Mahatma Gandhi University  MEGHALAYA  www.mgu.edu.in 
     

SYLLABUS MANUAL 
     

MANAGEMENT PROGRAMME
 
1 | P a g e    

  PROGRAMME CODE‐‐‐ 210103  Bachelor of Business Administration (BBA)  CODE  MP11  MP12  MP13  MP14  MP15  MP16  MP17  MP18   MP19  MP20  MP21  MP22  MP23  MP24  MP25  MP26  MP27  MP28  MP29  MP30  MP31  MP32  MP33P        The Bachelor Program consists of 23 Subjects in all. These comprise of Subjects:  Year 1‐‐‐ MP11 to MP17 & MP32  Year 2 ‐‐‐ MP18 to MP24  Year 3 ‐‐‐ MP25 to MP31 & MP33         
2 | P a g e    

SUBJECT  Principles of management Managerial economics  Introduction to information technology  Communication skills  Financial accounting  Business law  Marketing Management  Human Resources Management  Logistics Management  Corporate legal framework  Project Management  Management Information System  Production and Operations Management  Organization Behaviour  Training and Development  Advertising and sales Promotion  Quality Management  Management of financial institutions  Security analysis and portfolio management  E‐commerce  Enterprise resource planning  Presentation/Seminar  Project course work 

CREDIT  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  10  10 

  Detailed Syllabus  MP11‐‐‐ Principle of Management  Unit 1 Introduction to Management  Introduction, Concept of Management, Definition of Management, Need for Management, Objectives of  Management,  Evolution  of  Management,  Classical  School  of  Thought,  Scientific  School  of  Thought,  Behavioral  School  of  Thought,  Modern  Approach  to  Management,  Management  Process,  Distinction  between  Management  and  Administration,  Managers‐Executors  of  Management,  Decision‐Making,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 2 Planning Function of Management  Introduction, Concept of Planning,   Nature of Planning, Importance of Planning, Limitations of Planning,  Planning  Process,  Concept  of  Strategic  Planning,  Reasons  for  Failure  of  Planning,  Summary,  Key  Terms,  Exercise  Unit 3 Organizing Function of Management  Introduction,  Organizing‐A  Basic  Function  of  Management,  Organizing  Process,  Principle  of  Organizing,  Purpose of Organizing  Unit 4 Concept of Organizational Structure  Principles  of  Organizational  Structure,  Factors  Influencing  Organizational  Structure,  Design  of  Organizational Structure, Characteristics of Organizational Structure, Elements of Organizational Structure,  Departmentation, Span of Management,  Delegation  of  Authority,  Assigning  Responsibility,  Organizational Strategy    Unit 5 Staffing   Organizing the Human Resource, Recruitment, Selection, Compensation, Placement, Induction, Summary,  Key Terms, Exercise  Unit 6 Directing Function of Management  Introduction, Concept of Directing, Definition of Directing,  Characteristics  of  Directing,  Importance  of  Directing,   Unit 7 Personality and Attitude  Introduction to personality, types and traits of personality, Theories  Unit 8 Learning  Perception, Motivation (characteristics, types, and theories), Learning Theories  Unit 9 Leadership   Characteristics, types, and theories, Concept of Supervision, 

3 | P a g e    

Unit 10 Authority  Concept  of  Authority,  Centralization  and  Decentralization  of  Authority,  Effectiveness  of  Delegation,  Benefits and Limitations of Delegation, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 11 Conflict, Communication, and Coordination  Introduction,  Concept  of  Conflict,  Classification  of  Conflict,  Sources  of  Conflict,  Outcomes  of  Conflict,  Management of Conflict   Unit 12 Negotiation  An Approach to Conflict Resolution, Negotiation Process, Negotiation Strategies   Unit 13 Communication  Concept  of  communication,  Communication  Process,  Types  of  Communication,  Principles  of  Effective  Business  Communication,  Concept  of  Coordination,  Types  of  Coordination,  Principles  of  Coordination,  Techniques of Coordination, Advantages of Coordination, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 14 Controlling Function of Management  Introduction,  Concept  of  Controlling,  Purpose  of  Controlling,  Process  of  Controlling,  Types  of  Control,  Relationship  between  Planning  and  Controlling,  Controlling  Overall  Organizational  Performance,  Summary, Key Terms,     Exercise  Unit 15 New Concepts in Management  Introduction,  Concept  of  Entrepreneurship,  Meaning  of  Globalization,  Concept  of  Business  Ethics,  Corporate Social Responsibility, Objectives of CSR, Benefits of CSR, Concept of Total Quality Management,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 16 Managing Strategies in an Organization  Introduction, Concept of  Strategy, Features  and Importance  of a Strategy, Concept of Strategic Business  Units,   Levels of Strategy, Types of Strategies, Concept of Strategic Management, Components of Strategic  Management,   Process of Strategic Management,   Role of Strategic Management, Strategic Management  in Marketing,   Strategic Management in Finance, Strategic Management in Human Resource,  Concept  of Strategic Planning, Summary, Key Terms, Exercise    Reference Books: ‐  1. Principles  and  Practices  of  Management  by  Dr.  Kiran  Nerkar,  Dr.  Vilas  Chopde  (Paperback,  Dreamtech Press)  2. Introduction to Management by Vijay Pithadia (Ph. D.) (Paperback, Biztantra)  3. Management Principles & Guidelines by Thomas N. Duening (Ph. D.) & John Ivancevich (Ph. D.)  (Paperback, Biztantra)       

4 | P a g e    

Summary. Exceptions to the Law of Diminishing  Marginal Utility.  End  of  Chapter  Exercise  Unit 6 Utility Analysis and Consumer Behavior Analysis  Introduction. Summary.  MP12‐‐‐ Managerial Economics  Unit 1 Managerial Economics: Meaning. Law of Demand .Maximization  of  Profit  .Business  Objectives  . Summary.Nature of Economics . Scope of Managerial  Economics. Types of Demand.Consumer’s  Equilibrium through Indifference Curve and Budget Line  . Utility: A Basis of Consumer Demand . Measurement of Utility. Cardinal Utility Concept‐ A Neo‐Classical Approach . Measurement of Elasticity of Demand.Short‐Run Production .Shifts  in  Budget  Line  .Market Equilibrium: Demand and Supply  Equilibrium.Summary.  Key  Terms.Concept  of Supply.  Survey  Methods. Price Elasticity of Demand.End of Chapter Exercise  Unit 3 Demand and Supply Analysis  Introduction.Concept of Production .Slope  of  the  Budget  Line  . Concept of Demand. Summary.  Properties  of  Indifference  Curve  . Role of a  Managerial Economist. Law of Demand .  Objectives  of  Demand  Forecasting.Criticism  of  Indifference  Curve  Concept  of  Budget  Line  . Scope. Review Exercise  5 | P a g e     . and Importance  Introduction . Determinants of Demand. End of Chapter Exercise    Unit 4 Elasticity of Demand   Introduction. Determinants of Demand. Ordinal  Utility Concept‐ A Modern Approach    Unit 7 Concept of Consumer Behavior Analysis  Indifference  Curve. Key Terms . Long‐Run Production Iso‐Cost Lines . Summary.Producer’s  Equilibrium. Key Terms. Income  Elasticity of Demand. Meaning of Economics . End of Chapter Exercise    Unit 8 Production Analysis  Introduction .Types of Elasticity of Demand. Major Economic Problems .Law of Diminishing  Returns  Significance of Law of Diminishing Returns. Key  Terms.Maximization of Managerial  Utility Function Maximization of Satisfaction.  Techniques  of  Demand  Forecasting. Importance of Managerial Economics.Maximization of Organization’s Growth Rate .Total Utility.  Maximization of Sales Revenue . Marginal Utility  . End of Chapter Exercise     Unit 2   Business Objectives of Organizations  Introduction  . Nature.Concept of  Managerial Economics.Branches of Economics .  Criteria  for  Efficient  Demand  Forecasting. Key Terms. Factors  Influencing Elasticity of Demand.Returns to Scale . Elasticity of Demand .  Summary. Key Terms.Objectives  of  Business  Organizations    .  Marginal  Rate  of  Substitution.  Statistical  Methods. Key Terms. Expansion Path . End of Chapter Exercise  Unit 5 Demand Forecasting  Introduction.Production Function . Cross Elasticity of Demand. Law of Diminishing  Marginal Utility Limitations of Law of Diminishing Marginal Utility. Determination of Producer’s Equilibrium.

Concept of  Business Cycles (phases of business cycles). Review Exercise  Unit 10 Market and Market Structures  Introduction.  Unit 9 Cost and Revenue Analysis  Introduction. Concept of Market.Key Terms.Key Terms  . Sweezy’s Kinked Demand  Curve Model . Concept of International Trade (Globalization and Balance of  Payments). Profit. Concept of Revenue  . Price and Output Determination under Perfect Competition . Rent. Economies and Diseconomies of Scale. Key Terms. Review Exercises    6 | P a g e     .  Price  and  Output  Determination  under  Monopoly.  Relationship  between  Total  Revenue  and  Marginal  Revenue. Summary . Product Life Cycle Based Pricing.  Marginal  Revenue  .Time Element in Price Determination under Perfect  Competition. Cost‐based  Pricing. Concept of Product Pricing.  Relationship between Average Revenue and Marginal Revenue. credit creation by bank). Types of Costs.Concept of Money (Functions.Theory of Employment (Say’s Law and Keynesian Theory . Imperfectly Competitive Market. Break‐Even Analysis.Average  Revenue. Review Exercise    Unit 11 Pricing and Output Decisions in Different Markets  Introduction.Concept of Macroeconomics . Pricing Methods. Summary .Price and Output Determination under Oligopoly  . Theories of Factor Pricing. Demand‐based Pricing.Meaning of National  Income (concepts and measurement). Review Exercise  Unit 15 Introduction to Macroeconomics and its Concepts  Introduction . Modern Theory of  Factor Pricing Equilibrium of a Firm in Factor Market. Concept of Cost. Key Terms. Demand Curve under Perfect  Competition. Price and Non‐price Competition. Marginal Productivity Theory.Price‐Output Equilibrium under  Monopolistic Competition . Monopoly Equilibrium in Case of Zero Marginal Cost    Unit 12 Price and Output Determination under Monopolistic Competition   Demand and Marginal Revenue under Monopolistic Competition . Perfectly  Competitive Market. Supply Curve under Perfect Competition .  Demand  and  Marginal  Revenue  under  Monopoly. Summary. Other Pricing  Methods    Unit 14 Concept of Factor Pricing  Wages. Types of Market Structures. Summary. Competition‐based Pricing. and supply of money)    Unit 16 Inflation  Defining Inflation (types of inflation and measures of controlling inflation). demand. Concept of a Bank (commercial  and central bank. Interest. Purely Competitive Market. Summary.Different Concepts of Macroeconomics .Collusion Model‐ The Cartel. Key Terms. Review Exercise     Unit 13Product and Factor Pricing     Introduction.

 Exploring the Basic  Parts of a Computer.Further Readings     Unit 4 Operating Systems  Introduction.  Virtual  Storage.   Unit 3 Input and Output devices    Introduction.  Keywords.Exploring Features of Windows OS.  Summary. Internet Explorer.mouse. Categories of  computer. Introducing Linux  Files  and  Directory  Structure.  Windows  2000. Managerial  Economics  An  Economics  Foundation  for  Business  Decisions  by  Barry  Keating  (Ph.Trackball.  Review questions .  Using  Wildcards  with  the  ls  7 | P a g e     . Computer Software.  Review  questions.  Further  Readings    Unit 6 Introducing Linux     Exploring Linux Distributions.Joystick.  Windows  Vista.Reference Books: ‐  1.  and  Removing  Files  in  Linux. (Dr.  Windows  XP. User Accounts. Wiley India)    MP13‐‐‐ Introduction to IT  Unit 1 Introduction to Computer Systems     Introduction.  System  Backup  and  Restore.  Working  with  Files  in  Linux. Graphical User Interface. Further Readings    Unit 5 Introducing Windows Operating System    Introduction. Samuelson. Introducing the Fedora Desktop.Printer. Keywords . First Generation of Computers (1940‐1956).  Windows  95.Third Generation of Computer (1964‐1971). Summary.Keyboard.  Memory  Management.  Describing  the  Basic  Linux  Commands.) Jaswinder Singh (Paperback.Fifth  Generation of Computer (Present and Beyond). Biztantra)  3. Keywords. Review questions.  Exploring  the  Terminal  Window. Second Generation of Computer (1956‐ 1963).  Device  Management. and Review questions.  Processor  Management.Scanner. Fourth Generation of Computer (1971‐Present).  D.  Creating. Internet  Information  Services. Stephen G.  Windows  7. Managerial Economics by Prof. Further Readings  Unit 2 Generations and Structure of Modern Computer    Introduction. Exploring Fedora Linux. Managerial Economics by William F.Windows  98. Dreamtech Press)  2.Computer.) & Holton Wilson (DBA) (Paperback. Marks (Paperback.Digitizer. Exploring the Basic Structure of a Computer.  Job  Scheduling. Information Management. Summary. Defining Computer. Exploring the History of Computer and its Pioneers. Summary.  Copying. Keywords.

 Opening.  Performing  Advanced  Operations  on  Tables.  Opening  an  Existing  Presentation  in  PowerPoint 2007.    Unit 8 Working with Tables and Mail Merge    Introduction. Review questions .        8 | P a g e     . History of Microsoft Word. Describing the Linux File Permission. Further Readings  Unit 9 Getting Started with Excel 2007    Introduction. Working  with 3‐D Graphs .Changing  the  Graph  Styles  .Changing  the  Graph  Type  . Exploring Pipes.Further Readings    Unit 7 Getting Started with Word 2007    Introduction.  Understanding  Formulas  in  Excel  2007.  working  with  a  Formula. Keywords. Keywords . Quitting  PowerPoint 2007. Review questions. Closing a Presentation in PowerPoint 2007.Command.Further Readings. Summary. Review questions.  Summary.  History  of  PowerPoint.  Understanding  Advanced  Operations  in  a  Worksheet. Keywords. Keywords. Review questions. Further Readings    Unit 11 Working with Graphs in Excel 2007     Introduction.  Exploring  Functions. Starting and Quitting Word 2007.  Using  Mail Merge. Changing the Graph Data . Working with Directories in Linux.  Adding  Gridlines  . and Closing a Word Document.  Adding  Data  Labels  . Review questions. Keywords . Summary. Summary. Understanding Excel 2005.  Exploring  the  PowerPoint 2007 UI.  Adding  Axis  Titles  . Understanding the Statistical Functions.    Unit 12: Getting Started with PowerPoint 2007    Introduction. Filters.  Starting  PowerPoint  2007.  Adding  and  Removing  Slides  in  PowerPoint  2007.  Keywords.  Adding  a  Graph  Title. Working  with Header and Footer. Further Readings. Printing a Graph .  Exploring  Data  Ranges.  Features  of  PowerPoint. Saving.  Saving  a  Presentation  in  PowerPoint  2007. working with Data in a  Worksheet. Further Readings    Unit 10 Working with Formulas and Functions in Excel 2007     Introduction. Formatting Graph Objects  .  Understanding What‐If Analysis. Editing and Formatting Text. and Review  questions.  Creating  a  Graph  . Summary. Review questions .  Changing  the  Graph  Layout  .   Creating  a  New  Presentation  in  PowerPoint  2007. working with a Workbook in Excel 2005.Further Readings. Summary.  Performing  Basic  Operations  on  Tables.  and Redirectors in Linux. Getting Help in PowerPoint 2007. Keywords. Summary.  Adding  a  Legend  . Creating.Exploring Word 2007 Interface  Features.  Resizing and  Moving Graphs.

 Networking Devices.  Defining  Domain  Name  System  .  Surfing  and  Searching  the  Internet. Summary.  Working  with  Multimedia.    Protocols  . Exploring HTML Tags. Keywords . Summary.  Unit 13 Working with Text. Types of Communication  Computer Applications in Management by Niranjan Shrivastava (Paperback. Creating an HTML Document. Biztantra)  Comdex Computer Course Kit by Vikas Gupta (Paperback.  Virus  and  Its  Types.  Website. and Multimedia in PowerPoint 2007  Introduction. Dreamtech Press)  9 | P a g e     .    Unit 16 Working with HTML    Introduction. Keywords.    Need  for  Networking.  Basic  Components  of  a  Network  . Networking Cables.  Working  with  Text  in  PowerPoint  2007.  Network  Interface  Card. Network Topologies . Saving the HTML Document.  Web  Server. Summary. Firewall.  Website  Hosting.  The  OSI  Model. Viewing the  HTML Document in a Web Browser. Review questions. Dreamtech Press)  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi.    Unit 15 Getting Started with Internet     Introduction.  Exploring Blogs and Forums.Further Readings. Keywords .  Defining  E‐mail.  working  with  Graphs. Architectural Model.  Process of Communication.  Understanding  the  Basics  of  Networking. Objectives of Communication.  Transmission  Media.  Exploring  the  Types  of  Networks. Graphs.  Working with Animations. Further Readings    Reference Books: ‐  • • •   MP14‐‐‐ Communication Skills  Unit 1: Basics of Communication     Introduction.  Security.  Web  Page. Smita Vaze (Paperback. Importance of Communication.  Defining  Chatting.  Web  Browser.  The  Convergence  of  Computing  with  Communication.Further Readings. Concept of Communication. Antivirus. Keywords.  Transmission  Modes. Summary. Review questions. Review questions .  Internet  Protocols. Protocols. Review questions . Further Readings    Unit 14 Introduction to Networking    Introduction.

 Types of Communication Barriers. Summary. Purpose of Presentation.  communication. Physical Barriers. Summary. C’s of  Communication.Further  Readings   Unit 4: Listening Skills    Introduction. Para language. Diagonal Communication. Further Readings   Unit 7: Effective Speeches    Introduction.Oral communication . Keywords. Business Correspondence. Non‐Verbal Communication. Review  questions. Keywords. how to make listening  effective. Further Readings   Unit 8: Effective Presentation    Introduction. Listening Skills.  Summary. Keywords. Verbal communication and its types . Delivering a Speech. Further Readings   Unit 5: Non‐ Verbal Communication     Introduction. Summary. Keywords. Further Readings   Unit 3: Verbal Communication     Introduction. Characteristics of a Good Speech.Written communication . Summary. Advantages of Oral  communication. Keywords. Body language. Review  questions.Unit 2 Organizational pyramid     Formal & Informal Channels of Communication. Upward Communication. Importance of Business Correspondence   10 | P a g e     . Review questions. Summary. Organizational Barriers. Summary . Overcoming the Barriers. Review questions . Advantages of written. Barriers to effective listening. Socio‐psychological Barriers. Personal  Barriers. Review questions. Communication Barriers. Essential features of a Good Presentation. Further Readings   Unit 9: Business Correspondence       Introduction. Keywords. Horizontal Communication.  Review questions. Further Readings   Unit 6: Communication Barriers     Introduction. Semantic Barriers. Ten Commandments of listening. Downward  Communication. Limitations of Oral communication . Limitations of written communication. The Grapevine. Types of listening skills. Review questions. Direction of Communication. Keyword.

 Conjunction. Summary. Review  questions. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Business Communication by Sangeeta Magan (Paperback. Biztantra)  MP15‐‐‐Financial Accounting  11 | P a g e     . e‐mail writing. Types of Tenses . Recovery Letter.  Correct  Usage of articles . Essential features of a cover letter.  Preposition. Review  questions. Noun. Verb.Summary.Further Readings   Unit 15: Vocabulary Building     Introduction. Grammar and its importance . Further Readings   Unit 11 Writing a Cover Letter     Introduction. Summary. Review  questions . Colloquial Phrases. Keywords . Order Letter. Principles  of drafting a report. Types of Letters. Purpose of a cover letter. and Words Often Confused. Keywords . Omission of Articles . Keywords. Adjective. Subject‐ Verb Agreement and its rules . Report Writing. Synonyms. Review questions. One Word  Substitution. Complaint Letter.  Summary . Keywords. Review questions .Unit 10 Business letters     Business Letters. Guidelines to write a good cover  letter. Biztantra  Contemporary Business Communication (Fifth Edition) by Scot Ober (Paperback. Adverb. Keywords. Cover letter and its importance. Parts of Speech. Antonyms. Essential features of a good report. Paragraphs for Reading and Comprehending. Further Readings   Unit 14: Introduction to Grammar    Introduction. Quotation Letter. Types of the cover letter.  Unit 16 Reading Comprehension    Précis. Parts of a business letter. Summary. Tenses . Interjection. Format of a Report  Unit 13 Press Release     Press Release. Pronoun. Further Readings   Unit 12 Report Writing Press Release     Introduction. Articles and its types . Enquiry Letter. Layout of  Letters. Important features of a good business Letter. Importance of Report Writing. Biztantra)  Contemporary Business English by Scot Ober (Paperback. Essential features of a good press release.

 Accrual Concept. GAAP. Review  Questions. Basic Accounting Concepts.Branches of Accounting. Key Words. Going Concern  Concept. Further Readings  Unit 3 Management Accounting    Theories. Users of  Accounting Information. and Standards     Introduction. Verifiable Objective Evidence Concept. Review Questions.Summary. Summary. concepts. Review Questions. Periodic Matching of  Cost and Revenue Concept.  Further Readings  Unit 8 Bookkeeping    12 | P a g e     . Accounting Period Concept.  Disclosure Concept. Summary. Advantages of Accounting . Functions of Accounting.  Key Words. Materiality Concept. Key Words. Conservatism Concept   Unit 5 Accounting Principles    Defining Accounting Principles. Objectives of Accounting. Accounting Equation. Business Entity Concept. Further Readings  Unit 6 Accounting Standards    Significance of Accounting Standards. Summary. Cost Concept.  Unit 1: Basic Concepts of Accounting    Introduction. Nature of Accounting. Process of Setting Accounting  Standards. Further Readings  Unit 4: Accounting Concepts. Principles. Features of Accounting Principles. International Financial Reporting Standards (IFRS)  . Dual Aspect Concept. Process of Accounting. Key Words. Money Measurement Concept. Realization Concept. Concept of Accounting. Key Words. Book keeping and   accounting. Consistency Concept. Financial Accounting   Unit 2 Cost Accounting     Principles and concepts.Limitations of Accounting. Functions of Accounting Standards. The role of Accounting . Further Readings  Unit7: Accounting Process: Recording of Transactions     Introduction. Summary. Review Questions. Review Questions. Accounting Standardsin Indian.

 Financial Statements .Depletion Method of  Depreciation of Natural Resources.Significance of Double Entry Bookkeeping  System.  Prepaid Expenses. Summary.  Difference between Journal and Ledger. Steps in Journalizing. Provision for Discount on Debtors. . Concept of Trial balance. Ledger Posting. Summary.Classification of Accounts.Summary. Double Entry Bookkeeping System . Key Words. Summary. Key Words. Balancing the Ledger. Summary. Summary. Key Words. Machine Hour Rate Method.  Limitations of Trial Balance. Definition of Depreciation. Written Down Value Method. Classification of Financial Statements. Sum of Years’ Digits Method. Adjustments in the Preparation of Financial Statements. Compound Journal Entry. Accrued Income. Key Words. Further Readings  13 | P a g e     . Review Questions. Bad Debts and Provision  for Doubtful Debts. Income Received in Advance. Further Readings  Unit 10 Trial Balance     Introduction. Outstanding Expenses. Further Readings  Unit 13 Depreciation    Introduction. Key Words. Insurance Policy Method . Further Readings  Unit 9 Journalizing     Rules for Debit and Credit. Manager’s Commission. Review Questions. Concept of Capital and Revenue  Expenditure. Review Questions. Depreciation. Methods of Preparing a Trial Balance. Need for Charging Depreciation. Journal Entry. Errors of Principle. Review Question.Annuity Method.Errors of Commission . Further Readings  Unit 12 Preparation of Financial Statements    Introduction. Errors of Omission . Factors Affecting the  Computation of Depreciation  Unit 14 Methods of Calculating Depreciation    Straight Line Method. Balance  Sheet. Subsidiary Books. Further Readings  Unit 11 Rectification of Errors    Rectification of Errors. Closing Stock.Objectives of Financial Statements.  Key Words. Profit and Loss Account. Objectives of Trial Balance. Review Question. Ledger Books. Criteria for Selecting the Depreciation  Method. Trading Account. Depreciation Fund Method. Suspense Account. Compensating Errors. Inventory Method  .  Locating the Errors.  Review Questions.

 Dreamtech Press)  Financial Management (Second Edition) by Paresh Shah (Ph. Key Terms. Introduction to Business Law . Bank  Passbook/ Bank Statement. Need for Bank Reconciliation Statement. D. Quasi‐Contracts.  Questions and Exercises. Public International Law and Private International  Law. Summary. Membership. Review Questions. Understanding International Business Law. Causes of Difference between Cash Book and Passbook Balances.  Indian Contract Act 1872. m Promotion and Incorporation of  Companies. Further Readings  Unit 4 Company Administrations and Management    Company Administrations and Management. General Principles of Contract. Key Terms.P. Political and Economic Environment. Dhagat (Paperback.  Keywords. Summary.Unit 15 Bank Reconciliation Statement    Introduction. Summary.  Concept of a Company. Company Meeting. Questions and Exercises. No Contract. Key Words.  Exceptions to the Rule ‐ No Consideration.) (Paperback.  Articles of Association.  Prospectus. Key Terms.  Questions and Exercises. Biztantra)   MP16‐‐‐Business Law  Unit 1 Introduction to International Business Law  Objectives. International Treaties and Convention.  International Organizations: Roles and Functions. Biztantra)  Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A.) (Paperback.  Memorandum of Association. Definition of Bank Reconciliation Statement. Further  Readings  Unit 3 Introduction to Company Law  Objectives.  Key Term. Questions and Exercises Further Readings    Unit 4 Business Law in India  Objectives. Questions and Exercises. International Trade. Further Readings  Unit 2 International Environment   International Legal.  Further Readings  14 | P a g e     . Winding up of a Company.    Contingent Contracts . Dash (Ph. Summary. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Financial Management by Anil Kr. D.  Characteristics of Companies. Summary.   Discharge of Contracts.  Unit 16 Preparing a Bank Reconciliation Statement    Procedure of Preparing a Bank Reconciliation Statement. Summary.

   Summary.  Questions and  Exercises. Structure of Board. Effects of Public Policies on  Organizations  . Law of Agency.  Foreign  Exchange  Market.  Need for Corporate Governance.  Key  Words.  Key Term. Key Term.  1986.  Questions and Exercises. Understanding Employment  Relations. Features of Contract of Sale.    Key  Words. Power of BOD.  Questions and Exercises. Conditions and Warranties   . Concept of Delivery of Goods .Unit 5 Indemnity and Guarantee    Indemnity and Guarantee.  The  Wildlife  Protection  Act.  Further Readings    Unit 7Employment Relations  Objectives. Unpaid Seller.  Further  Readings  Unit 8 Introduction to Corporate Governance   Objectives.  Questions and Exercise. Summary.  The  Environmental  Protection  Act.  Roles of BOD.  Further Readings  Unit 9 Board of Directors (BOD)   Introduction of Board of Directors (BOD).  Role  and  Power  of  Central  Government  in  Environment  Protection. Sale of Goods and  Agreement to Sell. Questions and  Exercises. Transfer of Property.  Key Terms. Summary. Further Readings  Unit 12 EXIM Principles   15 | P a g e     . Bailment and Pledge. Law of Employment.  Unfair Dismissal and Wrongful Dismissal. Health and Safety Legislation.  Further Readings  Unit 10 Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits  Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits.  Impact of Non‐ compliance with Health and Safety Legislations. Questions and Exercises.  1972.  The Doctrine of ‘Caveat Emptor’. Defining Corporate Governance.    Features  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Managing  Foreign  Exchange  Risk.  Foreign  Exchange  Management  Act  1999. Further Readings    Unit 6 Contract of Sale of Goods  Objectives.  Environment  and  Environment  Pollutants.  Summary.  Historical Perspective of Corporate Governance.  Objectives  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Guidelines  of Corporate Governance. Further Readings  Unit 11 Management of Foreign Exchanges  Objectives. Summary. Key Terms. Meaning of Contract of Sale of Goods. Elements of Employment  Contract. Sale and Hire Purchase.  Issues in  Corporate Governance.  Foreign  Exchange  Risk.    Scope  of  Foreign  Exchange  Management  Act.    Summary. Key Terms.  Summary.  Questions and Exercises. Corporate Governance in India.

  Biztantra)  Corporate Governance: Principles. Further Readings  Unit 15 International Commercial Law System  Public  International  Law:  Definition.  Summary. International  Bill of exchange. Questions and Exercise.  Export‐Import  Documentation  and  Procedure.  Traditional  legal  systems (Within others). United Nations Commission in International Trade Law (UNCITRAL). ASEAN protectionism‐global non‐competitiveness.) by Prof.) Parthasarathy (Ph.  China).Objectives. Regional ( & ASEAN) performance and concerns. Further Readings  Reference Books: ‐  • • • Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback. Unity within ASEAN. Sales Era.  Theocratic  legal  Systems  (Pakistan.  basic  principles.  scope.. Further Readings  Unit 16 Supra‐national law at the regional level  Regional Economic Integration (REI)‐principles and applications. Focus on ASEAN (and perhaps EU based  on class composition and interest).  Private  International  Law:  Definition  and  scope.  Role  of  the  state  in  establishing  the  commercial  framework  . Concept of Marketing.  Summary. Dreamtech Press)  Business Law For Managers (2006‐2007 Ed. Summary. Further Readings  Unit 13 EXIM TRANSACTIONS PROCEDURES  Letter  of  Credit. Dominance by regional economic  powers. Relationship to global (WTO) trade actions.K.  Role  of  business  in  establishing  “private”  agreements  as  to  rules  of  the  .  Key Words. Evolution of Marketing. ASEAN‐The prominence of the security  agenda.  Choosing  economic  policy:  protectionism  or  “free  trade”.  Int’l  Chamber  of  Commerce  ICC)  or  AAA  rules  for  arbitration)  . (Commodore) P.  Key  Words. Introduction.  Key  Terms.   transaction  or  relationship. Key Words.  UNIDROIT  Principles  on  International  Commercial  Contracts. Questions and Exercise. Questions  and Exercise. Biztantra)  MP17‐‐‐ Marketing Management     Unit 1   Fundamentals of Marketing    Introduction. Goel (Paperback.)  (Paperback. Mechanisms & Practice by Swami (Dr. Relationship to  bilateral trade actions (and entry of non‐ASEAN goods into ASEAN). Key Words.  CISG  (Convention  on  Sales  of  Goods).  Bill  of  Lading. Further Readings  Unit 14 Different Legal Traditions & Systems  Socialist  legal  Systems  (Vietnam.  Questions and Exercises.   Summary. Questions and Exercise. Production Era.  disunity in state external economic relations.  Saudi). Authoritarian legal systems (military & civilian). Marketing Era  16 | P a g e     . D.  Summary.

  Market. Summary. Value. Concept of Product.  Core  Concepts  of  Marketing.  Decision  Framework. Brand Loyalty.  New Product Diffusion. Concept of Product Life Cycle    Unit 7 Brand Management    Process of Branding.  Pricing. Review Questions. Levels of Product.  Demand‐based  Pricing. Brand Identity.  Competition‐ 17 | P a g e     .  Evaluating  the  Market  Segment.  Marketing  Research.  Product  Concept.  Factors  Affecting  Pricing  Decisions. Demand    Unit 3 Philosophies of Marketing Management    Philosophies  of  Marketing  Management.  Cost‐based  Pricing.  Process  of  Marketing  Research. Developing a Positioning Strategy  Summary.  Objectives  of  Marketing. Macro Environment.  Exchange. Challenges of  Product Branding Product Packaging. Societal Marketing Concept    Unit 4   Marketing Environment    Micro Environment.  Process  of  Market  Segmentation. Product Differentiation and its  Basis.  Concept  of  Pricing. Further Readings    Unit 5   Principles and Precepts of Marketing Management    Introduction. Review Questions. Summary.  Target  Market  Selection  Process. Further Readings    Unit 6   Product Decisions    Introduction.  Definition  of  Market  Segmentation.  Production  Concept. Key Words.  Segmentation  of  Market. New Product Adoption.  Selling  Concept.  Marketing  Information  System.  Patterns  of  Market  Segmentation.  Unit 2    Scope of Marketing    Scope  of  Marketing.Key Words. Product Mix Analysis.  Basis  of  Market. Brand Equity. Marketing Mix Elements. Product Classification.  .  Pricing  Methods. Key Words. Further  Readings    Unit 8    Pricing Decisions    Introduction.  Needs  and  Wants.  Levels  of  Market  Segmentation. Review  Questions. New Product Development. Brand Repositioning.  Requirements  for  Effective  Segmentation.  Price  and  Non‐price  Competition. Product Line Analysis.  Selecting  the  Market Segment. Product Labeling.  Marketing Concept. Tools for Competitive Differentiation.

  Summary. Concept of Distribution Channel. New Product Pricing. Review Questions.  Written  Communication. Key Words.  Review Questions. Further Readings    Unit 12 Advertising    Advertising. Further Readings    Unit 14   Marketing Theories    Boston Consulting Group Matrix.  Verbal  Communication.  Monitoring  and  Managing  Distribution Channel.  Hybrid  (Mixed)  Distribution  Channel.  Goal  Attacking  Strategy. Ansoff’s Product‐Market Growth Strategy.  Marketing  Communication Process.based Pricing. Warehouse Management System. Introduction to Logistics.  Key  Words. Strategies  Adopted by Different Marketers.  Porter’s  Generic  Strategies.  Marketing  Communication  Mix.  Concept  of  Marketing  Strategies. Summary.  Porter’s  Five  Forces  Model.  Indirect  Distribution  Channel. Summary. Key Words. Other Pricing Methods.  Public  Relations. Summary.  Expansion  through  Diversification. Pricing. Key Words.  Expansion  through  Digitalization. Key Words. Key Words.  Visual  Communication. Levels of Distribution. Members of Distribution Channel Concept of Marketing Systems.  Personal  Selling.  Expansion  through  Concentration  . Summary. Horizontal Marketing System.  Sales  Promotion. Review Questions.  Summary. Further Readings    Unit 10 Warehouse Management System    Wholesalers.  Importance  and  Functions  of  Distribution  Channel.  Expansion  through  Integration. Types  of  Distribution  Channel  Direct  Distribution  Channel. Further Readings    18 | P a g e     . Key Words.  Expansion  through  Cooperation.  Direct  Marketing.  Expansion  through  Internationalization. Retailers. Vertical Marketing  System. Further  Readings    Unit 9 Distribution Decisions    Introduction. Further Readings    Unit 13 Marketing Strategies    Introduction.  Marketing  Warfare  Strategy. Review Questions. Pricing Strategies. Product  Line Pricing. Review Questions. Review Questions. Summary. Design of Distribution Channel.  Nonverbal  Communication. Differential Pricing. Psychological Pricing. Further Readings    Unit 11 Communication Mix in Marketing    Introduction.  Types  of  Communication. Review Questions.  Concept  of  Communication.  Market  Expansion  Strategies. GE Nine Cell Matrix. Promotional.

 Uses of Job Analysis. Biztantra)  Marketing Management by Prof. Biztantra)        MP18‐‐‐ Human Resource Management     Unit 1 Overview of HRM  Introduction. Global Marketing Management. Keywords.) P. Pre‐Requisites for successful HRP. Dreamtech Press)  International Marketing by Dr. Review questions. Keywords. Limitations of HRM. Further Readings    Reference Books:‐  Marketing Management by Prof. Opportunities in Event Marketing. Limitations of Job Description. Event Marketing  Management . Mukesh Pandey (Paperback.  Keywords . Concept of HRM. K. Steps in job analysis. Multilevel  Marketing. Further Readings   Unit 3 Job Analysis   Introduction. Green Marketing Management.  Methods used for HRP. Dreamtech Press)  Contemporary Indian Cases in Marketing (2006‐07 Ed. Key Words. Further Readings   Unit 2 Human Resource Planning  Introduction. Difficulties in  HRP. Cause‐related Marketing Management. Guidelines for writing an  effective Job Description. Purpose of Job Description. Consumerism. Vijay Prakash Anand (Paperback.  Review questions .  Summary . Objectives of HRM.) by Dr. (Dr. Features of HRP. Integrating HRP into Strategic Planning. Key Words. Further Readings    Unit 16 Customer Relationship Marketing    Customer Life Cycle. Bhawna Mehra (Paperback. Introduction to Web‐based Marketing. Functions of HRM.  Marketing for Nonprofit Organizations  Summary.  Concept of HRP. Review Questions.  Careers in HRM. Scope of HRM.  Rural Marketing Management.Unit 15   Neo‐Marketing Trends    Introduction. Summary.  Process of HRP. Features of HRM. Review Questions. Summary. Techniques for Collecting the Job  Analysis Data  Unit 4 Job Description  Job Description. Further Readings  19 | P a g e     . Shakeel Ahmad Siddiqui (Paperback. Job Analysis. Summary. Review questions. Chopra.  Difference between Human Resource Management and Personnel Management. Customer Relationship Management. Sponsorship. Network Marketing Management.

  Drivers of Chang. New  trends in Performance Appraisal .  Summary . Purpose of Job Specification. Potential Appraisal versus Performance Appraisal .  Further Readings  Unit 10 Career Planning    Introduction.  Career Stages.  Purpose of Induction and Orientation .  Keywords . Human Resource Development Mechanism . Keywords.Nature of Training .  Career Anchors. Benefits of Performance Appraisal . Induction and  Orientation Program.  Process of Change  Types of Change . Induction and Orientation.   Features of Career Planning. Requisites of an Effective Induction and Orientation Program  Placement .   Sources of Recruitment Policies.Objectives of Training .  Challenges Faced in  Performance Appraisal . Objectives of Career Planning. Procedure of Job Evaluation. Guidelines for preparing Job Specification.  Keywords . Review questions .  Strategic Issues in Recruitment. Review questions . Review questions .  Scope of Change. Development of Human Resource. Human Resource Planning. Job  Evaluation.  Techniques in Selection.  Challenges Faced During Change  Management. Concept of Performance Appraisal  . Job Design. Limitations of Job Evaluation.  Human  Resource Development for Organizational Effectiveness.  Process of Recruitment .   Review questions . Keywords . Objectives of Performance Appraisal. Features of Career. Objectives of Job Evaluation.Unit 5 Job Specification and Job Evaluation  Job Specification.  Career Planning.  Problems in Career Planning Career Planning Vs.  Concept of Career .  Defining Potential Appraisal .  Concept of Potential Appraisal . Principles of  Change. Methods of Training . Objectives of Recruitment . Benefits of Career  Planning .   Objectives of Development of Human Resource. Role of  Psychometrics Testing in Career Planning  Unit 11 Succession Planning   20 | P a g e     .  Role of a Trainer . Recruitment.  Further Readings  Unit 9 Change Management    Introduction.  Summary .  Concept of Change .  Summary  . Selection. Keywords .  Importance of  Training. Further Readings  Unit 7 Training and Development   Introduction .  Process of Training .  Methods of Job Evaluation.  Summary .  Summary .  Review questions . Training of Human Resource . Further Readings   Unit 6 Recruitment and Selection   Introduction .  Change Management .  Process of Selection .  Process of Career Planning .  Features  of Potential Appraisal . Further  Readings   Unit 8 Performance Appraisal  Introduction .  Process of  Performance Appraisal   Methods of Performance Appraisal . Types of Recruitment.  Models of Change.  Change Management Failure  Interventions in Managing Change.

 Summary . D) (Paperback.  Quality of Work Life.  Benefits of Total Quality Management. Concept of Wages. Biztantra)      MP19‐‐‐ Logistics Management  21 | P a g e     .  Implementation of TQM. Career Planning Vs.  Keywords . International Human Resource Management  Practices.  Summary.  Knowledge  Management  in  Multinational  Companies.  Further Readings  Unit 12 Maintenance of Human Resource    Introduction.Succession Planning  Features of Succession Planning .   Keywords .  Types  of  International  Organizations.  Keywords . K. Salaries.  Summary . Kleiman (Paperback.  Fringe Benefits.  Concepts of Compensation.  Further  Readings     Reference books:‐  Human Resource Management by P. Keywords.  Quality Circles Benefits of  Quality Circles.  Job Evaluation and compensation. Gupta (Paperback. Wage  Salary .  Keywords .  Review questions . Human Resource Information System. Transfer. Further Readings  Unit 14 Latest Trends in Human Resource Management   Introduction. Objectives of Human Resource Information System.  Keywords. Managing the Flow of Knowledge.  Need of Total Quality Management. Knowledge Management. Further Readings  Unit 13 Compensation Management   Introduction.  Designing Human Resource Information System.  Review  questions.  A New Trend in Compensation‐Employee Stock Options. Benefits of Human Resource Information Systems.  Human Resource Audit.  Defining Human Resource Maintenance.  Summary. Janakiram (Ph. and  Fringe Benefits.  Pre‐Requisites for Effective  Job Evaluation Objectives of job Evaluation. Review questions.  Further Readings   Unit 16 International human resource management  International  Human  Resource  Management.  Demotion. Biztantra)  Training & Development (Indian Text Edition) by B. Need for Knowledge Management. Collective Bargaining Summary . Limitations of a Quality Circle.  Kaizen – A Continuous Improvement Philosophy.  Differences  between  International and Domestic Human Resource Management. Further Readings   Unit 15 Total Quality Management  Total Quality Management .  Review  questions .  Review questions. Significance of Job Evaluation.  Scope of Succession Planning . Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S.  Review questions .  Succession Planning .   Summary . Encouraging Good  Performance of Human Resource   Promotion.

 Review questions. Significance of warehousing in logistics. Logistics and Supply Chain  Management Logistics and Competitive advantage Summary. Further Readings   Unit 6 Transportation Management    Introduction. inventory control. Inventory Performance Measures. Transportation Cost. and  Review questions Further Readings   Unit 2 Logistics management   Logistics management. Role of Logistics in economy. Keywords. Warehousing costs Summary .  Further Readings   Unit 8 Warehousing    Introduction. Inventory  Costs. Keywords . Air  Summary. Importance of inventory management.  Further Readings   Unit 9 Warehousing Strategies   Warehousing Strategies. Evolution of warehousing . Need for warehousing management.Unit 1 Introduction to Logistics Management   Introduction. Types of Logistics Summary. Keywords. Keywords. Types of warehouses . Summary. Further Readings   Unit 7 Transportation Selection and Decision  Transportation Selection and Decision. Highway. Review questions. Inventory Planning Measures. Water. Types of Inventory. Concept of Logistics. Concept of Transportation. Review  questions . Definition of Logistics. Concept of Inventory. Keywords. Review  questions Further Readings   Unit 5 Inventory Management    Introduction. components and design. Pipeline. Development of Logistics . Review questions.  Further Readings   Unit 10 Logistical Packaging   22 | P a g e     . Keywords.  Concept of warehousing . Review questions Further  Readings   Unit 3 Supply Chain Management  Need. Summary. Keywords. Review  questions. transportation) . packaging.  Unit 4 Logistics Mix  Logistics Mix ( warehousing. Transportation modes. Keywords. Rail.  Functions of Warehouses. Summary. Summary.

 customer service  Unit 13Logistic information systems  Logistic information systems: Need.  Further Readings   Unit 12 material handling  Material handling. International Commercial Documents. Summary. ABC and VED Analysis   Reference Books:‐  • • •   MP20 ‐‐‐Corporate Legal Framework  Unit 1 Introduction to Corporate Legal Framework   Introduction. D. Further Readings     Unit 2 Corporate Governance  23 | P a g e     International Logistics by Pierre David (Ph. Biztantra)  Global Operations And Logistics: Text And Cases by Philippe‐Pierre Dornier.  Economic  policies  . Methods of Entry in Foreign Markets. Types of organizations.) (Paperback.  Summary . Review  questions . types of containerization.  International Insurance . Summary . components and design. Concept of Corporate Legal Framework (Corporate Legal Framework is set by CG). Wiley India)  Logistics Management by Satish C Ailawadi.Keywords . Departmentation.  Unit 14 Containerization  Containerization. Rakesh Singh (Paperback. Review questions . Types of packaging  material Packaging Costs . Need for  Corporate  Legal  Framework. Design Consideration in Packaging. packaging. Michel  Fender.  Keywords . Physical Controls. routing. Concept of International Logistics. Importance of  International Logistic. Keywords . PHI)  . Concept of Logistical Packaging. Review questions . line and staff organizations   Unit 16 EOQ MODELS   Introduction. EOQ Models. Panos Kouvelis (Paperback. Ricardo Ernst.  Monetary  policies .  Unit 15 Logistic organization  Logistic organization. Components of International Logistics. Further Readings   Unit 11 International Logistics   Introduction. Fiscal policies .  International Transportation . Introduction. requirements.  Effect  of  legal  framework  on  organizations  .  Export Packaging .

 Further Readings     Unit 6 Board of Directors    Introduction. The Evaluation of SEBI’s Performance. Relationship between Investor Protection and Corporate Legal  Framework  . Role of Board of Directors. Keywords . 1992. Summary.  Role  of  Directors  in  setting  Corporate  Legal  Framework. Views of N. Further Readings     Unit 5 Investor Protection and Corporate Legal Framework     Introduction.  2003. Views of Narayan  Murthy  Committee.  Duties  of  a  Director. Poor Record of Shareholders’ Protection in India. Views of Naresh Chandra Committee.  Obligations  towards  Society. Responsibilities of a director.  Stealing  the  Investors’  Funds. Views of Confederation of Indian Industry (CII).  Investor  Protection  in  the Indian Scenario.  Keywords . Further Readings    Unit 7 Duties of a director. Liabilities of a director    Introduction.  Summary.  Protecting  Investors’  Rights.K. Remuneration of a Director.  Keywords . 1999.  Keywords . Further Readings     Unit 3 Shareholder’s Rights and Privileges    Introduction.  Remuneration  of  a  Director.  Summary. Review questions. Further Readings     Unit 4 Securities and Shareholder’s Protection in India    Trading of Securities.  Power  of  the  Board.  Role  of  the  Board.  Obligations  of  Corporate  Governance. Types  of  Directors. Review questions. Defining Investor Protection. Review questions . Review questions. Keywords. Further Readings    Unit 8 Remuneration of a Director    Introduction. Scams affecting Investor Protection.  Rights  of  Investors. Rights of Shareholders.  Responsibilities  of  a  Director.  Eligibility  of  a  Director.  Obligations towards Investors. Mitra Committee on Investor Protection. Summary. Keywords.Corporate  Misgovernance  in  India. Obligations towards Customers.  Issues in Investor Protection. Review questions . Views of Various Committees on the Protection of Shareholder Rights. 1992. Definition of a Director. Summary. Transfers of Securities.  Summary.  Summary. Further Readings  24 | P a g e     .  Investor  Protection  and  Ownership  Control.  Limitations  of  a  Director.  Views of Kumar Mangalam Birla Committee. Investors’ Problems in India.  Investor  Protection  and  the  Financial  Market. Obligations towards Employees. Review questions .  Liabilities  of  a  Director. Review questions .  Keywords.  Views of Working Group on Companies Act.  Guidelines  for  the  Protection  of  Shareholders’  Rights  and  Responsibilities. Corporate Management Structure.

 Causes and Issues of Unethical Behavior. Responsibilities of an Audit Firm. 2003. Auditing in Indian  Scenario. Summary. Essentials of a Sound Competition Policy.  Role  of  Basel  Committee  on  Banking  Supervision.  Basel‐II  and  Risk  Management. 2002. Quality Audit and  Corporate Governance. Objectives of Competition Bill. Naresh Chandra Committee.  Scope  of  Corporate  Social  Responsibility. Importance of Business Ethics.  Concept  of  Competition  .  Unit 9 Concept of Audit    Introduction.  Sound  Corporate  Governance  Practices‐  Setting  legal  framework  . Summary.  Types  of  Competition.  Corporate  Social  Responsibility in the Indian Scenario. Keywords. Review questions. Further Readings   Unit 12 Business Ethics    Introduction. Cost Audit/ Internal Audit and Corporate Governance.  Environmental Management in India. Keywords. Review questions .  Need  of  Corporate  Legal  Framework  in  Banks. Keywords . 2003. Further Readings      Unit 10 Audit and Corporate Governance    Audit and Corporate Governance.  Corporate  Governance  and  RBI. Competition  and Stakeholder’s Benefits. Keywords . Review questions .  Benefits  of  Competition. Environmental Concerns for Organizations. Companies (Auditor’s Report)  Order (CARO). Competition and Ownership Control. The  25 | P a g e     . Duties of an Auditor. Keywords. Summary. Review questions . Types of Audit. Review questions . Objectives of Audit. Summary. Role of an Auditor. Further Readings     Unit 14 Environmental Concerns    Concept of Environmental Concerns in Corporate Governance. Further Readings     Unit 15 Competition Acts   Introduction. Types of Auditors. Responsibilities of an  Auditor. Summary.  Summary .  Restricting  Competition. Keywords.  Importance  of  Corporate  Social  Responsibility.  Review questions. Further Readings     Unit 11Corporate Legal Framework in Banks    Introduction. Formation of Indian Competition Act.  World  Bank’s  Initiatives  towards  Corporate  Legal  Framework.  Definition  of  Corporate  Social  Responsibility. Concept of Business Ethics. Further Readings     Unit 13Corporate Social Responsibility    Concept  of  Corporate  Social  Responsibility. Corporate Legal Laws and Ethics. Companies (Amendment) Bill. Ethics and the Indian Corporate  Culture.

  Objective  of  Project  Management.  Design  Phase. Review Questions  Unit 5 Project Planning  Introduction.  Cultural  Differences.S  Bajaj  &  Dr.  Problems  of  a  Project  Team. Project Structure. Further Readings     Reference Books:‐    Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback.  Inspecting.  Project  Management  Life  Cycle. Summary. Concept of Project Planning. Review Question  Unit 2 Principles of Project Management  Principles of Project Management. Review  questions .  Project  Cost. Further Readings     Unit 16 MRTP And Competition Act    Monopoly and Corporate Governance.)  (Paperback.  Project  Cycle.D)  (Paperback. 2002 .  Summary.  Project  Management.  Matrix  Team  Problem.  Scope  of  a  Project.  Analysis  and  Evaluation  phase.  Advantages  of  Project  Management. Project  Organization.  Marketing  Phase. Responsibilities of a  Project Manager . Review questions. Keywords.  Intra‐Team Conflict. Dreamtech Press)  Business  Ethics:  An  Indian  Perspective  by  Prof. Steps in Project Planning.  Post  Completion  Phase.  Concept  of  a  Project.  Review Questions  Unit 4 Project Team  Formation  of  a  Project  Team. Summary. 2002.  D. Project Planning Tools.)  Parthasarathy  (Ph.)  P.  Project  Process. Project Key Personnel  26 | P a g e     . Summary.Competition Act. Difference between the Competition Act.  Mechanisms  &  Practice  by  Swami  (Dr.  Biztantra)  Corporate  Governance:  Principles.  Raj  Agrawal  (Ph. Keywords. Keywords.  Project  Resources. Keywords. 2002 and the MRTP Act. Keywords. Qualities of a Project Manager. Selection of a Project Manager.  (Col. Functional Areas of a Project Manager. Summary.  Summary.  and  Delivering  Phase. Keywords. Three Areas of Concern for Competition Act. Biztantra)    MP21‐‐‐ Project Management  Unit 1 Introduction to Project Management  Introduction.  Testing.  Characteristic  of  a  Project. Review Questions  Unit 3 Project Manager and Project Team  Introduction.

  Estimation  of  Time. Qualitative Approach of Demand Forecasting.  Collection  of  Market  Information. Review Questions  Unit 11 Resource Scheduling   Introduction  . Summary. Cooperative Bank. Work Breakdown Structure . Capital Market .  Review  Questions  Unit 9 Financing of a Project  Introduction.  Resource Leveling. Summary. Project Monitoring. PERT Model. Gantt chart. Quantitative Approach  of  Demand  Forecasting.  Information Collection and Analysis. Trade Credit.    Factors  Affecting  Market  Information. Review Questions  Unit 12 Monitoring a Project    Introduction.   Demand Forecasting.  Product  Line  Analysis. Commercial Papers. Purpose of Estimation. Resource Allocation.  Estimation  of  Working  Capital  Requirements.  Cash Credit.  Concept  of  Market  Analysis  . Certificate of Deposits. Commercial Bank.Unit 6 Project Management Team  Project Management Team. Project Planning Estimation. Installment Credit.  Public Deposits.  Medium Term. Keywords. Plant Capacity.  Process  of  Resource  Scheduling  . Review Questions  Unit 10 Project Scheduling  Introduction. CPM Model. Factoring.  Estimation  of  Cost  of  a  Project.  Summary.    Product  Mix  Analysis.  Review Questions  Unit 13 Controlling a Project    27 | P a g e     . Review Questions  Unit 7 Market Analysis in Project Management   Introduction.  Concept  of  Resource  Scheduling.  Process  of  Demand  Forecasting  . Designing of Monitoring System. Summary. Retained Earnings. Task Duration. Keywords. Earned Value Analysis. Sources of Long Term Financing. Key Stakeholders.  Keywords. Short Term Financing. Keywords.  Customer Advances.  Concept  of  Project  Scheduling. Keywords. Review Questions  Unit 8 New Product Developments  New Product Development. Keywords.  Project  Network Analysis. Hire Purchase.    Summary.  Estimation  of  Cash  Flow. Goldratt’s CCPM. Long Term Financing. Agencies Providing  Financial Facilities. Lease Finance. Planning‐Monitoring‐Controlling Cycle. Summary.  Developing  a  Project  Network.  Estimation  of  Production  and  Sales. National Bank for Agriculture and Rural  Development (NABARD) . Reporting and its Types.  Estimation Tools. Venture Capital Financing. Bills of Exchange. Financing. Environmental Aspects of a Project  . Summary.  Financial  Feasibility  of  a  Project. Money Market. Keywords. Essentials of Estimation. Bank Loan. Key Resources . Selection of Plant Location.  Resource  Loading  .  Project Team Development.

 Project Audit Life Cycle.  Project  Termination Process. Wiley India)  Project Management Jump Start (second edition) by Kim Heldman (Paperback. Summary.  Review Questions  Unit 2 Structure of MIS  Introduction. Keywords. Review Questions  28 | P a g e     . Summary. Auditing in Indian Scenario. Information Processing. Management Summary. Review Questions  Unit 16 Project Termination  Introduction. Audit Team. and Review Questions    Reference Books:‐  • • • Project Management by Prof. Summary. Project Final Report. Keywords.Project Controlling.  Samuel  J. (Dr. Types of Control . Physical Components.  Functions of MIS.  Meaning  of  Project  Termination. Keywords.  Concept  of  Project  Evaluation. Characteristics of MIS. Types of Control  Systems.  Mantel (Paperback.  Identifying  Key  Performance  Areas. Keywords.  Advantages  of  Project  Evaluation.  Management  Control  System. Review Questions  Unit 15 Project Auditing  Concept of Project Audit. Dreamtech Press)  Project  Management:  A  Managerial  Approach. Summary.  Factors  Considered  for  Terminating  a  Project.  Meredith. Summary. Structure of MIS. Summary.  Differences between Project Evaluation and Project Audit. Management Information System (MIS).) Sanjiv Marwah (Paperback. Nature and Scope of MIS.  Tools  of  Control. Wiley India)  MP22‐‐‐ Management Information System  Unit 1 Introduction of Management Information System  Introduction. Keywords.  seventh  edition  by  Jack  R. Keywords. Activities at Various Levels.  Purpose  of  Project  Evaluation. Keywords. Audit Report. Review Questions  Unit 3 Activities at Various Levels of MIS  Introduction. Control System Designing. Keywords.  Review Questions  Unit 14 Project Evaluation and Auditing  Introduction. Summary.  Identifying  Strategic Control Points. Review Questions  Unit 4 Decision Support System  Decision Support System. Purpose of Controlling .

 ERP Implementation. Review  Questions  Unit 9 Types Of Data Models  Hierarchical Data Model.  Keywords.Unit 5 Strategic Role of MIS  Introduction. Summary . Summary. Summary. Summary. Developing MIS. Keywords. Keywords. Relational Data Model. Concept of System Analysis. System Development Life  Cycle (SDLC). Network Data Model. Review  Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Benefits of ERP. Summary. Understanding DSS. Knowledge Support System. Business Process Re‐Engineering (BPR). Competitive Advantages with MIS. Keywords. System Analyst: Meaning and Roles. Summary. Review Questions  Unit 6 Enterprise Resource Planning (ERP)  Introduction. Data Mining. ERP Product Evaluation.  Review Questions  Unit 14 Role of ERP in New Product Development  Introduction. Summary . Types of Decision Support Systems.  DSS and Outsourcing. Enterprise Resource Planning. ERP Models  and Modules. Review Questions  Unit 7 Business Process Re‐Engineering (BPR)  Introduction. Review Questions  Unit 8 Management of Data Resources  Introduction. Keywords . Enterprise Management System. Summary. Transactional Processing. Role of ERP in New Product Development. Summary. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Strategic MIS. Data Warehousing. ERP in Customer Centric Organizations. Keywords. Keywords. Keywords . Summary. Review Questions  Unit11 System Analysis and Design  Introduction. Designing Database. Review Questions  29 | P a g e     . Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Review  Questions  Unit 10 Decision Support Systems  Introduction. Keywords. Keywords.  Tools and Technologies used in DSS. Concept of Rapid Application Development.

 Key Terms. Statistical Methods. Limitations of Forecasting. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. End of Chapter Exercises  Unit 3 Forecasting   Introduction.  Operations. Government And Society by RAHUL DE  (Paperback. Concept of Forecasting. Survey Method. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Management Information Systems by  Shubhalakshmi Joshi & Smita Vaze (Paperback.  Contrasting Production and Operation  Management.  Summary. Forecasting in Different Departments.Review Questions  Unit 16 CRM  Introduction. Developing an Operations Strategy. and Marketing Strategies. Wiley India)  MIS: Managing Information Systems In Business. Period of Forecasting. Wiley India)    MP23‐‐‐ Production and Operations Management  Unit 1 Overview of Production and Operations Management  Introduction. Criteria for  Efficient Forecasting.Unit 15 Strategies of ERP  Strategy of Organization and ERP.  The Basic Operation Management Transformation Model  An Input Output System.  Revising and Updating the Operations Strategy. Key Terms. Summary. Summary. Developing an  Effective ERP System. Types of Operations Strategies. Keywords. Definition.  End of Chapter Exercises   Unit 2 Operations Strategy   Introduction.   Problems Faced by Operations Manager. Concept of Production and Operations Management. Summary. Key Terms. Biztantra)  Introduction To Information Systems: Supporting And Transforming Business by Rainer.  Key‐Terms. Steps in  Forecasting. Summary . Concept of Operations Strategy. Relationship among Organization. Turban.  Difference between Goods and Services. End of Chapter Exercises   Unit 5 Concept of Product  30 | P a g e     . Summary.  Potter (Paperback. Keywords . End of Chapter Exercises  Unit 4 Techniques of Forecasting  Techniques of Forecasting. Historical Evolution of Operations  Management. Competitive Priorities.

 Summary. Factors Affecting Location of a Facility. Concept of Facility Location.  Key Terms. Commercialization of Select Product. Product Selection Methodology. Concept of Quality Control. Product Mix Analysis . Product Differentiation and its Basis. Introduction. Importance of Quality Management. Definition of Capacity. Customer Benefits and Design  Parameters for Delivery. Elements of Product Development. Equipment Requirements for a  Single Production Stage. Key Terms. Service Capacity . Design and Production Costs. End of Chapter Exercises  Unit 11 Quality Management Strategic Issues   Introduction. Location Concepts. Types of Design.Structure. Advantages of Product Development. Aspect of Designing a Product. Definition of Quality. Meaning of Quality System. Concept of Product and its Characteristics. Measurement of Capacity. Weber’s Theory of Industrial Location. Principles of Product  Development. Process Variation Distribution. Key Terms. Summary. Levels of Product. Factors Affecting  the Product Design.  Benefits of ISO 9000 series. Key Terms.  ISO 9000 Standard. Meaning of Process Capability.  Economic Considerations in Product Selection. Elements of product  Planning. Design for Volume  Production. Importance of Product Planning    Unit 8   Product Development             Concept of Product Development. Scope of Product Planning and Product Development               Unit 9 Process of New Product Development     Process of New Product Development.  Summary. Determination of Capacity. Quality  Requirements. Location Pattern  31 | P a g e     . Learning Objectives. Concept of  ISO. Choice of CBP Design. Capacity Requirement  Prediction. Concept of Product Planning.  Control Charts for Variables. Product Line Analysis. Control Charts for Attributes. End of Chapter Exercises  Unit 12 Facility Location and Layout  Introduction. Summary. Concept of Service Design. Detailed Service and Delivery Design. End of Chapter Exercises           Unit 7 Concept of Product Design               Characteristics of Good Product Design. Classification of Quality Control  Techniques.  End of the Chapter Exercises    Unit 10 Capacity Requirement Planning   Introduction. Quality Management .  Summary.  Product Classification. Process of Capacity  Planning. Defining Control Charts.  Key Terms. End of Chapter Exercises  Unit 6 Product Selection   Concept of Product Selection.  Sargant Florance’s Theory of Industrial Location.  Steps in  ISO 9000 Registration. Objectives of Designing. Product Specification. Design Changes.

 Guidelines for Materials Planning. Planning and Control.  Relay  Room  Experiments  (1927‐1932)  Mica  Splitting  Test  Room  32 | P a g e     . Hawthorne Experiments for Studying Organizational Behavior. Concept of Organizational Behavior. Benefits of Holding Inventory. Advantages of a Good Layout.  Cost  of  Holding  Inventory. End of Chapter Exercises  Unit 14 Inventory Management  Introduction. Organization  Structure of Production Planning and Control Department.of Indian Industries . Key  Terms. Summary.  Quality Production through JIT and KANBAN. Factors Affecting Inventory. End of Chapter Exercises  Unit 16 Just‐in‐Time Production Management  Introduction.  End of Chapter Exercises  Reference Books:‐  • • • Production and Operations Management by Martin K. Methods for designing a layout. Significance of Inventory Control. Concept of Facility Layout. Factors Affecting Materials Planning.  Major  Historical  Developments in Organizational Behavior. Difference between Production Planning and  Production Control. Characteristics of an efficient layout. Prerequisite for Developing a Layout of Facilities. Four Elements of Organizational Behavior. Summary. Characteristics of Bad Layout. End  of Chapter Exercises  Unit 15 Production Planning and Control  Introduction. Key Terms. Concept of Inventory Control. D. Techniques of Materials  Planning. Functions of Production. KANBAN Production Information System.  Illumination  Experiments  (1924‐1927). MRP Logic. Biztantra)  Production And Operations Management: An Applied Modern Approach by Joseph S. Key Concepts  of  Organizational  Behavior. JIT Methods.  Functions of Inventory Control. Importance of Production Planning and Control. Panneerselvam (Paperback. Concept of Materials Planning. Summary.  Disciplines  Contributing  to  Organizational  Behavior. Key Terms.  Key Terms.  Summary. Objectives of Plant  Layout. Starr (Ph. Concept of Production Planning.) (Paperback. The Just‐in‐Time (JIT) Revolution.  Objectives  of  Inventory  Management. PHI)  MP24‐‐‐ Organization Behavior  Unit 1 Evolution of Organizational Behavior    Introduction. Principles of Deigning a Facility  Layout. Martinich  (Paperback.  Concept  of  Inventory  Management.  Effectiveness of PPC and Its Management. Key Terms. End of Chapter Exercises  Unit 13 Materials Planning and Requirement  Introduction. Fundamentals Of JIT. Material Requirements Planning. Wiley India)  Production and Operations Management by R. Benefits of MRP. Inventory Models. Just In Time Production System.  Summary.

  Behavior  and  Performance. Characteristics of a Leader. Keywords . Organization as a System.Further Readings     Unit7 Leadership    Introduction.  Personality.  Personality  Theories.  Organization  and  Individual.  Determinants  of  Personality. McClelland’s Theory of Needs.  ERG Theory.  Personality.  Summary Keywords.Herzberg’s Two Factor Theory / Motivation‐Hygiene  Theory. Vroom’s Expectancy Theory. Functions of a Leader. Features of Motivation. Pre‐Requisites of an Effective Motivation . Goal Setting Theory.Experiments. Distortions in Perception.  Relationship  between  Personality  and  Values  of  an  Employee. Significance of Motivation . Keywords . Attribution Theory of Perception. Elements of Perception. Factors Affecting Motivation. Cognitive Evaluation Theory . Further Readings     Unit 3 Foundations of Individual Behavior     Introduction.  Mass  Interviewing  Program  (1928‐1930). Review questions. Definition of Leadership. Theory X and Theory Y. Developing Perceptual Skills. Types of Leaders.  Components  of  Attitude.  Motivational Techniques. Behavior Modification Theory .  Leaders versus Managers    33 | P a g e     . Cognitive Dissonance Theory. Congnitivism.  Values. Characteristics of an Organization.  Learning  Organization. Summary  . Perceptual Process. Concept of Motivation. Concept of Organization. Review questions . The  7‐S  Framework  of  an  Organization  . Perception. Equity Theory . Summary . The Process of  Motivation    Unit 6 Theories of Motivation    Maslow’s Hierarchy of Needs. Further Readings     Unit5 Motivation    Introduction. Factors  Influencing an Individual’s Perception.  Challenges  Faced  by  Organizational  Behavior.  Bank  Wiring  Room  Study  (1931–1932). Review  questions . Constructivism/ Social Learning.  Job  Attitude    Unit 4 Learning    Behaviorism.  Attitude. Significance of  Perception.  Levels  of  Organizational Behavior    Unit 2 Significance of Organizational Behavior    Managerial  Skills  Influencing  Organizational  Behavior.

  Contingency  Theories. Conflict.  Behavioral  Theories. Determinants of Work  34 | P a g e     . Conflict Management    Unit 12 Negotiation‐ An Approach to Conflict Resolution    Negotiation Process. Summary . Keywords  . Summary. Characteristics of Conflict.  Summary . Team Effectiveness.  Levels  of  Conflict  .  Need  of  a  Group. Classification of Conflict.  Types  of  Groups.  Group  Properties. Team Culture .Conflict  Process.  Cognitive Levels of Organizational Culture. Review questions.Other Approaches for Conflict Resolution. Analyzing Organizational Culture. Types of Organizational Culture.Unit 8 Leadership Theories    Charismatic  Leadership  Theory. Keywords. Process of  MBO.  Relationships  between  Performance  and  Conflict. Further Readings    Unit11 Conflict and Negotiation    Introduction. Managing Cultural Diversity    Unit 14 Organizational Politics    Reasons for Political Behavior.  Difference between a Group and a Team. Features of MBO. Working Conditions.  Group  Decision‐Making and Its Techniques    Unit 10 Concept of a Team    Types of Teams. Management by Objectives (MBO).Negotiation Process.  Outcomes of Conflict. Functions of Organizational Culture.   Keywords . Political Strategies. Factors Affecting an Employee’s Morale. Relationship between Morale and Productivity.  Leadership  Styles.  Group  Dynamics. Stages of Team Development. Further Readings     Unit9 Group and Team in an Organization    Introduction.  Trait  Theory.  Group. Three Views on Conflict. Team Diversity.Further Readings     Unit 13 Organizational Culture and its Management    Introduction. Review questions . Indicators of Low  Morale. Organizational Culture. Managing Political Behavior    Unit 15 Morale    Fundamentals of Building Good Morale. Sources  of  Conflict.Review questions .

 Dreamtech Press)  • Organizational  Behaviour:  Design.  D.  Organization  Development  Interventions.  Organization  Development  Facilitators. Review Questions  Unit 5 Training Design     Introduction. Future Trends in Training. Review Questions  Unit 3 Analysis of Training Needs  Introduction. Managing Effective Organization  Development.  Ananda  Das  Gupta  (Ph. Requirements Analysis. Budgeting for Training.  Organization  Development  in  Indian  Scenario. Summary . Keywords. Keywords . Developing Training Objectives.  Keywords. Concept of Organization Development. Scope of Training  Unit 2 Objectives of Training  Benefits of Training. Review  questions .Conditions. Types of Training  Objectives. Definition of Training.  Keywords. Further Readings     Unit 16 Organization Development    Introduction.  Benefits  of  Organization  Development. Impact of Working Conditions on Employees’ Performance. Phases of  Organization Development. Factors Affecting Training Design. Review questions. Dreamtech Press)    MP25‐‐‐ Training and Development   Unit 1 Training  Introduction. Considerations while Designing a Training Programme. Supreet Ahluwalia (Paperback.  Structure  and  Culture  by  DR. Identifying Objectives. Summary.)  (Paperback. Objectives of Organization Development.  Constraints in the Design. Factors Affecting Organization Development. Writing Objectives  35 | P a g e     . Summary. Training  and Human Resource Development. Organization support for Training Need Assessment. Significance of  Training Needs Analysis  Unit 4 The Triggers for Training  Methods and Techniques of Training needs assessment. Further Readings     Reference Book:‐  • Organizational Behavior by Supreet Ahluwalia (Paperback. Training ‐ Role and Relevance. Dreamtech Press)  • Organizational Behavior by Kamran Sultan. Training and Development. Beneficiaries of Training.  Summary. Problems of Training.

 Summary. Hierarchy of Learning. Training Approaches. The ‘Training Process’ or ‘Procedural’  Approach  Unit 12 Training Method   Classification of Training Methods & Methodologies. Physical arrangements. Designing the Training Programme. The  ‘Educational’ Approach. Keywords. The ‘Problem‐centred’ Approach. Summary. Outcomes of Design. Identification of Evaluation Objectives. Nature of Learning. Review  Questions  Unit 11 Training Methods. Summary. Kolb’s Learning Cycle. Key words.  Design Theory. Review Questions  Unit 9 Training Process  Introduction. Keywords. Principles of Learning. The ‘Systems’  Approach. Factors Affecting Design and Development of a Training Programme. The ‘Action Learning’ Approach. The ‘Sitting by Nellie’ or ‘Learning by Exposure’ Approach. Focus on Training. Summary. Definition of Learning. Implementation of Training    Unit 14 Classroom Management   Training Policy. and Review Questions  Unit 7 Learning  Introduction. Considerations while  Designing the Training Programme  Unit 10 Training Implementation  Training Policy. Theories of Motivation. Review Questions  Unit 13 Implementation of Training   Introduction. Learning Process and its  elements  Unit 8 Technology of Training  Building Effective Instructions. Identification of Alternative  methods of instruction.  Training. Techniques and Aids  Introduction. Summary. Factors Influencing Transfer of. The ‘Analytical’ Approach. Incorporating Learning  Principles. Stages in Design a  Structure. Focus on Training Design. The ‘Competences’ Approach. Conditions of Practice. Internal and External Training Resources. Elements of Programme Design. Review Questions  Unit 15 Trainers Skills and Styles  36 | P a g e     . Logistical arrangements. Keywords.Unit 6 Facilitation of Learning  Focus on the Trainee. Keywords. Facilitation of Transfer. Training Plan. Other factors to facilitate Transfer of training.

  Factors  Affecting  Marketing  Communication  Mix.  Personal  Selling  Process. Forms of Advertising   Unit 7 Advertising Models   37 | P a g e     .  Design  the  Communications.  Personal  Selling.  Non‐verbal  Communication.  Word‐of‐Mouth.Introduction. Competence of Trainer. Visual Communication  Unit 2 Role of Marketing Communication  Changing  Marketing  Environment. Written Communication.  Managing  Integrated  Marketing  Communication.  Summary. Concepts of Advertising. Communication Skill    Unit 16 Listening Skills   Motivating  Participants. Biztantra)  MP26‐‐‐ Advertising and Sales Promotion  Unit 1 Marketing Communication  Introduction. Identify the Target Audience. Biztantra)  Human Resource Management by P. Sales Promotion.  Types  of  Communication.  Summary.  Body  Language  and  Gestures.  and  Sales.  Measuring  Communication  Outcomes. Janakiram (Paperback.  Verbal  Communication. Classification of Advertising.  Communication  Process Model. Review Questions  Unit 4 Promotion Mix  Introduction.  Brand  Equity. Determine the  Communication  Objectives.  Review  Questions  Reference Books:‐  • • • Training & Development (Indian Text Edition) by B. K.  Key  Words.  Concept  of  Communication.  Review Questions  Unit 6 Introduction to Advertising  Introduction.  Key  Words.  Select  the  Communication  Channel.  Key  Words. Advertising.  Questioning  Skills.  Marketing  Communication. Events and Experiences  Unit 5 Public Relations   Direct  Marketing. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S. Gupta (Paperback.  Summary. Kleiman (Paperback.  Create  the  Aggregate Marketing Communications Budget  Unit 3 Marketing Communication Mix   Characteristics  of  marketing  Communication  Mix. Developing Effective Communication process.

  Advertising  Agencies. Evaluation of Media Planning    Unit 13 Media Buying     Media  Tactics. Key Words.  Summary.  Communication  Model  in  Advertising.  Legal and Ethical Issues for Indian Ad‐Agencies.  Aspects  of  Advertising.  Laivdge‐  Stenier  Model. Allocation of media budget  .  Communication  Process. Review Questions    Unit 14 Advertising Industry and Demand Creation    Introduction.  Key  Words.  Types  of  Media  for  Advertising.  Advertising  effectiveness.  Comparative  study  with  different  promotion  mix. Review Questions  Unit 8 Planning     Introduction.  Concepts  of  Advertising  Planning.  Secondary  Demand.  Monitoring. Review Questions    Unit 15 Executing Advertising in Business Activities    38 | P a g e     .Ethics  in  Advertising.  Stages  and  Challenges.  Media  Planning Process. Concepts of Internet Advertising     Unit 12 Media Strategy    Delivering Objectives. Summary.  Advertising  Approaches.  Characteristic  of  Media  Advertising. Summary.  Hierarchy  of  Effects  Model. Summary.  Considerations  for  Advertising  Campaign Planning    Unit 9 Budgeting   Advertising Creativity.  Criticism  against Advertising.  Concepts  of  Media  Planning  .  Demand  Creation  Role  of  Advertising. Types of Media Planning .  Advantages  and  Limitations  of  Media  Advertising. Key Words.  Thoughts  of  Advertising  Experts    . Media Vehicle selection. Key Terms. Target audience strategies.  Primary  Demand.  Concepts  Media  Advertising. Copywriting.AIDA  Model. Advertising Budget  Unit 10 Advertising Research   Measuring Advertising Effectiveness. Advertising Layout. Ends‐of‐Chapter Exercises  Unit 11 Media for Advertising   Introduction.  Components  of  Advertising  Industry. Advertising Rating.

 Summary. Lies & Advertising: The Art Of Account Planning by JON STEEL (Paperback. Chopra.Introduction. The Quality Hierarchy. tenth edition by WILLIAM L. CRON. Wiley India)  Sales Management: Concepts And Cases. and The Three C’s of TQM. Concept of Quality Management. Fundamental factors  affecting Quality‐(9 M’s). Control Charts for Variables.  Contribution of Philip B Crosby.  Advertising  and  Customer  Behavior. Edwards Deming. Key Words.  Factors  Influencing  Customer  Behavior.  Relationship  between  Advertising  and  Customer  Behavior.) P. Review Questions   Unit 4 Statistical Process Control and Process Capability   Introduction.  Review  Questions    Reference Book:‐  • • • Marketing Management by Prof. Methods of Calculating Process Capability  Unit 6 Comparison of X and R chart with P chart  39 | P a g e     . Some Control Chart Patterns. Dreamtech press)  Truth. Contribution of Joseph M Juran. THOMAS E. Definition of Control Chart. Benefits of TQM  Unit 2 Quality Movement in India  Contributions of Quality Gurus.  Advertising  and  Event  Management. A Shift to Quality.  Corporate  Advertising. (Dr.  Network  Marketing  Advertising. Objectives of the Control Charts  Unit 5 Control Charts for Variables: Frequency of Sampling   Control Limits. Commonly Used Control Charts for  Variables. Basic Tenets of TQM. The TQM System. Motivation analysis and Value Proposition    Unit 16 Advertising and Direct Marketing    Advertising  and  Sales  Promotions. Elements of JIT. K. Chance of Making an Error. Starting the Control Charts.  Advertising  and  Channel  Design  Decisions. Total Quality  Management. Contribution of Masaki Imai. Process Capability. DECARLO  (Paperback. Contributions of W. Dimensions of Product and Service  Quality. Concept of Quality Circle  Unit 3 Leadership  Strategic Quality Planning. Bhawna Mehra (Paperback.  Industrial  Advertising.  Process Capability Analysis. Wiley India)  MP27‐‐‐ Quality Management   Unit 1 Introduction to Quality Management  Introduction. Customer Focus in Quality Management.  Summary.  Key  Words.  Characteristics  of  Customer  Behavior  .

 Choice of Equipment for CBM  Unit 8 Maintenance  Control System for Planned Maintenance. Taguchiís Off‐Line Approach to Quality. The Essence of Reengineering  Unit 11 The Three R’s of Reengineering  Quality and Reengineering. Key Words. Maintenance and Reliability. Requirement of Reengineering   Unit 10 Principles of Reengineering  BPR project at Ford Motor Company. Introduction of Quality Function Deployment (QFD). Seven Old Statistical tools. Key Words. Role of Information Technology in Quality  Management. ISO 9000 Standards. Process of QFD. Summary. Review Questions   Reference Books:‐  40 | P a g e     . Quality Function Deployment (QFD). Definition of Reengineering. Benchmarking. Control Charts for Defects. Employee Involvement. Quality Audit  Unit 16 Implementation  TQM Culture. Business Process Reengineering. TQM and Total Safety Systems (TSS). Key Words. Review Questions   Unit 12 Quality Management Tools  Introduction. Design of Experiments   Unit 14 Tool Kit for TQM   Tools for Process Management (Problem Solving). Benefits of ISO 9000 series. Quality Council. Definition of  Benchmarking. Taguchiís Approach. Summary. Types of Benchmarking. Review Questions   Unit 15 Quality Standard    Introduction to ISO.  Objectives of QFD. Benefits of QFD  Unit 13 The House of Quality (HOQ)   QFD Methodology.  Review Questions   Unit 7 TQM Maintenance   Introduction. TQM and Predictive Maintenance (TPM). Summary. Summary. ISO 9004:2000. Key Words. Key Words.  Review Questions   Unit 9 Definition of Business Process Reengineering  Introduction. Quality and Reliability. Summary. Methods for CBM (Condition‐Based Maintenance)  for Monitoring Quality in the Process.

 Wiley India)  MP28‐‐‐ Management of Financial Institutions   Unit 1 Introduction to Financial Markets  Introduction. Power Finance  Corporation (PFC). Biztantra)  Management Guide to Quality and Productivity (Second Edition) by Mr. (AFC)  Introduction.  John Bicheno (Paperback. Dale. R. Industrial Development Bank of India. Jos Van Iwaarden  (Paperback. Financial Institutions. Investment Credit Refinance  Unit 9 Agricultural Finance Consultancy Ltd. Production Credits. Small Industries Development Bank of India  Unit 4 Export Import Bank of India  Unit 5 Small and Medium Enterprises Finance  Unit 6 Agri Finance  Unit 7 Film Finance  Unit 8 Financial Institutions in Agriculture Sector  Introduction. Review Questions  Unit 2 Financial Institutions in Industrial Sector  Introduction. Sivakumar (Paperback. Rajaram (Ph. Industrial  Reconstruction Bank of India (IRBI)  Unit 3 Other Financial Institutions I  State Finance Corporations (SFCs). Small Scale Industries  Development Corporations (SSIDCS). Interest  Rates.  Summary. Gopalan (Ph. D. Key Words. Key Words. Classification of Financial System. Shipping Credit and Investment Company of India. Industrial Finance Corporation of India. Ton Van Der Wiele. Review  Questions  Unit 10 Other Financial Institutions II  Introduction. National Bank for Agriculture and Rural Development. Principal Activities. D. fifth edition  by Barrie G. Summary. Biztantra)  Managing Quality. Development of Financial Systems.) & M. State Industries Development Corporations. Financial Services Offered by Corporation  Unit 11Other Financial Institutions III  41 | P a g e     .• • • Total Quality Management by S. Land Development Banks. Area of Specialization of AFC.) & Mr. Types of Refinance Facilities.

) (Paperback. Key Words. Summary. Key Words. the International Bank for Reconstruction and  Development. Dhagat (Paperback. Summary. Non‐Banking Financial Intermediaries. Mutual Funds. North East  Equity Fund (NEEF). Unit Trust of India and other Mutual  Funds.  Jute Enterprises Development Schemes (JEDS). Keywords. Review Questions  Unit 15 Financial Intermediaries II  Post Offices. D. Micro Finance Scheme. Scheme for North East Handloom and Handicrafts (SNEHH).) (Paperback. D. Project Finance Scheme. LIC and GIC. Review  Questions  Unit 2 Industry Analysis  42 | P a g e     . Provident/Pension Funds. Review Questions  Unit 12 Area Specific Financial Institutions  Introduction. National Cooperative Development Corporation(NCDC)National Housing Bank (NHB). Biztantra)  Financial Management by Anil Kr.P. Housing and Urban Development Corporation (HUDCO). Micro Finance  Institutions in India. MFIs and Legal Reforms. Review Questions  Unit 14 Financial Intermediaries I  Introduction.  Refinance Assistance from NHB. Summary. Women Enterprise Development  Schemes (WEDS).  Review Questions  Unit 13 Micro Finance  Introduction. Risk in a Traditional Sense. Summary. Chit Funds.  Equipment Leasing Finance Companies. Hire Purchase Finance Companies.Introduction. NIDHIS. Working Capital Term Loan. Key Words. Concept of Risk. Summary. Biztantra)  MP29‐‐‐ Security Analysis and Portfolio Management  Unit 1 Risk Management   Introduction. North Eastern Development Finance Corporation Ltd. Dash (Ph. Summary. Meena Goel (Ph. Postal Life Insurance. Summary. Special Drawing Rights. IMF Facilities. Key Words. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Keywords. Housing  Development Finance Corporation (HDFC). Dreamtech Press)  Strategic Financial Management by Dr. Key Words. Types of Risk. Review Questions  Unit 16 International Monetary Fund (IMF)  Concept of IMF. Equipment Finance.

 Review Questions   Unit 6 Technical Analysis   Introduction. Markowitz Mean‐ Variance Model. Market Portfolio. Assumptions of Model. Concept of Certainty Equivalent. Three assets. Investment Strategies. Review Questions  Unit 8 Valuation of Shares & Business II  Valuation Based on Company's Fundamentals. Raw Material and Inputs. Product Line. Summary. Concept of CAPM. Key Words. Summary. Line Charting.  Portfolio Diversification and Risk. Review Questions  Unit 5 Fundamental Analysis   Introduction. Benefits of CAPM. Multiple.Introduction. Debt Equity Ratio. Risk‐return  Relationship.  Benefits of Diversification. Valuation Relative to Industry Averages.  Asset Based Valuation. Summary.  Key Words. Review Questions  Unit 7 Valuation of Shares & Business I  Introduction. Operating Profit  Multiple. Price/Earnings Ratio. Operating Free Cash Flow Multiple.  Summary. Alpha and Beta Coefficient. Economic Analysis. Assumptions of CAPM. Earnings Per Share. Capacity  Installed and Utilized. Key Words. Beta Factor of a  Market Portfolio. Key Words. Summary. Return and Risk on Assets and their Portfolios. Government Policy with Regard to  Industry. Book  Value. Technical Analysis and Fundamental Analysis‐Distinction. Chartism. Demand and Market. Utility Function and Risk Taking. Review Questions   Unit 4 Capital Asset Pricing Model and Modern Portfolio Theory  Introduction. Separation  Theorem. Single Asset. Types of Companies and Stocks. Review  Questions   Unit 3 Investment Risk and Return  Introduction. Difficulties in Valuation. Return on Investment. Matrix Approach in  Investment Decisions. Capital Market Line (CML). Trend. Keywords. Industry Analysis. Dow Theory's Defects. Dow  Jone's Industrial Average (DJIA). Methods of Valuation. Price/Book Value Multiple. Review Questions   Unit 9 Efficient Market Hypothesis  43 | P a g e     . Summary. Two Assets. Limitations of CAPM. Assumptions. Industry Characteristics. Revenue of Sales Multiple. Operating Multiple. The Arbitrage Pricing Model. Models of  Valuation. Indifference  Curves and Attitudes to Risk. Capital Structure and Business Value. Dow Theory. Fundamental Analysis. Labour and other Industrial Problems. Bar Charting. Value of Share and Company. Key Words. Management of Risk. Key Words. Risk and Required Return. Summary. Efficient Frontier.

 Assumptions. Protective Covenants. Call  Option. Growth of Mutual Funds. Investment in Mutual  Funds. Factors Affecting the Pricing of Options 183. Types of Risks.  Important Features of Futures Contract. Mutual Fund Performance.  Revision and Evaluation. CAPM and  SML. Converting One Time Period to Another.Introduction. Summary. Summary. Commodities Futures Market. Hedgers. Indian Commodity Exchanges. Types of Risk in Debt. Review Questions   Unit 11 Derivatives   Introduction. Futures Contract. Bond  Pricing. Price‐yield Relationship. Assumption of Random Walk Theory. Impact of Debt Market on Economy. Review Questions     Unit 13 Commodity Market   Introduction. Roles of Commodity Exchange. Investment Strategy. Options. Realized Yield to  Maturity. Key Words. Swaps. Markets in India. Key Words. Methods of Calculating. Forward Contract. Review Questions   Unit 14 Value at Risk   Introduction. Efficient Market Hypothesis. Review Questions   Unit 12 Mutual Funds   Introduction. Portfolio Management. Sinking Fund. Advantages And Disadvantages of VAR. Modern  Portfolio Theory (MPT). Diversification Process. Collateral. Applications of Portfolio Management. The Regulator And  Regulations. Features of Options. Review Questions   Unit 10 Bond Markets and Valuation  Introduction. Objectives of Investors. Mutual Fund Industry: An Introduction. Summary.  Choosing a Fund. Random Walk Theory. Types of Debt Instruments. Portfolio Construction. Market Participants. Evolution of Commodity Exchange. Speculators. Risk‐Management Through Derivatives. Summary. Commodity Exchange. MPT and Dominance Concept. Review  Questions  Unit 15 Portfolio Management  Introduction. Tax aspects of Mutual Funds. Equity (Derivative Markets). Yield. Key Words. Professional Investment Management. Applying a  VAR Method to a Single Stock. Features  of Debt Instruments. Types of Tests. Put Option. Objective &  Scope. Types of Mutual Funds. Key Words. Risk and Beta. Risk vs. Arbitragers. Key Words. Summary. Key Words. Key Words.  Forms of EMH. Critique of EMH. List of Commodities. Summary. Reward. Concept of Derivatives. Concept of VAR.  Review Questions   44 | P a g e     . Commodity vs. Debt/Bond Valuation.  Global Exchanges. Advantages and Disadvantages of  Options. Bond Markets in India. Summary. Types of Futures Contract. Relationship between Bond Price and Time. Random Walk and Efficient  Market Theory.

) (Paperback. Goetzmann (paperback. Review Questions  Unit 6 E‐Commerce Business Models II  Business to Customer (B2C) Business Model. Review Questions  Unit 4 File Transfer Protocol (FTP)  Introduction. Brown. Jensen's Model . Revenue Model. Key words. Internet Protocols. wiley india)  • Investments: analysis and management. Issues of  Concern.  Key words. Review Questions  Unit 2 Different Types of E‐Commerce  Introduction. 8th edition by edwin j. Sharpe's Model. Key words. Business Models of E‐Commerce. Market Opportunity. Organizational Development. Changes  Brought by E‐Commerce. E‐Commerce Scenarios. Key Words. Review Questions  Unit 3 Technology Structure for E‐Commerce  Introduction. Market Strategy. World Wide Web (WWW). Summary. Summary. Supply Chain Management. 9th ed by charles p. Wiley India)    MP30‐‐‐ E‐Commerce  Unit 1 Introduction to E‐Commerce  Introduction. martin j. Value Proposition. Summary. Telnet. WHOIS. Internet Applications in E‐Commerce. Optimal Portfolio of Sharpe. Electronic Data Interchange (EDI). william n. Biztantra)  Modern portfolio theory and investment analysis. Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Key words. Summary.  Jenson's Measure. Internet Search. Retailing. Business to Business (B2B)  Business Model. Summary. FTP.  stephen j. Review Questions  Unit 5 E‐Commerce Business Models I  Introduction. Jones (Paperback. Publishing. Key Words. Review Questions  Unit 7 Impact of Internet on Business Strategy  • • 45 | P a g e     . Review Questions   Reference Books:‐  Security Analysis and Portfolio Management by Suyash N Bhatt (Ph. Key  words. Elton. Summary. Definition and Scope of E‐Commerce.  Competitive Environment. D. Servicing. Gruber. Basis for Cut off Rate. Treynor's Measure.Unit 16 Portfolio Performance Measurement  Introduction. Summary.

 Summary. Key words. Summary. Basic Ethical Concepts Related with E‐Commerce. Review Questions  Unit 12Pricing Strategies  Introduction. Technology Solution.Introduction. Review Questions  Unit 11 Internet Marketing Technologies  Introduction. Industry Value Chains. Managing Channel Conflict. Structure. Segmenting. and Process. Key words.  Review Questions  Unit 10 Marketing Concepts in E‐Commerce II  Product and Brand. E‐Commerce Security Environment. Key words. Business Strategy. Key words. Summary. Key words. Targeting. Electronic Billing and Payment. Biztantra)  46 | P a g e     . Governance. Review Questions  Unit 13 Ethical Issues in E‐Commerce  Introduction. and Positioning. Core Marketing Concepts.  Organization Value Webs. Summary. Summary. Key words. Public safety  and Welfare. Key words. Review Questions  Unit 6 Online Security and Payment System   Introduction. Industry Structure. Organization Value Chains. Intellectual Property Rights. Review Questions  Unit 14 Political Issues in E‐Commerce   Unit 15 Social Issues in E‐Commerce   Introduction. Security Threats. Review Questions  Unit 7 Business Policies and Public Laws  Unit 8 E‐commerce Payment System  Introduction. Summary. Market Entry Strategies. Key  words. Key words. Review Questions  Unit 16 Other Issues in E‐ Commerce   Reference Books:‐  • E‐Business and Commerce Strategic Thinking and Practice by Brahm Canzer (Paperback. B2B and B2C E‐Commerce Marketing. Rights of Privacy and Information. Summary. Summary. Summary. Internet Audience and Consumer Behavior. Customer Relationship  Management. Review Questions  Unit 9 Marketing Concepts in E‐Commerce I   Introduction.

 Key words. Strategic MIS. Summary. Fundamentals And Applications by Henry Chan.• •   E‐Commerce. Key words.  Business Process Re‐Engineering (BPR). Review Questions  Unit 5 Management of Data Resources  Introduction. Information Processing. Key words. Summary. Key words. Nature and Scope of MIS. Key words. Physical Components. Summary. Tharam Dillon. Relational Data Model.  Elizabeth Chang (Paperback. Management Activities at Various Levels. Key words. Summary. Designing Database. Review  Questions  Unit 8 Decision Support Systems‐ II  Tools and Technologies used in DSS. DSS and Outsourcing.  Review Questions  Unit 7 Decision Support Systems‐ I  Introduction. Raymond Lee. Review Questions  Unit 3 Structure of MIS  Introduction. Key words. Wiley India)  Essentials Of E‐Commerce Technology by Rajaraman (Paperback. Hierarchical Data Model.  Decision Support System. Understanding DSS. Network Data Model. Data Warehousing. Enterprise Resource Planning (ERP). Management Information System (MIS). Key words. Summary. Functions of MIS. Data Mining. Types of Decision Support Systems. Competitive Advantages with MIS. Review Questions  Unit 9 System Analysis and Design I  47 | P a g e     . Review  Questions  Unit 6 Hierarchical Data Model  Introduction. Review Questions  Unit 4 Strategic Role of MIS  Introduction.  Review Questions  Unit 2 Introduction of Management Information System‐ II  Characteristics of MIS. Summary. Summary. Summary. PHI)  MP31‐‐‐ Enterprise Resource Planning  Unit 1 Introduction of Management Information System‐ I  Introduction.

 Key  words. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Knowledge Support System. Summary. Biztantra)  Enterprise Resource Planning. ERP Models  and Modules. Review Questions  Unit 16 Developing an Effective ERP System  Reference Books:‐  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Summary. ERP Implementation. Summary. Enterprise Management System.  Review Questions  Unit 10 System Analysis and Design I  System Development Life Cycle (SDLC)  Unit 11 Developing MIS  Introduction. ERP in Customer Centric Organizations. Key words. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Key words. Summary. Transactional Processing. Summary. System Analyst: Meaning and Roles. Summary   Unit 15 ERP and CRM‐ II  Strategy of Organization and ERP. Summary. Review Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Review Questions. Key words. ERP Product Evaluation. Concept of System Analysis. Smita Vaze (Paperback. Key words. Concept of Rapid Application Development.  Key words. Role of ERP in New Product Development. Review  Questions  Unit 14 ERP and CRM‐ I  Introduction. Pearson Education)    MP32‐‐‐Presentation/seminar  MP33‐‐‐Project Course Work    • • • ***************  48 | P a g e     . Mary Sumner (Paperback. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Tata Mac Graw‐Hill)  Enterprise Resource Planning. Benefits of ERP. Alexis Leon (Paperback.Introduction.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful