創市際月刊報告書

2013 年 02 月

創市際月刊報告書目錄

ARO / MMX 網路流量
ARO 觀察─汽機車網站使用概況….........................................3

IX Survey─市調解析與調查案例
市調解析─國產汽車喜好度及品牌形象篇……………..............9
調查案例─2013 年台灣民眾購車計劃篇…………..................20
國外資訊分享─January 2013 United States Auto Sales Brand
Rankings...............................................................................24
國外資訊分享─2013 Car Brand Perception Survey Consumers
name their top 20 brands......................................................29

2013 年 01 月網路大事紀……………...……………......32

2

ARO/MMX 觀察-汽機車網站使用概況

台灣汽機車網站使用概況
不論要去哪裡,民眾出門時首先面對的決策就是要使用何種交通工具到達目的地,且隨著年齡、
生活型態的變動,許多人在使用大眾交通工具外,可能也會有自行購買汽、機車的需求。由於購買汽、
機車是大額支出,購買前做足功課是必要的。除了造訪地區的零售商試駕、民眾還可以事先在網路上
看照片、影片、性能報告、與其他網友交換購買經驗等等。
ARO/MMX觀察台灣網友造訪汽機車類別的整體使用狀況發現,2013年1月共有215萬位網友造
訪,相當於18.2%到達率,過去一年趨勢中,約有15-20%的網友曾經造訪汽機車類別網站, 5月與
12月達到高峰,有近20%的網友到達率。而網友使用汽機車網站的時間與在此類別瀏覽的網頁數在
2012年Q3之前為平穩,10月開始提升,2013年1月網友共花費3200萬分鐘在此類別,共瀏覽6400萬
個網頁。
圖1: 2012年1月-2013年1月台灣汽機車類別使用概況趨勢

資料來源: comScore Media Metrix, Jan 2013

為深入瞭解不同汽機車網站性質使用狀況,本次研究將此類別網站細分為汽機車品牌官網、中古
車/賣車網、汽機車資訊/討論區三種類型1,且另外將奇集集買車、Yahoo!服務+找車納入中古車/賣車
網類別。
相比之下,汽機車資訊/討論區為最多網友造訪的類別,除了預備買車的網友會造訪瀏覽購車相
關資訊之外,汽機車資訊/討論區更提供了汽機車熱衷者交流互動的平台。其次是中古車/賣車網,使
用人數稍微高過汽機車品牌官網。以平均使用狀況而言,汽機車資訊/討論區也是使用狀況最高的類
別,但可發現,中古車/賣車網的使用者人數雖然與汽機車資訊/討論區相差較遠,但平均下來瀏覽網
頁數卻兩者相當,可能因為有購買需求的民眾在做功課時,除了參考官網的資料之外,還需仰賴中古
車/賣車網與汽機車資訊/討論區所提供各種不同購車知識,才能做出最好的抉擇。

1

汽機車品牌官網、資訊/討論區類型計算方式為挑選該月份汽機車類別中符合性質之網域透過 Audience
Duplication 整合計算;中古車/賣車網計算方式則是除了該月份汽機車類別中符合性質之網域外,另外納入奇集
集 Kijiji 買車、Yahoo!服務+找車與露天拍賣買車之網域,以客製方式進行計算。

圖2: 2013年1月台灣汽機車類別使用狀況

資料來源: comScore Media Metrix & customized report, Jan 2013

觀察三個不同性質的汽機車類型網站使用趨勢,自2012下半年開始,資訊/討論區的使用人數明
顯呈現上揚趨勢,中古車/賣車網也有微幅成長,品牌官網則是浮動較低。在平均使用狀況方面,每位
使用者平均在資訊/討論區與品牌官網瀏覽的時間微幅提升,中古車/賣車網則是相反;而使用者在品
牌官網與資訊/討論區瀏覽網頁數有微幅增加,在中古車/賣車網則是起伏不定。
圖3: 2012年1月-2013年1月台灣汽機車類別使用狀況趨勢

資料來源: comScore Media Metrix & customized report, Jan 2013

透過中古車/賣車網的使用趨勢發現,網友對此類型網站需求增長,除了8891中古車網、HOT中
古車大聯盟、SUM賞車網、SAVE認證車聯盟等專業中古車資訊網站外,露天拍賣、奇集集Kijiji2也有
汽機車販賣專區,而Yahoo!奇摩於2012年下半年設置Yahoo!奇摩服務+,其中也包含汽機車的刊登,
提供網友更多管道取得資訊。
ARO/MMX數據顯示,2013年1月中古車/賣車網網站中,Yahoo!奇摩服務+找車服務3使用人數為
23.8萬人,到達率為2%,平均每天有7,700人造訪,總共使用30萬分鐘,瀏覽110萬頁,平均回訪次
數為1.7次,其次是露天拍賣汽車百貨館與8891中古車網;中古車/賣車網網站中,使用者花費最多時
間在8891中古車網,瀏覽網頁數也最高,而SUM賞車網與露天拍賣卻是使用者回訪最多次的網站。
表1: 2013年1月中古車/賣車網網站使用狀況

資料來源: comScore Media Metrix & customized report, Jan 2013

比較中古車/賣車網使用狀況發現,Yahoo!奇摩服務+找車的使用者最廣,但回訪次數中等;8891
中古車網與露天拍賣汽車百貨館使用人數相當,但8891較強於吸引網友停留,露天拍賣則是較吸引網
友回訪;而SUM賞車網雖然使用人數不及其它網站,但卻讓使用者者駐足,且回訪次數高。

2

奇集集 Kijiji 汽車買賣專區與 Yahoo!奇摩服務+找車數據為客製方式進行計算。
Yahoo!奇摩服務+找車(Yahoo! ServicePlus Autos*)數據僅包含找車服務首頁流量,未納入物件內頁瀏覽網頁
與停留時間。
3

圖4: 2013年1月中古車/賣車網網站使用狀況

資料來源: comScore Media Metrix, Jan 2013

觀察主要中古車/賣車網網站使用者輪廓,各網站使用者男女比例皆是7:3,其中SUM賞車網女性
使用者稍高過其它網站;年齡族群方面,各網站的50%以上使用者落在25-44歲區間,另外露天拍賣
汽車百貨館使用者中近3成為35歲以上網友。觀察主要中古車/賣車網網站的使用者傾向程度發現,露
天拍賣汽車百貨館與SUM賞車網以35-44歲、45-54歲族群傾向程度較高,HOT中古車大聯盟35-44歲
傾向程度較高。
圖5: 2013年1月主要中古車/賣車網網站使用者分佈

圖6: 2013年1月主要中古車/賣車網網站使用者造訪傾向

資料來源: comScore Media Metrix, Jan 2013

透過Segment Metrix觀察中古車/賣車網使用者傾向程度較高的網域類別發現,大多數中古車/賣
車網使用者對入口網站、工商名錄/資訊:分類廣告、工商名錄/資訊:線上地圖等等類別傾向程度高;而
露天拍賣汽車百貨使用者亦偏好不動產/仲介、零售:消費型電子類別;HOT中古車大聯盟使用者對娛
樂類型內容傾向程度高;SUM使用者傾向造訪財經商務內容網站,各網站吸引不同類型使用者。
表2: 2012年12月中古車/賣車網網站使用者傾向網站類別

資料來源: comScore Media Metrix, Dec. 2012

台灣汽機車網站使用概況小結

ARO/MMX數據顯示,2013年1月共有18.2%台灣網友造訪汽機車類別網站,共花費3200萬分鐘
在此類別,共瀏覽6400萬個網頁。

汽機車資訊/討論區為最多網友造訪的類別,也是平均使用狀況最高的;但發現中古車/賣車網的
使用者人數雖低,平均瀏覽網頁數卻與汽機車資訊/討論區相當。

自2012下半年開始,資訊/討論區的使用人數明顯呈現上揚趨勢,中古車/賣車網也有微幅成長,
品牌官網則是浮動較低。

2013年1月ARO/MMX數據顯是,中古車/賣車網網站中Yahoo!奇摩服務+找車服務使用人數最
高,其次是露天拍賣汽車百貨館與8891中古車網;中古車/賣車網網站中,使用者花費最多時間
在8891中古車網,瀏覽網頁數也最高,而SUM賞車網與露天拍賣卻是使用者回訪最多次的網站。

Yahoo!奇摩服務+找車的使用者最廣,但回訪次數中等;8891中古車網與露天拍賣汽車百貨館使
用人數相當,但8891較強於吸引網友停留,露天拍賣則是較吸引網友回訪;而SUM賞車網雖然
使用人數不及其它網站,但回訪次數高。

觀察主要中古車/賣車網網站使用者輪廓,各網站使用者男女比例皆是7:3,其中SUM賞車網女性
使用者稍高過其它網站;年齡族群方面,各網站的50%以上使用者落在25-44歲區間,另外露天
拍賣汽車百貨館使用者中近3成為35歲以上網友。

主要中古車/賣車網網站的年齡族群使用傾向程度發現,露天拍賣汽車百貨館與SUM賞車網以
35-44歲、45-54歲族群傾向程度較高,HOT中古車大聯盟35-44歲傾向程度較高。

Segment Metrix觀察中古車/賣車網使用者傾向程度較高的網域類別發現,露天拍賣汽車百貨使
用者亦偏好不動產/仲介、零售:消費型電子類別;HOT中古車大聯盟使用者對娛樂類型內容傾向
程度高;SUM使用者傾向造訪財經商務內容網站。

IX 市調解析-國產汽車喜好度及品牌形象篇

國產汽車喜好度及品牌形象篇
近年來各大廠牌汽車業者,紛紛不惜重金打造以情感為訴求的汽車廣告,除了企圖建立
有別於以往的品牌形象外,最重要的是贏得消費者的信任,進而對該品牌汽車產生喜好,以
提高品牌的競爭力,為了解目前全體受訪者對於各國產汽車的喜好情形與品牌印象,創市際
市場顧問公司於 2013 年 02 月 01 日至 02 月 05 日對全體網友進行了一項「汽車篇」的調查,
總計回收了 4,015 份問卷。
全體受訪者對國產汽車品牌喜好排名
在了解全體受訪者對各國產汽車的品牌形象之前,先來看看全體受訪者對各國產品牌汽
車的好感度,從調查結果可看出,
「Toyota 豐田」(56%)獨佔鰲頭,以超過半數的支持度遙遙
領先群雄,而「Mazda 馬自達」(31%)與「Nissan 裕隆」(28%)則不分軒輊的分佔二、三名,
綜合來看「Toyota 豐田」長久以來的品牌經營相當成功,深獲全體受訪者喜愛,且其特別受
到 35 歲以上的民眾青睞,而「Mazda 馬自達」以其新車的賣相佳與良好的品牌形象,使其
從原本較少眾的品牌,一舉躍升成為國內著名的品牌之一,至於「Nissan 裕隆」用心在地深
耕多年的精神,使其名列全體受訪者喜愛的國產汽車品牌前三名之列。

而各國產汽車品牌,除本身已擁有該品牌汽車的消費者特別推崇外,經由進一步的交叉
數據發現,目前擁有「Hyundai 現代」汽車的消費者,對於「Mazda 馬自達」及「Suzuki
鈴木」的品牌好感度也特別高,另外現在有「Nissan 裕隆」汽車的消費者,對於「Luxgen
納智捷」也有較高的偏好。
以下針對全體、男性、女性、有車及沒有車的不同族群受訪者,分別由實質操控面向,

及心理層面的品牌形象,用對應分析研究方法,以散佈圖方式探討全體受訪者對九大國產汽
車的品牌形象。

實質操控面向的品牌形象
全體受訪者
整體看來,全體受訪者認為在圖左半邊的品牌(Ford 福特、Nissan 裕隆及 Toyota 豐田),
是偏向沉穩內斂的;反之在圖右半邊的其餘品牌則顯得是較新潮時尚,且可看出全體受訪者
認為「Ford 福特」形象較獨立,「Nissan 裕隆」及「Toyota 豐田」兩個品牌的形象較相近,
而與「Mazda 馬自達」及「Luxgen 納智捷」兩個屬性較類似的品牌形象相差最多。

深入探討各個品牌的差異性,全體受訪者認為「Mazda 馬自達」較符合設計感突出形象,
「Luxgen 納智捷」與速度感佳的形象較接近,
「Honda 本田/喜美」與品質佳的形象較符合,
「Toyota 豐田」則與環保的形象較雷同。

至於集中在散佈圖中央的三個品牌,其中「Mitsubishi 三菱」及「Suzuki 鈴木」與舒適
度佳形象較相近,「Hyundai 現代」則最接近品質佳的形象。

男性受訪者
一般來說,男性多少較有涉獵汽車各方面的資訊,對於各汽車品牌都有初步的認識,所
以男性受訪者所認知的國產汽車品牌形象,與全體受訪者的認知差異不大,較不同處為男性
受訪者覺得「Luxgen 納智捷」與操控性佳的形象較接近,及「Suzuki 鈴木」的品牌形象是
屬於較偏向沉穩內斂的。

女性受訪者
近年來女性的經濟愈來愈獨立,許多汽車品牌也推出主打女性消費者的車款,由數據分
析發現,與全體受訪者相比,差別較多的地方是女性受訪者認為「Honda 本田/喜美」俱有環
保的特質,並且是偏向沉穩內斂的品牌。

心理層面的品牌形象
全體受訪者
不同於實質操控面向的品牌形象,心理層面的品牌形象則屬於較心理感受面的概念,而
透過數據結果綜合看來,全體受訪者認為在圖左半邊的品牌(Ford 福特、Nissan 裕隆、Toyota
豐田及 Mitsubishi 三菱),是偏向踏實穩重溫暖的形象;反之在圖右半邊的其餘品牌(Luxgen
納智捷、Hyundai 現代、Mazda 馬自達及 Honda 本田/喜美)則顯得是較浪漫創新活力的,
且可看出全體受訪者認為「Luxgen 納智捷」形象較獨立,而認為品牌形象較相近的分別有
「Mazda 馬自達」及「Honda 本田/喜美」、
「Suzuki 鈴木」與「Mitsubishi 三菱」、「Nissan
裕隆」和「Toyota 豐田」。

各個品牌的分布情形顯示,全體受訪者認為「Hyundai 現代」最接近清新的形象,
「Mazda
馬自達」讓全體受訪者感受其富有活力熱情的形象,「Honda 本田/喜美」最接近浪漫的形
象。

在圖的右半邊的品牌中,「Mitsubishi 三菱」與關心他人的形象最接近,「Nissan 裕隆」
讓人有值得信賴的感覺,「Toyota 豐田」則與有親和力的形象較雷同,至於「Ford 福特」則
是讓全體受訪者感覺其最符合樸實穩重的形象。

男性受訪者
單獨來看男性受訪者的數據發現,較不同的地方是男性受訪者認為「Hyundai 現代」除
了清新的形象,也富有獨特的形象,
「Mazda 馬自達」與「Honda 本田/喜美」同樣讓男性
受訪者有浪漫的與活力熱情的感受,
「Mitsubishi 三菱」與關心他人的形象最相當接近,
「Nissan
裕隆」則讓人有成熟的感覺,
「Toyota 豐田」最讓男性受訪者認為有值得信賴的感受,而「Ford
福特」則與樸實穩重的形象最近。
女性受訪者
女性受訪者的數據結果,與男性受訪者有許多不同處,如女性受訪者覺得「Mazda 馬自
達」是個年輕的品牌,而「Mitsubishi 三菱」則富有認真的形象,且認為「Nissan 裕隆」與
「Mitsubishi 三菱」同樣俱有值得信賴的形象。
整體來看,不同族群的受訪者,對於實質操控面向的品牌形象,或是心理層面的品牌形
象變化都不大,可見九個國產汽車品牌的形象都已深植消費者的心中,這應與近年來各汽車
業者不斷透過各個媒體傳播品牌廣告,使得品牌的形象已相當清楚地確立在消費者的心中有
關。

研究設計

研究方法:線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

研究對象:台灣地區 15 歲以上,對網友進行抽樣調查

研究期間:2013/02/01~2013/02/05

有效樣本數:N=4,015,在 95%的信心水準下,抽樣誤差約正負 1.55%。
頻次

百分比

男性

1873

46.7%

女性

2142

53.3%

19 歲以下

116

2.9%

20-24 歲

448

11.2%

25-29 歲

791

19.7%

30-34 歲

966

24.1%

35-39 歲

745

18.6%

40 歲以上

949

23.6%

北部

2098

52.3%

中部

856

21.3%

南部

1061

26.4%

性別

年齡

居住地

資料來源:創市際市場研究顧問 Feb 2013
Base:所有受訪者 N=4,015

研究案例-2013 年台灣民眾購車計劃篇

2013 年 2 月 今年台灣民眾購車計劃篇
研究設計

研究方法:線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

研究對象:台灣地區網友

研究期間:2013/02/01~2013/02/05

總樣本數:共回收 4,015 份有效樣本
研究內容

今年台灣民眾購車計劃篇
全球的汽車產業在 2012 年年底景氣有稍加回暖的情形下,一片看好今年(2013)的市場表
現,各大汽車品牌無不摩拳擦掌以搶攻市場的銷售量,為了解國內消費者對於今年購車的計
劃,及各項買車時的重視因素,創市際市場研究顧問公司在 2013 年 02 月,針對全體網友進
行關於今年購買汽車計劃的調查研究,調查期間為 02 月 01 日至 02 月 05 日,總計回收有效
樣本共 4.015 份。調查結果顯示,有超過三成的受訪者,在未來一年內有買車的計劃,而車
子本身的「安全性」及「售後服務/維修」是受訪者在買車時最重視的因素。
未來一年內超過三成的受訪者有購車計劃
由調查結果可知,在未來一年內有 35%的受訪者有買車的計劃,以年齡在 30-34 歲及 40
歲以上,經濟已有相當基礎的受訪者特別有購車的意願。

而在一年內有購車計劃的受訪者中,有 71%想要購買的是「國產」車,且以中產階級的
35-39 歲人數特別多,而在 29%想要買「進口」車的受訪者裡,則以 20-24 歲的年輕世代人
數最多。

經由數據可看出,在未來一年內想要買車的受訪者,仍以購買「新車」的比例佔多數(77%),
其中也是以 40 歲以上較高年齡層的受訪者較多,雖然如此,超過二成民眾表示在近一年內計
劃想買中古車的比例(23%),也可看出中古車的需求逐漸上升,所以在全數想要買車的受訪
者中,約略有五分之一者是會考慮購買中古車的,透過進一步的交叉分析更可發現,剛入社
會開始要打拼的中青代(25-34 歲)會考慮購買中古車的比例特別高。

各種車款購車預算金額
而未來一年內有買車計劃的受訪者,將其平均買車的預算金額,與想要購買的車款做一
步的交叉後顯示,計劃買「國產」車款的受訪者,平均購車預算在 65 萬元左右,而想要買「進
口」車款的受訪者,則會準備超過百萬元的預算金額。
另一方面,計劃買「新車」的受訪者,平均買車預算在近 89 萬元,至於預計買「中古車」
的受訪者,只會準備 33 萬元的購車金額。

「安全性」及「售後服務/維修」是民眾在買車時最重視的因素
買車不像買衣服般簡單,而是要經過多次的比較,在各項不同的因素中,選出最適合自
己需求的車款,從調查結果可看出,全體受訪者在買車時,相對來說較重視「安全性」及「售
後服務/維修」兩大因素,至於「品牌偏好/口碑」則顯得沒那麼重要。

January 2013 United States Auto Sales Brand Rankings

2013 年 1 月份美國汽車銷售品牌排名
2013 年 1 月美國汽車銷售比起去年同期成長 15%,特別是福特(Ford)與克萊斯勒
(Chrysler)汽車分別成長了 22%與 16%。
福特(Ford),因為 39%強勁的銷售成長與 F 系列 24%的獲利而排名上升。道奇(Dodge),
2013 年 1 月 Dart 系列銷售比起去年同期 Caliber 系列多售出了 6000 多輛。而吉普(Jeep)與
林肯(Lincoln)汽車則出現衰退,其中,林肯(Lincoln)因為第二代 MKZ 車款還未上市,消息卻
提前流出的情況,造成了原 MKZ 車款在 2013 年 1 月銷售量減少了 73%。

同時,通用汽車(GM)集團旗下,別克(Buick)的 Enclave 車款銷售成長 57%,ATS 成為
凱迪拉克(Cadillac)旗下最暢銷的車款,在雪弗蘭(Chevrolet)的 Silverado 車款銷量躍升 32%,
GMC 的 Terrain 車款增加了 51%銷量。
在美國,福特汽車 (Ford)是大家特別喜歡的品牌,通用汽車公司(GM)為大多數汽車的銷
售商,梅賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz)為最成功的豪華車的供應者(無論是否包含 Sprinter
車款)。而與去年同期獲益相比,凱迪拉克(Cadillac)發布了最佳的銷售數字,然而,其夥伴
林肯(Lincoln)則下降最多。

總體而言,美國市場中,2013 年 1 月比起去年同期銷售增加 14.2%,等同於增加了 13
萬的汽車銷售量。其中,豐田 MoCo 帶來了 33,000 的銷售量,FoMoCo 將近 30,000 輛,通
用汽車近 27,000 輛,克萊斯勒超過 16,000 輛。

Rank

Automaker

January 2013

% Change

Year To Date

YTD % Change

#1

Ford

161,672

+ 23.3%

161,672

+ 23.3%

#2

Chevrolet

137,304

+ 10.9%

137,304

+ 10.9%

#3

Toyota

136,621

+ 25.7%

136,621

+ 25.7%

#4

Honda

84,137

+ 12.7%

84,137

+ 12.7%

#5

Nissan

73,793

+ 1.8%

73,793

+ 1.8%

#6

Hyundai

43,713

+ 2.4%

43,713

+ 2.4%

#7

Dodge

43,227

+ 37.4%

43,227

+ 37.4%

#8

Kia

36,302

+ 2.2%

36,302

+ 2.2%

#9

GMC

30,816

+ 23.4%

30,816

+ 23.4%

#10

Jeep

30,318

- 4.4%

30,318

- 4.4%

#11

Volkswagen

29,018

+ 6.7%

29,018

+ 6.7%

#12

Subaru

27,663

+ 21.3%

27,663

+ 21.3%

#13

Mercedes-Benz

23,578

+ 11.1%

23,578

+ 11.1%

#14

Mazda

21,319

- 11.2%

21,319

- 11.2%

#15

Ram

20,987

+ 13.6%

20,987

+ 13.6%

#16

Chrysler

20,696

+ 17.6%

20,696

+ 17.6%

#17

BMW

16,513

+ 0.7%

16,513

+ 0.7%

#18

Lexus

16,211

+ 32.1%

16,211

+ 32.1%

#19

Buick

13,463

+ 31.9%

13,463

+ 31.9%

#20

Cadillac

13,116

+ 47.0%

13,116

+ 47.0%

#21

Audi

10,056

+ 7.5%

10,056

+ 7.5%

#22

Acura

9489

+ 13.2%

9489

+ 13.2%

#23

Infiniti

7126

+ 4.9%

7126

+ 4.9%

#24

Scion

4893

+ 38.4%

4893

+ 38.4%

#25

Volvo

4875

+ 9.3%

4875

+ 9.3%

#26

Mitsubishi

4659

- 1.1%

4659

- 1.1%

#27

Land Rover

4200

+ 31.0%

4200

+ 31.0%

#28

Lincoln

4191

- 18.2%

4191

- 18.2%

#29

Mini

3682

+ 10.4%

3682

+ 10.4%

#30

Porsche

3358

+ 31.7%

3358

+ 31.7%

#31

Fiat

2503

+ 31.0%

2503

+ 31.0%

#32

Suzuki

1486

- 1.3%

1486

- 1.3%

#33

Jaguar

1029

+ 4.5%

1029

+ 4.5%

#34

Smart

481

- 3.0%

481

- 3.0%

#35

Bentley

188

+ 59.3%

188

+ 59.3%

#36

Maserati

172

+ 11.7%

172

+ 11.7%

---

-----

----

----

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----

General Motors

194,699

+ 15.9%

194,699

+ 15.9%

Ford

165,863

+ 21.7%

165,863

+ 21.7%

157,725

+ 26.6%

157,725

+ 26.6%

Chrysler Group

117,731

+ 16.4%

117,731

+ 16.4%

Honda Motor Company

93,626

+ 12.8%

93,626

+ 12.8%

Nissan Motor

80,919

+ 2.0%

80,919

+ 2.0%

Hyundai-Kia

80,015

+ 2.3%

80,015

+ 2.3%

Volkswagen

42,620

+ 8.6%

42,620

+ 8.6%

Daimler AG

24,059

+ 10.7%

24,059

+ 10.7%

BMW-Mini

20,195

+ 2.3%

20,195

+ 2.3%

Jaguar-Land Rover

5229

+ 24.8%

5229

+ 24.8%

---

----

----

----

----

----

---

Total

1,043,192

+ 14.2%

1,043,192

+ 14.2%

Motor Company
Toyota Motor
Corporation

Company

Group *

資料來源:
http://www.goodcarbadcar.net/2013/02/january-2013-usa-auto-sales-brand-rankings.html

2013 Car Brand Perception Survey: Consumers name their top 20
brands

2013 年汽車品牌認知度調查:消費者的心中的前 20 名
根據國家消費者研究中心調查,進行 2013 年汽車品牌認知度評分,豐田(Toyota)、福特
(Ford)、本田(Honda)、雪佛蘭(Chevrolet)在消費者心中明顯勝出其他品牌。
調查分數反映了消費者如何看待每個汽車品牌,評分內容包含:質量、安全性、價值、
性能、設計/風格、技術/創新、環保等七項類別,最後進行加總得到整體品牌分數(如下表所
示)。這些分數反映了每一個品牌在消費者心目中的形象,而不是代表各汽車品牌車輛的品
質。
從下表中可以發現,豐田(Toyota)、福特(Ford)、本田(Honda)、雪佛蘭(Chevrolet)的整
體分數遠遠高於賓士(Benz)與沃爾沃(Volvo)的表現。從排名第六的沃爾沃(Volvo)之後,我們
發現很多品牌的整體分數相當接近,這樣的情況表示比起過去,消費者開始認同更多的品牌,
這使得多數的汽車公司更難在競爭中脫穎而出。再者,表中顯示消費者可以看到越來越多品
牌的優點,因此不再有單一汽車品牌在某個類別中擁有獨佔優勢的情況。
Best overall
Brand

Score

Toyota
Ford
Honda
Chevrolet
Mercedes-Benz
Volvo
Cadillac
BMW

133
118
114
94
77
77
66
66

Dodge
Tesla
Lexus
Subaru
Audi
GMC
Hyundai
Buick
Nissan

56
55
50
50
47
45
43
42
41

Smart
Lincoln
Chrysler

35
33
32

在 2013 年汽車品牌認知度調查完整報告中顯示,有些汽車品牌在某幾個類別的表現亮
眼。例如:沃爾沃(Volvo)在「安全」類別的得分佔整體表現很大的比例,表示 Volvo 安全的
品牌形象已經深植在消費者心中。因此,當消費者以安全作為購車的首要考量時,Volvo 就
會脫穎而出。然就實際而言,很多其他汽車公司也提供與 Volvo 相同等級的乘客保護與安全
功能。
在整體表現中,排名前幾名的品牌在許多類別中表現皆是十分優異的,他們並不像 Volvo
以單一類別形象作為品牌重點。例如:豐田、福特,分別在多個類別中皆獲得很高的分數,
並且大大的提升了整體品牌的表現。總體而言,各家品牌在消費者心中的競爭仍是非常激烈
的。
由於個人認知與實際的情況往往不同,對消費者來說,仔細研究每個品牌與型號比依靠
模糊的印象和他人建議來得重要。因此,品牌認知通常是消費者購買後用來印證的落後指標,
且每品牌所擁有的產品線可能會有不一樣的表現,因此並非每台車都能夠代表品牌最大的努
力。
這篇報告,由國家消費者研究中心對全國 2,034 名成年人進行隨機的電話調查,並篩選
出家中至少有一輛車的 1,764 名成年人作為有效樣本,調查期間從 2012 年 12 月 6 日至 12
月 16 日。

資料來源:
http://news.consumerreports.org/cars/2013/02/2013-car-brand-perception-survey-consum
ers-name-their-top-20-brands-1.html

2013 年 1 月網路大事紀

2013 年 1 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

國內業者開發出 iPhone 專用胎壓偵測系統

根據國道公路警察局的統計,今年國道 A1 類死亡事故中,因為輪胎出問題導致肇事排名第四,
而著名的雪隧火燒車事件,就是因為爆胎造成。

電子錢包大戰,老牌信用卡公司 VISA 推 V.me 搶先機

2012 年 11 月 3 日,Visa 推出的「V.me 電子錢包」已在美國通過 beta 測試,象徵數位現
金(digital cash)又立下了新的里程碑。

健身軟體 RunKeeper 推新版,強化介面與照片分享

新的一年來到,維持健康的運動習慣依舊不可少。國外知名的健身行動軟體 RunKeeper,便選
在這歲末年終之際,推出最新的 3.0 版 App。

募資千萬美元,中國現在最紅的新創產業:短租服務

中國日租、短租房在線預訂平台小豬短租宣布獲得近千萬美元 A 輪融資,尚未公佈投資方。

Kickstarter 表現亮眼:2012 年共 224 萬人參與,資助 1.8 萬個專案

Kickstarter 是一個群眾募資(crowdfunding)平台,幫助任何有創意或理想要實現的團隊,對外
募集「第一桶金」。

Dish.fm 知道餐廳必點的經典好菜

每每想要去哪吃就傷腦筋,好在有 Yelp 評價網站省事的多。Yelp 推薦人去哪吃,再加上 Dish.fm
這個新服務推薦經典必點菜,讓你上餐廳吃飯再也不會點到地雷。

買 CD 送 Mp3,亞馬遜 AutoRip 服務準備消滅 iTunes

亞馬遜正式推出了一項名為 Amazon AutoRip 的服務,凡在亞馬遜上購買 CD 音樂的用戶將免
費獲得 Mp3 版,並同步到亞馬遜雲帳號。

手機防犯罪 紐約警局推 App

紐約市警察局針對智慧手機功能,推出一項新應用程式(App),使用者可以簡單快速查看最新
新聞、犯罪影像、通緝圖片、最近罪案數字、以及轄區分局訊息等。

臉書聯手微軟 推社交搜尋功能

臉書(Facebook)今天進一步提升搜尋功能,漸漸威脅到 Google、LinkedIn 和 Yelp 與其他網
路公司。

FB 好友名單就是你的電話簿,Messenger 推出免費 VoIP 電話功能了

目前只要是美國或者加拿大的 iPhone 用戶都能直接透過 Messenger 與好友進行免費電話。

Hack Design:太好了你會寫 Code!但你會 Design 嗎?

想學會撰寫程式沒什麼困難,Hack Design 就像你的教導開發者一樣,讓你能夠在具有設計性的
難題和挑戰性的遊戲中學習。

矽谷當紅炸子雞 網路訂房服務網 Airbnb 大舉進軍台灣

來自美國的網路訂房服務網 Airbnb,在全球 192 個國家,3.4 萬個城市,共有 25 萬處房源,已
預訂住宿天數已經超過 1000 萬天,一月中正式宣布進軍台灣。

呼叫邱比特,請在 20 分鐘幫我敲定一個 Blind Date

在美國,OkCupid 線上約會網站最近推出一個 App(iPhone 和 Android)「Crazy Blind Date」,
能夠讓兩位有意願且互不認識的陌生人能夠快速就近安排約會。

Twitter 推 6 秒短片製作 App,但 6 秒到底能拍啥?

Twitter 上週四推出了新的社群工具:Vine,一個讓你上傳分享六秒鐘循環播放短片的 App ,
短時間之內擄獲廣大社群愛好者的芳心。

App 免錢,電話諮詢依次收費的 Urgent Care 看護應用

在沒有全民健保的美國,往往看個病,開了好久的車,等了好幾個小時,可能只抽個血,連醫生
都沒看到,就已經有驚人的帳單等著,根本就是傷錢又傷神。

Nokia 推出 Music+音樂付費服務,每月訂閱費 3.99 美元

數位音樂市場已經成為紅海,但仍不斷有廠商跳進來希望分一杯羹。

Google Slides 投影片,提供離線編輯功能

Google 投影片(Slides)現在跟 Google 文件一樣可以離線編輯了。

網路市場概況

微型創業-牛爾虛實通路並進 業績漂亮

平價美妝教父牛爾自創品牌 3 年來,不僅兩岸開創逾 20 億元營業額,品牌 NARUKO 去年更獲
利紐約包裝大賞,名氣擴及全球。

非洲行動市場奮起:美國有 Apple,韓國有 Samsung,非洲有 VMK!

一組由非洲企業自行研發的智慧型手機和平板電腦已經問世,並在中國量產!

25 家巨頭賺走 App 市場一半利潤,其中 24 間是遊戲公司!

根據 Canalys 的分析,App Store 和 Google Play 都有超過 70 萬個 Apps,但其中只有非常
少數的開發者,能從中得到較大的利潤。

Fab 成行動商務業者,聖誕季美國地區銷售 56%來自手機 App

以設計感為主軸的限時特惠購物網站 Fab.com,今年聖誕季在行動購物領域開出紅盤,這段期
間 56%美國營收和 40%歐洲營收都是來自行動 App,雙雙打破公司紀錄。

光靠憤怒鳥系列,Rovio 在聖誕假期大賺 3,000 萬下載量

根據資料來源顯示,在美國聖誕節當天,一共有 1,740 萬個新的手機或平板裝置送到人們手中,
進入了這個市場。而在這一天,有關 Angry Birds 的遊戲約略有 800 萬次的下載量。

Pinterest 併購食譜料理社群 Punchfork

當時尚照片社群遇上美食,會迸出什麼樣的火花?

甲骨文雲服務 助企業電子商務

甲骨文表示,2011 年收購了客戶雲端解決方案廠商 RightNow,目前積極拓展客戶體驗(customer
experience, CX)產品線,將可協助企業進軍電子商務市場。

第三世界市場好大,中國百度帶著瀏覽器進非洲了!

據《Fast Company》的消息,百度將和法國電信運營商合作,在非洲的低端智能手機上預裝百
度瀏覽器。

台灣樂天攜手 iCook,打造行動樂天購物頻道

台灣樂天市場 9 日宣布與台灣最大的食譜分享網站 iCook 合作,在 iCook 的 iOS App 中新增樂
天購物頻道,不定時提供限時或限量的優惠廚具與新鮮食材。

假期購物潮 PC 銷量 5 年來首降

IDC 調查顯示 PC 的銷量 5 年來首次在假日購物潮中下滑,Microsoft 的 Windows 8 顯然未帶動
換機需求,數據顯示消費者多半買了平板電腦與智慧型手機。

上線兩年,WeChat 全球用戶突破 3 億大關

1/21 日宣布,WeChat 的全球註冊帳戶已於今年 1 月 15 日突破 3 億大關,達成先前預估今年一
月即可突破 3 億人的目標。

MSN 轉 Skype 開跑

今年 3 月即時通訊軟體 MSN 即將和 Skype 整合。

Yahoo 買下內容分享新創網站 Snip.it

創立於 2011 年的網路內容發現暨分享網站 Snip.it 周二(1/22)宣布已被 Yahoo 收購。

日本社群平台 Mixi 宣布,旗下 OL 服裝網站 Petite jete 將停止營運

Petite jete 為年輕女性而開創的服裝網站在昨天(1/21) 宣布將在今年 2/15 結束營運。這個網站
究竟哪裡出了問題呢?

Twitter 推 6 秒短片製作 App,但 6 秒到底能拍啥?

Twitter 上週四推出了新的社群工具:Vine,一個讓你上傳分享六秒鐘循環播放短片的 App ,
短時間之內擄獲廣大社群愛好者的芳心。

App 免錢,電話諮詢依次收費的 Urgent Care 看護應用

在沒有全民健保的美國,往往看個病,開了好久的車,等了好幾個小時,可能只抽個血,連醫生
都沒看到,就已經有驚人的帳單等著,根本就是傷錢又傷神。

Nokia 推出 Music+音樂付費服務,每月訂閱費 3.99 美元

數位音樂市場已經成為紅海,但仍不斷有廠商跳進來希望分一杯羹。

Google Slides 投影片,提供離線編輯功能

Google 投影片(Slides)現在跟 Google 文件一樣可以離線編輯了。

研究調查

TWNIC:臺灣無線網路用戶達 976 萬人,較去年成長 11.9%

財團法人台灣網路資訊中心今日公布「2012 年台灣無線網路使用調查」報告,截至 2012 年 10
月 3 日,全國 12 歲以上近半年曾經使用過無線網路之人口已達 976 萬人,相較於去年同期成長
了 11.9 個百分點。

用蘋果女性特色 與 Android 男性相似

好使用蘋果 Apple 電腦 ios 的女性,與好使用 Android 系統的男性在輪廓(profile)上竟然有許
多類似之處,他們都喜歡穿 T-shirt、牛仔褲搭配運動鞋,且多有固定伴侶。

Hitwise:2012 年中國網站停留時間排行出爐,百度稱霸

中國網路產業崛起速度飛快,而哪家網路企業在去年最受到網民的歡迎呢?是新浪、騰訊、阿里
巴巴,還是百度呢?

【Vpon】2012 台灣行動廣告市場年終報告

Vpon 成立於 2008 年,是專注於行動裝置的行動廣告公司,獨立使用者超過 1.8 億,廣告業務

涵蓋北京、上海、廣州、香港、台北等 750 多個城市。

電子書夯 英去年實體書銷售跌

根據一項最新調查,隨著電子書日益受歡迎,去年英國實體書銷售達 15 億 1400 萬英鎊,較 2011
年減少 4.6%,電子書銷售量則占整體書籍市場 13%到 14%。

智慧電視進入快速成長期

根據顧能(Gartner)預測,2016 年所生產的平面電視中,近 85%將是智慧電視,全球平面智慧電
視產量今年破億台,至 2016 年更達 1 億 9800 萬台。

行動廣告現佔 Facebook 廣告支出的 20%

據廣告平台 Kenshoo 指出,Facebook 正快速的發展其行動廣告事業,在該公司所有廣告支出
中已有 20%的金額被用於行動廣告。

中國網路用戶數量突破 5.6 億

根據 CNNIC 的報告,在 5.64 億的網路用戶中,以手機上網的比例高達 74.5%,以桌上型電腦
上網的比例為 70.6%,以筆電上網的比例為 45.9%。

過去十年,80%美國網友查找健康資訊就從搜尋引擎開始

比起從前想查找健康相關資訊時,現在有太多方式可選擇,不過多數人最愛用還是「先上網」再
說。

Gartner:2013 年全球行動廣告營收可達 114 億美元

國際研究暨顧問機構 Gartner 發布展望報告,2013 年全球行動廣告營收預估將達 114 億美元,
且預估全球行動廣告營收將在 2016 年進一步增至 245 億美元。

iPad 成為廣告業者最好的朋友

根據行動廣告平台 MoPub 最新針對 900 億次行動廣告觀看進行分析調查,指出 iPad 點擊率超
越了 iPhone,成為廣告業者的最愛。

消費者研究:iPhone 去年 Q4 佔美國銷量 51%

美國消費者研究機構 Kantar WorldpanelComTech 公布去去年截至 12 月 23 日前 12 周的美國智
慧型手機銷售量,iPhone 佔了 51.2%,穩坐美國市場龍頭,而 Android 手機銷售量則佔了 44.2%,
Windows 手機佔 2.6%。

平均下載 20 個 APP 最常用只有 5 個
AppWORKS、數位匯流發展協會委託趨勢民調公司進行的「國人智慧型手機使用行為大調查」

顯示,七成智慧型手機使用者,會下載 APP,而年紀越輕,教育程度越高者,則下載 APP 的比
例相對越高。

調查:Google+擺脫鬼城封號

市場研究機構 Trendstream 旗下的 Global Web Index 本周公布去年第四季全球的社交網站調查
報告,指出身為全球第二大社交網站的 Google+擺脫了鬼城的封號,除了活躍用戶數持續成長
外,其活「主動使用」的成長超越了 Twitter 與 Facebook。

數位匯流大調查三星奪智慧手機龍頭

最新的調查顯示,有手機的民眾中,近半(47.2%)已經在使用智慧型手機了,未來透過智慧
型手機行動上網者,將很快超過使用電腦上網的人。

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及
生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該
公司發展的專利技術 NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據-Access Rating Online (ARO
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態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公
正數據提供單位,並於 2011 年第四季獨家代理全球領先數位媒體研究公司 comScore 產品,將創市際 ARO
接軌 comScore 全球數位媒體測量平台,在台灣提供最專業精準及全方位的數位媒體研究服務。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,
提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之 panel 研究調查
CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合 ARO / comScore 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最
新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者
特性並實際應用於行銷決策上。
[創市際聯繫窗口]
EMAIL marcom@insightxplorer.com
TEL 02-33222882