Mahatma Gandhi University  MEGHALAYA  www.mgu.edu.in 
     

SYLLABUS MANUAL 
     

MANAGEMENT PROGRAMME
 
1 | P a g e    

  PROGRAMME CODE‐‐‐ 210103  Bachelor of Business Administration (BBA)  CODE  MP11  MP12  MP13  MP14  MP15  MP16  MP17  MP18   MP19  MP20  MP21  MP22  MP23  MP24  MP25  MP26  MP27  MP28  MP29  MP30  MP31  MP32  MP33P        The Bachelor Program consists of 23 Subjects in all. These comprise of Subjects:  Year 1‐‐‐ MP11 to MP17 & MP32  Year 2 ‐‐‐ MP18 to MP24  Year 3 ‐‐‐ MP25 to MP31 & MP33         
2 | P a g e    

SUBJECT  Principles of management Managerial economics  Introduction to information technology  Communication skills  Financial accounting  Business law  Marketing Management  Human Resources Management  Logistics Management  Corporate legal framework  Project Management  Management Information System  Production and Operations Management  Organization Behaviour  Training and Development  Advertising and sales Promotion  Quality Management  Management of financial institutions  Security analysis and portfolio management  E‐commerce  Enterprise resource planning  Presentation/Seminar  Project course work 

CREDIT  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  4  10  10 

  Detailed Syllabus  MP11‐‐‐ Principle of Management  Unit 1 Introduction to Management  Introduction, Concept of Management, Definition of Management, Need for Management, Objectives of  Management,  Evolution  of  Management,  Classical  School  of  Thought,  Scientific  School  of  Thought,  Behavioral  School  of  Thought,  Modern  Approach  to  Management,  Management  Process,  Distinction  between  Management  and  Administration,  Managers‐Executors  of  Management,  Decision‐Making,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 2 Planning Function of Management  Introduction, Concept of Planning,   Nature of Planning, Importance of Planning, Limitations of Planning,  Planning  Process,  Concept  of  Strategic  Planning,  Reasons  for  Failure  of  Planning,  Summary,  Key  Terms,  Exercise  Unit 3 Organizing Function of Management  Introduction,  Organizing‐A  Basic  Function  of  Management,  Organizing  Process,  Principle  of  Organizing,  Purpose of Organizing  Unit 4 Concept of Organizational Structure  Principles  of  Organizational  Structure,  Factors  Influencing  Organizational  Structure,  Design  of  Organizational Structure, Characteristics of Organizational Structure, Elements of Organizational Structure,  Departmentation, Span of Management,  Delegation  of  Authority,  Assigning  Responsibility,  Organizational Strategy    Unit 5 Staffing   Organizing the Human Resource, Recruitment, Selection, Compensation, Placement, Induction, Summary,  Key Terms, Exercise  Unit 6 Directing Function of Management  Introduction, Concept of Directing, Definition of Directing,  Characteristics  of  Directing,  Importance  of  Directing,   Unit 7 Personality and Attitude  Introduction to personality, types and traits of personality, Theories  Unit 8 Learning  Perception, Motivation (characteristics, types, and theories), Learning Theories  Unit 9 Leadership   Characteristics, types, and theories, Concept of Supervision, 

3 | P a g e    

Unit 10 Authority  Concept  of  Authority,  Centralization  and  Decentralization  of  Authority,  Effectiveness  of  Delegation,  Benefits and Limitations of Delegation, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 11 Conflict, Communication, and Coordination  Introduction,  Concept  of  Conflict,  Classification  of  Conflict,  Sources  of  Conflict,  Outcomes  of  Conflict,  Management of Conflict   Unit 12 Negotiation  An Approach to Conflict Resolution, Negotiation Process, Negotiation Strategies   Unit 13 Communication  Concept  of  communication,  Communication  Process,  Types  of  Communication,  Principles  of  Effective  Business  Communication,  Concept  of  Coordination,  Types  of  Coordination,  Principles  of  Coordination,  Techniques of Coordination, Advantages of Coordination, Summary, Key Terms, Exercise  Unit 14 Controlling Function of Management  Introduction,  Concept  of  Controlling,  Purpose  of  Controlling,  Process  of  Controlling,  Types  of  Control,  Relationship  between  Planning  and  Controlling,  Controlling  Overall  Organizational  Performance,  Summary, Key Terms,     Exercise  Unit 15 New Concepts in Management  Introduction,  Concept  of  Entrepreneurship,  Meaning  of  Globalization,  Concept  of  Business  Ethics,  Corporate Social Responsibility, Objectives of CSR, Benefits of CSR, Concept of Total Quality Management,  Summary, Key Terms, Exercise  Unit 16 Managing Strategies in an Organization  Introduction, Concept of  Strategy, Features  and Importance  of a Strategy, Concept of Strategic Business  Units,   Levels of Strategy, Types of Strategies, Concept of Strategic Management, Components of Strategic  Management,   Process of Strategic Management,   Role of Strategic Management, Strategic Management  in Marketing,   Strategic Management in Finance, Strategic Management in Human Resource,  Concept  of Strategic Planning, Summary, Key Terms, Exercise    Reference Books: ‐  1. Principles  and  Practices  of  Management  by  Dr.  Kiran  Nerkar,  Dr.  Vilas  Chopde  (Paperback,  Dreamtech Press)  2. Introduction to Management by Vijay Pithadia (Ph. D.) (Paperback, Biztantra)  3. Management Principles & Guidelines by Thomas N. Duening (Ph. D.) & John Ivancevich (Ph. D.)  (Paperback, Biztantra)       

4 | P a g e    

 Law of Diminishing  Marginal Utility Limitations of Law of Diminishing Marginal Utility. End of Chapter Exercise     Unit 2   Business Objectives of Organizations  Introduction  . Summary.Consumer’s  Equilibrium through Indifference Curve and Budget Line  .Maximization  of  Profit  .Nature of Economics . Long‐Run Production Iso‐Cost Lines .  End  of  Chapter  Exercise  Unit 6 Utility Analysis and Consumer Behavior Analysis  Introduction. End of Chapter Exercise  Unit 5 Demand Forecasting  Introduction.Branches of Economics . Importance of Managerial Economics. Review Exercise  5 | P a g e     . Key  Terms. Expansion Path . Nature.Maximization of Managerial  Utility Function Maximization of Satisfaction. Role of a  Managerial Economist.  Techniques  of  Demand  Forecasting. Scope of Managerial  Economics.Types of Elasticity of Demand. Summary.  Objectives  of  Demand  Forecasting. Cardinal Utility Concept‐ A Neo‐Classical Approach . Cross Elasticity of Demand. Concept of Demand. Determinants of Demand. Utility: A Basis of Consumer Demand . and Importance  Introduction . End of Chapter Exercise    Unit 4 Elasticity of Demand   Introduction.Short‐Run Production .Market Equilibrium: Demand and Supply  Equilibrium.Objectives  of  Business  Organizations    . Key Terms.  Statistical  Methods.Summary.Shifts  in  Budget  Line  .Concept of Production . Law of Demand . Determinants of Demand.Slope  of  the  Budget  Line  .Maximization of Organization’s Growth Rate .Concept of  Managerial Economics.  MP12‐‐‐ Managerial Economics  Unit 1 Managerial Economics: Meaning.  Criteria  for  Efficient  Demand  Forecasting.  Key  Terms. Scope.Business  Objectives  .  Marginal  Rate  of  Substitution.  Survey  Methods. Measurement of Elasticity of Demand. Key Terms.  Summary.Production Function . Major Economic Problems .  Properties  of  Indifference  Curve  . Price Elasticity of Demand. Meaning of Economics . Law of Demand . Measurement of Utility.Criticism  of  Indifference  Curve  Concept  of  Budget  Line  . Key Terms . Income  Elasticity of Demand. Types of Demand.  Maximization of Sales Revenue . Summary. Factors  Influencing Elasticity of Demand. End of Chapter Exercise    Unit 8 Production Analysis  Introduction . Determination of Producer’s Equilibrium.Producer’s  Equilibrium. Exceptions to the Law of Diminishing  Marginal Utility.Total Utility. Summary. Elasticity of Demand . Ordinal  Utility Concept‐ A Modern Approach    Unit 7 Concept of Consumer Behavior Analysis  Indifference  Curve.End of Chapter Exercise  Unit 3 Demand and Supply Analysis  Introduction.Law of Diminishing  Returns  Significance of Law of Diminishing Returns.Returns to Scale . Marginal Utility  . Key Terms.Summary. Key Terms.Concept  of Supply.

Price‐Output Equilibrium under  Monopolistic Competition . Review Exercise     Unit 13Product and Factor Pricing     Introduction. Types of Costs. Review Exercise  Unit 10 Market and Market Structures  Introduction.Average  Revenue. Theories of Factor Pricing. Summary. demand. Interest. Cost‐based  Pricing. Review Exercise  Unit 15 Introduction to Macroeconomics and its Concepts  Introduction .  Demand  and  Marginal  Revenue  under  Monopoly. Sweezy’s Kinked Demand  Curve Model . Demand‐based Pricing.  Price  and  Output  Determination  under  Monopoly. Summary.  Unit 9 Cost and Revenue Analysis  Introduction. Summary . Types of Market Structures. Marginal Productivity Theory. Economies and Diseconomies of Scale. Modern Theory of  Factor Pricing Equilibrium of a Firm in Factor Market.Key Terms  . Price and Output Determination under Perfect Competition . Other Pricing  Methods    Unit 14 Concept of Factor Pricing  Wages. Summary . Summary. Supply Curve under Perfect Competition . Profit. Pricing Methods.Different Concepts of Macroeconomics . Break‐Even Analysis.Theory of Employment (Say’s Law and Keynesian Theory . Concept of Product Pricing.  Marginal  Revenue  .  Relationship between Average Revenue and Marginal Revenue.Meaning of National  Income (concepts and measurement). credit creation by bank). Concept of Revenue  . Product Life Cycle Based Pricing. and supply of money)    Unit 16 Inflation  Defining Inflation (types of inflation and measures of controlling inflation). Purely Competitive Market. Concept of Cost. Key Terms.Collusion Model‐ The Cartel. Competition‐based Pricing. Rent. Imperfectly Competitive Market.Concept of Money (Functions.  Relationship  between  Total  Revenue  and  Marginal  Revenue. Concept of International Trade (Globalization and Balance of  Payments). Monopoly Equilibrium in Case of Zero Marginal Cost    Unit 12 Price and Output Determination under Monopolistic Competition   Demand and Marginal Revenue under Monopolistic Competition .Key Terms. Review Exercises    6 | P a g e     . Key Terms. Price and Non‐price Competition. Concept of Market. Concept of a Bank (commercial  and central bank.Time Element in Price Determination under Perfect  Competition.Concept of  Business Cycles (phases of business cycles). Review Exercise    Unit 11 Pricing and Output Decisions in Different Markets  Introduction.Concept of Macroeconomics . Key Terms. Demand Curve under Perfect  Competition.Price and Output Determination under Oligopoly  . Perfectly  Competitive Market.

Trackball.  Windows  95.  Exploring  the  Terminal  Window. Review questions. Introducing Linux  Files  and  Directory  Structure.  Review  questions. Marks (Paperback.Scanner.Reference Books: ‐  1.  Virtual  Storage. Exploring the Basic Structure of a Computer. Dreamtech Press)  2. Introducing the Fedora Desktop. and Review questions. Summary.  Further  Readings    Unit 6 Introducing Linux     Exploring Linux Distributions.  Working  with  Files  in  Linux. Categories of  computer. Managerial Economics by William F. Internet Explorer.mouse. Stephen G.Windows  98. Keywords.  Windows  Vista.Digitizer.  Job  Scheduling. Managerial  Economics  An  Economics  Foundation  for  Business  Decisions  by  Barry  Keating  (Ph.  Windows  XP.  Device  Management. Managerial Economics by Prof. Further Readings    Unit 5 Introducing Windows Operating System    Introduction. Wiley India)    MP13‐‐‐ Introduction to IT  Unit 1 Introduction to Computer Systems     Introduction.Further Readings     Unit 4 Operating Systems  Introduction.  System  Backup  and  Restore. Exploring Fedora Linux.  Using  Wildcards  with  the  ls  7 | P a g e     . Summary.Printer.  Windows  2000. Computer Software.Third Generation of Computer (1964‐1971). First Generation of Computers (1940‐1956). Fourth Generation of Computer (1971‐Present). Summary. Information Management. Second Generation of Computer (1956‐ 1963).  Windows  7. User Accounts. Exploring the Basic  Parts of a Computer.  Memory  Management.  Review questions . Internet  Information  Services.  Copying.Keyboard.  Summary. Exploring the History of Computer and its Pioneers. Graphical User Interface. Keywords. (Dr. Keywords .   Unit 3 Input and Output devices    Introduction.) & Holton Wilson (DBA) (Paperback.Exploring Features of Windows OS.  and  Removing  Files  in  Linux.  Describing  the  Basic  Linux  Commands. Defining Computer. Biztantra)  3.  Processor  Management.Computer.Joystick.  Keywords.Fifth  Generation of Computer (Present and Beyond).  D. Further Readings  Unit 2 Generations and Structure of Modern Computer    Introduction.) Jaswinder Singh (Paperback. Samuelson.  Creating.

  Adding  a  Legend  . Summary. Filters.  Performing  Advanced  Operations  on  Tables. Printing a Graph . Summary. Keywords .  Adding  Gridlines  . Understanding the Statistical Functions.Further Readings.  Changing  the  Graph  Layout  . Formatting Graph Objects  . Keywords.  Exploring  the  PowerPoint 2007 UI.  Performing  Basic  Operations  on  Tables. Review questions.  Opening  an  Existing  Presentation  in  PowerPoint 2007. Opening. Exploring Pipes.  Adding  a  Graph  Title.   Creating  a  New  Presentation  in  PowerPoint  2007.  Starting  PowerPoint  2007.Further Readings.  and Redirectors in Linux. Summary.  Using  Mail Merge.  History  of  PowerPoint. Summary. History of Microsoft Word. Quitting  PowerPoint 2007.Further Readings    Unit 7 Getting Started with Word 2007    Introduction.  Creating  a  Graph  . Further Readings    Unit 10 Working with Formulas and Functions in Excel 2007     Introduction. Review questions. Working  with Header and Footer. Keywords.  Exploring  Functions.  Adding  and  Removing  Slides  in  PowerPoint  2007. Getting Help in PowerPoint 2007. Creating.  Exploring  Data  Ranges. Working with Directories in Linux. Summary. working with Data in a  Worksheet.Changing  the  Graph  Type  .  Saving  a  Presentation  in  PowerPoint  2007.  Keywords.  Summary. Summary. Review questions. Review questions. working with a Workbook in Excel 2005.Changing  the  Graph  Styles  . Closing a Presentation in PowerPoint 2007. Changing the Graph Data . Describing the Linux File Permission.  Understanding  Advanced  Operations  in  a  Worksheet.    Unit 8 Working with Tables and Mail Merge    Introduction.  Understanding  Formulas  in  Excel  2007. and Closing a Word Document. Starting and Quitting Word 2007. Review questions . Editing and Formatting Text. Keywords. Keywords .    Unit 12: Getting Started with PowerPoint 2007    Introduction. Further Readings    Unit 11 Working with Graphs in Excel 2007     Introduction. Understanding Excel 2005.  Adding  Axis  Titles  . Working  with 3‐D Graphs .  Adding  Data  Labels  . Saving.Command.  Features  of  PowerPoint.  working  with  a  Formula. Keywords. Further Readings  Unit 9 Getting Started with Excel 2007    Introduction. Review questions .Exploring Word 2007 Interface  Features. and Review  questions.  Resizing and  Moving Graphs.        8 | P a g e     . Further Readings.  Understanding What‐If Analysis.

 Firewall. Creating an HTML Document.  Unit 13 Working with Text. Networking Devices.  Working  with  Multimedia. Keywords . Dreamtech Press)  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi.  The  OSI  Model. Review questions. Viewing the  HTML Document in a Web Browser.  Basic  Components  of  a  Network  . Architectural Model.    Unit 16 Working with HTML    Introduction.  The  Convergence  of  Computing  with  Communication.  Transmission  Media. Keywords. Summary.  Website  Hosting. Further Readings    Unit 14 Introduction to Networking    Introduction.  Defining  Chatting.  Network  Interface  Card. Summary. Biztantra)  Comdex Computer Course Kit by Vikas Gupta (Paperback. Summary.  Working with Animations.  Virus  and  Its  Types. Keywords . Network Topologies .  Understanding  the  Basics  of  Networking.  Website. Graphs.  Security.  Defining  E‐mail. Objectives of Communication.  Transmission  Modes.  Exploring  the  Types  of  Networks.  Process of Communication.Further Readings. Concept of Communication.  Web  Page. Review questions . Keywords. Exploring HTML Tags. Further Readings    Reference Books: ‐  • • •   MP14‐‐‐ Communication Skills  Unit 1: Basics of Communication     Introduction. Saving the HTML Document. and Multimedia in PowerPoint 2007  Introduction.  Surfing  and  Searching  the  Internet.  Defining  Domain  Name  System  . Protocols. Antivirus.Further Readings.    Need  for  Networking.  Internet  Protocols.  Web  Server. Review questions . Importance of Communication. Dreamtech Press)  9 | P a g e     .  working  with  Graphs.  Exploring Blogs and Forums.    Protocols  . Networking Cables.    Unit 15 Getting Started with Internet     Introduction. Summary. Review questions. Types of Communication  Computer Applications in Management by Niranjan Shrivastava (Paperback. Smita Vaze (Paperback.  Working  with  Text  in  PowerPoint  2007.  Web  Browser.

 Review questions . Diagonal Communication.Unit 2 Organizational pyramid     Formal & Informal Channels of Communication.Written communication . Characteristics of a Good Speech. Further Readings   Unit 9: Business Correspondence       Introduction. Business Correspondence. Socio‐psychological Barriers.  Review questions. Keywords. Barriers to effective listening. Upward Communication. Listening Skills. C’s of  Communication. Summary. Review questions. Overcoming the Barriers. Purpose of Presentation. Summary . Types of Communication Barriers. Body language. Keywords. Advantages of written. Delivering a Speech. Further Readings   Unit 7: Effective Speeches    Introduction. Horizontal Communication.Oral communication .Further  Readings   Unit 4: Listening Skills    Introduction.  communication. Types of listening skills. Further Readings   Unit 8: Effective Presentation    Introduction. Review  questions. Communication Barriers. Summary. Further Readings   Unit 6: Communication Barriers     Introduction. Review questions. Semantic Barriers. Importance of Business Correspondence   10 | P a g e     . Further Readings   Unit 5: Non‐ Verbal Communication     Introduction. The Grapevine. Keyword.  Summary. Personal  Barriers. how to make listening  effective. Advantages of Oral  communication. Keywords. Keywords. Physical Barriers. Downward  Communication. Ten Commandments of listening. Verbal communication and its types . Further Readings   Unit 3: Verbal Communication     Introduction. Summary. Direction of Communication. Keywords. Keywords. Non‐Verbal Communication. Limitations of Oral communication . Review questions. Review  questions. Para language. Summary. Summary. Organizational Barriers. Limitations of written communication. Essential features of a Good Presentation.

Further Readings   Unit 15: Vocabulary Building     Introduction. Layout of  Letters. and Words Often Confused.Summary. Guidelines to write a good cover  letter. One Word  Substitution.  Summary . Types of Letters. Synonyms. Types of the cover letter. Tenses . Articles and its types . Review  questions . Keywords . Keywords. Important features of a good business Letter. Complaint Letter. Quotation Letter. Adjective. Purpose of a cover letter. Conjunction. Biztantra)  Contemporary Business English by Scot Ober (Paperback. Summary. Order Letter.  Correct  Usage of articles . Principles  of drafting a report. Interjection. Further Readings   Unit 14: Introduction to Grammar    Introduction. Verb. Antonyms. Enquiry Letter. Types of Tenses . Paragraphs for Reading and Comprehending. Grammar and its importance . Essential features of a good report.  Preposition. Essential features of a good press release. Review  questions. Cover letter and its importance. Parts of a business letter. Summary. Recovery Letter. Omission of Articles . e‐mail writing. Keywords . Further Readings   Unit 12 Report Writing Press Release     Introduction. Pronoun. Biztantra)  MP15‐‐‐Financial Accounting  11 | P a g e     . Subject‐ Verb Agreement and its rules . Adverb. Further Readings   Unit 11 Writing a Cover Letter     Introduction. Parts of Speech. Keywords. Importance of Report Writing. Review questions . Biztantra  Contemporary Business Communication (Fifth Edition) by Scot Ober (Paperback.Unit 10 Business letters     Business Letters. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Business Communication by Sangeeta Magan (Paperback. Review  questions. Review questions.  Unit 16 Reading Comprehension    Précis. Report Writing. Summary. Colloquial Phrases. Essential features of a cover letter. Keywords. Noun. Format of a Report  Unit 13 Press Release     Press Release.

 Accounting Period Concept. Money Measurement Concept. Review Questions. Objectives of Accounting. Consistency Concept. Advantages of Accounting . Process of Accounting. Accounting Equation. Further Readings  Unit7: Accounting Process: Recording of Transactions     Introduction. Periodic Matching of  Cost and Revenue Concept. Further Readings  Unit 4: Accounting Concepts. Materiality Concept. Dual Aspect Concept. Summary.Summary. Summary. Basic Accounting Concepts. Functions of Accounting. Key Words. Nature of Accounting. Going Concern  Concept. Features of Accounting Principles. Key Words.  Unit 1: Basic Concepts of Accounting    Introduction. Cost Concept. Book keeping and   accounting. Verifiable Objective Evidence Concept. The role of Accounting . Accounting Standardsin Indian. and Standards     Introduction. Financial Accounting   Unit 2 Cost Accounting     Principles and concepts. Further Readings  Unit 6 Accounting Standards    Significance of Accounting Standards. Conservatism Concept   Unit 5 Accounting Principles    Defining Accounting Principles. Summary. Key Words. Process of Setting Accounting  Standards.  Further Readings  Unit 8 Bookkeeping    12 | P a g e     . Principles. International Financial Reporting Standards (IFRS)  . Review  Questions.Limitations of Accounting. concepts. Review Questions. Business Entity Concept. Review Questions.  Disclosure Concept. Users of  Accounting Information. Accrual Concept. Further Readings  Unit 3 Management Accounting    Theories. Key Words.  Key Words. Functions of Accounting Standards. Review Questions. Concept of Accounting.Branches of Accounting. Realization Concept. GAAP. Summary.

 Concept of Trial balance. Trading Account. Review Question. Summary.  Key Words. Classification of Financial Statements. Further Readings  Unit 10 Trial Balance     Introduction. Objectives of Trial Balance. Criteria for Selecting the Depreciation  Method. Profit and Loss Account. Definition of Depreciation. Errors of Principle. Review Questions. Further Readings  Unit 11 Rectification of Errors    Rectification of Errors. Double Entry Bookkeeping System . . Insurance Policy Method . Ledger Books.  Limitations of Trial Balance.Annuity Method. Adjustments in the Preparation of Financial Statements.Significance of Double Entry Bookkeeping  System. Compensating Errors. Compound Journal Entry. Summary. Depreciation. Depreciation Fund Method. Closing Stock.Objectives of Financial Statements. Financial Statements . Manager’s Commission.  Review Questions. Summary. Key Words. Written Down Value Method. Inventory Method  . Review Question. Factors Affecting the  Computation of Depreciation  Unit 14 Methods of Calculating Depreciation    Straight Line Method. Outstanding Expenses. Key Words. Concept of Capital and Revenue  Expenditure. Provision for Discount on Debtors. Balance  Sheet. Key Words. Further Readings  Unit 9 Journalizing     Rules for Debit and Credit. Subsidiary Books.Depletion Method of  Depreciation of Natural Resources. Ledger Posting.Summary. Further Readings  Unit 12 Preparation of Financial Statements    Introduction. Steps in Journalizing.Classification of Accounts. Income Received in Advance. Bad Debts and Provision  for Doubtful Debts. Review Questions. Review Questions. Need for Charging Depreciation.  Locating the Errors.Errors of Commission .  Prepaid Expenses. Key Words. Key Words. Balancing the Ledger. Further Readings  Unit 13 Depreciation    Introduction. Summary. Machine Hour Rate Method. Summary.  Difference between Journal and Ledger. Errors of Omission . Further Readings  13 | P a g e     . Suspense Account. Sum of Years’ Digits Method. Accrued Income. Journal Entry. Methods of Preparing a Trial Balance.

  Questions and Exercises. Dhagat (Paperback.    Contingent Contracts . Dreamtech Press)  Financial Management (Second Edition) by Paresh Shah (Ph. Public International Law and Private International  Law.  Further Readings  14 | P a g e     . Summary.  Characteristics of Companies. International Treaties and Convention. Introduction to Business Law . Questions and Exercises. Key Terms. Quasi‐Contracts. Questions and Exercises. Key Terms. Biztantra)   MP16‐‐‐Business Law  Unit 1 Introduction to International Business Law  Objectives. D.Unit 15 Bank Reconciliation Statement    Introduction. Bank  Passbook/ Bank Statement.  Articles of Association.  Key Term. Further  Readings  Unit 3 Introduction to Company Law  Objectives. Summary. Company Meeting.P. Further  Readings  Reference Books: ‐  • • • Financial Management by Anil Kr. Summary.) (Paperback.  Memorandum of Association.  Unit 16 Preparing a Bank Reconciliation Statement    Procedure of Preparing a Bank Reconciliation Statement. Further Readings  Unit 2 International Environment   International Legal. Summary. D. Winding up of a Company. Need for Bank Reconciliation Statement.) (Paperback. Understanding International Business Law. Summary. General Principles of Contract. Causes of Difference between Cash Book and Passbook Balances. International Trade.  Prospectus. No Contract. Further Readings  Unit 4 Company Administrations and Management    Company Administrations and Management. Questions and Exercises Further Readings    Unit 4 Business Law in India  Objectives.   Discharge of Contracts. Membership.  Keywords. Summary.  Concept of a Company. Political and Economic Environment. Dash (Ph.  Indian Contract Act 1872. m Promotion and Incorporation of  Companies.  International Organizations: Roles and Functions.  Exceptions to the Rule ‐ No Consideration.  Questions and Exercises. Key Terms. Biztantra)  Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Review Questions. Key Words. Definition of Bank Reconciliation Statement.

  Managing  Foreign  Exchange  Risk.  Questions and  Exercises.    Features  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Questions and Exercises.  Unfair Dismissal and Wrongful Dismissal. Concept of Delivery of Goods . Questions and Exercises. Health and Safety Legislation.Unit 5 Indemnity and Guarantee    Indemnity and Guarantee.  1972. Law of Employment. Unpaid Seller. Bailment and Pledge. Key Terms.  Objectives  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Foreign  Exchange  Management  Act  1999. Further Readings  Unit 11 Management of Foreign Exchanges  Objectives. Questions and  Exercises.  The Doctrine of ‘Caveat Emptor’. Further Readings    Unit 6 Contract of Sale of Goods  Objectives.  Need for Corporate Governance.  Environment  and  Environment  Pollutants. Features of Contract of Sale. Defining Corporate Governance.  1986.  Impact of Non‐ compliance with Health and Safety Legislations. Power of BOD. Sale of Goods and  Agreement to Sell.  Summary. Transfer of Property.  Further Readings  Unit 9 Board of Directors (BOD)   Introduction of Board of Directors (BOD).    Key  Words.  Foreign  Exchange  Risk. Further Readings  Unit 12 EXIM Principles   15 | P a g e     .    Scope  of  Foreign  Exchange  Management  Act.  Questions and Exercises.  Key Term.  Foreign  Exchange  Market.  Summary. Law of Agency. Meaning of Contract of Sale of Goods. Summary.  Historical Perspective of Corporate Governance.  The  Wildlife  Protection  Act.  Further Readings  Unit 10 Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits  Regulatory Governance Framework for Companies and Stakeholders Benefits.  The  Environmental  Protection  Act.  Questions and Exercise. Summary.  Further  Readings  Unit 8 Introduction to Corporate Governance   Objectives. Corporate Governance in India.  Key Terms.    Summary.  Key  Words. Conditions and Warranties   .  Further Readings    Unit 7Employment Relations  Objectives. Key Term.  Issues in  Corporate Governance. Structure of Board. Elements of Employment  Contract. Summary. Key Terms.  Questions and Exercises.  Role  and  Power  of  Central  Government  in  Environment  Protection. Sale and Hire Purchase.   Summary.  Roles of BOD.  Guidelines  of Corporate Governance. Effects of Public Policies on  Organizations  . Understanding Employment  Relations.

  Summary. Dominance by regional economic  powers. Concept of Marketing. Sales Era.  Role  of  the  state  in  establishing  the  commercial  framework  . Authoritarian legal systems (military & civilian). Questions and Exercise. Further Readings  Unit 16 Supra‐national law at the regional level  Regional Economic Integration (REI)‐principles and applications.  Choosing  economic  policy:  protectionism  or  “free  trade”.) Parthasarathy (Ph. Production Era.  CISG  (Convention  on  Sales  of  Goods).  Private  International  Law:  Definition  and  scope.  Role  of  business  in  establishing  “private”  agreements  as  to  rules  of  the  .  China).  UNIDROIT  Principles  on  International  Commercial  Contracts.  Key  Words.  Export‐Import  Documentation  and  Procedure. Further Readings  Reference Books: ‐  • • • Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback.)  (Paperback. International  Bill of exchange.  scope. Unity within ASEAN.Objectives. Further Readings  Unit 13 EXIM TRANSACTIONS PROCEDURES  Letter  of  Credit. (Commodore) P.  basic  principles.  Saudi).  Key Words. Dreamtech Press)  Business Law For Managers (2006‐2007 Ed. Introduction. Regional ( & ASEAN) performance and concerns.  Key  Terms. Mechanisms & Practice by Swami (Dr. Relationship to  bilateral trade actions (and entry of non‐ASEAN goods into ASEAN).  Summary. ASEAN‐The prominence of the security  agenda.   transaction  or  relationship. United Nations Commission in International Trade Law (UNCITRAL).  Bill  of  Lading.) by Prof.  Summary.  Traditional  legal  systems (Within others). Biztantra)  MP17‐‐‐ Marketing Management     Unit 1   Fundamentals of Marketing    Introduction. Further Readings  Unit 15 International Commercial Law System  Public  International  Law:  Definition.. Evolution of Marketing. Further Readings  Unit 14 Different Legal Traditions & Systems  Socialist  legal  Systems  (Vietnam. Key Words.K. Questions and Exercise.  Theocratic  legal  Systems  (Pakistan. Goel (Paperback. Focus on ASEAN (and perhaps EU based  on class composition and interest).  Int’l  Chamber  of  Commerce  ICC)  or  AAA  rules  for  arbitration)  . D. ASEAN protectionism‐global non‐competitiveness. Marketing Era  16 | P a g e     . Questions  and Exercise. Relationship to global (WTO) trade actions.  Biztantra)  Corporate Governance: Principles. Key Words. Questions and Exercise. Summary.  disunity in state external economic relations.   Summary.  Questions and Exercises.

 New Product Development.  Basis  of  Market.  Process  of  Market  Segmentation. Product Line Analysis.  Process  of  Marketing  Research.  Unit 2    Scope of Marketing    Scope  of  Marketing.  Product  Concept.  Selecting  the  Market Segment. Product Classification.  Concept  of  Pricing.  Core  Concepts  of  Marketing. Product Differentiation and its  Basis. Tools for Competitive Differentiation.  Production  Concept.  Cost‐based  Pricing.  Pricing.  Evaluating  the  Market  Segment. Brand Identity. Further Readings    Unit 5   Principles and Precepts of Marketing Management    Introduction.  Price  and  Non‐price  Competition. Review  Questions. Key Words.  Decision  Framework.  Segmentation  of  Market.  New Product Diffusion.  Requirements  for  Effective  Segmentation. Brand Equity. Developing a Positioning Strategy  Summary. New Product Adoption.  Marketing Concept.Key Words.  Pricing  Methods. Product Labeling. Societal Marketing Concept    Unit 4   Marketing Environment    Micro Environment.  Levels  of  Market  Segmentation.  Patterns  of  Market  Segmentation.  Marketing  Research. Summary.  Competition‐ 17 | P a g e     . Brand Repositioning.  Marketing  Information  System. Concept of Product.  Objectives  of  Marketing.  Exchange. Key Words.  Selling  Concept.  Market. Macro Environment. Further  Readings    Unit 8    Pricing Decisions    Introduction. Review Questions. Levels of Product. Value. Challenges of  Product Branding Product Packaging. Review Questions. Product Mix Analysis.  . Demand    Unit 3 Philosophies of Marketing Management    Philosophies  of  Marketing  Management. Further Readings    Unit 6   Product Decisions    Introduction. Summary. Concept of Product Life Cycle    Unit 7 Brand Management    Process of Branding. Marketing Mix Elements.  Needs  and  Wants.  Target  Market  Selection  Process.  Definition  of  Market  Segmentation.  Factors  Affecting  Pricing  Decisions. Brand Loyalty.  Demand‐based  Pricing.

 Review Questions. Further  Readings    Unit 9 Distribution Decisions    Introduction.  Porter’s  Generic  Strategies. Review Questions.  Public  Relations.  Monitoring  and  Managing  Distribution Channel.  Visual  Communication. Summary. Concept of Distribution Channel.  Direct  Marketing. Further Readings    Unit 12 Advertising    Advertising.  Expansion  through  Internationalization.  Marketing  Warfare  Strategy.  Summary.  Goal  Attacking  Strategy.  Indirect  Distribution  Channel.  Written  Communication.based Pricing. Introduction to Logistics. Further Readings    Unit 13 Marketing Strategies    Introduction.  Expansion  through  Integration.  Expansion  through  Concentration  .  Nonverbal  Communication.  Concept  of  Communication. New Product Pricing. Psychological Pricing. Strategies  Adopted by Different Marketers.  Marketing  Communication Process. Review Questions.  Concept  of  Marketing  Strategies. Review Questions.  Market  Expansion  Strategies. Summary. Key Words. Key Words. Review Questions.  Review Questions.  Expansion  through  Digitalization. Members of Distribution Channel Concept of Marketing Systems. Further Readings    18 | P a g e     .  Hybrid  (Mixed)  Distribution  Channel. Retailers. Differential Pricing.  Expansion  through  Diversification. Summary. Further Readings    Unit 11 Communication Mix in Marketing    Introduction. Product  Line Pricing.  Summary. Levels of Distribution. Further Readings    Unit 14   Marketing Theories    Boston Consulting Group Matrix. Review Questions. Ansoff’s Product‐Market Growth Strategy.  Expansion  through  Cooperation.  Marketing  Communication  Mix.  Porter’s  Five  Forces  Model. Further Readings    Unit 10 Warehouse Management System    Wholesalers. Key Words. Design of Distribution Channel. Types  of  Distribution  Channel  Direct  Distribution  Channel. Key Words. Summary.  Types  of  Communication.  Key  Words. Horizontal Marketing System. Pricing Strategies.  Verbal  Communication. Pricing. Other Pricing Methods. Key Words. Key Words.  Importance  and  Functions  of  Distribution  Channel.  Sales  Promotion. Vertical Marketing  System.  Personal  Selling. Promotional. Summary. Warehouse Management System. GE Nine Cell Matrix.

 Further Readings    Reference Books:‐  Marketing Management by Prof. Key Words. Concept of HRM. Customer Relationship Management. Review Questions. Introduction to Web‐based Marketing. Keywords. Features of HRM. Scope of HRM.  Keywords . Network Marketing Management. Shakeel Ahmad Siddiqui (Paperback.  Careers in HRM. Event Marketing  Management .  Concept of HRP. Review questions.  Review questions . Chopra.  Difference between Human Resource Management and Personnel Management. (Dr.  Methods used for HRP. Vijay Prakash Anand (Paperback. Further Readings   Unit 2 Human Resource Planning  Introduction. Objectives of HRM. Biztantra)  Marketing Management by Prof. Opportunities in Event Marketing.  Process of HRP.  Marketing for Nonprofit Organizations  Summary. Purpose of Job Description. Summary.  Rural Marketing Management. Multilevel  Marketing. Consumerism. Keywords.) P. Integrating HRP into Strategic Planning. Sponsorship. Global Marketing Management. Further Readings  19 | P a g e     . Review questions. Dreamtech Press)  Contemporary Indian Cases in Marketing (2006‐07 Ed. Dreamtech Press)  International Marketing by Dr. Summary. Key Words. Biztantra)        MP18‐‐‐ Human Resource Management     Unit 1 Overview of HRM  Introduction.) by Dr. Difficulties in  HRP. Job Analysis. Uses of Job Analysis. Summary. Cause‐related Marketing Management. Guidelines for writing an  effective Job Description. Limitations of Job Description. Further Readings   Unit 3 Job Analysis   Introduction.  Summary .Unit 15   Neo‐Marketing Trends    Introduction. K. Review Questions. Features of HRP. Functions of HRM. Mukesh Pandey (Paperback. Pre‐Requisites for successful HRP. Further Readings    Unit 16 Customer Relationship Marketing    Customer Life Cycle. Bhawna Mehra (Paperback. Steps in job analysis. Techniques for Collecting the Job  Analysis Data  Unit 4 Job Description  Job Description. Green Marketing Management. Limitations of HRM.

 Further Readings   Unit 6 Recruitment and Selection   Introduction . Features of Career. Job Design. Keywords .  Methods of Job Evaluation.  Challenges Faced in  Performance Appraisal . Role of  Psychometrics Testing in Career Planning  Unit 11 Succession Planning   20 | P a g e     .   Objectives of Development of Human Resource.  Concept of Career . Principles of  Change. Keywords .  Role of a Trainer .  Concept of Potential Appraisal . Objectives of Recruitment . Selection.  Scope of Change.  Concept of Change . New  trends in Performance Appraisal . Benefits of Career  Planning . Types of Recruitment. Methods of Training .  Summary .  Models of Change.  Problems in Career Planning Career Planning Vs. Review questions . Keywords.  Process of Career Planning . Induction and Orientation. Development of Human Resource.  Summary .Nature of Training .  Change Management . Recruitment. Induction and  Orientation Program.  Defining Potential Appraisal . Objectives of Career Planning. Objectives of Job Evaluation. Further Readings  Unit 7 Training and Development   Introduction . Review questions . Requisites of an Effective Induction and Orientation Program  Placement . Procedure of Job Evaluation.  Summary .  Review questions .  Purpose of Induction and Orientation .  Challenges Faced During Change  Management. Limitations of Job Evaluation.  Features  of Potential Appraisal .  Keywords .  Process of Change  Types of Change .  Summary  . Guidelines for preparing Job Specification.  Process of Selection .   Sources of Recruitment Policies.Objectives of Training .   Features of Career Planning.   Review questions .Unit 5 Job Specification and Job Evaluation  Job Specification. Potential Appraisal versus Performance Appraisal . Review questions .  Summary .  Strategic Issues in Recruitment.  Change Management Failure  Interventions in Managing Change. Concept of Performance Appraisal  .  Further Readings  Unit 9 Change Management    Introduction.  Process of Training .  Keywords . Human Resource Planning. Objectives of Performance Appraisal.  Career Planning. Further  Readings   Unit 8 Performance Appraisal  Introduction . Benefits of Performance Appraisal .  Human  Resource Development for Organizational Effectiveness. Human Resource Development Mechanism .  Drivers of Chang. Purpose of Job Specification. Training of Human Resource .  Further Readings  Unit 10 Career Planning    Introduction.  Techniques in Selection.  Career Stages.  Process of Recruitment .  Importance of  Training. Job  Evaluation.  Process of  Performance Appraisal   Methods of Performance Appraisal .  Career Anchors.

  Summary .  Kaizen – A Continuous Improvement Philosophy. Review questions.  Fringe Benefits. Further Readings  Unit 14 Latest Trends in Human Resource Management   Introduction.   Keywords .  Job Evaluation and compensation.  Further Readings   Unit 16 International human resource management  International  Human  Resource  Management.  Quality of Work Life. Janakiram (Ph. Limitations of a Quality Circle. Biztantra)  Training & Development (Indian Text Edition) by B. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S. and  Fringe Benefits.  Keywords . Collective Bargaining Summary .  Types  of  International  Organizations.  Scope of Succession Planning .  Review questions . Benefits of Human Resource Information Systems. Kleiman (Paperback.  Differences  between  International and Domestic Human Resource Management. Human Resource Information System. International Human Resource Management  Practices.  Succession Planning .  Review  questions . Transfer.  Quality Circles Benefits of  Quality Circles. Wage  Salary . D) (Paperback.  Demotion. Keywords. Need for Knowledge Management. Further Readings  Unit 13 Compensation Management   Introduction.  Review questions . Biztantra)      MP19‐‐‐ Logistics Management  21 | P a g e     .  Review  questions.  Need of Total Quality Management. Concept of Wages. Objectives of Human Resource Information System. Knowledge Management.Succession Planning  Features of Succession Planning .  Keywords .  Review questions. Gupta (Paperback.  Summary.  Knowledge  Management  in  Multinational  Companies.  Pre‐Requisites for Effective  Job Evaluation Objectives of job Evaluation. Encouraging Good  Performance of Human Resource   Promotion.  Designing Human Resource Information System.  Defining Human Resource Maintenance. Career Planning Vs.   Summary .  Human Resource Audit. K.  Further  Readings     Reference books:‐  Human Resource Management by P.  Benefits of Total Quality Management.  Keywords .  Further Readings  Unit 12 Maintenance of Human Resource    Introduction.  Concepts of Compensation. Significance of Job Evaluation.  A New Trend in Compensation‐Employee Stock Options.  Summary.  Keywords. Further Readings   Unit 15 Total Quality Management  Total Quality Management . Managing the Flow of Knowledge. Summary .  Implementation of TQM. Salaries.

 packaging. Keywords. Highway. Further Readings   Unit 7 Transportation Selection and Decision  Transportation Selection and Decision. components and design. Keywords.  Concept of warehousing . Air  Summary. Review questions.  Unit 4 Logistics Mix  Logistics Mix ( warehousing. Water. Concept of Transportation. Summary. Significance of warehousing in logistics.  Further Readings   Unit 9 Warehousing Strategies   Warehousing Strategies. Types of Inventory. Keywords. Review  questions. inventory control.Unit 1 Introduction to Logistics Management   Introduction. Development of Logistics . Inventory Performance Measures. Role of Logistics in economy. transportation) . Need for warehousing management. Rail. and  Review questions Further Readings   Unit 2 Logistics management   Logistics management. Transportation Cost. Keywords. Concept of Inventory. Definition of Logistics. Evolution of warehousing . Logistics and Supply Chain  Management Logistics and Competitive advantage Summary. Transportation modes. Inventory  Costs. Review questions. Keywords. Summary.  Functions of Warehouses. Keywords . Review  questions . Review  questions Further Readings   Unit 5 Inventory Management    Introduction. Concept of Logistics. Types of warehouses . Review questions Further  Readings   Unit 3 Supply Chain Management  Need. Summary. Types of Logistics Summary. Pipeline. Keywords. Further Readings   Unit 6 Transportation Management    Introduction. Review questions. Warehousing costs Summary . Keywords.  Further Readings   Unit 8 Warehousing    Introduction. Summary. Importance of inventory management. Inventory Planning Measures.  Further Readings   Unit 10 Logistical Packaging   22 | P a g e     .

 routing.  Unit 14 Containerization  Containerization.  Export Packaging . Departmentation.  Effect  of  legal  framework  on  organizations  . Panos Kouvelis (Paperback.  Monetary  policies . Types of packaging  material Packaging Costs .  Further Readings   Unit 12 material handling  Material handling.  International Insurance . packaging. Michel  Fender. International Commercial Documents. Summary . Fiscal policies .  Economic  policies  . EOQ Models.Keywords . Components of International Logistics. Concept of International Logistics. Biztantra)  Global Operations And Logistics: Text And Cases by Philippe‐Pierre Dornier.  Summary . Further Readings     Unit 2 Corporate Governance  23 | P a g e     International Logistics by Pierre David (Ph. Rakesh Singh (Paperback. Introduction. Need for  Corporate  Legal  Framework. Review questions .  Unit 15 Logistic organization  Logistic organization. Design Consideration in Packaging.) (Paperback. customer service  Unit 13Logistic information systems  Logistic information systems: Need. ABC and VED Analysis   Reference Books:‐  • • •   MP20 ‐‐‐Corporate Legal Framework  Unit 1 Introduction to Corporate Legal Framework   Introduction. Ricardo Ernst. line and staff organizations   Unit 16 EOQ MODELS   Introduction. Concept of Corporate Legal Framework (Corporate Legal Framework is set by CG). Types of organizations. PHI)  . Wiley India)  Logistics Management by Satish C Ailawadi. requirements. Summary. types of containerization. Review  questions . components and design. Concept of Logistical Packaging. Keywords .  Keywords . Methods of Entry in Foreign Markets.  International Transportation . Review questions . D. Importance of  International Logistic. Physical Controls. Further Readings   Unit 11 International Logistics   Introduction.

 Investors’ Problems in India. 1992. Views of Various Committees on the Protection of Shareholder Rights. Views of N. Further Readings     Unit 4 Securities and Shareholder’s Protection in India    Trading of Securities. Further Readings    Unit 7 Duties of a director. Views of Confederation of Indian Industry (CII). Views of Naresh Chandra Committee.  Liabilities  of  a  Director. Review questions .  Role  of  the  Board. Further Readings     Unit 5 Investor Protection and Corporate Legal Framework     Introduction.  Rights  of  Investors.K. Keywords.  Keywords .  Duties  of  a  Director. Mitra Committee on Investor Protection. Further Readings  24 | P a g e     . Types  of  Directors. Views of Narayan  Murthy  Committee. Responsibilities of a director. Further Readings     Unit 3 Shareholder’s Rights and Privileges    Introduction. Scams affecting Investor Protection.  Issues in Investor Protection. Review questions . Further Readings     Unit 6 Board of Directors    Introduction. Poor Record of Shareholders’ Protection in India. The Evaluation of SEBI’s Performance.  Responsibilities  of  a  Director. Summary. Review questions. Review questions .  Summary.  Guidelines  for  the  Protection  of  Shareholders’  Rights  and  Responsibilities.  Summary.  Eligibility  of  a  Director.  Summary.  Investor  Protection  and  the  Financial  Market. 1992. Corporate Management Structure.  Limitations  of  a  Director.  Summary.  Views of Working Group on Companies Act.  Obligations  towards  Society.Corporate  Misgovernance  in  India.  Stealing  the  Investors’  Funds. Rights of Shareholders. 1999. Keywords .  Remuneration  of  a  Director.  Keywords . Obligations towards Customers.  Obligations  of  Corporate  Governance.  Investor  Protection  and  Ownership  Control. Summary.  Role  of  Directors  in  setting  Corporate  Legal  Framework. Obligations towards Employees.  Investor  Protection  in  the Indian Scenario. Transfers of Securities. Defining Investor Protection. Definition of a Director.  Keywords. Remuneration of a Director. Summary. Review questions. Liabilities of a director    Introduction. Keywords.  2003. Relationship between Investor Protection and Corporate Legal  Framework  . Role of Board of Directors.  Power  of  the  Board. Review questions.  Protecting  Investors’  Rights.  Obligations towards Investors. Review questions .  Views of Kumar Mangalam Birla Committee.  Keywords . Further Readings    Unit 8 Remuneration of a Director    Introduction.

 Types of Audit. Naresh Chandra Committee. Keywords. Companies (Amendment) Bill. Corporate Legal Laws and Ethics.  Benefits  of  Competition. Auditing in Indian  Scenario. Review questions. Responsibilities of an Audit Firm. Quality Audit and  Corporate Governance. Ethics and the Indian Corporate  Culture.  Definition  of  Corporate  Social  Responsibility. Competition  and Stakeholder’s Benefits. Summary. 2002.  Restricting  Competition. Further Readings      Unit 10 Audit and Corporate Governance    Audit and Corporate Governance. Keywords . Causes and Issues of Unethical Behavior. Further Readings     Unit 11Corporate Legal Framework in Banks    Introduction. Types of Auditors.  Review questions. Summary. Objectives of Audit.  Corporate  Social  Responsibility in the Indian Scenario. 2003. Keywords. Further Readings   Unit 12 Business Ethics    Introduction. Formation of Indian Competition Act. The  25 | P a g e     . Keywords .  Role  of  Basel  Committee  on  Banking  Supervision. Role of an Auditor.  Types  of  Competition. Importance of Business Ethics. Objectives of Competition Bill. Competition and Ownership Control. Keywords. Review questions . Keywords. Further Readings     Unit 15 Competition Acts   Introduction. Responsibilities of an  Auditor.  Concept  of  Competition  .  Basel‐II  and  Risk  Management. Summary. Companies (Auditor’s Report)  Order (CARO). Further Readings     Unit 13Corporate Social Responsibility    Concept  of  Corporate  Social  Responsibility. Environmental Concerns for Organizations. Concept of Business Ethics. Summary. Essentials of a Sound Competition Policy.  Scope  of  Corporate  Social  Responsibility. Review questions .  Sound  Corporate  Governance  Practices‐  Setting  legal  framework  .  Environmental Management in India.  Importance  of  Corporate  Social  Responsibility. 2003. Further Readings     Unit 14 Environmental Concerns    Concept of Environmental Concerns in Corporate Governance.  Need  of  Corporate  Legal  Framework  in  Banks. Duties of an Auditor. Summary.  World  Bank’s  Initiatives  towards  Corporate  Legal  Framework.  Corporate  Governance  and  RBI.  Summary . Cost Audit/ Internal Audit and Corporate Governance. Review questions .  Unit 9 Concept of Audit    Introduction. Review questions .

  Characteristic  of  a  Project.  Project  Management. Dreamtech Press)  Business  Ethics:  An  Indian  Perspective  by  Prof.  Biztantra)  Corporate  Governance:  Principles. Project Planning Tools. Difference between the Competition Act. Review questions.  Scope  of  a  Project. Summary.  Project  Process.)  (Paperback.  Summary.  D. 2002 and the MRTP Act. Project Structure.Competition Act. Keywords.  Design  Phase. Keywords.  Intra‐Team Conflict. 2002. 2002 .  Objective  of  Project  Management.  Project  Cycle. Responsibilities of a  Project Manager . Functional Areas of a Project Manager. Further Readings     Unit 16 MRTP And Competition Act    Monopoly and Corporate Governance. Review Questions  Unit 3 Project Manager and Project Team  Introduction.  Problems  of  a  Project  Team.  Raj  Agrawal  (Ph. Keywords.  Mechanisms  &  Practice  by  Swami  (Dr.)  Parthasarathy  (Ph. Keywords. Review Question  Unit 2 Principles of Project Management  Principles of Project Management. Summary.  Marketing  Phase. Review  questions .  Analysis  and  Evaluation  phase. Qualities of a Project Manager.  Matrix  Team  Problem. Concept of Project Planning.  Review Questions  Unit 4 Project Team  Formation  of  a  Project  Team. Biztantra)    MP21‐‐‐ Project Management  Unit 1 Introduction to Project Management  Introduction.  Project  Cost.  and  Delivering  Phase. Review Questions  Unit 5 Project Planning  Introduction.D)  (Paperback. Selection of a Project Manager.  Project  Resources. Three Areas of Concern for Competition Act.  Testing.  Summary.  Project  Management  Life  Cycle. Project  Organization. Further Readings     Reference Books:‐    Corporate Governance by Sumeet Khurana (Paperback. Keywords.)  P.S  Bajaj  &  Dr.  Cultural  Differences.  Concept  of  a  Project. Summary.  Inspecting. Summary.  Post  Completion  Phase.  Advantages  of  Project  Management.  (Col. Steps in Project Planning. Project Key Personnel  26 | P a g e     . Keywords.

  Concept  of  Project  Scheduling. Capital Market . Review Questions  Unit 11 Resource Scheduling   Introduction  .  Resource Leveling. Planning‐Monitoring‐Controlling Cycle. Sources of Long Term Financing.  Estimation Tools. Designing of Monitoring System.  Estimation  of  Production  and  Sales. Resource Allocation. Summary. PERT Model.  Project Team Development. Key Resources .  Project  Network Analysis. National Bank for Agriculture and Rural  Development (NABARD) . Plant Capacity. Review Questions  Unit 10 Project Scheduling  Introduction. Reporting and its Types. Agencies Providing  Financial Facilities. Qualitative Approach of Demand Forecasting. Keywords. Review Questions  Unit 8 New Product Developments  New Product Development. Hire Purchase.  Developing  a  Project  Network.Unit 6 Project Management Team  Project Management Team. Summary. Cooperative Bank.  Estimation  of  Cash  Flow. Summary. Review Questions  Unit 7 Market Analysis in Project Management   Introduction. Trade Credit. Environmental Aspects of a Project  .  Concept  of  Market  Analysis  .  Review Questions  Unit 13 Controlling a Project    27 | P a g e     .  Estimation  of  Time. Keywords. Project Planning Estimation.  Review  Questions  Unit 9 Financing of a Project  Introduction. CPM Model. Purpose of Estimation. Retained Earnings. Goldratt’s CCPM. Short Term Financing.  Resource  Loading  . Keywords.  Customer Advances. Keywords. Quantitative Approach  of  Demand  Forecasting. Key Stakeholders. Commercial Bank.   Demand Forecasting. Bills of Exchange.  Collection  of  Market  Information. Keywords. Bank Loan.  Information Collection and Analysis. Factoring. Selection of Plant Location.  Concept  of  Resource  Scheduling. Work Breakdown Structure . Certificate of Deposits.  Financial  Feasibility  of  a  Project. Money Market. Financing. Commercial Papers.  Medium Term. Summary.  Summary. Venture Capital Financing. Lease Finance. Summary.  Keywords. Essentials of Estimation.    Factors  Affecting  Market  Information.  Public Deposits.  Process  of  Resource  Scheduling  . Keywords. Earned Value Analysis. Review Questions  Unit 12 Monitoring a Project    Introduction. Task Duration.    Summary. Long Term Financing.  Estimation  of  Cost  of  a  Project.  Product  Line  Analysis.  Estimation  of  Working  Capital  Requirements.  Cash Credit.  Process  of  Demand  Forecasting  . Installment Credit. Project Monitoring. Gantt chart.    Product  Mix  Analysis.

 Purpose of Controlling . Audit Report. Summary. Keywords. Project Final Report. Summary. Keywords. Keywords. and Review Questions    Reference Books:‐  • • • Project Management by Prof.  Review Questions  Unit 2 Structure of MIS  Introduction. Types of Control  Systems.  seventh  edition  by  Jack  R. Activities at Various Levels. Dreamtech Press)  Project  Management:  A  Managerial  Approach. Auditing in Indian Scenario.Project Controlling. Summary. Keywords. Nature and Scope of MIS.  Identifying  Strategic Control Points.  Factors  Considered  for  Terminating  a  Project. Summary. Keywords. Wiley India)  Project Management Jump Start (second edition) by Kim Heldman (Paperback. Review Questions  Unit 15 Project Auditing  Concept of Project Audit. Wiley India)  MP22‐‐‐ Management Information System  Unit 1 Introduction of Management Information System  Introduction.  Review Questions  Unit 14 Project Evaluation and Auditing  Introduction. Audit Team.) Sanjiv Marwah (Paperback. Management Summary. Summary.  Meaning  of  Project  Termination. Review Questions  Unit 16 Project Termination  Introduction. Types of Control . Summary. Structure of MIS.  Advantages  of  Project  Evaluation. Keywords.  Functions of MIS. Project Audit Life Cycle. Summary. Keywords.  Mantel (Paperback.  Purpose  of  Project  Evaluation. Characteristics of MIS. Control System Designing.  Project  Termination Process.  Differences between Project Evaluation and Project Audit. Management Information System (MIS).  Samuel  J. Review Questions  Unit 4 Decision Support System  Decision Support System. Information Processing.  Management  Control  System. Review Questions  Unit 3 Activities at Various Levels of MIS  Introduction.  Identifying  Key  Performance  Areas.  Concept  of  Project  Evaluation.  Meredith.  Tools  of  Control. (Dr. Review Questions  28 | P a g e     . Physical Components. Keywords.

 Review Questions  Unit 6 Enterprise Resource Planning (ERP)  Introduction. Keywords . Keywords. Review  Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction.  Tools and Technologies used in DSS. ERP Models  and Modules. Review Questions  Unit 8 Management of Data Resources  Introduction. Summary. ERP in Customer Centric Organizations. Review  Questions  Unit 10 Decision Support Systems  Introduction. Summary . Developing MIS. Knowledge Support System. Relational Data Model. Transactional Processing. Keywords.Unit 5 Strategic Role of MIS  Introduction. ERP Implementation.  Review Questions  Unit 14 Role of ERP in New Product Development  Introduction. Keywords. Review Questions  29 | P a g e     . Role of ERP in New Product Development. Review Questions  Unit 7 Business Process Re‐Engineering (BPR)  Introduction. Enterprise Resource Planning. Business Process Re‐Engineering (BPR). Summary . Concept of Rapid Application Development. Data Warehousing. Keywords . Keywords. Designing Database.  DSS and Outsourcing. Understanding DSS. Enterprise Management System. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Data Mining. Benefits of ERP. Summary. Keywords. Strategic MIS. Summary. System Development Life  Cycle (SDLC). System Analyst: Meaning and Roles. ERP Product Evaluation. Keywords. Network Data Model. Review  Questions  Unit 9 Types Of Data Models  Hierarchical Data Model. Review Questions  Unit11 System Analysis and Design  Introduction.  Keywords. Summary. Types of Decision Support Systems. Summary. Summary. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Concept of System Analysis. Summary. Keywords. Summary. Competitive Advantages with MIS.

 Forecasting in Different Departments. Steps in  Forecasting. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Key Terms. Concept of Operations Strategy. Government And Society by RAHUL DE  (Paperback. Biztantra)  Introduction To Information Systems: Supporting And Transforming Business by Rainer. Summary.   Problems Faced by Operations Manager. End of Chapter Exercises  Unit 4 Techniques of Forecasting  Techniques of Forecasting. and Marketing Strategies. Summary. Historical Evolution of Operations  Management. Relationship among Organization. Definition. Concept of Forecasting. Limitations of Forecasting. Turban.  Summary. Criteria for  Efficient Forecasting.  Contrasting Production and Operation  Management. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Management Information Systems by  Shubhalakshmi Joshi & Smita Vaze (Paperback. Types of Operations Strategies. Keywords . Survey Method. End of Chapter Exercises   Unit 5 Concept of Product  30 | P a g e     . End of Chapter Exercises  Unit 3 Forecasting   Introduction. Wiley India)  MIS: Managing Information Systems In Business. Summary. Developing an  Effective ERP System. Key Terms.  End of Chapter Exercises   Unit 2 Operations Strategy   Introduction.  Revising and Updating the Operations Strategy. Keywords. Developing an Operations Strategy. Concept of Production and Operations Management. Statistical Methods.  Potter (Paperback. Summary.Unit 15 Strategies of ERP  Strategy of Organization and ERP.  Operations. Summary . Period of Forecasting.  Key‐Terms. Competitive Priorities.Review Questions  Unit 16 CRM  Introduction.  Difference between Goods and Services. Key Terms.  The Basic Operation Management Transformation Model  An Input Output System. Wiley India)    MP23‐‐‐ Production and Operations Management  Unit 1 Overview of Production and Operations Management  Introduction.

 Levels of Product. End of Chapter Exercises  Unit 12 Facility Location and Layout  Introduction.  Sargant Florance’s Theory of Industrial Location. Scope of Product Planning and Product Development               Unit 9 Process of New Product Development     Process of New Product Development. Elements of product  Planning. Product Mix Analysis . Detailed Service and Delivery Design.  Control Charts for Variables. Weber’s Theory of Industrial Location.  Steps in  ISO 9000 Registration. Concept of Quality Control.  Key Terms. Design and Production Costs. Determination of Capacity. Objectives of Designing. Measurement of Capacity. Capacity Requirement  Prediction.Structure. Location Pattern  31 | P a g e     . Service Capacity . Commercialization of Select Product. Importance of Product Planning    Unit 8   Product Development             Concept of Product Development. Summary. Location Concepts. Product Line Analysis. Design Changes. Principles of Product  Development. Summary. Definition of Quality. Product Specification. Control Charts for Attributes.  ISO 9000 Standard. Key Terms. Concept of Service Design. End of Chapter Exercises  Unit 11 Quality Management Strategic Issues   Introduction. Key Terms. Advantages of Product Development. Concept of  ISO. Quality Management . Meaning of Process Capability. Factors Affecting Location of a Facility. Classification of Quality Control  Techniques. Key Terms. Elements of Product Development. Quality  Requirements. Process Variation Distribution. Process of Capacity  Planning. Concept of Facility Location. End of Chapter Exercises  Unit 6 Product Selection   Concept of Product Selection.  Economic Considerations in Product Selection. Defining Control Charts.  Benefits of ISO 9000 series. Introduction. Learning Objectives. Concept of Product and its Characteristics. Aspect of Designing a Product.  Summary. Importance of Quality Management. Meaning of Quality System. Choice of CBP Design.  Key Terms. Customer Benefits and Design  Parameters for Delivery. Design for Volume  Production. Definition of Capacity. Concept of Product Planning. Summary. End of Chapter Exercises           Unit 7 Concept of Product Design               Characteristics of Good Product Design. Types of Design.  Product Classification. Equipment Requirements for a  Single Production Stage.  End of the Chapter Exercises    Unit 10 Capacity Requirement Planning   Introduction. Factors Affecting  the Product Design. Product Differentiation and its Basis.  Summary. Product Selection Methodology.

 Factors Affecting Inventory.  Disciplines  Contributing  to  Organizational  Behavior. Importance of Production Planning and Control. Key Terms.  Summary. Planning and Control. The Just‐in‐Time (JIT) Revolution. Guidelines for Materials Planning. Concept of Facility Layout. Techniques of Materials  Planning. Summary. Concept of Materials Planning.  End of Chapter Exercises  Reference Books:‐  • • • Production and Operations Management by Martin K. Just In Time Production System. Four Elements of Organizational Behavior. End  of Chapter Exercises  Unit 15 Production Planning and Control  Introduction.  Functions of Inventory Control. Biztantra)  Production And Operations Management: An Applied Modern Approach by Joseph S. Principles of Deigning a Facility  Layout. Concept of Inventory Control. MRP Logic. Methods for designing a layout. Summary. Fundamentals Of JIT. Key Terms.  Relay  Room  Experiments  (1927‐1932)  Mica  Splitting  Test  Room  32 | P a g e     .  Key Terms.  Cost  of  Holding  Inventory. Inventory Models. Prerequisite for Developing a Layout of Facilities.  Objectives  of  Inventory  Management. Benefits of Holding Inventory. Benefits of MRP.  Summary. Characteristics of an efficient layout. Functions of Production. End of Chapter Exercises  Unit 13 Materials Planning and Requirement  Introduction. Hawthorne Experiments for Studying Organizational Behavior. Concept of Production Planning.  Concept  of  Inventory  Management.  Major  Historical  Developments in Organizational Behavior. JIT Methods. Summary. KANBAN Production Information System. Concept of Organizational Behavior. D. Advantages of a Good Layout. Objectives of Plant  Layout. End of Chapter Exercises  Unit 16 Just‐in‐Time Production Management  Introduction. Factors Affecting Materials Planning. Significance of Inventory Control. Starr (Ph. Material Requirements Planning. End of Chapter Exercises  Unit 14 Inventory Management  Introduction. PHI)  MP24‐‐‐ Organization Behavior  Unit 1 Evolution of Organizational Behavior    Introduction. Key  Terms.of Indian Industries . Key Concepts  of  Organizational  Behavior. Wiley India)  Production and Operations Management by R. Key Terms.  Effectiveness of PPC and Its Management. Martinich  (Paperback.  Quality Production through JIT and KANBAN. Characteristics of Bad Layout. Panneerselvam (Paperback.  Illumination  Experiments  (1924‐1927). Organization  Structure of Production Planning and Control Department.) (Paperback. Difference between Production Planning and  Production Control.

 Goal Setting Theory. Summary .  Leaders versus Managers    33 | P a g e     .  Behavior  and  Performance. Behavior Modification Theory . Types of Leaders.  Values. Factors Affecting Motivation. Vroom’s Expectancy Theory. Constructivism/ Social Learning.  Determinants  of  Personality. Features of Motivation.  Learning  Organization. Equity Theory .  Challenges  Faced  by  Organizational  Behavior. Concept of Motivation. Keywords . Review  questions . Cognitive Dissonance Theory. Review questions . Keywords .  Levels  of  Organizational Behavior    Unit 2 Significance of Organizational Behavior    Managerial  Skills  Influencing  Organizational  Behavior. Cognitive Evaluation Theory . Elements of Perception. The Process of  Motivation    Unit 6 Theories of Motivation    Maslow’s Hierarchy of Needs.  Bank  Wiring  Room  Study  (1931–1932).  Motivational Techniques.Further Readings     Unit7 Leadership    Introduction.  Organization  and  Individual. Pre‐Requisites of an Effective Motivation . Perception. Significance of Motivation . The  7‐S  Framework  of  an  Organization  .Experiments.  Personality.  Personality. Attribution Theory of Perception. Congnitivism. McClelland’s Theory of Needs. Perceptual Process. Theory X and Theory Y. Summary  . Characteristics of a Leader.  Attitude.  ERG Theory.  Summary Keywords. Significance of  Perception. Factors  Influencing an Individual’s Perception.  Mass  Interviewing  Program  (1928‐1930).  Components  of  Attitude. Distortions in Perception. Characteristics of an Organization. Developing Perceptual Skills.  Job  Attitude    Unit 4 Learning    Behaviorism. Further Readings     Unit5 Motivation    Introduction. Further Readings     Unit 3 Foundations of Individual Behavior     Introduction.  Personality  Theories.  Relationship  between  Personality  and  Values  of  an  Employee. Review questions.Herzberg’s Two Factor Theory / Motivation‐Hygiene  Theory. Definition of Leadership. Functions of a Leader. Concept of Organization. Organization as a System.

 Conflict Management    Unit 12 Negotiation‐ An Approach to Conflict Resolution    Negotiation Process. Managing Cultural Diversity    Unit 14 Organizational Politics    Reasons for Political Behavior.  Group  Properties. Functions of Organizational Culture.Conflict  Process. Keywords  . Keywords. Sources  of  Conflict.  Leadership  Styles. Review questions.Negotiation Process. Analyzing Organizational Culture.  Group.  Group  Dynamics. Further Readings     Unit9 Group and Team in an Organization    Introduction. Process of  MBO.  Levels  of  Conflict  .  Relationships  between  Performance  and  Conflict. Management by Objectives (MBO). Characteristics of Conflict. Three Views on Conflict.  Contingency  Theories. Team Effectiveness. Indicators of Low  Morale. Conflict.Review questions .  Behavioral  Theories.  Outcomes of Conflict. Organizational Culture. Relationship between Morale and Productivity.  Summary . Stages of Team Development. Summary.  Need  of  a  Group.  Group  Decision‐Making and Its Techniques    Unit 10 Concept of a Team    Types of Teams. Features of MBO.  Trait  Theory.Unit 8 Leadership Theories    Charismatic  Leadership  Theory.Further Readings     Unit 13 Organizational Culture and its Management    Introduction. Factors Affecting an Employee’s Morale. Determinants of Work  34 | P a g e     .  Difference between a Group and a Team.Other Approaches for Conflict Resolution. Summary . Further Readings    Unit11 Conflict and Negotiation    Introduction. Managing Political Behavior    Unit 15 Morale    Fundamentals of Building Good Morale.   Keywords . Classification of Conflict.  Cognitive Levels of Organizational Culture. Working Conditions. Types of Organizational Culture. Team Diversity.  Types  of  Groups. Review questions . Team Culture . Political Strategies.

 Supreet Ahluwalia (Paperback. Concept of Organization Development.  Organization  Development  Facilitators. Objectives of Organization Development. Requirements Analysis. Keywords . Budgeting for Training. Identifying Objectives. Organization support for Training Need Assessment.  Organization  Development  in  Indian  Scenario. Significance of  Training Needs Analysis  Unit 4 The Triggers for Training  Methods and Techniques of Training needs assessment. Review Questions  Unit 3 Analysis of Training Needs  Introduction. Summary. Keywords. Review Questions  Unit 5 Training Design     Introduction.  Keywords. Training  and Human Resource Development. Further Readings     Reference Book:‐  • Organizational Behavior by Supreet Ahluwalia (Paperback. Future Trends in Training. Factors Affecting Training Design.  Constraints in the Design. Developing Training Objectives.  Ananda  Das  Gupta  (Ph.Conditions.)  (Paperback. Dreamtech Press)  • Organizational Behavior by Kamran Sultan.  Organization  Development  Interventions. Summary . Factors Affecting Organization Development.  Benefits  of  Organization  Development. Problems of Training. Training ‐ Role and Relevance. Review questions. Training and Development. Types of Training  Objectives.  Keywords. Review  questions .  Structure  and  Culture  by  DR. Definition of Training. Impact of Working Conditions on Employees’ Performance. Managing Effective Organization  Development. Dreamtech Press)    MP25‐‐‐ Training and Development   Unit 1 Training  Introduction. Considerations while Designing a Training Programme. Summary. Phases of  Organization Development. Dreamtech Press)  • Organizational  Behaviour:  Design.  Summary. Further Readings     Unit 16 Organization Development    Introduction. Beneficiaries of Training.  D. Writing Objectives  35 | P a g e     . Scope of Training  Unit 2 Objectives of Training  Benefits of Training.

 Keywords. The  ‘Educational’ Approach. Training Plan. Summary. Summary. Summary. Facilitation of Transfer.Unit 6 Facilitation of Learning  Focus on the Trainee. Review Questions  Unit 9 Training Process  Introduction. Key words. Conditions of Practice. Keywords. Kolb’s Learning Cycle. Physical arrangements.  Design Theory. Nature of Learning. Summary. The ‘Training Process’ or ‘Procedural’  Approach  Unit 12 Training Method   Classification of Training Methods & Methodologies. Focus on Training Design. Principles of Learning.  Training. The ‘Problem‐centred’ Approach. Definition of Learning. The ‘Analytical’ Approach. The ‘Competences’ Approach. Training Approaches. Stages in Design a  Structure. The ‘Action Learning’ Approach. Factors Influencing Transfer of. Focus on Training. Review Questions  Unit 15 Trainers Skills and Styles  36 | P a g e     . Designing the Training Programme. Summary. The ‘Sitting by Nellie’ or ‘Learning by Exposure’ Approach. Outcomes of Design. Internal and External Training Resources. Learning Process and its  elements  Unit 8 Technology of Training  Building Effective Instructions. Identification of Alternative  methods of instruction. and Review Questions  Unit 7 Learning  Introduction. Review  Questions  Unit 11 Training Methods. Elements of Programme Design. Keywords. Review Questions  Unit 13 Implementation of Training   Introduction. Incorporating Learning  Principles. The ‘Systems’  Approach. Theories of Motivation. Considerations while  Designing the Training Programme  Unit 10 Training Implementation  Training Policy. Other factors to facilitate Transfer of training. Identification of Evaluation Objectives. Keywords. Logistical arrangements. Implementation of Training    Unit 14 Classroom Management   Training Policy. Techniques and Aids  Introduction. Hierarchy of Learning. Factors Affecting Design and Development of a Training Programme.

 Concepts of Advertising.  Key  Words. Visual Communication  Unit 2 Role of Marketing Communication  Changing  Marketing  Environment.  Verbal  Communication. K. Identify the Target Audience. Advertising. Developing Effective Communication process.  Word‐of‐Mouth.  Select  the  Communication  Channel. Classification of Advertising. Written Communication. Forms of Advertising   Unit 7 Advertising Models   37 | P a g e     . Biztantra)  MP26‐‐‐ Advertising and Sales Promotion  Unit 1 Marketing Communication  Introduction.  Design  the  Communications. Competence of Trainer. Kleiman (Paperback.  Types  of  Communication. Sales Promotion.  Concept  of  Communication.  Brand  Equity. Gupta (Paperback.  Review  Questions  Reference Books:‐  • • • Training & Development (Indian Text Edition) by B. Dreamtech Press)  Human Resource Management (Third Edition) by Lawrence S. Janakiram (Paperback.  Factors  Affecting  Marketing  Communication  Mix.  Review Questions  Unit 6 Introduction to Advertising  Introduction.  Create  the  Aggregate Marketing Communications Budget  Unit 3 Marketing Communication Mix   Characteristics  of  marketing  Communication  Mix. Determine the  Communication  Objectives. Biztantra)  Human Resource Management by P.  Measuring  Communication  Outcomes.  Key  Words.Introduction.  Managing  Integrated  Marketing  Communication.  Non‐verbal  Communication.  Questioning  Skills.  Body  Language  and  Gestures.  Communication  Process Model.  Personal  Selling  Process.  Summary.  Summary.  Marketing  Communication.  Personal  Selling.  and  Sales. Review Questions  Unit 4 Promotion Mix  Introduction.  Key  Words. Events and Experiences  Unit 5 Public Relations   Direct  Marketing.  Summary. Communication Skill    Unit 16 Listening Skills   Motivating  Participants.

  Demand  Creation  Role  of  Advertising. Summary. Key Words. Summary.AIDA  Model. Key Terms.  Laivdge‐  Stenier  Model.  Advertising  Agencies. Types of Media Planning . Media Vehicle selection. Advertising Rating.  Summary.  Criticism  against Advertising.  Legal and Ethical Issues for Indian Ad‐Agencies. Key Words.  Concepts  Media  Advertising. Target audience strategies.  Advertising  effectiveness. Ends‐of‐Chapter Exercises  Unit 11 Media for Advertising   Introduction.  Components  of  Advertising  Industry. Advertising Layout. Concepts of Internet Advertising     Unit 12 Media Strategy    Delivering Objectives.  Communication  Process. Allocation of media budget  .Ethics  in  Advertising. Review Questions    Unit 15 Executing Advertising in Business Activities    38 | P a g e     .  Aspects  of  Advertising.  Media  Planning Process.  Key  Words.  Thoughts  of  Advertising  Experts    .  Monitoring. Review Questions    Unit 14 Advertising Industry and Demand Creation    Introduction. Summary. Copywriting.  Types  of  Media  for  Advertising.  Secondary  Demand. Advertising Budget  Unit 10 Advertising Research   Measuring Advertising Effectiveness. Review Questions  Unit 8 Planning     Introduction.  Primary  Demand.  Concepts  of  Media  Planning  .  Advertising  Approaches.  Comparative  study  with  different  promotion  mix.  Communication  Model  in  Advertising.  Hierarchy  of  Effects  Model.  Advantages  and  Limitations  of  Media  Advertising.  Stages  and  Challenges.  Concepts  of  Advertising  Planning.  Characteristic  of  Media  Advertising.  Considerations  for  Advertising  Campaign Planning    Unit 9 Budgeting   Advertising Creativity. Evaluation of Media Planning    Unit 13 Media Buying     Media  Tactics.

  Advertising  and  Channel  Design  Decisions.  Review  Questions    Reference Book:‐  • • • Marketing Management by Prof. Fundamental factors  affecting Quality‐(9 M’s). Edwards Deming. Chopra.  Network  Marketing  Advertising. Dimensions of Product and Service  Quality. The TQM System.Introduction. Commonly Used Control Charts for  Variables. Contribution of Joseph M Juran.  Factors  Influencing  Customer  Behavior. Bhawna Mehra (Paperback. Concept of Quality Circle  Unit 3 Leadership  Strategic Quality Planning. DECARLO  (Paperback. CRON. Control Charts for Variables. Methods of Calculating Process Capability  Unit 6 Comparison of X and R chart with P chart  39 | P a g e     . Contribution of Masaki Imai. Review Questions   Unit 4 Statistical Process Control and Process Capability   Introduction. and The Three C’s of TQM.  Process Capability Analysis.  Characteristics  of  Customer  Behavior  . K.) P. Key Words. (Dr. Wiley India)  Sales Management: Concepts And Cases. tenth edition by WILLIAM L. Chance of Making an Error. Contributions of W. Motivation analysis and Value Proposition    Unit 16 Advertising and Direct Marketing    Advertising  and  Sales  Promotions.  Corporate  Advertising.  Relationship  between  Advertising  and  Customer  Behavior. Dreamtech press)  Truth. Concept of Quality Management. Some Control Chart Patterns.  Advertising  and  Customer  Behavior. Elements of JIT.  Advertising  and  Event  Management. A Shift to Quality. Benefits of TQM  Unit 2 Quality Movement in India  Contributions of Quality Gurus. Customer Focus in Quality Management. Definition of Control Chart.  Contribution of Philip B Crosby. Summary. Objectives of the Control Charts  Unit 5 Control Charts for Variables: Frequency of Sampling   Control Limits. Basic Tenets of TQM.  Key  Words. Total Quality  Management. Wiley India)  MP27‐‐‐ Quality Management   Unit 1 Introduction to Quality Management  Introduction.  Industrial  Advertising. Starting the Control Charts.  Summary. THOMAS E. Process Capability. Lies & Advertising: The Art Of Account Planning by JON STEEL (Paperback. The Quality Hierarchy.

 Key Words. Methods for CBM (Condition‐Based Maintenance)  for Monitoring Quality in the Process.  Review Questions   Unit 9 Definition of Business Process Reengineering  Introduction. Choice of Equipment for CBM  Unit 8 Maintenance  Control System for Planned Maintenance. Employee Involvement. Quality Audit  Unit 16 Implementation  TQM Culture. Definition of Reengineering. Seven Old Statistical tools. Role of Information Technology in Quality  Management. Summary. Summary. Key Words. Process of QFD. ISO 9000 Standards. Summary. TQM and Predictive Maintenance (TPM). The Essence of Reengineering  Unit 11 The Three R’s of Reengineering  Quality and Reengineering. Quality Function Deployment (QFD). Benchmarking. Business Process Reengineering. Benefits of ISO 9000 series. Key Words. Key Words.  Objectives of QFD. Maintenance and Reliability. Quality Council.  Review Questions   Unit 7 TQM Maintenance   Introduction. Taguchiís Approach. Summary. Introduction of Quality Function Deployment (QFD). Key Words. Taguchiís Off‐Line Approach to Quality. Benefits of QFD  Unit 13 The House of Quality (HOQ)   QFD Methodology. Definition of  Benchmarking. TQM and Total Safety Systems (TSS). ISO 9004:2000. Review Questions   Unit 12 Quality Management Tools  Introduction. Review Questions   Reference Books:‐  40 | P a g e     . Types of Benchmarking. Control Charts for Defects. Quality and Reliability. Requirement of Reengineering   Unit 10 Principles of Reengineering  BPR project at Ford Motor Company. Review Questions   Unit 15 Quality Standard    Introduction to ISO. Summary. Design of Experiments   Unit 14 Tool Kit for TQM   Tools for Process Management (Problem Solving).

 (AFC)  Introduction. Wiley India)  MP28‐‐‐ Management of Financial Institutions   Unit 1 Introduction to Financial Markets  Introduction. Small Scale Industries  Development Corporations (SSIDCS). Industrial  Reconstruction Bank of India (IRBI)  Unit 3 Other Financial Institutions I  State Finance Corporations (SFCs).  Summary. Small Industries Development Bank of India  Unit 4 Export Import Bank of India  Unit 5 Small and Medium Enterprises Finance  Unit 6 Agri Finance  Unit 7 Film Finance  Unit 8 Financial Institutions in Agriculture Sector  Introduction. Jos Van Iwaarden  (Paperback. Interest  Rates. Gopalan (Ph. Review  Questions  Unit 10 Other Financial Institutions II  Introduction.• • • Total Quality Management by S. Dale.) & Mr. Biztantra)  Management Guide to Quality and Productivity (Second Edition) by Mr. Shipping Credit and Investment Company of India. Rajaram (Ph. Financial Services Offered by Corporation  Unit 11Other Financial Institutions III  41 | P a g e     . State Industries Development Corporations. Area of Specialization of AFC.  John Bicheno (Paperback. Investment Credit Refinance  Unit 9 Agricultural Finance Consultancy Ltd. Sivakumar (Paperback. Financial Institutions. Review Questions  Unit 2 Financial Institutions in Industrial Sector  Introduction. Power Finance  Corporation (PFC). Industrial Development Bank of India. Key Words. Biztantra)  Managing Quality. D. D. Key Words. Classification of Financial System. Industrial Finance Corporation of India. Production Credits. Development of Financial Systems. Land Development Banks. fifth edition  by Barrie G. Principal Activities. Ton Van Der Wiele. Types of Refinance Facilities.) & M. Summary. National Bank for Agriculture and Rural Development. R.

 Housing  Development Finance Corporation (HDFC). Provident/Pension Funds. Review Questions  Unit 15 Financial Intermediaries II  Post Offices. National Cooperative Development Corporation(NCDC)National Housing Bank (NHB). NIDHIS. Keywords. Summary. Project Finance Scheme. Key Words. North Eastern Development Finance Corporation Ltd. Keywords. Dreamtech Press)  Strategic Financial Management by Dr. Housing and Urban Development Corporation (HUDCO). the International Bank for Reconstruction and  Development. Key Words. Scheme for North East Handloom and Handicrafts (SNEHH). Summary. IMF Facilities.) (Paperback. Micro Finance Scheme. Biztantra)  Financial Management by Anil Kr.  Review Questions  Unit 13 Micro Finance  Introduction. Summary.P. Dash (Ph. Working Capital Term Loan. Unit Trust of India and other Mutual  Funds. Review Questions  Unit 16 International Monetary Fund (IMF)  Concept of IMF. Summary. D. Equipment Finance.  Jute Enterprises Development Schemes (JEDS). Review Questions  Unit 12 Area Specific Financial Institutions  Introduction. Review  Questions  Unit 2 Industry Analysis  42 | P a g e     . Review Questions  Unit 14 Financial Intermediaries I  Introduction. Key Words. Key Words. Risk in a Traditional Sense. Summary. North East  Equity Fund (NEEF).  Equipment Leasing Finance Companies.Introduction. LIC and GIC. Hire Purchase Finance Companies. Summary. Types of Risk. D. Review Questions  Reference Books:‐  • • • Financial Wisdom: Finance for Non Finance Executives by A. Postal Life Insurance. Biztantra)  MP29‐‐‐ Security Analysis and Portfolio Management  Unit 1 Risk Management   Introduction. Women Enterprise Development  Schemes (WEDS). Meena Goel (Ph. Special Drawing Rights. Dhagat (Paperback. Concept of Risk. Key Words. Summary. MFIs and Legal Reforms. Chit Funds. Micro Finance  Institutions in India. Non‐Banking Financial Intermediaries.) (Paperback.  Refinance Assistance from NHB. Mutual Funds.

 Labour and other Industrial Problems. Matrix Approach in  Investment Decisions. Keywords. Review Questions  Unit 7 Valuation of Shares & Business I  Introduction. Risk and Required Return. Value of Share and Company. Government Policy with Regard to  Industry. Difficulties in Valuation. Key Words. Trend. Three assets. Two Assets. Book  Value. Bar Charting. Valuation Relative to Industry Averages. Review Questions   Unit 9 Efficient Market Hypothesis  43 | P a g e     . Multiple. Management of Risk. Review Questions  Unit 5 Fundamental Analysis   Introduction. Line Charting. Industry Characteristics. Price/Book Value Multiple. Earnings Per Share. Capital Structure and Business Value. Economic Analysis. Summary. Summary. Key Words. Raw Material and Inputs. Markowitz Mean‐ Variance Model. Concept of Certainty Equivalent. Technical Analysis and Fundamental Analysis‐Distinction. Revenue of Sales Multiple. Review Questions   Unit 4 Capital Asset Pricing Model and Modern Portfolio Theory  Introduction. Summary. Utility Function and Risk Taking. Return and Risk on Assets and their Portfolios. Indifference  Curves and Attitudes to Risk. Product Line. Assumptions. Market Portfolio. Efficient Frontier. Operating Multiple. Price/Earnings Ratio. Review Questions  Unit 8 Valuation of Shares & Business II  Valuation Based on Company's Fundamentals. Types of Companies and Stocks. Dow  Jone's Industrial Average (DJIA). Limitations of CAPM. Review  Questions   Unit 3 Investment Risk and Return  Introduction. Key Words. Beta Factor of a  Market Portfolio. Capital Market Line (CML). Investment Strategies. Industry Analysis. Key Words.  Key Words. Key Words. Debt Equity Ratio.Introduction. Capacity  Installed and Utilized. Dow Theory's Defects. Assumptions of CAPM. Methods of Valuation.  Benefits of Diversification. Summary. Assumptions of Model. The Arbitrage Pricing Model.  Summary. Models of  Valuation. Benefits of CAPM. Risk‐return  Relationship. Separation  Theorem. Dow Theory. Demand and Market. Review Questions   Unit 6 Technical Analysis   Introduction. Return on Investment.  Asset Based Valuation. Concept of CAPM. Alpha and Beta Coefficient. Chartism. Operating Profit  Multiple. Operating Free Cash Flow Multiple. Single Asset. Summary. Summary. Fundamental Analysis.  Portfolio Diversification and Risk.

 Yield. Evolution of Commodity Exchange. Collateral. Sinking Fund. Review Questions   Unit 11 Derivatives   Introduction. Hedgers. Types of Risks. Indian Commodity Exchanges. Advantages And Disadvantages of VAR. Review Questions   Unit 14 Value at Risk   Introduction. Summary. Portfolio Construction. Key Words.  Global Exchanges. Summary. Market Participants. Review Questions     Unit 13 Commodity Market   Introduction. Random Walk Theory. Investment Strategy. Factors Affecting the Pricing of Options 183. Methods of Calculating. Key Words. Key Words. Review  Questions  Unit 15 Portfolio Management  Introduction. Advantages and Disadvantages of  Options. Debt/Bond Valuation. Concept of VAR. Key Words. The Regulator And  Regulations. Put Option. Arbitragers.  Forms of EMH. Features of Options. Speculators. Call  Option. Realized Yield to  Maturity. Commodities Futures Market. Applications of Portfolio Management. Concept of Derivatives. Summary. Risk‐Management Through Derivatives. Efficient Market Hypothesis.Introduction. Mutual Fund Industry: An Introduction. Growth of Mutual Funds. Converting One Time Period to Another. Key Words. Options. Modern  Portfolio Theory (MPT). Professional Investment Management. Assumptions. Diversification Process. Types of Debt Instruments. Objectives of Investors. Markets in India. Forward Contract. Types of Mutual Funds. Summary. Protective Covenants. Summary. Features  of Debt Instruments.  Revision and Evaluation. Risk and Beta. Key Words. Portfolio Management. Objective &  Scope. CAPM and  SML. Equity (Derivative Markets). Types of Futures Contract. Price‐yield Relationship. Random Walk and Efficient  Market Theory.  Important Features of Futures Contract. Relationship between Bond Price and Time. Tax aspects of Mutual Funds. Roles of Commodity Exchange. Commodity vs. Summary. Types of Tests. Risk vs. Commodity Exchange.  Review Questions   44 | P a g e     . Impact of Debt Market on Economy. Types of Risk in Debt. MPT and Dominance Concept. Key Words. Investment in Mutual  Funds. Review Questions   Unit 12 Mutual Funds   Introduction. Summary. Bond  Pricing. Swaps.  Choosing a Fund. Review Questions   Unit 10 Bond Markets and Valuation  Introduction. Assumption of Random Walk Theory. Critique of EMH. Futures Contract. List of Commodities. Reward. Mutual Fund Performance. Bond Markets in India. Applying a  VAR Method to a Single Stock.

 Biztantra)  Modern portfolio theory and investment analysis. Retailing.) (Paperback.  stephen j. 9th ed by charles p. Business to Business (B2B)  Business Model. Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Review Questions  Unit 5 E‐Commerce Business Models I  Introduction. Servicing. Internet Applications in E‐Commerce.  Competitive Environment. Organizational Development. Summary. Basis for Cut off Rate.Unit 16 Portfolio Performance Measurement  Introduction. Publishing. World Wide Web (WWW). Telnet. Supply Chain Management. Review Questions  Unit 2 Different Types of E‐Commerce  Introduction. Review Questions  Unit 4 File Transfer Protocol (FTP)  Introduction. Sharpe's Model. Summary. Jones (Paperback. Revenue Model. william n. Key  words. Market Opportunity. Key Words. Summary. Jensen's Model . Review Questions  Unit 6 E‐Commerce Business Models II  Business to Customer (B2C) Business Model. WHOIS. Wiley India)    MP30‐‐‐ E‐Commerce  Unit 1 Introduction to E‐Commerce  Introduction. Issues of  Concern. Elton. Summary. Summary. 8th edition by edwin j. Key Words. Review Questions  Unit 7 Impact of Internet on Business Strategy  • • 45 | P a g e     . wiley india)  • Investments: analysis and management. Review Questions   Reference Books:‐  Security Analysis and Portfolio Management by Suyash N Bhatt (Ph. martin j. Changes  Brought by E‐Commerce. Treynor's Measure. Summary. FTP. Market Strategy. Key words. Brown. Business Models of E‐Commerce. Goetzmann (paperback. Optimal Portfolio of Sharpe. Electronic Data Interchange (EDI).  Jenson's Measure. Definition and Scope of E‐Commerce. D. Summary. Key words. Gruber. Value Proposition. Key words. E‐Commerce Scenarios. Internet Protocols.  Key words. Review Questions  Unit 3 Technology Structure for E‐Commerce  Introduction. Internet Search.

 Summary. Intellectual Property Rights. Segmenting. Key words. E‐Commerce Security Environment. Key words. Biztantra)  46 | P a g e     . Review Questions  Unit 13 Ethical Issues in E‐Commerce  Introduction. Customer Relationship  Management. Industry Structure. B2B and B2C E‐Commerce Marketing. Key words. and Process. Electronic Billing and Payment.Introduction. Public safety  and Welfare. Key  words. Core Marketing Concepts. Governance. Rights of Privacy and Information. Summary. Review Questions  Unit 12Pricing Strategies  Introduction. Managing Channel Conflict. Summary. Market Entry Strategies. Summary.  Review Questions  Unit 10 Marketing Concepts in E‐Commerce II  Product and Brand. Summary. Business Strategy. Technology Solution. and Positioning. Targeting. Key words. Summary. Summary. Review Questions  Unit 9 Marketing Concepts in E‐Commerce I   Introduction. Review Questions  Unit 7 Business Policies and Public Laws  Unit 8 E‐commerce Payment System  Introduction. Summary. Review Questions  Unit 14 Political Issues in E‐Commerce   Unit 15 Social Issues in E‐Commerce   Introduction. Security Threats. Review Questions  Unit 11 Internet Marketing Technologies  Introduction. Structure.  Organization Value Webs. Key words. Review Questions  Unit 16 Other Issues in E‐ Commerce   Reference Books:‐  • E‐Business and Commerce Strategic Thinking and Practice by Brahm Canzer (Paperback. Summary. Industry Value Chains. Key words. Organization Value Chains. Basic Ethical Concepts Related with E‐Commerce. Key words. Review Questions  Unit 6 Online Security and Payment System   Introduction. Key words. Internet Audience and Consumer Behavior.

  Elizabeth Chang (Paperback. Management Activities at Various Levels. Summary. Data Warehousing.  Decision Support System. Competitive Advantages with MIS. Key words. Key words. Raymond Lee. Key words. Key words. Key words. Understanding DSS. Relational Data Model. Tharam Dillon. Review  Questions  Unit 6 Hierarchical Data Model  Introduction. Fundamentals And Applications by Henry Chan. Wiley India)  Essentials Of E‐Commerce Technology by Rajaraman (Paperback. Functions of MIS. Key words. Summary. Key words. Review Questions  Unit 3 Structure of MIS  Introduction. Enterprise Resource Planning (ERP). Designing Database. Management Information System (MIS). Summary. Physical Components. Hierarchical Data Model. Information Processing. Data Mining. PHI)  MP31‐‐‐ Enterprise Resource Planning  Unit 1 Introduction of Management Information System‐ I  Introduction. Network Data Model. Review Questions  Unit 5 Management of Data Resources  Introduction. Strategic MIS.  Review Questions  Unit 7 Decision Support Systems‐ I  Introduction. Summary. Summary. Summary. Nature and Scope of MIS. Types of Decision Support Systems. Review Questions  Unit 4 Strategic Role of MIS  Introduction. Key words. DSS and Outsourcing. Summary.• •   E‐Commerce.  Business Process Re‐Engineering (BPR). Review  Questions  Unit 8 Decision Support Systems‐ II  Tools and Technologies used in DSS. Summary.  Review Questions  Unit 2 Introduction of Management Information System‐ II  Characteristics of MIS. Review Questions  Unit 9 System Analysis and Design I  47 | P a g e     .

 ERP Implementation. Alexis Leon (Paperback. Review Questions. Concept of Rapid Application Development. Transactional Processing. Role of ERP in achieving Organizational Objectives. Key words. Summary. Summary. Enterprise Management System. Key words. Review Questions  Unit 12 Knowledge Management and Systems  Introduction. Smita Vaze (Paperback. Review  Questions  Unit 14 ERP and CRM‐ I  Introduction. Benefits of ERP. Biztantra)  Enterprise Resource Planning. ERP Models  and Modules. ERP in Customer Centric Organizations. Review Questions  Unit 16 Developing an Effective ERP System  Reference Books:‐  Management Information Systems by Shubhalakshmi Joshi. Tata Mac Graw‐Hill)  Enterprise Resource Planning. Pearson Education)    MP32‐‐‐Presentation/seminar  MP33‐‐‐Project Course Work    • • • ***************  48 | P a g e     . Key words. Summary. Key words.  Key words. Key  words. Mary Sumner (Paperback. Summary   Unit 15 ERP and CRM‐ II  Strategy of Organization and ERP. ERP Product Evaluation. Concept of System Analysis. Summary. Role of ERP in New Product Development.  Review Questions  Unit 10 System Analysis and Design I  System Development Life Cycle (SDLC)  Unit 11 Developing MIS  Introduction. System Analyst: Meaning and Roles. Knowledge Support System.Introduction. Review  Questions  Unit 13 Introduction to ERP  Introduction. Summary. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems. Summary.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful