Mahatma Gandhi University  MEGHALAYA  www.mgu.edu.in 
     

SYLLABUS MANUAL 
     

MANAGEMENT PROGRAMME
 
1 | P a g e    

  PROGRAMME CODE‐‐‐ 210103  Bachelor of Business Administration (BBA)  CODE  MP11  MP12  MP13  MP14  MP15  MP16  MP17  MP18   MP19  MP20  MP21  MP22  MP23  MP24  MP25  MP26  MP27  MP28  MP29  MP30  MP31  MP32  MP33P        The Bachelor Program consists of 23 Subjects in all. These comprise of Subjects:  Year 1‐‐‐ MP11 to MP17 & MP32  Year 2 ‐‐‐ MP18 to MP24  Year 3 ‐‐‐ MP25 to MP31 & MP33         
2 | P a g e    

SUBJECT  Principles of management Managerial economics  Introduction to information technology  Communication skills  Financial accounting  Business law  Marketing Management  Human Resources Management  Logistics Management  Corporate legal framework  Project Management  Management Information System  Production and Operations Management  Organization Behaviour  Training and Development  Advertising and sales Promotion  Quality Management  Management of financial institutions  Security analysis and portfolio management  E‐commerce  Enterprise resource planning  Presentation/Seminar  Project course work 

CREDIT  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  10  10 

  Detailed Syllabus  MP11‐‐‐ Principle of Management  Unit 1 Introduction to Management  Introduction, Concept of Management, Definition of Management, Need for Management, Objectives of  Management,  Evolution  of  Management,  Classical  School  of  Thought,  Scientific  School  of  Thought,  Behavioral  School  of  Thought,  Modern  Approach  to  Management,  Management  Process,  Distinction  between  Management  and  Administration,  Managers‐Executors  of  Management,  Decision‐Making,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 2 Planning Function of Management  Introduction, Concept of Planning,   Nature of Planning, Importance of Planning, Limitations of Planning,  Planning  Process,  Concept  of  Strategic  Planning,  Reasons  for  Failure  of  Planning,  Summary,  Key  Terms,  Exercise  Unit 3 Organizing Function of Management  Introduction,  Organizing‐A  Basic  Function  of  Management,  Organizing  Process,  Principle  of  Organizing,  Purpose of Organizing  Unit 4 Concept of Organizational Structure  Principles  of  Organizational  Structure,  Factors  Influencing  Organizational  Structure,  Design  of  Organizational Structure, Characteristics of Organizational Structure, Elements of Organizational Structure,  Departmentation, Span of Management,  Delegation  of  Authority,  Assigning  Responsibility,  Organizational Strategy    Unit 5 Staffing   Organizing the Human Resource, Recruitment, Selection, Compensation, Placement, Induction, Summary,  Key Terms, Exercise  Unit 6 Directing Function of Management  Introduction, Concept of Directing, Definition of Directing,  Characteristics  of  Directing,  Importance  of  Directing,   Unit 7 Personality and Attitude  Introduction to personality, types and traits of personality, Theories  Unit 8 Learning  Perception, Motivation (characteristics, types, and theories), Learning Theories  Unit 9 Leadership   Characteristics, types, and theories, Concept of Supervision, 

3 | P a g e    

Unit 10 Authority  Concept  of  Authority,  Centralization  and  Decentralization  of  Authority,  Effectiveness  of  Delegation,  Benefits and Limitations of Delegation, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 11 Conflict, Communication, and Coordination  Introduction,  Concept  of  Conflict,  Classification  of  Conflict,  Sources  of  Conflict,  Outcomes  of  Conflict,  Management of Conflict   Unit 12 Negotiation  An Approach to Conflict Resolution, Negotiation Process, Negotiation Strategies   Unit 13 Communication  Concept  of  communication,  Communication  Process,  Types  of  Communication,  Principles  of  Effective  Business  Communication,  Concept  of  Coordination,  Types  of  Coordination,  Principles  of  Coordination,  Techniques of Coordination, Advantages of Coordination, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 14 Controlling Function of Management  Introduction,  Concept  of  Controlling,  Purpose  of  Controlling,  Process  of  Controlling,  Types  of  Control,  Relationship  between  Planning  and  Controlling,  Controlling  Overall  Organizational  Performance,  Summary, Key Terms,     Exercise  Unit 15 New Concepts in Management  Introduction,  Concept  of  Entrepreneurship,  Meaning  of  Globalization,  Concept  of  Business  Ethics,  Corporate Social Responsibility, Objectives of CSR, Benefits of CSR, Concept of Total Quality Management,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 16 Managing Strategies in an Organization  Introduction, Concept of  Strategy, Features  and Importance  of a Strategy, Concept of Strategic Business  Units,   Levels of Strategy, Types of Strategies, Concept of Strategic Management, Components of Strategic  Management,   Process of Strategic Management,   Role of Strategic Management, Strategic Management  in Marketing,   Strategic Management in Finance, Strategic Management in Human Resource,  Concept  of Strategic Planning, Summary, Key Terms, Exercise    Reference Books: ‐  1. Principles  and  Practices  of  Management  by  Dr.  Kiran  Nerkar,  Dr.  Vilas  Chopde  (Paperback,  Dreamtech Press)  2. Introduction to Management by Vijay Pithadia (Ph. D.) (Paperback, Biztantra)  3. Management Principles & Guidelines by Thomas N. Duening (Ph. D.) & John Ivancevich (Ph. D.)  (Paperback, Biztantra)       

4 | P a g e    

 Utility: A Basis of Consumer Demand . End of Chapter Exercise     Unit 2   Business Objectives of Organizations  Introduction  .Concept of  Managerial Economics.  End  of  Chapter  Exercise  Unit 6 Utility Analysis and Consumer Behavior Analysis  Introduction. Price Elasticity of Demand. Scope. Ordinal  Utility Concept‐ A Modern Approach    Unit 7 Concept of Consumer Behavior Analysis  Indifference  Curve. Key Terms. Concept of Demand. Law of Demand . Measurement of Elasticity of Demand. End of Chapter Exercise  Unit 5 Demand Forecasting  Introduction. Importance of Managerial Economics. Cross Elasticity of Demand.Nature of Economics . Key Terms .Market Equilibrium: Demand and Supply  Equilibrium.  Techniques  of  Demand  Forecasting.Law of Diminishing  Returns  Significance of Law of Diminishing Returns. Cardinal Utility Concept‐ A Neo‐Classical Approach .Types of Elasticity of Demand. Key Terms. Nature. Key  Terms. Income  Elasticity of Demand. and Importance  Introduction .  Survey  Methods.Production Function .  Properties  of  Indifference  Curve  . Role of a  Managerial Economist. Exceptions to the Law of Diminishing  Marginal Utility. Key Terms.  Key  Terms.Concept of Production .Total Utility. Major Economic Problems .Shifts  in  Budget  Line  . Expansion Path . Summary.Maximization  of  Profit  .Concept  of Supply. Elasticity of Demand .  Summary.Slope  of  the  Budget  Line  . Types of Demand.Criticism  of  Indifference  Curve  Concept  of  Budget  Line  . Marginal Utility  . Determinants of Demand. End of Chapter Exercise    Unit 8 Production Analysis  Introduction . Law of Demand . Determinants of Demand. Meaning of Economics .  Criteria  for  Efficient  Demand  Forecasting. Measurement of Utility.  Maximization of Sales Revenue . Summary.Maximization of Managerial  Utility Function Maximization of Satisfaction.Returns to Scale .Maximization of Organization’s Growth Rate .Short‐Run Production .End of Chapter Exercise  Unit 3 Demand and Supply Analysis  Introduction. Scope of Managerial  Economics.  Objectives  of  Demand  Forecasting.Business  Objectives  .Producer’s  Equilibrium. End of Chapter Exercise    Unit 4 Elasticity of Demand   Introduction. Summary.Summary.Summary. Law of Diminishing  Marginal Utility Limitations of Law of Diminishing Marginal Utility. Determination of Producer’s Equilibrium.  Marginal  Rate  of  Substitution.  MP12‐‐‐ Managerial Economics  Unit 1 Managerial Economics: Meaning. Summary.Objectives  of  Business  Organizations    .  Statistical  Methods. Factors  Influencing Elasticity of Demand.Consumer’s  Equilibrium through Indifference Curve and Budget Line  . Long‐Run Production Iso‐Cost Lines .Branches of Economics . Key Terms. Review Exercise  5 | P a g e     .

 Sweezy’s Kinked Demand  Curve Model .Price‐Output Equilibrium under  Monopolistic Competition . Review Exercise  Unit 10 Market and Market Structures  Introduction. Review Exercises    6 | P a g e     .  Unit 9 Cost and Revenue Analysis  Introduction. Break‐Even Analysis. Summary. Pricing Methods. credit creation by bank).Key Terms. Concept of Revenue  .Theory of Employment (Say’s Law and Keynesian Theory . Concept of Product Pricing. Summary .Average  Revenue. Summary.Meaning of National  Income (concepts and measurement). Summary . Interest. Monopoly Equilibrium in Case of Zero Marginal Cost    Unit 12 Price and Output Determination under Monopolistic Competition   Demand and Marginal Revenue under Monopolistic Competition . Key Terms. Review Exercise    Unit 11 Pricing and Output Decisions in Different Markets  Introduction. Concept of Cost.  Relationship  between  Total  Revenue  and  Marginal  Revenue. Types of Market Structures. Key Terms.Concept of  Business Cycles (phases of business cycles).  Demand  and  Marginal  Revenue  under  Monopoly.Concept of Macroeconomics . Imperfectly Competitive Market. Purely Competitive Market. Demand‐based Pricing. Marginal Productivity Theory. Competition‐based Pricing. Concept of a Bank (commercial  and central bank. Review Exercise  Unit 15 Introduction to Macroeconomics and its Concepts  Introduction . demand. Review Exercise     Unit 13Product and Factor Pricing     Introduction. Summary. Demand Curve under Perfect  Competition.  Relationship between Average Revenue and Marginal Revenue. Other Pricing  Methods    Unit 14 Concept of Factor Pricing  Wages. Price and Output Determination under Perfect Competition . Economies and Diseconomies of Scale. Concept of International Trade (Globalization and Balance of  Payments).Collusion Model‐ The Cartel. Theories of Factor Pricing. Types of Costs. Rent. Price and Non‐price Competition. Profit.Key Terms  . Key Terms.Different Concepts of Macroeconomics .Time Element in Price Determination under Perfect  Competition. Cost‐based  Pricing. Supply Curve under Perfect Competition .  Price  and  Output  Determination  under  Monopoly.Concept of Money (Functions. and supply of money)    Unit 16 Inflation  Defining Inflation (types of inflation and measures of controlling inflation). Concept of Market.Price and Output Determination under Oligopoly  . Modern Theory of  Factor Pricing Equilibrium of a Firm in Factor Market.  Marginal  Revenue  . Product Life Cycle Based Pricing. Perfectly  Competitive Market.

 Exploring Fedora Linux. Keywords. Further Readings  Unit 2 Generations and Structure of Modern Computer    Introduction.  Exploring  the  Terminal  Window.  Using  Wildcards  with  the  ls  7 | P a g e     . Further Readings    Unit 5 Introducing Windows Operating System    Introduction. Exploring the Basic  Parts of a Computer. User Accounts.  Device  Management. Defining Computer.  Creating.  Further  Readings    Unit 6 Introducing Linux     Exploring Linux Distributions. Stephen G. First Generation of Computers (1940‐1956). Summary.Keyboard. Summary. Exploring the Basic Structure of a Computer. Introducing Linux  Files  and  Directory  Structure.Windows  98.  Windows  95. Review questions. Keywords .  System  Backup  and  Restore. Graphical User Interface. Managerial  Economics  An  Economics  Foundation  for  Business  Decisions  by  Barry  Keating  (Ph.  Windows  XP.Printer.  Working  with  Files  in  Linux.  Summary. Fourth Generation of Computer (1971‐Present).  Copying. Summary. Computer Software. (Dr.  D. Managerial Economics by William F.) & Holton Wilson (DBA) (Paperback.Reference Books: ‐  1. Keywords. Internet  Information  Services.) Jaswinder Singh (Paperback. Biztantra)  3.Further Readings     Unit 4 Operating Systems  Introduction.Computer.  Review questions .Exploring Features of Windows OS.  Keywords. Marks (Paperback. Introducing the Fedora Desktop.  Windows  7.Third Generation of Computer (1964‐1971).  Memory  Management.Scanner. Wiley India)    MP13‐‐‐ Introduction to IT  Unit 1 Introduction to Computer Systems     Introduction. Exploring the History of Computer and its Pioneers. Dreamtech Press)  2.mouse.Digitizer.  Job  Scheduling.  Review  questions.  Windows  2000. and Review questions.  Virtual  Storage. Information Management.Trackball. Samuelson.  and  Removing  Files  in  Linux.   Unit 3 Input and Output devices    Introduction. Second Generation of Computer (1956‐ 1963).  Processor  Management. Managerial Economics by Prof. Categories of  computer.Joystick.  Windows  Vista.  Describing  the  Basic  Linux  Commands. Internet Explorer.Fifth  Generation of Computer (Present and Beyond).

  and Redirectors in Linux.  Performing  Basic  Operations  on  Tables. Review questions. Starting and Quitting Word 2007.Exploring Word 2007 Interface  Features.  Understanding  Formulas  in  Excel  2007. Review questions.  Starting  PowerPoint  2007. Quitting  PowerPoint 2007. Closing a Presentation in PowerPoint 2007.Changing  the  Graph  Type  .  Adding  a  Legend  . Formatting Graph Objects  .Further Readings.  Keywords.  Exploring  the  PowerPoint 2007 UI.        8 | P a g e     . History of Microsoft Word.    Unit 8 Working with Tables and Mail Merge    Introduction. Summary. and Closing a Word Document.  Saving  a  Presentation  in  PowerPoint  2007. Review questions . working with a Workbook in Excel 2005. Keywords .  History  of  PowerPoint. Working with Directories in Linux. Getting Help in PowerPoint 2007. Saving. Further Readings    Unit 11 Working with Graphs in Excel 2007     Introduction. Further Readings.  Creating  a  Graph  .Further Readings.  working  with  a  Formula. Keywords . Review questions . Understanding Excel 2005. Printing a Graph . Working  with Header and Footer. Further Readings  Unit 9 Getting Started with Excel 2007    Introduction.  Changing  the  Graph  Layout  . Describing the Linux File Permission. Further Readings    Unit 10 Working with Formulas and Functions in Excel 2007     Introduction. Keywords.Further Readings    Unit 7 Getting Started with Word 2007    Introduction.  Exploring  Data  Ranges. and Review  questions. Creating.  Performing  Advanced  Operations  on  Tables. Changing the Graph Data . Understanding the Statistical Functions.  Features  of  PowerPoint.  Summary. Review questions.  Opening  an  Existing  Presentation  in  PowerPoint 2007. Summary. Keywords.  Adding  and  Removing  Slides  in  PowerPoint  2007.Changing  the  Graph  Styles  .  Understanding  Advanced  Operations  in  a  Worksheet. Keywords. Summary.    Unit 12: Getting Started with PowerPoint 2007    Introduction.  Resizing and  Moving Graphs. Summary. Exploring Pipes. Review questions.  Adding  a  Graph  Title.  Using  Mail Merge. Opening.   Creating  a  New  Presentation  in  PowerPoint  2007.  Adding  Axis  Titles  .Command.  Adding  Data  Labels  . working with Data in a  Worksheet. Working  with 3‐D Graphs .  Understanding What‐If Analysis. Editing and Formatting Text. Keywords.  Exploring  Functions.  Adding  Gridlines  . Summary. Filters. Summary.

 Keywords.  The  OSI  Model.  Process of Communication. Smita Vaze (Paperback.  Surfing  and  Searching  the  Internet. Biztantra)  Comdex Computer Course Kit by Vikas Gupta (Paperback. Antivirus. Summary.  Web  Page.  working  with  Graphs.  Web  Server. Graphs.  Virus  and  Its  Types.    Unit 16 Working with HTML    Introduction.  Defining  E‐mail.  Exploring Blogs and Forums. Firewall. Keywords .    Protocols  . Further Readings    Reference Books: ‐  • • •   MP14‐‐‐ Communication Skills  Unit 1: Basics of Communication     Introduction. Types of Communication  Computer Applications in Management by Niranjan Shrivastava (Paperback. Review questions.  Working with Animations.  Transmission  Modes. Importance of Communication. Review questions. Further Readings    Unit 14 Introduction to Networking    Introduction.  Working  with  Multimedia.    Need  for  Networking. Keywords.  Exploring  the  Types  of  Networks.  Defining  Chatting. Network Topologies . Protocols.Further Readings. Networking Devices. Objectives of Communication. Saving the HTML Document. Viewing the  HTML Document in a Web Browser.Further Readings. Networking Cables. Dreamtech Press)  9 | P a g e     . and Multimedia in PowerPoint 2007  Introduction.  The  Convergence  of  Computing  with  Communication. Review questions .  Web  Browser.  Understanding  the  Basics  of  Networking.  Security.  Basic  Components  of  a  Network  .  Defining  Domain  Name  System  . Architectural Model. Concept of Communication.  Internet  Protocols.  Transmission  Media. Keywords . Summary.    Unit 15 Getting Started with Internet     Introduction.  Website  Hosting.  Unit 13 Working with Text.  Website. Summary. Creating an HTML Document. Exploring HTML Tags.  Network  Interface  Card. Review questions . Summary.  Working  with  Text  in  PowerPoint  2007. Dreamtech Press)  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi.

 Keywords. Advantages of written. Summary. Review questions. Types of Communication Barriers. Non‐Verbal Communication. Review questions . Review questions. Summary.Written communication . Further Readings   Unit 9: Business Correspondence       Introduction. Further Readings   Unit 6: Communication Barriers     Introduction. Organizational Barriers. C’s of  Communication. Keyword. Review  questions. Diagonal Communication. Keywords. Horizontal Communication. Limitations of written communication. Review  questions.  Summary. Summary. Para language. Business Correspondence.  Review questions. Delivering a Speech. Characteristics of a Good Speech. Overcoming the Barriers. Further Readings   Unit 8: Effective Presentation    Introduction. Importance of Business Correspondence   10 | P a g e     . Further Readings   Unit 3: Verbal Communication     Introduction. Personal  Barriers. Keywords. Limitations of Oral communication . Summary . Communication Barriers. Types of listening skills. Semantic Barriers. The Grapevine. Advantages of Oral  communication.  communication. Keywords. Direction of Communication.Oral communication . Further Readings   Unit 5: Non‐ Verbal Communication     Introduction. Socio‐psychological Barriers. Ten Commandments of listening. Purpose of Presentation. Listening Skills. Review questions.Unit 2 Organizational pyramid     Formal & Informal Channels of Communication. how to make listening  effective. Summary. Keywords. Verbal communication and its types . Body language.Further  Readings   Unit 4: Listening Skills    Introduction. Essential features of a Good Presentation. Physical Barriers. Summary. Downward  Communication. Upward Communication. Further Readings   Unit 7: Effective Speeches    Introduction. Barriers to effective listening. Keywords.

 Interjection.  Unit 16 Reading Comprehension    Précis. Importance of Report Writing.  Summary . Order Letter.Further Readings   Unit 15: Vocabulary Building     Introduction. Subject‐ Verb Agreement and its rules . Colloquial Phrases. Important features of a good business Letter. Biztantra)  Contemporary Business English by Scot Ober (Paperback. Keywords. Essential features of a good report. Omission of Articles . Principles  of drafting a report. Adjective. Review  questions. Types of the cover letter. One Word  Substitution. Review questions . Parts of a business letter. Keywords . Keywords. Review  questions. Report Writing. Complaint Letter. Keywords. Layout of  Letters. Articles and its types . Review questions. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Business Communication by Sangeeta Magan (Paperback. Synonyms. Cover letter and its importance. Pronoun.Summary. Keywords . e‐mail writing. Biztantra)  MP15‐‐‐Financial Accounting  11 | P a g e     . Conjunction. Further Readings   Unit 14: Introduction to Grammar    Introduction. Verb. and Words Often Confused.  Preposition. Tenses . Types of Tenses . Summary. Essential features of a cover letter. Antonyms. Noun. Guidelines to write a good cover  letter. Enquiry Letter. Further Readings   Unit 11 Writing a Cover Letter     Introduction. Parts of Speech. Quotation Letter. Essential features of a good press release. Review  questions . Summary. Summary. Biztantra  Contemporary Business Communication (Fifth Edition) by Scot Ober (Paperback. Adverb. Paragraphs for Reading and Comprehending.Unit 10 Business letters     Business Letters. Recovery Letter. Purpose of a cover letter. Types of Letters. Grammar and its importance . Further Readings   Unit 12 Report Writing Press Release     Introduction. Format of a Report  Unit 13 Press Release     Press Release.  Correct  Usage of articles .

 Concept of Accounting.  Further Readings  Unit 8 Bookkeeping    12 | P a g e     . Accounting Standardsin Indian. Advantages of Accounting . Key Words. Basic Accounting Concepts.Summary. Review Questions. Going Concern  Concept. Summary. Features of Accounting Principles.Limitations of Accounting. Review  Questions. concepts. Realization Concept. Further Readings  Unit7: Accounting Process: Recording of Transactions     Introduction. Book keeping and   accounting.  Key Words. Review Questions.Branches of Accounting. Accounting Period Concept. Further Readings  Unit 6 Accounting Standards    Significance of Accounting Standards. Money Measurement Concept. Key Words. Periodic Matching of  Cost and Revenue Concept. The role of Accounting . Cost Concept.  Unit 1: Basic Concepts of Accounting    Introduction. International Financial Reporting Standards (IFRS)  . Functions of Accounting Standards. Materiality Concept. Review Questions. Summary. Functions of Accounting. Summary. Financial Accounting   Unit 2 Cost Accounting     Principles and concepts. Nature of Accounting. Further Readings  Unit 3 Management Accounting    Theories. and Standards     Introduction. Process of Setting Accounting  Standards. Summary. Business Entity Concept. Users of  Accounting Information. GAAP. Review Questions. Verifiable Objective Evidence Concept. Process of Accounting. Objectives of Accounting. Further Readings  Unit 4: Accounting Concepts. Conservatism Concept   Unit 5 Accounting Principles    Defining Accounting Principles. Dual Aspect Concept. Principles. Consistency Concept. Key Words. Accrual Concept. Key Words. Accounting Equation.  Disclosure Concept.

 Review Questions. Review Questions. Summary.Objectives of Financial Statements. Key Words. Summary. Review Question. Income Received in Advance. Classification of Financial Statements. Accrued Income. Provision for Discount on Debtors. Ledger Books.  Prepaid Expenses.  Limitations of Trial Balance. Financial Statements . Ledger Posting. Double Entry Bookkeeping System . Depreciation Fund Method. Compensating Errors. Further Readings  Unit 13 Depreciation    Introduction. Concept of Trial balance. Key Words. Subsidiary Books. Outstanding Expenses. Profit and Loss Account.Depletion Method of  Depreciation of Natural Resources. Depreciation. Journal Entry. Review Question.Errors of Commission . Balancing the Ledger.  Key Words. Errors of Principle. Written Down Value Method. Errors of Omission . Further Readings  Unit 12 Preparation of Financial Statements    Introduction.  Locating the Errors. Suspense Account. Concept of Capital and Revenue  Expenditure. Closing Stock. Criteria for Selecting the Depreciation  Method. Compound Journal Entry. Key Words. Adjustments in the Preparation of Financial Statements. Balance  Sheet.  Difference between Journal and Ledger.Summary. Further Readings  Unit 11 Rectification of Errors    Rectification of Errors. Key Words. Inventory Method  . Summary. Review Questions.Annuity Method. Further Readings  13 | P a g e     . Objectives of Trial Balance.  Review Questions. Machine Hour Rate Method. Trading Account. . Sum of Years’ Digits Method. Steps in Journalizing. Factors Affecting the  Computation of Depreciation  Unit 14 Methods of Calculating Depreciation    Straight Line Method.Significance of Double Entry Bookkeeping  System. Manager’s Commission. Summary. Key Words. Further Readings  Unit 9 Journalizing     Rules for Debit and Credit. Need for Charging Depreciation. Bad Debts and Provision  for Doubtful Debts.Classification of Accounts. Summary. Definition of Depreciation. Further Readings  Unit 10 Trial Balance     Introduction. Insurance Policy Method . Methods of Preparing a Trial Balance.

 Further Readings  Unit 4 Company Administrations and Management    Company Administrations and Management.  Key Term. Further  Readings  Unit 3 Introduction to Company Law  Objectives. Questions and Exercises Further Readings    Unit 4 Business Law in India  Objectives. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Financial Management by Anil Kr.) (Paperback. Key Terms.  Articles of Association. Quasi‐Contracts. Public International Law and Private International  Law. No Contract. Questions and Exercises.  Further Readings  14 | P a g e     .  Prospectus. Bank  Passbook/ Bank Statement. Dreamtech Press)  Financial Management (Second Edition) by Paresh Shah (Ph. Causes of Difference between Cash Book and Passbook Balances. Definition of Bank Reconciliation Statement.  Exceptions to the Rule ‐ No Consideration. Key Words. D. Questions and Exercises. Summary. International Treaties and Convention. D.  Indian Contract Act 1872. Summary.  Unit 16 Preparing a Bank Reconciliation Statement    Procedure of Preparing a Bank Reconciliation Statement. Further Readings  Unit 2 International Environment   International Legal. Biztantra)  Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Dash (Ph.    Contingent Contracts .  Questions and Exercises.  Concept of a Company. Political and Economic Environment. Summary. m Promotion and Incorporation of  Companies. Key Terms. Dhagat (Paperback. Summary. Biztantra)   MP16‐‐‐Business Law  Unit 1 Introduction to International Business Law  Objectives.) (Paperback. Membership. Introduction to Business Law . Summary.  Memorandum of Association. Understanding International Business Law. Company Meeting.P. Need for Bank Reconciliation Statement. Key Terms.  International Organizations: Roles and Functions. Winding up of a Company.   Discharge of Contracts.  Characteristics of Companies.Unit 15 Bank Reconciliation Statement    Introduction. Review Questions. General Principles of Contract.  Keywords. International Trade. Summary.  Questions and Exercises.

  Further Readings  Unit 10 Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits  Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits.  Summary.  Further Readings  Unit 9 Board of Directors (BOD)   Introduction of Board of Directors (BOD). Questions and  Exercises. Sale and Hire Purchase.  Foreign  Exchange  Management  Act  1999. Meaning of Contract of Sale of Goods.  Key Terms. Further Readings  Unit 12 EXIM Principles   15 | P a g e     .  Need for Corporate Governance.  Further Readings    Unit 7Employment Relations  Objectives.  Role  and  Power  of  Central  Government  in  Environment  Protection. Key Terms.  Questions and Exercises. Health and Safety Legislation. Elements of Employment  Contract. Power of BOD. Further Readings    Unit 6 Contract of Sale of Goods  Objectives.  Key Term.  Roles of BOD. Effects of Public Policies on  Organizations  .  Foreign  Exchange  Market.  The  Environmental  Protection  Act. Concept of Delivery of Goods .  Unfair Dismissal and Wrongful Dismissal.    Features  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Issues in  Corporate Governance.  Environment  and  Environment  Pollutants.  Questions and Exercise.  Further  Readings  Unit 8 Introduction to Corporate Governance   Objectives.  1986. Law of Agency. Bailment and Pledge.Unit 5 Indemnity and Guarantee    Indemnity and Guarantee. Transfer of Property. Key Terms. Understanding Employment  Relations.  Impact of Non‐ compliance with Health and Safety Legislations.  1972.   Summary. Summary.  Historical Perspective of Corporate Governance.  Managing  Foreign  Exchange  Risk.  Questions and Exercises. Key Term.  Foreign  Exchange  Risk. Questions and Exercises. Summary. Features of Contract of Sale.  Key  Words.    Summary.  Questions and Exercises. Further Readings  Unit 11 Management of Foreign Exchanges  Objectives. Corporate Governance in India. Summary. Structure of Board.  Objectives  of  Foreign  Exchange  Management  Act. Sale of Goods and  Agreement to Sell. Conditions and Warranties   . Defining Corporate Governance.  Guidelines  of Corporate Governance.  The Doctrine of ‘Caveat Emptor’.  Questions and  Exercises.  Summary. Unpaid Seller. Law of Employment.  The  Wildlife  Protection  Act.    Scope  of  Foreign  Exchange  Management  Act.    Key  Words.

  Bill  of  Lading. Key Words.  Key Words.  China).  Private  International  Law:  Definition  and  scope.. Further Readings  Unit 14 Different Legal Traditions & Systems  Socialist  legal  Systems  (Vietnam. Summary. Authoritarian legal systems (military & civilian). D.  UNIDROIT  Principles  on  International  Commercial  Contracts. Regional ( & ASEAN) performance and concerns. Further Readings  Unit 16 Supra‐national law at the regional level  Regional Economic Integration (REI)‐principles and applications. Dreamtech Press)  Business Law For Managers (2006‐2007 Ed.   Summary.  basic  principles. Concept of Marketing. Unity within ASEAN. Evolution of Marketing. Production Era.  CISG  (Convention  on  Sales  of  Goods).  Role  of  business  in  establishing  “private”  agreements  as  to  rules  of  the  .  Theocratic  legal  Systems  (Pakistan. Marketing Era  16 | P a g e     .  Biztantra)  Corporate Governance: Principles.Objectives.  Key  Words. Further Readings  Reference Books: ‐  • • • Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback.)  (Paperback.  Int’l  Chamber  of  Commerce  ICC)  or  AAA  rules  for  arbitration)  . Relationship to  bilateral trade actions (and entry of non‐ASEAN goods into ASEAN).) Parthasarathy (Ph.  Role  of  the  state  in  establishing  the  commercial  framework  . Biztantra)  MP17‐‐‐ Marketing Management     Unit 1   Fundamentals of Marketing    Introduction.  Summary. Dominance by regional economic  powers. International  Bill of exchange. Questions  and Exercise. Questions and Exercise.  Traditional  legal  systems (Within others).) by Prof.  Export‐Import  Documentation  and  Procedure. ASEAN‐The prominence of the security  agenda.  disunity in state external economic relations. Key Words. Introduction. (Commodore) P.  Questions and Exercises. Questions and Exercise.   transaction  or  relationship. Goel (Paperback. Further Readings  Unit 13 EXIM TRANSACTIONS PROCEDURES  Letter  of  Credit.K.  Summary. Relationship to global (WTO) trade actions. United Nations Commission in International Trade Law (UNCITRAL). ASEAN protectionism‐global non‐competitiveness. Sales Era.  Key  Terms. Further Readings  Unit 15 International Commercial Law System  Public  International  Law:  Definition.  Choosing  economic  policy:  protectionism  or  “free  trade”.  Summary. Focus on ASEAN (and perhaps EU based  on class composition and interest). Mechanisms & Practice by Swami (Dr. Questions and Exercise.  scope.  Saudi).

 Brand Identity. Product Mix Analysis.  .  Marketing Concept.  Production  Concept. Macro Environment.  Demand‐based  Pricing.  Patterns  of  Market  Segmentation.  Price  and  Non‐price  Competition.  Competition‐ 17 | P a g e     .  New Product Diffusion. Value. Challenges of  Product Branding Product Packaging.  Basis  of  Market.  Process  of  Market  Segmentation. Review Questions.  Target  Market  Selection  Process. Levels of Product.  Segmentation  of  Market. Product Labeling. Concept of Product.  Pricing.  Marketing  Research. Tools for Competitive Differentiation. Further Readings    Unit 6   Product Decisions    Introduction. New Product Adoption. Brand Repositioning.  Objectives  of  Marketing. Demand    Unit 3 Philosophies of Marketing Management    Philosophies  of  Marketing  Management.  Selling  Concept. Product Differentiation and its  Basis. Product Line Analysis.  Process  of  Marketing  Research.  Exchange. Review Questions. Summary.  Product  Concept. Societal Marketing Concept    Unit 4   Marketing Environment    Micro Environment. Key Words. Concept of Product Life Cycle    Unit 7 Brand Management    Process of Branding. Brand Loyalty. Summary. Key Words.Key Words.  Pricing  Methods.  Selecting  the  Market Segment.  Cost‐based  Pricing.  Factors  Affecting  Pricing  Decisions. Marketing Mix Elements.  Levels  of  Market  Segmentation.  Decision  Framework. Further Readings    Unit 5   Principles and Precepts of Marketing Management    Introduction.  Unit 2    Scope of Marketing    Scope  of  Marketing. Further  Readings    Unit 8    Pricing Decisions    Introduction.  Evaluating  the  Market  Segment.  Core  Concepts  of  Marketing.  Definition  of  Market  Segmentation. Product Classification.  Marketing  Information  System. Review  Questions.  Needs  and  Wants. Brand Equity.  Requirements  for  Effective  Segmentation.  Market.  Concept  of  Pricing. Developing a Positioning Strategy  Summary. New Product Development.

 Design of Distribution Channel. Further Readings    Unit 13 Marketing Strategies    Introduction.  Written  Communication. Strategies  Adopted by Different Marketers. Other Pricing Methods.  Direct  Marketing. Horizontal Marketing System.  Market  Expansion  Strategies. Ansoff’s Product‐Market Growth Strategy.  Concept  of  Marketing  Strategies.  Indirect  Distribution  Channel.  Summary. Summary. Product  Line Pricing.  Types  of  Communication. Members of Distribution Channel Concept of Marketing Systems. Pricing Strategies.  Summary.  Hybrid  (Mixed)  Distribution  Channel.  Public  Relations.  Expansion  through  Internationalization. Further Readings    18 | P a g e     . Further  Readings    Unit 9 Distribution Decisions    Introduction. Levels of Distribution. Key Words.  Key  Words.  Nonverbal  Communication. Key Words.  Review Questions. Review Questions. Further Readings    Unit 14   Marketing Theories    Boston Consulting Group Matrix.  Porter’s  Generic  Strategies.  Expansion  through  Integration.  Monitoring  and  Managing  Distribution Channel.  Marketing  Communication Process. Further Readings    Unit 11 Communication Mix in Marketing    Introduction. Promotional. Review Questions. Further Readings    Unit 10 Warehouse Management System    Wholesalers. Review Questions. Further Readings    Unit 12 Advertising    Advertising.based Pricing. Summary.  Expansion  through  Digitalization. Pricing. Review Questions. Differential Pricing. Types  of  Distribution  Channel  Direct  Distribution  Channel.  Sales  Promotion.  Verbal  Communication. Warehouse Management System. Vertical Marketing  System. Review Questions. Key Words.  Personal  Selling. Introduction to Logistics. Review Questions.  Expansion  through  Cooperation. Key Words.  Porter’s  Five  Forces  Model.  Visual  Communication. Key Words.  Expansion  through  Diversification. New Product Pricing. Summary.  Concept  of  Communication. Summary.  Expansion  through  Concentration  . Summary.  Marketing  Warfare  Strategy. Psychological Pricing. Retailers. Concept of Distribution Channel.  Importance  and  Functions  of  Distribution  Channel. Key Words.  Goal  Attacking  Strategy. GE Nine Cell Matrix.  Marketing  Communication  Mix.

 Scope of HRM. Summary.  Review questions . K. Network Marketing Management. Techniques for Collecting the Job  Analysis Data  Unit 4 Job Description  Job Description. Further Readings   Unit 2 Human Resource Planning  Introduction. Consumerism.  Marketing for Nonprofit Organizations  Summary. Integrating HRP into Strategic Planning. Multilevel  Marketing. Key Words. Further Readings   Unit 3 Job Analysis   Introduction. Concept of HRM. Opportunities in Event Marketing.) by Dr.  Rural Marketing Management. Purpose of Job Description.  Concept of HRP. (Dr. Customer Relationship Management. Biztantra)        MP18‐‐‐ Human Resource Management     Unit 1 Overview of HRM  Introduction.  Keywords .Unit 15   Neo‐Marketing Trends    Introduction. Cause‐related Marketing Management. Keywords. Features of HRP.  Summary . Uses of Job Analysis. Dreamtech Press)  Contemporary Indian Cases in Marketing (2006‐07 Ed. Introduction to Web‐based Marketing. Key Words. Summary. Vijay Prakash Anand (Paperback. Pre‐Requisites for successful HRP. Further Readings    Unit 16 Customer Relationship Marketing    Customer Life Cycle.  Process of HRP. Steps in job analysis. Review questions. Mukesh Pandey (Paperback. Global Marketing Management. Difficulties in  HRP. Shakeel Ahmad Siddiqui (Paperback. Objectives of HRM. Functions of HRM. Further Readings    Reference Books:‐  Marketing Management by Prof. Review Questions. Limitations of HRM. Features of HRM. Review questions.  Difference between Human Resource Management and Personnel Management. Review Questions. Sponsorship. Keywords. Event Marketing  Management . Guidelines for writing an  effective Job Description. Further Readings  19 | P a g e     . Green Marketing Management.  Methods used for HRP. Limitations of Job Description. Job Analysis.) P. Biztantra)  Marketing Management by Prof. Summary.  Careers in HRM. Dreamtech Press)  International Marketing by Dr. Bhawna Mehra (Paperback. Chopra.

Objectives of Training .   Objectives of Development of Human Resource. Induction and  Orientation Program. Job  Evaluation.  Problems in Career Planning Career Planning Vs. Benefits of Performance Appraisal .  Concept of Career .  Defining Potential Appraisal .  Concept of Potential Appraisal .  Concept of Change .  Review questions . Review questions . Methods of Training .  Summary . Principles of  Change. Objectives of Career Planning.  Models of Change.  Process of Selection . Requisites of an Effective Induction and Orientation Program  Placement .  Human  Resource Development for Organizational Effectiveness. Job Design.  Process of Career Planning . Features of Career.  Importance of  Training.  Summary .  Purpose of Induction and Orientation . Benefits of Career  Planning . Human Resource Development Mechanism . Objectives of Performance Appraisal.Unit 5 Job Specification and Job Evaluation  Job Specification. Purpose of Job Specification.  Features  of Potential Appraisal .  Summary .  Strategic Issues in Recruitment. Further Readings   Unit 6 Recruitment and Selection   Introduction .  Summary  .  Methods of Job Evaluation.   Review questions . Selection. Role of  Psychometrics Testing in Career Planning  Unit 11 Succession Planning   20 | P a g e     .  Process of Training . Training of Human Resource .  Challenges Faced in  Performance Appraisal . Concept of Performance Appraisal  .  Scope of Change. Potential Appraisal versus Performance Appraisal .  Summary . Types of Recruitment. Further Readings  Unit 7 Training and Development   Introduction .   Sources of Recruitment Policies. Review questions .  Further Readings  Unit 9 Change Management    Introduction.  Change Management .  Role of a Trainer .  Further Readings  Unit 10 Career Planning    Introduction. Objectives of Recruitment . Procedure of Job Evaluation. Objectives of Job Evaluation. Keywords. Review questions . New  trends in Performance Appraisal . Keywords .  Career Anchors.   Features of Career Planning.Nature of Training . Further  Readings   Unit 8 Performance Appraisal  Introduction .  Process of Recruitment .  Keywords . Human Resource Planning.  Career Stages. Limitations of Job Evaluation.  Process of Change  Types of Change . Development of Human Resource.  Drivers of Chang. Recruitment.  Challenges Faced During Change  Management.  Process of  Performance Appraisal   Methods of Performance Appraisal . Guidelines for preparing Job Specification.  Career Planning.  Change Management Failure  Interventions in Managing Change.  Techniques in Selection. Keywords .  Keywords . Induction and Orientation.

 Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S. Salaries.  Further Readings   Unit 16 International human resource management  International  Human  Resource  Management.  Further Readings  Unit 12 Maintenance of Human Resource    Introduction.  Human Resource Audit.  Succession Planning .  Review questions. Transfer.  Summary. Collective Bargaining Summary .  Pre‐Requisites for Effective  Job Evaluation Objectives of job Evaluation.  Review  questions .  Summary .  Fringe Benefits.  Review questions .  Implementation of TQM. Gupta (Paperback.  Review questions . Objectives of Human Resource Information System.  Designing Human Resource Information System.  Scope of Succession Planning .  Keywords .  Kaizen – A Continuous Improvement Philosophy.  Demotion. Knowledge Management. Limitations of a Quality Circle. Review questions.  Concepts of Compensation.  Need of Total Quality Management. Further Readings   Unit 15 Total Quality Management  Total Quality Management .  Quality Circles Benefits of  Quality Circles.  Review  questions. D) (Paperback. Career Planning Vs.  A New Trend in Compensation‐Employee Stock Options.  Summary. Kleiman (Paperback.  Job Evaluation and compensation. Managing the Flow of Knowledge. Encouraging Good  Performance of Human Resource   Promotion.  Keywords .  Keywords .  Benefits of Total Quality Management.Succession Planning  Features of Succession Planning .   Keywords . Biztantra)  Training & Development (Indian Text Edition) by B.  Knowledge  Management  in  Multinational  Companies. International Human Resource Management  Practices. Keywords.   Summary . Further Readings  Unit 13 Compensation Management   Introduction. K. Wage  Salary . Human Resource Information System.  Further  Readings     Reference books:‐  Human Resource Management by P. Further Readings  Unit 14 Latest Trends in Human Resource Management   Introduction.  Defining Human Resource Maintenance.  Types  of  International  Organizations. Concept of Wages. Biztantra)      MP19‐‐‐ Logistics Management  21 | P a g e     .  Differences  between  International and Domestic Human Resource Management. Summary . Benefits of Human Resource Information Systems.  Quality of Work Life. and  Fringe Benefits. Need for Knowledge Management. Janakiram (Ph.  Keywords. Significance of Job Evaluation.

 Keywords. Summary. Types of Inventory. Inventory  Costs. Highway. Review  questions . Review  questions. Review questions. Further Readings   Unit 7 Transportation Selection and Decision  Transportation Selection and Decision. Evolution of warehousing . and  Review questions Further Readings   Unit 2 Logistics management   Logistics management. Development of Logistics . Significance of warehousing in logistics. Concept of Logistics. Review  questions Further Readings   Unit 5 Inventory Management    Introduction. Review questions. Summary. Types of Logistics Summary. Further Readings   Unit 6 Transportation Management    Introduction. Importance of inventory management.  Further Readings   Unit 9 Warehousing Strategies   Warehousing Strategies. inventory control. Inventory Performance Measures. transportation) .  Concept of warehousing . Review questions. Water. Keywords. packaging. Concept of Inventory. Logistics and Supply Chain  Management Logistics and Competitive advantage Summary.  Further Readings   Unit 10 Logistical Packaging   22 | P a g e     . Keywords . Concept of Transportation. Need for warehousing management. Role of Logistics in economy. components and design. Keywords. Keywords. Review questions Further  Readings   Unit 3 Supply Chain Management  Need. Types of warehouses . Keywords.  Further Readings   Unit 8 Warehousing    Introduction. Summary. Pipeline.Unit 1 Introduction to Logistics Management   Introduction.  Functions of Warehouses. Transportation modes. Air  Summary. Rail. Summary. Keywords.  Unit 4 Logistics Mix  Logistics Mix ( warehousing. Inventory Planning Measures. Definition of Logistics. Warehousing costs Summary . Transportation Cost. Keywords.

  Economic  policies  . types of containerization. Departmentation. Ricardo Ernst. Types of packaging  material Packaging Costs .  International Transportation . Need for  Corporate  Legal  Framework.  Keywords . Further Readings   Unit 11 International Logistics   Introduction. line and staff organizations   Unit 16 EOQ MODELS   Introduction. Michel  Fender. Keywords . customer service  Unit 13Logistic information systems  Logistic information systems: Need. Review questions . International Commercial Documents. Introduction. Types of organizations.  Unit 14 Containerization  Containerization. Further Readings     Unit 2 Corporate Governance  23 | P a g e     International Logistics by Pierre David (Ph. routing. Rakesh Singh (Paperback. Biztantra)  Global Operations And Logistics: Text And Cases by Philippe‐Pierre Dornier. Review  questions . EOQ Models.  Unit 15 Logistic organization  Logistic organization. Summary. Components of International Logistics.  Export Packaging . Methods of Entry in Foreign Markets. Panos Kouvelis (Paperback.  Monetary  policies . ABC and VED Analysis   Reference Books:‐  • • •   MP20 ‐‐‐Corporate Legal Framework  Unit 1 Introduction to Corporate Legal Framework   Introduction. Wiley India)  Logistics Management by Satish C Ailawadi. Fiscal policies . requirements. packaging. Review questions . Physical Controls.  International Insurance . Design Consideration in Packaging. components and design. PHI)  . Summary .  Summary .  Effect  of  legal  framework  on  organizations  .Keywords . Concept of International Logistics.  Further Readings   Unit 12 material handling  Material handling.) (Paperback. D. Importance of  International Logistic. Concept of Corporate Legal Framework (Corporate Legal Framework is set by CG). Concept of Logistical Packaging.

  Summary.  Investor  Protection  and  Ownership  Control.  Summary.  Eligibility  of  a  Director. Summary.  Protecting  Investors’  Rights.  Liabilities  of  a  Director. Rights of Shareholders. 1992. Remuneration of a Director. Review questions . The Evaluation of SEBI’s Performance.  Views of Kumar Mangalam Birla Committee.K.  Obligations  towards  Society. Types  of  Directors. Transfers of Securities. Role of Board of Directors. Views of Narayan  Murthy  Committee.  Summary. Views of Confederation of Indian Industry (CII). Definition of a Director.  Keywords . Review questions . Poor Record of Shareholders’ Protection in India. Mitra Committee on Investor Protection. Review questions . Review questions .  Power  of  the  Board. 1992. Summary. Keywords. Responsibilities of a director.  Summary. 1999.  Remuneration  of  a  Director.  2003. Summary. Further Readings    Unit 8 Remuneration of a Director    Introduction. Review questions.  Views of Working Group on Companies Act. Views of Naresh Chandra Committee. Keywords. Further Readings  24 | P a g e     . Scams affecting Investor Protection.  Role  of  Directors  in  setting  Corporate  Legal  Framework.  Issues in Investor Protection. Investors’ Problems in India.  Duties  of  a  Director. Relationship between Investor Protection and Corporate Legal  Framework  .  Keywords .  Investor  Protection  and  the  Financial  Market.  Role  of  the  Board. Further Readings     Unit 3 Shareholder’s Rights and Privileges    Introduction. Further Readings    Unit 7 Duties of a director.  Keywords. Review questions.  Obligations towards Investors.Corporate  Misgovernance  in  India. Defining Investor Protection. Further Readings     Unit 4 Securities and Shareholder’s Protection in India    Trading of Securities. Views of N.  Rights  of  Investors.  Stealing  the  Investors’  Funds. Further Readings     Unit 6 Board of Directors    Introduction.  Keywords .  Obligations  of  Corporate  Governance. Views of Various Committees on the Protection of Shareholder Rights. Keywords .  Investor  Protection  in  the Indian Scenario. Further Readings     Unit 5 Investor Protection and Corporate Legal Framework     Introduction. Liabilities of a director    Introduction. Corporate Management Structure. Obligations towards Employees.  Limitations  of  a  Director.  Responsibilities  of  a  Director.  Guidelines  for  the  Protection  of  Shareholders’  Rights  and  Responsibilities. Review questions. Obligations towards Customers.

 Summary. Concept of Business Ethics.  Unit 9 Concept of Audit    Introduction. Further Readings      Unit 10 Audit and Corporate Governance    Audit and Corporate Governance. Keywords. Competition and Ownership Control.  Role  of  Basel  Committee  on  Banking  Supervision.  Summary . Objectives of Competition Bill. Causes and Issues of Unethical Behavior. The  25 | P a g e     . Further Readings     Unit 13Corporate Social Responsibility    Concept  of  Corporate  Social  Responsibility.  Corporate  Governance  and  RBI. Role of an Auditor. Summary. 2002. Naresh Chandra Committee. 2003.  Environmental Management in India. Review questions . Corporate Legal Laws and Ethics. Keywords . Summary. Environmental Concerns for Organizations. Companies (Amendment) Bill. Keywords. Keywords .  Definition  of  Corporate  Social  Responsibility. Keywords. Review questions . Further Readings     Unit 11Corporate Legal Framework in Banks    Introduction.  Concept  of  Competition  . Importance of Business Ethics. Competition  and Stakeholder’s Benefits. Review questions . Cost Audit/ Internal Audit and Corporate Governance. Types of Audit. Auditing in Indian  Scenario. Review questions. Objectives of Audit.  Restricting  Competition.  World  Bank’s  Initiatives  towards  Corporate  Legal  Framework.  Review questions.  Importance  of  Corporate  Social  Responsibility. Review questions . Further Readings   Unit 12 Business Ethics    Introduction. Ethics and the Indian Corporate  Culture. Duties of an Auditor.  Benefits  of  Competition. Quality Audit and  Corporate Governance. 2003. Keywords. Further Readings     Unit 14 Environmental Concerns    Concept of Environmental Concerns in Corporate Governance. Responsibilities of an Audit Firm.  Corporate  Social  Responsibility in the Indian Scenario.  Need  of  Corporate  Legal  Framework  in  Banks. Further Readings     Unit 15 Competition Acts   Introduction.  Sound  Corporate  Governance  Practices‐  Setting  legal  framework  .  Scope  of  Corporate  Social  Responsibility.  Types  of  Competition. Summary. Formation of Indian Competition Act. Responsibilities of an  Auditor. Essentials of a Sound Competition Policy. Summary. Companies (Auditor’s Report)  Order (CARO).  Basel‐II  and  Risk  Management. Types of Auditors.

  Analysis  and  Evaluation  phase. Review Questions  Unit 3 Project Manager and Project Team  Introduction.  Raj  Agrawal  (Ph.  Design  Phase. Difference between the Competition Act.  Characteristic  of  a  Project.  Project  Process.  Project  Management  Life  Cycle.  Review Questions  Unit 4 Project Team  Formation  of  a  Project  Team.  Testing. Three Areas of Concern for Competition Act. Responsibilities of a  Project Manager . Review Question  Unit 2 Principles of Project Management  Principles of Project Management. Review Questions  Unit 5 Project Planning  Introduction. 2002. 2002 .)  Parthasarathy  (Ph. Dreamtech Press)  Business  Ethics:  An  Indian  Perspective  by  Prof. Summary.  Mechanisms  &  Practice  by  Swami  (Dr. Keywords. Keywords.  Project  Resources.  Intra‐Team Conflict. Project Key Personnel  26 | P a g e     .)  P.  Problems  of  a  Project  Team. Concept of Project Planning. Keywords.  Objective  of  Project  Management.  D. Qualities of a Project Manager. 2002 and the MRTP Act.  Project  Cycle.  Project  Management. Functional Areas of a Project Manager.  Matrix  Team  Problem. Further Readings     Reference Books:‐    Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback.  Biztantra)  Corporate  Governance:  Principles.Competition Act. Keywords. Keywords. Review questions.  Project  Cost. Project Structure. Project  Organization. Selection of a Project Manager. Keywords. Summary.  Summary.  Marketing  Phase.  Cultural  Differences.D)  (Paperback. Summary.  Concept  of  a  Project.  Post  Completion  Phase.  and  Delivering  Phase.  (Col. Project Planning Tools. Further Readings     Unit 16 MRTP And Competition Act    Monopoly and Corporate Governance. Review  questions . Biztantra)    MP21‐‐‐ Project Management  Unit 1 Introduction to Project Management  Introduction.  Scope  of  a  Project.S  Bajaj  &  Dr. Summary. Steps in Project Planning.  Summary.  Advantages  of  Project  Management.)  (Paperback.  Inspecting.

 Money Market. Bank Loan. Task Duration. Long Term Financing. Work Breakdown Structure . Review Questions  Unit 11 Resource Scheduling   Introduction  . Designing of Monitoring System. Purpose of Estimation. Key Stakeholders.  Concept  of  Resource  Scheduling.  Customer Advances.  Process  of  Resource  Scheduling  .  Review Questions  Unit 13 Controlling a Project    27 | P a g e     . Installment Credit.  Concept  of  Market  Analysis  . Gantt chart. Qualitative Approach of Demand Forecasting. Earned Value Analysis. Review Questions  Unit 10 Project Scheduling  Introduction. Review Questions  Unit 7 Market Analysis in Project Management   Introduction.  Estimation  of  Cash  Flow. Commercial Bank.    Summary. Planning‐Monitoring‐Controlling Cycle.  Information Collection and Analysis. Review Questions  Unit 12 Monitoring a Project    Introduction. Review Questions  Unit 8 New Product Developments  New Product Development.  Estimation  of  Production  and  Sales. Selection of Plant Location.  Process  of  Demand  Forecasting  . Trade Credit. Summary.  Resource  Loading  . Keywords.   Demand Forecasting. PERT Model.  Medium Term. CPM Model.  Collection  of  Market  Information.  Developing  a  Project  Network. Venture Capital Financing.  Summary.  Resource Leveling. Factoring. Quantitative Approach  of  Demand  Forecasting. Summary. Goldratt’s CCPM.  Estimation  of  Cost  of  a  Project. Cooperative Bank.  Cash Credit. Retained Earnings. Keywords.  Financial  Feasibility  of  a  Project.    Factors  Affecting  Market  Information. Environmental Aspects of a Project  . Sources of Long Term Financing. Hire Purchase. Financing.  Project  Network Analysis. Commercial Papers. Lease Finance. Agencies Providing  Financial Facilities. Project Monitoring. National Bank for Agriculture and Rural  Development (NABARD) .  Project Team Development.  Concept  of  Project  Scheduling.  Product  Line  Analysis.  Keywords. Summary. Keywords.Unit 6 Project Management Team  Project Management Team.  Review  Questions  Unit 9 Financing of a Project  Introduction. Reporting and its Types. Key Resources . Keywords.  Public Deposits. Plant Capacity. Summary. Bills of Exchange.    Product  Mix  Analysis.  Estimation  of  Working  Capital  Requirements.  Estimation  of  Time. Keywords. Project Planning Estimation. Resource Allocation. Summary.  Estimation Tools. Essentials of Estimation. Capital Market . Short Term Financing. Keywords. Certificate of Deposits.

) Sanjiv Marwah (Paperback. Keywords. Keywords. Summary.  Samuel  J. Review Questions  Unit 15 Project Auditing  Concept of Project Audit.  Functions of MIS.  Factors  Considered  for  Terminating  a  Project.  Mantel (Paperback. Review Questions  Unit 16 Project Termination  Introduction.  Identifying  Strategic Control Points. Keywords. Auditing in Indian Scenario. Types of Control . Audit Report. and Review Questions    Reference Books:‐  • • • Project Management by Prof. Characteristics of MIS.  Meaning  of  Project  Termination.  Tools  of  Control. Review Questions  Unit 3 Activities at Various Levels of MIS  Introduction. Keywords.  Review Questions  Unit 14 Project Evaluation and Auditing  Introduction.  Purpose  of  Project  Evaluation.  Advantages  of  Project  Evaluation. Audit Team. Keywords. Activities at Various Levels.  Concept  of  Project  Evaluation. Summary. Review Questions  28 | P a g e     .  Meredith. Management Information System (MIS). Summary. Summary. Project Final Report. Dreamtech Press)  Project  Management:  A  Managerial  Approach. Summary. Keywords. Wiley India)  MP22‐‐‐ Management Information System  Unit 1 Introduction of Management Information System  Introduction. Project Audit Life Cycle. Purpose of Controlling . Control System Designing.  Management  Control  System.  Review Questions  Unit 2 Structure of MIS  Introduction. Information Processing. Physical Components.  Identifying  Key  Performance  Areas.Project Controlling. Wiley India)  Project Management Jump Start (second edition) by Kim Heldman (Paperback.  seventh  edition  by  Jack  R. Keywords.  Differences between Project Evaluation and Project Audit. (Dr. Structure of MIS. Keywords. Management Summary. Review Questions  Unit 4 Decision Support System  Decision Support System. Types of Control  Systems. Summary.  Project  Termination Process. Nature and Scope of MIS. Summary.

 Review Questions  Unit 6 Enterprise Resource Planning (ERP)  Introduction. ERP Product Evaluation. Review Questions  Unit11 System Analysis and Design  Introduction. Summary . Review Questions  Unit 7 Business Process Re‐Engineering (BPR)  Introduction. ERP Implementation.  Tools and Technologies used in DSS. Strategic MIS. Developing MIS. Review Questions  29 | P a g e     . Enterprise Resource Planning. Enterprise Management System.  DSS and Outsourcing. ERP Models  and Modules. Transactional Processing. Review Questions  Unit 8 Management of Data Resources  Introduction. Summary. Concept of System Analysis. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Summary . Review  Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction.Unit 5 Strategic Role of MIS  Introduction. Review  Questions  Unit 9 Types Of Data Models  Hierarchical Data Model. Summary. Business Process Re‐Engineering (BPR). Summary. System Analyst: Meaning and Roles.  Review Questions  Unit 14 Role of ERP in New Product Development  Introduction. Concept of Rapid Application Development. Network Data Model. Data Warehousing. Keywords. Summary. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Designing Database. Types of Decision Support Systems. System Development Life  Cycle (SDLC). Keywords. ERP in Customer Centric Organizations. Keywords. Keywords. Summary. Keywords . Knowledge Support System. Summary. Summary. Benefits of ERP. Keywords. Review  Questions  Unit 10 Decision Support Systems  Introduction.  Keywords. Data Mining. Competitive Advantages with MIS. Relational Data Model. Role of ERP in New Product Development. Keywords. Understanding DSS. Keywords . Keywords. Summary.

 Definition. Biztantra)  Introduction To Information Systems: Supporting And Transforming Business by Rainer.  Potter (Paperback. Wiley India)    MP23‐‐‐ Production and Operations Management  Unit 1 Overview of Production and Operations Management  Introduction. End of Chapter Exercises  Unit 4 Techniques of Forecasting  Techniques of Forecasting.  Difference between Goods and Services.  Operations. Historical Evolution of Operations  Management. Keywords. Steps in  Forecasting. Statistical Methods. Period of Forecasting. Key Terms. Summary. End of Chapter Exercises  Unit 3 Forecasting   Introduction. Competitive Priorities. Concept of Production and Operations Management.Unit 15 Strategies of ERP  Strategy of Organization and ERP. Government And Society by RAHUL DE  (Paperback. Turban. and Marketing Strategies. Developing an Operations Strategy. End of Chapter Exercises   Unit 5 Concept of Product  30 | P a g e     . Relationship among Organization. Key Terms. Summary.  The Basic Operation Management Transformation Model  An Input Output System. Summary . Developing an  Effective ERP System. Role of ERP in achieving Organizational Objectives.  End of Chapter Exercises   Unit 2 Operations Strategy   Introduction.  Key‐Terms. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Management Information Systems by  Shubhalakshmi Joshi & Smita Vaze (Paperback.  Revising and Updating the Operations Strategy. Forecasting in Different Departments. Limitations of Forecasting. Key Terms.  Summary. Summary. Survey Method.Review Questions  Unit 16 CRM  Introduction. Keywords . Concept of Forecasting. Types of Operations Strategies. Concept of Operations Strategy. Criteria for  Efficient Forecasting.   Problems Faced by Operations Manager.  Contrasting Production and Operation  Management. Wiley India)  MIS: Managing Information Systems In Business. Summary.

 Concept of Service Design. Service Capacity . Concept of  ISO. Product Mix Analysis . Detailed Service and Delivery Design. Design for Volume  Production. Capacity Requirement  Prediction.  Summary. Quality Management . Control Charts for Attributes.  Steps in  ISO 9000 Registration. Objectives of Designing. Determination of Capacity. Elements of Product Development. Key Terms. Design and Production Costs. Key Terms. Aspect of Designing a Product. Types of Design. Design Changes. Choice of CBP Design. Product Specification. Definition of Capacity. Quality  Requirements. Product Selection Methodology. Concept of Product and its Characteristics. Concept of Quality Control.  Benefits of ISO 9000 series. Summary. Meaning of Quality System. Factors Affecting  the Product Design. Measurement of Capacity. Customer Benefits and Design  Parameters for Delivery. End of Chapter Exercises           Unit 7 Concept of Product Design               Characteristics of Good Product Design. Concept of Product Planning. End of Chapter Exercises  Unit 11 Quality Management Strategic Issues   Introduction. Importance of Product Planning    Unit 8   Product Development             Concept of Product Development.  End of the Chapter Exercises    Unit 10 Capacity Requirement Planning   Introduction. Importance of Quality Management. Scope of Product Planning and Product Development               Unit 9 Process of New Product Development     Process of New Product Development. Summary. Location Pattern  31 | P a g e     . Equipment Requirements for a  Single Production Stage. End of Chapter Exercises  Unit 6 Product Selection   Concept of Product Selection.  ISO 9000 Standard. Definition of Quality.  Key Terms. Levels of Product. Defining Control Charts. Classification of Quality Control  Techniques. Commercialization of Select Product.  Product Classification.  Sargant Florance’s Theory of Industrial Location. Process of Capacity  Planning.  Control Charts for Variables.  Economic Considerations in Product Selection. Introduction. Product Line Analysis. Product Differentiation and its Basis.  Summary. Advantages of Product Development. Weber’s Theory of Industrial Location. Meaning of Process Capability. Factors Affecting Location of a Facility. Principles of Product  Development. Concept of Facility Location.Structure. Learning Objectives. Process Variation Distribution. Key Terms. Summary.  Key Terms. Elements of product  Planning. Location Concepts. End of Chapter Exercises  Unit 12 Facility Location and Layout  Introduction.

 Key Concepts  of  Organizational  Behavior.  Summary.  Key Terms. Benefits of Holding Inventory. Biztantra)  Production And Operations Management: An Applied Modern Approach by Joseph S. Planning and Control. KANBAN Production Information System.  Concept  of  Inventory  Management. JIT Methods. Techniques of Materials  Planning. Concept of Organizational Behavior. Prerequisite for Developing a Layout of Facilities.) (Paperback.  Cost  of  Holding  Inventory. Summary. Wiley India)  Production and Operations Management by R. Key Terms.  Quality Production through JIT and KANBAN. Factors Affecting Inventory.  Relay  Room  Experiments  (1927‐1932)  Mica  Splitting  Test  Room  32 | P a g e     . Significance of Inventory Control. Characteristics of Bad Layout. Just In Time Production System. Martinich  (Paperback. D. Importance of Production Planning and Control. Four Elements of Organizational Behavior.  Effectiveness of PPC and Its Management. Methods for designing a layout. Summary. MRP Logic.  Functions of Inventory Control. Guidelines for Materials Planning.of Indian Industries . Concept of Materials Planning. End of Chapter Exercises  Unit 13 Materials Planning and Requirement  Introduction. Functions of Production. Fundamentals Of JIT. Key  Terms. Key Terms. Organization  Structure of Production Planning and Control Department. Concept of Production Planning. End of Chapter Exercises  Unit 14 Inventory Management  Introduction.  Illumination  Experiments  (1924‐1927). End  of Chapter Exercises  Unit 15 Production Planning and Control  Introduction.  Major  Historical  Developments in Organizational Behavior.  End of Chapter Exercises  Reference Books:‐  • • • Production and Operations Management by Martin K. Objectives of Plant  Layout.  Disciplines  Contributing  to  Organizational  Behavior. End of Chapter Exercises  Unit 16 Just‐in‐Time Production Management  Introduction. Characteristics of an efficient layout. Advantages of a Good Layout. Starr (Ph. Concept of Inventory Control. Material Requirements Planning. Concept of Facility Layout.  Summary. Hawthorne Experiments for Studying Organizational Behavior. Summary. PHI)  MP24‐‐‐ Organization Behavior  Unit 1 Evolution of Organizational Behavior    Introduction.  Objectives  of  Inventory  Management. Key Terms. Difference between Production Planning and  Production Control. Panneerselvam (Paperback. Benefits of MRP. Principles of Deigning a Facility  Layout. Inventory Models. The Just‐in‐Time (JIT) Revolution. Factors Affecting Materials Planning.

  Learning  Organization. The  7‐S  Framework  of  an  Organization  . Review questions. Further Readings     Unit 3 Foundations of Individual Behavior     Introduction.  Mass  Interviewing  Program  (1928‐1930).  Personality. Pre‐Requisites of an Effective Motivation . Factors  Influencing an Individual’s Perception.  Motivational Techniques.  Relationship  between  Personality  and  Values  of  an  Employee. Concept of Motivation. Cognitive Dissonance Theory. Factors Affecting Motivation.  Summary Keywords. Constructivism/ Social Learning.  Determinants  of  Personality. Equity Theory .  Leaders versus Managers    33 | P a g e     . The Process of  Motivation    Unit 6 Theories of Motivation    Maslow’s Hierarchy of Needs. Significance of Motivation . Organization as a System.Further Readings     Unit7 Leadership    Introduction. Behavior Modification Theory .  Personality  Theories.  ERG Theory.  Organization  and  Individual. Significance of  Perception. Definition of Leadership. Keywords . Review questions .  Personality. Functions of a Leader.  Levels  of  Organizational Behavior    Unit 2 Significance of Organizational Behavior    Managerial  Skills  Influencing  Organizational  Behavior. Further Readings     Unit5 Motivation    Introduction. Theory X and Theory Y.Herzberg’s Two Factor Theory / Motivation‐Hygiene  Theory.  Values. Vroom’s Expectancy Theory. Perceptual Process.  Bank  Wiring  Room  Study  (1931–1932). Congnitivism.Experiments. Summary . Concept of Organization. Types of Leaders. Developing Perceptual Skills. Features of Motivation. Goal Setting Theory. Elements of Perception. Summary  . Characteristics of a Leader. Cognitive Evaluation Theory .  Components  of  Attitude. Characteristics of an Organization. Perception. Distortions in Perception.  Behavior  and  Performance.  Attitude. Keywords .  Job  Attitude    Unit 4 Learning    Behaviorism. Review  questions . Attribution Theory of Perception.  Challenges  Faced  by  Organizational  Behavior. McClelland’s Theory of Needs.

 Team Culture . Review questions .  Relationships  between  Performance  and  Conflict.  Summary .Negotiation Process. Sources  of  Conflict. Three Views on Conflict. Relationship between Morale and Productivity.Conflict  Process. Classification of Conflict. Team Effectiveness. Determinants of Work  34 | P a g e     . Keywords. Factors Affecting an Employee’s Morale.  Group. Political Strategies. Process of  MBO. Types of Organizational Culture.  Behavioral  Theories. Indicators of Low  Morale. Managing Cultural Diversity    Unit 14 Organizational Politics    Reasons for Political Behavior.Review questions .   Keywords . Features of MBO. Team Diversity. Stages of Team Development.Unit 8 Leadership Theories    Charismatic  Leadership  Theory. Summary .  Need  of  a  Group. Conflict Management    Unit 12 Negotiation‐ An Approach to Conflict Resolution    Negotiation Process.  Leadership  Styles.  Group  Properties. Organizational Culture.  Contingency  Theories. Further Readings    Unit11 Conflict and Negotiation    Introduction.  Levels  of  Conflict  .  Types  of  Groups. Management by Objectives (MBO). Characteristics of Conflict.Other Approaches for Conflict Resolution.Further Readings     Unit 13 Organizational Culture and its Management    Introduction. Working Conditions.  Difference between a Group and a Team.  Group  Dynamics. Managing Political Behavior    Unit 15 Morale    Fundamentals of Building Good Morale.  Group  Decision‐Making and Its Techniques    Unit 10 Concept of a Team    Types of Teams. Keywords  . Functions of Organizational Culture. Conflict. Summary. Further Readings     Unit9 Group and Team in an Organization    Introduction.  Outcomes of Conflict.  Trait  Theory.  Cognitive Levels of Organizational Culture. Review questions. Analyzing Organizational Culture.

Conditions. Review questions. Impact of Working Conditions on Employees’ Performance. Writing Objectives  35 | P a g e     . Summary . Review  questions .  Keywords. Keywords . Significance of  Training Needs Analysis  Unit 4 The Triggers for Training  Methods and Techniques of Training needs assessment. Requirements Analysis. Scope of Training  Unit 2 Objectives of Training  Benefits of Training. Review Questions  Unit 3 Analysis of Training Needs  Introduction.  Benefits  of  Organization  Development.  Organization  Development  Interventions.  Keywords. Managing Effective Organization  Development. Future Trends in Training. Budgeting for Training.  Structure  and  Culture  by  DR. Factors Affecting Organization Development. Considerations while Designing a Training Programme.  Ananda  Das  Gupta  (Ph. Supreet Ahluwalia (Paperback. Further Readings     Reference Book:‐  • Organizational Behavior by Supreet Ahluwalia (Paperback. Factors Affecting Training Design. Identifying Objectives. Training and Development.  D. Dreamtech Press)  • Organizational  Behaviour:  Design. Problems of Training. Beneficiaries of Training. Dreamtech Press)    MP25‐‐‐ Training and Development   Unit 1 Training  Introduction. Keywords.)  (Paperback.  Organization  Development  in  Indian  Scenario. Summary. Definition of Training. Organization support for Training Need Assessment. Training ‐ Role and Relevance. Types of Training  Objectives. Further Readings     Unit 16 Organization Development    Introduction. Summary. Dreamtech Press)  • Organizational Behavior by Kamran Sultan. Phases of  Organization Development. Concept of Organization Development.  Summary.  Constraints in the Design. Training  and Human Resource Development. Developing Training Objectives.  Organization  Development  Facilitators. Objectives of Organization Development. Review Questions  Unit 5 Training Design     Introduction.

 Summary. Hierarchy of Learning. Nature of Learning. Training Plan. The ‘Training Process’ or ‘Procedural’  Approach  Unit 12 Training Method   Classification of Training Methods & Methodologies. Considerations while  Designing the Training Programme  Unit 10 Training Implementation  Training Policy. The ‘Analytical’ Approach. Summary. Principles of Learning. Keywords. Definition of Learning. Stages in Design a  Structure. Keywords.  Design Theory. Logistical arrangements. Keywords. Conditions of Practice. Facilitation of Transfer. Training Approaches. Techniques and Aids  Introduction. Theories of Motivation. Internal and External Training Resources. The ‘Sitting by Nellie’ or ‘Learning by Exposure’ Approach. The ‘Problem‐centred’ Approach. Keywords. Physical arrangements. Designing the Training Programme. Summary. Review  Questions  Unit 11 Training Methods. Summary. and Review Questions  Unit 7 Learning  Introduction. The  ‘Educational’ Approach. Factors Influencing Transfer of. Identification of Alternative  methods of instruction. Key words. Review Questions  Unit 9 Training Process  Introduction. Elements of Programme Design. Review Questions  Unit 15 Trainers Skills and Styles  36 | P a g e     . The ‘Competences’ Approach. Factors Affecting Design and Development of a Training Programme. Summary.  Training. Outcomes of Design. The ‘Action Learning’ Approach. Implementation of Training    Unit 14 Classroom Management   Training Policy. Kolb’s Learning Cycle. Identification of Evaluation Objectives. The ‘Systems’  Approach.Unit 6 Facilitation of Learning  Focus on the Trainee. Focus on Training Design. Review Questions  Unit 13 Implementation of Training   Introduction. Learning Process and its  elements  Unit 8 Technology of Training  Building Effective Instructions. Focus on Training. Other factors to facilitate Transfer of training. Incorporating Learning  Principles.

 Determine the  Communication  Objectives. Competence of Trainer.  Body  Language  and  Gestures.  Create  the  Aggregate Marketing Communications Budget  Unit 3 Marketing Communication Mix   Characteristics  of  marketing  Communication  Mix.  Questioning  Skills. Forms of Advertising   Unit 7 Advertising Models   37 | P a g e     .  Word‐of‐Mouth. Identify the Target Audience.  Communication  Process Model. Biztantra)  MP26‐‐‐ Advertising and Sales Promotion  Unit 1 Marketing Communication  Introduction. Gupta (Paperback. Communication Skill    Unit 16 Listening Skills   Motivating  Participants.  Summary. Biztantra)  Human Resource Management by P.  Personal  Selling.  Summary. Visual Communication  Unit 2 Role of Marketing Communication  Changing  Marketing  Environment.  Non‐verbal  Communication.  Factors  Affecting  Marketing  Communication  Mix.  Verbal  Communication. K. Kleiman (Paperback.  Marketing  Communication. Events and Experiences  Unit 5 Public Relations   Direct  Marketing.  Key  Words.  Measuring  Communication  Outcomes.  Review  Questions  Reference Books:‐  • • • Training & Development (Indian Text Edition) by B.  Select  the  Communication  Channel.  Concept  of  Communication. Advertising.  Brand  Equity. Sales Promotion.  Managing  Integrated  Marketing  Communication.  Review Questions  Unit 6 Introduction to Advertising  Introduction.  Key  Words. Review Questions  Unit 4 Promotion Mix  Introduction.  Types  of  Communication.  and  Sales.  Personal  Selling  Process.  Design  the  Communications. Concepts of Advertising. Written Communication.  Summary. Developing Effective Communication process. Janakiram (Paperback. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S.  Key  Words.Introduction. Classification of Advertising.

 Allocation of media budget  . Advertising Rating.  Thoughts  of  Advertising  Experts    . Advertising Budget  Unit 10 Advertising Research   Measuring Advertising Effectiveness.  Summary. Key Words. Target audience strategies.  Comparative  study  with  different  promotion  mix. Media Vehicle selection.  Aspects  of  Advertising.  Components  of  Advertising  Industry.  Concepts  Media  Advertising.  Primary  Demand. Review Questions    Unit 15 Executing Advertising in Business Activities    38 | P a g e     .  Legal and Ethical Issues for Indian Ad‐Agencies.  Secondary  Demand. Evaluation of Media Planning    Unit 13 Media Buying     Media  Tactics. Summary.  Key  Words.  Media  Planning Process.  Considerations  for  Advertising  Campaign Planning    Unit 9 Budgeting   Advertising Creativity.  Advertising  effectiveness. Summary.  Laivdge‐  Stenier  Model.  Communication  Process. Advertising Layout.  Criticism  against Advertising. Types of Media Planning .  Demand  Creation  Role  of  Advertising.  Advertising  Approaches.  Monitoring.  Concepts  of  Advertising  Planning.  Advertising  Agencies. Key Terms.  Hierarchy  of  Effects  Model.  Communication  Model  in  Advertising.AIDA  Model.  Advantages  and  Limitations  of  Media  Advertising.Ethics  in  Advertising. Ends‐of‐Chapter Exercises  Unit 11 Media for Advertising   Introduction.  Concepts  of  Media  Planning  .  Stages  and  Challenges. Review Questions  Unit 8 Planning     Introduction. Review Questions    Unit 14 Advertising Industry and Demand Creation    Introduction.  Types  of  Media  for  Advertising. Summary. Copywriting.  Characteristic  of  Media  Advertising. Key Words. Concepts of Internet Advertising     Unit 12 Media Strategy    Delivering Objectives.

 tenth edition by WILLIAM L. Objectives of the Control Charts  Unit 5 Control Charts for Variables: Frequency of Sampling   Control Limits.Introduction. DECARLO  (Paperback. Definition of Control Chart. Benefits of TQM  Unit 2 Quality Movement in India  Contributions of Quality Gurus.  Advertising  and  Event  Management.  Advertising  and  Channel  Design  Decisions. The Quality Hierarchy.  Advertising  and  Customer  Behavior. Wiley India)  MP27‐‐‐ Quality Management   Unit 1 Introduction to Quality Management  Introduction. Wiley India)  Sales Management: Concepts And Cases.  Summary.  Contribution of Philip B Crosby. Dreamtech press)  Truth. THOMAS E. Some Control Chart Patterns.  Key  Words.  Review  Questions    Reference Book:‐  • • • Marketing Management by Prof. Total Quality  Management. Key Words. Commonly Used Control Charts for  Variables.  Network  Marketing  Advertising. and The Three C’s of TQM. Summary.  Industrial  Advertising.  Characteristics  of  Customer  Behavior  . Review Questions   Unit 4 Statistical Process Control and Process Capability   Introduction. Contribution of Masaki Imai. Control Charts for Variables. Starting the Control Charts. The TQM System. Concept of Quality Management. Chopra.) P. CRON. Customer Focus in Quality Management. Basic Tenets of TQM. Motivation analysis and Value Proposition    Unit 16 Advertising and Direct Marketing    Advertising  and  Sales  Promotions.  Factors  Influencing  Customer  Behavior. Process Capability. K. Bhawna Mehra (Paperback. Lies & Advertising: The Art Of Account Planning by JON STEEL (Paperback.  Process Capability Analysis. Chance of Making an Error. Fundamental factors  affecting Quality‐(9 M’s).  Corporate  Advertising. (Dr. Contributions of W. Dimensions of Product and Service  Quality.  Relationship  between  Advertising  and  Customer  Behavior. Edwards Deming. Concept of Quality Circle  Unit 3 Leadership  Strategic Quality Planning. Methods of Calculating Process Capability  Unit 6 Comparison of X and R chart with P chart  39 | P a g e     . A Shift to Quality. Elements of JIT. Contribution of Joseph M Juran.

  Review Questions   Unit 9 Definition of Business Process Reengineering  Introduction. Key Words. Business Process Reengineering. Review Questions   Unit 15 Quality Standard    Introduction to ISO. Quality Audit  Unit 16 Implementation  TQM Culture. Review Questions   Unit 12 Quality Management Tools  Introduction.  Objectives of QFD. Key Words. Quality Function Deployment (QFD). Definition of Reengineering. Design of Experiments   Unit 14 Tool Kit for TQM   Tools for Process Management (Problem Solving). Quality Council. The Essence of Reengineering  Unit 11 The Three R’s of Reengineering  Quality and Reengineering. Definition of  Benchmarking. Types of Benchmarking.  Review Questions   Unit 7 TQM Maintenance   Introduction. Benefits of ISO 9000 series. Quality and Reliability. Employee Involvement. Review Questions   Reference Books:‐  40 | P a g e     . Process of QFD. Control Charts for Defects. Benefits of QFD  Unit 13 The House of Quality (HOQ)   QFD Methodology. Requirement of Reengineering   Unit 10 Principles of Reengineering  BPR project at Ford Motor Company. Summary. Key Words. Maintenance and Reliability. Choice of Equipment for CBM  Unit 8 Maintenance  Control System for Planned Maintenance. Key Words. Benchmarking. Role of Information Technology in Quality  Management. Seven Old Statistical tools. Summary. Key Words. TQM and Total Safety Systems (TSS). ISO 9004:2000. Taguchiís Approach. Summary. Summary. Summary. TQM and Predictive Maintenance (TPM). Introduction of Quality Function Deployment (QFD). Taguchiís Off‐Line Approach to Quality. ISO 9000 Standards. Methods for CBM (Condition‐Based Maintenance)  for Monitoring Quality in the Process.

 Wiley India)  MP28‐‐‐ Management of Financial Institutions   Unit 1 Introduction to Financial Markets  Introduction. Small Industries Development Bank of India  Unit 4 Export Import Bank of India  Unit 5 Small and Medium Enterprises Finance  Unit 6 Agri Finance  Unit 7 Film Finance  Unit 8 Financial Institutions in Agriculture Sector  Introduction. fifth edition  by Barrie G. Development of Financial Systems. Area of Specialization of AFC. National Bank for Agriculture and Rural Development.• • • Total Quality Management by S.) & M. Small Scale Industries  Development Corporations (SSIDCS). Review  Questions  Unit 10 Other Financial Institutions II  Introduction. Financial Institutions. D. Key Words. Classification of Financial System. Principal Activities.) & Mr. Shipping Credit and Investment Company of India. Power Finance  Corporation (PFC). Dale. Land Development Banks. (AFC)  Introduction. Review Questions  Unit 2 Financial Institutions in Industrial Sector  Introduction. Jos Van Iwaarden  (Paperback. Industrial Finance Corporation of India. Interest  Rates. Rajaram (Ph. Gopalan (Ph. Production Credits. Ton Van Der Wiele. D. Investment Credit Refinance  Unit 9 Agricultural Finance Consultancy Ltd. Types of Refinance Facilities. Industrial  Reconstruction Bank of India (IRBI)  Unit 3 Other Financial Institutions I  State Finance Corporations (SFCs). State Industries Development Corporations.  Summary. R. Biztantra)  Managing Quality.  John Bicheno (Paperback. Biztantra)  Management Guide to Quality and Productivity (Second Edition) by Mr. Financial Services Offered by Corporation  Unit 11Other Financial Institutions III  41 | P a g e     . Key Words. Industrial Development Bank of India. Sivakumar (Paperback. Summary.

 NIDHIS. Review Questions  Unit 14 Financial Intermediaries I  Introduction. Key Words. Summary. Review Questions  Unit 16 International Monetary Fund (IMF)  Concept of IMF. Dhagat (Paperback. Mutual Funds.Introduction. Key Words.  Equipment Leasing Finance Companies. Summary. D. Hire Purchase Finance Companies. Review Questions  Unit 12 Area Specific Financial Institutions  Introduction. Project Finance Scheme. Special Drawing Rights. Summary. Provident/Pension Funds. Housing  Development Finance Corporation (HDFC). Summary. IMF Facilities. the International Bank for Reconstruction and  Development. Keywords. North East  Equity Fund (NEEF). Summary. LIC and GIC. Working Capital Term Loan. Review Questions  Unit 15 Financial Intermediaries II  Post Offices. Micro Finance Scheme.  Refinance Assistance from NHB. Equipment Finance.P.) (Paperback. D. Micro Finance  Institutions in India. Biztantra)  MP29‐‐‐ Security Analysis and Portfolio Management  Unit 1 Risk Management   Introduction. National Cooperative Development Corporation(NCDC)National Housing Bank (NHB). Review Questions  Reference Books:‐  • • • Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Postal Life Insurance. Keywords. North Eastern Development Finance Corporation Ltd.) (Paperback. Scheme for North East Handloom and Handicrafts (SNEHH). Concept of Risk. Meena Goel (Ph. Non‐Banking Financial Intermediaries. Key Words. Housing and Urban Development Corporation (HUDCO). Dreamtech Press)  Strategic Financial Management by Dr.  Review Questions  Unit 13 Micro Finance  Introduction. Biztantra)  Financial Management by Anil Kr. Key Words. Summary. Dash (Ph. MFIs and Legal Reforms. Risk in a Traditional Sense.  Jute Enterprises Development Schemes (JEDS). Key Words. Unit Trust of India and other Mutual  Funds. Summary. Women Enterprise Development  Schemes (WEDS). Review  Questions  Unit 2 Industry Analysis  42 | P a g e     . Types of Risk. Chit Funds.

  Benefits of Diversification. Summary. Beta Factor of a  Market Portfolio. Market Portfolio. Key Words. Labour and other Industrial Problems. Methods of Valuation. Key Words. Product Line. Key Words. Review Questions   Unit 6 Technical Analysis   Introduction. Three assets. Summary. Review  Questions   Unit 3 Investment Risk and Return  Introduction. Economic Analysis. Key Words. Review Questions  Unit 8 Valuation of Shares & Business II  Valuation Based on Company's Fundamentals. Dow  Jone's Industrial Average (DJIA). Price/Earnings Ratio. Markowitz Mean‐ Variance Model. Value of Share and Company. Review Questions  Unit 5 Fundamental Analysis   Introduction. Indifference  Curves and Attitudes to Risk. Operating Multiple. Separation  Theorem. Chartism. Industry Characteristics. Revenue of Sales Multiple. Dow Theory. Capital Structure and Business Value. Assumptions. Keywords. Summary. Operating Profit  Multiple. Single Asset. Benefits of CAPM. Risk and Required Return. Return and Risk on Assets and their Portfolios. Valuation Relative to Industry Averages. Limitations of CAPM. Efficient Frontier. The Arbitrage Pricing Model. Demand and Market. Utility Function and Risk Taking.  Asset Based Valuation. Book  Value. Capacity  Installed and Utilized. Price/Book Value Multiple. Summary. Types of Companies and Stocks. Raw Material and Inputs. Investment Strategies. Bar Charting. Assumptions of Model. Key Words. Models of  Valuation.  Summary. Trend. Debt Equity Ratio. Industry Analysis. Two Assets. Operating Free Cash Flow Multiple. Assumptions of CAPM. Line Charting. Difficulties in Valuation. Review Questions   Unit 4 Capital Asset Pricing Model and Modern Portfolio Theory  Introduction. Multiple. Concept of Certainty Equivalent. Review Questions   Unit 9 Efficient Market Hypothesis  43 | P a g e     . Review Questions  Unit 7 Valuation of Shares & Business I  Introduction. Capital Market Line (CML). Summary. Summary. Risk‐return  Relationship.Introduction. Technical Analysis and Fundamental Analysis‐Distinction. Fundamental Analysis.  Portfolio Diversification and Risk. Government Policy with Regard to  Industry.  Key Words. Earnings Per Share. Management of Risk. Return on Investment. Matrix Approach in  Investment Decisions. Concept of CAPM. Alpha and Beta Coefficient. Dow Theory's Defects.

 Methods of Calculating. Price‐yield Relationship. Realized Yield to  Maturity. Key Words. Key Words. Speculators. Call  Option. Yield. Evolution of Commodity Exchange. Risk vs. Impact of Debt Market on Economy. Key Words. Assumption of Random Walk Theory. Features of Options. Growth of Mutual Funds. Critique of EMH. Review Questions   Unit 14 Value at Risk   Introduction. Options. Portfolio Management. Concept of VAR. Bond  Pricing. Review Questions   Unit 10 Bond Markets and Valuation  Introduction. Review Questions     Unit 13 Commodity Market   Introduction. Bond Markets in India. Protective Covenants. Professional Investment Management.  Important Features of Futures Contract. Types of Risk in Debt. Types of Debt Instruments. Factors Affecting the Pricing of Options 183. Types of Tests. Indian Commodity Exchanges. Key Words. Equity (Derivative Markets). Roles of Commodity Exchange. Assumptions.  Revision and Evaluation. Objective &  Scope. Summary. Key Words. Review Questions   Unit 12 Mutual Funds   Introduction. Swaps. Summary. Key Words. Concept of Derivatives. Investment Strategy. Reward. Random Walk Theory. Risk and Beta.  Forms of EMH. Applications of Portfolio Management. Summary. CAPM and  SML. Summary. Diversification Process. Key Words. Mutual Fund Industry: An Introduction. Markets in India. Commodity Exchange. Advantages and Disadvantages of  Options. Converting One Time Period to Another.  Review Questions   44 | P a g e     . Review Questions   Unit 11 Derivatives   Introduction. Relationship between Bond Price and Time. Applying a  VAR Method to a Single Stock. Collateral. Advantages And Disadvantages of VAR. The Regulator And  Regulations. Review  Questions  Unit 15 Portfolio Management  Introduction. Sinking Fund. Types of Mutual Funds. Commodity vs. Debt/Bond Valuation. Portfolio Construction. Summary. Summary. Market Participants. Risk‐Management Through Derivatives. Efficient Market Hypothesis. Forward Contract. Tax aspects of Mutual Funds.  Global Exchanges. Summary. Mutual Fund Performance. Futures Contract. Investment in Mutual  Funds. MPT and Dominance Concept.  Choosing a Fund. Arbitragers. Features  of Debt Instruments. Put Option. Hedgers.Introduction. Commodities Futures Market. Types of Futures Contract. List of Commodities. Objectives of Investors. Types of Risks. Random Walk and Efficient  Market Theory. Modern  Portfolio Theory (MPT).

 Internet Applications in E‐Commerce.  Key words. Definition and Scope of E‐Commerce. Review Questions  Unit 4 File Transfer Protocol (FTP)  Introduction. Brown. Changes  Brought by E‐Commerce.Unit 16 Portfolio Performance Measurement  Introduction. william n. World Wide Web (WWW). Market Opportunity. martin j. Key Words. FTP. Jones (Paperback. Electronic Data Interchange (EDI).) (Paperback. Optimal Portfolio of Sharpe. Summary. Basis for Cut off Rate. Summary. Internet Search. Review Questions  Unit 2 Different Types of E‐Commerce  Introduction. Goetzmann (paperback. Market Strategy. Key words. Business to Business (B2B)  Business Model. Review Questions  Unit 3 Technology Structure for E‐Commerce  Introduction. Review Questions   Reference Books:‐  Security Analysis and Portfolio Management by Suyash N Bhatt (Ph. Internet Protocols. Key Words. Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Summary. Summary. Organizational Development. E‐Commerce Scenarios. Review Questions  Unit 6 E‐Commerce Business Models II  Business to Customer (B2C) Business Model. Wiley India)    MP30‐‐‐ E‐Commerce  Unit 1 Introduction to E‐Commerce  Introduction. Review Questions  Unit 5 E‐Commerce Business Models I  Introduction. Gruber. Publishing. Key  words. Summary. Treynor's Measure. D. Key words. Issues of  Concern.  Jenson's Measure.  Competitive Environment. Telnet. Supply Chain Management. Jensen's Model . WHOIS. Key words. Review Questions  Unit 7 Impact of Internet on Business Strategy  • • 45 | P a g e     . Elton. Business Models of E‐Commerce. Summary. 9th ed by charles p. Sharpe's Model. Value Proposition.  stephen j. Summary. wiley india)  • Investments: analysis and management. Servicing. 8th edition by edwin j. Biztantra)  Modern portfolio theory and investment analysis. Revenue Model. Retailing.

 Key words. Key words. Review Questions  Unit 16 Other Issues in E‐ Commerce   Reference Books:‐  • E‐Business and Commerce Strategic Thinking and Practice by Brahm Canzer (Paperback. Biztantra)  46 | P a g e     . Electronic Billing and Payment. Key  words. Basic Ethical Concepts Related with E‐Commerce. Key words. Industry Structure. Structure. Security Threats.Introduction. Review Questions  Unit 12Pricing Strategies  Introduction. Rights of Privacy and Information. Market Entry Strategies. B2B and B2C E‐Commerce Marketing. Intellectual Property Rights. Governance. Review Questions  Unit 7 Business Policies and Public Laws  Unit 8 E‐commerce Payment System  Introduction. Review Questions  Unit 11 Internet Marketing Technologies  Introduction. Managing Channel Conflict. Summary. Summary. Summary. Summary. Summary. Review Questions  Unit 6 Online Security and Payment System   Introduction.  Organization Value Webs. Review Questions  Unit 9 Marketing Concepts in E‐Commerce I   Introduction. Summary. Targeting. Summary. Summary. Key words. Review Questions  Unit 14 Political Issues in E‐Commerce   Unit 15 Social Issues in E‐Commerce   Introduction. Industry Value Chains.  Review Questions  Unit 10 Marketing Concepts in E‐Commerce II  Product and Brand. Key words. Key words. Summary. and Positioning. Customer Relationship  Management. Technology Solution. Core Marketing Concepts. Segmenting. Key words. Internet Audience and Consumer Behavior. Organization Value Chains. E‐Commerce Security Environment. and Process. Review Questions  Unit 13 Ethical Issues in E‐Commerce  Introduction. Public safety  and Welfare. Business Strategy. Key words.

 Summary. Types of Decision Support Systems. Review Questions  Unit 4 Strategic Role of MIS  Introduction. Summary. Wiley India)  Essentials Of E‐Commerce Technology by Rajaraman (Paperback.  Review Questions  Unit 2 Introduction of Management Information System‐ II  Characteristics of MIS. Key words. DSS and Outsourcing. Data Mining.  Decision Support System.  Elizabeth Chang (Paperback.  Business Process Re‐Engineering (BPR). Fundamentals And Applications by Henry Chan. Hierarchical Data Model. Review  Questions  Unit 8 Decision Support Systems‐ II  Tools and Technologies used in DSS. Data Warehousing. Key words. Strategic MIS. Physical Components. Key words. PHI)  MP31‐‐‐ Enterprise Resource Planning  Unit 1 Introduction of Management Information System‐ I  Introduction. Designing Database. Understanding DSS. Summary.• •   E‐Commerce. Relational Data Model. Review Questions  Unit 9 System Analysis and Design I  47 | P a g e     . Summary. Key words. Key words. Network Data Model. Review Questions  Unit 5 Management of Data Resources  Introduction. Summary. Summary. Summary. Key words. Enterprise Resource Planning (ERP). Review Questions  Unit 3 Structure of MIS  Introduction. Functions of MIS. Competitive Advantages with MIS. Management Activities at Various Levels. Nature and Scope of MIS.  Review Questions  Unit 7 Decision Support Systems‐ I  Introduction. Information Processing. Management Information System (MIS). Key words. Summary. Key words. Tharam Dillon. Raymond Lee. Review  Questions  Unit 6 Hierarchical Data Model  Introduction.

 Concept of System Analysis.  Key words. ERP Implementation. Key  words. Summary. Key words. ERP Models  and Modules.  Review Questions  Unit 10 System Analysis and Design I  System Development Life Cycle (SDLC)  Unit 11 Developing MIS  Introduction. Transactional Processing. Summary   Unit 15 ERP and CRM‐ II  Strategy of Organization and ERP. Alexis Leon (Paperback. Summary. Mary Sumner (Paperback. Summary. Summary. Concept of Rapid Application Development. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Key words. Tata Mac Graw‐Hill)  Enterprise Resource Planning. Pearson Education)    MP32‐‐‐Presentation/seminar  MP33‐‐‐Project Course Work    • • • ***************  48 | P a g e     . Knowledge Support System. System Analyst: Meaning and Roles.Introduction. Summary. ERP in Customer Centric Organizations. Review Questions  Unit 16 Developing an Effective ERP System  Reference Books:‐  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Benefits of ERP. Review Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Summary. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Review  Questions  Unit 14 ERP and CRM‐ I  Introduction. Enterprise Management System. Role of ERP in New Product Development. Key words. Smita Vaze (Paperback. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. ERP Product Evaluation. Key words. Biztantra)  Enterprise Resource Planning. Review Questions.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful