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ACTIVIDAD 10 TRABAJO COLABORATIVO No.

2 APORTES SIGNIFICATIVOS

INGENIERÍA INDUSTRIAL

LEIDY CAROLINA ZAMUDIO GUASA JOHANA MARCELA TALERO PRIETO

TUTOR JAIME ALBERTO ESPINOSA NOVA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” JOSE ACEVEDO Y GOMEZ 20 DE NOVIEMBRE DE 2012 BOGOTA D.C

INTRODUCCION La ingeniería industrial es producto de muchos estudios basados en la gran necesidad de rendimiento y eficacia en los sistemas empresariales. dentro de los sistemas empresariales encontramos los sistemas industriales y la estructura organizacional. en la actualidad el uso de estos sistemas es de gran importancia debido a que es la base en las empresas para llevar sus procesos de una manera más organizada partiendo en cada proceso tiene un objetivo propio y se interrelaciona con los demás procesos para lograr los objetivos de la empresa. factores que al ser aplicados de manera eficiente logran importantes cambios dentro de las compañías logrando así resultados más óptimos la implementación de los sistemas empresariales tendremos un mejor aprovechamiento de los recursos humanos. . materiales y de capital optimizando así la producción o el servicio con los estándares de calidad llevando a la organización a transcender mantenerse en el mercado y crecer a través de un mejoramiento continuo.

OBJETIVOS  Aprender a realizar diagramas de procesos  Identificar fallas en procesos de calidad de la UNAD  Proponer alternativas de mejoras  Analizar soluciones partiendo del proceso de calidad de la UNAD  Aprender a utilizar técnicas necesarias para mejorar los procesos de calidad. .

Antes de iniciar: ¿Qué es un Proceso? Se entiende como un conjunto de actividades relacionadas y que interactúan mutuamente. esto significa que el resultado de un proceso. de forma que todos los procesos que existen en una empresa confluyen en la generación del bien o servicio deseado. Los procesos que vamos a analizar son: Bienestar Universitario M-GB-004 Registro. incentivando mejoras en la comunicación y fomentando su capacidad de relacionarse e interactuar. . las cuales transforman elementos de entrada en salidas con valor agregado. esto implica que todas las actividades de un sistema productivo no pueden considerarse de manera aislada. sino que están integradas entre sí. es la entrada de otro. Seguimientos y Control Académico A-RC-001 ANALISIS DE PROCESOS PROCESO 1 Bienestar Universitario M-GB-004 Descripción Proceso de alta dirección que se encarga de desarrollar las actividades para promover la integración de las personas que pertenecen a la comunidad educativa.

Descripción Recibir el plan zonal Recibir la información de estudiantes y egresados Diseñar la actividades de bienestar Implementar la actividades Asignación de honores. 1. 7. 4. o de mejoramiento a las actividades implementadas . 2. 3. estímulos e incentivos Seguimiento a egresados Evaluación de los Programas implementados Implementación de acciones preventivas correctivas. 8. 5. 6.Diagrama de flujo vertical Proceso: Bienestar Universitario No. distinciones.

Descripción Proyección de matriculas Inscripción de aspirantes Matricula Certificaciones y constancias Cargue y publicación de notas Grados . 4. 5. 1. Seguimientos y Control Académico No. legaliza la matrícula del estudiante y el derecho al uso de los servicios académicos. 3. Diagrama de flujo vertical Proceso: Registro. formaliza la otorgación de título académico. Seguimientos y Control Académico A-RC-001 Descripción Proceso de soporte que se encarga de generar información sobre los requisitos para acceder a los programas.PROCESO 2 Registro. 6. 2. certifica la información académica y centraliza la información de los egresados. registra la información académica.

Dejando en claro que se hizo lo posible por obtener información de primera mano como lo recomendó la tutora. fomentando su capacidad de relacionarse e interactuar entre las diversas redes y estamentos universitarios. dado que no integran a toda la comunidad Unadista. ALCANCE . El proceso inicia con la planeación de las actividades para el desarrollo de los programas de bienestar a nivel nacional. pasando por las etapas de implementación y evaluación de las actividades desarrolladas. ya sea porque hay actividades enfocadas a eventos muy específicos o de ingreso por cupos limitados. Recolección de información Objetivo y alcance universitario. del proceso de bienestar Desarrollar actividades que contribuyan con la formación integral de los diferentes estamentos universitarios. propendiendo por mejorar la comunicación y los lazos de integración entre los individuos. baso el análisis del mismo sobre un caso supuesto. finalizando con la implementación de los planes de mejoramiento para el desarrollo de los mismos.SOLUCION DE PROBLEMAS Teniendo en cuenta que no contamos con el apoyo. ni con información directa de los encargados del proceso seleccionado. grupos y OBJETIVO organizaciones de la comunidad Unadista. Formulación del problema Se evidencia la falta de cobertura en las actividades programadas por bienestar universitario.

Descripción del proceso de Bienestar Universitario .

Implantación y seguimiento de la propuesta aprobada En esta fase se aplicaría el cronograma así:  Divulgación y Convocatoria nuevas propuestas  Consolidación y Tabulación de la mismas  Presentación de los eventos aprobados  Ejecución de los eventos  Evaluación de los eventos . Búsqueda de la Solución y presentación de alternativas Fomentar la iniciativa de participación de la comunidad Unadista. en los eventos programados Incentivar a que las nuevas propuestas y colaboración surjan de la comunidad Unadista lo que nos oriente a una participación activa de todos.3. Impulsar la comunicación. a través de las herramientas utilizadas en nuestro diario vivir para la promulgación de las actividades. 4.

.Algoritmo para resolver problemas en Ingeniería Industrial.

diagramas y procedimientos apliquemos tendremos una mayor certeza de los pasos a seguir para solucionar cualquier problema o mejorar cualquier deficiencia. Cualquier esquema que utilicemos para describir un proceso nos va llevara a obtener un resultado. .CONCLUSIONES  En todo sistema empresarial siempre deben implementar procesos de evaluación y procesos de mejoramiento de calidad que permitan una evolución favorable de la empresa.   En un sistema empresarial o industrial el subsistema de mayor importancia es el de operación y por lo tanto debe planearse en primer lugar sobre cualquier sistema. y entre más esquemas.

unad.REFERENCIAS Camacho Oliveros. UNAD. Introducción a la Ingeniería Industrial.edu. Bogotá.php?option=p .unad. Recuperado el 04 Noviembre de 2012 http://www. M (2006).co http://calidad. Universidad Nacional Abierta y a Distancia.co/home/doc/index.edu.