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GERENCIA ESTRATÉGICA

ANALISIS EXTERNO

Ms. Ing. Edward Haro

Ingeniería de Sistemas

Ing. Edward Haro

Fuerzas externas clave. Las fuerzas externas se pueden dividir en cinco categorías generales: (1) fuerzas económicas; (2) fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales; (3) fuerzas políticas, gubernamentales y legales; (4) fuerzas tecnológicas; y (5) fuerzas de la competencia.

Ms. Ing. Edward Haro

El proceso para realizar una auditoría externa. El proceso para realizar una auditoría externa debe contar con la participación de gerentes y empleados. la participación en el proceso de la administración estratégica puede hacer que los miembros de la organización entiendan y se comprometan. Las personas aprecian contar con la oportunidad de contribuir con ideas y de poder entender mejor la industria, los competidores y los mercados de su empresa.

Ms. Ing. Edward Haro

Retroalimentación

Realizar auditoría externa

Elaborar declaración de la misión

Establecer objetivos a largo plazo

Generar, evaluar y seleccionar estrategias

Establecer políticas y objetivos anuales

Asignar recursos

Medir y evaluar resultado s

Realizar auditoría interna

|

Formular estrategias

|

implementar estrategias

| evaluar estrategias|

Ms. Ing. Edward Haro

Estas personas puede informes periódicos de sus investigaciones aun comité de gerentes encargado de realizar la auditoría externa. demográficas. gubernamentales y tecnológicas. culturales. publicaciones especializadas y periódicos. políticas. Ing. revistas importantes. para realizar una auditoría externa. Ms. económicas. por ejemplo. Este enfoque produce una corriente permanente de información estratégica oportuna y también involucra a muchas personas en el proceso de la auditoría externa. así como información sobre tendencias sociales. Edward Haro . jurídicas. ambientales. primero debe reunir información de inteligencia de la competencia.Una compañía. Se puede solicitar a las personas que busquen información en diferentes fuentes.

Edward Haro . Los proveedores. legales y gubernamentales Fuerzas tecnol6gicas Fuerzas competitivas OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE UNA ORGANIZACIÓN Ms. Competidores Proveedores Distribuidores Acreedores Clientes Empleados Comunidades Gerentes Accionistas Sindicatos Gobiernos Asociaciones comerciales Grupos especiales de interés Productos Servicios Mercados Ambiente natural Fuerzas económicas Fuerzas sociales. las universitarias o las públicas. al igual que las bibliotecas de corporaciones. demográficas y ambientales Fuerzas políticas. culturales. clientes y competidores representan otra fuente de información vital. vendedores. distribuidores. Ing.Las bases de datos en línea son otra fuente para reunir información estratégica.

los faxes. La tecnología avanzada de cómputo. La cantidad y calidad de la información sobre la industria y la competencia a disposición de las organizaciones ha aumentado enorme. las bases de datos en línea. La tecnología de la información (TI) se ha convertido en un gran instrumento para realizar una auditoría externa.mente en años pasados. los instrumentos para el acceso y el almacenamiento de datos. los gráficos y el software representan vehículos eficientes y eficaces para detectar y evaluar amenazas y oportunidades. Ing. las telecomunicaciones.Tecnología de la información. Ms. Edward Haro .

aumenta la velocidad de la distribución. clientes y competidores. Edward Haro . borra las fronteras de los mercados geográficos tradicionales y cambia el canje histórico entre la estandarización de la producción y la flexibilidad. Ms.La tecnología de la información TI misma está cambiando la naturaleza de las oportunidades y amenazas porque altera los ciclos de vida de los productos. cambiando las barreras para la entrada y redefiniendo la relación entre las industrias y diversos proveedores. Por ejemplo. Ing. La TI está alterando las economías de escala. acreedores. analice el mercado de viajeros de negocios de la industria de las líneas aéreas. crea productos y servicios nuevos.

LAS FUERZAS ECONÓMICAS La baja inflación y el elevado desempleo de los años noventa han producido cambios arrolladores en los patrones de compra de los consumidores. Ing. ahorre después". Edward Haro . Los niveles de endeudamiento de los consumidores y del gobierno se han disparado a expensas de la seguridad en el futuro. adoptan el lema "compre ahora. Ms.

claves que se deben monitorear Disponibilidad de créditos Nivel de ingreso disponible Propensión de las personas a gastar Tasas de interés Tasas de inflación Economías de escala Tasas de los mercados de dinero Déficit presupuestal del gobierno federal Tendencia del producto nacional bruto Patrones de consumo Tendencias del desempleo Niveles de productividad de los trabajadores Valor del dólar en los mercados mundiales Tendencias del mercado de valores Situación económica de otros países Factores de importaciones/ exportaciones Cambios en la demanda de diferentes categorías de bienes y servicios Diferencias del ingreso por zona y grupos de consumidores Fluctuaciones de precios Exportación de mano de obra y capital de Estados Unidos Políticas monetarias Políticas fiscales Tasas impositivas o impuestos Políticas de la Comunidad Económica Europea (CEE) Políticas de la Organización de los Países Exportadores de Petróleo (OPEP) Políticas de los grupos de países menos desarrollados (PMD) .

de todas las industrias se ven abrumadas y retadas por las oportunidades y amenazas que surgen de los cambios en las variables sociales. Edward Haro . DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES Los cambios sociales. Ing. mercados y clientes. Ms. culturales. Las organizaciones grandes y pequeñas. demográficas y ambientales. culturales. servicios. demográficos y ambientales afectan mucho a casi todos los productos. CULTURALES.LAS FUERZAS SOCIALES. lucrativas y no lucrativas.

La frontera de más de 3. Las escuelas de la ciudad de México cerraron sus puertas y los niños se quedaron en sus casas.300 kilómetros que separa a México de Estados Unidos es un corredor industrial contaminado. está empeñado en cambiar los antecedentes de México en cuanto al ambiente natural. ¿Beneficiará la aplicación del TLC a los dos países? the Air: Environmental Refonn in Mexico". Fuente: Adaptado de Stephen Munune. polio. es una ciudad muy grande cerca de la frontera con Estados Unidos que no tiene sistema de tratamiento de aguas negras y que arroja 22 millones de litros de desechos al día. Las empresas estadounidenses exportarán más productos a México. Muchas ciudades mexicanas no cuentan con sistema de tratamiento de aguas negras y arrojan millones de litros de desechos orgánicos. Las industrias de chimenea de la ciudad de México.¿Servirá el TLC para mejorar o empeorar los monumentales problemas del medio ambiente que están asolando a México? La . una metrópoli con casi veinte millones de habitantes. Los ni veles de ozono de la ciudad de México. que es de menos de 100 puntos. "Clearing Environment 33. fiebres tifoideas. pero muchos analistas dicen que sus programas para la reforma ambiental llegan demasiado tarde. situación que fue un obstáculo para la firma del Tratado de Libre Comercio de Norteamérica (TLC). cólera y muchas otras enfermedades es 10 veces mayor en México que en Estados Unidos. hepatitis. y México exportará más productos a Estados Unidos. . veintenas de negocios cerraron y todos los incineradores de hospitales dejaron de trabajar. males coronarios. el presidente de México. vigente a partir de fecha reciente. por ejemplo. . Ciudad Juárez. La contaminación del aire es otro problema enorme de México. hace poco. por ejemplo lechuga y jitomate. lleno de fábricas de montaje llamadas maquiladoras.UNA PERSPECTIVA DEL MEDIO AMBIENTE EL MEDIO AMBIENTE DE MÉXICO México es uno de los países más contaminados del mundo. La incidencia de cáncer de pulmón. El medio ambiente presenta tanto oportunidades como amenazas para las empresas estadounidenses que vayan a ejercer actividades en México. por ejemplo equipo para controlar la contaminación. 80% de la enorme selva lacandona de México ha sido destruida. cientos de personas salieron a la calle con mascarillas. Núm. todos los días a ríos y vertederos. Cientos de especies de la fauna y flora mexicanas han desaparecido en los últimos veinte años. nivel muy por arriba del satisfactorio. emiten al aire todos los días toneladas de azufre y metales pesados. 10 (diciembre de 1991):7-30 Salinas.reducción de tarifas significará que una mayor cantidad de compañías estadounidenses establecerán instalaciones en México. llegaron al venenoso nivel de 342 puntos.

Edward Haro . tarifas fiscales pueden afectar muchísimo a las empresas.LAS FUERZAS POLÍTICAS. Ing. los pronósticos políticos pueden ser la parte más importante de la auditoría externa. GUBERNAMENTALES Y JURÍDICAS Los gobiernos son importantes reguladores. Los factores políticos. desreguladores. empleadores y clientes de las organizaciones. Ms. subsidiadores. En el caso de industrias y empresas que dependen notablemente de contratos y subsidios del gobierno. gubernamentales y legales. por consiguiente. leyes sobre monopolios. pueden representar oportunidades o amenazas clave para organizaciones grandes y pequeñas. Los cambios de las leyes de patentes.

gravedad y ubicación de protestas contra el gobierno Cantidad de patentes Cambios en las leyes de propiedad intelectual y patentes Leyes para la protección del ambiente Grado de presupuesto para defensa Leyes sobre la igualdad en el empleo Grado de subsidios gubernamentales Legislación antimonopolio Relaciones chino-estadoun Relaciones ruso-estadounidenses Relaciones europeo-estadounidenses Relaciones afro-estadounidenses Reglamentos importaciones/exportaciones Cambios en la política fiscal y monetaria gubernamental Condiciones políticas de otros países Leyes locales.Variables políticas. gubernamentales y jurídicas importantes Regulación y desregulación gubernamentales Cambios de leyes fiscales Tarifas especiales Comités de acción política Tasas de participación de votantes Cantidad. estatales y locales . monetarios y petroleros mundiales Ubicación y gravedad de actividades terroristas Elecciones nacionales. estatales y federales especiales Actividades de cabildeo Monto de presupuestos gubernamentales Mercados laborales.

Edward Haro . Ing.LAS FUENTES EXTERNAS DE INFORMACIÓN Ms.

Los índices. Edward Haro . Hay toda una serie de índices excelentes que revelan la ubicación de la información estratégica por tema general. autor. Ms. tema concreto. Los índices les pueden ahorrar a los gerentes mucho del tiempo y esfuerzo que se requiere para identificar y evaluar las oportunidades y amenazas. Ing. fuente. compañía e industria.

número de clasificación industrial Ms. Para encontrar información estratégica. Ing. ahora se están usando mucho las bases de datos en línea. Edward Haro . nombre de la organización. además de los índices.Las bases de datos en línea. Las bases de datos en línea permiten que las personas que saben manejar computadoras encuentren información en cientos de publicaciones por tema. industria.

Depanamemo de Comercio de E. Depanamemo de Comercio de E.A.A. U . Comisión de Valores y Cambios Yearbook of International Trade Statistics. Consejo de Asesores Econórnicos de E.A.A. Survey of Current Business.U. U . Junta de Gobernadores del Sistema de la Reserva Federal de E. Business Statistics. Kiplinger Washington Letter Guide to Foreign Trade Statistics Census of Retail Trade Census of W1Jolesale Trade Index of Economic Articles . Louis Handbook of Basic Economic Statistics Publicaciones de la Oficina Nacional de Investigaciones Económicas Marketing Economic Cuide Economic Indicators.U. Naciones Unidas Federal Reserve Bulletin. U. Long-T e1m Economic Crowth.U. Depanamento de Comercio de E.U. Banco de la Reserva Federal de St.A.A.Fuentes de información económica Bolsa de Valores de Lima CONASEV Web de entidades bancarias Ministerio de Trabajo SUNAT SUNARP Cámara de Comercio CONFIED Sociedad Nacional de Industrias Economic Outlook American Register ofExporters and Importers Worldcasts Rate of Change in Economic Data for Ten Industrial Countries. Foreign Economic Trends and 11Jeir Implications for the United States. Industrial Outlook Survey of Buying Power.S. Departamento de Comercio de E.

Científica y Cultural de las Naciones Unidas. Anuario estadístico Principal International Business.Fuentes de información social. Consejo de la Confederación Censo de Población Censo de Vivienda Censo de Agricultura Censo de Fabricantes Guide to Consumer Markets County and City Data Book Organización Educativa. demográfica y ambiental INEI Instituto Nacional de Estadística e Informática. Web de ONGs Webs de Gobiernos Regionales y Locales American Statistics lndex Demographic Yearbook Social lndicators and Social Reponing Brookings lnstitute Report Ford Foundation Report World Bank Atlas Annals of the American Academy of Political and Social Sciences Business Outlook. Dun & Bradstreet Directorios telefónicos Directorios de ciudades Encuestas de opinión pública . cultural.

Congreso de Estados Unidos Censo de gobiernos Arnerican Statistics Index Congressional Inforrnation Service Annual .Fuentes de información política. gubernamental y jurídica Web del congreso de la República Diario oficial el peruano Web del Ministerio Público Normas Legales Catálogo mensual de publicaciones del gobierno de Estados Unidos Federal Register Directory of American Firms Operating in Foreign Countries Code of Federal Regulations Publicaciones del servicio de información del Congreso Publicaciones de la Oficina de Asuntos Nacionales Publicaciones de las cámaras de comercio Kiplinger Washington Letter Cabilderos Official Congressional Directory.

Fuentes de información Tecnológica Informes de APESOFT Web de Proveedores de TI Sensos Tecnológicos Preveedoras de Internet Scientific and Technical Information Source Periódicos especializados e informes industriales Informes anuales del Departamento de Defensa Directorio de Investigaciones y Desarrollo Actas de juntas profesionales Informe Anual de la Nacional Science fundation World Guide to Trade Asociations Informes universitarios Informes del Congreso Registros de patentes. .

ambiental. gubernamental. tecnológica y competitiva La elaboración de una Matriz EFE consta de cinco pasos: Ms. Edward Haro . jurídica. política. social. Ing.EL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE) La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar información económica. cultural. demográfica.

Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoría externa. Abarque un total de entre diez y veinte factores. El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. a su vez. Ms. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1. Ing.0. incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria.0 (no es importante) a 1. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo tienen 0 analizando el factor en grupo y llegando aun consenso. Asigne un peso relativo a cada factor. Edward Haro . primero anote las oportunidades y después las amenazas. usando porcentajes.1.0 (muy importante). En esta lista. 2. de 0. Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las amenazas. pero éstas. Sea lo más específico posible. razones y cifras comparativas en la medida de lo posible.

2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Así pues. 4. 3 = una respuesta superior a la media.Multiplique el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.3. Ms. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización. Edward Haro . Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor. 5. mientras que los pesos del paso 2 se basan en la industria. donde 4 = una respuesta superior. Ing. las calificaciones se basan en la empresa.

Los consumidores están más dispuestos a pagar por empaques biodegradables 5.20 .14 0.Las tasas de desempleo están subiendo .9 3 2 1 4 4 . El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del producto AMENAZAS 1.12 .26 .11 . donde 4 -la respuesta es superior.10 2 1 .12 .La república de Rusia no es políticamente estable 4.11 . Los mercados japoneses están cerrados para muchos productos de Estados Unidos 2.48 . El ingreso disponible está creciendo 3% al año 4. (2) El total ponderado de 2. El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y perú está fomentando el crecimiento 2.Muestra de una matriz de evaluación de factores externos FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PONDERADO PASO CALIFICACIÓN PESO OPORTUNIDADES 1.3 .64 está por arriba de la media .10 Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor.56 . 3 -la respuesta está por arriba de la media.21 .07 2 4 3 . 5. Los valores de capital son saludables 3.24 .10 .13 .El apoyo federal y estatal para las} empresas está disminuyendo.La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas 3. 2 -la respuesta es la media y 1.06 .la respuesta es mala.08 .

en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (M PC) La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la empresa. En primer término. las calificaciones se refieren a las fuerzas ya las debilidades. Ms. Sin embargo. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado. los factores críticos o determinantes para el éxito en una MPC son más amplios. Existen algunas diferencias importantes entre una EFE y una MPC. Ing. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. Edward Haro . no incluyen datos específicos o concretos. los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas. así como sus fuerzas y debilidades particulares.

2 0 2 0.01 0 4 3 0.2 4 0.TABLA 4-17 Matriz del perfil competitivo COMPAÑÍA MUESTRAS COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 Factores críticos para el éxito Pes o Calificaci ón Peso Ponderad o Calificación Peso ponderad o Calificaci ón Peso Ponderad o Participación en el mercado Competitividad de precios Posición Financiera Calidad producto del 0.6 0. tratándose de la realidad.8.2 0.menor debilidad.6 2 0. 3 -menor fuerza.4 0 0.8 0.8 Lealtad del cliente Total 0.3 2.3 1 3 3 0. el competidor 2 es el más fuerte.3 2.3 2.1 0 . (2) Como señala el total ponderado de 2.4 1 0.8 1 0.2 4 3 3 1. serían muy pocos.2 0 3 0.1 Nota: (1) Los valores de las 0 calificaciones son los siguientes: 1 -mayor debilidad.3 0. 2. (3) En aras de la sencillez sólo se incluyen cinco factores críticos para el éxito.4 0.4 0. pero.3 0. 4 -mayor fuerza.4 2 0. .

Edward Haro Ing. evaluar y seleccionar estrategias Establecer políticas y objetivos anuales Asignar recursos Medir y evaluar resultados Realizar análisis interna | Formular estrategias | implementar estrategias | evaluar estrategias Ms.Retroalimentación Realizar análisis externo Elaborar declaración de la misión Establecer objetivos a largo plazo Generar. Edward Haro . Ing.

. políticas. .Identificar oportunidades y amenazas atingentes a cada uno de sus proyectos . gubernamentales.Identificar las fuentes básicas de información externa. culturales. Edward Haro . sociales.Analizar el entorno del sector industrial en la que se desarrolla una organización. a través del modelo de Las Fuerzas Competitivas de Porter . Edward Haro . . tecnológicas y competitivas.Identificar fuerzas externas básicas que afectan a las organizaciones: económicas. jurídicas.ANALISIS EXTERNO OBJETIVO: Después de estudiar esta unidad.Explicar la importancia de vigilar las tendencias y los acontecimientos externos.Elaborar El análisis matricial correspondiente Ms. usted deberá ser capaz de: . Ing.Elaborar el análisis externo aplicado a cada uno de sus proyectos . ambientales.GANAR EXPERIENCIA Ing. demográficas.

Edward Haro . Ing.EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Objetivo: Identifica y analiza los componentes de un sector industrial. es decir el entorno más cercano de una organización Ms. Edward Haro Ing.

Edward Haro . Ing.EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Competidores potenciales Amenaza de nuevos competidores (Barrera de Entrada) Poder de negociación de los proveedores Industria Rivalidad de las empresas Competidores Proveedores Compradores Poder de negociación de los compradores Amenaza de productos/servicios sustitutos Sustitutos Ms. Edward Haro Ing.

Edward Haro . calidad. . Ing. Garantías.Rivalidad en términos de precio.Competencia ≠ Coopetencia ≠ Oligopolio Ms.La rivalidad entre las empresas que compiten .Quien tiene mayor ventaja competitiva (Ventaja Competitiva ≠ Ventaja comparativa) . aumentar características. Ofrecer más servicios.Suele ser la más poderosa de las cinco fuerzas . Publicidad. Edward Haro Ing.

estratégicos. Costos fijos elevados o de almacenamiento 7. Crecimiento lento del Sector Industrial 6. bancos) Activos Especializados Ms. Incrementos importantes de la capacidad 10.La rivalidad se intensifica cuando: 1. Gran numero de competidores igualmente equilibrados 5. Falta de diferenciación 8. Guerra de Precios = Nefasto al Sector Industrial 4. Competidores diversos (Extranjero) 11. Ing. emocionales) Costo de Salida: Costo social. Ausencia de Costos Cambiantes 9. Edward Haro . de Reinstalación Interrupciones Estratégicas: Imagen (Universidades. Rivalidad: Belicosa o Caballerosa 3. Edward Haro Ing. Intereses Estratégicos Elevados ( Penetración de Mercado) 12. Fuertes barreras de salida (Normativos. Batallas Publicitarias 2.

Edward Haro .La entrada potencial de competidores nuevos En ocasiones las empresas nuevas pueden entrar en las industrias mediante productos de calidad superior. Edward Haro Ing. Ing. precios más bajos y recursos sustanciales para la comercialización. Así las empresas ya existentes deberán protegerse con barreras para la entrada de nuevos competidores Ms.

Política gubernamental: Aranceles. Capacitación. Requisitos de Capital: Inversión Irrecuperable. Tecnología de producto patentado 7. Edward Haro Ing. publicidad.Barreras para el Ingreso: 1. créditos 4. Diferenciación del producto: Marca y lealtad (Ser Primero) 3. Curva de aprendizaje 11. medio Ambiente Ms. Aprendizaje. Ubicaciones favorables 9. Economía de Escala: En Fabricación o Compra 2. Ing. Acceso a canales de Distribución: Vertical / Horizontal. Costos Cambiantes: Cto Rediseño Pdto. Propio / Ajeno 6. licencias. Oportunidad 5. Subsidios gubernamentales 10. Acceso favorable a la materia prima 8. Edward Haro .

Algunos ejemplos serían los productores de empaques de plástico que compiten con los productores de vidrio. Ing.El desarrollo potencial de productos sustitutos En muchas industrias. Edward Haro . cartón y latas de aluminio. las empresas compiten ferozmente con los fabricantes de productos sustitutos de otras industrias. La presencia de productos sustitutos pone un tope al precio que se puede cobrar antes de que los consumidores opten por un producto sustituto. Ms. Edward Haro Ing.

Sustituye funcionalidades de mejor forma 4. Genera acciones colectivas entre sectores industriales 6. Costo de patente 8. Edward Haro . Ing. Es generado por la Inversión en la INVESTIGACION 2. Atributos del Producto: Componentes 5. Edward Haro Ing.Algunas presiones competitivas que surgen de los productos sustitutos 1. Costo del producto 3. Costo cambiante Vs 7. Inmediatez de explotación Ms.

Edward Haro . desarrollo de servicios nuevos. entregas justo a tiempo y costos bajos de inventarios. reforzando así la rentabilidad a largo plazo para todas las partes interesadas Proveedores Ms.El poder de negociación de los proveedores Con frecuencia. Ing. Edward Haro Ing. los proveedores y los productores hacen bien en ayudarse mutuamente con precios razonables. mejor calidad.

Edward Haro . Carezcan de productos Sustitutos 3.El poder negociador de los proveedores puede darse cuando: 1. Aspecto Importante en la calidad 4. Productos Diferenciados 6. Integración hacia adelante Ms. Que la Empresa Compradora no es un cliente importante para el Grupo Proveedor 5. Costo de Cambio Alto 7. El sector industrial esta dominado por pocas empresas 2. Ing. Edward Haro Ing.

Ing. Edward Haro .El poder de negociación de los consumidores Comprador ≠ Consumidor Compradores Poder de negociación de los compradores Ms. Edward Haro Ing.

El comprador tiene información total. Cuando la compra es un aspecto o fracción importante para el comprador 3. Edward Haro Ing. Esta concentrado o compra grandes volúmenes en relación a las ventas del proveedor. Edward Haro . pudiera ser cliente único. 2. Los productos que ofrecen son estándar o no diferenciados 4. El negocio devenga bajas utilidades 6. Costos de Cambio bajos 5. Ing. Los compradores amenazan con aplicar integración hacia atrás o auto fabricación 7.El poder negociador de los consumidores puede darse cuando 1. Ms.

3. Edward Haro . explique cómo organizaría un sistema para vigilar la información estratégica. 2. Edward Haro Ing. ¿Cómo organizaría el sistema para una organización grande? Ms.TEMAS DE REPASO y DISCUSIÓN 1. política o tecnológica reciente que afecte significativamente a las instituciones financieras. Identifique una tendencia económica. En calidad de dueño de una pequeña empresa. Use el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competitividad de un sector. Discuta la siguiente afirmación: Las oportunidades y amenazas más importantes suelen ser resultado de la interacción de tendencias ambientales clave y no de un solo acontecimiento o factor externos. ¿Cómo afecta la auditoría externa los demás componentes del proceso de la administración estratégica? 6. social. Identifique dos industrias que estén registrando cambios tecnológicos veloces y tres industrias que casi no estén registrando cambios tecnológicos. 5. ¿Cómo varían los pronósticos tecnológicos que se requieren en estas industrias? ¿Por qué? 4. Ing.

Suponga que su jefe elabora una matriz EFE que incluye sesenta y dos factores. Discuta los aspectos éticos relacionados con la cooperación con empresas rivales. Ing. Edward Haro . 13. Edward Haro Ing. Explique c6mo la tecnología de la información afecta las estrategias de la organización donde acaba de estar trabajando.7. Investigue y pronostique los precios internacionales del petróleo y de otros productos tradicionales y no tradicionales en el Perú Ms. Elija una organización cualquiera y dibuje una matriz EFE. 10. ¿bajan siempre las tasas de interés? ¿Por qué? ¿Qué implicaciones estratégicas tienen estas tendencias? 9. 12.Discuta los aspectos éticos relacionados con la recopilación de información de inteligencia sobre la competencia. Haga un pron6stico de las tasas de interés y el mercado de valores para unos cuantos meses. 8. Cuando el mercado de valores sube. ¿Como le sugeriría que redujera la cantidad de factores a sólo veinte? 11 .