Mahatma Gandhi University  MEGHALAYA  www.mgu.edu.in 
     

SYLLABUS MANUAL 
     

MANAGEMENT PROGRAMME
 
1 | P a g e    

  PROGRAMME CODE‐‐‐ 210103  Bachelor of Business Administration (BBA)  CODE  MP11  MP12  MP13  MP14  MP15  MP16  MP17  MP18   MP19  MP20  MP21  MP22  MP23  MP24  MP25  MP26  MP27  MP28  MP29  MP30  MP31  MP32  MP33P        The Bachelor Program consists of 23 Subjects in all. These comprise of Subjects:  Year 1‐‐‐ MP11 to MP17 & MP32  Year 2 ‐‐‐ MP18 to MP24  Year 3 ‐‐‐ MP25 to MP31 & MP33         
2 | P a g e    

SUBJECT  Principles of management Managerial economics  Introduction to information technology  Communication skills  Financial accounting  Business law  Marketing Management  Human Resources Management  Logistics Management  Corporate legal framework  Project Management  Management Information System  Production and Operations Management  Organization Behaviour  Training and Development  Advertising and sales Promotion  Quality Management  Management of financial institutions  Security analysis and portfolio management  E‐commerce  Enterprise resource planning  Presentation/Seminar  Project course work 

CREDIT  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  10  10 

  Detailed Syllabus  MP11‐‐‐ Principle of Management  Unit 1 Introduction to Management  Introduction, Concept of Management, Definition of Management, Need for Management, Objectives of  Management,  Evolution  of  Management,  Classical  School  of  Thought,  Scientific  School  of  Thought,  Behavioral  School  of  Thought,  Modern  Approach  to  Management,  Management  Process,  Distinction  between  Management  and  Administration,  Managers‐Executors  of  Management,  Decision‐Making,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 2 Planning Function of Management  Introduction, Concept of Planning,   Nature of Planning, Importance of Planning, Limitations of Planning,  Planning  Process,  Concept  of  Strategic  Planning,  Reasons  for  Failure  of  Planning,  Summary,  Key  Terms,  Exercise  Unit 3 Organizing Function of Management  Introduction,  Organizing‐A  Basic  Function  of  Management,  Organizing  Process,  Principle  of  Organizing,  Purpose of Organizing  Unit 4 Concept of Organizational Structure  Principles  of  Organizational  Structure,  Factors  Influencing  Organizational  Structure,  Design  of  Organizational Structure, Characteristics of Organizational Structure, Elements of Organizational Structure,  Departmentation, Span of Management,  Delegation  of  Authority,  Assigning  Responsibility,  Organizational Strategy    Unit 5 Staffing   Organizing the Human Resource, Recruitment, Selection, Compensation, Placement, Induction, Summary,  Key Terms, Exercise  Unit 6 Directing Function of Management  Introduction, Concept of Directing, Definition of Directing,  Characteristics  of  Directing,  Importance  of  Directing,   Unit 7 Personality and Attitude  Introduction to personality, types and traits of personality, Theories  Unit 8 Learning  Perception, Motivation (characteristics, types, and theories), Learning Theories  Unit 9 Leadership   Characteristics, types, and theories, Concept of Supervision, 

3 | P a g e    

Unit 10 Authority  Concept  of  Authority,  Centralization  and  Decentralization  of  Authority,  Effectiveness  of  Delegation,  Benefits and Limitations of Delegation, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 11 Conflict, Communication, and Coordination  Introduction,  Concept  of  Conflict,  Classification  of  Conflict,  Sources  of  Conflict,  Outcomes  of  Conflict,  Management of Conflict   Unit 12 Negotiation  An Approach to Conflict Resolution, Negotiation Process, Negotiation Strategies   Unit 13 Communication  Concept  of  communication,  Communication  Process,  Types  of  Communication,  Principles  of  Effective  Business  Communication,  Concept  of  Coordination,  Types  of  Coordination,  Principles  of  Coordination,  Techniques of Coordination, Advantages of Coordination, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 14 Controlling Function of Management  Introduction,  Concept  of  Controlling,  Purpose  of  Controlling,  Process  of  Controlling,  Types  of  Control,  Relationship  between  Planning  and  Controlling,  Controlling  Overall  Organizational  Performance,  Summary, Key Terms,     Exercise  Unit 15 New Concepts in Management  Introduction,  Concept  of  Entrepreneurship,  Meaning  of  Globalization,  Concept  of  Business  Ethics,  Corporate Social Responsibility, Objectives of CSR, Benefits of CSR, Concept of Total Quality Management,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 16 Managing Strategies in an Organization  Introduction, Concept of  Strategy, Features  and Importance  of a Strategy, Concept of Strategic Business  Units,   Levels of Strategy, Types of Strategies, Concept of Strategic Management, Components of Strategic  Management,   Process of Strategic Management,   Role of Strategic Management, Strategic Management  in Marketing,   Strategic Management in Finance, Strategic Management in Human Resource,  Concept  of Strategic Planning, Summary, Key Terms, Exercise    Reference Books: ‐  1. Principles  and  Practices  of  Management  by  Dr.  Kiran  Nerkar,  Dr.  Vilas  Chopde  (Paperback,  Dreamtech Press)  2. Introduction to Management by Vijay Pithadia (Ph. D.) (Paperback, Biztantra)  3. Management Principles & Guidelines by Thomas N. Duening (Ph. D.) & John Ivancevich (Ph. D.)  (Paperback, Biztantra)       

4 | P a g e    

  End  of  Chapter  Exercise  Unit 6 Utility Analysis and Consumer Behavior Analysis  Introduction.Market Equilibrium: Demand and Supply  Equilibrium.Concept  of Supply.End of Chapter Exercise  Unit 3 Demand and Supply Analysis  Introduction.Business  Objectives  .Short‐Run Production . Concept of Demand. Nature. Importance of Managerial Economics. Key Terms. Elasticity of Demand .Total Utility. Key Terms. End of Chapter Exercise    Unit 4 Elasticity of Demand   Introduction. Key Terms. End of Chapter Exercise  Unit 5 Demand Forecasting  Introduction. and Importance  Introduction . Summary. Major Economic Problems .  Survey  Methods. Cardinal Utility Concept‐ A Neo‐Classical Approach . Expansion Path . Scope of Managerial  Economics. Price Elasticity of Demand. Review Exercise  5 | P a g e     .Slope  of  the  Budget  Line  .  MP12‐‐‐ Managerial Economics  Unit 1 Managerial Economics: Meaning.Concept of  Managerial Economics.  Criteria  for  Efficient  Demand  Forecasting. Key  Terms. Summary. Law of Demand . Scope.Concept of Production .  Techniques  of  Demand  Forecasting. Meaning of Economics . Factors  Influencing Elasticity of Demand.Producer’s  Equilibrium.  Maximization of Sales Revenue .Types of Elasticity of Demand.Summary.Branches of Economics .Maximization of Organization’s Growth Rate . End of Chapter Exercise     Unit 2   Business Objectives of Organizations  Introduction  .Criticism  of  Indifference  Curve  Concept  of  Budget  Line  .Objectives  of  Business  Organizations    .Summary.Maximization  of  Profit  .  Key  Terms. Summary. Key Terms. Key Terms .  Marginal  Rate  of  Substitution. Determinants of Demand.Maximization of Managerial  Utility Function Maximization of Satisfaction. Law of Demand .  Objectives  of  Demand  Forecasting. Determinants of Demand.  Statistical  Methods.Production Function . Utility: A Basis of Consumer Demand .Law of Diminishing  Returns  Significance of Law of Diminishing Returns. Measurement of Utility. Types of Demand. Summary.Returns to Scale . Measurement of Elasticity of Demand. Cross Elasticity of Demand.  Properties  of  Indifference  Curve  . Long‐Run Production Iso‐Cost Lines . Determination of Producer’s Equilibrium. Ordinal  Utility Concept‐ A Modern Approach    Unit 7 Concept of Consumer Behavior Analysis  Indifference  Curve. Role of a  Managerial Economist.Nature of Economics . End of Chapter Exercise    Unit 8 Production Analysis  Introduction . Income  Elasticity of Demand.  Summary. Law of Diminishing  Marginal Utility Limitations of Law of Diminishing Marginal Utility. Exceptions to the Law of Diminishing  Marginal Utility.Consumer’s  Equilibrium through Indifference Curve and Budget Line  .Shifts  in  Budget  Line  . Marginal Utility  .

 Review Exercise     Unit 13Product and Factor Pricing     Introduction. Review Exercise  Unit 10 Market and Market Structures  Introduction. Monopoly Equilibrium in Case of Zero Marginal Cost    Unit 12 Price and Output Determination under Monopolistic Competition   Demand and Marginal Revenue under Monopolistic Competition . Supply Curve under Perfect Competition . Review Exercise    Unit 11 Pricing and Output Decisions in Different Markets  Introduction. Key Terms. Demand Curve under Perfect  Competition.Price and Output Determination under Oligopoly  . Price and Output Determination under Perfect Competition . Economies and Diseconomies of Scale.  Unit 9 Cost and Revenue Analysis  Introduction. Concept of a Bank (commercial  and central bank. Summary.Meaning of National  Income (concepts and measurement). Modern Theory of  Factor Pricing Equilibrium of a Firm in Factor Market.  Relationship  between  Total  Revenue  and  Marginal  Revenue. Types of Market Structures. Perfectly  Competitive Market.Collusion Model‐ The Cartel. Review Exercise  Unit 15 Introduction to Macroeconomics and its Concepts  Introduction . Profit. Key Terms.Different Concepts of Macroeconomics . Break‐Even Analysis. and supply of money)    Unit 16 Inflation  Defining Inflation (types of inflation and measures of controlling inflation). Concept of Revenue  . Summary. Purely Competitive Market. Competition‐based Pricing.  Demand  and  Marginal  Revenue  under  Monopoly. Key Terms. credit creation by bank). Summary.Price‐Output Equilibrium under  Monopolistic Competition .Theory of Employment (Say’s Law and Keynesian Theory . Interest.Time Element in Price Determination under Perfect  Competition.Concept of Macroeconomics .Concept of Money (Functions.Concept of  Business Cycles (phases of business cycles). Sweezy’s Kinked Demand  Curve Model .  Price  and  Output  Determination  under  Monopoly.Average  Revenue. Imperfectly Competitive Market. Concept of Cost. Product Life Cycle Based Pricing. Other Pricing  Methods    Unit 14 Concept of Factor Pricing  Wages. Concept of International Trade (Globalization and Balance of  Payments). Types of Costs. demand. Price and Non‐price Competition.  Relationship between Average Revenue and Marginal Revenue. Cost‐based  Pricing. Pricing Methods. Summary .Key Terms  . Theories of Factor Pricing.  Marginal  Revenue  . Concept of Product Pricing. Review Exercises    6 | P a g e     . Summary . Concept of Market. Rent.Key Terms. Marginal Productivity Theory. Demand‐based Pricing.

 Review questions. Exploring the History of Computer and its Pioneers.  Keywords.Scanner. Biztantra)  3.  D. Managerial  Economics  An  Economics  Foundation  for  Business  Decisions  by  Barry  Keating  (Ph. Summary. Exploring the Basic Structure of a Computer. Exploring Fedora Linux.  System  Backup  and  Restore.  Device  Management. Summary.  Further  Readings    Unit 6 Introducing Linux     Exploring Linux Distributions.) & Holton Wilson (DBA) (Paperback.   Unit 3 Input and Output devices    Introduction. Managerial Economics by William F.  Windows  95. Internet  Information  Services. Stephen G.  Describing  the  Basic  Linux  Commands.Keyboard.Reference Books: ‐  1.  Working  with  Files  in  Linux.Further Readings     Unit 4 Operating Systems  Introduction.  Copying. and Review questions. Computer Software.  Exploring  the  Terminal  Window.Exploring Features of Windows OS.Computer.  Processor  Management. Keywords.  Job  Scheduling. Second Generation of Computer (1956‐ 1963).  Windows  7. Samuelson. Summary. Wiley India)    MP13‐‐‐ Introduction to IT  Unit 1 Introduction to Computer Systems     Introduction.  Review  questions.  Creating. Managerial Economics by Prof.) Jaswinder Singh (Paperback.Trackball. Categories of  computer.Windows  98.Fifth  Generation of Computer (Present and Beyond).Joystick.Third Generation of Computer (1964‐1971).Digitizer.  Windows  2000. Dreamtech Press)  2.  and  Removing  Files  in  Linux. Exploring the Basic  Parts of a Computer.mouse.  Memory  Management. First Generation of Computers (1940‐1956).  Review questions . (Dr.  Summary. Graphical User Interface. Keywords. Marks (Paperback. Introducing Linux  Files  and  Directory  Structure. Keywords .  Windows  Vista.Printer.  Windows  XP. Further Readings  Unit 2 Generations and Structure of Modern Computer    Introduction. Internet Explorer. User Accounts. Defining Computer. Information Management. Further Readings    Unit 5 Introducing Windows Operating System    Introduction.  Using  Wildcards  with  the  ls  7 | P a g e     .  Virtual  Storage. Fourth Generation of Computer (1971‐Present). Introducing the Fedora Desktop.

 Printing a Graph . Quitting  PowerPoint 2007. Exploring Pipes.  Resizing and  Moving Graphs. Review questions . Further Readings    Unit 10 Working with Formulas and Functions in Excel 2007     Introduction.  Adding  Gridlines  .Changing  the  Graph  Type  . and Review  questions.    Unit 12: Getting Started with PowerPoint 2007    Introduction. Saving. Review questions. Keywords . Summary. Working with Directories in Linux.   Creating  a  New  Presentation  in  PowerPoint  2007.  Starting  PowerPoint  2007.        8 | P a g e     .  Creating  a  Graph  .  Using  Mail Merge. Review questions. Keywords . Summary. Summary.  Understanding What‐If Analysis.  Exploring  Data  Ranges.Command. Understanding Excel 2005.Further Readings.  Understanding  Advanced  Operations  in  a  Worksheet.Further Readings. Describing the Linux File Permission. Summary. Working  with Header and Footer.  Features  of  PowerPoint. Getting Help in PowerPoint 2007.Exploring Word 2007 Interface  Features. Summary. Keywords.Further Readings    Unit 7 Getting Started with Word 2007    Introduction.Changing  the  Graph  Styles  .  Exploring  the  PowerPoint 2007 UI. Review questions . Closing a Presentation in PowerPoint 2007.  working  with  a  Formula. Keywords.  Opening  an  Existing  Presentation  in  PowerPoint 2007. working with Data in a  Worksheet. and Closing a Word Document.  Exploring  Functions. Understanding the Statistical Functions.  Adding  Axis  Titles  . Further Readings  Unit 9 Getting Started with Excel 2007    Introduction. Formatting Graph Objects  . Review questions.  Adding  a  Legend  . Summary. Changing the Graph Data . Keywords. Working  with 3‐D Graphs .  Performing  Basic  Operations  on  Tables.  Understanding  Formulas  in  Excel  2007. Filters.  Summary.  Keywords. Further Readings. Review questions.  Adding  and  Removing  Slides  in  PowerPoint  2007. Further Readings    Unit 11 Working with Graphs in Excel 2007     Introduction.  History  of  PowerPoint.  Saving  a  Presentation  in  PowerPoint  2007. History of Microsoft Word. Creating.    Unit 8 Working with Tables and Mail Merge    Introduction. Starting and Quitting Word 2007.  and Redirectors in Linux. Editing and Formatting Text. Keywords. Opening.  Adding  a  Graph  Title.  Performing  Advanced  Operations  on  Tables.  Changing  the  Graph  Layout  .  Adding  Data  Labels  . working with a Workbook in Excel 2005.

  Transmission  Modes. Exploring HTML Tags. Review questions. Dreamtech Press)  9 | P a g e     .  Network  Interface  Card. Further Readings    Unit 14 Introduction to Networking    Introduction.    Unit 16 Working with HTML    Introduction.  Web  Page. Review questions. Summary. Biztantra)  Comdex Computer Course Kit by Vikas Gupta (Paperback.  Understanding  the  Basics  of  Networking. Summary. Keywords . Creating an HTML Document. Summary. Importance of Communication. Networking Cables.    Unit 15 Getting Started with Internet     Introduction.  Basic  Components  of  a  Network  .  Internet  Protocols.Further Readings. Further Readings    Reference Books: ‐  • • •   MP14‐‐‐ Communication Skills  Unit 1: Basics of Communication     Introduction. Network Topologies . Protocols. Keywords. Review questions .  Website.  Virus  and  Its  Types. Saving the HTML Document. Firewall.  Unit 13 Working with Text.  Exploring Blogs and Forums. and Multimedia in PowerPoint 2007  Introduction.  Transmission  Media. Review questions . Networking Devices.  Defining  E‐mail. Architectural Model.  Working with Animations. Dreamtech Press)  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Graphs. Types of Communication  Computer Applications in Management by Niranjan Shrivastava (Paperback. Summary.  Working  with  Multimedia. Smita Vaze (Paperback.  Working  with  Text  in  PowerPoint  2007.  Web  Server.  Web  Browser.  Process of Communication.  Surfing  and  Searching  the  Internet.  The  OSI  Model. Antivirus.  Defining  Chatting.  Exploring  the  Types  of  Networks. Concept of Communication.  Website  Hosting. Keywords .    Need  for  Networking.  Defining  Domain  Name  System  .Further Readings.  The  Convergence  of  Computing  with  Communication.  Security.  working  with  Graphs. Viewing the  HTML Document in a Web Browser.    Protocols  . Keywords. Objectives of Communication.

 Keywords. Review questions. Horizontal Communication. Limitations of Oral communication . Non‐Verbal Communication. Barriers to effective listening.  Review questions. Communication Barriers. Physical Barriers.Further  Readings   Unit 4: Listening Skills    Introduction. Business Correspondence. Body language. Characteristics of a Good Speech. Further Readings   Unit 5: Non‐ Verbal Communication     Introduction. Further Readings   Unit 9: Business Correspondence       Introduction. Semantic Barriers. Ten Commandments of listening. Review questions . Limitations of written communication. Organizational Barriers. Further Readings   Unit 6: Communication Barriers     Introduction.Unit 2 Organizational pyramid     Formal & Informal Channels of Communication. Keywords. Summary . Types of listening skills. Types of Communication Barriers. Summary. Verbal communication and its types . Summary. Purpose of Presentation. Keywords. The Grapevine. Summary. C’s of  Communication. Further Readings   Unit 7: Effective Speeches    Introduction. Review questions. Personal  Barriers. Further Readings   Unit 3: Verbal Communication     Introduction. Diagonal Communication. Advantages of written. Delivering a Speech. Overcoming the Barriers. Essential features of a Good Presentation. Keywords. Importance of Business Correspondence   10 | P a g e     . Downward  Communication. Review  questions. Advantages of Oral  communication. Para language. Summary. Review questions. how to make listening  effective. Listening Skills. Direction of Communication.  communication. Keywords. Keyword.Oral communication . Keywords. Further Readings   Unit 8: Effective Presentation    Introduction. Summary. Upward Communication. Review  questions.Written communication . Socio‐psychological Barriers.  Summary.

Unit 10 Business letters     Business Letters.  Summary . Biztantra  Contemporary Business Communication (Fifth Edition) by Scot Ober (Paperback. Synonyms. Summary. Colloquial Phrases. Order Letter. Adjective.  Preposition. Pronoun. Further Readings   Unit 14: Introduction to Grammar    Introduction. Interjection. One Word  Substitution. and Words Often Confused. Types of Letters. Review  questions .  Unit 16 Reading Comprehension    Précis. Keywords . Summary. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Business Communication by Sangeeta Magan (Paperback. Important features of a good business Letter. Biztantra)  Contemporary Business English by Scot Ober (Paperback. Principles  of drafting a report. Guidelines to write a good cover  letter. Further Readings   Unit 11 Writing a Cover Letter     Introduction. Grammar and its importance . Essential features of a good report. Recovery Letter. Antonyms. Format of a Report  Unit 13 Press Release     Press Release.Summary. Types of the cover letter. Conjunction. Further Readings   Unit 12 Report Writing Press Release     Introduction. Review  questions. Articles and its types . Essential features of a good press release. Summary. Report Writing. Review  questions. Keywords. Subject‐ Verb Agreement and its rules . Verb. Layout of  Letters. Complaint Letter. Importance of Report Writing. Cover letter and its importance. Enquiry Letter. Keywords . Omission of Articles . e‐mail writing. Paragraphs for Reading and Comprehending. Quotation Letter. Essential features of a cover letter. Noun. Adverb. Purpose of a cover letter.  Correct  Usage of articles . Tenses . Keywords. Types of Tenses . Parts of a business letter.Further Readings   Unit 15: Vocabulary Building     Introduction. Biztantra)  MP15‐‐‐Financial Accounting  11 | P a g e     . Parts of Speech. Keywords. Review questions . Review questions.

Limitations of Accounting.  Disclosure Concept.  Key Words. Accounting Equation. Process of Accounting. Functions of Accounting Standards. Objectives of Accounting. and Standards     Introduction. Business Entity Concept. International Financial Reporting Standards (IFRS)  . Further Readings  Unit 4: Accounting Concepts. Consistency Concept. Financial Accounting   Unit 2 Cost Accounting     Principles and concepts. Key Words. Money Measurement Concept. Nature of Accounting. Review Questions. Materiality Concept. Features of Accounting Principles. Cost Concept. Periodic Matching of  Cost and Revenue Concept. Concept of Accounting. Going Concern  Concept. The role of Accounting . Summary.Summary. Principles. Book keeping and   accounting. Key Words. Further Readings  Unit 3 Management Accounting    Theories. Users of  Accounting Information. Review Questions. Review Questions. Basic Accounting Concepts. Summary. Realization Concept. Accounting Period Concept. Functions of Accounting. Review Questions.  Unit 1: Basic Concepts of Accounting    Introduction. Summary. Conservatism Concept   Unit 5 Accounting Principles    Defining Accounting Principles.  Further Readings  Unit 8 Bookkeeping    12 | P a g e     . Dual Aspect Concept. Key Words. Accrual Concept. Advantages of Accounting . Summary.Branches of Accounting. Review  Questions. Process of Setting Accounting  Standards. Further Readings  Unit 6 Accounting Standards    Significance of Accounting Standards. concepts. Verifiable Objective Evidence Concept. GAAP. Key Words. Accounting Standardsin Indian. Further Readings  Unit7: Accounting Process: Recording of Transactions     Introduction.

 Further Readings  13 | P a g e     . Compensating Errors. Profit and Loss Account. Trading Account.  Difference between Journal and Ledger. . Definition of Depreciation. Ledger Books. Further Readings  Unit 10 Trial Balance     Introduction. Summary. Machine Hour Rate Method. Further Readings  Unit 12 Preparation of Financial Statements    Introduction.  Key Words.Annuity Method. Errors of Omission .Significance of Double Entry Bookkeeping  System. Balancing the Ledger. Review Question. Subsidiary Books. Suspense Account. Journal Entry. Key Words. Insurance Policy Method . Key Words. Bad Debts and Provision  for Doubtful Debts. Accrued Income. Inventory Method  . Depreciation. Outstanding Expenses. Review Questions. Manager’s Commission. Key Words.  Limitations of Trial Balance. Written Down Value Method.Errors of Commission . Depreciation Fund Method. Sum of Years’ Digits Method. Compound Journal Entry.Summary. Balance  Sheet. Closing Stock. Summary. Ledger Posting. Concept of Capital and Revenue  Expenditure. Errors of Principle. Need for Charging Depreciation. Adjustments in the Preparation of Financial Statements. Review Questions. Summary. Criteria for Selecting the Depreciation  Method.Depletion Method of  Depreciation of Natural Resources. Concept of Trial balance. Financial Statements . Classification of Financial Statements.  Review Questions. Further Readings  Unit 11 Rectification of Errors    Rectification of Errors.Objectives of Financial Statements.  Prepaid Expenses. Factors Affecting the  Computation of Depreciation  Unit 14 Methods of Calculating Depreciation    Straight Line Method. Key Words. Objectives of Trial Balance. Summary. Review Question. Review Questions. Steps in Journalizing. Further Readings  Unit 13 Depreciation    Introduction. Income Received in Advance.Classification of Accounts. Methods of Preparing a Trial Balance.  Locating the Errors. Summary. Key Words. Further Readings  Unit 9 Journalizing     Rules for Debit and Credit. Double Entry Bookkeeping System . Provision for Discount on Debtors.

 Understanding International Business Law.  Indian Contract Act 1872. Dhagat (Paperback. Further Readings  Unit 2 International Environment   International Legal.P. Dash (Ph. Dreamtech Press)  Financial Management (Second Edition) by Paresh Shah (Ph.  Exceptions to the Rule ‐ No Consideration. Definition of Bank Reconciliation Statement.   Discharge of Contracts. Membership. Summary. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Financial Management by Anil Kr. Key Terms. Key Terms.    Contingent Contracts . Bank  Passbook/ Bank Statement. Biztantra)  Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A.  Questions and Exercises. Summary. Questions and Exercises Further Readings    Unit 4 Business Law in India  Objectives.  Key Term. Biztantra)   MP16‐‐‐Business Law  Unit 1 Introduction to International Business Law  Objectives. Summary.  Questions and Exercises. Quasi‐Contracts. No Contract. Public International Law and Private International  Law.  Memorandum of Association. Need for Bank Reconciliation Statement. Causes of Difference between Cash Book and Passbook Balances. Review Questions. D. Introduction to Business Law .) (Paperback.  Articles of Association. International Trade. D. Questions and Exercises. Summary.  Unit 16 Preparing a Bank Reconciliation Statement    Procedure of Preparing a Bank Reconciliation Statement.Unit 15 Bank Reconciliation Statement    Introduction. Key Terms.  Keywords. Further  Readings  Unit 3 Introduction to Company Law  Objectives.  Characteristics of Companies. Further Readings  Unit 4 Company Administrations and Management    Company Administrations and Management. Summary. Key Words.  International Organizations: Roles and Functions. General Principles of Contract. Company Meeting. Questions and Exercises.  Further Readings  14 | P a g e     .) (Paperback. m Promotion and Incorporation of  Companies. Political and Economic Environment.  Prospectus.  Concept of a Company. Summary. Winding up of a Company. International Treaties and Convention.

  Questions and Exercise. Questions and  Exercises. Sale of Goods and  Agreement to Sell.  The  Environmental  Protection  Act.  Further Readings  Unit 9 Board of Directors (BOD)   Introduction of Board of Directors (BOD). Conditions and Warranties   . Elements of Employment  Contract.  Objectives  of  Foreign  Exchange  Management  Act.    Summary. Health and Safety Legislation.  Role  and  Power  of  Central  Government  in  Environment  Protection.  Historical Perspective of Corporate Governance. Questions and Exercises. Key Terms.  Key Term. Key Term. Structure of Board.  1972.  Further  Readings  Unit 8 Introduction to Corporate Governance   Objectives.  Summary.    Scope  of  Foreign  Exchange  Management  Act.    Key  Words. Defining Corporate Governance.  The Doctrine of ‘Caveat Emptor’. Meaning of Contract of Sale of Goods.  Foreign  Exchange  Market.  Questions and Exercises.  Guidelines  of Corporate Governance.  Impact of Non‐ compliance with Health and Safety Legislations. Concept of Delivery of Goods . Further Readings  Unit 12 EXIM Principles   15 | P a g e     .  Foreign  Exchange  Management  Act  1999. Law of Employment.  Further Readings    Unit 7Employment Relations  Objectives.  Questions and  Exercises. Bailment and Pledge.  Summary.    Features  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Questions and Exercises.  Roles of BOD. Summary.  Key Terms. Law of Agency. Summary. Understanding Employment  Relations.  Need for Corporate Governance. Transfer of Property.  Questions and Exercises. Further Readings    Unit 6 Contract of Sale of Goods  Objectives.  1986. Effects of Public Policies on  Organizations  . Sale and Hire Purchase. Corporate Governance in India.  Foreign  Exchange  Risk.  Further Readings  Unit 10 Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits  Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits. Power of BOD.  Managing  Foreign  Exchange  Risk. Further Readings  Unit 11 Management of Foreign Exchanges  Objectives. Summary.  Issues in  Corporate Governance.  The  Wildlife  Protection  Act.  Environment  and  Environment  Pollutants.  Unfair Dismissal and Wrongful Dismissal.Unit 5 Indemnity and Guarantee    Indemnity and Guarantee. Unpaid Seller.   Summary. Features of Contract of Sale. Key Terms.  Key  Words.

  Theocratic  legal  Systems  (Pakistan. Further Readings  Unit 16 Supra‐national law at the regional level  Regional Economic Integration (REI)‐principles and applications.  Saudi). Further Readings  Unit 13 EXIM TRANSACTIONS PROCEDURES  Letter  of  Credit. Further Readings  Unit 15 International Commercial Law System  Public  International  Law:  Definition. Questions and Exercise. Production Era.  China).  Bill  of  Lading.  Int’l  Chamber  of  Commerce  ICC)  or  AAA  rules  for  arbitration)  .)  (Paperback. Biztantra)  MP17‐‐‐ Marketing Management     Unit 1   Fundamentals of Marketing    Introduction. (Commodore) P. Goel (Paperback.   Summary.  Traditional  legal  systems (Within others).  Questions and Exercises. Authoritarian legal systems (military & civilian). Unity within ASEAN.) by Prof. D.  Choosing  economic  policy:  protectionism  or  “free  trade”. Questions and Exercise. Concept of Marketing. Evolution of Marketing. Focus on ASEAN (and perhaps EU based  on class composition and interest).  basic  principles. ASEAN‐The prominence of the security  agenda. Summary.  CISG  (Convention  on  Sales  of  Goods). Further Readings  Unit 14 Different Legal Traditions & Systems  Socialist  legal  Systems  (Vietnam. Regional ( & ASEAN) performance and concerns.  Export‐Import  Documentation  and  Procedure.  Key Words.  Key  Words. Key Words.K. Mechanisms & Practice by Swami (Dr. Further Readings  Reference Books: ‐  • • • Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback.) Parthasarathy (Ph.  disunity in state external economic relations. Dreamtech Press)  Business Law For Managers (2006‐2007 Ed.Objectives. Questions  and Exercise.  Biztantra)  Corporate Governance: Principles.  scope.  Role  of  the  state  in  establishing  the  commercial  framework  . Marketing Era  16 | P a g e     .  Summary.  UNIDROIT  Principles  on  International  Commercial  Contracts. Relationship to global (WTO) trade actions. Sales Era. Dominance by regional economic  powers.  Private  International  Law:  Definition  and  scope.  Summary. Relationship to  bilateral trade actions (and entry of non‐ASEAN goods into ASEAN).  Summary.  Key  Terms. Introduction. Key Words.   transaction  or  relationship.. ASEAN protectionism‐global non‐competitiveness.  Role  of  business  in  establishing  “private”  agreements  as  to  rules  of  the  . United Nations Commission in International Trade Law (UNCITRAL). International  Bill of exchange. Questions and Exercise.

 New Product Development.Key Words.  Factors  Affecting  Pricing  Decisions.  Segmentation  of  Market.  New Product Diffusion. Demand    Unit 3 Philosophies of Marketing Management    Philosophies  of  Marketing  Management.  Evaluating  the  Market  Segment.  Selecting  the  Market Segment. Value.  Production  Concept. Product Line Analysis.  Decision  Framework. Tools for Competitive Differentiation. Brand Equity. Concept of Product Life Cycle    Unit 7 Brand Management    Process of Branding.  . Further Readings    Unit 5   Principles and Precepts of Marketing Management    Introduction.  Product  Concept.  Target  Market  Selection  Process. Brand Repositioning. Challenges of  Product Branding Product Packaging.  Pricing  Methods. Developing a Positioning Strategy  Summary.  Core  Concepts  of  Marketing.  Patterns  of  Market  Segmentation. Review Questions. Societal Marketing Concept    Unit 4   Marketing Environment    Micro Environment. Key Words.  Definition  of  Market  Segmentation.  Marketing  Information  System. Further Readings    Unit 6   Product Decisions    Introduction. Further  Readings    Unit 8    Pricing Decisions    Introduction. Brand Identity.  Needs  and  Wants.  Objectives  of  Marketing.  Process  of  Market  Segmentation. Product Labeling.  Concept  of  Pricing.  Marketing Concept.  Exchange.  Cost‐based  Pricing.  Market. Review  Questions. Product Differentiation and its  Basis.  Basis  of  Market. Key Words.  Process  of  Marketing  Research.  Unit 2    Scope of Marketing    Scope  of  Marketing.  Pricing. Brand Loyalty.  Selling  Concept. New Product Adoption.  Competition‐ 17 | P a g e     .  Demand‐based  Pricing. Levels of Product.  Marketing  Research. Summary.  Levels  of  Market  Segmentation. Product Mix Analysis. Product Classification. Concept of Product. Summary.  Requirements  for  Effective  Segmentation. Marketing Mix Elements. Macro Environment. Review Questions.  Price  and  Non‐price  Competition.

 Further Readings    Unit 11 Communication Mix in Marketing    Introduction. Concept of Distribution Channel. Review Questions. Review Questions. Pricing.  Expansion  through  Concentration  . Strategies  Adopted by Different Marketers. Review Questions. Summary.  Summary. Levels of Distribution. Vertical Marketing  System.  Monitoring  and  Managing  Distribution Channel. Further Readings    Unit 13 Marketing Strategies    Introduction. Design of Distribution Channel. GE Nine Cell Matrix.  Verbal  Communication. Summary.  Written  Communication. Differential Pricing. Key Words.based Pricing.  Marketing  Communication  Mix. Key Words.  Concept  of  Communication.  Nonverbal  Communication. Introduction to Logistics. Horizontal Marketing System.  Porter’s  Generic  Strategies.  Types  of  Communication. Summary. Promotional. Psychological Pricing.  Marketing  Communication Process. Summary.  Visual  Communication. Further Readings    Unit 14   Marketing Theories    Boston Consulting Group Matrix.  Expansion  through  Integration.  Importance  and  Functions  of  Distribution  Channel. Review Questions. Members of Distribution Channel Concept of Marketing Systems.  Hybrid  (Mixed)  Distribution  Channel.  Public  Relations.  Expansion  through  Internationalization. Review Questions.  Expansion  through  Cooperation. Key Words.  Key  Words.  Sales  Promotion.  Direct  Marketing. Ansoff’s Product‐Market Growth Strategy. Warehouse Management System. Pricing Strategies.  Market  Expansion  Strategies. Further Readings    18 | P a g e     .  Personal  Selling. Key Words.  Indirect  Distribution  Channel. Further Readings    Unit 12 Advertising    Advertising.  Summary. Product  Line Pricing.  Concept  of  Marketing  Strategies. New Product Pricing. Further  Readings    Unit 9 Distribution Decisions    Introduction. Review Questions. Summary.  Expansion  through  Digitalization.  Marketing  Warfare  Strategy. Other Pricing Methods. Types  of  Distribution  Channel  Direct  Distribution  Channel.  Review Questions.  Expansion  through  Diversification. Key Words.  Porter’s  Five  Forces  Model. Further Readings    Unit 10 Warehouse Management System    Wholesalers.  Goal  Attacking  Strategy. Retailers. Key Words.

 Further Readings  19 | P a g e     .  Methods used for HRP. Biztantra)  Marketing Management by Prof. Review questions.  Summary . Uses of Job Analysis. K. Event Marketing  Management . Key Words. Cause‐related Marketing Management.  Review questions . Features of HRP. Scope of HRM. Summary. Opportunities in Event Marketing. Difficulties in  HRP. Pre‐Requisites for successful HRP. Features of HRM. Dreamtech Press)  International Marketing by Dr. Chopra. Customer Relationship Management. Green Marketing Management. Global Marketing Management. Vijay Prakash Anand (Paperback. Bhawna Mehra (Paperback. Concept of HRM.) P.  Rural Marketing Management. Summary. Multilevel  Marketing. Keywords.  Process of HRP.Unit 15   Neo‐Marketing Trends    Introduction. Review Questions. Further Readings   Unit 3 Job Analysis   Introduction. Further Readings    Reference Books:‐  Marketing Management by Prof. Shakeel Ahmad Siddiqui (Paperback. Summary. Key Words.  Careers in HRM.  Concept of HRP. Further Readings    Unit 16 Customer Relationship Marketing    Customer Life Cycle. Guidelines for writing an  effective Job Description. Mukesh Pandey (Paperback. Keywords. Review Questions.) by Dr. Integrating HRP into Strategic Planning.  Marketing for Nonprofit Organizations  Summary. Review questions. Techniques for Collecting the Job  Analysis Data  Unit 4 Job Description  Job Description. Objectives of HRM. Steps in job analysis. Network Marketing Management. Dreamtech Press)  Contemporary Indian Cases in Marketing (2006‐07 Ed. Consumerism. Biztantra)        MP18‐‐‐ Human Resource Management     Unit 1 Overview of HRM  Introduction.  Difference between Human Resource Management and Personnel Management. Limitations of Job Description. Functions of HRM. Sponsorship. Introduction to Web‐based Marketing. Limitations of HRM. Job Analysis. Purpose of Job Description. Further Readings   Unit 2 Human Resource Planning  Introduction. (Dr.  Keywords .

  Challenges Faced in  Performance Appraisal . Objectives of Recruitment .  Concept of Career .   Sources of Recruitment Policies. Keywords .   Features of Career Planning. Further Readings   Unit 6 Recruitment and Selection   Introduction . Further  Readings   Unit 8 Performance Appraisal  Introduction . Further Readings  Unit 7 Training and Development   Introduction . Role of  Psychometrics Testing in Career Planning  Unit 11 Succession Planning   20 | P a g e     .  Review questions .  Techniques in Selection. Induction and Orientation.  Defining Potential Appraisal . Review questions .  Methods of Job Evaluation. Job  Evaluation. Recruitment.  Process of Change  Types of Change .  Career Anchors.  Change Management .  Change Management Failure  Interventions in Managing Change. Types of Recruitment.  Career Stages.  Role of a Trainer . Methods of Training . Keywords.  Further Readings  Unit 10 Career Planning    Introduction.   Review questions .  Features  of Potential Appraisal . Benefits of Performance Appraisal . Features of Career.  Process of Recruitment .  Strategic Issues in Recruitment.  Challenges Faced During Change  Management. Objectives of Performance Appraisal.  Process of Selection .  Summary  . Purpose of Job Specification.  Purpose of Induction and Orientation .  Keywords .  Concept of Change . Requisites of an Effective Induction and Orientation Program  Placement . Human Resource Development Mechanism . Induction and  Orientation Program. Concept of Performance Appraisal  . Objectives of Career Planning.  Importance of  Training.  Process of  Performance Appraisal   Methods of Performance Appraisal . Human Resource Planning. Selection. Job Design.Nature of Training .  Further Readings  Unit 9 Change Management    Introduction.  Concept of Potential Appraisal .  Drivers of Chang.  Summary . Review questions . Guidelines for preparing Job Specification. Keywords .  Problems in Career Planning Career Planning Vs.Unit 5 Job Specification and Job Evaluation  Job Specification.  Human  Resource Development for Organizational Effectiveness. Development of Human Resource.Objectives of Training . Training of Human Resource .  Process of Career Planning . Principles of  Change. Procedure of Job Evaluation. Potential Appraisal versus Performance Appraisal . New  trends in Performance Appraisal .   Objectives of Development of Human Resource. Limitations of Job Evaluation.  Summary .  Keywords .  Career Planning. Review questions .  Summary .  Process of Training .  Models of Change.  Summary .  Scope of Change. Benefits of Career  Planning . Objectives of Job Evaluation.

  Knowledge  Management  in  Multinational  Companies. Benefits of Human Resource Information Systems.  Further Readings  Unit 12 Maintenance of Human Resource    Introduction.  Quality Circles Benefits of  Quality Circles. Wage  Salary .  Job Evaluation and compensation. Human Resource Information System. Career Planning Vs. Biztantra)  Training & Development (Indian Text Edition) by B.  Differences  between  International and Domestic Human Resource Management. Summary .  Summary . International Human Resource Management  Practices.  Review  questions. Keywords. Transfer. Managing the Flow of Knowledge. Knowledge Management. Encouraging Good  Performance of Human Resource   Promotion.  Keywords . Salaries.  A New Trend in Compensation‐Employee Stock Options.  Kaizen – A Continuous Improvement Philosophy. Further Readings  Unit 13 Compensation Management   Introduction. and  Fringe Benefits.  Further Readings   Unit 16 International human resource management  International  Human  Resource  Management.  Types  of  International  Organizations. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S.  Summary. Further Readings  Unit 14 Latest Trends in Human Resource Management   Introduction.  Fringe Benefits.   Keywords .  Review questions. K.  Keywords .  Implementation of TQM.  Keywords . Biztantra)      MP19‐‐‐ Logistics Management  21 | P a g e     .  Review questions .  Review questions . Objectives of Human Resource Information System.  Human Resource Audit.Succession Planning  Features of Succession Planning .  Quality of Work Life.  Further  Readings     Reference books:‐  Human Resource Management by P.  Designing Human Resource Information System.  Succession Planning .  Keywords.  Review  questions . Further Readings   Unit 15 Total Quality Management  Total Quality Management .  Need of Total Quality Management. Kleiman (Paperback. Gupta (Paperback.  Scope of Succession Planning .  Summary. Collective Bargaining Summary . Concept of Wages.  Demotion.  Benefits of Total Quality Management. Janakiram (Ph.  Pre‐Requisites for Effective  Job Evaluation Objectives of job Evaluation. Need for Knowledge Management.  Defining Human Resource Maintenance. Review questions. D) (Paperback. Limitations of a Quality Circle.  Concepts of Compensation.   Summary . Significance of Job Evaluation.

 inventory control. Review questions. Review  questions . Keywords.  Further Readings   Unit 9 Warehousing Strategies   Warehousing Strategies. Highway. Concept of Transportation. Importance of inventory management. Keywords. Need for warehousing management. Warehousing costs Summary . Review  questions Further Readings   Unit 5 Inventory Management    Introduction. Review questions Further  Readings   Unit 3 Supply Chain Management  Need. Transportation modes. Keywords. Concept of Inventory.  Further Readings   Unit 10 Logistical Packaging   22 | P a g e     . Concept of Logistics. Types of warehouses . Types of Inventory. packaging. Summary. and  Review questions Further Readings   Unit 2 Logistics management   Logistics management. Water. Air  Summary. Summary. Keywords. Keywords. Further Readings   Unit 7 Transportation Selection and Decision  Transportation Selection and Decision. Rail. Further Readings   Unit 6 Transportation Management    Introduction.  Functions of Warehouses. components and design. Evolution of warehousing . Review questions. Definition of Logistics. Development of Logistics . Pipeline. Summary. Keywords. Inventory Planning Measures. Summary. Inventory Performance Measures. Keywords .Unit 1 Introduction to Logistics Management   Introduction.  Concept of warehousing .  Further Readings   Unit 8 Warehousing    Introduction. Keywords. Transportation Cost. Logistics and Supply Chain  Management Logistics and Competitive advantage Summary. Review  questions. Significance of warehousing in logistics. Review questions.  Unit 4 Logistics Mix  Logistics Mix ( warehousing. Inventory  Costs. Types of Logistics Summary. transportation) . Role of Logistics in economy.

Keywords . Keywords . EOQ Models. Ricardo Ernst. Concept of International Logistics.  Unit 15 Logistic organization  Logistic organization. Michel  Fender. types of containerization. requirements. Review questions . Further Readings     Unit 2 Corporate Governance  23 | P a g e     International Logistics by Pierre David (Ph. D. Departmentation.  Summary . customer service  Unit 13Logistic information systems  Logistic information systems: Need. components and design. Design Consideration in Packaging.  Monetary  policies . Components of International Logistics. Panos Kouvelis (Paperback.  Further Readings   Unit 12 material handling  Material handling. Need for  Corporate  Legal  Framework.  International Insurance . Methods of Entry in Foreign Markets.) (Paperback. packaging.  Effect  of  legal  framework  on  organizations  . line and staff organizations   Unit 16 EOQ MODELS   Introduction.  Economic  policies  . Summary . routing. Physical Controls. Concept of Corporate Legal Framework (Corporate Legal Framework is set by CG). Review  questions . ABC and VED Analysis   Reference Books:‐  • • •   MP20 ‐‐‐Corporate Legal Framework  Unit 1 Introduction to Corporate Legal Framework   Introduction. Further Readings   Unit 11 International Logistics   Introduction. Introduction. Types of organizations. Types of packaging  material Packaging Costs . International Commercial Documents.  Keywords . Summary. Rakesh Singh (Paperback. Biztantra)  Global Operations And Logistics: Text And Cases by Philippe‐Pierre Dornier. Fiscal policies . Concept of Logistical Packaging.  International Transportation . Review questions .  Export Packaging . PHI)  . Importance of  International Logistic.  Unit 14 Containerization  Containerization. Wiley India)  Logistics Management by Satish C Ailawadi.

  Summary. Review questions. 1999.  Remuneration  of  a  Director. Review questions. Investors’ Problems in India.  Keywords. Further Readings     Unit 3 Shareholder’s Rights and Privileges    Introduction.  Summary.  Views of Kumar Mangalam Birla Committee. Types  of  Directors. Further Readings    Unit 8 Remuneration of a Director    Introduction.  2003.  Duties  of  a  Director. Role of Board of Directors. Views of Naresh Chandra Committee. Summary.  Views of Working Group on Companies Act. Relationship between Investor Protection and Corporate Legal  Framework  .  Power  of  the  Board.  Obligations  towards  Society. Views of N. Rights of Shareholders. Review questions. Further Readings     Unit 4 Securities and Shareholder’s Protection in India    Trading of Securities.  Investor  Protection  in  the Indian Scenario. Further Readings     Unit 6 Board of Directors    Introduction. Transfers of Securities.Corporate  Misgovernance  in  India.  Keywords . Obligations towards Customers.  Role  of  Directors  in  setting  Corporate  Legal  Framework.  Role  of  the  Board. Further Readings  24 | P a g e     . Review questions . Further Readings     Unit 5 Investor Protection and Corporate Legal Framework     Introduction. Review questions . Views of Confederation of Indian Industry (CII). Summary. Poor Record of Shareholders’ Protection in India. Views of Narayan  Murthy  Committee.  Guidelines  for  the  Protection  of  Shareholders’  Rights  and  Responsibilities.  Keywords . Keywords. 1992. Definition of a Director.  Issues in Investor Protection. Review questions . Responsibilities of a director. The Evaluation of SEBI’s Performance. Defining Investor Protection. Keywords . Obligations towards Employees.  Liabilities  of  a  Director. 1992. Remuneration of a Director.  Summary. Mitra Committee on Investor Protection.  Rights  of  Investors.  Investor  Protection  and  the  Financial  Market.  Protecting  Investors’  Rights. Scams affecting Investor Protection.  Responsibilities  of  a  Director. Review questions .  Summary. Corporate Management Structure. Further Readings    Unit 7 Duties of a director.  Eligibility  of  a  Director.K.  Keywords .  Investor  Protection  and  Ownership  Control. Summary. Keywords.  Stealing  the  Investors’  Funds.  Limitations  of  a  Director. Views of Various Committees on the Protection of Shareholder Rights.  Obligations towards Investors.  Obligations  of  Corporate  Governance. Liabilities of a director    Introduction.

  Basel‐II  and  Risk  Management.  Environmental Management in India. Competition and Ownership Control. Types of Auditors. Objectives of Competition Bill. Further Readings     Unit 11Corporate Legal Framework in Banks    Introduction.  Role  of  Basel  Committee  on  Banking  Supervision. Summary. Types of Audit.  Types  of  Competition. Summary. Keywords. Summary. 2002. Formation of Indian Competition Act. Keywords.  Benefits  of  Competition. Keywords. Further Readings      Unit 10 Audit and Corporate Governance    Audit and Corporate Governance. Review questions. Ethics and the Indian Corporate  Culture. Keywords .  Need  of  Corporate  Legal  Framework  in  Banks. Further Readings     Unit 15 Competition Acts   Introduction. Further Readings     Unit 13Corporate Social Responsibility    Concept  of  Corporate  Social  Responsibility. Importance of Business Ethics.  Concept  of  Competition  . Review questions . Responsibilities of an  Auditor. Cost Audit/ Internal Audit and Corporate Governance.  Definition  of  Corporate  Social  Responsibility. Responsibilities of an Audit Firm. Companies (Auditor’s Report)  Order (CARO). Duties of an Auditor. Further Readings   Unit 12 Business Ethics    Introduction. Quality Audit and  Corporate Governance. Role of an Auditor. Further Readings     Unit 14 Environmental Concerns    Concept of Environmental Concerns in Corporate Governance. 2003.  Corporate  Governance  and  RBI.  Unit 9 Concept of Audit    Introduction. Companies (Amendment) Bill. Essentials of a Sound Competition Policy. Auditing in Indian  Scenario. Objectives of Audit.  Review questions.  World  Bank’s  Initiatives  towards  Corporate  Legal  Framework.  Sound  Corporate  Governance  Practices‐  Setting  legal  framework  .  Importance  of  Corporate  Social  Responsibility. 2003. Keywords. Concept of Business Ethics. Review questions . Environmental Concerns for Organizations. Competition  and Stakeholder’s Benefits. Summary.  Restricting  Competition. Corporate Legal Laws and Ethics. Naresh Chandra Committee. Review questions . Keywords . Review questions . The  25 | P a g e     .  Summary . Causes and Issues of Unethical Behavior.  Scope  of  Corporate  Social  Responsibility. Summary.  Corporate  Social  Responsibility in the Indian Scenario.

  Concept  of  a  Project.  Objective  of  Project  Management.  Testing. 2002 and the MRTP Act.  Advantages  of  Project  Management.  Project  Cycle.  Post  Completion  Phase. Selection of a Project Manager.  Matrix  Team  Problem.Competition Act. 2002.  Inspecting. Summary.  Marketing  Phase. Functional Areas of a Project Manager.  Problems  of  a  Project  Team.  Project  Process. Summary. Keywords. Dreamtech Press)  Business  Ethics:  An  Indian  Perspective  by  Prof. Review Questions  Unit 3 Project Manager and Project Team  Introduction. Review Questions  Unit 5 Project Planning  Introduction. Three Areas of Concern for Competition Act.)  Parthasarathy  (Ph. Difference between the Competition Act. Review Question  Unit 2 Principles of Project Management  Principles of Project Management. Further Readings     Unit 16 MRTP And Competition Act    Monopoly and Corporate Governance.  Biztantra)  Corporate  Governance:  Principles.  Design  Phase.  Intra‐Team Conflict. Biztantra)    MP21‐‐‐ Project Management  Unit 1 Introduction to Project Management  Introduction. Concept of Project Planning.  Raj  Agrawal  (Ph. Keywords. Project Planning Tools.  Project  Cost. Steps in Project Planning.  Mechanisms  &  Practice  by  Swami  (Dr.  Summary. Keywords. Review questions.  Scope  of  a  Project. Keywords. Further Readings     Reference Books:‐    Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback. Keywords.  Project  Management. Project Structure.  Cultural  Differences. Summary.)  (Paperback.D)  (Paperback.  Summary.  Project  Resources. 2002 . Keywords.  (Col.S  Bajaj  &  Dr. Review  questions .  Project  Management  Life  Cycle.  Review Questions  Unit 4 Project Team  Formation  of  a  Project  Team.  Characteristic  of  a  Project.  Analysis  and  Evaluation  phase. Qualities of a Project Manager. Project Key Personnel  26 | P a g e     .  and  Delivering  Phase. Project  Organization.  D. Summary.)  P. Responsibilities of a  Project Manager .

 Keywords.  Project  Network Analysis. Commercial Bank. Summary. Goldratt’s CCPM.  Keywords. Project Monitoring.  Developing  a  Project  Network.  Review  Questions  Unit 9 Financing of a Project  Introduction. Installment Credit.  Process  of  Resource  Scheduling  .  Estimation  of  Cost  of  a  Project. Sources of Long Term Financing.  Customer Advances. Summary.  Product  Line  Analysis. Keywords. Key Resources . Environmental Aspects of a Project  .  Cash Credit.  Financial  Feasibility  of  a  Project. Commercial Papers.  Information Collection and Analysis. Work Breakdown Structure . Agencies Providing  Financial Facilities. Designing of Monitoring System. Earned Value Analysis. Retained Earnings. Keywords.    Summary.  Concept  of  Market  Analysis  . Review Questions  Unit 11 Resource Scheduling   Introduction  . Venture Capital Financing. Keywords.    Product  Mix  Analysis. Review Questions  Unit 12 Monitoring a Project    Introduction. Long Term Financing.  Resource  Loading  . Quantitative Approach  of  Demand  Forecasting.  Estimation Tools. CPM Model. Cooperative Bank. Review Questions  Unit 8 New Product Developments  New Product Development.  Concept  of  Resource  Scheduling. Short Term Financing. National Bank for Agriculture and Rural  Development (NABARD) . Bills of Exchange. Certificate of Deposits.  Resource Leveling. Lease Finance.   Demand Forecasting. Qualitative Approach of Demand Forecasting. Review Questions  Unit 10 Project Scheduling  Introduction. Essentials of Estimation. Hire Purchase. Factoring.  Review Questions  Unit 13 Controlling a Project    27 | P a g e     . Project Planning Estimation. Reporting and its Types. Bank Loan. Financing. Summary. Key Stakeholders.  Concept  of  Project  Scheduling.    Factors  Affecting  Market  Information. Planning‐Monitoring‐Controlling Cycle. Summary. Purpose of Estimation. Review Questions  Unit 7 Market Analysis in Project Management   Introduction.  Summary. Keywords.  Process  of  Demand  Forecasting  .  Medium Term. Task Duration.  Project Team Development. Capital Market .  Estimation  of  Working  Capital  Requirements.  Estimation  of  Production  and  Sales. Resource Allocation. Summary.  Estimation  of  Time.Unit 6 Project Management Team  Project Management Team. Trade Credit.  Public Deposits. Plant Capacity.  Estimation  of  Cash  Flow. PERT Model. Selection of Plant Location. Gantt chart.  Collection  of  Market  Information. Keywords. Money Market.

  Factors  Considered  for  Terminating  a  Project.  Identifying  Strategic Control Points. Keywords.  Concept  of  Project  Evaluation. Summary. Types of Control  Systems.  Functions of MIS. Wiley India)  Project Management Jump Start (second edition) by Kim Heldman (Paperback. Nature and Scope of MIS. Types of Control . Summary. Keywords. Summary. Management Information System (MIS).  Samuel  J.  Meredith.  Purpose  of  Project  Evaluation. Dreamtech Press)  Project  Management:  A  Managerial  Approach.  Meaning  of  Project  Termination. Review Questions  Unit 15 Project Auditing  Concept of Project Audit. Purpose of Controlling .  seventh  edition  by  Jack  R.  Mantel (Paperback. Summary. Keywords. Keywords. Structure of MIS. Activities at Various Levels. Information Processing.  Project  Termination Process. Review Questions  Unit 3 Activities at Various Levels of MIS  Introduction. Auditing in Indian Scenario. Keywords. Project Audit Life Cycle. Keywords. Review Questions  Unit 4 Decision Support System  Decision Support System. Review Questions  Unit 16 Project Termination  Introduction. Control System Designing.  Differences between Project Evaluation and Project Audit. Wiley India)  MP22‐‐‐ Management Information System  Unit 1 Introduction of Management Information System  Introduction. Keywords.  Advantages  of  Project  Evaluation. Review Questions  28 | P a g e     .  Identifying  Key  Performance  Areas. Characteristics of MIS.) Sanjiv Marwah (Paperback. Keywords. Physical Components. Summary. Management Summary. Summary.Project Controlling. (Dr.  Tools  of  Control. Audit Team. Audit Report.  Review Questions  Unit 2 Structure of MIS  Introduction. Summary. Project Final Report. and Review Questions    Reference Books:‐  • • • Project Management by Prof.  Review Questions  Unit 14 Project Evaluation and Auditing  Introduction.  Management  Control  System.

 Enterprise Management System. Summary. Summary. Summary. ERP in Customer Centric Organizations. System Development Life  Cycle (SDLC). Role of ERP in New Product Development. Strategic MIS. Concept of System Analysis. Keywords. Review Questions  Unit 6 Enterprise Resource Planning (ERP)  Introduction. Review Questions  29 | P a g e     . Keywords. Summary. Enterprise Resource Planning. Business Process Re‐Engineering (BPR). Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Types of Decision Support Systems. System Analyst: Meaning and Roles.  DSS and Outsourcing. Review Questions  Unit 8 Management of Data Resources  Introduction. Summary. ERP Models  and Modules. Keywords.  Review Questions  Unit 14 Role of ERP in New Product Development  Introduction. Review  Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Summary. Relational Data Model. Summary. Review  Questions  Unit 9 Types Of Data Models  Hierarchical Data Model. Data Warehousing.  Tools and Technologies used in DSS. Review Questions  Unit11 System Analysis and Design  Introduction. Summary . Developing MIS. Keywords . Competitive Advantages with MIS.  Keywords. Review Questions  Unit 7 Business Process Re‐Engineering (BPR)  Introduction. Summary . ERP Product Evaluation. Summary. Keywords. Understanding DSS. Review  Questions  Unit 10 Decision Support Systems  Introduction. Transactional Processing. ERP Implementation. Knowledge Support System. Keywords. Data Mining. Keywords . Concept of Rapid Application Development. Keywords. Designing Database. Keywords.Unit 5 Strategic Role of MIS  Introduction. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Network Data Model. Benefits of ERP.

  Revising and Updating the Operations Strategy. Types of Operations Strategies. Summary.  Operations. Developing an  Effective ERP System. Concept of Forecasting. Summary. Historical Evolution of Operations  Management.  Key‐Terms. Limitations of Forecasting. Statistical Methods. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Keywords . End of Chapter Exercises  Unit 3 Forecasting   Introduction.  Contrasting Production and Operation  Management.   Problems Faced by Operations Manager. Developing an Operations Strategy. Summary. Period of Forecasting.Unit 15 Strategies of ERP  Strategy of Organization and ERP. Forecasting in Different Departments.  Difference between Goods and Services. Keywords. Relationship among Organization.  Summary. Summary .  End of Chapter Exercises   Unit 2 Operations Strategy   Introduction. Criteria for  Efficient Forecasting. Key Terms. Steps in  Forecasting. Key Terms. Key Terms. Summary. and Marketing Strategies. Concept of Production and Operations Management.  Potter (Paperback. Government And Society by RAHUL DE  (Paperback. Competitive Priorities. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Management Information Systems by  Shubhalakshmi Joshi & Smita Vaze (Paperback. Concept of Operations Strategy. End of Chapter Exercises   Unit 5 Concept of Product  30 | P a g e     . End of Chapter Exercises  Unit 4 Techniques of Forecasting  Techniques of Forecasting. Definition. Survey Method.Review Questions  Unit 16 CRM  Introduction.  The Basic Operation Management Transformation Model  An Input Output System. Wiley India)  MIS: Managing Information Systems In Business. Biztantra)  Introduction To Information Systems: Supporting And Transforming Business by Rainer. Wiley India)    MP23‐‐‐ Production and Operations Management  Unit 1 Overview of Production and Operations Management  Introduction. Turban.

Structure. End of Chapter Exercises           Unit 7 Concept of Product Design               Characteristics of Good Product Design. Concept of Quality Control. Concept of Product and its Characteristics. Types of Design. Concept of Facility Location.  Benefits of ISO 9000 series. Process of Capacity  Planning. Summary. Location Pattern  31 | P a g e     . Factors Affecting Location of a Facility. Customer Benefits and Design  Parameters for Delivery.  Product Classification. Definition of Capacity. Product Mix Analysis . Elements of product  Planning. Design Changes.  ISO 9000 Standard. Scope of Product Planning and Product Development               Unit 9 Process of New Product Development     Process of New Product Development. Meaning of Process Capability.  Steps in  ISO 9000 Registration. Concept of Service Design. Definition of Quality. Control Charts for Attributes.  Sargant Florance’s Theory of Industrial Location. Design for Volume  Production. Meaning of Quality System. Importance of Product Planning    Unit 8   Product Development             Concept of Product Development. Principles of Product  Development. Service Capacity .  Control Charts for Variables. Determination of Capacity.  Key Terms. Key Terms. Summary. Learning Objectives. End of Chapter Exercises  Unit 11 Quality Management Strategic Issues   Introduction. Equipment Requirements for a  Single Production Stage. Capacity Requirement  Prediction.  Key Terms. Advantages of Product Development. Summary. End of Chapter Exercises  Unit 12 Facility Location and Layout  Introduction.  Summary. Key Terms. Classification of Quality Control  Techniques. End of Chapter Exercises  Unit 6 Product Selection   Concept of Product Selection. Objectives of Designing. Product Differentiation and its Basis. Concept of  ISO. Key Terms. Factors Affecting  the Product Design. Elements of Product Development. Quality  Requirements. Aspect of Designing a Product. Importance of Quality Management. Design and Production Costs.  Summary. Location Concepts.  Economic Considerations in Product Selection. Choice of CBP Design. Measurement of Capacity. Commercialization of Select Product. Defining Control Charts. Process Variation Distribution. Introduction. Product Specification. Product Line Analysis. Concept of Product Planning. Weber’s Theory of Industrial Location. Quality Management .  End of the Chapter Exercises    Unit 10 Capacity Requirement Planning   Introduction. Levels of Product. Product Selection Methodology. Detailed Service and Delivery Design.

  Summary. Summary. Key Concepts  of  Organizational  Behavior. The Just‐in‐Time (JIT) Revolution. Key Terms. Concept of Facility Layout. Techniques of Materials  Planning. Characteristics of an efficient layout.  Cost  of  Holding  Inventory. Benefits of Holding Inventory. Planning and Control. Difference between Production Planning and  Production Control. Key Terms. Concept of Production Planning. Key Terms. Significance of Inventory Control.  Major  Historical  Developments in Organizational Behavior. Wiley India)  Production and Operations Management by R. Concept of Materials Planning.  Objectives  of  Inventory  Management. Fundamentals Of JIT. End of Chapter Exercises  Unit 16 Just‐in‐Time Production Management  Introduction. Martinich  (Paperback. Organization  Structure of Production Planning and Control Department. Functions of Production.  Quality Production through JIT and KANBAN. Prerequisite for Developing a Layout of Facilities. Objectives of Plant  Layout. End of Chapter Exercises  Unit 14 Inventory Management  Introduction. Four Elements of Organizational Behavior.  Relay  Room  Experiments  (1927‐1932)  Mica  Splitting  Test  Room  32 | P a g e     . Key  Terms. Summary. Characteristics of Bad Layout. Material Requirements Planning. Biztantra)  Production And Operations Management: An Applied Modern Approach by Joseph S. Just In Time Production System. Principles of Deigning a Facility  Layout. JIT Methods.of Indian Industries .  Illumination  Experiments  (1924‐1927). Summary. Factors Affecting Inventory.  Concept  of  Inventory  Management. Benefits of MRP.  Disciplines  Contributing  to  Organizational  Behavior. Factors Affecting Materials Planning. Methods for designing a layout.  Summary. Panneerselvam (Paperback. MRP Logic.  Effectiveness of PPC and Its Management. Advantages of a Good Layout.) (Paperback. End  of Chapter Exercises  Unit 15 Production Planning and Control  Introduction. Inventory Models. D. End of Chapter Exercises  Unit 13 Materials Planning and Requirement  Introduction.  Functions of Inventory Control.  Key Terms. Concept of Organizational Behavior. Concept of Inventory Control.  End of Chapter Exercises  Reference Books:‐  • • • Production and Operations Management by Martin K. Starr (Ph. Guidelines for Materials Planning. Importance of Production Planning and Control. Hawthorne Experiments for Studying Organizational Behavior. PHI)  MP24‐‐‐ Organization Behavior  Unit 1 Evolution of Organizational Behavior    Introduction. KANBAN Production Information System.

Further Readings     Unit7 Leadership    Introduction.  Relationship  between  Personality  and  Values  of  an  Employee. Characteristics of a Leader.  Behavior  and  Performance. Theory X and Theory Y. Significance of  Perception. Developing Perceptual Skills. Summary  . Perceptual Process. Constructivism/ Social Learning. Behavior Modification Theory . Definition of Leadership.  Leaders versus Managers    33 | P a g e     .  ERG Theory.  Learning  Organization. Pre‐Requisites of an Effective Motivation . Functions of a Leader. Factors  Influencing an Individual’s Perception.  Determinants  of  Personality. Factors Affecting Motivation. Cognitive Evaluation Theory .  Bank  Wiring  Room  Study  (1931–1932). Review questions .  Challenges  Faced  by  Organizational  Behavior.  Mass  Interviewing  Program  (1928‐1930). Keywords . Concept of Motivation. Summary . The  7‐S  Framework  of  an  Organization  .  Components  of  Attitude. Elements of Perception. Keywords . Equity Theory . Features of Motivation. The Process of  Motivation    Unit 6 Theories of Motivation    Maslow’s Hierarchy of Needs. Concept of Organization. Congnitivism. Perception.  Summary Keywords. Review questions.  Levels  of  Organizational Behavior    Unit 2 Significance of Organizational Behavior    Managerial  Skills  Influencing  Organizational  Behavior.  Personality. Distortions in Perception. Vroom’s Expectancy Theory. Significance of Motivation .  Personality  Theories. Goal Setting Theory.Experiments.  Attitude.  Values.Herzberg’s Two Factor Theory / Motivation‐Hygiene  Theory. Types of Leaders.  Motivational Techniques. Organization as a System.  Organization  and  Individual. Characteristics of an Organization. Review  questions . Attribution Theory of Perception. Further Readings     Unit 3 Foundations of Individual Behavior     Introduction. McClelland’s Theory of Needs.  Job  Attitude    Unit 4 Learning    Behaviorism.  Personality. Further Readings     Unit5 Motivation    Introduction. Cognitive Dissonance Theory.

 Determinants of Work  34 | P a g e     . Conflict Management    Unit 12 Negotiation‐ An Approach to Conflict Resolution    Negotiation Process.  Group  Dynamics.   Keywords .  Group  Properties.  Outcomes of Conflict. Team Culture .  Difference between a Group and a Team.Unit 8 Leadership Theories    Charismatic  Leadership  Theory. Keywords.  Need  of  a  Group. Management by Objectives (MBO). Stages of Team Development. Features of MBO. Indicators of Low  Morale.Negotiation Process. Relationship between Morale and Productivity. Review questions . Functions of Organizational Culture. Summary . Types of Organizational Culture. Political Strategies.  Levels  of  Conflict  . Summary.Other Approaches for Conflict Resolution.  Group  Decision‐Making and Its Techniques    Unit 10 Concept of a Team    Types of Teams. Working Conditions.  Contingency  Theories.  Leadership  Styles. Three Views on Conflict. Classification of Conflict. Managing Cultural Diversity    Unit 14 Organizational Politics    Reasons for Political Behavior. Process of  MBO.  Types  of  Groups.Review questions . Further Readings    Unit11 Conflict and Negotiation    Introduction. Team Diversity. Managing Political Behavior    Unit 15 Morale    Fundamentals of Building Good Morale.  Cognitive Levels of Organizational Culture.  Group.  Trait  Theory. Organizational Culture. Analyzing Organizational Culture. Sources  of  Conflict.  Behavioral  Theories. Team Effectiveness.Conflict  Process. Review questions. Conflict.Further Readings     Unit 13 Organizational Culture and its Management    Introduction. Further Readings     Unit9 Group and Team in an Organization    Introduction.  Summary . Factors Affecting an Employee’s Morale.  Relationships  between  Performance  and  Conflict. Characteristics of Conflict. Keywords  .

 Definition of Training. Training and Development.  Structure  and  Culture  by  DR.  Benefits  of  Organization  Development.  Organization  Development  Facilitators.  Keywords. Training ‐ Role and Relevance. Supreet Ahluwalia (Paperback. Further Readings     Unit 16 Organization Development    Introduction. Types of Training  Objectives. Organization support for Training Need Assessment.  Constraints in the Design. Keywords . Summary. Dreamtech Press)    MP25‐‐‐ Training and Development   Unit 1 Training  Introduction. Beneficiaries of Training. Summary . Review Questions  Unit 5 Training Design     Introduction. Concept of Organization Development. Future Trends in Training. Training  and Human Resource Development. Summary. Managing Effective Organization  Development. Budgeting for Training. Factors Affecting Training Design. Scope of Training  Unit 2 Objectives of Training  Benefits of Training. Phases of  Organization Development.  Ananda  Das  Gupta  (Ph. Problems of Training. Impact of Working Conditions on Employees’ Performance. Considerations while Designing a Training Programme.)  (Paperback.  Keywords. Review Questions  Unit 3 Analysis of Training Needs  Introduction.  D.  Organization  Development  Interventions.Conditions. Dreamtech Press)  • Organizational  Behaviour:  Design. Identifying Objectives. Factors Affecting Organization Development.  Organization  Development  in  Indian  Scenario. Review questions. Developing Training Objectives. Significance of  Training Needs Analysis  Unit 4 The Triggers for Training  Methods and Techniques of Training needs assessment. Keywords. Objectives of Organization Development. Writing Objectives  35 | P a g e     . Dreamtech Press)  • Organizational Behavior by Kamran Sultan. Review  questions . Further Readings     Reference Book:‐  • Organizational Behavior by Supreet Ahluwalia (Paperback. Requirements Analysis.  Summary.

 Kolb’s Learning Cycle. Incorporating Learning  Principles. Review  Questions  Unit 11 Training Methods. Outcomes of Design. Physical arrangements. Summary. Training Approaches. Summary. The  ‘Educational’ Approach. The ‘Sitting by Nellie’ or ‘Learning by Exposure’ Approach. Principles of Learning. Summary. Summary. Focus on Training. Logistical arrangements. Keywords.  Design Theory. Conditions of Practice. The ‘Analytical’ Approach. The ‘Systems’  Approach. Learning Process and its  elements  Unit 8 Technology of Training  Building Effective Instructions. Summary. Factors Affecting Design and Development of a Training Programme. The ‘Problem‐centred’ Approach. Hierarchy of Learning. Designing the Training Programme. Stages in Design a  Structure. The ‘Action Learning’ Approach. Key words. Review Questions  Unit 9 Training Process  Introduction. Review Questions  Unit 13 Implementation of Training   Introduction. Keywords. Review Questions  Unit 15 Trainers Skills and Styles  36 | P a g e     . Implementation of Training    Unit 14 Classroom Management   Training Policy. Other factors to facilitate Transfer of training. Nature of Learning. Training Plan. Definition of Learning. The ‘Training Process’ or ‘Procedural’  Approach  Unit 12 Training Method   Classification of Training Methods & Methodologies. The ‘Competences’ Approach. Identification of Alternative  methods of instruction. Identification of Evaluation Objectives. and Review Questions  Unit 7 Learning  Introduction. Focus on Training Design. Considerations while  Designing the Training Programme  Unit 10 Training Implementation  Training Policy.Unit 6 Facilitation of Learning  Focus on the Trainee. Elements of Programme Design. Internal and External Training Resources. Factors Influencing Transfer of. Keywords. Techniques and Aids  Introduction. Keywords. Theories of Motivation. Facilitation of Transfer.  Training.

  Review Questions  Unit 6 Introduction to Advertising  Introduction.  Verbal  Communication. Classification of Advertising.  Design  the  Communications. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S.  Key  Words.  Key  Words. Kleiman (Paperback.  Measuring  Communication  Outcomes.Introduction.  Questioning  Skills.  Managing  Integrated  Marketing  Communication. Developing Effective Communication process. Biztantra)  Human Resource Management by P.  Marketing  Communication. Determine the  Communication  Objectives. Competence of Trainer.  and  Sales.  Summary. Biztantra)  MP26‐‐‐ Advertising and Sales Promotion  Unit 1 Marketing Communication  Introduction.  Select  the  Communication  Channel. Janakiram (Paperback.  Concept  of  Communication. Advertising. Review Questions  Unit 4 Promotion Mix  Introduction.  Review  Questions  Reference Books:‐  • • • Training & Development (Indian Text Edition) by B.  Types  of  Communication. Concepts of Advertising. K. Identify the Target Audience.  Create  the  Aggregate Marketing Communications Budget  Unit 3 Marketing Communication Mix   Characteristics  of  marketing  Communication  Mix.  Communication  Process Model. Gupta (Paperback. Events and Experiences  Unit 5 Public Relations   Direct  Marketing.  Personal  Selling  Process. Sales Promotion.  Personal  Selling.  Body  Language  and  Gestures. Visual Communication  Unit 2 Role of Marketing Communication  Changing  Marketing  Environment.  Key  Words.  Word‐of‐Mouth.  Brand  Equity.  Summary.  Summary.  Non‐verbal  Communication. Forms of Advertising   Unit 7 Advertising Models   37 | P a g e     . Written Communication.  Factors  Affecting  Marketing  Communication  Mix. Communication Skill    Unit 16 Listening Skills   Motivating  Participants.

  Legal and Ethical Issues for Indian Ad‐Agencies.  Media  Planning Process. Types of Media Planning .  Types  of  Media  for  Advertising.  Concepts  of  Advertising  Planning. Ends‐of‐Chapter Exercises  Unit 11 Media for Advertising   Introduction.Ethics  in  Advertising. Key Words.  Demand  Creation  Role  of  Advertising.  Aspects  of  Advertising. Summary. Media Vehicle selection. Copywriting. Advertising Rating.  Characteristic  of  Media  Advertising.  Criticism  against Advertising. Review Questions  Unit 8 Planning     Introduction. Target audience strategies.  Hierarchy  of  Effects  Model.  Concepts  Media  Advertising. Review Questions    Unit 14 Advertising Industry and Demand Creation    Introduction.  Monitoring.AIDA  Model.  Advertising  Approaches. Summary.  Communication  Model  in  Advertising.  Advertising  effectiveness. Summary.  Thoughts  of  Advertising  Experts    .  Considerations  for  Advertising  Campaign Planning    Unit 9 Budgeting   Advertising Creativity.  Key  Words.  Secondary  Demand. Key Words. Concepts of Internet Advertising     Unit 12 Media Strategy    Delivering Objectives.  Components  of  Advertising  Industry.  Communication  Process. Allocation of media budget  . Key Terms.  Comparative  study  with  different  promotion  mix.  Concepts  of  Media  Planning  .  Advantages  and  Limitations  of  Media  Advertising. Review Questions    Unit 15 Executing Advertising in Business Activities    38 | P a g e     .  Advertising  Agencies. Evaluation of Media Planning    Unit 13 Media Buying     Media  Tactics. Advertising Budget  Unit 10 Advertising Research   Measuring Advertising Effectiveness.  Stages  and  Challenges.  Primary  Demand. Advertising Layout.  Laivdge‐  Stenier  Model.  Summary.

 Chance of Making an Error.  Advertising  and  Customer  Behavior. DECARLO  (Paperback.  Key  Words. Summary. Commonly Used Control Charts for  Variables. Objectives of the Control Charts  Unit 5 Control Charts for Variables: Frequency of Sampling   Control Limits.  Characteristics  of  Customer  Behavior  .  Industrial  Advertising.  Corporate  Advertising. tenth edition by WILLIAM L. Some Control Chart Patterns.  Factors  Influencing  Customer  Behavior.  Advertising  and  Event  Management.Introduction. Contribution of Joseph M Juran. Dimensions of Product and Service  Quality. Motivation analysis and Value Proposition    Unit 16 Advertising and Direct Marketing    Advertising  and  Sales  Promotions. Total Quality  Management. Bhawna Mehra (Paperback.  Process Capability Analysis. The Quality Hierarchy. Basic Tenets of TQM. K. Control Charts for Variables. Lies & Advertising: The Art Of Account Planning by JON STEEL (Paperback.  Contribution of Philip B Crosby. Wiley India)  MP27‐‐‐ Quality Management   Unit 1 Introduction to Quality Management  Introduction.) P. Review Questions   Unit 4 Statistical Process Control and Process Capability   Introduction. Definition of Control Chart. Dreamtech press)  Truth.  Advertising  and  Channel  Design  Decisions. Wiley India)  Sales Management: Concepts And Cases.  Review  Questions    Reference Book:‐  • • • Marketing Management by Prof. Benefits of TQM  Unit 2 Quality Movement in India  Contributions of Quality Gurus. Contribution of Masaki Imai. The TQM System. Customer Focus in Quality Management. (Dr. CRON. THOMAS E. Concept of Quality Management. Process Capability. Starting the Control Charts. Fundamental factors  affecting Quality‐(9 M’s). Chopra. Edwards Deming.  Network  Marketing  Advertising.  Relationship  between  Advertising  and  Customer  Behavior. Contributions of W. and The Three C’s of TQM. A Shift to Quality.  Summary. Concept of Quality Circle  Unit 3 Leadership  Strategic Quality Planning. Elements of JIT. Key Words. Methods of Calculating Process Capability  Unit 6 Comparison of X and R chart with P chart  39 | P a g e     .

 Key Words. ISO 9000 Standards. Introduction of Quality Function Deployment (QFD). Choice of Equipment for CBM  Unit 8 Maintenance  Control System for Planned Maintenance. Benefits of QFD  Unit 13 The House of Quality (HOQ)   QFD Methodology. Benchmarking. Business Process Reengineering. Methods for CBM (Condition‐Based Maintenance)  for Monitoring Quality in the Process. Review Questions   Reference Books:‐  40 | P a g e     . Control Charts for Defects. Role of Information Technology in Quality  Management. Summary.  Review Questions   Unit 9 Definition of Business Process Reengineering  Introduction. Key Words. Quality Council. Definition of Reengineering. TQM and Predictive Maintenance (TPM). Design of Experiments   Unit 14 Tool Kit for TQM   Tools for Process Management (Problem Solving). Types of Benchmarking. The Essence of Reengineering  Unit 11 The Three R’s of Reengineering  Quality and Reengineering. Requirement of Reengineering   Unit 10 Principles of Reengineering  BPR project at Ford Motor Company. Summary. Summary. Summary. Key Words. Process of QFD. Review Questions   Unit 12 Quality Management Tools  Introduction. Definition of  Benchmarking. Key Words.  Objectives of QFD. Key Words. Taguchiís Off‐Line Approach to Quality. ISO 9004:2000.  Review Questions   Unit 7 TQM Maintenance   Introduction. Summary. Quality Function Deployment (QFD). Benefits of ISO 9000 series. Quality and Reliability. Review Questions   Unit 15 Quality Standard    Introduction to ISO. TQM and Total Safety Systems (TSS). Taguchiís Approach. Seven Old Statistical tools. Quality Audit  Unit 16 Implementation  TQM Culture. Employee Involvement. Maintenance and Reliability.

  John Bicheno (Paperback. Types of Refinance Facilities. D. Interest  Rates. Principal Activities.) & M. Industrial Development Bank of India. Development of Financial Systems. Shipping Credit and Investment Company of India. Ton Van Der Wiele.) & Mr. Summary. Review  Questions  Unit 10 Other Financial Institutions II  Introduction. D. Financial Institutions. Key Words. Industrial  Reconstruction Bank of India (IRBI)  Unit 3 Other Financial Institutions I  State Finance Corporations (SFCs). Area of Specialization of AFC.  Summary. Financial Services Offered by Corporation  Unit 11Other Financial Institutions III  41 | P a g e     .• • • Total Quality Management by S. Jos Van Iwaarden  (Paperback. Land Development Banks. National Bank for Agriculture and Rural Development. Review Questions  Unit 2 Financial Institutions in Industrial Sector  Introduction. Key Words. Rajaram (Ph. Dale. Biztantra)  Management Guide to Quality and Productivity (Second Edition) by Mr. Wiley India)  MP28‐‐‐ Management of Financial Institutions   Unit 1 Introduction to Financial Markets  Introduction. Investment Credit Refinance  Unit 9 Agricultural Finance Consultancy Ltd. Small Scale Industries  Development Corporations (SSIDCS). Sivakumar (Paperback. State Industries Development Corporations. Classification of Financial System. Production Credits. Power Finance  Corporation (PFC). Small Industries Development Bank of India  Unit 4 Export Import Bank of India  Unit 5 Small and Medium Enterprises Finance  Unit 6 Agri Finance  Unit 7 Film Finance  Unit 8 Financial Institutions in Agriculture Sector  Introduction. Industrial Finance Corporation of India. Biztantra)  Managing Quality. fifth edition  by Barrie G. Gopalan (Ph. R. (AFC)  Introduction.

 Concept of Risk.  Refinance Assistance from NHB. Housing  Development Finance Corporation (HDFC). Working Capital Term Loan. Housing and Urban Development Corporation (HUDCO). Review Questions  Unit 15 Financial Intermediaries II  Post Offices. Chit Funds. Summary.) (Paperback. Key Words. Biztantra)  MP29‐‐‐ Security Analysis and Portfolio Management  Unit 1 Risk Management   Introduction. Dhagat (Paperback. Non‐Banking Financial Intermediaries. the International Bank for Reconstruction and  Development. Biztantra)  Financial Management by Anil Kr. Review Questions  Unit 14 Financial Intermediaries I  Introduction. Women Enterprise Development  Schemes (WEDS). Micro Finance Scheme. IMF Facilities.) (Paperback. Review Questions  Unit 12 Area Specific Financial Institutions  Introduction. Summary. Summary. Project Finance Scheme. Summary. Key Words. Meena Goel (Ph. Mutual Funds. Summary. D. Micro Finance  Institutions in India. Special Drawing Rights. Keywords.  Equipment Leasing Finance Companies. Risk in a Traditional Sense. Unit Trust of India and other Mutual  Funds.P. Postal Life Insurance.  Jute Enterprises Development Schemes (JEDS). Provident/Pension Funds. Review Questions  Unit 16 International Monetary Fund (IMF)  Concept of IMF. National Cooperative Development Corporation(NCDC)National Housing Bank (NHB). Scheme for North East Handloom and Handicrafts (SNEHH). D. Summary. Equipment Finance. Review  Questions  Unit 2 Industry Analysis  42 | P a g e     . Review Questions  Reference Books:‐  • • • Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Key Words. Key Words. Hire Purchase Finance Companies. Summary. North East  Equity Fund (NEEF). Keywords. Types of Risk. LIC and GIC. North Eastern Development Finance Corporation Ltd. Dreamtech Press)  Strategic Financial Management by Dr. MFIs and Legal Reforms. NIDHIS. Dash (Ph. Key Words.  Review Questions  Unit 13 Micro Finance  Introduction.Introduction.

 Raw Material and Inputs. Review Questions  Unit 7 Valuation of Shares & Business I  Introduction. Beta Factor of a  Market Portfolio. Assumptions of CAPM. Industry Characteristics. Price/Book Value Multiple. Labour and other Industrial Problems. Key Words. Methods of Valuation. Assumptions of Model. Indifference  Curves and Attitudes to Risk. Earnings Per Share. Capacity  Installed and Utilized. Dow Theory. Bar Charting. Operating Profit  Multiple. Multiple. Chartism.Introduction.  Benefits of Diversification. Keywords. Summary. Valuation Relative to Industry Averages. Review Questions   Unit 4 Capital Asset Pricing Model and Modern Portfolio Theory  Introduction.  Key Words. Dow Theory's Defects. Summary. Product Line. Separation  Theorem. Review  Questions   Unit 3 Investment Risk and Return  Introduction. Alpha and Beta Coefficient. Operating Multiple. Dow  Jone's Industrial Average (DJIA). Summary. Limitations of CAPM. Markowitz Mean‐ Variance Model. Risk and Required Return.  Portfolio Diversification and Risk. Fundamental Analysis. The Arbitrage Pricing Model. Key Words. Summary. Models of  Valuation. Technical Analysis and Fundamental Analysis‐Distinction. Concept of CAPM. Summary. Value of Share and Company. Review Questions   Unit 6 Technical Analysis   Introduction. Operating Free Cash Flow Multiple. Concept of Certainty Equivalent. Two Assets. Benefits of CAPM. Capital Market Line (CML). Single Asset. Key Words. Market Portfolio. Difficulties in Valuation. Efficient Frontier. Line Charting. Assumptions. Investment Strategies. Return and Risk on Assets and their Portfolios. Risk‐return  Relationship. Three assets. Key Words. Review Questions  Unit 5 Fundamental Analysis   Introduction.  Summary. Review Questions   Unit 9 Efficient Market Hypothesis  43 | P a g e     . Book  Value. Trend. Industry Analysis. Key Words. Matrix Approach in  Investment Decisions. Return on Investment. Utility Function and Risk Taking. Types of Companies and Stocks. Capital Structure and Business Value. Review Questions  Unit 8 Valuation of Shares & Business II  Valuation Based on Company's Fundamentals. Demand and Market. Government Policy with Regard to  Industry. Management of Risk. Revenue of Sales Multiple. Debt Equity Ratio.  Asset Based Valuation. Summary. Price/Earnings Ratio. Economic Analysis.

 Commodity Exchange. Call  Option. Efficient Market Hypothesis. Forward Contract.  Choosing a Fund. Portfolio Management. Summary. Key Words. Evolution of Commodity Exchange.  Global Exchanges. Summary. Debt/Bond Valuation. Reward. Risk vs. Concept of VAR. Relationship between Bond Price and Time. Impact of Debt Market on Economy. Types of Mutual Funds. Key Words. Realized Yield to  Maturity. Summary. Summary. List of Commodities. Features  of Debt Instruments. Applying a  VAR Method to a Single Stock. Review Questions     Unit 13 Commodity Market   Introduction. Review Questions   Unit 10 Bond Markets and Valuation  Introduction. Features of Options. Assumption of Random Walk Theory. Review Questions   Unit 11 Derivatives   Introduction. Review Questions   Unit 12 Mutual Funds   Introduction. Protective Covenants. Applications of Portfolio Management. The Regulator And  Regulations. Random Walk Theory. Professional Investment Management.  Forms of EMH. Types of Risk in Debt. Commodity vs. Random Walk and Efficient  Market Theory. Tax aspects of Mutual Funds. Put Option. Commodities Futures Market.  Review Questions   44 | P a g e     . Critique of EMH. Mutual Fund Industry: An Introduction. Summary. Types of Tests. Bond  Pricing. Portfolio Construction. Converting One Time Period to Another. Key Words. Review  Questions  Unit 15 Portfolio Management  Introduction. Objectives of Investors. Methods of Calculating. Sinking Fund. Types of Debt Instruments. Key Words. Speculators. Market Participants.  Important Features of Futures Contract. Diversification Process. Key Words. Review Questions   Unit 14 Value at Risk   Introduction. Key Words. Risk and Beta. Markets in India. Yield. Growth of Mutual Funds. Options. Summary. Price‐yield Relationship. Equity (Derivative Markets). Mutual Fund Performance. Indian Commodity Exchanges. Types of Risks. Modern  Portfolio Theory (MPT). Collateral. CAPM and  SML.  Revision and Evaluation. Key Words. Types of Futures Contract. Investment Strategy. Risk‐Management Through Derivatives. Roles of Commodity Exchange. Assumptions. Bond Markets in India. Investment in Mutual  Funds. MPT and Dominance Concept.Introduction. Swaps. Arbitragers. Futures Contract. Concept of Derivatives. Advantages And Disadvantages of VAR. Factors Affecting the Pricing of Options 183. Objective &  Scope. Summary. Advantages and Disadvantages of  Options. Hedgers.

 Wiley India)    MP30‐‐‐ E‐Commerce  Unit 1 Introduction to E‐Commerce  Introduction.) (Paperback. Retailing. Review Questions  Unit 7 Impact of Internet on Business Strategy  • • 45 | P a g e     . Servicing. Summary. Market Strategy. Review Questions  Unit 5 E‐Commerce Business Models I  Introduction. Issues of  Concern. Summary. Basis for Cut off Rate. Jensen's Model . Treynor's Measure. Key words. 9th ed by charles p.Unit 16 Portfolio Performance Measurement  Introduction. FTP. 8th edition by edwin j. Review Questions  Unit 4 File Transfer Protocol (FTP)  Introduction. Key words. Business to Business (B2B)  Business Model. Goetzmann (paperback. Internet Applications in E‐Commerce. E‐Commerce Scenarios. Summary. Telnet.  Key words. Value Proposition. martin j. Supply Chain Management. Key Words. Definition and Scope of E‐Commerce. Publishing. Brown. Review Questions   Reference Books:‐  Security Analysis and Portfolio Management by Suyash N Bhatt (Ph. Jones (Paperback. Internet Protocols. Review Questions  Unit 6 E‐Commerce Business Models II  Business to Customer (B2C) Business Model. william n. Review Questions  Unit 3 Technology Structure for E‐Commerce  Introduction. Gruber. Electronic Data Interchange (EDI). Hypertext Transfer Protocol (HTTP).  Jenson's Measure. Summary. wiley india)  • Investments: analysis and management. Key Words. D. Organizational Development. Business Models of E‐Commerce. Changes  Brought by E‐Commerce. Biztantra)  Modern portfolio theory and investment analysis. Key words.  stephen j. Optimal Portfolio of Sharpe. Summary. Key  words. Summary. Summary. Internet Search. Market Opportunity. Sharpe's Model. Revenue Model. WHOIS.  Competitive Environment. Elton. Review Questions  Unit 2 Different Types of E‐Commerce  Introduction. World Wide Web (WWW).

 Review Questions  Unit 16 Other Issues in E‐ Commerce   Reference Books:‐  • E‐Business and Commerce Strategic Thinking and Practice by Brahm Canzer (Paperback. Key words. Managing Channel Conflict. Review Questions  Unit 14 Political Issues in E‐Commerce   Unit 15 Social Issues in E‐Commerce   Introduction. B2B and B2C E‐Commerce Marketing. Summary. Intellectual Property Rights. Key words. Basic Ethical Concepts Related with E‐Commerce. Internet Audience and Consumer Behavior. Summary. Key words. Key  words. Market Entry Strategies. Security Threats. Segmenting. Biztantra)  46 | P a g e     . Review Questions  Unit 9 Marketing Concepts in E‐Commerce I   Introduction. Review Questions  Unit 13 Ethical Issues in E‐Commerce  Introduction. Technology Solution. Key words.  Review Questions  Unit 10 Marketing Concepts in E‐Commerce II  Product and Brand. Summary. Summary. Review Questions  Unit 6 Online Security and Payment System   Introduction. and Process.  Organization Value Webs. Review Questions  Unit 7 Business Policies and Public Laws  Unit 8 E‐commerce Payment System  Introduction.Introduction. Industry Value Chains. Governance. Customer Relationship  Management. Core Marketing Concepts. Summary. Summary. E‐Commerce Security Environment. Industry Structure. Summary. and Positioning. Summary. Key words. Targeting. Electronic Billing and Payment. Organization Value Chains. Key words. Review Questions  Unit 12Pricing Strategies  Introduction. Summary. Review Questions  Unit 11 Internet Marketing Technologies  Introduction. Public safety  and Welfare. Rights of Privacy and Information. Key words. Business Strategy. Structure. Key words.

 Key words. Relational Data Model. Data Warehousing.  Review Questions  Unit 2 Introduction of Management Information System‐ II  Characteristics of MIS. Types of Decision Support Systems. Competitive Advantages with MIS. Network Data Model. Summary.  Business Process Re‐Engineering (BPR). Wiley India)  Essentials Of E‐Commerce Technology by Rajaraman (Paperback. Review Questions  Unit 3 Structure of MIS  Introduction. Summary. Key words. Data Mining. Summary. Review Questions  Unit 5 Management of Data Resources  Introduction. Understanding DSS. Summary. PHI)  MP31‐‐‐ Enterprise Resource Planning  Unit 1 Introduction of Management Information System‐ I  Introduction. Summary.  Review Questions  Unit 7 Decision Support Systems‐ I  Introduction. Key words.  Elizabeth Chang (Paperback. Key words. DSS and Outsourcing. Management Information System (MIS). Key words. Summary. Fundamentals And Applications by Henry Chan. Information Processing. Nature and Scope of MIS. Key words. Summary. Raymond Lee. Enterprise Resource Planning (ERP). Review Questions  Unit 4 Strategic Role of MIS  Introduction. Tharam Dillon. Summary. Management Activities at Various Levels. Designing Database. Key words.  Decision Support System. Review Questions  Unit 9 System Analysis and Design I  47 | P a g e     . Strategic MIS.• •   E‐Commerce. Hierarchical Data Model. Key words. Functions of MIS. Physical Components. Review  Questions  Unit 6 Hierarchical Data Model  Introduction. Review  Questions  Unit 8 Decision Support Systems‐ II  Tools and Technologies used in DSS.

 Key words. System Analyst: Meaning and Roles.  Key words. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Review  Questions  Unit 14 ERP and CRM‐ I  Introduction. Review Questions. Key words. Enterprise Management System. Summary   Unit 15 ERP and CRM‐ II  Strategy of Organization and ERP. ERP Models  and Modules. Knowledge Support System. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Summary. Transactional Processing. Smita Vaze (Paperback. ERP Product Evaluation. Mary Sumner (Paperback. ERP in Customer Centric Organizations. Summary. Concept of Rapid Application Development. Pearson Education)    MP32‐‐‐Presentation/seminar  MP33‐‐‐Project Course Work    • • • ***************  48 | P a g e     . Summary. ERP Implementation. Concept of System Analysis. Alexis Leon (Paperback. Summary. Key words. Biztantra)  Enterprise Resource Planning. Key  words.Introduction. Benefits of ERP. Review Questions  Unit 16 Developing an Effective ERP System  Reference Books:‐  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Key words. Role of ERP in New Product Development. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Summary. Tata Mac Graw‐Hill)  Enterprise Resource Planning. Review Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction.  Review Questions  Unit 10 System Analysis and Design I  System Development Life Cycle (SDLC)  Unit 11 Developing MIS  Introduction. Summary.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful