica dispone de: Pantalla de videoteléfono.0 de Microsoft Internet Explorer. Se trata de un dispositivo que permite la comunicación entre personas a través de la emisión y recepción de voz e imagen por medio de la línea analógica. aplicado al tema que nos atañe. tampoco hay guerra sin armisticio ni temporal sin calma. Pero como no hay rosa sin espinas ni amor sin recelos. a elaborar la normativa WAI (Web Accessibility Iniciative). Transmisor luminoso de puerta. (equipo en exhibición) . -Discapacidad auditiva Se considera que una persona tiene discapacidad auditiva cuando ha perdido. se traduce en el surgimiento de perceptibles mejoras derivadas del paso al XML como código unificado. con el que podrán crearse libros hablados digitales. estos protocolos han sido traducidos al español por el grupo de trabajo Acceso de la Universidad de Valencia. por desgracia. fenómeno que ha conducido a las organizaciones que integran el WWW Consortium. con este cambio que ya soporta la versión 5.Las páginas Web.) y. soporta entre sus DTD's el lenguaje multimedia SMIL (Standard Multimedia Interface Language). tienden a pasarse por alto mucho más de lo que sería disculpable. el sentido de la audición. donde quedan claramente definidos los criterios que una página HTML debe seguir en su gestación para poder ser utilizada más tarde por cualquier usuario. además de incrementar las capacidades de manipulación de la información escrita. las páginas escritas en lenguaje HTML (HyperText Markup Language) no son del todo accesibles. . aspecto que estimo más conveniente explicar en una sección independiente dada. disponen de unas pautas de elaboración bastante limitadas. tipo y tamaño de fuente. su mucha trascendencia. a pesar de esto. Este desajuste puede verse corregido y aumentado en el mal sentido con el establecimiento del lenguaje XML (eXtensible Markup Language) como código de escritura de páginas Web a nivel universal. Permite a las personas con discapacidad auditiva comunicarse mediante el lenguaje de señas a través del video. insisto. Para este tipo de discapacidad.. lo cual. presencia o no de gráficos.

Para este tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone de: Teclados inteligentes. Dispositivo que capta. a la educación y al entretenimiento. (equipo en exhibición). (equipo en exhibición). Útil para personas sordas que se desplazan continuamente. Contiene un sistema completo de accesibilidad a la comunicación. -Discapacidad intelectual Se considera que una persona tiene discapacidad intelectual cuando tiene limitaciones significativas en el funcionamiento intelectual y en la conducta adaptativa a la sociedad. Receptor vibro-táctil. a la persona con discapacidad auditiva cuando alguien llama a la puerta. la recepción de señales desde diversos fuentes (teléfono. llanto de bebe o alarma de incendio). Se trata de un teclado de mayor tamaño y con un conjunto de carcasas que les permite a las personas con problemas de aprendizaje y discapacidad intelectual superar las dificultades de acceso a los teclados convencionales. (equipo en exhibición). Vibrador de almohada.Dispositivo que conectado al timbre de casa avisa. por medio de diversos tonos de luz y tipos de vibración. a través de señales luminosas. Creador de láminas. timbre de la puerta. Dispositivo que funciona como despertador para el usuario sordo que se encuentra durmiendo. .

contribuye a superar los problemas de aprendizaje.Se trata de un software que. ENCUESTA LUGAR DE ENCUESTA : CLINICA SAN JUAN DE DIOS MUESTRA : estimación = 50 niños (encuesta a profesoras) ¿Cuántas horas a la semana los niños usan el Internet? ¿En qué edades se encuentran los niños? ¿Cuáles son los medios que utilizan los niños para informarse? . Funciona a través de la creación de láminas educativas que relacionan objetos con situaciones comunes. aplicado al teclado inteligente. Cuenta con una biblioteca de figuras y símbolos a las cuales se les puede añadir textos explicativos y educativos.

Los niños que se benefician de estos servicios en mayor cantidad son los que poseen discapacidad: Gracias a las TICs la comunicación de los niños ha aumentado ¿Cuál es la clase social a la que los niños pertenecen? .

Recomendaciones específicas y Análisis A) En relación con las Administraciones públicas • Promover el acceso a las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC). como medio para la integración social e igualdad de oportunidades. entendida como la interrelación entre aspectos sociales. de investigación. en los colectivos que representan. o Dotarse en los centros propios de aquellos elementos demostradores que fomenten la confianza y la seguridad en las TIC y difundir las buenas prácticas y experiencias innovadoras. La vigilancia sobre el cumplimiento de las normas y estándares definidos para garantizar la accesibilidad. el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de la Información a través de: o o La cooperación y participación en los procesos de diseño e innovación. de salud. o Favorecer el uso de las TIC a través de bonificaciones y mecanismos regulatorios sobre las tarifas y precios públicos de aquellos servicios considerados básicos: acceso a internet. de los discapacitados y otros grupos especialmente vulnerables. ONG’s. dispositivos fijos o móviles de conexión y ayudas técnicas específicas. mediante la definición de políticas . B) En relación con la Sociedad civil • Favorecer la sensibilización social sobre las necesidades de integración plena de los discapacitados y otros grupos especialmente vulnerables en la Sociedad de la Información a través de cualquier mecanismo asociativo. entre ellas: o Difusión y aplicación del “ TICs para todos”. • Considerar la transversalidad. C) En relación con las Asociaciones y Representantes de los Discapacitados • Favorecer y promover. como forma integradora de la acción pública en materia de TIC y discapacidad. o Favorecer y promover la investigación y el desarrollo en las TIC sobre aspectos y colectivos específicos. D) En relación con las Empresas . o Promover la inclusión de contenidos específicos y adaptados en todas las webs públicas y privadas. de educación y otros. corporativo. o Promoviendo el acceso y el uso de los servicios de la Sociedad de la información en términos de igualdad efectiva. sindical o comunitario a través de: o Campañas de sensibilización social y generación de imagen positiva en relación con la integración social de los afectados. • Garantizar la participación efectiva de los discapacitado a través de normas legislativas mediante la promulgación de las normas adecuadas. o Incluir la igualdad de oportunidades en los mecanismos de educación y empleo así como en otras iniciativas.

centros tecnológicos nacionales y autonómicos. o Respetar y promover los criterios de igualdad de oportunidades en los mecanismos de selección y empleo mediante la máxima utilización de las posibilidades que brindan las TIC para integrar a colectivos específicos de discapacitados. . o La colaboración con los reponsables públicos y la sociedad civil en el establecimiento de medidas. normas y estándares para garantizar la accesibilidad a los nuevos servicios y oportunidades brindados por las TIC y la Sociedad de la Información. dentro de un espíritu de respeto al medio ambiente y al desarrollo sostenible. o Promover la difusión de buenas prácticas y proyectos innovadores en relación con las TIC y la discapacidad. o La creación de foros tecnológicos donde se aborden nuevos criterios. regulatorias o tarifarias. E) En relación con los Operadores de Telecomunicaciones • Favorecer y promover el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de la Información especialmente de los colectivos de discapacitados y a través de: o La extensión de la infraestructura adecuada en capacidad y cobertura como elemento posibilitador básico del acceso a los nuevos servicios. fijando públicamente los indicadores que reflejen el retorno social. o Promover la inclusión de contenidos específicos y adaptados ofertados en los nuevos servicios de la Sociedad de la Información. de forma que contribuyan especialmente a la disminución de la “brecha digital”. fabricantes. desde centros de teléfonos de texto o video para discapacitados auditivos hasta terminales adaptados para discapacitados visuales u otros. fijando públicamente los indicadores que reflejen el retorno socia. o Orientar los programas y acciones de responsabilidad social corporativa hacia la inclusión de los colectivos de discapacitados y . a través de: o Mediante el cumplimiento de las normas y estándares sobre accesibilidad y discapacidad y la integración efectiva de la filosofía del “TICs para todos” en los procesos de producción de productos y servicios. se realicen acciones orientadas al desarrollo sostenible y equilibrado. O El fomento de un Comité Nacional de Expertos en TIC y Discapacidad que coordine y concentre los esfuerzos de investigadores. o La participación efectiva de los colectivos de discapacitados. familiares y cuidadores en los procesos de investigación y desarrollo. o Orientar los programas y acciones de responsabilidad social corporativa hacia la inclusión específica de los colectivos de discapacitados y otros grupos sociales vulnerables.• Favorecer y promover el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de la Información de la población en general de forma que. para favorecer la inclusión de los colectivos específicos en la nueva Sociedad de la Información. F) En relación con la Universidad y Centros de Investigación • Promover la investigación y los procesos de innovación en el ámbito de las TIC y la discapacidad para favorecer la plena integración en la Sociedad de la Información mediante: o La adecuación de los contenidos y procesos formativos de las Universidades públicas y privadas a los colectivos de discapacitados mediante el uso avanzado de las TIC. o Poniendo a disposición de colectivos específicos de discapacitados infraestructuras y terminales adecuados en los plazos más breves posibles. sin renunciar a las reglas del mercado libre y abierto. técnicos. organismos competentes y organizaciones de personas con discapacidad y sus familias.

el desarrollo cognitivo.pe/aulaseducativas www. a la mejora de la accesibilidad a los servicios y a favorecer la movilidad.educared.wikipedia.que es esencial para nuestro sistema político .madriddeclaration. Saber utilizar la autoevaluación.org.carencia al acceso de servicios de salud y la deuda externa del mundo ha ascendido . la adaptación y autonomía ante el entorno . o Utilización de software de fuente abierta que permita que los resultados de la investigación se difundan ampliamente con el menor costo posible. la autonomía personal y la inserción laboral. Demostrar un alto grado de responsabilidad en el propio aprendizaje de los materiales puestos a su disposición. CONCLUSIONES Las TICs son medios que nos aportan un flujo ininterrumpido de información . el acceso y proceso de la información .o La elaboración de Planes revisables anualmente que orienten la investigación en materia de TIC y discapacidad fijando las prioridades. BIBLIOGRAFÍA: www.org www. Si se usara la informática y las comunicaciones en función del bienestar pleno de la humanidad es indiscutible el beneficio que trae al hombre.com http://www. Es muy importante las tics en el sector de los discapacitados ya que ha facilitado la comunicación. hambre .pe . o La incorporación de los conceptos de “TICs para todos” en todos los proyectos de investigación y desarrollo.centrofundaciontelefonica. pero si aún existen altos porcentajes de analfabetismo . como el buen uso de los recursos para sí mismo como para quienes conforman su curso virtual. Las TICs de manera general en la educación favorecen a los alumnos a desarrollar destrezas que le permitan un uso efectivo de los servicios de la plataforma. como elementos esenciales de la nueva Sociedad de la Información a través de: o La investigación básica en aquellos instrumentos que permitan: • una interacción persona-máquina cada vez más intuitiva y natural. Tener disposición al cambio. para nuestras instituciones económicas . o La orientación de los planes de innovación integrando las TIC hacia la vida independiente. • la mejora de las interfaces de usuario especialmente de los terminales móviles con dispositivos de síntesis y reconocimiento de voz. • el control de entorno para mejorar el confort y la seguridad y protección personal. permitiéndoles una igualdad de oportunidades en esta sociedad que muchas veces se muestra indiferente a sus necesidades. G) En relación con las tecnologías y las líneas de innovación • Orientar la investigación en materia de TIC y discapacidad a la integración social.No podemos hablar de técnicas avanzadas donde hay que realizar importantes inversiones de capital ante esto apreciamos que la brecha entre los países desarrollados y subdesarrollados con la informatización no se elimina y sí se agudiza. el sistema educativo y en muchos casos para los estilos de vida cotidiana de cada uno de nosotros es por eso que presenciamos un cambio cultural de las nuevas formas digitales y la modificación de los hábitos comunicacionales en la sociedad de la información y la cibercultura.edu.

pehttp://www.es/. *Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología. *Las TIC contribuyen a la emergencia de nuevos valores.fundaciontelefonica. es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno poder llegar a toda la información posible. Conclusiones *Las Tecnologías de la Información y las Comunicación son indiscutibles y están ahí.org.centrofundaciontelefonica.madriddeclaration. *En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones.doc AUTORES: Andagua Aguilar Meylin Alcantara Alegre Esteban ¿Cuáles son las características de las TIC? *Son de carácter innovador y creativo. un proceso rápido y fiable.red.es/PMARQUES/tic. pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación. Aunque en el tiempo de ganancia resulte una fuerte inversión. pues su utilización implica un futuro prometedor.uab.monografias.org www.org www.com/trabajos37/tecnologias-comunicacion/tecnologias-comunicacion. provocando continuas transformaciones en nuestras estructuras económicas.shtml * http://dewey. *El gran impacto de las TIC en todos los ámbitos de nuestra vida hace cada vez más difícil que podamos actuar eficazmente desechando de ellas.observatorio. la teoría de las organizaciones o la gestión. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales.. forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. *Resultan un gran alivio económico a largo plazo. *Las TIC son un gran aporte ya que brindan un fácil acceso a una gran fuente de información. sociales y culturales.WWW. canales de comunicación inmediata e interactividad. *Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática..org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3 n *http://www. *Constituyen medios de comunicación y ganancia de información de toda variedad.pdf www.wikipedia. *Son considerados temas de debate público y político.discapnet. a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios.es/estudios/documentos/informe_ejecutivo_X_oleada.htm Autor: Daniel González . inclusive científica. Y las posibilidades de desarrollo social./adap_visuales. Bibliografía *http://es. *Tienen mayor dominio y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica.