Mahatma Gandhi University  MEGHALAYA  www.mgu.edu.in 
     

SYLLABUS MANUAL 
     

MANAGEMENT PROGRAMME
 
1 | P a g e    

  PROGRAMME CODE‐‐‐ 210103  Bachelor of Business Administration (BBA)  CODE  MP11  MP12  MP13  MP14  MP15  MP16  MP17  MP18   MP19  MP20  MP21  MP22  MP23  MP24  MP25  MP26  MP27  MP28  MP29  MP30  MP31  MP32  MP33P        The Bachelor Program consists of 23 Subjects in all. These comprise of Subjects:  Year 1‐‐‐ MP11 to MP17 & MP32  Year 2 ‐‐‐ MP18 to MP24  Year 3 ‐‐‐ MP25 to MP31 & MP33         
2 | P a g e    

SUBJECT  Principles of management Managerial economics  Introduction to information technology  Communication skills  Financial accounting  Business law  Marketing Management  Human Resources Management  Logistics Management  Corporate legal framework  Project Management  Management Information System  Production and Operations Management  Organization Behaviour  Training and Development  Advertising and sales Promotion  Quality Management  Management of financial institutions  Security analysis and portfolio management  E‐commerce  Enterprise resource planning  Presentation/Seminar  Project course work 

CREDIT  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  10  10 

  Detailed Syllabus  MP11‐‐‐ Principle of Management  Unit 1 Introduction to Management  Introduction, Concept of Management, Definition of Management, Need for Management, Objectives of  Management,  Evolution  of  Management,  Classical  School  of  Thought,  Scientific  School  of  Thought,  Behavioral  School  of  Thought,  Modern  Approach  to  Management,  Management  Process,  Distinction  between  Management  and  Administration,  Managers‐Executors  of  Management,  Decision‐Making,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 2 Planning Function of Management  Introduction, Concept of Planning,   Nature of Planning, Importance of Planning, Limitations of Planning,  Planning  Process,  Concept  of  Strategic  Planning,  Reasons  for  Failure  of  Planning,  Summary,  Key  Terms,  Exercise  Unit 3 Organizing Function of Management  Introduction,  Organizing‐A  Basic  Function  of  Management,  Organizing  Process,  Principle  of  Organizing,  Purpose of Organizing  Unit 4 Concept of Organizational Structure  Principles  of  Organizational  Structure,  Factors  Influencing  Organizational  Structure,  Design  of  Organizational Structure, Characteristics of Organizational Structure, Elements of Organizational Structure,  Departmentation, Span of Management,  Delegation  of  Authority,  Assigning  Responsibility,  Organizational Strategy    Unit 5 Staffing   Organizing the Human Resource, Recruitment, Selection, Compensation, Placement, Induction, Summary,  Key Terms, Exercise  Unit 6 Directing Function of Management  Introduction, Concept of Directing, Definition of Directing,  Characteristics  of  Directing,  Importance  of  Directing,   Unit 7 Personality and Attitude  Introduction to personality, types and traits of personality, Theories  Unit 8 Learning  Perception, Motivation (characteristics, types, and theories), Learning Theories  Unit 9 Leadership   Characteristics, types, and theories, Concept of Supervision, 

3 | P a g e    

Unit 10 Authority  Concept  of  Authority,  Centralization  and  Decentralization  of  Authority,  Effectiveness  of  Delegation,  Benefits and Limitations of Delegation, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 11 Conflict, Communication, and Coordination  Introduction,  Concept  of  Conflict,  Classification  of  Conflict,  Sources  of  Conflict,  Outcomes  of  Conflict,  Management of Conflict   Unit 12 Negotiation  An Approach to Conflict Resolution, Negotiation Process, Negotiation Strategies   Unit 13 Communication  Concept  of  communication,  Communication  Process,  Types  of  Communication,  Principles  of  Effective  Business  Communication,  Concept  of  Coordination,  Types  of  Coordination,  Principles  of  Coordination,  Techniques of Coordination, Advantages of Coordination, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 14 Controlling Function of Management  Introduction,  Concept  of  Controlling,  Purpose  of  Controlling,  Process  of  Controlling,  Types  of  Control,  Relationship  between  Planning  and  Controlling,  Controlling  Overall  Organizational  Performance,  Summary, Key Terms,     Exercise  Unit 15 New Concepts in Management  Introduction,  Concept  of  Entrepreneurship,  Meaning  of  Globalization,  Concept  of  Business  Ethics,  Corporate Social Responsibility, Objectives of CSR, Benefits of CSR, Concept of Total Quality Management,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 16 Managing Strategies in an Organization  Introduction, Concept of  Strategy, Features  and Importance  of a Strategy, Concept of Strategic Business  Units,   Levels of Strategy, Types of Strategies, Concept of Strategic Management, Components of Strategic  Management,   Process of Strategic Management,   Role of Strategic Management, Strategic Management  in Marketing,   Strategic Management in Finance, Strategic Management in Human Resource,  Concept  of Strategic Planning, Summary, Key Terms, Exercise    Reference Books: ‐  1. Principles  and  Practices  of  Management  by  Dr.  Kiran  Nerkar,  Dr.  Vilas  Chopde  (Paperback,  Dreamtech Press)  2. Introduction to Management by Vijay Pithadia (Ph. D.) (Paperback, Biztantra)  3. Management Principles & Guidelines by Thomas N. Duening (Ph. D.) & John Ivancevich (Ph. D.)  (Paperback, Biztantra)       

4 | P a g e    

  Objectives  of  Demand  Forecasting. Marginal Utility  .Production Function .Maximization  of  Profit  . Ordinal  Utility Concept‐ A Modern Approach    Unit 7 Concept of Consumer Behavior Analysis  Indifference  Curve. Scope.Concept of  Managerial Economics.Maximization of Organization’s Growth Rate .Summary. Law of Demand .Concept of Production .Law of Diminishing  Returns  Significance of Law of Diminishing Returns.Nature of Economics .  Statistical  Methods. Key Terms. End of Chapter Exercise     Unit 2   Business Objectives of Organizations  Introduction  . Determinants of Demand.Summary. Measurement of Utility.Objectives  of  Business  Organizations    . Concept of Demand. Law of Demand . Summary. Role of a  Managerial Economist.  Maximization of Sales Revenue . Nature.Business  Objectives  .Concept  of Supply.  MP12‐‐‐ Managerial Economics  Unit 1 Managerial Economics: Meaning. Expansion Path . Utility: A Basis of Consumer Demand .Market Equilibrium: Demand and Supply  Equilibrium.  Summary. Measurement of Elasticity of Demand. End of Chapter Exercise    Unit 8 Production Analysis  Introduction . Importance of Managerial Economics. End of Chapter Exercise    Unit 4 Elasticity of Demand   Introduction. Types of Demand.Types of Elasticity of Demand.  End  of  Chapter  Exercise  Unit 6 Utility Analysis and Consumer Behavior Analysis  Introduction. Key Terms. Law of Diminishing  Marginal Utility Limitations of Law of Diminishing Marginal Utility.  Survey  Methods. Meaning of Economics .  Properties  of  Indifference  Curve  . Cross Elasticity of Demand. Factors  Influencing Elasticity of Demand. Scope of Managerial  Economics.  Key  Terms. Determination of Producer’s Equilibrium.Returns to Scale . Income  Elasticity of Demand.  Marginal  Rate  of  Substitution. Cardinal Utility Concept‐ A Neo‐Classical Approach . End of Chapter Exercise  Unit 5 Demand Forecasting  Introduction. Summary. Key Terms . Summary. Key  Terms. Elasticity of Demand .Consumer’s  Equilibrium through Indifference Curve and Budget Line  . Review Exercise  5 | P a g e     .Branches of Economics . Summary. Long‐Run Production Iso‐Cost Lines . Key Terms.  Techniques  of  Demand  Forecasting. Price Elasticity of Demand.Maximization of Managerial  Utility Function Maximization of Satisfaction.Producer’s  Equilibrium. Key Terms. Determinants of Demand. Major Economic Problems .Criticism  of  Indifference  Curve  Concept  of  Budget  Line  .Short‐Run Production . and Importance  Introduction . Exceptions to the Law of Diminishing  Marginal Utility.Slope  of  the  Budget  Line  .End of Chapter Exercise  Unit 3 Demand and Supply Analysis  Introduction.Shifts  in  Budget  Line  .Total Utility.  Criteria  for  Efficient  Demand  Forecasting.

 Cost‐based  Pricing.  Relationship  between  Total  Revenue  and  Marginal  Revenue.  Unit 9 Cost and Revenue Analysis  Introduction. credit creation by bank). Types of Costs. Sweezy’s Kinked Demand  Curve Model .Price‐Output Equilibrium under  Monopolistic Competition . Demand Curve under Perfect  Competition. Summary.Concept of  Business Cycles (phases of business cycles). Break‐Even Analysis. Summary . Key Terms. Summary .Key Terms  . Summary. Demand‐based Pricing. Key Terms. Profit.  Demand  and  Marginal  Revenue  under  Monopoly. Key Terms. Supply Curve under Perfect Competition . Concept of Cost.  Price  and  Output  Determination  under  Monopoly.  Marginal  Revenue  . demand. Imperfectly Competitive Market. Marginal Productivity Theory. Concept of a Bank (commercial  and central bank. Interest. Review Exercise  Unit 10 Market and Market Structures  Introduction.Theory of Employment (Say’s Law and Keynesian Theory .Different Concepts of Macroeconomics . Monopoly Equilibrium in Case of Zero Marginal Cost    Unit 12 Price and Output Determination under Monopolistic Competition   Demand and Marginal Revenue under Monopolistic Competition .Concept of Money (Functions. and supply of money)    Unit 16 Inflation  Defining Inflation (types of inflation and measures of controlling inflation).Collusion Model‐ The Cartel.Key Terms. Price and Non‐price Competition. Concept of International Trade (Globalization and Balance of  Payments). Purely Competitive Market. Review Exercise     Unit 13Product and Factor Pricing     Introduction. Theories of Factor Pricing.Price and Output Determination under Oligopoly  . Types of Market Structures.  Relationship between Average Revenue and Marginal Revenue. Review Exercises    6 | P a g e     .Meaning of National  Income (concepts and measurement). Concept of Market. Concept of Product Pricing. Competition‐based Pricing. Perfectly  Competitive Market.Average  Revenue. Product Life Cycle Based Pricing. Rent. Summary.Time Element in Price Determination under Perfect  Competition. Modern Theory of  Factor Pricing Equilibrium of a Firm in Factor Market. Review Exercise  Unit 15 Introduction to Macroeconomics and its Concepts  Introduction .Concept of Macroeconomics . Pricing Methods. Concept of Revenue  . Review Exercise    Unit 11 Pricing and Output Decisions in Different Markets  Introduction. Economies and Diseconomies of Scale. Price and Output Determination under Perfect Competition . Other Pricing  Methods    Unit 14 Concept of Factor Pricing  Wages.

 Wiley India)    MP13‐‐‐ Introduction to IT  Unit 1 Introduction to Computer Systems     Introduction.  Windows  Vista.  Summary.Exploring Features of Windows OS.mouse. Further Readings  Unit 2 Generations and Structure of Modern Computer    Introduction. Defining Computer. User Accounts. Exploring the Basic  Parts of a Computer.) & Holton Wilson (DBA) (Paperback.Fifth  Generation of Computer (Present and Beyond).  Describing  the  Basic  Linux  Commands. Information Management.  Further  Readings    Unit 6 Introducing Linux     Exploring Linux Distributions. Introducing Linux  Files  and  Directory  Structure.  System  Backup  and  Restore. Fourth Generation of Computer (1971‐Present). Managerial  Economics  An  Economics  Foundation  for  Business  Decisions  by  Barry  Keating  (Ph. Internet  Information  Services. Graphical User Interface.  Memory  Management. Summary.Scanner. Internet Explorer.  Exploring  the  Terminal  Window. Categories of  computer. Stephen G. Summary. Exploring Fedora Linux.Trackball.Joystick.  D.Windows  98. Review questions.  Windows  95.  Creating. Biztantra)  3. Keywords.  Windows  XP.Digitizer. Marks (Paperback. First Generation of Computers (1940‐1956).Third Generation of Computer (1964‐1971). Managerial Economics by Prof.Computer. Keywords . Exploring the Basic Structure of a Computer.  Processor  Management.) Jaswinder Singh (Paperback.  Using  Wildcards  with  the  ls  7 | P a g e     .Printer. Computer Software. Samuelson. Dreamtech Press)  2.  Windows  2000.  and  Removing  Files  in  Linux. Managerial Economics by William F. Keywords.Reference Books: ‐  1.   Unit 3 Input and Output devices    Introduction. and Review questions.Further Readings     Unit 4 Operating Systems  Introduction. Introducing the Fedora Desktop.  Windows  7.  Device  Management.  Virtual  Storage.  Copying.  Job  Scheduling. Summary.Keyboard. Exploring the History of Computer and its Pioneers.  Keywords. (Dr.  Working  with  Files  in  Linux.  Review  questions. Further Readings    Unit 5 Introducing Windows Operating System    Introduction.  Review questions . Second Generation of Computer (1956‐ 1963).

  Understanding  Advanced  Operations  in  a  Worksheet.  Resizing and  Moving Graphs.  working  with  a  Formula.  Opening  an  Existing  Presentation  in  PowerPoint 2007. Keywords .  Exploring  Functions. Further Readings    Unit 11 Working with Graphs in Excel 2007     Introduction. Opening.  Adding  Axis  Titles  . Quitting  PowerPoint 2007.  Creating  a  Graph  . and Closing a Word Document. Review questions. Summary.    Unit 8 Working with Tables and Mail Merge    Introduction. Filters.  Starting  PowerPoint  2007.  Adding  a  Legend  . Keywords.  Understanding  Formulas  in  Excel  2007.  Adding  Data  Labels  .  Adding  and  Removing  Slides  in  PowerPoint  2007.Exploring Word 2007 Interface  Features. Review questions . Summary.  Saving  a  Presentation  in  PowerPoint  2007.Command. Getting Help in PowerPoint 2007. Summary. Formatting Graph Objects  . and Review  questions.  Performing  Advanced  Operations  on  Tables. Working  with 3‐D Graphs . Review questions.Changing  the  Graph  Type  . Review questions.  Understanding What‐If Analysis. Keywords. Saving.Further Readings.  Features  of  PowerPoint.  and Redirectors in Linux. Changing the Graph Data . working with a Workbook in Excel 2005. Understanding Excel 2005.Further Readings    Unit 7 Getting Started with Word 2007    Introduction. Editing and Formatting Text. Review questions. Keywords. Creating.  Changing  the  Graph  Layout  . Further Readings    Unit 10 Working with Formulas and Functions in Excel 2007     Introduction. Keywords . Describing the Linux File Permission. Working  with Header and Footer.   Creating  a  New  Presentation  in  PowerPoint  2007. working with Data in a  Worksheet.  Exploring  Data  Ranges. Further Readings. Exploring Pipes.  Adding  a  Graph  Title. Keywords.  Adding  Gridlines  .  Performing  Basic  Operations  on  Tables.Changing  the  Graph  Styles  .  Using  Mail Merge. History of Microsoft Word.  Summary.  History  of  PowerPoint. Printing a Graph .Further Readings. Review questions . Further Readings  Unit 9 Getting Started with Excel 2007    Introduction.    Unit 12: Getting Started with PowerPoint 2007    Introduction. Summary. Summary. Summary.  Keywords.  Exploring  the  PowerPoint 2007 UI. Closing a Presentation in PowerPoint 2007. Starting and Quitting Word 2007.        8 | P a g e     . Understanding the Statistical Functions. Working with Directories in Linux.

    Unit 16 Working with HTML    Introduction. Importance of Communication. Architectural Model.  Surfing  and  Searching  the  Internet. Firewall.Further Readings.  Working with Animations. Objectives of Communication.  Internet  Protocols.  Understanding  the  Basics  of  Networking. Keywords .  Unit 13 Working with Text. Further Readings    Unit 14 Introduction to Networking    Introduction.  Defining  Chatting. Dreamtech Press)  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Review questions .  Process of Communication.  Basic  Components  of  a  Network  .  The  OSI  Model.  Website.    Need  for  Networking.  The  Convergence  of  Computing  with  Communication. Keywords. Dreamtech Press)  9 | P a g e     .    Unit 15 Getting Started with Internet     Introduction.  working  with  Graphs.Further Readings. Further Readings    Reference Books: ‐  • • •   MP14‐‐‐ Communication Skills  Unit 1: Basics of Communication     Introduction.  Defining  E‐mail. Summary.  Exploring Blogs and Forums. Keywords . Graphs. Creating an HTML Document.  Web  Server. Types of Communication  Computer Applications in Management by Niranjan Shrivastava (Paperback. and Multimedia in PowerPoint 2007  Introduction. Networking Devices. Review questions. Viewing the  HTML Document in a Web Browser. Smita Vaze (Paperback. Exploring HTML Tags.  Website  Hosting.  Network  Interface  Card.  Web  Page. Protocols.  Web  Browser. Keywords. Saving the HTML Document.  Virus  and  Its  Types. Network Topologies . Summary. Networking Cables.  Working  with  Text  in  PowerPoint  2007.  Exploring  the  Types  of  Networks.  Working  with  Multimedia.    Protocols  .  Transmission  Media. Biztantra)  Comdex Computer Course Kit by Vikas Gupta (Paperback. Review questions.  Defining  Domain  Name  System  . Concept of Communication. Summary.  Transmission  Modes. Antivirus.  Security. Summary. Review questions .

 Purpose of Presentation.  Review questions. Business Correspondence. Downward  Communication. Non‐Verbal Communication. Delivering a Speech.  Summary. Keywords.Written communication . Keyword. Further Readings   Unit 7: Effective Speeches    Introduction. Further Readings   Unit 5: Non‐ Verbal Communication     Introduction. Review  questions. Further Readings   Unit 3: Verbal Communication     Introduction.Oral communication . Advantages of written. Barriers to effective listening. Limitations of Oral communication . Direction of Communication. The Grapevine. Horizontal Communication.  communication. Review questions . Socio‐psychological Barriers. Diagonal Communication. Essential features of a Good Presentation. Summary. Listening Skills. Ten Commandments of listening. Summary. Keywords. Keywords. C’s of  Communication. Verbal communication and its types . Physical Barriers. Body language. Semantic Barriers. Further Readings   Unit 9: Business Correspondence       Introduction. Review questions. Communication Barriers. how to make listening  effective. Overcoming the Barriers. Summary.Unit 2 Organizational pyramid     Formal & Informal Channels of Communication. Further Readings   Unit 8: Effective Presentation    Introduction. Characteristics of a Good Speech. Review questions. Limitations of written communication. Importance of Business Correspondence   10 | P a g e     . Personal  Barriers. Review  questions. Further Readings   Unit 6: Communication Barriers     Introduction. Types of Communication Barriers. Summary. Advantages of Oral  communication.Further  Readings   Unit 4: Listening Skills    Introduction. Review questions. Keywords. Upward Communication. Keywords. Summary . Types of listening skills. Organizational Barriers. Summary. Para language. Keywords.

  Unit 16 Reading Comprehension    Précis.  Preposition. Keywords. Adverb. Omission of Articles . Antonyms. Parts of Speech. Enquiry Letter. Interjection. Biztantra)  MP15‐‐‐Financial Accounting  11 | P a g e     . Adjective. Types of Letters. Articles and its types .Further Readings   Unit 15: Vocabulary Building     Introduction. Review questions. Biztantra)  Contemporary Business English by Scot Ober (Paperback. Further Readings   Unit 11 Writing a Cover Letter     Introduction. Further Readings   Unit 12 Report Writing Press Release     Introduction. Review  questions . Keywords . Paragraphs for Reading and Comprehending. Verb. e‐mail writing. Keywords . Essential features of a cover letter. Essential features of a good press release. Principles  of drafting a report. and Words Often Confused.Summary. Review questions . Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Business Communication by Sangeeta Magan (Paperback. Summary. Subject‐ Verb Agreement and its rules . Parts of a business letter. Keywords. Important features of a good business Letter. Further Readings   Unit 14: Introduction to Grammar    Introduction. Purpose of a cover letter. Types of the cover letter. Noun.  Summary . Summary.Unit 10 Business letters     Business Letters. Importance of Report Writing. Cover letter and its importance. Guidelines to write a good cover  letter. Format of a Report  Unit 13 Press Release     Press Release. Review  questions. Recovery Letter. Grammar and its importance . Conjunction. Summary. Essential features of a good report. Report Writing. Quotation Letter. Pronoun. Biztantra  Contemporary Business Communication (Fifth Edition) by Scot Ober (Paperback. Layout of  Letters. Order Letter. Synonyms.  Correct  Usage of articles . Types of Tenses . Complaint Letter. Keywords. Review  questions. Tenses . One Word  Substitution. Colloquial Phrases.

 Verifiable Objective Evidence Concept. Summary. Materiality Concept. Nature of Accounting. Realization Concept. Summary. Consistency Concept. Features of Accounting Principles. Basic Accounting Concepts. Review Questions. Key Words. Accounting Period Concept. Periodic Matching of  Cost and Revenue Concept. Cost Concept. and Standards     Introduction. Functions of Accounting Standards. Accounting Equation. Key Words.Branches of Accounting. Review Questions. Dual Aspect Concept. The role of Accounting .  Further Readings  Unit 8 Bookkeeping    12 | P a g e     . Further Readings  Unit 4: Accounting Concepts.  Unit 1: Basic Concepts of Accounting    Introduction. Principles. Financial Accounting   Unit 2 Cost Accounting     Principles and concepts. Accounting Standardsin Indian. Concept of Accounting. Process of Accounting.Limitations of Accounting. Going Concern  Concept. Summary.Summary. Further Readings  Unit7: Accounting Process: Recording of Transactions     Introduction.  Disclosure Concept. Users of  Accounting Information. Further Readings  Unit 3 Management Accounting    Theories. Further Readings  Unit 6 Accounting Standards    Significance of Accounting Standards. International Financial Reporting Standards (IFRS)  . Functions of Accounting. Conservatism Concept   Unit 5 Accounting Principles    Defining Accounting Principles. Key Words. Money Measurement Concept. Book keeping and   accounting. Advantages of Accounting . Key Words. Review Questions. concepts. Review  Questions. Process of Setting Accounting  Standards. Accrual Concept. Objectives of Accounting. Summary. Business Entity Concept. Review Questions.  Key Words. GAAP.

 Key Words. Key Words. Key Words. Compound Journal Entry.Errors of Commission . Summary. Ledger Posting. Further Readings  Unit 12 Preparation of Financial Statements    Introduction. Further Readings  Unit 9 Journalizing     Rules for Debit and Credit.Annuity Method. Compensating Errors. Depreciation. Depreciation Fund Method. Key Words. Review Questions. Methods of Preparing a Trial Balance. Adjustments in the Preparation of Financial Statements. Review Questions. Concept of Trial balance.Classification of Accounts. Need for Charging Depreciation.Summary. Review Questions. Double Entry Bookkeeping System .  Prepaid Expenses. Summary. Provision for Discount on Debtors.  Difference between Journal and Ledger. Ledger Books. Outstanding Expenses.  Limitations of Trial Balance. Classification of Financial Statements. Bad Debts and Provision  for Doubtful Debts. Balance  Sheet. Accrued Income.Objectives of Financial Statements. Sum of Years’ Digits Method. Balancing the Ledger. Machine Hour Rate Method. Criteria for Selecting the Depreciation  Method. Trading Account. Errors of Principle. Income Received in Advance. . Errors of Omission .Significance of Double Entry Bookkeeping  System. Closing Stock. Profit and Loss Account. Review Question. Objectives of Trial Balance.  Key Words. Further Readings  Unit 11 Rectification of Errors    Rectification of Errors. Suspense Account.  Review Questions. Review Question. Inventory Method  .Depletion Method of  Depreciation of Natural Resources. Summary. Summary.  Locating the Errors. Financial Statements . Further Readings  13 | P a g e     . Factors Affecting the  Computation of Depreciation  Unit 14 Methods of Calculating Depreciation    Straight Line Method. Summary. Steps in Journalizing. Further Readings  Unit 13 Depreciation    Introduction. Written Down Value Method. Further Readings  Unit 10 Trial Balance     Introduction. Definition of Depreciation. Insurance Policy Method . Concept of Capital and Revenue  Expenditure. Journal Entry. Key Words. Subsidiary Books. Manager’s Commission.

 D.  Keywords. Summary. Review Questions.  International Organizations: Roles and Functions. Need for Bank Reconciliation Statement. No Contract.Unit 15 Bank Reconciliation Statement    Introduction. International Trade.P.  Exceptions to the Rule ‐ No Consideration.  Questions and Exercises.    Contingent Contracts . Quasi‐Contracts.  Articles of Association. Questions and Exercises. Biztantra)  Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Dreamtech Press)  Financial Management (Second Edition) by Paresh Shah (Ph. Company Meeting. Questions and Exercises Further Readings    Unit 4 Business Law in India  Objectives. Key Terms. Understanding International Business Law. Membership. Definition of Bank Reconciliation Statement. Key Words.) (Paperback. Key Terms. Dhagat (Paperback.  Memorandum of Association. D. Summary. Bank  Passbook/ Bank Statement. International Treaties and Convention. m Promotion and Incorporation of  Companies. Summary.  Questions and Exercises.   Discharge of Contracts. Summary. General Principles of Contract. Further Readings  Unit 2 International Environment   International Legal. Further  Readings  Unit 3 Introduction to Company Law  Objectives. Introduction to Business Law . Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Financial Management by Anil Kr. Causes of Difference between Cash Book and Passbook Balances.  Prospectus. Dash (Ph. Political and Economic Environment.  Concept of a Company. Summary. Questions and Exercises. Key Terms.) (Paperback.  Key Term.  Indian Contract Act 1872.  Further Readings  14 | P a g e     .  Characteristics of Companies. Biztantra)   MP16‐‐‐Business Law  Unit 1 Introduction to International Business Law  Objectives. Further Readings  Unit 4 Company Administrations and Management    Company Administrations and Management. Winding up of a Company. Summary. Public International Law and Private International  Law.  Unit 16 Preparing a Bank Reconciliation Statement    Procedure of Preparing a Bank Reconciliation Statement.

  1972. Bailment and Pledge. Law of Agency.Unit 5 Indemnity and Guarantee    Indemnity and Guarantee.  Further Readings  Unit 9 Board of Directors (BOD)   Introduction of Board of Directors (BOD).  1986.  The  Environmental  Protection  Act.  The Doctrine of ‘Caveat Emptor’.    Key  Words.   Summary. Unpaid Seller. Key Terms. Sale of Goods and  Agreement to Sell. Meaning of Contract of Sale of Goods. Key Term. Summary. Power of BOD.  Questions and Exercises.  Impact of Non‐ compliance with Health and Safety Legislations. Health and Safety Legislation. Transfer of Property.  Questions and Exercises. Understanding Employment  Relations.  Further  Readings  Unit 8 Introduction to Corporate Governance   Objectives. Further Readings  Unit 12 EXIM Principles   15 | P a g e     .  Unfair Dismissal and Wrongful Dismissal.  Role  and  Power  of  Central  Government  in  Environment  Protection.  The  Wildlife  Protection  Act. Questions and Exercises.  Key Terms.  Historical Perspective of Corporate Governance.  Foreign  Exchange  Risk. Features of Contract of Sale. Effects of Public Policies on  Organizations  . Summary.    Features  of  Foreign  Exchange  Management  Act. Concept of Delivery of Goods . Further Readings  Unit 11 Management of Foreign Exchanges  Objectives. Law of Employment. Summary. Key Terms.    Scope  of  Foreign  Exchange  Management  Act. Sale and Hire Purchase. Corporate Governance in India.  Environment  and  Environment  Pollutants.    Summary.  Foreign  Exchange  Management  Act  1999.  Questions and Exercise.  Foreign  Exchange  Market.  Need for Corporate Governance.  Further Readings    Unit 7Employment Relations  Objectives. Defining Corporate Governance.  Summary.  Managing  Foreign  Exchange  Risk. Conditions and Warranties   . Further Readings    Unit 6 Contract of Sale of Goods  Objectives.  Questions and  Exercises.  Roles of BOD.  Key  Words.  Guidelines  of Corporate Governance.  Objectives  of  Foreign  Exchange  Management  Act. Structure of Board. Questions and  Exercises.  Issues in  Corporate Governance.  Key Term.  Summary.  Further Readings  Unit 10 Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits  Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits. Elements of Employment  Contract.  Questions and Exercises.

  Bill  of  Lading. Authoritarian legal systems (military & civilian).  CISG  (Convention  on  Sales  of  Goods). Questions and Exercise.  disunity in state external economic relations.  Role  of  business  in  establishing  “private”  agreements  as  to  rules  of  the  . Further Readings  Unit 14 Different Legal Traditions & Systems  Socialist  legal  Systems  (Vietnam. Relationship to  bilateral trade actions (and entry of non‐ASEAN goods into ASEAN).)  (Paperback. Concept of Marketing.  Key Words. Questions and Exercise.  Key  Terms.  Export‐Import  Documentation  and  Procedure. Further Readings  Unit 13 EXIM TRANSACTIONS PROCEDURES  Letter  of  Credit. Key Words.  Traditional  legal  systems (Within others). Sales Era. Regional ( & ASEAN) performance and concerns. D. Further Readings  Reference Books: ‐  • • • Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback. Focus on ASEAN (and perhaps EU based  on class composition and interest).  Saudi).  UNIDROIT  Principles  on  International  Commercial  Contracts. ASEAN protectionism‐global non‐competitiveness.  Theocratic  legal  Systems  (Pakistan. Key Words.  scope. Further Readings  Unit 15 International Commercial Law System  Public  International  Law:  Definition. International  Bill of exchange.  Choosing  economic  policy:  protectionism  or  “free  trade”.  Summary.Objectives. Dreamtech Press)  Business Law For Managers (2006‐2007 Ed.   Summary. Questions  and Exercise. Relationship to global (WTO) trade actions.   transaction  or  relationship. Evolution of Marketing. United Nations Commission in International Trade Law (UNCITRAL).  Questions and Exercises. (Commodore) P. Dominance by regional economic  powers.  basic  principles. Goel (Paperback. Marketing Era  16 | P a g e     .  Private  International  Law:  Definition  and  scope. ASEAN‐The prominence of the security  agenda.  Key  Words. Summary. Unity within ASEAN. Biztantra)  MP17‐‐‐ Marketing Management     Unit 1   Fundamentals of Marketing    Introduction.) Parthasarathy (Ph. Introduction.  Summary.K. Production Era..  Int’l  Chamber  of  Commerce  ICC)  or  AAA  rules  for  arbitration)  .  China). Mechanisms & Practice by Swami (Dr.  Summary. Questions and Exercise.  Role  of  the  state  in  establishing  the  commercial  framework  .  Biztantra)  Corporate Governance: Principles. Further Readings  Unit 16 Supra‐national law at the regional level  Regional Economic Integration (REI)‐principles and applications.) by Prof.

  Marketing  Research.  Pricing  Methods. Brand Identity.  New Product Diffusion.  Requirements  for  Effective  Segmentation. Further Readings    Unit 6   Product Decisions    Introduction. Demand    Unit 3 Philosophies of Marketing Management    Philosophies  of  Marketing  Management. Key Words.  Competition‐ 17 | P a g e     .  Unit 2    Scope of Marketing    Scope  of  Marketing. Tools for Competitive Differentiation.  .  Decision  Framework.  Product  Concept.  Evaluating  the  Market  Segment. Product Labeling. Summary. Concept of Product. Summary. Review  Questions.  Demand‐based  Pricing.  Core  Concepts  of  Marketing.  Patterns  of  Market  Segmentation. Product Line Analysis. Product Classification. New Product Development. Challenges of  Product Branding Product Packaging.  Segmentation  of  Market. Brand Loyalty.  Selecting  the  Market Segment.  Marketing Concept.  Production  Concept.  Price  and  Non‐price  Competition. Levels of Product. Review Questions. New Product Adoption. Concept of Product Life Cycle    Unit 7 Brand Management    Process of Branding.  Marketing  Information  System.  Market.  Exchange.  Needs  and  Wants. Marketing Mix Elements. Macro Environment.  Target  Market  Selection  Process.  Objectives  of  Marketing.  Concept  of  Pricing. Product Mix Analysis.Key Words.  Process  of  Market  Segmentation. Further Readings    Unit 5   Principles and Precepts of Marketing Management    Introduction.  Cost‐based  Pricing.  Definition  of  Market  Segmentation. Further  Readings    Unit 8    Pricing Decisions    Introduction.  Levels  of  Market  Segmentation.  Selling  Concept. Key Words.  Basis  of  Market. Product Differentiation and its  Basis. Brand Equity. Brand Repositioning.  Pricing.  Process  of  Marketing  Research. Value. Developing a Positioning Strategy  Summary. Societal Marketing Concept    Unit 4   Marketing Environment    Micro Environment. Review Questions.  Factors  Affecting  Pricing  Decisions.

  Porter’s  Generic  Strategies. Product  Line Pricing. Further Readings    Unit 12 Advertising    Advertising. Design of Distribution Channel.  Concept  of  Communication. Psychological Pricing.  Concept  of  Marketing  Strategies. Further Readings    Unit 10 Warehouse Management System    Wholesalers. Review Questions.  Expansion  through  Digitalization.  Monitoring  and  Managing  Distribution Channel. Key Words.  Expansion  through  Concentration  . Ansoff’s Product‐Market Growth Strategy. Key Words.  Importance  and  Functions  of  Distribution  Channel. Members of Distribution Channel Concept of Marketing Systems. Pricing Strategies. Retailers. Summary.  Visual  Communication.  Key  Words. Review Questions.  Summary.  Personal  Selling. Summary. Review Questions. Types  of  Distribution  Channel  Direct  Distribution  Channel. Summary.  Direct  Marketing.  Goal  Attacking  Strategy. Summary.  Marketing  Communication  Mix. Vertical Marketing  System. Further Readings    18 | P a g e     . Promotional.  Marketing  Communication Process.  Review Questions.  Market  Expansion  Strategies.  Public  Relations.  Expansion  through  Diversification.  Porter’s  Five  Forces  Model.  Nonverbal  Communication. Warehouse Management System. Review Questions.  Written  Communication.  Summary. Key Words. Further  Readings    Unit 9 Distribution Decisions    Introduction.  Expansion  through  Internationalization. Key Words. Summary. Introduction to Logistics. Further Readings    Unit 14   Marketing Theories    Boston Consulting Group Matrix. New Product Pricing.  Types  of  Communication.  Sales  Promotion. Levels of Distribution.  Indirect  Distribution  Channel.  Verbal  Communication. Key Words.based Pricing.  Marketing  Warfare  Strategy.  Expansion  through  Cooperation. GE Nine Cell Matrix. Review Questions. Further Readings    Unit 11 Communication Mix in Marketing    Introduction.  Expansion  through  Integration. Horizontal Marketing System. Differential Pricing. Further Readings    Unit 13 Marketing Strategies    Introduction. Concept of Distribution Channel.  Hybrid  (Mixed)  Distribution  Channel. Strategies  Adopted by Different Marketers. Other Pricing Methods. Pricing. Key Words. Review Questions.

 Keywords. Summary. Sponsorship. Limitations of Job Description. Biztantra)  Marketing Management by Prof. K.  Summary . Cause‐related Marketing Management.  Methods used for HRP. Key Words. Uses of Job Analysis. Further Readings  19 | P a g e     . Customer Relationship Management. Shakeel Ahmad Siddiqui (Paperback. Event Marketing  Management . Dreamtech Press)  International Marketing by Dr.Unit 15   Neo‐Marketing Trends    Introduction. Global Marketing Management. Further Readings    Reference Books:‐  Marketing Management by Prof. Further Readings   Unit 3 Job Analysis   Introduction. Dreamtech Press)  Contemporary Indian Cases in Marketing (2006‐07 Ed. Keywords.  Marketing for Nonprofit Organizations  Summary.  Concept of HRP. Scope of HRM. Functions of HRM. Chopra. (Dr. Objectives of HRM. Job Analysis.  Process of HRP. Review Questions. Consumerism. Further Readings   Unit 2 Human Resource Planning  Introduction.  Rural Marketing Management. Concept of HRM. Further Readings    Unit 16 Customer Relationship Marketing    Customer Life Cycle. Review questions. Summary. Features of HRM. Introduction to Web‐based Marketing.  Careers in HRM. Techniques for Collecting the Job  Analysis Data  Unit 4 Job Description  Job Description. Pre‐Requisites for successful HRP.  Review questions . Integrating HRP into Strategic Planning. Vijay Prakash Anand (Paperback. Summary. Limitations of HRM. Guidelines for writing an  effective Job Description. Multilevel  Marketing. Review Questions. Purpose of Job Description.  Difference between Human Resource Management and Personnel Management. Features of HRP. Green Marketing Management. Biztantra)        MP18‐‐‐ Human Resource Management     Unit 1 Overview of HRM  Introduction.) by Dr. Network Marketing Management. Bhawna Mehra (Paperback. Mukesh Pandey (Paperback. Steps in job analysis.  Keywords . Review questions.) P. Key Words. Opportunities in Event Marketing. Difficulties in  HRP.

 Limitations of Job Evaluation.  Keywords .  Methods of Job Evaluation. Types of Recruitment. Purpose of Job Specification.  Process of Recruitment .  Concept of Career . Keywords .  Career Stages.  Features  of Potential Appraisal . Training of Human Resource .  Change Management Failure  Interventions in Managing Change.  Challenges Faced in  Performance Appraisal . Recruitment. Review questions .Objectives of Training .  Review questions .  Keywords . Review questions .  Further Readings  Unit 9 Change Management    Introduction.Nature of Training .  Summary .  Defining Potential Appraisal . Selection. Further Readings  Unit 7 Training and Development   Introduction .  Problems in Career Planning Career Planning Vs. Features of Career.  Career Anchors. Role of  Psychometrics Testing in Career Planning  Unit 11 Succession Planning   20 | P a g e     .   Review questions . Objectives of Job Evaluation. Objectives of Career Planning. Keywords.   Features of Career Planning. Objectives of Performance Appraisal.  Process of Career Planning . Potential Appraisal versus Performance Appraisal . Induction and  Orientation Program.  Process of Training .   Objectives of Development of Human Resource.  Career Planning.  Process of Change  Types of Change . Review questions .  Summary .  Process of Selection .  Models of Change. Objectives of Recruitment . Human Resource Development Mechanism . Requisites of an Effective Induction and Orientation Program  Placement .  Human  Resource Development for Organizational Effectiveness. Further  Readings   Unit 8 Performance Appraisal  Introduction .  Drivers of Chang.  Concept of Change .  Summary  .  Summary . Guidelines for preparing Job Specification. Human Resource Planning.  Techniques in Selection. Benefits of Performance Appraisal . Development of Human Resource. Benefits of Career  Planning .   Sources of Recruitment Policies.  Importance of  Training.  Challenges Faced During Change  Management. Further Readings   Unit 6 Recruitment and Selection   Introduction . Principles of  Change.  Summary .  Change Management . Job  Evaluation. Concept of Performance Appraisal  .  Role of a Trainer . Procedure of Job Evaluation.  Purpose of Induction and Orientation . Job Design. New  trends in Performance Appraisal .  Strategic Issues in Recruitment. Methods of Training .  Process of  Performance Appraisal   Methods of Performance Appraisal .  Scope of Change.  Further Readings  Unit 10 Career Planning    Introduction. Keywords .  Concept of Potential Appraisal .Unit 5 Job Specification and Job Evaluation  Job Specification. Induction and Orientation.

 Review questions. D) (Paperback. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S.  Need of Total Quality Management.   Keywords .  Keywords .  Review questions. Summary . Janakiram (Ph.  Concepts of Compensation. Gupta (Paperback.  Differences  between  International and Domestic Human Resource Management.  Further  Readings     Reference books:‐  Human Resource Management by P.  Pre‐Requisites for Effective  Job Evaluation Objectives of job Evaluation.  A New Trend in Compensation‐Employee Stock Options. Biztantra)  Training & Development (Indian Text Edition) by B. Managing the Flow of Knowledge. Benefits of Human Resource Information Systems.  Demotion.  Knowledge  Management  in  Multinational  Companies.  Fringe Benefits.  Review questions . Encouraging Good  Performance of Human Resource   Promotion. Salaries.  Designing Human Resource Information System.  Human Resource Audit. Significance of Job Evaluation. Concept of Wages. Collective Bargaining Summary . Career Planning Vs.  Review questions .  Defining Human Resource Maintenance. Limitations of a Quality Circle. Transfer.  Further Readings  Unit 12 Maintenance of Human Resource    Introduction.  Succession Planning . Knowledge Management. and  Fringe Benefits.  Review  questions. Biztantra)      MP19‐‐‐ Logistics Management  21 | P a g e     .   Summary .  Keywords . Need for Knowledge Management.  Keywords. Further Readings   Unit 15 Total Quality Management  Total Quality Management .  Scope of Succession Planning .  Review  questions . Human Resource Information System. Keywords. Further Readings  Unit 14 Latest Trends in Human Resource Management   Introduction. International Human Resource Management  Practices. Further Readings  Unit 13 Compensation Management   Introduction.  Quality of Work Life.  Keywords .  Summary .  Quality Circles Benefits of  Quality Circles.  Further Readings   Unit 16 International human resource management  International  Human  Resource  Management.  Implementation of TQM.  Types  of  International  Organizations.Succession Planning  Features of Succession Planning .  Summary. Objectives of Human Resource Information System. Kleiman (Paperback. Wage  Salary .  Kaizen – A Continuous Improvement Philosophy.  Job Evaluation and compensation. K.  Summary.  Benefits of Total Quality Management.

 Types of warehouses . Water. Rail. Need for warehousing management.  Concept of warehousing . Review  questions . transportation) . Significance of warehousing in logistics. Development of Logistics . Warehousing costs Summary . Pipeline. Review questions.  Unit 4 Logistics Mix  Logistics Mix ( warehousing. Review  questions. Types of Inventory. and  Review questions Further Readings   Unit 2 Logistics management   Logistics management. Keywords. Importance of inventory management. Summary. Concept of Transportation. Highway. Keywords . components and design. Review  questions Further Readings   Unit 5 Inventory Management    Introduction. Inventory Performance Measures.  Functions of Warehouses. Keywords. Keywords. Role of Logistics in economy. Review questions. Transportation modes. Concept of Logistics. Types of Logistics Summary.  Further Readings   Unit 10 Logistical Packaging   22 | P a g e     . Further Readings   Unit 6 Transportation Management    Introduction. packaging.Unit 1 Introduction to Logistics Management   Introduction. Inventory  Costs. Inventory Planning Measures. Keywords. Further Readings   Unit 7 Transportation Selection and Decision  Transportation Selection and Decision. Logistics and Supply Chain  Management Logistics and Competitive advantage Summary. Definition of Logistics. Keywords. Summary. Concept of Inventory. inventory control. Summary. Keywords. Review questions Further  Readings   Unit 3 Supply Chain Management  Need. Summary. Transportation Cost. Air  Summary.  Further Readings   Unit 8 Warehousing    Introduction. Evolution of warehousing .  Further Readings   Unit 9 Warehousing Strategies   Warehousing Strategies. Review questions. Keywords.

 customer service  Unit 13Logistic information systems  Logistic information systems: Need. Keywords . Concept of Logistical Packaging. Review questions . Wiley India)  Logistics Management by Satish C Ailawadi. Types of packaging  material Packaging Costs . Review questions .  Monetary  policies . Design Consideration in Packaging.  Unit 15 Logistic organization  Logistic organization. Panos Kouvelis (Paperback. Further Readings   Unit 11 International Logistics   Introduction.  Summary . line and staff organizations   Unit 16 EOQ MODELS   Introduction.  Export Packaging . Summary. Types of organizations. Introduction. Ricardo Ernst. packaging. D. Concept of International Logistics. Importance of  International Logistic. Biztantra)  Global Operations And Logistics: Text And Cases by Philippe‐Pierre Dornier. Further Readings     Unit 2 Corporate Governance  23 | P a g e     International Logistics by Pierre David (Ph. Physical Controls. EOQ Models.Keywords .) (Paperback. Fiscal policies . Need for  Corporate  Legal  Framework. Summary . components and design. ABC and VED Analysis   Reference Books:‐  • • •   MP20 ‐‐‐Corporate Legal Framework  Unit 1 Introduction to Corporate Legal Framework   Introduction.  Economic  policies  .  International Insurance . Methods of Entry in Foreign Markets.  Further Readings   Unit 12 material handling  Material handling. Review  questions .  International Transportation . Departmentation. types of containerization.  Keywords . routing.  Effect  of  legal  framework  on  organizations  . Rakesh Singh (Paperback. PHI)  .  Unit 14 Containerization  Containerization. Concept of Corporate Legal Framework (Corporate Legal Framework is set by CG). requirements. Michel  Fender. International Commercial Documents. Components of International Logistics.

 Keywords. Further Readings     Unit 4 Securities and Shareholder’s Protection in India    Trading of Securities.  Remuneration  of  a  Director. Summary. Further Readings  24 | P a g e     .  Keywords. Review questions. Views of Narayan  Murthy  Committee. Further Readings     Unit 6 Board of Directors    Introduction.Corporate  Misgovernance  in  India.  Protecting  Investors’  Rights. Relationship between Investor Protection and Corporate Legal  Framework  . Transfers of Securities. Review questions. The Evaluation of SEBI’s Performance.  Obligations  of  Corporate  Governance.  Role  of  the  Board.  Rights  of  Investors.  Power  of  the  Board.  Investor  Protection  and  Ownership  Control. Types  of  Directors. Mitra Committee on Investor Protection.  Investor  Protection  in  the Indian Scenario.  Summary. Corporate Management Structure. Summary. Defining Investor Protection. Review questions . 1992.  Role  of  Directors  in  setting  Corporate  Legal  Framework.  Obligations  towards  Society. Views of N. Further Readings     Unit 3 Shareholder’s Rights and Privileges    Introduction. Review questions .  Keywords . Remuneration of a Director. Further Readings    Unit 7 Duties of a director.  Views of Working Group on Companies Act.  Guidelines  for  the  Protection  of  Shareholders’  Rights  and  Responsibilities.K.  Summary. Keywords.  Summary. Scams affecting Investor Protection. Views of Various Committees on the Protection of Shareholder Rights.  Limitations  of  a  Director.  Responsibilities  of  a  Director. Views of Confederation of Indian Industry (CII). Review questions . Further Readings     Unit 5 Investor Protection and Corporate Legal Framework     Introduction.  Investor  Protection  and  the  Financial  Market.  Duties  of  a  Director.  2003.  Obligations towards Investors.  Views of Kumar Mangalam Birla Committee.  Summary.  Keywords .  Stealing  the  Investors’  Funds. Investors’ Problems in India. Obligations towards Customers. Keywords . Review questions .  Liabilities  of  a  Director. Obligations towards Employees.  Keywords . Role of Board of Directors. Rights of Shareholders. Further Readings    Unit 8 Remuneration of a Director    Introduction. Liabilities of a director    Introduction. 1999. Definition of a Director. Poor Record of Shareholders’ Protection in India. Summary. 1992.  Eligibility  of  a  Director. Responsibilities of a director. Review questions.  Issues in Investor Protection. Views of Naresh Chandra Committee.

 Review questions . Keywords. Importance of Business Ethics.  Need  of  Corporate  Legal  Framework  in  Banks.  Corporate  Governance  and  RBI.  Unit 9 Concept of Audit    Introduction.  Role  of  Basel  Committee  on  Banking  Supervision.  Concept  of  Competition  . Further Readings      Unit 10 Audit and Corporate Governance    Audit and Corporate Governance. Essentials of a Sound Competition Policy. Review questions.  World  Bank’s  Initiatives  towards  Corporate  Legal  Framework. 2003. Cost Audit/ Internal Audit and Corporate Governance.  Sound  Corporate  Governance  Practices‐  Setting  legal  framework  . Review questions . Summary. Summary. Companies (Amendment) Bill. Types of Auditors. Responsibilities of an  Auditor. Quality Audit and  Corporate Governance.  Review questions. Review questions .  Corporate  Social  Responsibility in the Indian Scenario. Competition and Ownership Control. Concept of Business Ethics. Environmental Concerns for Organizations. 2002.  Definition  of  Corporate  Social  Responsibility. Further Readings     Unit 15 Competition Acts   Introduction. Summary.  Basel‐II  and  Risk  Management. The  25 | P a g e     . Role of an Auditor. Types of Audit.  Environmental Management in India. Keywords. Keywords . Duties of an Auditor. Keywords.  Types  of  Competition. Corporate Legal Laws and Ethics. Competition  and Stakeholder’s Benefits. Naresh Chandra Committee. Keywords.  Benefits  of  Competition. Summary. Summary.  Restricting  Competition.  Scope  of  Corporate  Social  Responsibility. 2003. Review questions .  Importance  of  Corporate  Social  Responsibility. Auditing in Indian  Scenario. Objectives of Competition Bill. Further Readings     Unit 13Corporate Social Responsibility    Concept  of  Corporate  Social  Responsibility. Objectives of Audit. Ethics and the Indian Corporate  Culture.  Summary . Formation of Indian Competition Act. Further Readings     Unit 14 Environmental Concerns    Concept of Environmental Concerns in Corporate Governance. Causes and Issues of Unethical Behavior. Keywords . Further Readings   Unit 12 Business Ethics    Introduction. Further Readings     Unit 11Corporate Legal Framework in Banks    Introduction. Responsibilities of an Audit Firm. Companies (Auditor’s Report)  Order (CARO).

  Biztantra)  Corporate  Governance:  Principles.)  (Paperback. Keywords. Summary.  Inspecting.)  Parthasarathy  (Ph. Selection of a Project Manager.  Analysis  and  Evaluation  phase. Three Areas of Concern for Competition Act.  Summary.Competition Act.  Summary. Concept of Project Planning. 2002 .  Mechanisms  &  Practice  by  Swami  (Dr.  Project  Cycle.  D.  (Col. Review Questions  Unit 5 Project Planning  Introduction.  Project  Cost.S  Bajaj  &  Dr. Summary. Project Key Personnel  26 | P a g e     .  Project  Management.  Review Questions  Unit 4 Project Team  Formation  of  a  Project  Team. Difference between the Competition Act. Further Readings     Reference Books:‐    Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback. Review  questions . Keywords.  and  Delivering  Phase.  Marketing  Phase. Functional Areas of a Project Manager. 2002. Qualities of a Project Manager.  Project  Management  Life  Cycle. Steps in Project Planning.  Design  Phase. Project Planning Tools. Biztantra)    MP21‐‐‐ Project Management  Unit 1 Introduction to Project Management  Introduction. Review questions.  Concept  of  a  Project.  Project  Process. Responsibilities of a  Project Manager . 2002 and the MRTP Act.  Scope  of  a  Project.  Post  Completion  Phase. Review Questions  Unit 3 Project Manager and Project Team  Introduction.  Project  Resources. Further Readings     Unit 16 MRTP And Competition Act    Monopoly and Corporate Governance.  Advantages  of  Project  Management. Project  Organization.  Intra‐Team Conflict. Keywords.  Characteristic  of  a  Project.  Testing. Keywords. Summary.  Cultural  Differences. Summary. Project Structure.  Matrix  Team  Problem.D)  (Paperback.  Problems  of  a  Project  Team. Keywords. Review Question  Unit 2 Principles of Project Management  Principles of Project Management. Keywords.  Raj  Agrawal  (Ph.)  P. Dreamtech Press)  Business  Ethics:  An  Indian  Perspective  by  Prof.  Objective  of  Project  Management.

  Customer Advances.    Factors  Affecting  Market  Information.  Resource Leveling. Summary.  Keywords. Bills of Exchange.   Demand Forecasting. Venture Capital Financing. Keywords. Essentials of Estimation.  Concept  of  Market  Analysis  . Money Market. Hire Purchase.  Public Deposits.  Financial  Feasibility  of  a  Project. Review Questions  Unit 12 Monitoring a Project    Introduction.  Summary. Earned Value Analysis. Sources of Long Term Financing. PERT Model.  Estimation  of  Time.  Developing  a  Project  Network. Planning‐Monitoring‐Controlling Cycle. Financing.  Cash Credit. Keywords.  Review Questions  Unit 13 Controlling a Project    27 | P a g e     . Summary.  Medium Term.    Product  Mix  Analysis. Quantitative Approach  of  Demand  Forecasting. Commercial Papers. National Bank for Agriculture and Rural  Development (NABARD) . Bank Loan.  Project  Network Analysis. Review Questions  Unit 7 Market Analysis in Project Management   Introduction. Commercial Bank. Project Planning Estimation.    Summary. CPM Model.Unit 6 Project Management Team  Project Management Team. Task Duration.  Information Collection and Analysis. Resource Allocation. Plant Capacity.  Process  of  Resource  Scheduling  . Keywords.  Process  of  Demand  Forecasting  . Key Resources . Summary. Agencies Providing  Financial Facilities. Summary. Reporting and its Types.  Estimation  of  Working  Capital  Requirements. Review Questions  Unit 8 New Product Developments  New Product Development.  Estimation Tools.  Estimation  of  Cost  of  a  Project.  Estimation  of  Cash  Flow. Work Breakdown Structure .  Project Team Development. Retained Earnings. Purpose of Estimation.  Concept  of  Resource  Scheduling. Review Questions  Unit 11 Resource Scheduling   Introduction  .  Resource  Loading  .  Collection  of  Market  Information. Keywords.  Product  Line  Analysis. Installment Credit. Keywords. Capital Market . Trade Credit. Summary. Long Term Financing. Selection of Plant Location. Cooperative Bank. Review Questions  Unit 10 Project Scheduling  Introduction. Certificate of Deposits. Project Monitoring.  Estimation  of  Production  and  Sales. Designing of Monitoring System.  Concept  of  Project  Scheduling. Lease Finance.  Review  Questions  Unit 9 Financing of a Project  Introduction. Short Term Financing. Gantt chart. Environmental Aspects of a Project  . Goldratt’s CCPM. Keywords. Qualitative Approach of Demand Forecasting. Factoring. Key Stakeholders.

  Project  Termination Process. Keywords. Wiley India)  MP22‐‐‐ Management Information System  Unit 1 Introduction of Management Information System  Introduction.  Identifying  Key  Performance  Areas. Wiley India)  Project Management Jump Start (second edition) by Kim Heldman (Paperback. Management Summary.  Mantel (Paperback. Audit Report.  Review Questions  Unit 14 Project Evaluation and Auditing  Introduction.  Samuel  J. Types of Control  Systems. Summary. Control System Designing.  Functions of MIS.  Differences between Project Evaluation and Project Audit.  Concept  of  Project  Evaluation. Physical Components. Review Questions  28 | P a g e     . Project Final Report. Summary. Project Audit Life Cycle. Auditing in Indian Scenario. Keywords.  Identifying  Strategic Control Points. Keywords. Summary. Summary.  Meredith. Purpose of Controlling . Characteristics of MIS.  Review Questions  Unit 2 Structure of MIS  Introduction. and Review Questions    Reference Books:‐  • • • Project Management by Prof. Review Questions  Unit 3 Activities at Various Levels of MIS  Introduction. Review Questions  Unit 15 Project Auditing  Concept of Project Audit.  Factors  Considered  for  Terminating  a  Project.) Sanjiv Marwah (Paperback. Keywords.  Advantages  of  Project  Evaluation. Keywords.  Tools  of  Control. Types of Control .Project Controlling. Review Questions  Unit 4 Decision Support System  Decision Support System. Management Information System (MIS). Structure of MIS. Keywords.  Management  Control  System. Dreamtech Press)  Project  Management:  A  Managerial  Approach. (Dr. Information Processing.  Purpose  of  Project  Evaluation. Summary. Keywords.  Meaning  of  Project  Termination. Nature and Scope of MIS. Activities at Various Levels. Audit Team. Review Questions  Unit 16 Project Termination  Introduction. Summary.  seventh  edition  by  Jack  R. Keywords. Summary.

 ERP in Customer Centric Organizations. Summary . Data Warehousing. Keywords . Keywords. Summary . Review  Questions  Unit 10 Decision Support Systems  Introduction. Transactional Processing. Enterprise Resource Planning. Business Process Re‐Engineering (BPR). Summary. Concept of System Analysis.  Keywords. Review Questions  29 | P a g e     . Review  Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Understanding DSS. Data Mining. Role of ERP in New Product Development. Review Questions  Unit 8 Management of Data Resources  Introduction. Designing Database. Keywords. Review Questions  Unit 6 Enterprise Resource Planning (ERP)  Introduction. Keywords. Keywords . Summary. Keywords. Network Data Model. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Enterprise Management System. Review Questions  Unit11 System Analysis and Design  Introduction. ERP Models  and Modules. Competitive Advantages with MIS. ERP Implementation. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Keywords. Benefits of ERP. Summary. Review  Questions  Unit 9 Types Of Data Models  Hierarchical Data Model. Developing MIS. Summary. System Analyst: Meaning and Roles.  Tools and Technologies used in DSS. Summary. Strategic MIS. Summary. Keywords. Summary.  DSS and Outsourcing. Concept of Rapid Application Development.Unit 5 Strategic Role of MIS  Introduction. System Development Life  Cycle (SDLC). Relational Data Model. Summary. Knowledge Support System. ERP Product Evaluation. Review Questions  Unit 7 Business Process Re‐Engineering (BPR)  Introduction.  Review Questions  Unit 14 Role of ERP in New Product Development  Introduction. Types of Decision Support Systems. Keywords.

 Biztantra)  Introduction To Information Systems: Supporting And Transforming Business by Rainer. Period of Forecasting. Summary. Summary.  Summary.  Difference between Goods and Services.  Contrasting Production and Operation  Management. Types of Operations Strategies. and Marketing Strategies. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Definition.Review Questions  Unit 16 CRM  Introduction.  Potter (Paperback. Summary . Review Questions  Reference Books:‐  • • • Management Information Systems by  Shubhalakshmi Joshi & Smita Vaze (Paperback. Key Terms. Summary. Concept of Operations Strategy. Keywords . Key Terms.  Operations.  Key‐Terms. Developing an Operations Strategy. Government And Society by RAHUL DE  (Paperback. Key Terms.  The Basic Operation Management Transformation Model  An Input Output System. Relationship among Organization. Forecasting in Different Departments. Wiley India)    MP23‐‐‐ Production and Operations Management  Unit 1 Overview of Production and Operations Management  Introduction. Developing an  Effective ERP System.Unit 15 Strategies of ERP  Strategy of Organization and ERP.   Problems Faced by Operations Manager. Survey Method. Turban.  End of Chapter Exercises   Unit 2 Operations Strategy   Introduction. End of Chapter Exercises  Unit 3 Forecasting   Introduction. Criteria for  Efficient Forecasting. Steps in  Forecasting. End of Chapter Exercises   Unit 5 Concept of Product  30 | P a g e     . Statistical Methods. Keywords. Historical Evolution of Operations  Management. End of Chapter Exercises  Unit 4 Techniques of Forecasting  Techniques of Forecasting. Wiley India)  MIS: Managing Information Systems In Business. Concept of Forecasting. Limitations of Forecasting.  Revising and Updating the Operations Strategy. Competitive Priorities. Concept of Production and Operations Management. Summary.

 Concept of Facility Location. Importance of Quality Management. Capacity Requirement  Prediction. End of Chapter Exercises  Unit 11 Quality Management Strategic Issues   Introduction. Principles of Product  Development. Product Differentiation and its Basis. Commercialization of Select Product.  Key Terms. Design Changes. Customer Benefits and Design  Parameters for Delivery. Product Specification. Weber’s Theory of Industrial Location. Quality Management .  Sargant Florance’s Theory of Industrial Location.  Product Classification.  Economic Considerations in Product Selection. Service Capacity . Equipment Requirements for a  Single Production Stage. Summary. Levels of Product. Detailed Service and Delivery Design. Importance of Product Planning    Unit 8   Product Development             Concept of Product Development.  Key Terms. Concept of Product and its Characteristics.  Summary. End of Chapter Exercises  Unit 6 Product Selection   Concept of Product Selection. Advantages of Product Development. Concept of Quality Control. Choice of CBP Design. End of Chapter Exercises  Unit 12 Facility Location and Layout  Introduction. Concept of  ISO.  Control Charts for Variables. Key Terms. Design for Volume  Production. Summary. Introduction.  ISO 9000 Standard.  End of the Chapter Exercises    Unit 10 Capacity Requirement Planning   Introduction.  Steps in  ISO 9000 Registration. Defining Control Charts. Product Selection Methodology. Key Terms. Concept of Service Design.Structure. Concept of Product Planning. Definition of Quality. Definition of Capacity. Aspect of Designing a Product.  Benefits of ISO 9000 series. Quality  Requirements. Elements of Product Development. Measurement of Capacity. Product Line Analysis. Classification of Quality Control  Techniques. Design and Production Costs. Scope of Product Planning and Product Development               Unit 9 Process of New Product Development     Process of New Product Development. Learning Objectives. Types of Design. Objectives of Designing. Process of Capacity  Planning. Determination of Capacity. Control Charts for Attributes. Location Pattern  31 | P a g e     . Summary. Key Terms. Factors Affecting  the Product Design. Process Variation Distribution. Location Concepts. Product Mix Analysis . Meaning of Process Capability. Elements of product  Planning. Factors Affecting Location of a Facility.  Summary. End of Chapter Exercises           Unit 7 Concept of Product Design               Characteristics of Good Product Design. Meaning of Quality System.

 Key  Terms. Objectives of Plant  Layout. Benefits of MRP. Guidelines for Materials Planning. Functions of Production. PHI)  MP24‐‐‐ Organization Behavior  Unit 1 Evolution of Organizational Behavior    Introduction.of Indian Industries . Fundamentals Of JIT. Key Terms. Methods for designing a layout. Principles of Deigning a Facility  Layout.  End of Chapter Exercises  Reference Books:‐  • • • Production and Operations Management by Martin K. Wiley India)  Production and Operations Management by R.  Summary. Characteristics of an efficient layout. Hawthorne Experiments for Studying Organizational Behavior. Techniques of Materials  Planning. Factors Affecting Inventory. KANBAN Production Information System.  Summary. Key Terms. Concept of Production Planning. Biztantra)  Production And Operations Management: An Applied Modern Approach by Joseph S.  Quality Production through JIT and KANBAN.  Disciplines  Contributing  to  Organizational  Behavior. Summary. Key Terms.  Major  Historical  Developments in Organizational Behavior. Key Concepts  of  Organizational  Behavior. The Just‐in‐Time (JIT) Revolution. Concept of Materials Planning. MRP Logic. Importance of Production Planning and Control. Summary. JIT Methods.  Effectiveness of PPC and Its Management. D. Starr (Ph. Just In Time Production System. End of Chapter Exercises  Unit 13 Materials Planning and Requirement  Introduction. Concept of Organizational Behavior. Organization  Structure of Production Planning and Control Department. End of Chapter Exercises  Unit 14 Inventory Management  Introduction. Material Requirements Planning. Advantages of a Good Layout. Inventory Models.  Relay  Room  Experiments  (1927‐1932)  Mica  Splitting  Test  Room  32 | P a g e     . Martinich  (Paperback.  Key Terms. Concept of Inventory Control. Four Elements of Organizational Behavior. Significance of Inventory Control.  Concept  of  Inventory  Management. End  of Chapter Exercises  Unit 15 Production Planning and Control  Introduction.  Objectives  of  Inventory  Management. End of Chapter Exercises  Unit 16 Just‐in‐Time Production Management  Introduction. Planning and Control. Factors Affecting Materials Planning.  Functions of Inventory Control.  Illumination  Experiments  (1924‐1927). Difference between Production Planning and  Production Control. Benefits of Holding Inventory. Summary. Characteristics of Bad Layout. Panneerselvam (Paperback. Concept of Facility Layout.  Cost  of  Holding  Inventory. Prerequisite for Developing a Layout of Facilities.) (Paperback.

  Motivational Techniques. Further Readings     Unit5 Motivation    Introduction. Factors Affecting Motivation. Elements of Perception. Distortions in Perception. Cognitive Evaluation Theory .  Challenges  Faced  by  Organizational  Behavior. Organization as a System. Goal Setting Theory. Concept of Organization.  Determinants  of  Personality. The Process of  Motivation    Unit 6 Theories of Motivation    Maslow’s Hierarchy of Needs.  Relationship  between  Personality  and  Values  of  an  Employee.Herzberg’s Two Factor Theory / Motivation‐Hygiene  Theory. Concept of Motivation. Characteristics of an Organization.  Learning  Organization. Significance of Motivation . Theory X and Theory Y. Summary . Functions of a Leader.  Bank  Wiring  Room  Study  (1931–1932). Types of Leaders. Constructivism/ Social Learning. Characteristics of a Leader.  Personality. Vroom’s Expectancy Theory. Keywords . Keywords . Summary  . Review  questions .  Components  of  Attitude. Review questions. Review questions .  Mass  Interviewing  Program  (1928‐1930).  Levels  of  Organizational Behavior    Unit 2 Significance of Organizational Behavior    Managerial  Skills  Influencing  Organizational  Behavior. Definition of Leadership.Further Readings     Unit7 Leadership    Introduction. Cognitive Dissonance Theory. Features of Motivation.  Personality. The  7‐S  Framework  of  an  Organization  . Further Readings     Unit 3 Foundations of Individual Behavior     Introduction.  Behavior  and  Performance. Attribution Theory of Perception. McClelland’s Theory of Needs.  Summary Keywords.  Personality  Theories.  Leaders versus Managers    33 | P a g e     . Perception.  Job  Attitude    Unit 4 Learning    Behaviorism. Equity Theory . Perceptual Process. Significance of  Perception. Pre‐Requisites of an Effective Motivation .  Values.  ERG Theory. Congnitivism. Factors  Influencing an Individual’s Perception. Developing Perceptual Skills.  Organization  and  Individual.  Attitude.Experiments. Behavior Modification Theory .

 Working Conditions.  Leadership  Styles. Relationship between Morale and Productivity. Classification of Conflict.  Outcomes of Conflict.  Group  Decision‐Making and Its Techniques    Unit 10 Concept of a Team    Types of Teams. Factors Affecting an Employee’s Morale.Conflict  Process. Features of MBO. Political Strategies.  Summary .Negotiation Process. Organizational Culture. Further Readings    Unit11 Conflict and Negotiation    Introduction.Review questions .  Levels  of  Conflict  . Process of  MBO. Characteristics of Conflict. Indicators of Low  Morale.Further Readings     Unit 13 Organizational Culture and its Management    Introduction.  Group  Properties.  Relationships  between  Performance  and  Conflict.  Cognitive Levels of Organizational Culture.  Group. Three Views on Conflict. Further Readings     Unit9 Group and Team in an Organization    Introduction. Conflict Management    Unit 12 Negotiation‐ An Approach to Conflict Resolution    Negotiation Process.  Need  of  a  Group.  Behavioral  Theories. Review questions.  Types  of  Groups. Sources  of  Conflict. Managing Cultural Diversity    Unit 14 Organizational Politics    Reasons for Political Behavior. Summary. Determinants of Work  34 | P a g e     . Keywords.  Trait  Theory. Analyzing Organizational Culture. Team Culture . Stages of Team Development. Summary .   Keywords . Types of Organizational Culture. Review questions .  Group  Dynamics. Team Effectiveness. Functions of Organizational Culture.Unit 8 Leadership Theories    Charismatic  Leadership  Theory.  Difference between a Group and a Team. Management by Objectives (MBO). Keywords  . Conflict.  Contingency  Theories. Managing Political Behavior    Unit 15 Morale    Fundamentals of Building Good Morale. Team Diversity.Other Approaches for Conflict Resolution.

 Factors Affecting Organization Development.  Summary.  Organization  Development  in  Indian  Scenario. Review questions. Keywords. Definition of Training. Dreamtech Press)  • Organizational Behavior by Kamran Sultan. Budgeting for Training. Requirements Analysis. Significance of  Training Needs Analysis  Unit 4 The Triggers for Training  Methods and Techniques of Training needs assessment. Training and Development. Supreet Ahluwalia (Paperback. Review Questions  Unit 3 Analysis of Training Needs  Introduction. Considerations while Designing a Training Programme. Writing Objectives  35 | P a g e     .  Benefits  of  Organization  Development. Problems of Training. Organization support for Training Need Assessment.Conditions.  Organization  Development  Facilitators. Further Readings     Unit 16 Organization Development    Introduction.)  (Paperback. Review Questions  Unit 5 Training Design     Introduction. Training ‐ Role and Relevance.  Structure  and  Culture  by  DR. Keywords . Developing Training Objectives.  Keywords. Managing Effective Organization  Development. Summary. Review  questions . Scope of Training  Unit 2 Objectives of Training  Benefits of Training. Objectives of Organization Development. Summary . Beneficiaries of Training. Summary.  D. Dreamtech Press)  • Organizational  Behaviour:  Design. Factors Affecting Training Design. Future Trends in Training. Types of Training  Objectives. Concept of Organization Development.  Constraints in the Design.  Keywords. Impact of Working Conditions on Employees’ Performance. Further Readings     Reference Book:‐  • Organizational Behavior by Supreet Ahluwalia (Paperback. Training  and Human Resource Development. Phases of  Organization Development.  Ananda  Das  Gupta  (Ph. Identifying Objectives.  Organization  Development  Interventions. Dreamtech Press)    MP25‐‐‐ Training and Development   Unit 1 Training  Introduction.

 Summary. Internal and External Training Resources. Facilitation of Transfer. Other factors to facilitate Transfer of training. Keywords. Training Approaches. Review Questions  Unit 13 Implementation of Training   Introduction. Theories of Motivation. Review Questions  Unit 15 Trainers Skills and Styles  36 | P a g e     . Outcomes of Design. The ‘Training Process’ or ‘Procedural’  Approach  Unit 12 Training Method   Classification of Training Methods & Methodologies. Kolb’s Learning Cycle. Hierarchy of Learning. Physical arrangements. Principles of Learning. Elements of Programme Design. Review Questions  Unit 9 Training Process  Introduction. Identification of Evaluation Objectives. Definition of Learning. Review  Questions  Unit 11 Training Methods. Keywords.Unit 6 Facilitation of Learning  Focus on the Trainee.  Design Theory.  Training. Nature of Learning. The ‘Analytical’ Approach. Considerations while  Designing the Training Programme  Unit 10 Training Implementation  Training Policy. The ‘Systems’  Approach. The ‘Sitting by Nellie’ or ‘Learning by Exposure’ Approach. Focus on Training Design. Factors Influencing Transfer of. Summary. Identification of Alternative  methods of instruction. Key words. Logistical arrangements. Learning Process and its  elements  Unit 8 Technology of Training  Building Effective Instructions. The  ‘Educational’ Approach. and Review Questions  Unit 7 Learning  Introduction. Keywords. Stages in Design a  Structure. Summary. Summary. The ‘Problem‐centred’ Approach. Incorporating Learning  Principles. Training Plan. The ‘Competences’ Approach. Focus on Training. Implementation of Training    Unit 14 Classroom Management   Training Policy. Factors Affecting Design and Development of a Training Programme. Techniques and Aids  Introduction. Summary. The ‘Action Learning’ Approach. Keywords. Designing the Training Programme. Conditions of Practice.

  Summary.  Body  Language  and  Gestures.  Types  of  Communication.  Communication  Process Model. Communication Skill    Unit 16 Listening Skills   Motivating  Participants.  Review  Questions  Reference Books:‐  • • • Training & Development (Indian Text Edition) by B. Advertising. Kleiman (Paperback. Gupta (Paperback.  Word‐of‐Mouth. Classification of Advertising. K. Sales Promotion. Competence of Trainer.  Non‐verbal  Communication. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S.  Key  Words. Biztantra)  Human Resource Management by P.  Key  Words.  Key  Words. Events and Experiences  Unit 5 Public Relations   Direct  Marketing.  Managing  Integrated  Marketing  Communication.  Factors  Affecting  Marketing  Communication  Mix.  Select  the  Communication  Channel.  Brand  Equity. Concepts of Advertising.Introduction.  Personal  Selling. Written Communication. Forms of Advertising   Unit 7 Advertising Models   37 | P a g e     . Determine the  Communication  Objectives.  Review Questions  Unit 6 Introduction to Advertising  Introduction. Developing Effective Communication process.  Summary.  and  Sales. Review Questions  Unit 4 Promotion Mix  Introduction.  Concept  of  Communication. Janakiram (Paperback. Visual Communication  Unit 2 Role of Marketing Communication  Changing  Marketing  Environment. Identify the Target Audience.  Summary.  Questioning  Skills.  Create  the  Aggregate Marketing Communications Budget  Unit 3 Marketing Communication Mix   Characteristics  of  marketing  Communication  Mix.  Verbal  Communication.  Design  the  Communications. Biztantra)  MP26‐‐‐ Advertising and Sales Promotion  Unit 1 Marketing Communication  Introduction.  Marketing  Communication.  Measuring  Communication  Outcomes.  Personal  Selling  Process.

 Advertising Layout.  Types  of  Media  for  Advertising. Advertising Budget  Unit 10 Advertising Research   Measuring Advertising Effectiveness.  Concepts  of  Media  Planning  .  Advantages  and  Limitations  of  Media  Advertising.  Advertising  effectiveness.  Summary. Ends‐of‐Chapter Exercises  Unit 11 Media for Advertising   Introduction. Summary.Ethics  in  Advertising.  Communication  Process.  Key  Words.  Demand  Creation  Role  of  Advertising.  Primary  Demand. Evaluation of Media Planning    Unit 13 Media Buying     Media  Tactics. Media Vehicle selection.  Advertising  Agencies.  Comparative  study  with  different  promotion  mix.  Monitoring. Types of Media Planning .  Secondary  Demand. Review Questions    Unit 15 Executing Advertising in Business Activities    38 | P a g e     .  Communication  Model  in  Advertising. Advertising Rating.AIDA  Model.  Components  of  Advertising  Industry.  Legal and Ethical Issues for Indian Ad‐Agencies. Review Questions    Unit 14 Advertising Industry and Demand Creation    Introduction. Key Terms. Key Words.  Aspects  of  Advertising.  Concepts  of  Advertising  Planning. Summary. Summary. Copywriting.  Considerations  for  Advertising  Campaign Planning    Unit 9 Budgeting   Advertising Creativity.  Concepts  Media  Advertising.  Hierarchy  of  Effects  Model. Target audience strategies.  Criticism  against Advertising.  Characteristic  of  Media  Advertising.  Laivdge‐  Stenier  Model.  Media  Planning Process. Key Words.  Stages  and  Challenges.  Advertising  Approaches. Concepts of Internet Advertising     Unit 12 Media Strategy    Delivering Objectives. Review Questions  Unit 8 Planning     Introduction.  Thoughts  of  Advertising  Experts    . Allocation of media budget  .

 Wiley India)  Sales Management: Concepts And Cases. Concept of Quality Management. Control Charts for Variables.  Relationship  between  Advertising  and  Customer  Behavior. Customer Focus in Quality Management. Key Words. Commonly Used Control Charts for  Variables.  Review  Questions    Reference Book:‐  • • • Marketing Management by Prof. Review Questions   Unit 4 Statistical Process Control and Process Capability   Introduction. Fundamental factors  affecting Quality‐(9 M’s). Concept of Quality Circle  Unit 3 Leadership  Strategic Quality Planning.  Network  Marketing  Advertising. Contributions of W. DECARLO  (Paperback. THOMAS E. CRON. Motivation analysis and Value Proposition    Unit 16 Advertising and Direct Marketing    Advertising  and  Sales  Promotions. A Shift to Quality. and The Three C’s of TQM. (Dr.  Advertising  and  Customer  Behavior.  Process Capability Analysis.  Characteristics  of  Customer  Behavior  . Process Capability.  Contribution of Philip B Crosby. K. Basic Tenets of TQM. The TQM System.Introduction. Chance of Making an Error. Dimensions of Product and Service  Quality. tenth edition by WILLIAM L.  Advertising  and  Event  Management.) P.  Corporate  Advertising. Summary. Definition of Control Chart.  Advertising  and  Channel  Design  Decisions. Chopra. Contribution of Joseph M Juran. Total Quality  Management. The Quality Hierarchy.  Summary. Dreamtech press)  Truth. Benefits of TQM  Unit 2 Quality Movement in India  Contributions of Quality Gurus. Starting the Control Charts.  Key  Words.  Industrial  Advertising. Wiley India)  MP27‐‐‐ Quality Management   Unit 1 Introduction to Quality Management  Introduction.  Factors  Influencing  Customer  Behavior. Some Control Chart Patterns. Methods of Calculating Process Capability  Unit 6 Comparison of X and R chart with P chart  39 | P a g e     . Objectives of the Control Charts  Unit 5 Control Charts for Variables: Frequency of Sampling   Control Limits. Elements of JIT. Lies & Advertising: The Art Of Account Planning by JON STEEL (Paperback. Bhawna Mehra (Paperback. Contribution of Masaki Imai. Edwards Deming.

 Benchmarking. Review Questions   Unit 12 Quality Management Tools  Introduction. Key Words. Summary. Key Words. Choice of Equipment for CBM  Unit 8 Maintenance  Control System for Planned Maintenance. Key Words. Design of Experiments   Unit 14 Tool Kit for TQM   Tools for Process Management (Problem Solving). TQM and Predictive Maintenance (TPM). Employee Involvement. Summary. Types of Benchmarking. Definition of  Benchmarking. Key Words. Taguchiís Off‐Line Approach to Quality. Quality Function Deployment (QFD). Maintenance and Reliability. Review Questions   Reference Books:‐  40 | P a g e     . Methods for CBM (Condition‐Based Maintenance)  for Monitoring Quality in the Process. Key Words.  Review Questions   Unit 7 TQM Maintenance   Introduction. Summary. Quality Council. Quality Audit  Unit 16 Implementation  TQM Culture. Benefits of ISO 9000 series. Business Process Reengineering. Summary. Review Questions   Unit 15 Quality Standard    Introduction to ISO. Benefits of QFD  Unit 13 The House of Quality (HOQ)   QFD Methodology. Process of QFD.  Review Questions   Unit 9 Definition of Business Process Reengineering  Introduction. Seven Old Statistical tools. Definition of Reengineering. Control Charts for Defects. Summary. ISO 9000 Standards. Requirement of Reengineering   Unit 10 Principles of Reengineering  BPR project at Ford Motor Company.  Objectives of QFD. Introduction of Quality Function Deployment (QFD). Quality and Reliability. The Essence of Reengineering  Unit 11 The Three R’s of Reengineering  Quality and Reengineering. TQM and Total Safety Systems (TSS). Role of Information Technology in Quality  Management. ISO 9004:2000. Taguchiís Approach.

 Review Questions  Unit 2 Financial Institutions in Industrial Sector  Introduction. State Industries Development Corporations.  John Bicheno (Paperback. Ton Van Der Wiele. Key Words. Small Industries Development Bank of India  Unit 4 Export Import Bank of India  Unit 5 Small and Medium Enterprises Finance  Unit 6 Agri Finance  Unit 7 Film Finance  Unit 8 Financial Institutions in Agriculture Sector  Introduction. Industrial Development Bank of India. Types of Refinance Facilities. Investment Credit Refinance  Unit 9 Agricultural Finance Consultancy Ltd. Dale.  Summary. Financial Institutions. Gopalan (Ph. Rajaram (Ph. Industrial  Reconstruction Bank of India (IRBI)  Unit 3 Other Financial Institutions I  State Finance Corporations (SFCs). Financial Services Offered by Corporation  Unit 11Other Financial Institutions III  41 | P a g e     . Classification of Financial System. Interest  Rates. Key Words. Area of Specialization of AFC. D. Power Finance  Corporation (PFC). Jos Van Iwaarden  (Paperback. Biztantra)  Managing Quality. Land Development Banks. National Bank for Agriculture and Rural Development. Principal Activities. Sivakumar (Paperback. R. fifth edition  by Barrie G. Development of Financial Systems. Biztantra)  Management Guide to Quality and Productivity (Second Edition) by Mr. Production Credits.) & M. (AFC)  Introduction. Industrial Finance Corporation of India.) & Mr.• • • Total Quality Management by S. Wiley India)  MP28‐‐‐ Management of Financial Institutions   Unit 1 Introduction to Financial Markets  Introduction. Review  Questions  Unit 10 Other Financial Institutions II  Introduction. Shipping Credit and Investment Company of India. D. Summary. Small Scale Industries  Development Corporations (SSIDCS).

 Key Words. Key Words.  Equipment Leasing Finance Companies.) (Paperback. Non‐Banking Financial Intermediaries. Summary. Review Questions  Unit 12 Area Specific Financial Institutions  Introduction. LIC and GIC. North East  Equity Fund (NEEF). Review Questions  Reference Books:‐  • • • Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Special Drawing Rights. Dash (Ph. Concept of Risk. Micro Finance Scheme. Types of Risk. Summary. Housing and Urban Development Corporation (HUDCO). Summary. North Eastern Development Finance Corporation Ltd. Dhagat (Paperback. Review  Questions  Unit 2 Industry Analysis  42 | P a g e     .  Refinance Assistance from NHB. Summary. Dreamtech Press)  Strategic Financial Management by Dr. National Cooperative Development Corporation(NCDC)National Housing Bank (NHB). D.Introduction. MFIs and Legal Reforms. Provident/Pension Funds. Key Words. Key Words. Mutual Funds.) (Paperback. Chit Funds.  Jute Enterprises Development Schemes (JEDS). Risk in a Traditional Sense. Review Questions  Unit 14 Financial Intermediaries I  Introduction. Meena Goel (Ph. Review Questions  Unit 15 Financial Intermediaries II  Post Offices. Review Questions  Unit 16 International Monetary Fund (IMF)  Concept of IMF.  Review Questions  Unit 13 Micro Finance  Introduction. IMF Facilities. Key Words. Biztantra)  MP29‐‐‐ Security Analysis and Portfolio Management  Unit 1 Risk Management   Introduction. Summary. NIDHIS. Scheme for North East Handloom and Handicrafts (SNEHH). Summary. Unit Trust of India and other Mutual  Funds. Housing  Development Finance Corporation (HDFC). Micro Finance  Institutions in India. Hire Purchase Finance Companies. D. Women Enterprise Development  Schemes (WEDS). Project Finance Scheme. Biztantra)  Financial Management by Anil Kr. the International Bank for Reconstruction and  Development. Working Capital Term Loan. Keywords. Equipment Finance. Summary. Keywords.P. Postal Life Insurance.

 Capital Market Line (CML). Key Words. Capital Structure and Business Value. Review  Questions   Unit 3 Investment Risk and Return  Introduction. Risk and Required Return. Separation  Theorem. Price/Book Value Multiple. Summary. Return on Investment. Key Words. Dow Theory.  Key Words. Single Asset. Review Questions  Unit 8 Valuation of Shares & Business II  Valuation Based on Company's Fundamentals. Government Policy with Regard to  Industry. Concept of Certainty Equivalent. Review Questions  Unit 5 Fundamental Analysis   Introduction. Return and Risk on Assets and their Portfolios. Summary.  Portfolio Diversification and Risk. Valuation Relative to Industry Averages. Assumptions. Concept of CAPM.Introduction. Value of Share and Company. Two Assets. Types of Companies and Stocks. Management of Risk. Earnings Per Share. Difficulties in Valuation. Matrix Approach in  Investment Decisions. Trend. Line Charting. Review Questions   Unit 9 Efficient Market Hypothesis  43 | P a g e     . Bar Charting. Keywords. Multiple. Operating Profit  Multiple. Dow Theory's Defects. Review Questions  Unit 7 Valuation of Shares & Business I  Introduction. Labour and other Industrial Problems. Summary. Summary. Markowitz Mean‐ Variance Model. Raw Material and Inputs. Utility Function and Risk Taking. Capacity  Installed and Utilized. Market Portfolio.  Benefits of Diversification. Demand and Market. Industry Characteristics. Review Questions   Unit 4 Capital Asset Pricing Model and Modern Portfolio Theory  Introduction. Price/Earnings Ratio. Alpha and Beta Coefficient. Review Questions   Unit 6 Technical Analysis   Introduction. Key Words. Economic Analysis. Beta Factor of a  Market Portfolio. Summary. Key Words. Summary. Methods of Valuation. Benefits of CAPM. Debt Equity Ratio. Industry Analysis. Technical Analysis and Fundamental Analysis‐Distinction. Key Words. Limitations of CAPM. Revenue of Sales Multiple. Chartism.  Summary. Dow  Jone's Industrial Average (DJIA). Investment Strategies. Fundamental Analysis. Assumptions of Model. Risk‐return  Relationship. Three assets. Book  Value. Product Line. Indifference  Curves and Attitudes to Risk.  Asset Based Valuation. Models of  Valuation. Assumptions of CAPM. Efficient Frontier. Operating Free Cash Flow Multiple. The Arbitrage Pricing Model. Operating Multiple.

  Review Questions   44 | P a g e     .  Global Exchanges. Factors Affecting the Pricing of Options 183. Advantages And Disadvantages of VAR. Protective Covenants. Random Walk and Efficient  Market Theory. Summary. Futures Contract. Risk‐Management Through Derivatives. Key Words. Arbitragers. Roles of Commodity Exchange. Key Words. Random Walk Theory. Swaps. CAPM and  SML. Types of Debt Instruments. Diversification Process. Collateral. Features of Options. Types of Mutual Funds. Efficient Market Hypothesis. Call  Option. Key Words. Speculators. Commodities Futures Market. Key Words. Modern  Portfolio Theory (MPT). Applications of Portfolio Management. Relationship between Bond Price and Time. Put Option. Portfolio Management. Review Questions   Unit 10 Bond Markets and Valuation  Introduction.  Forms of EMH. Types of Risks. Types of Futures Contract. Summary. Advantages and Disadvantages of  Options. MPT and Dominance Concept. Review  Questions  Unit 15 Portfolio Management  Introduction. Review Questions   Unit 12 Mutual Funds   Introduction. Critique of EMH. Summary. Summary. Assumption of Random Walk Theory. Summary. Price‐yield Relationship. Features  of Debt Instruments. Objectives of Investors. Commodity vs. Review Questions   Unit 14 Value at Risk   Introduction. List of Commodities. Applying a  VAR Method to a Single Stock. Key Words. The Regulator And  Regulations. Markets in India. Forward Contract. Indian Commodity Exchanges.Introduction. Mutual Fund Industry: An Introduction.  Important Features of Futures Contract. Summary. Commodity Exchange. Types of Tests. Converting One Time Period to Another. Portfolio Construction. Growth of Mutual Funds. Objective &  Scope. Professional Investment Management. Impact of Debt Market on Economy. Yield. Review Questions     Unit 13 Commodity Market   Introduction. Mutual Fund Performance. Concept of VAR. Realized Yield to  Maturity.  Revision and Evaluation. Evolution of Commodity Exchange. Concept of Derivatives. Key Words. Risk and Beta. Review Questions   Unit 11 Derivatives   Introduction. Sinking Fund. Methods of Calculating. Debt/Bond Valuation. Summary. Market Participants. Types of Risk in Debt. Investment in Mutual  Funds. Reward. Investment Strategy. Assumptions. Options.  Choosing a Fund. Hedgers. Risk vs. Bond Markets in India. Bond  Pricing. Key Words. Tax aspects of Mutual Funds. Equity (Derivative Markets).

 Summary. Sharpe's Model. Jensen's Model . Electronic Data Interchange (EDI). Key  words. WHOIS. Hypertext Transfer Protocol (HTTP).  Key words. Changes  Brought by E‐Commerce. Market Opportunity. E‐Commerce Scenarios. Brown.  stephen j. martin j. Goetzmann (paperback. Market Strategy. Revenue Model. Summary. Gruber. Summary. Organizational Development. Review Questions  Unit 5 E‐Commerce Business Models I  Introduction. Review Questions  Unit 6 E‐Commerce Business Models II  Business to Customer (B2C) Business Model. Telnet. Business to Business (B2B)  Business Model.  Competitive Environment. Biztantra)  Modern portfolio theory and investment analysis. Key words. D. Key words. FTP. Review Questions  Unit 7 Impact of Internet on Business Strategy  • • 45 | P a g e     . Value Proposition. Servicing. Elton. Review Questions   Reference Books:‐  Security Analysis and Portfolio Management by Suyash N Bhatt (Ph. wiley india)  • Investments: analysis and management.Unit 16 Portfolio Performance Measurement  Introduction.) (Paperback. Key words. Business Models of E‐Commerce. 9th ed by charles p. Basis for Cut off Rate. william n. Summary. Jones (Paperback. 8th edition by edwin j. Treynor's Measure. Key Words. Key Words. Publishing. Optimal Portfolio of Sharpe. Internet Applications in E‐Commerce. Definition and Scope of E‐Commerce. Summary. Supply Chain Management. Issues of  Concern. Review Questions  Unit 4 File Transfer Protocol (FTP)  Introduction. Internet Protocols. Review Questions  Unit 2 Different Types of E‐Commerce  Introduction. Internet Search.  Jenson's Measure. Summary. Summary. Wiley India)    MP30‐‐‐ E‐Commerce  Unit 1 Introduction to E‐Commerce  Introduction. Retailing. World Wide Web (WWW). Review Questions  Unit 3 Technology Structure for E‐Commerce  Introduction.

 Organization Value Chains.  Review Questions  Unit 10 Marketing Concepts in E‐Commerce II  Product and Brand. Business Strategy. Review Questions  Unit 13 Ethical Issues in E‐Commerce  Introduction. Summary. and Process. Key words. Key  words. Key words. Review Questions  Unit 14 Political Issues in E‐Commerce   Unit 15 Social Issues in E‐Commerce   Introduction. Segmenting. Summary. Targeting. and Positioning. Basic Ethical Concepts Related with E‐Commerce. Summary. Public safety  and Welfare. Summary. Electronic Billing and Payment. Industry Structure. Key words. Summary. Internet Audience and Consumer Behavior. Key words. Intellectual Property Rights. Review Questions  Unit 6 Online Security and Payment System   Introduction. Biztantra)  46 | P a g e     . B2B and B2C E‐Commerce Marketing. Rights of Privacy and Information. Key words. Key words. Review Questions  Unit 12Pricing Strategies  Introduction. Key words. Summary.  Organization Value Webs. Core Marketing Concepts. Summary. Customer Relationship  Management. Market Entry Strategies. Summary. Key words. Review Questions  Unit 16 Other Issues in E‐ Commerce   Reference Books:‐  • E‐Business and Commerce Strategic Thinking and Practice by Brahm Canzer (Paperback. Managing Channel Conflict. Governance. Technology Solution. Review Questions  Unit 9 Marketing Concepts in E‐Commerce I   Introduction. E‐Commerce Security Environment. Industry Value Chains.Introduction. Structure. Summary. Review Questions  Unit 11 Internet Marketing Technologies  Introduction. Review Questions  Unit 7 Business Policies and Public Laws  Unit 8 E‐commerce Payment System  Introduction. Security Threats.

  Business Process Re‐Engineering (BPR). Management Information System (MIS). Wiley India)  Essentials Of E‐Commerce Technology by Rajaraman (Paperback. Review Questions  Unit 9 System Analysis and Design I  47 | P a g e     . Key words. Review  Questions  Unit 8 Decision Support Systems‐ II  Tools and Technologies used in DSS. Summary. Summary. Designing Database. DSS and Outsourcing. Relational Data Model. Physical Components. Raymond Lee. Types of Decision Support Systems. Information Processing. Key words. Summary. Summary. Key words. Competitive Advantages with MIS. Fundamentals And Applications by Henry Chan. Summary. Understanding DSS.• •   E‐Commerce. Summary.  Elizabeth Chang (Paperback. Summary. Data Mining.  Decision Support System. Key words. Tharam Dillon. Summary. Strategic MIS. Key words. Review Questions  Unit 5 Management of Data Resources  Introduction. Functions of MIS. Review Questions  Unit 3 Structure of MIS  Introduction. Data Warehousing. Management Activities at Various Levels. Enterprise Resource Planning (ERP). Key words. Hierarchical Data Model. Nature and Scope of MIS.  Review Questions  Unit 2 Introduction of Management Information System‐ II  Characteristics of MIS. PHI)  MP31‐‐‐ Enterprise Resource Planning  Unit 1 Introduction of Management Information System‐ I  Introduction.  Review Questions  Unit 7 Decision Support Systems‐ I  Introduction. Review Questions  Unit 4 Strategic Role of MIS  Introduction. Key words. Key words. Review  Questions  Unit 6 Hierarchical Data Model  Introduction. Network Data Model.

 Summary.  Key words. Key words. ERP Models  and Modules. Knowledge Support System. Summary. Review  Questions  Unit 14 ERP and CRM‐ I  Introduction. Summary   Unit 15 ERP and CRM‐ II  Strategy of Organization and ERP. Biztantra)  Enterprise Resource Planning. Key  words. Pearson Education)    MP32‐‐‐Presentation/seminar  MP33‐‐‐Project Course Work    • • • ***************  48 | P a g e     .  Review Questions  Unit 10 System Analysis and Design I  System Development Life Cycle (SDLC)  Unit 11 Developing MIS  Introduction. Summary. Review Questions. Smita Vaze (Paperback. Concept of System Analysis. Concept of Rapid Application Development. ERP Product Evaluation. ERP in Customer Centric Organizations. ERP Implementation. Key words. Benefits of ERP. Key words. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Review Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. System Analyst: Meaning and Roles. Role of ERP in New Product Development. Summary. Key words. Review Questions  Unit 16 Developing an Effective ERP System  Reference Books:‐  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Alexis Leon (Paperback. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Transactional Processing. Tata Mac Graw‐Hill)  Enterprise Resource Planning. Mary Sumner (Paperback.Introduction. Summary. Summary. Enterprise Management System.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful