Mieux Etre au Travail

Associer et impliquer l’ensemble des acteurs

Patrick KERAVEC- Catherine STOLL

Casablanca 7et 8 février 2013
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Mieux Etre au Travail  

Une démarche pragmatique de prévention active
Mieux Etre au Travail    
(re)mettre l’humain au centre de l’organisation   Conjuguer efficacité sociale et performance économique  

développer une pratique éthique au sein des entreprises
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
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Mieux Etre au Travail  

Une démarche globale
Mieux Etre au Travail    
  Prévention   préven+on  du   du stress etstress  et des ons addictions   Prévention P   des violences en+on  du  stress  et ons au travail   Non préven+on  du   discrimination stress  et Egalité ons des chances   Management préven+on  du  
stress  et éthique   ons

Risques Psycho-Sociaux (RPS)
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
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Mieux Etre au Travail  

Une démarche RSE* Développer une politique de Mieux Etre au Travail   s’inscrit dans une stratégie de RSE* intégrée en matière de Ressources Humaines Elle articule durablement vision stratégique et valeurs éthiques. *Responsabilité Sociétale d’Entreprise  
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
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Mieux Etre au Travail  

Rapport au Premier Ministre « Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010 (Mission Lachmann, Penicaud, Larose) - Santé psychologique au travail : des besoins nouveaux en raison des mutations du monde du travail - Des enjeux essentiels pour l’entreprise et pour ses salariés

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Rapport au Premier Ministre « Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010 (Mission Lachmann, Penicaud, Larose)

10 propositions pour améliorer la santé psychologique au travail : des pistes concrètes de travail pour les entreprises

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Rapport au Premier Ministre « Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010 (Mission Lachmann, Penicaud, Larose)
« C’est en comprenant bien et en agissant le plus possible en amont que l’on préviendra au mieux les risques psychosociaux et que l’on développera dans un même mouvement bien-être au travail et efficacité »

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Rapport au Premier Ministre « Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010 (Mission Lachmann, Penicaud, Larose) - Pas seulement « la gestion des RPS » mais une vision de la prise en charge élargie à tous les niveaux de l’entreprise :

tous concernés !

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Le contexte de l’intervention  

sensibilisation, processus d’amélioration continue  

contexte le plus fréquent

contexte idéal mais plus rare
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Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

Mieux Etre au Travail  

Le contexte de l’intervention  

Syndicats

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Mieux Etre au Travail  

Le champ d’intervention   Nos champs d’intervention les plus fréquents

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

En situation de crise  
—  En situation de crise il y a polarisation sur un

fait ou une situation objectivement problématique nécessitant d’agir (ou de réagir) immédiatement pour gérer la situation et apaiser les tensions
—  Cette situation – a priori ponctuelle- constitue

souvent la partie visible d’un système plus globalement dysfonctionnel.

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

UNE DEMARCHE opérationnelle COMPLEXE… …QUI NE S IMPROVISE PAS  

q  Maîtriser le sujet q  Définir une méthode et un processus q  Faire un diagnostic et évaluer les risques q  Identifier des réponses et des axes d’action
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Notre méthodologie
1   •  Position éthique •  Expertisme des intervenants

Mieux Etre au Travail  

  2     3  

•  Associer et impliquer l’ensemble des acteurs internes dans la démarche  

•  Faire émerger une vision commune (constat, démarche, objectifs)

4  

•  Construire les outils d’une politique de prévention efficace et durable.    
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Expertise et positionnement éthique Le (la) pilote du projet doit : •  Avoir une forte expertise •  Avoir une attitude de neutralité et d’éthique •  Savoir se prémunir contre l’instrumentalisation Sans cette compétence et ce positionnement constant la gestion crise et le pilotage ne pourraient pas être effectués efficacement  

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Associer et impliquer l’ensemble des acteurs internes

 

         

 

  Direc5on   Générale  

Partenaires Sociaux  

Equipe  RH  

Managers  

Intervenants   Santé  au   Travail  

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Méthodologie  

Développer une intelligence collective  
—  Faire partager aux acteurs internes une vision

commune : constat, démarche, objectif(s)
—  Faire travailler les acteurs dans le cadre d’un

processus structuré de traitement des « problèmes » et de prévention

Patrick KERAVEC - Afef MAAZOUL-KHEDIR

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Mieux Etre au Travail  

Mobiliser les acteurs internes Si les acteurs internes ne sont pas mobilisés, la stratégie de RSE intégrée en matière de Ressources Humaines perd son efficacité sociale et sa crédibilité par l’exemple, pour ne devenir qu’un exercice de relations publiques

RSE – RH = RP *
*Adine Mees et de Jamie Bonham du Canadian Business for Social Responsibility  
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Process   Mieux Etre au Travail  
Phase 1 Diagnostic Phase 2 Plan d’action  

Mieux Etre au Travail  

Phase 3 Amélioration continue  

Définir le champ d’action Recueillir les informations Les analyser  

Identifier les

facteurs de risque Et les leviers d’action de prévention  

Construire le plan d'action  

Mettre en œuvre le plan d'action Coordonner les actions  

Assurer son suivi sur le terrain Mesurer les progrès dans le temps

proposer les actions correctives Construire un nouveau plan d'action

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Accords signés dans les entreprises françaises de plus de 1000 salariés: les postures gagnantes
- Mettre en place une instance de pilotage

- Penser et soigner la Communication en direction des salariés sur les raisons, l’objet et le déroulé opérationnel de la démarche

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Accords signés dans les entreprises françaises de plus de 1000 salariés: les postures gagnantes
- Lors du diagnostic, identifier précisément les RPS (liens avec l’activité de l’entreprise) - Prévoir des plans d’actions à deux niveaux : individuel (appui psychologique) et collectif (organisation par ex.) - Mettre rapidement en place des actions prioritaires

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

Accords signés dans les entreprises françaises de plus de 1000 salariés: les postures gagnantes
Et ne pas oublier que…

…les démarches les plus abouties sont favorisées par une tradition de dialogue social et le favorisent à leur tour

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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La clé du succès

Mieux Etre au Travail  

Le succès, dans la durée, d’une entreprise ne repose pas sur des personnes exceptionnelles Il provient de personnes « normales » se montrant capables de collaborer ensemble pour obtenir des résultats exceptionnels

Patrick KERAVEC - Catherine STOLL

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Mieux Etre au Travail  

MERCI POUR VOTRE ATTENTION

Patrick KERAVEC
pkeravec@capakconseil.com

Catherine STOLL  
cstoll@capakconseil.com
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