Mahatma Gandhi University  MEGHALAYA  www.mgu.edu.in 
     

SYLLABUS MANUAL 
     

MANAGEMENT PROGRAMME
 
1 | P a g e    

  PROGRAMME CODE‐‐‐ 210103  Bachelor of Business Administration (BBA)  CODE  MP11  MP12  MP13  MP14  MP15  MP16  MP17  MP18   MP19  MP20  MP21  MP22  MP23  MP24  MP25  MP26  MP27  MP28  MP29  MP30  MP31  MP32  MP33P        The Bachelor Program consists of 23 Subjects in all. These comprise of Subjects:  Year 1‐‐‐ MP11 to MP17 & MP32  Year 2 ‐‐‐ MP18 to MP24  Year 3 ‐‐‐ MP25 to MP31 & MP33         
2 | P a g e    

SUBJECT  Principles of management Managerial economics  Introduction to information technology  Communication skills  Financial accounting  Business law  Marketing Management  Human Resources Management  Logistics Management  Corporate legal framework  Project Management  Management Information System  Production and Operations Management  Organization Behaviour  Training and Development  Advertising and sales Promotion  Quality Management  Management of financial institutions  Security analysis and portfolio management  E‐commerce  Enterprise resource planning  Presentation/Seminar  Project course work 

CREDIT  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  10  10 

  Detailed Syllabus  MP11‐‐‐ Principle of Management  Unit 1 Introduction to Management  Introduction, Concept of Management, Definition of Management, Need for Management, Objectives of  Management,  Evolution  of  Management,  Classical  School  of  Thought,  Scientific  School  of  Thought,  Behavioral  School  of  Thought,  Modern  Approach  to  Management,  Management  Process,  Distinction  between  Management  and  Administration,  Managers‐Executors  of  Management,  Decision‐Making,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 2 Planning Function of Management  Introduction, Concept of Planning,   Nature of Planning, Importance of Planning, Limitations of Planning,  Planning  Process,  Concept  of  Strategic  Planning,  Reasons  for  Failure  of  Planning,  Summary,  Key  Terms,  Exercise  Unit 3 Organizing Function of Management  Introduction,  Organizing‐A  Basic  Function  of  Management,  Organizing  Process,  Principle  of  Organizing,  Purpose of Organizing  Unit 4 Concept of Organizational Structure  Principles  of  Organizational  Structure,  Factors  Influencing  Organizational  Structure,  Design  of  Organizational Structure, Characteristics of Organizational Structure, Elements of Organizational Structure,  Departmentation, Span of Management,  Delegation  of  Authority,  Assigning  Responsibility,  Organizational Strategy    Unit 5 Staffing   Organizing the Human Resource, Recruitment, Selection, Compensation, Placement, Induction, Summary,  Key Terms, Exercise  Unit 6 Directing Function of Management  Introduction, Concept of Directing, Definition of Directing,  Characteristics  of  Directing,  Importance  of  Directing,   Unit 7 Personality and Attitude  Introduction to personality, types and traits of personality, Theories  Unit 8 Learning  Perception, Motivation (characteristics, types, and theories), Learning Theories  Unit 9 Leadership   Characteristics, types, and theories, Concept of Supervision, 

3 | P a g e    

Unit 10 Authority  Concept  of  Authority,  Centralization  and  Decentralization  of  Authority,  Effectiveness  of  Delegation,  Benefits and Limitations of Delegation, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 11 Conflict, Communication, and Coordination  Introduction,  Concept  of  Conflict,  Classification  of  Conflict,  Sources  of  Conflict,  Outcomes  of  Conflict,  Management of Conflict   Unit 12 Negotiation  An Approach to Conflict Resolution, Negotiation Process, Negotiation Strategies   Unit 13 Communication  Concept  of  communication,  Communication  Process,  Types  of  Communication,  Principles  of  Effective  Business  Communication,  Concept  of  Coordination,  Types  of  Coordination,  Principles  of  Coordination,  Techniques of Coordination, Advantages of Coordination, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 14 Controlling Function of Management  Introduction,  Concept  of  Controlling,  Purpose  of  Controlling,  Process  of  Controlling,  Types  of  Control,  Relationship  between  Planning  and  Controlling,  Controlling  Overall  Organizational  Performance,  Summary, Key Terms,     Exercise  Unit 15 New Concepts in Management  Introduction,  Concept  of  Entrepreneurship,  Meaning  of  Globalization,  Concept  of  Business  Ethics,  Corporate Social Responsibility, Objectives of CSR, Benefits of CSR, Concept of Total Quality Management,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 16 Managing Strategies in an Organization  Introduction, Concept of  Strategy, Features  and Importance  of a Strategy, Concept of Strategic Business  Units,   Levels of Strategy, Types of Strategies, Concept of Strategic Management, Components of Strategic  Management,   Process of Strategic Management,   Role of Strategic Management, Strategic Management  in Marketing,   Strategic Management in Finance, Strategic Management in Human Resource,  Concept  of Strategic Planning, Summary, Key Terms, Exercise    Reference Books: ‐  1. Principles  and  Practices  of  Management  by  Dr.  Kiran  Nerkar,  Dr.  Vilas  Chopde  (Paperback,  Dreamtech Press)  2. Introduction to Management by Vijay Pithadia (Ph. D.) (Paperback, Biztantra)  3. Management Principles & Guidelines by Thomas N. Duening (Ph. D.) & John Ivancevich (Ph. D.)  (Paperback, Biztantra)       

4 | P a g e    

End of Chapter Exercise  Unit 3 Demand and Supply Analysis  Introduction. Nature. Expansion Path .Maximization  of  Profit  .  Summary. Meaning of Economics . End of Chapter Exercise    Unit 4 Elasticity of Demand   Introduction. Determinants of Demand. Long‐Run Production Iso‐Cost Lines . Review Exercise  5 | P a g e     . Summary. Key Terms. Price Elasticity of Demand. Utility: A Basis of Consumer Demand .  Survey  Methods.  End  of  Chapter  Exercise  Unit 6 Utility Analysis and Consumer Behavior Analysis  Introduction.Concept  of Supply. Summary.Types of Elasticity of Demand. Summary.  Marginal  Rate  of  Substitution. Ordinal  Utility Concept‐ A Modern Approach    Unit 7 Concept of Consumer Behavior Analysis  Indifference  Curve. Key Terms .Objectives  of  Business  Organizations    .Summary.Producer’s  Equilibrium.Production Function . Key Terms. Role of a  Managerial Economist.Maximization of Managerial  Utility Function Maximization of Satisfaction. Summary.  Key  Terms. Importance of Managerial Economics.Law of Diminishing  Returns  Significance of Law of Diminishing Returns. Types of Demand. Cross Elasticity of Demand. Scope. Determination of Producer’s Equilibrium. Concept of Demand.Market Equilibrium: Demand and Supply  Equilibrium.Criticism  of  Indifference  Curve  Concept  of  Budget  Line  .Nature of Economics . End of Chapter Exercise     Unit 2   Business Objectives of Organizations  Introduction  .  Properties  of  Indifference  Curve  . Law of Demand . and Importance  Introduction . Law of Diminishing  Marginal Utility Limitations of Law of Diminishing Marginal Utility.Short‐Run Production . Measurement of Utility.Branches of Economics . Marginal Utility  .  Objectives  of  Demand  Forecasting.Returns to Scale . Income  Elasticity of Demand. Major Economic Problems .  Techniques  of  Demand  Forecasting.  Maximization of Sales Revenue .Concept of Production .Summary. Key Terms. Law of Demand .  Criteria  for  Efficient  Demand  Forecasting.Maximization of Organization’s Growth Rate . Factors  Influencing Elasticity of Demand. Exceptions to the Law of Diminishing  Marginal Utility.Consumer’s  Equilibrium through Indifference Curve and Budget Line  . Scope of Managerial  Economics. Determinants of Demand. Cardinal Utility Concept‐ A Neo‐Classical Approach .Concept of  Managerial Economics.Total Utility. End of Chapter Exercise  Unit 5 Demand Forecasting  Introduction. Key Terms. Key  Terms. Measurement of Elasticity of Demand.Shifts  in  Budget  Line  .Business  Objectives  .  Statistical  Methods. End of Chapter Exercise    Unit 8 Production Analysis  Introduction .Slope  of  the  Budget  Line  . Elasticity of Demand .  MP12‐‐‐ Managerial Economics  Unit 1 Managerial Economics: Meaning.

 Other Pricing  Methods    Unit 14 Concept of Factor Pricing  Wages. Concept of Market. Imperfectly Competitive Market. Key Terms. Types of Market Structures. Summary.Meaning of National  Income (concepts and measurement).  Relationship between Average Revenue and Marginal Revenue.Time Element in Price Determination under Perfect  Competition. Product Life Cycle Based Pricing. Concept of a Bank (commercial  and central bank. Rent. and supply of money)    Unit 16 Inflation  Defining Inflation (types of inflation and measures of controlling inflation). Demand Curve under Perfect  Competition. Economies and Diseconomies of Scale.Concept of Money (Functions. Types of Costs. Interest. Supply Curve under Perfect Competition . Modern Theory of  Factor Pricing Equilibrium of a Firm in Factor Market.  Demand  and  Marginal  Revenue  under  Monopoly.Theory of Employment (Say’s Law and Keynesian Theory . Key Terms. Purely Competitive Market. Monopoly Equilibrium in Case of Zero Marginal Cost    Unit 12 Price and Output Determination under Monopolistic Competition   Demand and Marginal Revenue under Monopolistic Competition . credit creation by bank). Perfectly  Competitive Market. Price and Output Determination under Perfect Competition . Break‐Even Analysis.Price and Output Determination under Oligopoly  . Review Exercise  Unit 10 Market and Market Structures  Introduction.  Price  and  Output  Determination  under  Monopoly. Summary . demand.Key Terms. Cost‐based  Pricing. Review Exercise  Unit 15 Introduction to Macroeconomics and its Concepts  Introduction . Price and Non‐price Competition. Summary.Collusion Model‐ The Cartel. Marginal Productivity Theory. Review Exercise     Unit 13Product and Factor Pricing     Introduction.  Unit 9 Cost and Revenue Analysis  Introduction.Price‐Output Equilibrium under  Monopolistic Competition . Concept of International Trade (Globalization and Balance of  Payments).  Relationship  between  Total  Revenue  and  Marginal  Revenue.Key Terms  . Demand‐based Pricing. Concept of Revenue  . Summary. Concept of Cost. Review Exercise    Unit 11 Pricing and Output Decisions in Different Markets  Introduction.Concept of  Business Cycles (phases of business cycles). Profit. Concept of Product Pricing.Average  Revenue. Theories of Factor Pricing. Review Exercises    6 | P a g e     .Different Concepts of Macroeconomics . Summary .Concept of Macroeconomics . Sweezy’s Kinked Demand  Curve Model . Competition‐based Pricing. Key Terms.  Marginal  Revenue  . Pricing Methods.

  Windows  2000.Keyboard. Fourth Generation of Computer (1971‐Present). Computer Software.Further Readings     Unit 4 Operating Systems  Introduction.) & Holton Wilson (DBA) (Paperback. Managerial Economics by William F. Second Generation of Computer (1956‐ 1963). Exploring the Basic Structure of a Computer.  System  Backup  and  Restore. Introducing the Fedora Desktop.  and  Removing  Files  in  Linux.Exploring Features of Windows OS. Graphical User Interface.Digitizer.  Memory  Management. Internet  Information  Services.  Windows  7.Fifth  Generation of Computer (Present and Beyond). Summary.  Copying.  Review questions .Third Generation of Computer (1964‐1971).  Windows  95.  Windows  Vista. Managerial  Economics  An  Economics  Foundation  for  Business  Decisions  by  Barry  Keating  (Ph.Reference Books: ‐  1. First Generation of Computers (1940‐1956). Information Management.  Exploring  the  Terminal  Window. Keywords.  Summary. Managerial Economics by Prof. Exploring Fedora Linux. Summary. Stephen G.  Processor  Management.Trackball.Scanner. Keywords.  Using  Wildcards  with  the  ls  7 | P a g e     .  Keywords.) Jaswinder Singh (Paperback. Categories of  computer.  Virtual  Storage. Exploring the History of Computer and its Pioneers. Marks (Paperback.  D.mouse.Printer. Review questions.Computer.  Job  Scheduling. Exploring the Basic  Parts of a Computer. and Review questions. Samuelson.  Review  questions. Further Readings  Unit 2 Generations and Structure of Modern Computer    Introduction. (Dr. Defining Computer. Further Readings    Unit 5 Introducing Windows Operating System    Introduction. Introducing Linux  Files  and  Directory  Structure.  Working  with  Files  in  Linux.  Windows  XP. Keywords .  Further  Readings    Unit 6 Introducing Linux     Exploring Linux Distributions.   Unit 3 Input and Output devices    Introduction. Biztantra)  3. Dreamtech Press)  2.  Device  Management.Joystick. Internet Explorer.Windows  98. Wiley India)    MP13‐‐‐ Introduction to IT  Unit 1 Introduction to Computer Systems     Introduction.  Describing  the  Basic  Linux  Commands. Summary. User Accounts.  Creating.

Further Readings    Unit 7 Getting Started with Word 2007    Introduction.Changing  the  Graph  Type  .Further Readings. Review questions .  Understanding  Advanced  Operations  in  a  Worksheet. Further Readings.  Exploring  Functions. Further Readings  Unit 9 Getting Started with Excel 2007    Introduction.  Adding  a  Graph  Title.  Understanding What‐If Analysis.  Adding  Data  Labels  .  Starting  PowerPoint  2007.    Unit 12: Getting Started with PowerPoint 2007    Introduction. working with Data in a  Worksheet.  Resizing and  Moving Graphs. Summary.  Exploring  Data  Ranges.Changing  the  Graph  Styles  . Changing the Graph Data . working with a Workbook in Excel 2005.  Performing  Basic  Operations  on  Tables.  Saving  a  Presentation  in  PowerPoint  2007.  Exploring  the  PowerPoint 2007 UI. Working  with 3‐D Graphs . Working  with Header and Footer. Starting and Quitting Word 2007. Keywords. and Review  questions.Further Readings.    Unit 8 Working with Tables and Mail Merge    Introduction. History of Microsoft Word. Working with Directories in Linux. Summary. Describing the Linux File Permission.  Adding  Gridlines  . Review questions.  Performing  Advanced  Operations  on  Tables.  Changing  the  Graph  Layout  . Editing and Formatting Text.Command. Quitting  PowerPoint 2007.        8 | P a g e     . Opening.  Creating  a  Graph  . Creating. Closing a Presentation in PowerPoint 2007.  Understanding  Formulas  in  Excel  2007. Exploring Pipes. Keywords . Printing a Graph .   Creating  a  New  Presentation  in  PowerPoint  2007. Understanding the Statistical Functions.  and Redirectors in Linux. Filters.  Opening  an  Existing  Presentation  in  PowerPoint 2007.  Features  of  PowerPoint.  working  with  a  Formula. Keywords. Summary. Summary. Review questions.  Keywords. and Closing a Word Document.  Adding  and  Removing  Slides  in  PowerPoint  2007. Keywords . Formatting Graph Objects  .  Adding  a  Legend  . Understanding Excel 2005.  Summary.  Using  Mail Merge. Keywords. Keywords.  Adding  Axis  Titles  . Review questions. Saving. Summary. Summary. Getting Help in PowerPoint 2007. Review questions .  History  of  PowerPoint. Review questions. Further Readings    Unit 10 Working with Formulas and Functions in Excel 2007     Introduction.Exploring Word 2007 Interface  Features. Further Readings    Unit 11 Working with Graphs in Excel 2007     Introduction.

 Firewall.  Security.  Web  Page.  The  OSI  Model.    Need  for  Networking. Summary.  Working  with  Multimedia.    Unit 16 Working with HTML    Introduction. Further Readings    Reference Books: ‐  • • •   MP14‐‐‐ Communication Skills  Unit 1: Basics of Communication     Introduction. Review questions. Keywords . Review questions .  Working  with  Text  in  PowerPoint  2007. Types of Communication  Computer Applications in Management by Niranjan Shrivastava (Paperback. Smita Vaze (Paperback.  Working with Animations.  The  Convergence  of  Computing  with  Communication.  Website  Hosting. Antivirus.Further Readings.  Transmission  Media.  Network  Interface  Card. Graphs. Keywords.  Defining  E‐mail.  Defining  Chatting. Review questions. Summary.  Process of Communication.  Web  Browser.  Basic  Components  of  a  Network  .  working  with  Graphs. Networking Devices.    Unit 15 Getting Started with Internet     Introduction. Biztantra)  Comdex Computer Course Kit by Vikas Gupta (Paperback. Exploring HTML Tags.Further Readings. Viewing the  HTML Document in a Web Browser. Dreamtech Press)  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi.    Protocols  .  Exploring Blogs and Forums. Saving the HTML Document.  Surfing  and  Searching  the  Internet. Further Readings    Unit 14 Introduction to Networking    Introduction. Review questions . Protocols.  Understanding  the  Basics  of  Networking.  Web  Server.  Exploring  the  Types  of  Networks.  Transmission  Modes. Summary. Dreamtech Press)  9 | P a g e     .  Unit 13 Working with Text.  Website. and Multimedia in PowerPoint 2007  Introduction. Summary. Keywords.  Virus  and  Its  Types. Keywords . Network Topologies . Importance of Communication. Concept of Communication. Architectural Model. Networking Cables. Objectives of Communication. Creating an HTML Document.  Internet  Protocols.  Defining  Domain  Name  System  .

 Further Readings   Unit 6: Communication Barriers     Introduction. Summary.Oral communication .  communication.  Summary. Non‐Verbal Communication. Advantages of Oral  communication. how to make listening  effective. Types of listening skills. Keywords. Keywords. Summary. Limitations of written communication. Summary. Review  questions. Listening Skills. Further Readings   Unit 8: Effective Presentation    Introduction. Further Readings   Unit 3: Verbal Communication     Introduction. Keywords. Downward  Communication.Unit 2 Organizational pyramid     Formal & Informal Channels of Communication. Overcoming the Barriers. Advantages of written. Barriers to effective listening. Body language. Delivering a Speech. Direction of Communication. Characteristics of a Good Speech. Business Correspondence. Limitations of Oral communication . Review questions. Review questions. Summary. Semantic Barriers. Verbal communication and its types .  Review questions. Ten Commandments of listening. Review  questions. Further Readings   Unit 9: Business Correspondence       Introduction.Written communication . Keywords. Socio‐psychological Barriers. Summary . Review questions . Summary. Further Readings   Unit 5: Non‐ Verbal Communication     Introduction. Personal  Barriers. Further Readings   Unit 7: Effective Speeches    Introduction. Communication Barriers. Keywords. Keyword. Organizational Barriers. Essential features of a Good Presentation.Further  Readings   Unit 4: Listening Skills    Introduction. C’s of  Communication. Review questions. Para language. The Grapevine. Diagonal Communication. Upward Communication. Types of Communication Barriers. Keywords. Purpose of Presentation. Horizontal Communication. Physical Barriers. Importance of Business Correspondence   10 | P a g e     .

 Further Readings   Unit 11 Writing a Cover Letter     Introduction. Types of the cover letter. Guidelines to write a good cover  letter.  Correct  Usage of articles . Types of Letters. Synonyms.  Summary . Grammar and its importance .Unit 10 Business letters     Business Letters. Enquiry Letter. Paragraphs for Reading and Comprehending. Subject‐ Verb Agreement and its rules . Tenses . Interjection. Biztantra  Contemporary Business Communication (Fifth Edition) by Scot Ober (Paperback.  Unit 16 Reading Comprehension    Précis. Summary.  Preposition. Pronoun. Order Letter. Principles  of drafting a report. Essential features of a good report. Quotation Letter. Keywords. and Words Often Confused. Biztantra)  Contemporary Business English by Scot Ober (Paperback. Recovery Letter. Purpose of a cover letter. Review  questions. Summary. Verb. Adjective. Further Readings   Unit 12 Report Writing Press Release     Introduction. Noun. Adverb. Important features of a good business Letter. Report Writing. Keywords. Summary. Review  questions . Importance of Report Writing. Conjunction. Colloquial Phrases. Complaint Letter. Articles and its types . Essential features of a cover letter. Keywords . Biztantra)  MP15‐‐‐Financial Accounting  11 | P a g e     . Review questions . Cover letter and its importance. Keywords.Summary. Parts of Speech. e‐mail writing. Review questions. Antonyms. Parts of a business letter. Keywords . Further Readings   Unit 14: Introduction to Grammar    Introduction. Format of a Report  Unit 13 Press Release     Press Release. Types of Tenses . Omission of Articles . Review  questions. Layout of  Letters. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Business Communication by Sangeeta Magan (Paperback. Essential features of a good press release. One Word  Substitution.Further Readings   Unit 15: Vocabulary Building     Introduction.

 Advantages of Accounting . Concept of Accounting. Process of Accounting.  Disclosure Concept. Users of  Accounting Information. Summary. Key Words. Objectives of Accounting. Functions of Accounting Standards.Limitations of Accounting. GAAP. Periodic Matching of  Cost and Revenue Concept. Summary. Verifiable Objective Evidence Concept. Money Measurement Concept. Realization Concept. Financial Accounting   Unit 2 Cost Accounting     Principles and concepts. Consistency Concept. Review Questions.  Key Words. Functions of Accounting. International Financial Reporting Standards (IFRS)  . concepts. Features of Accounting Principles. Summary.  Unit 1: Basic Concepts of Accounting    Introduction. Key Words.Branches of Accounting. Accounting Equation. Further Readings  Unit7: Accounting Process: Recording of Transactions     Introduction. Book keeping and   accounting.  Further Readings  Unit 8 Bookkeeping    12 | P a g e     . Nature of Accounting. and Standards     Introduction. Materiality Concept. Further Readings  Unit 3 Management Accounting    Theories. Review Questions. Key Words. Summary. Review  Questions. Key Words. Process of Setting Accounting  Standards. Review Questions. Accounting Standardsin Indian. Business Entity Concept. Review Questions. Accrual Concept. Dual Aspect Concept. Basic Accounting Concepts. Accounting Period Concept.Summary. Principles. Further Readings  Unit 4: Accounting Concepts. Going Concern  Concept. Conservatism Concept   Unit 5 Accounting Principles    Defining Accounting Principles. Cost Concept. Further Readings  Unit 6 Accounting Standards    Significance of Accounting Standards. The role of Accounting .

 Summary. . Key Words.Depletion Method of  Depreciation of Natural Resources. Balancing the Ledger. Review Question. Suspense Account.  Limitations of Trial Balance. Outstanding Expenses. Further Readings  Unit 10 Trial Balance     Introduction. Key Words. Concept of Capital and Revenue  Expenditure. Trading Account. Key Words. Objectives of Trial Balance. Manager’s Commission. Definition of Depreciation. Review Questions. Factors Affecting the  Computation of Depreciation  Unit 14 Methods of Calculating Depreciation    Straight Line Method. Further Readings  Unit 11 Rectification of Errors    Rectification of Errors. Compound Journal Entry. Need for Charging Depreciation.Objectives of Financial Statements. Double Entry Bookkeeping System . Machine Hour Rate Method. Written Down Value Method. Review Questions. Profit and Loss Account. Sum of Years’ Digits Method. Adjustments in the Preparation of Financial Statements. Classification of Financial Statements. Steps in Journalizing.Classification of Accounts. Summary. Income Received in Advance. Depreciation.  Locating the Errors. Summary. Bad Debts and Provision  for Doubtful Debts.  Review Questions. Criteria for Selecting the Depreciation  Method. Inventory Method  . Closing Stock. Review Question.Significance of Double Entry Bookkeeping  System. Insurance Policy Method .Errors of Commission . Ledger Books. Key Words. Review Questions. Ledger Posting. Summary. Summary. Methods of Preparing a Trial Balance. Subsidiary Books.  Difference between Journal and Ledger. Balance  Sheet.  Key Words. Accrued Income. Further Readings  Unit 13 Depreciation    Introduction. Journal Entry.Summary. Compensating Errors. Depreciation Fund Method.Annuity Method. Errors of Omission . Financial Statements . Provision for Discount on Debtors. Errors of Principle. Further Readings  Unit 12 Preparation of Financial Statements    Introduction. Further Readings  13 | P a g e     .  Prepaid Expenses. Concept of Trial balance. Further Readings  Unit 9 Journalizing     Rules for Debit and Credit. Key Words.

P. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Financial Management by Anil Kr.  Questions and Exercises. Need for Bank Reconciliation Statement. Further  Readings  Unit 3 Introduction to Company Law  Objectives.  Characteristics of Companies.  Further Readings  14 | P a g e     . Dreamtech Press)  Financial Management (Second Edition) by Paresh Shah (Ph. Summary. Winding up of a Company. Summary. Quasi‐Contracts. Bank  Passbook/ Bank Statement.  Articles of Association. Further Readings  Unit 2 International Environment   International Legal. Questions and Exercises Further Readings    Unit 4 Business Law in India  Objectives. D.  Indian Contract Act 1872.  Prospectus. Key Words.   Discharge of Contracts. Summary. Company Meeting.Unit 15 Bank Reconciliation Statement    Introduction. No Contract. Introduction to Business Law . International Trade.  Exceptions to the Rule ‐ No Consideration. Dash (Ph.  Unit 16 Preparing a Bank Reconciliation Statement    Procedure of Preparing a Bank Reconciliation Statement.) (Paperback. Definition of Bank Reconciliation Statement.  Key Term. Dhagat (Paperback.  Keywords. General Principles of Contract. Review Questions. Summary. Further Readings  Unit 4 Company Administrations and Management    Company Administrations and Management. Membership. Causes of Difference between Cash Book and Passbook Balances. Questions and Exercises.) (Paperback. International Treaties and Convention. Key Terms. Key Terms.  Memorandum of Association. Political and Economic Environment. Understanding International Business Law. Summary. D. Summary. Questions and Exercises.  Questions and Exercises. Biztantra)  Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Key Terms.  International Organizations: Roles and Functions. m Promotion and Incorporation of  Companies.    Contingent Contracts .  Concept of a Company. Biztantra)   MP16‐‐‐Business Law  Unit 1 Introduction to International Business Law  Objectives. Public International Law and Private International  Law.

 Sale of Goods and  Agreement to Sell.  Questions and Exercises.  Questions and  Exercises.  The  Environmental  Protection  Act. Law of Employment.  Further Readings  Unit 10 Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits  Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits. Sale and Hire Purchase. Conditions and Warranties   .  Role  and  Power  of  Central  Government  in  Environment  Protection.  Environment  and  Environment  Pollutants.  Questions and Exercises.  1972.  The Doctrine of ‘Caveat Emptor’. Power of BOD.  Summary.  Issues in  Corporate Governance.  Guidelines  of Corporate Governance. Further Readings  Unit 11 Management of Foreign Exchanges  Objectives. Concept of Delivery of Goods . Bailment and Pledge.  Questions and Exercise.  Need for Corporate Governance. Transfer of Property. Questions and Exercises.  Foreign  Exchange  Management  Act  1999.    Summary. Effects of Public Policies on  Organizations  . Health and Safety Legislation. Further Readings  Unit 12 EXIM Principles   15 | P a g e     . Summary. Understanding Employment  Relations. Summary.  Summary.  Impact of Non‐ compliance with Health and Safety Legislations.  Objectives  of  Foreign  Exchange  Management  Act. Questions and  Exercises.  Foreign  Exchange  Risk.Unit 5 Indemnity and Guarantee    Indemnity and Guarantee. Defining Corporate Governance.  Foreign  Exchange  Market. Further Readings    Unit 6 Contract of Sale of Goods  Objectives. Elements of Employment  Contract.    Scope  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Questions and Exercises.  Historical Perspective of Corporate Governance.  The  Wildlife  Protection  Act. Key Term. Law of Agency.  1986.  Further Readings    Unit 7Employment Relations  Objectives.  Key Terms.  Key  Words.  Further  Readings  Unit 8 Introduction to Corporate Governance   Objectives. Key Terms. Key Terms. Corporate Governance in India. Features of Contract of Sale.   Summary.    Features  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Roles of BOD.  Key Term. Structure of Board.  Unfair Dismissal and Wrongful Dismissal.  Further Readings  Unit 9 Board of Directors (BOD)   Introduction of Board of Directors (BOD). Meaning of Contract of Sale of Goods. Summary. Unpaid Seller.    Key  Words.  Managing  Foreign  Exchange  Risk.

)  (Paperback. Unity within ASEAN. Key Words. Summary.  Export‐Import  Documentation  and  Procedure.  disunity in state external economic relations. Further Readings  Unit 16 Supra‐national law at the regional level  Regional Economic Integration (REI)‐principles and applications. Goel (Paperback. Marketing Era  16 | P a g e     .  Questions and Exercises.  Key  Words. Further Readings  Reference Books: ‐  • • • Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback.  Summary. United Nations Commission in International Trade Law (UNCITRAL). ASEAN‐The prominence of the security  agenda.  Key Words.  basic  principles.  Role  of  the  state  in  establishing  the  commercial  framework  . Introduction. Dominance by regional economic  powers.  Theocratic  legal  Systems  (Pakistan.   transaction  or  relationship.  Biztantra)  Corporate Governance: Principles. (Commodore) P.  Traditional  legal  systems (Within others).K. Biztantra)  MP17‐‐‐ Marketing Management     Unit 1   Fundamentals of Marketing    Introduction.. Sales Era.  Key  Terms. Authoritarian legal systems (military & civilian). Further Readings  Unit 15 International Commercial Law System  Public  International  Law:  Definition. Dreamtech Press)  Business Law For Managers (2006‐2007 Ed.Objectives.  Private  International  Law:  Definition  and  scope. Concept of Marketing.  Int’l  Chamber  of  Commerce  ICC)  or  AAA  rules  for  arbitration)  . Key Words. Evolution of Marketing. Further Readings  Unit 13 EXIM TRANSACTIONS PROCEDURES  Letter  of  Credit.  Summary. Mechanisms & Practice by Swami (Dr.  Role  of  business  in  establishing  “private”  agreements  as  to  rules  of  the  .  Saudi). Regional ( & ASEAN) performance and concerns.  Choosing  economic  policy:  protectionism  or  “free  trade”.  UNIDROIT  Principles  on  International  Commercial  Contracts.) by Prof.  Bill  of  Lading.  scope. Relationship to  bilateral trade actions (and entry of non‐ASEAN goods into ASEAN).) Parthasarathy (Ph.  CISG  (Convention  on  Sales  of  Goods). Production Era. International  Bill of exchange.  China). Questions and Exercise. Focus on ASEAN (and perhaps EU based  on class composition and interest). Relationship to global (WTO) trade actions. Further Readings  Unit 14 Different Legal Traditions & Systems  Socialist  legal  Systems  (Vietnam. Questions and Exercise. Questions and Exercise. ASEAN protectionism‐global non‐competitiveness.  Summary.   Summary. D. Questions  and Exercise.

  Patterns  of  Market  Segmentation.  Pricing  Methods.Key Words. New Product Development.  Competition‐ 17 | P a g e     .  Definition  of  Market  Segmentation.  Price  and  Non‐price  Competition. Product Line Analysis. Marketing Mix Elements.  Product  Concept. Levels of Product. Brand Repositioning.  Exchange.  Market.  Core  Concepts  of  Marketing.  Needs  and  Wants. Demand    Unit 3 Philosophies of Marketing Management    Philosophies  of  Marketing  Management.  Marketing Concept. Developing a Positioning Strategy  Summary. New Product Adoption.  Process  of  Marketing  Research.  Demand‐based  Pricing. Summary.  Levels  of  Market  Segmentation.  Marketing  Information  System. Brand Equity.  Basis  of  Market. Summary.  Cost‐based  Pricing.  Selling  Concept.  Unit 2    Scope of Marketing    Scope  of  Marketing. Societal Marketing Concept    Unit 4   Marketing Environment    Micro Environment. Brand Loyalty.  Evaluating  the  Market  Segment. Key Words.  Marketing  Research. Concept of Product. Challenges of  Product Branding Product Packaging.  New Product Diffusion. Product Mix Analysis.  Decision  Framework. Key Words. Brand Identity.  .  Requirements  for  Effective  Segmentation. Further Readings    Unit 6   Product Decisions    Introduction. Product Differentiation and its  Basis. Value.  Objectives  of  Marketing.  Selecting  the  Market Segment. Product Classification. Tools for Competitive Differentiation.  Segmentation  of  Market. Further Readings    Unit 5   Principles and Precepts of Marketing Management    Introduction. Product Labeling. Review Questions.  Production  Concept.  Target  Market  Selection  Process.  Factors  Affecting  Pricing  Decisions.  Process  of  Market  Segmentation. Concept of Product Life Cycle    Unit 7 Brand Management    Process of Branding.  Pricing. Review  Questions.  Concept  of  Pricing. Macro Environment. Review Questions. Further  Readings    Unit 8    Pricing Decisions    Introduction.

 Further Readings    Unit 13 Marketing Strategies    Introduction. Key Words.  Expansion  through  Concentration  . Levels of Distribution. Pricing. New Product Pricing. Promotional.  Concept  of  Marketing  Strategies. Review Questions.  Direct  Marketing. Review Questions. Key Words.  Expansion  through  Cooperation.  Public  Relations.  Personal  Selling.  Expansion  through  Digitalization. Pricing Strategies.  Types  of  Communication. Key Words. Further Readings    18 | P a g e     . Review Questions.  Marketing  Warfare  Strategy. Vertical Marketing  System.  Summary. Other Pricing Methods. Psychological Pricing. Review Questions.  Expansion  through  Internationalization. Further Readings    Unit 11 Communication Mix in Marketing    Introduction.  Indirect  Distribution  Channel.  Monitoring  and  Managing  Distribution Channel. Summary. Summary. Summary. Review Questions.  Written  Communication.  Verbal  Communication.  Market  Expansion  Strategies. Further  Readings    Unit 9 Distribution Decisions    Introduction.  Porter’s  Five  Forces  Model. Key Words. Summary.  Review Questions. Key Words. Types  of  Distribution  Channel  Direct  Distribution  Channel. Summary. Further Readings    Unit 14   Marketing Theories    Boston Consulting Group Matrix. Product  Line Pricing. Concept of Distribution Channel.  Summary.  Concept  of  Communication. Members of Distribution Channel Concept of Marketing Systems. Further Readings    Unit 12 Advertising    Advertising.  Importance  and  Functions  of  Distribution  Channel. Strategies  Adopted by Different Marketers.  Sales  Promotion.  Expansion  through  Integration. Key Words. Review Questions.  Visual  Communication. Retailers.  Key  Words.based Pricing. Introduction to Logistics. Design of Distribution Channel.  Nonverbal  Communication. GE Nine Cell Matrix. Differential Pricing.  Expansion  through  Diversification. Horizontal Marketing System.  Hybrid  (Mixed)  Distribution  Channel.  Marketing  Communication  Mix. Ansoff’s Product‐Market Growth Strategy.  Porter’s  Generic  Strategies.  Goal  Attacking  Strategy. Further Readings    Unit 10 Warehouse Management System    Wholesalers.  Marketing  Communication Process. Warehouse Management System.

 Introduction to Web‐based Marketing. Purpose of Job Description. Dreamtech Press)  International Marketing by Dr. Features of HRP. Key Words.  Keywords .Unit 15   Neo‐Marketing Trends    Introduction.) P. Sponsorship. Limitations of Job Description. Guidelines for writing an  effective Job Description. Further Readings    Unit 16 Customer Relationship Marketing    Customer Life Cycle. Consumerism. Dreamtech Press)  Contemporary Indian Cases in Marketing (2006‐07 Ed. Shakeel Ahmad Siddiqui (Paperback. Limitations of HRM. Further Readings    Reference Books:‐  Marketing Management by Prof.) by Dr. Further Readings   Unit 3 Job Analysis   Introduction. Scope of HRM.  Review questions . Integrating HRP into Strategic Planning. Further Readings  19 | P a g e     . Summary. Job Analysis. Review questions. Features of HRM. Customer Relationship Management. Functions of HRM. (Dr.  Marketing for Nonprofit Organizations  Summary. Concept of HRM. Mukesh Pandey (Paperback. Event Marketing  Management . Bhawna Mehra (Paperback. Pre‐Requisites for successful HRP. Chopra. Summary.  Concept of HRP. Green Marketing Management. Review Questions. Biztantra)  Marketing Management by Prof. Techniques for Collecting the Job  Analysis Data  Unit 4 Job Description  Job Description. Uses of Job Analysis.  Process of HRP. Keywords. Key Words. K. Multilevel  Marketing.  Summary . Difficulties in  HRP. Opportunities in Event Marketing. Summary. Keywords.  Methods used for HRP.  Difference between Human Resource Management and Personnel Management. Global Marketing Management. Cause‐related Marketing Management. Objectives of HRM. Biztantra)        MP18‐‐‐ Human Resource Management     Unit 1 Overview of HRM  Introduction. Vijay Prakash Anand (Paperback.  Rural Marketing Management. Steps in job analysis.  Careers in HRM. Review Questions. Network Marketing Management. Further Readings   Unit 2 Human Resource Planning  Introduction. Review questions.

 Objectives of Performance Appraisal.  Summary . Further Readings  Unit 7 Training and Development   Introduction . Concept of Performance Appraisal  . Limitations of Job Evaluation.  Process of Selection .  Techniques in Selection.  Challenges Faced in  Performance Appraisal . Training of Human Resource . Keywords.Objectives of Training . Requisites of an Effective Induction and Orientation Program  Placement .  Process of Change  Types of Change . Objectives of Career Planning.  Strategic Issues in Recruitment.  Further Readings  Unit 10 Career Planning    Introduction.  Methods of Job Evaluation. Types of Recruitment. Induction and Orientation. Objectives of Recruitment . Further  Readings   Unit 8 Performance Appraisal  Introduction .  Career Stages.  Human  Resource Development for Organizational Effectiveness. Purpose of Job Specification.  Importance of  Training. Guidelines for preparing Job Specification.  Concept of Potential Appraisal .  Career Anchors.  Summary . Development of Human Resource.  Problems in Career Planning Career Planning Vs. New  trends in Performance Appraisal .  Concept of Career . Principles of  Change. Job Design. Further Readings   Unit 6 Recruitment and Selection   Introduction .  Process of Training . Keywords . Benefits of Career  Planning .Unit 5 Job Specification and Job Evaluation  Job Specification. Features of Career. Methods of Training . Recruitment.  Keywords .  Career Planning. Selection.  Process of  Performance Appraisal   Methods of Performance Appraisal .  Process of Recruitment .  Keywords .  Challenges Faced During Change  Management. Objectives of Job Evaluation. Role of  Psychometrics Testing in Career Planning  Unit 11 Succession Planning   20 | P a g e     .  Process of Career Planning .  Review questions .  Features  of Potential Appraisal .  Role of a Trainer .  Defining Potential Appraisal .Nature of Training . Induction and  Orientation Program.  Summary  . Keywords . Human Resource Development Mechanism .  Change Management . Human Resource Planning.  Drivers of Chang. Procedure of Job Evaluation.   Features of Career Planning.   Objectives of Development of Human Resource.  Change Management Failure  Interventions in Managing Change. Review questions .  Summary .  Further Readings  Unit 9 Change Management    Introduction. Job  Evaluation.  Purpose of Induction and Orientation .   Sources of Recruitment Policies.   Review questions .  Summary . Potential Appraisal versus Performance Appraisal .  Concept of Change . Benefits of Performance Appraisal . Review questions . Review questions .  Models of Change.  Scope of Change.

  Benefits of Total Quality Management.  Review questions . D) (Paperback. Salaries. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S. K.  A New Trend in Compensation‐Employee Stock Options. Kleiman (Paperback. Biztantra)  Training & Development (Indian Text Edition) by B.  Quality of Work Life.  Review  questions. Encouraging Good  Performance of Human Resource   Promotion.  Keywords .  Defining Human Resource Maintenance.  Human Resource Audit. Significance of Job Evaluation. Benefits of Human Resource Information Systems. Human Resource Information System.   Keywords . Limitations of a Quality Circle. Knowledge Management.  Kaizen – A Continuous Improvement Philosophy.  Review questions .  Demotion. Collective Bargaining Summary .  Keywords . Further Readings  Unit 13 Compensation Management   Introduction.  Job Evaluation and compensation.  Further  Readings     Reference books:‐  Human Resource Management by P.   Summary .  Review questions.  Concepts of Compensation. Further Readings   Unit 15 Total Quality Management  Total Quality Management . Transfer.  Quality Circles Benefits of  Quality Circles. Gupta (Paperback. Career Planning Vs.  Types  of  International  Organizations. Keywords.  Keywords .  Summary.  Implementation of TQM.Succession Planning  Features of Succession Planning .  Designing Human Resource Information System. and  Fringe Benefits. Summary .  Succession Planning .  Fringe Benefits.  Further Readings  Unit 12 Maintenance of Human Resource    Introduction.  Keywords.  Differences  between  International and Domestic Human Resource Management.  Review  questions . Further Readings  Unit 14 Latest Trends in Human Resource Management   Introduction.  Summary . Wage  Salary . Janakiram (Ph.  Summary. Need for Knowledge Management.  Knowledge  Management  in  Multinational  Companies. Concept of Wages. Managing the Flow of Knowledge.  Scope of Succession Planning .  Need of Total Quality Management.  Pre‐Requisites for Effective  Job Evaluation Objectives of job Evaluation. Objectives of Human Resource Information System. Review questions.  Further Readings   Unit 16 International human resource management  International  Human  Resource  Management. Biztantra)      MP19‐‐‐ Logistics Management  21 | P a g e     . International Human Resource Management  Practices.

 Keywords. Review  questions . Keywords.  Further Readings   Unit 10 Logistical Packaging   22 | P a g e     . Need for warehousing management. and  Review questions Further Readings   Unit 2 Logistics management   Logistics management. Summary. Logistics and Supply Chain  Management Logistics and Competitive advantage Summary. Summary. Inventory  Costs. Pipeline. transportation) . Water. Significance of warehousing in logistics. Concept of Transportation. Inventory Planning Measures. Concept of Inventory. Keywords. Review  questions. Rail. Inventory Performance Measures. Highway. Further Readings   Unit 7 Transportation Selection and Decision  Transportation Selection and Decision. packaging. Keywords .  Functions of Warehouses. Review  questions Further Readings   Unit 5 Inventory Management    Introduction. Transportation modes. Review questions. Keywords. Review questions. Transportation Cost. Role of Logistics in economy. Air  Summary. components and design. Warehousing costs Summary . Importance of inventory management. inventory control. Review questions. Keywords. Types of Logistics Summary. Types of warehouses .Unit 1 Introduction to Logistics Management   Introduction. Keywords. Concept of Logistics. Review questions Further  Readings   Unit 3 Supply Chain Management  Need.  Further Readings   Unit 8 Warehousing    Introduction. Evolution of warehousing .  Further Readings   Unit 9 Warehousing Strategies   Warehousing Strategies. Types of Inventory. Further Readings   Unit 6 Transportation Management    Introduction. Keywords.  Unit 4 Logistics Mix  Logistics Mix ( warehousing. Summary. Summary. Development of Logistics .  Concept of warehousing . Definition of Logistics.

  Effect  of  legal  framework  on  organizations  . Keywords . types of containerization. Biztantra)  Global Operations And Logistics: Text And Cases by Philippe‐Pierre Dornier. routing. Concept of Corporate Legal Framework (Corporate Legal Framework is set by CG). International Commercial Documents.  Monetary  policies . Review  questions .  Summary . Physical Controls. Rakesh Singh (Paperback.  Keywords . Michel  Fender. Further Readings     Unit 2 Corporate Governance  23 | P a g e     International Logistics by Pierre David (Ph. components and design. Summary.  Export Packaging .  Economic  policies  . PHI)  . Fiscal policies .  International Transportation . Review questions . line and staff organizations   Unit 16 EOQ MODELS   Introduction.  Unit 15 Logistic organization  Logistic organization. Need for  Corporate  Legal  Framework.) (Paperback. Methods of Entry in Foreign Markets. Components of International Logistics.  International Insurance . Review questions . Importance of  International Logistic. Concept of Logistical Packaging.  Further Readings   Unit 12 material handling  Material handling. Ricardo Ernst. Summary . customer service  Unit 13Logistic information systems  Logistic information systems: Need. D.Keywords . packaging. Further Readings   Unit 11 International Logistics   Introduction. EOQ Models.  Unit 14 Containerization  Containerization. Design Consideration in Packaging. Departmentation. Wiley India)  Logistics Management by Satish C Ailawadi. ABC and VED Analysis   Reference Books:‐  • • •   MP20 ‐‐‐Corporate Legal Framework  Unit 1 Introduction to Corporate Legal Framework   Introduction. Concept of International Logistics. Types of packaging  material Packaging Costs . Types of organizations. Introduction. requirements. Panos Kouvelis (Paperback.

  Stealing  the  Investors’  Funds.  Views of Kumar Mangalam Birla Committee. Review questions. Scams affecting Investor Protection.  Rights  of  Investors. Keywords. 1999. Transfers of Securities.  Views of Working Group on Companies Act. Defining Investor Protection. Corporate Management Structure. Review questions. Views of Confederation of Indian Industry (CII).  Duties  of  a  Director. Rights of Shareholders.  Summary. Review questions. Liabilities of a director    Introduction. Views of Various Committees on the Protection of Shareholder Rights. 1992.  Obligations  towards  Society. Responsibilities of a director. Views of Narayan  Murthy  Committee. Further Readings    Unit 8 Remuneration of a Director    Introduction. Views of Naresh Chandra Committee.  Liabilities  of  a  Director.  Issues in Investor Protection. Review questions .  Investor  Protection  and  Ownership  Control. Keywords . The Evaluation of SEBI’s Performance. Mitra Committee on Investor Protection.  Remuneration  of  a  Director.  Summary. Further Readings     Unit 6 Board of Directors    Introduction.  Keywords.  Protecting  Investors’  Rights.  Power  of  the  Board. Further Readings  24 | P a g e     .  Guidelines  for  the  Protection  of  Shareholders’  Rights  and  Responsibilities. Views of N.  Role  of  the  Board. Further Readings     Unit 5 Investor Protection and Corporate Legal Framework     Introduction.  Keywords . Investors’ Problems in India.Corporate  Misgovernance  in  India. Summary. Review questions .  Responsibilities  of  a  Director. Definition of a Director. Further Readings     Unit 3 Shareholder’s Rights and Privileges    Introduction.  Obligations towards Investors.  Investor  Protection  and  the  Financial  Market. 1992.  Investor  Protection  in  the Indian Scenario.  Keywords . Obligations towards Employees. Further Readings    Unit 7 Duties of a director.  Eligibility  of  a  Director. Review questions .  Summary. Summary. Summary. Relationship between Investor Protection and Corporate Legal  Framework  .K. Types  of  Directors. Obligations towards Customers.  Role  of  Directors  in  setting  Corporate  Legal  Framework. Review questions .  Limitations  of  a  Director.  Keywords . Remuneration of a Director. Further Readings     Unit 4 Securities and Shareholder’s Protection in India    Trading of Securities. Keywords. Poor Record of Shareholders’ Protection in India.  2003.  Summary. Role of Board of Directors.  Obligations  of  Corporate  Governance.

 Auditing in Indian  Scenario. Objectives of Audit.  World  Bank’s  Initiatives  towards  Corporate  Legal  Framework. Quality Audit and  Corporate Governance. Review questions . Review questions . Keywords.  Corporate  Social  Responsibility in the Indian Scenario. Naresh Chandra Committee. Further Readings     Unit 11Corporate Legal Framework in Banks    Introduction. Essentials of a Sound Competition Policy. Review questions . 2003. Keywords .  Need  of  Corporate  Legal  Framework  in  Banks. Formation of Indian Competition Act. Responsibilities of an Audit Firm.  Sound  Corporate  Governance  Practices‐  Setting  legal  framework  .  Benefits  of  Competition. Responsibilities of an  Auditor. Companies (Auditor’s Report)  Order (CARO). 2002. Summary. Objectives of Competition Bill. Review questions. 2003. Companies (Amendment) Bill. Environmental Concerns for Organizations. Causes and Issues of Unethical Behavior. Further Readings   Unit 12 Business Ethics    Introduction. Concept of Business Ethics.  Summary .  Basel‐II  and  Risk  Management.  Types  of  Competition.  Importance  of  Corporate  Social  Responsibility. Summary. Types of Auditors.  Review questions. Competition and Ownership Control. Corporate Legal Laws and Ethics.  Unit 9 Concept of Audit    Introduction. Keywords.  Role  of  Basel  Committee  on  Banking  Supervision. Role of an Auditor. Summary. Further Readings     Unit 15 Competition Acts   Introduction. Summary. Review questions . Cost Audit/ Internal Audit and Corporate Governance.  Definition  of  Corporate  Social  Responsibility.  Restricting  Competition. Importance of Business Ethics.  Environmental Management in India. Types of Audit.  Corporate  Governance  and  RBI. Keywords. Further Readings     Unit 14 Environmental Concerns    Concept of Environmental Concerns in Corporate Governance. Keywords . Competition  and Stakeholder’s Benefits. The  25 | P a g e     . Keywords. Summary. Ethics and the Indian Corporate  Culture. Further Readings     Unit 13Corporate Social Responsibility    Concept  of  Corporate  Social  Responsibility. Duties of an Auditor.  Scope  of  Corporate  Social  Responsibility. Further Readings      Unit 10 Audit and Corporate Governance    Audit and Corporate Governance.  Concept  of  Competition  .

 Biztantra)    MP21‐‐‐ Project Management  Unit 1 Introduction to Project Management  Introduction.  Cultural  Differences. Dreamtech Press)  Business  Ethics:  An  Indian  Perspective  by  Prof. Keywords.  Project  Management  Life  Cycle. Review Questions  Unit 5 Project Planning  Introduction. Qualities of a Project Manager.  Post  Completion  Phase.  Biztantra)  Corporate  Governance:  Principles.  Matrix  Team  Problem. 2002 and the MRTP Act. Difference between the Competition Act. Functional Areas of a Project Manager. Keywords. Keywords.)  Parthasarathy  (Ph. Concept of Project Planning.  Advantages  of  Project  Management.  Characteristic  of  a  Project.D)  (Paperback.)  P.  Intra‐Team Conflict.)  (Paperback. Keywords. Further Readings     Reference Books:‐    Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback. Project Structure. Review questions.  Problems  of  a  Project  Team.  D. Steps in Project Planning.  Project  Cost.  (Col.  Objective  of  Project  Management.  and  Delivering  Phase.  Summary. Responsibilities of a  Project Manager . Summary. Selection of a Project Manager.  Marketing  Phase.  Scope  of  a  Project.  Project  Process.  Analysis  and  Evaluation  phase. Review  questions .Competition Act.S  Bajaj  &  Dr.  Mechanisms  &  Practice  by  Swami  (Dr. Project Key Personnel  26 | P a g e     .  Inspecting.  Summary. Keywords.  Testing. Three Areas of Concern for Competition Act. Project  Organization.  Concept  of  a  Project.  Design  Phase. Project Planning Tools. Review Question  Unit 2 Principles of Project Management  Principles of Project Management. 2002.  Raj  Agrawal  (Ph. Review Questions  Unit 3 Project Manager and Project Team  Introduction. Summary. Further Readings     Unit 16 MRTP And Competition Act    Monopoly and Corporate Governance. Keywords.  Project  Management.  Project  Resources. Summary. 2002 .  Review Questions  Unit 4 Project Team  Formation  of  a  Project  Team.  Project  Cycle. Summary.

   Demand Forecasting. Trade Credit.  Process  of  Resource  Scheduling  . Capital Market .  Keywords. Earned Value Analysis. Summary. Review Questions  Unit 8 New Product Developments  New Product Development. Installment Credit.  Summary. Agencies Providing  Financial Facilities. Keywords. Reporting and its Types. Resource Allocation.  Cash Credit.  Resource Leveling. PERT Model. Cooperative Bank. Hire Purchase. Selection of Plant Location. Keywords. Essentials of Estimation. Work Breakdown Structure . Key Stakeholders. Review Questions  Unit 7 Market Analysis in Project Management   Introduction.  Resource  Loading  .  Estimation  of  Working  Capital  Requirements. Keywords.    Factors  Affecting  Market  Information.  Product  Line  Analysis. CPM Model. Commercial Papers.  Review  Questions  Unit 9 Financing of a Project  Introduction.  Medium Term. Keywords. Quantitative Approach  of  Demand  Forecasting. Certificate of Deposits. Money Market. Designing of Monitoring System. Summary. Summary.  Project  Network Analysis.  Estimation Tools.  Concept  of  Project  Scheduling. Factoring.  Information Collection and Analysis. Short Term Financing. Review Questions  Unit 12 Monitoring a Project    Introduction. Purpose of Estimation.  Concept  of  Market  Analysis  . Environmental Aspects of a Project  .Unit 6 Project Management Team  Project Management Team. Summary.    Summary. Task Duration. Project Planning Estimation. Retained Earnings.  Financial  Feasibility  of  a  Project. Lease Finance.    Product  Mix  Analysis. Review Questions  Unit 11 Resource Scheduling   Introduction  . Sources of Long Term Financing.  Public Deposits.  Review Questions  Unit 13 Controlling a Project    27 | P a g e     . Qualitative Approach of Demand Forecasting. Goldratt’s CCPM. Summary. Planning‐Monitoring‐Controlling Cycle.  Estimation  of  Cash  Flow. Long Term Financing.  Customer Advances. Gantt chart. Bills of Exchange. Commercial Bank.  Collection  of  Market  Information. Keywords.  Process  of  Demand  Forecasting  . Plant Capacity. Key Resources .  Estimation  of  Time.  Concept  of  Resource  Scheduling.  Developing  a  Project  Network.  Project Team Development. Project Monitoring. Keywords. Venture Capital Financing. Review Questions  Unit 10 Project Scheduling  Introduction.  Estimation  of  Cost  of  a  Project. Bank Loan. National Bank for Agriculture and Rural  Development (NABARD) . Financing.  Estimation  of  Production  and  Sales.

  Review Questions  Unit 14 Project Evaluation and Auditing  Introduction. Auditing in Indian Scenario. Keywords. Keywords. Management Information System (MIS). Management Summary.  Purpose  of  Project  Evaluation. Physical Components. Keywords. Keywords. Summary. Control System Designing. Audit Team.  seventh  edition  by  Jack  R.  Identifying  Key  Performance  Areas. Summary. Keywords. Audit Report.  Review Questions  Unit 2 Structure of MIS  Introduction. and Review Questions    Reference Books:‐  • • • Project Management by Prof.  Management  Control  System.  Differences between Project Evaluation and Project Audit. Review Questions  Unit 16 Project Termination  Introduction. (Dr. Types of Control  Systems.  Project  Termination Process.  Factors  Considered  for  Terminating  a  Project. Characteristics of MIS. Wiley India)  Project Management Jump Start (second edition) by Kim Heldman (Paperback. Activities at Various Levels.  Meredith. Purpose of Controlling .  Identifying  Strategic Control Points. Keywords. Summary.  Mantel (Paperback. Project Final Report.  Advantages  of  Project  Evaluation. Keywords. Information Processing. Summary. Keywords.  Tools  of  Control. Project Audit Life Cycle.  Meaning  of  Project  Termination. Dreamtech Press)  Project  Management:  A  Managerial  Approach. Review Questions  28 | P a g e     . Nature and Scope of MIS.) Sanjiv Marwah (Paperback. Review Questions  Unit 15 Project Auditing  Concept of Project Audit. Review Questions  Unit 3 Activities at Various Levels of MIS  Introduction.  Functions of MIS. Review Questions  Unit 4 Decision Support System  Decision Support System. Structure of MIS. Summary. Summary.Project Controlling.  Samuel  J. Summary. Types of Control . Wiley India)  MP22‐‐‐ Management Information System  Unit 1 Introduction of Management Information System  Introduction.  Concept  of  Project  Evaluation.

 Keywords. Keywords. Types of Decision Support Systems. Review Questions  Unit 8 Management of Data Resources  Introduction. Knowledge Support System. Review Questions  Unit11 System Analysis and Design  Introduction. Relational Data Model. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Summary. Enterprise Management System. Keywords.Unit 5 Strategic Role of MIS  Introduction. ERP in Customer Centric Organizations. Keywords. Designing Database. Benefits of ERP. Keywords. Review  Questions  Unit 9 Types Of Data Models  Hierarchical Data Model. Data Mining. Review  Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Review Questions  29 | P a g e     . Review  Questions  Unit 10 Decision Support Systems  Introduction. Developing MIS. ERP Product Evaluation. Summary.  Tools and Technologies used in DSS. Transactional Processing. Business Process Re‐Engineering (BPR). Summary . Strategic MIS. Role of ERP in New Product Development. Concept of Rapid Application Development. Summary. System Development Life  Cycle (SDLC). System Analyst: Meaning and Roles. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Keywords .  Keywords. Keywords. Concept of System Analysis. Enterprise Resource Planning. Keywords . Summary.  DSS and Outsourcing. Understanding DSS. Competitive Advantages with MIS. Review Questions  Unit 6 Enterprise Resource Planning (ERP)  Introduction. ERP Models  and Modules. Keywords. Summary. Summary. ERP Implementation. Network Data Model.  Review Questions  Unit 14 Role of ERP in New Product Development  Introduction. Data Warehousing. Summary. Review Questions  Unit 7 Business Process Re‐Engineering (BPR)  Introduction. Summary . Summary.

 Definition. Key Terms. Forecasting in Different Departments. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. and Marketing Strategies.  Revising and Updating the Operations Strategy. Limitations of Forecasting. Historical Evolution of Operations  Management. End of Chapter Exercises  Unit 3 Forecasting   Introduction. Keywords . End of Chapter Exercises  Unit 4 Techniques of Forecasting  Techniques of Forecasting.  Contrasting Production and Operation  Management.  Summary.Review Questions  Unit 16 CRM  Introduction. Developing an Operations Strategy. Steps in  Forecasting. Summary.   Problems Faced by Operations Manager.  End of Chapter Exercises   Unit 2 Operations Strategy   Introduction. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Management Information Systems by  Shubhalakshmi Joshi & Smita Vaze (Paperback. Key Terms. Biztantra)  Introduction To Information Systems: Supporting And Transforming Business by Rainer. Developing an  Effective ERP System. Concept of Forecasting. Survey Method. Turban. Relationship among Organization. End of Chapter Exercises   Unit 5 Concept of Product  30 | P a g e     . Concept of Production and Operations Management. Criteria for  Efficient Forecasting. Concept of Operations Strategy. Statistical Methods. Summary . Summary. Government And Society by RAHUL DE  (Paperback.  Potter (Paperback.  Key‐Terms. Keywords.  The Basic Operation Management Transformation Model  An Input Output System. Wiley India)  MIS: Managing Information Systems In Business.  Difference between Goods and Services. Types of Operations Strategies. Summary. Key Terms. Wiley India)    MP23‐‐‐ Production and Operations Management  Unit 1 Overview of Production and Operations Management  Introduction. Period of Forecasting.  Operations. Competitive Priorities. Summary.Unit 15 Strategies of ERP  Strategy of Organization and ERP.

 Customer Benefits and Design  Parameters for Delivery. Factors Affecting  the Product Design. Commercialization of Select Product. Objectives of Designing. Definition of Capacity. Concept of Facility Location.  End of the Chapter Exercises    Unit 10 Capacity Requirement Planning   Introduction. End of Chapter Exercises  Unit 6 Product Selection   Concept of Product Selection. Meaning of Process Capability. Classification of Quality Control  Techniques. Product Line Analysis. Design for Volume  Production. Meaning of Quality System. Capacity Requirement  Prediction. Concept of Quality Control. Importance of Product Planning    Unit 8   Product Development             Concept of Product Development. Design Changes. Quality  Requirements. Location Concepts. Levels of Product. Definition of Quality. Types of Design.  Benefits of ISO 9000 series. Importance of Quality Management. Equipment Requirements for a  Single Production Stage. Determination of Capacity. End of Chapter Exercises  Unit 12 Facility Location and Layout  Introduction. Process Variation Distribution.  Key Terms. Concept of Service Design. Scope of Product Planning and Product Development               Unit 9 Process of New Product Development     Process of New Product Development. Concept of Product and its Characteristics. Introduction. Weber’s Theory of Industrial Location.  Steps in  ISO 9000 Registration. Summary.  ISO 9000 Standard.Structure. Elements of product  Planning. Advantages of Product Development. Location Pattern  31 | P a g e     . Concept of  ISO.  Sargant Florance’s Theory of Industrial Location. End of Chapter Exercises  Unit 11 Quality Management Strategic Issues   Introduction. Measurement of Capacity.  Control Charts for Variables. Quality Management . Summary. Concept of Product Planning.  Product Classification. End of Chapter Exercises           Unit 7 Concept of Product Design               Characteristics of Good Product Design. Defining Control Charts. Control Charts for Attributes. Key Terms. Learning Objectives. Design and Production Costs.  Economic Considerations in Product Selection. Principles of Product  Development. Key Terms. Detailed Service and Delivery Design.  Key Terms.  Summary. Summary. Product Selection Methodology. Product Mix Analysis . Aspect of Designing a Product. Key Terms. Factors Affecting Location of a Facility. Choice of CBP Design. Service Capacity . Product Specification.  Summary. Product Differentiation and its Basis. Elements of Product Development. Process of Capacity  Planning.

 Fundamentals Of JIT. Just In Time Production System. Importance of Production Planning and Control. Summary. KANBAN Production Information System. Significance of Inventory Control.  Quality Production through JIT and KANBAN. The Just‐in‐Time (JIT) Revolution. End of Chapter Exercises  Unit 16 Just‐in‐Time Production Management  Introduction.  Key Terms. MRP Logic. Difference between Production Planning and  Production Control.  Summary. Factors Affecting Materials Planning. D. End  of Chapter Exercises  Unit 15 Production Planning and Control  Introduction. Objectives of Plant  Layout. Martinich  (Paperback. Key Terms. Starr (Ph.) (Paperback. Summary.  Major  Historical  Developments in Organizational Behavior. PHI)  MP24‐‐‐ Organization Behavior  Unit 1 Evolution of Organizational Behavior    Introduction. Prerequisite for Developing a Layout of Facilities.  Cost  of  Holding  Inventory. Concept of Organizational Behavior. End of Chapter Exercises  Unit 13 Materials Planning and Requirement  Introduction. Benefits of MRP. Summary. Key Concepts  of  Organizational  Behavior. Four Elements of Organizational Behavior. Characteristics of an efficient layout. Guidelines for Materials Planning. Functions of Production. Biztantra)  Production And Operations Management: An Applied Modern Approach by Joseph S.  Objectives  of  Inventory  Management. Wiley India)  Production and Operations Management by R. End of Chapter Exercises  Unit 14 Inventory Management  Introduction. Benefits of Holding Inventory. Methods for designing a layout. Concept of Inventory Control.  Effectiveness of PPC and Its Management. Planning and Control. Inventory Models. Hawthorne Experiments for Studying Organizational Behavior. Characteristics of Bad Layout.  Illumination  Experiments  (1924‐1927). Concept of Facility Layout. Panneerselvam (Paperback.  Concept  of  Inventory  Management.  Functions of Inventory Control. Concept of Production Planning.  End of Chapter Exercises  Reference Books:‐  • • • Production and Operations Management by Martin K. Key  Terms.  Relay  Room  Experiments  (1927‐1932)  Mica  Splitting  Test  Room  32 | P a g e     . JIT Methods.  Disciplines  Contributing  to  Organizational  Behavior. Organization  Structure of Production Planning and Control Department. Key Terms. Techniques of Materials  Planning. Principles of Deigning a Facility  Layout. Advantages of a Good Layout.of Indian Industries . Key Terms. Material Requirements Planning. Concept of Materials Planning. Factors Affecting Inventory.  Summary.

 Functions of a Leader. Vroom’s Expectancy Theory. Developing Perceptual Skills. Keywords .Further Readings     Unit7 Leadership    Introduction. Distortions in Perception. Congnitivism.  Determinants  of  Personality.  Challenges  Faced  by  Organizational  Behavior. Summary  .  Attitude. Concept of Organization.  Summary Keywords. Significance of Motivation . The  7‐S  Framework  of  an  Organization  .Herzberg’s Two Factor Theory / Motivation‐Hygiene  Theory. Pre‐Requisites of an Effective Motivation .  Mass  Interviewing  Program  (1928‐1930).  Leaders versus Managers    33 | P a g e     .  Values.  Job  Attitude    Unit 4 Learning    Behaviorism. Goal Setting Theory. Cognitive Dissonance Theory. Concept of Motivation. Keywords .  ERG Theory. Review questions .  Motivational Techniques. Equity Theory . Further Readings     Unit 3 Foundations of Individual Behavior     Introduction.  Personality.  Levels  of  Organizational Behavior    Unit 2 Significance of Organizational Behavior    Managerial  Skills  Influencing  Organizational  Behavior. Theory X and Theory Y. Review questions. Definition of Leadership.  Behavior  and  Performance. Review  questions . McClelland’s Theory of Needs. Elements of Perception.Experiments. Cognitive Evaluation Theory . Perception. Factors Affecting Motivation. Attribution Theory of Perception. Characteristics of a Leader.  Components  of  Attitude. Behavior Modification Theory . Summary .  Personality. Factors  Influencing an Individual’s Perception. Significance of  Perception. Organization as a System.  Learning  Organization.  Personality  Theories.  Organization  and  Individual. Features of Motivation. Further Readings     Unit5 Motivation    Introduction. Characteristics of an Organization. Types of Leaders. Perceptual Process. Constructivism/ Social Learning. The Process of  Motivation    Unit 6 Theories of Motivation    Maslow’s Hierarchy of Needs.  Relationship  between  Personality  and  Values  of  an  Employee.  Bank  Wiring  Room  Study  (1931–1932).

  Relationships  between  Performance  and  Conflict. Types of Organizational Culture. Relationship between Morale and Productivity. Organizational Culture. Features of MBO.  Group  Properties.   Keywords . Management by Objectives (MBO). Political Strategies.Negotiation Process.  Levels  of  Conflict  .Review questions . Team Diversity. Indicators of Low  Morale. Classification of Conflict. Keywords. Keywords  . Three Views on Conflict.  Group  Dynamics.  Difference between a Group and a Team. Conflict.  Group  Decision‐Making and Its Techniques    Unit 10 Concept of a Team    Types of Teams. Working Conditions. Conflict Management    Unit 12 Negotiation‐ An Approach to Conflict Resolution    Negotiation Process. Team Effectiveness. Analyzing Organizational Culture.  Summary . Functions of Organizational Culture. Managing Cultural Diversity    Unit 14 Organizational Politics    Reasons for Political Behavior.  Contingency  Theories.  Trait  Theory.  Leadership  Styles.  Cognitive Levels of Organizational Culture. Review questions .Further Readings     Unit 13 Organizational Culture and its Management    Introduction. Further Readings     Unit9 Group and Team in an Organization    Introduction. Team Culture .  Need  of  a  Group. Sources  of  Conflict. Characteristics of Conflict.  Outcomes of Conflict. Stages of Team Development.  Types  of  Groups. Summary . Factors Affecting an Employee’s Morale.Conflict  Process.Unit 8 Leadership Theories    Charismatic  Leadership  Theory.  Behavioral  Theories. Summary. Review questions. Determinants of Work  34 | P a g e     . Further Readings    Unit11 Conflict and Negotiation    Introduction.Other Approaches for Conflict Resolution.  Group. Managing Political Behavior    Unit 15 Morale    Fundamentals of Building Good Morale. Process of  MBO.

 Further Readings     Unit 16 Organization Development    Introduction. Training and Development. Summary . Developing Training Objectives.  Ananda  Das  Gupta  (Ph.  Summary. Review Questions  Unit 5 Training Design     Introduction. Managing Effective Organization  Development. Keywords. Writing Objectives  35 | P a g e     .  Organization  Development  in  Indian  Scenario. Review Questions  Unit 3 Analysis of Training Needs  Introduction. Factors Affecting Training Design. Definition of Training. Organization support for Training Need Assessment. Scope of Training  Unit 2 Objectives of Training  Benefits of Training. Summary.  Organization  Development  Interventions. Impact of Working Conditions on Employees’ Performance. Supreet Ahluwalia (Paperback.Conditions. Training ‐ Role and Relevance.  Structure  and  Culture  by  DR. Objectives of Organization Development. Review  questions .  Organization  Development  Facilitators. Phases of  Organization Development. Factors Affecting Organization Development. Keywords . Budgeting for Training.  Keywords. Dreamtech Press)    MP25‐‐‐ Training and Development   Unit 1 Training  Introduction. Dreamtech Press)  • Organizational  Behaviour:  Design. Considerations while Designing a Training Programme.  D. Training  and Human Resource Development. Types of Training  Objectives. Summary. Problems of Training.  Constraints in the Design. Significance of  Training Needs Analysis  Unit 4 The Triggers for Training  Methods and Techniques of Training needs assessment. Dreamtech Press)  • Organizational Behavior by Kamran Sultan. Requirements Analysis. Further Readings     Reference Book:‐  • Organizational Behavior by Supreet Ahluwalia (Paperback.  Benefits  of  Organization  Development. Concept of Organization Development.)  (Paperback. Future Trends in Training. Review questions. Beneficiaries of Training. Identifying Objectives.  Keywords.

 Keywords. Conditions of Practice. Kolb’s Learning Cycle. Summary. Review Questions  Unit 15 Trainers Skills and Styles  36 | P a g e     . Factors Affecting Design and Development of a Training Programme. Theories of Motivation. Keywords. Principles of Learning. Review Questions  Unit 9 Training Process  Introduction. The ‘Analytical’ Approach. Summary. Logistical arrangements. Internal and External Training Resources. Review  Questions  Unit 11 Training Methods. Identification of Alternative  methods of instruction. Outcomes of Design. Summary. Training Approaches. Review Questions  Unit 13 Implementation of Training   Introduction. The  ‘Educational’ Approach. Learning Process and its  elements  Unit 8 Technology of Training  Building Effective Instructions. Techniques and Aids  Introduction. Other factors to facilitate Transfer of training. The ‘Training Process’ or ‘Procedural’  Approach  Unit 12 Training Method   Classification of Training Methods & Methodologies. Designing the Training Programme. Implementation of Training    Unit 14 Classroom Management   Training Policy. The ‘Problem‐centred’ Approach.  Design Theory. Nature of Learning. Identification of Evaluation Objectives. Facilitation of Transfer. The ‘Systems’  Approach.Unit 6 Facilitation of Learning  Focus on the Trainee. Training Plan. Factors Influencing Transfer of. Considerations while  Designing the Training Programme  Unit 10 Training Implementation  Training Policy. The ‘Sitting by Nellie’ or ‘Learning by Exposure’ Approach. Keywords. and Review Questions  Unit 7 Learning  Introduction. Summary. Focus on Training Design. The ‘Action Learning’ Approach. Keywords. The ‘Competences’ Approach. Summary. Stages in Design a  Structure. Key words. Focus on Training. Elements of Programme Design. Hierarchy of Learning. Physical arrangements.  Training. Definition of Learning. Incorporating Learning  Principles.

  Factors  Affecting  Marketing  Communication  Mix.  Personal  Selling. Gupta (Paperback.  Managing  Integrated  Marketing  Communication. Determine the  Communication  Objectives. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S. Advertising.  Communication  Process Model.Introduction. Kleiman (Paperback. Janakiram (Paperback.  Measuring  Communication  Outcomes. Developing Effective Communication process.  Design  the  Communications. Review Questions  Unit 4 Promotion Mix  Introduction.  Summary. Communication Skill    Unit 16 Listening Skills   Motivating  Participants. Events and Experiences  Unit 5 Public Relations   Direct  Marketing. Competence of Trainer. Sales Promotion. Forms of Advertising   Unit 7 Advertising Models   37 | P a g e     .  Types  of  Communication. Biztantra)  Human Resource Management by P. Biztantra)  MP26‐‐‐ Advertising and Sales Promotion  Unit 1 Marketing Communication  Introduction.  Review Questions  Unit 6 Introduction to Advertising  Introduction.  Verbal  Communication.  Select  the  Communication  Channel.  Summary.  Key  Words.  Key  Words.  Personal  Selling  Process.  Body  Language  and  Gestures.  Summary. K. Classification of Advertising.  Key  Words. Identify the Target Audience.  Marketing  Communication. Concepts of Advertising.  Create  the  Aggregate Marketing Communications Budget  Unit 3 Marketing Communication Mix   Characteristics  of  marketing  Communication  Mix.  and  Sales.  Non‐verbal  Communication.  Review  Questions  Reference Books:‐  • • • Training & Development (Indian Text Edition) by B. Written Communication.  Brand  Equity.  Word‐of‐Mouth.  Questioning  Skills. Visual Communication  Unit 2 Role of Marketing Communication  Changing  Marketing  Environment.  Concept  of  Communication.

 Allocation of media budget  .  Hierarchy  of  Effects  Model.  Types  of  Media  for  Advertising. Review Questions    Unit 14 Advertising Industry and Demand Creation    Introduction. Summary.  Characteristic  of  Media  Advertising.  Laivdge‐  Stenier  Model.  Media  Planning Process.  Advertising  Approaches.  Thoughts  of  Advertising  Experts    .  Communication  Model  in  Advertising. Types of Media Planning . Ends‐of‐Chapter Exercises  Unit 11 Media for Advertising   Introduction.  Concepts  of  Media  Planning  . Review Questions  Unit 8 Planning     Introduction. Key Words.  Aspects  of  Advertising.  Key  Words. Advertising Layout. Target audience strategies.  Secondary  Demand.  Advertising  Agencies.  Primary  Demand.  Summary.  Considerations  for  Advertising  Campaign Planning    Unit 9 Budgeting   Advertising Creativity. Review Questions    Unit 15 Executing Advertising in Business Activities    38 | P a g e     .  Comparative  study  with  different  promotion  mix.  Criticism  against Advertising. Evaluation of Media Planning    Unit 13 Media Buying     Media  Tactics. Advertising Budget  Unit 10 Advertising Research   Measuring Advertising Effectiveness.  Stages  and  Challenges.Ethics  in  Advertising.AIDA  Model.  Components  of  Advertising  Industry.  Advertising  effectiveness.  Legal and Ethical Issues for Indian Ad‐Agencies. Media Vehicle selection.  Advantages  and  Limitations  of  Media  Advertising.  Concepts  of  Advertising  Planning.  Concepts  Media  Advertising. Copywriting. Key Terms. Advertising Rating.  Monitoring. Summary. Key Words. Concepts of Internet Advertising     Unit 12 Media Strategy    Delivering Objectives. Summary.  Communication  Process.  Demand  Creation  Role  of  Advertising.

 Definition of Control Chart. K. Key Words. Some Control Chart Patterns. The Quality Hierarchy. Objectives of the Control Charts  Unit 5 Control Charts for Variables: Frequency of Sampling   Control Limits. Benefits of TQM  Unit 2 Quality Movement in India  Contributions of Quality Gurus. Edwards Deming.  Network  Marketing  Advertising. Customer Focus in Quality Management.  Advertising  and  Customer  Behavior. and The Three C’s of TQM. Dimensions of Product and Service  Quality.  Review  Questions    Reference Book:‐  • • • Marketing Management by Prof.  Corporate  Advertising. (Dr.  Characteristics  of  Customer  Behavior  .Introduction.  Advertising  and  Channel  Design  Decisions. Review Questions   Unit 4 Statistical Process Control and Process Capability   Introduction. Starting the Control Charts.  Advertising  and  Event  Management. Fundamental factors  affecting Quality‐(9 M’s). Elements of JIT.  Industrial  Advertising. Bhawna Mehra (Paperback. DECARLO  (Paperback. Chopra. Contributions of W. tenth edition by WILLIAM L. Summary. The TQM System. Commonly Used Control Charts for  Variables. CRON.  Relationship  between  Advertising  and  Customer  Behavior.  Process Capability Analysis. Contribution of Joseph M Juran. THOMAS E.) P. Total Quality  Management. Basic Tenets of TQM. Wiley India)  Sales Management: Concepts And Cases.  Contribution of Philip B Crosby. Process Capability. Wiley India)  MP27‐‐‐ Quality Management   Unit 1 Introduction to Quality Management  Introduction. Lies & Advertising: The Art Of Account Planning by JON STEEL (Paperback. A Shift to Quality. Concept of Quality Management. Contribution of Masaki Imai. Motivation analysis and Value Proposition    Unit 16 Advertising and Direct Marketing    Advertising  and  Sales  Promotions.  Key  Words. Concept of Quality Circle  Unit 3 Leadership  Strategic Quality Planning. Control Charts for Variables.  Summary. Methods of Calculating Process Capability  Unit 6 Comparison of X and R chart with P chart  39 | P a g e     .  Factors  Influencing  Customer  Behavior. Dreamtech press)  Truth. Chance of Making an Error.

 Definition of Reengineering. TQM and Total Safety Systems (TSS). Key Words. Employee Involvement. Taguchiís Off‐Line Approach to Quality. Business Process Reengineering. Benchmarking.  Review Questions   Unit 7 TQM Maintenance   Introduction. Quality Function Deployment (QFD). Seven Old Statistical tools. Review Questions   Unit 12 Quality Management Tools  Introduction. Review Questions   Unit 15 Quality Standard    Introduction to ISO. Control Charts for Defects. Summary. Definition of  Benchmarking. Key Words. Benefits of QFD  Unit 13 The House of Quality (HOQ)   QFD Methodology. Review Questions   Reference Books:‐  40 | P a g e     . Summary. Process of QFD. Requirement of Reengineering   Unit 10 Principles of Reengineering  BPR project at Ford Motor Company. Role of Information Technology in Quality  Management.  Objectives of QFD. Types of Benchmarking. Choice of Equipment for CBM  Unit 8 Maintenance  Control System for Planned Maintenance. The Essence of Reengineering  Unit 11 The Three R’s of Reengineering  Quality and Reengineering. Key Words. Benefits of ISO 9000 series.  Review Questions   Unit 9 Definition of Business Process Reengineering  Introduction. ISO 9000 Standards. Summary. Quality and Reliability. Taguchiís Approach. Quality Council. Key Words. TQM and Predictive Maintenance (TPM). Methods for CBM (Condition‐Based Maintenance)  for Monitoring Quality in the Process. Summary. ISO 9004:2000. Key Words. Introduction of Quality Function Deployment (QFD). Quality Audit  Unit 16 Implementation  TQM Culture. Design of Experiments   Unit 14 Tool Kit for TQM   Tools for Process Management (Problem Solving). Maintenance and Reliability. Summary.

 National Bank for Agriculture and Rural Development. Financial Institutions. D. Small Industries Development Bank of India  Unit 4 Export Import Bank of India  Unit 5 Small and Medium Enterprises Finance  Unit 6 Agri Finance  Unit 7 Film Finance  Unit 8 Financial Institutions in Agriculture Sector  Introduction. Financial Services Offered by Corporation  Unit 11Other Financial Institutions III  41 | P a g e     . Review Questions  Unit 2 Financial Institutions in Industrial Sector  Introduction. Industrial  Reconstruction Bank of India (IRBI)  Unit 3 Other Financial Institutions I  State Finance Corporations (SFCs). (AFC)  Introduction. Sivakumar (Paperback.) & M. Industrial Development Bank of India. Shipping Credit and Investment Company of India. Jos Van Iwaarden  (Paperback. Key Words. Area of Specialization of AFC. Wiley India)  MP28‐‐‐ Management of Financial Institutions   Unit 1 Introduction to Financial Markets  Introduction. D. Biztantra)  Managing Quality. Production Credits. Investment Credit Refinance  Unit 9 Agricultural Finance Consultancy Ltd. Principal Activities.  John Bicheno (Paperback. Biztantra)  Management Guide to Quality and Productivity (Second Edition) by Mr. Land Development Banks. fifth edition  by Barrie G. Review  Questions  Unit 10 Other Financial Institutions II  Introduction. Key Words. Interest  Rates. Types of Refinance Facilities. State Industries Development Corporations. Development of Financial Systems. Summary.  Summary.) & Mr. Ton Van Der Wiele. Gopalan (Ph. Industrial Finance Corporation of India. Classification of Financial System. R. Dale. Power Finance  Corporation (PFC). Rajaram (Ph. Small Scale Industries  Development Corporations (SSIDCS).• • • Total Quality Management by S.

 North East  Equity Fund (NEEF).Introduction. MFIs and Legal Reforms. Review Questions  Unit 12 Area Specific Financial Institutions  Introduction. Review Questions  Unit 14 Financial Intermediaries I  Introduction. Scheme for North East Handloom and Handicrafts (SNEHH). Key Words. Micro Finance Scheme. Dreamtech Press)  Strategic Financial Management by Dr. Summary. Biztantra)  MP29‐‐‐ Security Analysis and Portfolio Management  Unit 1 Risk Management   Introduction. NIDHIS. Chit Funds.  Jute Enterprises Development Schemes (JEDS). Meena Goel (Ph. Risk in a Traditional Sense. National Cooperative Development Corporation(NCDC)National Housing Bank (NHB). Review Questions  Unit 16 International Monetary Fund (IMF)  Concept of IMF. Types of Risk. Mutual Funds. Project Finance Scheme. Biztantra)  Financial Management by Anil Kr. Dash (Ph. LIC and GIC. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Housing  Development Finance Corporation (HDFC). Special Drawing Rights. D. Keywords.) (Paperback. Working Capital Term Loan.  Equipment Leasing Finance Companies. Micro Finance  Institutions in India. Review  Questions  Unit 2 Industry Analysis  42 | P a g e     . Concept of Risk. Summary. Housing and Urban Development Corporation (HUDCO). Postal Life Insurance. Summary. Summary.  Review Questions  Unit 13 Micro Finance  Introduction. Key Words. Summary. Key Words. Keywords.  Refinance Assistance from NHB. Non‐Banking Financial Intermediaries. Summary. the International Bank for Reconstruction and  Development.P. Summary. Women Enterprise Development  Schemes (WEDS). North Eastern Development Finance Corporation Ltd. Key Words. Dhagat (Paperback. Review Questions  Unit 15 Financial Intermediaries II  Post Offices. Equipment Finance. D. Unit Trust of India and other Mutual  Funds. Key Words. IMF Facilities.) (Paperback. Provident/Pension Funds. Hire Purchase Finance Companies.

 Separation  Theorem. Operating Profit  Multiple.  Summary. Earnings Per Share. Summary. Multiple. Dow Theory's Defects. Debt Equity Ratio. Benefits of CAPM. Concept of Certainty Equivalent. Capital Structure and Business Value. Markowitz Mean‐ Variance Model. Key Words. Labour and other Industrial Problems. Risk and Required Return. Methods of Valuation. Review Questions   Unit 4 Capital Asset Pricing Model and Modern Portfolio Theory  Introduction. Industry Characteristics. Bar Charting. Price/Book Value Multiple. Summary. Dow Theory. Assumptions of CAPM. Summary. Review Questions  Unit 8 Valuation of Shares & Business II  Valuation Based on Company's Fundamentals. Limitations of CAPM. Demand and Market. Dow  Jone's Industrial Average (DJIA). Technical Analysis and Fundamental Analysis‐Distinction. Key Words. Assumptions. The Arbitrage Pricing Model. Efficient Frontier.  Key Words. Fundamental Analysis. Capital Market Line (CML). Review Questions  Unit 5 Fundamental Analysis   Introduction. Single Asset. Review Questions  Unit 7 Valuation of Shares & Business I  Introduction. Industry Analysis. Capacity  Installed and Utilized. Summary. Raw Material and Inputs. Valuation Relative to Industry Averages. Risk‐return  Relationship. Management of Risk. Economic Analysis. Key Words. Summary. Utility Function and Risk Taking. Investment Strategies. Beta Factor of a  Market Portfolio. Alpha and Beta Coefficient. Return on Investment. Summary. Keywords. Concept of CAPM. Difficulties in Valuation. Types of Companies and Stocks. Return and Risk on Assets and their Portfolios. Review  Questions   Unit 3 Investment Risk and Return  Introduction. Operating Multiple. Two Assets. Government Policy with Regard to  Industry. Models of  Valuation. Market Portfolio. Review Questions   Unit 6 Technical Analysis   Introduction. Product Line. Value of Share and Company. Book  Value. Operating Free Cash Flow Multiple. Indifference  Curves and Attitudes to Risk. Review Questions   Unit 9 Efficient Market Hypothesis  43 | P a g e     .  Asset Based Valuation.  Portfolio Diversification and Risk. Assumptions of Model.  Benefits of Diversification. Three assets. Chartism.Introduction. Matrix Approach in  Investment Decisions. Line Charting. Key Words. Price/Earnings Ratio. Key Words. Trend. Revenue of Sales Multiple.

 Risk and Beta. Protective Covenants. Call  Option. Markets in India. Indian Commodity Exchanges. CAPM and  SML.  Important Features of Futures Contract. Factors Affecting the Pricing of Options 183. Objective &  Scope. Risk vs. Advantages And Disadvantages of VAR. Commodity Exchange. Options. Evolution of Commodity Exchange. Yield. Portfolio Construction. Summary. Forward Contract. Reward. Portfolio Management. Collateral. Key Words. Applying a  VAR Method to a Single Stock. Market Participants. Commodities Futures Market. Bond  Pricing. Types of Risks. Assumptions. Mutual Fund Performance. Realized Yield to  Maturity. Impact of Debt Market on Economy. Key Words. Key Words. Review Questions   Unit 11 Derivatives   Introduction. Review Questions   Unit 14 Value at Risk   Introduction.Introduction. Investment Strategy. Price‐yield Relationship.  Global Exchanges. Summary. Speculators. Types of Futures Contract. Summary. Arbitragers. Investment in Mutual  Funds. Equity (Derivative Markets). Swaps. Bond Markets in India.  Forms of EMH. Diversification Process. Concept of VAR. Random Walk Theory. Key Words. Risk‐Management Through Derivatives. Applications of Portfolio Management. MPT and Dominance Concept. Modern  Portfolio Theory (MPT). Types of Risk in Debt. Tax aspects of Mutual Funds. Converting One Time Period to Another. Key Words. Growth of Mutual Funds. Methods of Calculating. List of Commodities.  Choosing a Fund. Random Walk and Efficient  Market Theory. Objectives of Investors. Review  Questions  Unit 15 Portfolio Management  Introduction. Put Option. Debt/Bond Valuation. Types of Tests. Hedgers. Commodity vs. Assumption of Random Walk Theory. Critique of EMH. Review Questions     Unit 13 Commodity Market   Introduction. Professional Investment Management. Sinking Fund. Features of Options. Relationship between Bond Price and Time. Key Words. Review Questions   Unit 10 Bond Markets and Valuation  Introduction.  Revision and Evaluation. Mutual Fund Industry: An Introduction. Review Questions   Unit 12 Mutual Funds   Introduction. Key Words. Roles of Commodity Exchange. Advantages and Disadvantages of  Options. Types of Mutual Funds. Summary. Types of Debt Instruments. Features  of Debt Instruments. Summary. Futures Contract. Efficient Market Hypothesis. Summary.  Review Questions   44 | P a g e     . Concept of Derivatives. Summary. The Regulator And  Regulations.

 Supply Chain Management.  Jenson's Measure. Summary. Organizational Development. Review Questions  Unit 5 E‐Commerce Business Models I  Introduction.  stephen j. 9th ed by charles p. Treynor's Measure. Servicing. Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Goetzmann (paperback. Internet Applications in E‐Commerce. Jones (Paperback. Key  words. Key Words. Retailing. Internet Protocols. Sharpe's Model. Review Questions  Unit 2 Different Types of E‐Commerce  Introduction. Summary. 8th edition by edwin j.) (Paperback.  Competitive Environment. Wiley India)    MP30‐‐‐ E‐Commerce  Unit 1 Introduction to E‐Commerce  Introduction. Definition and Scope of E‐Commerce. Key Words. Revenue Model. william n. Review Questions  Unit 6 E‐Commerce Business Models II  Business to Customer (B2C) Business Model. E‐Commerce Scenarios. Biztantra)  Modern portfolio theory and investment analysis. Gruber. Telnet. Summary. Elton. Review Questions   Reference Books:‐  Security Analysis and Portfolio Management by Suyash N Bhatt (Ph. Basis for Cut off Rate. Summary. Key words. Market Opportunity. Electronic Data Interchange (EDI). Publishing. Brown. Summary. Business to Business (B2B)  Business Model.  Key words. Key words. Issues of  Concern. Key words. Jensen's Model . Optimal Portfolio of Sharpe. D. World Wide Web (WWW). Summary. Changes  Brought by E‐Commerce. Review Questions  Unit 3 Technology Structure for E‐Commerce  Introduction. FTP. WHOIS. Value Proposition. wiley india)  • Investments: analysis and management. Summary. Business Models of E‐Commerce. Internet Search. martin j. Review Questions  Unit 7 Impact of Internet on Business Strategy  • • 45 | P a g e     . Market Strategy. Review Questions  Unit 4 File Transfer Protocol (FTP)  Introduction.Unit 16 Portfolio Performance Measurement  Introduction.

 Review Questions  Unit 6 Online Security and Payment System   Introduction. Basic Ethical Concepts Related with E‐Commerce. Market Entry Strategies. Business Strategy. Technology Solution. Customer Relationship  Management. Summary. Key  words.  Review Questions  Unit 10 Marketing Concepts in E‐Commerce II  Product and Brand. Key words. Electronic Billing and Payment. Industry Structure. Public safety  and Welfare. Review Questions  Unit 13 Ethical Issues in E‐Commerce  Introduction. Review Questions  Unit 9 Marketing Concepts in E‐Commerce I   Introduction. Review Questions  Unit 14 Political Issues in E‐Commerce   Unit 15 Social Issues in E‐Commerce   Introduction. E‐Commerce Security Environment. Key words. Review Questions  Unit 11 Internet Marketing Technologies  Introduction. Summary. Intellectual Property Rights. Review Questions  Unit 12Pricing Strategies  Introduction. Summary. Key words. Security Threats. Key words. Summary. Structure. and Process. Managing Channel Conflict. Key words. Core Marketing Concepts. Summary.  Organization Value Webs. Rights of Privacy and Information. Internet Audience and Consumer Behavior. Summary. Segmenting. Key words. B2B and B2C E‐Commerce Marketing. Organization Value Chains. Targeting. Key words. Summary. and Positioning.Introduction. Key words. Review Questions  Unit 16 Other Issues in E‐ Commerce   Reference Books:‐  • E‐Business and Commerce Strategic Thinking and Practice by Brahm Canzer (Paperback. Summary. Industry Value Chains. Governance. Summary. Review Questions  Unit 7 Business Policies and Public Laws  Unit 8 E‐commerce Payment System  Introduction. Biztantra)  46 | P a g e     .

 Designing Database.  Elizabeth Chang (Paperback. Summary. Key words. Information Processing. Physical Components. Data Warehousing. Key words. Enterprise Resource Planning (ERP). Competitive Advantages with MIS.  Review Questions  Unit 2 Introduction of Management Information System‐ II  Characteristics of MIS.  Business Process Re‐Engineering (BPR). Key words. Summary. Key words. Key words. Summary. Review Questions  Unit 9 System Analysis and Design I  47 | P a g e     .  Decision Support System. Nature and Scope of MIS. DSS and Outsourcing. Summary. PHI)  MP31‐‐‐ Enterprise Resource Planning  Unit 1 Introduction of Management Information System‐ I  Introduction. Key words. Review Questions  Unit 4 Strategic Role of MIS  Introduction. Summary. Review  Questions  Unit 8 Decision Support Systems‐ II  Tools and Technologies used in DSS. Fundamentals And Applications by Henry Chan. Understanding DSS. Summary. Key words. Types of Decision Support Systems. Review Questions  Unit 3 Structure of MIS  Introduction. Raymond Lee. Review Questions  Unit 5 Management of Data Resources  Introduction. Summary. Strategic MIS. Key words. Network Data Model. Relational Data Model. Data Mining. Wiley India)  Essentials Of E‐Commerce Technology by Rajaraman (Paperback. Summary.  Review Questions  Unit 7 Decision Support Systems‐ I  Introduction. Tharam Dillon. Review  Questions  Unit 6 Hierarchical Data Model  Introduction. Hierarchical Data Model.• •   E‐Commerce. Management Information System (MIS). Management Activities at Various Levels. Functions of MIS.

 Summary. ERP Models  and Modules. Summary. Review  Questions  Unit 14 ERP and CRM‐ I  Introduction. Benefits of ERP. Concept of System Analysis. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Mary Sumner (Paperback. Key  words. Key words. Alexis Leon (Paperback. Review Questions  Unit 16 Developing an Effective ERP System  Reference Books:‐  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. System Analyst: Meaning and Roles.  Key words. Summary. Summary. Key words.  Review Questions  Unit 10 System Analysis and Design I  System Development Life Cycle (SDLC)  Unit 11 Developing MIS  Introduction. ERP Product Evaluation. Concept of Rapid Application Development. Knowledge Support System. Biztantra)  Enterprise Resource Planning. Key words. ERP Implementation. Review Questions. Pearson Education)    MP32‐‐‐Presentation/seminar  MP33‐‐‐Project Course Work    • • • ***************  48 | P a g e     . Tata Mac Graw‐Hill)  Enterprise Resource Planning. ERP in Customer Centric Organizations. Summary. Smita Vaze (Paperback. Key words. Summary. Enterprise Management System.Introduction. Transactional Processing. Role of ERP in New Product Development. Summary   Unit 15 ERP and CRM‐ II  Strategy of Organization and ERP. Review Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful