Zona Araucanía Lacustre: Estadísticas Novedosas El Instituto Nacional de Estadísticas (INE) ha publicado un completo y valioso estudio sobre el comportamiento

de la última temporadas turística en la Zona de la Araucanía Lacustre. Aunque este estudio se circunscribe solamente a los meses de enero y febrero de 2007, las cifras presentadas a través de 71 gráficos y 129 tablas, son una buena radiografía de la performance de las comunas de Villarrica, Pucón y Curarrehue. Por Manuel Gross Osses Ingeniero Comercial Partiendo por las cifras globales, los siguientes dos números son indicadores claves que permiten analizar las tendencias de mediano y largo plazo: Cantidad de turistas (sin considerar a los excursionistas) es de 147.376, que gastan en la Zona lacustre un total de 18.630 millones de pesos, equivalentes a 36 millones de dólares, que se reparten principalmente entre Pucón (U$ 21 millones) y Villarrica (U$ 15 millones). Total de turistas Tabla 2: Total turistas por comuna y mes.
Comuna Curarrehue Pucón Villarrica Total % Enero 736 41.764 30.251 72.751 49% Febrero 496 38.713 35.416 74.625 51% Total 1.232 80.477 65.667 147.37 6 100% % 1% 54% 45% 1 00%

Hasta ahora, generalmente, los análisis locales se han limitado a “contar” la cantidad de turistas, con poca consideración detallada del poder adquisitivo de esos turistas, que es el factor determinante del tipo o clase del turista que llega y de la calidad o standard de servicio que requiere. Los gastos totales, en millones de pesos, son los que se muestran en la tabla siguiente, elaborada como un resumen de las Tablas 6, 7 y 8 del informe del INE) para poder compararla con la tabla 2:
Comuna Curarrehue Pucón Villarrica Total % Enero 21 4.880 3.481 8.382 45,0 Febrero 21 5.857 4.369 10.247 55,0 Total 43 10.737 7.850 18.630 100,0 % 0,2 57,6 42,1 100, 0

El gasto por persona se deduce a partir de las dos tablas anteriores, mostrado en la tabla siguiente, que indica que el promedio de gastos que hace el turista en la Zona Lacustre es de 126 mil pesos, equivalente a 243 dólares. Esta cifra de gasto por persona es significativa solamente si se descubre en cuántos días se realiza el gasto porque para orientar las decisiones de los operadores turísticos, es necesario saber, por ejemplo, si ese gasto se realizará en un solo día o repartido entre 7 o 9 días. Este cálculo se hará más adelante.

Comuna Curarrehue Pucón Villarrica Total

Enero 28.532 116.847 115.071 115.215

Febrero 42.339 151.293 123.362 137.313

Total 34.903 133.417 119.543 126.411

La tabla siguiente tiene una especial importancia porque la cantidad de turistas no está desglosada por comunas, sino que se detalla por el tipo de alojamiento que utilizó el turista, lo que permite diferenciar la importancia relativa que tiene los distintos rubros de la hotelería, de los campings y las viviendas particulares. Tabla 3: Total turistas por tipo de alojamiento según comuna y mes.
Alojamiento Establecimi entos Campings Viviendas Total Enero Febrero Curarre Pucón Villarr Total Curarre Pucón Villarr Total hue ica hue ica 15 10.278 8.654 18.947 148 14.356 7.131 21.635 9 712 736 4.177 27.309 41.764 3.737 17.860 30.251 7.923 45.881 72.751 27 321 496 4.617 19.740 38.713 4.017 24.268 35.416 8.661 44.329 74.625 Total 40.582 16.584 90.210 147.376

Las siguientes tres tablas tienen un formato más reducido con el objeto de hacerlas compatibles con la Tabla 115, que es la base para determinar los días de permanencia de los turistas. Resumen de la tabla 3
Establecimientos Campings Viviendas Total Curarrehue 163 36 1.033 1.232 Pucón 24.634 8.794 47.049 80.477 Villarrica 15.785 7.754 42.128 65.667 Total 40.582 16.584 90.210 147.376

Resumen de gastos total (Extraído de las tablas 6, 7 y 8)
Establecimientos Campings Viviendas Total Curarrehue 10 3 29 42 Pucón 5.742 540 4.455 10.737 Villarrica 2.699 533 4.617 7.850 Total 8.450 1.077 9.102 18.630

Resumen de gastos por persona
Establecimientos Campings Viviendas Total Curarrehue 61.350 83.333 28.074 34.091 Pucón 233.092 61.406 94.689 133.417 Villarrica 170.985 68.739 109.595 119.543 Total 208.220 64.942 100.898 126.411

Tabla 115 (Transpuesta): Gasto promedio diario turista según tipo de alojamiento por comuna. ($)
Establecimientos Campings Viviendas Curarrehue 25.841 17.692 5.602 Pucón 57.634 13.444 13.302 Villarrica 34.804 14.598 10.137

Finalmente, como una división del gasto total entre el gasto promedio diario, se obtiene la cantidad de días que el turista permanece en cada comuna y en cada tipo de alojamiento: Cantidad de días de permanencia

Alojamiento Establecimientos Campings Viviendas Total

Curarrehue 2,4 4,7 5,0

Pucón 4,0 4,6 7,1

Villarrica 4,9 4,7 10,8

Total

Reconociendo lo valioso del estudio realizado, es interesante mencionar que en las próximas ediciones se incorpore en los análisis las cifras de los meses de diciembre y marzo, se desglose los resultados de la localidad de Licán Ray y se agregue otros datos de carácter psicográfico que ayude a entender las características de nuestros visitantes. Cifras aproximadas para recordar: El porcentaje de extranjeros que llega a cada comuna es a Curarrehue: 10,0%, a Pucón: 7,3% y a Villarrica: 3,7%, siendo el promedio general del 5,7%. La mitad de los turistas extranjeros son argentino. Casi la mitad de los turistas chilenos provienen de Santiago. El 66% de los turistas se informa por diversas fuentes personales (familiares, trabajo, contacto directo, recomendaciones, etc.), mientras solamente el 8% lo hace en agencias u oficinas de turismo y un 14% se informa en Internet. El 65% de los turistas llega a la Zona Lacustre en vehículo propio, con el siguiente detalle por comuna: A Curarrehue: el 33%, a Pucón: el 70% y a Villarrica: el 61%. La mitad del gasto que realizan los turistas se destina a Alojamiento y alimentación. Solamente el 2,6% a servicios turísticos. Anexo 1. Gasto total Tablas 6, 7 y 8 (millones $)
Alojamiento Establecimi entos Campings Viviendas Total Enero Febrero Curarre Pucó Villarr Total Curarre Pucó Villarr Total hue n ica hue n ica 2 2.463 1.421 3.886 8 3.279 1.278 4.564 2 17 21 278 2.139 4.880 211 1.848 3.481 491 4.005 8.382 1 12 21 262 2.316 5.857 322 2.769 4.369 586 5.098 10.247 Total 8.450 1.077 9.102 18.630

Anexo 2. Gasto por persona
Alojamiento Establecimi entos Campings Viviendas Total Enero Febrero Curarre Pucón Villarri Total Curarre Pucón Villarri Total hue ca hue ca 133.333 239.638 164.202 205.098 54.054 228.406 179.218 210.954 222.222 23.876 28.533 66.555 78.326 116.847 56.462 103.471 115.071 61.971 87.291 115.215 37.037 37.383 42.339 69.742 117.325 151.293 80.159 114.101 123.362 67.660 115.004 137.313 Total 208.220 64.942 100.898 126.411